[16/02/2025, 07:21:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 07:21:07] 🔍 ID da sessão: 65043551-f6f9-4554-b8c1-bbc1c052828d
[16/02/2025, 07:21:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3273
[16/02/2025, 07:21:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 07:21:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:11:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:11:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:d8d0:a69b:f427:3092"},{"timer":"10:11:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"10:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:1c96::2d9:63"},{"timer":"10:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:11:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:18:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:18:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"10:18:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"10:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:11:14","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:11:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:11:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:11:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber como sera minha semana c a pessoa q gosto"},{"timer":"10:11:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:11:47","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"10:12:01","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"10:12:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"10:12:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se ele vira atras de mim ou se ta enbolvido c outra"},{"timer":"10:12:52","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se vai me tratar bem"},{"timer":"10:13:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs nao estao juntos, é isso?"},{"timer":"10:13:05","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"trabalhamoa juntis"},{"timer":"10:13:18","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"nao estamos jumtos "},{"timer":"10:13:35","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"tivemos um caso "},{"timer":"10:13:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Pode ver"},{"timer":"10:13:57","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"?"},{"timer":"10:14:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:14:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, pendurado e torre"},{"timer":"10:15:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao afastados a qto tempo?"},{"timer":"10:15:18","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quase 2 meses"},{"timer":"10:15:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q pra ele o q vcs viveram ficou no passado"},{"timer":"10:16:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai te tratar bem, com respeito e consideração "},{"timer":"10:16:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao tem intenção de te procurar nao "},{"timer":"10:16:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como mulher, como ficante,  isso nao "},{"timer":"10:17:03","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Esta apaixonado por outra?"},{"timer":"10:17:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, apaixonado nao, mas esta envolvido com outra sim"},{"timer":"10:17:42","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e vai durar? "},{"timer":"10:18:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Porque ele demonstra me querer ainda as vezes entao?"},{"timer":"10:18:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"será q demonstra mesmo ou vc q esta imaginando coisas?"},{"timer":"10:18:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o os homens qdo querem uma mulher eles correm atras"},{"timer":"10:19:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e pelo q eu vejo no jogo, ele te rejeita e se mantem afastado de vc "},{"timer":"10:19:31","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele ainda vai ficar c essa mulher? "},{"timer":"10:19:43","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"O q sente por mim nada? "},{"timer":"10:20:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim, mas ela nao é impécilio para q ele nao  volte com vc"},{"timer":"10:20:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Por quanto tempo se envolverao? "},{"timer":"10:20:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vao ficar juntos por uns 6 ou 8 meses"}]
    
[16/02/2025, 07:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 07:21:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 07:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 07:21:11] ✔️ Consulta na sessão 65043551-f6f9-4554-b8c1-bbc1c052828d NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 07:21:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 07:36:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 07:36:38] 🔍 ID da sessão: a7c4c9eb-383a-4af8-81cc-4029ccbee9c5
[16/02/2025, 07:36:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598
[16/02/2025, 07:36:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 07:36:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:d8d0:a69b:f427:3092"},{"timer":"10:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"10:36:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b181:8235:d5df:af3e:2f09:cc8f"},{"timer":"10:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:30:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:31:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"10:36:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:36:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:31:25","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Olá!"},{"timer":"10:31:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:31:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:31:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:31:56","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional e sobre como estão avaliando minha entrega no trabalho "},{"timer":"10:32:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"10:32:38","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Roberta Maria Piccoli "},{"timer":"10:32:44","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"21/06/1988"},{"timer":"10:33:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:33:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, mago e roda"},{"timer":"10:33:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"10:34:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"as pessoas estão  gostando de vc como  profissional e vc tem caminhos para  crescer na empresa"},{"timer":"10:35:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fato q isso vai acontecer com o tempo e com anos de trabalho "},{"timer":"10:35:38","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Que maravilha!!!! Muito obrigada!!!"},{"timer":"10:35:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"10:36:04","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Um excelente dia para você! Abraços "},{"timer":"10:36:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"obrigada"},{"timer":"10:36:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc tb"},{"timer":"10:36:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vjos"}]
    
[16/02/2025, 07:36:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 07:36:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão e satisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 07:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 07:36:42] ✔️ Consulta na sessão a7c4c9eb-383a-4af8-81cc-4029ccbee9c5 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 07:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 08:35:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 08:35:34] 🔍 ID da sessão: 2e1f8584-6455-484b-b7de-f0e8a78ddd22
[16/02/2025, 08:35:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601
[16/02/2025, 08:35:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 08:35:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:d8d0:a69b:f427:3092"},{"timer":"11:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:28:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:28:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:892:abbd:141b:e6e2:e605:cd4f"},{"timer":"11:28:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:35:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:29:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:29:17","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"tudo bem"},{"timer":"11:29:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Carlos, bom dia "},{"timer":"11:29:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"11:29:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:31:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Olha minha amiga preciso de vc me ajude tem algum tempo que eu esta ou separado uns 3meses só que agora minha ex  depois que teve casamento da minha irmã ela disse até ai me respeitou em não ter ninguém só que agora ela já apareceu com outro e fazendo mesmo tipos programas que fazíamos juntos assim de repente "},{"timer":"11:31:56","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"queria saber se relacionamento ela está me provocando ou realmente ela que essa relaçao"},{"timer":"11:32:19","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva Junior 03/121987"},{"timer":"11:32:32","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Veríssimo dos anjos "},{"timer":"11:32:40","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"08/02/1997"},{"timer":"11:32:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Carlos"},{"timer":"11:33:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela esta se permitindo viver e conhecer outra pessoa "},{"timer":"11:34:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao esta querendo te provocar nao, nao intencionalmente"},{"timer":"11:34:25","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"certo"},{"timer":"11:34:41","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"e em relação a mim como fico nessa história "},{"timer":"11:35:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc deve seguir sua vida tb, se abrir a conhecer outras pessoas"},{"timer":"11:35:28","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"tá bom muito obrigado "}]
    
[16/02/2025, 08:35:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 08:35:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre a ex-parceira. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 08:35:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 08:35:37] ✔️ Consulta na sessão 2e1f8584-6455-484b-b7de-f0e8a78ddd22 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 08:35:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 08:48:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 08:48:58] 🔍 ID da sessão: 83d48b01-ce3c-4204-8244-90951500615f
[16/02/2025, 08:48:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2058
[16/02/2025, 08:48:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 08:48:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:46:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:46:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:c0cd:6469:f8b3:6f2"},{"timer":"11:46:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:46:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:46:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"11:48:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28c8:526:b501:6faa:43f4:8fd6:51ab"},{"timer":"11:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:46:14","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:17"},{"timer":"11:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:48:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:46:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:47:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"11:47:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"}]
    
[16/02/2025, 08:48:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 08:48:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 08:49:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 08:49:00] ⚠️ Consulta na sessão 83d48b01-ce3c-4204-8244-90951500615f precisa ser estornada.
[16/02/2025, 08:49:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 10:01:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 10:01:57] 🔍 ID da sessão: 8963d40a-dd7e-4d6a-8885-51b51a391619
[16/02/2025, 10:01:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2843
[16/02/2025, 10:01:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 10:01:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:47:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:47:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"12:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:47:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:40","message":"Servidor: Endereço IP: 131.0.205.128"},{"timer":"12:47:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:47:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"12:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:52:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:52:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:52:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:17"},{"timer":"13:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:47:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:48:02","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ola tudo bem? "},{"timer":"12:48:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"12:48:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"12:49:21","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Então, conheci alguem e estava tudo fluindo, porém aconteceu algumas coisas que nao gostei e deixei claro, e ele disse que quer conversar comigo, queria saber se tem como ver o que esperar? O que ele quer conversar? "},{"timer":"12:50:06","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Fernanda Mayer - 06/10/2000 e Eduardo Cossul - 01/07/96"},{"timer":"12:50:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:53:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode estar vendo que as coisas podem estar caminhando para algo que ele enxerga como limitações , sabe ? As cartas mostram bem isso . Ele pode nessa coneversa apresentar isso pra vc , sabe ?"},{"timer":"12:53:59","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sim"},{"timer":"12:54:18","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Ele falo algo sobre estar com problemas pessoais? "},{"timer":"12:54:43","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Teria como ver o que seriam estas limitações? "},{"timer":"12:55:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar"},{"timer":"12:59:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que seria com relação a vida pessoal dele ,sabe ? me parece que ele percebe que existem fatores emocionais e tbm com relação a vida dele que podem fazer com que ele tenha dificuldade emocional"},{"timer":"12:59:18","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Sim "},{"timer":"12:59:57","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"ele disse que quer muito conversar comigo pq tem muita consideração por mim, mas estou bem chateada kkk"},{"timer":"13:00:24","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Algum conselho de como agir em relação e ele ? "},{"timer":"13:00:32","is_operator":false,"user_id":121469,"message":"Como trata-lo ? "},{"timer":"13:01:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"}]
    
[16/02/2025, 10:01:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 10:01:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e emoções, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 10:02:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 10:02:00] ✔️ Consulta na sessão 8963d40a-dd7e-4d6a-8885-51b51a391619 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 10:02:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 10:37:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 10:37:39] 🔍 ID da sessão: 5baa54ad-b326-4a7c-8dbc-e92aea757b62
[16/02/2025, 10:37:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996
[16/02/2025, 10:37:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 10:37:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:19:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:24","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:19:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:19:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:26"},{"timer":"13:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:06"},{"timer":"13:37:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:19:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:16","message":"Servidor: Endereço IP: 191.56.146.180"},{"timer":"13:19:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:19:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:19:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:26"},{"timer":"13:20:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:20:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:20:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:20:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:06"},{"timer":"13:37:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:37:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:19:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:19:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:19:36","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Ola"},{"timer":"13:19:42","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:20:21","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Preciso de orientação "},{"timer":"13:20:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:20:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"13:21:25","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Estou em um relacionamento, mas sinto que tem alguma coisa errada"},{"timer":"13:21:58","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Sinto que não sei toda verdade sobre o pessoa"},{"timer":"13:21:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"13:22:05","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Valéria Aparecida dos Santos Castro "},{"timer":"13:22:18","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Antônio Calli Inácio da Silva "},{"timer":"13:22:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:22:33","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Ok"},{"timer":"13:26:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ter uma  resistencia devido a ele querer liberdades em que ele pode não estar encontrando , sabe ? isso pode estar afetando a dinamica do relacionamento e fazendo ele se recuar, sabe ?"},{"timer":"13:27:38","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Não entendi "},{"timer":"13:27:49","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Como assim liberdade "},{"timer":"13:28:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ele me parece que quer mais espaço "},{"timer":"13:29:04","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Entendi "},{"timer":"13:30:06","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Mas não tem nada então relacionado a traição, mentira? "},{"timer":"13:31:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:31:28","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Ok"},{"timer":"13:36:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo  que ele pode ver caminhos para se envolver com outras pessoas tbm ,.Ele me parece  que gosta de se abrir em relação a outras pessoas"},{"timer":"13:37:13","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Entendi "},{"timer":"13:37:22","is_operator":false,"user_id":90350,"message":"Obrigado "}]
    
[16/02/2025, 10:37:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 10:37:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 10:37:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 10:37:44] ✔️ Consulta na sessão 5baa54ad-b326-4a7c-8dbc-e92aea757b62 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 10:37:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 10:44:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 10:44:55] 🔍 ID da sessão: d0227baf-b285-450d-b825-39247ea3876c
[16/02/2025, 10:44:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500
[16/02/2025, 10:44:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 10:44:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:38:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:38:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:38:51","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:38:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:3cd::61:18b"},{"timer":"13:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:38:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:44:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:44:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:38:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:38:57","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:39:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:39:09","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber futuro amoroso c uma pessoa "},{"timer":"13:39:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:39:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome da pessoan "},{"timer":"13:39:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"meu nomw e luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"13:39:45","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/1979"},{"timer":"13:40:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:40:27","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele gosta de mim ou ta apaixonado por outra?"},{"timer":"13:40:36","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"teremos algo ainda? "},{"timer":"13:41:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:43:23","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Pode falar a verdade sem do "},{"timer":"13:43:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"conseguiu ver algo? "},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ver caminhos para que as coisas venham fluir entre vcs , mas ele quer ir vivendo , sabe ? Ele não quer se apressaar , quer poder fazer com que as cpoisas venham dar certo  para que as coisas venham fluir "},{"timer":"13:44:26","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Mas o q sente por mim e por essa pessoa q esta saindo "}]
    
[16/02/2025, 10:44:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 10:44:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso da cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 10:44:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 10:44:57] ✔️ Consulta na sessão d0227baf-b285-450d-b825-39247ea3876c NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 10:44:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 10:53:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 10:53:38] 🔍 ID da sessão: b0d7213f-075d-46ec-a14c-7c44a9034128
[16/02/2025, 10:53:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201
[16/02/2025, 10:53:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 10:53:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"13:41:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:41:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"13:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"13:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:04","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.206.186"},{"timer":"13:41:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:08"},{"timer":"13:45:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:45:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"13:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:53:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:41:15","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Bom dia Miguel "},{"timer":"13:41:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:41:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:41:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:42:10","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Estou me sentindo sobrecarregada , nada na minha vida anda , me sinto cansada, esgotada, quando algo bom acontece sempre vem algo ruim pq acontece isso comigo? "},{"timer":"13:42:24","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Pq não consigo prosperar ? E ter uma vida leve! "},{"timer":"13:42:49","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Ando triste , desanimada, com a energia baixa , tudo da errado para mim "},{"timer":"13:43:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor. "},{"timer":"13:43:14","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Amanda Cristina Duarte Neves Mafra Nascimento 11/07/1988 "},{"timer":"13:43:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:47:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Amanda, as cartas me mostram, que essa fase ruim, e negativa, tende a passar sim, eu vejo que vc está de fato, carregada e sobrecarregada espiritualmente, mas isso não vai ser pra sempre, eu vejo que uma nova fase tende a se iniciar, mas te indico, praticar algum esporte, nem que seja uma caminhada, sair um pouco de casa, se cuidar, mesmo contra a sua vontade, e tbm cuidar do seu lado espiritual, vc precisa urgentemente de um banho de boldo, e esse banho é da cabeça aos pés"},{"timer":"13:48:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele vai ativar os chacras do seu ori, da sua cabeça, e vc vai se senti bem melhor"},{"timer":"13:48:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não se deixe levar pela tristeza, e pelo desânimo"},{"timer":"13:48:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mesmo sendo difícil"},{"timer":"13:48:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc tem que lutar contra eles, no dia a dia"},{"timer":"13:49:26","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Entendi! "},{"timer":"13:49:47","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"E o meu lado profissional vai melhorar ? "},{"timer":"13:50:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"13:52:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que vai ter ciclos novos pra vs sim, no seu campo profissional, eu vejo isso acontecendo ainda nesse primeiro semestre do ano, mudanças positivas, boas pra vc, no lado profissional, e financeiro."},{"timer":"13:53:17","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Gratidão "},{"timer":"13:53:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé na sua vida!"},{"timer":"13:53:36","is_operator":false,"user_id":123906,"message":"Amém! "}]
    
[16/02/2025, 10:53:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 10:53:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 10:53:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 10:53:40] ✔️ Consulta na sessão b0d7213f-075d-46ec-a14c-7c44a9034128 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 10:53:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:00:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:00:58] 🔍 ID da sessão: 23c2d35b-6bcd-46cd-8399-08bb24e4e09b
[16/02/2025, 11:00:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3462
[16/02/2025, 11:00:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:00:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:50:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"13:50:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:50:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5fe4:600:55e0:600a:6a6d:8ced:e6f5"},{"timer":"13:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:00:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:51:03","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:51:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:51:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:51:11","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"me chamo Júnior Henrique comer "},{"timer":"13:51:21","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Nascimento 18/09/88"},{"timer":"13:51:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:51:57","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"eu estava ficando com uma moça que se chama Victoria Favaro Rocha , nascimento dela 14/08/98 "},{"timer":"13:52:16","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"tivemos uma briga fds passado e da lá para k não se falamos mas "},{"timer":"13:52:28","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Gostaria de saber se tem volta "},{"timer":"13:52:38","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ela me bloqueou em tudo "},{"timer":"13:52:46","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"mandei msg mas não me respondeu "},{"timer":"13:52:51","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"e não fui mas atrás "},{"timer":"13:53:03","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"será que tem volta ? Vamos voltar a se falar "},{"timer":"13:53:13","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"devo ir atrás ou ela vai vim ?"},{"timer":"13:53:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Bom Junior"},{"timer":"13:54:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo corte definitivo nao "},{"timer":"13:54:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc vai precisar ser persistente e ir tentando se reaproximar aos poucos"},{"timer":"13:54:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"espere mais uns dias pra ela esfriar a cabeça "},{"timer":"13:55:05","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Está bem "},{"timer":"13:55:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fica calmo"},{"timer":"13:55:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q rem breve vcs voltam"},{"timer":"13:55:37","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"será que irá demorar"},{"timer":"13:55:48","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"uns falam para mim não ir atrás que ela vai vim "},{"timer":"13:55:56","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"pq minha parte eu fiz "},{"timer":"13:56:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem q ir atras"},{"timer":"13:56:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ficar em cima"},{"timer":"13:56:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"inistindo "},{"timer":"13:56:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao "},{"timer":"13:56:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem   dar tempo pra ela esfriar a cabeça"},{"timer":"13:56:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aí vc tenta se reaproximar "},{"timer":"13:56:41","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"está bem "},{"timer":"13:57:06","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"falei para ela várias vezes em namoro ela falou que não era o momento "},{"timer":"13:57:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ela nao esta apaixonada"},{"timer":"13:57:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela gosta de vc e queria deixar fluir"},{"timer":"13:57:38","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entendi "},{"timer":"13:58:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sentimento pode vir com o tempo"},{"timer":"13:58:15","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entendi "},{"timer":"13:58:28","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"vou aguardar então "},{"timer":"13:58:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aguarde"},{"timer":"13:59:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vai mentalizando vcs 2 juntos lindos e felizes"},{"timer":"13:59:11","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Esta bem "},{"timer":"13:59:14","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"vou fazer isto "},{"timer":"13:59:33","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"faço todos os dias isto e peço a Deus ao anjo da guarda dela e meu "},{"timer":"13:59:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo vc for dormir"},{"timer":"14:00:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imagine vc gritando o nome dela bem alto 10 x"},{"timer":"14:00:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e imagine ela correndo ate vc sorrindo e se jogando nos teus braços"}]
    
[16/02/2025, 11:00:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:00:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:01:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:01:00] ✔️ Consulta na sessão 23c2d35b-6bcd-46cd-8399-08bb24e4e09b NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:01:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:06:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:06:30] 🔍 ID da sessão: 92098613-79f2-49df-9219-750c3b28d4b5
[16/02/2025, 11:06:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3431
[16/02/2025, 11:06:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:06:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"14:06:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dac:1c8c::2d8:36"},{"timer":"13:54:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"14:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:06:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:54:50","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:54:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:54:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:55:01","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"futuro amoroso com uma pessoa "},{"timer":"13:55:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:55:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"13:55:30","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"13:55:50","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"o que esta por vir e o que sente por mim"},{"timer":"13:56:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são ficantes?"},{"timer":"13:56:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e se esta apaixonado por quem esta saindo"},{"timer":"13:56:21","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"tivemos um caso "},{"timer":"13:56:24","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"longo"},{"timer":"13:56:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele e eu somos casados "},{"timer":"13:56:40","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"c outras pessoas "},{"timer":"13:56:49","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"mas ele trai bastante "},{"timer":"13:57:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc quer saber se tem futuro com ele, como amantes, é isso? "},{"timer":"13:57:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Sim"},{"timer":"13:57:25","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se sente algo por mim "},{"timer":"13:57:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e pela mulher q ta saindo agora pq sei q esta "},{"timer":"13:57:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi agora, vamos ver aqui as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:01:04","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Conseguiu ver?"},{"timer":"14:01:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luciana, as cartas me mostram, que ele sente uma atração forte por vc, vejo que há desejo, mas não vejo amor, os sentimentos dele por vc, são mais carnais mesmo, desejo, e química sexual, sobre ele   eu vejo que de fato, ele tem muitas amantes, mas amor, ele não sente por nenhuma delas "},{"timer":"14:01:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estava digitando"},{"timer":"14:01:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a sua resposta"},{"timer":"14:01:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas ainda tem mais"},{"timer":"14:01:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vou concluir"},{"timer":"14:01:28","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ok"},{"timer":"14:01:40","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e o futuro ele vem falar comigo?"},{"timer":"14:01:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"14:01:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vejo que ele te procura"},{"timer":"14:02:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"haverá comunicação"},{"timer":"14:02:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"sabe qdo"},{"timer":"14:02:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, não demora tanto  tempo assim, não, pode ser dias, ou semanas..."},{"timer":"14:03:20","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e o q sente por essa pessoa que esta saimdo"},{"timer":"14:03:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Está bem apaixonado, vejo que está bem grudado com essa pessoa."},{"timer":"14:04:03","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E vai durar? "},{"timer":"14:04:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Por mim nunca sentiu isso? "},{"timer":"14:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vai durar sim, ele está muito apaixonado, muito mais do que ela. Em relação a vc, vejo que no passado, ele gostou muito"},{"timer":"14:05:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de vc tbnm"},{"timer":"14:05:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tbm"}]
    
[16/02/2025, 11:06:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:06:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:06:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:06:32] ✔️ Consulta na sessão 92098613-79f2-49df-9219-750c3b28d4b5 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:06:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:17:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:17:57] 🔍 ID da sessão: 4f3ce434-316c-47c0-b12d-048ec2613416
[16/02/2025, 11:17:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004
[16/02/2025, 11:17:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:17:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:07:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:07:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:07:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:07:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:07:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:bac:3cd::61:2ad"},{"timer":"14:07:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:07:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oie "},{"timer":"14:08:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:08:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:08:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"14:08:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria q você verificasse pra mim as energias do meu relacionamento "},{"timer":"14:08:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"14:08:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992 "},{"timer":"14:08:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:09:02","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"qual seria conselho para nós nesse momento e se tem alguma coisa atrapalhando "},{"timer":"14:09:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E se eu posso fazer algo enfim "},{"timer":"14:11:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:12:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok"},{"timer":"14:14:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que a relação pode ter muitas dificuldades em que ele esta tentando caminhar para que as coisas venham ficar mais equilibradas , eu vejo que por um tempo ha caminhos pra certa estagnação no relacionamento "},{"timer":"14:14:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas ele tem vontade de ficar comigo? "},{"timer":"14:14:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ou pensa em se distanciar algo do tipo? "},{"timer":"14:14:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Eu vejo que o conselho e mais o dialogo pra que as coisas venham melhorar "},{"timer":"14:14:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"No momento ele está estressado "},{"timer":"14:15:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"acredito que pelas contas e nosso planejamento apartamento novo, móveis "},{"timer":"14:15:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Acha que eu deixo ele um pouco quieto sem conversar por agora? "},{"timer":"14:15:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ou convido para fazer algo? "},{"timer":"14:15:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ele é orgulhoso, e eu acabo tendo que ceder muitas vezes "},{"timer":"14:16:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olhja , flor , pelo que vejo aqui o momento e deixar ele agir "},{"timer":"14:16:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tomar iniciativa agora pode fazer com que ele se afaste mais "},{"timer":"14:16:41","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Entendi "},{"timer":"14:16:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"será q ele vem "},{"timer":"14:16:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ou quer distanciar de mim mesmo? "},{"timer":"14:16:56","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vc vê que ele gosta de mim mesmo?"},{"timer":"14:17:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"com o tempo sim , flor "},{"timer":"14:17:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Distanciar?"}]
    
[16/02/2025, 11:18:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:18:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as energias do relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma leve desconexão técnica.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:18:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:18:07] ✔️ Consulta na sessão 4f3ce434-316c-47c0-b12d-048ec2613416 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:18:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:22:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:22:24] 🔍 ID da sessão: c35df7aa-ab54-4d24-8c6b-e3598cff8307
[16/02/2025, 11:22:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2303
[16/02/2025, 11:22:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:22:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:18:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:18:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"14:18:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:21:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:21:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:4513:1400:a984:f669:8c40:17fc"},{"timer":"14:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:17:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:18:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:18:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:18:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:18:20","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:18:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:18:29","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Tudo bem "},{"timer":"14:19:08","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Gostaria de ver sobre a minha filha Amanda "},{"timer":"14:19:34","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Tenho muita preocupações "},{"timer":"14:19:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"14:20:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"14:20:58","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Porque as pessoas se aproximam dela por inveja"},{"timer":"14:21:41","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ou porque tentando prejudicar ela"}]
    
[16/02/2025, 11:22:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:22:26] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às preocupações do cliente sobre sua filha, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:22:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:22:26] ⚠️ Consulta na sessão c35df7aa-ab54-4d24-8c6b-e3598cff8307 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:22:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:24:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:24:40] 🔍 ID da sessão: cf8443e5-ca2c-4d45-a718-7a9dd0d19c78
[16/02/2025, 11:24:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3246
[16/02/2025, 11:24:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:24:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:400e:2342:8a8a:b69c"},{"timer":"14:10:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"14:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"14:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"14:24:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:5d85:b9f0:fe3f"},{"timer":"14:10:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:10:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"14:19:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:20:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"14:24:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:24:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:10:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:11:02","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Oi meu nome é Carla Alessandra Pereira Brandão de Azevedo"},{"timer":"14:11:11","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"data de nascimento 11/07/1983"},{"timer":"14:11:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Carla?"},{"timer":"14:13:27","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Estou na minha terceira tentativa de engravidar pela Fertilização in vitro , irei fazer a coleta dos meus óvulos no dia 17/03/2025 e posteriormente nova coleta de óvulos no dia 3/04/2025. Após isso será fecundado. Gostaria de saber se eu consigo obter mais de 1 blastocistos dessa vez ( se possível me dá um número mais ou menos) e a pergunta final é se será um embrião euploide ( saudável como eu e vc) "},{"timer":"14:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok Carla, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:16:24","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Pois é na minha primeira FIV eu consegui apenas 1 blastocisto e tinha 2 síndromes , então não implantei . Na segunda todos morreram antes do quinto dia que é quando temos o blastocisto "},{"timer":"14:16:41","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"daí agora vou fazer terceira tentativa e quarta para ver se consigo "},{"timer":"14:17:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carla, as cartas me mostraram, que sim, que todos esses procedimentos darão certo, eu vejo os caminhos estarão abertos, e as energias positivas, pra que venha como muita saúde, a tiragem foi bem positiva, dentro desse contexto que vc apresentou. "},{"timer":"14:17:46","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"tomara Miguel foi um fracasso as duas primeiras. Mas quantos blastocistos eu consigo "},{"timer":"14:17:56","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"poderia ver o número mais ou menos "},{"timer":"14:18:50","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Última pergunta se eu consigo mudar para Áustria até final de maio. Era para eu mudar em março, por conta do tratamento não mudei , mas irei tentar uma última vez "},{"timer":"14:19:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc consegue sim, e se vc me permite, um conselho, faça uma oferenda "simples" para Oxum, uma vela amarela, o seu nome completo, e os seus pedidos, deixe essa vela queimar, e ofereça ela pra mamãe Oxum, é ela quem cuida de todas as mães, e a protetora das crianças."},{"timer":"14:19:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar essa questão aqui, um momento por favor"},{"timer":"14:20:57","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Ok"},{"timer":"14:23:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em relação aos números, de acordo com a posição das cartas, e a numerologia correspondente, vejo entre 2, e 3 blastocistos. E sobre a mudança, eu vejo que consegue sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas. "},{"timer":"14:24:11","is_operator":false,"user_id":108264,"message":"Obrigada e fica com Deus . Também estou trabalhando hoje. Sou médica e estou de plantão "}]
    
[16/02/2025, 11:24:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:24:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre fertilização in vitro e mudança para a Áustria. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações e conselhos espirituais relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:24:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:24:43] ✔️ Consulta na sessão cf8443e5-ca2c-4d45-a718-7a9dd0d19c78 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:24:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:34:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:34:39] 🔍 ID da sessão: 1a136190-e327-48b6-91d7-64ba9d5c120c
[16/02/2025, 11:34:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3423
[16/02/2025, 11:34:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:34:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"14:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:23:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"14:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:4513:1400:a984:f669:8c40:17fc"},{"timer":"14:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"14:34:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:23:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:23:50","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Porque saiu"},{"timer":"14:24:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu nao estava te atendendo hoje"},{"timer":"14:24:21","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ok"},{"timer":"14:24:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc devia estar com  outra pessoa"},{"timer":"14:24:40","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Pode ser"},{"timer":"14:24:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sem duvida"},{"timer":"14:24:51","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"E tudo bem"},{"timer":"14:24:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas fique a vontade"},{"timer":"14:25:50","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Eu queria saber porque as pessoas se aproxima da minha filha Amanda e causam mal a ela"},{"timer":"14:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor"},{"timer":"14:27:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"14:27:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"data de nascimento"},{"timer":"14:27:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da sua filha"},{"timer":"14:27:45","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Porque desperta tanta inveja Amanda Cargnin kornowiski"},{"timer":"14:28:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sata de nascimento da Amanda"},{"timer":"14:29:21","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"15/07/2002"},{"timer":"14:30:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente"},{"timer":"14:30:42","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"E como faço para ajudar ela"},{"timer":"14:30:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da cobra vem mostrando que a Amanda desperta bastante inveja nas pessoas sim"},{"timer":"14:31:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso leva a algumas quererem prejudica-la"},{"timer":"14:31:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a melhor forma que vc pode ajuda-la"},{"timer":"14:31:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´no sentido espiritual"},{"timer":"14:31:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alem de fazer suas preces intercedendo por ela,pois tem muito poder "},{"timer":"14:31:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode e deve"},{"timer":"14:32:02","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ela não acredita que as pessoas queira fazer mal a ela"},{"timer":"14:32:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"leva-la a algum caminho espiritual"},{"timer":"14:32:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"embora ela so va se quiser ne"},{"timer":"14:32:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela aceita?"},{"timer":"14:32:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas independente dela nao acreditar que as pessoas querem prejudicar "},{"timer":"14:32:59","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Não gosta de ir na igreja, não sei onde posso levar "},{"timer":"14:33:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ela estiver bem protegida"},{"timer":"14:33:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai resolver"},{"timer":"14:33:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao precisa ser uma igreja"},{"timer":"14:33:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem que ser algum lugar que ela goste"},{"timer":"14:33:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem centros espiritas"},{"timer":"14:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de umbanda"},{"timer":"14:33:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"catolica"},{"timer":"14:33:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"evangelica"},{"timer":"14:33:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao importa oque seja"},{"timer":"14:33:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas que ela aceite"},{"timer":"14:34:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e independente disso"},{"timer":"14:34:19","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ok"},{"timer":"14:34:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua oraçao pela vida dela e´de grande ajuda"},{"timer":"14:34:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda mais sendo vc mae"}]
    
[16/02/2025, 11:34:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:34:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente com a filha e como ajudá-la espiritualmente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:34:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:34:42] ✔️ Consulta na sessão 1a136190-e327-48b6-91d7-64ba9d5c120c NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:34:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:35:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:35:48] 🔍 ID da sessão: cfc710ca-3286-42c0-b7d8-62ab9be809f7
[16/02/2025, 11:35:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051
[16/02/2025, 11:35:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:35:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:28:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:28:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:27:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da8:1c8c::2d8:a9"},{"timer":"14:27:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:43"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:35:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:28:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:28:38","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Quero saber o q um antigo caso sente por mim "},{"timer":"14:28:52","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele e casado e no momento tambem sai c outra "},{"timer":"14:28:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Luciana! Feliz que esteja bem"},{"timer":"14:28:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, querid!"},{"timer":"14:29:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"14:29:14","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber se esta apaixonado por ela e se cai me procurad"},{"timer":"14:29:28","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"meu nome luciana cury ragazini cabral "},{"timer":"14:29:32","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"4/10/82"},{"timer":"14:29:49","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"14:30:10","is_operator":false,"user_id":130381,"message":" o da terceira pessoa eu nao sei infelizmente "},{"timer":"14:30:30","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode ver o semtimento e o meu futuro c ele "},{"timer":"14:30:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"?"},{"timer":"14:30:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, querida"},{"timer":"14:32:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que embora se sinta sugado energeticamente por padrão obsessivo do seu campo, Evandro demonstra sentimento de   indiferença quanto aos encontros entre vocês. Ele pensa que você segue seu caminho com homem mais jovem que ele e não demonstra interesse em novos encontros, em novos contatos "},{"timer":"14:33:44","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele acha q saio c outro!? "},{"timer":"14:33:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente arrependido em ter cedido sobre contatos que te envolvem, se sente inseguro com tendencias de perseguição do seu campo e não demonstra ter algum tipo de intenção, de futuro que a envolva, mostram que ele sente como contatos que ficaram no passado"},{"timer":"14:34:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, querida. Ele pensa que você mantem compromisso com homem mais jovem que ele e procura por outras pessoas, demonstra um aspecto pejorativo na visão dele"},{"timer":"14:34:22","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Teve algum sentimento por mim!? "},{"timer":"14:34:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E por essa agora"},{"timer":"14:35:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram atração sexual e arrependimento, não mostram que ele tenha tido algum sentimento, ou visualizado afeto, mas voltado a fantasia, a encontro oculto "},{"timer":"14:35:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa que você quer analisar, querida?"},{"timer":"14:35:18","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Nao tenho "},{"timer":"14:35:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sem os dados de uma pessoa não e possivel analisar os sentimentos, são informações importantes"}]
    
[16/02/2025, 11:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:35:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um antigo caso, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas repetições. O cliente recebeu informações sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:35:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:35:50] ✔️ Consulta na sessão cfc710ca-3286-42c0-b7d8-62ab9be809f7 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:49:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:49:22] 🔍 ID da sessão: a05925f1-d8bf-4f0e-9a16-38514ba52839
[16/02/2025, 11:49:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2763
[16/02/2025, 11:49:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:49:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:41:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:41:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"14:49:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c1:1a00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"14:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:41:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:41:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"14:48:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:49:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:41:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:41:47","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:41:51","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"14:42:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"14:43:04","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou querendo fazer um concurso publico, area administrativa  cargo tecnico judiciario. Voce consegue ver se consigo passar? Ou devo escolher outra area?"},{"timer":"14:43:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor "},{"timer":"14:44:17","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"14:44:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":" Estou analisando, um momento, por favor "},{"timer":"14:46:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, mas a autoconfiança  um pouco abalada, e aconselhavel avaliar melhor  a sua conexão consigo mesmo, com seus propositos e  manter o foco nos estudos. As chances de que seja aprovado são muito atlas "},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"altas "},{"timer":"14:47:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não mudar de area, a manter o foco nesta, manter seu foco, e disciplina, confiando no processo e ficando atento com prazos para não perdê-lo "},{"timer":"14:47:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"perdê-los "},{"timer":"14:47:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser uma area de facil adaptação em seu horizonte, com oportunidades  de ascensão para seu longo prazo, onde tende a se sentir motivado, se sentir empenhado e criar vinculos que te tragam  estimulos "},{"timer":"14:48:26","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"14:48:36","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"14:48:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}]
    
