[19/02/2025, 00:14:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 00:14:27] 🔍 ID da sessão: 2b4c3f85-aee1-45bb-8646-b7ea2b5dabda [19/02/2025, 00:14:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4472 [19/02/2025, 00:14:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 00:14:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:58:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:e1ca:a5e9:285f:c914:e17d"},{"timer":"02:58:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:58:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:59"},{"timer":"03:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.141.44"},{"timer":"02:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:58:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:58:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:59"},{"timer":"03:14:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:58:36","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Boa noite chay, tudo bem ?\nEntão estou precisando de um direcionamento urgente. Tenho um processo para enfrentar contra a empresa que trabalhei, eu fui mandada embora e não recebi um centavo, estou há quase 1 ano parada sendo ajudada pela minha mãe, não aguento mais ser um fardo para ela e preciso urgentemente voltar a viver, trabalhar, me sentir alguém."},{"timer":"02:58:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:58:45","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Oiie"},{"timer":"02:58:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:59:30","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"chay, tudo bem ?\nEntão estou precisando de um direcionamento urgente. Tenho um processo para enfrentar contra a empresa que trabalhei, eu fui mandada embora e não recebi um centavo, estou há quase 1 ano parada sendo ajudada pela minha mãe, não aguento mais ser um fardo para ela e preciso urgentemente voltar a viver, trabalhar, me sentir alguém."},{"timer":"02:59:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:59:34","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Minha audiência era para ser em novembro/24 e foi mudada para março/25. Passei todo esse tempo com mt angustia, passei por péssimos momentos mas que entendo que é aprendizado e estou tentando aprender. Mas, estou preocupada em saber se vai dar tudo certo, preciso muito me libertar disso, pois só quero o que é meu por direito pois trabalhei 5 anos sem férias. Meu ex chefe é uma pessoa de péssima índole, não sei se ele está armando alguma coisa, eu desconfio se acertei com a advogada, se meus caminhos estão ok, são tantos pensamentos.. \nEu não sei que direção seguir, o que pensar."},{"timer":"02:59:56","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Desculpa o texto grande 🙏🏽"},{"timer":"03:00:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me tranquilo"},{"timer":"03:01:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nasciemnto"},{"timer":"03:01:15","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Claro"},{"timer":"03:01:24","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"tenho dele também caso precise"},{"timer":"03:01:29","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Daniele Jéssica de Souza Falcão - 21/03/1990"},{"timer":"03:01:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"03:02:04","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"RB Service Comércio de Peças para Veículos Ltda"},{"timer":"03:02:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:02:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:02:22","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"tudo bem, obrigada"},{"timer":"03:04:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:06:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai sim receber seus direitos atraves do processo movido contra a empresa !!!Diz o taro que embora pareça que as coisas nao estao andando esta tudo no caminho certo ,sem atraso e sem esta adiantando !!!"},{"timer":"03:07:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta ansiosa é isto é natural ,mas para ajudar passe a perfumar seus pes com perfume de criança ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"03:07:32","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Sim"},{"timer":"03:07:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"03:08:09","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Eu tenho tentando rezar mais, conversar com meus guias. Mas se puder me ajudar com isso eu agradeço muito"},{"timer":"03:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 66 peça a limpeza da sua energia para o arcanjo gabriel e peça as boas novas ,vai rezar por 21 dias "},{"timer":"03:09:09","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"eu estou com muito medo dos meus pensamentos ruins que tive voltarem, eu não quero prejudicar ninguém e não ser prejudicada sabe Chay ? Eu não entendo o pq de tudo isso, mas sei que tenho que aceitar"},{"timer":"03:09:27","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"tudo bem, irei fazer"},{"timer":"03:09:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei "},{"timer":"03:10:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É so uma fase e diz o taro que ja vai acabar ,mas as coisas do processo diz o taro que estao no tempo certo ,nao tem atraso nao !!!"},{"timer":"03:10:23","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"que bom, que bom"},{"timer":"03:10:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"tente ficar tranquila !!! "},{"timer":"03:10:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc ja vai começar a procurar outro emprego ?"},{"timer":"03:10:49","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"eu ja pedi tanto a xango, pedi perdão todos os meus erros"},{"timer":"03:10:59","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"sim, ja estou a procura"},{"timer":"03:12:07","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"tinha congelado por precaução por conta disso, Rafael meu ex chefe é uma pessoa de uma índole muit ruim, trapaceiro. Nem coloquei tudo o que passei na empresa, eu so quero o que é meu por direito e seguir minha vida sem rancor, pois sou muotp rancorosa"},{"timer":"03:12:13","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"tenho tentado melhorar isso"},{"timer":"03:12:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao ,apos uma semana de reza do salmo 66 vc começa a distribuir curriculos fazer ciontatos ,mesmo aonde vc ja colocou colque de novo ,pois vai se abrir um caminho para vc !!!"},{"timer":"03:12:34","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"eu só não quero mais ser um peso para minha mãe, eu devo ajuda-la, não ao contrário"},{"timer":"03:12:58","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"axé chay, assim eu farei"},{"timer":"03:13:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,mas calma ,tudo vai se ajeitar ,ja esta se ajeitando ja !!!"},{"timer":"03:13:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Axe !!!"},{"timer":"03:13:28","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Chay, muito obrigada"},{"timer":"03:13:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS e os orixas !!!"},{"timer":"03:13:44","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Estou há tempos para vir falar com você, mas não tinha condições"},{"timer":"03:14:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas conseguiu viu "},{"timer":"03:14:05","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"você tbem, que minha mãe oxum lhe abençoe !"},{"timer":"03:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"axe !!!"},{"timer":"03:14:19","is_operator":false,"user_id":58448,"message":"Sim, muito obrigada. Até a próxima 🙏🏽✨"}] [19/02/2025, 00:14:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 00:14:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais da cliente, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 00:14:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 00:14:29] ✔️ Consulta na sessão 2b4c3f85-aee1-45bb-8646-b7ea2b5dabda NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 00:14:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 00:24:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 00:24:06] 🔍 ID da sessão: 6f75082c-cbab-4676-b9df-99cf15207715 [19/02/2025, 00:24:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4738 [19/02/2025, 00:24:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 00:24:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c44b:e4e5:e32:388a"},{"timer":"02:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"03:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:aa1d:7a00:5834:f809:bff8:76d2"},{"timer":"02:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"03:24:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:24:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:59:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:59:51","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Oi amiga, boa noite!"},{"timer":"03:00:35","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra estou numa negociação para vender a casa da minha mãe…quanto a documentação vai dar tudo certo? Essa transação vai ser tranquila?"},{"timer":"03:00:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Nossos dados:"},{"timer":"03:00:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"andrea Navarro 30.11,74"},{"timer":"03:01:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim"},{"timer":"03:01:11","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"minha mãe: Conceição Navarro 30.11,43"},{"timer":"03:01:30","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"03:02:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida olha as cartas mostram que sim vai dar certo eu vejo otimas possibilidades tendem a conseguir sim e ter sucesso na empreitada de vcs, assim demora um pouquinho pra tudo se ajeitar"},{"timer":"03:02:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas se resolve"},{"timer":"03:03:04","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"otimo"},{"timer":"03:03:09","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"obrigada"},{"timer":"03:03:49","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amiga, tenho um imóvel que estava alugado e o inquilino está saindo…vou conseguir alugar rápido para outra pessoa?"},{"timer":"03:06:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que pode demorar uns dois meses sabe depois que ele sair"},{"timer":"03:06:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para alugar"},{"timer":"03:06:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então esteja preparada"},{"timer":"03:06:27","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Vou ter dificuldade financeira?"},{"timer":"03:07:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não, vai conseguir se manter sim"},{"timer":"03:07:20","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo"},{"timer":"03:08:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra, a pessoa da imobiliária que vai alugar esse imóvel se chama Franklyn, você vê ele se empenhando em alugar o imóvel? Ele é de confiança? Vai fazer um bom serviço?"},{"timer":"03:09:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma pessoa sim confiavel e vai dar o melhor para ajeitar alguem de confiança la"},{"timer":"03:09:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ele vai ficar responsável por alugar fazer vistorias tudo…porque moro em outro estafo"},{"timer":"03:10:03","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo"},{"timer":"03:10:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simm"},{"timer":"03:10:15","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Otimo"},{"timer":"03:10:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma boa pessoa não esquente a cabeça"},{"timer":"03:11:07","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Certo..! Amiga fiz a prova da OAB no domingo…achei razoável…você me vê passando nessa prova?"},{"timer":"03:13:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim tem boas possibilidades as cartas mostram que possivelmente se sai bem sim e consegue aprovação amada"},{"timer":"03:13:39","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Graças a Deus🙏🙌"},{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amém"},{"timer":"03:14:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ayra, estou viajando e meu marido não veio…ele tem contatos com empresas, muitas pessoas…enfim..você vê ele aprontando alguma coisa enquanto estou fora?"},{"timer":"03:15:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi vamos ver amiga"},{"timer":"03:15:38","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"03:16:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim sendo sincera ele não parece estar aprontando nada não"},{"timer":"03:16:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está bem na dele"},{"timer":"03:17:06","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"que coisa boa!!"},{"timer":"03:17:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amém amiga"},{"timer":"03:18:05","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Amiga, meu ex marido não está dando muita atenção para meus filhos…e eles se ressentem…ele me bloqueou no WhatsApp…está com uma mulher que teve uma filha dele…"},{"timer":"03:18:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Você acha que valeria a pena eu mandar uma mensagem cobrando dele atenção com os meus filhos por outro telefone para ele receber a mensagem?"},{"timer":"03:18:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ele mudaria? 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[19/02/2025, 00:28:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 00:28:14] 🔍 ID da sessão: aa96f083-c876-4fa4-ba7f-f174507f8f1f [19/02/2025, 00:28:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2932 [19/02/2025, 00:28:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 00:28:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:e1ca:a5e9:285f:c914:e17d"},{"timer":"03:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:28:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:984:fe72:3a00:d2c:2a7e:59de:29e2"},{"timer":"03:14:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:28:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:15:01","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:15:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:15:16","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento, namoro a 1 ano"},{"timer":"03:15:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"03:15:50","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"de uns tempos pra cá minha namorada mudou muito comigo, tem a ver com traição?"},{"timer":"03:16:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:16:40","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Guilherme Machado Souza Osorio 20/11/2004"},{"timer":"03:16:59","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Anna Victoria Gonçalves Costa 04/08/2008"},{"timer":"03:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:17:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:17:20","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"certo"},{"timer":"03:19:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:21:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem a ver com traiçao nao !!! Diz o taro que tem a ver em nao estar satisfeita com a relaçao e tbm dela nao esta certa se deseja continuar ou nao namorando ,mas traiçao nao tem nao !!! Sao mais duvidas mesmo e inicio da falta de interesse !!!"},{"timer":"03:22:02","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"entendi, no caso ela está insatisfeita com a relação?"},{"timer":"03:22:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai mesmo ,mas diz o taro que vc trate bem ,mas nao bajule ela nao !!!"},{"timer":"03:22:53","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"certo, eu devo insistir no relacionamento? pois nao ando muito satisfeito "},{"timer":"03:23:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver essa parte "},{"timer":"03:23:23","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"certo obg"},{"timer":"03:25:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:27:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao tem caminhos futuros nao ,ela esta como umafase em sua vida ,diz o taro que vc nao insista nao quando a sua paz nao estiver mais na relaçao !!! Diz o taro que nao vale apena nao ,que vc se conscientize que nao é ainda a sua relaçao essa nao !!!"},{"timer":"03:28:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! "},{"timer":"03:28:11","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"amem, obg"}] [19/02/2025, 00:28:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 00:28:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 00:28:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 00:28:16] ✔️ Consulta na sessão aa96f083-c876-4fa4-ba7f-f174507f8f1f NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 00:28:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 00:40:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 00:40:19] 🔍 ID da sessão: ebf91fe0-5ed6-43d6-80c6-4cfbd8147485 [19/02/2025, 00:40:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2823 [19/02/2025, 00:40:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 00:40:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:30:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c44b:e4e5:e32:388a"},{"timer":"03:30:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:30:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf2e:86bb:9ce2:e8b:97df:ff4d"},{"timer":"03:30:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:30:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:30:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:30:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:30:37","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"03:30:44","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Quero tirar cartas"},{"timer":"03:30:48","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Ler"},{"timer":"03:31:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim querida estou bem também"},{"timer":"03:31:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seria sobre o que amada, como posso ajuda-la hoje querida?"},{"timer":"03:31:32","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Não sei bem como funciona, é a primeira vez aqui"},{"timer":"03:32:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah sim amiga, então, vc pode ficar a vontade e perguntar sobre o que desejar ver amiga"},{"timer":"03:32:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se envolver alguem precisamos de nome completo e nascimento da pessoa e seus dados também idependente do que formos ver"},{"timer":"03:32:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nome e nascimento"},{"timer":"03:32:43","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Trabalho "},{"timer":"03:34:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida, vamos verificar sim, qual o seu nome completo e nascimento e por favor onde trabalha"},{"timer":"03:34:30","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Fernanda Guimarães Engels 17/01/1987"},{"timer":"03:34:37","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Loja de acessórios "},{"timer":"03:34:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos la"},{"timer":"03:36:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim, em relação a trabalho no momento atual eu não vejo cortes, eu vejo continuidade, porém as cartas mostram pra gente que existe oportunidade, as cartas mostram que vc tende a ter outra oportunidade e mudança completa em relação a trabalho, demora, coisa de 7 meses, mas surge mudanças e inclusive isso vem a te ajudar um pouco em questão de descanso e finanças"},{"timer":"03:38:01","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Certo "},{"timer":"03:39:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pode ficar a vontade amiga"},{"timer":"03:39:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para perguntar o que desejar"},{"timer":"03:39:47","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Aelson Galdino de Souza 22/12/1993"},{"timer":"03:40:00","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"O que vê aí em relação essa pessoa?"}] [19/02/2025, 00:40:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 00:40:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e oportunidades, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:e1ca:a5e9:285f:c914:e17d"},{"timer":"03:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:41:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:41:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1967:9018:3102:a687:933f:7cfd"},{"timer":"03:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:41:09","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii, tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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As cartas não mostram que você esteja alvo de corte no ambiente, mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que permaneça no longo prazo. De acordo com o que sou orientada, pode aflorar desmotivação e sensação de sobrecarga "},{"timer":"03:48:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidades de que passe por conflitos de ideias, questões que podem gerar sensação de desgastes e, movimentos em que sinta do seu campo com oticas de sabotagem, devido pessoas que podem se sentir ameaçadas em relação à sua postura , mesmo sem ser da sua intençao "},{"timer":"03:50:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram sua postura sendo bem vista no ambiente de trabalho, indicam o seu campo conduzindo de maneira assertiva, com oportunidades de reconhecimento "},{"timer":"03:51:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com questões relacionadas a comparação e a rigidez no local, para que não deixe oportunidades positivas passarem em seu caminho"},{"timer":"03:52:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode aflorar insegurança receio no seu campo em relação ao novo, mas nao mostram que tenha alguma questão que possa prejudicá-la "}] [19/02/2025, 00:52:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 00:52:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 00:52:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 00:52:44] ✔️ Consulta na sessão bded424c-2fac-4c8a-9357-a57d0e6cfca3 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 00:52:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 01:07:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 01:07:58] 🔍 ID da sessão: b7b0b333-8321-4f6d-a078-ab7a6d3f8ef5 [19/02/2025, 01:07:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2840 [19/02/2025, 01:07:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 01:07:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:57:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:57:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:57:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf2e:86bb:9ce2:e8b:97df:ff4d"},{"timer":"03:57:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:57:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:58:21","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Vê pra mim outra questão por favor "},{"timer":"03:58:27","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Aelson Galdino de Souza "},{"timer":"03:58:37","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"22/12/1993"},{"timer":"03:58:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre ele?"},{"timer":"03:59:05","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Descobri uma omissão da parte dele"},{"timer":"03:59:18","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"E não sei mais o que pensar sobre ele"},{"timer":"03:59:26","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Questão amorosa "},{"timer":"03:59:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E o que voce quer saber sobre ele , por gentileza ? Não entendi sua duvida"},{"timer":"04:00:08","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Quero saber se insisto nessa relação, ou se hora de sair "},{"timer":"04:00:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:02:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Aelson com uma visão fria, individualista, tendencia de que aflore expectativa sua de arrependimento do qual ele não transmite "},{"timer":"04:02:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de desencontros de ideias, movimentos e que ele pode transmitir oticas individualistas e seu campo transmita sinais para viver o novo "},{"timer":"04:03:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que sua doação venha de maneira mais aflorada, enquanto ele demonstra aspecto acomodado e com segurança de que pode haver dependencia, aguardo do seu campo sobre ele "},{"timer":"04:04:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem longevidade, mostram uma doação mais elevada do seu campo, tendencias de que aflore ansiedade, inquietação, enquanto ele se mostra transmitindo aspectos voltados a liberdade"},{"timer":"04:05:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas preveem chegada de pessoa totalmente nova em seu caminho, mostram inclinações de que seu campo amoroso traga movimentos de amadurecimento e de que se sinta merecedora em vivenciar história reciproca "},{"timer":"04:07:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu campo intuitivo emane sinais para se permitir desprender, desapegar, embora oemocional possa criar inseguranças, receios de solidão no longo prazo"}] [19/02/2025, 01:08:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 01:08:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 01:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 01:08:01] ✔️ Consulta na sessão b7b0b333-8321-4f6d-a078-ab7a6d3f8ef5 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 01:08:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 01:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 01:08:52] 🔍 ID da sessão: a70ae45f-a4ab-48d2-8056-73a2cd00cee9 [19/02/2025, 01:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2338 [19/02/2025, 01:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 01:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c44b:e4e5:e32:388a"},{"timer":"04:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"04:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d83:3cd::61:295"},{"timer":"04:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"04:08:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:05:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"04:05:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"04:05:56","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Oii tudo bem? Estou dificuldades financeiras na minhas empresa e do meu cônjuge, devido a alta inadimplência e a dificuldade de novos clientes. Gostaria de saber se esse período ruim está prestes a terminar. E se voltaremos a ter uma estabilidade financeira?\n\nLeonardo Mateo Behling\n28/12/2000\n\nThomás Furtado Castro \n01/01/2002 "},{"timer":"04:06:11","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Empresa Elemento Mkt "},{"timer":"04:07:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la"},{"timer":"04:08:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim as cartas indicam que sim melhora, mas assim amado, demora um pouco"},{"timer":"04:08:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nesse ano vcs crescem"},{"timer":"04:08:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e conseguem melhorar"},{"timer":"04:08:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"04:08:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é trabalhoso"},{"timer":"04:08:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"terão que ter muita força de vontade sabe"}] [19/02/2025, 01:08:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 01:08:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada, abordando as preocupações financeiras do cliente e oferecendo uma perspectiva positiva, embora com a ressalva de que o processo será trabalhoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 01:08:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 01:08:53] ✔️ Consulta na sessão a70ae45f-a4ab-48d2-8056-73a2cd00cee9 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 01:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 01:21:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 01:21:44] 🔍 ID da sessão: 3d5d5320-e43a-4fa9-8f3f-436d9c3195f4 [19/02/2025, 01:21:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2561 [19/02/2025, 01:21:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 01:21:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c44b:e4e5:e32:388a"},{"timer":"04:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:20:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"04:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:14:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:14:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf2e:86bb:9ce2:e8b:97df:ff4d"},{"timer":"04:14:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:14:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"04:20:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:20:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:20:41","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:20:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"04:21:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:14:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"04:14:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"04:14:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajuda-la"},{"timer":"04:15:16","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Aelson Galdino de Souza 22/12/1993"},{"timer":"04:15:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo"},{"timer":"04:15:35","is_operator":false,"user_id":131192,"message":"Quero saber sobre relacionamento com essa pessoa "},{"timer":"04:19:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram pra gente sentimento eu vejo desenvolvimento relacionamento estabilidade"},{"timer":"04:19:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo vcs ficando juntos "},{"timer":"04:19:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"04:19:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"conflito interno sobre compromisso"},{"timer":"04:19:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não sabe ao certo o que deseja"},{"timer":"04:19:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem medo de avançar muito não consegue suprir tudo sabe amada"},{"timer":"04:19:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas gosta de vc e da sua companhia"},{"timer":"04:21:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga está ai?"}] [19/02/2025, 01:21:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 01:21:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 01:21:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 01:21:46] ✔️ Consulta na sessão 3d5d5320-e43a-4fa9-8f3f-436d9c3195f4 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 01:21:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 01:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 01:58:25] 🔍 ID da sessão: c1f9141a-fb70-4dc0-9603-16003d25d4c1 [19/02/2025, 01:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2117 [19/02/2025, 01:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 01:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:57:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:57:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c44b:e4e5:e32:388a"},{"timer":"04:57:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"04:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:57:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:57:29","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.2.57"},{"timer":"04:57:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:57:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:46"},{"timer":"04:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:57:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite "},{"timer":"04:57:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entoa vamoosla//,a amig EU RESPONDI esse cara"},{"timer":"04:57:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" hahaha 1 hratars "},{"timer":"04:58:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele sentiu queue demorei pra respoder ne?"},{"timer":"04:58:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily Goznaga 8-2-81"},{"timer":"04:58:12","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" KHALED GAFsi 2-10-89"},{"timer":"04:58:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele ja vu a mensagem?? e oq ue achOu??"}] [19/02/2025, 01:58:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 01:58:27] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente e a interação foi desrespeitosa. O cliente demonstrou impaciência e falta de clareza nas mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [19/02/2025, 01:58:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 01:58:28] ⚠️ Consulta na sessão c1f9141a-fb70-4dc0-9603-16003d25d4c1 precisa ser estornada. [19/02/2025, 01:58:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 02:09:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 02:09:52] 🔍 ID da sessão: 4a47eb1a-eb2a-44a3-8624-76aebd332daf [19/02/2025, 02:09:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3753 [19/02/2025, 02:09:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 02:09:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:59:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:59:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:c44b:e4e5:e32:388a"},{"timer":"04:59:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:59:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:59:48","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.2.57"},{"timer":"04:59:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:59:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:09:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"05:00:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá "},{"timer":"05:00:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vamos la.."},{"timer":"05:00:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amiga entao EU respodiele faz 1 hrsatars"},{"timer":"05:00:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele fa;a cogo quando?"},{"timer":"05:00:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" KHALED GAFSI 2-10-89"},{"timer":"05:00:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily goznaga 8-2-81"},{"timer":"05:00:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim "},{"timer":"05:00:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e depois hahah veja hahahhahah se ele NOTOU ALGUMA INDIRETA nos meus STOORIES hahhaha"},{"timer":"05:01:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bem, ele hoje não deve falar, ele fala amanhã, durante o dia, as cartas mostram possibilidade de falar ainda quando acordar"},{"timer":"05:02:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão da indireta sim, ele notou foi bem explicito que era uma indireta pra ele"},{"timer":"05:02:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"haha e Oq ue achou ?? hahaha"},{"timer":"05:02:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele ficou confuso não entendeu o que fez rsrs "},{"timer":"05:03:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"como NAO??"},{"timer":"05:03:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele saiu coom OUTRA hahhaa"},{"timer":"05:03:16","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"\\ VAMOS la.."},{"timer":"05:03:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele não sabe que vc sabe disso"},{"timer":"05:03:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hahaha"},{"timer":"05:04:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode falar, ele entendeu a indireta mas não sabe que você sabe que ele saiu com outra ou o que fez"},{"timer":"05:04:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"mas EU SEI"},{"timer":"05:04:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vamos la. e se ver quando nos veremos? eu postopu uma segnda INDIRITA "},{"timer":"05:05:01","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e ele JA VOU MINHA resposat? O que achou?? hahahhahahhaha fui SARCASTCA ao EXTREMO"},{"timer":"05:05:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então, a principio as energias mostram ele te encontrando amanhã se tudo der certo na interação"},{"timer":"05:05:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim eu vou tratra ele BEMm pra evr. ele e OLHAR A acra de FALSO dele hahhaa"},{"timer":"05:06:15","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"o que el achou da MINHa resposat de HOJE? hahahahhahahhha"},{"timer":"05:06:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele ja viu a segunda indireta assim ele realmente está bem confuso, com tudo, com as indiretas com as mensagens"},{"timer":"05:06:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele sente que vai acabar tendo afastamento"},{"timer":"05:06:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nessa brincadeira"},{"timer":"05:06:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"BOM deixa ele snetor ne? pois noa e MENTIRA en??"},{"timer":"05:07:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e ele noa fara nada pra melhoarra entao.."},{"timer":"05:07:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" se a gente se ver ainda LEgal ai eu vou olhar na cara dele"},{"timer":"05:07:16","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" se noa hahahhahahha"},{"timer":"05:07:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e O que ele quiz ne??"},{"timer":"05:07:46","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"a segnda INDIRTA ele NAO VIUAInda"},{"timer":"05:07:49","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ams aa MENSGAEM ahah}"},{"timer":"05:07:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga ele na verdade não vai gostar se tiver que dar satisfação sabe"},{"timer":"05:07:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ELE JA VOU NE? haha oque achou? hahahhaha"},{"timer":"05:08:01","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" NAO PRECISA DAR"},{"timer":"05:08:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai desconversar de todo jeito"},{"timer":"05:08:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"hahahhahahahhahahhha"},{"timer":"05:08:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"SO que eu vou faar magina a gente NAo tem nada e so falar como foi SEGUNDA PRA VC :))"},{"timer":"05:08:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" queeu falo coomo foi pra MIM hahha\\"},{"timer":"05:08:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" SO ISSO hahahhahahhaha"},{"timer":"05:08:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ai ele vai se mancar "},{"timer":"05:08:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pois é "},{"timer":"05:08:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"hahahhahahahhahah"},{"timer":"05:09:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"a menagem? amiga oo qu ele achou? hahahhahahahhah"}] [19/02/2025, 02:09:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 02:09:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e indiretas, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:05:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:59","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:05:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"11:15:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dad:3cd::61:16a"},{"timer":"11:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:05:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:07:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:07:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:07:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"11:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:15:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:15:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:06:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia,"},{"timer":"11:06:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:06:08","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Quero saber se conseguirei superar um amor\nSe ele gosta ou gostou de mim \nO que sente pela nova menina que ta saindo de nome Carolina\nLuciana cury ragazini cabral\n4/10/82\nEvandro goncalves de campos 8/10/79\nAinda tenho chances? 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O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 08:15:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 08:15:14] ✔️ Consulta na sessão 0a59eba3-2727-4356-b453-ddba27c46275 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 08:15:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 08:24:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 08:24:31] 🔍 ID da sessão: 531715c9-b466-499d-9fb7-89418084668e [19/02/2025, 08:24:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3520 [19/02/2025, 08:24:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 08:24:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"11:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:14:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:24:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.91.203"},{"timer":"11:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:14:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:14:30","message":"Navegador: iniciando 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Diz o taro que tem caminhos de renovaçao para relaçao ou seja aprofundar os laços de forma gradativa em uma relaçao !!!"},{"timer":"11:19:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Lindo "},{"timer":"11:21:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas tenho sentindo ele meio estranho sei lá …. 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[19/02/2025, 08:48:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 08:48:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 08:53:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 08:53:53] 🔍 ID da sessão: c02555b7-ccc1-4fdf-b721-c558cb43f1e1 [19/02/2025, 08:53:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2784 [19/02/2025, 08:53:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 08:53:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A empresa que estou concorrendo se chama Qintess nesta atenderia a caixa econômica .\n\nGostaria de saber se esta vaga que concorro será minha e se seria melhor ir para esta nova empresa ?"},{"timer":"11:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:50:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:50:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:50:17","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Ok"},{"timer":"11:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances de vc conseguir a vaga ,diz o taro que tem entre vc e mais duas pessoas !!! Diz o taro que vc reze o salmo 39 ate sair o resultado e peça sobre o emprego ,ofereça esta salmo ao arcanjo rafael !!! Diz o taro que tem caminhos para vc sair sim da empresa a qual se encontra !!!"},{"timer":"11:53:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha um pouco de paciencia e jogo de cintura ,perfume seus pes sempre apos o banho para dar bons caminhos e elevar a energia do local aonde vc estiver !!!"},{"timer":"11:53:37","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"Perfeito "},{"timer":"11:53:48","is_operator":false,"user_id":18039,"message":"onde estou não deve melhorar o clima certo ?"},{"timer":"11:53:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! 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[19/02/2025, 08:54:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 08:59:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 08:59:38] 🔍 ID da sessão: 38b6520d-3824-4130-a9a7-868f0ccc6340 [19/02/2025, 08:59:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3840 [19/02/2025, 08:59:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 08:59:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 08:59:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 08:59:40] ✔️ Consulta na sessão 38b6520d-3824-4130-a9a7-868f0ccc6340 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 09:00:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 09:06:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 09:06:01] 🔍 ID da sessão: ca269340-c518-4e2c-9040-4e048815d91a [19/02/2025, 09:06:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775 [19/02/2025, 09:06:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 09:06:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"11:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:56:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:56:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"11:57:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:55:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:55:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.229.231"},{"timer":"11:55:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"12:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:56:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:56:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como poosso ajuda-lo?"},{"timer":"11:57:19","is_operator":false,"user_id":131197,"message":"Bom dia. É a primeira vez que eu faço uma consulta dessas"},{"timer":"11:57:58","is_operator":false,"user_id":131197,"message":"Não está tudo bem, não. Estou me sentindo angustiado com algumas situações na minha vida tanto pessoal quanto amorosa "},{"timer":"11:58:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"explique o q esta acontecendo por favor"},{"timer":"12:00:03","is_operator":false,"user_id":131197,"message":"Recentemente tenho conversado com uma garota a qual eu estou criando sentimentos mas não sei o que fazer, já que ela simplesmente desapareceu do nada. Queria saber se eu devo insistir ou deixar passar, tenho muitos problemas com rejeições desde a infância "},{"timer":"12:01:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"12:01:35","is_operator":false,"user_id":131197,"message":"Bruno Janez Paladino, 17/11/2005, ela se chama Maria Luiza Martins Rios "},{"timer":"12:02:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:02:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, imperatriz e roda"},{"timer":"12:03:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa moça notou q vc esta muito apegado e por isso afastou, ela so quer curtir a vida"},{"timer":"12:03:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sem se apegar "},{"timer":"12:03:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q valha a pena inistir, ate nunca devemos inistir com ng "},{"timer":"12:04:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"devemos investir, inistir nao "},{"timer":"12:04:09","is_operator":false,"user_id":131197,"message":"Entendi "},{"timer":"12:04:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc deveria procurar fazer terapia, pra vc se livrar desse sentimento de rejeição "},{"timer":"12:05:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao te rejeitou, vcs so estao em sintonias diferentes"}] [19/02/2025, 09:06:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 09:06:03] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente expressou suas angústias e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 09:06:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 09:06:03] ✔️ Consulta na sessão ca269340-c518-4e2c-9040-4e048815d91a NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 09:06:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 09:21:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 09:21:14] 🔍 ID da sessão: 6815718a-7326-4187-93f0-081f17d3fbf2 [19/02/2025, 09:21:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3208 [19/02/2025, 09:21:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 09:21:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"12:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"12:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:10:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:10:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.78.236.120"},{"timer":"12:10:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:10:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"12:21:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:21:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:10:15","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:10:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:10:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:10:40","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Gostaria de saber se pode dar certo relacionamneto com um pessoas"},{"timer":"12:11:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:11:04","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Sebastiana de bessa de freitas 17/10/1986 "},{"timer":"12:11:25","is_operator":false,"user_id":81064,"message":"Cláudio cavalcanti coelho 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O cliente também se mostrou compreensivo. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 09:21:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 09:21:16] ✔️ Consulta na sessão 6815718a-7326-4187-93f0-081f17d3fbf2 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 09:21:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 09:51:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 09:51:16] 🔍 ID da sessão: ed3de639-f769-46d9-9bb5-96afaafb5e5e [19/02/2025, 09:51:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3832 [19/02/2025, 09:51:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 09:51:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:411a:4336:40bf:4f3b:54b8:e682"},{"timer":"12:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:36:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:36:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:d566:a300:7d42:3cf2:11f0:df3a"},{"timer":"12:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"12:36:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:36:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:36:30","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Olá, bom dia!"