[24/10/2024, 00:08:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 00:08:59] 🔍 ID da sessão: 7f0e0b5f-ba15-4eb4-93da-8a78481b2809 [24/10/2024, 00:08:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2657 [24/10/2024, 00:08:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 00:08:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:46f:8601::4"},{"timer":"02:58:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:58:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:08:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:3518:eba6:9310:d9a9"},{"timer":"02:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:58:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:08:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:59:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Voltei!! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"03:00:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"miguel, eu fiz uma encomenda pra ele! Ele vai trazer?"},{"timer":"03:00:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"03:02:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, ele vai trazer a sua encomenda. 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Desse jeito que não sei o nome?"},{"timer":"03:07:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos pra vc!"},{"timer":"03:07:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, não vejo cortes aqui, e o nome, é ficante..."},{"timer":"03:08:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes..."},{"timer":"03:08:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ficante que janta com a sogra "},{"timer":"03:08:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim "},{"timer":"03:08:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"é tudo muito estranho "}] [24/10/2024, 00:09:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 00:09:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 00:09:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 00:09:01] ✔️ Consulta na sessão 7f0e0b5f-ba15-4eb4-93da-8a78481b2809 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 00:09:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 00:18:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 00:18:22] 🔍 ID da sessão: de3a81e1-bbf3-451b-8d8e-4094fb189091 [24/10/2024, 00:18:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828 [24/10/2024, 00:18:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 00:18:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:d14a:79ad:e9fc:6c95"},{"timer":"02:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"02:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 189.6.15.11"},{"timer":"02:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:56:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:05"},{"timer":"03:18:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:28","is_operator":false,"user_id":61976,"message":"Oi Chay! 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Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 00:18:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 00:18:24] ✔️ Consulta na sessão de3a81e1-bbf3-451b-8d8e-4094fb189091 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 00:18:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 00:27:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 00:27:54] 🔍 ID da sessão: ec43dafa-ba68-46a6-adbb-f0157b3ab385 [24/10/2024, 00:27:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3314 [24/10/2024, 00:27:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 00:27:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:17:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.70.251.167"},{"timer":"03:17:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:17:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.8,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:18:08","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:18:24","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Tudo"},{"timer":"03:18:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:18:39","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"03:18:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa, por gentileza?"},{"timer":"03:19:18","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Uma amiga que insiste em dizer que n gosta do mesmo sexo, mais se incomoda com minhas atitudes "},{"timer":"03:19:23","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Obs: eu gosto dela "},{"timer":"03:19:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se ha alguma possibilidade de relacionamento entre vocês?"},{"timer":"03:19:52","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Isso"},{"timer":"03:20:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu edela"},{"timer":"03:20:19","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Raiene Martins de Brito"},{"timer":"03:20:37","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"23.11.1999"},{"timer":"03:20:37","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Dela n sei todo "},{"timer":"03:20:37","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Verônica Castro "},{"timer":"03:20:37","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"06 de Janeiro "},{"timer":"03:20:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:21:51","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Ok"},{"timer":"03:22:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Verônica se sinta envolvida em relação ao seu campo "},{"timer":"03:22:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ela pode ter tido tempo, oportunidades quanto a corresponde-la, mas não aflorado a intenção"},{"timer":"03:23:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ela se mostre com um aspecto frio, distante, pode não corresponder aos seus estimulos, idealizações de um modo positivo "},{"timer":"03:23:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão dela voltada ao coleguismo que te envolve, não mostram que ela sinta algum tipo de atração, conexão em relação ao seu campo"},{"timer":"03:24:14","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Ela gosta de alguém? "},{"timer":"03:24:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma situação mal resolvida no caminho amoroso dela, sentimento por uma outra pessoa"},{"timer":"03:24:44","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Ah sim "},{"timer":"03:24:52","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Entendi "},{"timer":"03:26:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu lado intuitivo emane sinais sobre a ausencia de reciproca dela, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos que ela não se mostra realizando"},{"timer":"03:26:32","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Vejo que ela muda de ideia rápido "},{"timer":"03:26:39","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Antes dizia ter nojo "},{"timer":"03:26:42","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Agora n sabe mais "},{"timer":"03:27:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela transmita sentimento negativo, mostram que ela se sente próxima, mas não indicam que ele se sinta envolvida, ou transmita desejo intimo"},{"timer":"03:27:30","is_operator":false,"user_id":123973,"message":"Entendi "},{"timer":"03:27:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa noite!"}] [24/10/2024, 00:27:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 00:27:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 00:27:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 00:27:56] ✔️ Consulta na sessão ec43dafa-ba68-46a6-adbb-f0157b3ab385 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 00:27:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 00:42:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 00:42:13] 🔍 ID da sessão: b057cf11-517e-41db-b37b-46da1ff61697 [24/10/2024, 00:42:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2555 [24/10/2024, 00:42:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 00:42:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:39:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"03:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"03:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:39:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1413:100:85a:8c5f:9f3b:c531"},{"timer":"03:39:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"03:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:39:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:39:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:53"},{"timer":"03:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:42:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:39:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:39:46","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:39:52","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:39:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"03:40:02","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Tudo bem "},{"timer":"03:40:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:40:20","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"meu anjo e o seguinte: eu estou grávida e não estou com o pai do bebe"},{"timer":"03:40:36","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"ele me disse que nós juntos não vamos dar certo, que ele não se vê com ninguém "},{"timer":"03:41:07","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Mas quero saber se após o nascimento do bebê vc vê a gente reatando ?"},{"timer":"03:41:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"03:41:18","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"e se vc vê se ele vai ser um pai presente "},{"timer":"03:41:31","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Caren allen. Siqueira de Souza 050481"},{"timer":"03:41:41","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"juliano inocente veleda 010185"},{"timer":"03:41:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"}] [24/10/2024, 00:42:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 00:42:14] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento e a paternidade, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 00:42:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 00:42:15] ⚠️ Consulta na sessão b057cf11-517e-41db-b37b-46da1ff61697 precisa ser estornada. [24/10/2024, 00:42:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 00:49:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 00:49:45] 🔍 ID da sessão: 88a56278-47d2-47ca-9789-191b853eee8f [24/10/2024, 00:49:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2591 [24/10/2024, 00:49:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 00:49:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:44:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"03:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1413:100:a88e:5544:62fb:bbf5"},{"timer":"03:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"03:49:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:49:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:44:37","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Oii"},{"timer":"03:44:46","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"estaav jogando e caiu a conexão "},{"timer":"03:44:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, para que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas ."},{"timer":"03:45:18","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Certo.. mas foi sinal aqui pq tá chovendo "},{"timer":"03:45:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Juliano pode já ter tomado a decisão de não ter um compromisso, relacionamento com a senhora, há mais de um bimestre. Indica o campo dele com uma ótica fria, superficial em relação ao seu campo e, não indica que esteja aberto a uma tentativa sua em relacionamento"},{"timer":"03:46:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele se mostra inclinado em ter um aspecto responsável, sério e procurar transmitir liberdade para que a senhora não crie aguardos em vão, indica-o com uma visão madura, com tendencias de procurar ser presente, mas receoso de que a senhora tenha dificuldade em lidar com os limites, com a ausencia sentimental dele em relação ao seu campo e, por isto, pode ser lento para que ele tenha uma paternidade mais proxima "},{"timer":"03:48:06","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Hj vc vê ele com alguma mulher?"},{"timer":"03:49:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim uma pessoa que pode vir de longa data no horizonte dele, não mapeia que esteja só "},{"timer":"03:49:27","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"Obrigada 🙏🏻 "},{"timer":"03:49:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"03:49:35","is_operator":false,"user_id":41421,"message":"boa noite "},{"timer":"03:49:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"}] [24/10/2024, 00:49:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 00:49:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Juliano, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 00:49:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 00:49:46] ✔️ Consulta na sessão 88a56278-47d2-47ca-9789-191b853eee8f NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 00:49:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 00:57:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 00:57:29] 🔍 ID da sessão: ccf5422d-49f2-47b9-8d83-f38198043303 [24/10/2024, 00:57:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [24/10/2024, 00:57:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 00:57:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:53:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:54:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"03:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:52:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:52:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85a4:9489:c19e:1697:cec0:fef3"},{"timer":"03:52:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:54:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:54:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:54:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"03:55:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:55:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:55:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:55:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"03:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:53:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:53:21","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Olá Jo só confio em você, taynan de Oliveira Moura 10/11/1992"},{"timer":"03:53:46","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Quero saber se foi feito algum trabalho macumba contra mim se possível que tipo quando por quem informações acerca "},{"timer":"03:53:58","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Se isso for verdade como seria desfeito"},{"timer":"03:54:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:56:17","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Quero saber também por que minha mãe tem tanto ódio por mim e se isso tem chance de ter um fim "},{"timer":"03:56:22","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"se aparece algo pra você "},{"timer":"03:56:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que você esteja sob alvo de Magia, Feitiço, ou sendo energeticamente manipulada"},{"timer":"03:56:47","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Manipulada por quem?"},{"timer":"03:57:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram seu arbítrio de modo livre, com perspectiva de que mantenha sua segurança, seu equilíbrio, mas é aconselhável ter cuidado com autossabotagem e possibilidades de tentar terceirizar responsabilidades do momento"},{"timer":"03:57:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja sendo energeticamente manipulada"}] [24/10/2024, 00:57:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 00:57:32] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre possíveis trabalhos espirituais e relações familiares. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a consulta tenha sido interrompida brevemente. A continuidade foi mantida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 00:57:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 00:57:33] ✔️ Consulta na sessão ccf5422d-49f2-47b9-8d83-f38198043303 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 00:57:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 01:00:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 01:00:13] 🔍 ID da sessão: b779bc16-8fcd-4e2e-a4b5-4365cf1e018f [24/10/2024, 01:00:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571 [24/10/2024, 01:00:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 01:00:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"03:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:57:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"03:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:00:13","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85a4:9489:c19e:1697:cec0:fef3"},{"timer":"03:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"04:00:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:01","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Sumiu a conversa "},{"timer":"03:58:05","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"não recebi a resposta "},{"timer":"03:58:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Olá, penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para evitar novas quedas"},{"timer":"03:58:14","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"após o manipulado "},{"timer":"03:58:19","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"não estou ok"},{"timer":"03:58:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram seu arbítrio de modo livre, com perspectiva de que mantenha sua segurança, seu equilíbrio, mas é aconselhável ter cuidado com autossabotagem e possibilidades de tentar terceirizar responsabilidades do momento"},{"timer":"03:58:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja sendo energeticamente manipulada"},{"timer":"03:58:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da sua mãe, por favor?"},{"timer":"03:58:42","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"e sobre minha mãe por que ódio e se há êxito futuro em termos uma boa relação ainda "},{"timer":"03:58:55","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Claudia Maria Borges de Oliveira Moura 20/08/1968"},{"timer":"03:59:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:59:17","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"entendi que tem um trabalho contra mim tipo"},{"timer":"03:59:19","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"macumba "},{"timer":"03:59:23","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"e isso? "},{"timer":"03:59:33","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Pq sumiu a conversa "}] [24/10/2024, 01:00:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 01:00:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada. O cliente expressou frustração com a falta de respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 01:00:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 01:00:17] ⚠️ Consulta na sessão b779bc16-8fcd-4e2e-a4b5-4365cf1e018f precisa ser estornada. [24/10/2024, 01:00:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 01:10:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 01:10:18] 🔍 ID da sessão: c30659de-0004-4663-a503-1535d594f5e3 [24/10/2024, 01:10:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4216 [24/10/2024, 01:10:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 01:10:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"04:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:01:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:01:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"04:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:85a4:9489:c19e:1697:cec0:fef3"},{"timer":"04:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:01:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"04:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:01:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Perdão, eu penso que o provedor esteja oscilando"},{"timer":"04:01:11","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Não recebi a msg peço perdão mas n sai da página "},{"timer":"04:01:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que a sua mãe transmita sentimentos de ódio"},{"timer":"04:01:26","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"E por que ela está me processando ?"},{"timer":"04:01:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ela tem tendencias de que tenha grandes dificuldades em relação a lidar com ideias que vão na contramão dela "},{"timer":"04:01:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ela pode ter um aspecto rígido, autoritário e ter ações impulsivas, momentos impensados, dos quais no momento não indicam claramente energia de arrependimento, mas que pode sim vir a aflorar "},{"timer":"04:02:00","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Em junho você me disse que outubro dependendo de mim claro poderia ter coisa boas em amor e trabalho vc ainda vê isso?"},{"timer":"04:02:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como situação relacionada a fofoca, movimento que ela tende a passar ainda por situações de desconforto, mas não indicam que ela tenha alguma situação clara que possa te causar prejuizo na justiça, tende sim a ter tempo para que ela reconsidere "},{"timer":"04:02:26","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"se vc vê futuro de voltarmos a ser uma família "},{"timer":"04:02:50","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Então vai demorar ela desconsiderar? E o q penso tbm obg "},{"timer":"04:03:11","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Você viu se tem macumba algo assim contra mim?"},{"timer":"04:03:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem sim a ter oportunidades de voltarem a ser familia, a terem união, mas mostram como um processo lento, ela pode transmitir um aspecto muito frio como tentativas dela em autoproteção, mas indicam que ela , por mais que não demonstre, que nutre sentimentos amorosos por você "},{"timer":"04:03:52","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Ok"},{"timer":"04:03:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que esta reta final de ano entre vocês duas pode ser bastante instável, é aconselhável evitar contato, deixá-la sentir falta"},{"timer":"04:04:14","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Estamos com medida protetiva e me mudei de estado por ela isso irá acontecer já "},{"timer":"04:04:18","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"voce sempte acerta "},{"timer":"04:04:31","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"O que as cartas preveem pra mim sobre amor no momento "},{"timer":"04:04:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sim perspectivas de que finalize este ultimo trimestre com expectativas positivas, tanto na vida amorosa, quanto na profissional , porém, indicam tendencias de que tenha autocobrança no seu campo, de que tenha situações de energias de insegurança, que podem canalizar em autossabotagem "},{"timer":"04:04:51","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Como posso evitar auto sabotagem "},{"timer":"04:05:03","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Se aparece pra você "},{"timer":"04:05:29","is_operator":false,"user_id":118600,"message":"Mendelson dias seria alguém em quem posso confiar se aparece futuro em relacionamento pra você ? 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O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 01:10:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 01:10:21] ✔️ Consulta na sessão c30659de-0004-4663-a503-1535d594f5e3 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 01:10:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 01:59:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 01:59:33] 🔍 ID da sessão: 7a0f8bc9-c078-4759-8400-6766aeb4de3f [24/10/2024, 01:59:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3121 [24/10/2024, 01:59:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 01:59:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:d14a:79ad:e9fc:6c95"},{"timer":"04:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:49:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"04:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:48:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:48:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"04:48:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:49:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"04:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:49:16","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"04:49:20","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:49:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:49:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:49:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"04:49:41","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogerio Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"04:49:51","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gosto de Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"04:50:02","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To férias será que ele sente minha falta?"},{"timer":"04:50:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ,ficantes ?"},{"timer":"04:50:41","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Amigo "},{"timer":"04:50:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"04:50:52","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Temos troca olhar "},{"timer":"04:50:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"04:52:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:53:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem atraçao por vc ,mao sabe bem o que fazer a este respeito !!!Diz o taro que vai sim sentir sua falta sim !!!"},{"timer":"04:54:14","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele gosta de mim?"},{"timer":"04:54:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode ate a vier se movimentar em sua direçao como que nao quer nada ate perguntar como vc esta ?"},{"timer":"04:54:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se gosta de vc "},{"timer":"04:55:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:56:03","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Volto dia 1 então até lá ele pode me procurar?"},{"timer":"04:56:28","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Dei meu número será que salvou e pode chamar?"},{"timer":"04:56:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que gostar tipo para relaçao amorosa ,ainda nao ,poios diz o taro que como ele se sente atraido por esta algo mais na situaçao sexual para ele !!!"},{"timer":"04:57:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tenta esconder esta atraçao ,mas as evzes nao consegue entao vc ja deve ter visto um olhar mais assim alguns sinais que ele da sem saber !!!"},{"timer":"04:58:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que pode sim fazer contato reze o salmo 66 peça a limpeza do caminho entre vcs !!!"},{"timer":"04:59:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Peça a ajuda do arcanjo samuel junto do salmo 66 "},{"timer":"04:59:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "},{"timer":"04:59:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:59:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:59:26","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"04:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gratoa a vc!!!"}] [24/10/2024, 01:59:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 01:59:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 01:59:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 01:59:35] ✔️ Consulta na sessão 7a0f8bc9-c078-4759-8400-6766aeb4de3f NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 01:59:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 07:34:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 07:34:33] 🔍 ID da sessão: 70547d21-37bf-4bb3-a84f-c4191df7a371 [24/10/2024, 07:34:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3475 [24/10/2024, 07:34:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 07:34:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:26:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:26:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2dd9:6d2:759:1fbf"},{"timer":"10:26:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:34:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:25:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a801:d7a5:e589:d3b2:a689:f92c"},{"timer":"10:25:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:25:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:26:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:34:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:34:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"10:34:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:26:38","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Bom dia Flor de Lis "},{"timer":"10:26:49","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Sou Amanda Cristina Duarte Neves Mafra"},{"timer":"10:26:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:26:55","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Nascimento 11/07/1988"},{"timer":"10:26:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:27:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:27:06","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Estou bem desesperada "},{"timer":"10:27:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q houve?"},{"timer":"10:27:32","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Sou Veterinária e na hora de fazer a documentação para um processo de um tutor se mudar com o pet para Portugal "},{"timer":"10:27:41","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Errei uma data , na hora de colocar no documento "},{"timer":"10:27:51","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Estou tentando consertar o erro , pois foi indeferido "},{"timer":"10:28:05","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Hoje vou enviar novamente o protocolo! 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[24/10/2024, 07:34:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 07:34:54] 🔍 ID da sessão: 1194a6cc-0b43-4671-9ab9-550e414b26ea [24/10/2024, 07:34:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2743 [24/10/2024, 07:34:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 07:34:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2dd9:6d2:759:1fbf"},{"timer":"10:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"10:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"10:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b28:87f0:7000:8466:f31e:9fc:b198"},{"timer":"10:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:33:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:33:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:33:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"10:34:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:26:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:26:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:27:12","is_operator":false,"user_id":123976,"message":"Bom dia, amiga! Tudo sim e por aí, Tudo bem? \nMeu nome é Felipe Eduardo Albino. 31/01/1995\nEu queria saber sobre meu financeiro, se vou conseguir me estabilizar e se tenho futuro nesse atual serviço."},{"timer":"10:27:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:28:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:28:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, força e eremita"},{"timer":"10:29:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"10:29:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai crescer e prosperar lá, mas isso com o tempo"},{"timer":"10:30:47","is_operator":false,"user_id":123976,"message":"Algo sobre o emprego atual? 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O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 07:34:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 07:34:56] ✔️ Consulta na sessão 1194a6cc-0b43-4671-9ab9-550e414b26ea NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 07:34:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 09:41:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 09:41:47] 🔍 ID da sessão: 31fa9b03-93ad-4882-9a62-adbf35727b10 [24/10/2024, 09:41:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5057 [24/10/2024, 09:41:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 09:41:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:28:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"12:13:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:13:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"12:41:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:13:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:3518:eba6:9310:d9a9"},{"timer":"12:13:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:13:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"12:41:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:41:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:13:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida "},{"timer":"12:13:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:13:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Mariah, tudo bem?"},{"timer":"12:14:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Comigo tá tudo péssimo!"},{"timer":"12:14:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que aconteceu amiga?"},{"timer":"12:14:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"12:15:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quero entender por que o Caio sumiu e ignorou minhas mensagens"},{"timer":"12:15:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce mandou mais mensagens ontem amiga?"},{"timer":"12:15:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está bem vivo e inclusive olhou meu Instagram "},{"timer":"12:16:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu apaguei a que tinha mandado! E desejei boa viagem junto! Ele já pegou o voo e não respondeu "},{"timer":"12:16:07","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"enfim "},{"timer":"12:16:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o que está acontecendo?"},{"timer":"12:16:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Isso é chá de sumiço?"},{"timer":"12:16:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amiga "},{"timer":"12:17:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Por favor "},{"timer":"12:18:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica o rapaz ai meio estressado ta em relação a trabalho, pode ter acontecido uns problemas com ele que deixou ele assim mais estressado que o comum, e ele não está tão disponivel ao dialogo, e com voce mandando mensagens ou apagando parece que fica tentando chamar atenção dele mesmo ele demonstrando que quer ficar um pouco mais quieto sabe "},{"timer":"12:18:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e acaba não sendo tao bom amiga, ele não é totalmente aberto é meio fechado entao quando ele nao responde é porque quer ficar um pouco mais na dele "},{"timer":"12:18:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele extremamente irritado so querendo distrair a cabeça entao pode estar no celular vendo bobagens mas nao vejo tao aberto a conversa "},{"timer":"12:19:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a viagem está sendo cansativa tambem "},{"timer":"12:19:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo nada contra voce, mas que se ficar mandando mensagem com frequencia ele pode ficar um pouco incomodado sabe "},{"timer":"12:19:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom esperar movimentações dele "},{"timer":"12:19:47","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Essa irritação é comigo? 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Ele vai responder hoje? Amanhã? 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Nós vamos passar ele juntos?"},{"timer":"12:30:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"12:32:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"O que ele sente por mim? 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Devo esperar ele me responder e não mandar mais nada?"},{"timer":"12:40:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga o jogo aqui ele não me mostra que alguem tenha falado algo de você para ele não tá, nao vejo nenhuma movimentação desse tipo aqui não "},{"timer":"12:41:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sim amiga ele vai responder quando estiver mais aberto para conversa, pelo que o jogo indica será hoje sim, e vejo que o mais correto seria sim não mandar mais nada a ele "},{"timer":"12:41:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tá bem! Obrigada Mariah "}] [24/10/2024, 09:41:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 09:41:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 09:41:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 09:41:49] ✔️ Consulta na sessão 31fa9b03-93ad-4882-9a62-adbf35727b10 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 09:41:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 09:56:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 09:56:35] 🔍 ID da sessão: b34b0d3c-5508-4c25-807e-1f1e8ffe0ad9 [24/10/2024, 09:56:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3175 [24/10/2024, 09:56:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 09:56:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d900:b1c6:fd9a:17d7"},{"timer":"12:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:42:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"12:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"12:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:3518:eba6:9310:d9a9"},{"timer":"12:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"12:53:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:53:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:53:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"12:54:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:56:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:42:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"12:42:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"12:42:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"12:42:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi gaya tudo bem?"},{"timer":"12:43:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"12:43:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"12:43:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Os dados são : Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"12:44:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caio é meu ficante, tudo estava bem, e ele sumiu ontem, não respondeu minhas mensagens. Gostaria de entender o que está acontecendo e se ele vai responder!"},{"timer":"12:44:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:47:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele curte a energia de poder ficar com você e viver momentos , sabe ? mas eu vejo que por conta de certo individualismo dele , ele pode se reservar , sabe ? eu vejo que ele até entra em contato novamente , mas o ideal é você não alimentar tanta exoectativa a principio , sabe ? é deixar ele também tomar uma posição "},{"timer":"12:48:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"12:48:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ele demora a me responder? Te de a ser logo?"},{"timer":"12:50:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tende"},{"timer":"12:50:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e o final de semana será juntos?"},{"timer":"12:50:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:54:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode manejar formas de poder se reaproximar novamente , mas as atitudes dele podem demorar , sabe ? me parece bem algo neste sentido . Eu não vejo que ele faça algo tão a curto prazo , sabe ? acredito que ele aposte numa atitude de poder tomar a decisão certa quando sentir mais falta , sabe ? ele tá querendo manter o espaço a principio "},{"timer":"12:54:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"12:54:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim "},{"timer":"12:55:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"recebeu a mensagem ?"