[16/02/2025, 11:49:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:49:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre concurso público de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:49:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:49:24] ✔️ Consulta na sessão a05925f1-d8bf-4f0e-9a16-38514ba52839 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:49:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 11:55:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 11:55:56] 🔍 ID da sessão: ec9e3606-c563-4b12-a147-9908987719fa
[16/02/2025, 11:55:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3916
[16/02/2025, 11:55:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 11:55:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"14:55:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:40:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:4513:1400:a984:f669:8c40:17fc"},{"timer":"14:40:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:40:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:40:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:44:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:44:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:44:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"14:55:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:40:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:41:03","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:41:12","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Tudo bem"},{"timer":"14:41:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Gisele! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:41:50","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Gostaria de saber sobre a parte financeira "},{"timer":"14:42:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"14:43:01","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Se vou conseguir concluir a contribuição de minha casa"},{"timer":"14:43:15","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Se vou conseguir me mudar"},{"timer":"14:43:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"14:43:26","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Gisele Pedroso Cargnin "},{"timer":"14:43:41","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"19/09/1979"},{"timer":"14:43:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:45:00","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ok"},{"timer":"14:45:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra tendencia de que consiga sim concluir a sua  contribuição, mostra os caminhos abertos, mas aconselha que tenha cuidado com energias de autossabotagem e de autocobrança. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de  finalizar preocupações e manter  do seu fluxo  financeiro de modo positivo "},{"timer":"14:46:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com energias de ansiedade, de impaciencia, para que a senhora não deixe boas oportunidades passarem, ha tendencias de que ocorra mudança a nivel  de revisão de gastos, que tende a gerar maior conforto e finalizações de empregos financeiros em questões que não trazem mais retornos"},{"timer":"14:47:13","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Eu não entendi "},{"timer":"14:47:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual ponto que a senhora não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"14:47:57","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Auto sabotagem "},{"timer":"14:48:06","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"É de mim mesma"},{"timer":"14:48:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em relação à mudança, o jogo mostra que está sim favorável para que a ocorra, mas não indica como uma mudança de ordem imediata, indica perspectiva de que precise de um planejamento mais claro, mais seguro, para que consiga consolidá-la. O jogo mostra propensão a atrasos, em relação ao prazo que a senhora pode idealizar, intencionar, neste momento atual "},{"timer":"14:49:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, de ter muita tensão, pressão sobre si mesma, que pode fazer com que se  sabote, com que a sua mente, o seu campo psicologico crie armadilhas para si mesma"},{"timer":"14:49:39","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ok"},{"timer":"14:49:51","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"No meu trabalho "},{"timer":"14:50:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre o seu trabalho, por gentileza, Gisele?"},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Porque as vezes me sinto sempre vigiada"},{"timer":"14:50:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:52:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra do seu campo sendo alvo de energias de inveja no ambiente profissional, tendencia de que tenha energia feminina que se sente desconfortável, visualiza do seu bom desempenho e pode tentar lhe criar desmotivaçã "},{"timer":"14:52:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"desmotivação "},{"timer":"14:53:18","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"E como fazer isso mudar?"},{"timer":"14:54:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  seu campo com tendencias de energias de medo criando  inseguranças, criando receios em expor mais do seu potencial e gerando sensações de trava. O jogo aconselha a desprender de questões de  limitaçao sobre si mesma , desprender  de comparações e se permitir ser mais vista no ambiente "},{"timer":"14:55:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procura por fortalecer do seu autoconhecimento, evidenciar dos seus feitos no local e não ter receios em se posicionar. O  jogo mostra como momento favorável para  lidar bem com os desafios do local e  a não levar as questões do profissional para o pessoal, pois podem deixá-la com sensação de excesso de pressão "},{"timer":"14:55:45","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Ok, eu gastaria de ter melhor oportunidade de trabalho com melhor ganhos"},{"timer":"14:55:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Favorável para ascensão a partir de Junho"},{"timer":"14:55:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"}]
    
[16/02/2025, 11:55:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 11:55:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 11:56:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 11:56:00] ✔️ Consulta na sessão ec9e3606-c563-4b12-a147-9908987719fa NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 11:57:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:01:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:01:19] 🔍 ID da sessão: cdde1d41-2304-49ff-aeb2-211a84e88e2e
[16/02/2025, 12:01:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477
[16/02/2025, 12:01:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:01:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:55:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:400e:2342:8a8a:b69c"},{"timer":"14:55:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:55:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:18:26f1:1552:ed5e:5291:fd8"},{"timer":"14:55:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:55:27","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:55:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:55:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:55:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:55:43","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"Me chamo Gabriela Freitas Rodrigues"},{"timer":"14:55:58","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"nasci em 18/08/1972"},{"timer":"14:56:48","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"estou viajando hoje para Lisboa. Ficarei apenas uma semana. Vou só. Quero saber se a viagem será boa e se há alguma chance de eu conhecer alguém interessante nesta viagem "},{"timer":"14:57:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:00:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que a viagem será muito boa sim, vc vai gostar bastante, e sobre conhecer alguém, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra vc conhecer alguém sim, vc terá muitas oportunidades em relação há isso."},{"timer":"15:00:48","is_operator":false,"user_id":17335,"message":"obrigada!! Confesso que estou apreensiva. Muito obrigada mesmo. Tenha um bom domingo"},{"timer":"15:01:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé pra vc!"}]
    
[16/02/2025, 12:01:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:01:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a viagem da cliente e a possibilidade de conhecer alguém interessante, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:01:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:01:21] ✔️ Consulta na sessão cdde1d41-2304-49ff-aeb2-211a84e88e2e NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:01:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:11:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:11:08] 🔍 ID da sessão: 784c8602-6416-4c3f-a1fe-e73730c09f8b
[16/02/2025, 12:11:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3533
[16/02/2025, 12:11:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:11:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"15:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"15:11:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:4513:1400:a984:f669:8c40:17fc"},{"timer":"15:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:01:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:01:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"15:01:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:01:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:01:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"15:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:11:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:01:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:01:45","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Eu não consegui ler todas as mensagens "},{"timer":"15:02:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"\nO jogo mostra seu campo com tendencias de energias de medo criando inseguranças, criando receios em expor mais do seu potencial e gerando sensações de trava. O jogo aconselha a desprender de questões de limitaçao sobre si mesma , desprender de comparações e se permitir ser mais vista no ambiente"},{"timer":"15:02:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procura por fortalecer do seu autoconhecimento, evidenciar dos seus feitos no local e não ter receios em se posicionar. O jogo mostra como momento favorável para lidar bem com os desafios do local e a não levar as questões do profissional para o pessoal, pois podem deixá-la com sensação de excesso de pressão"},{"timer":"15:02:32","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"No final sobre o trabalho "},{"timer":"15:02:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na energia do momento, favorável para ascensão a partir de Junho, indica este ano trazendo novos estimulos, novas oportunidades em seu caminho, de modo em que tende a conseguir investir mais em si mesma, renovar conhecimentos e gerar contatos que abram portas maiores "},{"timer":"15:04:15","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"E gostaria muito ter ter oportunidade de trabalho onde fosse melhor reconhecida financeiramente "},{"timer":"15:04:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que seu campo tende a passar por impactos positivos, tende a se sentir sentir estimulada, porém, indica como mudança para ambiente novo. O local atual pode transmitir um aspecto mais  estável "},{"timer":"15:06:13","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Que hoje faço trabalho que necessitaria de 3 pessoas para desempenhar"},{"timer":"15:06:42","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Eu gosto de ajudar as pessoas onde eu trabalho "},{"timer":"15:06:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ficar atenta em relaçao as oportunidades, mostra tendencia de que surjam vagas no seu perfil, mas não mostram como uma movimentação de ordem imediata. Indica que tende a ter contatos, ter oportunidades que te tragam incentivos, mas é importante que fortaleça do seu sentimento de merecimento, de se sentir merecedora em viver o novo e, ampliar dos horizontes , para que a renovação ocorra "},{"timer":"15:07:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que  não corre risco de corte no local atual, mostra seu campo seguro, porém, a realização pode vir de uma maneira mais limitada, não trazer dos retornos na mesma proporção em que a senhora pode se doar "},{"timer":"15:08:58","is_operator":false,"user_id":130997,"message":" No meu casamento "},{"timer":"15:09:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"15:09:11","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Gisele Pedroso Cargnin "},{"timer":"15:09:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Da pessoa que a senhora é casada, os seus eu ja recebi!"},{"timer":"15:09:23","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"19/09/1979"},{"timer":"15:09:59","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"Maurício fala barba Medeiros "},{"timer":"15:10:13","is_operator":false,"user_id":130997,"message":"30/09/1988"},{"timer":"15:10:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:11:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma relação que tem potencial duradouro, indica que ele tem sentimentos fortes pela senhora "}]
    
[16/02/2025, 12:11:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:11:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:11:11] ✔️ Consulta na sessão 784c8602-6416-4c3f-a1fe-e73730c09f8b NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:11:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:16:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:16:15] 🔍 ID da sessão: 277354ee-5bc4-464d-a542-ed22d0321c68
[16/02/2025, 12:16:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3449
[16/02/2025, 12:16:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:16:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:04:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:04:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:13","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"15:09:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"15:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:04:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:892:abbd:2992:cb08:44c8:5442"},{"timer":"15:04:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"15:09:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:09:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:09:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"15:16:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:04:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:04:20","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Oi tudo bem"},{"timer":"15:04:31","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"mais menos "},{"timer":"15:04:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:04:51","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Vc deve tá lembrado de min"},{"timer":"15:04:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me lembro sim! Gratidão por ter voltado"},{"timer":"15:05:06","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"que venho muito aqui fala minha ex"},{"timer":"15:05:52","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela ontem postou na casa do outro qu ela está relacionando da última vez vc me disse que ela poderia está querendo me provocar "},{"timer":"15:06:21","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela está fazendo as coisas que gostava de fazer comigo igual nas postagens "},{"timer":"15:06:37","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"O que vc me diz desse relacionamento dela agora"},{"timer":"15:06:50","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"15:06:56","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"15:07:05","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Veríssimo dos anjos"},{"timer":"15:07:12","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"08/02/1997"},{"timer":"15:07:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você tem as informações da pessoa que esta proxima a ela?"},{"timer":"15:07:49","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"nao só sei que ele chama Arthur "},{"timer":"15:07:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:09:20","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Oi"},{"timer":"15:09:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha tendencias de que a Talita  faça ações articuladas, tentativas dea em ser vista, em ser notada, mas não mostram que esteja comprometida "},{"timer":"15:10:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ações que ela  pode transmitir em momentos impulsivos, influencias  de amizades e ações que não ressoam com a realidade "},{"timer":"15:10:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  perspectivas de que ela ainda faça ações neste sentido, pode transmitir a comunicação entre vocês debilitada e tentativas dela em fuga"},{"timer":"15:11:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas não mostram que ela visualize questões em comum, mostram Arthur como uma questão forçada, manipulada no campo dela, não indicam que ela vise oficializar, ou esteja emocionalmente envolvida"},{"timer":"15:12:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode rodar muito em circulos, criar uma rotina, uma situação fantasiosa, mas não indicam que ela esteja realizada neste momento, mostram o campo  dela muito inseguro "},{"timer":"15:13:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Ela vai me procurar se eu fica na minha"},{"timer":"15:13:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procura-la, não contata-la, deixa-la sentir sua falta, ter cuidado com ações impulsivas, não entrar em fofoca e não acompanha-la, para que ela baixe a guarda e faça ações mais solidas"},{"timer":"15:14:48","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Qual eo problema dela por fazer assim com atitudes imaturas"},{"timer":"15:15:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram como ações impulsivas, impensadas, atitudes que ela pode apresentar em momentos de frustração, em momento de nervosismo e com influencias que soam provenientes do meio social, de amizades que transmitem ideias negativas"},{"timer":"15:16:11","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Vou te chama de volta um minuto "}]
    
[16/02/2025, 12:16:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:16:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com sua ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:16:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:16:17] ✔️ Consulta na sessão 277354ee-5bc4-464d-a542-ed22d0321c68 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:16:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:29:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:29:57] 🔍 ID da sessão: ebfe3f9c-683a-42a5-bead-ff60674fb16d
[16/02/2025, 12:29:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2199
[16/02/2025, 12:29:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:29:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:27:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:27:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"15:29:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:29:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:29:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:27:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c1:1a00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"15:27:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:22"},{"timer":"15:29:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:28:08","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Bom dia"},{"timer":"15:28:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:28:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:28:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"15:29:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola ?"},{"timer":"15:29:35","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou querendo fazer um concurso publico area administrativa tecnico judiciario voce pode ver se consigo passar nessa area ou devo escolher outra?"}]
    
[16/02/2025, 12:29:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:29:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre o concurso público, e houve desconexão sem reconexão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:29:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:29:59] ⚠️ Consulta na sessão ebfe3f9c-683a-42a5-bead-ff60674fb16d precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:30:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:31:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:31:35] 🔍 ID da sessão: c5f79916-4287-4ff0-8bbe-6fe09510924f
[16/02/2025, 12:31:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3373
[16/02/2025, 12:31:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:31:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:17:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:17:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:29"},{"timer":"15:31:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:892:abbd:2992:cb08:44c8:5442"},{"timer":"15:16:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:29"},{"timer":"15:31:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:17:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:18:06","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Mais agora eu qual vai minha vida nesse período enquanto eu estiver afastado "},{"timer":"15:18:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não entendi, desculpe"},{"timer":"15:19:33","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Voltando a nossa conversa enquanto eu estiver longe o que ela vai fica imaginando sobre min"},{"timer":"15:19:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:21:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a gerar pensamentos dela voltados ao passado, a momentos bons, momentos de união ao seu lado"},{"timer":"15:21:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencias de que aflorem pensamentos dela voltados ao amadurecimento e tambem a compreensão sua acerca do momento atual, indicam que ela sente como um afastamento necessario para discernir o sentimento de amor, do sentimento de posse"},{"timer":"15:22:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem aflorar pensamentos dela quanto a curiosidade sobre seu momento atual, indicam que ela tende a gerar pensamentos de uma maneira mais romantica e pode tentar chamar da sua atenção "},{"timer":"15:23:25","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"o que devo fazer para não prejudicar e fazer as coisas acontecer bem"},{"timer":"15:24:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Para tudo isso acontecer "},{"timer":"15:24:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a procurar por trabalhar da leveza, desprender da energia de medo da perda, da necessidade de controle e transmitir aspectos mais leves, mais harmonicos para ela "},{"timer":"15:25:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a evitar ações impulsivas, a gerar um aspecto mais discreto da sua rotina, a fortalecer o caminho pessoal e desprender das inseguranças"},{"timer":"15:25:58","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Esse relacionamento dela então vai fazer bem para ela pensa na gente outra vez"},{"timer":"15:26:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja em um relacionamento, mostram como uma questão armada, manipulada, questões em que ela pode procurar por ego, mas não indica que ela esteja feliz, mostram como ações em que ela pode gerar tentativas em demonstrar vivencias semelhantes, para mostrar que esta bem, mesmo sem estar"},{"timer":"15:27:54","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Vou me curar e vou busca trabalha minha vida para as coisas serem leves"},{"timer":"15:28:28","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Será que vale pena eu lutar por esse relacionamento "},{"timer":"15:28:45","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"as vezes tenho vontade de desistir de tudo"},{"timer":"15:28:50","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"eu amo ela"},{"timer":"15:29:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação cujas chances de prosperar são altas, mas não  se mostram de  maneiras imediatas, instantâneas, indicam perspectivas de que precisem deste tempo de amadurecimento, de cura, para que não entrem em circulos viciosos, indicam perspectivas de que saiam de padrões que podem ter deixado a ambos inseguros, receosos, e tenham oportunidades de prosperar "},{"timer":"15:29:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem sentimetnos, mas sente desencontros no caminho de vocês, que podem ter criado estas instabilidades, mas passiveis de que tenham um amadurecimento maior ao longo prazo "},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"jo muito obrigado depois eu volto para vc me ajudar mais vc é incrível saber expressar a palavras corretas "},{"timer":"15:31:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado e espero que fiquem bem o mais breve possivel, Carlos!"},{"timer":"15:31:26","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"amém "}]
    
[16/02/2025, 12:31:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:31:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:31:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:31:38] ✔️ Consulta na sessão c5f79916-4287-4ff0-8bbe-6fe09510924f NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:31:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:36:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:36:45] 🔍 ID da sessão: 6c746c1c-5fea-4a61-80cd-6b13e897015d
[16/02/2025, 12:36:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3540
[16/02/2025, 12:36:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:36:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:26:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"15:26:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"15:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:25:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.24.52.45"},{"timer":"15:25:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:25:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:26:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"15:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:26:10","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Ola"},{"timer":"15:26:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:26:27","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Meu nome  Ana Lúcia Bernardino "},{"timer":"15:26:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tiuf"},{"timer":"15:26:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:26:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:26:39","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"22/04/1980"},{"timer":"15:26:41","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Bem"},{"timer":"15:27:11","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Quero saber se você vê relacionamento  com Vagner Maioli 14/07/1973"},{"timer":"15:27:15","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Estamos saindo"},{"timer":"15:27:26","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Falando uns quatro meses ja"},{"timer":"15:27:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:28:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, enamorados e mago"},{"timer":"15:28:41","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Sim"},{"timer":"15:28:53","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"?"},{"timer":"15:29:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha nao é o q ele busca pra vida dele, mas se ele chegar a se apaixonar por vc , isso pode mudar co o  tempo"},{"timer":"15:30:02","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Mostra essa possibilidade  de paixão?"},{"timer":"15:30:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance sim"},{"timer":"15:30:28","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Você vê ele procurando  ou saindo com outras"},{"timer":"15:30:44","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Visto que estamos nos conhecendo, as vezes  sei lá pode acontecer "},{"timer":"15:31:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele conversa com outras sim "},{"timer":"15:32:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é livre , nao tem como evitar isso"},{"timer":"15:32:08","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Ah sim "},{"timer":"15:32:09","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Mas f"},{"timer":"15:32:22","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Pergunto pq falamos todos os dias"},{"timer":"15:32:40","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Encontros?"},{"timer":"15:33:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"as vez sim"},{"timer":"15:33:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao é sempre nao "},{"timer":"15:33:46","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Estou conhecendo  um outro moco"},{"timer":"15:33:53","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Não sei nada dele"},{"timer":"15:33:55","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Janio"},{"timer":"15:34:14","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Joga pir cima para ver se a possibilidade  de dar certo é  maior"},{"timer":"15:34:25","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Janio 60 anos"},{"timer":"15:34:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta interessado por vc, quer te conhecer mais e melhor"},{"timer":"15:34:28","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Só isso"},{"timer":"15:34:34","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Sim, "},{"timer":"15:34:42","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Mas eu fico na dúvida por causa do outro "},{"timer":"15:35:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se conhecem pessoalmente?"},{"timer":"15:35:05","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Vai que estou perdendo um futuro  namorado"},{"timer":"15:35:13","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Sim, nós conhecemos "},{"timer":"15:35:22","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Mas não rolou nada"},{"timer":"15:35:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"investe mais na nele "},{"timer":"15:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixe a relação fluir"},{"timer":"15:35:44","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"As chances  com ele é  maior que o outro?"},{"timer":"15:35:55","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Ele já quer transar"},{"timer":"15:35:59","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Kkkk"},{"timer":"15:36:02","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Eu acho neh"},{"timer":"15:36:09","is_operator":false,"user_id":80292,"message":"Não falou,  mas nem precisa "},{"timer":"15:36:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a marioa das pessoas querem isso mesmo "},{"timer":"15:36:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é assim q começa "},{"timer":"15:36:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"}]
    
[16/02/2025, 12:36:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:36:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:36:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:36:48] ✔️ Consulta na sessão 6c746c1c-5fea-4a61-80cd-6b13e897015d NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:36:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:43:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:43:53] 🔍 ID da sessão: a8aab5c7-638f-4940-a651-9085cabd67ab
[16/02/2025, 12:43:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2572
[16/02/2025, 12:43:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:43:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:36:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"15:43:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c1:1a00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"15:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:39"},{"timer":"15:43:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:43:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:43:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:36:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:36:58","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde, tudo bem sim"},{"timer":"15:37:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"15:38:11","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou querendo fazer um concurso publico area administrativa cargo tecnico judiciario, voce consegue ver se consigo passar nessa area, ou devo escolher outra area?"},{"timer":"15:38:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim. Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"15:38:53","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"15:39:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"15:41:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos,  porém, tendÊncia de autossabotagem no seu campo. O jogo aconselha a definir melhor os objetivos e a manter os estudos. A possibilidade de que tenha êxito e passe nesta área, é muito alta "},{"timer":"15:42:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com perspectiva de colher bons frutos, de ter oportunidades de destaque e convocação. Não indica que tenha grandes bloqueios, grandes, mas é aconselhável ter cuidado com dispersão "},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"15:43:06","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"15:43:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[16/02/2025, 12:43:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:43:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre um concurso público, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:43:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:43:56] ✔️ Consulta na sessão a8aab5c7-638f-4940-a651-9085cabd67ab NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:43:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:51:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:51:43] 🔍 ID da sessão: 2df3dc39-54e0-4019-a809-d59e3d077848
[16/02/2025, 12:51:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653
[16/02/2025, 12:51:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:51:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:46:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:46:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:51:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:13be:2581:3458:6c7f:1db2"},{"timer":"15:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:46:50","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Boa tarde Aloísio. Tudo bem e com você? "},{"timer":"15:46:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"15:47:04","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Preciso muito saber sobre uma pessoa "},{"timer":"15:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre a pessoa?"},{"timer":"15:47:33","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Conheci uma pessoa no inicio do ano, ele começou muito carinhoso comigo e nos vimos pessoalmente só uma vez. Nesse tempo tivemos bastante discussões, inclusive ontem tivemos uma briga e não estamos nos falando.  Já joguei algumas vezes e em dois jogos saíram que há sentimentos dele por mim, porém em um jogo mais recente saiu que ele não tem sentimentos e nem interesse. Queria saber se ele realmente sente algo por mim, se ele vai voltar e se temos algum futuro. "},{"timer":"15:47:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"15:48:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não recordo, que dia foi?"},{"timer":"15:48:13","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Não foi contigo "},{"timer":"15:48:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"15:49:08","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Nahara Luiza Ribeiro dos Santos, 23/04/1997. Fábio Augusto Dantas de Barros, 16/10/1999"},{"timer":"15:49:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"15:51:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Fábio com uma visão fria, distante em relação a senhora e seguindo o caminho dele. Tendencias de que te aflore duvida sobre sentimento, que vai de encontro com a indiferença da qual ele demonstra. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em retomada de contato se mostra baixa"}]
    
[16/02/2025, 12:51:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:51:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e futuro de um relacionamento, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma leve confusão inicial sobre o jogo. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:51:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:51:49] ✔️ Consulta na sessão 2df3dc39-54e0-4019-a809-d59e3d077848 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:51:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:52:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:52:25] 🔍 ID da sessão: da598cbf-ac6a-458d-b437-b78508deaebc
[16/02/2025, 12:52:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3323
[16/02/2025, 12:52:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:52:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"15:42:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:aa21:646b:1774:47de:5fa5"},{"timer":"15:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:42:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"15:43:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vao as coisas?"},{"timer":"15:43:34","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"conversei sério com Clayson Cardoso 19/08/87 sobre que eu não quero ficar sozinha, que precisamos mudar nossa relação, que está difícil pra mim ficar susutentandi tudo sozinha "},{"timer":"15:44:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e questionei tbm sobre ela se reaproximando com a ex, se houve conversa, e de fato houve uma conversa, "},{"timer":"15:44:23","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Mas que realmente ele não tinha pretenções em voltar "},{"timer":"15:44:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que bom que conversaram"},{"timer":"15:44:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"queria saber se sobre a nossa conversa de ontem, vai de fato haver mudanças "},{"timer":"15:44:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso e´importante"},{"timer":"15:45:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho por favor"},{"timer":"15:45:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu realmente estou muito cansada muitos compromissos eu fiquei é sozinha é difícil "},{"timer":"15:47:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a conversa que vcs tiveram"},{"timer":"15:48:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi sem duvida nenhuma de suma importancia"},{"timer":"15:48:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois chamou ele para a realidade"},{"timer":"15:48:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e eu vejo ele agora que tomou essa consciencia"},{"timer":"15:48:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"melhorando sim"},{"timer":"15:48:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu chorei de raiva "},{"timer":"15:48:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficando mais presente na sua vida"},{"timer":"15:48:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que raiva?"},{"timer":"15:49:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"pq abandonei meu casamento, minha vida extremamente fácil pra ficar com uma pessoa que não se faz presente pra mim "},{"timer":"15:49:21","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e eu falei isso "},{"timer":"15:49:32","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu nunca fiquei sabendo nem o valor de uma conta de energia "},{"timer":"15:49:40","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e agora todos os compromissos são meus sozinha "},{"timer":"15:49:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"até pra cuidar das crianças "},{"timer":"15:49:54","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"isso não é justo "},{"timer":"15:50:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao te ajuda em nada ne?"},{"timer":"15:50:16","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e ele fica querendo ser bom e se fazer presente lá com a outra filha dele "},{"timer":"15:50:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ajudava e agora não mais "},{"timer":"15:50:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"isso eu não tbm não entendi "},{"timer":"15:50:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele ajudava e muito "},{"timer":"15:50:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"depois que se separou não ajuda mais "},{"timer":"15:51:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que com a separaçao tudo mudou"},{"timer":"15:51:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta tendo mais gastos agora do que antes"},{"timer":"15:51:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu entendi, mas ele nunca conversou sobre "},{"timer":"15:51:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele precisa entender e se afastar de lá "},{"timer":"15:52:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quanto a ir viver com vc oque ele respondeu?"}]
    
[16/02/2025, 12:52:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:52:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e apoio emocional, com o atendente respondendo de forma respeitosa e relevante. A troca de mensagens foi significativa e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:52:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:52:27] ✔️ Consulta na sessão da598cbf-ac6a-458d-b437-b78508deaebc NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:52:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 12:52:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 12:52:47] 🔍 ID da sessão: aee584fc-46da-4858-a61e-f7bb2fbfb8e8
[16/02/2025, 12:52:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4027
[16/02/2025, 12:52:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 12:52:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:8ff:3cd::61:164"},{"timer":"15:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:42:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oii "},{"timer":"15:42:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:43:06","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"gostaria q você verificasse a minha energia relacionamento "},{"timer":"15:43:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Aldryanne!"},{"timer":"15:43:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto meu namorado um pouco preucoado "},{"timer":"15:43:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a energia?"},{"timer":"15:43:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas nao fale e nao sei se ta magoado com algo no nosso relacionamento "},{"timer":"15:43:35","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"se ele está feliz, se curte ou nao "},{"timer":"15:43:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"estou um pouco agoniada por conta disso "},{"timer":"15:43:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"15:44:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"15:44:11","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992 "},{"timer":"15:44:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ok"},{"timer":"15:44:25","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"está bem quieto e não sei se chamo ele pra fazer algo sabe, acabei comprando um presente mas não sei se falo "},{"timer":"15:46:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Guaraci se sente desconfortavel em relação a você ha muito tempo, pensa que mesmo externando o que ele pensa, demonstrando questões negativas, que você pode desconsiderar e tentar permanencia, mesmo perecebendo da descontenta  dele"},{"timer":"15:47:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  não mostram que ele se sinta comprometido, indicam que ele pode vir tentando se esquivar de contatos ha meses, mas sente que ha persistencia sua e oticas voltadas a dependencia"},{"timer":"15:47:17","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Hmmm "},{"timer":"15:47:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas ele não gosta então? "},{"timer":"15:47:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas pq ele não toma uma iniciativa "},{"timer":"15:47:34","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"de término "},{"timer":"15:47:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mesmo eu não querendo, ele tem que tomar "},{"timer":"15:47:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  que ele demonstra uma visão fria, vem tentando se esquivar, mas se sente acuado, perseguido por você"},{"timer":"15:48:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Entendi "},{"timer":"15:48:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não é recíproco então "},{"timer":"15:48:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"fico confusa rs "},{"timer":"15:48:21","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"meu fiz uma consulta essa semana e as cartas mostraram o inverso "},{"timer":"15:48:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não recordo, querida"},{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Com você não, outra moça aqui "},{"timer":"15:48:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Q já fiz algumas vezes sabe"},{"timer":"15:49:08","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Agora estou com muitas dúvidas"},{"timer":"15:49:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E esse presente q comprei oq eu faço? "},{"timer":"15:49:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Compramos um apartamento eu e ele e está todo animado com as decorações e móveis "},{"timer":"15:49:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo... eu nao posso responder pela leitura de outra pessoa, e antietico. As cartas mostram que ele  pode vir desconfortavel, transmitindo frieza, indiferença ha muito tempo, demonstarndo dos pensamentos dele de indisposição"},{"timer":"15:49:49","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"estamos visitando alguns lugares para decoração e tudo mais"},{"timer":"15:49:59","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Compramos juntos esse apartamento e ficará pronto ano q vem "},{"timer":"15:50:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fechada, se recuando em relação ao seu campo e a comunicação um tanto debilitada, não mostram que ele se sinta proximo, ou veja longevidade que a envolve, mas uma atmosfera muito densa"},{"timer":"15:50:30","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E ele não é frio comigo, me elogia quer ficar perto temos química "},{"timer":"15:50:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"esse momento vejo q está incomodado com questões financeiras "},{"timer":"15:50:48","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se sente um pouco mal por eu ganhar mais q ele "},{"timer":"15:51:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de reações ofensivas, aspectos densos e ações dele em se esquivar, não mostram que seja pelo financeiro, mas muito desconforto, intrigas, que podem deixa-la insegura, o intuitvo emanando sinais sobre a ausencia dele, mas o emocional medo de solidão"},{"timer":"15:51:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Entendi "},{"timer":"15:51:36","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"qual seria seu conselho pra mim? "},{"timer":"15:51:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Devo falar com ele? "},{"timer":"15:52:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o amadurecimento, desprendimento, autocura, procurar compreender acerca da frieza, indiferença que ele vem transmitindo e seguir seu caminho tambem "},{"timer":"15:52:18","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vamos terminar então?"}]
    
[16/02/2025, 12:52:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 12:52:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos adequados. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 12:52:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 12:52:49] ✔️ Consulta na sessão aee584fc-46da-4858-a61e-f7bb2fbfb8e8 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 12:52:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:02:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:02:17] 🔍 ID da sessão: 8611863d-3cb8-4e5a-8ae8-23f2deb9bc0d
[16/02/2025, 13:02:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3261
[16/02/2025, 13:02:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:02:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:55:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"15:55:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.24.52.45"},{"timer":"15:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:54:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[16/02/2025, 13:02:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:02:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e finanças de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:02:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:02:20] ✔️ Consulta na sessão 8611863d-3cb8-4e5a-8ae8-23f2deb9bc0d NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:02:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:08:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:08:11] 🔍 ID da sessão: 6959e0ed-8ca6-45d1-a25f-2c269eecbcf4
[16/02/2025, 13:08:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3380
[16/02/2025, 13:08:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:08:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"15:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"16:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:57:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:13be:2581:3458:6c7f:1db2"},{"timer":"15:57:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:58:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:48"},{"timer":"16:08:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:58:31","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Oi Isis"},{"timer":"15:58:37","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Conheci uma pessoa no inicio do ano, ele começou muito carinhoso comigo e nos vimos pessoalmente só uma vez. Nesse tempo tivemos bastante discussões, inclusive ontem tivemos uma briga e não estamos nos falando.  Já joguei algumas vezes e em dois jogos saíram que há sentimentos dele por mim, porém em um jogo mais recente saiu que ele não tem sentimentos e nem interesse. Queria saber se ele realmente sente algo por mim, se ele vai voltar e se temos algum futuro. \n\nNahara Luiza Ribeiro dos Santos, 23/04/1997\nFábio Augusto Dantas de Barros, 16/10/1999"},{"timer":"15:58:48","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Fui direta pq tenho pouco tempo de crédito kk"},{"timer":"15:58:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:59:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"15:59:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:00:06","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Ok "},{"timer":"16:02:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Nahara"},{"timer":"16:03:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo destaca vc referente ao oque envolve futuro"},{"timer":"16:03:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou seja"},{"timer":"16:03:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para que esta relaçao volte e que desenrole"},{"timer":"16:03:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai depender da sua insistencia"},{"timer":"16:03:53","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"mas existe sentimento?"},{"timer":"16:03:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc fizer a experiencia de nao ir atras"},{"timer":"16:03:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pouco insistir "},{"timer":"16:04:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai ver que  ele pode ate te procurar ainda"},{"timer":"16:04:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas que nao vai desenvolver muito"},{"timer":"16:04:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Nahara"},{"timer":"16:04:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta que veio no campo sentimental dele"},{"timer":"16:04:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi o rato"},{"timer":"16:04:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta carta fala de perdas "},{"timer":"16:05:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse caso perda de energia sentimental"},{"timer":"16:05:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta mais envolvido "},{"timer":"16:05:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ficou empolgado antes"},{"timer":"16:05:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a elpolgaçao foi passando"},{"timer":"16:05:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao ha sentimentos suficientes "},{"timer":"16:05:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs brigaram ontem por que?"},{"timer":"16:06:15","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"ele não quis decidir se queria ou não ficar comigo "},{"timer":"16:06:20","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"disse q saiu com outra pessoa "},{"timer":"16:06:21","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"mas"},{"timer":"16:06:29","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"sempre fazendo planos comigo "},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso por si so ja mostra que nao ha sentimentos"},{"timer":"16:07:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma pessoa que faz planos com vc"},{"timer":"16:07:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"planos de vida"},{"timer":"16:07:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai ter nem interesse em sair com outra"},{"timer":"16:07:27","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Sim…"},{"timer":"16:07:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque nao cabe uma terceira ai"},{"timer":"16:07:41","is_operator":false,"user_id":130973,"message":"Obrigado Isis 🙏"},{"timer":"16:07:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"}]
    
[16/02/2025, 13:08:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:08:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:08:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:08:14] ✔️ Consulta na sessão 6959e0ed-8ca6-45d1-a25f-2c269eecbcf4 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:08:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:22:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:22:59] 🔍 ID da sessão: 5eb733f6-1827-4ed9-b1d8-0cac99674171
[16/02/2025, 13:22:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569
[16/02/2025, 13:22:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:22:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"16:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:16:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"16:22:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c1:1a00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"16:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"16:22:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:22:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:16:47","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:16:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"16:17:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:17:06","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"16:17:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:18:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"16:18:31","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu to pensando em fazer um concurso publico estou de olho em uma area administrativa tecnico juciario e a outra agente socio educativo seguranca publica voce consegue ver qual area tenho mais chance?"},{"timer":"16:19:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"16:19:28","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"16:20:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:20:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, papa e sol"},{"timer":"16:20:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"16:21:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra q vc tem mais chance de entrar pro agente socio educativo "},{"timer":"16:21:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vc estudar q vc conseguirá  passar "},{"timer":"16:22:13","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok entao"},{"timer":"16:22:19","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"16:22:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"16:22:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"}]
    
