[11/02/2025, 00:00:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:00:57] 🔍 ID da sessão: cbcbd84d-bafc-4b86-9ace-835f74a56289 [11/02/2025, 00:00:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3115 [11/02/2025, 00:00:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:00:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"02:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:49:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"03:00:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:b:46b6:836:4f24:fa5e:2a1f"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"03:00:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:34","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Boa noite, Cigano!"},{"timer":"02:49:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:49:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:49:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Romeu?"},{"timer":"02:49:55","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Indo, espero que melhore! E o sr?"},{"timer":"02:50:05","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Desde de 2018, saio eventualmente com uma GP. Nos tornamos amigos e nos encontramos umas duas ou mais vezes por mês. Gostamos muito desses encontros. Possuímos uma forte inetração. Notei que ela está um pouco estranha desde a última semana. Fala pouco pelo app, diz estar conhecendo uma pessoa e por isso precisa manter as coisas assim, mas grantiu continuar marcando e tendo nossos encontros. Eu não gostaria de perder essa pessoa. O nome dela é Luciana Conceição Moreira, 18/10. Não sei o ano. Eu, Romeu de Araujo Costa, 17/05/1974."},{"timer":"02:50:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:51:03","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"ok"},{"timer":"02:54:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Romeu, as cartas me mostram, que o ciclo de vcs não está encerrado, eu vejo que vcs irão continuar mantendo contato sim, não mostra que haverá corte definitivo nesta relação de vcs, eu vejo que ela tbm gosta bastante de vc tbm, os caminhos ainda se cruzam sim, muitas vezes ainda."},{"timer":"02:55:01","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Cigano, é sério? Pois gosto muito dela sim."},{"timer":"02:56:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu jamais falaria mentiras aqui, o jogo mostrou tudo que eu falei acima mesmo, vc só precisa ter paciência, e esperar o tempo dela, pra que ela possa te ver, sem causar problemas pra ela tbm."},{"timer":"02:56:52","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Perdão,Cigano! Longe de mim duvidar do senhor e do jogo, a pergunta é só para reforçar e amenizar minha ansiedade"},{"timer":"02:57:09","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Veja se consegue ver a tempo essa questão aqui:"},{"timer":"02:57:21","is_operator":false,"user_id":126350,"message":" Pois queria tentar esclarecer, ter um direcionamento sobre uma pessoa. Nos separamos há uns 21 anos, foi amor e paixão intensa entre nós. Não tem um dia que eu não pense nela. Gostaria de saber se ainda há uma chance.\n\nMeu nome é Romeu de Araujo Costa 17/05/1974\n\nEla: Lúcia Helena Labeche da Silva 22/04/1982"},{"timer":"02:57:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento por favor."},{"timer":"03:00:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui, ela tem uma outra pessoa, vive um outro relacionamento, as chances de vcs terem algo, são quase nulas, pelo menos agora nesse tempo presente."},{"timer":"03:00:50","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Obrigado"},{"timer":"03:00:53","is_operator":false,"user_id":126350,"message":"Pz e Bem"}] [11/02/2025, 00:00:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:00:59] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:01:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:01:00] ✔️ Consulta na sessão cbcbd84d-bafc-4b86-9ace-835f74a56289 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:01:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:10:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:10:55] 🔍 ID da sessão: 78028ef7-026a-4351-a542-d5086636547d [11/02/2025, 00:10:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607 [11/02/2025, 00:10:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:10:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"03:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"03:02:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:02:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:901f:9200:80a4:f892:c762:1fac"},{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:02:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:10:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:02:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii "},{"timer":"03:02:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa noite"},{"timer":"03:02:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:03:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:03:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"03:04:24","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"O que eu queria saber nas cartas é mais uma curiosidade mesmo (meio q uma fofoca). Vc consegue ver o que essa pessoa Igor Semenoff Zanetti, 08/12/1996 sente por essa pessoa Amanda Souza Rangel, não sei a data de nascimento "},{"timer":"03:04:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"acho que eles são noivos "},{"timer":"03:04:39","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"não sei muito bem ao certo"},{"timer":"03:05:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"03:05:08","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bem "},{"timer":"03:07:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que eles possuem uma relação estável, sólida, eu vejo que eles se gostam, existe sentimentos de ambas as partes. "},{"timer":"03:08:12","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Eles têm futuro juntos?"},{"timer":"03:08:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que as cartas mostram."},{"timer":"03:10:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que há futuro entre eles, o jogo até mostra energias de filhos, de constituir família."},{"timer":"03:10:44","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Tá bemm obrigada!! "},{"timer":"03:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [11/02/2025, 00:10:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:10:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu às perguntas do cliente sobre os sentimentos de Igor e Amanda, além de abordar o futuro do casal. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:10:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:10:57] ✔️ Consulta na sessão 78028ef7-026a-4351-a542-d5086636547d NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:10:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:12:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:12:10] 🔍 ID da sessão: a1276cda-a531-4c14-9164-232d2ef449dd [11/02/2025, 00:12:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4842 [11/02/2025, 00:12:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:12:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"02:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:04:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:05:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"03:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.36.58"},{"timer":"02:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:05:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"03:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!"},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem boa noite como posso ajudar querida"},{"timer":"02:42:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bem que você disse que meus pais não ficariam distantes...já começaram a se aproximar, já estamos em processo de entendimentos"},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"02:43:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga, que bom"},{"timer":"02:44:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E você poderia ver como meu ex está em relação a mim? Se ele espera as coisas se acalmarem mesmo, terminar digamos o acerto de contas, para poder se aproximar de mim?"},{"timer":"02:45:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou lhe passar os dados"},{"timer":"02:45:32","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"02:45:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"02:46:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que ele ainda entra em contato amiga, mas assim, ele está bem oscilante receioso, vejo ele seco amiga, mas ele vem se aproxima tenta contato sim"},{"timer":"02:47:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque ele está com esse comportamento, querida?"},{"timer":"02:47:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade ele sente vcs distantes e conflitantes sente a relação muito dificil"},{"timer":"02:48:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, os desgastes ainda pesam para ele né?"},{"timer":"02:48:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim demais amiga"},{"timer":"02:49:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele agora (eu acredito) terminará de pagar o atrasados da pensão e tem se ajustado cada vez mais na função de pai"},{"timer":"02:50:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"02:50:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Assim que ele terminar de pagar, eu acredito que encerraremos os conflitos...porque no passado ele atraso de maldade...então para mim isso virou questão de honra, além de ser direito"},{"timer":"02:50:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza amiga pois é"},{"timer":"02:51:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Acredito que o nosso acerto de contas de encerre com a quitação da dívida, que ele tenha aprendido a lição na dor"},{"timer":"02:51:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Fora que depois disso, ele realmente vem se esforçado muito mesmo pelos filhos"},{"timer":"02:51:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"esforçando*"},{"timer":"02:52:02","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Será que depois disso as coisas ficarão mais leves?"},{"timer":"02:52:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga com certeza aprender ele tem aprendido sabe"},{"timer":"02:52:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Isso me aliviou bastante e as crianças sempre voltam felizes da convivência"},{"timer":"02:53:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza amiga graças a deus isso é muito bom"},{"timer":"02:53:42","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E depois dessa finalização da dívida, você vê se as coisas ficarão mais leves entre nós?"},{"timer":"02:54:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim ficam mais tranquilos um com o outro, claro é um processo lento demorado"},{"timer":"02:54:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas tudo se resolve"},{"timer":"02:54:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim querida, envolvem pessoas, mágoas, ressentimentos, perdão e etc..."},{"timer":"02:55:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E será que depois disso existe chance de reconciliação?"},{"timer":"02:55:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim pode acontecer sim a longo prazo, mas não é rapido não querida"},{"timer":"02:55:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Longo prazo, seria tipo 6 meses?"},{"timer":"02:56:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga coisa de 1 ano pra ser mais assim realista"},{"timer":"02:57:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eita...entendi"},{"timer":"02:57:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então vou controlar a minha ansiedade "},{"timer":"02:58:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmmm com 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alguém?"},{"timer":"03:03:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele sai para conhecer pessoas sim"},{"timer":"03:03:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não está namorando envolvido"},{"timer":"03:04:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Porque eu soube que ele vive para cima e para baixo com uma menina chamada Aline Gonzalez, mas não sei se é só sexo ou se tem algo mais sério...coisas assim"},{"timer":"03:04:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver, querida?"},{"timer":"03:06:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é mais sexo amiga mas realmente tem contato fisico"},{"timer":"03:06:27","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...então ele não firmará com ela não?"},{"timer":"03:07:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga não vai"},{"timer":"03:08:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...eu nesse meio tempo tenho aproveitado para tentar me libertar dessas amarras, sei que é um processo, mas me sinto muito melhor e tenho me cuidado mais, querida"},{"timer":"03:08:52","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tem sido libertador, mas sei que não é do dia para noite..."