},{"timer":"12:55:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim "},{"timer":"12:55:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aqui deu uma instabilidade no sinal"},{"timer":"12:55:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então o nosso final de semana não será juntos?"},{"timer":"12:56:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha , eu não vejo ele se aproximando tão a curto prazo , sabe ?"},{"timer":"12:56:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele pode querer se movimentar, mas com o tempo "},{"timer":"12:56:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi "},{"timer":"12:56:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada "}] [24/10/2024, 09:56:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 09:56:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. Houve uma desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 09:56:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 09:56:37] ✔️ Consulta na sessão b34b0d3c-5508-4c25-807e-1f1e8ffe0ad9 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 09:56:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:13:28] 🔍 ID da sessão: 9911c064-29b3-433b-bce7-b7b075d6795a [24/10/2024, 10:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4638 [24/10/2024, 10:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"13:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"13:13:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:01:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:14","message":"Servidor: Endereço IP: 169.150.220.139"},{"timer":"13:01:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:01:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"13:12:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:13:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:01:29","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"bom dia"},{"timer":"13:01:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"13:01:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"13:01:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:01:53","is_operator":false,"user_id":75872,"message":"tudo, me chamo karla tatiane lebioda 23-09-1983"},{"timer":"13:02:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer querida "},{"timer":"13:02:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe 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A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 10:13:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:13:30] ✔️ Consulta na sessão 9911c064-29b3-433b-bce7-b7b075d6795a NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:13:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:15:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:15:12] 🔍 ID da sessão: c40524ea-5a9f-400b-8d5c-2b91888be896 [24/10/2024, 10:15:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2943 [24/10/2024, 10:15:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:15:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Gostaria de saber tb se vou conseguir arrumar um trabalho remunerado em breve."},{"timer":"13:10:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, só um momento por favor."},{"timer":"13:10:25","is_operator":false,"user_id":122485,"message":"Muito grata meu anjo"},{"timer":"13:12:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, os seus caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que em breve, vc consiga um trabalho remunerado, vejo que as coisas tendem a fluir pra vc, positivamente falando."},{"timer":"13:12:51","is_operator":false,"user_id":122485,"message":"Grata sempre. Uma última coisa a minha aposentadoria vai sair em breve? 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[24/10/2024, 10:27:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:27:45] 🔍 ID da sessão: 3b026645-2031-4434-b755-b136e2e405d3 [24/10/2024, 10:27:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070 [24/10/2024, 10:27:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:27:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:12:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.161"},{"timer":"13:12:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:12:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"13:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:9147:e06b:9470:2d7d"},{"timer":"13:12:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:12:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"13:27:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:43","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi bom dia querida "},{"timer":"13:12:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:12:52","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"gostaria de uma ajuda com minha vida amorosa "},{"timer":"13:13:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda(o)"},{"timer":"13:13:06","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"tenho alguém mas estamos sem nos falar "},{"timer":"13:13:29","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de saber se tem volta se vamos ficar bem "},{"timer":"13:13:57","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro Vargas 10/06/2001 e Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"13:14:08","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"e quero saber os sentimentos dele por mim 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não"},{"timer":"13:27:10","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Poise "},{"timer":"13:27:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"mais era só isso mesmo obrigada "},{"timer":"13:27:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"espero ter te ajudado de alguma forma"},{"timer":"13:27:42","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ajudou sim grata "}] [24/10/2024, 10:27:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 10:27:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 10:27:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:27:48] ✔️ Consulta na sessão 3b026645-2031-4434-b755-b136e2e405d3 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:27:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:28:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:28:09] 🔍 ID da sessão: 14c21bfe-c08c-4cb7-8f21-b63ae08c249a [24/10/2024, 10:28:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3542 [24/10/2024, 10:28:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:28:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:cdfb:5004:3424:30e4"},{"timer":"13:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:28:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:17:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.137.100.169"},{"timer":"13:17:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:17:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:28:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:18:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Um gde dia a vc!"},{"timer":"13:18:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vcs está e como eu posso te ajudar hj?"},{"timer":"13:18:41","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Bom dia Klauss\n\nTudo bem? \n\nVamos lá: Rompi amizade com uma grande amiga minha (pelo menos assim eu a considerava), eu gostova muito dela, gosto ainda na verdade. Porém fazem 4 meses que estamos afastadas. Não teve nada de grave na nossa briga, apenas que eu me doava muito na relação e ela não retribuia na mesma moeda, não tinha consideração sabe, aí quando eu colocava isso pra ela, ela entendia como cobrança. E isso foi desgastando nossa amizade. Porém apesar de ser eu que coloquei o ponto final, eu acho que ela queria isso também, até mais que eu, pq eu não queria, tentei muito antes de tomar essa decisão.\nGostaria de saber se ela nao vai refletir e vai me procurar pra retomarmos nossa amizade? Sei lá em um prazo de uns 6 meses mais ou menos? "},{"timer":"13:18:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"13:18:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Opa ! Vamos ler; 1 segunfo."},{"timer":"13:18:54","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Meu nome Lígia Fernanda Rossi 12/03/1991"},{"timer":"13:19:02","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Elaine Aparecida Sivi 24/10/1981"},{"timer":"13:20:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, entendi a sua questão. vejamos se há uma volta pra vcs; 1 segundo."},{"timer":"13:20:23","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Perfeito "},{"timer":"13:20:25","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:22:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ligia, a resposta à sua pergunta é sim; vcs voltam a ter uma amizade, a retomar de onde tiveram a briga e pela leitura, em menos tempo que o que vc imagina (06 meses...); agora, algumas questões;"},{"timer":"13:22:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"os motivos que levaram a esta briga foram equacionados? Vc quer de fato retomar esta amizade? Com este nivel de maturidade, esta amizade é saldavel a vc?"},{"timer":"13:23:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Avalie estas questões antes de qq tentaiva de reaproximação com ela."},{"timer":"13:23:27","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Perfeita a reflexão, farei isso. "},{"timer":"13:23:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo!"},{"timer":"13:23:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ajudo em algo mais?"},{"timer":"13:23:40","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas vc vê ela voltando? Ou eu indo? Rs"},{"timer":"13:23:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver; 1 segundo,"},{"timer":"13:24:32","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Ok pq na minha concepção, sem orgulho tá, o ideal para um novo começo seria que ela refletisse e voltasse "},{"timer":"13:25:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"as chances de ela tomar a iniciativa, neste momento da leitura, são pequenas; claro, vc pode dar este primeiro passo se isto for ok no seu entendimento do que deve ser uma amizade onde a troca tem que ser mutua, o que não ocorria, tanto que houve a briga;"},{"timer":"13:26:33","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Sim entendo "},{"timer":"13:26:54","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"É eu gostaria que ela refletisse "},{"timer":"13:27:00","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"Mas sei lá "},{"timer":"13:27:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu te entendo, mais é o falamos sobre maturidade, e não tem como exigir que ela o faça,"},{"timer":"13:27:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais vc já deu um passo neste sentido,"},{"timer":"13:27:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando pediu que ela fizesse..."},{"timer":"13:28:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte a vc!"},{"timer":"13:28:05","is_operator":false,"user_id":121555,"message":"De qualquer forma obrigada pela sua leitura. Gostei muito"},{"timer":"13:28:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs!"}] [24/10/2024, 10:28:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 10:28:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da amizade rompida de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente fez perguntas reflexivas e ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 10:28:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:28:14] ✔️ Consulta na sessão 14c21bfe-c08c-4cb7-8f21-b63ae08c249a NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:28:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:28:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:28:45] 🔍 ID da sessão: 4f92a4e7-1e0c-4a95-b04b-2dba31aee0d2 [24/10/2024, 10:28:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3080 [24/10/2024, 10:28:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:28:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"13:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:21:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"13:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:28:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:21:56","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Aloisio"},{"timer":"13:21:59","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:22:10","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Gostaria de saber se tenho chances com uma menina"},{"timer":"13:22:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"13:22:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, por gentileza"},{"timer":"13:22:43","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Meu nome eh CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71 e ela FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"13:22:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:23:06","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"conheco ela ha 27a e estou bloqueado ha 4 meses pois ela estava em um relacionamenjto"},{"timer":"13:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Fernanda com uma visão fria, distante em relação ao senhor, não correspondendo das suas idealizações e expectativas de um modo positivo. O jogo a mostra criando barreiras para que o senhor consiga acessá-la e trilhando do horizonte dela "},{"timer":"13:25:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OK"},{"timer":"13:25:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao vale a pena"},{"timer":"13:25:29","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"pq conheco ela ha bastante tempo mesmo"},{"timer":"13:25:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica que Fernanda esteja simpatica, acolhedora a uma tentativa sua em contato, a mostra procurando ser clara quanto a ausencia de intenções"},{"timer":"13:25:40","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"13:25:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ela gosta do namorado dela e devo seguir em frente?"},{"timer":"13:26:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dele?"},{"timer":"13:26:23","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"so sei apelido"},{"timer":"13:26:32","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"de qaulquer maneira v ja falou dela"},{"timer":"13:26:39","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sem esperancas entao"},{"timer":"13:27:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter tido tempo, oportunidade em corresponde-lo, mas se mantido leal ao compromisso ela e, procurando dificultar do seu acesso, por não ter expectativas que o representam "},{"timer":"13:27:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao correspondo as expectativas dela, eh isso?"},{"timer":"13:28:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ela nao corresponde as dos enhor"},{"timer":"13:28:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"pode me falar sobre meu futuro profissional em um ano?"},{"timer":"13:28:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok"},{"timer":"13:28:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 3 minutos não é possível fazer uma previsão anual, senhor Christian. É possível responde-lo a uma dúvida objetiva"},{"timer":"13:28:36","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeco"}] [24/10/2024, 10:28:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 10:28:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de algumas frustrações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 10:28:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:28:52] ✔️ Consulta na sessão 4f92a4e7-1e0c-4a95-b04b-2dba31aee0d2 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:28:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:33:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:33:11] 🔍 ID da sessão: d1161e16-293b-4852-8700-1dd48233fb0d [24/10/2024, 10:33:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2331 [24/10/2024, 10:33:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:33:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:30:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"13:30:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"13:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:29:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:56","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"13:29:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:29:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:30:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"13:33:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:33:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:30:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:30:15","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola Jo"},{"timer":"13:30:17","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"bom dia"},{"timer":"13:30:26","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"gostqaria de saber minhas chances com uma menina"},{"timer":"13:30:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"13:30:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71 e FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"13:30:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:31:03","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"AGRADECO"},{"timer":"13:32:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Fernanda pode estar comprometida com outra pessoa e com tendencia de que ela imponha dificuldades para que você consiga encontrá-la. As cartas não mostram que ela tenha intenção amorosa que te envolva"},{"timer":"13:33:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok agradeço"}] [24/10/2024, 10:33:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 10:33:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as chances do cliente com uma mulher, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 10:33:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:33:13] ✔️ Consulta na sessão d1161e16-293b-4852-8700-1dd48233fb0d NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:33:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:39:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:39:23] 🔍 ID da sessão: bdaa736d-99c7-4694-ac1b-49f619ffca58 [24/10/2024, 10:39:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552 [24/10/2024, 10:39:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:39:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.161"},{"timer":"13:34:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"13:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:42","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"13:34:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:34:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"13:39:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:39:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:34:53","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola Any"},{"timer":"13:34:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"bom dia"},{"timer":"13:35:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:35:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"gostaria de saber minhas chances cvom uma menina"},{"timer":"13:35:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"13:35:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71 e FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"13:35:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:37:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:37:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"2"},{"timer":"13:38:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas falam que as chances são muito pequenas viu"},{"timer":"13:38:20","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"OK"},{"timer":"13:38:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês estão conversando?"},{"timer":"13:38:27","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"enao"},{"timer":"13:38:32","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou bloqueado"},{"timer":"13:38:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"13:38:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ela gosta da outra pessoa?"},{"timer":"13:38:45","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"conheco ela ha 27a"},{"timer":"13:38:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mas se nao vale a pena paciencia"},{"timer":"13:38:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:39:13","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nao vamos perder tempo com isso nao"},{"timer":"13:39:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradecli"}] [24/10/2024, 10:39:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 10:39:25] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [24/10/2024, 10:39:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:39:25] ⚠️ Consulta na sessão bdaa736d-99c7-4694-ac1b-49f619ffca58 precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:39:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:46:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:46:42] 🔍 ID da sessão: 45fff818-2679-4c41-bd85-a2c444517bb9 [24/10/2024, 10:46:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3384 [24/10/2024, 10:46:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:46:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:41:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"13:41:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"13:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:41:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:00","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"13:41:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:32"},{"timer":"13:46:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:41:12","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ola"},{"timer":"13:41:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"13:41:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia "},{"timer":"13:41:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:41:22","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"GOSTARIA DE SABER minhas chances com uma menina"},{"timer":"13:41:26","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou bem"},{"timer":"13:41:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom que está bem "},{"timer":"13:41:39","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"VAMOS INDO..."},{"timer":"13:41:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vamos dar uma conferida so vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"13:42:07","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71 e FERNANDA ANDRADE MARTINS 08/09/70"},{"timer":"13:42:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"13:43:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querido vamos lá, aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo que tem caminhos em abertos para envolvimento entre vocês dois, eu vejo que tem chances sim pois ela demonstra ter um interesse por voce "},{"timer":"13:44:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim alguns bloqueios e inseguranças "},{"timer":"13:44:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela nao se abre totalmente sabe "},{"timer":"13:44:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso é algo que vai acontecendo com o tempo "},{"timer":"13:44:15","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou blouqado ha 4 meses e ela esta com uma pessoa"},{"timer":"13:44:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"conheco ela ha 27a"},{"timer":"13:44:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo, mas ainda mostra sim caminhos para haver envolvimento "},{"timer":"13:44:37","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ela le meus emails mas nao responde"},{"timer":"13:44:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ir se abrindo amorosamente, agora puxa para essa energia de amizade "},{"timer":"13:44:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aacredito que nesses 27 anos "},{"timer":"13:44:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ela nao responde agora é bom ir dando um tempo"},{"timer":"13:45:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esperar ela ir resolvendo a situação dela amorosa sabe "},{"timer":"13:45:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tem caminhos "},{"timer":"13:45:06","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"fmoso muitop proximos"},{"timer":"13:45:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ir deixando ela pensar mais em voce e sentir a sua falta"},{"timer":"13:45:15","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ela gosta do rapaz? 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A interação foi contínua e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 10:46:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:46:44] ✔️ Consulta na sessão 45fff818-2679-4c41-bd85-a2c444517bb9 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:46:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:55:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:55:21] 🔍 ID da sessão: 60b7e634-84e9-4b33-912f-139dd481e8e0 [24/10/2024, 10:55:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [24/10/2024, 10:55:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:55:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d900:b1c6:fd9a:17d7"},{"timer":"13:46:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"13:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"13:46:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:55:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:55:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:47:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"13:47:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:47:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola"},{"timer":"13:47:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:47:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joão pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"13:47:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura para nosso relacionamento no ano de 2025"},{"timer":"13:48:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok"},{"timer":"13:50:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"3 de paus , 4 de copas , 9 de espadas , enforcado , 10 de ouros e 10 de copas . Olha , eu vejo que 2025 vcs podem ter muitos desafios que podem fazer com que as coisas fiquem um pouco mais dificeis , sabe ? me parece que com o tempo vocês podem conseguir contornar e aprofundar as coisas , sabe ?"},{"timer":"13:51:17","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se a ana vai se envolver com outra pessoa?"},{"timer":"13:51:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:52:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"13:53:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha, eu vejo que não , joão . O que eu vejo é que o desdobramento que pode acontecer é uma crise na relação de vcs , que vcs terão que lidar , sabe ?"},{"timer":"13:54:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo, pode me dizer o que é essa crise?"},{"timer":"13:54:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sobre quais serão os problemas?"},{"timer":"13:54:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por conta de comportamentos de vcs "},{"timer":"13:54:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sabe ? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 10:55:23] ✔️ Consulta na sessão 60b7e634-84e9-4b33-912f-139dd481e8e0 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 10:55:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 10:58:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 10:58:18] 🔍 ID da sessão: d0a92e98-3d29-470f-8a4d-5b1dd442ec35 [24/10/2024, 10:58:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4165 [24/10/2024, 10:58:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 10:58:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[24/10/2024, 11:09:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 11:09:18] 🔍 ID da sessão: dc8e7590-5bab-4d25-9313-a66faeb59968 [24/10/2024, 11:09:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3635 [24/10/2024, 11:09:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 11:09:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[24/10/2024, 11:10:30] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre finanças e emprego, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Sobre o que vc sente por ele, o baralho mostra que vc gosta dele, tem um misto de paixão, com desejo, e tbm um pouco de ego, mas amor vc não sente, e tem carinho tbm."},{"timer":"15:14:34","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Entendi "},{"timer":"15:14:41","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"devo viver minha vida "},{"timer":"15:14:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:14:54","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Ele que se encaixe tá ótimo "},{"timer":"15:15:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"muito obrigada por esclarecer "},{"timer":"15:15:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente assim"},{"timer":"15:15:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz, luz e caminhos abertos, hoje e sempre!"},{"timer":"15:15:27","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Gratidão "}] [24/10/2024, 12:15:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 12:15:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e sentimentos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 12:15:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 12:15:36] ✔️ Consulta na sessão f4a1705a-329e-4d25-9754-864598815740 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 12:15:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 12:15:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 12:15:59] 🔍 ID da sessão: 4af887ac-8b39-4c33-bd21-362bfe313a51 [24/10/2024, 12:15:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263 [24/10/2024, 12:15:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 12:15:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2dd9:6d2:759:1fbf"},{"timer":"15:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:15:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:05:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:05:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5424:64f0:f51d:60b1:3f3c:ecd9"},{"timer":"15:05:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:05:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:15:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:11","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"bom dia"},{"timer":"15:06:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:06:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:06:21","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"opa boa tarde"},{"timer":"15:06:24","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"tudo indo"},{"timer":"15:06:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:07:52","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"eu estou passando por situações difíceis, minha ex a qual tenho um filho de dois anos e nove meses, foi em set/24 para uma viagem de ferias no canada o retorno seria dia 12/10/24 porém neste dia ela disse que não iria mais voltar "},{"timer":"15:08:25","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"ela viajou com minha autorização (apenas para a viagem) não para permanência dele lá "},{"timer":"15:09:05","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"estou movendo ação para o retorno dele e inclusive guarda, ja que tudo isso se mostrou altamente premeditado."},{"timer":"15:09:53","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"ela no dia 16-10 cancelou escolinha dele plano de saúde aqui e toda a vida dele "},{"timer":"15:10:15","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"gostaria de saber se terei sucesso com essa tentativa de reave-lo"},{"timer":"15:10:38","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"??"},{"timer":"15:10:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela"},{"timer":"15:11:13","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"Eulino Manoel Barbosa de Oliveira 23/01/1978"},{"timer":"15:11:25","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"Mariana de Mello Fortes 04/07/1995"},{"timer":"15:12:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:12:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, imperatriz e temperança"},{"timer":"15:12:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha"},{"timer":"15:12:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a briga vai ser muito longa "},{"timer":"15:12:50","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"mas terei ele novamente "},{"timer":"15:12:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vcs terão entrar num acordo "},{"timer":"15:13:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq a justiça nao vai tirar o filho dela e te entregar"},{"timer":"15:13:38","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"ela esta comentendo um crime "},{"timer":"15:13:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq, ela nao esta fazendo nada ilicito "},{"timer":"15:13:47","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"claro que esta "},{"timer":"15:14:09","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"sequestro internacional parental - Tratado de haia"},{"timer":"15:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela foi passear, mas resolveu ficar "},{"timer":"15:14:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao é crime"},{"timer":"15:14:56","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"mas não me refiro a ela "},{"timer":"15:15:00","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"e sim ao meu filho"},{"timer":"15:15:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigo a sua briga será com ela "},{"timer":"15:15:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o bebe nao entra nisso "},{"timer":"15:15:35","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"creio que não tenha entendido"},{"timer":"15:15:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendi "},{"timer":"15:15:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer o bebe"},{"timer":"15:15:55","is_operator":false,"user_id":120652,"message":"ela sequestou ele"},{"timer":"15:15:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso nao depende dele"}] [24/10/2024, 12:16:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 12:16:01] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e houve falta de respeito nas interações, especialmente ao minimizar a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 12:16:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 12:16:02] ⚠️ Consulta na sessão 4af887ac-8b39-4c33-bd21-362bfe313a51 precisa ser estornada. [24/10/2024, 12:16:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 12:40:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 12:40:32] 🔍 ID da sessão: 5b8017f2-9c92-4355-8575-d634d8acca93 [24/10/2024, 12:40:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2321 [24/10/2024, 12:40:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 12:40:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2dd9:6d2:759:1fbf"},{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:40:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:40:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:48d0:1400:d5d2:7cf2:20a9:68a0"},{"timer":"15:37:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:37:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:38:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:38:13","is_operator":false,"user_id":123983,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:38:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:38:42","is_operator":false,"user_id":123983,"message":"Gostaria de ver nas cartas o que está acontecendo no meu espiritual e emocional "},{"timer":"15:39:09","is_operator":false,"user_id":123983,"message":"Tive um problema em 2022 e me sinto muito mal depois disso "},{"timer":"15:39:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz as perguntas por favor "},{"timer":"15:39:34","is_operator":false,"user_id":123983,"message":"Porque estou com depressão "},{"timer":"15:39:53","is_operator":false,"user_id":123983,"message":"Por que me sinto insatisfeita "},{"timer":"15:40:05","is_operator":false,"user_id":123983,"message":"Por que não melhoro"}] [24/10/2024, 12:40:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 12:40:34] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e fez um pedido que pode ser interpretado como impaciente. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 12:40:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 12:40:34] ⚠️ Consulta na sessão 5b8017f2-9c92-4355-8575-d634d8acca93 precisa ser estornada. [24/10/2024, 12:40:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 12:43:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 12:43:18] 🔍 ID da sessão: 41945bf8-fe12-4a1a-804c-acabccc03531 [24/10/2024, 12:43:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048 [24/10/2024, 12:43:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 12:43:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:36:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be0:5a00:2421:f9bb:5ba5:4f4e"},{"timer":"15:36:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"15:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"15:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"15:43:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.43"},{"timer":"15:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:36:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"15:42:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:42:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:42:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"15:42:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:43:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:36:57","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Olá "},{"timer":"15:36:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:37:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:37:03","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Queria q vc visse uma coisa pra mim"},{"timer":"15:37:08","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"É sobre um ex meu"},{"timer":"15:37:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro , o que seria ? "},{"timer":"15:37:14","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Acha que tem chance de voltar ?"},{"timer":"15:37:24","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vitor de Freitas Guedes 5-5-1997"},{"timer":"15:37:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois"},{"timer":"15:37:32","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Luana Dourado Silva 4-8-1994"},{"timer":"15:37:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:39:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de reconciliação, vejo que ele não pensa de fato nessa volta, que ainda exista alguns contratempos mal resolvidos entre vcs da parte dele, e com isso ele não ter esse interesse, claro que com o tempo , tudo pode acontecer, mas hoje, as cartas não mostram uma situação de reconciliação entre vcs"},{"timer":"15:39:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:40:00","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Sim"},{"timer":"15:40:11","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Fiquei sabendo que ele está tendo romance com uma menina"},{"timer":"15:40:15","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Da pra vê eles dois "},{"timer":"15:40:23","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"O nome dela é Eduarda Guedes "},{"timer":"15:40:29","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Só não sei a data de nascimento "},{"timer":"15:40:35","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Da pra vê mesmo assim ?"