[16/02/2025, 13:23:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:23:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "Consulta abordou a escolha de carreira do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente agradeceu ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:23:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:23:01] ✔️ Consulta na sessão 5eb733f6-1827-4ed9-b1d8-0cac99674171 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:23:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:37:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:37:25] 🔍 ID da sessão: 010afaed-3424-424e-8272-7a626a337f9c
[16/02/2025, 13:37:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394
[16/02/2025, 13:37:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:37:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:24:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:24:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:24:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:29:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"16:37:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.185.152.137"},{"timer":"16:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:24:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:24:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:29:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:29:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:29:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:31:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:31:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:10","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:31:10","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"16:37:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:24:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:25:02","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:25:09","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Td bem"},{"timer":"16:25:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:25:35","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Gostaria de saber se mayco irá se apaixonar por mim"},{"timer":"16:25:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"16:25:55","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Mayco rosseto"},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Não tenho dn"},{"timer":"16:26:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e mes"},{"timer":"16:26:21","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Meu 270784"},{"timer":"16:26:33","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Mês de novembro ele"},{"timer":"16:26:39","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Não sei data "},{"timer":"16:26:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seu nome, querida?"},{"timer":"16:27:55","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Ivne vendrametto "},{"timer":"16:28:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que são informações fundamentais e que a ausencia de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"16:28:38","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Ok"},{"timer":"16:31:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Mayco com uma visao fria, superficial em relação ao seu  campo e seguindo a um outro caminho. Não mostram que ele se sinta conquistado, cativado ou esteja correspondendo sua expectativa em deixa-lo apaixonado, de modo positivo "},{"timer":"16:31:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele ja pode ter tido tempo, oportunidade e percebido de expectativas suas, mas mantido um aspecto mais limitado, por falta de interesse "},{"timer":"16:32:03","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Sim"},{"timer":"16:32:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha alguma expectativa, ou a veja como pessoa para compromisso, o mostram com postura evasiva"},{"timer":"16:33:04","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Verdade"},{"timer":"16:33:57","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"E possui alguém interessado em mim que eu também irei me interessar em breve?"},{"timer":"16:34:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"16:36:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de apego não correspondido em seu campo, medo de solidão e criando circulos viciosos, que podem ser avaliados, para que mude o padrão. No momento atual, as cartas não estão indicando que tenha alguma pessoa demonstrando interesse solido em relação ao seu campo "},{"timer":"16:37:06","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Ok"},{"timer":"16:37:14","is_operator":false,"user_id":131001,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"16:37:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[16/02/2025, 13:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:37:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:37:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:37:27] ✔️ Consulta na sessão 010afaed-3424-424e-8272-7a626a337f9c NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:37:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:48:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:48:17] 🔍 ID da sessão: 2dd43f81-45c9-4359-8fa9-4f02a7816ce8
[16/02/2025, 13:48:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394
[16/02/2025, 13:48:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:48:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:38:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:38:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:38:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10f3:c73f:1824:bb6f:a121:49e"},{"timer":"16:37:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:37:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:38:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:48:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:38:21","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ola"},{"timer":"16:38:28","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:38:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:38:37","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Venho conversando com vc"},{"timer":"16:38:46","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Sobre minha mãe que está na UTI "},{"timer":"16:38:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembro sim! "},{"timer":"16:38:55","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Soeli Teresinha dhein fang "},{"timer":"16:39:02","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"20/05/71"},{"timer":"16:39:10","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Está bem melhor"},{"timer":"16:39:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que otimo!"},{"timer":"16:39:20","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Sem respirador e tal"},{"timer":"16:39:30","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Porém ontem de noite vomitou muito"},{"timer":"16:39:42","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"E teve que voltar pro respirador "},{"timer":"16:39:52","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mas no mais continua bem"},{"timer":"16:39:59","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Consegue ver pra min"},{"timer":"16:40:08","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Perspectivas de sair da UTI "},{"timer":"16:40:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim. Um momento, por favor"},{"timer":"16:40:32","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Se essa vomito não vai causar. Nenhuma piora"},{"timer":"16:43:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas a mostram bem amparada, indicam que os tratamentos vem de maneira assertiva, mas pode ainda ter oscilação a nivel de respostas, de retornos no campo de saude dela, por ser um quadro mais delicadao "},{"timer":"16:43:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Delicado*"},{"timer":"16:43:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que o vomito não cause algum reflexo, alguma sequela, mostram que tende a ter sido socorrida de maneira breve , prevenindo de causar novas instabilidades "},{"timer":"16:44:06","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"🙏"},{"timer":"16:44:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De acordo com o que sou orientada, a possibilidade de que permaneça em Fevereiro, se mostra alta. Lembrando que o tempo não e fixo, pode mudar conforme as açoes, os cuidados medicos, como podemos visualizar questões na espiritualidade que ocorrem no fisico em momento distinto, mas a mostram com necessidades de manter os cuidados mais intensivos"},{"timer":"16:45:13","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Não entendi bem"},{"timer":"16:45:31","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"No caso que ela fique fevereiro na UTI ainda isso"},{"timer":"16:46:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim tendencia, na energia do momento, de que as proximas semanas de Fevereiro ela precise se manter na UTI, por precisar de cuidados mais especificos "},{"timer":"16:46:22","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Entendi "},{"timer":"16:46:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas se mantendo bem amparada e com tratamentos que se mostram solidos, com progressos gradativos"},{"timer":"16:46:37","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Amem"},{"timer":"16:47:09","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"E será que muito tempo no quarto depois da Uti"},{"timer":"16:47:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendenciasde que permaneça ainda em cuidados no hospital sim, pode levar mais de um mês, na energia do momento, para que receba alta "},{"timer":"16:47:53","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Certo"},{"timer":"16:48:07","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mas com boas evolução "},{"timer":"16:48:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Com boa evolução .  Estimo melhoras da sua mãe! Gratidão"}]
    
[16/02/2025, 13:48:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:48:18] 🔍 ID da sessão: 9f40471e-0a8d-4e80-953c-436fc21cf128
[16/02/2025, 13:48:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2312
[16/02/2025, 13:48:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:48:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:7df1:f414:8699:8bc0"},{"timer":"16:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:48:18","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.235.60.247"},{"timer":"16:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:47:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:48:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:48:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"16:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:48:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:48:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:48"},{"timer":"16:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:46:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:46:15","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Olá boa tarde, bem e você?"},{"timer":"16:46:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"16:46:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:46:39","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu gostaria de falar sobre profissional e financeiro "},{"timer":"16:47:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"16:47:37","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Atualmente eu trabalho na área de vendas no setor logístico, porém tenho cnpj e atuo na indústria por conta própria, e estou buscando a independência financeira e profissional e fazer os meus projetos fluírem "}]
    
[16/02/2025, 13:48:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:48:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente na UTI, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, com esclarecimentos sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:48:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:48:19] ✔️ Consulta na sessão 2dd43f81-45c9-4359-8fa9-4f02a7816ce8 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:48:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:48:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões do cliente sobre finanças e carreira, e houve desconexões sem continuidade adequada na consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:48:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:48:20] ⚠️ Consulta na sessão 9f40471e-0a8d-4e80-953c-436fc21cf128 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:48:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:51:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:51:07] 🔍 ID da sessão: 5261b71f-a3c6-444f-ab1d-a6eb1d4184d9
[16/02/2025, 13:51:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4558
[16/02/2025, 13:51:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:51:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:32:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:18:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:18:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"16:18:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:18:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:59"},{"timer":"16:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.128.99.34"},{"timer":"16:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:17:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:18:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:59"},{"timer":"16:51:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:18:15","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Boa tarde amigo"},{"timer":"16:18:17","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Td bem?"},{"timer":"16:18:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:18:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:18:37","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Então gostaria que olhasse o profissional e o conjugal"},{"timer":"16:18:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:18:49","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Sosthenes serravalle campos"},{"timer":"16:19:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos e datas de nascimento"},{"timer":"16:19:03","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"19/09/1985"},{"timer":"16:19:27","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"A mulher é jessica oliveira souza barreto nascida em 08/11/1993"},{"timer":"16:20:04","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"8 dias hoje chegamos de viagem e ela por nada ela partiu para cima de mim "},{"timer":"16:20:26","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Me deu 4 murros na cabeça dois chutes na barriga e um tapa nas minhas costas"},{"timer":"16:20:51","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Me provocou de todas as formas para eu revidar e perder minha razão."},{"timer":"16:21:12","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ela pediria protetiva e acabava comigo"},{"timer":"16:21:45","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas Deus é maior e eu consegui me controlar e n revidei nem mesmo o tom de voz dela"},{"timer":"16:22:17","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas deixei ela e a baba e a criança na casa da avó esta semana e procurei um advogado para dar entrada"},{"timer":"16:22:31","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Quero q olhe se foi ela mesmo ou espiritual"},{"timer":"16:22:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"E se foi ela ou espiritual o pq disso?"},{"timer":"16:22:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"16:23:04","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"E se tem traição"},{"timer":"16:23:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"16:24:05","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Certo"},{"timer":"16:27:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:29:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc teve sim um livramento nesta situaçao ,diz o taro que essa relaçao vai ter sim uma finalizaçao entre vcs ,nao se tem mais energia saudavel para vcs juntos ,ela sim iria acabar com sua imagem  isto em funçao de dinheiro!!!"},{"timer":"16:30:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se teve interferencia espiritual "},{"timer":"16:31:38","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Não entendi a parte que ela iria acabar com minha imagem em função de dinheiro. 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Ou só perdeu a vontade de estar comigo?"},{"timer":"16:37:55","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Não entendi ainda porque ela agiria por dinheiro já q tanto eu quanto ela estamos desempregados"},{"timer":"16:38:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:38:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é justamento por receios de  falta ,mas tem alguma vantagem que ela teria em acabando com a sua imagem !!!"},{"timer":"16:39:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao esta com ninguem nao ,mas esta querendo saber como pode ser as possibilidades do mundo a fora sim !!!"},{"timer":"16:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre traiçao diz o taro que nao tem nao ,nao tem ela com ninguem nao ,nem de conversa ainda nao !!!"},{"timer":"16:40:03","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Tipo ela estaria com receio de fakta e quer se garantir com a pensão. Seria isso?"},{"timer":"16:40:14","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ela teria recebido alguma proposta para me prejudicar???"},{"timer":"16:40:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Como assim ela tá querendo saber as possibilidades do .indo a fora? Não entendi"},{"timer":"16:42:34","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Rapaz foi Deus q me deu discernimento para não reagir. Eu vi o olhar parecia um espírito enfurecido nela . Ela me deu 4 murros no mesmo lugar e estava com força de homem"},{"timer":"16:43:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim esta com receio de faltar situaçao de pensao dentre outras que envolva  dinheiro !!! Diz o taro que nao tem proposta nao para ela !!!"},{"timer":"16:44:18","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Não tem proposta para ela então ela não iria ganhar nada me prejudicando. Só ser vítima mesmo."},{"timer":"16:44:32","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas iria acabar com mi há imagem"},{"timer":"16:44:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas Deus deu o livramento"},{"timer":"16:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta querendo saber como seria a vida dela com outra  pessoa !!!"},{"timer":"16:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim vc teve livramento sim !!!"},{"timer":"16:45:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça para o arcanjo gabriel trazer a limpeza da energia que esta entre vcs  e as suas boas novas !!!"},{"timer":"16:45:58","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Eu senti q este espírito vai levar ela ao suicídio"},{"timer":"16:46:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:46:12","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Quando ela não se ver mais com a família nem com o valor que dei a ela "},{"timer":"16:46:16","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ela vai pirar"},{"timer":"16:46:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:46:59","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ela tá parecendo q n tá bem n tá meio q atordoada por algum espírito além da influência da irmã"},{"timer":"16:49:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:50:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem espirito  nenhum nao ,ela esta sim atordoada ,porem nos proprios pensamentos dele e sim tem influencia de  outra pessoa sim na situaçao !!! Que pode ser a irma ou outra pessoa !!!"}]
    
[16/02/2025, 13:51:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:51:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e espiritualidade, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações sobre a parceira e a situação financeira, e o atendente forneceu insights relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:51:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:51:09] ✔️ Consulta na sessão 5261b71f-a3c6-444f-ab1d-a6eb1d4184d9 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:51:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 13:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 13:58:12] 🔍 ID da sessão: 2195b3c1-ba69-4490-9799-b55970896c8e
[16/02/2025, 13:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3074
[16/02/2025, 13:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 13:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:51:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7781:953e:90f5:4181:fede:b525"},{"timer":"16:51:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:58:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:51:38","is_operator":false,"user_id":131002,"message":" ola"},{"timer":"16:51:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"16:51:43","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:51:57","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"eu quero saber o motivo do termino do meu namoro "},{"timer":"16:52:12","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"se a minha sogra fez algo contra a gente"},{"timer":"16:52:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi querida vamos ver sim quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"16:52:48","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"Ian Barreto Barros de Azevedo"},{"timer":"16:53:03","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"Ana Laura Martins Crespo"},{"timer":"16:53:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que não não fez nada "},{"timer":"16:53:39","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"20/03/2003"},{"timer":"16:53:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim ela por si não fez nada né amiga"},{"timer":"16:53:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"16:53:48","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"17/11/2004"},{"timer":"16:53:57","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"mas sabe me explicar o que houve??"},{"timer":"16:54:08","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"se houve traição?"},{"timer":"16:54:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre o relacionamento acabar tá amiga, é realmente ele querendo seguir um caminho diferente, ele não traiu, mas desejava realmente estar solteiro e ter opções amiga"},{"timer":"16:54:46","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"então ele opciou por isso!"},{"timer":"16:54:48","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"v"},{"timer":"16:54:52","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"?"},{"timer":"16:55:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim ele optou pelo termino e por seguir um caminho diferente"},{"timer":"16:55:16","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"ele ainda me ama?"},{"timer":"16:55:31","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"ou não sente nada por mim?"},{"timer":"16:56:29","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"ainda tem chances de volta?"},{"timer":"16:56:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele ainda tem carinho sim por vc mas atualmente a paixão não está mais ali"},{"timer":"16:56:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não tende a voltar não deseja esse retorno sabe não nesse momento"},{"timer":"16:57:09","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"então ele não me deseja mais"},{"timer":"16:57:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não fisicamente amiga"},{"timer":"16:57:28","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"ta bom"},{"timer":"16:57:33","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"obrigada"},{"timer":"16:57:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querida "},{"timer":"16:57:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"espero que fique tudo bem e de tudo certo pra ti siga em paz"},{"timer":"16:57:57","is_operator":false,"user_id":131002,"message":"obrigada "}]
    
[16/02/2025, 13:58:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 13:58:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um namoro e a influência da sogra. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 13:58:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 13:58:14] ✔️ Consulta na sessão 2195b3c1-ba69-4490-9799-b55970896c8e NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 13:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:06:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:06:38] 🔍 ID da sessão: 49d68e1d-e58a-456a-93d6-637acb29819b
[16/02/2025, 14:06:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1973
[16/02/2025, 14:06:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:06:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"17:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"17:06:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7781:953e:d5e8:136d:3de0:eb99"},{"timer":"17:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:23"},{"timer":"17:06:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:06:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:06:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:06:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:06:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}]
    
[16/02/2025, 14:06:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:06:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:06:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:06:40] ⚠️ Consulta na sessão 49d68e1d-e58a-456a-93d6-637acb29819b precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:06:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:19:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:19:48] 🔍 ID da sessão: 3d5a60a7-c58c-4d94-b05c-35e408386512
[16/02/2025, 14:19:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1946
[16/02/2025, 14:19:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:19:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"17:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:16:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:16:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"17:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.128.99.34"},{"timer":"17:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:16:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:02"},{"timer":"17:19:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:17:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"}]
    
[16/02/2025, 14:19:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:19:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. Apenas uma saudação foi registrada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:19:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:19:51] ⚠️ Consulta na sessão 3d5a60a7-c58c-4d94-b05c-35e408386512 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:19:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:20:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:20:12] 🔍 ID da sessão: acdb9db7-329e-46da-a6d6-6d4d47e9d8fa
[16/02/2025, 14:20:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3675
[16/02/2025, 14:20:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:20:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"17:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"17:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:04:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:27","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.84.177"},{"timer":"17:04:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:05:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:05:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"17:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:20:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:05:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana? "},{"timer":"17:05:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"17:05:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:05:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde Edla"},{"timer":"17:05:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"espero que vc esteja bem"},{"timer":"17:05:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:07:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa proxima semana"},{"timer":"17:08:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vem com energia de novidade"},{"timer":"17:08:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode muito bem fechar negocio finalmente"},{"timer":"17:08:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois aparece uma pessoa extremamente interessada no seu apartamento"},{"timer":"17:08:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"desta vez a venda pode ocorrer"},{"timer":"17:08:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sério? Olha bem "},{"timer":"17:08:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vendo pelo valor pedido?"},{"timer":"17:08:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa olhar bem"},{"timer":"17:10:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente o interesse desta mulher e´muito grande no seu imovel"},{"timer":"17:10:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode -se dizer ate"},{"timer":"17:11:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que entre todas as pessoas que ja visitaram "},{"timer":"17:11:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Daí já conseguiria comprar outro que goste, com o money da venda? "},{"timer":"17:11:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela e´uma das que mais quis fechar esse negocio"},{"timer":"17:12:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao Edla,com o money da venda nao compraria outro que goste nao"},{"timer":"17:12:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai esperar um pouco para efetuar a compra"},{"timer":"17:13:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas consigo? "},{"timer":"17:13:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso analisar bem"},{"timer":"17:13:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sim vc consegue"},{"timer":"17:13:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Até maio comprar outro? Maio é meu niver "},{"timer":"17:13:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"algo Campo amoroso essa semana?"},{"timer":"17:14:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate maio vc ja vai ter encontrado"},{"timer":"17:14:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alguma coisa mais semelhante aquilo que vc busca sim"},{"timer":"17:14:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´sempre bom nao ter ´pressa"},{"timer":"17:14:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"feche o negocio"},{"timer":"17:14:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando tiver olhado mais alguns"},{"timer":"17:15:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode aparecer outro ainda mais interessante"},{"timer":"17:15:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ao amor"},{"timer":"17:15:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "},{"timer":"17:16:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em breve havera uma paquera no caminho"},{"timer":"17:17:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"essa semana que passou nao teve nadinha?"},{"timer":"17:17:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não teve. A qeu deveria vir?"},{"timer":"17:17:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"algo vindo esse mês ainda, vc ver? "},{"timer":"17:18:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e´auela que viria sim"},{"timer":"17:18:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta chegando"},{"timer":"17:18:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que já te de olho, que já vi mas não conheço? "},{"timer":"17:18:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só queria saber se vme alguém que eu vá gostar? "},{"timer":"17:18:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E não querer um, que me faça sofrer de novo "},{"timer":"17:19:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse mesmo Edla"},{"timer":"17:19:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao tem caractetisticas de quem va te maltratar"},{"timer":"17:19:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma boa pessoa"},{"timer":"17:20:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bonito? Faz meu tipo…"}]
    
[16/02/2025, 14:20:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:20:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vendas de imóveis e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:20:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:20:14] ✔️ Consulta na sessão acdb9db7-329e-46da-a6d6-6d4d47e9d8fa NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:20:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:27:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:27:20] 🔍 ID da sessão: f62baa40-c5a6-41b1-8cbd-8730b018a1da
[16/02/2025, 14:27:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2952
[16/02/2025, 14:27:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:27:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"17:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"17:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:2cc9:e960:aa8f:f232:5d66"},{"timer":"17:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:23:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:23:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"17:27:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:17:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"17:17:28","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Olá "},{"timer":"17:17:46","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Queria saber as intenções de uma pessoa em relação a mim "},{"timer":"17:17:55","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"ele chama Renan Vinicius de Souza "},{"timer":"17:18:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver sim com certeza, vou abrir as cartas querida um momento"},{"timer":"17:18:14","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"obrigada "},{"timer":"17:22:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele gosta de vc e quer relacionamento querida"},{"timer":"17:22:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo namoro"},{"timer":"17:22:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estabilidade"},{"timer":"17:22:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram paixão e carinho"},{"timer":"17:22:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim eu o vejo conflituoso"},{"timer":"17:22:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre para quanto tempo e como deixar acontecer"},{"timer":"17:22:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo ele em conflito interno se esta ou não está pronto"},{"timer":"17:22:48","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Mas ele tem alguém ? "},{"timer":"17:22:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"No momento ele conversa com outras pessoas"},{"timer":"17:23:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem alguem "},{"timer":"17:23:24","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Ele fica com outras mulheres tb?"},{"timer":"17:24:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele nesse momento não tem dado atenção a outras mulheres"},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"17:24:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele pode vir a dar papo sim enquanto não namorarem"},{"timer":"17:24:22","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Qual seria a relação dele com tainara salviato?"},{"timer":"17:25:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim nada sério mas existe flerte"},{"timer":"17:25:39","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"eles ficam ? "},{"timer":"17:26:01","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Ele tem interesse nela ?"},{"timer":"17:27:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ja se envolveram"},{"timer":"17:27:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ele tem um certo interesse para não mentir pra ti amiga"}]
    
[16/02/2025, 14:27:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:27:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:27:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:27:22] ✔️ Consulta na sessão f62baa40-c5a6-41b1-8cbd-8730b018a1da NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:27:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:28:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:28:06] 🔍 ID da sessão: 181a08c1-f458-474c-9fc5-0143f9b0c51d
[16/02/2025, 14:28:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670
[16/02/2025, 14:28:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:28:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:18:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c42:ed00:4cd:6bb5:5735:51cc"},{"timer":"17:18:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"17:18:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.203.146"},{"timer":"17:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:18:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:18:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:18:18","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:18:25","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:19:01","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa "},{"timer":"17:19:15","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"E financeira "},{"timer":"17:19:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Alguém em especifico na vida amorosa?"},{"timer":"17:19:33","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"Não "},{"timer":"17:20:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa seu nome completo e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"17:20:15","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"Marize Melo de Oliveira Caldas "},{"timer":"17:20:25","is_operator":false,"user_id":130993,"message":"05/03/1978"},{"timer":"17:20:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura"},{"timer":"17:23:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas do campo financeiro mostram um estagnação não vejo perdas porém não vejo ganhos além do que já possui! As cartas desse campo pedem movimento, momento propicio para buscar colocar planos e projetos em andamento para melhorar este campo! O unico alerta é para ser observadora pois podem ter pessoas ao seu lado que podem tentar lhe desmotivar!"},{"timer":"17:25:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"No campo amoroso para o agora me mostram questões e pessoas do passado voltando em sua vida, podendo trazer instabilidades emocionais e duvidas! O conselho das cartas para vcê no campo amoroso é não se apegar ao que já passou, busque seguir livremente dando a oportunidade de ser feliz mesmo que seja algo passageiro! As cartas mostram estruturação nesse campo porém em um prazo um tanto longo!"},{"timer":"17:27:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Posso te ajudar em alguma questão a mais?"}]
    
[16/02/2025, 14:28:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:28:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua, sem desconexões que afetassem o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:28:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:28:08] ✔️ Consulta na sessão 181a08c1-f458-474c-9fc5-0143f9b0c51d NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:28:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:45:49] 🔍 ID da sessão: 53a33c48-5e8f-4679-a9e6-f2b22e7d3be3
[16/02/2025, 14:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2307
[16/02/2025, 14:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:7df1:f414:8699:8bc0"},{"timer":"17:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:38:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:2cc9:e960:aa8f:f232:5d66"},{"timer":"17:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:38:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:40:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"17:45:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:45:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:38:41","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Olá "},{"timer":"17:38:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:38:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"17:38:52","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:39:11","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"queria saber quais as intenções do Renan Vinicius de Souza em relação a mim "},{"timer":"17:39:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados "},{"timer":"17:39:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor "},{"timer":"17:39:38","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Gisele Diniz Souza da Silva "},{"timer":"17:39:45","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"07/11/1987"},{"timer":"17:43:28","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Oi"},{"timer":"17:44:33","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Conseguiu ver "}]
    
[16/02/2025, 14:45:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:45:51] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada antes do término da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:45:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:45:51] ⚠️ Consulta na sessão 53a33c48-5e8f-4679-a9e6-f2b22e7d3be3 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:45:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 14:49:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 14:49:57] 🔍 ID da sessão: 2d41a6a7-b283-454f-ad57-35d3d23ba329
[16/02/2025, 14:49:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2486
[16/02/2025, 14:49:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 14:49:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:47:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:7df1:f414:8699:8bc0"},{"timer":"17:47:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:48"},{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:46:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:442:2cc9:e960:aa8f:f232:5d66"},{"timer":"17:46:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:47:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:48"},{"timer":"17:49:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:47:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"17:47:17","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Sim "},{"timer":"17:47:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"17:47:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que gostade vc "},{"timer":"17:47:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele nao mostra ter algo planejado"},{"timer":"17:47:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele deixa fluir sem presa nem cobranças "},{"timer":"17:47:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estarem tendo uma conversa sendo francos "},{"timer":"17:47:59","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Ele está saindo com outra pessoa ?"},{"timer":"17:48:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sabendo somar "},{"timer":"17:48:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não esta não nem tendo intençao "},{"timer":"17:48:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que não gosta de cobranças e pressão "},{"timer":"17:48:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo que ficar se explicando justificando "},{"timer":"17:49:01","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"sai com outras pessoas ? "},{"timer":"17:49:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao "},{"timer":"17:49:06","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Outra mulher "},{"timer":"17:49:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao sai "},{"timer":"17:49:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao tem "},{"timer":"17:49:22","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"Tainara salviato "},{"timer":"17:49:31","is_operator":false,"user_id":129224,"message":"especificamente "}]
    
[16/02/2025, 14:49:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 14:49:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 14:49:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 14:49:59] ✔️ Consulta na sessão 2d41a6a7-b283-454f-ad57-35d3d23ba329 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 14:50:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 15:46:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 15:46:36] 🔍 ID da sessão: 5dc02d3d-7e64-4b94-a5b0-d4ba90e93928
[16/02/2025, 15:46:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4064
[16/02/2025, 15:46:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 15:46:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:26:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"18:26:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"18:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:5436:c5f5:c954:d65f"},{"timer":"18:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:19","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:36"},{"timer":"18:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:26:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:26:44","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa tarde"},{"timer":"18:26:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:27:01","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa tarde"},{"timer":"18:28:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tudo bem"},{"timer":"18:28:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"18:28:15","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"+--"},{"timer":"18:28:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:28:55","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay a pessoa a qual eu gosto muito e estamos vendo para ter um relacionamento no meio da conversa hoje  entrou o assunto de separação"},{"timer":"18:29:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:29:28","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"no meu caso meu casamento já acabou estou fora de casa desde 2010 e desde 2015 ja sabia que não voltaria "},{"timer":"18:29:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:29:49","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"só que nunca oficializamos no papel devido a custos mesmo"},{"timer":"18:30:22","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"A Rosa mesmo tendo uma amiga de longa da na mesma situação vi que ficou meio com um pé atras"},{"timer":"18:31:00","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se ela ficou cismada ou esta pensando e parar tudo e jogar para no maximo amizade o nosso relacionamento"},{"timer":"18:31:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pois estavamos caminhando para ter um relacionamento sério e eu mesmo só não arrumei a papelada devido a $ "},{"timer":"18:31:40","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a 3 semanas perdi o meu trabalho"},{"timer":"18:31:49","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver isso"},{"timer":"18:32:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:32:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos ver "},{"timer":"18:32:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:32:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Claro "},{"timer":"18:33:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"18:33:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:34:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vcs aqui "},{"timer":"18:34:15","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"18:35:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:38:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim cismada ,achando que esta situaçao nao vai evoluir ,esta sem paciencia por isto esta agindo desta forma ,gosta de vc sim ,porem tem tbm influencia de alguem que ela conversa ,diz o taro que ela esta tentando sim jogar a situaçao para um campo de amizade ,diz o taro que ela na sua vida esta mais como passagem no momento devido a esta influencia ,mas ainda tem caminhos de mudança para isto sim !!!"},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tente se equilibrar "},{"timer":"18:39:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"caramba gente metendo o bedelho só para atrapalhar "},{"timer":"18:40:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim tem sim ,mas diz o taro que isto acontece porque ela insegura procura opnioes sobre a situaçao atual de vcs !!!"},{"timer":"18:41:14","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Acredito mas procuro sempre estar ao lado dela, já procurei conversar e chegamos na situação de irmos nos conhecendo"},{"timer":"18:41:28","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"hoje mesmo não menti para ela"},{"timer":"18:41:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"18:41:35","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e gosto muito dela"},{"timer":"18:41:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso seja sempre sincero !!!"},{"timer":"18:42:14","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim pois sem mentiras não me enrolo"},{"timer":"18:42:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ela vai poder ver que tem toda uma linha do tempo coerente e palavras e ações indo para o mesmo caminho"},{"timer":"18:42:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"18:45:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o importamnte é vc ter as suas atitudes de acordo com as suas faals ,diz o taro que ela daqui a pouco vai se situar ,diz o taro que vc nao bajule ela nao ,deixe as coisas acontecerem de forma natural nao deixe de agir as suas coisas ,se organizar ,este tempo vai ser bom para vc e pára ela ,esse espaço de vc estar fazendo as suas coisas e desfocando um pouco desta situaçao !!!  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[16/02/2025, 15:46:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 15:46:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 15:46:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 15:46:38] ✔️ Consulta na sessão 5dc02d3d-7e64-4b94-a5b0-d4ba90e93928 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 15:46:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 15:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 15:52:59] 🔍 ID da sessão: 04eaa70a-91a3-4c6f-9fa2-dd1c556cdd1c
[16/02/2025, 15:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929
[16/02/2025, 15:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 15:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"18:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:46:23","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:46:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"18:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"18:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"18:52:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:45:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:3cd::61:27a"},{"timer":"18:45:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:06"},{"timer":"18:48:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:48:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:39"},{"timer":"18:49:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:49:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"18:50:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:52:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"18:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:52:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:52:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:46:38","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:46:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:47:14","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber sobre o que sente um ex amor por mim"},{"timer":"18:47:30","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"18:47:44","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"18:47:59","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Pode ver? "},{"timer":"18:48:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E se tem algum futuro? "},{"timer":"18:49:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:50:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ele ja superou o passado"},{"timer":"18:50:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da parte dele ficaram as lembranças"},{"timer":"18:50:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele rompeu quando com vc?"},{"timer":"18:50:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ta apaixonado por outra ?"},{"timer":"18:50:46","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"45 dias "},{"timer":"18:51:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao apaixonado nao esta nao"},{"timer":"18:51:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Sente algo por mim? Vai me procurar?"},{"timer":"18:51:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"18:52:12","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Consegue ver?"},{"timer":"18:52:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele ja superou a relaçao,superou rapido,mas superou ,da parte dele nao existe mais motivos para procurar"},{"timer":"18:52:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram por que Lu?"},{"timer":"18:52:38","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ambos somos casados w ele ta aaindo c outra"}]
    
[16/02/2025, 15:53:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 15:53:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um ex-parceiro, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas desconexões, a conversa foi retomada e fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 15:53:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 15:53:01] ✔️ Consulta na sessão 04eaa70a-91a3-4c6f-9fa2-dd1c556cdd1c NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 15:53:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 15:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 15:56:49] 🔍 ID da sessão: 762ae0f4-dbe5-4bfa-896c-58e57c16f470
[16/02/2025, 15:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4073
[16/02/2025, 15:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 15:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:41:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:41:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:41:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:40:7200:4039:8846:635b:ad3c"},{"timer":"18:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:41:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:41:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:56:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:41:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:41:58","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Olá boa tarde Jo"},{"timer":"18:42:04","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:42:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"18:42:28","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Quero saber o que as cartas dizem sobre um novo amor ou alguém que esteja perto "},{"timer":"18:42:37","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ana Elisa Silva "},{"timer":"18:42:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:42:49","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"27/09/1985"},{"timer":"18:43:10","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"A pessoa que eu fico é Carlos Henrique Das Neves "},{"timer":"18:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data?"},{"timer":"18:43:21","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"20/07/1980"},{"timer":"18:43:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"18:43:47","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Na verdade a gente não tem futuro "},{"timer":"18:43:52","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"As cartas ja falaram"},{"timer":"18:43:59","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Quero saber se mudou algo"},{"timer":"18:44:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:44:09","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"E se tem alguém novo pra mim"},{"timer":"18:46:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Carlos a leve a serio, embora indiquem que ele se sente seguro de que pode gerar contatos nos momentos em que ele almeja "},{"timer":"18:46:56","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Sim sim"},{"timer":"18:46:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram doações mais  elevadas no seu campo na expectativa de gerar constancia e reciproca da qual ele se mostra indisposto , mas preservando outra questão no caminho amoroso"},{"timer":"18:47:27","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Preservando outra questão não entendi"},{"timer":"18:47:41","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"E tem alguém diferente no meu campo ?"},{"timer":"18:48:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele vise manter contato apenas com você, mostrma tendencias de que ele se distancie para preservar outra pessoa no caminho amoroso dele "},{"timer":"18:48:18","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ah sim a ex"},{"timer":"18:48:22","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ele gosta dela"},{"timer":"18:48:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram apego não correspondido no seu campo e ações padronizadas, repetitivas, que podem vir gerando circulos viciosos e atraindo pessoas passageiras, nao mostram que esteja em sintonia afetiva"},{"timer":"18:48:35","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ok"},{"timer":"18:48:40","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Outra coisa Jo "},{"timer":"18:49:18","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Quero saber se vai dar certo um novo empreendimento que vou fazer com uma amiga "},{"timer":"18:49:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"18:49:35","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Estamos pensando em abrir uma loja virtual de pratas"},{"timer":"18:49:41","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Juliana Garcia "},{"timer":"18:49:52","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ah não lembro a data de nascimento dela "},{"timer":"18:49:59","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Certinha"},{"timer":"18:50:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando , um momento, por favor"},{"timer":"18:50:50","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ok"},{"timer":"18:52:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguarda.r As cartas aconselham ficar atenta com as leituras e organizações de documentos e contrato, pode iniciar de uma maneira mais limitada, mais lenta, mas com expectativas de que ascenda e tenha visibilidade"},{"timer":"18:52:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas mostram perspectivas de que a união soe de maneira promissora e consigam chegar a acordos, a pontos em comuns que beneficiem a ambas "},{"timer":"18:53:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidade de fazer negociações beneficas, de que consigam fornecedores que te proporcionem flexibilidade "},{"timer":"18:53:09","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Hum entendi "},{"timer":"18:54:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o negocio traga bons resultados, que traga oportunidades de materialização e de que  consigam reverter dos investimentos, em conquistas "},{"timer":"18:54:28","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Por último só prq saber se continuarei frequentando um espaço de amigos que fazem uma reunião semanal"},{"timer":"18:54:40","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Ou se é melhor eu me afastar um pouco "},{"timer":"18:54:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:55:07","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Nome do projeto é Sextinha na Casa Soulmar"},{"timer":"18:56:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que se sinta desmotivada , em semanas especificas, mas não mostram como um corte, mostram tendencias de renovação, de que tenha outras interações em seu caminho, mas com oportunidades de que gere sim interações duradouras com o projeto"},{"timer":"18:56:41","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Entendi "},{"timer":"18:56:48","is_operator":false,"user_id":131006,"message":"Obrigada Jo"}]
    