},{"timer":"03:09:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"No caso dele, deve ser pior, não acredito que ele busque isso"},{"timer":"03:10:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim com certeza amiga e ele realmente não procura muito seguir sabe"},{"timer":"03:10:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é confuso"},{"timer":"03:10:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então ele não tem pretensão em firmar com ninguém? Não tem ninguém no caminho dele além de mim?"},{"timer":"03:10:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não não tem ninguem cruzando o caminho de vcs"},{"timer":"03:11:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Deve ser karma mesmo então"},{"timer":"03:11:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Muito obrigada mais uma vez pelo atendimento, gentileza e paciência"},{"timer":"03:11:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"03:11:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"},{"timer":"03:11:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que você tenha uma ótima semana, querida"},{"timer":"03:12:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada mesmo"},{"timer":"03:12:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Beijooo"}] [11/02/2025, 00:12:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:12:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de forma clara e completa. O atendente demonstrou empatia e compreensão ao longo da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:12:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:12:12] ✔️ Consulta na sessão a1276cda-a531-4c14-9164-232d2ef449dd NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:12:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:17:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:17:12] 🔍 ID da sessão: 68f161c5-5700-458a-a827-0ae7a73e1af6 [11/02/2025, 00:17:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2257 [11/02/2025, 00:17:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:17:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"03:13:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:13:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:ce5a:5d00:b502:ea2e:9934:463d"},{"timer":"03:13:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:13:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:17:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:13:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:14:01","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Oi Ayra boa noite "},{"timer":"03:14:11","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"tudo bem e você ?"},{"timer":"03:14:22","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"preciso muito de orientações no setor amoroso "},{"timer":"03:14:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem pode ficar a vontade"},{"timer":"03:14:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar"},{"timer":"03:14:50","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"gostaria de saber o que meu ex marido está armando para mim"},{"timer":"03:15:29","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Meu nome é Vanessa Oliveira Da Silva 20:06/1999 "},{"timer":"03:15:44","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"e ele Wesclei Rogério Senra de Oliveira 16:02/1998"},{"timer":"03:16:53","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Olá ?"}] [11/02/2025, 00:17:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:17:13] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes sobre o setor amoroso e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:17:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:17:13] ⚠️ Consulta na sessão 68f161c5-5700-458a-a827-0ae7a73e1af6 precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:17:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:19:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:19:06] 🔍 ID da sessão: 855119b7-d926-496a-8ded-a448f6f318a3 [11/02/2025, 00:19:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2016 [11/02/2025, 00:19:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:19:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"03:18:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"03:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:ce5a:5d00:b502:ea2e:9934:463d"},{"timer":"03:17:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:18:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"03:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:19:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que como ia dizendo que desligou"},{"timer":"03:18:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não ele não está tramando nada não"},{"timer":"03:18:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo ele te prejudicando"}] [11/02/2025, 00:19:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:19:08] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:19:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:19:08] ⚠️ Consulta na sessão 855119b7-d926-496a-8ded-a448f6f318a3 precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:19:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:23:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:23:36] 🔍 ID da sessão: eb2ff9f1-d6e5-4f82-ba4a-bdbc65c596bd [11/02/2025, 00:23:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2438 [11/02/2025, 00:23:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:23:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:18:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:18:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:18:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:18:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:18:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"03:23:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6580:596e:3189:11a2:387e:a187"},{"timer":"03:17:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:18:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:02"},{"timer":"03:23:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:23:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:18:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:19:07","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Boa noite. Tudo bem. Estou querendo saber sobre uma pessoa que estou ficando. Se teremos um relacionamento mais sério "},{"timer":"03:19:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Giulia! São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:19:41","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Giulia