},{"timer":"15:40:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"dá sim, só um momento"},{"timer":"15:42:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que por hora eles possam estar caminhando bem, essa relação existe e ambos curtindo o momento , vejo que ainda poderão seguir juntos, ajustando os possiveis interesses entre eles"},{"timer":"15:42:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:42:45","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Não só isso mesmo obrigada"},{"timer":"15:42:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [24/10/2024, 12:43:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 12:43:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliação de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 12:43:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 12:43:20] ✔️ Consulta na sessão 41945bf8-fe12-4a1a-804c-acabccc03531 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 12:43:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 12:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 12:56:43] 🔍 ID da sessão: bd37776b-5ebc-4b7a-b9b4-aed42843114c [24/10/2024, 12:56:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2947 [24/10/2024, 12:56:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 12:56:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d900:b1c6:fd9a:17d7"},{"timer":"15:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"15:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 168.205.233.43"},{"timer":"15:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:44:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"15:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"15:45:29","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"15:45:31","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Queria uma ajuda"},{"timer":"15:45:38","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vê pra mim se eu e meu ex tem volta "},{"timer":"15:45:43","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Luana Dourado Silva 4-8-1994"},{"timer":"15:45:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"15:45:51","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Vitor de Freitas Guedes 5-5-1997"},{"timer":"15:46:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:46:45","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ok"},{"timer":"15:49:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele está bastante ainda magoado com a situação de vcs dois , sabe ? eu vejo que ele ainda pode tomar uma posição de poder tomar uma atitude com relação a voces de se aproximar , mas ainda não tem retorno sabe ?"},{"timer":"15:49:37","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Fiquei sabendo que ele tá ficando com uma menina"},{"timer":"15:49:41","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Da pra vê se ele e ela "},{"timer":"15:49:43","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Tem futuro "},{"timer":"15:49:49","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"De engatar algo sério "},{"timer":"15:49:55","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"O nome dela é Eduarda Guedes "},{"timer":"15:50:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:53:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ver maneiras de se aproximar dela , sabe ? e pode sim estar se envolvendo sexualmente com ela , acredito que pelas cartas , ele está se abrindo pra isso , sim "},{"timer":"15:53:49","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Só sexualmente "},{"timer":"15:53:55","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Então tem chances de namoro sério "},{"timer":"15:54:07","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"?"},{"timer":"15:54:11","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Ou só paqueras"},{"timer":"15:54:25","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"O que eu queria saber é se vê futuro entre os dois de namoro sério "},{"timer":"15:54:32","is_operator":false,"user_id":1009,"message":"Família essas coisas"},{"timer":"15:54:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sexualmente , sabe ? 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[24/10/2024, 13:04:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:04:50] 🔍 ID da sessão: 81eb948f-0284-4a70-ae2a-96adb989aefb [24/10/2024, 13:04:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3715 [24/10/2024, 13:04:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:04:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"15:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"16:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:55:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:32c1:1fe7:e582:ec5c:f081:f264"},{"timer":"15:55:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:56:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:00:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:00:14","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:00:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"16:04:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:04:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:56:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa tarde"},{"timer":"15:56:23","is_operator":false,"user_id":123985,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:56:28","is_operator":false,"user_id":123985,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:56:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"15:56:57","is_operator":false,"user_id":123985,"message":"Tudo tbm 😃 Minha dúvida é sobre meu ex. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[24/10/2024, 13:25:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:25:37] 🔍 ID da sessão: b752b083-8aae-46bf-8798-8a7b1537e39a [24/10/2024, 13:25:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2729 [24/10/2024, 13:25:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:25:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 13:25:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:25:40] ⚠️ Consulta na sessão b752b083-8aae-46bf-8798-8a7b1537e39a precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:25:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 13:27:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:27:14] 🔍 ID da sessão: 47f668f3-ed50-4b89-af1c-65b62201ae9e [24/10/2024, 13:27:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2071 [24/10/2024, 13:27:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:27:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:25:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:7125:40b8:3ec2:8e9e"},{"timer":"16:25:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:25:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:25:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"16:26:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:26:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:25:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:25:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e99c:3940:190f:f83e:aac3"},{"timer":"16:25:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:25:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"16:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:27:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:25:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:26:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"16:26:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"16:26:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"}] [24/10/2024, 13:27:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 13:27:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 13:27:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:27:16] ⚠️ Consulta na sessão 47f668f3-ed50-4b89-af1c-65b62201ae9e precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:27:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 13:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:34:39] 🔍 ID da sessão: 0d211fe9-ebb8-4899-af34-d97427401ddc [24/10/2024, 13:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2272 [24/10/2024, 13:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"16:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:32:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:34:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:34:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:33:01","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:33:12","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"16:33:29","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gosto de Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"16:33:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"16:33:35","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:33:46","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To férias será que ele sente minha falta?"},{"timer":"16:33:55","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Somos amigos "}] [24/10/2024, 13:34:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 13:34:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sentimentos e relações, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 13:34:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:34:40] ⚠️ Consulta na sessão 0d211fe9-ebb8-4899-af34-d97427401ddc precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:34:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 13:38:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:38:46] 🔍 ID da sessão: ff20bd4b-302d-4e1d-98f6-2503b51a58bc [24/10/2024, 13:38:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [24/10/2024, 13:38:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:38:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:7125:40b8:3ec2:8e9e"},{"timer":"16:27:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"16:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e99c:3940:190f:f83e:aac3"},{"timer":"16:27:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"16:38:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:27:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:28:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Desculpe "},{"timer":"16:28:17","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caiu "},{"timer":"16:28:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"16:29:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"16:29:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"16:29:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ísis, gostaria de entender porque o caio não respondeu minha mensagem, se ele está bravo comigo? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:38:48] ✔️ Consulta na sessão ff20bd4b-302d-4e1d-98f6-2503b51a58bc NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:38:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 13:41:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:41:37] 🔍 ID da sessão: d036af3e-bc9e-4298-84e2-2e6a98c9424d [24/10/2024, 13:41:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649 [24/10/2024, 13:41:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:41:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2dd9:6d2:759:1fbf"},{"timer":"16:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:35:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:35:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:5540:ea80:d668:d0d7"},{"timer":"16:35:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:35:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:42","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Oi"},{"timer":"16:36:45","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:36:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rogerio, boa tarde"},{"timer":"16:36:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:36:58","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"16:36:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:37:07","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gosto de Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"16:37:19","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To férias será que ele sente minha falta?"},{"timer":"16:37:27","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Somos amigos "},{"timer":"16:37:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rogerio"},{"timer":"16:38:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q esse rapaz tem alguem na vida dele, ele sente tua falta como amigo "},{"timer":"16:39:05","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele pensar em mim "},{"timer":"16:39:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao tem o mesmo sentimento q vc tem por ele nao "},{"timer":"16:39:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao pensa"},{"timer":"16:39:39","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gente tem troca de olhar "},{"timer":"16:40:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso nao quer dizer q exista sentimento da parte dele"},{"timer":"16:40:54","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Interesse em mim ele tem?"},{"timer":"16:41:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu ja respondi essa pergunta acima"},{"timer":"16:41:16","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"16:41:19","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:41:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"16:41:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo4"}] [24/10/2024, 13:41:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 13:41:39] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e utilizou uma frase que pode ser interpretada como impaciente. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 13:41:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:41:39] ⚠️ Consulta na sessão d036af3e-bc9e-4298-84e2-2e6a98c9424d precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:41:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 13:42:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:42:04] 🔍 ID da sessão: b9c80880-02f7-485f-9439-289e7728d922 [24/10/2024, 13:42:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4668 [24/10/2024, 13:42:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:42:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:7125:40b8:3ec2:8e9e"},{"timer":"16:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:27:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:27:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:27:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.79.72"},{"timer":"16:27:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:42:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:27:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:27:20","is_operator":false,"user_id":59458,"message":"Olá boa tarde! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"16:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"16:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"16:50:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:39:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.89.139.212"},{"timer":"16:39:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"16:42:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:42:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:42:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:57"},{"timer":"16:50:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:50","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"16:40:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"16:40:23","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Eu estou querendo tirar umas dúvidas pode ser ?"},{"timer":"16:40:29","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"sobre uma pessoa "},{"timer":"16:40:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"16:40:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Claro "},{"timer":"16:40:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"16:41:43","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Tudo o que ele senti por mim ? 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Pq agente não ficou se vai ficar enfim o meu nome é Stefani Elisabete Viana Da Silva Teixeira 24/02/1990 o dele Caio Sales Da encarnação 27/09/1999"},{"timer":"16:42:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"16:42:54","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Por enquanto não ele só conversa comigo e é meu aluno na academia que eu trabalho "},{"timer":"16:43:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:43:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:43:22","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Certo"},{"timer":"16:44:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:47:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta confuso ,diz o taro que ele nao é tao disponivel como parece ,tem alguem ainda na mente dele e diz o taro que ele ainda tem certa esperança ,por isto fica gerenciando a situaçao com vc de nao seguir em seu encontro ,mas tbm nao abrir mao de falar com vc !!!Diz o taro que ele ainda leva um tempo para sair desta situaçao !!! Diz o taro a vc que nao se coloque tao disponivel a ele nao nessas conversas para que ele tenha espaço para analisar melhor o que fazer da situaçao !!!"},{"timer":"16:48:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque diz o taro que ele tem tendencia a acomodar nas situaçoes e daqui a pouco vc virar uma especia de amizade !!!"},{"timer":"16:48:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao se prenda e vai agindo a sua vida !!!"},{"timer":"16:48:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ?"},{"timer":"16:49:11","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Entendi "},{"timer":"16:49:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 e peça a limpeza da sua energia "},{"timer":"16:49:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "},{"timer":"16:49:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc seguir em paz seu scaminhos"},{"timer":"16:49:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"16:49:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"16:49:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"16:49:52","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"Ta bom "},{"timer":"16:49:55","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"obrigado "},{"timer":"16:49:58","is_operator":false,"user_id":110036,"message":"🙏"}] [24/10/2024, 13:50:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 13:50:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 13:50:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:50:26] ✔️ Consulta na sessão 96856bb0-388a-4c1c-9e7a-4d4145c29715 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:50:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 13:52:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 13:52:02] 🔍 ID da sessão: 1d6f9f06-764f-4df3-af97-1a087382ccf9 [24/10/2024, 13:52:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3574 [24/10/2024, 13:52:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 13:52:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.72"},{"timer":"16:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:37:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"16:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.42.132.190"},{"timer":"16:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:40:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:40:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"16:52:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:37:21","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:37:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"16:37:31","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"tudo bem, obrigada "},{"timer":"16:37:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:38:01","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Primeira vez que faço esse tipo de consulta, não sei muito bem como funciona "},{"timer":"16:38:29","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"mas há duas áreas na minha vida que gostaria de saber se tem alguma previsão, no amor e nos negócios "},{"timer":"16:39:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu preciso do seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas, sobre as respectivas áreas da sua vida! No caso da pergunta, sobre amor, se vc tiver alguém, preciso do nome da pessoa tbm, e data de nasc..."},{"timer":"16:40:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Gabriela, vc tá ai?"},{"timer":"16:40:38","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Sim "},{"timer":"16:40:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu preciso do seu nome completo, data de nascimento, e as suas perguntas, sobre as respectivas áreas da sua vida! No caso da pergunta, sobre amor, se vc tiver alguém, preciso do nome da pessoa tbm, e data de nasc..."},{"timer":"16:41:11","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Gabriela Sarto Pizzinatto"},{"timer":"16:41:17","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"01/02/89"},{"timer":"16:42:02","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Não tenho nome completo e nem data de nascimento dele, conheci recentemente "},{"timer":"16:42:38","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Penso que o amor da minha vida já posso conhecer ou ainda não o conheço "},{"timer":"16:42:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:43:06","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"obrigada "},{"timer":"16:46:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que ainda vai chegar uma pessoa na sua vida amorosa, este que vc tá conhecendo, pelo que saiu aqui na tiragem, é algo que tende a ser mais passageiro, e não duradouro. O baralho me mostra um homem, que vem de fora, seja uma outra cidade, ou outro estado, mas vem de fora, e vejo que será uma atração de imediata, a primeira vista, com chances de ser uma relação duradoura e feliz, mas até lá, nada impede vc de conhecer outras pessoas..."},{"timer":"16:46:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber sobre negócios?"},{"timer":"16:47:01","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:47:22","is_operator":false,"user_id":123988,"message":"trabalho com vendas de imóveis, mas como não tenho vendido muito penso em prestar concurso "},{"timer":"16:48:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se vai dar certo, é isso? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8be0:5a00:2421:f9bb:5ba5:4f4e"},{"timer":"16:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"16:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e99c:3940:190f:f83e:aac3"},{"timer":"16:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:53:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:43:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Obrigada "}] [24/10/2024, 13:53:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 13:53:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 13:53:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 13:53:30] ✔️ Consulta na sessão 69d7514e-9379-4d5e-80af-b1fa4f4e216e NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 13:53:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 14:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 14:00:01] 🔍 ID da sessão: 5b1e1567-970e-4758-9ff3-385b6b713aa7 [24/10/2024, 14:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2091 [24/10/2024, 14:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 14:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.72"},{"timer":"16:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"16:59:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:59:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:00:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3454:600:656:75f9:c331:84af:5f6b"},{"timer":"16:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:59:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"17:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:59:41","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:59:52","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Gostaria de tirar umas dúvidas "},{"timer":"16:59:54","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Sabe "}] [24/10/2024, 14:00:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 14:00:02] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"17:00:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"17:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"17:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:00:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3454:600:656:75f9:c331:84af:5f6b"},{"timer":"17:00:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:00:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:00:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"17:01:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:01:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:23"},{"timer":"17:02:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:27","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:00:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:00:45","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Gostaria de tirar umas dúvidas "},{"timer":"17:00:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:01:07","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Se alguém fez algo "},{"timer":"17:01:29","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Fernanda Vanessa Braga "},{"timer":"17:01:43","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"06/04/95"},{"timer":"17:02:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como assim ? Vc diz espiritual de magia trabalho ou so açoes humanas mesmo ?"},{"timer":"17:02:19","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Trabalho "},{"timer":"17:02:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"17:02:56","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Fernanda Vanessa Braga\n06/04/95"},{"timer":"17:03:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah ,vc é a fernanda "},{"timer":"17:03:17","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Sim."},{"timer":"17:03:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"17:03:27","is_operator":false,"user_id":91389,"message":"Ok"},{"timer":"17:05:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nenhuma magia ,nem trabalhos feitos para vc nao !!! Diz que vc esta tendo algumas dificuladdes no caminho devido a más escolhas feita ,ou seja estao vindo de conseguencias ,mas diz o taro que vc nao se deixe travar nao ,para ajudar reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza de seus caminhos e osalmo 33 para vc rezar durante o dia por 21 dias pedindo que a espiritualidade de auxilie para que te de a clareza para entender esta aprendizado de passar nesta fase da melhor forma !!!"},{"timer":"17:09:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos vao melhorar pois a espiritualidade esta proxima de vc esperando vc invogar ela !!! 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A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 14:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 14:13:45] ✔️ Consulta na sessão 481ee574-10bd-41c0-b1e8-6b66bf1befba NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 14:13:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 14:35:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 14:35:57] 🔍 ID da sessão: 81e9debb-4f2c-4288-84b2-74b98a4c21db [24/10/2024, 14:35:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968 [24/10/2024, 14:35:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 14:35:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"17:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:21:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.80.64.207"},{"timer":"17:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:35:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:21:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:21:27","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"boa tarde, tudo bem."},{"timer":"17:21:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:22:03","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"fui casado e gostaria de saber o motivo de termino"},{"timer":"17:22:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:22:54","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"Reginaldo Angelo QUideroli - 28/2/1971"},{"timer":"17:23:04","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"Adriana de Oliveira Borges - 18/05/1970"},{"timer":"17:23:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:27:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Reginaldo as cartas me mostram que a Adriana estava com um desgaste mental e emocional muito grande, por questões da relação que ela já havia pedido por mudanças! Vejo que tem muito haver com comunicação e personalidade sua o que causava muito incomodo a ela. Sobre sentimentos vejo também que por parte dela estava se perdendo e ela busca viver de uma maneira mais liberta. É um conjunto de ações e emoções que ocasionou esse termino!"},{"timer":"17:28:24","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"teve traição?"},{"timer":"17:29:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo que houve flerte e paquera sim com outra pessoa! Mais de fato uma traição concreta não. Porém sentimentos nesse tempo por outra pessoa foram despertados sim!"},{"timer":"17:30:07","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"consigo saber com quem?"},{"timer":"17:30:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Posso tentar ver nas cartas qual tipo de ligação essa pessoa tinha com ela"},{"timer":"17:30:41","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"ok"},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento"},{"timer":"17:32:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"As cartas mostram uma ligação que pode ser profissional e que também está envolvido no circulo de amigos dela!"},{"timer":"17:33:00","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"já houve traição dela durante o casamento?"},{"timer":"17:33:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não!"},{"timer":"17:34:07","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"ela esta com alguem agora?"},{"timer":"17:35:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo nas cartas que sim, está se envolvendo com outra pessoa, nada estruturado, algo mais casual porém sim!"},{"timer":"17:35:45","is_operator":false,"user_id":123992,"message":"obrigado"},{"timer":"17:35:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada!"}] [24/10/2024, 14:35:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 14:35:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 14:35:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 14:35:59] ✔️ Consulta na sessão 81e9debb-4f2c-4288-84b2-74b98a4c21db NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 14:36:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 14:49:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 14:49:40] 🔍 ID da sessão: 8b5f6cc2-3f85-40f8-8bc3-96cdff36daa7 [24/10/2024, 14:49:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3820 [24/10/2024, 14:49:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 14:49:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5506:e5dd:45a2:140e"},{"timer":"17:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"17:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e99c:3940:190f:f83e:aac3"},{"timer":"17:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"17:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"17:34:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:34:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, como tu tá?"},{"timer":"17:35:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Querida, vou te mandar os dados : Luiza Pinto de figueiredo 30/03.1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"17:35:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bem e você?"},{"timer":"17:36:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Na terça feira a noite eu e Caio falamos por 30 minutos por telefone. A conversa foi ótima. Acabamos de conversar e mandei pra ele o perfume( encomenda que tinha feito e ele disse que eu não tinha mandado), e mostrei que tinha uma loja há 5 minutos do hotel dele "},{"timer":"17:37:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele?"},{"timer":"17:38:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não respondeu. Mas pensei, sei lá...Ontem mudei o cabelo, mandei uma foto MUITO gata pra ele.ele não respondeu. Como não sou mal educada, disse que tinha feito a foto pra ele porque estava feliz dele chegar, e desejei boa viagem "},{"timer":"17:38:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele tb não respondeu "},{"timer":"17:38:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Quero saber o que está acontecendo "},{"timer":"17:39:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"17:39:20","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele fez postagens e olhou meu storie"},{"timer":"17:39:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou seja, tá bem vivo"},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"A questão é? Porque ele não respondeu? Eu sou uma querida com ele? Ele vai responder? Vai demorar? 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Aliás, hoje em dia mando muito menos mensagem, controlo muito mais ansiedade "},{"timer":"17:42:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"17:42:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas olha eu vou te falar uma coisa"},{"timer":"17:42:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não fica chateada comigo"},{"timer":"17:42:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu acho que ele não tá curtindo muito essa pressão"},{"timer":"17:43:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para ele parece que tu tá querendo forçar a barra"},{"timer":"17:43:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"claroooo"},{"timer":"17:43:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de ti sim "},{"timer":"17:43:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que tem caminhos para namoro"},{"timer":"17:43:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tá beeeeeeeeeeeeeeeeeem cansado"},{"timer":"17:43:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Cansado de mim?"},{"timer":"17:44:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do trabalho gara"},{"timer":"17:44:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"gata"},{"timer":"17:44:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"da viagem"},{"timer":"17:44:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas ele vai me responder?"},{"timer":"17:44:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"será logo?"},{"timer":"17:44:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai sim"},{"timer":"17:44:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"hoje já até a noite"},{"timer":"17:44:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele chega às 19:30"},{"timer":"17:45:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não deve ter internet no voo"},{"timer":"17:45:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tem mesmo"},{"timer":"17:45:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quando eu pegava avião não tinha"},{"timer":"17:45:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ele saiu bem na correria"},{"timer":"17:45:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"você acha que ele não tá me dando chá de sumiço então?"},{"timer":"17:45:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"17:45:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele só tá ocupado"},{"timer":"17:46:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e cansado da viagem"},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tenta não ficar se pilhando com isos sabe?"},{"timer":"17:46:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tento! 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 14:49:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 14:49:43] ✔️ Consulta na sessão 8b5f6cc2-3f85-40f8-8bc3-96cdff36daa7 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 14:49:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 14:53:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 14:53:46] 🔍 ID da sessão: 275ca324-f072-4868-af05-e7d067e9b740 [24/10/2024, 14:53:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2761 [24/10/2024, 14:53:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 14:53:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 14:53:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 14:53:48] ✔️ Consulta na sessão 275ca324-f072-4868-af05-e7d067e9b740 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 14:53:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 15:05:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:05:20] 🔍 ID da sessão: 82820534-0a3c-4907-ae04-2f5da35c4f8e [24/10/2024, 15:05:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1923 [24/10/2024, 15:05:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:05:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:05:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b867:9394:c82f:2401"},{"timer":"18:05:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"18:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8400:ae74:288a:a5d:732:934d"},{"timer":"18:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:05:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:05:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [24/10/2024, 15:05:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 15:05:21] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A sessão foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 15:05:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 15:05:22] ⚠️ Consulta na sessão 82820534-0a3c-4907-ae04-2f5da35c4f8e precisa ser estornada. [24/10/2024, 15:05:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 15:10:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:10:44] 🔍 ID da sessão: d6a9f939-23b4-42e5-bc5a-c2f6a7145e50 [24/10/2024, 15:10:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5626 [24/10/2024, 15:10:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:10:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"17:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:48"},{"timer":"18:10:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580b:44b3:34d9:8a5a:6390:b307"},{"timer":"17:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:40:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:48"},{"timer":"18:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:10:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii boa tarde querida"},{"timer":"17:40:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:40:52","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Olá, boa tarde! Estou bem e você? \nMeu nome é Flávia Helena Moreira \n14/12/1973"},{"timer":"17:41:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"17:41:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:41:18","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Gostaria de saber o que você vê no nosso relacionamento com:"},{"timer":"17:41:48","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Hamilton Souza de Siqueira Junior\n27/11/1973"},{"timer":"17:42:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"17:42:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim so um momento"},{"timer":"17:42:12","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:44:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem uma grande energia de afinidade e quimica entre vocês dois tá, vejo que ambos se gostam bastante tambem, porém o jogo ele me indica alguns obstaculos em certos momentos que ele mesmo acaba colocando amiga por ser um rapaz ai meio complicado ta "},{"timer":"17:44:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra sim caminhos para ficarem juntos porem me mostra alguns caminhos conturbados sabe amiga, os obstaculos me vem forte aqui entre voces dois"},{"timer":"17:44:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem tudo sim para ir fluindo so conseguir ir conduzindo esse jeito dificil e não deixar essa questão afetar voces dois"},{"timer":"17:45:02","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Consegue ver se existe algum trabalho de macumbaria?"