},{"timer":"12:36:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:36:45","is_operator":false,"user_id":128805,"message":":-) "},{"timer":"12:36:52","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"então.."},{"timer":"12:36:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:37:05","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"É sobre minha área profissional"},{"timer":"12:37:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:37:51","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Sou funcionária pública, mas por questões diversas estou em busca de algo melhor."},{"timer":"12:38:20","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Em breve irei fazer uma prova para mudar esse ramo profissional"},{"timer":"12:38:30","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"de uma instituição para outra."},{"timer":"12:38:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:38:58","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"do município para o Estado"},{"timer":"12:39:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Enendi"},{"timer":"12:39:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"12:39:25","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Estou nesse prepara já algum tempo"},{"timer":"12:40:12","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Mas, no momento, estou me sentindo meio "incapaz" :-("},{"timer":"12:40:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:40:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"12:41:11","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Gostaria de saber como as cartas se mostram para esse meu objetivo profissional e para a prova, porque tudo depende da prova "},{"timer":"12:41:23","is_operator":false,"user_id":128805,"message":"Daniela do Nascimento Siqueira Silva 12/06/1984"},{"timer":"12:41:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:42:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:44:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:46:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é normal vc esta se sentindo assim com certos receios ,diz o taro que vc perfume seus pes sempre apos o banho para te dar bons caminhos e elevar a sua autoconfiança!!! 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Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 09:51:19] ✔️ Consulta na sessão ed3de639-f769-46d9-9bb5-96afaafb5e5e NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 09:51:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 09:51:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 09:51:46] 🔍 ID da sessão: 933c07bf-514b-409b-b5ef-4c7ca62823b2 [19/02/2025, 09:51:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3379 [19/02/2025, 09:51:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 09:51:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:41:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"12:41:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"12:41:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2b5:41a2:7479:aebe:b856:49df"},{"timer":"12:41:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:41:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:41:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:51:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:41:57","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:42:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"12:42:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:42:14","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Tudo bem! E vc?"},{"timer":"12:42:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"12:42:43","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Eu quero ver contigo sobre relacionamento"},{"timer":"12:42:50","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Emprego "},{"timer":"12:42:57","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Um geral da minha vida"},{"timer":"12:43:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor, e as suas perguntas, sobre os temas que vc deseja saber. "},{"timer":"12:43:45","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Luciana de Jesus Rodrigues 03/07/1980"},{"timer":"12:44:04","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Gelson Rosa da Cruz 07/08/1975"},{"timer":"12:44:30","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Quero saber se vou conseguir me separar de forma tranquila, sair desse relacionamento abusivo "},{"timer":"12:44:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"12:47:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luciana, eu vejo aqui, que vc terá algumas dificuldades sim, alguns problemas pra poder sair de vez desse relacionamento, que eu vejo, que realmente é bem abusivo, as cartas foram bem negativas, por sinal, isso te serve como alerta, pra tomar um certo cuidado com ele, não quero te assustar, mas vc deve o quanto antes se separar sim, e ficar bem longe dele."},{"timer":"12:47:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele só tem pensamentos ruins em relação a vc"},{"timer":"12:47:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuidado"},{"timer":"12:48:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre emprego, o que vc gostaria de saber exatamente?"},{"timer":"12:48:24","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Eu sei,tenho medo e receio e uma pessoa que só me suga e não contribui em nada"},{"timer":"12:49:01","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Se vou conseguir arrumar um bom emprego, estabilizar financeiramente "},{"timer":"12:50:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Coloca ele pra fora de casa, chama a polícia, faça alguma coisa em sua defesa, e se puder faça essa simpatia pra ele sumir da sua vida, escreve o nome dele completo e data de nascimento, e passe óleo de cozinha no papel, em seguida, jogue alpiste neste mesmo papel, e leve pra uma pração, onde tenha passáros"},{"timer":"12:50:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de preferência pombos["},{"timer":"12:50:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele vai sumir["},{"timer":"12:50:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"faça com fé"},{"timer":"12:50:29","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"Vou fazer"},{"timer":"12:50:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre emprego, eu vejo que os caminhos serão abertos sim"},{"timer":"12:50:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vejo que ciclos novos "},{"timer":"12:50:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tendem a chegar pra vc"},{"timer":"12:50:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ainda nesse primeiro"},{"timer":"12:50:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"semestre do ano"},{"timer":"12:51:03","is_operator":false,"user_id":131199,"message":"E a minha saúde?"},{"timer":"12:51:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Cuide mais do seu emocional, e cuidado com pressão arterial, ansiedade, essas coisas, de resto vejo tudo ok, mas se cuide"},{"timer":"12:51:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"do seu emocionalç"}] [19/02/2025, 09:51:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 09:51:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento abusivo, emprego e saúde emocional. O atendente foi respeitoso e forneceu conselhos relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 09:51:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 09:51:52] ✔️ Consulta na sessão 933c07bf-514b-409b-b5ef-4c7ca62823b2 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 09:51:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 09:52:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 09:52:36] 🔍 ID da sessão: 529fab12-f5cb-4be5-bbe9-e2b1d656b8db [19/02/2025, 09:52:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3715 [19/02/2025, 09:52:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 09:52:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"12:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.16.205.157"},{"timer":"12:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:42:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:42:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:42:43","is_operator":false,"user_id":131198,"message":"bom dia"},{"timer":"12:42:47","is_operator":false,"user_id":131198,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"12:42:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem querida "},{"timer":"12:42:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:43:06","is_operator":false,"user_id":131198,"message":"é a minha primeira vez"},{"timer":"12:43:25","is_operator":false,"user_id":131198,"message":"mas estou sentindo que nada na vida esta indo para frente"},{"timer":"12:43:28","is_operator":false,"user_id":131198,"message":"muita 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vejo que voce absorveu essa energia de alguém que convivia muito, alguém pesado que acabou emanando isso a voce, inveja, ressentimento, como se a vida não fosse para a frente e foi passando isso a você... ai voce acaba sentindo que realmente as coisas não vão a frente "},{"timer":"12:47:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo uma energia de estagnação é mais por conta dessa energia pesada que anda te rondando ja faz um tempo já "},{"timer":"12:47:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce costuma fazer banhos energeticos?"},{"timer":"12:47:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisamos primeiro limpar essa energia a sua volta"},{"timer":"12:47:19","is_operator":false,"user_id":131198,"message":"não costumo"},{"timer":"12:47:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce vai começar a perceber as coisas vindo a fluir melhor "},{"timer":"12:47:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"abrindo mais os caminhos principalmente na area 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 09:52:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 09:52:38] ✔️ Consulta na sessão 529fab12-f5cb-4be5-bbe9-e2b1d656b8db NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 09:52:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 10:04:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 10:04:45] 🔍 ID da sessão: 7bd684c3-d552-4558-9ef3-1e10eff7af88 [19/02/2025, 10:04:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490 [19/02/2025, 10:04:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 10:04:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"12:54:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"12:54:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:8611:2b21:a6d3:f491:f221"},{"timer":"12:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:54:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:51","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Olá bom diiiiaaaa"},{"timer":"12:54:56","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Tudo bem ??"},{"timer":"12:55:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia Kauane!"},{"timer":"12:55:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"12:55:09","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Estou bem desanimada "},{"timer":"12:55:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"12:55:32","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Fiz um dinâmica de grupo que eu estava confiante de que iria passar "},{"timer":"12:55:38","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Não passei"},{"timer":"12:55:47","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Ainda estou na procura de um emprego "},{"timer":"12:55:57","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Por enquanto só respostas negativas "},{"timer":"12:55:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Poxa vida... "},{"timer":"12:56:05","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Estou bem triste "},{"timer":"12:56:18","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Poderia verificar para mim amigo ??"},{"timer":"12:56:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro.."},{"timer":"12:56:36","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Fico triste porque acabei de sair de um estágio no banco"},{"timer":"12:56:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente?"},{"timer":"12:56:41","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Kauane Prisco"},{"timer":"12:56:47","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"25/06/1995"},{"timer":"12:56:59","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Quero saber quando irei arranjar ótimo emprego?"},{"timer":"12:57:20","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"De preferência um que vai me ajudar na minha carreira profissional "},{"timer":"12:58:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"12:59:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vc vai conseguir sim, esse emprego que vc deseja, que vai te ajudar na sua carreira profissional, eu vejo que as coisas começarão a fluir melhor pra vc, nesse quesito de emprego ótimo, entre Março e Abril."},{"timer":"13:00:33","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"E amigo... como irei conseguir?"},{"timer":"13:00:44","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Pelo LinkedIn está difícil "},{"timer":"13:00:57","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Pelo programa de trainee"},{"timer":"13:01:15","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Não consigo passar para a etapa de entrevista "},{"timer":"13:01:37","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Meu pai está me indicando para algumas pessoas "},{"timer":"13:02:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Esse Linkedln, é bem difícil mesmo, várias pessoas reclamam, mas pelo que eu vejo aqui no jogo, alguém vai te ajudar, vejo energias de indicação sim, as cartas estão mostrando caminhos abertos por esse ângulo, indicação."},{"timer":"13:02:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Onde vc terá mais chances "},{"timer":"13:03:10","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Eu até consegui um pelo LinkedIn "},{"timer":"13:03:14","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Porém "},{"timer":"13:03:21","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Não passei na entrevista "},{"timer":"13:03:37","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Segundo a empresa minha comunicação não foi assertiva "},{"timer":"13:03:41","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Realidade "},{"timer":"13:04:06","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Não sabia o que falar exatamente porque não tinha domínio da área na qual eu me candidatei "},{"timer":"13:04:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, te entendo"},{"timer":"13:04:26","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Mas... estou treinando a comunicação também "},{"timer":"13:04:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso mesmo"},{"timer":"13:04:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vai dar certo"}] [19/02/2025, 10:04:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 10:04:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de emprego e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou suas preocupações e recebeu apoio.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 10:04:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 10:04:47] ✔️ Consulta na sessão 7bd684c3-d552-4558-9ef3-1e10eff7af88 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 10:04:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 10:19:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 10:19:44] 🔍 ID da sessão: 00165159-0784-4714-a2d2-cd54389b3ed9 [19/02/2025, 10:19:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5278 [19/02/2025, 10:19:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 10:19:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:58:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"12:58:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8888:15b5:6077:4240:cde5"},{"timer":"12:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:19:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia "},{"timer":"12:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bemcom voce?"},{"timer":"12:59:20","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"Bom dia, td bem ? tudo tranquilo !"},{"timer":"12:59:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"12:59:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"12:59:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no que posso ajudar?"},{"timer":"12:59:45","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"ah, gostaria de um direcionamento na área profissional, "},{"timer":"13:00:20","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"estou em dúvidas, pois ja faz um tempinho que que estou com dificuldades para engrenar na minha área, não tem dado certo"},{"timer":"13:00:43","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"e queria consultar para ver se a área de concursos pode ser uma boa para mim"},{"timer":"13:00:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"13:00:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:01:06","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"jussara ceron 17 06 74"},{"timer":"13:01:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"13:01:22","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"obrigada"},{"timer":"13:03:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui pelo que o jogo me indica seria bom sim uma area a se recorrer tá, tras uma boa estabilidade financeira também, so vai ter que focar muito em estudos, concentração tambem e tentar equilibrar melhor o seu lado emocional para não vir a lhe prejudicar tá "},{"timer":"13:03:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois as vezes mostra que da uma abalada "},{"timer":"13:03:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tende a ser sim positivo a voce"},{"timer":"13:03:33","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"entendi, é. eu ando meio estressada rsrsrs"},{"timer":"13:03:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga "},{"timer":"13:03:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas essas emoções elas so se voltam contra você"},{"timer":"13:03:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e faz com que atrapalhe os seus caminhos"},{"timer":"13:04:36","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"eu venho de um longo período de tentativas e com bastante caminhos fechados, por isso que ando meio cansada... tem uma questão tambem"},{"timer":"13:04:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, mas não pode se deixar desanimar "},{"timer":"13:04:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra sim os caminhos abertos tá amore "},{"timer":"13:05:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so deve tomar outros rumos "},{"timer":"13:05:42","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"eu estou me desligando de uma pareceria que me deu prejuizos, será que consigo finalizar as pendências de uma vez ?"},{"timer":"13:06:02","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"tem documentos que estou encaminhando, notas fiscais, etc, não fizeram correto"},{"timer":"13:06:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida "},{"timer":"13:06:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:08:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada eu vejo sim que tende a conseguir finalizar as pendencias tá vejo que entre uns 2 meses ja vai estar tudo concluido e tirando essa energia do seu caminho"},{"timer":"13:08:16","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"que bom !"},{"timer":"13:08:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom sim "},{"timer":"13:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois vai tirando mais essa energia ruim que te prende a angustias "},{"timer":"13:08:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então ja vai deixando o emocional cada vez mais equilibrado tambem"},{"timer":"13:09:16","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"ah, é importante mesmo, quando começa com prejuizos, melhor mudar"},{"timer":"13:09:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"13:09:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai ficamos presos a essa energia que so vai nos fazendo mal"},{"timer":"13:09:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estão tomou a decisão certa sim "},{"timer":"13:10:10","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"gostaria de perguntar nos próximos meses se haverá alguma movimentação, as coisas estão um pouco paradas no geral para mim, "},{"timer":"13:11:02","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"tem a questão dos estudos, que estou pesquisando, e uma prova em maio tambem. Gostaria de ver como está a tendencia para essa prova"},{"timer":"13:11:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amada vamos ver sim "},{"timer":"13:11:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:14:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga sobre essa questão da prova o jogo ele me indica que tem sim caminhos em abertos para você conseguir bons resultados tá, claro vindo a tambem cuidar do seu emocional para não te prejudicar nessa trajetoria, mas eu vejo sim que tem tendencias positivas a você vir a fazer essa prova sim e ter um bom resultado "},{"timer":"13:14:39","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"ah, que boa notícia ! é se empenhar então"},{"timer":"13:14:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que terá boas movimentações nos proximos meses a você tá, me mostra que resolvendo as pendencias que andam te angustiando voce vai sentir que as coisas vão ficar mais leves a você "},{"timer":"13:14:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai sentir que as coisas vão fluir "},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e para intensificar e tirar essa energia de estagnação seria bom fazer um banho energetico amiga "},{"timer":"13:15:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"arruda com alfazema "},{"timer":"13:15:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela ajuda na limpeza e na proteção tambem "},{"timer":"13:15:14","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"vou fazer"},{"timer":"13:15:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com 2L de agua ferve as duas misturinhas por uns 10 minutos "},{"timer":"13:15:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"jogue do pescoço para baixo pós banho pedindo para a espiritualidade abrir os seus caminhos "},{"timer":"13:15:40","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"alfazema erva ou o perfume ?"},{"timer":"13:15:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça pelo menos 1 vez a cada 2/3 semanas amiga "},{"timer":"13:15:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"erva amiga "},{"timer":"13:15:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as duas ervas misturadas "},{"timer":"13:16:17","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"tem dia da semana certo para fazer ?"},{"timer":"13:16:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore quando voce preferir "},{"timer":"13:16:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao tem um dia certo pois ele mantem dias de proteção "},{"timer":"13:16:45","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"entendi"},{"timer":"13:16:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então se quis ja começar hoje "},{"timer":"13:16:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não tem problema tá "},{"timer":"13:17:04","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"ah, vou fazer, sempre ajuda "},{"timer":"13:17:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"13:17:40","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"muito obrigada pela indicação, "},{"timer":"13:17:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é ótimo na verdade "},{"timer":"13:17:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu flor "},{"timer":"13:17:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai dar tudo certo a voce sim "},{"timer":"13:17:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as energias a nossa volta ela é bem importante "},{"timer":"13:18:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem momentos que realmente sentimos as coisas paradas "},{"timer":"13:18:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas depois vai se abrindo novamente"},{"timer":"13:18:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda mais com a ajuda da espiritualidade"},{"timer":"13:18:44","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"ah, eu acredito sim , vou fazer e seguir por esse caminho novo"},{"timer":"13:18:53","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"muito obrigada pelas orientações, "},{"timer":"13:19:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha querida "},{"timer":"13:19:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"13:19:19","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"ah, pode deixar, um grande beijo e boa semana !!!!"},{"timer":"13:19:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"igualmente amore "}] [19/02/2025, 10:19:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 10:19:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às questões do cliente sobre carreira e estudos, com orientações claras e apoio emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 10:19:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 10:19:45] ✔️ Consulta na sessão 00165159-0784-4714-a2d2-cd54389b3ed9 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 10:19:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 10:32:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 10:32:19] 🔍 ID da sessão: 8af8aa90-7603-43ce-95ca-57fc5c8ed83b [19/02/2025, 10:32:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758 [19/02/2025, 10:32:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 10:32:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:22:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"13:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:22:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:32:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:22:34","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bom dia Mariah "},{"timer":"13:22:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:22:37","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"td bem?"},{"timer":"13:22:43","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"aqui tudo otimo "},{"timer":"13:22:48","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vou colocar os dados já "},{"timer":"13:23:08","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bruno gattino 20/01/83 Ana Horwath 24/03/83"},{"timer":"13:23:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"13:23:29","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"gostaria de ver como ele esta com relação a mim? se esta com saudades?"},{"timer":"13:23:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"13:23:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"13:23:41","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obg"},{"timer":"13:26:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, primeiramente sobre a questão das saudades o jogo ele me indica sim energia de saudade perante a voce, mostra ali uma nostalgia de momentos bons que já viveram juntos, mas tambem mostra ele estando um pouco mais recluso em relação a voce sabe, vejo que o orgulho que ele carrega faz ele ficar dessa forma"},{"timer":"13:26:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ainda tem caminhos para envolvimento"},{"timer":"13:26:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao mostra ele vindo e ficando totalmente firme sabe "},{"timer":"13:26:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muita instabilidade amiga "},{"timer":"13:27:31","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu estava fora "},{"timer":"13:27:43","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"quando eu voltei e ele me viu como foi para ele?"},{"timer":"13:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore "},{"timer":"13:27:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:27:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obg"},{"timer":"13:31:38","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"oi?"},{"timer":"13:31:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore travou "}] [19/02/2025, 10:32:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 10:32:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saudade e sentimentos de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 10:36:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 10:36:12] ✔️ Consulta na sessão 6f4293d9-5704-4800-907b-6f7bc5c5b15a NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 10:36:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 10:37:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 10:37:52] 🔍 ID da sessão: 031693cc-b9b6-472e-97dc-4acf65727263 [19/02/2025, 10:37:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2493 [19/02/2025, 10:37:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 10:37:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"13:32:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:32:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"13:37:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:32:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"13:32:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:32:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"13:37:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:45","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Any, bom meu "},{"timer":"13:32:59","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"meu amor tenho só 5 min, me desculpa qria ver 1 pergunta, consegue?"},{"timer":"13:33:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:33:04","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"vou mandar os dados "},{"timer":"13:33:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:33:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"por favor"},{"timer":"13:33:17","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bruno Gattino 20/01/83 - Ana Horwath 24/03/83"},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"gostaria de ver como ele esta com relação a mim, se tem saudades?"},{"timer":"13:33:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:33:53","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"obg"},{"timer":"13:34:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:34:34","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"2"},{"timer":"13:35:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que ele sente vontade de conversar "},{"timer":"13:36:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece aqui que nesse momento existe um grande bloqueio, trazendo um certo desequilibrio na situação"},{"timer":"13:36:46","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"mas tem saudade?"},{"timer":"13:36:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sente falta"},{"timer":"13:37:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem vontade de se comunicar"},{"timer":"13:37:46","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"eu vou voltar "},{"timer":"13:37:48","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"me espera "}] [19/02/2025, 10:37:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 10:37:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e comunicação entre o cliente e seu amor, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 10:37:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 10:37:54] ✔️ Consulta na sessão 031693cc-b9b6-472e-97dc-4acf65727263 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 10:37:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 10:46:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 10:46:25] 🔍 ID da sessão: 4e0ab727-c207-4950-badc-285de5eb9457 [19/02/2025, 10:46:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3507 [19/02/2025, 10:46:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 10:46:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:31:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:31:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"13:31:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"13:31:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:30:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:50","message":"Servidor: Endereço IP: 189.112.226.99"},{"timer":"13:30:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:30:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:46:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:31:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:31:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:31:55","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Bom dia, td bem e vc?"},{"timer":"13:32:11","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Meu nome é Carolina Alves Maciel, nascida em 03/09/1979"},{"timer":"13:32:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"13:32:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:32:44","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Eu to numa situação que pode haver uma mudança no trabalho, mas ainda de forma lenta... queria saber o que as cartas dizem"},{"timer":"13:33:06","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"se deixo correr naturalmente, se faço algo mais propositivo pra isso... se vai ser bom ou se é arriscado"},{"timer":"13:33:12","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"enfim.... uma luz"},{"timer":"13:33:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:36:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que é melhor vc deixar que as coisas fluam, e ocorram naturalmente, pq vai acontecer de fato, eu vejo energias de ciclos novos, de mudanças positivas pra vc, dentro desse contexto do trabalho. 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Na parte da saúde, eu vejo que vc deve ficar um pouco atenta as questões ligadas ao seu emocional, ansiedade, e tbm algo ligado a pressão arterial, de resto vejo tudo ok, nesse campo da saúde."},{"timer":"13:46:01","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"humm,, obrigada!"},{"timer":"13:46:06","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"Vou prestar atenção"},{"timer":"13:46:09","is_operator":false,"user_id":117114,"message":"até breve! bjs"},{"timer":"13:46:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"},{"timer":"13:46:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até"},{"timer":"13:46:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"breve["},{"timer":"13:46:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"bjoss"}] [19/02/2025, 10:46:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 10:46:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 10:46:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 10:46:27] ✔️ Consulta na sessão 4e0ab727-c207-4950-badc-285de5eb9457 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 10:46:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 10:54:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 10:54:10] 🔍 ID da sessão: f99d90d5-0813-467c-8299-7ea3c5cf53b9 [19/02/2025, 10:54:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4276 [19/02/2025, 10:54:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 10:54:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:411a:4336:40bf:4f3b:54b8:e682"},{"timer":"13:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:51:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"14:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c7:f400:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"13:51:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:51:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:50"},{"timer":"14:01:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:01:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:51:52","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:52:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"13:53:19","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, em qual area vou trabalhar, se vai ser cargo publico ou privado, entende?"},{"timer":"13:53:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:54:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ser publico ou privado o taro pode sim dar as energias ,mas qual area isto é do seu livre arbitrio ,no que vc deseja trabalhar ou nao !!!"},{"timer":"13:54:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"13:55:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc pode ter duvidas ou opçoes e o taro falar qual esta melhor para vc !!!"},{"timer":"13:55:52","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Entendi"},{"timer":"13:56:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"13:57:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:57:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver a tendencia de ser publico ou nao "},{"timer":"13:57:32","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"13:58:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:59:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao mais para funcionario da area privada !!! Mas diz o taro que nao é algo que esta fechado nao ,ou seja vc pode sim fazer concursos e ate passar,mas tera mais facilidade para o setor privado !!!"},{"timer":"14:00:32","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"14:00:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"14:00:52","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Era so isso mesmo"},{"timer":"14:00:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:01:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"14:01:04","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"14:01:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:01:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [19/02/2025, 11:01:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 11:01:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre o futuro do cliente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 11:01:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 11:01:49] ✔️ Consulta na sessão ad58e7b6-76fb-47d5-9687-86437b3babfa NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 11:01:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 11:12:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 11:12:49] 🔍 ID da sessão: 59b557f2-5af1-4913-abb6-07f10c5dae07 [19/02/2025, 11:12:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [19/02/2025, 11:12:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 11:12:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:04:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:04:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:04:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:04:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:04:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola bom dia"},{"timer":"14:04:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ola bom dia"},{"timer":"14:04:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"14:04:52","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de uma leitura sobre meu relacionamento com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"14:05:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"se indica que este ano continuaremos namorando "},{"timer":"14:05:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"14:05:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"14:08:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Joao, as cartas saem positivas aqui sim, a principio vejo cartas como a da lua que mostra uma necessidade de abertura maior entre voces, mais dialogos, tambem vejo cartas que indicam periodos de estresse ai que pode acabar trazendo alguns afastamentos por conta de influencias externas, o tarot pede para se atentar a isso, mas em relação a voces e aos caminhos as cartas se mostram positivas, eu vejo superação de abstaculos e voces juntos sim ainda esse ano"},{"timer":"14:09:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"14:09:33","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"indica alguma traição por parte dela? 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[19/02/2025, 11:20:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 11:20:57] 🔍 ID da sessão: 4b13b1a9-b9e8-4452-a0c1-86f332991638 [19/02/2025, 11:20:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2044 [19/02/2025, 11:20:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 11:20:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b5e:3a00:ecb3:f5d0:7b48:cec6"},{"timer":"14:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"14:20:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.213.109"},{"timer":"14:19:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:19:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"14:20:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:19:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:19:59","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:20:47","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, qual area vai ser, se é no setor publico ou privado? "}] [19/02/2025, 11:20:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 11:20:59] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre o futuro profissional, resultando em uma consulta incompleta e sem relevância.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 11:21:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 11:21:00] ⚠️ Consulta na sessão 4b13b1a9-b9e8-4452-a0c1-86f332991638 precisa ser estornada. [19/02/2025, 11:21:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 11:34:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 11:34:26] 🔍 ID da sessão: 15147760-f48f-41e8-ba26-14c011f16561 [19/02/2025, 11:34:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893 [19/02/2025, 11:34:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 11:34:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.168"},{"timer":"14:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"14:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.213.109"},{"timer":"14:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:21:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"14:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:21:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:21:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:21:55","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:22:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:22:55","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, qual a profissao, se é no setor publico ou privado?"},{"timer":"14:23:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:23:34","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"14:24:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:25:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:25:22","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"3"},{"timer":"14:26:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que você terá várias oportunidades e grandes mudanças no seu campo profissional"},{"timer":"14:27:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas falam de negociações que podem te levar a cruzar fronteiras viu"},{"timer":"14:27:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"trabalha com o quê ?"},{"timer":"14:28:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas apontando aqui tanto para instituições como também negociações"},{"timer":"14:28:53","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu trabalhava na limpeza mas no momento estou desenpregado"},{"timer":"14:29:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"viagens, comércio"},{"timer":"14:29:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"provavelmente você vai desenvolver muito o seu lado profissional viu"},{"timer":"14:30:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo viajar, ir muito longe Cristian"},{"timer":"14:30:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fique atento as oportunidades viu"},{"timer":"14:30:52","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"14:31:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"cuidado também com amizades"},{"timer":"14:31:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na medida que for evoluindo, procure ficar só prá você "},{"timer":"14:32:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"consegue entender?"},{"timer":"14:32:17","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Sim"},{"timer":"14:32:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"temos aqui a carta da raposa te alertando aqui sobre pessoas não muito confiáveis"},{"timer":"14:33:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então tudo que vier prá você, tenha cautela"},{"timer":"14:33:30","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"14:33:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"assim evita atrapalhações"}] [19/02/2025, 11:34:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 11:34:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 11:34:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 11:34:28] ✔️ Consulta na sessão 15147760-f48f-41e8-ba26-14c011f16561 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 11:34:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 11:49:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 11:49:10] 🔍 ID da sessão: ca04cf1c-2cff-4ec6-89de-a63ecd216b72 [19/02/2025, 11:49:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3535 [19/02/2025, 11:49:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 11:49:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:35:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"14:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:34:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:43","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"14:34:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"14:49:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:49:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"14:35:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"14:35:12","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:35:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"14:35:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"gostaria de saber sobre relacionamento"},{"timer":"14:36:18","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, a gente se ve pouco, uma vez por mes e nem sempre ficamos, por causa da correria do trabalho dele, essa sexta e sabado irei ver ele, gostaria de saber se vamos ficar juntos e como esta a energia no momento? Ha cortes por hora nessa relacao?"},{"timer":"14:36:26","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"14:36:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon Henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"14:36:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"14:37:01","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"14:39:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Nadia, as cartas se mostram positivas aqui sim pro momento, mostra forte atração, desejo \n então vejo que voces irão se ver sim bem em breve, mas também é uma relação que pode estar presa em padrões complicados então Sim, há um esfriamento acontecendo aos poucos, a carta da Morte sugere que pode haver uma mudança mais definitiva sim a frente, mas nao vejo sendo algo por agora, as cartas ainda mostram encontros sim"},{"timer":"14:40:24","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Esse tipo de relacao é complicado na verdade rs"},{"timer":"14:40:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas que tipo de mudancas? Tipo cortes?"},{"timer":"14:42:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim então, as cartas ao final nao se mostram com as energias muito ativas em relação a longo prazo, eu vejo que mudanças na vida dele tambem tendem a ocorrer em breve, vejo alguns ciclos se finalizando, então sim as cartas mostram que nao ha evolução e que mais a frente a tendencia é o afastamento, mas como disse, as cartas no momento se mostram bem ativas então é algo que ocorre bem mais a frente"},{"timer":"14:42:42","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Quero saber outra coisa tambem, ele saia com uma moça ha um tempo atras, ele mesmo me contou, mas eu desconfio que ele saiu com ela agora, sera que eles ainda se encontram? Só tenho o nome dela Silvia Cristina Rodrigues"},{"timer":"14:43:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"14:43:10","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"14:45:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, há indícios de que ele ainda se encontra com Silvia. As cartas mostram que existe algo oculto acontecendo, e a presença da carta da raposa sugere que essa relação pode não ter sido completamente cortada. O Mago indica que ele pode estar levando as coisas com esperteza, escolhendo bem o que contar para você e o que esconder. O Tarot mostra que ele tem tendência a não ser completamente transparente e isso se aplica a todos a volta dele tambem"},{"timer":"14:46:24","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu tenho quase certeza, acho que agora ficou mais claro ainda"},{"timer":"14:46:44","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas sera que ele é mau carater?"},{"timer":"14:48:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Nadia, isso as cartas mostram com clareza, uma pessoa que tem vidas duplas ou triplas nao tende a ser uma pessoa com carater integro. Ele faz o que é conveniente para ele, sem muita preocupação com os sentimentos dos outros."