Coimbra Fantauzzi 13/06/1987"},{"timer":"03:20:03","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Thiago Dalpoz e Britto 28/04/1979"},{"timer":"03:20:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:22:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Thiago com uma visão fria, superficial em relação ao seu campo, não transmitindo segurança e constancia da qual você pode idealizar. Ha perspectivas de que aflorem duvidas do seu campo quanto a longevidade, que vão de encontro com a ausência de expectativa da qual ele demonstra. A possibilidade de que Thiago se abra a uma tentativa sua de compromisso serio se mostra muito baixa, não indicam que ele tenha este proposito"},{"timer":"03:23:24","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Muito obrigada. Era só isso mesmo "},{"timer":"03:23:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidã"},{"timer":"03:23:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [11/02/2025, 00:23:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:23:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:23:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:23:38] ✔️ Consulta na sessão eb2ff9f1-d6e5-4f82-ba4a-bdbc65c596bd NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:23:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:29:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:29:58] 🔍 ID da sessão: 1cda130a-45fe-4803-8df1-da1ba7d820a1 [11/02/2025, 00:29:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2991 [11/02/2025, 00:29:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:29:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"03:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"03:29:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:ce5a:5d00:c52b:f9c4:676a:c3dc"},{"timer":"03:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:23:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"03:29:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:23:45","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Desculpe "},{"timer":"03:23:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida onde ficou duvidas? Tudo bem"},{"timer":"03:23:50","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"meu celular descarregou "},{"timer":"03:23:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode falar"},{"timer":"03:23:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo"},{"timer":"03:24:08","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Você chegou a tirar as cartas para minha pergunta?"},{"timer":"03:24:19","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Não vi sua resposta "},{"timer":"03:24:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga como te disse não vejo ele tramando nada contra vc amiga, as cartas não mostraram ele fazendo nada, está bem recluso"},{"timer":"03:25:12","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Ele me ligou hoje dizendo que deu entrada em uma ação judicial "},{"timer":"03:25:29","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"por isso queria muito consultar os oráculos "},{"timer":"03:25:47","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"se pude repor favor me ajudar nesses poucos minutos qualquer coisa compro mais créditos "},{"timer":"03:26:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não parece algo que seja para prejudicala, pode ser que seja com relação a direitos dele, ai as cartas não vão mostrar ele maldando mesmo amiga, e sim tentando buscar os direitos dele "},{"timer":"03:26:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sabe"},{"timer":"03:26:45","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Sim mas isso pode me prejudicar ?"},{"timer":"03:26:52","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"É a intenção dele "},{"timer":"03:27:05","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"porque da forma que disse na ligação parecia querer se vingar "},{"timer":"03:27:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não parece ser vingança parece ser direito mesmo dele, pode te prejudicar, mas não é necessariamente na maldade"},{"timer":"03:28:11","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Isso as cartas mostram ?"},{"timer":"03:28:23","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"ou é mais sua opinião de anfitriã?rs"},{"timer":"03:28:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"As cartas mostram que não é maldade amiga"},{"timer":"03:28:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ser sua percepção"},{"timer":"03:28:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não a dele"},{"timer":"03:29:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não faço leituras por aqui sem as cartas amiga nem baseadas em opinião apenas embasadas nas cartas"},{"timer":"03:29:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se vc quiser posso te mandar o jogo"},{"timer":"03:29:38","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Muito obrigada Ayra"},{"timer":"03:29:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina meu amor por nada"},{"timer":"03:29:47","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"Gratidao"},{"timer":"03:29:50","is_operator":false,"user_id":41474,"message":"boa noite "}] [11/02/2025, 00:30:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 00:30:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente com outra pessoa e a interpretação de cartas. O atendente foi respeitoso e respondeu às perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:30:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:30:03] ✔️ Consulta na sessão 1cda130a-45fe-4803-8df1-da1ba7d820a1 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:30:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:44:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:44:21] 🔍 ID da sessão: 6382fb37-a431-4d1f-9aed-acb19ff98350 [11/02/2025, 00:44:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3296 [11/02/2025, 00:44:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:44:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"03:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"03:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32d3:9734:dc0d:fc19:fcc4:fe90"},{"timer":"03:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:31:19","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:31:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:49"},{"timer":"03:44:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:44:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:31:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem"},{"timer":"03:31:47","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Olá Ayra"},{"timer":"03:31:53","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"03:31:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bem"},{"timer":"03:32:06","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Sou Moisés Ribeiro Viana..."