},{"timer":"17:45:09","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"Entre nós "},{"timer":"17:45:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo consigo ver sim se tem a existencia de alguma magia ai "},{"timer":"17:45:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"17:46:16","is_operator":false,"user_id":77915,"message":"O que você vê sobre momentos conturbado? 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Voltando ao Hamilton, ela está passando por um momento de preocupação financeira, e você consegue ver se ele vai conseguir resolvermos estas questões? 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 15:10:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 15:10:46] ✔️ Consulta na sessão d6a9f939-23b4-42e5-bc5a-c2f6a7145e50 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 15:10:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 15:15:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:15:52] 🔍 ID da sessão: 980c6f6d-bb91-4be0-8d16-e103945e290b [24/10/2024, 15:15:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3241 [24/10/2024, 15:15:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:15:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"18:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:08:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:54"},{"timer":"18:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:04"},{"timer":"18:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"18:15:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8400:ae74:288a:a5d:732:934d"},{"timer":"18:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:08:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:08:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:54"},{"timer":"18:11:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:04"},{"timer":"18:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:12:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:12:50","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:12:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"18:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:15:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:53","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:08:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:08:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:08:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"18:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:09:05","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Nayrison de arruda Siqueira estou c um projeto pra lançar no início do mês quero saber se vou faturar muito dinheiro c esse projeto "},{"timer":"18:09:20","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"tbm vou lançar black friday se vou ganhar muito com essa black "},{"timer":"18:09:41","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"estou com dúvida se volto a morar em Cuiabá esse ano ou ano que vem, ou se é melhor pra mim ficar em Florianópolis "},{"timer":"18:09:56","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Nayrison de arruda Siqueira 09/04/2000"},{"timer":"18:10:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:10:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:10:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Qual o nome da empresa que vc trabalha "},{"timer":"18:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"18:10:31","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"O nome da empresa é meu nome mesmo "},{"timer":"18:10:40","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Eu pus meu nome "},{"timer":"18:10:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:10:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:11:11","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Ok"},{"timer":"18:11:57","is_operator":false,"user_id":123994,"message":"Se eu sair da conversa cai ? 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Apesar de desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 15:15:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 15:15:55] ✔️ Consulta na sessão 980c6f6d-bb91-4be0-8d16-e103945e290b NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 15:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 15:23:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:23:00] 🔍 ID da sessão: c8443c5c-e213-4825-b08d-c915f91308e3 [24/10/2024, 15:23:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4432 [24/10/2024, 15:23:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:23:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[24/10/2024, 15:39:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:39:18] 🔍 ID da sessão: b31594a8-7e35-4806-9aec-7fa1bd199a49 [24/10/2024, 15:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3784 [24/10/2024, 15:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b867:9394:c82f:2401"},{"timer":"18:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:38","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:59"},{"timer":"18:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6852:ad31:fdf8:328a:72d6:57f4"},{"timer":"18:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:30:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:59"},{"timer":"18:39:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:30:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:30:55","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Oii"},{"timer":"18:31:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:31:13","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Rafaela Soares Barros de Menezes 01/09/1981 "},{"timer":"18:31:37","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"amigo tive uma Briga com o meu namorado aí queria ver se já era o que ele sente pensa essas cosias"},{"timer":"18:31:38","is_operator":false,"user_id":104871,"message":" "},{"timer":"18:31:54","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"o nome dele é Roberio Silva Melo Júnior 16/08/1982"},{"timer":"18:32:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:32:25","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"03 anos "},{"timer":"18:32:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER SABER DE SENTIMENTOS É ISSO ??"},{"timer":"18:32:33","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"há 02 semanas sem nos falar "},{"timer":"18:32:45","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"isso e se ele volta ou se já era "},{"timer":"18:32:57","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"pq do jeito que tava eu não quero pq tava ruim pra mim "},{"timer":"18:33:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER ELE OU NAO ?"},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Quero "},{"timer":"18:33:42","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Mas ele me valorizando kkkkk"},{"timer":"18:34:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE TER FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"18:34:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO CORTES "},{"timer":"18:34:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM SE ACERTAR "},{"timer":"18:34:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SE VOCE QUER "},{"timer":"18:34:30","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"Muito ele não conversa e ainda escuta fofoca "},{"timer":"18:34:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM O QUE QUER , SE NAO TE FAZ BEM "},{"timer":"18:34:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"18:34:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE TEVE A BRIGA ?"},{"timer":"18:35:05","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"pois é vou conversar com ele se não for direito eu não volto mesmo gostando sabe "},{"timer":"18:35:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOA S DE FORA ATRAPALHARAM E MUITO "},{"timer":"18:35:28","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"amigo ele não fala tava desconfiada dele e ainda fica de conversa com amigos que traem as namoradas … "},{"timer":"18:35:43","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"isso muita gente atrapalhando "},{"timer":"18:36:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM PESSOAS PROXIMO A ELE QUE AGEM COMO COBRA MESMO "},{"timer":"18:36:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO CASO AMIGOS "},{"timer":"18:36:22","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"pois é mas ele não enxerga "},{"timer":"18:37:11","is_operator":false,"user_id":104871,"message":"amigo vc acha que a briga vai ser grande ? 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 15:39:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 15:39:21] ✔️ Consulta na sessão b31594a8-7e35-4806-9aec-7fa1bd199a49 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 15:39:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 15:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:48:10] 🔍 ID da sessão: c0253e64-0560-444b-9322-47cebbf80031 [24/10/2024, 15:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5241 [24/10/2024, 15:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:31:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"18:31:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:31:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:31:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:18"},{"timer":"18:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"18:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:31:28","message":"Navegador: 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aceite sim a proposta , se mantenha a frente da situaçao !!!Diz o taro que vc vai se sair muito bem !!! 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[24/10/2024, 15:54:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:54:09] 🔍 ID da sessão: 8fa274fa-298f-41d6-acbf-e40c8c94bc78 [24/10/2024, 15:54:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4435 [24/10/2024, 15:54:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:54:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"18:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"18:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:1b23:1ec8::311:5b"},{"timer":"18:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:35:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:37:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:37:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:51"},{"timer":"18:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:54:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:35:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:35:45","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Oi Jô tudo e vc?"},{"timer":"18:35:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram que Maria pode transmitir um aspecto individualista, uma visão mais voltada aos propósitos dela, mas indicam que tende a ser simpatica em relação a você e gerar relação de confiança "},{"timer":"18:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha algum propósito, ou intenção te causar algum dano"},{"timer":"18:42:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ela pode não demonstrar muito, embora goste de você"},{"timer":"18:43:15","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Só mais duas pessoas"},{"timer":"18:43:19","is_operator":false,"user_id":68958,"message":"Bruno Mattos "},{"timer":"18:43:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:44:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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[24/10/2024, 15:54:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:54:39] 🔍 ID da sessão: eb5c8412-4778-4c9e-9bc7-f0da0be62754 [24/10/2024, 15:54:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2875 [24/10/2024, 15:54:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:54:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"18:39:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"18:39:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:35a1:57a5:9002:59a4:7c4e:5353"},{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:39:44","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:39:55","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:40:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"18:40:52","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"Não sei muito bem como funciona, mas quero consultar situações da minha vida profissional e amorosa"},{"timer":"18:41:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"Alisson Corrêa Neto 06/09/1995"},{"timer":"18:42:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"No profissional o que você gostaria de saber em especifico?"},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"Se terei sucesso profissional na área em que estou escolhendo"},{"timer":"18:43:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura do campo profissional!"},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Alisson as cartas do seu campo profissional mostram um inicio com instabilidades e dificuldades porém algo passageiro e que as portas estarão abertas para um futuro proximo prospero, de reconhecimento e estabilidade!"},{"timer":"18:47:23","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"Entendo "},{"timer":"18:48:08","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"sobre a vida amorosa, é sobre uma pessoa em específico. Estamos passando por um momento de instabilidade. Gostaria de saber se teremos um futuro ou se irá se encerrar"},{"timer":"18:48:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa o nome completo e data de nascimento da pessoa por gentileza"},{"timer":"18:48:56","is_operator":false,"user_id":124000,"message":"Bianca Borges Correia 20/03/1999"},{"timer":"18:49:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"18:53:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo nas cartas que não terá rompimento para o momento de agora. As cartas mostram grandes chances de conseguirem resolver os conflitos da relação! Porém elas aparecem com um alerta que para as coisas se resolverem precisará confiança de ambos e você trabalhar muito bem questões de comunicação com a Bianca! As cartas mostram ela muito desconfiada de você, acaba gerando conflitos sem sentido, a comunicação entre vocês não flui de maneira alguma e isso só irá melhorar tendo paciência e empatia de ambos! Conversar e buscar compreender o outro vai ser essencial para que o rompimento mais a frente não aconteça!"}] [24/10/2024, 15:54:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 15:54:41] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 15:54:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 15:54:42] ✔️ Consulta na sessão eb5c8412-4778-4c9e-9bc7-f0da0be62754 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 15:54:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 15:58:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 15:58:57] 🔍 ID da sessão: e615db47-26ea-498c-843e-aa27204c3211 [24/10/2024, 15:58:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5518 [24/10/2024, 15:58:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 15:58:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:59"},{"timer":"19:05:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:44:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:44:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 16:05:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 16:05:42] ✔️ Consulta na sessão 503515be-a33a-4d46-b7f1-7fbad73f01b2 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 16:05:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 16:20:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 16:20:17] 🔍 ID da sessão: 6b657c68-12dd-4ba3-95e9-bb7abe07f27e [24/10/2024, 16:20:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4212 [24/10/2024, 16:20:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 16:20:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"19:04:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"19:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e99c:3940:190f:f83e:aac3"},{"timer":"19:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"19:20:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá. Boa tarde! "},{"timer":"19:04:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:05:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Marisol! Como vc está? Boa tarde!"},{"timer":"19:05:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":) Tudo em paz!!"},{"timer":"19:05:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar hoje?"},{"timer":"19:05:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Marisol! Dados: Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:05:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber como estão os sentimentos do Caio em relação a mim!"},{"timer":"19:06:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos..."},{"timer":"19:06:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 / Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:07:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Montanha- Aliança - Jardim"},{"timer":"19:08:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, é uma pessoa que gosta d te encontrar... mas o jogo trouxe aqui uma montanha, mostrando uma pessoa que apesar de gostar de te ver, pode sentir que haveria dificuldades para ter /manter um compromisso contig"},{"timer":"19:08:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"contigo*"},{"timer":"19:09:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Perguntei a razão:"},{"timer":"19:09:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Urso - Mulher - Raposa"},{"timer":"19:10:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele acredita que você não é totalmente sincera com ele... e pode ter uma tendência a ser ciumenta, ou ter atitudes um tanto quanto controladoras"},{"timer":"19:10:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"veja que importante, Luiza"},{"timer":"19:10:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você (a mulher principal do jogo) saiu entre dois animais..."},{"timer":"19:10:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele te vê como uma pessoa que pode até se controlar"},{"timer":"19:10:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas precisa trabalhar os instintos "},{"timer":"19:11:04","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa "},{"timer":"19:11:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"nos estávamos falando normalmente, e ele não parou de me responder, gostaria de saber se ele vai me retornar?"},{"timer":"19:12:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ué"},{"timer":"19:12:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele não parou de te responder"},{"timer":"19:12:28","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Desculpa "},{"timer":"19:12:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Qual a sua dúvida?"},{"timer":"19:12:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele parou "},{"timer":"19:12:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quando ele parou?"},{"timer":"19:12:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"na terça "},{"timer":"19:12:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi."},{"timer":"19:12:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"falamos normalmente "},{"timer":"19:13:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"19:04:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:04:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"19:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:8c5d:b43b:d5f7:cff7"},{"timer":"19:03:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:00"},{"timer":"19:20:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:20:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:04:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem amada?"},{"timer":"19:04:37","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Olá, Áster! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:25:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"19:25:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"19:25:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.166.139"},{"timer":"19:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:25:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"19:25:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:25:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:25:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:25:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}] [24/10/2024, 16:25:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 16:25:50] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 16:25:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 16:25:50] ⚠️ Consulta na sessão fa1ffc2b-fc86-4ecc-b80e-a5c158d58e67 precisa ser estornada. [24/10/2024, 16:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 16:32:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 16:32:43] 🔍 ID da sessão: 3500c40b-5c92-4f0f-b74f-b8ea737eeab8 [24/10/2024, 16:32:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2698 [24/10/2024, 16:32:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 16:32:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:26:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"19:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.166.139"},{"timer":"19:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"19:32:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:32:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"19:26:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda "},{"timer":"19:26:39","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:27:01","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"gostaria de uma orientação profissional, ultimamente estou passando por algumas provações neste campo"},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"fui demitida recentemente, consegui outro emprego e sofri um acidente e perdi minha moto que usava pra trabalhar"},{"timer":"19:28:10","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"eu quero mto abrir algo pra mim, mas não sei se devo "},{"timer":"19:28:17","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"com tudo isso acontecendo "},{"timer":"19:29:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"19:29:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir sim sobre isso "},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu so preciso dos seus dados por favor"},{"timer":"19:29:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:29:27","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"Beatriz Estela Elias da Silva "},{"timer":"19:29:31","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"01/09/97"},{"timer":"19:29:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"19:31:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui realmente o jogo ele me indica grandes complicações profissionais sim, eu vejo alguns momentos ai de altos e baixo, mas eu vejo sim que seria bom continuar repensando essa questão de vir a abrir algo para voce tá, eu vejo que tem sim grandes caminhos em abertos para isso vir a dar certo "},{"timer":"19:31:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem primeiro eu vejo que precisa focar em estar em um trabalho firme ate para conseguir ter uma boa estabilidade financeira sabe "},{"timer":"19:31:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que deve começar a pensar nisso e ja começar a estudar melhor sobre essa questao sabe "},{"timer":"19:32:37","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"Que bom! Vou fazer isso mesmo "},{"timer":"19:32:39","is_operator":false,"user_id":122414,"message":"obrigada "}] [24/10/2024, 16:32:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 16:32:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 16:32:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 16:32:46] ✔️ Consulta na sessão 3500c40b-5c92-4f0f-b74f-b8ea737eeab8 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 16:32:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 16:36:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 16:36:40] 🔍 ID da sessão: 9879ad4c-9dd8-400f-a697-077be1af0479 [24/10/2024, 16:36:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3971 [24/10/2024, 16:36:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 16:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"19:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"19:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:904:e99c:3940:190f:f83e:aac3"},{"timer":"19:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:28:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:28:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:58"},{"timer":"19:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:48","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Voltei!!! Hehehe"},{"timer":"19:26:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"19:27:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:27:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Certo"},{"timer":"19:27:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que gostaria de perguntar"},{"timer":"19:27:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"? "},{"timer":"19:28:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sobre a demora dele me responder "},{"timer":"19:28:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim"},{"timer":"19:28:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Já te respondi"},{"timer":"19:28:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que não sera no tempo que eu gostaria"},{"timer":"19:28:37","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ops não foi "},{"timer":"19:28:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"exatamente. Você gostaria que fosse o quanto antes...rsrsrs"},{"timer":"19:28:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tirei Cigana - Navio - Estrelas"},{"timer":"19:29:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Navio é uma carta de movimento lento..."},{"timer":"19:29:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Já esteve em um Cruzeiro?"},{"timer":"19:29:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Geralmente demora..."},{"timer":"19:29:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostaria que já tivesse sido no momento que enviei "},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Diferente de um avião, por exemplo"},{"timer":"19:29:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é."},{"timer":"19:29:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vocês estão em times diferentes, querida"},{"timer":"19:29:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"verdade "},{"timer":"19:29:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você já deve ter se consultado com mais alguém por aqui"},{"timer":"19:29:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As respostas são diferentes?"},{"timer":"19:30:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo apontou que ele demoraria para te responder..."},{"timer":"19:30:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas que dentro do tempo dele, ele iria interagir"},{"timer":"19:30:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Bom, ele já está demorando...."},{"timer":"19:30:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele tende a me responder antes do final de semana?"},{"timer":"19:30:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele tende a te responder até o domingo"},{"timer":"19:30:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que foi o tempo que estipulei"},{"timer":"19:31:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E ele pensa em continuar ficando cO migo?"},{"timer":"19:31:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa pergunta!"},{"timer":"19:31:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"<3"},{"timer":"19:31:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 / Caio Nabuco 2/2/1981 "},{"timer":"19:33:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"19:33:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Louco- Mago - Temperança "},{"timer":"19:33:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, pensar, ele pensa..."},{"timer":"19:33:56","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Na nossa conversa na terça tudo parecia tão normal... tô com dificuldade de entender "},{"timer":"19:34:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, as cartas aqui mostram uma pessoa que não está colocando o peso e a expectativa que você coloca"},{"timer":"19:34:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas Luiza, o problema é a sua atenção voltada para o Caio"},{"timer":"19:34:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você está colocando este rapaz como o centro dos seus pensamentos"},{"timer":"19:34:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Verdade "},{"timer":"19:34:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E ele está vivendo o dia a dia dele normal"},{"timer":"19:35:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Encontrou uma pessoa bacana, que é você"},{"timer":"19:35:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e quer saber onde vai dar"},{"timer":"19:35:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você já está pensando mil coisas"},{"timer":"19:35:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Está tentando se antecipar "},{"timer":"19:35:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Controlar pensamentos e sentimentos dele"},{"timer":"19:35:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Querer um comportamento de namorado/casado"},{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão ficando"},{"timer":"19:36:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E se você não mudar o comportamento, ele vai se afastar"},{"timer":"19:36:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"19:36:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você quer ficar com ele"},{"timer":"19:36:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Foque em ti, moça"},{"timer":"19:36:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De verdade: por mais bonita e interessante que vc seja"},{"timer":"19:36:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Homem nenhum gosta de se sentir interpelado"}] [24/10/2024, 16:36:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 16:36:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 16:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 16:36:42] ✔️ Consulta na sessão 9879ad4c-9dd8-400f-a697-077be1af0479 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 16:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 16:46:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 16:46:20] 🔍 ID da sessão: 5be3bab0-2669-43e2-af2f-ffd595c7dbd4 [24/10/2024, 16:46:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3838 [24/10/2024, 16:46:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 16:46:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"19:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:05"},{"timer":"19:46:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.96.177.89"},{"timer":"19:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:35:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:05"},{"timer":"19:46:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:35:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:35:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:35:37","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Ei boa tarde"},{"timer":"19:35:44","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Tudo otimo e vc ."},{"timer":"19:35:45","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"?"},{"timer":"19:35:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"19:35:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar hoje?"},{"timer":"19:36:24","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Então seguinte tô a 2 anos solteira , sem sair com ninguém, mas confesso que agora tô começando a sentir falta e querer um relacionamento "},{"timer":"19:36:35","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Queria saber se vai aparecer alguém rsrsrs"},{"timer":"19:36:51","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Em algum momento pra mim "},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida podemos ver sim tá "},{"timer":"19:37:00","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Pra um relacionamento mesmo "},{"timer":"19:37:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seus dados completos por favor"},{"timer":"19:37:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"19:37:11","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Aproveitando q meu ciclo vira agora "},{"timer":"19:37:17","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Gisele Araújo Silva "},{"timer":"19:37:21","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"04/11/1988"},{"timer":"19:39:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida ja estou abrindo o jogo ta "},{"timer":"19:39:31","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Ok"},{"timer":"19:40:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui para vir a ter um relacionamento mais firme e serio com alguem eu vejo sim que os seus caminhos eles vao começar a se abrir mais para o começo do ano que vem tá, ai eu vejo sim que pode haver mais movimentações, eu vejo tambem caminhos para vir a encontrar alguem mais firme para um namoro mesmo "},{"timer":"19:40:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate pode vir a aparecer alguem antes nesse meio tempo que ja esta começando a se abrir mais "},{"timer":"19:40:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem eu vejo algo um pouco mais de casualidade sabe "},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode demorar um pouco mais para aparecer alguem que queira algo mais firme"},{"timer":"19:41:00","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Entendi "},{"timer":"19:41:08","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Mas vc acha que ano que vem aparece ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"19:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"19:59:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"19:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:55:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.96.177.89"},{"timer":"19:55:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:55:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"19:59:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:59:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:01","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Ei boa tarde "},{"timer":"19:56:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:56:09","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Chay seguinte "},{"timer":"19:56:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:56:37","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Tô a quase 2 anos solteira, estou feliz , mas confesso que fsco 36 anos semana que vem e tô começando a querer ter alguém de verdade "},{"timer":"19:56:44","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"E ficar com medo de ficar sozinha pra sempre rars"},{"timer":"19:56:52","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Preciso da ajuda das cartas pra saber "},{"timer":"19:57:02","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Se existe a chance de aparecer alguém.nesse novo ciclo "},{"timer":"19:57:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"19:57:05","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Ou não "},{"timer":"19:57:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:57:34","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Gisele Araújo Silva "},{"timer":"19:57:39","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"4/11/1988"},{"timer":"19:57:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:59:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [24/10/2024, 16:59:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 16:59:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas da cliente sobre relacionamentos, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 16:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 16:59:52] ⚠️ Consulta na sessão ef8c3067-39e9-4c30-8f62-e068f5db21cd precisa ser estornada. [24/10/2024, 16:59:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 17:05:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 17:05:25] 🔍 ID da sessão: b5554646-1432-458e-88f1-59f0b3411314 [24/10/2024, 17:05:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3379 [24/10/2024, 17:05:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 17:05:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"20:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:00:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:00:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"20:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"20:04:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:04:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"20:05:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.96.177.89"},{"timer":"19:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:59:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"20:01:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:01:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:01:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:01:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"20:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:53"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu "},{"timer":"20:00:05","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Oi caiu"},{"timer":"20:00:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:01:09","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Sim"},{"timer":"20:01:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao vai ficar sozinha nao !!!Diz que tire isto dos seus pensamentos !!!Diz o taro que tem uma relaçao seria para vc sim neste novo ciclo !!!Diz o taro que vc traga novidades para a sua vida !!!"},{"timer":"20:01:38","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Novidade como ? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 17:05:29] ✔️ Consulta na sessão b5554646-1432-458e-88f1-59f0b3411314 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 17:05:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 17:12:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 17:12:09] 🔍 ID da sessão: 5cfb5276-6320-4749-adc0-2b9835619ee7 [24/10/2024, 17:12:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3037 [24/10/2024, 17:12:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 17:12:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"20:02:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:02:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:11:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:11:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:01:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87ca:c965:1c5:7417:687b:1e7"},{"timer":"20:01:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:02:19","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:03:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"20:03:28","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa."},{"timer":"20:03:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você. Qual a sua dúvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"20:05:05","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Tenho namorado. Estamos juntas nos há quase 7 anos. Mas tenho dúvidas sobre o que ele sente. Penso em casamento, ele não. Diz que gosta como está."},{"timer":"20:05:14","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Juntos"},{"timer":"20:05:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"20:05:36","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Daniele Ribeiro Machado 19/09/1979"},{"timer":"20:06:09","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Vilson Veiga 10/07/74"},{"timer":"20:06:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"20:08:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Vilson tem sentimentos amorosos que te envolvem, se mostra com visão de confiança, porém, mostram que ele pode ter traumas relacionados ao horizonte de passado que podem causar reflexos nos momentos atuais, com possibilidades de que ele transmita movimentos de frieza como tentativas de autoproteção. As cartas mostram que ele tem receios de que uma formalização da união possa causar perda da leveza que possuem neste momento"},{"timer":"20:08:56","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"E o que devo fazer?"