},{"timer":"14:48:27","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"verdade"},{"timer":"14:48:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Aqui vemos que, no fundo, ele sabe o que faz. Ele pode não ser completamente sem escrúpulos, mas age conforme as próprias regras"},{"timer":"14:48:54","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Entendi muito obrigada viu"},{"timer":"14:48:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"14:49:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"14:49:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"um beijo"},{"timer":"14:49:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"até bjs"}] [19/02/2025, 11:49:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 11:49:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 11:49:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 11:49:13] ✔️ Consulta na sessão ca04cf1c-2cff-4ec6-89de-a63ecd216b72 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 11:49:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 11:54:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 11:54:18] 🔍 ID da sessão: 1c0e738e-1e95-4ad2-87be-63fca7e52d72 [19/02/2025, 11:54:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868 [19/02/2025, 11:54:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 11:54:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:49:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:53:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"14:54:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:da98:82f6:cd3f:6622:883b:2db4"},{"timer":"14:49:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:49:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:49:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:54:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"14:49:35","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Bom dia, querida "},{"timer":"14:49:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar querida?"},{"timer":"14:49:45","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"14:49:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"14:49:54","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Falamos início da semana passada sobre uma nomeação que estou esperando para oficial de justiça do estado de Pernambuco. \nAs notícias foram super positivas, mas lembro bem você havia falado que haveria um estresse, dificuldades grande antes. E de fato, estamos tentando correr contra o tempo, tentando contato com o Presidente do Tribunal pra viabilizar a nomeação, ele já avisou que tá sem orçamento, sem vaga. Parece que tá tudo desmoronando, como bem marcou a carta da torre que saiu na leitura"},{"timer":"14:50:18","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Será que ainda existem chances de eu ser nomeada? Mesmo com tudo isso contando contra?\n"},{"timer":"14:50:26","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Raquel Guedes Pereira Gouvêa Pessoa - 02/09/1985"},{"timer":"14:50:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo Raquel, vamos ver, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"14:53:28","is_operator":false,"user_id":5660,"message":"Essas notícias que a gente recebe também são, muitas vezes, pra gente não ficar cobrando, sabe?"},{"timer":"14:54:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom a principio vemos cartas positivas aqui no meio do caos, elas mostram que nada está completamente definido. Ela representa ciclos, mudanças inesperadas e reviravoltas. Isso significa que, mesmo que a situação pareça negativa agora, há margem para uma mudança repentina a seu favor. Pode ser uma decisão política, uma nova movimentação no orçamento ou até um fator inesperado que destrave esse processo. A carta do Sol traz clareza, reconhecimento e um final vitorioso, desde que você não desista da luta. Mesmo com os desafios, essa carta reforça que você está no caminho certo e que sua nomeação ainda pode acontecer."}] [19/02/2025, 11:54:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 11:54:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a nomeação da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 11:54:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 11:54:22] ✔️ Consulta na sessão 1c0e738e-1e95-4ad2-87be-63fca7e52d72 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 11:54:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 12:27:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 12:27:59] 🔍 ID da sessão: cd9d1875-1e8b-4534-bed5-cf63a01e570a [19/02/2025, 12:27:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5066 [19/02/2025, 12:27:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 12:27:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"15:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:08:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:08:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:10"},{"timer":"15:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8888:15b5:6077:4240:cde5"},{"timer":"15:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 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mim"},{"timer":"15:10:50","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"queria verificar se tem alguma coisa bloqueando, porque tenho encontrado dificuldades para parcerias, "},{"timer":"15:11:00","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"e tambem queria ver se concurso é uma boa"},{"timer":"15:11:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:11:28","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"eu sou psicóloga, atendo há 3 anos"},{"timer":"15:12:03","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"mas eu queria tentar concurso, inclusive, na area juridica, tenho experiencia de empregos anteriores"},{"timer":"15:12:21","is_operator":false,"user_id":131184,"message":"desde que sai dessa area juridica não tem dado certo outras coisas"},{"timer":"15:12:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRIMEIRO VOCE TEM QUE SABER O QUE QUER NA REAL "},{"timer":"15:12:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUE 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"15:38:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6020:7190:d12c:3085:2e22:6e7e"},{"timer":"15:29:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:29:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:36:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:36:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"15:37:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:37:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:38:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:29:14","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:29:22","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"15:29:31","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus 09 05 1990 "},{"timer":"15:29:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Jeferson!"},{"timer":"15:29:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"15:29:53","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Terminamos a quase 2 meses "},{"timer":"15:30:01","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Só que moramos na mesma casa"},{"timer":"15:30:09","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Dormimos no mesmo quarto"},{"timer":"15:30:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados da pessoa sao necessarios, por favor"},{"timer":"15:30:34","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos santos "},{"timer":"15:30:41","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"03051990"},{"timer":"15:30:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:33:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra como um rompimento entre vocês, indica como um momento instável, delicado, onde a Yasmim pode transmitir movimentos mais frios, procuras por testá-lo, mas com expectativa de manter-se presente, por receios relacionados a perde-lo "},{"timer":"15:34:01","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela tem medo de mim perder?"},{"timer":"15:34:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos, se vê no longo prazo ao seu lado, tem expectativas relacionadas a fortalecer a união, mas indica que ela tem perspectiva de se mostrar mais fria como tentativa de se proteger. O jogo mostra que ela tem receios de perde-lo, mas tenta não demonstrar "},{"timer":"15:34:32","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Vc e a primeira pessoa que fala isso"},{"timer":"15:34:48","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Olha que já mim consultei com vários dessa plataforma "},{"timer":"15:35:00","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu sinto que ela tem medo de mim perder"},{"timer":"15:35:11","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Tem uns 30 dias que eu fiz um adocamento "},{"timer":"15:35:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela sente atração, sente desejo, mas indica que ela pode se controlar com muita facilidade, se mostrar fria de maneira articulada, por querer um controle maior da relação "},{"timer":"15:35:47","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Nos estamos construindo uma casa então eu que faço tudo"},{"timer":"15:35:56","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Entendi"},{"timer":"15:36:09","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela tem ciúmes de mim?"},{"timer":"15:36:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem ciume sim, mas tenta não demonstrar "},{"timer":"15:37:16","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Obrigado alisio"},{"timer":"15:37:20","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"15:37:27","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Era tudo que eu queria ouvir"},{"timer":"15:38:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, coloca o Salmo 7 na casa de vocês, em local de circulação, para afastar energias que impedem felicidade no amor"},{"timer":"15:38:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"DEixa aberto pelo menos 21 dias seguidos"}] [19/02/2025, 12:38:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 12:38:31] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 12:38:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 12:38:32] ✔️ Consulta na sessão 2a6e8168-b7dd-4dd4-8c50-9ccf0f1e2abc NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 12:38:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 12:52:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 12:52:27] 🔍 ID da sessão: eaf059aa-3890-48ca-80b6-5647f3cf1ef1 [19/02/2025, 12:52:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3922 [19/02/2025, 12:52:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 12:52:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:411a:4336:dc76:1c02:7edb:6ef9"},{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"15:52:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:41:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:45","message":"Servidor: Endereço IP: 143.0.10.206"},{"timer":"15:41:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:41:45","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"15:52:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:42:18","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Boa tarde Chay, tudo na paz querido?"},{"timer":"15:42:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:42:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Entao eu ja joguei cntg antes e queria fazer um jogo novo, queria que vc clareasse algumas questoes pra mim por favor. Tudo na paz por aqui :)"},{"timer":"15:43:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:43:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok "},{"timer":"15:43:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"15:43:36","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Entao eu gostaria que voce visse as energias entre eu vanessa cristina ribeiro dos anjos 20.01.1982 e marcos andre de carvalho rosa 13.09.1980 "},{"timer":"15:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:44:01","is_operator":false,"user_id":122278,"message":":)"},{"timer":"15:44:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"15:44:11","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sim"},{"timer":"15:44:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:44:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:44:20","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"ta 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A interação foi amigável e fluida, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 12:52:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 12:52:30] ✔️ Consulta na sessão eaf059aa-3890-48ca-80b6-5647f3cf1ef1 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 12:52:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 13:04:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 13:04:10] 🔍 ID da sessão: 3b14b7ef-4c0d-43e6-a107-2500ee420c03 [19/02/2025, 13:04:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2772 [19/02/2025, 13:04:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 13:04:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"15:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:59:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:39"},{"timer":"16:03:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:03:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:04:08","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.131.106"},{"timer":"15:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:39"},{"timer":"16:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:16","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"bom dia"},{"timer":"15:59:24","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"15:59:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Guilherme, boa tarde"},{"timer":"15:59:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q exatamente?"},{"timer":"15:59:51","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"minha namorada mudou muito comigo, estou sendo traido?"},{"timer":"16:00:03","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Guilherme Machado Souza Osorio 20/11/2004"},{"timer":"16:00:18","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Anna Victoria Gonçalves Costa 04/08/2008"},{"timer":"16:00:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Guilherme"},{"timer":"16:00:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao "},{"timer":"16:01:14","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"oque ele diz sobre o relacionamento?"},{"timer":"16:01:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te traindo ela nao esta nao"},{"timer":"16:01:25","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"devo insistir no relacionamento?"},{"timer":"16:01:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esfriou com vc"},{"timer":"16:01:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"perdeu o desejo"},{"timer":"16:01:52","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"ela ainda me ama ?"},{"timer":"16:02:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc deve conversar com ela e tentar mudar essa situação"},{"timer":"16:02:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela tem carinho por vc "},{"timer":"16:02:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas amar nao ama nao "},{"timer":"16:02:40","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"então perdeu o amor"},{"timer":"16:02:50","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"só nao entendo o porque nao termina o relacionamento "},{"timer":"16:03:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq tem apego a vc"},{"timer":"16:03:21","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"o taro diz oque sobre o relacionamento ?"},{"timer":"16:03:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso a necessidade de vcs conversarem"},{"timer":"16:03:55","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"entendi, um pouco eu sou culpado por estar assim "}] [19/02/2025, 13:04:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 13:04:12] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e algumas respostas foram abruptas. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 13:04:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 13:04:12] ⚠️ Consulta na sessão 3b14b7ef-4c0d-43e6-a107-2500ee420c03 precisa ser estornada. [19/02/2025, 13:04:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 13:06:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 13:06:59] 🔍 ID da sessão: 3f037b31-572b-4af5-bcbf-90a5bfe0f4d8 [19/02/2025, 13:06:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [19/02/2025, 13:06:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 13:06:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:59:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"15:59:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"16:06:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:06:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"16:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:59:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:24","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.209"},{"timer":"15:59:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:59:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"16:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"16:06:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:59:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:59:41","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá boa tarde 🌞 "},{"timer":"16:00:06","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"por gentileza eu gostaria que vc pudesse analisar a situação abaixo."},{"timer":"16:00:16","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"este rapaz \nWesley Rubert 14 de dezembro 1995 ele quer namorar comigo eu gostaria de saber se isso pode dar certo? O que as cartas revelam sobre isso?"},{"timer":"16:00:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Raênia! Feliz que a senhora esteja bem"},{"timer":"16:00:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nomes e datas completos de ambos, por gentileza"},{"timer":"16:00:48","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Raênia Pinto Vieira 07/08/90"},{"timer":"16:01:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E o nome dele completo, a senhora tem?"},{"timer":"16:01:35","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Só tenho o que tá acima "},{"timer":"16:01:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"16:02:29","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Ah, sim "},{"timer":"16:04:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Wesley tenha intenções sérias que envolvam a senhora, indica que ele tende a transmitir um aspecto voltado a liberdade, procura por pessoas e ter falas contraditórias que não gerem segurança. O jogo mostra como uma área em que a senhora pode vir criando dificuldades de conquista, gerando medo em ficar só e atraindo pessoas passageiras"},{"timer":"16:05:01","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu achei estranho "},{"timer":"16:05:15","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"ele me pediu em namoro no primeiro encontro "},{"timer":"16:05:32","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"aí falei tem coisa errada nisso "},{"timer":"16:05:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele se veja num relacionamento com a senhora, indica-o voltado a liberdade, embora possa ter percebido da ansiedade, expectativa da senhora em compromisso sério"},{"timer":"16:06:36","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Ah, sim intendi lhe agradeço "},{"timer":"16:06:42","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"16:06:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Disponha "}] [19/02/2025, 13:07:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 13:07:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente fez uma leitura clara e educada, apesar de algumas limitações nas informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 13:07:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 13:07:01] ✔️ Consulta na sessão 3f037b31-572b-4af5-bcbf-90a5bfe0f4d8 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 13:07:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 13:14:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 13:14:03] 🔍 ID da sessão: 8b206f15-ea01-40a6-b137-6437e2ca04d2 [19/02/2025, 13:14:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3370 [19/02/2025, 13:14:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 13:14:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:04:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"16:04:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:04:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:04:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"16:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.39.131.106"},{"timer":"16:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:04:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"16:14:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:14:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:04:58","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"boa tarde, gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"16:05:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bm, Guilherme!"},{"timer":"16:05:14","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"quero saber se eu estou sendo traido.."},{"timer":"16:05:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"16:05:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"16:05:39","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Guilherme Machado Souza Osorio 20/11/2004"},{"timer":"16:05:53","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"Anna Victoria Gonçalves Costa 04/08/2008"},{"timer":"16:05:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:06:02","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"certo"},{"timer":"16:08:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Anna pode vir se recuando, distanciando em relação ao seu campo e conhecendo uma outra pessoa. A mostram desmotivada em relação a vocÊ, transmitindo omissões, de modo em que seu campo intuitivo tende emanar sinais, que vão de encontro com a ausencia de expectativa que ela demonstra"},{"timer":"16:08:40","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"entendi, entao a Anna esta conhecendo outra pessoa?"},{"timer":"16:08:47","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"consegue ser mais claro?"},{"timer":"16:09:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo ser mais clara sim, Guilherme"},{"timer":"16:09:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram conhecendo outra pessoa"},{"timer":"16:09:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam que ela vem se distanciando, perdendo do interesse e dando oportunidade para outra pessoa no caminho dela"},{"timer":"16:09:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que não está claro, por gentileza?"},{"timer":"16:09:45","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"essa pessoa, seria no trabalho?"},{"timer":"16:10:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha relação profissional, mostram como pessoa que ela ja pode ter tido contato no passado"},{"timer":"16:10:32","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"entendi"},{"timer":"16:10:53","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"ela ja se envolveu antes com a pessoa?"},{"timer":"16:11:03","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"eu devo terminar o relacionamento?"},{"timer":"16:11:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa com quem ela ja teve sim contato e retomou em momento de carencia "},{"timer":"16:11:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não podem tomar uma decisão pelo consulente. As escolhas são suas. As cartas aconselham a desprender-se e seguir seu camihho, mas a atitude é sempre definida pela propria pessoa através do livre arbitrio"},{"timer":"16:11:57","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"entendi"},{"timer":"16:12:07","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"as cartas ve oque no relacionamento?"},{"timer":"16:12:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre o relacionamento? Consegue ser mais claro?"},{"timer":"16:12:47","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"se eu ainda insisto no namoro"},{"timer":"16:13:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela o leve a serio, mostram como uma insistencia sua em vão, que pode deixá-lo ansioso, apreensivo, enquanto ela se mostra seguindo a um outro caminho e não correspondendo suas idealizações de modo positivo, de modo em que seu campo intuitivo tende emanar sinais acerca das procuras externas que ela demonstra"},{"timer":"16:13:53","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"entendi"},{"timer":"16:14:00","is_operator":false,"user_id":131190,"message":"obrigado"}] [19/02/2025, 13:14:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 13:14:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 13:14:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 13:14:06] ✔️ Consulta na sessão 8b206f15-ea01-40a6-b137-6437e2ca04d2 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 13:14:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 13:32:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 13:32:18] 🔍 ID da sessão: 4e25a629-4ce5-4a4e-9712-5e0f6b5ce8e5 [19/02/2025, 13:32:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4568 [19/02/2025, 13:32:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 13:32:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sigo em oração até hj e não voltei para ele. Mas gosto sempre de ouvir as cartas para aconselhar- me quanto aos cuidados com.esssa relação. Nesta madrugada tive um.sonho pavoroso com o meu ex, fiquei assustada, por isso estou aqui querendo saber quais os sentimentos que Alexandre Felipe Oliveira Correia tem atualmente? 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Diz o taro que sobre o sonho ele pensa ainda em ter relaçoes com vc ,mesmo sendo algo que nao é bom para nenhum dos dois ,mas ele tem esse pensamento ,ams diz o taro que a energia dele para vc é pessima !!!"},{"timer":"16:24:50","is_operator":false,"user_id":63243,"message":"É verdade...."},{"timer":"16:25:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para te ajudar a tirar ele dos seus caminhos reze o salmo 66 ofereça a sao bento peça para elçe tomar conta do seu ex e que vc tenha paz !!!"},{"timer":"16:25:27","is_operator":false,"user_id":63243,"message":"Farei isto"},{"timer":"16:25:42","is_operator":false,"user_id":63243,"message":"Preciso de conselhos para minha nova relação"},{"timer":"16:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nunca deseje mal fazendo oraçao para sao bento ,ok ?"},{"timer":"16:25:55","is_operator":false,"user_id":63243,"message":"certo"},{"timer":"16:26:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os dados de vcs "},{"timer":"16:26:13","is_operator":false,"user_id":63243,"message":"Se o nosso tempo acabar, renovarei os créditos para retomarmos a conversa, tá?"},{"timer":"16:27:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ta"},{"timer":"16:27:30","is_operator":false,"user_id":63243,"message":"Glauber Pereira Correia 27-09-não ei... 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 13:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 13:54:05] ⚠️ Consulta na sessão f1ff519b-c0e6-4054-a09d-583f18795d0a precisa ser estornada. [19/02/2025, 13:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 13:57:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 13:57:03] 🔍 ID da sessão: f1bb1281-65be-4e45-a99d-d99ef9e56e96 [19/02/2025, 13:57:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2501 [19/02/2025, 13:57:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 13:57:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"17:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:27:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"17:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580f:d671:c079:207:9450:da98"},{"timer":"17:27:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"17:35:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:27:32","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ola Pablo boa tarde tudo bem querido"},{"timer":"17:27:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:27:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"17:28:07","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"vanessa cristina ribeiro dos anjos 20.01.1982 e ele marcos andre de carvalho rosa 13.09.1982"},{"timer":"17:28:10","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"1980"},{"timer":"17:28:34","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Eu gostaria de saber os sentimentos dele por mim neste momento"},{"timer":"17:28:39","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Por favor :)"},{"timer":"17:28:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"17:29:03","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sintonia forte e conexao ficamos"},{"timer":"17:30:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE TEM INTERESSE EM VOCE "},{"timer":"17:30:05","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sim"},{"timer":"17:30:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA FLUIR "},{"timer":"17:30:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:30:39","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"gostaria tambem de saber com o senhor, o que ele esta pensando neste momento porque eu nao estou entrando em contato, ja que ele ficou quieto"},{"timer":"17:30:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA PARA AMIGOS NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"17:30:42","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"a um tempo"},{"timer":"17:30:44","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"sim"},{"timer":"17:30:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TRABALHA ?"},{"timer":"17:31:04","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sim è veterinária "},{"timer":"17:31:07","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"veterinário "},{"timer":"17:31:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO ELE FOCADO NO TRABALHO "},{"timer":"17:31:20","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sim imagino"},{"timer":"17:31:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEIXE DE CONVERSAR "},{"timer":"17:31:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TER APROXIMACAO AJUDA E MUITO "},{"timer":"17:31:49","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"mas ele esta se perguntando do porque eu nao mandei mensagem? 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Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 14:35:19] ⚠️ Consulta na sessão 3de28fa9-06af-4942-9920-3d44ed6018d3 precisa ser estornada. [19/02/2025, 14:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 14:42:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 14:42:00] 🔍 ID da sessão: dbd1e1ff-3c17-4e35-a753-9532f8c10043 [19/02/2025, 14:42:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3266 [19/02/2025, 14:42:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 14:42:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c57c:6e01:dc40:acd0"},{"timer":"17:37:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"17:37:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:37:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:37:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"17:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580f:d671:c079:207:9450:da98"},{"timer":"17:36:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:37:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:18"},{"timer":"17:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"17:41:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:37:13","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ola querida boa tarde tudo bem"},{"timer":"17:37:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"17:37:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:37:25","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Eu gostaria que voce me ajudasse numa questao"},{"timer":"17:37:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"17:37:31","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"na paz :)"},{"timer":"17:37:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"17:37:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"17:38:16","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"você poderia ver pra mim os sentimentos de marcos andre de carvalho rosa 13.09.1980 por mim vanessa cristina ribeiro dos anjos 20.01.1982 nao sei o status que estamos, antes que vc pergunte heheheh :)"},{"timer":"17:38:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"17:38:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"17:38:40","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sim"},{"timer":"17:39:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vanessa o seu jogo mostra possibilidades de vcs ficarem caso não estejam ficando e não mostra cortes definitivo"},{"timer":"17:39:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém"},{"timer":"17:39:36","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Sim"},{"timer":"17:39:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"tbm não mostra nenhum tipo"},{"timer":"17:39:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"de compromisso maior"},{"timer":"17:39:55","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"estavamos ficando mas ele ficou calado por um mau entendido que houve entre nos"},{"timer":"17:40:01","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"mas o que eu gostaria de saber e"},{"timer":"17:40:09","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"se ele vem me procurar e quando? 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Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 14:42:02] ✔️ Consulta na sessão dbd1e1ff-3c17-4e35-a753-9532f8c10043 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 14:42:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 14:56:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 14:56:11] 🔍 ID da sessão: ff11b38e-353c-42cf-b7ec-857877237613 [19/02/2025, 14:56:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2646 [19/02/2025, 14:56:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 14:56:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"17:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"17:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:580f:d671:c079:207:9450:da98"},{"timer":"17:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"17:56:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:40","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ola Miguel boa tarde tudo bem? "},{"timer":"17:50:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:50:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"17:50:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:50:54","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Eu gostarua que vc me ajudasse com uma pergunta especifica"},{"timer":"17:50:59","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"na paz por aqui :)"},{"timer":"17:51:29","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Entao eu gostaria de saber se Marcos André de Carvalho Rosa 13.09.1980 vai me procurar meu nome é Vanessa Cristina Ribeiro dos Anjos 20.01.1982"},{"timer":"17:51:46","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"E o que ele sente e pensa neste momento"},{"timer":"17:52:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:52:20","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ok"},{"timer":"17:55:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas me mostram, que ele vai te procurar sim, porém eu não vejo que seja agora, assim de imediato, vejo isso acontecendo mais pra frente, neste momento eu vejo que ele não está muito afim, de envolvimentos, que caminhem pra relacionamentos sérios, namoro, essas coisas, vejo ele com o espírito mais livre, querendo viver a vida, sem assumir compromissos, pelo menos por enquanto, mas ele te procura sim, e vcs tendem a ficar mais vezes."},{"timer":"17:55:52","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ele esta pensando em mim"},{"timer":"17:55:57","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"?"},{"timer":"17:56:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nesse momento não"},{"timer":"17:56:07","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ok gratidão querido"}] [19/02/2025, 14:56:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 14:56:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 14:56:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 14:56:13] ✔️ Consulta na sessão ff11b38e-353c-42cf-b7ec-857877237613 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 14:56:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 14:57:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 14:57:35] 🔍 ID da sessão: a7556f19-8e05-4683-aa30-3dd46204fecf [19/02/2025, 14:57:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4600 [19/02/2025, 14:57:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 14:57:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"17:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:42:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:20"},{"timer":"17:57:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.34.252.17"},{"timer":"17:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:41:48","message":"Navegador: 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te ajudar?"},{"timer":"17:43:09","is_operator":false,"user_id":131207,"message":"Sou muito ansiosa "},{"timer":"17:43:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"17:43:47","is_operator":false,"user_id":131207,"message":"Preocupação com o futuro "},{"timer":"17:44:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"17:44:44","is_operator":false,"user_id":131207,"message":"Um turbilhões de senha "},{"timer":"17:44:48","is_operator":false,"user_id":131207,"message":"Sentimentos "},{"timer":"17:44:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o q vc deseja saber?"},{"timer":"17:45:10","is_operator":false,"user_id":131207,"message":"A minha sogra vai se curar?"},{"timer":"17:45:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"17:46:03","is_operator":false,"user_id":131207,"message":"Meu nome Andréia Alcântara da Rosa Pulga 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14:57:37] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde da sogra e preocupações emocionais da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 14:57:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 14:57:37] ✔️ Consulta na sessão a7556f19-8e05-4683-aa30-3dd46204fecf NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 14:57:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:07:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:07:30] 🔍 ID da sessão: 75f1858f-9497-4296-bd79-21186574a7c7 [19/02/2025, 15:07:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [19/02/2025, 15:07:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:07:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"17:58:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"17:58:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:07:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:956a:e08b:891c:f378:e82a"},{"timer":"17:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:07:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"17:59:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tudo bem? "},{"timer":"17:59:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Fátima!"},{"timer":"17:59:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"17:59:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estou bem graças a Deus "},{"timer":"18:00:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, queria que visse uma coisa p mim "},{"timer":"18:00:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo."},{"timer":"18:00:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu tomo passe no amor e caridade, não sei se conhece "},{"timer":"18:00:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"em Niterói , engenho do mato"},{"timer":"18:01:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ontem Fui p o passe e acabou tendo consulta "},{"timer":"18:01:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"lá disseram que Brysa ainda vem falar comigo sobre o q Ari falou e ela ficou com umas dúvidas , isso é verdade? "},{"timer":"18:02:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Disseram q vai se aproximar para pegar informações "},{"timer":"18:02:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"e que ainda vai aprontar "},{"timer":"18:03:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"apronta sempre apronta normal "},{"timer":"18:04:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Fátima, eu posso ver aqui, as energias que estão cercando, e que te cercaram na consulta, mas não posso desmentir uma entidade, pq eu não conheço o trabalho deles, a forma como eles executam, e nem mesmo o médium que estava trabalhando, isso seria até antiético da minha parte, já que sou umbandista tbm, entende? Mas vou ver as energias que estão cercando, sobre esse assunto."},{"timer":"18:04:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não era entidade "},{"timer":"18:05:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"era uma pessoa "},{"timer":"18:05:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas a pessoa não estava incorporadA?"},{"timer":"18:05:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"entidade atende na sexta "},{"timer":"18:05:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Falou isso assim, do nada?"},{"timer":"18:06:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu perguntei sobre problemas que pudessem ter no trabalho"},{"timer":"18:06:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"jogou búzios "},{"timer":"18:06:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"entidade lá e na sexta feira"},{"timer":"18:07:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, foi um jogo de búzios, entendi agora, pq vc havia escrito consulta, achei que tinha sido uma entidade dando atendimento, um momento por favor, vou verificar aqui"}] [19/02/2025, 15:07:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 15:07:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma consulta anterior e as energias envolvidas, com o atendente respondendo de forma respeitosa e clara. A troca de mensagens foi significativa e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:07:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:07:34] ✔️ Consulta na sessão 75f1858f-9497-4296-bd79-21186574a7c7 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:07:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:18:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:18:56] 🔍 ID da sessão: 7cda89a2-46ec-4f88-8991-09509e633f7e [19/02/2025, 15:18:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3745 [19/02/2025, 15:18:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:18:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"18:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.175.211"},{"timer":"18:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"18:09:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:09:03","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"BOa tarde"},{"timer":"18:09:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"18:09:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"18:09:25","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Tenho uma irma , so 1 ano mais nova q mora em Palmas há uns 12 anos, passou num concurso lá e foi, mas o dinheiro que ela ganha nunca deu para ela se manter, meus pais sempre ajudaram. Tem 2 filhas crianças, separou (pq o marido era usuário de drogas- ele tb nem mora mais em Palams), ela é sozinha lá com as 2 filhas. Meus pais sempre ficaram preocupados e agora, como já estão aposentados, estão pensando em ir morar lá. Meu pai inclusive está Lá para ver apartamento. Mas eu não sei não...papai sempre foi muito resistente em ir, e mamãe quer ir, mas tb tem a vida dela em Teresina. Queria q vc visse se eles vao mesmo se mudar? UBIRATAN ROCHA SANTOS 18.10.59 IÊDA MARIA RODRIGUES DA ROCHA 15.02"},{"timer":"18:09:47","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"nome da miha irma :LIDIANE RODRIGUES DA ROCHA 03.03.86"},{"timer":"18:10:06","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"MEU NOME: LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85"},{"timer":"18:10:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lendo"},{"timer":"18:10:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"18:10:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos dados dos teus pais também, por gentileza"},{"timer":"18:10:43","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ESTÁ AÍ"},{"timer":"18:10:48","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"no final do texto"},{"timer":"18:10:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah sim"},{"timer":"18:10:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata"},{"timer":"18:11:24","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"data da mamae: 15.02.64"},{"timer":"18:11:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"18:11:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"18:11:50","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"a mudança é de Teresina para PALMAS"},{"timer":"18:14:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eles vão se mudar!! Eles estão indo acima de tudo para cuidarem das netas, ficarem perto delas, eles sentem essa necessidade maior de ter um zelo por elas, cuidado, podem estar preocupado com elas conforme o 6 de Copas aponta. Os vejo bem unidos em relação a isso, será uma decisão que ambos tomarão em consenso, pensando em estar perto das meninas e da filha, algo mais do campo sentimental pelo 2 de Copas. Mas, também há a questão financeira, pela Rainha de Ouros a tua mãe será a provedora lá, uma figura de matriarca mesmo, tomando conta da situação e até vejo ela agindo assim ainda com a filha, só que indo para lá isso só vai tomar mais força."},{"timer":"18:15:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*preocupados "},{"timer":"18:15:30","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ENTENDI"},{"timer":"18:15:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo a tua irmã dando muita conta sozinha "},{"timer":"18:15:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"na verdade, papai q é o provedor maior"},{"timer":"18:15:59","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"sempre foi"},{"timer":"18:16:18","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"financeiramente e em questao de decidor o q vai ser feito"},{"timer":"18:16:27","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mamae n unca decide nada kkkkkkkk"},{"timer":"18:16:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi, é que a Rainha de Ouros aponta mais para um cuidado mesmo "},{"timer":"18:16:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E influência. 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Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:18:59] ✔️ Consulta na sessão 7cda89a2-46ec-4f88-8991-09509e633f7e NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:19:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:24:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:24:35] 🔍 ID da sessão: 1d997db1-7a7f-482e-9347-6c0a6a4cf765 [19/02/2025, 15:24:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [19/02/2025, 15:24:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:24:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"18:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:24:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:27","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"18:15:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:24:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:53","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:15:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:16:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"18:16:05","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Morgana, vou colar umas frases aqui pra facilitar"},{"timer":"18:16:10","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"18:16:14","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"18:16:19","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, a diferença de idade é grande, mas sei que isso não é um problema... nem pra mim, nem para ela.\n"},{"timer":"18:16:22","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Já namoramos por uns 4 meses há uns 2 anos atrás e terminou (foi coisa atoa)\n"},{"timer":"18:16:27","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"No meio do ano passado voltamos a conversar, começamos ficar juntos e acabamos nos juntando, ela veio morar comigo.\n"},{"timer":"18:16:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Estávamos casados há uns 6, no início de janeiro, devido há uma discussão nos separamos e ela foi embora pra casa da mãe, as coisas já não vinham andando bem antes disso, deixou tudo que a gente tinha construído juntos aqui, não me pediu nada!\n"},{"timer":"18:16:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Nós ainda nos vemos, ficamos, saímos, ela vem aqui pra casa e fica alguns dias aqui, SÓ FICANDO... mas ela diz não querer compromisso, que não quer ficar dando satisfações da vida dela, que ela acha isso ruim. (que eu deveria confiar nela)\n"},{"timer":"18:16:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ultimamente percebo que ela tem evitado que alguém saiba que ela ainda fica comigo, como por exemplo, ela não deixa mais eu ir buscar ela na casa dela, quando vem pra cá, quer vir de uber!\n"},{"timer":"18:16:44","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Queria saber o que as cartas dizem sobre isso, eu acredito que não tem OUTRO no meio, as vezes chego achar, ela mesma acaba me mostrando que não e eu quebro a cara!\n"},{"timer":"18:17:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos la, vou abrir as cartas"},{"timer":"18:17:38","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Okay"},{"timer":"18:21:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom então, as cartas saem um tanto negativas aqui, ela pode não estar completamente aberta a se expor, e isso pode ter mais a ver com as inseguranças dela ou questões pessoais do que com outra pessoa. Tambem vejo a cartas da raposa, essa carta traz uma forte ligação, mas também fala sobre escolhas. Pode indicar que ela está em um dilema, indecisa sobre o que quer de verdade com você, o que pode levar a esse comportamento evasivo. Não há sinais claros de outro envolvimento. Não parece ser o caso no momento"},{"timer":"18:21:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em um geral as cartas mostram uma relação bacana a curto prazo, mas vejo dificuldades ai de estender para algo mais serio"},{"timer":"18:22:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo ela bem na defensiva e nao vejo mudanças, falta bastante amadurecimento emocional ai, as energias dela estao bem estagnadas mostrando alguns traumas em relação ao amoroso"},{"timer":"18:22:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então vejo que vao surgindo varias barreiras e isso acaba desviando voces um do caminho do outro mais a frente"},{"timer":"18:23:38","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Então devo ir tocando assim... dando corda pra ver o que dá?"