},{"timer":"03:32:23","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Gostaria de falar sobre meu trabalho "},{"timer":"03:33:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim pode ficar a vontade querido"},{"timer":"03:33:07","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Ok..."},{"timer":"03:33:36","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Estou em um posto de liderança e muitos estão de olho em meu desempenho e até desejando meu lugar"},{"timer":"03:33:56","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Será que vou me manter...?"},{"timer":"03:34:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver vc pode confirmar seu nome e nascimento querido"},{"timer":"03:34:29","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Moisés Ribeiro Viana 09/09/1978"},{"timer":"03:35:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado não vejo corte, vai ter claro pessoas invejando tentando afetar seu trabalho mas assim"},{"timer":"03:35:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem perda"},{"timer":"03:35:47","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Que maravilha "},{"timer":"03:36:08","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"E será que ha perspectiva de crescer um degrau "},{"timer":"03:36:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim, ainda não, no momento as cartas mostram vc se mantendo, estavel"},{"timer":"03:37:01","is_operator":false,"user_id":109576,"message":"Opa... 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A interação foi positiva e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:44:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:44:23] ✔️ Consulta na sessão 6382fb37-a431-4d1f-9aed-acb19ff98350 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:44:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 00:49:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 00:49:27] 🔍 ID da sessão: a431d850-6e0b-4d99-b777-7138c3ff8a65 [11/02/2025, 00:49:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3338 [11/02/2025, 00:49:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 00:49:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:39:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:39:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:39:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:168e:840b:56a:6476:597b:5abb"},{"timer":"03:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:39:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:39:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:49:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:39:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:39:30","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:39:35","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Tudo "},{"timer":"03:39:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:40:15","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Eu gostaria de saber como vai ficar minha vida financeira... Se vou conseguir arrumar um trabalho, se meu filho vai ficar bem na escola "},{"timer":"03:40:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca"},{"timer":"03:40:33","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"O que as cartas vê para mim "},{"timer":"03:40:44","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Naiara da Silva Bezerra 12/02/90 telefonista "},{"timer":"03:40:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:40:53","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Telefonista em banco "},{"timer":"03:43:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a rever o metodo de busca de trabalho, pois pode estar falho. Pela energia que emana do campo, tende sim a conseguir, mas e importante ter cuidado com promessas, propostas ilusorias "},{"timer":"03:43:25","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Nossa é mesmo?"},{"timer":"03:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram favoravel a partir de meados de março para colocação que te traga segurança, e aconselhavel avaliar bem o campo, os objetivos, para não protelar ações "},{"timer":"03:43:49","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Mas eu não sei qual área buscar, entende? Pq tenho filho pequeno "},{"timer":"03:44:29","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Monstra ai qual a área que me traz segurança?"},{"timer":"03:44:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais são as areas que você tem duvida? "},{"timer":"03:44:51","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Farmácia "},{"timer":"03:45:08","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Recepção são as áreas que tenho experiência "},{"timer":"03:45:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"03:45:46","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Me ajuda por favor. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 00:49:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 00:49:29] ✔️ Consulta na sessão a431d850-6e0b-4d99-b777-7138c3ff8a65 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 00:49:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 01:13:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 01:13:05] 🔍 ID da sessão: d1d05d53-9d0c-48b3-bdac-d63dd1c23a3b [11/02/2025, 01:13:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2904 [11/02/2025, 01:13:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 01:13:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"04:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:29"},{"timer":"04:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:19"},{"timer":"04:08:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:24"},{"timer":"04:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:05"},{"timer":"04:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7240:2a10:a129:51b4:67b9:226d"},{"timer":"04:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:06:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:29"},{"timer":"04:07:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:07:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:07:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:07:26","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"04:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:19"},{"timer":"04:08:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:08:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:08:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:08:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:24"},{"timer":"04:11:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:11:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:05"},{"timer":"04:13:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:06:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"04:06:22","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:06:55","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Eu