},{"timer":"20:09:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente confiante ao seu lado, mostram que ele tem planos, propósitos, mas pode transmitir um aspecto inflexivel quanto a tentativa sua em casamento, mostram que ele tende a procurar por manter a rotina, e por cada um ter o seu espaço"},{"timer":"20:10:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que você deve fazer são escolhas suas, as cartas não podem infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente. As cartas aconselham, mas a escolha, a tomada de decisão é sempre da própria pessoa. As cartas aconselham a fortalecer a comunicação, ir inserindo o contexto da sua ideia de casamento de uma maneira gradativa, evitando gerar cobranças e pressões, para que ele vá conseguindo considerar, não se mostra de uma movimentação imediata, mas que com muita paciencia, amadurecimento, podem sim dar passos adiante "},{"timer":"20:11:08","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Ok"},{"timer":"20:11:22","is_operator":false,"user_id":5799,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"20:11:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [24/10/2024, 17:12:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 17:12:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 17:12:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 17:12:12] ✔️ Consulta na sessão 5cfb5276-6320-4749-adc0-2b9835619ee7 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 17:12:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 17:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 17:31:07] 🔍 ID da sessão: d6d693b5-2053-4d73-85b8-05a330ca5556 [24/10/2024, 17:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4900 [24/10/2024, 17:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 17:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"20:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:15:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:b0d2:346f:3eba:1dc7"},{"timer":"20:15:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:16:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Marisol! Tudo bem? Li algumas vezes nossas conversas e gostei muito da sua leitura "},{"timer":"20:16:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Obrigada! ^^"},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te ajudar neste momento?"},{"timer":"20:17:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Principalmente a parte do "focar em mim"! Hoje de manhã eu estava falando isso com minha psicóloga!!"},{"timer":"20:17:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que importante, querida"},{"timer":"20:18:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu sou uma ariana muito intensa! E já melhorei MUITO, se fizer um paralelo "},{"timer":"20:18:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"paixão as vezes mexe muito conosco, e acabamos tirando o foco de nós, colocando no outro..."},{"timer":"20:18:16","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Exatamente "},{"timer":"20:18:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:37:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b867:9394:c82f:2401"},{"timer":"20:37:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"20:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 176.0.9.114"},{"timer":"20:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:37:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:18"},{"timer":"20:45:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:16","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Boa Noite "},{"timer":"20:37:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:37:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"20:37:24","is_operator":false,"user_id":1078,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que vc esta assim po situaçao de estresse e pode tbm ser por alguma emdicaçao que afeta parte hormonal ,diz o taro que nao é nada demais nao ,mas que melhor para vc ficar mais tranquila pode ir ver com medico !!!"},{"timer":"20:44:27","is_operator":false,"user_id":21017,"message":" Eu to uma pilha de nervosos"},{"timer":"20:44:32","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"preocupada"},{"timer":"20:44:35","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"stressada"},{"timer":"20:44:36","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"s"},{"timer":"20:44:41","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"descansar direito"},{"timer":"20:44:44","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"deve ser isso mesmo"},{"timer":"20:44:49","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"essa semana foi dificil "},{"timer":"20:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se for por isto diz o taro que nao precisa nao 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"20:58:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:14"},{"timer":"21:00:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 187.24.234.68"},{"timer":"20:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:14"},{"timer":"21:00:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:58:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Caiu"},{"timer":"20:58:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:58:22","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"voltei para poder finalizar"},{"timer":"20:59:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao , diz o taro que pode colocar na clinica ,porem para isto vc deve estar calma e a vontade para o processo , entao veja direito a possibilidade de ser num hospital "},{"timer":"20:59:31","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Amanha tenho consulta "},{"timer":"20:59:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"e vou relatar tudo isso pra ele"},{"timer":"20:59:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Escreve as suas duvidas "},{"timer":"20:59:50","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Fora o stressa isso de colocar o Diu"},{"timer":"20:59:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"20:59:54","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ta tirando meu sono"},{"timer":"20:59:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"20:59:59","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"21:00:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:00:06","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Excelente trabalho"},{"timer":"21:00:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:00:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"21:00:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Ate a proxima "},{"timer":"21:00:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ate !!!"},{"timer":"21:00:21","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"Prosperidade "}] [24/10/2024, 18:00:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 18:00:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre saúde e estresse, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 18:00:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 18:00:26] ✔️ Consulta na sessão c4820899-5e19-4bb7-996e-7a77d7b18da7 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 18:00:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 18:05:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 18:05:19] 🔍 ID da sessão: 71557130-a07a-471d-a7e3-7bec04972874 [24/10/2024, 18:05:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3938 [24/10/2024, 18:05:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 18:05:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17e:3100:816b:cc9b:92ea:83f0"},{"timer":"20:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:41:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:48"},{"timer":"21:05:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:e4d:2555::3b8:3d"},{"timer":"20:41:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:41:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:48"},{"timer":"21:05:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:05:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:23","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi Miguel, tudo bem?"},{"timer":"20:41:32","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vim te da um retorno "},{"timer":"20:41:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Rachel, Boa tarde, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"20:42:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo aconteceu como vc falou, Bebeto apareceu, inclusive veio até me ver! 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Achei que foi bem eu ver e encher o ego mas resolvi agir assim"},{"timer":"20:44:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fiz bem?"},{"timer":"20:45:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"queria saber como ele está se sentindo em relação a gente depois do nosso encontro que pareceu muito bom"},{"timer":"20:45:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas parece que ele me puxa no pensamento bem forte de eu não conseguir dormir"},{"timer":"20:46:10","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"20:46:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"20:46:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"20:46:36","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"20:46:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:47:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"20:50:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rachel, as cartas me mostram, que ele está se sentindo muito bem, eu diria que ótimo mesmo, vejo que as energias de vcs estão em conexão, em sintonia, tudo fluindo muito bem, vcs estão mais conectados do que nunca"},{"timer":"20:50:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"20:51:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"senti isso quando não dormi ontem! Parecia que eu pensando nele e ele em mim ! Só que se segurou e eu também para não falar rs"},{"timer":"20:51:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"miguel, minha viaja amanhã e chamei ele para vir aqui me ver amanhã ou de sábado para domingo. "},{"timer":"20:51:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ele vai conseguir vir?"},{"timer":"20:52:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"20:52:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"20:54:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que os caminhos estão abertos, e as energias bem positivas, pra que ele consiga sim, te ver no fds... "},{"timer":"20:56:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"devo mandar uma msg provocativa pra ele, ou postar algo na rua saindo ou deixo quieto para ele vir ? Pois vc já conhece ele então tenho de me dar demais mandando uma msg provocativa ou ele me ver na rua e essa energia boa que a gente tá virar no ciúme louco dele"},{"timer":"20:58:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o oráculo orienta, um momento por favor."},{"timer":"20:58:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:01:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O oráculo orienta, que vc não deve mandar nenhuma mensagem provocativa, uma vez que vc já fez o convite, e até mesmo pra não gerar desgaste atoa, e que não vai levar vcs a lugar nenhum, aguarde de boa, pra preservar a paz entre vcs."},{"timer":"21:03:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ahhhh Miguel vc é demais! Pq eu tenho ego brabo também, não sou egocêntrica nem ciumenta como ele, mas sou uma geminiana de oya! 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[24/10/2024, 18:10:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 18:10:08] 🔍 ID da sessão: 81f0af35-d7ff-40b6-9044-3e20e78045ba [24/10/2024, 18:10:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5104 [24/10/2024, 18:10:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 18:10:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.2"},{"timer":"20:55:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:a8dc:b291:cf84:18c3"},{"timer":"20:54:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá"},{"timer":"20:55:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi querida, fiquei com uma dúvida!"},{"timer":"20:55:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Do que estávamos falando...."},{"timer":"20:55:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"20:56:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"sobre o final de semana, onde as cartas disseram que sou vamos nos ver se eu convidar "},{"timer":"20:56:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"As cartas trouxeram um convite partindo de ti"},{"timer":"20:57:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"para isso então, ele me responderia antes (o que já mandei) ou eu teria que mandar uma nova mensagem e ignorar o que ele não respondeu?"},{"timer":"20:57:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Foi sobre isso a finalização da leitura (que veio em forma de conselho)"},{"timer":"20:57:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você deixa-lo agir"},{"timer":"20:58:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sairam cartas de espadas, e a tendência é que neste final de semana vocês não se vejam"},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"a não ser que você o convide"},{"timer":"20:58:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o jogo pede que você dê espaço para ele te procurar e NÃO SOMENTE responder você"},{"timer":"20:58:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois ele quem manda no ritmo da relação"},{"timer":"20:58:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi "},{"timer":"20:59:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas o jogo também trouxe ele respondendo você"},{"timer":"20:59:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"20:59:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"interessante "},{"timer":"20:59:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas a questão é, se eu ficar em posição de espera, ele vira me procurar?"},{"timer":"21:00:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A questão não é esta"},{"timer":"21:00:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele é daquele estilo "venha nos o vosso reino""},{"timer":"21:00:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você vai precisar lidar com ele se aproximando e te convidando OU simplesmente não te convidando/não se aproximando"},{"timer":"21:00:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois o jogo mostra uma postura sua que pode levar você a saturar deste comportamento"},{"timer":"21:01:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele não ficar engajado, se ele não se perguntar"},{"timer":"21:01:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":""ué, cadê a Luiza? ela não me mandou mensagem, não me chamou, o que será que aconteceu?""},{"timer":"21:01:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se ele não se movimentar depois disso... 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reinstalado, perdi todas as conversas"},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas você não sabe o que aconteceu"},{"timer":"21:08:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e as cartas mostram uma pessoa que está vivendo a vida normal"},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cuidado dele"},{"timer":"21:08:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"enquanto você está focando nele, pensando nele e gastando uma grana com ele"},{"timer":"21:08:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrssrsr"},{"timer":"21:08:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, Luiza"},{"timer":"21:08:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Hahahahha"},{"timer":"21:08:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"talvez seja interessante deixar que ele tenha atitudes"},{"timer":"21:08:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se não 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O cliente também se mostrou receptivo e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 18:10:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 18:10:10] ✔️ Consulta na sessão 81f0af35-d7ff-40b6-9044-3e20e78045ba NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 18:10:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 18:14:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 18:14:41] 🔍 ID da sessão: 3c133bbd-1256-419d-8b81-56c22b96d810 [24/10/2024, 18:14:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4480 [24/10/2024, 18:14:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 18:14:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"20:55:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:07"},{"timer":"20:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"20:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"21:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:09:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"21:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:c7c:7b71:2600:dda3:7d63:703a:e8f0"},{"timer":"20:55:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:55:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:07"},{"timer":"20:57:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:57:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:57:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"20:58:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:58:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:58:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"20:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:09:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"21:14:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:55:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa tarde"},{"timer":"20:55:57","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Oi "},{"timer":"20:56:11","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Como você está?"},{"timer":"20:56:15","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"bem e vc?"},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Bem obrigada "},{"timer":"20:56:34","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"queria saber relação "},{"timer":"20:57:11","is_operator":false,"user_id":107909,"message":"Alexandra Maria Castro Martins da Silva 12/06/1976 e Reza Ahmadi 21/09/1981 por favor"},{"timer":"20:57:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, o que vc quer saber exatamente?"},{"timer":"20:59:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiiii, vc quer saber o que exatamente?? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 18:14:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 18:14:43] ✔️ Consulta na sessão 3c133bbd-1256-419d-8b81-56c22b96d810 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 18:14:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 18:29:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 18:29:06] 🔍 ID da sessão: cd6911bc-6c9b-4141-850f-7959f2f1bbde [24/10/2024, 18:29:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3336 [24/10/2024, 18:29:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 18:29:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"21:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:19:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:d05a:914d:11da:2abe:57a4:1a69"},{"timer":"21:19:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:29:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:19:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"21:19:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:19:49","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:19:57","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Estou bem e você como está ?"},{"timer":"21:20:23","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Mariah preciso de um direcionamento. 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 18:29:08] ✔️ Consulta na sessão cd6911bc-6c9b-4141-850f-7959f2f1bbde NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 18:29:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 18:30:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 18:30:05] 🔍 ID da sessão: daa7c88c-80bd-47dd-abb0-0afacc671844 [24/10/2024, 18:30:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3148 [24/10/2024, 18:30:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 18:30:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:b867:9394:c82f:2401"},{"timer":"21:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:23:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:30:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:85f7:946:40ed:8783"},{"timer":"21:23:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:23:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:29:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:30:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:23:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oi, querido."},{"timer":"21:24:02","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meu nome é Lais Carballal Campos 26 10 1993"},{"timer":"21:24:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:24:18","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tenho uma chefe chamada Mayra Faria Brito. 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[24/10/2024, 18:30:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 18:38:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 18:38:58] 🔍 ID da sessão: cf55c489-7e8d-4832-afb4-11fa0e62ec05 [24/10/2024, 18:38:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2528 [24/10/2024, 18:38:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 18:38:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 18:39:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 18:39:00] ✔️ Consulta na sessão cf55c489-7e8d-4832-afb4-11fa0e62ec05 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 18:39:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 19:23:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 19:23:09] 🔍 ID da sessão: e1e189cd-497e-43fd-b956-f8c793534912 [24/10/2024, 19:23:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4601 [24/10/2024, 19:23:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 19:23:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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oscilante, mas o vejo na intenção de que possam seguir juntos "},{"timer":"22:15:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"estamos a 3 meses juntos éramos bem próximos … mas ele deu uma afastada "},{"timer":"22:15:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"faz 3 fds que ele não aparece … "},{"timer":"22:15:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha minha Querida, eu não vejo que ele tenha esfriado com vc não viu, aqui eu vejo sendo muito ligado a ele mesmo, carta da Cruz aqui"},{"timer":"22:15:52","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fds passado eu mandei mensagem brincou foi carinhoso mis não falou de nos ver … os amigos são sempre prioridades"},{"timer":"22:16:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu sinto que ele gosta de mim… quando estamos juntos … eu nuca fiquei com alguém que me olha como ele me olha … mas falta atitude ou medo não sei"},{"timer":"22:18:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É minha Querida, essa questão de oscilações é algo bem ligado a personalidade dele sabe, por isso as cartas mencionam não se mostrar estando insegura, na verdade vou te dizer, veja que ele aqui aparece não querendo te perder, então deixe ele um pouco inseguro nesses momentos tbm, deixa ele ficar pensando em vc, se ele esta mais quieto de contatos não tome a iniciativa, deixa ele sentir a diferença, vc vai ver que ele se abre rapidamente"},{"timer":"22:18:50","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Amiga esquece não mando mais uma vírgula "},{"timer":"22:19:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo aqui que a sintonia de vcs dois juntos é muito boa, ele fica com vc nos pensamentos com muita frequencia "},{"timer":"22:19:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mandei pq tava preocupada ele tinha ido no tomorrowonland … e não deu sinal de vida não postou nada não falou bada … por isso mandei "},{"timer":"22:19:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas falei tá vivo e o que interessa"},{"timer":"22:19:51","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"entao falei se sentir sdds aparece … ele mandou ei"},{"timer":"22:19:59","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu Sinto o tempo todo "},{"timer":"22:20:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"🙄"},{"timer":"22:20:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo dele aqui hoje a abertura aqui é que ele vai se movimentar sim viu, não vejo ainda dentro desse final de semana tá, mas para a semana que vem ele vai propor um encontro entre vcs"},{"timer":"22:21:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Vai discar um mês distante "},{"timer":"22:21:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sei que é bem dificil acreditar no que vou dizer, até por conta da falta de atitude que ele esta, mas aqui nas energias dele aparece uma grande saudades de vc "},{"timer":"22:21:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Semana que vem vai fazer um mês que não nos vemos "},{"timer":"22:21:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Amiga vou aproveitar mais vou ter uma conversa com ele "},{"timer":"22:22:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ou ele fica mais próximo ou não vou querer mais … não tô pedindo em namoro nada assim "},{"timer":"22:22:15","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"não so proximidade "},{"timer":"22:22:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vejo que vale a pena conversarem sobre isso sim, mas vou te dizer, pelas energias que vejo aqui tenha essa conversa pessoalmente minha Querida"},{"timer":"22:22:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vai acabar mais eu volto … "},{"timer":"22:22:46","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e o que eu quero pessoalmente se não ele some mesmo"},{"timer":"22:22:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que ele frente a frente com vc se abre muito melhor "}] [24/10/2024, 19:23:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 19:23:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 19:23:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 19:23:11] ✔️ Consulta na sessão e1e189cd-497e-43fd-b956-f8c793534912 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 19:23:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 19:29:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 19:29:24] 🔍 ID da sessão: 2f8f5c8e-6337-4cde-a5b5-12f55e1b3fce [24/10/2024, 19:29:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [24/10/2024, 19:29:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 19:29:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:21:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:95f1:6a5:6263:ca41"},{"timer":"22:21:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"22:24:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b124:27e9:fcc4:94ff:fe2a:c1e2"},{"timer":"22:20:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:20:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"22:24:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:24:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:24:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:24:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:07"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:29:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:21:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:21:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:21:51","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:21:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:22:11","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Estou querendo fazer uma consulta sobre relacionamento. Terminei o meu de oito anos e estou muito mal"},{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Adrielle Martins trindade machado 25/02/1988"},{"timer":"22:23:30","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"1989**"},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Douglas Emanuel de Deus pereira 09/01/1987"},{"timer":"22:24:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Se ele está com outra pessoa"},{"timer":"22:24:25","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Se ainda gosta de mim"},{"timer":"22:25:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:25:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, imperador e carro"},{"timer":"22:25:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta seguindo a vida dele, fato q ele ainda tem carinho por vc"},{"timer":"22:25:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"afinal vcs ficaram muito tempo juntos"},{"timer":"22:25:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a relação de vcs ja estaca desgastada"},{"timer":"22:26:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"por isso vcs chegaram ao fim"},{"timer":"22:26:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sim ele esta ficando com outra pessoa, nao é nada serio ainda "},{"timer":"22:27:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta vivendo "},{"timer":"22:27:13","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"Nossa história então não tem volta?"},{"timer":"22:27:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, ele nao quer mais "},{"timer":"22:28:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem muito carinho por vc, torce para q vc seja feliz"},{"timer":"22:28:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas voltar ele nao quer nao "},{"timer":"22:28:22","is_operator":false,"user_id":82054,"message":"E sobre mim? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 19:29:28] ✔️ Consulta na sessão 2f8f5c8e-6337-4cde-a5b5-12f55e1b3fce NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 19:29:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 19:40:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 19:40:41] 🔍 ID da sessão: 4a77a270-b7f7-41f6-adef-f39462b05c6f [24/10/2024, 19:40:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4512 [24/10/2024, 19:40:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 19:40:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4c5a:3a74:f60c:5a2b"},{"timer":"22:25:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:25:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:40:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:f8a:1c8c::2d8:77"},{"timer":"22:25:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:40:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida"},{"timer":"22:25:54","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Voltei"},{"timer":"22:26:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Estou com seu jogo aqui aberto ainda "},{"timer":"22:26:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Querida então tava falando que queria conversar … pois eu coloquei na minha cabeça que vou esperar até final de novembro onde faríamos um ano ficando ou ele melhora ou eu tô fora"},{"timer":"22:27:35","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sabe não preciso de nomenclatura namoro quero ser feliz … e com essa distância não tá legal … tô saindo com alguém que vai faze uma mês que não vejo … não quero isso "},{"timer":"22:27:50","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tá me deixando insegura isso"},{"timer":"22:28:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam ser positiva uma conversa entre vcs sim tá, veja que aqui aparece ele estando mais fechado por conta de assuntos que ele precisa resolver, mas como vc mesmo disse, ja se conhecem a muito tempo então seria muito melhor ele mesmo te dizer sobre isso, se abrir com vc para que saiba o que esta acontecendo."},{"timer":"22:28:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"exato"},{"timer":"22:29:01","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele tem liberdade pra isso"},{"timer":"22:29:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sabe amiga eu acho que eu sou muito legal, esse é o problema … a Luana vai entender … "},{"timer":"22:29:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Menciono isso a voce porque aqui eu tbm vejo que ele sabe que vc gosta dele minha Querida, como disse a voce a sintonia entre vcs dois juntos é muito boa, então ele acaba ficando um pouco acomodado viu, como se vc fosse ser bem compreensiva e esperar. Eita Leonino né ?"},{"timer":"22:29:54","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas eu não me sinto mais prioridade … parece que só quando tá carente ou não tem nada meljor"},{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"rpa fazer "},{"timer":"22:30:23","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"exatamente amiga … "},{"timer":"22:30:59","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mai ro que ele confia muito em mim … e eu sou de boa mesmo … masss tô bem cansada e eu sou escorpiana quando decido algo ninguém faz eu mudar de ideia "},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e acho que ele não tem medo de me perder "},{"timer":"22:32:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente minha Querida, mas olha, essa segurança dele vc consegue estremecer rapidamente viu, dê um passo atrás e tire atenção dele, vc vai ver como ele coloca a cabeça no lugar rapidinho "},{"timer":"22:32:47","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Já tô fazendo isso … vai ver que é por isso que vamos fazer um mês se nos ver "},{"timer":"22:33:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele te acha uma mulher linda, incrível e chamativa, deixe ele sem saber o que vc esta fazendo por aí, deixe ele cego sobre vc que vc vai ver, a insegurança vai gritar no ouvido dele rsrsrs"},{"timer":"22:33:06","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu sempre fala algo … mando meme indireta … não mandei mais nada "},{"timer":"22:33:29","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"não tô postando nada amiga "},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para a semana que vem ele ja aparece aqui se movimentando"},{"timer":"22:34:03","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vc acha que ess fds ele vai aparecer ? Ou não? 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Para nem quero é outra ele assim não sei nem se quero ficar mas com ele "},{"timer":"22:38:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele precisa é melhorar mesmo em relação a vcs dois, não ver como sendo uma situação resolvida, menciono isso porque é assim, ele sabe que vc não esta contente com a falta de atitude dele, mas tem muito em mente que fica tudo bem, que quando se encontrarem vai ser bom e que isso não tenha peso "},{"timer":"22:38:43","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas como te falei coloquei o prazo na minha cabeça até final de novembro "},{"timer":"22:39:38","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga a próxima vez que agente se ver … vai ser bom … vamos ficar mais vamos conversa .. pq do jeito que tá não quero mais "},{"timer":"22:39:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vc esta certa minha Querida, precisa advogar a sua causa sim, se colocar em primeiro lugar. Ele precisa entender que hoje a sua porta esta aberta a ele, mas que não vai ficar assim para sempre não"},{"timer":"22:39:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"exato"},{"timer":"22:40:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ate pq comecei a olhar para os lados e vi que tem muita gente interessada em"},{"timer":"22:40:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mim "},{"timer":"22:40:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Exatamente Querida"},{"timer":"22:40:28","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Obrigada amiga amei vc "},{"timer":"22:40:31","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"volto sempre "}] [24/10/2024, 19:40:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 19:40:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas inseguranças e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 19:40:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 19:40:43] ✔️ Consulta na sessão 4a77a270-b7f7-41f6-adef-f39462b05c6f NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 19:40:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 19:48:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 19:48:47] 🔍 ID da sessão: 59fd010b-b507-4199-af76-dbf863b9f37f [24/10/2024, 19:48:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2372 [24/10/2024, 19:48:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 19:48:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"22:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"22:48:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:39d6:9837:41c3:82d5:811c"},{"timer":"22:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"22:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"22:42:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"22:42:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:42:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa noite!!! 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[24/10/2024, 19:49:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:39:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:09:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"22:09:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"22:09:49","message":"Navegador: iniciando contador de 02:02:47"},{"timer":"22:30:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:30:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:30:09","message":"Navegador: iniciando contador de 01:42:27"},{"timer":"22:49:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:09:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:09:41","message":"Servidor: Endereço IP: 201.42.149.37"},{"timer":"22:09:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like 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carta do cavaleiro de paus esteja comprometido em terminar aquilo que começou em seus projetos sonhos e pensamentos use a sua confiança para dar andamento a planos que necessitam de entusiasmo e determinação não esqueça de você tem o poder de transformar seus sonhos em realidade e com planejamento as coisas fluem de uma maneira mais fácil para manter o seu potencial de uma realização tente controlar a impaciência e a impossibilidade e a ansiedade"},{"timer":"22:16:08","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Eu quero comprar um apartamento, quero saber se vou encontrar e conseguir fazer a compra esse ano?"},{"timer":"22:16:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Justamente o que eu disse acima tem positividade para você conseguir comprar sim você consegue"},{"timer":"22:17:21","is_operator":false,"user_id":96850,"message":"Ainda esse ano?, conseguirei comprar um do jeito que quero e posso?"},{"timer":"22:17:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 19:54:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 19:54:44] ✔️ Consulta na sessão f335bbf1-79cf-42a6-a6d1-a8f0c21bb6ed NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 19:54:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 19:58:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 19:58:23] 🔍 ID da sessão: 1e5c5a74-d870-479e-b796-fe4fa47a4a6b [24/10/2024, 19:58:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5909 [24/10/2024, 19:58:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 19:58:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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cmg.