},{"timer":"18:24:11","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Eu percebo que ela GOSTA MUITO de mim, isso é PERCEPTIVEL..."},{"timer":"18:24:18","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela fala comigo TODO DIA o DIA TODO"}] [19/02/2025, 15:24:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 15:24:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:24:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:24:38] ✔️ Consulta na sessão 1d997db1-7a7f-482e-9347-6c0a6a4cf765 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:24:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:26:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:26:43] 🔍 ID da sessão: 0a5ac442-8001-4269-9a66-18fddc42dc50 [19/02/2025, 15:26:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2461 [19/02/2025, 15:26:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:26:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"18:22:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:22:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"18:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:02","message":"Servidor: Endereço IP: 189.109.86.194"},{"timer":"18:22:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"18:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:35","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"boa tarde! Tudo bem"},{"timer":"18:22:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:22:45","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"me chamo amanda louzada maglhaes antunes da silva "},{"timer":"18:22:52","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"data de nascimento 12/06/1979"},{"timer":"18:22:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:23:05","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"gostaria de saber se serei mandada embora do meu emprego"},{"timer":"18:23:10","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"consegue me ajudar"},{"timer":"18:23:18","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"as coisas aqui não estão muito boas "},{"timer":"18:24:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:24:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:24:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, roda e imperador "},{"timer":"18:24:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao "},{"timer":"18:25:05","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"entendi "},{"timer":"18:25:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem um homem aí dentro q esta segurando vc "},{"timer":"18:25:21","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"tem alguma possibilidade de trabalhar home office alguns dias da semana "},{"timer":"18:25:43","is_operator":false,"user_id":2715,"message":"Só se for o dono da empres pq o restante e tudo mulher"},{"timer":"18:26:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é ele entao "}] [19/02/2025, 15:26:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 15:26:45] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre seu emprego, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens breves. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:26:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:26:46] ✔️ Consulta na sessão 0a5ac442-8001-4269-9a66-18fddc42dc50 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:26:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:28:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:28:50] 🔍 ID da sessão: 4ade5922-84eb-4d3c-bdc7-396af1b75d9f [19/02/2025, 15:28:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2567 [19/02/2025, 15:28:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:28:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"18:27:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"18:28:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"18:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:27:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:27:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"18:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:27:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"18:27:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo?"},{"timer":"18:27:56","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:28:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"18:28:05","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"18:28:09","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, a diferença de idade é grande, mas sei que isso não é um problema... nem pra mim, nem para ela. Estávamos morando juntos há uns 6 meses, no início de janeiro, devido há uma discussão nos separamos e ela foi embora pra casa da mãe, as coisas já não vinham andando bem antes disso, deixou tudo que a gente tinha construído juntos aqui, não me pediu nada! Nós ainda nos vemos, ficamos, saímos, ela vem aqui pra casa e fica alguns dias aqui, SÓ FICANDO... mas ela diz não querer compromisso, que não quer ficar dando satisfações da vida dela, que ela acha isso ruim. (que eu deveria confiar nela). Ultimamente percebo que ela tem evitado que alguém saiba que ela ainda fica comigo, como por exemplo, ela não deixa mais eu ir buscar ela na casa dela, quando vem pra cá, quer vir de uber!\n"},{"timer":"18:28:14","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Queria saber o que as cartas dizem sobre isso, eu acredito que não tem OUTRO no meio, as vezes chego achar, ela mesma acaba me mostrando que não e eu quebro a cara!\n"}] [19/02/2025, 15:28:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 15:28:52] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma das perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:28:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:28:53] ⚠️ Consulta na sessão 4ade5922-84eb-4d3c-bdc7-396af1b75d9f precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:28:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:30:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:30:13] 🔍 ID da sessão: a7652280-f35f-4e44-bf3a-f9f67af38686 [19/02/2025, 15:30:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4091 [19/02/2025, 15:30:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:30:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"18:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"18:08:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:08:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"18:26:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"18:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:956a:e08b:891c:f378:e82a"},{"timer":"18:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:08:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:53"},{"timer":"18:26:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:17"},{"timer":"18:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:08:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão"},{"timer":"18:08:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"voltamos["},{"timer":"18:08:34","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"18:08:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar aqui, pra vc"},{"timer":"18:08:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"18:13:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram aqui, que ela vai sim, te procurar (a Brysa), pra poder conversar, falar o que ela não disse por completo, mas diante de toda a situação, o baralho te aconselha, a observar mais, e ficar bem esperta em relação a isso tudo, pq certamente vai virar uma bola de neve, e uma coisa dessas sempre cresce, de forma desproporcional, se puder evitar o desgaste, evite, pq Brisa tbm, vai querer ficar de fora, vai falar, mas não vai querer comprar a briga, mesmo que ela fale uma coisa na sua frente, mas depois ela vai deixar vc e Ari se degladiar, se for caso, por isso o baralho aconselha que vc seja prudente, e corte logo essa fofoca"},{"timer":"18:13:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"antes que o mal se espalhe mais"},{"timer":"18:13:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e cresça mais ainda"},{"timer":"18:14:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu não tenho falado nada "},{"timer":"18:15:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ótimo"},{"timer":"18:15:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Melhor assim mesmo, pq vejo que isso pode ter mais desgaste, picuinha e fofoca"},{"timer":"18:15:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou na minha e tratando ele bem "},{"timer":"18:15:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"como devo fazer caso ela venha falar comigo? 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:30:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:30:15] ✔️ Consulta na sessão a7652280-f35f-4e44-bf3a-f9f67af38686 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:30:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:44:02] 🔍 ID da sessão: 43e86295-4485-4c6c-ac35-713b4fb3a129 [19/02/2025, 15:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3003 [19/02/2025, 15:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:85b1:1f86:b3e1:de6c"},{"timer":"18:34:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"18:34:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:956a:e08b:891c:f378:e82a"},{"timer":"18:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vinda novamente.."},{"timer":"18:34:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, ará terminarmos "},{"timer":"18:34:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"existe alguma escuta ou algo para gravação na minha sala? "},{"timer":"18:35:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O Ari vai querer se aproximar de mim para pegar informação? "},{"timer":"18:36:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor. "},{"timer":"18:36:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"18:38:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que não tem nenhuma escuta na sua sala, quanto há isso pode ficar tranquila. E em relação ao Arim vejo que ele vai sim se aproximar, pra querer tirar alguma informação de vc, mas como vc já o conhece, é só não falar nada, que possa te comprometer. "},{"timer":"18:39:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Falarei nada "},{"timer":"18:39:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ótimo "},{"timer":"18:39:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"do jeito que estou me mantendo e o jeito certo "},{"timer":"18:40:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente, é assim, que vc deve permanecer mesmo, só observando, ouvindo, mas sem falar nada."},{"timer":"18:40:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"18:40:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"com certeza "},{"timer":"18:40:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gratidão "},{"timer":"18:40:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"obrigada. 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"},{"timer":"18:43:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Aguentar o bonito "},{"timer":"18:43:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"rsrs "},{"timer":"18:43:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"18:43:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vamos ver se ele não vai sair "},{"timer":"18:43:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"axe"},{"timer":"18:43:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"},{"timer":"18:44:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"paz e luz"}] [19/02/2025, 15:44:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 15:44:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre escuta em sala e aproximação de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:44:05] ✔️ Consulta na sessão 43e86295-4485-4c6c-ac35-713b4fb3a129 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 15:51:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 15:51:04] 🔍 ID da sessão: 4466b0b3-77cf-4bc3-b3c2-8cbfa6de7404 [19/02/2025, 15:51:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5504 [19/02/2025, 15:51:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 15:51:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:99a3:4c3c:1d99:d50"},{"timer":"18:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"18:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"18:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"18:51:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"18:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:35:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:35:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:40"},{"timer":"18:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:39:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"18:44:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:44:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:44:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:44:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"18:51:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:35:25","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:35:29","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vou passar os nomes oks"},{"timer":"18:35:32","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"18:35:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:35:38","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"18:35:42","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, a diferença de idade é grande, mas sei que isso não é um problema, nem pra mim, nem para ela. Estávamos morando juntos há uns 6 meses, no início de janeiro, devido há uma discussão nos separamos e ela foi embora pra casa da mãe, as coisas já não vinham andando bem antes disso, deixou tudo que a gente tinha construído juntos aqui, não me pediu nada! Nós ainda nos vemos, ficamos, saímos, ela vem aqui pra casa e fica alguns dias aqui, SÓ FICANDO... mas ela diz não querer compromisso, que não quer ficar dando satisfações da vida dela, que ela acha isso ruim. (que eu deveria confiar nela). Ultimamente percebo que ela tem evitado que alguém saiba que ela ainda fica comigo, como por exemplo, ela não deixa mais eu ir buscar ela na casa dela, quando vem pra cá, quer vir de uber!\n"},{"timer":"18:35:46","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Queria saber o que as cartas dizem sobre isso, eu acredito que não tem OUTRO no meio, as vezes chego achar, ela mesma acaba me mostrando que não e eu quebro a cara!\n"},{"timer":"18:37:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:37:34","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ok"},{"timer":"18:38:26","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela aparentemente gosta muito de mim, quando vem aqui, vai embora lacrimejando os olhos, diz que me ama e etc... (é tudo muito estranho, pq não volta pra casa?)"},{"timer":"18:38:42","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Quando gosta a gente sabe, eu vejo que ela gosta muito de mim, a gente percebe"},{"timer":"18:40:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao FRancisco"},{"timer":"18:41:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"sim"},{"timer":"18:42:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que ela gosta de vc"},{"timer":"18:42:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"sim, disso tenho certeza"},{"timer":"18:42:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao esta se sentindo em condiçoes de reatar "},{"timer":"18:42:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela vai se manter em contato com vc "},{"timer":"18:43:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"separaçao mesmo"},{"timer":"18:43:12","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"é, eu percebo isso... ela não quer deixar eu "seguir", mas tb não quer voltar pra ca"},{"timer":"18:43:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo acontecendo"},{"timer":"18:43:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tudo aquilo oque ela te falou"},{"timer":"18:43:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sobre nao querer ser cobrada"},{"timer":"18:43:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dar satisfaçao e´verdade"},{"timer":"18:44:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso que ela esta se segurando para nao voltar"},{"timer":"18:44:08","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Como ela é um pouco nova, as vezes eu cobro dela algumas atitudes que não são de uma mulher casada"},{"timer":"18:44:12","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela fica brava com isso"},{"timer":"18:44:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ,ela nao se sente como uma mulher casada"},{"timer":"18:45:00","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"E é muito estranho, pq eu vejo que ela NÃO QUER que eu saia, não quer que eu faça nada, como se fosse minha mulher MANDANDO eu não fazer"},{"timer":"18:45:08","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas também não quer ficar comigo (voltar morar comigo)"},{"timer":"18:45:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"A gente se ve sempre, quando ela vai embora, vejo ela quase chorando... diz que ama, etc..."},{"timer":"18:45:35","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"MAS NÃO QUER VOLTAR PRA CASA"},{"timer":"18:45:43","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Eu fico maluco"},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela esta agindo errado sem duvida"},{"timer":"18:46:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ao passo que nao quer ser cobrada"},{"timer":"18:46:27","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Acaba me cobrando né"},{"timer":"18:46:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exatamente"},{"timer":"18:46:41","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Então... ai as vezes eu digo... 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 15:51:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 15:51:06] ✔️ Consulta na sessão 4466b0b3-77cf-4bc3-b3c2-8cbfa6de7404 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 15:51:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 16:07:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:07:54] 🔍 ID da sessão: 49f445c7-9bbf-4bbf-9ccc-4ab4ad68a2e3 [19/02/2025, 16:07:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3379 [19/02/2025, 16:07:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:07:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"18:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:59:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"19:02:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"19:07:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 131.108.15.23"},{"timer":"18:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:39","message":"Navegador: 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bem?"},{"timer":"18:59:42","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Oii"},{"timer":"18:59:47","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"18:59:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:00:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:00:43","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Então, estou querendo convidar um carinha pra comer um lanche aqui em casa comigo hoje"},{"timer":"19:00:51","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Queria saber qual a possibilidade dele aceitar "},{"timer":"19:01:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"19:01:27","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Thayla de Oliveira Padilha "},{"timer":"19:01:32","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"17/04/2003"},{"timer":"19:01:39","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Fabio Valcaiana"},{"timer":"19:02:05","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"08/03/1988"},{"timer":"19:02:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:02:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"força, carro e papa"},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele aceita sim, ele vai ficar surpreso"},{"timer":"19:03:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas aceita sim"},{"timer":"19:03:21","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Aiaiii"},{"timer":"19:03:45","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Agora fiquei nervosa kkkkk"},{"timer":"19:03:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ja ficaram?"},{"timer":"19:03:58","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Não "},{"timer":"19:04:29","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Eu quero, mas não sei se ele aceitaria "},{"timer":"19:04:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc sabe q convida-lo pra ir na sua casa vai ficar muito explicito né"},{"timer":"19:04:53","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Sim "},{"timer":"19:05:19","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"É que aluguei a casa a pouco tempo "},{"timer":"19:05:27","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Conversamos bastante sobre isso"},{"timer":"19:05:49","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Ele me deu muitos conselhos, sabe o quanto estou orgulhosa das minhas conquistas "},{"timer":"19:05:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao convida, fala q é pra ele conhecer seu cantinho"},{"timer":"19:06:11","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Vou convidar "},{"timer":"19:06:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz um lanche bem gostoso pra vcs e deixa rolar"},{"timer":"19:06:46","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Tá bem "},{"timer":"19:06:48","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:06:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"19:07:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"19:07:02","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Na próxima te conto como foi🥰"},{"timer":"19:07:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"19:07:07","is_operator":false,"user_id":129730,"message":"Beijos "},{"timer":"19:07:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahhh conta sim"}] [19/02/2025, 16:07:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:07:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas sobre o convite para um encontro, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 16:07:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 16:07:57] ✔️ Consulta na sessão 49f445c7-9bbf-4bbf-9ccc-4ab4ad68a2e3 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 16:07:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 16:12:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:12:11] 🔍 ID da sessão: f6c89952-ee13-40fd-8668-959999581985 [19/02/2025, 16:12:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762 [19/02/2025, 16:12:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:12:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"19:04:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"19:12:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:04:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:860:6ead:a8e7:f896:c207:670f"},{"timer":"19:04:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"19:12:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:12:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:37","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Olá "},{"timer":"19:05:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Mariane, boa tarde"},{"timer":"19:05:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:05:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:05:36","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Tudo bem e com vc ? "},{"timer":"19:05:49","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Gostaria de saber sobre emprego"},{"timer":"19:06:07","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"no momento sai de um trabalho e estou aguardado outras oportunidades "},{"timer":"19:06:36","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"E estou triste com isso "},{"timer":"19:06:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"triste com o q?"},{"timer":"19:06:57","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Por não estar trabalhando "},{"timer":"19:07:07","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"por não conseguir algo bom "},{"timer":"19:07:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por nao conseguir nada bom, como vc sabe q vc mal saiu do emprego ?"},{"timer":"19:08:06","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Faz 3 meses já rs "},{"timer":"19:08:31","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Gostaria de saber se tem oportunidades ou algo para chegar "},{"timer":"19:08:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"19:09:06","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"Mariane Corrêa Hidalgo "},{"timer":"19:09:12","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"26/02/1997"},{"timer":"19:09:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mariane"},{"timer":"19:10:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"19:10:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc deve ter paciencia"},{"timer":"19:11:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"estamos no inicio do ano, atravessando uma crise enorme e vc sabe tb q o país so começa a funcionar após o carnaval"},{"timer":"19:11:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas calma q vc vai conseguir outro emprego"},{"timer":"19:11:58","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"É que as contas não param de chegar "},{"timer":"19:12:02","is_operator":false,"user_id":10757,"message":"começa ser desesperador "}] [19/02/2025, 16:12:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:12:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com o atendente fornecendo conselhos e mostrando empatia. A interação foi respeitosa, apesar de um leve tom de impaciência em uma resposta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 16:12:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 16:12:14] ✔️ Consulta na sessão f6c89952-ee13-40fd-8668-959999581985 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 16:12:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 16:14:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:14:29] 🔍 ID da sessão: 395bd992-6f0e-4cf0-8a3c-98cb5127cbec [19/02/2025, 16:14:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2941 [19/02/2025, 16:14:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:14:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.108.72.185"},{"timer":"19:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:06:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:07:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:13:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:14:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:07:18","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:07:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:07:39","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Gostaria que me ajudasse "},{"timer":"19:07:43","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Aliás "},{"timer":"19:08:01","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Se pode tirar cartas pra mim"},{"timer":"19:08:07","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Preciso de um direcionamento "},{"timer":"19:08:13","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Tô passando por muitas coisas"},{"timer":"19:08:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais claro o direcionamento oracular para a senhora"},{"timer":"19:08:33","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Relacionamento "},{"timer":"19:08:37","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Principalmente "},{"timer":"19:08:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre seu relacionamento, por gentileza? 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O jogo mostra Caio desinteressado em relação a senhora, nao indica que tenha alguma força externa, alguma questão de feitiço ou magia, mas uma relação que vem se desgastando ha muito tempo "},{"timer":"19:13:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode vir criando aspectos de omissao, transmitindo uma visão fria em relação a senhora e não correspondendo de suas expectativas de um modo positivo. Ha tendencias de que te aflorem desconfianças de procuras externas dele, que vão de encontro com movimentos dele de encontros, de casualidade"}] [19/02/2025, 16:14:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:14:31] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"19:07:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:37","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5fe7:8521:7840:e07c:928a:f2c1"},{"timer":"19:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:08:03","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"ola sim"},{"timer":"19:08:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Raquel! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:09:17","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"gostaria de ver as cartas, fui casada 18 anos com outra mulher, temos dois filhos adotivos, gostaria de saber se ela ainda volta"},{"timer":"19:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"19:10:00","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"RAQUEL TERESINHA KRAWULSKI - 05/05/1970 E PRISCILLA SILVEIRA SOUZA - 26/02/1982"},{"timer":"19:10:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"19:12:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera que vem se declinando, se desgastando ha bastante tempo, pela energia que emana do campo, Priscilla se mostra com visão de passado em relação ao seu campo e se mostra seguindo o caminho dela. A possibilidade de que ela se mostre simpatica a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa, indicam que ela transmite perda de sentimetno, perda de expectativa e não se mostra correspondendo suas idealizações de um modo positivo"},{"timer":"19:12:48","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"Então ela nao vai reatar o casamento?"},{"timer":"19:13:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com uma visão fria, distante em relação a você e seguindo o caminho dela, não mostram que ela esteja aberta a uma tentativa sua em retorno "},{"timer":"19:13:36","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"ela ja esta com outra pessoa, voce acha que devo desistir de esperar por ela?"},{"timer":"19:14:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um karma que vocÊ vem criando, que pode lhe deixar ansiosa, esperançosa, enquanto ela se mostra seguindo o caminho dela. Lembrando que não se trata de achismo meu, mas de interpretação oracular"},{"timer":"19:14:26","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"ENTENDO"},{"timer":"19:14:55","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"eu vou conseguir seguir meu caminho?"},{"timer":"19:15:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram dificuldades do seu campo em lidar com rejeição, energia obsessiva que pode vir baixando o padrão vibratório e protelando de conseguir seguir seu horizonte, embora se mostra como uma ação lenta, tende sim a conseguir se desprender"},{"timer":"19:15:53","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"ela ainda me ama?"},{"timer":"19:16:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram com visão de passado em relação ao seu campo, demonstrando frieza, seguindo o caminho amoroso dela, não indicam que transmita sentimentos"},{"timer":"19:16:58","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"então ta"},{"timer":"19:17:00","is_operator":false,"user_id":131215,"message":"agradeço"},{"timer":"19:17:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"}] [19/02/2025, 16:17:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:17:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Raquel e Priscilla, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 16:17:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 16:17:20] ✔️ Consulta na sessão 95b38e91-767a-412c-a01a-4e138cc878f9 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 16:17:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 16:18:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:18:43] 🔍 ID da sessão: f3c23035-4722-4f83-833d-b5ca82785e8c [19/02/2025, 16:18:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3762 [19/02/2025, 16:18:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:18:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c57c:6e01:dc40:acd0"},{"timer":"19:08:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"19:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"19:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c9e:8202:dd2:596c:3277:a885"},{"timer":"19:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:20","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:13:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:13:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"19:14:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:20","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"19:14:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:18:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:08:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:08:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:08:55","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:08:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:08:57","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"tudo"},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"19:09:09","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"vc joga carta"},{"timer":"19:09:11","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"?"},{"timer":"19:09:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, tarot e baralho cigano"},{"timer":"19:09:34","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"pode jogar"},{"timer":"19:09:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc quer saber?"},{"timer":"19:09:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"19:09:57","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"o que as cartas falarem"},{"timer":"19:10:10","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"alessandro batista barros "},{"timer":"19:10:17","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"15/05/1979"},{"timer":"19:10:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quer fazer alguma pergunta as cartas?"},{"timer":"19:10:53","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"quero saber o que elas dizem"},{"timer":"19:11:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"19:11:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vou começar pela saúde"},{"timer":"19:11:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure fazer exames de rotina"},{"timer":"19:11:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"cuidar da saúde mental, física e emocional"},{"timer":"19:11:58","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cuidado com o estresse e ansiedade"},{"timer":"19:12:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"19:12:18","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"trabalho na área da saude"},{"timer":"19:12:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O que vc faz amado?"},{"timer":"19:12:43","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"técnico em radiologia"},{"timer":"19:12:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ok"},{"timer":"19:13:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que existe possibilidades de vc agregar ao novo ao que vc faz"},{"timer":"19:13:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"possibilidades de mudanças de área, setor ou local"},{"timer":"19:13:37","is_operator":true,"user_id":574,"message":"referente ao financeiro"},{"timer":"19:13:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Procure cortar gastos e poupar o seu dinheiro"},{"timer":"19:14:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Faça um planejamento financeiro a curto prazo"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"No social ouça mais e fale menos"},{"timer":"19:14:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Cuidado com pessoas"},{"timer":"19:14:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é casado, solteiro, fica?"},{"timer":"19:14:56","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"o que fala do meu lado amoroso?"},{"timer":"19:15:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf me responda a pergunta acima?"},{"timer":"19:16:00","is_operator":false,"user_id":131216,"message":"me separando"},{"timer":"19:17:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Alessandro o seu jogo mostra mesmo cortes, separação"},{"timer":"19:17:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"mas mostra tbm"},{"timer":"19:17:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que vc poderá se arrepender futuramente"},{"timer":"19:17:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e querer voltar"},{"timer":"19:17:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Lembrando que o tarot e o baralho cigano, assim como outros oráculos, são ferramentas de orientação. Eles oferecem probabilidades e direcionamentos, mas não devem ser vistos como instrumentos de adivinhação. "}] [19/02/2025, 16:18:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:18:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou saúde, carreira e amor de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também participou ativamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 16:18:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 16:18:48] ✔️ Consulta na sessão f3c23035-4722-4f83-833d-b5ca82785e8c NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 16:18:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 16:20:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:20:36] 🔍 ID da sessão: 57994a68-1282-4026-b81d-43f85fc644fe [19/02/2025, 16:20:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [19/02/2025, 16:20:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:20:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:14:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.63.35"},{"timer":"19:14:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:20:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:28","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:14:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:14:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:14:45","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Erika Maia Savordelli nasc 08 05 84 "},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Atualmente trabalho na Unimed Fesp e gostaria de saber se vou continuar na mesma empresa , mudar de equipe até mesmo de empresa até o fim do ano?"},{"timer":"19:15:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO TEMPO VOCE ESTA NESTE TRABALHO ?"},{"timer":"19:15:30","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Vou fazer 3 anos em março de 2025"},{"timer":"19:16:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA BEM NO TRABALHO ?"},{"timer":"19:16:21","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Sim"},{"timer":"19:16:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO SEGUIR AI SIM "},{"timer":"19:16:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE TER CRESCIMENTO "},{"timer":"19:16:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE TER MAIORES GANHOS "},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Eu sou analista de dados"},{"timer":"19:17:06","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"E os demais da equipe analista de faturamento "},{"timer":"19:17:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO E VOCE ESTA EM UM ANO DE CRESCIMENTO E GANHOS "},{"timer":"19:17:17","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Uma moça saiu de licença maternidade e fiquei com o trabalho dela"},{"timer":"19:17:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTA A PESSOAS FALSAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"19:17:37","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Ok"},{"timer":"19:17:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"19:18:01","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tá bom, não sou bem vinda na equipe"},{"timer":"19:18:04","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Percebo isso"},{"timer":"19:18:14","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me dou bem apenas com 3 pessoas "},{"timer":"19:18:22","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"É chato essa situação "},{"timer":"19:18:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO TE ALERTEI COM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"19:18:42","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tento ser amiga de todo mundo, sou uma pessoa tranquila"},{"timer":"19:18:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FOCAR EM VOCE E IGUINORAR OS DE MAIS "},{"timer":"19:18:51","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Farei isso"},{"timer":"19:19:02","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Meu chefe é um bosta"},{"timer":"19:19:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO SE PREOCUPE COM OS OUTROS "},{"timer":"19:19:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FOQUE EM VOCE "},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA O SEU MELHOR E NAO ENTRE NAO ENERGIA DE PESSOAS RUINS "},{"timer":"19:20:12","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tá bom!! 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[19/02/2025, 16:23:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:23:49] 🔍 ID da sessão: 316542bf-1881-4d4f-9054-2c1d73cce2e4 [19/02/2025, 16:23:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3272 [19/02/2025, 16:23:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:23:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"19:11:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"19:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4580:1080:463:f863:15f3:34d7:eefa"},{"timer":"19:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"19:23:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:11:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:11:12","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:11:28","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"solicitei um dinheiro aos meu chefes para pagar o ipva do meu carro "},{"timer":"19:11:36","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"até o momento não recebi respostas "},{"timer":"19:11:46","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"queria saber se ele vão me adiantar o valor "},{"timer":"19:11:58","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"meu nome Aline Rodrigues 25/08/1990 "},{"timer":"19:12:16","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"deles Marcos Malagosini Machado e Valderci Malagosini Machado "},{"timer":"19:12:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida"},{"timer":"19:12:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:14:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada pelo que o joogo me indica eles tendem sim a te adiantar o valor tá mas me parece que ainda podem estar analisando sobre isso "},{"timer":"19:14:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem chances sim"},{"timer":"19:15:10","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Mostra o prazo mais o menos ?"},{"timer":"19:15:14","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"vence amanhã "},{"timer":"19:15:22","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"e após isso corre juros "},{"timer":"19:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece ser para o final da semana ali para sexta=feira"},{"timer":"19:15:44","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Veja se consigo não deixar meu carro com dúvidas por favor "},{"timer":"19:16:33","is_operator":false,"user_id":15416,"message":"Pode olhar se tem chances de mais aumento para este ano ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"19:18:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"19:27:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:29","message":"Servidor: Endereço IP: 187.108.72.185"},{"timer":"19:18:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:18:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:18:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"19:26:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:27:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:18:56","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Ola"},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:19:06","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"19:19:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"19:19:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"19:19:17","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Caio Omar dos anjos meu marido"},{"timer":"19:19:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"19:19:26","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"26/09/1990"},{"timer":"19:19:38","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Fernanda Maria Santos de oliveira "},{"timer":"19:19:44","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"04/02/1998"},{"timer":"19:20:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:20:12","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Tá bom"},{"timer":"19:23:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar passando por desafios , princialmente relacionado a vida material que pode estar fazendo com que ele tenha dificuldades de gerir isso emocionalmente , sabe ? Eu vejo que pelas cartas , ele pode ver maneiras pra poder seguir o fluxo , dar sentido pra que ele possa resolver as coisas e colocar os pingos nos is "},{"timer":"19:23:43","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Huum"},{"timer":"19:24:44","is_operator":false,"user_id":131214,"message":"Interessante "}] [19/02/2025, 16:27:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:27:04] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 16:27:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 16:27:04] ⚠️ Consulta na sessão 4ec05311-d2e6-4a0c-a383-f8b5e0a8abf7 precisa ser estornada. [19/02/2025, 16:27:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 16:37:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 16:37:49] 🔍 ID da sessão: 37731106-bf80-46ab-b9de-4ae88726dbb2 [19/02/2025, 16:37:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3090 [19/02/2025, 16:37:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 16:37:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:99a3:4c3c:1d99:d50"},{"timer":"19:28:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"19:32:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"19:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c7:f400:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"19:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"19:31:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:32:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:32:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:35"},{"timer":"19:37:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:37:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:28:19","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:29:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seu nome completo e nascimento"},{"timer":"19:29:19","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"19:29:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode fazer a sua primeira pergunta"},{"timer":"19:30:25","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, se vai ser no setor publico ou privado?"},{"timer":"19:30:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:31:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas"},{"timer":"19:31:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apontam seu futuro"},{"timer":"19:32:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para o setor"},{"timer":"19:32:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"publico"},{"timer":"19:32:40","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Entendi"},{"timer":"19:33:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc hoje busca oque neste sentido?"},{"timer":"19:33:48","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Estou desempregado e nao consigo passar em concurso publico"},{"timer":"19:34:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai conseguir"},{"timer":"19:34:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem a data do proximo que vai prestar?"},{"timer":"19:35:11","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ano que vem "},{"timer":"19:35:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao aproveite este ano"},{"timer":"19:35:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se prepare bem"},{"timer":"19:35:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois como as cartas mostram vc no setor publico la no futuro"},{"timer":"19:36:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem tudo para passar nesse do ano que vem"},{"timer":"19:36:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"logicamente que daqui ate la vc nao vai ficar apenas estudando"},{"timer":"19:36:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera preciso trabalhar em outra coisa por enquanto"},{"timer":"19:36:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas seu futuro e´no publico sim"},{"timer":"19:36:56","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"19:37:04","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"19:37:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem uma outra pergunta?"