[16/02/2025, 15:56:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 15:56:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e um novo empreendimento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 15:56:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 15:56:52] ✔️ Consulta na sessão 762ae0f4-dbe5-4bfa-896c-58e57c16f470 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 15:56:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 15:58:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 15:58:21] 🔍 ID da sessão: 49162927-e6fd-4e29-a191-e0b871a11c1d
[16/02/2025, 15:58:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2762
[16/02/2025, 15:58:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 15:58:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:48:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"18:48:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:48:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:5436:c5f5:c954:d65f"},{"timer":"18:48:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:58:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:48:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:48:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:49:21","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay só mais duas duvidas que tenho a amiga dela seria a Silvia Vergara? ou alguma amiga aqui da cidade mesmo?"},{"timer":"18:49:28","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"não sei se tem como ver"},{"timer":"18:50:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"essa é uma amiga de infancia dela que ela tem contato até hoje"},{"timer":"18:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:51:30","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"18:51:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"18:51:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:51:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"18:53:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:55:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem uma amiga que fala muito na acebça dela em relaçao a cuidados ,porem ela mesma se trava por medo nao desta situaçao e sim de se machucar,diz o taro que agora a situaçao é mais por conta de alguem proximo que esta adoentada ,isto faz com que ela perca o fioco o equiolibrio e fique confusa !!!"},{"timer":"18:56:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique ansioso nao ,de um tempo fique um pouco mais para que ela tenha alguma reaçao real da situaçao de vcvs juntos !!!"},{"timer":"18:57:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim o chato é que gosto dela de verdade, ai fica mais dificil"},{"timer":"18:57:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mas vou procurar fazer isso"},{"timer":"18:58:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"é chato voce gostar de uma pessoa e ver as coisas amarradas assim"},{"timer":"18:58:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado chay, "}]
    
[16/02/2025, 15:58:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 15:58:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e amigos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 15:58:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 15:58:23] ✔️ Consulta na sessão 49162927-e6fd-4e29-a191-e0b871a11c1d NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 15:58:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 15:59:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 15:59:26] 🔍 ID da sessão: 10e98bb0-3250-4207-8493-96efcbf036df
[16/02/2025, 15:59:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2857
[16/02/2025, 15:59:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 15:59:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:48:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"18:48:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:47:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:125:9f88:e146:8b84:4710:1112"},{"timer":"18:47:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:47:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:48:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:59:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:48:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:48:30","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:48:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"18:48:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:48:51","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Gostaria de saber de uma pessoa em específico que antes era meu ficante e hoje e meu amigo\nPq a relação tá boa do nada ele me ignora \nGostaria de saber se é algo que eu faço,  que o chateia \nE como ele me vê "},{"timer":"18:49:03","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Pq minhas amizades sempre acho q tô incomodando kkkk"},{"timer":"18:49:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:50:00","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Paula Garbin 27 06 1990 "},{"timer":"18:50:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:50:10","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"David martins 24 04 2002 "},{"timer":"18:50:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:50:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:52:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:53:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida estava somente de passagem mesmo ou seja sem caminho de relaçao esta mais para uma amizade sim ,diz o taro que ele tem sentimentos por outra pessoa por isto nao tem como sustentar algo com vc !!!"},{"timer":"18:54:39","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Entendi "},{"timer":"18:54:43","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"E ele me vê como "},{"timer":"18:54:55","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Gosta da minha amizade "},{"timer":"18:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:55:54","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ta"},{"timer":"18:57:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:58:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele te ve como uma boa pessoa tem atraçao  por vc mais prefere nao perder a amizade por algo que ele nao vaio te dar o que vc merece !!!"},{"timer":"18:59:06","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Entendii "},{"timer":"18:59:09","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Muito obrigada "}]
    
[16/02/2025, 15:59:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 15:59:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 15:59:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 15:59:28] ✔️ Consulta na sessão 10e98bb0-3250-4207-8493-96efcbf036df NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 15:59:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:07:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:07:35] 🔍 ID da sessão: 32a3c7ed-5df7-4a4d-91b0-4e71a275327e
[16/02/2025, 16:07:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3324
[16/02/2025, 16:07:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:07:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"18:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"19:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"19:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:15"},{"timer":"19:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"19:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:1c8c::2d8:a1"},{"timer":"18:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"19:02:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:02:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:02:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"19:03:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:03:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:03:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:15"},{"timer":"19:03:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:03:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:03:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"19:04:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:07:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:07:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:59:10","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:59:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:59:34","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber se tem futuro ou historia a viver c um ex amor"},{"timer":"18:59:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:59:54","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro Gonçalves de campis 8/10/79"},{"timer":"19:00:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"campos"},{"timer":"19:00:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral"},{"timer":"19:00:20","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"4/10/82"},{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os noOk"},{"timer":"19:00:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"19:00:37","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se ele sente algo por mim "},{"timer":"19:00:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"40 dias"},{"timer":"19:00:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:01:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"19:01:04","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ou se esta apaixonado por outra q ta saindo"},{"timer":"19:01:16","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"eh casado e trai bastante"},{"timer":"19:01:23","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"eu me envolvi"},{"timer":"19:01:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi vou ver aqui "},{"timer":"19:01:54","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ok"},{"timer":"19:03:16","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Consegue ver algo?"},{"timer":"19:04:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi"},{"timer":"19:04:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:04:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:05:39","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi"},{"timer":"19:05:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele sente sim algo por vc ,porem nao é o suficiente para que ele tente sustentar uma relaçao com vc ,diz o taro que sim ele tem outras pessoas que fala , tem alguem no radar dele sim que esta ainda para ter um encontro sim !!!"},{"timer":"19:06:03","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e ta apaixonado? "},{"timer":"19:06:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele realmente nao é confiavel se movimenta muitio ou seja sempre em contato "},{"timer":"19:06:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Vai durar essa relacao? "},{"timer":"19:06:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem paixao para ele nao ,"},{"timer":"19:06:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so mesmo atraçao "},{"timer":"19:06:48","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E  vem falar comigo? "},{"timer":"19:07:01","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele saira muito c essa mulher? "}]
    
[16/02/2025, 16:07:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:07:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 6.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-amor, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:07:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:07:38] ✔️ Consulta na sessão 32a3c7ed-5df7-4a4d-91b0-4e71a275327e NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:07:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:10:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:10:09] 🔍 ID da sessão: b6f696d6-08dd-4b3f-aa06-2f15168a8b7d
[16/02/2025, 16:10:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3105
[16/02/2025, 16:10:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:10:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:5436:c5f5:c954:d65f"},{"timer":"18:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:00:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:00:25","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay desculpe-me acabou que não deu tempo para a segunda pergunta"},{"timer":"19:00:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:00:59","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"estou vendo outra situação de trabalho teria como ver se tem algo saindo para as proximas semanas? Estou preocupado"},{"timer":"19:01:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:01:39","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvecio Miranda de Araujo 05/04/1972"},{"timer":"19:01:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:03:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"19:03:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:04:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta semana ainda nao tem uma previsao nao ,mas é a semana aonde vc deve plantar ou seja se movimentar em buscar mandar curriculos !!!"},{"timer":"19:04:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim estou com foco nisso"},{"timer":"19:05:07","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"vou focar para arrumar logo outro"},{"timer":"19:05:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"a lembrei de uma coisa apesar de toda essa turbulencia, apareceu uma situação boa de me mudar para um apartamento aqui perto porem mais confortavel e com o mesmo custo"},{"timer":"19:06:05","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"será uma boa mesmo realizar essa mudança?"},{"timer":"19:06:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:07:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"19:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se a mudança nao vai te trazer econimia diz o taro que nao é melhor nao se for ficar tudo na emsma ,vc so vai gastar para a fazer essa troca analise isto !!!"},{"timer":"19:08:12","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"é que pensei no conforto memso"},{"timer":"19:08:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mesmo"},{"timer":"19:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao se o conforto para vc vale apena vc troca ,pois esta situaçao esta totalmente pelo seu livreaarbitrio"},{"timer":"19:09:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque nao tem algo que realmente vai te dar um up de trabalho entendeu ?"},{"timer":"19:09:16","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"19:09:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É mais algo por conforto que vc pode ou nao optar !!!"},{"timer":"19:09:36","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"isso é verdade"},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Reze o salmo 39 por 7 dias peça o emprego !!!"},{"timer":"19:09:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado vou fazer isso"},{"timer":"19:10:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado pelas palavras e orientações Chay"}]
    
[16/02/2025, 16:10:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:10:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e mudança de residência, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:10:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:10:12] ✔️ Consulta na sessão b6f696d6-08dd-4b3f-aa06-2f15168a8b7d NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:16:50] 🔍 ID da sessão: 45a5560e-4150-4452-bbae-89d476c9e3a4
[16/02/2025, 16:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054
[16/02/2025, 16:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:04:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"19:04:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"19:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 187.181.209.71"},{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"19:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:04:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"19:05:54","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Boa tarde amiga tudo bem? Então meu nome é João Vitor Teles dos Santos, 13/10/2003 e sou acompanhante ( garoto de programa ) e estou viajando com um amigo caio Henrique Antunes Teixeira,07/08/2004, estamos em São José do Rio preto e precissa de um direcionamento sabe, uma cidade para ir pois as que eu tenho passado o lucro tem sido baixo "},{"timer":"19:06:04","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"pensei entre Uberlândia e Campo Grande "},{"timer":"19:06:29","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"ando meio desesperado "},{"timer":"19:06:52","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"queria um direcionamento da espiritualidade "},{"timer":"19:06:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:07:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo espero que vc tambem"},{"timer":"19:07:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:07:36","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"to bem obrigado por perguntar "},{"timer":"19:09:02","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Santos e São José dos Campos são opções que pensei também "},{"timer":"19:09:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Joao Victor"},{"timer":"19:10:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que nem Uberlandia e nem Campo Grande vc vai ter sucesso,compensa mais permanecer em Sao Jose"},{"timer":"19:10:45","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Santos e São José dos Campos também não? "},{"timer":"19:11:00","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"É que já estou bastante na cidade sabe e o movimento tá fraco já "},{"timer":"19:11:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Santos vc continuara insatisfeito"},{"timer":"19:12:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em SAO Jose dos Campos vc ja consegue fazer uma reciclagem nas energias "},{"timer":"19:12:21","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"então São José dos Campos seria a melhor opção?"},{"timer":"19:13:37","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"perfeito então "},{"timer":"19:13:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de todas estas cidades que vc citou "},{"timer":"19:14:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"foi a que saiu com uma energia melhor de trabalho para vc"},{"timer":"19:14:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta na profissao ha quanto tempo Joao?"},{"timer":"19:14:34","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"5 anos já "},{"timer":"19:14:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e esta tem sido sua pior fase?"},{"timer":"19:14:55","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"não "},{"timer":"19:14:59","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"já tive piores "},{"timer":"19:15:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um caminho de altos e baixos"},{"timer":"19:15:22","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"é só a preocupação de investir em uma cidade e não ter o retorno esperado sabe"},{"timer":"19:15:53","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"tem algum conselho algo da espiritualidade para mim para finalizar?"}]
    
[16/02/2025, 16:16:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:16:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente forneceu orientações claras sobre as melhores cidades para o cliente, com base nas cartas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:16:52] ✔️ Consulta na sessão 45a5560e-4150-4452-bbae-89d476c9e3a4 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:16:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:21:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:21:13] 🔍 ID da sessão: 07ca24bc-75c0-4eca-896a-419954627f05
[16/02/2025, 16:21:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3779
[16/02/2025, 16:21:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:21:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:09:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:09:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:08:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:97f:d300:3991:5b10:de4:c33b"},{"timer":"19:08:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:08:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:20:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:20:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:21:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:09:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:09:14","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:09:18","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Estou bem "},{"timer":"19:09:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Juliana! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:09:27","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"19:09:40","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Fernando Duwe 04/03/1998"},{"timer":"19:09:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre Fernando?"},{"timer":"19:09:59","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Quais sentimentos dele por mim, o que ele espera de mim, quais atitudes devo tomar"},{"timer":"19:10:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os seus dados completos são necessarios"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Juliana Ouriques 16/10/1996"},{"timer":"19:10:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sobrenomes estão completos, querida?"},{"timer":"19:10:23","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Sim"},{"timer":"19:10:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:11:29","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Se nosso relacionamento tem volta (estamos separados no momento porém com contato) se devo manter contato, aguardar, ir até ele conversar "},{"timer":"19:11:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, Juliana"},{"timer":"19:11:45","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Ok"},{"timer":"19:12:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Fernando com visão fria, distante em relação a você. Tendências de que aflorem duvidas suas sobre sentimentos, que vão de encontro com a ausência sentimental da qual ele demonstra. As cartas mostram a comunicação em  declinio e ele transmitindo um aspecto retraido, não correspondendo das suas idealizações de modo positivo "},{"timer":"19:13:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Fernando espera que possa haver compreensão sua acerca da finalização de ciclo, de que ocorra entendimento seu sobre a ausencia que ele vem tentando manter e, consiga seguir do seu caminho tambem, não indicam que ele esteja aberto a um pedido seu de retorno, embora possa ter tido tempo, oportunidade de gera-lo, ele demonstra sentir uma atmosfera  desgastada, com propositos distintos e aberto a outras oportunidades "},{"timer":"19:15:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que quais atitudes você deve tomar são escolhas suas. As cartas trazem aconselhamentos, mas o que deve ser feito, sempre  se trata de uma escolha do proprio consulente, atraves do livre arbitrio. As cartas aconselham a trabalhar o desprendimento, desapego e autocura, evitar criar aspectos de apego, ansiedade e autossabotagem, enquanto ele se mostra trilhando outro horizonte e deixando as oportunidades de  retorno passarem, por não ter expectativas"},{"timer":"19:15:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ouvir do seu lado intuitivo acerca da ausencia, dos movimentos evasivos que ele demonstra e seguir seu horizonte tambem, se permitir a renovação, não criando expectativas de arrependimentos de ações que ele não transmite nutrir"},{"timer":"19:17:15","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Por qual motivo ele mantém contato com bom dia e boa noite todos os dias, enviando fotos? Qual objetivo dele"},{"timer":"19:17:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo finalizado, embora possa haver apego ao passado, dificuldades do seu campo em lidar com finalizaçoes de ciclo, que podem fazer com que crie impasses e lacunas no campo afetivo "},{"timer":"19:17:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente sugado, obsediado por padrões obsessivos do seu campo, pode fazer contatos rasos, superficiais, sem gerar  ações, mas mantendo a posse sobre o seu campo"},{"timer":"19:18:29","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Mantendo encontros também? Que apertem de convite dele. "},{"timer":"19:18:36","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Partem*"},{"timer":"19:18:50","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Pois ele é presente, eu sou mais afastada"},{"timer":"19:19:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente  seguro de poder gerar recaidas em momentos de carencia, mas de maneiras inconstantes, não mostram como uma movimentação relacionada a retorno, embora possa ter tido oportunidades, demonstrando aspectos mais relacionados a momentos de carencia, pela facilidade de te-la a disposição"},{"timer":"19:19:40","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Quando fala sobre oportunidades, o que se refere"},{"timer":"19:19:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele vise encontros apenas com você, o mostram conhecendo outras  pessoas e, por isto, se mantendo distante"}]
    
[16/02/2025, 16:21:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:21:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:21:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:21:15] ✔️ Consulta na sessão 07ca24bc-75c0-4eca-896a-419954627f05 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:21:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:25:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:25:51] 🔍 ID da sessão: 43440fa0-e356-4029-8dfd-b23552699590
[16/02/2025, 16:25:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2415
[16/02/2025, 16:25:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:25:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:22:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"19:22:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"19:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:21:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:97f:d300:3991:5b10:de4:c33b"},{"timer":"19:21:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:21:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:27"},{"timer":"19:25:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Sou Juliana Ouriques 16/10/1996"},{"timer":"19:22:45","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Gostaria de saber sentimentos de Fernando Duwe 04/03/1998"},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Juliana, boa tarde"},{"timer":"19:23:01","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Se nosso relacionamento terá volta, o que ele espera de mim"},{"timer":"19:23:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele era o q teu?"},{"timer":"19:23:21","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Namorado "},{"timer":"19:23:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Juliana"},{"timer":"19:24:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele gosta de vc, sente carinho "},{"timer":"19:24:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"19:24:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao tem intenção de voltar nao"},{"timer":"19:24:56","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Por qual motivo ele mantém contato?"},{"timer":"19:25:06","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Trazendo lembranças nossas"},{"timer":"19:25:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq gosta de vc e quer te ver bem"},{"timer":"19:25:30","is_operator":false,"user_id":131009,"message":"Devo conversar com ele?"},{"timer":"19:25:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se te faz mal"},{"timer":"19:25:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao"}]
    
[16/02/2025, 16:25:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:25:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e expectativas de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:25:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:25:53] ✔️ Consulta na sessão 43440fa0-e356-4029-8dfd-b23552699590 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:25:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:26:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:26:01] 🔍 ID da sessão: 8c862d61-f810-45d7-af94-bb424bcbb51c
[16/02/2025, 16:26:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1966
[16/02/2025, 16:26:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:26:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:22:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"19:22:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:25:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:21:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ba4d:8bb0:944c:d145:7ba2:3bc2"},{"timer":"19:21:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:21:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:25:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:25:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:22:36","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Olá!"},{"timer":"19:23:15","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Preciso saber o que está acontecendo na minha vida e meu lar!"}]
    
[16/02/2025, 16:26:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:26:03] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem fornecer informações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:26:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:26:03] ⚠️ Consulta na sessão 8c862d61-f810-45d7-af94-bb424bcbb51c precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:26:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:30:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:30:58] 🔍 ID da sessão: a3db901c-359b-4c06-948f-55afc0f0cf9b
[16/02/2025, 16:30:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4380
[16/02/2025, 16:30:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:30:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:15:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:15:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:15:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"19:30:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.44.112.119"},{"timer":"19:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:15:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:15:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:27:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:37"},{"timer":"19:30:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:16:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:16:04","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá "},{"timer":"19:16:07","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"19:16:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"19:16:20","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Querido, vi na sua descrição que você trabalha com ano pessoal"},{"timer":"19:16:33","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria por favor de saber um pouco mais sobre as energias do meu, é possível?"},{"timer":"19:16:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"19:16:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sei por alto que estou no meu ano pessoal 8, e venho sentindo uma vontade de ambição "},{"timer":"19:16:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"De crescer "},{"timer":"19:16:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"19:17:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por gentileza"},{"timer":"19:17:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:20:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. SE mostra como um ciclo de conquista, de busca por reconhecimento, oportunidades voltadas a evidenciar do seu poder pessoal, mas ter cuidado com padrões  repetitivos que podem  ocorrer, ciclo que tende a gerar fases de limpezas, mas também de retornos karmicos, onde tende a se sentir cobrada, pressionada pela espiritualidade, quanto a evoluçao "},{"timer":"19:21:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De acordo com as suas somas, indica como um período que carece de ser estratégica, fase em que pode se sentir forçada ao amadurecimento e a colocar-se em primeiro plano, procurando pelo equilíbrio e por oportunidades de manter a justiça em seu caminho, pois os retornos se mostram com tendencias de ocorrerem de maneiras mais rápidas do que pode idealizar "},{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu morei 1 ano e meio no litoral com uma ex namorada, precisei voltar para minha cidade natal mas sinto saudade de lá e vontade de reconstruir a minha vida. Sinto que aqui só sobrevivo, há energias que falam dessa mudança?"},{"timer":"19:22:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As tendencia que tendem a chamar da atenção no campo, estão mais voltadas a oportunidade de expansão profissional, a movimentos relacionados a ascensão financeira, assim como movimentos propícios para que  a senhora tenha oportunidades relacionadas a iniciar negócios e  obter reconhecimentos profissionais, assim como focos voltados a melhoras de redndimentos "},{"timer":"19:22:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obs: não penso em reatar esse relacionamento. Mas sim refazer a minha vida lá "},{"timer":"19:24:00","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou em um conflito interno entre continuar na casa da minha mãe e poupar financeiramente para investir em equipamentos na fotografia, ou sair e fazer o que está no alcance nesse momento."},{"timer":"19:24:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As somas para este ano  se mostram voltadas a pontos de alertas quanto a excesso  de rigidez e teimosia quanto a questões que pode não agregar mais no horizonte, assim como energias de autoritarismo, tanto consigo mesma, quanto relacionadas as pessoas próximas, evitando que  se torne  inflexível, gerando circulos viciosos, gerando cuidados relacionados com stress, devido ritmo de muita intensidade "},{"timer":"19:24:31","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sinto que morar com ela me atrasa emocionalmente, ela é alcoólatra está em recaída, moramos apenas nós duas e a energia aqui não condiz com o lar que quero ter"},{"timer":"19:24:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A Numerologia  mostra como um ano em que ha propensão a ego no seu campo, é aconselhável que tenha cuidado para que não perca do seu equilíbrio e deixe boas oportunidades passarem, pois esta fase pede por administração pessoal e de recursos, de uma maneira mais clara, mais evidente "},{"timer":"19:25:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Gostaria de saber sobre energias de sensualidade na minha vida. No meu último relacionamento eu desisti de reatar por ter encontrado outra pessoa em que o sexo é melhor, mesmo a companhia não sendo tão boa quanto o anterior"},{"timer":"19:26:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nas somas das suas datas, não indica mudança geográfica para este período. Uma possibilidade muito baixa. Lembrando de que a Numerologia não é oráculo divinatório"},{"timer":"19:27:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pirita é o amuleto  de prosperidade para este ciclo. Cores favoráveis são dourado e amarelo, para ativar energia de poder pessoal . Aromaterapia é de Canela, Sândalo,  Gengibre. PAra prosperidade, estabilidade, autoconfiança, e foco em decisoes importantes"},{"timer":"19:27:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pode olhar meu relacionamento com uma pessoa por gentileza"},{"timer":"19:28:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevolutto 21/04/1997"},{"timer":"19:28:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Yara, eu quero muito poder ajudar a senhora, mas a soma de um ano pessoal é extensa e a senhora está passando muitas questões paralelas, que não competem diretamente a numerologia, posso não conseguir respnde-la tudo, pois eu realmente faço as somas..."},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"As vezes sinto vontade de terminar mas me vejo presa nos prazeres "},{"timer":"19:29:30","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nesse ano o foco são conquistas?"},{"timer":"19:30:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A Numerologia indica sim perspectivas de que a senhora se sinta motivada quanto a ter o seu ambiente, mas sem gerar perda de vinculo em relação ao campo materno, oportunidades relacionadas a cuidados de maneiras mais distantes, mas preservando do seu espaço, de sua independencia e do equilibrio de longo prazo "},{"timer":"19:30:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O foco e as potencias do ano se mostrma voltados a questões de estratégia, amadurecimento, desprendimento e justiça. Ano de colheita no caminho da senhora"}]
    
[16/02/2025, 16:30:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:30:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de numerologia e energias pessoais de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:31:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:31:00] ✔️ Consulta na sessão a3db901c-359b-4c06-948f-55afc0f0cf9b NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:31:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:34:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:34:41] 🔍 ID da sessão: 009553df-d3c8-4766-a336-4f176db3e6c7
[16/02/2025, 16:34:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1957
[16/02/2025, 16:34:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:34:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"19:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:03","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.44.112.119"},{"timer":"19:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:34:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:34:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:29","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá "}]
    
[16/02/2025, 16:34:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:34:42] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:34:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:34:42] ⚠️ Consulta na sessão 009553df-d3c8-4766-a336-4f176db3e6c7 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:34:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:35:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:35:12] 🔍 ID da sessão: a49808a0-5668-49f1-a108-f9a6e9c15c31
[16/02/2025, 16:35:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3565
[16/02/2025, 16:35:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:20:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"19:20:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:19:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.27.114"},{"timer":"19:19:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:20:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:20:23","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"Boa tarde, Chay"},{"timer":"19:20:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:20:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:20:41","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"td bem?"},{"timer":"19:20:51","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"queria saber um pouco sobre minha vida amorosa "},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"19:21:08","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"td bem tbm"},{"timer":"19:21:22","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"nunca joguei cartas ou algo do tipo rs"},{"timer":"19:21:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:21:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou explicar "},{"timer":"19:21:57","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"ok"},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e data de nascimento ,se envolver outra pessoa na situaçao o mesmo da pessoa "},{"timer":"19:22:14","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"ok"},{"timer":"19:22:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A questao e perguntas basicamente isto "},{"timer":"19:22:23","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"Wilsiane Azeredo Boa Morte"},{"timer":"19:22:34","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"data de nascimento 20/01/1988"},{"timer":"19:23:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"19:23:28","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"meu namorado: Matheus Ramos Menezes Gomes de Vasconcelos"},{"timer":"19:23:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sabe a data dele ?"},{"timer":"19:24:28","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"26/07/87"},{"timer":"19:24:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:24:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc quer ver como anda a relaçao ?"},{"timer":"19:24:53","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"reatamos tem pouco tempo"},{"timer":"19:25:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:25:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"19:27:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:30:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que ele esta oscilando uma hora parece querer muito a relaçao outra nem tanto diz o taro que tem um caminho de evolyuçaopara vcs ,para que a relaçao realmente de certo !!!"},{"timer":"19:31:53","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"tem algo que posso fazer?"},{"timer":"19:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ja teve sinais da sua intuiçao que esta relaçao nao é para sempre em sua vida nao ,tem ainda possibilidades de ajuste ,porem diz que vcs junto nao é para sempre nao !!!"},{"timer":"19:32:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça ao arcanjo samuel a limpeza da energia que esta no meio de vcs  ,fazer isto por 21 dias a nioites !!!"},{"timer":"19:32:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fala os nomes de vcs durante a reza !!!"},{"timer":"19:33:24","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"tenho alguma energia me bloqueando?"},{"timer":"19:33:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que muito importante vc nao bajular ele nao ,trate bem ,mas bajular nao !!!"},{"timer":"19:33:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia nao é de fora nao  é de vcs mesmo "},{"timer":"19:33:51","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"ok"},{"timer":"19:33:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"convivencia e atitudes do livre arbitrio !!!"},{"timer":"19:34:18","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"ele vai para o carnaval e eu vou ficar um mês fora, estudando"},{"timer":"19:34:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isto peça essa limpeza para tererm a possibilidade de uma conversa mais franca para ajustar ou nao a situaçao !!!"},{"timer":"19:34:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:34:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas se tiver tudo bem ,vai ficar tranquilo "},{"timer":"19:35:11","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"devo ter uma conversa com ele essa semana?"}]
    
[16/02/2025, 16:35:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:35:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:35:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:35:16] ✔️ Consulta na sessão a49808a0-5668-49f1-a108-f9a6e9c15c31 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:35:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:39:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:39:38] 🔍 ID da sessão: 7cef1b5a-9920-4277-8bdb-d8a9040f7602
[16/02/2025, 16:39:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3044
[16/02/2025, 16:39:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:39:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:26:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:31d0:adab:38e4:c317"},{"timer":"19:26:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:39:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:26:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:23","message":"Servidor: Endereço IP: 192.140.20.96"},{"timer":"19:26:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:26:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:39:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:39:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:27:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"19:27:50","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Olá, gostaria de saber sobre a minha vida amorosa, uma pessoa terminou comigo do nada e eu quero saber se há volta"},{"timer":"19:28:07","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"O nome dela é Josiane Lyrio Francisco, 29/05/1982"},{"timer":"19:30:05","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"E não sei se dá para ter uma ideia, eu acho que ela terminou para voltar com o ex dela."},{"timer":"19:30:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso de seus dados tambem"},{"timer":"19:30:55","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Onar Guimarães Filho, 01/02/1985"},{"timer":"19:32:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que pode ter sido isso sim"},{"timer":"19:32:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ela aparece indo para algum lugar em sentido contrario a vc"},{"timer":"19:33:10","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Mas será que há volta? Estava tudo tão bom"},{"timer":"19:33:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ela esta decidida a nao voltar"},{"timer":"19:33:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o namoro durou quanto tempo?"},{"timer":"19:33:58","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"6 meses"},{"timer":"19:34:08","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Parecia que eu a conhecia a anos "},{"timer":"19:35:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela foi do 8 a0 80"},{"timer":"19:35:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"teve um pico de conexao"},{"timer":"19:35:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e uma queda total"},{"timer":"19:35:47","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Mas a culpa foi minha? Eu fiz tudo certo"},{"timer":"19:36:15","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"E eu vou encontrar alguém que me dê uma conexão tão boa quanto eu tive com ela?"},{"timer":"19:36:35","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Em relação a vida amorosa, então agora é esquecer e seguir em frente?"},{"timer":"19:37:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a culpa nao foi sua"},{"timer":"19:37:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem dela"},{"timer":"19:37:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no coraçao nao se manda"},{"timer":"19:38:13","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Entendi. "},{"timer":"19:38:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por enquanto vc vai ter que superar essa relaçao"},{"timer":"19:38:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc nao ficara sozinho"},{"timer":"19:39:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem uma pessoa no caminho que o sentimento sera verdadeiro"},{"timer":"19:39:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de tempo ao tempo"},{"timer":"19:39:25","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Tá bom, foi muito esclarecedor "},{"timer":"19:39:27","is_operator":false,"user_id":131013,"message":"Obrigado "}]
    
[16/02/2025, 16:39:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:39:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:39:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:39:41] ✔️ Consulta na sessão 7cef1b5a-9920-4277-8bdb-d8a9040f7602 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:39:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:45:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:45:02] 🔍 ID da sessão: 9881e902-64a7-4eda-92e9-148cee70f2a7
[16/02/2025, 16:45:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759
[16/02/2025, 16:45:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:45:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"19:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"19:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8743:ffb0:1:0:267:77d8"},{"timer":"19:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:35:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"19:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:35:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:35:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:35:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"19:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:35:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:35:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá, boa tarde "},{"timer":"19:35:49","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Vou ficar bem rs"},{"timer":"19:35:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E você como está?"},{"timer":"19:35:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:35:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"19:36:05","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Nesses últimos meses tive perdas, fins de ciclos"},{"timer":"19:36:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Fiz escolhas que hoje me arrependo"},{"timer":"19:36:21","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Hoje me sinto só e não tenho energias para recomeçar "},{"timer":"19:36:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me sinto perdida, não sei o que quero pra mim"},{"timer":"19:36:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"19:37:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"19:37:39","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Quais são as energias pra mim em relação a prosperidade "},{"timer":"19:37:43","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Relacionamentos"},{"timer":"19:37:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a energias, querida? Quanto mais claro o que deseja saber, mais clara a orientação das cartas"},{"timer":"19:38:07","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Quais caminhos escolher"},{"timer":"19:38:11","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Qual ideia seguir "},{"timer":"19:38:27","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Se fico na casa da minha mãe, se saio "},{"timer":"19:38:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são os caminhos que você tem duvida? Alem dos caminhos que tem duvida, são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"19:38:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que as escolhas são suas, as cartas trazem aconselhamentos"},{"timer":"19:38:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Quero sair da casa da minha mãe "},{"timer":"19:38:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É uma relação que me adorce"},{"timer":"19:38:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Adoece"},{"timer":"19:39:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"19:39:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:40:17","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:40:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a se programar e sair da casa de sua mãe, a procurar consolidar seu ambiente, seu novo espaço, tanto para ter liberdade, quanto para sair de ambiente que pode gerar traços densos, tanto para você, quanto para ela, possibilidades relacionadas a vicios, tentativas de fuga, por discordar de ações do seu campo "},{"timer":"19:41:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como periodo benefico para que se permita reinventar e gerar esta procura por novos ares, por trabalhar do seu autocuidado"},{"timer":"19:41:37","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Em relação ao financeiro "},{"timer":"19:41:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho medo de não dar conta "},{"timer":"19:41:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sou fotógrafa iniciante e talvez precisaria congelar a compra de novos equipamentos "},{"timer":"19:41:59","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Tenho o básico para continuar"},{"timer":"19:42:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:42:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas não seria possível grandes compras nesse momento"},{"timer":"19:42:14","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas morar aqui tira a minha paz "},{"timer":"19:43:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ter condições de criar , captar clientela com o que possui e, ir expandindo aos poucos, a evitar investimentos maiores e confiar mais no proposito, dando continuidade aos seus objetivos e criando vinculos. Tende a levar um periodo maior para as aquisições, mas que te tragam segurança em projetos maiores na sua area"},{"timer":"19:44:15","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É melhor nesse momento dividir um aluguel ou morar só?"},{"timer":"19:44:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas remeteram a independencia, em ter seu espaço, a não gerar mudança de uma questão que lhe soa desagradavel, mas a procurar pela sua liberdade"}]
    
[16/02/2025, 16:45:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:45:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de vida pessoal e financeira, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:45:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:45:03] ✔️ Consulta na sessão 9881e902-64a7-4eda-92e9-148cee70f2a7 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:45:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:45:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:45:37] 🔍 ID da sessão: 6fef758b-6285-42f4-aac4-e1a6de119801
[16/02/2025, 16:45:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814
[16/02/2025, 16:45:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:45:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:35:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"19:35:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:35:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:35:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.27.114"},{"timer":"19:35:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:35:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:45:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:36:01","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"voltei"},{"timer":"19:36:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:36:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:36:55","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"então, isso dele querer ter filho, me chamar de mau amor, pode não ser real? "},{"timer":"19:37:20","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"devo ter uma conversa antes da viagem?"},{"timer":"19:37:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as daats de nascimento"},{"timer":"19:37:45","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"Wilsiane Azeredo Boa Morte"},{"timer":"19:37:50","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"20/01/88"},{"timer":"19:38:55","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"Matheus Ramos Menezes Gomes de Vasconcelos"},{"timer":"19:39:00","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"26/07/87"},{"timer":"19:39:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok "},{"timer":"19:39:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"19:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:43:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele é impulsivo ,muitas vezes fala mais do que realmente sente ,por ate impolgaçao do momento ,gostar de vc gosta ,mas diz o taro que enquanto nao for nada firme real nao entre nesta energia de filho com ele nao !!!Diz o taro que ele pode ate pensar em filho com vc ,porem nao é caminho muito seguro para vc nao !!!"},{"timer":"19:44:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao se adiante as situaçoes e sim vc deve ter uma conversa ate para vc se situar de como ele age ,ou trabalha !!! "},{"timer":"19:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo de limpeza !!!"},{"timer":"19:45:01","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"ok"},{"timer":"19:45:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"66"},{"timer":"19:45:05","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"obg!!!"},{"timer":"19:45:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:45:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:45:13","is_operator":false,"user_id":131012,"message":"vc tbm!"},{"timer":"19:45:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[16/02/2025, 16:45:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:45:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente também se comportou bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:45:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:45:39] ✔️ Consulta na sessão 6fef758b-6285-42f4-aac4-e1a6de119801 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:45:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 16:59:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 16:59:34] 🔍 ID da sessão: cd41d9c7-1389-4455-bc9c-bca5c9b0523a
[16/02/2025, 16:59:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592
[16/02/2025, 16:59:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 16:59:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:49:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"19:49:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:49:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:4000:b693:8942:be5:231f"},{"timer":"19:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:59:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[16/02/2025, 16:59:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 16:59:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 16:59:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 16:59:36] ✔️ Consulta na sessão cd41d9c7-1389-4455-bc9c-bca5c9b0523a NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 16:59:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 17:00:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 17:00:58] 🔍 ID da sessão: be6ee7f5-15f6-4b46-930c-9b6b25f56496
[16/02/2025, 17:00:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2185
[16/02/2025, 17:00:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 17:00:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"19:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:59:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"20:00:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:00:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3cc:1112:f039:ce5c:9:f351"},{"timer":"19:58:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"20:00:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:59:11","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"19:59:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:59:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bdem?"},{"timer":"19:59:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:59:35","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Mais ou menos :/"},{"timer":"20:00:15","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"nós últimos dias venho me sentindo um pouco mal, triste, poderia ver nas cartas oque elas tem a dizer para mim sobre esse ano de 2025, como vai ser ?"},{"timer":"20:00:39","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"sophia manuela Siani 20/04/2003"}]
    