\n"},{"timer":"22:44:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum"},{"timer":"22:45:14","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele foi p um bar c umas amigas e nem sei se levou outra mulher viu, e talvez tenha usado isso de 'a gente tava perdendo a mao' como desculpa. nao duvidaria"},{"timer":"22:45:43","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"hj ele disse que nao conseguimos sair como amigos, que a gente nao tem esse controle, quer se agarra e blablabla. eu consigo,mas de fato é dificil kkkkkk"},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Hum, sim"},{"timer":"22:46:20","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"levando em conta que ele nao quis ver o jogo comigo, falei p ele agora a tarde p que espero que ele nao se importe de repente a gente se esbarrar nos lugares com mais gente (com outra pessoa no caso, mas nao sei se ele entendeu kkk). p que isso nao seja um problema futuro desnecessário. nao sei se ele entendeu o recado, mas nao respondeu kkkkkk e ta que nem maluco adc mulher no instagram. e de fato, estou querendo me abrir mais pros outros muitos boys do mesmo time que o nosso, que vivem dando em cima de mim. e sim, poderiamos nos esbarrar e eu estar c algum desses."},{"timer":"22:46:54","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nao sei, me veio essa inspiração de falar isso e eu falei. ate pq ontem eu quase fui no bar que ele tava c outro bofe que fica em cima de mim"},{"timer":"22:47:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mas aparentemente alinhei isso sozinha, pq ele nao respondeu kkkkk mas quem cala consente"},{"timer":"22:47:21","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"queria ver os apontamenntos futuros da situaçao e se agi bem de falar isso"},{"timer":"22:47:39","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"luzia de sá felisberto 09.12.90 luiz paulo goulart ribeiro 17.02.93"},{"timer":"22:47:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:47:56","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nao adianta a gente se gostar mas nao conseguirmos ficar juntos ne"},{"timer":"22:48:16","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele diz que é um processo, mas a vida nao para p esperar o processo dele rs"},{"timer":"22:48:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"veremos flor"},{"timer":"22:48:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:49:41","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"vaaaamos flor"},{"timer":"22:50:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar como estão as energias dele em relação a voce e aqui o homem aparece estando fechado viu ( carta da Torre aqui ) aparece estando preocupado de que tenha batido no seu limite, ou foi a forma em que vc falou ou foi mesmo o que vc disse, mas ele sentiu que vc estava bem cansada da falta de atitude dele "},{"timer":"22:50:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"td vez que parece que a gente vai se harmonizar, vem a bendita autosabotagem. gosto dele, mas ta bem cansativo"},{"timer":"22:50:25","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"falamos a msm coisa rsrs"},{"timer":"22:50:27","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"exatamente"},{"timer":"22:50:45","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ta fechado mesmo, nem respondeu esse meu alinhamento kkkkk"},{"timer":"22:50:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele vai se segurar aqui nessa postura mais um pouquinho tá, ( homem que não para de pensar um minuto )"},{"timer":"22:50:52","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"alinhei sozinha kkkk"},{"timer":"22:51:12","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ele deve ta martelando pq raios eu mandei essa kkkkkk"},{"timer":"22:51:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas vou te dizer que foi bem sim viu, deixa ele fazer agora essa higiene mental, eu te aconselho a nem tentar contato com ele nesse momento"},{"timer":"22:51:37","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sim. ja estava pensando nisso"},{"timer":"22:51:54","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ate pq nao falei como se fosse um blefe. falei pq pode acontecer mesmo"},{"timer":"22:52:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele vai se abrir novamente sim, não vai sustentar em pé o que disse sentado, na verdade essa coisa dele de querer evitar que fiquem próximos é algo que vc ja sabe né ? baseado em todos os receios que ele leva nas costas, mas não é de fato uma vontade dele não"},{"timer":"22:52:48","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"tem um bar especifico do nosso time e o que mais tem bofe do time me querendo kkkk entao assim, realmente pode acontecer da gente se esbarrar e eu estar tentando dar a chance p outro"},{"timer":"22:53:22","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"é, ele tem a intenção boa. mas nao consegue agir na pratica"},{"timer":"22:53:34","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"e isso obviamente cansa"},{"timer":"22:53:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E voce o deixou bem inseguro, por enquanto esta aqui mantendo a pose a todo custo, porque ele não imaginou que ouviria de vc o que ouviu, mas e o receio de que vc saia e se envolva com alguém ? "},{"timer":"22:54:10","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"justamente. mas deixei ele preparado, pq realmente pode acontecer"},{"timer":"22:54:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah minha Querida, isso vai deixar ele maluco viu, ele vai se movimentar logo por conta disso, ou seja, um medo acaba ficando maior que o outro e fazendo ele correr atrás do prejuízo mesmo"},{"timer":"22:54:26","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"se ele nao quer assumir um compromisso, tem esse risco ne?"},{"timer":"22:55:04","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"antes de eu ter essa insight e mandar isso, ele tava que tava lembrando de coisas e tal. eu falei que infelizmente nao rolaria nada mais daquilo"},{"timer":"22:55:23","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"que eu nao vejo uma constancia da parte dele e que nao da mais p gente ficar no casual"},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ficou calado"},{"timer":"22:55:33","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"logo depois mandei essa bomba"},{"timer":"22:55:34","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:55:52","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"a principio disse que nao entendeu. expliquei mais um pouco e nd de resposta. enfim ne rs"},{"timer":"22:55:57","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"veremos ne amada"},{"timer":"22:56:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele sabe que vc ja aguentou bastante minha Querida, no fundo ele sabe que vc esta com a razão"},{"timer":"22:56:09","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"queria mesmo que as coisas fluissem c outro"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"remedio p homem indeciso ou complicado é ver a mulher c outro"},{"timer":"22:56:35","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mas a gente roda roda e nao conseguimos desapegar"},{"timer":"22:56:38","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"dificil"},{"timer":"22:56:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, no caso dele aqui só a linha de imaginação que ele vai ficar ja vai deixar ele maluco viu"},{"timer":"22:56:49","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mas pelo menos eu deixei claro que pode acontecer"},{"timer":"22:56:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Perder a mulher que ele quer por falta de atitude ? Pesado né rsrsrs"},{"timer":"22:57:03","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"em outras palavras, falei que vou me abrir rs"},{"timer":"22:57:08","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nossa, muitooooooooooooo"},{"timer":"22:57:18","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"o que é que se faz c homem sem atitude?"},{"timer":"22:57:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"nada"},{"timer":"22:57:20","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"kkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:57:32","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"mais alguma coisa que eu nao tenha perguntado e apareça ai, flor?"},{"timer":"22:57:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Com certeza minha Querida, ele precisa alinhar a masculinidade dele "},{"timer":"22:57:49","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"engraçado é que a falta de atitude dele veio qnd ele começou a se envolver"},{"timer":"22:57:51","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"loucura"},{"timer":"22:57:56","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"se trravou td"},{"timer":"22:58:04","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"obg pelos esclarecimentos desde ja viu amada"},{"timer":"22:58:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"eu te digo que vc plantou uma ótima sementinha, deixe ele em silencio agora, deixa germinar rsrsrs"},{"timer":"22:58:11","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"sempre bom ser orientada por vc"},{"timer":"22:58:14","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"deixareiiiiiiiiiiiiiii"},{"timer":"22:58:15","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"ihhihiihih"},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":59577,"message":"beijinhosssssss"}] [24/10/2024, 19:58:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 19:58:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações claras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 19:58:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 19:58:25] ✔️ Consulta na sessão 1e5c5a74-d870-479e-b796-fe4fa47a4a6b NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 19:58:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:06:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:06:48] 🔍 ID da sessão: a18d4ade-c4dd-43d4-9196-cf9ef43c4515 [24/10/2024, 20:06:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004 [24/10/2024, 20:06:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:06:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17e:3100:816b:cc9b:92ea:83f0"},{"timer":"22:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:56:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:39d6:9837:41c3:82d5:811c"},{"timer":"22:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"22:56:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa noite "},{"timer":"22:57:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"22:57:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"22:57:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160366 "},{"timer":"22:57:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"22:57:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"22:57:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tidi ótimo "},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Miguel, como as pessoas estão me vendo no emprego novo? "},{"timer":"22:57:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Chefes e equipe "},{"timer":"22:58:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vê tb se eu vou ficar muito tempo nesse trabalho "},{"timer":"22:58:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o tempo q eu quiser "},{"timer":"22:59:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:59:14","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as pessoas do seu novo emprego, estão te vendo de forma positiva, veem o seu profissionalismo, e gostaram de vc, e sobre o tempo que vc vai ficar neste trabalho, eu vejo que ficará muito tempo sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas."},{"timer":"23:02:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu quero comprar o apto q eu tô morando em Brasília. Eu vou conseguir? "},{"timer":"23:02:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Será mais pra frente "},{"timer":"23:03:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:03:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá bom "},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que vc vai conseguir comprar sim, só que será mais pra frente, e não agora, assim de imediato."},{"timer":"23:05:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Sim "},{"timer":"23:05:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"mais pra frente "},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o Banco do Brasil "},{"timer":"23:06:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tá terminando a ação "},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu consigo ganhar? "},{"timer":"23:06:23","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Novela né? "},{"timer":"23:06:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ainda não acabou "},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vejo aqui, vc consegue ganhar, vejo os caminhos abertos."}] [24/10/2024, 20:06:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:06:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e compra de imóvel, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:06:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:06:50] ✔️ Consulta na sessão a18d4ade-c4dd-43d4-9196-cf9ef43c4515 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:06:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:07:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:07:54] 🔍 ID da sessão: fe85844f-8abe-4ea2-a000-c5013cbe18ad [24/10/2024, 20:07:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3567 [24/10/2024, 20:07:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:07:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:208:c700:7125:40b8:3ec2:8e9e"},{"timer":"22:57:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:09","message":"Servidor: Endereço IP: 189.55.101.175"},{"timer":"22:57:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:57:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:01:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:01:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:01:36","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"23:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:17"},{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa noite"},{"timer":"22:58:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"22:58:32","is_operator":false,"user_id":121447,"message":""Eu sou assistente de e-commerce e minha chefe me passou funções administrativas, mas disse que vai manter meu cargo e aumentar o salário. 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A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:07:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:07:56] ✔️ Consulta na sessão fe85844f-8abe-4ea2-a000-c5013cbe18ad NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:07:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:11:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:11:27] 🔍 ID da sessão: 91ea1288-6b0f-4330-bee0-39283a6bd81f [24/10/2024, 20:11:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2956 [24/10/2024, 20:11:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:11:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"23:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e506:4000:91c4:ba96:eb2e:ea16"},{"timer":"23:01:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"23:01:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite "},{"timer":"23:01:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:01:41","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:01:46","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"tudo "},{"timer":"23:02:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"23:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"23:03:00","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Estou em um relacionamento porem ando muito confusa pensando em outra pessoa sonho frequentemente com esse outro homem gostaria de uma resposta "},{"timer":"23:03:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"23:03:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces tres por favor"},{"timer":"23:03:40","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Data de nascimento não sei "},{"timer":"23:04:00","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Greici Queli Aparecida Prado alves"},{"timer":"23:04:20","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"milton Marcelino Rodrigues meu companheiro "},{"timer":"23:04:31","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Alessandro de Lucena "},{"timer":"23:05:12","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"15/05/1989 meu"},{"timer":"23:05:26","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"13/08/1985 Milton "},{"timer":"23:05:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"23:06:56","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"ok"},{"timer":"23:07:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que voce tem uma forte atração pelo outro rapaz "},{"timer":"23:07:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate por conta disso que pensa nele com tanta frequencia ta "},{"timer":"23:08:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo que a relação sua pode estar um pouco instavel "},{"timer":"23:08:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é comum estar pensando "},{"timer":"23:08:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo acontecendo nada a mais sabe "},{"timer":"23:08:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo que vai passando"},{"timer":"23:08:58","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Ele sente algo por mim?"},{"timer":"23:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que tem uma energia ai de interesse ta "},{"timer":"23:10:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu nao vejo que ele tenha um sentimento a mais amoroso "},{"timer":"23:10:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra uma atração tambem e um interesse "},{"timer":"23:10:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem sentimento de amor e paixao o jogo nao mostara"},{"timer":"23:11:15","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"sim"}] [24/10/2024, 20:11:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:11:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:11:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:11:28] ✔️ Consulta na sessão 91ea1288-6b0f-4330-bee0-39283a6bd81f NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:11:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:14:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:14:49] 🔍 ID da sessão: 24ed69d2-7221-4d4a-8537-9c9efa2a72ba [24/10/2024, 20:14:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2185 [24/10/2024, 20:14:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:14:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"23:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:17"},{"timer":"23:14:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:13:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:13:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.188.179"},{"timer":"23:13:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:17"},{"timer":"23:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:13:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:13:35","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Ola!"},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:13:44","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Tudo bem e com voce?"},{"timer":"23:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"23:14:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar"},{"timer":"23:14:09","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Então, oque acontece!"},{"timer":"23:14:22","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Gostaria de ter um direcionamento em minha vida!"},{"timer":"23:14:40","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Sobre questões profissionais!"}] [24/10/2024, 20:14:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:14:50] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse às perguntas do cliente. Não houve continuidade na conversa após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:14:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:14:51] ⚠️ Consulta na sessão 24ed69d2-7221-4d4a-8537-9c9efa2a72ba precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:14:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:17:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:17:35] 🔍 ID da sessão: 245b75f3-9719-448a-93a7-814573c5679a [24/10/2024, 20:17:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3816 [24/10/2024, 20:17:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:17:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"22:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6024:47e7:1:0:7a8d:8bae"},{"timer":"22:57:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:57:26","message":"Navegador: 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aroeira, ferver 3litros de água e após levantar fervura adicionar as ervas"},{"timer":"23:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixar ferver uns 2 minutos e abafar a panela"},{"timer":"23:04:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando tiver morno vai jogar esse banho entre 11 e 15 horas do pescoço para baixo"},{"timer":"23:04:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na cabeça nao ok"},{"timer":"23:05:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem que ser horário que o sol tá alto"},{"timer":"23:05:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra potencializar"},{"timer":"23:05:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não desista, segura a ansiedade e nao alimente sentimentos e pensamentos auto destrutivos ou auto sabotadores"},{"timer":"23:05:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a desfocar dos problemas, principalmente dos de casa"},{"timer":"23:06:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foca mais na sua 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Renovações?"},{"timer":"23:22:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:23:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao ja te deu sinais de que vc tem caminhos de mudanças boas para vc a frente ,diz o taro que é necessario que vc faça um planejamento e se movimente neste sentido ,tem bons canhos para vc a frente !!!"},{"timer":"23:24:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem novas oportunidades no seus caminhos !!!"},{"timer":"23:24:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida a esse respeito ou posso ir para o setor amoroso ?"},{"timer":"23:24:36","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Sem duvidas!"},{"timer":"23:24:41","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Pode seguir!"},{"timer":"23:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:24:44","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Alias!"},{"timer":"23:24:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"23:24:53","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"o que me trava de encontrar esse caminho"},{"timer":"23:25:01","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"que não consigo enxergar!"},{"timer":"23:25:14","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"tanto no profissional"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"quanto no relacionamento"}] [24/10/2024, 20:27:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:27:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:27:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:27:30] ✔️ Consulta na sessão c3ca7be6-245f-4f55-8591-95dfe092ceaf NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:27:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:30:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:30:00] 🔍 ID da sessão: c083c74f-58e7-4e75-8044-f3b113c105c2 [24/10/2024, 20:30:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3366 [24/10/2024, 20:30:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:30:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:b691:7403:7fdc:6c05"},{"timer":"23:14:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:15:16","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Boa noite tudo"},{"timer":"23:15:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom!"},{"timer":"23:15:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:15:49","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Estou em um relacionamento porém penso muito em outra pessoa sonho sempre com ele"},{"timer":"23:15:58","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"preciso de respostas "},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a resposta das cartas para você"},{"timer":"23:16:41","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Greici Queli Aparecida Prado Alves e Milton Marcelino Rodrigues "},{"timer":"23:17:06","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Alessandro de Lucena é a pessoa que tenho pensado frequentemente "},{"timer":"23:17:29","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"gostaria de saber se devo investir ou não nessa outra pessoa "},{"timer":"23:17:32","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"?"},{"timer":"23:17:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As datas de nascimento são necessárias"},{"timer":"23:17:45","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Não sei a dele"},{"timer":"23:17:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mês?"},{"timer":"23:18:00","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"15/05/1989 minha"},{"timer":"23:18:11","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"13/08/1985 Milton "},{"timer":"23:18:28","is_operator":false,"user_id":124026,"message":"Não sei"},{"timer":"23:18:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausência de informações aumenta a chance de erro na leitura. 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As cartasmostram a atmosfera muito desgastada, tendencias de conflitos e omissões, de modo que pode não se sentir realizada"},{"timer":"23:28:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Milton com ótica de desconfiança em relação ao seu campo, possibilidades de que aflorem conflitos de ideias"},{"timer":"23:29:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que venham seguir horizontes distintos é muito alta, mostram perspectivas de que aflorem inseguranças no seu campo, dificuldades em relação a entrega, que podem causar desencontros"}] [24/10/2024, 20:30:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:30:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente recebeu orientações sobre suas dúvidas. 🧙‍♀️", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:30:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:30:02] ✔️ Consulta na sessão c083c74f-58e7-4e75-8044-f3b113c105c2 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:30:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:32:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:32:47] 🔍 ID da sessão: d152ff55-1b72-4d07-b983-f2b21db1ed01 [24/10/2024, 20:32:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4356 [24/10/2024, 20:32:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:32:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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etc"},{"timer":"23:32:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem males que precisam cortar pela raiz"},{"timer":"23:32:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"repagine essa relação"},{"timer":"23:32:42","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Já volto ,vou comprar crédito "},{"timer":"23:32:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"defina melhor as diretrizes e caminhos"}] [24/10/2024, 20:32:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:32:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:32:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:32:49] ✔️ Consulta na sessão d152ff55-1b72-4d07-b983-f2b21db1ed01 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:32:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:35:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:35:59] 🔍 ID da sessão: 0bf4b158-aa41-4f51-b855-1c3217b71854 [24/10/2024, 20:35:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2915 [24/10/2024, 20:35:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:35:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.188.179"},{"timer":"23:28:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:43"},{"timer":"23:35:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:24","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:28:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:28:26","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:28:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"23:28:39","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Tudo bem tambem!"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Gostaria de ter 2 orientações!"},{"timer":"23:29:05","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"1 sobre minha vida porfissonal"},{"timer":"23:29:13","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"2 sobre meu relacionamneto"},{"timer":"23:29:27","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Gostaria de saber o que pode estar por vir!"},{"timer":"23:29:41","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"E o que pode estar travando meu progresso?"},{"timer":"23:29:53","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Voce poderia me ajudar com isso?"},{"timer":"23:30:17","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"posso sim, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"23:30:26","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Samuel Maciel França"},{"timer":"23:30:31","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"03 de Abril de 1995"},{"timer":"23:30:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"23:31:00","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"tudo bem! obrigado."},{"timer":"23:33:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre sua vida profissional eu vejo um periodo estavel, mas depois disso, eu vejo vc enfrentando algumas mudanças, mas serão mudanlas boas. Nao vejo vc enfrentando problemas na sua vida profissional por enquanto. 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:36:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:36:01] ✔️ Consulta na sessão 0bf4b158-aa41-4f51-b855-1c3217b71854 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:36:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:37:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:37:39] 🔍 ID da sessão: c938bfcc-63c5-41c6-b18f-7904ae913975 [24/10/2024, 20:37:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2061 [24/10/2024, 20:37:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:37:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:d900:b1c6:fd9a:17d7"},{"timer":"23:36:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"23:37:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.188.179"},{"timer":"23:36:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:29","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:06"},{"timer":"23:37:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:37:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:51","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Ola boa noite!"},{"timer":"23:36:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:36:58","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:37:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"}] [24/10/2024, 20:37:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:37:40] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas, e o atendente não abordou as questões do cliente de forma significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:37:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:37:41] ⚠️ Consulta na sessão c938bfcc-63c5-41c6-b18f-7904ae913975 precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:37:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:44:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:44:45] 🔍 ID da sessão: 9d57429d-c2eb-4eb6-b96a-2ff02fd05a57 [24/10/2024, 20:44:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2999 [24/10/2024, 20:44:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:44:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:34:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:44:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1c20:2900:3d67:fdf5:94f2:f64c"},{"timer":"23:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:44:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:34:54","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:35:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:35:55","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, e um pouco do geral mesmo, que caminhos posso tomar.."},{"timer":"23:36:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa? Quais caminhos a senhora pode ou deve tomar são escolhas suas. O jogo mostra o que pode ser o resultado através de suas escolhas, mas não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente."},{"timer":"23:37:18","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"Eu vou continuar com meu namorado? E vou continuar no meu emprego atual?"},{"timer":"23:37:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"23:37:39","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"Eduarda Carolina Munhoz 21/06/1998"},{"timer":"23:37:56","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"Geovani Medeiros Leite 12/03/1993"},{"timer":"23:38:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:38:09","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"ok"},{"timer":"23:40:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mapeia Geovani com uma ótica confusa, desestimulado em relação a senhora, possibilidades em vivenciarem conflitos de ideias, pela energia que emana do campo, podem aflorar incertezas no seu campo em relação a ele, ondas de insegurança. O jogo mostra que a perspectiva de que venham trilhar caminhos opostos é alta "},{"timer":"23:41:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que ele gere movimentos relacionados a omissões, movimentos em que pessoas do campo da familia dele se mostram transmitindo oposição quanto ao relacionamento"},{"timer":"23:42:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidades de que outra pessoa aproxime ao seu campo, mostra tendencia de que aflore magnetismo, situação em que pode vir deixá-la emocionalmente dividida "},{"timer":"23:43:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, há algum ponto que a senhora queira elucidar, ou quer que analise em relação ao campo profissional?"},{"timer":"23:43:25","is_operator":false,"user_id":27782,"message":"O profissional pode ser"},{"timer":"23:43:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"23:44:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que a senhora esteja correndo riscos de corte, mostra os caminhos abertos"},{"timer":"23:44:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"É aconselhável ter cuidado com autossabotagem no ambiente"}] [24/10/2024, 20:44:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:44:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e profissional da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:44:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:44:47] ✔️ Consulta na sessão 9d57429d-c2eb-4eb6-b96a-2ff02fd05a57 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:44:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:49:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:49:18] 🔍 ID da sessão: a00b1971-dda9-41ca-9df7-4895d3a87c38 [24/10/2024, 20:49:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3781 [24/10/2024, 20:49:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:49:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"23:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6024:47e7:1:0:7a8d:8bae"},{"timer":"23:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:34:13","message":"Navegador: 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"},{"timer":"23:36:04","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Alguns critica pela as costas "},{"timer":"23:36:12","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Outros acha educação sei lá "},{"timer":"23:36:43","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Eu sinto que eu tivesse só quando me separei estava em outro ares "},{"timer":"23:37:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:37:33","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Me apfastei da minha família toda, poise Larissa tem um complexo de tudo e falsidade para o lado dela "},{"timer":"23:39:17","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Outra coisa você pode ver o que Larissa pensa sobre o filho, poisevejo ela muito fria com ele"},{"timer":"23:39:33","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"E todos os familiares dela relata "},{"timer":"23:39:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha a sua familia ignora um pouco ela 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:37:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"23:37:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.188.179"},{"timer":"23:37:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:37:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:37:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:50:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:38:01","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:38:04","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom"},{"timer":"23:38:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"23:38:34","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Gostaria de uma orientação sobre minha vida profissional e sobre relacionamento!"},{"timer":"23:38:44","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Voce pode me ajudar com isso?"},{"timer":"23:38:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientaçao oracular para você"},{"timer":"23:39:25","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"O que posso esperar da minha vida profissional, se terao novos caminhos novas porta?"},{"timer":"23:39:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nome completo, data de nascimento e área que busca"},{"timer":"23:39:54","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Samuel Maciel França"},{"timer":"23:40:00","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"03 de Abril de 1995"},{"timer":"23:40:17","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Hoje trabalho em uma fazenda e faço bicos como Arquiteto"},{"timer":"23:40:32","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Mas bicos bem básicos a principio"},{"timer":"23:40:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:42:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, mas tendências de movimentos lentos, pela energia que emana do campo, o método de procura pode estar falho, não mostram mudanças de uma maneira breve "},{"timer":"23:42:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"CAso aguarde algum tipo de convite, contato externo em relação ao seu campo profissional, pode se chatear. É aconselhável rever a maneira que vem se planejando, pois pode ter situações de lacuna"},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:43:12","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Excelente"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"E quanto a questões de relacionamento! 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As cartas mostram Thais emocionalmente dividida, com dúvidas sobre a relação"},{"timer":"23:46:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que passem por conflitos de ideias, movimentos de instabilidades, ela pode transmitir a personalidade forte, dificuldade em ser contrariada "},{"timer":"23:46:56","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Certo!"},{"timer":"23:47:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham pessoas do núcleo familiar dela que podem fazer oposição a relação, não mostram que ela projete longo prazo que o envolva "},{"timer":"23:47:50","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Compreendo!"},{"timer":"23:48:03","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Temos um tempo longo de relacionamento!"},{"timer":"23:48:37","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"E não sei se é pessoa que almejo para o meu lado!"},{"timer":"23:48:42","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Ou minha vida no caso!"