},{"timer":"19:37:15","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Era so isso mesmo"},{"timer":"19:37:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte entao"},{"timer":"19:37:42","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Obrigado"}] [19/02/2025, 16:37:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:37:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"19:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c291:3e73:f494:acdf:c58d:503"},{"timer":"19:45:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile 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16:55:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 16:55:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e energia pessoal, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:09"},{"timer":"20:29:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:6ba:3cd::61:283"},{"timer":"20:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:02:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:09"},{"timer":"20:29:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:29:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:02:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga boa tarde"},{"timer":"20:02:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:02:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi lindona! 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[19/02/2025, 17:42:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 17:42:00] 🔍 ID da sessão: ead4ce20-7564-44f6-a3ed-6232ae2893d4 [19/02/2025, 17:42:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2207 [19/02/2025, 17:42:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 17:42:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"20:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:39:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"20:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:39:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.158.83"},{"timer":"20:39:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:39:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:39:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:04"},{"timer":"20:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:39:59","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"boa tarde jo, tudo sim e você? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"20:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"20:43:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:b5f:20c6:480a:e3a5:7e6e"},{"timer":"20:38:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:38:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:01"},{"timer":"20:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:38:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Boa tarde!! Espero q esteja bem! "},{"timer":"20:38:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:39:03","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Bianca de Lucca Batistela "},{"timer":"20:39:09","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"08/01/1987"},{"timer":"20:39:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:39:56","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Gostaria de saber o que o Bruno Medeiros sente por mim. 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[19/02/2025, 17:48:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 17:48:56] 🔍 ID da sessão: 7eaa02b8-f97c-4a7e-9ac2-70cb8690a5b1 [19/02/2025, 17:48:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4012 [19/02/2025, 17:48:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 17:48:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6550:d12b:8716:8c26"},{"timer":"20:34:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:34:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114b:30e:8cad:30ff:fef3:7201"},{"timer":"20:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:34:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Elis "},{"timer":"20:34:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querido"},{"timer":"20:34:28","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:34:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:34:39","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"20:34:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:34:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:35:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eu estou avaliando de ir morar em uma kitnet em Mauá, por favor você pode ver se é uma boa ou não?"},{"timer":"20:35:11","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982 "},{"timer":"20:35:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, mentaliza o local Querido, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:36:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Precisa do nome do proprietário?"},{"timer":"20:36:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:36:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não precisa não "},{"timer":"20:37:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias para a sua mudança e aqui as cartas se mostram bem positivas, carta da Lua e dos Lírios aqui mencionando que essa mudança te trará renovação e carta do Coração pontuando que a sua adaptação vai ser de forma tranquila tbm"},{"timer":"20:38:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pode perguntar Querido"},{"timer":"20:38:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah que bom Elis, entre eu ir ficar na kitnet e ficar onde estou na casa da minha mãe/irmão, qual e energia sai melhor?"},{"timer":"20:38:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa pergunta, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:39:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah e tem outro ponto, meu amigo Guilherme está afastado de mim, tipo será que ele está bravo? 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Ponto positivo aqui é que as cartas mencionam ser uma sintonia de momento, então dê mais um tempinho a ele e ele irá se comunicar sim- carta do Envelope e dos Lírios"},{"timer":"20:44:49","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi querida, Você vê ele voltando o contato então?"},{"timer":"20:45:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, ele retorna sim"},{"timer":"20:45:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele é meio bravo, ficou chateado lá com centro e aí cortou contato"},{"timer":"20:45:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas não fiz nada sabe, até fico preocupado "},{"timer":"20:45:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faz tempo que isso aconteceu Querido ?"},{"timer":"20:45:49","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq sei q ele e meio nervoso sabe "},{"timer":"20:45:57","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah uns 2 meses "},{"timer":"20:46:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui eu não vejo mais uma linha de irritação, acredito que ja tenha passado um tempinho, ele agora aparece aqui ainda chateado mas esta caminhando para ficar mais bem resolvido em relação a isso"},{"timer":"20:46:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah última vez ele disse que estava vendo um novo centro, e depois iria indicar tbm p mim"},{"timer":"20:47:22","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah entendi, e em relação a minha amizade com ele está bem né? 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 17:48:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 17:48:58] ✔️ Consulta na sessão 7eaa02b8-f97c-4a7e-9ac2-70cb8690a5b1 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 17:49:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 17:50:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 17:50:20] 🔍 ID da sessão: cee7ed25-9ffb-408d-a822-7f778252f95b [19/02/2025, 17:50:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2788 [19/02/2025, 17:50:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 17:50:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:43:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"20:43:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:43:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:26"},{"timer":"20:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687f:e263:f0b9:3d64:542:9135"},{"timer":"20:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:26"},{"timer":"20:50:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:43:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa yarde"},{"timer":"20:43:45","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"Oi"},{"timer":"20:43:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:43:52","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:43:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:44:01","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"tudo indo "},{"timer":"20:44:12","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"Quero saber sobre meu trabalho "},{"timer":"20:44:30","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"a empresa está passando por uma fase"},{"timer":"20:45:04","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"meu nome Livia Silva Santana nascimento 24/08/1972"},{"timer":"20:45:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:46:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, eremita e pendurado "},{"timer":"20:46:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:47:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nao vai ser mandada embora nao "},{"timer":"20:47:28","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"não"},{"timer":"20:47:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila, essa fase ruim vai passar"},{"timer":"20:47:36","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"Sou dona da empresa "},{"timer":"20:48:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta, mas de qq maneira ja respondi "},{"timer":"20:48:10","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"Vai demorar?"},{"timer":"20:48:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é so uma fase ruim"},{"timer":"20:48:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, esse semestre vai passar "},{"timer":"20:48:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"agora após a pascoa"},{"timer":"20:49:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja vai sentir as coisas fluirem melhor"},{"timer":"20:49:42","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"Em abril"},{"timer":"20:49:49","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"ta certo "},{"timer":"20:50:01","is_operator":false,"user_id":68050,"message":"muito obrigada "},{"timer":"20:50:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"20:50:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"20:50:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [19/02/2025, 17:50:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 17:50:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma leve impaciência em algumas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 17:50:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 17:50:23] ✔️ Consulta na sessão cee7ed25-9ffb-408d-a822-7f778252f95b NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 17:50:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 17:53:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 17:53:17] 🔍 ID da sessão: 6554d1fb-0863-419a-92dc-87d3ce804d16 [19/02/2025, 17:53:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3397 [19/02/2025, 17:53:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 17:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"20:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"20:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:b5f:20c6:480a:e3a5:7e6e"},{"timer":"20:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:45:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"20:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Oi, amore"},{"timer":"20:45:24","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Vc finalizou antes "},{"timer":"20:45:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:45:25","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Hahahahah"},{"timer":"20:45:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PERDI OS DADOS ]"},{"timer":"20:45:45","is_operator":false,"user_id":100834,"message":"Gostaria de saber do Júlio Souza. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:25c:e4f4:d48e:fc0b:43a0"},{"timer":"20:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"21:00:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:687f:e263:f0b9:3d64:542:9135"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:35","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:01:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"21:01:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:01:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:01:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:11:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.107.210"},{"timer":"21:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:01:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:10:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:11:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:01:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"21:01:42","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Olá sou Fabiane castro da silveira "},{"timer":"21:01:49","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"04/04/1983"},{"timer":"21:01:53","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:02:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:02:14","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Gostaria de saber o futuro da minha relação com Eduardo Lopes Ávila"},{"timer":"21:02:19","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"07/07/1977"},{"timer":"21:02:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"21:02:30","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Casados"},{"timer":"21:02:56","is_operator":false,"user_id":129293,"message":"Oque ele sente realmente por mim, qual é os planos dele p nosso casamento?? 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[19/02/2025, 18:15:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 18:15:54] 🔍 ID da sessão: edfae865-57f1-435a-8ee5-d3c05375532a [19/02/2025, 18:15:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500 [19/02/2025, 18:15:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 18:15:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:10:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"21:10:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"21:15:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c0:29a1:a596:5510:e52f:4594"},{"timer":"21:10:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:13:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:13:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:13:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"21:15:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:15:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:10:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"21:10:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:10:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola tudo bem e vc?"},{"timer":"21:11:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem amore"},{"timer":"21:11:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga estou aguardando retorno do Bradesco referente a uma vaga, eu queria saber se ja tomaram a decisão e se eu tenho a ser a escolhida"},{"timer":"21:11:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"21:11:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore"},{"timer":"21:11:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"veoj sim"},{"timer":"21:14:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai sim positivo tá "},{"timer":"21:14:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem chances sim de voce vir a conseguir a vaga "},{"timer":"21:14:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos estao abertos sim"},{"timer":"21:15:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que eles ja decidiram?"},{"timer":"21:15:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda nao amiga"},{"timer":"21:15:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que demora?"}] [19/02/2025, 18:15:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 18:15:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da vaga no Bradesco de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:16:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:dbf:6320:8e56:97dd"},{"timer":"21:16:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:16:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:110:90d7:e85d:18b9:d330:b13e"},{"timer":"21:16:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:16:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:16:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:16:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"21:16:55","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"Boa noite Pablo"},{"timer":"21:17:01","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:17:08","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"gostaria de saber sobre este casal Catarina Eloy de Melo Brunoro 04/10/2003 Luis Henrique Oliveira Mendonça 18/12/2003"},{"timer":"21:17:23","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"se há chances de se reaproximarem"},{"timer":"21:17:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES ESTAO SEPARADO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:17:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMBOS ESTAO SO ?["},{"timer":"21:18:01","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"1 ano e 4 meses"},{"timer":"21:18:09","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"acho que ele tá com alguém"},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"confirme pra mim se ele tem alguém pf"},{"timer":"21:19:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELES AINDA VAI REECONTRAR MAS ISSO PODE DEMORAR "},{"timer":"21:19:11","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"ok"},{"timer":"21:19:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO NAO VEJO APROXIMACAO "},{"timer":"21:19:20","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"eles ainda tem caminhos juntos?"},{"timer":"21:19:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:19:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA COM UMA PESSOA SIM "},{"timer":"21:19:49","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"nos primeiros jogos que vimos.... mostrava até casamento para eles... ainda mostra?"},{"timer":"21:20:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"21:20:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO CASAMENTO "},{"timer":"21:20:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SAO ETAPAS "},{"timer":"21:20:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRIMEIRO TEM QUE ESTAR JUNTOS AI SIM PODE ATE CASAR "},{"timer":"21:20:58","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"mas vc ve um namoro?"},{"timer":"21:21:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANDO AFIRMO CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"21:21:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"É ISSO "},{"timer":"21:21:23","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"ah tá"},{"timer":"21:21:33","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"mas não dá para precisar o tempo né?"},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"seriam anos?"},{"timer":"21:21:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM COMO SABER TEMPO "},{"timer":"21:22:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MUDA E MUITO POR VARIORES FATORES "},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"por enquanto ele continua namorando? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 18:26:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 18:26:46] ✔️ Consulta na sessão d37abdee-4083-4b81-ae8e-58bde0a30293 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 18:26:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 18:39:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 18:39:43] 🔍 ID da sessão: 90783062-7091-4aa7-8bff-eb02146263a2 [19/02/2025, 18:39:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [19/02/2025, 18:39:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 18:39:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3f77:3515:1ab3:9d0f:7f09"},{"timer":"21:34:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"21:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:34:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:49","message":"Servidor: Endereço IP: 201.103.60.46"},{"timer":"21:34:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:34:49","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:34:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"21:39:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:39:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:35:05","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91----------gostaria de saber sobre a minha vida amorosa, se eu vou ficar sozinha ou se vai aparecer alguém para um casamento?"},{"timer":"21:35:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:35:22","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Tudo bem, obrigada "},{"timer":"21:35:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"21:37:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu vejo no jogo seu destino não é ficar sozinha até porque é você mesmo descreveu como será sua vida antes do seu reencarne aqui na Terra então aqui mostra caminhos de alianças casamento essa missão você vai cumprir então você vai ter uma pessoa ao seu lado no momento atual vejo que seus caminhos estão abertos então irá aparecer pessoas interessadas e envolvimento afetivo com vocês Claro que nem todos vai ser algo Sério mas saiba fazer as suas boas escolhas e aqui eu vejo que vai começar a partir desse fim de Em fevereiro em diante então a qualquer momento irão surgindo essas pessoas com esse interesse afetivo em você"},{"timer":"21:38:11","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Christopher Lyttle irá me procurar novamente?"},{"timer":"21:38:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então o jogo aponta que você tem destino de casamento Constituição de família tudo certinho e vejo que vai ser bem satisfatório pois o jogo mostra uma Felicidade interior em todos os Campos"},{"timer":"21:38:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"21:39:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui nas cartas não vejo a energia dele ainda de procura"}] [19/02/2025, 18:39:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 18:39:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 18:39:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 18:39:46] ✔️ Consulta na sessão 90783062-7091-4aa7-8bff-eb02146263a2 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 18:39:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 18:45:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 18:45:02] 🔍 ID da sessão: 9326d44f-8463-44cf-bfe4-d643d1014cf2 [19/02/2025, 18:45:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439 [19/02/2025, 18:45:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 18:45:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:40:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"21:40:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"21:45:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:13","message":"Servidor: Endereço IP: 201.103.60.46"},{"timer":"21:40:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:40:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"21:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:40:48","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:40:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:40:54","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Bem obrigada "},{"timer":"21:40:58","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91----------gostaria de saber sobre a minha vida amorosa, se eu vou ficar sozinha ou se vai aparecer alguém para um casamento?"},{"timer":"21:41:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:43:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostarm que você pode vir criando e intensificando karmas no caminho afetivo, trilhando caminho propício a solidão . As cartas não preveem casamento no caminho"},{"timer":"21:43:52","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Esse karma seria com Steven Saucy brown?"},{"timer":"21:44:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Data de nascimento"},{"timer":"21:44:25","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Eu não sei ao certo "},{"timer":"21:44:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mes"},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Mês de julho "},{"timer":"21:44:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sem os dados completos , as chances de erro são maiores. Estou analisando"},{"timer":"21:44:58","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Ok"}] [19/02/2025, 18:45:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 18:45:03] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e não houve continuidade na análise. A consulta foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 18:45:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 18:45:04] ⚠️ Consulta na sessão 9326d44f-8463-44cf-bfe4-d643d1014cf2 precisa ser estornada. [19/02/2025, 18:45:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 18:53:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 18:53:31] 🔍 ID da sessão: 3d66547e-fd27-482b-9d0d-89f121464f36 [19/02/2025, 18:53:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3469 [19/02/2025, 18:53:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 18:53:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"21:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"21:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15f:7cb7:1825:b890:67a3:dcbd"},{"timer":"21:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:43:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:43:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:52:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:52:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:53:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:53:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:53:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:25"},{"timer":"21:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:43:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi boa noite tudo bem "},{"timer":"21:43:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Me ajuda numa leitura por favor "},{"timer":"21:43:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:43:54","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985"},{"timer":"21:44:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Josivaldo Balbino Ferreira 18.03.1979"},{"timer":"21:44:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ele é pai da minha filha "},{"timer":"21:44:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Teremos audiência de pensão na sexta-feira às 11"},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Pode puxar se ele vai comparecer e se vai recorrer do valor??"},{"timer":"21:44:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seus dados também são necessarios, por favor"},{"timer":"21:44:55","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tá ai"},{"timer":"21:45:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane e ele Josivaldo "},{"timer":"21:45:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:45:15","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:47:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que ele compareça é alta, indica que ele pode vir tentando criar omissoes, tentando criar ações para diminuir vaore se pode criar omissões "},{"timer":"21:47:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Mas ele vai conseguir "},{"timer":"21:48:05","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Como devo me comportar pra ganhar essa"},{"timer":"21:48:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser muito dificil que ele consiga, mostra que ele pode tentar criar ações fantasiosas, tentar criar omissões e não agir de maneira segura. O jogo aconselha a ser paciente, evitar ações impulsivas e transmitir segurança "},{"timer":"21:49:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não transmitir apreensão, evitar ficar resgatando questões do passado, mas agir de modo mais analítico "},{"timer":"21:49:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Entendi "},{"timer":"21:49:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Como minha filha vai se comportar "},{"timer":"21:49:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Myckaely Barbosa Ferreira 10.01.2007"},{"timer":"21:49:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:49:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ela vai estar presente "},{"timer":"21:51:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode transmitir um aspecto mais fechado, mais distante acerca da situação, mostra que mesmo presente ela tende a transmitir um comportamento mais discreto, evitando ações que possam ser partidárias "},{"timer":"21:52:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Muito obrigada viu "},{"timer":"21:52:14","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Da tempo de puxar meu lado profissional "},{"timer":"21:52:21","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque vem pela frente "},{"timer":"21:52:26","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Demissão. Promoção "},{"timer":"21:52:35","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Mudança de área "},{"timer":"21:52:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:53:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra chances de mudança a partir do segundo semestre"},{"timer":"21:53:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ascensão"}] [19/02/2025, 18:53:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 18:53:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre audiência de pensão e comportamento da filha, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 18:53:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 18:53:37] ✔️ Consulta na sessão 3d66547e-fd27-482b-9d0d-89f121464f36 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 18:53:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 18:53:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 18:53:55] 🔍 ID da sessão: 0f7df1d2-6c7e-4553-9b86-f5f40d0fd1da [19/02/2025, 18:53:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4533 [19/02/2025, 18:53:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 18:53:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6550:d12b:8716:8c26"},{"timer":"21:26:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:26:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:53:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:26:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:26:30","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.83"},{"timer":"21:26:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"21:26:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:26:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:53:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:53:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:26:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:27:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!"},{"timer":"21:27:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que ótimo falar com você!"},{"timer":"21:27:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É um prazer recebe-la aqui Querida"},{"timer":"21:27:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:27:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada, querida"},{"timer":"21:27:43","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo sim...voltei a participar na administração do condomínio que moro"},{"timer":"21:27:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Parece que a poeira baixou depois das confusões que tiveram em novembro"},{"timer":"21:28:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como essa pessoa está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"21:28:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"21:28:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"21:28:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tainá Hutten Camargo"},{"timer":"21:28:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"21:28:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok"},{"timer":"21:29:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:31:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias da Tainá em relação a voce e aqui as cartas a mencionam estando numa linha de neutralidade e observação tá, ja esteve a um tempo chateada mas nesse momento a vejo com a intenção de respeitar seu espaço"},{"timer":"21:31:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu estou pensando em dar uma segunda chance a ela...estou tentando me aproximar"},{"timer":"21:32:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim, de início ela ainda vai ficar receosa tá, mas se vc investir nesse sentido a aceitação dela acontece sim, na verdade é algo que ela tbm quer , embora não esteja ainda bem resolvida em relação a algumas atitudes que ela teve e que sabe que não foram bacanas"},{"timer":"21:33:31","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que posso confiar nela, ela muda a postura e terá uma postura direita?"},{"timer":"21:35:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, em relação a confiança aqui as cartas pedem cautela, muito necessário dosar mesmo inicialmente a sua forma de se abrir, aqui as cartas mencionam que a melhor forma é deixar com que ela conquiste a sua confiança- mostrando atitudes e posicionamentos que possam alicerçar. "},{"timer":"21:35:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"21:36:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Essa postura direita que vc menciona precisa ainda ser construída pelo que vejo aqui "},{"timer":"21:36:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu já demonstrei que estou aberta e disposta a ajudar, acredito que ela tenha percebido....não sei...rs"},{"timer":"21:37:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"O mandato dela termina no início do ano que vem, na verdade, o meu intuito é que ela continue como presidente no próximo. Será que consigo isso?"},{"timer":"21:39:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ainda vai passar muita água por baixo dessa ponte tá, algumas situações vão coloca-la a prova, a postura dela será decisiva para que consiga conquistar novamente esse espaço, tem abertura para que consiga, mas o livre arbítrio dela será soberano nessa definição "},{"timer":"21:40:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida. É que depois que houve o nosso desentendimento, ela diminuiu a frequência de estar por aqui. Eu condicionei isso a mim, não sei se estou enganada."},{"timer":"21:40:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Aí pensei em me aproximar, para ver se ela retorna."},{"timer":"21:41:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam ser um bom incentivo sim, vale a pena "},{"timer":"21:41:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela tem inveja de mim? Despeito?"},{"timer":"21:43:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui vejo que ela tem sim um olhar de inveja em relação a sua postura, ela te sente como sendo uma mulher bem firme, consegue se colocar muito bem e que tem uma habilidade muito boa em conquistar espaços e tbm parcerias para os seus objetivos"},{"timer":"21:44:15","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"21:44:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você me vê envolvida na próxima administração, querida?"},{"timer":"21:45:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo hoje sim tá, vc terá o poder de decisão em relação a continuar "},{"timer":"21:45:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que maravilha, querida."},{"timer":"21:46:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Minha preocupação é algumas pessoas que fizeram besteiras (fraudes e etc) retornarem."},{"timer":"21:46:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Entendo "},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então, problema resolvido...rs"},{"timer":"21:47:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, poderia ver como o Daniel está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"21:47:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"21:48:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:48:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"21:48:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:50:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Daniel em relação a vc e aqui elas aparecem estando positivas tá, ele aparece aqui nesse momento estando um pouco parado em termos de atitudes mas vejo como sendo coisa de momento, aqui na linha de intenções as cartas continuam mencionando a atitude de reaproximação dele "},{"timer":"21:51:13","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Reaproximação apenas pelas crianças né?"},{"timer":"21:51:36","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Os meninos me contaram que ele está namorando, conheceram a namorada nessas férias."},{"timer":"21:53:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, não, aqui não vejo ele com essa intenção apenas com os filhos, até porque na verdade ele não se sente afastado deles, aparece mesmo estando voltado a voce. Estou lendo que vc menciona que ele esta namorando, olha, até pode estar com alguém ao lado dele , mas aqui em termos emocionais as cartas não me confirmam um envolvimento"}] [19/02/2025, 18:53:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 18:53:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos e energias pessoais. O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 18:53:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 18:53:57] ✔️ Consulta na sessão 0f7df1d2-6c7e-4553-9b86-f5f40d0fd1da NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 18:54:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 18:57:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 18:57:46] 🔍 ID da sessão: c65dc43b-ee6d-4a8c-8343-6d869d346c4e [19/02/2025, 18:57:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2314 [19/02/2025, 18:57:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 18:57:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6550:d12b:8716:8c26"},{"timer":"21:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"21:57:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.37.83"},{"timer":"21:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"21:54:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"21:57:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos"},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Caiu aqui"},{"timer":"21:54:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Chegou a receber o que enviei ?"},{"timer":"21:55:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acabei de ler"},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que ele está com ela só por sexo? Ou por ajuda com as crianças?"},{"timer":"21:55:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ou talvez para me atingir?"},{"timer":"21:56:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, em relação a te atingir não teria sentido, uma vez que aqui continua aparecendo nas intenções dele uma reaproximação, vejo muito mais aberto aqui para que seja algo movido a uma atratividade"},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, querida. E também estamos há anos afastados né"},{"timer":"21:57:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não teria sentido ele não aparecer com ninguém"}] [19/02/2025, 18:57:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 18:57:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 18:57:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 18:57:48] ✔️ Consulta na sessão c65dc43b-ee6d-4a8c-8343-6d869d346c4e NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 18:57:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:13:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:13:01] 🔍 ID da sessão: f62a362a-9947-4a6c-a001-2f9b2526dc25 [19/02/2025, 19:13:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4076 [19/02/2025, 19:13:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:13:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:3f77:3515:1ab3:9d0f:7f09"},{"timer":"21:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"22:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:20","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.107.7"},{"timer":"21:51:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:26"},{"timer":"22:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:13:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:13:04] ⚠️ Consulta na sessão f62a362a-9947-4a6c-a001-2f9b2526dc25 precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:13:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:15:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:15:37] 🔍 ID da sessão: 501e15b6-8a46-4553-835c-823176caaa34 [19/02/2025, 19:15:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [19/02/2025, 19:15:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:15:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"22:06:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:15"},{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a79:8018:598d:7a5d:5b2:b77e"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:06:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:15"},{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:30","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Boa Noite 🌙 "},{"timer":"22:06:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:06:59","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Eu gostaria de saber o motivo da raiva de um rapaz em relação a minha pessoa?"},{"timer":"22:07:11","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Meu nome é Tamiris Rocha Rosa dos Santos "},{"timer":"22:07:18","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"04/06/90"},{"timer":"22:07:31","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"O nome dele é Lucas Fonseca Santos "},{"timer":"22:07:45","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Aniversário dele é 05/01/95"},{"timer":"22:07:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amiga"},{"timer":"22:08:01","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Sim"},{"timer":"22:08:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade é uma questão bem pessoal, ele sente que vcs são diferentes e não gosta da forma como vc age sabe querida "},{"timer":"22:09:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"alem de sentir certa rejeição"},{"timer":"22:09:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"da sua parte"},{"timer":"22:09:22","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Ele sente rejeição? Jura?"},{"timer":"22:10:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"22:10:15","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Além da rejeição, e da forma diferente que somos. O que mais ele sente em relação a mim?"},{"timer":"22:11:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim no momento ele sente uma neutralidade, não vejo ele querendo grande movimentação amiga ele deseja distancia mesmo sabe"},{"timer":"22:11:29","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Entendi "},{"timer":"22:11:47","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"E pq, ele fala de mim para outras pessoas?"},{"timer":"22:13:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade é por essa incompatibilidade de personalidade"},{"timer":"22:13:34","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Sim"},{"timer":"22:13:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ele é uma pessoa que tem como traço mesmo falar mal das pessoas"},{"timer":"22:13:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pelas costas"},{"timer":"22:14:10","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Aí junta uma outra pessoa que é igual. Aí ferrou para mim"},{"timer":"22:14:29","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Ele e uma outra pessoa falam de mim para os outros"},{"timer":"22:14:46","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Só que de informação eu só tenho o nome dela"},{"timer":"22:14:48","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Yana"},{"timer":"22:15:03","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Esses 2 falaram mal de mim para umas 6 pessoas"}] [19/02/2025, 19:15:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 19:15:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais sobre a relação entre a cliente e um rapaz, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:15:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:15:39] ✔️ Consulta na sessão 501e15b6-8a46-4553-835c-823176caaa34 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:20:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:20:50] 🔍 ID da sessão: e2f61567-d756-4d45-bac4-3d4fd4ac899b [19/02/2025, 19:20:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2535 [19/02/2025, 19:20:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:20:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6550:d12b:8716:8c26"},{"timer":"22:16:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:20:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.103.60.46"},{"timer":"22:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:16:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:24"},{"timer":"22:20:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:10","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:16:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:16:17","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Isis Adriele de Oliveira Silva 13/12/91----------gostaria de saber sobre a minha vida amorosa, se eu vou ficar sozinha ou se vai aparecer alguém para um casamento?"},{"timer":"22:16:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:17:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:17:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as suas energias no afetivo e sim minha Querida, vc irá ser feliz no amor sim tá"},{"timer":"22:19:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abertura para que dentro desse ano vc conheça um homem que irá despertar o seu interesse e voce tbm o dele, carta do Envelope e dos Lírios aqui pontuando uma energia bem positiva para que possam iniciar um relacionamento, próspero minha Querida"},{"timer":"22:19:35","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Esse relacionamento será com Christopher Lyttle ou será outro homem?"},{"timer":"22:20:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam um homem que ainda vai chegar em seu caminho tá, então vc ainda não o conhece"},{"timer":"22:20:28","is_operator":false,"user_id":91582,"message":"Obrigada"},{"timer":"22:20:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"}] [19/02/2025, 19:20:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 19:20:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:20:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:20:53] ✔️ Consulta na sessão e2f61567-d756-4d45-bac4-3d4fd4ac899b NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:20:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:27:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:27:49] 🔍 ID da sessão: 909db7f9-768c-4bc0-9a91-c0c4a50cd8eb [19/02/2025, 19:27:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158 [19/02/2025, 19:27:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:27:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:86ae:75f8:1009:86ab:a705"},{"timer":"22:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 200.176.1.108"},{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:12:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:13:07","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:13:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"22:13:47","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Gostaria de saber se meu esposo está me traindo,"},{"timer":"22:14:00","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Sou casada 28 anos "},{"timer":"22:14:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:14:25","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"De uns 6 meses ele mudou muito comigo "},{"timer":"22:14:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me apsse os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"22:15:12","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Kelly Cristina da Silva meira 15/05/1981"},{"timer":"22:15:33","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Edilson Carlos meira 11/10/1976"},{"timer":"22:15:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:15:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:18:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:19:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ainda de fato nao esta traindo nao ,mas esta tendo interesse sim nas possibilidades do mundo ou seja ,nao tem ainda uma pessoa na situaçao ,mas tem o interesse dele em se colocar aberto ao acaso ,tipo deixar acontecer ..."},{"timer":"22:20:09","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Entendi "},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"22:20:31","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Tenho futuro meu casamento com ele "},{"timer":"22:20:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:23:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:24:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem caminhos para ajustes ,mas é necesaario que ambos tenham esta vontade ,diz o taro que no caminho desta relaçao mais a frente tem um ponto aonde a relaçao vai precisar ter uma decisao ,se vai ajustar ou cada um seguir para a sua renovaçao de vida !!!"},{"timer":"22:26:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sentimento de amor puro nao tem mais nao ,tem sentimento com certo comodismo ,diante disto o taro diz que a relaçao tem como se fosse metade de caminho para um futuro !!!"},{"timer":"22:26:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que é necessario uma evoluçao pessoal para que as coisas se ajustem realmente !!!"