[16/02/2025, 17:01:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 17:01:00] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 17:01:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 17:01:01] ⚠️ Consulta na sessão be6ee7f5-15f6-4b46-930c-9b6b25f56496 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 17:01:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 17:16:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 17:16:55] 🔍 ID da sessão: 6c192c9c-8eb7-493c-9c74-7ecaff644405
[16/02/2025, 17:16:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4918
[16/02/2025, 17:16:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 17:16:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:24:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:52:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d73:6a0d:bcf4:ec26"},{"timer":"19:52:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:21","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:33"},{"timer":"20:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:791e:5c00:7974:d68f:1612:960b"},{"timer":"19:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:52:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:33"},{"timer":"20:16:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:52:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"19:52:35","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"oii"},{"timer":"19:52:37","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:52:48","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sobre amor"},{"timer":"19:52:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"19:52:56","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tudo bem..."},{"timer":"19:53:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"19:53:37","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"tenho ficado amizade colorida com willian cristian reis 11/11/1994"},{"timer":"19:53:49","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"queria ver sentimentos dele por mim e futuro?"},{"timer":"19:54:02","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"gisele trombetti manoel 29/06/1979"},{"timer":"19:54:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"19:54:23","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ta"},{"timer":"19:55:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"19:56:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vc e o Willian e aqui as cartas mencionam que a sintonia entre vcs dois juntos é muito boa, vejo que ja estão a um tempo com essa proximidade,  as cartas que abrem aqui do lado dele  mencionam que ele gosta muito de vc,  tem na linha de intenções dele de que possam continuar se encontrando "},{"timer":"19:56:57","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"sim, ja tem um tempinho mesmo..."},{"timer":"19:57:14","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas será que pensa em evoluir? ou só manter assim?"},{"timer":"19:57:43","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"pq ele parece gostar sabe?! mas deixa insegura pq se mantem nesse postura de solteiro"},{"timer":"19:58:03","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e quando parece que ta caminhando, ele pisa no freio"},{"timer":"19:59:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida,  aqui eu vejo que ele tem uma resistência com relacionamento viu,  veja que ele aparece aqui estando bem conectado a voce, gosta de vc,  mas  vejo que o ponto que o segura ainda é dele gostar de sair com amigos e acaba ficando com receio de que estando dentro de um relacionamento isso possa ser mais difícil de fazer ou que tenha que parar"},{"timer":"20:00:33","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"entendi"},{"timer":"20:00:51","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ele sai bastante dom amigos mesmo... e amigas tbm.."},{"timer":"20:00:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que aos poucos ele consegue ir avançando nesse sentido"},{"timer":"20:01:10","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é bem paquerado... ai meu medo e insegurança"},{"timer":"20:01:16","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ai, tomara!!"},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ponto positivo que vejo minha Querida, é que ele gosta muito de vc sim e aparece aqui na linha de intenções dele de que possam continuar tendo encontros"},{"timer":"20:02:31","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"acha que pode se apaixonar por mim?"},{"timer":"20:03:53","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"eu quero continuar tbm... mas não quero ficar assim eternamente sabe?!"},{"timer":"20:04:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, na verdade eu vejo que uma paixão ja existe viu,   mas ele ainda não se soltou totalmente para uma demonstração maior,  veja que quando ele percebe que vcs estão em uma sintonia muito boa ele acaba dando um passo atrás, se afasta um pouco para conseguir manter uma postura"},{"timer":"20:04:21","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é"},{"timer":"20:04:45","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é o que parece... mas tbm fico com medo dele ter outra"},{"timer":"20:05:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui eu vejo que ele é bem paquerado sim,  mas ele não aparece aqui estando envolvido emocionalmente não"},{"timer":"20:05:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que o que ele gosta mesmo de sair ,   resenha mesmo entre amigos"},{"timer":"20:06:00","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"entendi"},{"timer":"20:06:10","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"menos mal né rss"},{"timer":"20:06:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim rsrsrs com certeza"},{"timer":"20:06:42","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"só fico com medo mesmo de ficar sempre assim... mas tbm ja sou apaixonada"},{"timer":"20:06:51","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"não consigo parar por agora"},{"timer":"20:07:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  pelas energias que vejo aqui tem abertura para crescimento entre vcs sim,  dê mais um tempo a ele para que ele possa se soltando mais "},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ta certo"},{"timer":"20:08:20","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas pelo que vc ve, ele se mantem nos meus caminhos?"},{"timer":"20:08:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  vcs prosseguem sim tá,  vejo tanto do seu lado quanto do dele a intenção de que possam ficar juntos"},{"timer":"20:09:16","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"amém!"},{"timer":"20:09:28","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"outra coisa, sobre minha irmão"},{"timer":"20:09:46","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"rogeria trombetti manoel takahashi 10/09/1977"},{"timer":"20:10:06","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ele ta separendo do meu cunhado, depois de 18 anos juntos, ta sofrendo bastate"},{"timer":"20:10:13","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"acha que separam mesmo?"},{"timer":"20:10:27","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mario hitoshi neto takahashi 03/03/1977"},{"timer":"20:11:06","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"estão pra assinar o divorcio.... queria ver se ela assinar, vai perder muito?"},{"timer":"20:11:21","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"e se realmente não voltam mais?"},{"timer":"20:11:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:11:40","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"não sei se vai dar tempo d ever"},{"timer":"20:11:41","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"ok"},{"timer":"20:12:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:12:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha,  a separação acontece sim tá,  nesse momento as cartas mencionam aqui o relacionamento estando bem desgastado"},{"timer":"20:13:03","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"é"},{"timer":"20:13:11","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"sim está mesmo"},{"timer":"20:13:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que existe sentimentos entre eles,  mas infelizmente a sintonia maior aqui é de focar que não conseguem se fazerem felizes juntos"},{"timer":"20:14:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida,  até podem ter uma reaproximação,  mas vai ter um tempo grande nesse meio para que possam se curar mesmo de tudo isso"},{"timer":"20:14:24","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"entendo... imagino que sim"},{"timer":"20:14:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a perdas,  é assim minha Querida,  vai ser necessário fazer alguns ajustes para depois dessa separação tá"},{"timer":"20:15:29","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"mas assim, ela ta meio que confiando nele... pelo que vê, ela pode confiar?"},{"timer":"20:15:36","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"sobre os papeis em si"},{"timer":"20:16:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha,  ele aparece aqui estando com energias boas em relação a essa separação sim,   vejo que ele tbm quer que ela fique bem"},{"timer":"20:16:30","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"entendi"},{"timer":"20:16:51","is_operator":false,"user_id":72730,"message":"obrigada"}]
    
[16/02/2025, 17:16:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 17:16:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 17:16:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 17:16:58] ✔️ Consulta na sessão 6c192c9c-8eb7-493c-9c74-7ecaff644405 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 17:16:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 17:17:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 17:17:20] 🔍 ID da sessão: 5e13a304-35ef-4522-a58d-6220287c4b8f
[16/02/2025, 17:17:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3100
[16/02/2025, 17:17:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 17:17:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:114a:43a4:8ffa:d315"},{"timer":"20:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:01:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"20:02:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"20:02:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"20:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3cc:1112:f039:ce5c:9:f351"},{"timer":"20:01:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"20:02:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:02:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:33"},{"timer":"20:02:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"20:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:05:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"20:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:16"},{"timer":"20:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:17:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:17:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:01:56","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:02:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:03:21","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Nos últimos dias tenho me sentido meio mal, vontade de ficar longe de todo mundo"},{"timer":"20:03:36","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"poderia ver nas cartas oque o ano de 2025 tem para mim?"},{"timer":"20:04:30","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Sophia Manuela Siani "},{"timer":"20:04:36","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"20/04/2003"},{"timer":"20:04:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:04:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:06:05","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Grata 🙏🏻 "},{"timer":"20:09:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:12:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz  o taro que esta ano tem caminhos de expansao para vc ,diz que vc tenha movimentaçao ,esta energia que vc esta sentido é uma energia de limpeza e mudança entao vc vai sim se sentir deslocada ,um pouco isolada ,algumas pessoas e coisas vao sair do seu caminho ,deixe as coisas irem isto é uma limpeza para coisas novas que vem a frente "},{"timer":"20:13:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ou "},{"timer":"20:13:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"?"},{"timer":"20:13:47","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Sim "},{"timer":"20:16:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao para te ajudar a nao ficar assim reze o salmo de equilibrio salmo 12 por 21 dias a noites peça equilibrio harmonia paz e direçao !!!"},{"timer":"20:17:00","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Muito obrigada pela ajuda 🙏🏻"},{"timer":"20:17:04","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Gratidão "},{"timer":"20:17:08","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"tenha uma ótima tarde "}]
    
[16/02/2025, 17:17:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 17:17:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e futuras, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final, indicando satisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 17:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 17:17:23] ✔️ Consulta na sessão 5e13a304-35ef-4522-a58d-6220287c4b8f NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 17:17:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 17:40:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 17:40:46] 🔍 ID da sessão: 4e0545c6-eac9-4166-87d6-36d28e263b4b
[16/02/2025, 17:40:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3862
[16/02/2025, 17:40:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 17:40:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:18:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d73:6a0d:bcf4:ec26"},{"timer":"20:18:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:18:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:11"},{"timer":"20:40:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:18:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:28c8:526:b501:42aa:5829:22cf:e81d"},{"timer":"20:18:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:18:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:18:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:11"},{"timer":"20:40:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:18:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:18:49","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:18:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:19:03","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Sim"},{"timer":"20:19:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:20:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"20:21:07","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Bom estou apaixonada por um homem casado, mas ele não sabe. Sou casada mas enfrento problemas no casamento. Gostaria de saber se esse q me apaixonei vai saber e vai me corresponder"},{"timer":"20:21:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs dois "},{"timer":"20:22:02","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"José Bernardo Magalhães da Costa 03/10/1972"},{"timer":"20:22:23","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Lucia Fernanda Nascimento de Oliveira 23/02/1978"},{"timer":"20:22:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:23:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:25:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre voce e o José Bernardo e aqui as cartas mencionam que ele não sabe sobre seus sentimentos,  nem imagina que possa estar acontecendo tá,  a abertura aqui para que ele fique mesmo sabendo é de que tenha uma demonstração de sua parte,  mesmo que não seja em forma de palavras, mas  pode ser por atitudes  também"},{"timer":"20:26:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a ele corresponder, é assim Querida,  de início aqui as cartas mencionam que seria algo que o pegaria desprevenido tá,  ele não saberia como agir de início mesmo ficando interessado "},{"timer":"20:27:20","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Ah então ele pode se interessar tb?"},{"timer":"20:27:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  aqui eu vejo que sim"},{"timer":"20:28:00","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"E da pra vê se depois do primeiro susto el"},{"timer":"20:28:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele sabendo que existe um interesse de sua parte em relação a ele eu vejo que ele também se abriria nesse sentido sim"},{"timer":"20:28:27","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"O interesse aumente e ele me procure"},{"timer":"20:29:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele vai precisar de um tempo para poder se ajustar com essa que seria uma novidade a ele, porque aqui eu vejo que nem passa pela cabeça dele o seu interesse minha Querida,  mas sim,   abertura para que depois ele possa se movimentar sim"},{"timer":"20:29:53","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Agora duas perguntas pra finalizar"},{"timer":"20:30:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"},{"timer":"20:30:27","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Ele ficaria comigo só por sexo ou haveria sentimento maior?"},{"timer":"20:32:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  a abertura inicial vai ser por conta da atratividade tá, ele tbm vai ficar atraído por voce,   em relação a sentimentos aqui as cartas mencionam que muito necessário ver depois de um encontro como ficam as energias de vcs,  então é uma construção mesmo"},{"timer":"20:33:01","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"E sobre meu casamento qual caminho vai percorrer?"},{"timer":"20:33:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou precisar que vc digite por favor o nome e data de nascimento do seu marido"},{"timer":"20:33:54","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Francisco Antônio de Oliveira 29/08/1964"},{"timer":"20:34:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:35:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"20:36:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as energias entre vcs dois juntos nesse momento me mostram que estão numa fase em que estão desgastados e por conta disso mesmo estando juntos do seu lado aqui eu vejo sentimento de solidão,  eu não vejo aqui corte entre vcs tá,    mas precisam ter uma renovação para que possam voltar a ter uma harmonia enquanto casal"},{"timer":"20:37:41","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Há ou pode haver outra mulher?"},{"timer":"20:39:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim  minha Querida, nesse momento não vejo que tenha,  ele não aparece aqui estando envolvido emocionalmente,   mas também vejo que ele aparece aqui tbm tendo momentos de se sentir solitário então as cartas mencionam um alerta"},{"timer":"20:39:44","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Emtendi"},{"timer":"20:39:55","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"20:40:04","is_operator":false,"user_id":130984,"message":"Me ajudou demais"},{"timer":"20:40:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida,  fique bem e cuide-se bem"}]
    
[16/02/2025, 17:40:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 17:40:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e casamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 17:40:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 17:40:48] ✔️ Consulta na sessão 4e0545c6-eac9-4166-87d6-36d28e263b4b NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 17:40:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 17:55:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 17:55:33] 🔍 ID da sessão: b3d06397-c1a5-4a3c-a32c-933b6a07382c
[16/02/2025, 17:55:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4519
[16/02/2025, 17:55:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 17:55:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"20:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:40:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:17"},{"timer":"20:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1490:8891:7ba5:5975:1056:74d4"},{"timer":"20:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:39:32","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:40:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:17"},{"timer":"20:55:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:55:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:40:06","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Olá, boa tarde. Estou em um relacionamento de 15 anos, casada, meu marido saiu ontem de casa por conta de uma moça que ele conheceu. \nQuero saber se eles vão ficar juntos, se ele vai se arrepender dessa escolha e voltar para casa. Como eu ficarei nisso tudo?\nMeu nome é Larissa Lago Freire, 27/09/1984\nCarlos Alessandro da Silva Freire, 29/09/82\nNome dela é Mayara Oliveira, 3/03/1988"},{"timer":"20:40:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olá Larissa, boa tarde"},{"timer":"20:40:22","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:41:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"20:41:20","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Ele saiu ontem, mas já havia um distanciamento "},{"timer":"20:41:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Larissa"},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q  teu ex marido esta vivendo uma paixão "},{"timer":"20:42:34","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Sim"},{"timer":"20:42:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta feliz e se sentindo realizado "},{"timer":"20:43:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ate pode se arrepender, mas nao agora "},{"timer":"20:43:37","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Ela está fazendo algum trabalho espiritual?"},{"timer":"20:43:44","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Ele mudou muito "},{"timer":"20:43:48","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Até com os filhos "},{"timer":"20:44:17","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Eles ficarão muito tempo juntos?"},{"timer":"20:44:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Não, nao esta nao"},{"timer":"20:44:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a separação foi por vontade dele mesmo"},{"timer":"20:44:43","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Sim "},{"timer":"20:44:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ja nao  estava feliz, o casamento esta desgastado "},{"timer":"20:45:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao esta mexendo com feitiço nao "},{"timer":"20:45:19","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Certo "},{"timer":"20:46:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"voltar com vc... nao posso te dizer q seja impossivel, pq pra Deus nada é impossivel"},{"timer":"20:46:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vejo isso acontecendo "},{"timer":"20:46:20","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Entendo"},{"timer":"20:46:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo  menos nao para breve"},{"timer":"20:46:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta vivendo um novo  ciclo na vida dele e quer viver esssa felicidade"},{"timer":"20:46:59","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"E o relacionamento deles? Será longo?"},{"timer":"20:47:02","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Sim"},{"timer":"20:47:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai durar sim "},{"timer":"20:47:31","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Mel, e eu? Conseguirei superar?"},{"timer":"20:48:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Larissa a grande dificildade q encontramos durante uma separação é aceitar a realidade "},{"timer":"20:48:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a atual nao tem culpa, num relacionamengto a 2 so ha espaço pra 3 qdo ha um vazio"},{"timer":"20:48:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele foi pq ele quis"},{"timer":"20:49:07","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Estou muito triste, desvastada "},{"timer":"20:49:23","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Você vê aliança pra eles?"},{"timer":"20:49:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc aceitando isso, basta vc começar a exercitar seu amor proprio"},{"timer":"20:49:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por enquanto nao "},{"timer":"20:49:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles estao  na fase de viver essa paixão, nenhum dos 2 pensa em casamento "},{"timer":"20:50:02","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Ele disse que estava em dúvidas "},{"timer":"20:50:11","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Mas acho que estava me iludindo "},{"timer":"20:50:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dúvida de q?"},{"timer":"20:50:26","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Se ficaria com ela ou com a família "},{"timer":"20:50:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com ela por ser a paixão "},{"timer":"20:50:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e a familia a acomodação "},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Mas os sinais estavam claros, a escolha era ela "},{"timer":"20:51:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc mesma falou q ele mudou qdo saiu de casa"},{"timer":"20:51:14","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Sim"},{"timer":"20:51:33","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Até ontem ele falou, mas tivemos uma briga feia e ele saiu "},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é jovem ainda, foque em vc, exercite seu amor proprio e vai ser feliz tb"},{"timer":"20:52:23","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Bom "},{"timer":"20:52:32","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Você algo pra mim?"},{"timer":"20:52:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ve, mudar com ma esposa é normal"},{"timer":"20:52:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas com os filhos, aí ja envolve o carater dele"},{"timer":"20:52:58","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Sim"},{"timer":"20:53:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"20:53:23","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Amem  "},{"timer":"20:53:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser e se permitir logo vc vai conhecer alguem"},{"timer":"20:53:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas assim"},{"timer":"20:54:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao te aconselho a sair louca atraz de alguem "},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foque em vc, se cuide "},{"timer":"20:54:23","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Simmm"},{"timer":"20:54:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fique plena, pra vc atrair alguem especial"},{"timer":"20:55:01","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Muito obrigada, Mel. "},{"timer":"20:55:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao atrair um zé ruela so pra te comer"},{"timer":"20:55:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada lindona"},{"timer":"20:55:12","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Rsrs"},{"timer":"20:55:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"20:55:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc pode e vai "},{"timer":"20:55:24","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:55:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode acreditar!!"},{"timer":"20:55:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa dor vai passatr "}]
    
[16/02/2025, 17:55:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 17:55:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando a cliente a entender sua situação. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 17:55:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 17:55:36] ✔️ Consulta na sessão b3d06397-c1a5-4a3c-a32c-933b6a07382c NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 17:55:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 18:04:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 18:04:29] 🔍 ID da sessão: 31457de6-e806-4067-b0d2-627cf8c0f2d0
[16/02/2025, 18:04:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3337
[16/02/2025, 18:04:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 18:04:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d73:6a0d:bcf4:ec26"},{"timer":"20:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"21:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:653:1c96::2d9:3e"},{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"21:04:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:50:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:50:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:51:03","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"tudo bem? "},{"timer":"20:51:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:51:27","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo bem, obrigada "},{"timer":"20:51:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:52:16","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura sobre minha vida profissional. Estou trabalhando no momento e também em busca de novas oportunidades. A tendência é de que eu me mantenha no trabalho atual ou encontre algo novo? É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"20:52:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:53:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:55:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar a sua linha de trabalho e aqui as cartas mencionam que vc terá o poder de escolha tá,   suas energias dentro do seu local de trabalho aparecem estando boas,  mas virá até voce uma nova oportunidade ( fora )  com uma compensação  financeira maior,  pelas energias que vejo aqui eu te digo que  entre final do mês 03 início do mês 04"},{"timer":"20:56:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Isso de algo que já apliquei, ou de uma vaga que ainda não apliquei?"},{"timer":"20:56:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui  vejo como sendo de energias novas mesmo"},{"timer":"20:56:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"20:57:02","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E tende a ser uma oportunidade boa, isso? "},{"timer":"20:57:19","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Não só financeiramente mas no quesito trabalho , convivencia"},{"timer":"20:57:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim,  aparece como sendo uma oportunidade com renovação, então  vejo que com energias boas"},{"timer":"20:57:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"e no meu trabalho atual, algo a me atentar?"},{"timer":"20:59:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  veja que as cartas mencionam as suas energias estando boas, então nesse momento não vejo algo com abertura e poder para te desestabilizar"},{"timer":"20:59:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"21:00:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E no meu relacionamento amoroso. Sou casada. Algo a me atentar? Ele é Guilherme Oliveira Petersen 08/06/83"},{"timer":"21:01:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:01:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá minha Querida"},{"timer":"21:03:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vcs dois juntos e aqui  saíram carta dos Lírios e do Sol,  vcs aparecem aqui estando bem alinhados minha Querida, tanto em termos de emocional como também de parceria "},{"timer":"21:03:21","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"21:03:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Fico feliz "},{"timer":"21:04:02","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura 😊"},{"timer":"21:04:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, agradeço por sua confiança "},{"timer":"21:04:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem"},{"timer":"21:04:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Você também! Até mais "}]
    
[16/02/2025, 18:04:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 18:04:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 18:04:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 18:04:32] ✔️ Consulta na sessão 31457de6-e806-4067-b0d2-627cf8c0f2d0 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 18:04:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 18:05:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 18:05:57] 🔍 ID da sessão: b2e8b617-61de-41ba-a6c4-58716ac038a8
[16/02/2025, 18:05:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621
[16/02/2025, 18:05:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 18:05:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"20:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"21:05:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:59:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:558c:c000:9139:3a0a:7e7b:7ecb"},{"timer":"20:59:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:42"},{"timer":"21:05:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:05:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:00:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tamirys, boa tsrde"},{"timer":"21:00:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:00:09","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Boa tarde! Gostaria de saber sobre minha situação no trabalho para esse mês"},{"timer":"21:00:21","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Tamirys Jakslaine Carioca 06/03/1997"},{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual situação?"},{"timer":"21:00:58","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Se meu gestores estão gostando do meu trabalho ou não"},{"timer":"21:01:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tamirys"},{"timer":"21:01:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim, eles estao  gostando do seu trabalho sim]"},{"timer":"21:02:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acham uma profissional dedicada"},{"timer":"21:02:36","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Sera que vou receber uma promoçao?"},{"timer":"21:02:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta  lá a qto tempo?"},{"timer":"21:02:59","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"6 anos "},{"timer":"21:03:13","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"já fui promovida 2 x"},{"timer":"21:03:28","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"agora tô me sentindo agoniada com o trabalho "},{"timer":"21:03:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"21:03:47","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"parece que as coisas não fluiem"},{"timer":"21:04:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui nao mostra promoção nao "},{"timer":"21:04:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas talvez mais pra frente possa acontecer"},{"timer":"21:04:44","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Mas pra frente quanto tempo?"},{"timer":"21:04:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"daqui a uns 2 anos"},{"timer":"21:05:18","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Entendi"}]
    
[16/02/2025, 18:05:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 18:05:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação profissional da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 18:06:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 18:06:00] ✔️ Consulta na sessão b2e8b617-61de-41ba-a6c4-58716ac038a8 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 18:06:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 18:17:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 18:17:14] 🔍 ID da sessão: ede64c63-d644-44e1-b47b-8d275fd7dcda
[16/02/2025, 18:17:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2577
[16/02/2025, 18:17:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 18:17:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"21:17:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:102:f800:5fed:9f32:679d:3179"},{"timer":"21:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:06:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:47"},{"timer":"21:16:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:16:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:17:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:06:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"21:06:41","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:06:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem M"},{"timer":"21:06:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:06:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:07:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me chamo Adriana Xavier de campos 28/09)1987"},{"timer":"21:07:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ontem a noite comecei a conversar com uma pessoa e conexão parece bem boa queria ver sobre se realmente é isso "},{"timer":"21:07:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"21:07:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Luciano Davi ribeiro 23/08"},{"timer":"21:07:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"21:08:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"21:12:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele quer poder aproveitar melhpor a sua companhia , vera  maneiras de poderr se fazer presentem conigo , mas esta estabelecendo um caminho pra isso . Eu vejo que ele não es"},{"timer":"21:13:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cortou uma parte "},{"timer":"21:14:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não ha pressa nele "},{"timer":"21:14:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"21:14:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tbm falei que procuro amizade primeiro "}]
    
[16/02/2025, 18:17:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 18:17:15] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas da cliente, e houve uma desconexão sem reconexão. A consulta não foi finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 18:17:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 18:17:16] ⚠️ Consulta na sessão ede64c63-d644-44e1-b47b-8d275fd7dcda precisa ser estornada.
[16/02/2025, 18:17:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 18:27:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 18:27:24] 🔍 ID da sessão: 8c55e8ae-5030-47fc-b940-c8e9f774c145
[16/02/2025, 18:27:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3101
[16/02/2025, 18:27:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 18:27:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d73:6a0d:bcf4:ec26"},{"timer":"21:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.133.227"},{"timer":"21:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:17:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:17:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Elis, boa noite.."},{"timer":"21:17:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:18:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Bom, quero que me diga o que dizem as cartas para mim Fernanda Faria Franco dr Abreu 02.10.1985 e André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"21:18:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estavamos distantes, nos reaproximamos e estamos nos falando sempre!"},{"timer":"21:19:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"21:20:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas que abrem do lado do André  me mostram que ele esta ainda numa período de se firmar,  teve situações de estresse a pouco tempo que acabaram o puxando bem para baixo"},{"timer":"21:21:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, ele está bem assim mesmo."},{"timer":"21:21:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja o que diz sobre nós dois..por favor."},{"timer":"21:21:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a voce aqui as cartas mencionam que o contato entre vcs é algo que ele tem por intenção de que possam continuar,  ja tem em mente que possam marcar tbm um encontro entre vcs dois,   vejo que ele se posiciona em relação a isso quando estiver se sentindo melhor"},{"timer":"21:22:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos chances de tornar algo sério?"},{"timer":"21:22:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Futuramente, claro."},{"timer":"21:23:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abertura para que possam fazer uma construção minha Querida,    vejo que de início a proximidade de vcs vai aumentar, o primeiro passo será esse encontro de vcs que ele ja tem em mente "},{"timer":"21:23:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele está em busca de emprego, demora para encontar algo?"},{"timer":"21:24:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui as cartas mencionam mais algumas semanas ainda tá, pelas energias que vejo eu te digo que para final do próximo mês"},{"timer":"21:25:22","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vai ser proximo a mim, ou distante?"},{"timer":"21:25:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs moram próximos um do outro minha Querida ?"},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não, cidades diferentes"},{"timer":"21:26:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pergunto isso porque aqui as cartas mencionam ter uma distancia de onde ele esta,  mas algo que seja de acesso a uma movimentação ou de carro ou mesmo ônibus"},{"timer":"21:26:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"To ajudando no envio dos currículos aqui na minja cudade."},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha,  até pode ser próximo a voce sim viu"},{"timer":"21:27:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tomara, obrigada 😘"}]
    
[16/02/2025, 18:27:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 18:27:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 18:27:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 18:27:27] ✔️ Consulta na sessão 8c55e8ae-5030-47fc-b940-c8e9f774c145 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 18:27:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 18:37:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 18:37:12] 🔍 ID da sessão: 431d42a3-1a2b-452b-a8b9-5f966a6389fe
[16/02/2025, 18:37:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4623
[16/02/2025, 18:37:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 18:37:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:28:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:3d73:6a0d:bcf4:ec26"},{"timer":"21:28:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"21:32:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"21:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"21:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"21:32:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"21:32:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"21:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"21:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"21:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"21:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"21:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"21:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"21:37:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"21:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:28:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a741:a98c:10dc:e462:60a3:743f"},{"timer":"21:28:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:31:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:31:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"21:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:32:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"21:32:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"21:32:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:32:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"21:32:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"21:32:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:56","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:32:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"21:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:32:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"21:33:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:33:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:33:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"21:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:33:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"21:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:34:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:34:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:32"},{"timer":"21:35:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:35:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:35:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"21:35:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:35:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"21:37:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:37:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:37:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"21:37:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:37:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:28:28","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"21:28:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:28:48","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga foram alteradas várias informações no meu insta "},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"quero saber se foi minha antiga sócia "},{"timer":"21:29:00","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e qual a intenção dela "},{"timer":"21:29:11","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esther da silva Moraes de souza 24/01/1997 sou eu "},{"timer":"21:29:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ela Pauliane Nery "},{"timer":"21:29:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:30:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:31:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas confirmam essa atitude como partindo dela sim tá, a sintonia aqui é de causar um estresse e também de chamar a sua atenção "},{"timer":"21:31:22","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga o que ela quer ?"},{"timer":"21:31:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs não se falam né ?"},{"timer":"21:31:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Não !"},{"timer":"21:31:52","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Nem quero "},{"timer":"21:32:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Te pergunto isso porque aqui eu vejo ela querendo mesmo chamar atenção,   intenção de que vc a procure para poder perguntar"},{"timer":"21:32:20","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"O que ela quer ?"},{"timer":"21:32:26","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Quer comprar encher o saco "},{"timer":"21:32:29","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"O que é ?"},{"timer":"21:33:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo aqui nenhuma sintonia de positividade minha Querida,   aparece mesmo como sendo causar um estresse, chamar atenção mesmo, incomodar"},{"timer":"21:33:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Hum ela gostou do fecho que dei nela ?"},{"timer":"21:33:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"E ela quer roubar meu insta ? Algo assim ?"},{"timer":"21:34:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui vejo que não viu,   ela não gostou "},{"timer":"21:34:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu não sou meiga ! E vou da fecho sim , se ousar ainda vou por ela no pau . "},{"timer":"21:35:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao seu insta é assim,  se vc não se manifestar ela fará mais alguma coisa para chamar atenção sim,   caso vc não se posicione ou corte dela essa possibilidade  ela continua fazendo isso . OLha minha Querida,  com essas energias que vejo essa mulher não tem nada de bom a oferecer nesse momento"},{"timer":"21:36:09","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ela vai e se mancar isso sim "},{"timer":"21:36:41","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sim quero distância dela "},{"timer":"21:36:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amiga seria só isso mesmo obrigada "},{"timer":"21:36:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"gratidão "},{"timer":"21:37:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"}]
    
[16/02/2025, 18:37:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 18:37:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a antiga sócia e suas intenções, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas expressões informais, o respeito foi mantido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[16/02/2025, 18:37:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 18:37:15] ✔️ Consulta na sessão 431d42a3-1a2b-452b-a8b9-5f966a6389fe NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 18:37:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 18:48:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 18:48:18] 🔍 ID da sessão: b97a27b2-4b30-4ee5-83cd-337c75d9abae
[16/02/2025, 18:48:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3654
[16/02/2025, 18:48:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 18:48:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:35:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:34:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:b312:1d00:d461:d6e2:ede4:b008"},{"timer":"21:34:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:34:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:35:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:35:12","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"21:35:18","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"21:35:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"21:35:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Tenho mantido contato com uma pessoa do passado e gostaria de analisar a situação em relação a sentimentos e intenções "},{"timer":"21:35:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"21:35:59","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Soraya da cunha campos 24 08 1982 e Luciano Rodrigues da Silva 21 12 1966"},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Nos falamos todos os dias, encontramos para almoços, mas não rola nada "},{"timer":"21:36:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"21:38:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão rasa, superficial de Luciano em relação a senhora, não indica que ele se sinta envolvido afetivamente, embora possa ter tido oportunidades, ele demonstra visão voltada ao coleguismo. Ha tendencias de que aflorem duvidas da senhora sobre sentimentos, que vão de encontro com a ausencia sentimental que ele demonstra"},{"timer":"21:39:18","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Você acha que ele tem algum relacionamento sério com alguém?"},{"timer":"21:40:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não posso falar o que eu acho, dona Soraya. Todas menções são interpretações oraculares, me eximindo de qualquer achismo. O jogo mostra que ele pode evitá-la a nivel afetivo, a nivel intimo, em decorrencia de outra pessoa que vem preservando. Não  indica que ele esteja aberto a uma tentativa da senhora em retorno"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Mas ele está em um relacionamento sério?"},{"timer":"21:41:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não o mostra só, o mostra envolvido  amorosamente com outra pessoa e, por isto, se mantendo distante em relação a senhora"},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"O que o faz manter contato?"},{"timer":"21:41:32","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"E encontros?"},{"timer":"21:42:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como questões rasas, superficiais, indicam que ele se compadece com ótica de carencia, dependencia da senhora, mas que ele pode transmitir contatos de maneiras rasas, com tentativas dele  em criar limitações, mas demonstra  uma visão muito superficial "},{"timer":"21:42:43","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Estranho..."},{"timer":"21:43:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como contato de ordem amorosa, indica que ele pode fazer de uma maneira muito sutil, rasa, por sentir-se compadecido, mas não gerar intimidade"},{"timer":"21:43:48","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ele está internado desde quinta-feira,.na cidade dele. Fui visitá-lo na sexta, com anuência dele. O que o faz permitir uma visita? Ele não teme que a mulher dele me veja?"},{"timer":"21:44:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe repsondo"},{"timer":"21:46:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra que para ele, não soa como contexto romantico, amoroso, indica que ele pode ter percebido de empenho da senhora para ocorrer a visita e cedido, mas com a manutenção dele de controle, de não ter dado uma liberdade grande para a senhora. O jogo não indica que ele a veja como uma ameaça para esta pessoa que a senhora menciona, indica que ele sente que consegue manter o domínio sobre este tipo de situação e não gerar envolvimentos, ações com a senhora que possam causar reflexos negativos"},{"timer":"21:46:44","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ok"},{"timer":"21:46:52","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Qual conselho para a situação?"},{"timer":"21:47:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar  ouvir sua intuição acerca da ausencia, da frieza que ele demonstra, procurar por transmitir respeito acerca de relacionamento alheio, para não canalizar em circulos viciosos e gerar apreensão, desconforto, enquanto ele se mostra seguindo do caminho dele e não correspondendo  sua tentativa em aflorar sentimentos, intençoes, mas gerando outro horizonte"},{"timer":"21:48:08","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ok"},{"timer":"21:48:13","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"É isso então "},{"timer":"21:48:15","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Obrigada "}]
    