},{"timer":"23:49:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas a mostram perdendo o interesse, com ótica desmotivada, sentindo um aspecto passivo, imaturo do seu campo, que pode vir fazendo com que ele procure deixas, motivos para que você siga do seu horizonte também "},{"timer":"23:49:56","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Correto!"},{"timer":"23:50:09","is_operator":false,"user_id":66292,"message":"Muito obrigado pela orientação!"},{"timer":"23:50:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [24/10/2024, 20:50:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:50:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:50:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:50:51] ✔️ Consulta na sessão d87c2f97-5667-40ae-bf16-50ade1c61103 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:50:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 20:56:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 20:56:54] 🔍 ID da sessão: ee0fbe14-c3ba-4421-90dd-9b251d177341 [24/10/2024, 20:56:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2537 [24/10/2024, 20:56:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 20:56:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"23:50:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:50:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:21"},{"timer":"23:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: Endereço IP: 187.95.210.27"},{"timer":"23:50:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:21"},{"timer":"23:56:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:56:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:50:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:50:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:50:53","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Renata de Moura Pinto "},{"timer":"23:51:06","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"08/03/1979"},{"timer":"23:52:17","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Quero saber sobre meu futuro profissional "},{"timer":"23:52:26","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sobre minha família "},{"timer":"23:52:31","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sobre o meu marido "},{"timer":"23:52:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"ok"},{"timer":"23:54:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui no seu futuro profissional eu vejo crescimentos na sua vida uma boa estabilidade financeira dando condições para você de realizações e conquistas materiais uma estabilidade uma paz interior para seguir com seus projetos e planos futuros.na sua parte familiar O jogo mostra uma Harmonia felicidades companheirismo união então na família também segue bem."},{"timer":"23:54:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para saber do seu marido preciso do nome completo dele data de nascimento e o que você gostaria de saber dele para eu direcionar o jogo"},{"timer":"23:54:43","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"Fernando Alves Fonseca"},{"timer":"23:54:52","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"17/04/1979"},{"timer":"23:55:11","is_operator":false,"user_id":68797,"message":"sobre o futuro dele"},{"timer":"23:55:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que sentido amada"},{"timer":"23:56:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"}] [24/10/2024, 20:56:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 20:56:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e familiares de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 20:56:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 20:56:56] ✔️ Consulta na sessão ee0fbe14-c3ba-4421-90dd-9b251d177341 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 20:56:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 21:00:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 21:00:09] 🔍 ID da sessão: 11a57c71-748e-4c23-95f9-39460437265f [24/10/2024, 21:00:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3457 [24/10/2024, 21:00:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 21:00:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 21:00:11] ✔️ Consulta na sessão 11a57c71-748e-4c23-95f9-39460437265f NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 21:00:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 21:02:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 21:02:00] 🔍 ID da sessão: f4b06690-a37b-49bd-bb05-0edb15954f18 [24/10/2024, 21:02:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2453 [24/10/2024, 21:02:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 21:02:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"00:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"00:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.96.177.89"},{"timer":"00:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:35"},{"timer":"00:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:01:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieeeee"},{"timer":"00:00:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Gi"},{"timer":"00:00:25","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Oieeeee"},{"timer":"00:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumiste moça"},{"timer":"00:00:32","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:00:36","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Tudo ótimo e vc ,"},{"timer":"00:00:40","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Correria de trabalho rsrsrs"},{"timer":"00:00:46","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Essa semana que tirei férias "},{"timer":"00:00:59","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"E como meu aniversário tá chegando , vim tirar as cartas "},{"timer":"00:01:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:01:13","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"36 anos e acho que vou ficar solteira pra sempre gael "},{"timer":"00:01:15","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Kkkkkkmm"},{"timer":"00:01:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que queres ver nas cartas?"},{"timer":"00:01:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc tá em Floripa?"},{"timer":"00:01:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"😍😍😍😍😍"}] [24/10/2024, 21:02:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 21:02:01] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada sem conclusão. O atendimento não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 21:02:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 21:02:02] ⚠️ Consulta na sessão f4b06690-a37b-49bd-bb05-0edb15954f18 precisa ser estornada. [24/10/2024, 21:02:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 21:21:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 21:21:41] 🔍 ID da sessão: 029ff4e3-2d0b-460a-b788-3735ddee23ff [24/10/2024, 21:21:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5046 [24/10/2024, 21:21:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 21:21:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"00:02:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:27"},{"timer":"00:21:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.96.177.89"},{"timer":"00:02:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:02:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:02:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:27"},{"timer":"00:21:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:02:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu, perdoa"},{"timer":"00:02:16","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Acho que caiu "},{"timer":"00:02:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você ta em Floripa Gi ? 😍😍😍"},{"timer":"00:02:35","is_operator":false,"user_id":72503,"message":"Mas ainda não mudei. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:95f1:6a5:6263:ca41"},{"timer":"00:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:10:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"00:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"00:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:45"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a23f:a272:1d1d:e2cf:640a:b0e7"},{"timer":"00:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:10:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"00:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"00:24:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:24:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:24:35","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:45"},{"timer":"00:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigp,boa noite"},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem/?"},{"timer":"00:10:48","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Sim e vc"},{"timer":"00:10:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo1"},{"timer":"00:10:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"00:11:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"00:11:06","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Rogério Ribeiro de Oliveira Silva 08/05/1989"},{"timer":"00:11:21","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Gosto de Geovane Rezende da cruz 18/06"},{"timer":"00:11:31","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"To férias será que ele sente minha falta?"},{"timer":"00:12:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:12:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, roda e papa"},{"timer":"00:13:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele sente sim, ele gosta muito de vc e sente carinho tb"},{"timer":"00:13:23","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Então ele vai gostar quando volta "},{"timer":"00:13:36","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele pensar em mim?"},{"timer":"00:13:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai gostar, ele tem carinho por vc"},{"timer":"00:14:15","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Dei meu número ele salvou e pode chamar?"},{"timer":"00:15:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele salvou , mas nao vai chamar do nada nao, so se tiver algo pra te falar"},{"timer":"00:16:13","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ele não vai chamar pra sair ou 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contatado"},{"timer":"00:24:59","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Ok"},{"timer":"00:25:02","is_operator":false,"user_id":123685,"message":"Obrigado "}] [24/10/2024, 21:25:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 21:25:21] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 21:25:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 21:25:22] ✔️ Consulta na sessão 25822345-5250-4f6b-a568-55d7062ebc67 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 21:25:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 21:30:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 21:30:49] 🔍 ID da sessão: da4418dc-a780-4239-ad2e-f0822ec763c7 [24/10/2024, 21:30:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083 [24/10/2024, 21:30:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 21:30:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"00:22:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.148.250"},{"timer":"00:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:22:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:30:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:30:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:19","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Oiii, boa noite!"},{"timer":"00:22:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"00:22:55","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Então hahahah eu acabei de sair de um relacionamento e queria saber oq as cartas dizem sobre isso… tenho um sonho e quero mto alcançá-lo "},{"timer":"00:23:10","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Mas não penso em deixar de ter alguém na minha vida, queria saber sobre isso tb"},{"timer":"00:23:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tá.. mas vc quer saber sobre o relacionamento ou sobre seu sonho? nao consegui entender muito bem"},{"timer":"00:23:47","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Os dois"},{"timer":"00:23:52","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"queri saber se fiz a escolha certa"},{"timer":"00:24:00","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"se vou conquistar mesmo o que quero"},{"timer":"00:24:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"00:24:51","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Júlia Argolo da Silva / 26/01/2001"},{"timer":"00:25:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"00:25:15","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"okk"},{"timer":"00:26:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"diante das cartas que sairam eu vejo que vc tomou a decisao certa sim, vejo que a melhor coisa qu e cv deve fazer no momento é manter o foco pra atingir o seu sonho futuramente"},{"timer":"00:26:42","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"E será que no futuro vou encontrar alguém que realmente entenda meu jeito "},{"timer":"00:26:50","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"e goste de mim e eu dele"},{"timer":"00:27:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot mostra o que vai acontecer nos proximos 12 meses no maximo, nesse tempo nao vejo vc namorando novamente, vejo vc tendo relacionamentos mais casuais mesmo"},{"timer":"00:27:52","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Entendi"},{"timer":"00:27:58","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"o melhor por agora mesmo "},{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"nem em uma pessoa que voltou pra minha vida recentemente?"},{"timer":"00:28:31","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Será uma nova pessoa "},{"timer":"00:28:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"por enquanto nao vejo vc tendo algo duradouro com ninguem, nem pessoa nova e nem do passado"},{"timer":"00:28:59","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Entendi"},{"timer":"00:29:27","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Você acha que o que estou fazendo, além do meu sonho, em relação ao novo emprego que quero, estou no caminho certo?"},{"timer":"00:29:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, vejo vc no caminho certo"},{"timer":"00:29:57","is_operator":false,"user_id":124031,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"00:30:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [24/10/2024, 21:30:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 21:30:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sonhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões que afetassem o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 21:30:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 21:30:51] ✔️ Consulta na sessão da4418dc-a780-4239-ad2e-f0822ec763c7 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 21:30:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 21:32:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 21:32:24] 🔍 ID da sessão: 3fe63335-ee55-4173-aa6a-0227cbd196d7 [24/10/2024, 21:32:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560 [24/10/2024, 21:32:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 21:32:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:759c:75cb:b913:cd3"},{"timer":"00:13:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"00:19:42","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:24"},{"timer":"00:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.188.204.121"},{"timer":"00:12:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:05","message":"Navegador: iniciando contador de 03:00:00"},{"timer":"00:19:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:19:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:19:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 02:53:24"},{"timer":"00:32:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:13","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:13:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Gostaria de saber sobre uma relação amorosa e tb sobre a vida profissional "},{"timer":"00:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:14:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"00:14:49","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Marcela Saldanha Pereira 22/12/1986"},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Carlos Eduardo Araújo nakahara 31/10/1975"},{"timer":"00:15:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao namorados ?"},{"timer":"00:15:44","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Nao"},{"timer":"00:16:01","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"ele é casado; mas temos uma relação há 10 anos"},{"timer":"00:16:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:16:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E vc deseja saber exatamente o que ?"},{"timer":"00:16:56","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"Se vamos continuar juntos "},{"timer":"00:17:11","is_operator":false,"user_id":118904,"message":"se o sentimento é verdadeiro "},{"timer":"00:17:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:17:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:18:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:21:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem caminhos de separaçao dele na relaçao dele nao !!! Diz o taro que ele as vezes pensa em finalizar com vc ,mas nao consegue ainda nao !!! Diz o taro que para ele a situaçao é conveniente ,diz o taro que ele gosta de vc porem nao o suficiente para assunmir realmente ,diz o taro que ele so tem a oferecer o que ja oferece !!!"},{"timer":"00:22:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o sentimento dele por vc nao é verdadeiro como vc pensa nao !!! 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 21:32:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 21:32:28] ✔️ Consulta na sessão 3fe63335-ee55-4173-aa6a-0227cbd196d7 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 21:32:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 21:34:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 21:34:56] 🔍 ID da sessão: b7b75e37-ca13-4d1e-b6de-4265cdd3ef51 [24/10/2024, 21:34:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2832 [24/10/2024, 21:34:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 21:34:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"00:27:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"00:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba4:4663:41b7:b4bb:b5f:b055"},{"timer":"00:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:34:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:28:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:28:05","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Oi Lya"},{"timer":"00:28:10","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"boa noite"},{"timer":"00:28:12","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"estou bem"},{"timer":"00:28:13","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"e vc"},{"timer":"00:28:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:28:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:28:34","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber se fizeram algum feitiço... uma vidente me disse que uma mulher fez "},{"timer":"00:28:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Povoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"00:28:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:28:54","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Não sei se é verdade"},{"timer":"00:29:13","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"disse que fez para eu nao conseguir relacionamentos"},{"timer":"00:31:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu consigo aqui no jogo eu não vejo feitiço algum nenhuma imagem em cima de você relacionada a campo afetivo seus caminhos está aberto"},{"timer":"00:31:39","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"é pq uma garota que relacionei por pouco tempo sumiu"},{"timer":"00:31:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Nome Cyntia Gratão"},{"timer":"00:31:52","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"pode olhar"},{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:32:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui ela não quer mais é por isso"},{"timer":"00:32:28","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"como assim"},{"timer":"00:32:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui diz "},{"timer":"00:33:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" que ela nao quer mais relacionar com vc"},{"timer":"00:33:23","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas, por qual motivo"},{"timer":"00:34:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que"},{"timer":"00:34:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ela nao tem sentimentos"},{"timer":"00:34:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas nao tem feitiços"},{"timer":"00:34:51","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"menos mal"},{"timer":"00:34:53","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"obrigado"}] [24/10/2024, 21:34:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 21:34:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre feitiços e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.205.141.178"},{"timer":"01:01:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"01:01:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"01:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.183.15"},{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:01:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"01:11:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:01:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:01:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite !"},{"timer":"01:02:09","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tudo bem e vc ??"},{"timer":"01:02:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:02:30","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida sentimental "},{"timer":"01:02:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:02:50","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Estava com um rapaz, mas ele me deixou, está frio e distante "},{"timer":"01:02:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento se tiver alguém também"},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Acho q tem outra "},{"timer":"01:03:34","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Eva Aparecida Marta 02/03/83 é Mauro clemente conratz 09/01/1991"},{"timer":"01:03:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"01:03:52","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ok"},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas ele não está mais nos seus caminhos afetivos aqui ele se mostra distante e realmente vejo uma outra pessoa do lado dele no campo afetivo"},{"timer":"01:06:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Enquanto a sua vida amorosa vejo que por destino você vai ter uma pessoa que ainda vai conhecer e vai entrar num relacionamento Sério e mais ou menos uma data prevista que o jogo da são até 6 meses Claro que isso pode acontecer antes ou passar um pouco pois o jogo não dão Datas exatas e sim estimadas"},{"timer":"01:06:39","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tem como saber se a pessoa que está com ele é casada"},{"timer":"01:06:50","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tenho o nome dela "},{"timer":"01:07:00","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Jayne Rabelo Guimarães "},{"timer":"01:07:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga não É Ela é outra pessoa nova que entrou na vida dele"},{"timer":"01:09:44","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Ele disse q me amava, e depois sumiu"},{"timer":"01:09:49","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Como pode isso ??"},{"timer":"01:09:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"01:10:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"olha amiga , pessoas mudam do nada"},{"timer":"01:10:24","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:10:36","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Muito obrigada !"},{"timer":"01:11:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida beijos fique com Deus"}] [24/10/2024, 22:11:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 22:11:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sentimentais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 22:11:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 22:11:23] ✔️ Consulta na sessão 23884acf-5ddc-442c-ba6b-bb17a6b11d7d NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 22:11:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 22:27:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 22:27:41] 🔍 ID da sessão: 99c3921b-ebf0-49bb-9d0c-567ad48ebcef [24/10/2024, 22:27:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4400 [24/10/2024, 22:27:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 22:27:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.114"},{"timer":"01:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:46"},{"timer":"01:27:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.183.15"},{"timer":"01:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:46"},{"timer":"01:27:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:27:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:14:02","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Boa noite !"},{"timer":"01:14:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:14:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:14:11","is_operator":false,"user_id":11732,"message":"Tudo bem e vc ??"},{"timer":"01:14:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Eva?"},{"timer":"01:14:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo tbm, obrigado por 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[24/10/2024, 22:34:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 22:34:04] 🔍 ID da sessão: fcd3cbab-4868-4450-a05f-5fcc47775b9b [24/10/2024, 22:34:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3814 [24/10/2024, 22:34:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 22:34:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:19:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"01:19:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:19:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:34:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:34:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:19:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:19:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.150.21.150"},{"timer":"01:19:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:19:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:34:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"01:19:36","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"01:19:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"01:19:59","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Tudo sim e com você? "},{"timer":"01:20:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"to bem, em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:20:35","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Gostaria de uma orientação sobre meu relacionamento e minha carreira. "},{"timer":"01:21:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vc namora? me diz o seu nome e sua data de nascimento, e o nome da pessoa tbm"},{"timer":"01:22:07","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Sobre meu relacionamento, estamos numa fase ruim, não estamos conseguindo enxergar a mesma direção. Eu sonho em casar e formar uma família, ter alguém pra dividir a vida. Mas não vejo que ele queira o mesmo comigo. Gostaria de saber se insisto ou não nesse relacionamento. "},{"timer":"01:22:16","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Kainan Vasconcellos da Silva 21/06/1996"},{"timer":"01:22:31","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Kainan Vasconcellos da Silva 21/06/1995 correto "},{"timer":"01:22:45","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Diego Dutra Gabriel de Barros 31/07/1990"},{"timer":"01:22:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"01:23:01","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:24:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, sobre seu relacionamento, eu vejo que de fato existe sentimentos, mas tbm existe a possibilidade de vcs seguirem caminhos opostos mesmo, vejo que essa situação vai gerar um desgaste tao grande que vcs vao acabar terminando mesmo"},{"timer":"01:25:57","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre sua vida profissional, eu vejo um periodo onde vc terá alguns desafios, pode ser algumas mudanças inesperadas, como uma possivel mudança de emprego ou alguma viagem a trabalho, se nao for isso, pode ser uma mudança dentro da empresa em que vc ja atua"},{"timer":"01:26:54","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Sobre o meu relacionamento eu me sinto triste, porque achei mesmo que poderia um dia dar certo. Mas talvez não seja ele a pessoa para minha vida né? "},{"timer":"01:28:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot ele nao mostra algo pra vida inteira, ele mostra algo que acontece durante um periodo da sua vida, pelo menos nos proximos meses, eu vejo vcs se distanciado cada vez mais, porem, as cartas nao mostram nada alem de 12 meses pra frente sabe"},{"timer":"01:28:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entao, quem sabe, daqui uns anos, vcs nao possam tentar de novo..."},{"timer":"01:28:47","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Sobre minha carreira, hoje eu trabalho por conta própria, atendo como consultora com um socio. Gostaria de saber sobre porque esse ano encerramos contratos e não até o momento ainda não temos em novos em vista. "},{"timer":"01:30:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que vcs podem começar a pensar em mudar alguma coisa na estrategia de vcs, o fato de vcs terem uma queda de demanda nao é nada espiritual, com as cartas que sairam, eu vejo que vcs precisam de renovação mesmo, mas isso envolve mais as estrategias do que algo espiritual"},{"timer":"01:30:46","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Sobre meu relacionamento, já nos envolvemos no passado informalmente e dessa vez conseguimos ficar juntos. Mas atitudes dele fizeram nos fizeram nos distanciar. "},{"timer":"01:31:08","is_operator":false,"user_id":14641,"message":"Sobre o trabalho, estamos pensando realmente nisso. Estamos bastante preocupados com isso. 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[24/10/2024, 22:56:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 22:56:46] 🔍 ID da sessão: 613006c1-c73d-4898-beb9-a55bf512126c [24/10/2024, 22:56:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401 [24/10/2024, 22:56:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 22:56:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17e:3100:816b:cc9b:92ea:83f0"},{"timer":"01:41:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:41:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"01:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:15a5:4c95:b90c:2706"},{"timer":"01:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:41:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:54:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:54:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:54:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"01:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:56:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Luiza!"},{"timer":"01:42:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:42:05","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, boa noite, como tu estás?"},{"timer":"01:42:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"01:42:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ai Miguel, estou meio desiludida! Assunto de sempre! "},{"timer":"01:43:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"01:43:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:43:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"caio não me respondeu mais "},{"timer":"01:43:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu não mandei mais nada "},{"timer":"01:43:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas enfim, sumiu! "},{"timer":"01:44:29","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim, ele fez isso várias vezes! Mas ele falou todos os dias da viagem dele, dando satisfação inclusive! Eu tava até estranhando, pq partia dele! "},{"timer":"01:44:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tô confusa "},{"timer":"01:44:52","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele não vai me responder se eu não falar nada?"},{"timer":"01:45:19","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e qual o motivo dele me deixar no escuro, sem resposta? Do nada..."},{"timer":"01:45:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o oráculo mostra, um momento, por favor."},{"timer":"01:46:03","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada, Miguel "},{"timer":"01:46:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e ele chegou! Ao menos o voo que ele comprou chegava às 19"},{"timer":"01:51:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luíza, as cartas me mostram, o que já vem mostrando, há um tempo, em relação a estas atitudes dele, ele não te respondeu, pq não quis mesmo, eu vejo isso aqui bem claramente, isso chega a beirar quase, que uma falta de educação, mas ele é assim, e ele enxerga isso de uma forma bem natural, mas enfim, eu vejo que ele vai te responder, mas demora, e sinceramente, vc não deveria mandar mais nenhuma outra mensagem, pra ele, sem antes ele te responder, falar com vc, ou vc mais uma vez, mais mostrar, que ele pode sempre agir desta forma com vc, e que vc sempre passa uma borracha, puxa um assunto com ele, e mais uma vez , tudo acontece novamente, nem precisa ser vidente, pra ver, que ele está fazendo de propósito, agora, cabe a vc, seguir as orientações das cartas, ou ir lá, e mandar mensagens pra ele, e ficar esperando por uma resposta, infelizmente é uma verdade bem clara que eu vejo aqui nas cartas..."},{"timer":"01:52:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Verdade Miguel "},{"timer":"01:53:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele não vai responder logo? Pode demorar tipo quanto?"},{"timer":"01:53:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está interessado em outra mulher?"},{"timer":"01:56:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o tempo, pode ser que ele demore mais uns 2, 3, 4 dias, por aí pra te responder, e sobre mulher, não vejo aqui, que ele esteja se envolvendo, porém nenhuma possibilidade pode ser descartada, uma vez, que ele é solteiro, já que vcs oficialmente não são namorados ainda. Mantenha os pés no chão, e mais uma vez, as cartas orientam/aconselham, se coloque em primeiro lugar, ou vc vai sofrer mais e mais por ele, por esse descaso dele, pq ele não está sofrendo não.."}] [24/10/2024, 22:56:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 22:56:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações claras. A interação foi educada e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 22:56:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 22:56:50] ✔️ Consulta na sessão 613006c1-c73d-4898-beb9-a55bf512126c NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 22:56:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:13:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:13:40] 🔍 ID da sessão: f8c1e4b8-9569-4928-b9cb-f9202284d28d [24/10/2024, 23:13:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [24/10/2024, 23:13:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:13:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:07:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.39.8"},{"timer":"02:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:07:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:13:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá boa noite tudo bem com vc?"},{"timer":"02:08:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981 "},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tem relação séria vindo esse ano? 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"}] [24/10/2024, 23:13:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:13:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos futuros de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:13:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:13:43] ✔️ Consulta na sessão f8c1e4b8-9569-4928-b9cb-f9202284d28d NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:13:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:14:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:14:52] 🔍 ID da sessão: 7041e6ac-8399-4e1a-bf4d-0b8e834448c9 [24/10/2024, 23:14:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3322 [24/10/2024, 23:14:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:14:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:02:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"02:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:51"},{"timer":"02:14:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a801:d7a5:f967:efc:49bd:399e"},{"timer":"02:02:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:02:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:02:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"02:13:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:14:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:14:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:51"},{"timer":"02:14:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:02:34","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"02:02:42","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Me consultei com você ontem "},{"timer":"02:03:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:03:06","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Nas cartas apareciam que ia dar certo os documentos "},{"timer":"02:03:11","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"E não deu "},{"timer":"02:03:26","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Fiz mais uma defesa agora a tarde "},{"timer":"02:03:32","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Será que terá mudanças? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:14:54] ✔️ Consulta na sessão 7041e6ac-8399-4e1a-bf4d-0b8e834448c9 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:14:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:15:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:15:13] 🔍 ID da sessão: 79a743af-b494-4149-b0b2-55641c553793 [24/10/2024, 23:15:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759 [24/10/2024, 23:15:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:15:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Porque como ela tem Alzheimer, precisa de cuidados 24 horas, mas eu confesso que tenho ficado mto aflita p resolver essa situação, sabe. ?Infelizmente é algo que tem tirado um pouco minha paz interior. Eu tenho tido mtos picos de ansiedade, porque eu que tenho que resolver tudo, mas eu sou uma pessoa de muuuuita fé , por isso se que Deus está cuidando de mim, pedindo para o meu anjo da guarda fazer plantão 24 h por mim"},{"timer":"02:07:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"É isso , meu amigo "},{"timer":"02:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi tudo sim, pode medar o nome dela?"