},{"timer":"22:26:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 64 peça a arcanjo gabriel"},{"timer":"22:27:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"clareza e as boas noavs "},{"timer":"22:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por 21 noites "},{"timer":"22:27:25","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Muito obrigado eu ando muito confusa "},{"timer":"22:27:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze que vc vai melhorar "},{"timer":"22:27:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:27:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:27:48","is_operator":false,"user_id":131226,"message":"Obg"}] [19/02/2025, 19:27:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 19:27:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e futuro do casamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou confusão e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:27:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:27:52] ✔️ Consulta na sessão 909db7f9-768c-4bc0-9a91-c0c4a50cd8eb NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:28:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:35:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:35:08] 🔍 ID da sessão: 0a4481bc-3350-4567-8ba8-7c97c77b81f0 [19/02/2025, 19:35:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5424 [19/02/2025, 19:35:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:35:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"22:17:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"22:35:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a79:8018:598d:7a5d:5b2:b77e"},{"timer":"22:17:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:17:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:17:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"22:34:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:34:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:35:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:39","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Boa Noite "},{"timer":"22:17:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:17:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:18:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:18:12","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Eu gostaria de saber o motivo de um rapaz ter raiva de mim"},{"timer":"22:18:22","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Meu nome é Tamiris Rocha Rosa dos Santos "},{"timer":"22:18:31","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"04/06/90"},{"timer":"22:18:41","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"O nome dele é Lucas Fonseca Santos "},{"timer":"22:18:49","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"05/01/95"},{"timer":"22:18:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é o q seu?"},{"timer":"22:19:07","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Era flerte virtual "},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Doideira "},{"timer":"22:19:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:19:26","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Mas tem outras pessoas no meio "},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, pendurado e imperador"},{"timer":"22:19:51","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Nossa"},{"timer":"22:19:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ele tenha raiva de vc nao "},{"timer":"22:20:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse é o jeito dele mesmo "},{"timer":"22:20:18","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"De fato é verdade "},{"timer":"22:20:22","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Grosso mesmo"},{"timer":"22:20:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas nao é so com vc"},{"timer":"22:20:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é assim com geral"},{"timer":"22:20:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigos e familiares tb"},{"timer":"22:20:52","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Sim"},{"timer":"22:21:01","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Depois reclama que não tem ninguém "},{"timer":"22:21:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"22:21:22","is_operator":false,"user_id":101256,"message":"Fala que não tem mulher. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:35:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:35:11] ✔️ Consulta na sessão 0a4481bc-3350-4567-8ba8-7c97c77b81f0 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:35:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:44:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:44:54] 🔍 ID da sessão: 61c302ea-021e-4cbf-adfb-930c01a86bd6 [19/02/2025, 19:44:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5545 [19/02/2025, 19:44:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:44:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"22:29:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:29:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"22:29:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem?"},{"timer":"22:30:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje amado"},{"timer":"22:30:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Boa noite Ayra, tudo tranquilo"},{"timer":"22:30:04","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vou te passar os nomes"},{"timer":"22:30:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade"},{"timer":"22:30:12","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"E a historia"},{"timer":"22:30:17","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"22:30:21","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"22:30:25","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, a diferença de idade é grande, mas sei que isso não é um problema, nem pra mim, nem para ela. Estávamos morando juntos há uns 6 meses, no início de janeiro, devido há uma discussão nos separamos e ela foi embora pra casa da mãe, as coisas já não vinham andando bem antes disso, deixou tudo que a gente tinha construído juntos aqui, não me pediu nada! Nós ainda nos vemos, ficamos, saímos, ela vem aqui pra casa e fica alguns dias aqui, SÓ FICANDO... mas ela diz não querer compromisso, que não quer ficar dando satisfações da vida dela, que ela acha isso ruim. (que eu deveria confiar nela). Ultimamente percebo que ela tem evitado que alguém saiba que ela ainda fica comigo, como por exemplo, ela não deixa mais eu ir buscar ela na casa dela, quando vem pra cá, quer vir de uber!\n"},{"timer":"22:30:29","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Queria saber o que as cartas dizem sobre isso, eu acredito que não tem OUTRO no meio, as vezes chego achar, ela mesma acaba me mostrando que não e eu quebro a cara! Queria tentar entender o porque toda vez que estamos juntos, quando ela vai embora, vai com os olhos lacrimejando e dizendo que me ama, MAS NÃO QUER VOLTAR!\n"},{"timer":"22:31:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendo vamos ver querido"},{"timer":"22:32:04","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela mora em um lugar perigoso tb, não sei se pode estar sofrendo alguma ameaça (não teria motivo, acho que não, mas ja passou pela cabeça)"},{"timer":"22:34:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram pra gente que ela infelizmente pode ter exposto essa situação em ambiente familiar sabe querido e as pessoas já não apoiarem mais essa relação e assim"},{"timer":"22:34:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"isso tem pesado pra ela tá"},{"timer":"22:34:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela sente que vcs tem incompatibilidades e tem medo de perder o contato com a familia por dar espaço para retomar a relação"},{"timer":"22:34:33","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela já me falou isso, que falou sobre essa nossa discussão com o irmão e com a mãe"},{"timer":"22:34:42","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"E que antes eles apoiavam, agora não apoiam mais"},{"timer":"22:35:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amigo não apoiam e não querem mais ve-la contigo sabe"},{"timer":"22:35:43","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Aparentemente, ela diz pra mãe, pro irmão quando vem pra cá"},{"timer":"22:36:05","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas acredito que eles não apoiam mais (acho que isso é passageiro também, pq eles gostavam muito de mim)"},{"timer":"22:36:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"no meio da discussão eu acabei xingando ela de "puta", ela contou isso pra eles e eles ficaram magoados"},{"timer":"22:36:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim, não parece ser passageiro, eles realmente não apoiam mais e não vão mais apoiar o pé atras sempre vai existir e a chateação também"},{"timer":"22:36:35","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ela tb ficou"},{"timer":"22:36:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ela perdoou mas a familia não e nem vai perdoar"},{"timer":"22:36:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então assim, é complicado"},{"timer":"22:36:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se vc deseja manter um relacionamento com ela ainda"},{"timer":"22:37:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente terá que entender que não receberá mais apoio da familia dela e dificilmente volta a frequentar com amizade esse circulo"},{"timer":"22:37:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ter que ser uma vida paralela e uma escolha dela"},{"timer":"22:37:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ou vc ou a saude na relação com a familia"},{"timer":"22:37:43","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Acho que essa parte da familia, eu consigo resolver logo"},{"timer":"22:38:09","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ainda não tive oportunidade de conversar com o irmão dela"},{"timer":"22:38:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É querido assim não estou aqui para fazer juizo de valor, mas eu nunca perdoaria se me chamassem de puta. 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Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:44:56] ✔️ Consulta na sessão 61c302ea-021e-4cbf-adfb-930c01a86bd6 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:44:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:50:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:50:06] 🔍 ID da sessão: 3a026b4c-dfcb-40f6-9acc-0bcb436112a6 [19/02/2025, 19:50:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2580 [19/02/2025, 19:50:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:50:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"22:43:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"22:50:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.188.66.136"},{"timer":"22:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"22:50:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:50:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:44:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:44:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:44:12","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"22:44:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"22:44:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:45:14","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Estou desempregada e quero saber se ainda em fevereiro ou em março consigo arrumar um novo emprego "},{"timer":"22:45:43","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Camila carla de campos vieira 15/05/1982"},{"timer":"22:46:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:46:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, imperador e diabo"},{"timer":"22:47:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"22:47:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc sabe q o país so começa a funcionar após o carnaval "},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra Deus nada é impossivel"},{"timer":"22:49:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao tenho como te garantir q vc vá conseguir um emprego nesse tempo tao breve"},{"timer":"22:49:30","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Entendi "},{"timer":"22:49:32","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:49:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"acenda uma vela pra Ogum "},{"timer":"22:49:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e peça "},{"timer":"22:49:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com fé "},{"timer":"22:49:58","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"Farei"}] [19/02/2025, 19:50:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 19:50:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:50:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:50:08] ✔️ Consulta na sessão 3a026b4c-dfcb-40f6-9acc-0bcb436112a6 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:50:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:52:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:52:06] 🔍 ID da sessão: 9f8c3ea9-a91f-4370-8e54-facf18e6c5f5 [19/02/2025, 19:52:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2742 [19/02/2025, 19:52:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:52:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"22:45:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:45:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f697:8a01:c865:b9fd:d433:8b77"},{"timer":"22:45:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:47:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:47:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:47:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa noite tudo bem"},{"timer":"22:45:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hoje"},{"timer":"22:45:28","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite ayra "},{"timer":"22:45:32","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"tudo ótimo e você? "},{"timer":"22:45:46","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu queria uma tiragem sobre meu futuro amoroso "},{"timer":"22:45:53","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"oque tem para mim "},{"timer":"22:46:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem também graças a deus "},{"timer":"22:46:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos verificar"},{"timer":"22:46:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode me confirmar seu nome completo e nascimento por favor?"},{"timer":"22:46:16","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001"},{"timer":"22:48:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas mostram pra gente realmente envolvimento emocional e amoroso, vejo vc tendo relacionamento, estabilidade, se estabelecendo e mantendo ali uma boa relação com uma pessoa, vejo boas oportunidades e boas possibilidades para ti, tem desenvolvimento nesse sentido"},{"timer":"22:48:51","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E essa pessoa tem a ver com ex? Ou e uma nova pessoa ?"},{"timer":"22:49:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma pessoa nova amado"},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E tem como saber se isso demora para acontecer?"},{"timer":"22:51:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido demora um tantinho sim para enconrtar essa relação amado, ainda deve demorar coisa de 5 meses para cruzar com a pessoa e começar a desenvolver um vinculo"},{"timer":"22:51:55","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Obrigado ayra "},{"timer":"22:52:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Fique com Deus "}] [19/02/2025, 19:52:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 19:52:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou o futuro amoroso do cliente com respostas claras e respeitosas. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente de forma adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 19:52:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 19:52:09] ✔️ Consulta na sessão 9f8c3ea9-a91f-4370-8e54-facf18e6c5f5 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 19:52:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 19:53:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 19:53:32] 🔍 ID da sessão: 0d861d2d-6bfe-423c-8478-513dc42f660e [19/02/2025, 19:53:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602 [19/02/2025, 19:53:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 19:53:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:38:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:99a3:4c3c:1d99:d50"},{"timer":"22:38:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:38:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:38:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:38:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.172.231"},{"timer":"22:38:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:53:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:39:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:39:21","is_operator":false,"user_id":131227,"message":"Boa noite,tudo bem? 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[19/02/2025, 20:03:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:03:12] 🔍 ID da sessão: 613a335b-b813-4cec-b207-0cdc618b9c6a [19/02/2025, 20:03:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2852 [19/02/2025, 20:03:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:03:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"23:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:19"},{"timer":"23:13:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:10:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:36","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.209"},{"timer":"23:10:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:19"},{"timer":"23:12:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:13:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas."},{"timer":"23:11:21","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Ah, sim "},{"timer":"23:11:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo ostra que as marcas Rosa Santa, Bem me quer e Calli.store tendem a ser as mais prosperas"},{"timer":"23:11:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Namashbr pode carecer de esforço grande para engrenar, mas pode trazer bons resultados"},{"timer":"23:11:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As demais não vêm cartas positivas"},{"timer":"23:11:43","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"está conectada aqui "}] [19/02/2025, 20:13:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:13:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta teve continuidade após desconexões, com o atendente respondendo de forma clara e educada sobre as cartas e suas interpretações. O cliente também se manteve respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:13:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:13:05] ✔️ Consulta na sessão f1d1176b-5097-42e7-9b5a-6f0d0c73c940 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:13:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:16:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:16:42] 🔍 ID da sessão: 4c24285c-f119-4d76-85dc-a8d4fcd0f18f [19/02/2025, 20:16:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2484 [19/02/2025, 20:16:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:16:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:08:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"23:08:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:44"},{"timer":"23:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:59","message":"Servidor: Endereço IP: 168.227.18.152"},{"timer":"23:07:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:44"},{"timer":"23:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:16:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:08:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem boa noite como posso ajudar"},{"timer":"23:09:26","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Estou em processo de separação. E estou apaixonada por outro homem, ele não sabe. Devo dar pistas a ele do que sinto? Serei correspondida?"},{"timer":"23:09:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"23:09:55","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"José Bernardo Magalhães da Costa 03/10/1972"},{"timer":"23:10:14","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Lucia Fernanda Nascimento de Oliveira 23/02/1978"},{"timer":"23:11:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la querida"},{"timer":"23:12:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amada assim eu vejo que ele sente uma atração mas assim amiga"},{"timer":"23:12:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele tem uma pessoa pelo que as cartas mostram sabe"},{"timer":"23:13:01","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Sério então ele mantém escondido"},{"timer":"23:13:18","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Ou eu não o conheço tão bem"},{"timer":"23:13:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade é algo mais intimo dele mesmo"},{"timer":"23:14:11","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Sei então não tenho chsnces"},{"timer":"23:15:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é bem dificil que fique com ele mesmo sabe ele mantém esse sentimento por outra pessoa sabe"}] [19/02/2025, 20:16:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:16:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:16:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:16:44] ✔️ Consulta na sessão 4c24285c-f119-4d76-85dc-a8d4fcd0f18f NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:16:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:21:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:21:35] 🔍 ID da sessão: 20498877-7796-438b-8102-56fb74b8534c [19/02/2025, 20:21:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2380 [19/02/2025, 20:21:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:21:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"23:18:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c8c::2d8:88"},{"timer":"23:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:18:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:26","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:18:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:18:43","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"saber do futuro com uma pessoa a ainda gosto"},{"timer":"23:19:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"23:19:18","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"23:19:28","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode ver?"},{"timer":"23:19:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você quer saber então se você vai voltar a ter um relacionamento com esta pessoa?"},{"timer":"23:19:46","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"siim"},{"timer":"23:19:51","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se gosta de mim"},{"timer":"23:19:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:20:06","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se ta apaixonado por outra "},{"timer":"23:20:11","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"tivemos um caso "},{"timer":"23:21:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que saiu aqui nas cartas eu vejo ele muito distante e frio não vejo que o jogo aponta caminhos de reatar o envolvimento afetivo por enquanto ele se mostra bem distante"}] [19/02/2025, 20:21:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:21:36] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:21:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:21:37] ✔️ Consulta na sessão 20498877-7796-438b-8102-56fb74b8534c NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:21:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:25:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:25:32] 🔍 ID da sessão: 8629a499-34dc-449a-a2cd-3b2026b42cda [19/02/2025, 20:25:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3232 [19/02/2025, 20:25:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:25:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:49"},{"timer":"23:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"23:25:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1919:63b1:b84b:113d:4a0b:e462"},{"timer":"23:21:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:49"},{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:22:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"23:22:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"23:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:25:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiii"},{"timer":"23:22:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:22:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada pela avaliação, querida!"},{"timer":"23:22:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:22:49","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Querida, há uns 3 meses eu sinto uma presença espiritual na minha casa"},{"timer":"23:23:01","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Sinto fazendo carinho nos meus pés "},{"timer":"23:23:20","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"As vezes vejo o vulto e hj meu filho de 14 anos viu tbm"},{"timer":"23:23:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente sobre essa parte espiritual eu não trabalho no Tarot ("},{"timer":"23:23:53","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber se é algum espirito familiar, alguma demanda ou algum irmão perdido "},{"timer":"23:23:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* :("},{"timer":"23:24:02","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Para q eu possa tentar fazer algo "},{"timer":"23:24:11","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ah entendi "},{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te recomendo a ir em um centro de sua confiança "},{"timer":"23:24:17","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não sei o q fazer "},{"timer":"23:24:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, te entendo "},{"timer":"23:24:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como é uma situação delicada"},{"timer":"23:24:38","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendi, é eu vou ver algum "},{"timer":"23:24:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O indicado é que vá ao centro para que mediuns com experiência tenham como te auxiliar "},{"timer":"23:24:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Procure kardecista"},{"timer":"23:24:57","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa! Farei isso"},{"timer":"23:25:03","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Já me ajudou"},{"timer":"23:25:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não consigo te ajudar em algo mais?"},{"timer":"23:25:19","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não precisa agradecer pelo feedback foi de coração "},{"timer":"23:25:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Algum outro assunto no Tarot?"},{"timer":"23:25:25","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"23:25:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"}] [19/02/2025, 20:25:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:25:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a presença espiritual do cliente, com o atendente recomendando buscar ajuda em um centro de confiança. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:25:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:25:35] ✔️ Consulta na sessão 8629a499-34dc-449a-a2cd-3b2026b42cda NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:25:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:26:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:26:04] 🔍 ID da sessão: be6c071d-7b0a-4d1f-afd0-583cb7610ef6 [19/02/2025, 20:26:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6480 [19/02/2025, 20:26:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:26:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:03","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"23:06:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"23:05:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:26:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"23:06:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:06:09","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"opa, boa noite"},{"timer":"23:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Francisco?"},{"timer":"23:06:15","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"vou te passar os nomes e explicar"},{"timer":"23:06:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Tudo na paz, vamos la"},{"timer":"23:06:28","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Francisco Clementino Brito - 30/03/1979\n"},{"timer":"23:06:33","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ana Beatriz Mattos de Oliveira - 30/03/2003\n"},{"timer":"23:06:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Fazemos aniversário no mesmo dia, a diferença de idade é grande, mas sei que isso não é um problema, nem pra mim, nem para ela. Estávamos morando juntos há uns 6 meses, no início de janeiro, devido há uma discussão nos separamos e ela foi embora pra casa da mãe, as coisas já não vinham andando bem antes disso, deixou tudo que a gente tinha construído juntos aqui, não me pediu nada! Nós ainda nos vemos, ficamos, saímos, ela vem aqui pra casa e fica alguns dias aqui, SÓ FICANDO... mas ela diz não querer compromisso, que não quer ficar dando satisfações da vida dela, que ela acha isso ruim. (que eu deveria confiar nela). Ultimamente percebo que ela tem evitado que alguém saiba que ela ainda fica comigo, como por exemplo, ela não deixa mais eu ir buscar ela na casa dela, quando vem pra cá, quer vir de uber!\n"},{"timer":"23:06:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Queria saber o que as cartas dizem sobre isso, eu acredito que não tem OUTRO no meio, as vezes chego achar, ela mesma acaba me mostrando que não e eu quebro a cara! Queria tentar entender o porque toda vez que estamos juntos, quando ela vai embora, vai com os olhos lacrimejando e dizendo que me ama, MAS NÃO QUER VOLTAR!\n"},{"timer":"23:07:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Entendi tudo sim, vamos ver o que as cartas mostram"},{"timer":"23:07:59","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Okay"},{"timer":"23:09:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:10:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chicote, casa, nuvens, estrelas, raposa, torre, mulher, chave e anel"},{"timer":"23:10:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ela tem sim desejo de voltar, mas, sente medo de perder a liberdade dela, junto a ti, morando juntos se sentia uma pouco vigiada ou mesmo sufocada,"},{"timer":"23:10:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm msotram que ela sofre pressão externa"},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a casa indica familia ou mesmo amigos próximos que é contra a relação e exerce alguma pressão sobre ela"},{"timer":"23:10:58","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"pressão pode ser de familia"},{"timer":"23:11:10","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"nessa discussão que tivemos, xinguei ela (hj ela até assume que provocou pra isso)"},{"timer":"23:11:17","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas ela comentou a discussão com o irmão e a mãe"},{"timer":"23:11:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"basicamente o medo da Ana Beatriz é voltar, ter novos conflitos contigo e as portas de casa estar fechadas para ela "},{"timer":"23:11:51","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"É bem o que eu também acho"},{"timer":"23:12:06","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"As vezes acho que tem outro na coisa, mas... as vezes tb percebo que não"},{"timer":"23:12:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vi a presença de outra pessoa"},{"timer":"23:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo uam pressão mesmo de familia, amigos próximos mas, nao pressçao afetiva, outro homem e etc"},{"timer":"23:13:02","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"sim sim, é também o que percebo"},{"timer":"23:13:15","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Inclusive esse negocio de ela não querer que eu vá buscar ela na casa dela e agora so quer vir pra ca de uber"},{"timer":"23:13:19","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"isso é que é muito estranho"},{"timer":"23:13:28","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"pq ela diz pra mãe e pro imão que ta comigo"},{"timer":"23:14:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente deve ser para evitar cobrança Francisco, isso é, sobre vc ou diretamente com você tbm"},{"timer":"23:14:11","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"o lugar que ela mora é perigoso... ela diz que não ta bom pra ir lá do jeito que ta lá agora"},{"timer":"23:14:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao vejo familia sendo a favor da relação por completo"},{"timer":"23:14:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é algo que pode ser sim diluído com o tempo"},{"timer":"23:14:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"A familia dela apoiava muito"},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"depois dessa discussão deixaram de apoiar"},{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"voltar a ganhar confiança e cativar tbm"},{"timer":"23:15:23","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Diriamos assim... existem chances então de ela voltar pra casa?"},{"timer":"23:15:30","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Porque minha principal dúvida é a seguinte"},{"timer":"23:15:48","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Eu sempre a tratei como rainha, nunca fiz nada de errado, NADA E NADA MESMO"},{"timer":"23:15:59","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Sempre tratando MUITO bem, fazendo de tudo por ela e ela sabe disso"},{"timer":"23:16:23","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"As vezes acho que é porque eu tratava TÃO BEM ela até enjoou"},{"timer":"23:16:26","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas diriamos assim"},{"timer":"23:16:39","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela fala comigo todo dia, me cobra, quer saber se eu to saindo, quer saber se eu to perto de mulher e etc..."},{"timer":"23:17:07","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Devo eu ficar mais quieto ou... enquanto ela não aceita voltar pra casa e ficarmos juntos certinho... devo ir VIVER?"},{"timer":"23:17:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:18:38","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Depois dessa briga que tivemos, tem um ex dela tb que ela voltou falar com ele, ela mesmo me disse que voltou falar com ela, mas que foi nada demais, so perguntaram se ta tudo bem e mais nada... Hoje esse cara ta namorando, pode ser bobeira minha mas as vezes eu acho que ela tem um sentimento de posse nele"},{"timer":"23:19:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vejo ela as vezes fazendo alguns posts, que parecem ser direcionados a ele (ou é loucura minha mesmo)"},{"timer":"23:19:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amigo, isso que iria te falar, ela parece ta preocupada que vc encontre outra e desista dela essa história de ex certamente é para te causar ciumes e insegurança tbm"},{"timer":"23:19:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a tratá-la de uma forma um pouco mais indiferente"},{"timer":"23:19:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mal? Jamais"},{"timer":"23:19:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas indiferente sim"},{"timer":"23:19:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se ela cobrar algo nesse sentido, dizer a verdade sobre seus sentimentos "},{"timer":"23:20:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser transparente e dizer que nao está confortável com esse modelo de relação"},{"timer":"23:20:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que se não é para voltar a ser como antes"},{"timer":"23:20:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ti nao é jogo"},{"timer":"23:20:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai faze-la cair mais em si"},{"timer":"23:20:36","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"é... sei que tenho que "causar" essa indiferença mesmo, disso eu SEI"},{"timer":"23:20:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas é dificil fazer isso"},{"timer":"23:20:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é super dificil quando se ama, mas, necessário"},{"timer":"23:20:57","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela fala comigo todo dia, toda hora, todo minuto"},{"timer":"23:21:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa entender que vc nao está confortavel sozinho"},{"timer":"23:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e que deseja companhia real"},{"timer":"23:21:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começa a cortar esse controle"},{"timer":"23:21:15","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Manda fotos do que ta fazendo: "to limpando a casa", "to fazendo comida""},{"timer":"23:21:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao responder na hora"},{"timer":"23:21:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"demorar a responder, a visualizar"},{"timer":"23:21:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso vai fazer ela ficar insegura e "},{"timer":"23:21:42","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"é... mesmo demorand"},{"timer":"23:21:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se movimentar de forma mais direta"},{"timer":"23:21:47","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ela não vai poder me acusar de nada"},{"timer":"23:21:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ao inves de ficar só no virtual"},{"timer":"23:21:54","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"foi apenas uma "demora" na resposta"},{"timer":"23:21:59","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"eu sempre respondo de PRONTIDÃO, na HORA!"},{"timer":"23:22:27","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ela passou 9 dias aqui comigo agora, esta ultima semana e o final de semana passado"},{"timer":"23:22:37","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Quando foi embora, vi os olhos lacrimejando e dizendo que me ama"},{"timer":"23:22:46","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Ai disse: "ué, não vai então, fica ai""},{"timer":"23:23:00","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Mas ela precisava ir pq tinha que ajudar a mãe em umas mudanças que estão fazendo na casa"},{"timer":"23:23:04","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Mas... TA em contato"},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Então diriamos assim... É PRECISO QUE EU TENTE SER MAIS INDIFERENTE... mostrar menos interesse certo?"},{"timer":"23:24:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"23:24:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas responder ocm sinceridade"},{"timer":"23:24:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao esta feliz com vai e vem"},{"timer":"23:24:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"com incertezas"},{"timer":"23:24:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e no escondido"},{"timer":"23:24:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer as coisas as claras"},{"timer":"23:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"todo casal briga, erra, discute e falha"},{"timer":"23:25:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se tem amor real"},{"timer":"23:25:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"resolvem juntos tbm"},{"timer":"23:25:32","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"pois é... posso dizer que são 1000 coisas boas pra 1 coisa ruim (que foi essa discussão)"},{"timer":"23:25:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"23:25:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma hora iria acontecer"},{"timer":"23:25:45","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Vou seguir teus conselhos... fico muito agradecido!"},{"timer":"23:25:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem que ser maduros para saber passar por cima disso com sabedoria"},{"timer":"23:25:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraços"},{"timer":"23:25:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte"},{"timer":"23:26:01","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Obrigado!"}] [19/02/2025, 20:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:26:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre seu relacionamento. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:26:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:26:06] ✔️ Consulta na sessão be6c071d-7b0a-4d1f-afd0-583cb7610ef6 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:26:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:28:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:28:04] 🔍 ID da sessão: 26da194d-1b90-4ac5-b172-a05e0c1bd78e [19/02/2025, 20:28:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2952 [19/02/2025, 20:28:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:28:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"23:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"23:28:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.142.209"},{"timer":"23:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"23:28:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:14:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:14:45","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Olá 👋🏼 boa noite "},{"timer":"23:14:54","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"bem obrigada "},{"timer":"23:15:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:15:12","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Me chamo Raênia Pinto Vieira 07/08/90\nEu gostaria de avaliar se alguma dessas marcas seria interessante pra eu introduzir em minha loja, estou em busca de uma marca que gire mais em minha loja.\nRosa santa \nDonna Carmo \nBem me quer \ncalli.store\n"},{"timer":"23:15:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:15:44","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"👍🏽"},{"timer":"23:17:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Rosa Santa tende a ser uma boa empresa para introdução na sua loja, perspectiva de que tenha bons resultados e boas vendas "},{"timer":"23:19:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Donna Carmo Bem pode acarretar em atrasos relacionados a entrega, alternâncias de preços que podem gerar chateamentos e inconstancias ao longo prazo "},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Me quer tende a ter boas vendas, mas com aspectos mais limitados, mostram como uma marca que pode ser mais lenta a nivel de novidades que sejam relacionadas ao seu público"},{"timer":"23:21:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que calli.store pode soar como marca sazonal, para compras em epocas específicas, não para um investimento alto"},{"timer":"23:22:57","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Eu gostaria se meu catálogo on-line lojarrfashion.com. br pode ser um bom canal de vendas e divulgação dos meus produtos. Eu gostaria de um conselho do que tenho que fazer para melhorar as vendas da minha loja?"},{"timer":"23:23:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:25:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a rever este canal, pode soar como um investimento alto, com resultados baixos e concorrencia elevada , não mostram como um meio que possa gerar retornos grandes e que pode carecer de manutençoes periódicas"},{"timer":"23:27:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que o que você deve fazer são escolhas suas, as cartas aconselham. As cartas aconselham a rever a gerência da empresa que pode vir de maneira muito falha, pode ter dificuldade relacionada ao quadro de colaboradores, que pode vir criando barreiras para a estabilidade "},{"timer":"23:28:01","is_operator":false,"user_id":87085,"message":"Ta bom obrigada 🙏🏼 ♥️"}] [19/02/2025, 20:28:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:28:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo conselhos relevantes sobre marcas e canais de vendas. O cliente e o atendente se mantiveram respeitosos durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:28:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:28:06] ✔️ Consulta na sessão 26da194d-1b90-4ac5-b172-a05e0c1bd78e NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:28:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:31:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:31:38] 🔍 ID da sessão: 614706b7-a03e-40e5-bff9-b3ba56b41444 [19/02/2025, 20:31:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083 [19/02/2025, 20:31:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:31:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"23:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:24:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"23:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"23:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:01"},{"timer":"23:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c8c::2d8:88"},{"timer":"23:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:46"},{"timer":"23:28:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:28:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"23:30:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:30:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:01"},{"timer":"23:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:31:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:25:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Ele tem bem a energia do Imperador em relação a ti, algo mais racional mesmo, fechado."},{"timer":"23:29:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"23:29:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ás de Ouros, Lua, Imperador"},{"timer":"23:29:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A Lua alerta para não criar falsas ilusões em relação a ele"},{"timer":"23:29:59","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele gosta dessa outra?"},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu precisaria de mais tempo para verificar, com 1 minuto não tem como, infelizmente. "},{"timer":"23:30:58","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Numca sentiu nada por mim? "},{"timer":"23:31:26","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele tem energia ruim?"}] [19/02/2025, 20:31:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:31:40] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e se mostrou impaciente ao afirmar que não tinha tempo para verificar mais informações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:31:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:31:40] ⚠️ Consulta na sessão 614706b7-a03e-40e5-bff9-b3ba56b41444 precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:31:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:36:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:36:08] 🔍 ID da sessão: cd0d6141-4f48-4f88-a57f-b534508dcf07 [19/02/2025, 20:36:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2119 [19/02/2025, 20:36:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:36:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"23:34:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:671:878::d8:166"},{"timer":"23:34:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:54"},{"timer":"23:36:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:35:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:35:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:35:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:35:28","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"23:35:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu estou vendendo minha casa. Gostaria de saber se vai demorar "}] [19/02/2025, 20:36:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:36:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a venda da casa, encerrando a conversa abruptamente sem fornecer ajuda.