[16/02/2025, 18:48:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 18:48:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um contato do passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 18:48:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 18:48:21] ✔️ Consulta na sessão b97a27b2-4b30-4ee5-83cd-337c75d9abae NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 18:48:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:16:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:16:39] 🔍 ID da sessão: 721396bd-d12d-4c3a-bd89-18a90e9edd0c
[16/02/2025, 19:16:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3244
[16/02/2025, 19:16:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:16:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:54:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:54:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"22:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:b312:1d00:d461:d6e2:ede4:b008"},{"timer":"21:54:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:54:25","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"22:16:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:54:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Oi"},{"timer":"21:54:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:55:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:55:07","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Tudo bem? Boa noite!"},{"timer":"21:55:23","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Então... Tenho mantido contato com uma pessoa do passado e gostaria de saber sentimentos e intenções "},{"timer":"21:55:40","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Soraya da cunha campos 24 08 1982 e Luciano Rodrigues da Silva 21 12 1966"},{"timer":"21:55:50","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Não temos nada, apenas conversamos e encontramos para almoços "},{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ok"},{"timer":"22:00:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta de voce , mas sente um pouco de medo de como as coisas serão agora , sabe ? as cartas mostram que o ideal e vcs apostarem aos poucos nas coisas , mas sem se apressar , respeitar o  ritmpo de cada um "},{"timer":"22:01:02","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Você acha que ele tem algum relacionamento sério com alguém?"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:03:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que relacionamento serio não , Soraya . As cartas mostram que ele pode ter alguns rolos , mas são passageiros "},{"timer":"22:03:47","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ok"},{"timer":"22:04:08","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ele está hospitalizado. Fui visitá-lo na sexta. Como ele se sentiu com essa visita?"},{"timer":"22:04:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"22:07:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele viu como algo bom , sabe ? Me parece que ele pode ter percebvido que vc se esforçou pra estar la e valoriza isso "},{"timer":"22:07:26","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Ele pensa, de forma consciente, em recomecar nossa relação?"},{"timer":"22:08:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , flor ele ate pensa , mas como disse la em cima , não vejo ele colocando pressa , ele quer ver o que vai resultar disso antes de tomar mais iniciatiova "},{"timer":"22:09:00","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"O que posso esperar dessa situação para os próximos 30 dias?"},{"timer":"22:12:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ver caminhos pra poder ter mais interação , mas não vejo ainda grandes mudanças . Eu vejon que pode haver comunicação "},{"timer":"22:13:10","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Qual o conselho para essa situação? E o que pode ser feito para melhorar "},{"timer":"22:14:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que e respeitar o tempo natural e os ciclos , sabe ? eu vejo que seria caminhar neste sentido e deixar ele agir"},{"timer":"22:14:57","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Vc acha que tem caminhos?"},{"timer":"22:15:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"flor , caminhos tem , mas e preciso que se tenha espaço pra que as coisas venhamfluir "},{"timer":"22:16:02","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"Tranquilo "},{"timer":"22:16:07","is_operator":false,"user_id":131024,"message":"É isso então! Muito obrigado "},{"timer":"22:16:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[16/02/2025, 19:16:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:16:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e intenções de um relacionamento passado, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:16:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:16:42] ✔️ Consulta na sessão 721396bd-d12d-4c3a-bd89-18a90e9edd0c NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:16:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:35:03] 🔍 ID da sessão: c6ce0a1a-f361-48ae-9041-0267e35f13ae
[16/02/2025, 19:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2825
[16/02/2025, 19:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:504a:8400:3802:5a93:7fde:2871"},{"timer":"22:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"22:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9019:4d00:1dd5:5579:a347:cbc6"},{"timer":"22:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"22:35:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:31:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"22:31:14","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii vou fazer uma pergunta bem rápida porque tem pouco crédito kk\nMeu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999\nEu fiz a 2ª fase da prova da OAB hj, vc consegue ver se serei aprovada? E meu nome estará na lista de aprovados dia 12/03/25"},{"timer":"22:31:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"22:31:27","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Só um pouco nervosa da prova ainda kkk "},{"timer":"22:32:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga"},{"timer":"22:32:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não tem como eu te garantir"},{"timer":"22:32:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"masss"},{"timer":"22:32:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem como eu te dizer que sim"},{"timer":"22:32:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que você tem grandes chances de passar"},{"timer":"22:32:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"praicamente 100%"},{"timer":"22:32:26","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Saíram cartas positivas?"},{"timer":"22:32:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o sol"},{"timer":"22:32:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o jardim "},{"timer":"22:32:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a cruz "},{"timer":"22:32:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a espiritualidade enclusive tá te ajudando"},{"timer":"22:33:13","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"A cruz nesse caso quer dizer um pouco de sofrimento?"},{"timer":"22:33:32","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Ou é em outro sentido?"},{"timer":"22:34:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não amiga"},{"timer":"22:34:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a espiritualidade te ajudar "},{"timer":"22:34:35","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Que bom🙏🙏"},{"timer":"22:34:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"<3"},{"timer":"22:34:46","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Estipular nota não tem como?"},{"timer":"22:34:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"naoo"},{"timer":"22:34:56","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem entao"},{"timer":"22:35:01","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"muito obrigada❤️💋"}]
    
[16/02/2025, 19:35:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:35:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre a aprovação na prova da OAB, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:35:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:35:05] ⚠️ Consulta na sessão c6ce0a1a-f361-48ae-9041-0267e35f13ae precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:35:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:39:03] 🔍 ID da sessão: 026e37f0-7491-40d1-a619-c0a2f265074e
[16/02/2025, 19:39:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5874
[16/02/2025, 19:39:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:39:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:23:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"22:23:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:56"},{"timer":"22:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:23:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:8045:26c0:69ad:38d8"},{"timer":"22:23:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:23:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:23:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:56"},{"timer":"22:39:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:23:24","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Boa noite tudo bem "},{"timer":"22:23:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luciana. Boa noite"},{"timer":"22:23:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"22:23:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me chamo Marisol como posso te orientar ?"},{"timer":"22:23:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz ^^"},{"timer":"22:24:02","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Se eu falar 3 coisas tem como saber se essas coisas que está dando negatividade pq estou para receber um dinheiro e nunca chega "},{"timer":"22:24:17","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Uma e minha casa rua Paraná 518 "},{"timer":"22:24:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sim... Podemos sim"},{"timer":"22:24:37","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"A outra minha filha Maria clara campos lavieri 13 anos "},{"timer":"22:24:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"22:24:52","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E outra e meu marido Sidnei Lavieri 12/12/1955"},{"timer":"22:25:02","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Luciana de campos lavieri 26/5/87"},{"timer":"22:25:23","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Minha casa já fizeram a limpeza a minha filha já fizemos de tudo muito negativa ela até fala sozinha "},{"timer":"22:25:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Maria Clara Campos Lavieri 13 anos/ Sidnei Lavieri 12/12/1955 / Luciana de Campos Lavieri 26/5/87\n\n"},{"timer":"22:25:47","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"A casa eu comprei faz um ano  "},{"timer":"22:25:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo, querida. Você quer saber se essas situações/pessoas interferem na sua vida financeira, correto?"},{"timer":"22:26:13","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Que já foi batido folhas e queimação de bolfora "},{"timer":"22:26:17","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sim "},{"timer":"22:27:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas:"},{"timer":"22:27:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas é um dinheiro de justiça, algo do tipo?"},{"timer":"22:27:29","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Minha filha estamos tudo bem cutuca todo mundo meu marido vive doente de cama e cutuca todo mundo "},{"timer":"22:27:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Palhaço - Cristal - Estrela "},{"timer":"22:28:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, sobre dinheiro... preciso ter mais clareza, pois as cartas aqui falam sobre medida do justo"},{"timer":"22:28:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É um dinheiro de justiça que você agudarda?"},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não "},{"timer":"22:28:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois se for desenrolar de vida financeira, precisa de mais equilíbrio "},{"timer":"22:28:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo dinheiro grand chegando pra ti, Luciana"},{"timer":"22:28:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se disseram para você em algum lugar..."},{"timer":"22:28:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não veio aqui na minha mesa"},{"timer":"22:29:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre sua filha:"},{"timer":"22:29:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Lua - Punhal - Cristal"},{"timer":"22:29:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"precisa de cuidados psicoemocionais "},{"timer":"22:29:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ela pode necessitar de uma psicóloga, uma intervenção mais voltada para medicina"},{"timer":"22:29:48","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ela já foi liberada de psiquiatra e psicóloga "},{"timer":"22:29:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo"},{"timer":"22:30:04","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Falam que não criação mesmo "},{"timer":"22:30:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser interessante haver acompanhamento, algo mais voltado para mediar emoções, impulsos"},{"timer":"22:30:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vejo nada espiritual em relaçã a ela"},{"timer":"22:30:45","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ela já foi liberada 10 profissional "},{"timer":"22:30:50","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tenho laudo de tudo "},{"timer":"22:30:54","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E meu marido "},{"timer":"22:31:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo. Sobre essa questão de criação..."},{"timer":"22:31:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, sempre é justo buscar alguém que se comprometa com terapia de verdade"},{"timer":"22:31:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Terapia de criança não se faz em liberação"},{"timer":"22:31:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A profissional vai dialogando, e tentando dialogar, e com as tecnicas melhorar o comportamento "},{"timer":"22:32:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sinto muito por essa situação..."},{"timer":"22:32:05","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Fizeram isso "},{"timer":"22:32:09","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ela não quer nada "},{"timer":"22:32:20","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E mal criada "},{"timer":"22:32:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre questões espirituais, você pode leva-la num centro que trabalhe com desobessessão "},{"timer":"22:32:38","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Responde para tudo e não pode obrigar ela ir isso que ela falam "},{"timer":"22:32:43","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eles falam "},{"timer":"22:32:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mudar para uma escola que trabalhe mais a criatividade OU a disciplina "},{"timer":"22:33:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser um caminho desse"},{"timer":"22:33:08","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"A escola ela vai muito bem "},{"timer":"22:33:13","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"O problema e aqui em casa "},{"timer":"22:33:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre seu esposo, vamos ver se há interferência espiritual "},{"timer":"22:33:37","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Aqui já fizemos tudo viramos a casa de ponta cabeça "},{"timer":"22:33:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo, porém, escola e projeto político pedagógico interferem muito na maneira como a aluna enxerga a vida, as decisões "},{"timer":"22:33:41","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tanta coisa já "},{"timer":"22:33:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Maria Clara Campos Lavieri 13 anos/ Sidnei Lavieri 12/12/1955 / Luciana de Campos Lavieri 26/5/87\n\n"},{"timer":"22:33:59","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sim coreto"},{"timer":"22:34:06","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"A última foi a escola que liberam ela "},{"timer":"22:34:39","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E complicado "},{"timer":"22:34:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OLha, sobre seu esposo, o jogo aqui trouxe sim alguma questão espiritual"},{"timer":"22:35:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra aqui que ele tem algum vício, e isto interfere na vida dele e atrai alguns eguns"},{"timer":"22:35:19","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não tem não "},{"timer":"22:35:29","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele não bebe e nem fuma e nem sai de casa "},{"timer":"22:35:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, as cartas dizem que tem algum hábito algo que ele faz, pensa"},{"timer":"22:35:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e isto atrai"},{"timer":"22:35:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"querida, as vezes até pornografia é vício"},{"timer":"22:35:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pensar negativo"},{"timer":"22:35:52","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não tem "},{"timer":"22:35:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Resmungar..."},{"timer":"22:36:10","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele não sabe nem mexer Cell direito "},{"timer":"22:36:17","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele começou a ficar de cama "},{"timer":"22:36:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, as cartas trouxeram por parte dele algum atitude, alguma questão com o comportamento dele"},{"timer":"22:36:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que atrai alguma negatividade"},{"timer":"22:36:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo traz aqui a necessidade de alguma ligação com ambiente de fé"},{"timer":"22:36:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele é batizado? "},{"timer":"22:37:00","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sim "},{"timer":"22:37:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Frequenta algum espaço religioso?"},{"timer":"22:37:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Acredita, tem fé?"},{"timer":"22:37:19","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não pq  não tem como sair de casal "},{"timer":"22:37:20","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Casa "},{"timer":"22:37:25","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele anda de cama "},{"timer":"22:37:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas antes de andar de cama"},{"timer":"22:37:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele frequentava?"},{"timer":"22:37:49","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Uma dor de barriga de anos e dores no pé no corpo "},{"timer":"22:37:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui trouxe interferência negativa, sim"},{"timer":"22:38:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E aparentemente, ele atraiu com algum comportamenti"},{"timer":"22:38:09","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sim muitas  década atrás ele vai fazer 70 anos "},{"timer":"22:38:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como se liberar, se livrar"},{"timer":"22:38:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez se reconectando com alguma fé"},{"timer":"22:38:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tentando por ele mesmo..."},{"timer":"22:38:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não indo para algum lugar"},{"timer":"22:38:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez ouvindo versículos"},{"timer":"22:38:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"salmo 66 é muito bom para descarregar"},{"timer":"22:39:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele pode ouvir"}]
    
[16/02/2025, 19:39:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:39:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e empáticas. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:39:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:39:06] ✔️ Consulta na sessão 026e37f0-7491-40d1-a619-c0a2f265074e NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:39:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:46:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:46:29] 🔍 ID da sessão: 0b9a2479-52be-4ea9-9aa4-66368668f825
[16/02/2025, 19:46:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3174
[16/02/2025, 19:46:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:46:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:29","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"22:36:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:51"},{"timer":"22:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:49"},{"timer":"22:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:7d7c:ecf8:3d94:d975:e69d"},{"timer":"22:36:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:51"},{"timer":"22:38:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:38:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:49"},{"timer":"22:39:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:46:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:36:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite amore"},{"timer":"22:36:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:36:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi "},{"timer":"22:36:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"boa noite "},{"timer":"22:36:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tá bem "},{"timer":"22:37:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"22:37:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tomei um esporro do meu irmão mas estou bem "},{"timer":"22:37:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"rs"},{"timer":"22:37:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oi, como assim?"},{"timer":"22:38:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sexta feira ele chegou aqui em casa e estava dormindo "},{"timer":"22:38:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"já tinha contado o bafafá de ari"},{"timer":"22:39:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hoje fui busca-lo para deixar o carro com ele pois ia levar as filhas "},{"timer":"22:39:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aí ele falou …. Vc estava deitada por causa da história de Ari né? "},{"timer":"22:40:03","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Estava com dor de cabeça "},{"timer":"22:40:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aí ele falou aquele cara é um verme "},{"timer":"22:40:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vive de fofoquinha e coisa errada "},{"timer":"22:40:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele fala muito e nada faz"},{"timer":"22:40:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sabe o que ele vai fazer? Nada "},{"timer":"22:41:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"é vc fica assim "},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"é mole "},{"timer":"22:41:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele nao mentiu né kkk"},{"timer":"22:41:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não lkkkkkk"},{"timer":"22:41:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"mas é vingativo "},{"timer":"22:42:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aí ele falou sabe qual é a vinganca dele?  Falar para as pessoas que vc falou p Oscar, que não conseguiu a portaria pq vc atrapalhou "},{"timer":"22:42:52","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"maninha, isso tudo é pq ele não tem a portaria "},{"timer":"22:43:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"fala p ele q vc vai da p ele a portaria "},{"timer":"22:43:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vc vai ser o amor dele "},{"timer":"22:45:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu não consigo pensar assim "},{"timer":"22:45:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, vc acredita que suspenderam meu pedido de troca de relógio? "},{"timer":"22:45:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vou ficar com esse mesmo "},{"timer":"22:46:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"oi…. Caiu? "}]
    
[16/02/2025, 19:46:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:46:30] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta não fluiu de maneira adequada. O cliente expressou frustração, mas o atendente não ofereceu suporte. 😞",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:46:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:46:31] ⚠️ Consulta na sessão 0b9a2479-52be-4ea9-9aa4-66368668f825 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:46:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:48:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:48:19] 🔍 ID da sessão: 81452ad2-f181-4d55-b049-cba4e0deca43
[16/02/2025, 19:48:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568
[16/02/2025, 19:48:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:48:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:504a:8400:3802:5a93:7fde:2871"},{"timer":"22:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"22:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:e85d:7a70:48f5:4537"},{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"22:48:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:41:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"22:41:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:41:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii ak"},{"timer":"22:41:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga tudo bem e vc?"},{"timer":"22:41:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com voce?"},{"timer":"22:41:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou bem "},{"timer":"22:42:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sobre o processo seletivo do bradesco, que estou aguardando retorno, acha que ja tomaram alguma decisão? Acha que eu posso ser escolhida?"},{"timer":"22:42:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"22:44:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, tem muita chance de você passar de verdade"},{"timer":"22:44:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"os teus caminhos perante a isso estao abertas"},{"timer":"22:44:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"só tem que tomar cuidado com ansiedade"},{"timer":"22:45:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sou bem ansiosa msm kk amiga acha que pode ter outra pessoa na mente deles? Acha que ja decidiram?"},{"timer":"22:47:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"já "},{"timer":"22:47:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu acredito"},{"timer":"22:47:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que sej você chamada"},{"timer":"22:47:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vou aguardar então amiga"},{"timer":"22:47:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigada"}]
    
[16/02/2025, 19:48:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:48:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo, com respostas relevantes e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:48:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:48:21] ✔️ Consulta na sessão 81452ad2-f181-4d55-b049-cba4e0deca43 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:48:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:52:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:52:33] 🔍 ID da sessão: e2f0d6e5-0928-4a67-aea3-1bb901564d9f
[16/02/2025, 19:52:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4271
[16/02/2025, 19:52:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:52:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"22:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d438:1c8c::2d8:52"},{"timer":"22:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:42:38","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Oie "},{"timer":"22:42:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho sobre meu relacionamento "},{"timer":"22:42:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto o Guaraci bastante estressado "},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"não sei se é comigo ou com nosso relacionamento "},{"timer":"22:43:12","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Vejo ele feliz mas não sei se de fato está tbm sabe "},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Se está feliz com nosso planejamento do imóvel, decoração e móveis "},{"timer":"22:43:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"22:43:47","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"22:44:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim enetendi vamos ver"},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas um momento"},{"timer":"22:44:22","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok"},{"timer":"22:45:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que ele está cansado com a vida mesmo amada, não é contigo "},{"timer":"22:45:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta e bastante de vc"},{"timer":"22:45:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer corte"},{"timer":"22:45:43","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Sinto q as vezes ele quer terminar "},{"timer":"22:45:51","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas as vezes não sei o que ele sente "},{"timer":"22:45:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"meio fechado com isso sabe "},{"timer":"22:46:04","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E ele tenta não transmitir pra mim "},{"timer":"22:46:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele é amoroso, cuidadoso "},{"timer":"22:46:15","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"mas sinto q tem algo errado sabe"},{"timer":"22:46:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é coisa dele ele gosta muito de vc mas assim está bem cansado a rotina a vida mesmo está muito cansativa"},{"timer":"22:46:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"recomendo que não o pressione"},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Hj falamos pouco "},{"timer":"22:46:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ele tá um pouco chateado sabe "},{"timer":"22:46:55","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"e ele joga futebol e acabei comprando uma chuteira para ele retomar aos jogos "},{"timer":"22:47:01","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"pq ele teve uma lesão ano passado "},{"timer":"22:47:09","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"será que comento do presente ou espero amanhã? "},{"timer":"22:47:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Os treinos retomam na terça "},{"timer":"22:47:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga comente do presente"},{"timer":"22:47:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"comente que comprou um agrado"},{"timer":"22:47:57","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"E ele ciumento sabe e fica chateado com pouca coisq"},{"timer":"22:48:03","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"estava enchendo no celular ao lado dele "},{"timer":"22:48:20","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"É tudo tem motivo para ciúmes sabe "},{"timer":"22:48:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim eu entendo amiga"},{"timer":"22:48:28","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas acho que isso está estressabdo ele "},{"timer":"22:48:31","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"a rotina então? "},{"timer":"22:48:39","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Mas ele tá falando comigo "},{"timer":"22:48:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Falando pouco "},{"timer":"22:48:46","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"comigo "},{"timer":"22:48:58","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Hj não quis fazer nada ficar na casa dele "},{"timer":"22:49:10","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"O que eu faço além de não ficar insistindo em fazer algo? 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[16/02/2025, 19:52:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:52:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:52:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:52:35] ✔️ Consulta na sessão e2f0d6e5-0928-4a67-aea3-1bb901564d9f NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:52:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 19:59:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 19:59:33] 🔍 ID da sessão: 0658bc0e-4adb-4d17-9289-13be1e705f00
[16/02/2025, 19:59:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4868
[16/02/2025, 19:59:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 19:59:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:312c:7d19:cf4f:472"},{"timer":"22:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"22:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"22:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10f8:4278:3e00:8045:26c0:69ad:38d8"},{"timer":"22:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:56","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:11"},{"timer":"22:50:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:50:14","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:50:14","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:50:14","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:59:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:43:20","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Boa noite não vou largar do seu pé "},{"timer":"22:43:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tem cartomante aqui que não e verdadeiro né "},{"timer":"22:43:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta bem ?"},{"timer":"22:43:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu nem sei so trabalho nao faço amizades nao ,rs "},{"timer":"22:43:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rsrs"},{"timer":"22:44:01","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eu tentando explicar que meu marido não sai de casa antes 25 de dezembro para vê que está acontecendo "},{"timer":"22:44:10","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ela disse que ele tem vícios de bebida fumo "},{"timer":"22:44:16","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele não bebe não fuma nem sai de casa "},{"timer":"22:44:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"22:44:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Se ele bebesse eu ia junto louca para tomar uma cerveja "},{"timer":"22:44:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkkk"},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Queria mesmo "},{"timer":"22:44:56","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Vê para mim  nas cartas por favor "},{"timer":"22:45:03","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sidnei Lavieri 12/12/1955"},{"timer":"22:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:45:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc quer ver exatamente o que dele ?"},{"timer":"22:45:34","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Para vê pq ele não sai de casa "},{"timer":"22:45:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:45:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:45:50","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Tudo aqui está estranho "},{"timer":"22:46:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele toma banho de ervas ?"},{"timer":"22:46:13","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não quer fazer nada "},{"timer":"22:46:18","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Não acredita em nada "},{"timer":"22:46:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:46:24","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Está bem assim tudo complicado "},{"timer":"22:46:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui como fazemos "},{"timer":"22:46:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele bateu na minha filha de 13 anos "},{"timer":"22:46:51","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ela respondeu para mim ela quebrou ela no meio "},{"timer":"22:46:58","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ele só levanta para fazer coisa errada "},{"timer":"22:47:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"eita"},{"timer":"22:47:10","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"A filha nem é dele "},{"timer":"22:47:17","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Fechou a mão deu na cabeça dela "},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:48:22","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Maria clara ela quer ir embora achando que orfanato e hotel 5 estrelas "},{"timer":"22:48:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta meio deprimido ,algum planejamento que ele fez para aumentar os ganhos nao saiu como ele gostaria !!!"},{"timer":"22:49:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ai tadinha "},{"timer":"22:49:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rs"},{"timer":"22:49:15","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Apareceu serviço ele não quer mas pegar "},{"timer":"22:49:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos melhorar a energia dele"},{"timer":"22:49:37","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"O dinheiro que meu pai falou era para sair Max  janeiro "},{"timer":"22:49:40","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ainda não saiu "},{"timer":"22:49:49","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E meu pai acha que algo negativo "},{"timer":"22:50:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc vai fazer cha de aroeira e borrifar na casa toda nos sapatos e chinelos dele ,na roupa de cama  vai fazer isto de duas a tres veses por mes !!!Ou seja uma vez na semana !!!"},{"timer":"22:50:46","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ok "},{"timer":"22:51:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz que ele esta deprimido mesmo ,porem ele nao é de falar , tem, dificuldades em dizer o que sente e expor as fraquezas !!!"},{"timer":"22:51:34","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Ve para mim se dinheiro está para chegar por favor "},{"timer":"22:51:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que isto vem nele por modo como foi criado !!!"},{"timer":"22:51:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"22:52:07","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Meu pai disse que  os guias falou que se ele continuar assim não fica muito tempo aqui terra não "},{"timer":"22:52:16","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"E meu pai está bravo pq bateu na menina né "},{"timer":"22:52:25","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Luciana de campos 26/05/87"},{"timer":"22:52:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ainda tem muito tempo para ele sim !!!"},{"timer":"22:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim nao era para ter batido na menina nao !!!"},{"timer":"22:53:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas faz esse borrifaçao c aroeira depois vc vai fazer com boldo louro e alecrim todas essas juntas e borrifar nos mesmos lugares !!!"},{"timer":"22:53:56","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Sim "},{"timer":"22:53:59","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Vou fazer "},{"timer":"22:54:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem dinheiro para vc "},{"timer":"22:54:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Eu acho que antes de maio chega esses dias bateu uma intuição "},{"timer":"22:55:01","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Vai ter orientação do preto velho pai Inácio essa semana "},{"timer":"22:55:32","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Passei muito perto o mês passado um número antes e deu um número depois "},{"timer":"22:57:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:57:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem dinheiro para entrar sim ,com possibilidade para antes de maio !!!"},{"timer":"22:58:06","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Esse dinheiro e para pagar uma dívida em banco por isso guias estão atrás para mim "},{"timer":"22:58:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caramba coma milho na quinta feira e peça a oxossi para livrar vc e sua familia de todo sacrifio !!!"},{"timer":"22:58:51","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Mas eles falaram que só ajudam pq tenho destino para isso "},{"timer":"22:58:58","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Pq se não tivesse não ia atrás "},{"timer":"22:59:23","is_operator":false,"user_id":68700,"message":"Obrigada "}]
    
[16/02/2025, 19:59:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 19:59:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e financeiras, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 19:59:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 19:59:36] ✔️ Consulta na sessão 0658bc0e-4adb-4d17-9289-13be1e705f00 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 19:59:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:12:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:12:16] 🔍 ID da sessão: ae0e7a5d-d89e-4418-b7d1-caba272883b9
[16/02/2025, 20:12:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3262
[16/02/2025, 20:12:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:12:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:504a:8400:3802:5a93:7fde:2871"},{"timer":"23:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:02:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"23:12:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:01:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"23:01:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:16"},{"timer":"23:12:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:02:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"23:02:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"23:02:13","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:02:24","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode me ajudar por gentileza? To meio agoniada rs"},{"timer":"23:03:10","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu saio com um cara casado há quase 2 anos, a gente se ve pouco, 1 vez por mes mais ou menos, a enerigia dele de oscilação e a comunicação é muito ruim, porem eu sinto que ele"},{"timer":"23:03:14","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"gosta de mim sabe"},{"timer":"23:03:53","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"quero saber o que as cartas dizem sobre o que ele sente por mim e final de semana que vem, vou ver ele, quero saber se o encontro sera positivo, se vamos nos encontrar e se vai rolar"},{"timer":"23:04:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"23:04:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"23:05:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ta ai?"},{"timer":"23:06:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo amor"},{"timer":"23:06:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"23:06:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo amor"},{"timer":"23:06:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"23:07:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga ele gosta muito de você, e vejo que ambos tem uma grande conexão um com o outro, mas me parece que de alguma forma é como se ele oscilasse não deixasse as coisas que ele quer claras,  e ele de uma certo modo pode ser um pouco imaturo também"},{"timer":"23:07:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo caminhos"},{"timer":"23:08:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é como se ele colocasse obstáculos"},{"timer":"23:08:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendo, entao não há cortes no momento né?"},{"timer":"23:09:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e será que ele sai com outras mulheres? O amigo dele disse que ele só sai comigo, mas nao acredito nao kkkk"},{"timer":"23:09:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"23:09:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo só oscilações"},{"timer":"23:09:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu perguntar um minuto"},{"timer":"23:09:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"23:11:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga "},{"timer":"23:11:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo ele saindo"},{"timer":"23:11:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"possa ser que converse sim"},{"timer":"23:11:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque vai na pilha de amigos"},{"timer":"23:11:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas sair"},{"timer":"23:11:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"23:11:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem o vejo querendo sair com ninugém"},{"timer":"23:11:45","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"23:11:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é que el ele é meio imaturo"},{"timer":"23:11:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"total imaturo kkkk"},{"timer":"23:12:02","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas obrigada viu"},{"timer":"23:12:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de nada amor"},{"timer":"23:12:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obg euu"}]
    
[16/02/2025, 20:12:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:12:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento complicado, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:12:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:12:19] ✔️ Consulta na sessão ae0e7a5d-d89e-4418-b7d1-caba272883b9 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:12:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:25:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:25:20] 🔍 ID da sessão: ca430312-587d-4de5-85a3-30877a52d903
[16/02/2025, 20:25:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498
[16/02/2025, 20:25:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:25:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:12:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:5e1:1c8c::2d8:70"},{"timer":"23:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:12:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:12:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Boa noite! Tudo e com vc?"},{"timer":"23:13:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"23:14:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Estou trabalhando e em busca também de alguma nova oportunidade. Uma entrevista que tive, recebi a negativa a poucos dias. Gostaria de saber se há possibilidade de surgir em breve alguma nova oportunidade ou a tendência é de me manter no trabalho atual. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"23:14:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"23:16:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que tenha boas oportunidades profissionais, mas que podem não soar de maneira imediata. O jogo mostra tendencia de que precise ficar atenta  com oportunidades que podem surgir de maneira súbita, de maneiras rápidas. Há perspectiva de que tenha contatos, mas que podem não ser na mesma sintonia, no mesmo propósito que almeja "},{"timer":"23:17:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que corra algum risco relacionado a corte no seu trabalho atual, porém, indica que tende a sair por si mesma, por objetivos que não venham a se coincidir mais. Indica tendencia  de que as mudanças que o ambiente atual pode propor sejam ainda distantes ao que seu campo intimo vibra "},{"timer":"23:18:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a tendência é de que por exemplo eu acabe não renovando o contrato (final de abril vence o contrato atual)"},{"timer":"23:18:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a sair antes do contrato finalizar, não mostra que seu campo esteja condicionado a permanecer no ambiente por período longo, mas indica que  os contatos, do curto prazo, podem ainda não ser totalmente do seu agrado "},{"timer":"23:19:19","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então tende a surgir alguma oportunidade antes disso, isso?"},{"timer":"23:20:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que tende a surgir proposta, tende a surgir contatos, e indica do seu campo com movimentos que venham a proporcionar segurança para mudar, para ir em ambiente que te proporcione maior segurança e longevidade, em relação aos retornos do atual. É aconselhável ter cuidado com energia de apreensão, de tensão, para não baixar do padrão vibratório e protelar das suas realizações "},{"timer":"23:21:03","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"No caso será alguma área diferente da que trabalho atualmente? Ou o medo é mesmo devido a mudança "},{"timer":"23:22:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra em área que a base tende a ser a mesma, mas com atividades parecidas, mas não totalmente igual, indica como movimento próximo"},{"timer":"23:22:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"23:23:26","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"So no entendi a questão acima que fala que os primeiros contatos não serão bem dentro do que busco, que um trabalho mais alinhado não aparece de imediato. Isso significa que irei mudar para algo não tão alinhado e muda novamente?"},{"timer":"23:23:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Nao*"},{"timer":"23:24:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De não serem em empresas do modo que o seu campo deseja, de que soem contatos, oportunidades de conversas, mas que podem estar em outras sintonias, em outros propositos, que não te tragam ainda a segurança para consolidar mudança"},{"timer":"23:24:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então a mudança mesmo irá demorar um pouco mais, isso?"},{"timer":"23:24:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Mas tende a ser antes de abril, isso)"},{"timer":"23:24:47","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"?"},{"timer":"23:25:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra consolidando antes do seu contrato acabar, podem surgir empresas no curto prazo, mas em sintonias ainda não muito seguras, concretas"},{"timer":"23:25:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Conversas que podem gerar, mas que não se mostram consolidando "},{"timer":"23:25:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, antes de findar, indica mudança"}]
    
[16/02/2025, 20:25:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:25:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre oportunidades de trabalho e mudanças. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:25:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:25:22] ✔️ Consulta na sessão ca430312-587d-4de5-85a3-30877a52d903 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:25:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:25:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:25:48] 🔍 ID da sessão: 3bc831ce-39c0-4c04-8d46-b8fede7c64d6
[16/02/2025, 20:25:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3310
[16/02/2025, 20:25:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:25:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:15:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"23:15:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 187.89.122.61"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:17:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:18:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:18:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"23:25:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:15:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:15:59","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Boa noite flor "},{"timer":"23:16:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:16:06","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"bem e vc? "},{"timer":"23:16:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:16:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:16:35","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Gostaria de saber como meu coração, um relacionamento que existe é cheio d e brigas "},{"timer":"23:17:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como seu coração? nao entendi"},{"timer":"23:17:29","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"namoro a cinco anos anos, já tiveram inúmeras brigas, vai e volta, "},{"timer":"23:17:45","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Ontem mais uma dessas brigas "},{"timer":"23:18:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:18:18","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Oi "},{"timer":"23:18:25","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Ângela souza Araújo "},{"timer":"23:18:33","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"32071984 "},{"timer":"23:18:40","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"31/07/1984 "},{"timer":"23:18:51","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Davison Ribeiro Fernandes "},{"timer":"23:19:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:19:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, carro e pendurado "},{"timer":"23:19:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs voltam ainda "},{"timer":"23:20:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi so mais um estresse e desgaste"},{"timer":"23:20:34","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"estamos pensando em morar juntos, vai dar certo ? "},{"timer":"23:21:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha pra Deus nada é impossivel, mas vcs  ja estao em fase de declineo"},{"timer":"23:21:51","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Mais ainda terá uma volta ? "},{"timer":"23:22:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"5 anos juntos, relação desgastada"},{"timer":"23:22:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"volta sim"},{"timer":"23:22:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ainda nao acabou nao "},{"timer":"23:22:34","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Acha que demora ? "},{"timer":"23:22:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas tb nao vai durar para sempre"},{"timer":"23:23:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao demora nao "},{"timer":"23:23:13","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Percebo que tenho me cansado das brigas "},{"timer":"23:23:25","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"existe outra pessoa ? "},{"timer":"23:23:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"23:23:46","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Perfeito "},{"timer":"23:23:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o desgaste é pelo tempo mesmo "},{"timer":"23:23:58","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"eu ficarei bem quando terminar, "},{"timer":"23:24:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sobreviver e vai seguir a vida, conhecer outras pessoas e outros amores"},{"timer":"23:25:22","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Todas a aveE que terminamos eu me travo, me tranco. Fico esperando ele voltar "},{"timer":"23:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso uma hora vai passar "}]
    
[16/02/2025, 20:25:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:25:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:25:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:25:51] ✔️ Consulta na sessão 3bc831ce-39c0-4c04-8d46-b8fede7c64d6 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:25:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:26:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:26:08] 🔍 ID da sessão: dc41e723-c363-4f05-9c2b-10e03a6cf51f
[16/02/2025, 20:26:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2241
[16/02/2025, 20:26:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:26:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:24:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"23:24:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:24:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"23:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc:8d22:5000:ad0c:748e:ebcb:8ba4"},{"timer":"23:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:24:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:59"},{"timer":"23:26:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:24:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"23:24:21","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Boa noite \nMeu nome é Edelyr Samara de França \nData de nascimento 09/06/2003\nTenho chances de engravidar esse ano (não é o meu desejo)"},{"timer":"23:24:52","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Gostaria de saber Tmb se eu e o Júnior sebben vamos voltar a nos falar "},{"timer":"23:25:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ok, certo querida, sobre o Junior, consigo sim responde, as cartas mostram que voltam sim a se falar a interagir e conversar porém vai ser oscilante amiga complicado"},{"timer":"23:25:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão da gravidez amiga, infelizmente aqui no site a gente não responde amada"},{"timer":"23:25:55","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Ah, beleza "},{"timer":"23:25:57","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"obrigada "}]
    