},{"timer":"02:07:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sinto-me com excesso de responsabilidade "},{"timer":"02:07:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode ser só o primeiro"},{"timer":"02:07:40","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Josefa Cavalcante Emidio"},{"timer":"02:07:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"21 09 48"},{"timer":"02:07:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"28"},{"timer":"02:08:02","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"desculpa"},{"timer":"02:08:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"02:08:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"siiim🙏😃"},{"timer":"02:10:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:10:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lírios, mulher, casa, jardim, estrelas, carta, lua, ancora e chave"},{"timer":"02:10:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que vai conseguir encontrar um bom local para ela com acolhimento"},{"timer":"02:11:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nas entrelinhas adianto"},{"timer":"02:11:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Josefa tem precisado muito de orações a seu favor, ela embora quase indecifrável em alguns momentos"},{"timer":"02:11:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que carregam dentro de sim uma saudade sem tamanho"},{"timer":"02:11:38","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eu oro mto "},{"timer":"02:11:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"siiim "},{"timer":"02:11:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"meu pai faleceu "},{"timer":"02:12:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e ela é mto grudada comigo tb "},{"timer":"02:12:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa saudade tende a aumentar ainda mais"},{"timer":"02:12:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o santo dela é bem forte"},{"timer":"02:12:40","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"É do meu pai a saudade, né?"},{"timer":"02:12:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela aguentou e aguenta muita coisa"},{"timer":"02:12:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"ele faleceu em 2021 "},{"timer":"02:13:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a saudade dela nao é só de alguém, é de algum momento ou momentos tbm"},{"timer":"02:13:08","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"nilunca mais foi a mesma "},{"timer":"02:13:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim "},{"timer":"02:13:31","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas ela ficará bem, né? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:15:17] ✔️ Consulta na sessão 79a743af-b494-4149-b0b2-55641c553793 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:18:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:18:31] 🔍 ID da sessão: 5ab75455-f051-40ee-8fa4-16d633852050 [24/10/2024, 23:18:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3683 [24/10/2024, 23:18:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:18:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"02:08:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b44:604f:4000:f2:cf2:fdbe:4e36"},{"timer":"02:08:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:08:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"02:08:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"02:08:48","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Oi boa noite Mariah tudo bem ?"},{"timer":"02:08:54","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"02:09:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo tambem"},{"timer":"02:09:06","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"eu quero tirar umas dúvidas sabe sobre minha vida ! 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:18:33] ✔️ Consulta na sessão 5ab75455-f051-40ee-8fa4-16d633852050 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:18:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:21:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:21:36] 🔍 ID da sessão: 2736ac94-dc55-47c6-a7d5-bc69836e1245 [24/10/2024, 23:21:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149 [24/10/2024, 23:21:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:21:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"02:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.58.99.81"},{"timer":"02:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:21:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:21:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oie boa noite"},{"timer":"02:11:57","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:12:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"02:12:17","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tudo sim"},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"queria saber se o amor que eu magoei"},{"timer":"02:12:36","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"vai voltar"},{"timer":"02:12:50","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"02:13:11","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Kauã Araujo Da Silva Chaves"},{"timer":"02:13:17","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"24/04/2003"},{"timer":"02:13:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:13:45","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Quer o nome da pessoa também?"},{"timer":"02:13:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"pode ser somente o nome"},{"timer":"02:14:06","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"O meu no caso?"},{"timer":"02:14:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o da pessoa rs"},{"timer":"02:14:21","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Alice Medeiros Da Silva"},{"timer":"02:16:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, com as cartas que sairam, eu vejo caminhos abertos pra vc conseguir ficar com ela de novo, eu vejo que pode ate conseguir reconquistar ela, porem, nao vai ser por agora, será futuramente, pode levar alguns dias, vc terá que ter paciencia "},{"timer":"02:16:35","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ela é pessoa que eu quero ter uma família "},{"timer":"02:16:39","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"um futuro "},{"timer":"02:16:46","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Consegue ver"},{"timer":"02:17:43","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o tarot mostra o que vai acontecer nos proximos 12 meses no maximo, alem disso, nao da pra ver, nesse periodo nao vejo vcs ficando juntos "},{"timer":"02:18:24","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Então não consigo ficar com ela?"},{"timer":"02:18:47","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo vcs ficando casualmente mas nao vejo vcs tendo um namoro muito duradouro"},{"timer":"02:19:04","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tenho medo de perder ela"},{"timer":"02:19:21","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"deveria ter pensado nisso quando a magoou rs"},{"timer":"02:19:31","is_operator":false,"user_id":122723,"message":" Eu estou muito arrependido "},{"timer":"02:19:49","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com o tempo pode ser que ela consiga te perdoar"},{"timer":"02:20:09","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Tomara que de tudo certo "},{"timer":"02:20:32","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"so dando o tempo a ela"},{"timer":"02:20:39","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"pra reconquistar?"},{"timer":"02:20:52","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"isso mesmo"},{"timer":"02:21:01","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Ta bem"},{"timer":"02:21:07","is_operator":false,"user_id":122723,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:21:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [24/10/2024, 23:21:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:21:38] { "estornar": true, "nota": 5.0, "motivo": "O atendente fez um comentário indelicado ao cliente, o que comprometeu a qualidade da consulta. Apesar de ter respondido perguntas, a falta de respeito foi evidente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:21:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:21:39] ⚠️ Consulta na sessão 2736ac94-dc55-47c6-a7d5-bc69836e1245 precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:21:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:22:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:22:21] 🔍 ID da sessão: d5aceee2-f731-4559-a373-3c828a818b78 [24/10/2024, 23:22:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [24/10/2024, 23:22:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:22:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:16:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:09"},{"timer":"02:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:94cd:ffdd:fe4a:c85e"},{"timer":"02:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:16:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:09"},{"timer":"02:22:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:22:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:16:28","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"02:16:36","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Simm graças a Deus e você?"},{"timer":"02:16:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amém, bem, obrigada"},{"timer":"02:16:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:17:11","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"conversei contigo esses dias não sei se lembra, gostaria de uma consulta da minha vida amorosa novamente tenho alguém mais estamos sem nos falar "},{"timer":"02:17:31","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"queria saber os sentimentos se ele anda pensando em mim? E se temos possibilidade de volta "},{"timer":"02:17:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:18:04","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Jayne Alzira Scolaro Vargas 10/06/2001 E Anderson Silva Delgado 24/03/1999"},{"timer":"02:18:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:18:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Ok"},{"timer":"02:20:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Anderson visualize uma relação com você, mostram que ele pensa que tiveram encontros, contatos e que você fantasiou um compromisso do qual ele não se viu"},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele transmite sentimentos de alívio, pensa que houve amadurecimento e compreensão sua sobre a ausencia de intenções e propósitos dele em relação a você, indicam uma visão fria que ele vem transmitindo ha bastante tempo "},{"timer":"02:21:12","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Simm "},{"timer":"02:21:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja captando de apego, dependência sua sobre ele, o mostram limitando a comunicação, e demonstrando indiferença sobre a passagem em eu caminho, pode ja ter tido tempo, oportunidade em gerar atitudes, mas se mantido convicto quanto a decisão em seguir"},{"timer":"02:21:44","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Nao entrndo porque ele mesmo disse que queria compromisso "},{"timer":"02:21:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que Anderson seja simpatico a uma tentativa sua de novos encontros é baixa, mostram-o se esquivando "},{"timer":"02:22:04","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Entendo obrigada "},{"timer":"02:22:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"}] [24/10/2024, 23:22:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:22:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes sobre os sentimentos do parceiro. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:22:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:22:23] ✔️ Consulta na sessão d5aceee2-f731-4559-a373-3c828a818b78 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:22:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:24:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:24:21] 🔍 ID da sessão: 5ea84782-6837-46e2-bf34-472018632d83 [24/10/2024, 23:24:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [24/10/2024, 23:24:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:24:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"02:16:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"02:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.39.8"},{"timer":"02:15:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:09"},{"timer":"02:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:16:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:16:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:16:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"02:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem melhoria financeira? "},{"timer":"02:15:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima nasci 17 maio 1981"},{"timer":"02:15:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida caiu? rs Pode confirmar seu nome e nascimento por gentileza? "},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como fundo ano profissional e financas?"},{"timer":"02:16:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la"},{"timer":"02:17:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bem querida, nesse momento as cartas estimam que esse mês tende a ser mais estagnatório sem muitas novidades até o final porém a partir do meio para final de novembro pode ter um crescimento sim exponencial, será algo escalonado, vai conseguir ter uma melhora bem significativa no inicio do ano será perceptivel, mas já começa a melhorar a situação no fim de ano por chegada de oportunidade amada"},{"timer":"02:17:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Oportunidade de que? De onde? 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"},{"timer":"02:21:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sou psicóloga, mas trabalho muito com gestão hospital "},{"timer":"02:21:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, das duas alternativas, as cartas são mais favoráveis a ser um ambiente privado... "},{"timer":"02:21:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou seria aprovação concurso?"},{"timer":"02:22:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas ganha mais q hj? Seria tb na saúde? "},{"timer":"02:22:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas não deixe de tentar as outras alternativas e avaliar as oportunidades"},{"timer":"02:22:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Findo ano quitando boa parte dívidas? 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:24:24] ✔️ Consulta na sessão 5ea84782-6837-46e2-bf34-472018632d83 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:30:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:30:21] 🔍 ID da sessão: 657298b3-8fa2-4b5b-9277-2b482c255692 [24/10/2024, 23:30:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2932 [24/10/2024, 23:30:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:30:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:24:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:54","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:12"},{"timer":"02:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4653:ce00:94cd:ffdd:fe4a:c85e"},{"timer":"02:24:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:12"},{"timer":"02:30:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:30:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:56","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii "},{"timer":"02:25:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá tudo bem??"},{"timer":"02:25:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Muito boa noite "},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"gostaria de uma consulta da minha vida amorosa em geral e também com alguém que estou sem falar "},{"timer":"02:25:27","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Simm e vc??"},{"timer":"02:25:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos verificar, se puder me confirmar seu nome completo e nascimento e da outra pessoa"},{"timer":"02:25:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos começar pela forma geral"},{"timer":"02:26:02","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Gostaria de saber se a possibilidade de volta? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"02:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:70b0:c2:5300:8ce1:b8fd:69f6:b060"},{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:27:08","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:27:24","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"gostaria de saber mais sobre eu e uma pessoa "},{"timer":"02:27:29","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"que estávamos ficando"},{"timer":"02:28:09","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"02:28:22","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Pamela Silveira 28/04/1997"},{"timer":"02:28:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:28:43","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"ta bem "},{"timer":"02:28:55","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"02:29:02","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Patrick cervo"},{"timer":"02:30:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo vcs tendo um envolvimento mas eu vejo que futuramente vcs vao acabar se afatando, se estranhando, tendo alguns desentendimentos, nao vejo vcs tendo uma relação agradavel"},{"timer":"02:31:14","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"E agora no momento "},{"timer":"02:31:19","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"não fala sobre sentimentos nem nada"},{"timer":"02:31:20","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"?"},{"timer":"02:31:46","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"o que ele sente é algo mais surperfical, nao vejo ele aprofundando a relação, nao vejo ele colocando sentimentos de amor, é apenas um gostar mesmo"},{"timer":"02:32:19","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Mais alguma coisa ?"},{"timer":"02:32:42","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao meu bem, vejo somente isso mesmo"},{"timer":"02:32:51","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:32:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço meu amor"}] [24/10/2024, 23:33:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:33:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:33:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:33:25] ✔️ Consulta na sessão 499c38b1-997b-4a3d-b91c-d293ba49d49d NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:33:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:37:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:37:58] 🔍 ID da sessão: 7a1d218d-e326-4ed9-a628-b8f1fda10f42 [24/10/2024, 23:37:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4123 [24/10/2024, 23:37:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:37:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:18:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:17e:3100:816b:cc9b:92ea:83f0"},{"timer":"02:18:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:18:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e506:4000:7ee5:5b6d:c279:ff3e"},{"timer":"02:17:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:37:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:37:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:18:15","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:18:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:18:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"02:18:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"02:18:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:18:29","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bem tbm "},{"timer":"02:19:05","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida estou saindo com um cara a alguns meses e queria que vc desse uma olhada se temos futuro, se ele gosta mesmo de mim por favor "},{"timer":"02:19:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querido "},{"timer":"02:19:22","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"por favor"},{"timer":"02:19:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:19:50","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"luana Penafiel de Oliveira 11/11/81 Rafael lá Luna 24-07/87"},{"timer":"02:20:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"02:23:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que vcs tem chances de ter um futuro juntos sim, eu vejo que há caminhos positivos entre vcs, e vejo que ele gosta de vc, existe uma boa conexão, e essa sintonia tende a crescer, mesmo que vcs venham enfrentar alguns desafios e obstáculos, o jogo mostra que vcs tendem, a ter uma relação duradoura, e feliz."},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Querido estamos juntos quase 11 meses ficando … e mais uns 3 meses que o sinto cada vez mais distante … e faz 3 fds q nao nos vemos … ta piorando … "},{"timer":"02:25:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Pq essa distância ? "},{"timer":"02:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor..."},{"timer":"02:25:47","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"02:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo essa distância dele, não está necessariamente ligada a vc, embora esteja afetando a relação diretamente, mas vejo ele com alguns problemas, voltados pra ordem pessoal, que está esgotando as energias dele, para um convívio com outras pessoas, inclusive vc, claro que ele deveria separar as coisas, sentar com vc, conversar, enfim, ir para um caminho da compreensão e do entendimento, mas sabemos que o ser humano, mas complica, do que resolve, o que poderia ser um caminho mais fácil, e rápido de chegar"},{"timer":"02:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"num concesso "},{"timer":"02:30:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"porém eu não vejo energias de corte definitivo"},{"timer":"02:30:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"entre vcs"},{"timer":"02:30:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"claro que estas energias mudam, pq vcs tem livre-arbítrio"},{"timer":"02:31:00","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Sabe amigo tava pensando no dia que ele aparecer … conversar … não preciso namorar mais quero alguém akis"},{"timer":"02:31:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"proximo … "},{"timer":"02:31:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e outra eu mesmo sei até o final de novembro onde faríamos um ano de limite ou ele melhora ou vou pular fira"},{"timer":"02:31:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Fora"},{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc está certa."},{"timer":"02:31:58","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu quero ele … mas ele parece que não "},{"timer":"02:32:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"nao da pra ficar com alguém que não quer te ver "},{"timer":"02:32:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"pra ficar assim fico sozinha … "},{"timer":"02:33:04","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ele deveria pelo menos falar comigo … eu sou de boa"},{"timer":"02:33:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é isso que eu tbm acho, ele deveria se explicar, conversar, procurar ser parceiro..."},{"timer":"02:33:55","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Eu sei que o dia que ele vier ela vai ficar a vida conversando … mas até lá pq não me fal "},{"timer":"02:33:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fala "},{"timer":"02:34:12","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e outra amigo ele sai com os amigos aí tudo bem os problemas ?"},{"timer":"02:34:33","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e detalhe os amigos todo namoram ou são casados ele é o único solteiro "},{"timer":"02:34:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, aí complica tudo realmente, e ele só piora a situação dele..."},{"timer":"02:35:08","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Exato não sei o que fazer "},{"timer":"02:35:20","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Vc acha que ele aparece esse fds ? "},{"timer":"02:35:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui.."},{"timer":"02:35:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"02:35:30","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que haverá uma procura sim, vejo uma comunicação, em seguida de uma procura, e um encontro entre vcs.."},{"timer":"02:37:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"no fds"},{"timer":"02:37:32","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:37:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"02:37:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}] [24/10/2024, 23:38:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:38:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:38:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:38:02] ✔️ Consulta na sessão 7a1d218d-e326-4ed9-a628-b8f1fda10f42 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:38:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:38:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:38:50] 🔍 ID da sessão: 139ce4f6-5d50-448e-866e-276a577ddefc [24/10/2024, 23:38:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2948 [24/10/2024, 23:38:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:38:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:29:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.111.118"},{"timer":"02:29:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"02:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"02:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:29:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:29:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a901:7d5:a40d:b04a:d64:4aea"},{"timer":"02:29:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:29:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:29:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"02:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:38:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:29:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"02:29:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"02:29:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:29:57","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:30:23","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Estou um pouco aflita, querendo saber sobre minha relação com meu namorado. "},{"timer":"02:30:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos dar uma conferida no jogo sobre isso "},{"timer":"02:30:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento e me passar tambem o que gostaria de ver por favor"},{"timer":"02:31:11","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Mayra Solimar Ribeiro 19/04/1989"},{"timer":"02:31:34","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Henrique Mogadouro Cunha 11/09/1989"},{"timer":"02:32:03","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Gostaria de saber se nossa relação tem chances reais de dar certo"},{"timer":"02:32:10","is_operator":false,"user_id":123262,"message":" E o que ele sente por mim"},{"timer":"02:32:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim so um momentinho"},{"timer":"02:32:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo sobre as duas questões"},{"timer":"02:34:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, aqui o jogo ele me indica que tem sim caminhos em abertos e tem grandes chances sim de vir a dar certo entre vocês dois tá, eu vejo sim que tem bastante obstaculos entre voces dois, acredito muito que é pelo fato dele ser uma pessoa de personalidade dificil demais de lidar, então ele complica bastante a convivencia "},{"timer":"02:34:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo divergencias chatas causada por ele que pode manter a relação ai um pouco desgastada ta amiga"},{"timer":"02:35:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que com persistencia e querendo fazer acontecer tem caminhos sim reais de dar certo "},{"timer":"02:35:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou olhar sentimentos"},{"timer":"02:35:25","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore sobre os sentimentos desse rapaz aqui eu vejo que tem um sentimento de gostar, eu vejo que ele gosta sim bastante de você, vejo tambem que em alguns momentos quando ele se abre mais me mostra ai sentimentos de paixão "},{"timer":"02:37:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces dois tem uma quimica bem intensa tambem"},{"timer":"02:37:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vejo que ele precisa vir a deixar de ser um pouco cabeça dura e ceder um pouco mais dentro do envolvimento"},{"timer":"02:38:18","is_operator":false,"user_id":123262,"message":"Entendi."}] [24/10/2024, 23:38:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:38:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:38:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:38:54] ✔️ Consulta na sessão 139ce4f6-5d50-448e-866e-276a577ddefc NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:38:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:55:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:55:25] 🔍 ID da sessão: 9095f165-070b-4200-a966-335dfd6f8b85 [24/10/2024, 23:55:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4048 [24/10/2024, 23:55:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:55:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:41:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.39"},{"timer":"02:41:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b44:604f:4000:f2:cf2:fdbe:4e36"},{"timer":"02:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.37 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:55:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:41:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:41:24","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Oi Jô tudo bem ? 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As cartas mostram tendencias de que termine o ano de maneira segura, estável, não mostram que corra algum risco que possa comprometer seu campo mental"},{"timer":"02:53:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se sinta melhor consigo mesma, consiga desprender de energias de apreensão e visualize retornos sobre o autocuidado "},{"timer":"02:54:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que tenha oportunidades de ganhos extras, de movimentos que possam diminuir preocupações financeiras e facilitar quanto a materialização"},{"timer":"02:54:25","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"A que bom "},{"timer":"02:55:05","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"Obrigada Jô "},{"timer":"02:55:08","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"me ajudou muito "},{"timer":"02:55:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:55:13","is_operator":false,"user_id":98182,"message":"boa noite fique com Deus "},{"timer":"02:55:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado! 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[24/10/2024, 23:56:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"02:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba7:83ed:a160:be9a:a5da:67e3"},{"timer":"02:46:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:46:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:56:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:11","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pi"},{"timer":"02:46:15","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:46:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá querida muito boa noite tudo bom"},{"timer":"02:46:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje querida"},{"timer":"02:46:55","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Eu tenho muita insegurança dentro de mim, eu me acho um nada e horrorosa"},{"timer":"02:47:02","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Pq isso?"},{"timer":"02:47:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eita amiga vamos ver isso sim, confirma pra mim seu nome e nascimento por favor?"},{"timer":"02:47:33","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/1986"},{"timer":"02:49:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, é um conflito interno, é questão de autosabotagem e dificuldade de se aceitar, esse conflito interno possivelmente em relação com opiniões externas e possivelmente feridas de um passado familiar, é insegurança, são machucados e mágoas, mas isso não define de forma alguma o que você é"},{"timer":"02:49:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Você está com meio que um véu que não permite a você se enxergar de outra forma"},{"timer":"02:50:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas essas questões são puramente intimas do seu eu e não expressam o que os outros pensam de você"},{"timer":"02:50:50","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Eu gostaria de saber tb se meu marido me ama? 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Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:56:12] ✔️ Consulta na sessão 546bfbce-66cb-4446-b398-938d06ec0af8 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:56:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:58:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:58:32] 🔍 ID da sessão: ffe03491-e86b-4247-bbf1-b19f76a346bf [24/10/2024, 23:58:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4144 [24/10/2024, 23:58:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:58:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:43:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:b830:b438:265c:ce5d:af16"},{"timer":"02:43:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:43:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.51.57"},{"timer":"02:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:58:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:58:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:43:49","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Oi Chay!!! Boa noite!"},{"timer":"02:43:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:43:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:44:08","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Gostaria de fazer uma tiragem geral"},{"timer":"02:44:12","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"dos próximos meses"},{"timer":"02:44:14","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"podemos?"},{"timer":"02:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:44:28","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Estou em uma vibe leve e gostosa. 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Que noticia boa!!!"},{"timer":"02:50:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de estudos para vc bem favoravel !!!"},{"timer":"02:51:03","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"essas oportunidades são relacionadas a qual area?"},{"timer":"02:51:15","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Que delicia ouvir isso kkkk"},{"timer":"02:51:26","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"To muito focada em mim!"},{"timer":"02:51:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem no campo de estudos , trabalho e parcerias "},{"timer":"02:51:36","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"que otimo!!!"},{"timer":"02:51:46","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"passei por perrengues mas me sinto renovada e pronta pro novo!!!"},{"timer":"02:51:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que tem melhorias em setor financeiro !!!"},{"timer":"02:52:02","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Senti isso"},{"timer":"02:52:03","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"maravilha"},{"timer":"02:52:09","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"e sobre viagens?"},{"timer":"02:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que a sua espiritualidade esta proxima a vc !!!"},{"timer":"02:52:22","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"tenho uma marcada… ve outra alem dessa?"},{"timer":"02:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:52:48","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Tenho me sentido muito bem! 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Tenho dois destinos em mente… da para ver o mais favoravel?"},{"timer":"02:54:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sem saber o nome complica um pouco ,mas tem nos seus caminhos outra pessoa para chegar !!!"},{"timer":"02:54:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A principio é uma viagem proxima ,nao é para outro pasi nao !!!"},{"timer":"02:55:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como se fosse uma viagem interna , pode ser de cidade para cidade ou para outro estado !!!"},{"timer":"02:55:59","is_operator":false,"user_id":64399,"message":"Estou querendo ir para Noronha! 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A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:58:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:58:34] ✔️ Consulta na sessão ffe03491-e86b-4247-bbf1-b19f76a346bf NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:58:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [24/10/2024, 23:58:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [24/10/2024, 23:58:40] 🔍 ID da sessão: a89e6a83-fa34-4651-aecf-556a67379717 [24/10/2024, 23:58:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3383 [24/10/2024, 23:58:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [24/10/2024, 23:58:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:48:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:95e8:8857:379a:dd"},{"timer":"02:48:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:48:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"02:58:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:48:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4a28:821:4a00:dceb:62af:197:bf11"},{"timer":"02:48:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:50:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:50:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:50:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"02:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:48:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:48:43","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:48:48","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:49:00","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"02:49:02","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Sim "},{"timer":"02:49:21","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"então eu estou querendo saber o que um cara sente por mim"},{"timer":"02:49:25","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"o que ele acha de mim"},{"timer":"02:49:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, me diz o seu nome e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"02:49:56","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"e o nome dele"},{"timer":"02:50:18","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Você pode me ajudar?"},{"timer":"02:50:40","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Ricardo Alvim Saldanha Júnior 03/03/1994"},{"timer":"02:50:48","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Barbara Barbosa de Oliveira "},{"timer":"02:50:52","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"10/02/2001"},{"timer":"02:50:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"obrigada, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"02:51:20","is_operator":false,"user_id":71128,"message":"Okk"},{"timer":"02:52:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo ele gostando de ti, mas é algo beeeem superficial mesmo, nao vejo ele nutrindo sentimentos de afeto, é um gostar, uma paixao... e futuramente vejo desentendimentos entre vcs, algumas brigas... 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"}] [24/10/2024, 23:58:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [24/10/2024, 23:58:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e expectativas em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [24/10/2024, 23:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [24/10/2024, 23:58:43] ✔️ Consulta na sessão a89e6a83-fa34-4651-aecf-556a67379717 NÃO precisa ser estornada. [24/10/2024, 23:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.