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:36:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:36:10] ⚠️ Consulta na sessão cd0d6141-4f48-4f88-a57f-b534508dcf07 precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:36:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:36:53] 🔍 ID da sessão: 2f87f7ad-b5af-45da-ba4b-0f05b1ce2823 [19/02/2025, 20:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2793 [19/02/2025, 20:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:24:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"23:24:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:24:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:50","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.67.239"},{"timer":"23:24:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:36:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:25:26","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Boa noite voltei "},{"timer":"23:25:47","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Quero ver agora dos meus irmãos "},{"timer":"23:26:25","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Taynara regolate Santana 27/04/1996"},{"timer":"23:26:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:28:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que mostrou aqui no jogo Exu não apontou nada de negatividade ou magia ou feitiço"},{"timer":"23:28:25","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Ta "},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"João Vitor regolate Santana 13/05/2001"},{"timer":"23:28:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:30:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tbmnao ha magias"},{"timer":"23:30:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta com os caminhos normais"},{"timer":"23:30:55","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Então tá que coisa só eu "},{"timer":"23:31:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"23:32:02","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Uma oferenda que o João fez o búzio fala se foi aceito "},{"timer":"23:32:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seria para que finalidade"},{"timer":"23:34:22","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Bom isso era para ter mais intimidade com seres evoluídos, mas ele se entregou a um monte e sacrificou uma galinha para isso "},{"timer":"23:34:55","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"meu medo é dele ter aberto um portal e não fechou "},{"timer":"23:35:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom por que nao vi entrega sendo aceita pra essa finalidades"},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Assim "},{"timer":"23:35:50","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"então vou me organizar aqui pra tentar desmanchar essa magia "},{"timer":"23:36:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:36:17","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"Era apenas isso Lya"},{"timer":"23:36:32","is_operator":false,"user_id":126082,"message":"obg agradeço pela ajuda axé "},{"timer":"23:36:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:36:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"23:36:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"asé"},{"timer":"23:36:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"motumbá"}] [19/02/2025, 20:36:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:36:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre irmãos e magia, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:36:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:36:57] ✔️ Consulta na sessão 2f87f7ad-b5af-45da-ba4b-0f05b1ce2823 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:36:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:44:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:44:37] 🔍 ID da sessão: 9fec6086-eb4d-4899-8120-c07329dcbdfe [19/02/2025, 20:44:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2849 [19/02/2025, 20:44:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:44:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:38:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:04","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"23:38:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:22"},{"timer":"23:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"23:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8484:b68b:1482:ea33:d3c7:e590"},{"timer":"23:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:38:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:22"},{"timer":"23:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:40:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:40:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:39"},{"timer":"23:44:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:38:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:38:18","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Boa noite tudo e vc?"},{"timer":"23:38:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"23:38:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:39:04","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Gostaria de ver em relação a uma vaga de emprego que estou no processo seletivo, se vai dar certo"},{"timer":"23:39:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:39:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento e o lugar que você está passando por esse processo seletivo"},{"timer":"23:39:50","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Laisa Fabricio 10/11/1990"},{"timer":"23:40:00","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"a empresa é Rossetto Advogados "},{"timer":"23:40:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"23:41:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas mostram é que existem muitas energias positivas e caminhos abertos para que você consiga no meu jogo está dando muita possibilidade para você conseguir trabalhar lá sim"},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"E é possível ver se seria a melhor escolha ir pra la, em relação ao emprego que estou hoje e também a maternidade "},{"timer":"23:42:28","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"hoje tenho mais flexibilidade em relação a minha filha e isso me preocupa "},{"timer":"23:42:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo deu caminhos abertos então mostra muito energia positiva para que você alugou flua muito bem nesta empresa"},{"timer":"23:43:27","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"E mostra algum prazo para me chamarem?"},{"timer":"23:43:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo aponta estimadamente contando de hoje até 10 a 15 dias"},{"timer":"23:44:12","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Entendi, muito obrigada pela luz 🙏🏻"},{"timer":"23:44:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para você também uma ótima semana beijos"},{"timer":"23:44:31","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Ótima semana"},{"timer":"23:44:33","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"beijos "}] [19/02/2025, 20:44:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:44:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e maternidade de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:44:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:44:39] ✔️ Consulta na sessão 9fec6086-eb4d-4899-8120-c07329dcbdfe NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:44:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:46:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:46:24] 🔍 ID da sessão: 2eff5b21-2724-483f-b146-5a72ea8b9d9f [19/02/2025, 20:46:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4440 [19/02/2025, 20:46:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:46:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1858:8397:1:0:9d68:c0fd"},{"timer":"23:26:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:26:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:26:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaa"},{"timer":"23:26:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:26:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tô um pouco me sentindo culpada mas vô fica bem "},{"timer":"23:26:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Fui na casa da Aline "},{"timer":"23:27:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:27:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela não estava lá fui antes dela sair só trabalho pegar minha mala, ela colocou as coisas dentro mais ficou meu relógio e minha blusa mas não vou pedir nada tbm "},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria saber como ela está depois disso? 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A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:46:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:46:27] ✔️ Consulta na sessão 2eff5b21-2724-483f-b146-5a72ea8b9d9f NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:46:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:50:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:50:51] 🔍 ID da sessão: 10717205-3492-4752-adf5-69107b1229e6 [19/02/2025, 20:50:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2227 [19/02/2025, 20:50:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:50:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:99a3:4c3c:1d99:d50"},{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:671:24be::3a9:27"},{"timer":"23:46:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:40"},{"timer":"23:50:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:50:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ola"},{"timer":"23:47:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:47:14","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gilmara Rodrigues Costa e weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"23:47:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"olha pra mim se ele está para fazer contato "},{"timer":"23:47:35","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"se demora "},{"timer":"23:48:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de as datas por favor"},{"timer":"23:48:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"20101973 eu 25101959 ele"},{"timer":"23:48:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:48:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te chamo ja"},{"timer":"23:48:55","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"}] [19/02/2025, 20:50:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:50:53] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:50:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:50:53] ⚠️ Consulta na sessão 10717205-3492-4752-adf5-69107b1229e6 precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:50:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 20:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 20:56:31] 🔍 ID da sessão: 96b8ffe2-06f9-4f82-a386-dfcb817b40ea [19/02/2025, 20:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667 [19/02/2025, 20:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 20:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:50:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:1dd8:5ee0:a1f3:92b3"},{"timer":"23:50:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2e84:1fad:1200:44b7:129f:e552:efe1"},{"timer":"23:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:56:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:51:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Deise, boa noite"},{"timer":"23:51:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:51:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:51:22","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"Tudo bem e vc ?"},{"timer":"23:51:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:51:37","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"Gostaria de ver meu financeiro "},{"timer":"23:51:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o que exatamente?"},{"timer":"23:52:20","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"Se continuo na minha empresa se vai melhorar "},{"timer":"23:52:25","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"ou se vendo ela "},{"timer":"23:52:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"23:52:54","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"Deise hoss schonberger "},{"timer":"23:53:02","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"03/07/1991"},{"timer":"23:53:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Deise"},{"timer":"23:54:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abettos"},{"timer":"23:54:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao vai precisdar vender nao"},{"timer":"23:54:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenha calma"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as coisas tendem a melhorar ao logo desse ano "},{"timer":"23:55:00","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"que bom "},{"timer":"23:55:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"após o carnaval vc vai começar a sentir a melhora"},{"timer":"23:55:56","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"Está bem "},{"timer":"23:56:09","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"muito obrigada "},{"timer":"23:56:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"23:56:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"23:56:21","is_operator":false,"user_id":131229,"message":"bjs"}] [19/02/2025, 20:56:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 20:56:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 20:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 20:56:33] ✔️ Consulta na sessão 96b8ffe2-06f9-4f82-a386-dfcb817b40ea NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 20:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:04:02] 🔍 ID da sessão: 02fe56ac-232c-4a91-a654-e251b8f58502 [19/02/2025, 21:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4394 [19/02/2025, 21:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"23:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"00:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:1845:19dc:9421:2395:84e9:7ecc"},{"timer":"23:48:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:03:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:03:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:03:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:33"},{"timer":"00:04:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Olá"},{"timer":"23:49:15","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"boa noite "},{"timer":"23:49:20","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Tô bem e você ?"},{"timer":"23:49:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. 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As cartas mostram tendencias, possibilidades"},{"timer":"23:51:20","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Meu nome: vitor antonio Pignatti de souza"},{"timer":"23:51:26","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"07/07/2003"},{"timer":"23:51:32","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"dela: valentina ferrari borges "},{"timer":"23:51:38","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"16/09/2003"},{"timer":"23:52:00","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Estamos em uma situação muito difícil do relacionamento "},{"timer":"23:52:06","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Brigando muito, as vezes por nada "},{"timer":"23:52:13","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"queria saber oq ela quer com essa relacionamento "},{"timer":"23:52:18","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"se ela quer realmente mudar ou não "},{"timer":"23:52:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:52:43","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Ok"},{"timer":"23:54:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada, indicam que Valentina vem perdendo do interesse em relação ao seu campo e não vê futuro que o represente no horizonte dela "},{"timer":"23:55:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode vir criando omissões, transmitindo sinais de desinteresse, embora possa haver expectativa do seu campo em mudanças das quais ela se mostra indisposta"},{"timer":"23:55:34","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Algo mais? "},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que você crie expectativas de arrependimentos e idealizações de mudanças das quais ela dispõe de tempo, oportunidade, mas não se mostra disposta"},{"timer":"23:55:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, Vitor, eu estou escrevendo..."},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de ideias dessemelhantes, perspectivas de que passem por movientos de distanciamentos emocionais, e doaçoes mais elevadas do seu campo, que podem gerar receio de solidão e frustrações ao não obter reciprocas de Valentina"},{"timer":"23:57:36","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Tem algo q eu possa fazer? Ou ao que tudo indica já está perdido? "},{"timer":"23:58:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a compreender acerca da ausencia que ela vem demonstrando, trabalhar o desprendimento, autocura, deixar o sentimento de posse de lado e se permitir a renovação"},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Mas e quanto ao relacionamento, elas dizem algo? "},{"timer":"23:59:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Valentina se sinta comprometida com você, indicam dependencia do seu campo voltada a ela e dificuldades em lidar com rejeição, que podem deixá-lo ansioso, inquieto, enquanto ela se mostra aberta a outras oportunidades e não transmitindo segurança a você"},{"timer":"23:59:49","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Ela acredita muito em tarô, será que eu comento algo com ela sobre tudo isso q eu vi? "},{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"É uma escolha sua!"},{"timer":"00:00:23","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Entendi "},{"timer":"00:00:45","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Alguma dica ? Kkkk"},{"timer":"00:01:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, a autocura, colocar-se como prioridade em seu caminho e deixá-la seguir também"},{"timer":"00:01:27","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Então, as cartas indicam que não vai dar mais certo a gnt ?"},{"timer":"00:01:38","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"que ela já não se mostra a querer tentar ?"},{"timer":"00:01:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma persistencia do seu campo em situação sem reciproca, com atritos frequentes, enquanto ela vem tentando se esquivar "},{"timer":"00:02:03","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"O que isso quer dizer ?"},{"timer":"00:02:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que você vem tentando persistir, insistir sozinho, enquanto Valentina não demonstra reciproca a sua tentativa em conquistá-la"},{"timer":"00:02:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Onde pode passar por atrito frequente, na expectativa de que a mudança ocorra dela, em ações que ela não demonstra desejo de mudança, mas o momento de voce amadurecer e se desprender de questões que não agregam mais no caminho"},{"timer":"00:03:23","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Então, vc quer me dizer que já acabou, só não diretamente "},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Certo?"},{"timer":"00:03:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Valentina se sinta comprometida com você"},{"timer":"00:03:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que não são falas minhas. São interpretações oraculares"},{"timer":"00:03:57","is_operator":false,"user_id":131230,"message":"Sim"}] [19/02/2025, 21:04:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 21:04:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:04:05] ✔️ Consulta na sessão 02fe56ac-232c-4a91-a654-e251b8f58502 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:19:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:19:12] 🔍 ID da sessão: 9d774944-d56d-4be9-86ac-83efef34188e [19/02/2025, 21:19:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [19/02/2025, 21:19:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:19:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"00:15:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:09"},{"timer":"00:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:54","message":"Servidor: Endereço IP: 192.141.27.14"},{"timer":"00:14:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:09"},{"timer":"00:17:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:17:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:15:12","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Oi"},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"É possível ver a chance de relacionamento com uma moça? Eu só sei o nome completo dela "},{"timer":"00:15:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver qual o seu nome completo e nascimento e se tiver o dela"},{"timer":"00:16:25","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Mauricio dos Santos Brum 31/08/82"},{"timer":"00:16:48","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Ela é Victoria Almeida Varella"},{"timer":"00:18:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim querido no momento atual ela não procura em si um relacionamento sério mas assim pode rolar conversa bate papo mas ela não quer namorar"},{"timer":"00:18:26","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Entendi "},{"timer":"00:18:33","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Nos conhecemos a pouco "},{"timer":"00:18:49","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Mas é uma informação importante "},{"timer":"00:18:53","is_operator":false,"user_id":37883,"message":"Agradeço muito "}] [19/02/2025, 21:19:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 21:19:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a chance de relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:19:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:19:14] ✔️ Consulta na sessão 9d774944-d56d-4be9-86ac-83efef34188e NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:19:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:19:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:19:35] 🔍 ID da sessão: 080e0410-09ae-470c-a02e-4d5505bddc7d [19/02/2025, 21:19:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3001 [19/02/2025, 21:19:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:19:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"00:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"00:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.32.82.162"},{"timer":"00:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"00:19:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:06:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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"},{"timer":"00:09:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Simm, vc ja acertou uma previsão cmg sobre meu relacionamento "},{"timer":"00:10:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom!!!"},{"timer":"00:10:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver sobre a seleção então"},{"timer":"00:10:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ta ok"},{"timer":"00:13:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, será contratada!! Eles estão buscando um perfil mais jovem, atento, que venha para somar e inovar, totalmente teu perfil! Será uma ótima oportunidade financeira para você, não sei se trabalhas, mas ganhará muito bem na função que exercerás, caminhos super abertos. Será contratada. Cartas: Chave, Criança, Peixes"},{"timer":"00:14:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo eles informaram que eu fiquei entre os 5 de 280 candidatos acha que desses 5 pode ter alguem na minha frente?"},{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será uma pessoa apenas a ser contratada? "},{"timer":"00:15:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vi que você será chamada"},{"timer":"00:15:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, me parece que e somente uma vaga"},{"timer":"00:15:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que demora o retorno deles?"},{"timer":"00:16:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:18:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entre 1 a 3 semanas. "},{"timer":"00:18:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lírios, chave, criança"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi, muito obrigada "},{"timer":"00:19:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"00:19:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Grata"},{"timer":"00:19:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Deixarei "}] [19/02/2025, 21:19:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 21:19:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a expectativa de contratação em um processo seletivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:19:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:19:37] ✔️ Consulta na sessão 080e0410-09ae-470c-a02e-4d5505bddc7d NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:19:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:22:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:22:17] 🔍 ID da sessão: 4b90944a-41a5-40f5-a85a-d6d06340226d [19/02/2025, 21:22:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3062 [19/02/2025, 21:22:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:22:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.189"},{"timer":"00:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"00:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6562:4073:b02e:3c23:7319:4676"},{"timer":"00:13:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:13:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"00:22:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:51","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Olá,\nGostaria de saber o que minha nova chefe está achando de mim como profissional e como pessoa ? Acho ela bem enigmática rs , bastante inteligente, exigente, observadora e isso me desperta um receio de não está a altura. \nChefe: Jesana Adorno Amaro 23/07/1976\nCamila Santos Sousa 26/05/90 "},{"timer":"00:13:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:14:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:16:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas mostra nas energias de vocês é que ela tem uma boa visão sobre você ela te acha uma pessoa com penetrada responsável proativa não vejo nada de energias negativas e realmente ela é uma pessoa bem exigente"},{"timer":"00:16:54","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"E em relação ao amor o que as cartas dizem ? Rss estou solteira. "},{"timer":"00:17:03","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Já tem uns 3 anos. "},{"timer":"00:17:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"00:18:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que eu vejo aqui nas cartas você tem caminhos abertos então para este ano vai vir pessoas com interesse de envolvimento afetivo portanto saiba fazer suas boas escolhas pois no seu jogo mostra um destino que você tenha afetivo com bastante êxito de um modo geral vejo que você vai ser bem satisfeita"},{"timer":"00:19:09","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Amém irmã... Rs tô desiludida.... 3 anos já. Sair de um relaciomento de 12 anos "},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Bem ruim o término pra mim "},{"timer":"00:19:24","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Noiva, ele terminou "},{"timer":"00:19:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"00:19:31","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Dois meses já estava com outra "},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Em relação a minha chefe as cartas mostram alguma dica de como lidar com ela ? "},{"timer":"00:20:22","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Porque ela é um pouco difícil "},{"timer":"00:20:26","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Porém eu gosto muito dela "},{"timer":"00:20:42","is_operator":false,"user_id":78540,"message":"Sinto que ela tem um certo carinho com a minha pessoa. 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A interação foi fluida e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:22:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:22:19] ✔️ Consulta na sessão 4b90944a-41a5-40f5-a85a-d6d06340226d NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:22:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:32:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:32:15] 🔍 ID da sessão: 24523a94-dbb1-49aa-89df-b0db34ca6783 [19/02/2025, 21:32:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4137 [19/02/2025, 21:32:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:32:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"00:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:901d:7959:8897:4deb"},{"timer":"00:07:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:32:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:07:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Amanda?"},{"timer":"00:07:36","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Boa noite, Gael! 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:32:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:32:17] ✔️ Consulta na sessão 24523a94-dbb1-49aa-89df-b0db34ca6783 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:32:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:34:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:34:30] 🔍 ID da sessão: 16e67097-55c8-4fcb-b8a4-7085d0dc5367 [19/02/2025, 21:34:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4805 [19/02/2025, 21:34:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:34:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9443:2811:7cfa:d2c2:1c0a:d5c1"},{"timer":"00:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:20:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:56"},{"timer":"00:33:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:42"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:452:25df:ccd9:1bb3"},{"timer":"00:20:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:20:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:32:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:32:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:56"},{"timer":"00:33:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:33:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:33:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:42"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:20:38","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:20:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:20:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:20:45","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:20:51","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"00:21:04","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Gostaria de ver se surgirá alguém para mim para namoro "},{"timer":"00:21:08","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Este ano"},{"timer":"00:21:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está solteira? Quer marcar alguém no jogo?"},{"timer":"00:21:25","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Estou solteira"},{"timer":"00:21:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê até o período de 6 meses"},{"timer":"00:21:29","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Sem ninguém "},{"timer":"00:21:32","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ok"},{"timer":"00:25:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vais conhecer alguém dentro desse período de 6 meses, vejo um namoro sério, com boas perspectivas para o futuro, uma pessoa para frente, racional e com atitude "},{"timer":"00:25:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Um cara mais tradicional, com valores "},{"timer":"00:25:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Um pouco fechado"},{"timer":"00:25:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas algo bem promissor"},{"timer":"00:25:26","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que Bom!!!"},{"timer":"00:25:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode conhecer em um ambiente que envolva movimentação financeira, até mesmo no trabalho"},{"timer":"00:25:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você saberá"},{"timer":"00:25:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papa, As de Ouros, Cavaleiro de Copas"},{"timer":"00:25:53","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"É alguém que eu já conheço ou nunca vi?"},{"timer":"00:25:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Novo"},{"timer":"00:26:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela energia"},{"timer":"00:26:04","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ótimo "},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Vem do trabalho?"},{"timer":"00:26:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser, como eu lhe falei, é possível que seja do ambiente do trabalho."},{"timer":"00:26:52","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom"},{"timer":"00:27:13","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Vc pode ver qdo mais ou menos ele surgirá?"},{"timer":"00:27:20","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Se for possível "},{"timer":"00:27:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"00:27:30","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:28:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"entre 1 a 3 meses"},{"timer":"00:28:10","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ótimo "},{"timer":"00:28:19","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"E será algo duradouro?"},{"timer":"00:28:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Ao que tudo indica algo sério, sólido pelo Papa."},{"timer":"00:28:53","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Fico feliz "},{"timer":"00:29:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Bem bacana mesmo"},{"timer":"00:29:06","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Mudando de assunto "},{"timer":"00:29:08","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rs"},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Fiz uma cirurgia no ouvido esquerdo. Haverá melhora na minha audição??"},{"timer":"00:29:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente, sobre questões de saúde eu não abro as cartas "},{"timer":"00:29:50","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:30:07","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Coloquei um apto a venda no Guarujá "},{"timer":"00:30:13","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Vendo este ano?"},{"timer":"00:30:22","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Isso é possível?"},{"timer":"00:30:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:30:34","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vai vender mas mais para o segundo semestre! 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:34:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:34:32] ✔️ Consulta na sessão 16e67097-55c8-4fcb-b8a4-7085d0dc5367 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:34:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:43:03] 🔍 ID da sessão: 2cfd5902-08a0-4152-b973-28b6d7f75942 [19/02/2025, 21:43:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3563 [19/02/2025, 21:43:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:43:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"00:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"00:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"00:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:1c8c::2d8:87"},{"timer":"00:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:36:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"00:39:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:39:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"00:40:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:43:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:43:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:33:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:33:08","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi"},{"timer":"00:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:33:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Luciana?"},{"timer":"00:33:35","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero previsao sobre uma pessoa que tuve um caso que ainda gosto"},{"timer":"00:33:50","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"00:34:07","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"00:34:32","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se ele gostou e se gosta de mim"},{"timer":"00:34:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:34:39","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se teremos algo ainda"},{"timer":"00:37:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:37:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, raposa, ancora, chicote, lua, mulher, jardim, cavaleiro e sol"},{"timer":"00:37:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, gostou, curtiu ficar e embora se porte como uma pessoa uma pouco fria"},{"timer":"00:38:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Evandro, as cartas mostram que é uma pessoa que foge um pouco de compromisso por considerar que se apega rápido"},{"timer":"00:38:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo sentimentos profundo ainda, é uma pessoa que se controla muito"},{"timer":"00:38:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo sim"},{"timer":"00:38:39","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele gosta ainda? Ou ta apaixonado por outr"},{"timer":"00:38:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito desejo"},{"timer":"00:38:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muita atração"},{"timer":"00:38:59","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"teremos algo ainda? "},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele toparia um remember, mas, algo discreto, escondido"},{"timer":"00:39:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"00:39:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Entendo"},{"timer":"00:39:22","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele sai c outra gosta dela? "},{"timer":"00:40:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que os caminhos voltam a se cruzar, no momento sim, ele parece estar com outra pessoa mas, sem compromisso sério, é algo passageiro"},{"timer":"00:40:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vimos nas primeiras cartas, ele vai e vem"},{"timer":"00:40:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Por qto tempo ficara c ela e"},{"timer":"00:40:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foge de se apegar"},{"timer":"00:40:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Mas ele se apegou a ela? "},{"timer":"00:41:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, ele é do tipo que quando ta começando a se apegar, pula fora, está ficando a mais ou menos um mês com essa pessoa e a tendência é ir até mais ou menos final de abril, não vejo um progresso além desse tempo"},{"timer":"00:42:04","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Entendi "},{"timer":"00:42:24","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"depois disso q vem atras de mim?"},{"timer":"00:42:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode ir antes disso tbm, ficar lá e cá"},{"timer":"00:42:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao necessariamente após o fim"},{"timer":"00:42:58","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Entendi "}] [19/02/2025, 21:43:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 21:43:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 21:43:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 21:43:05] ✔️ Consulta na sessão 2cfd5902-08a0-4152-b973-28b6d7f75942 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 21:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 21:56:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 21:56:11] 🔍 ID da sessão: c6b03c1e-fbc3-496d-babd-1c219a93e403 [19/02/2025, 21:56:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2793 [19/02/2025, 21:56:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 21:56:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"00:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:03"},{"timer":"00:56:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:102:f800:410c:29b6:241a:41c4"},{"timer":"00:48:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:48:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:03"},{"timer":"00:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:56:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:48:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"00:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:48:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:49:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gostaria de ver qual e energia que estou primeiro "},{"timer":"00:49:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamoa ver"},{"timer":"00:51:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:52:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartasmostram uma energia renovada"},{"timer":"00:53:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Renovada kkkk ontem eu e o Carlos tivemos uma gritos um com outro e hoje lê me deu aumento não entendi nada "},{"timer":"00:53:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe fiquei sem entender "},{"timer":"00:53:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E foi um valor alto "},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"1.500 "},{"timer":"00:54:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas nao me comprou sou grata mas não vendida "},{"timer":"00:54:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi o renovada agora"},{"timer":"00:54:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:54:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"enfim deu um reconhecimento"},{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta com medo de te perder"},{"timer":"00:54:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"viu só"},{"timer":"00:54:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Será que medo mesmo "},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Foi tão feio a gente gritar mas foi muito rápido sabe "},{"timer":"00:55:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A hora que ele gritou falei não trabalho mas com vc falei tô cheia "},{"timer":"00:55:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí filha dele falou não Adri "},{"timer":"00:55:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi"},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu?"},{"timer":"00:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"}] [19/02/2025, 21:56:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 21:56:13] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:07:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"01:13:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:800c:58e0:4c0d:23e4:33b9:eafe"},{"timer":"01:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"01:13:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:07:41","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"boa noite "},{"timer":"01:07:45","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"tudo bem e vc"},{"timer":"01:07:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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Para a leitura são fundamentais os dados completos. Dados ausentes acarretam em maiores chances de erro."},{"timer":"01:09:43","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"Ah ok! "},{"timer":"01:09:51","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"Gabriela Neix Mosca 04/04/2002"},{"timer":"01:10:03","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"Raul César Macedo 05/02/2004 "},{"timer":"01:10:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estavam incompletos."},{"timer":"01:10:08","is_operator":false,"user_id":119343,"message":"que bom que falou, errei o ano rs "},{"timer":"01:10:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok."},{"timer":"01:12:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Raul pode mais falar que agir e não transmitir segurança. O jogo mostra tendencias voltadas a omissão, questões que podem deixá-la receosa, ansiosa, enquanto ele se mostra aberto a outras oportunidades e preservando da liberdade dele. O jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa sua em iniciar algo"}] [19/02/2025, 22:13:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:13:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e educada. A interação foi respeitosa, apesar de um pequeno erro de digitação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:13:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:13:29] ✔️ Consulta na sessão 2ce5bbf3-3e2c-443a-b041-8319e0ce6516 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:13:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:14:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:14:10] 🔍 ID da sessão: 99a76766-54e7-4f8b-9c8d-817382a73deb [19/02/2025, 22:14:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [19/02/2025, 22:14:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:14:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:86ae:8909:7902:cf88:5dc1"},{"timer":"01:03:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"01:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:440:bd6f:442d:9bb4:383d:4c54"},{"timer":"01:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:02:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:13:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:13:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:13:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:37"},{"timer":"01:13:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:13:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:14:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:25","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"01:03:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:03:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Gostaria de consultar o baralho referente a minha vida profissional "},{"timer":"01:04:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:04:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"01:04:51","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Camila Souza de Aguiar "},{"timer":"01:04:55","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"07-02-1989 "},{"timer":"01:05:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha "},{"timer":"01:05:20","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Sotreq "},{"timer":"01:05:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:05:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:08:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:10:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nos seus caminhos profissionais tem expansao e crescimento a frente ,diz o taro que ,vc faça um aplanejamento de aonde deseja chagar pois seus planos estao favoraveis a darem certo !!! Diz o taro que tem para vc mais a frente uma nova oportunidade !!!"},{"timer":"01:11:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Com possibilidade de mudanças de area ou setor !!!"},{"timer":"01:11:34","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Rss seria a próxima pergunta se me manteria na mesma aérea "},{"timer":"01:12:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui ,mas ja tem caminho de mudança para vc"},{"timer":"01:12:30","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Sinto que meu chefe reconhece meu esforço e trabalho porém tem algo que sinto que as vezes ele se contém e dar o merecido valor. Posso confiar nele? 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[19/02/2025, 22:19:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:19:53] 🔍 ID da sessão: c4fb344c-ae63-4dcd-a33a-e617363bb6dd [19/02/2025, 22:19:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [19/02/2025, 22:19:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:19:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:86ae:8909:7902:cf88:5dc1"},{"timer":"01:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"01:15:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"01:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"01:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"01:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.98.43.116"},{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"01:16:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:16:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:16:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:29"},{"timer":"01:17:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:17:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:17:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"01:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:15:38","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Cai desculpa "},{"timer":"01:15:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"01:17:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele dar valor ,so nao fala mesmo ,nao é muito bom como chefia ,porem sabe do seu valor sim !!! Diz o taro que ele como todo chefe ,deseja sempre mais e isto nele nao vai mudar nao !!! "},{"timer":"01:17:37","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Ah quanto a isso tranquilo. Eu gosto do que faço e não me importo com as cobranças "},{"timer":"01:17:48","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"A dúvida é realmente em confiança "},{"timer":"01:18:15","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Sobre a mudança de setor? "},{"timer":"01:18:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes sempre apos o banho para dar bons caminhos e elevar a energia do ambiemte de trabalho !!!"},{"timer":"01:18:30","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Boa dica "},{"timer":"01:18:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidade de mudança para vc sim !!!"},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vai esta mais pelo livre arbitrio ou seja vc vai poder escolher !!!"},{"timer":"01:19:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:19:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:19:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"01:19:30","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Amém "},{"timer":"01:19:32","is_operator":false,"user_id":126758,"message":"Obrigada "}] [19/02/2025, 22:19:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:19:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e confiança, com o atendente oferecendo conselhos e respostas relevantes. A interação foi respeitosa, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:19:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:19:55] ✔️ Consulta na sessão c4fb344c-ae63-4dcd-a33a-e617363bb6dd NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:19:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:22:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:22:11] 🔍 ID da sessão: 29e96933-dd36-4c87-bed9-7e5c95c40097 [19/02/2025, 22:22:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2063 [19/02/2025, 22:22:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:22:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4138:86ae:8909:7902:cf88:5dc1"},{"timer":"01:21:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"01:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ba3:1c8c::2d8:c2"},{"timer":"01:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"01:22:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:41","is_operator":false,"user_id":130374,"message":"Olá! Boa noite !"