[16/02/2025, 20:26:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:26:09] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta sobre a gravidez, que era importante para a cliente. A interação foi breve e não atendeu completamente as solicitações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:26:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:26:10] ⚠️ Consulta na sessão dc41e723-c363-4f05-9c2b-10e03a6cf51f precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:26:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:27:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:27:38] 🔍 ID da sessão: 98c8944b-abfe-46ff-b5be-8916aa2d8140
[16/02/2025, 20:27:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5802
[16/02/2025, 20:27:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:27:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:40:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:46:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"22:46:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:46:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:52"},{"timer":"22:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:51"},{"timer":"22:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:50"},{"timer":"22:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:44"},{"timer":"22:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:43"},{"timer":"22:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"22:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"22:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:38"},{"timer":"22:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:23"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4064:d7d9:c435:3348:7053:71e2"},{"timer":"22:46:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:46:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:52"},{"timer":"22:46:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:51"},{"timer":"22:46:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:50"},{"timer":"22:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:44"},{"timer":"22:46:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:43"},{"timer":"22:46:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:39"},{"timer":"22:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:38"},{"timer":"22:47:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:47:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:47:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:23"},{"timer":"22:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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"},{"timer":"22:50:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"22:50:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"22:51:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"agora eu não quero que troque mais …. Pedi para cancelar e a menina disse não havia marcação nenhuma "},{"timer":"22:53:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao, as  cartas mostram que estão sema demanda paratrocá-lo"},{"timer":"22:53:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ótimo continuo com o meu "},{"timer":"22:53:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"melhor assim "},{"timer":"22:54:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gael, outra coisa que estava me lembrando foi que no centro disseram que essa fofocada não ia dar em nada, não dará mesmo? 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Coloca ele no canto e deixa "},{"timer":"23:00:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aí falei rabo preso "},{"timer":"23:01:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"23:02:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Depois disso tudo , Oscar tomara alguma decisão? Mudará os planos de Oscar "},{"timer":"23:02:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:02:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"23:04:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode mudar os caminhos, mas o destino é certo, ele ainda vai tirar Ari"},{"timer":"23:04:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mudar os caminhos? 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[16/02/2025, 20:27:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:27:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente usou linguagem inapropriada e desrespeitosa, como 'porra nenhuma' e 'saco cheio', comprometendo a qualidade da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:27:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:27:40] ⚠️ Consulta na sessão 98c8944b-abfe-46ff-b5be-8916aa2d8140 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:27:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:35:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:35:47] 🔍 ID da sessão: 9d223b5c-dda4-4a47-b56f-67b94760bbfb
[16/02/2025, 20:35:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988
[16/02/2025, 20:35:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:35:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:28:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:43","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"23:28:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:28:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:f3:95c5:d5fc:5212:de9a:cf33"},{"timer":"23:28:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"23:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:28:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:28:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oiii"},{"timer":"23:28:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:29:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Pâmela?"},{"timer":"23:29:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc ? Quero ver as cartas jose kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"23:29:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e pamela"},{"timer":"23:29:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira Barbosa 17/11/92 "},{"timer":"23:29:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se ele tem"},{"timer":"23:29:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"intencoes de futuro comigo"},{"timer":"23:29:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"somls ficantes"},{"timer":"23:29:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:31:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:31:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"flores, estrada, cavaleiro, ancora, cruz, chicote, estrelas e lirios"},{"timer":"23:31:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tem amadurecido nas intenções"},{"timer":"23:31:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desejo e paixão"},{"timer":"23:31:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer deixar fluir de forma mais leve e natural a relação com vc e sim, pode evoluir"},{"timer":"23:32:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quis conselhos das cartas pra mim segurar ansiedade? Pq ele acho ele sempre devagar "},{"timer":"23:32:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"parecendo que não quer "},{"timer":"23:33:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"23:33:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e pelas cartas parece que quer "},{"timer":"23:33:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta levando de forma natural demais"},{"timer":"23:33:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pq ? Ele eh assim fechado mesmo?"},{"timer":"23:35:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, parece ser algo mais cultural dele, algo de criação no caso, nao faz por mal. Mas, as cartas aconselham a esfriar um pouco com ele para chamar a atenção de volta"},{"timer":"23:35:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom "},{"timer":"23:35:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada beijossss"},{"timer":"23:35:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai procurar mais após isso"},{"timer":"23:35:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"23:35:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"23:35:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa semana"}]
    
[16/02/2025, 20:35:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:35:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções futuras, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:35:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:35:49] ✔️ Consulta na sessão 9d223b5c-dda4-4a47-b56f-67b94760bbfb NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:35:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 20:38:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 20:38:51] 🔍 ID da sessão: 5a088a6e-2ada-46f7-88fc-9c1268e86ced
[16/02/2025, 20:38:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519
[16/02/2025, 20:38:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 20:38:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"23:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:38:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:38:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:38:50","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:29:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:29:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2a:5dba:9183:66be:3371:2b5e"},{"timer":"23:29:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:29:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:30:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"OLá Euclides, boa noite"},{"timer":"23:30:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:30:47","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"Olá Mell boa noite"},{"timer":"23:30:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:31:01","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"sim, estou bem"},{"timer":"23:32:13","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"sobre relacionamentos queria saber se os caminhos estão abertos e se existem alguém no meu caminho"},{"timer":"23:32:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"23:33:08","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"euclides matos victor"},{"timer":"23:33:18","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"20/06/1990"},{"timer":"23:33:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e a pessoa?"},{"timer":"23:33:48","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"no momento não tem ninguém"},{"timer":"23:34:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Euclides "},{"timer":"23:34:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:35:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ter alguem no momento nao tem, mas muito em breve vc vai conhecer alguem bacana"},{"timer":"23:35:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"creio q após o carnavel"},{"timer":"23:36:51","is_operator":false,"user_id":128082,"message":"ok, entendi"}]
    
[16/02/2025, 20:38:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 20:38:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 20:38:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 20:38:53] ✔️ Consulta na sessão 5a088a6e-2ada-46f7-88fc-9c1268e86ced NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 20:38:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:06:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:06:13] 🔍 ID da sessão: f9d538c9-0252-433f-b579-6fdbf0dab9d3
[16/02/2025, 21:06:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5323
[16/02/2025, 21:06:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:06:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:36:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:13","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"23:36:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:36:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.175.111.40"},{"timer":"23:36:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:36:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:36:18","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Boa noite amigo "},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:36:22","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Como está? "},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Maria?"},{"timer":"23:36:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem aqui, obrigado"},{"timer":"23:36:33","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Algumas coisas acontecendo "},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Lá a questão que te falei na empresa , tem dias que está melhor tem dias mais ou menos "},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"23:37:33","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Comecei a conversar mais com a Carol a que ajuda diretamente  a minha chefe  Lucy , a Lucy gosta bastante  de mim e da Carol também "},{"timer":"23:37:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso ajuda muito"},{"timer":"23:39:10","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"A Carol me falou que um dos meus chefe que tbm e o nosso gerente  favorita alguns vendedores. Vou tenta explicar como funciona, a gente precisa dele na hora das vendas pra fechar venda , então pelo que a Catol comentou ela ajuda mais alguns a fechar venda do que outros, e as vezes  não está no meu horário, sou a única  vendedora  que entra pela manhã "},{"timer":"23:39:21","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Gostaria  de saber se isso é verdade "},{"timer":"23:39:47","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"O nome dele Wilson  Prudente  Teres , 20/08"},{"timer":"23:39:54","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"O meu nome vc tem ? "},{"timer":"23:40:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza por favor"},{"timer":"23:40:38","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Maria do Desterro  Pereira da Silva 02/03"},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"23:43:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas confirmam, mas, nao no sentido de favoritismo"},{"timer":"23:43:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes auxilia a fechar algumas vendas pois percebe o (a) vendodor (a) com algumas dificuldades tbm"},{"timer":"23:44:12","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Mais ele ajuda mais alguns lá do que a mim ? "},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando percebe dificuldades, sim"},{"timer":"23:45:23","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Então rle não ajuda mais alguns , pq junto isso pq ele deu um presente pra uma das nossa colegas lá, e até hoje não fez pra mais ninguém "},{"timer":"23:45:36","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Outra questão é que o Humberto  o meu antigo chefe me fez o convite novamente  para trabalhar com eles ! E fiquei balançando, não sei se lá ganharia menos ou mais ou se vai ser um ambiente  mais trabalho, pq pelo que. A Carol me passou aí e muito complicado, a própria  Carol falou " que era  um ninho de cobra " "},{"timer":"23:45:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:46:03","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Conseguimos olha nas cartas "},{"timer":"23:49:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que daria na mesma Maria"},{"timer":"23:49:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre ser um ninho de cobra"},{"timer":"23:49:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um pouco de exagero"},{"timer":"23:49:51","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Estou bem confusa, até pq  estou recebendo o seguro desempenho n, pelo o acordo e a minha chefe Lucy já perguntou quando vou levar a carteira  para assinar novamente "},{"timer":"23:50:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram um ambiente ambicioso e competitivo"},{"timer":"23:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como é o seu tbm no momento"},{"timer":"23:50:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a Carol, tem medo de perder vc como vendedora"},{"timer":"23:50:46","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"A Carol e só colega , ela não é superior , é  uam colega que confio "},{"timer":"23:50:51","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Me ajuda muito lá "},{"timer":"23:51:00","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"E energia mais leve "},{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ela tem algum receio de te perde"},{"timer":"23:51:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perder"},{"timer":"23:51:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"confia em ti, e honestamente"},{"timer":"23:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece ser só em ti"},{"timer":"23:52:17","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Sim tbm confio nela tem um bom coração  . Ela indicou um amiga pra lá, ou melhor um conhecida , mais acho que nem ele é tão próxima assim "},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Essa Graziela amiga dela devo confiar? "},{"timer":"23:53:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:53:20","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom muitas dúvidas  , perdão! "},{"timer":"23:55:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas vc ta aqui é para isso mesmo minha amiga, não se desculpe, eu to aqui para auxiliar vc com suas duvidas"},{"timer":"23:55:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olhas, sobre a Graziela"},{"timer":"23:55:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, é boa pessoa"},{"timer":"23:55:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece mais quieta"},{"timer":"23:56:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"observadora, mas, é de confiança"},{"timer":"23:56:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não costuma dar bola fora"},{"timer":"23:56:41","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Que bom !"},{"timer":"23:56:54","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Por mais que gosto mais da personalidade  da Carol "},{"timer":"23:57:05","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom então resumindo  o ambiente  de trabalho  na outra empresa na empresa do Humberto  Amasso Lopes não seria muito diferente  , o ambiente  de trabalho tbm não seria bom ? "},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Seria algo compativelaté onde vi"},{"timer":"23:57:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seria trocar 6 or meia dúzia"},{"timer":"23:58:02","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom teve um reunião  lá pata definir  sobre o ar-condicionado  , para que ficasse mais justo , aí tem dias ainda que uns ou outra fala um coisa aqui e outra ali "},{"timer":"23:58:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é normal até"},{"timer":"23:58:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"smepre vai ter um contra"},{"timer":"23:58:41","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom entoa vou fica onde etiu e foca em mim para investir em algo para ter outra carreia mais leve e por conta "},{"timer":"23:58:53","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Pode ser normal mais e bem estressante "},{"timer":"23:58:55","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Sabe "},{"timer":"23:59:42","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Que conselho me dá? "},{"timer":"00:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselham a voltar a focar nas suas funções e tbm objetivos, voltar a focar em estudos tbm, algo que possa auxiliar na sua carreira, aperfeiçoamento e etc"},{"timer":"00:03:08","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Quero vender mais coisas e pela Internet  podendo futuramente  me.da mais liberdade!"},{"timer":"00:03:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc pensa em ter algo proprio né"},{"timer":"00:03:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma boa"},{"timer":"00:03:27","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Sim "},{"timer":"00:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o mercado de droshipping ainda é gigante"},{"timer":"00:03:43","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Verdade "},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Já falamos.sobre? Tem muitas coisas e opções "},{"timer":"00:04:20","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Preciso foca em um e fazer "},{"timer":"00:04:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao me recordo se conversamos sobre, mas, é sim um ótimo investimento"},{"timer":"00:05:30","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Bom volto aqui para conversarmos  mais sobre então  e sobre o rumos da empresa ! "},{"timer":"00:05:33","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Gratidão "},{"timer":"00:05:40","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Vc consegue me orientar  bem "},{"timer":"00:05:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé minha amiga, sempre a disposição, gratidão tbm e"},{"timer":"00:05:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"excelente semana para ti"},{"timer":"00:06:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço!"},{"timer":"00:06:12","is_operator":false,"user_id":62363,"message":"Abraço  amigo!"}]
    
[16/02/2025, 21:06:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:06:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:06:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:06:16] ✔️ Consulta na sessão f9d538c9-0252-433f-b579-6fdbf0dab9d3 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:06:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:32:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:32:39] 🔍 ID da sessão: 0defd8a0-24d0-49ae-a593-8dc0e8e4abab
[16/02/2025, 21:32:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3570
[16/02/2025, 21:32:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:32:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"00:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"00:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"00:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da9:3cd::61:282"},{"timer":"00:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:17:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:22:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:22:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"00:23:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:29:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:29:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:29:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"00:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:17:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga boa noite tudo bem"},{"timer":"00:17:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:18:08","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:18:35","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"gostaria de ler as cartas para algumas dúvidas em relação meu casamento "},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade com relação as duvidas"},{"timer":"00:19:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nacimentos de vcs"},{"timer":"00:19:14","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Deisy Samira Mendes Cândido "},{"timer":"00:19:22","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"20/01/1988"},{"timer":"00:19:30","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"ediclecio Pereira da Rocha "},{"timer":"00:19:38","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"15/11/1989"},{"timer":"00:22:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo sentimento entre vocês e tem fidelidade, eu vejo que ele ama vc genuinamente mas tem desgastes"},{"timer":"00:22:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram vcs oscilando bastante"},{"timer":"00:24:08","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Tenho uma pessoa que nutre a gente "},{"timer":"00:24:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"00:24:51","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Alguém entre a gente "},{"timer":"00:25:22","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"dúvida no meu relacionamento sair pra entrar em outro ?  Iria dar certo ? Ou não "},{"timer":"00:25:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu não vejo ele com outra mas assim"},{"timer":"00:25:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se vc sair para entrar em outro não"},{"timer":"00:25:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que se vc romper por tempo fica sozinha amiga"},{"timer":"00:25:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mais reclusa"},{"timer":"00:26:36","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Entendi "},{"timer":"00:27:07","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"pq tem uma pessoa que gosta muito de mim. É verdadeiro ?  "},{"timer":"00:27:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim gostar essa pessoa parece gostar"},{"timer":"00:27:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas eu vejo outra pessoa na vida dessa pessoa"},{"timer":"00:27:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que também não vai deixar vcs viverem juntos não e na verdade ele não deseja desvincilhar dessa pessoa "},{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Entendi "},{"timer":"00:28:30","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"tem algo mais ??? Sobre meu trabalho "},{"timer":"00:29:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sobre seu trabalho as cartas mostram vc se mantendo amiga, vejo vc tendo ali um crescimento até em termos de finanças sim"},{"timer":"00:29:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ainda é algo pequeno sabe"},{"timer":"00:30:06","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Algo que possa fazer no meu crescimento profissional "},{"timer":"00:31:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas na verdade pedem impessoalidade e postura bem profissional em termos de ambiente de trabalho, evitar levar vida pessoal para o ambiente"},{"timer":"00:31:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"00:31:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mostram "},{"timer":"00:31:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que vc tem todas as qualidades para crescer e se desenvolver"},{"timer":"00:32:17","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"Entendi mais uma dúvida "},{"timer":"00:32:34","is_operator":false,"user_id":131035,"message":"deixo de falar com a outra pessoa e deixar ele viver a vida dele ? "}]
    
[16/02/2025, 21:32:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:32:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:32:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:32:42] ✔️ Consulta na sessão 0defd8a0-24d0-49ae-a593-8dc0e8e4abab NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:32:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:40:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:40:33] 🔍 ID da sessão: 5a90500d-f4b3-4848-8c2f-718354c5a1d7
[16/02/2025, 21:40:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1922
[16/02/2025, 21:40:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:40:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:747d:366b:d3fa:597b"},{"timer":"00:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"00:40:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:39:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:02","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.135"},{"timer":"00:39:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"00:40:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:40:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:39:53","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Oi, boa noite "},{"timer":"00:39:58","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tudo bem?"}]
    
[16/02/2025, 21:40:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:40:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente apenas fez saudações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:40:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:40:35] ⚠️ Consulta na sessão 5a90500d-f4b3-4848-8c2f-718354c5a1d7 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:40:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:46:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:46:57] 🔍 ID da sessão: a8e2350b-609c-4745-ab8a-43de7fe91056
[16/02/2025, 21:46:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2543
[16/02/2025, 21:46:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:46:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:41:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:747d:366b:d3fa:597b"},{"timer":"00:41:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"00:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.135"},{"timer":"00:40:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:41:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"00:46:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:41:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Carolina, boa noite"},{"timer":"00:41:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com mvc?"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tudo sim "},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Estou separada há dois meses do meu segundo casamento. Tem um parente do meu primeiro marido, já falecido há alguns anos, que é bem próximo de mim, nos conhecemos e somos amigos há 18 anos. Sempre senti que ele tinha sentimentos por mim, mas reprimia. Há 15 dias ficamos juntos pela primeira vez e foi incrível (pelo menos pra mim, rs) e desde então estamos meio afastados"},{"timer":"00:42:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"quero entender se ele gostou de ficar comigo e se pretende me procurar"},{"timer":"00:42:45","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"00:43:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Carolina"},{"timer":"00:43:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ele gostou sim"},{"timer":"00:43:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foi bom, ele gostou "},{"timer":"00:44:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ele pretende te ver outra vez sim"},{"timer":"00:44:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao quer compromisso"},{"timer":"00:45:37","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"A gente tá até se falando, mas menos e não tocamos mais no assunto. Ele vai falar sobre isso? Como ele me procura de novo? "},{"timer":"00:46:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai falar qdo vcs estiverem conversando "},{"timer":"00:46:53","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Obrigada "}]
    
[16/02/2025, 21:46:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:46:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre seus sentimentos e intenções. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:46:59] ✔️ Consulta na sessão a8e2350b-609c-4745-ab8a-43de7fe91056 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:47:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:50:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:50:13] 🔍 ID da sessão: 5a2edc8b-ca54-4890-80b3-d7dfa8e373ab
[16/02/2025, 21:50:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4547
[16/02/2025, 21:50:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:50:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:35:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:35:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:747d:366b:d3fa:597b"},{"timer":"00:35:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:35:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:768d:802d:a080:a33a:a394:c060"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:35:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:37:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:37:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:10"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:50:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:35:25","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"00:35:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:35:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"00:35:39","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"00:35:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:36:23","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Gostaria de saber oq o Henrique França do Amarante 10 de junho 2003 sente por mim "},{"timer":"00:36:37","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Rafaella grigoletto de Souza 13 de março 2004"},{"timer":"00:36:40","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"sou eu "},{"timer":"00:37:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:37:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, papa e louco"},{"timer":"00:37:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q ele é seu?"},{"timer":"00:37:43","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Conhecido "},{"timer":"00:37:51","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"hj em dia "},{"timer":"00:37:59","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"mas nunca tivemos nada!"},{"timer":"00:38:03","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"serio "},{"timer":"00:38:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui nao mostra q ele senta algo forte nao "},{"timer":"00:38:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"somente amizade e uma leve atração"},{"timer":"00:38:36","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"mas não somos amigos "},{"timer":"00:38:45","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"acho q tenho carma com ele "},{"timer":"00:38:56","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Pq ele vive aparecendo e desaparecendo 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não tem o pq ficar fazendo essas coisas "},{"timer":"00:41:34","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"a 2 anos "},{"timer":"00:41:44","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"e ele disse q não queria ficar cmg a um tempo "},{"timer":"00:41:53","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"q estranho "},{"timer":"00:42:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"t, mas de vc nao quer "},{"timer":"00:42:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq nao bloqueia ele?"},{"timer":"00:42:57","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"pq ele foi a única pessoa q senti ao diferente, não que eu goste dele "},{"timer":"00:43:09","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"e n temos mais contato agr "},{"timer":"00:43:28","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"ele disse q me ve nos olhos dele quando nós ficávamos "},{"timer":"00:43:48","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"só q sempre da um jeito de um aparecer na vida do outros 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libertar disso"},{"timer":"00:45:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc o bloqueasse e  excluisse de tudo seria mais facil pra vc desapegar "},{"timer":"00:46:04","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Mas ele é meu vizinho "},{"timer":"00:46:08","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"vejo até na academia "},{"timer":"00:46:30","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Até pq bloqueados estamos "},{"timer":"00:46:37","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"mas ele dá um jeito de aparecer "},{"timer":"00:46:40","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"jurob"},{"timer":"00:46:50","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"Mas ele me fez maln"},{"timer":"00:47:02","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"so q parece q nunca quer ser esquecido "},{"timer":"00:47:07","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"mas nao me quer tbm "},{"timer":"00:47:13","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"sabe 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"},{"timer":"00:50:08","is_operator":false,"user_id":131036,"message":"obrigada"}]
    
[16/02/2025, 21:50:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:50:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos práticos e esotéricos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:50:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:50:16] ✔️ Consulta na sessão 5a2edc8b-ca54-4890-80b3-d7dfa8e373ab NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:50:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:51:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:51:22] 🔍 ID da sessão: 304c1ec4-041a-4c53-9ecb-f0ac5c5792d2
[16/02/2025, 21:51:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4975
[16/02/2025, 21:51:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:51:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:34:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"00:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:16:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:16:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:22:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:22:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:19","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"00:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:30"},{"timer":"00:22:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:04"},{"timer":"00:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:16"},{"timer":"00:51:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:7d7c:b843:e444:744a:face"},{"timer":"00:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:16:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"00:22:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:30"},{"timer":"00:23:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:23:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:04"},{"timer":"00:24:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:16"},{"timer":"00:24:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:24:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:51:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:16:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"00:16:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Voltei "},{"timer":"00:17:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Gael, Ari como Ari está hoje? "},{"timer":"00:17:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:18:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"00:21:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele esteve ansioso e irritadiço na parte do dia"},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"imagino "},{"timer":"00:21:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"já está pensando em se aproximar? 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"},{"timer":"00:25:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fátima, ele nao está pensando em se aproximar de forma amigável ou afetivamente, aidna está amargurado ou ressentido com vc, no momento quer distancia, mas, sim, pode querer de aproximar em breve para tentar tirar algo de vc novamente"},{"timer":"00:25:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"00:25:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"no centro disse que não demoraria "},{"timer":"00:26:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta se sentindo traído por vc"},{"timer":"00:26:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ohhh"},{"timer":"00:27:09","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele fala que vai explodir o departamento , euz, Brysa o deputado e achou q eu fosse guardar p mim? "},{"timer":"00:27:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Só rindo né "},{"timer":"00:28:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkk"},{"timer":"00:28:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele então tem certeza que fui eu? "},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Mas ele falou para outras pessoas ? "},{"timer":"00:29:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:29:38","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"00:31:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Levaram até a ele o seu nome"},{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele compartilhou sim com alguma outras"},{"timer":"00:32:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa falou meu nome? "},{"timer":"00:32:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela me disse que ele falou p ela que só falou p mim que jogou a isca "},{"timer":"00:32:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"e ela não falou quem foi "},{"timer":"00:33:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"disse que isso não era o assunto "},{"timer":"00:33:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Brysa não mente "},{"timer":"00:33:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"acho que ele que cismou com isso "},{"timer":"00:35:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao deu seu nome a ele"},{"timer":"00:35:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ela não fala "},{"timer":"00:36:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"nao foi ela então quem foi pq só falei p ela "},{"timer":"00:36:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele deve ter cismado "},{"timer":"00:36:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele é assim "},{"timer":"00:36:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu falei com ele que liguei p Oscar era p ter entendido "},{"timer":"00:36:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do que se trata exatamente? Para ele ta tao puto assim"},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"eu falei da história dos pontos"},{"timer":"00:37:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"da ligação do Oscar "},{"timer":"00:38:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"isso que falei "},{"timer":"00:38:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"veja do que se trata exatamente "},{"timer":"00:41:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha nao é só isso que o incomoda"},{"timer":"00:42:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acha que é tu quem está induzindo a queda dele"},{"timer":"00:42:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Como ? "},{"timer":"00:42:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"De que forma? 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[16/02/2025, 21:51:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:51:24] {
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  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas ao cliente.",
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  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:51:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:51:24] ✔️ Consulta na sessão 304c1ec4-041a-4c53-9ecb-f0ac5c5792d2 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:51:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:51:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:51:35] 🔍 ID da sessão: 18aa4317-d1d3-4243-bee0-7b1072ca7ccb
[16/02/2025, 21:51:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581
[16/02/2025, 21:51:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:51:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:47:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:01"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.135"},{"timer":"00:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:47:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:01"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:51:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:47:28","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:47:31","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:47:43","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Estou separada há dois meses do meu segundo casamento. Tem um parente do meu primeiro marido, já falecido há alguns anos, que é bem próximo de mim, nos conhecemos e somos amigos há 18 anos. Sempre senti que ele tinha sentimentos por mim, mas reprimia. Há 15 dias ficamos juntos pela primeira vez e foi incrível (pelo menos pra mim, rs) e desde então estamos meio afastados"},{"timer":"00:47:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"00:48:05","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Quero entender se ele gostou de ficar comigo e se me procura, ele deu uma sumida "},{"timer":"00:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou lendo."},{"timer":"00:48:30","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"00:48:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando."},{"timer":"00:50:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Pedro se arrependeu do contato e se mostra se esquivando. As cartas mostram que ele se sente receoso acerca desta situação e procura por preservar do relacionamento dele"},{"timer":"00:51:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele vise contata-la, indicam-o limitando os contatos e demonstrando frieza, indiferença. Não mostram que ele tenha intenção em novo encontro, mas demonstrando um aspecto arredio"},{"timer":"00:51:27","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Entendi. Obrigada"}]
    
[16/02/2025, 21:51:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:51:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas sobre os sentimentos do cliente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:51:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:51:37] ✔️ Consulta na sessão 18aa4317-d1d3-4243-bee0-7b1072ca7ccb NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:51:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:52:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:52:06] 🔍 ID da sessão: 920322ef-df60-4de6-bd06-095e511f905e
[16/02/2025, 21:52:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3376
[16/02/2025, 21:52:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:52:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
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**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:37:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:37:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:52:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:37:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:37:24","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou Maria Isabella da Motta Reis "},{"timer":"00:37:32","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"21 05 64"},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Maria! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:38:13","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Estou preocupada com um Processo Administrativo de avaliação de desempenho no Trabalho "},{"timer":"00:38:26","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Vai dá ruim pra mim?"},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"00:41:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que te cause algum dano, se mostra muito baixa. O jogo mostra como  uma questão que pode trazer sobrecargas, conflitos e investigações, mas mostra como um campo que pode transmitir instabilidade, mas que pode motivá-la a finalizar este ciclo"},{"timer":"00:41:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Que investigações?"},{"timer":"00:42:05","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Algo errado comigo?"},{"timer":"00:43:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como investigações acerca de conduta, de desempenho  no ambiente, questões que podem ter gerado alertas, gerado questões em comunicação com pessoas superiores, que geraram este aspecto voltado a analise de postura, de avaliação no trabalho, mas que pode não ser diretamente relacionada a senhora"},{"timer":"00:43:47","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Por que abriram está investigação comigo?"},{"timer":"00:44:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja diretamente ligada a senhora, mostra  como uma questão em que  podem ter sido direcionadas a outros membros da equipe também, para avaliar possíveis falhas de resultados, análises  tanto sobre conduta, quanto sobre os desempenhos que são aguardados"},{"timer":"00:46:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem ter gerado questões de fofoca, questões relacionadas a comunicações , que geraram este aspecto de  investigação acerca de questões que podem ser solicitadas melhoras, e outras que podem procurar por mapear possíveis erros que aconteceram no ambiente"},{"timer":"00:46:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não como uma questão intencional, mas cujo proposito se mostra voltado a trazer óticas promissoras, de adaptações no ambiente "},{"timer":"00:47:00","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Gente má intencionado com espírito de fofoca contra mim?"},{"timer":"00:48:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja direcionado exclusivamente a senhora, mostra como uma questão que pode vir de uma maneira mais generalizada, onde podem investigar, analisar conduta de outros membros da equipe também"},{"timer":"00:48:39","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Tenho um nome a zelar e me senti muito mal"},{"timer":"00:49:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a manter da sua postura, manter da sua conduta e não transmitir energia de medo, não indica que tenha alguma questão  sólida no campo da senhora que possa prejudicá-la, mostra como uma questão, um processo que podem vir realizando de uma maneira mais geral, mas que não indica trazer algum prejuizo, algum dano em seu horizonte"},{"timer":"00:50:45","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou funcionária antiga só quadro, federal e eu estou cansada desse sistema de fofocas e insegurança "},{"timer":"00:51:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo perfeitamente! O jogo  mostra perspectiva de que a senhora consiga driblar o campo e passar por esta questão de maneira estável , sem ser prejudicada"},{"timer":"00:51:57","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sim "},{"timer":"00:52:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"}]
    
[16/02/2025, 21:52:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:52:07] {
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  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre um processo administrativo no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou desconforto, mas a interação foi adequada.",
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}
[16/02/2025, 21:52:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:52:08] ✔️ Consulta na sessão 920322ef-df60-4de6-bd06-095e511f905e NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:52:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 21:55:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 21:55:58] 🔍 ID da sessão: a3411638-a8ce-4edd-ba28-03542c518c6b
[16/02/2025, 21:55:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1883
[16/02/2025, 21:55:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 21:55:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:747d:366b:d3fa:597b"},{"timer":"00:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"00:55:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.205.128"},{"timer":"00:55:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:55:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"00:55:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:55:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[16/02/2025, 21:55:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 21:55:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 21:55:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 21:55:59] ⚠️ Consulta na sessão a3411638-a8ce-4edd-ba28-03542c518c6b precisa ser estornada.
[16/02/2025, 21:56:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:01:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:01:35] 🔍 ID da sessão: 8b687db2-6c6c-4d85-a4c0-912ef8570f31
[16/02/2025, 22:01:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2400
[16/02/2025, 22:01:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:01:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:57:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"00:57:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"01:01:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.205.128"},{"timer":"00:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:25"},{"timer":"01:01:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:01:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:57:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem"},{"timer":"00:57:18","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"oiii"},{"timer":"00:57:20","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"boa noite"},{"timer":"00:57:22","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"tudo e vc"},{"timer":"00:57:42","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"por favor"},{"timer":"00:57:55","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"gostaria de ver sobre minha vida financeira e profissional neste ano"},{"timer":"00:58:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem"},{"timer":"00:58:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo qual seu nome completo e nascimento querida"},{"timer":"00:58:15","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"juliana ferreira cota santos 23/04/1982"},{"timer":"00:58:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"00:58:26","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"taa"},{"timer":"00:59:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim tem estabilidade eu vejo tranquilidade e continuidade amiga assim as cartas mostram vc tendo ai um desenvolvimento em termos de profissional e se mantendo bem amiga, é algo aos poucos mas que sim tende a dar certo"},{"timer":"00:59:51","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"havera entrada de novos alunos?"},{"timer":"01:00:58","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"oi??"}]
    
[16/02/2025, 22:01:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:01:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre a vida financeira e profissional do cliente. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:01:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:01:37] ⚠️ Consulta na sessão 8b687db2-6c6c-4d85-a4c0-912ef8570f31 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:01:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:05:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:05:42] 🔍 ID da sessão: e5b34d58-3930-40d3-bd74-2ab3a417ff63
[16/02/2025, 22:05:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4529
[16/02/2025, 22:05:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:05:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"00:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:49:19","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"01:03:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:03:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"01:04:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:05:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:49:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac:581b:8a9:acaa:a8ab:23d4:465b"},{"timer":"00:49:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"01:03:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"01:05:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:05:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:49:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:49:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:49:33","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Olá, boa noite Gael, tudo bem com você?"},{"timer":"00:49:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo sim Thais"},{"timer":"00:49:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"00:49:45","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Tenho 2 assuntos para esclarecer "},{"timer":"00:49:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:49:58","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"o primeiro deles é profissional "},{"timer":"00:50:32","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"eu estava em ascensão na minha carreira, minha gerente me amava, formei uma equipe foda, e do nada, fui demitida por ela mesma "},{"timer":"00:50:46","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"não “engoli” bem isso até agora "},{"timer":"00:50:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"00:50:59","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Parcee que eu cometi um crime do jeito que foi "},{"timer":"00:51:15","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"e eu nem sei os reais motivos, suponho, mas de fato não sei "},{"timer":"00:51:43","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"até parece mentira eu contando assim né, nossa como poderia estar indo tão bem e a empresa mesmo assim querer jogar fora "},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, seu nome completo com data de nascimento e o nome da sua gerente"},{"timer":"00:51:52","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"é uma história até dura de acreditar "},{"timer":"00:52:06","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"vou te passar "},{"timer":"00:52:12","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"mas a questão é: "},{"timer":"00:52:46","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"tô super aflita com meu futuro agora, vontade de desistir de querer crescer na vida, vontade de arrumar um emprego qualquer pra não ter ninguém botando olho grande na minha vida sabe? "},{"timer":"00:52:56","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Desanimei totalmente com tudo que aconteceu "},{"timer":"00:53:24","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"agora quero uma luz, se vou arrumar algo bom, se vale a pena insistir, quero mudar de cidade também, se foi conseguir isso… enfim"},{"timer":"00:53:26","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"meu nome "},{"timer":"00:53:36","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Thaís Ferreira de Oliveira 05/09/1991"},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"minha gerente "},{"timer":"00:53:58","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Ariadini Kailene Corrêa 12/02/1990"},{"timer":"00:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com  a sua leitura, me aguarde"},{"timer":"00:54:08","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Ok"},{"timer":"00:56:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:56:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mulher, urso, chicote, lirios, estrelas, jardim, chave e estrada"},{"timer":"00:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bem isso  que vc falou, estava tanto em ascenção que"},{"timer":"00:57:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"incomodou, trouxe medo"},{"timer":"00:57:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram que a Ariadini sente que vc mudou, sentou que te subiu a cabeça, fez muito de forma imposta, imposição, algo assim"},{"timer":"00:57:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se estivesse sendo agressiva, severa"},{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas em suma, foi medo e insegurança"},{"timer":"00:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de vc crescer mais"},{"timer":"00:58:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como aquele amigo que diz que torce pra vc"},{"timer":"00:58:35","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Triste né, mas enfim "},{"timer":"00:58:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desde que nao seja maior que ele"},{"timer":"00:58:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sabe?"},{"timer":"00:58:46","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Exatamente "},{"timer":"00:58:52","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"perfeita essa colocação "},{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc tava tomando mais cena que ela"},{"timer":"00:59:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas seus caminhos nao estao fechados por conta disso Thais"},{"timer":"00:59:29","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Vou conseguir mudar de cidade? "},{"timer":"00:59:44","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Demora meu novo emprego? Ninguém me chama, tô frustrada, mandei pro Brasil todo já"},{"timer":"00:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos  ver"},{"timer":"01:02:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram uma mudança mas parece uma cidade de interior"},{"timer":"01:02:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém nao pequena"},{"timer":"01:02:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece grande em industria"},{"timer":"01:02:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quanto a trabalho, tem uma nova energia entre março e abril agora"},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":102259,"message":" Amém "},{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continue a demandar currículos"},{"timer":"01:02:44","is_operator":false,"user_id":102259,"message":" A outra questão é sobre um homem que eu me envolvi ano passado, não consegui esquecer ele, ele mexe demais comigo… complicado, pq ele tem um relacionamento já… posso ser boba, mas acho que eu fui especial pra ele também"},{"timer":"01:02:57","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"as perguntas são "},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"como está o relacionamento atual dele? Eles tem chances de terminar? "},{"timer":"01:03:24","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"ele sente algo por mim? Ou pensa em mim? "},{"timer":"01:03:29","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Nome dele"},{"timer":"01:03:40","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Diego Lazzaris Borges 13/03/1983"},{"timer":"01:03:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto"},{"timer":"01:03:53","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"nome dela: Juliana Portugal (não sei data)"},{"timer":"01:04:02","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"O meu nome já passei acima"}]
    