},{"timer":"01:21:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:21:52","is_operator":false,"user_id":130374,"message":"Gostaria de ver sobre o meu ra"},{"timer":"01:21:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"}] [19/02/2025, 22:22:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:22:12] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:22:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:22:13] ⚠️ Consulta na sessão 29e96933-dd36-4c87-bed9-7e5c95c40097 precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:22:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:25:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:25:31] 🔍 ID da sessão: 955979f2-1c34-4788-a465-322c278b45d1 [19/02/2025, 22:25:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4876 [19/02/2025, 22:25:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:25:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"01:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:04:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:17"},{"timer":"01:12:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:37"},{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:15:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:15:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:39"},{"timer":"01:25:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.110.159.193"},{"timer":"01:04:16","message":"Servidor: 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:25:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:25:34] ✔️ Consulta na sessão 955979f2-1c34-4788-a465-322c278b45d1 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:25:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:27:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:27:40] 🔍 ID da sessão: d49222d3-6c55-44df-88f8-56152af92d3a [19/02/2025, 22:27:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5834 [19/02/2025, 22:27:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:27:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"00:56:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:06"},{"timer":"01:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.199.16"},{"timer":"00:56:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:56:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:56:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:06"},{"timer":"01:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caiu"},{"timer":"00:56:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ficou branco o chat"},{"timer":"00:56:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc disse que foi feio vcs dois brigando"},{"timer":"00:56:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim pq ele gritou aí falei chega "},{"timer":"00:57:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não trabalho mas para vc "},{"timer":"00:57:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falei eu ensino e xau"},{"timer":"00:57:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ai depois ele foi para sala dele eu saí "},{"timer":"00:57:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A filha dele no meio "},{"timer":"00:57:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Falando não Adri "},{"timer":"00:58:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí falei sabe não et se hoje "},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:58:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E de anos "},{"timer":"00:58:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ai ontem pedimos desculpa "},{"timer":"00:59:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E hoje chegou um amor com todos "},{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E. 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A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:27:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:27:42] ✔️ Consulta na sessão d49222d3-6c55-44df-88f8-56152af92d3a NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:27:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:34:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:34:38] 🔍 ID da sessão: 2203c690-0492-41dd-9bc1-5dacca389ec2 [19/02/2025, 22:34:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4371 [19/02/2025, 22:34:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:34:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:504a:8400:4038:59eb:dfe4:917f"},{"timer":"01:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"01:34:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:34:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bbc3:1681:7120:880e:d024:df60"},{"timer":"01:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:31"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:22:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"01:22:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"01:22:17","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Naomi, tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:44:49] ✔️ Consulta na sessão edc735ae-9aca-45e5-b415-83c1570cae2a NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:44:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:44:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:44:53] 🔍 ID da sessão: fc046ca7-9c61-4d2f-9a26-30178214cab4 [19/02/2025, 22:44:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [19/02/2025, 22:44:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:44:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"01:41:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.131.161.89"},{"timer":"01:40:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:41:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem boa noite "},{"timer":"01:41:18","is_operator":false,"user_id":131235,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:41:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar querido"},{"timer":"01:41:44","is_operator":false,"user_id":131235,"message":"gostaria de saber se eu e uma pessoa ainda temos possibilidade de estamos juntos no futuro? "},{"timer":"01:42:17","is_operator":false,"user_id":131235,"message":"Gabriel Santos Amorim"},{"timer":"01:42:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim podemos dar uma olhada querido, quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"01:42:33","is_operator":false,"user_id":131235,"message":"Gabriel Santos Amorim"},{"timer":"01:42:39","is_operator":false,"user_id":131235,"message":"15/09/2006"},{"timer":"01:42:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querido"},{"timer":"01:43:02","is_operator":false,"user_id":131235,"message":"Gleiton Souza Vieira 27/08/1997"},{"timer":"01:44:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim tem chance sim as carts indicam que existe atração da parte dele e ele tem uma votnade de aproximação amado tem um pouco sim de receio mas tem desejo carinho"}] [19/02/2025, 22:44:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:44:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um relacionamento futuro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:44:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:44:56] ✔️ Consulta na sessão fc046ca7-9c61-4d2f-9a26-30178214cab4 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:44:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:49:46] 🔍 ID da sessão: b9630263-f8ba-4880-b256-707cea1f0b34 [19/02/2025, 22:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275 [19/02/2025, 22:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:35:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:884e:4a96:9c96:ad9e:d7a2:9173"},{"timer":"01:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:35:33","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:35:42","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Td joia..."},{"timer":"01:35:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:36:12","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Como funciona? Faço uma pergunta e vc responde?"},{"timer":"01:36:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e sua dúvida. Quanto mais clara a sua dúvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"01:37:27","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Jether Pontes e Silva Júnior 21/07/1978Gostaria de saber se irei conseguir meubta"},{"timer":"01:38:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu o que?"},{"timer":"01:38:36","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Gostaria de saber se irei conseguir passar na seleção que estou no momento e conseguir meu tão sonhado e sua trabalho no setor de aeronaves biturbunas e offshore"},{"timer":"01:38:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:39:22","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"*suado, e peseveraada oportunidade"},{"timer":"01:41:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha realização na seleção e se destaque perante concorrência. Pela energia que emana do campo, embora possa aflorar um pouco de ansiedade e autocobrança"},{"timer":"01:41:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga trabalhar nos etor que almeja e de que se adapte de maneira sólida, assertiva "},{"timer":"01:42:16","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Então conseguirei... vai demorar muito, ?"},{"timer":"01:42:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a manter a discrição acerca dos planos, acerca dos propositos, devido pessoas proxmas que podem tentar criar impasses e desmotivações "},{"timer":"01:43:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não é fixo, pode mudar muito conforme as ações do consulente. Assim como podemos visualizar questões na espiritualidade que se desencadeiam no plano físico em momento distinto. Caso queira indagar um tempo específico, as cartas podem responde-lo de uma maneira mais precisa. Na energia do momento, indica como um processo que pode levar mais de um semestre para se consolidar "},{"timer":"01:44:33","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Entendo, e nesse processo que estou concorrendo no momento?"},{"timer":"01:45:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre o processo do momento?"},{"timer":"01:45:37","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Se irei conseguir entrar na empresa que estou no processo seletivo no momento "},{"timer":"01:46:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas indicam os caminhos abertos, perspectivas de que você venha se destacando em relação aos demais que podem vir com interesse semelhante e transmitir contatos com pessoas do ambiente que podem estimula-lo"},{"timer":"01:49:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um processo que tende a te trazer afinidades com os conhecimentos, com os aprendizados que possui, embora possa ocorrer atraso para a finalização, indicam como um processo que pode soar moroso "},{"timer":"01:49:35","is_operator":false,"user_id":128302,"message":"Ok. Muito obrigado.."},{"timer":"01:49:40","is_operator":false,"user_id":128302,"message":" Boa noite "}] [19/02/2025, 22:49:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:49:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma seleção de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:49:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:49:48] ✔️ Consulta na sessão b9630263-f8ba-4880-b256-707cea1f0b34 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:49:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:52:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:52:56] 🔍 ID da sessão: 7a319e0a-4e11-4591-918d-ddbbc85bcc7a [19/02/2025, 22:52:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2465 [19/02/2025, 22:52:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:52:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:47:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"01:52:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196d:436b:ecd3:1bff:fe99:6ab4"},{"timer":"01:47:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:47:47","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:47:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"01:52:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:47:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"01:48:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Bem"},{"timer":"01:48:09","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"01:48:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"01:49:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de passar no período de contrato na empresa central autopeças "},{"timer":"01:49:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor "},{"timer":"01:50:02","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"01:50:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"01:50:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:52:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra da sua condução de modo assertivo, perspectivas de que colha bons frutos e permaneça sim após o período de contrato "},{"timer":"01:52:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"01:52:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:52:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:52:51","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais "}] [19/02/2025, 22:53:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:53:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a pergunta do cliente sobre a chance de passar no contrato de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve gratidão mútua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:53:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:53:16] ✔️ Consulta na sessão 7a319e0a-4e11-4591-918d-ddbbc85bcc7a NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:53:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:56:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:56:47] 🔍 ID da sessão: 36905f9a-1ab6-4a63-a718-6f2dba916df4 [19/02/2025, 22:56:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2636 [19/02/2025, 22:56:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:56:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"01:49:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"01:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:49:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:49:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:56:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:56:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem boa noite como posso ajudar"},{"timer":"01:49:36","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:50:00","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta das dúvida abaixo por favor "},{"timer":"01:50:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade"},{"timer":"01:50:30","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"1-No trabalho atual estou estável ou corre risco de eu ser demitido?\n[19/2 22:A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"01:50:55","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"São duas perguntas."},{"timer":"01:52:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido quais os nomes completos e nascimentos de voces e onde trabalho"},{"timer":"01:52:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"trabalha"},{"timer":"01:52:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por gentileza"},{"timer":"01:52:26","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Nome Rafael Nunes de Araujo 10081986"},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Janaina Carla Damasio 06031990"},{"timer":"01:52:47","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Empresa Finly"},{"timer":"01:54:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim primeiramente não corre risco de demissão não vejo vc permanecendo mesmo querido não tem corte continua trabalhando"},{"timer":"01:54:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem nenhum risco com relação a isso"},{"timer":"01:55:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a sua esposa, sem mentir para vc sim ela ate se atrai por outras pessoas até olha mas assim não tem vontade alguma de se envolver com outro ou trair vc"},{"timer":"01:55:53","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Então ela nunca me traiu?"}] [19/02/2025, 22:56:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 22:56:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre trabalho e relacionamento, mantendo a consulta fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 22:56:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 22:56:51] ✔️ Consulta na sessão 36905f9a-1ab6-4a63-a718-6f2dba916df4 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 22:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 22:59:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 22:59:44] 🔍 ID da sessão: f1e8de22-55a9-4f4f-ad15-b19331001c35 [19/02/2025, 22:59:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4070 [19/02/2025, 22:59:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 22:59:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"01:44:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:48"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"01:55:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"01:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:1893:dc62:5609:5b1e:4cf3"},{"timer":"01:44:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:48"},{"timer":"01:46:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"01:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:55:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:55:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:55:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"01:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:45:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu"},{"timer":"01:45:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim"},{"timer":"01:46:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer tirar tudo a limpo sim"},{"timer":"01:46:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi"},{"timer":"01:46:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"to aqui"},{"timer":"01:46:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conseguiu ler?"},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"apareceu uma mensagem de erro"},{"timer":"01:47:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"nao "},{"timer":"01:47:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"não apareceu nada "},{"timer":"01:47:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer tirar tudo a limpo sim - BRYSA"},{"timer":"01:47:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda vai conversar novamente com Ari"},{"timer":"01:48:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"qdo ela vier falar comigo, vou dizer que não quero nem saber o que e"},{"timer":"01:48:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkkk"},{"timer":"01:48:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sei quem sou "},{"timer":"01:48:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ela sabe quem eu sou "},{"timer":"01:49:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vou cortar "},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ela achou que ele vinha tirar satisfação e não veio "},{"timer":"01:49:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"não veio pq é cagao "},{"timer":"01:49:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"pq fala p todo mundo "},{"timer":"01:49:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hoje falou lá "},{"timer":"01:50:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"awuela merda do Oscar "},{"timer":"01:50:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele é cagão mesmo"},{"timer":"01:50:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu vou ficar escutando mimimi"},{"timer":"01:50:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vou nada "},{"timer":"01:50:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"estou errada? 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[19/02/2025, 23:01:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:01:22] 🔍 ID da sessão: b9e8399b-e90a-434a-902d-6dc471eb1622 [19/02/2025, 23:01:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3247 [19/02/2025, 23:01:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:01:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"01:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:52","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:01"},{"timer":"02:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6147:17dd:5424:62c:52b:f3bd"},{"timer":"01:50:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:01"},{"timer":"02:01:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:51:01","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Oi Jo"},{"timer":"01:51:05","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"boa noite!"},{"timer":"01:51:07","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"01:51:13","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Gostaria de uma ajuda sua"},{"timer":"01:51:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Gustavo!"},{"timer":"01:51:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"01:51:21","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"entao"},{"timer":"01:52:15","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"eu fui aprovado em um concurso para residencia medica, e assumi minha vaga. Gostaria de saber se terei estabilidade nessa vaga que optei por ficar"},{"timer":"01:52:56","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"se fiz uma boa escolha ao optar por esse lugar que fiquei"},{"timer":"01:53:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"01:53:22","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Gustavo Prado Pouzas Guedes"},{"timer":"01:53:27","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"25/01/1991"},{"timer":"01:53:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:53:41","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"ta bem!"},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que mantenha a sua estabilidade e tenha bons resultados "},{"timer":"01:56:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma escolha assertiva, que tende a lhe proporcionar retornos e conexões satisfatórias "},{"timer":"01:56:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que venha gerar algum arrependimento, indicam que tende a se realizar no local que escolhe "},{"timer":"01:56:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"escolheu "},{"timer":"01:56:53","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"fico com muito medo sabe, pq foi algo batalhado por anos e com muita dedicacao"},{"timer":"01:58:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que sua desenvoltura tende a ser reconhecida, indicam como oportunidade que tende a trazer estimulos ao seu longo prazo e te trazer prática quanto a questões que te tragam estimulos e se sinta em uma rotina dinamica"},{"timer":"01:58:43","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"saber disso, me deixa mais tranquilo"},{"timer":"02:00:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum tipo de barreira, bloqueio, indicam que tende a lhe soar com adaptação positiva e criar vinculos que sejam estáveis, solidos em seu caminho "},{"timer":"02:00:35","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"Poxa Jo"},{"timer":"02:00:42","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"muito obrigado!"},{"timer":"02:00:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:00:53","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"no momento 'e apenas isso"},{"timer":"02:00:58","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"me deixou mais tranquilo"},{"timer":"02:01:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado "},{"timer":"02:01:12","is_operator":false,"user_id":85971,"message":"muito obrigado viu?"},{"timer":"02:01:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quem sou grata "}] [19/02/2025, 23:01:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:01:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre estabilidade no trabalho e escolhas feitas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:01:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:01:25] ✔️ Consulta na sessão b9e8399b-e90a-434a-902d-6dc471eb1622 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:01:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:01:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:01:35] 🔍 ID da sessão: 187a88c9-1478-4c9b-aada-600b970c4190 [19/02/2025, 23:01:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2286 [19/02/2025, 23:01:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:01:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"01:57:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:57:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"02:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28b0:c6:4700:dcac:42e:4eed:d88c"},{"timer":"01:57:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:57:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"02:01:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:57:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:57:38","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:57:57","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Estou precisando saber de amor e relacionamento "},{"timer":"01:58:04","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Cloves Benedito da Silva "},{"timer":"01:58:16","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"28/05/1981"},{"timer":"01:58:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querido qual o nome da pessoa que deseja ver "},{"timer":"01:58:57","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Amanda "},{"timer":"02:00:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim as cartas mostram que a moça tem um interesse sim por vc carinho, porém assim querido eu vejo ela confusa quanto a relacionamento sério, ela quer aproximidação deseja proximidade ela pensa em te dar espaço e tende a acontecer"},{"timer":"02:01:29","is_operator":false,"user_id":129107,"message":"Ok obrigado "}] [19/02/2025, 23:01:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:01:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:01:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:01:37] ✔️ Consulta na sessão 187a88c9-1478-4c9b-aada-600b970c4190 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:01:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:07:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:07:53] 🔍 ID da sessão: 73ad4ea5-9c92-4cd5-9913-8de980db60b7 [19/02/2025, 23:07:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3486 [19/02/2025, 23:07:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:07:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:22","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"02:01:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"02:07:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196d:436b:ecd3:1bff:fe99:6ab4"},{"timer":"02:01:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:01:19","message":"Navegador: 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O cliente também se mostrou grato e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:07:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:07:56] ✔️ Consulta na sessão 73ad4ea5-9c92-4cd5-9913-8de980db60b7 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:07:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:08:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:08:30] 🔍 ID da sessão: eabdd478-507c-47de-8a82-e32beabc028a [19/02/2025, 23:08:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2915 [19/02/2025, 23:08:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:08:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O jogo aconselha a rever a sua postura na empresa, indica que o ambiente pode vir observando de sua postura e ter questões relacionadas a fofoca, movimentos que podem sentir desmotivação do senhor na empresa. O jogo não mostra que tenha um corte formal esquematizado, mas indica que ja pode sim ter ocorrido conversa, comunicação a respeito, indica como um campo que carece de bastante atenção caso não tenha intenção de sair "},{"timer":"02:06:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ja tenha ocorrido contato externo de Janaina é alta, mostra que ela pode ser uma pessoa paquerada, assediada. O jogo mostra que ela tende sim a se sentir fisicamente atraida por outras pessoas, mostra um aspecto bastante observador e magnetismo no campo dela "},{"timer":"02:06:57","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Mais ela já me traiu?"},{"timer":"02:07:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que já tenha ocorrido contato de Janaina com outra pessoa, é muito alta."},{"timer":"02:07:42","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Da para saber se e recente ou não?"},{"timer":"02:08:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como um contexto pontual, mostra que pode ter ocorrido por mais de uma vez. A possibilidade de que tenha ocorrido de modo recente, se mostra muito alta "}] [19/02/2025, 23:08:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:08:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre trabalho e traição, mantendo a consulta relevante e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:08:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:08:32] ✔️ Consulta na sessão eabdd478-507c-47de-8a82-e32beabc028a NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:08:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:08:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:08:46] 🔍 ID da sessão: 33371e62-3abf-4c4b-9355-0f471020fb35 [19/02/2025, 23:08:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2846 [19/02/2025, 23:08:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:08:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:02:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:47:851e:e45d:2212:efbf:ff15"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:02:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:02:12","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Boa noite! Bem? :)"},{"timer":"02:02:25","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"eu sou Renata Franchini 14/06/84"},{"timer":"02:02:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Renata. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Eu sou a Renata Franchini 14/06/84. No dia 01/01 conheci Leonardo Roberto Ceron 01/05/83, no meio da Amazonia e nos aproximamos, mas como estávamos em viagens diferentes não ficamos e logo seguimos. Moramos em sp. E ele me ligou ontem ficamos 1h falando e combinamos de jantar e ele veio ontem em minha casa… quando começou a esquentar ele saiu correndo não entendi… e falou que quer me ver essa semana \n\nEle sente atração por mim? Acha que tem energia de algo mais?"},{"timer":"02:02:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Ok :)"},{"timer":"02:03:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou lendo, Renata"},{"timer":"02:03:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo ? Seu nome está completo?"},{"timer":"02:03:57","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Completo "},{"timer":"02:04:05","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"algo como uma relação de amor.."},{"timer":"02:04:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando ."},{"timer":"02:06:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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[19/02/2025, 23:17:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:17:40] 🔍 ID da sessão: 344b9555-aba4-4c63-9c85-b028b341229b [19/02/2025, 23:17:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3972 [19/02/2025, 23:17:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:17:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:22","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.53.116"},{"timer":"02:09:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"02:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"02:17:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:47:851e:e45d:2212:efbf:ff15"},{"timer":"02:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:17"},{"timer":"02:10:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:10:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:10:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"02:17:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"02:09:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:09:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudom bem com vc Renata?"},{"timer":"02:09:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"02:09:40","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Olá! 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Acha que tem energia de algo mais?"},{"timer":"02:10:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso tudo"},{"timer":"02:10:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me aguarde por favor."},{"timer":"02:10:35","is_operator":false,"user_id":131236,"message":":)"},{"timer":"02:11:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rato, cavaleiro, chicote, estrada, lua, ancora, homem e anel"},{"timer":"02:11:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que ele quis segurar a intensidade"},{"timer":"02:12:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quis avançar casas para começar algo novo e saudável"},{"timer":"02:12:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"teve alguns prejuizos na vida afetiva"},{"timer":"02:12:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Rê, que ele sente sim muita atração por ti, desejo tbm, mas, não quer deixar as emoções dirigir ele desta vez"},{"timer":"02:12:45","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Entendi… mas temos algo pra viver?"},{"timer":"02:12:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer permitir conhecê-la mais, deixar desenvolver de forma natural"},{"timer":"02:12:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem forçar, sem sufocar"},{"timer":"02:13:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como fechou com a carta do anel"},{"timer":"02:13:09","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"legal "},{"timer":"02:13:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem chances altas de evoluir para algo mais sério"},{"timer":"02:13:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente eu vejo uma relação que se desenvolve de forma mais "tímida""},{"timer":"02:13:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lenta até, mas, construtiva"},{"timer":"02:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é bom"},{"timer":"02:13:42","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Sim sim "},{"timer":"02:13:49","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Terminei um relacionamento em dezembro com Yuri de lima Rossi 29/12/87. 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E parece ser mais responsável rs "},{"timer":"02:17:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e mesmo que nao se desenvolva com ele o que eu acho dificil nao se desenvolver"},{"timer":"02:17:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os caminhos permanecerão abertos sim"},{"timer":"02:17:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem muita coisa em comum entre vcs dois"},{"timer":"02:17:33","is_operator":false,"user_id":131236,"message":"Legal! ✊🙏"},{"timer":"02:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [19/02/2025, 23:17:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:17:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente sobre Leonardo e Yuri.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:17:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:17:43] ✔️ Consulta na sessão 344b9555-aba4-4c63-9c85-b028b341229b NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:17:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:24:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:24:34] 🔍 ID da sessão: 7cdeaf16-7a61-478c-9714-2b1713fb0a30 [19/02/2025, 23:24:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3420 [19/02/2025, 23:24:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:24:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"02:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"02:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:09:50","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá...boa noite!"},{"timer":"02:10:18","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Eu estava interessada num rapaz da internet e hj recebi um fora...."},{"timer":"02:10:38","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"fiquei chateada...me senti rejeitada...."},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"02:11:08","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"mas queria saber se foi desinteresse comigo ou ele q não está numa boa fase..."},{"timer":"02:11:47","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ele sempre foi de poucas palavras..."},{"timer":"02:11:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:24:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:24:37] ✔️ Consulta na sessão 7cdeaf16-7a61-478c-9714-2b1713fb0a30 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:24:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:29:04] 🔍 ID da sessão: 235d3b22-4af1-40af-b2da-550036a03d43 [19/02/2025, 23:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2827 [19/02/2025, 23:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:21:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"02:21:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:21:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b0:8c04:3096:2d09:25de:81ea"},{"timer":"02:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:21:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:29:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:21:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:21:34","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:21:38","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Bem"},{"timer":"02:21:45","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Gostaria de uma consulta em duas perguntas "},{"timer":"02:21:49","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"1-No trabalho atual estou estável ou corre risco de eu ser demitido? 2-A minha esposa já me traiu ou sente atração por outra pessoa e vai me trair?"},{"timer":"02:22:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome competo e data de nascimento"},{"timer":"02:22:08","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Rafael Nunes de Araújo 10081986\nJanaina Carla Damasio de Araujo 06031990\nEmpresa Finly"},{"timer":"02:22:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"02:24:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham que tenha cuidado com sabotagem no ambiente atual,mostram que embora seu trabalho seja de eficiencia, pessoa com má intenção pode tentar criar instabilidades na expectativa de tirá-lo do ambiente "},{"timer":"02:25:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma possibilidade baixa de que se consolide demissão, mas pode ser necessário que fique atento, que gere cuidado maior e evite misturar questões pessoais com profissionais "},{"timer":"02:25:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Há algum ponto sobre o tarbalho que quer esclarecer ou quer que analise em relação a Janaina?"},{"timer":"02:25:57","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"Pode seguir com a Janaina"},{"timer":"02:26:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"02:28:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela ja pode sim ter gerado encontros extraconjugais, indicam carencia no campo que a representa "},{"timer":"02:28:28","is_operator":false,"user_id":131234,"message":"E recente ou antigo?"},{"timer":"02:28:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tanto a nivel recente, quanto a nivel antigo "},{"timer":"02:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, naturalmente, ela pode sim se sentir atraída por outras pessoas, questões que podem vir de maneira natural, do instinto "}] [19/02/2025, 23:29:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:29:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:29:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:29:07] ✔️ Consulta na sessão 235d3b22-4af1-40af-b2da-550036a03d43 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:29:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:44:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:44:48] 🔍 ID da sessão: c5aa9f3c-afa7-4125-bb6e-3b33a706d9b7 [19/02/2025, 23:44:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466 [19/02/2025, 23:44:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:44:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:28:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:28:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"02:28:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:44:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.73.183.80"},{"timer":"02:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:44:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:28:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem "},{"timer":"02:28:12","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:28:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:28:14","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"td "},{"timer":"02:28:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"02:28:26","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entao, gostaria que vc olhasse uma coisa"},{"timer":"02:28:59","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"perdi recentemente uma grande qtde de dinheiro e gostaria de saber se vou ter a mesma oportunidade novamente"},{"timer":"02:29:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade"},{"timer":"02:29:11","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"02:29:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sei entendi vamos dar uma olhada"},{"timer":"02:31:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas mostram pra gente que sim terá boas oportunidades mais a frente com relação a finanças ainda esse ano tende a acontecer de ter nova chance porém a mesma oportunidade exatamente nao será uma oportunidade diferente"},{"timer":"02:31:56","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"em q sentido?"},{"timer":"02:33:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sentido de ser algo rentavel mesmo amado do que as cartas mostram mas não mostram vc retroagindo como se não fosse receber a mesma proposta de antes"},{"timer":"02:33:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não sei do que se trata sabe querido não tenho contexto então só tenho a confirmação das cartas e o indicativo de mudanças sabe"},{"timer":"02:33:41","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"otimo"},{"timer":"02:33:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"outra coisa"},{"timer":"02:34:29","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"estou sozinho agora....algumas mulheres passaram na minha vida nos ultimos meses, mas estou buscando um amor....alguem do passsado volta?"},{"timer":"02:34:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querido"},{"timer":"02:37:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim não volta mulher no passado realmente sua vida não está em um momento de retroagir sabe, as cartas até mostram sim relacionamentos pessoas vindo indo mas assim não vejo no presente momento vindo alguem que ja foi sabe"},{"timer":"02:37:29","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"e virá uma pessoa nova? qdo?"},{"timer":"02:37:34","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"digo para ficar"},{"timer":"02:39:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora coisa de alguns meses para aparecer querido provavelmente só fim de ano"},{"timer":"02:39:41","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vixe"},{"timer":"02:40:08","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"outra coisa...apenas uma mulher do passado marcou...Cinthya"},{"timer":"02:40:20","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"o resto nem lembro o nome"},{"timer":"02:40:35","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela esta namorando? ela sumiu"},{"timer":"02:40:54","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tinha sido traida e estava com medo de se relacionar"},{"timer":"02:41:08","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tivemos uma boa conexao..."},{"timer":"02:41:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"olha esse panorama por favor"},{"timer":"02:41:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido assim na verdade as cartas mostram que atualmente sim existe alguem na vida dela sabe amado "},{"timer":"02:41:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela realmente seguiu"},{"timer":"02:42:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"02:42:06","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"em relação a emprego"},{"timer":"02:42:18","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"estou pensando em mudar de empresa"},{"timer":"02:42:34","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"a nova empresa será uma boa?"},{"timer":"02:44:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram que no momento tem estabilidade mas assim seria melhor para ti financeiramente amado"}] [19/02/2025, 23:44:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:44:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:44:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:44:51] ✔️ Consulta na sessão c5aa9f3c-afa7-4125-bb6e-3b33a706d9b7 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:44:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:48:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:48:50] 🔍 ID da sessão: 35d26e4e-3a8d-4536-9297-c9ffe3c269e4 [19/02/2025, 23:48:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2079 [19/02/2025, 23:48:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:48:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:8c69:1150:f47a:1879"},{"timer":"02:47:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:47:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:32"},{"timer":"02:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:69c:7c1:b666:628d"},{"timer":"02:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:03","message":"Navegador: iniciando contador de 01:07:32"},{"timer":"02:47:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"02:48:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:48:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:06:33"},{"timer":"02:48:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:48:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem"},{"timer":"02:47:16","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Boa noite. Tudo bem e você?"},{"timer":"02:48:07","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Oi"},{"timer":"02:48:29","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Gostaria de uma ajuda sua "}] [19/02/2025, 23:48:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:48:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:48:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:48:52] ⚠️ Consulta na sessão 35d26e4e-3a8d-4536-9297-c9ffe3c269e4 precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:48:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [19/02/2025, 23:54:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [19/02/2025, 23:54:52] 🔍 ID da sessão: f5f1e54e-cebd-4d19-a301-d73a29c1ce94 [19/02/2025, 23:54:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530 [19/02/2025, 23:54:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [19/02/2025, 23:54:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:a93c:b2e3:9a1b:7c9f"},{"timer":"02:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:46"},{"timer":"02:54:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:69c:7c1:b666:628d"},{"timer":"02:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:46"},{"timer":"02:54:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:54:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"02:49:41","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Boa noite! A conexão caiu"},{"timer":"02:49:51","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"02:49:58","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Queria uma ajuda sua "},{"timer":"02:50:25","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Estou concorrendo a um cargo na ouvidoria em"},{"timer":"02:50:34","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"na Empresa que trabalho "},{"timer":"02:50:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"1estou bem querido"},{"timer":"02:50:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo amado"},{"timer":"02:50:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sem problemas"},{"timer":"02:51:03","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"eu irei passar nessa seleção?"},{"timer":"02:51:09","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"serei chamado?"},{"timer":"02:51:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la querido qual seu nome completo e nascimetno e o local que trabalha por favor"},{"timer":"02:51:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamor ver!!"},{"timer":"02:52:09","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"meu nome completo é Carlos Eduardo Schuch Pinto, nascido em 19/10/1977. Trabalho na Previ"},{"timer":"02:54:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido as cartas mostram que sim vc deve e tende a sim conseeguir a vaga "},{"timer":"02:54:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas se mostram positivas"},{"timer":"02:54:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e que vai dar certo"},{"timer":"02:54:35","is_operator":false,"user_id":107511,"message":"Amém! Muito obrigado!"}] [19/02/2025, 23:54:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [19/02/2025, 23:54:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de uma seleção de emprego, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [19/02/2025, 23:54:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [19/02/2025, 23:54:55] ✔️ Consulta na sessão f5f1e54e-cebd-4d19-a301-d73a29c1ce94 NÃO precisa ser estornada. [19/02/2025, 23:54:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.