[16/02/2025, 22:05:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:05:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:05:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:05:45] ✔️ Consulta na sessão e5b34d58-3930-40d3-bd74-2ab3a417ff63 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:05:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:06:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:06:21] 🔍 ID da sessão: d95fe736-002f-4cd8-80a8-4aea6867f583
[16/02/2025, 22:06:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4628
[16/02/2025, 22:06:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:06:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:51:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:51:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.234.165.86"},{"timer":"00:51:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:06:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:06:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:51:58","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"C ia noite!"},{"timer":"00:52:04","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"bem e vc?"},{"timer":"00:52:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"estou em um trabalho que não estou gostando do ambiente, das pessoas e das gestão "},{"timer":"00:52:52","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"tem três anos que estou lá, procurando alternativas pra sair de lá "},{"timer":"00:53:09","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"passei em dois concursos, mas até agora não chamaram "},{"timer":"00:53:26","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"eu quero saber se consigo uma nova oportunidade de trabalho até abril?"},{"timer":"00:53:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca, por gentileza"},{"timer":"00:53:57","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"vanessa dos Santos Fernandes "},{"timer":"00:54:07","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"06/06/93"},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"area: nutricionista "},{"timer":"00:54:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:54:25","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"ok"},{"timer":"00:56:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a rever o metodo de busca. A possibilidade de que  consiga oportunidade neste intervalo, se mostra baixa. Indicam o seu caminho com tendencias de ter bons contatos, mas e aconselhavel ter cuidado com dispersão e autocobrança"},{"timer":"00:57:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a nivel dos concursos, pode ultrapassar este periodo de Abril, mas com perspectiva de que ocorra convocaçao, num prazo maior "},{"timer":"00:57:49","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"Entendo! Então esse ano ainda posso ser convocadas para esses concursos?"},{"timer":"00:57:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja impossivel, mas pode ser necessario um afinco maior para que se consolide esta transição "},{"timer":"00:58:39","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"vou fazer uma prova do reda sesab-ba, a prova vai ser dia 23 de março, são 3 vagas. Consigo passar? "},{"timer":"00:59:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que gere movimento de concurso e alta, mas não mostram que esteja favoravel ate Abril, mostram que pode ultrapassar, na energia do momento, prazos de um semestre "},{"timer":"00:59:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas  mostram potencial de sucesso no seu caminho, indicam tendencia de que a concorrencia seja elevada, ams te mostram com  bom preparo. As cartas aconselham a ter cuidado com excesso de autocobrança e pressão, para não deixar oportunidades passarem"},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A possibilidade de que esteja entre as primeiras vagas, se mostra muito alta"},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"Que maravilha! Estou estudando "},{"timer":"01:02:27","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"sabe parece que depois que entrei nesse trabalho atual as portas se fecharam "},{"timer":"01:02:40","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"faço concurso, até passo e não sou chamada "},{"timer":"01:02:49","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"envio currículo e não tenho retorno "},{"timer":"01:03:00","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"uma energia tão pesada naquele lugar "},{"timer":"01:03:17","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"vc tem alguma oração que pode me ajudar?"},{"timer":"01:03:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 66, se puder deixar em sua bolsa, ou em local que seja apenas do seu acesso"},{"timer":"01:03:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obsidiana negra ou selenita para sua proteção "},{"timer":"01:04:06","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"Vou procurar "},{"timer":"01:04:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou pegando oração especifica, um momento, por favor"},{"timer":"01:04:21","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"e sempre antes de ir trabalhar ler o salmo 66"},{"timer":"01:04:24","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"ok"},{"timer":"01:04:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Divino Criador, fonte de toda luz e sabedoria,\nPeço que me envolvas com tua proteção no meu ambiente de trabalho.\nAfasta de mim toda inveja, negatividade e energias densas.\nQue minha mente seja clara, minhas palavras sejam sábias\nE minhas ações sejam justas e corretas.\n\nQue nenhum mal me atinja, que nenhuma injustiça prospere,\nE que a harmonia reine entre meus colegas e superiores.\nCobre-me com teu manto de luz, afastando toda traição,\nE abençoa meu caminho para que eu prospere com dignidade e paz.\n\nQue meu esforço seja reconhecido,\nQue minha dedicação seja valorizada,\nE que eu sempre tenha forças para cumprir minha missão.\n\nAbençoa meu trabalho, minha jornada e meu propósito,\nE que eu seja sempre um canal de luz e sabedoria.\n\nQue assim seja!Oração para Proteção no Trabalho\n\nDivino Criador, fonte de toda luz e sabedoria,\nPeço que me envolvas com tua proteção no meu ambiente de trabalho.\nAfasta de mim toda inveja, negatividade e energias densas.\nQue minha mente seja clara, minhas palavras sejam sábias\nE minhas ações sejam justas e corretas.\n\nQue nenhum mal me atinja, que nenhuma injustiça prospere,\nE que a harmonia reine entre meus colegas e superiores.\nCobre-me com teu manto de luz, afastando toda traição,\nE abençoa meu caminho para que eu prospere com dignidade e paz.\n\nQue meu esforço seja reconhecido,\nQue minha dedicação seja valorizada,\nE que eu sempre tenha forças para cumprir minha missão.\n\nAbençoa meu trabalho, minha jornada e meu propósito,\nE que eu seja sempre um canal de luz e sabedoria.\n\nQue assim seja!"},{"timer":"01:05:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu colei duas vezes, desculpa"},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:05:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, se puder ler diariamente, e deixar o  Salmo como seu amuleto, carrega-lo a nivel energetico "},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"vou fazer e se Deus quiser as coisas vão melhorar"},{"timer":"01:06:02","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"boa noite! "},{"timer":"01:06:06","is_operator":false,"user_id":131037,"message":"Até logo "},{"timer":"01:06:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Assim seja"},{"timer":"01:06:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate! Com boas noticias"},{"timer":"01:06:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:06:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite"}]
    
[16/02/2025, 22:06:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:06:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e proteção espiritual, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo. A consulta fluiu bem, apesar de um pequeno erro de repetição do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:06:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:06:24] ✔️ Consulta na sessão d95fe736-002f-4cd8-80a8-4aea6867f583 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:06:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:12:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:12:25] 🔍 ID da sessão: 26043ad3-285e-4794-85bf-f322b82bf687
[16/02/2025, 22:12:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3190
[16/02/2025, 22:12:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:12:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:06:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:44","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"01:06:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:06:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac:581b:8a9:acaa:a8ab:23d4:465b"},{"timer":"01:06:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:40"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:06:47","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Caiu "},{"timer":"01:06:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me perdoa Thaís, caiu aqui"},{"timer":"01:06:59","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Está com o jogo aberto?"},{"timer":"01:07:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o Diego, não, ele não sente algo profundo por ti"},{"timer":"01:07:05","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"preciso passar algo de novo?"},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele sente falta da quimica, da sintonia que tinham juntos"},{"timer":"01:07:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele conseguiu sim se desapegar"},{"timer":"01:07:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele até toparia um remember, mas, está altamente envolvido no momento"},{"timer":"01:07:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"outro ponto a considerar"},{"timer":"01:08:01","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Será mesmo "},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sei como foi o término entre vcs dois mas, ele parece um tanto sem graça em relação a vc"},{"timer":"01:08:17","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"era um relacionamento naufragado o dele"},{"timer":"01:08:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se tivesse receio de se chegar mais, levar um fora"},{"timer":"01:08:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha que vc pode estar ressentida com algo"},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Mas não me conformo que o relacionamento dele atual está bom "},{"timer":"01:09:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece um tanto egoísta sabe,"},{"timer":"01:09:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao parece possuir sentimentos profundos por alguém a nao ser por ele mesmo, tem algo de ego elevado, orgulho tbm"},{"timer":"01:09:34","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"nao sentir nada profundo por mim ok, nem deu tempo pra tanto… agora nada? Nadinha? Ele se empenhou tanto em tudo "},{"timer":"01:10:00","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Eles tem chances de terminar? "},{"timer":"01:10:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é um tanto óbvio Thaís, ele seguiu com o relacionamento, mas, entendo vc, o que ele tem é conforto"},{"timer":"01:10:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode estar acomodado nessa relaçao"},{"timer":"01:11:10","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"eu não dou certo em nada né, relacionamento, trabalho… "},{"timer":"01:11:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram desejo, atração, nao vejo nada afetivo, nada profundo, mas vcs dois tinham uma quimica forte juntos, ele sente falta disso"},{"timer":"01:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de algo que trás mais movimento"},{"timer":"01:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais intensidade"},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"01:11:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a relação dele pode ser morna mesmo para sentir isso em relação a vc"},{"timer":"01:12:03","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"Entendo "},{"timer":"01:12:13","is_operator":false,"user_id":102259,"message":"obrigada por hoje, boa noite"},{"timer":"01:12:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Boa noite e boa semana Thais"},{"timer":"01:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[16/02/2025, 22:12:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:12:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a conversa foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:12:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:12:27] ✔️ Consulta na sessão 26043ad3-285e-4794-85bf-f322b82bf687 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:12:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:13:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:13:13] 🔍 ID da sessão: 8121bffe-c28d-4715-85e7-69bc3de640cb
[16/02/2025, 22:13:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581
[16/02/2025, 22:13:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:13:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:05:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:747d:366b:d3fa:597b"},{"timer":"01:05:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 38.191.95.230"},{"timer":"01:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:13:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:13:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:05:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:05:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:05:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:05:33","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Boa Noite "},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Bem sim"},{"timer":"01:06:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"01:06:20","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Sou corretora e preciso escolher uma imobiliária pra trabalhar "},{"timer":"01:06:36","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Estou como muita dúvida "},{"timer":"01:07:08","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Entre Vivant Negócios Imobiliário ou Sozo Imobiliário "},{"timer":"01:08:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"01:08:18","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Rosivania Batista Lins "},{"timer":"01:08:25","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"09/11/1974"},{"timer":"01:08:58","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Preciso saber quais dessas terei bons resultados nas vendas "},{"timer":"01:09:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo  mostra q o mais favorável pra vc será a Vivant"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nela vc terá bons lucros"},{"timer":"01:10:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ao  longo desse ano "},{"timer":"01:12:11","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Obrigada!"},{"timer":"01:12:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"01:12:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boas sorte e seja feliz"},{"timer":"01:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"01:13:06","is_operator":false,"user_id":101352,"message":"Bjos "}]
    
[16/02/2025, 22:13:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:13:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a escolha de uma imobiliária, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:13:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:13:15] ✔️ Consulta na sessão 8121bffe-c28d-4715-85e7-69bc3de640cb NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:13:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:22:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:22:25] 🔍 ID da sessão: b534a991-ea14-4a7f-98ab-ffdbf24f4d24
[16/02/2025, 22:22:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3324
[16/02/2025, 22:22:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:22:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:12:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:3070:708e:1ad8:cb72"},{"timer":"01:12:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"01:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:12:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.234.165.86"},{"timer":"01:12:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"01:22:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[16/02/2025, 22:22:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:22:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, utilizando o tarô para orientar o cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:22:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:22:27] ✔️ Consulta na sessão b534a991-ea14-4a7f-98ab-ffdbf24f4d24 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:22:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:22:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:22:37] 🔍 ID da sessão: c597bf2b-2e90-457c-972b-2f356d7808b6
[16/02/2025, 22:22:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3639
[16/02/2025, 22:22:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:22:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:12:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"01:12:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:16:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:20","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:16:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"01:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:22:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:12:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:32","message":"Servidor: Endereço IP: 189.33.64.247"},{"timer":"01:12:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"01:22:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[16/02/2025, 22:22:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:22:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a situação com o pai do bebê. A interação foi amigável e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:22:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:22:40] ✔️ Consulta na sessão c597bf2b-2e90-457c-972b-2f356d7808b6 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:22:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:31:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:31:15] 🔍 ID da sessão: 85276e30-2f64-4618-8453-d6d29f1a7a81
[16/02/2025, 22:31:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3130
[16/02/2025, 22:31:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:31:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"01:21:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:25:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d2f:7af::c4:3a"},{"timer":"01:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:25:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:25:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:25:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:25:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:25:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:25:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"01:25:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:31:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:21:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem querida"},{"timer":"01:21:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":131042,"message":"Oi tudo sim "},{"timer":"01:21:43","is_operator":false,"user_id":131042,"message":"Eu gostaria de saber a respeito da minha vida amorosa "},{"timer":"01:22:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, qual seu nome completo e nascimento? Como posso te ajudar nisso? Casada solteira? qual o nome da pessoa que está"},{"timer":"01:24:24","is_operator":false,"user_id":131042,"message":"Meu nome é Maria Clara Sousa Leite 08/04/2002 tô ficando com João Victor Monteiro, somos de religiões diferentes, estou gostando muito dele, como nunca gostei de ninguém na vida, mas ele disse que só vai namorar com alguém quando tiver certeza que é pra casar, queria saber se a gente vai dar certo? "},{"timer":"01:24:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"01:26:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"01:27:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram pra gente que sim vai dar certo"},{"timer":"01:27:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem caminhos juntos sim"},{"timer":"01:27:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem carinho companheirismo"},{"timer":"01:27:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"reciprocidade"},{"timer":"01:27:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim amiga"},{"timer":"01:27:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é a longo prazo amiga"},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para tudo dar certo fluir naturalmente sabe"},{"timer":"01:27:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não da pra colocar pressão"},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de forma alguma"},{"timer":"01:28:24","is_operator":false,"user_id":131042,"message":"Então é ser paciente "},{"timer":"01:29:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"01:29:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não ficar em cima sabe"},{"timer":"01:29:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"deixar ele tomar a frente"},{"timer":"01:29:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as iniciativas"},{"timer":"01:29:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele genuinamente gosta de vc"},{"timer":"01:29:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim precisa conhecer vc e saber se é realmente o que procura"},{"timer":"01:30:31","is_operator":false,"user_id":131042,"message":"Ok, entendi, já é um conforto pra mim "},{"timer":"01:30:52","is_operator":false,"user_id":131042,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:31:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina amor"},{"timer":"01:31:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}]
    
[16/02/2025, 22:31:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:31:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:31:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:31:17] ✔️ Consulta na sessão 85276e30-2f64-4618-8453-d6d29f1a7a81 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:31:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 22:54:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 22:54:34] 🔍 ID da sessão: 1958c2ca-fff6-44c2-8899-9739340a2235
[16/02/2025, 22:54:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3031
[16/02/2025, 22:54:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 22:54:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:43:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:43:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:42:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:46","message":"Servidor: Endereço IP: 190.89.246.186"},{"timer":"01:42:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:42:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:43:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"01:54:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:43:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:43:14","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:43:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:43:26","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Relacionamento "},{"timer":"01:43:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento do casal"},{"timer":"01:44:14","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Márcia Maristela Albuquerque Cavalcanti "},{"timer":"01:44:21","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"12/01/76"},{"timer":"01:44:48","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Solteira"},{"timer":"01:45:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Tive um relacionamento que sai a um tempo ,e estou querendo me abrir para me relacionar novamente porém ainda tenho receio ,pois comecei a conhecer uma pessoa faz pouco tempo "},{"timer":"01:47:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se ha possibilidade de compromisso com esta pessoa , seria isto? Se for, os dados completos são necessarios..."},{"timer":"01:47:38","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Isso"},{"timer":"01:47:57","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Então tá "},{"timer":"01:48:00","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:48:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você não tem os dados da pessoa, Marcia?"},{"timer":"01:48:12","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Ainda não "},{"timer":"01:48:28","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Apenas amizade por enquanto "},{"timer":"01:49:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu campo amoroso, em linhas gerais, como uma area em que pode vir sendo conduzida  com dificuldades, criando padrões repetitivos e dificuldades em conqusita"},{"timer":"01:50:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seja um periodo voltado a cura, ao autoconhecimento e desprendimentos de questões que podem não ter agregado no caminho"},{"timer":"01:51:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de dificuldade do seu campo em definir propositos, definir objetivos, que pode atrair pessoas em sintonias distintas "},{"timer":"01:52:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a aconselham avaliar possibilidades relacionadas a medo de solidão e energias de apego, oportunidades voltadas ao amadurecimento . O tempo pode mudar conforme suas ações, mas indica este ciclo voltado a paqueras, contatos, mas que pode ainda sentir um aspecto mais vagaroso quanto a oficializações"},{"timer":"01:54:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com questões fantasiosas e pessoas que podem aproximar ao virtual, para não criar questões que podem causar chateamentos, inseguranças "}]
    
[16/02/2025, 22:54:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 22:54:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 22:54:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 22:54:39] ✔️ Consulta na sessão 1958c2ca-fff6-44c2-8899-9739340a2235 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 22:54:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:01:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:01:58] 🔍 ID da sessão: 7beeaa1d-8104-456d-bbf2-dd41c19f2f96
[16/02/2025, 23:01:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4691
[16/02/2025, 23:01:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:01:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:38:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:23:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:23","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.130"},{"timer":"01:23:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:42"},{"timer":"02:01:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:01:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:01:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:102:f800:3658:dee3:d2c6:f322"},{"timer":"01:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:23:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:42"},{"timer":"02:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:23:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:23:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:23:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiê "},{"timer":"01:23:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"01:23:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael "},{"timer":"01:23:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"01:24:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ontem estava sem fazer nada entrei no aplicativo Facebook namoro e me confundi e mandei sorriso para homem "},{"timer":"01:24:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Chamando Luciano Davi ribeiro "},{"timer":"01:24:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E começamos a conversar e não paramos "},{"timer":"01:25:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Avisei ele estou procurando amizade ontem "},{"timer":"01:25:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assunto vai e vem "},{"timer":"01:25:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele brinca minha amiga e joga umas indiretas kkk não paramos de nos falar desde ontem "},{"timer":"01:25:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm"},{"timer":"01:26:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe conexão foi grande ele não falou de sexo já foi uma vitória "},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver nas cartas "},{"timer":"01:26:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre ele "},{"timer":"01:27:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome dele"},{"timer":"01:28:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:28:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Luciano "},{"timer":"01:28:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"01:29:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Luciano Davi ribeiro 23/08"},{"timer":"01:32:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele anda se sentindo muito sozinho"},{"timer":"01:33:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta adorando conhecer vc"},{"timer":"01:33:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter alguem com quem conversar"},{"timer":"01:33:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha seu papo leve"},{"timer":"01:33:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tbm ne "},{"timer":"01:33:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu gostei dele "},{"timer":"01:34:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe ele não tocou nesse assunto , está se tornando leve isso que eu queria lembra "},{"timer":"01:34:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tbm gostou de vc"},{"timer":"01:35:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Que bom e você vê amizade boa ?"},{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram amizade que se desenvolve"},{"timer":"01:38:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse se quiser marcar para a conhecer pessoalmente posso ir"},{"timer":"01:41:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, especificamente me lugar publico e movimentado Adri"},{"timer":"01:41:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tá "},{"timer":"01:43:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas vale a pena "},{"timer":"01:46:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" vale a pena sim Adri"},{"timer":"01:46:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é mas velho "},{"timer":"01:46:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Já tem filhos criados "},{"timer":"01:46:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele brinca muito "},{"timer":"01:47:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é empecilho pra vc?"},{"timer":"01:47:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não foi jeito que pedi "},{"timer":"01:47:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É que fosse direto tbm "},{"timer":"01:47:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas no outro assunto fosse respeitoso "},{"timer":"01:49:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô feliz Gael "},{"timer":"01:50:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, se respeita já é um ótimo sinal e um bom começo"},{"timer":"01:51:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pelo jeito ele é trabalhador e esforçado "},{"timer":"01:51:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E sozinho amém né "},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Cartas viram algo ruim ou está de boa"},{"timer":"01:51:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos a fundo"},{"timer":"01:54:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha as cartas mostram que ele ainda tem muito contato com uma ex"},{"timer":"01:54:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo de "ruim"  que consegui ver"},{"timer":"01:54:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se for só a mae dos filhos é até natural"},{"timer":"01:55:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"01:55:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se for isso sim "},{"timer":"01:55:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se pegam mas, pode trazer algum transtorno para uma possivel relação"},{"timer":"01:57:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu sei que tenho que ir com calma mas assim ele me conquistou pq falei que procuro amizade, ontem ele foi na sério hoje ele brincou muito "},{"timer":"01:57:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E agora para ir dormir tbm "},{"timer":"01:58:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe eu estou encantanda mas parece que já quero achar defeitos pq não mereço "},{"timer":"01:58:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas outra lado da mente fala merece sim vc merece ser feliz "},{"timer":"01:58:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele pesca perguntou se eu gostava falei não ele falou vou te ensinar gostar coisa que Sidinei nunca tentou "},{"timer":"01:59:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele gosta de natureza "},{"timer":"01:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha  que tudo"},{"timer":"01:59:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, ele não  é perfeito, vc não é, eu não sou"},{"timer":"01:59:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem isso "},{"timer":"01:59:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"defeitos vc vai achar sim"},{"timer":"01:59:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele não é bonito sabe "},{"timer":"01:59:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai saber conviver com isso"},{"timer":"02:00:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas parece tem uma alma boa "},{"timer":"02:00:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gale meu incio medo e me enganar "},{"timer":"02:00:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu tô com frio na barriga acredita "},{"timer":"02:00:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo muito louco isso "},{"timer":"02:00:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"As cartas falam o que sobre Adriana sobre o Luciano "},{"timer":"02:01:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele está sentindo isso que eu estou tbm "}]
    
[16/02/2025, 23:01:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:01:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um novo relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos baseados nas cartas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:02:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:02:00] ✔️ Consulta na sessão 7beeaa1d-8104-456d-bbf2-dd41c19f2f96 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:02:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:06:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:06:40] 🔍 ID da sessão: e54f2932-4386-498e-b879-3ea57aaf2026
[16/02/2025, 23:06:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2726
[16/02/2025, 23:06:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:06:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:890d:df6d:119b:5410:60f8:2694"},{"timer":"01:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:58:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:59:09","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Boa noite! Tudo bem e vc?"},{"timer":"01:59:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:59:35","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"gostaria por favor de saber o que uma pessoa sente por mim "},{"timer":"01:59:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza"},{"timer":"02:00:01","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Natasha Sallum 27/09/82"},{"timer":"02:00:30","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Felipe Pasto 11/12, porém não sei o ano "},{"timer":"02:00:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os sobrenomes de ambos estão completos?"},{"timer":"02:01:05","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Sim"},{"timer":"02:01:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:01:32","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:03:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Felipe demonstre uma visão muito positiva em relação ao campo da senhora. Há tendencia de que aflore duvida sua, que vai de encontro com a ausencia sentimental que ele demonstra. O jogo mostra qu eele pensa que a senhor transmite uma imagem confusa, pensa que ha compromisso com outra pessoa em seu campo e não demonstra ter expectativas romanticas  que a envolvam "},{"timer":"02:05:07","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"está bem…"},{"timer":"02:05:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita algum tipo de sentimento,  indica que ele pode ja ter sentido atraido fisicamente pela senhora, mas demonstra um aspecto frio, raso, e se mostra seguindo a um caminho distinto ao da senhora. Não indica que ele se sinta cativado, conquistado "},{"timer":"02:05:59","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"perfeito "},{"timer":"02:06:14","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"agradeço muito pela sua atenção e pela tiragem 🙏🏼"},{"timer":"02:06:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[16/02/2025, 23:06:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:06:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão dos sentimentos de uma pessoa em relação ao cliente de forma clara e respeitosa. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:06:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:06:42] ✔️ Consulta na sessão e54f2932-4386-498e-b879-3ea57aaf2026 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:06:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:08:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:08:54] 🔍 ID da sessão: cb74756c-6462-4808-badf-0a78b8f767c2
[16/02/2025, 23:08:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2986
[16/02/2025, 23:08:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:08:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:3070:708e:1ad8:cb72"},{"timer":"01:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:36","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.198.87"},{"timer":"01:58:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:59:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"01:59:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"01:59:48","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Ontem fomos a uma cachoeira e uma prima do meu namorado usa óculos e não soubemos aonde está "},{"timer":"02:00:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:00:30","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Poderia me dar uma luz aonde pode estar o óculos dela? "},{"timer":"02:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ela levou o oculos para o passeio ?"},{"timer":"02:01:06","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Sim "},{"timer":"02:01:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos ver se aparece aqui "},{"timer":"02:01:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento e o nome dela "},{"timer":"02:01:52","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Júlia Veronica peiker"},{"timer":"02:01:57","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"10/09/2003"},{"timer":"02:02:27","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Nayara Letícia Ribeiro Moreira "},{"timer":"02:02:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:02:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:04:02","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Tá, fico no aguardo "},{"timer":"02:05:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela perdeu sim o oculos e nao esta proximo a ela mais nao !!!"},{"timer":"02:06:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao teve haver com outra pessoa nao e sim falta de cuidado dela mesmo !!!"},{"timer":"02:07:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem caminhos de retorno para ele nao !!! "},{"timer":"02:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"02:08:06","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Não era isto mesmo"},{"timer":"02:08:16","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Achávamos que estaria na residência dela "},{"timer":"02:08:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:08:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ate entao nao esta nao "},{"timer":"02:08:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:08:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:08:46","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Amem"},{"timer":"02:08:50","is_operator":false,"user_id":131047,"message":"Obrigada "}]
    
[16/02/2025, 23:08:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:08:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca de um óculos perdido, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:08:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:08:56] ✔️ Consulta na sessão cb74756c-6462-4808-badf-0a78b8f767c2 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:08:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:09:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:09:28] 🔍 ID da sessão: 033dd6de-f96c-4e67-a88c-fa32783fba81
[16/02/2025, 23:09:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2941
[16/02/2025, 23:09:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:09:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2dea:ea23:81d1:c5d2"},{"timer":"01:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:59:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:59:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem boa noite"},{"timer":"01:59:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Amore quero saber se ele está mentindo pra mim "},{"timer":"01:59:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"01:59:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"02:00:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira Barbosa 17/11/92"},{"timer":"02:01:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga"},{"timer":"02:01:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ta bom "},{"timer":"02:02:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim mentindo não mas ele oculta sim algumas coisas amiga não é totalmente sincero em tudo amiga"},{"timer":"02:02:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"oculta Oq amiga? "},{"timer":"02:03:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero saber se a intenção dele eh ficar comigo ou com a ex dele Josiane "},{"timer":"02:03:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim possivelmente é mais com relação a besteiras por exemplo contato com amizades femininas sabe"},{"timer":"02:03:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que eu desconfio "},{"timer":"02:03:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga ele fala com ela"},{"timer":"02:03:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não vai ficar com ela"},{"timer":"02:04:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"eu tô muito desconfiada "},{"timer":"02:04:12","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"com relação a ela "},{"timer":"02:04:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"um sexto sentido "},{"timer":"02:04:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oq mostram as cartas dos sentimentos e intenções dele comigo ?"},{"timer":"02:05:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele gosta bastante de vc tem um carinho enorme, mas assim amiga os sentimentos são mais intensos da sua parte sinceramente amiga"},{"timer":"02:05:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele quer permanecer"},{"timer":"02:05:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"acha vc uma boa pessoa para estar proximo"},{"timer":"02:05:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e pela Josiane qual sentimento dele ?"},{"timer":"02:07:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é um sentimento de carinho e nostalgia sabe"},{"timer":"02:07:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Nostalgia?"},{"timer":"02:08:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga nostalgia"},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"enm que sentido?"},{"timer":"02:08:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"No sentido da palavra mesmo amada, de sentir que é algo ilusório algo que poderia ter sido"}]
    
[16/02/2025, 23:09:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:09:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente de maneira clara e empática.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:09:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:09:30] ✔️ Consulta na sessão 033dd6de-f96c-4e67-a88c-fa32783fba81 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:09:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:10:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:10:52] 🔍 ID da sessão: 3fcb7836-5ef3-4237-9f71-3a7a228a12a1
[16/02/2025, 23:10:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2691
[16/02/2025, 23:10:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:10:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c31:5d89:6491:6a10:64a7:da59"},{"timer":"02:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:03:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:10:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:04:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:04:50","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:04:54","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Espero que sim"},{"timer":"02:05:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso te ajudar?"},{"timer":"02:05:11","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Me chamo Liz Damião silveira Moraes 28/03/1988"},{"timer":"02:05:31","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Gostaria de saber se minha relação com meu namorado tem futuro "},{"timer":"02:05:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"os dados completos dele são necessarios"},{"timer":"02:05:55","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Ele se chama Leonardo Barroso de Souza 12/02/1983"},{"timer":"02:05:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"02:07:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada no campo de vocês, tendencias de que se sinta desconfortavel, com incertezas que vão de encontro com a ausencia de expectativas dele de longo prazo"},{"timer":"02:08:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram tendencias de Leonardo transmitir inconstancia, de que ele não transmita segurança, e com oticas mais individualistas "},{"timer":"02:09:10","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Certo "},{"timer":"02:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se veja no longo prazo ao seu lado, mostram que ele sente propositos divergentes e não  sente segurança, confiança para construir futuro duradouro, indicam que ele pode vir criando omissões e não trazendo da prioridade que você pode idealizar"},{"timer":"02:10:07","is_operator":false,"user_id":131045,"message":"Entendi "}]
    
[16/02/2025, 23:10:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:10:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a relação da cliente com seu namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:10:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:10:55] ✔️ Consulta na sessão 3fcb7836-5ef3-4237-9f71-3a7a228a12a1 NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:10:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:12:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:12:26] 🔍 ID da sessão: cc2b85c7-46d7-4b39-8f38-24b9308a8bf9
[16/02/2025, 23:12:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2692
[16/02/2025, 23:12:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:12:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:07:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:07:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:06:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ba4d:8bb0:5911:dd5e:da4:2bd"},{"timer":"02:06:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:06:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:07:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:07:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:07:22","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:07:25","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Nada bem"},{"timer":"02:07:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que pena. Como posso ajudar?"},{"timer":"02:07:48","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Preciso saber o que há de errado na minha vida!"},{"timer":"02:07:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao oracular para senhora "},{"timer":"02:08:46","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Filho inquieto, cachorro doente, desgaste físico, mental, me vejo em um beco sem saída "},{"timer":"02:09:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E o que a senhora quer saber, por gentileza? ALém da sua duvida, são necessários nome completo e data de nascimento."},{"timer":"02:09:15","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Renata Fajardo Costa "},{"timer":"02:09:22","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"07/10/1999"},{"timer":"02:09:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora consegue ser mais clara, por gentileza? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao oracular para senhora."},{"timer":"02:10:37","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Meus caminhos profissionais, amorosos,  estão trancados..."},{"timer":"02:10:48","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Brigas em família"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":131011,"message":"Doenças aparecendo em exames"},{"timer":"02:11:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo não mostra que tenha alguma causa energetica ou espiritual, mostra tendencia depressiva e muita  falta de planejamento no campo da senhora, movimentos de comparação com questões externas "},{"timer":"02:12:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  tendencias de que traços pessimistas no campo da senhora, crenças limitantes e tentaivas de terceirizar responsabilidades, que podem gerar frustraçoes"}]
    
[16/02/2025, 23:12:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:12:27] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado frases que podem ser interpretadas como impacientes.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:12:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:12:27] ⚠️ Consulta na sessão cc2b85c7-46d7-4b39-8f38-24b9308a8bf9 precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:12:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[16/02/2025, 23:17:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[16/02/2025, 23:17:38] 🔍 ID da sessão: b8cceb19-1239-4a2f-8750-03bac2ff880e
[16/02/2025, 23:17:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2704
[16/02/2025, 23:17:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[16/02/2025, 23:17:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:3070:708e:1ad8:cb72"},{"timer":"02:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"02:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:09:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:890d:df6d:119b:5410:60f8:2694"},{"timer":"02:09:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"02:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Olá boa noite!!"},{"timer":"02:10:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:11:20","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"gostaria por favor de saber o que uma pessoa sente por mim, parece que ele gosta muito de mim, porém estou com medo de estar enganada "},{"timer":"02:11:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:11:57","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"o meu nome é Natasha Sallum 27/09/82 e o dele é Felipe Pasto 11/12, porém não sei bem o ano "},{"timer":"02:12:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo puxo ele por vc tbm "},{"timer":"02:12:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao ficantes ?"},{"timer":"02:12:29","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"obrigada!"},{"timer":"02:12:35","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Isso "},{"timer":"02:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:12:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"está bem "},{"timer":"02:14:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que eke esta sim gostando de vc ,porem ele vai devagar com situaçoes de sentimento ,por isto o taro diz que vc nao deixe de viver os momentos ,mas tenha seus pes no chao ,sabendo que se nao estiver bom para vc ,vc pode sair da situaçao a hora que desejar ,diz o taro que o mais importante é nao bajular homem algum e nao se diminuir para caber a lugar algum !!!"},{"timer":"02:16:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas ate entao esta com energia boa para a situaçao !!!"},{"timer":"02:16:33","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Está bem "},{"timer":"02:16:45","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"muito obrigada pela sua atenção e pela tiragem 🙏🏼"},{"timer":"02:16:49","is_operator":false,"user_id":131046,"message":"Boa noite!"}]
    
[16/02/2025, 23:17:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[16/02/2025, 23:17:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre os sentimentos de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[16/02/2025, 23:17:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[16/02/2025, 23:17:44] ✔️ Consulta na sessão b8cceb19-1239-4a2f-8750-03bac2ff880e NÃO precisa ser estornada.
[16/02/2025, 23:17:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.