estou saindo com uma pessoa e qro saber se tem futuro se ele ts curtindo"},{"timer":"04:07:37","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 "},{"timer":"04:07:47","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"David fernandes dos Santos "},{"timer":"04:07:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver sim querida vamos abrir as cartas um instante"},{"timer":"04:08:00","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"04:09:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele tem gostado bastante sim está gostando da companhia do contato quer continuidade ele pensa em se estabelecer se estabilizar querida"},{"timer":"04:09:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim"},{"timer":"04:09:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para ele ainda existem alguns bloqueios emocionais sabe"},{"timer":"04:09:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas sim"},{"timer":"04:10:20","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Então ele não eh um golpe ? 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[11/02/2025, 01:38:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 01:38:22] 🔍 ID da sessão: 7db5b257-7561-43a9-99c0-cf9351f36dc5 [11/02/2025, 01:38:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [11/02/2025, 01:38:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 01:38:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:23:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:3cd2:c332:88a9:1c02"},{"timer":"04:23:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:23:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"04:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:23:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:23:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8c7c:9a9a:200:f9ea:a330:9383:3848"},{"timer":"04:23:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:23:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:23:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:31:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:31:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"04:32:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"04:38:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:23:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"04:23:34","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Boa noite Ayra"},{"timer":"04:23:55","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Gostaria de verificar a respeito do meu relacionamento "},{"timer":"04:24:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo podemos ver sim"},{"timer":"04:24:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar"},{"timer":"04:24:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"04:24:43","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Meu nome é Lílian Vanessa Nicácio Gusmão 30/06/78 e o dele Vander Mota Vianei 12/05/79"},{"timer":"04:26:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam paixão e carinho sim amada, eu vejo sentimento e continuidade, as cartas mostram vcs juntos sem cortes definitivos querida"},{"timer":"04:26:40","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Preciso me afastar ou posso continuar a me aproximar e ele vai querer se aproximar temos chance de prosseguir somos casados e estamos separados e ele me pediu em namoro"},{"timer":"04:27:15","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Não sei se sigo ou se estou me enganando temos nos aproximado"},{"timer":"04:27:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim continuam se aproximando amiga ele gosta mesmo de vc"},{"timer":"04:27:36","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Ele vai demorar a voltar pra casa Ayra?"},{"timer":"04:28:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga demora um pouco ta, as cartas mostram que ainda vão umas 6 semanas"},{"timer":"04:28:49","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Ele está em outra casa sofreu um acidente e está se recuperando com fisioterapia e musculação pois fisicamente ele não dá conta de mudança "},{"timer":"04:29:35","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"E nossa filha como fica com essa volta"},{"timer":"04:30:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim a filha de vcs ficará bem amiga ela aceita bem amada"},{"timer":"04:30:49","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"E a família dele?"},{"timer":"04:31:29","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Pois devido a uma violência verbal com minha filha eu pedi a ele pra sair de casa"},{"timer":"04:31:47","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"E eles ficaram chateados comigo "},{"timer":"04:32:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, eles vão entender serão neutros"},{"timer":"04:33:06","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Nesse tempo até a volta dele como posso contribuir?"},{"timer":"04:33:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim evite discussões e seja atenciosa"},{"timer":"04:34:13","is_operator":false,"user_id":124434,"message":"Nosso relacionamento vai melhorar? 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 01:38:24] ✔️ Consulta na sessão 7db5b257-7561-43a9-99c0-cf9351f36dc5 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 01:38:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 08:20:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 08:20:18] 🔍 ID da sessão: e6a28f81-18f7-424b-a901-46a0ee6baefd [11/02/2025, 08:20:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2911 [11/02/2025, 08:20:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 08:20:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:10:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:10:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"11:10:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:10:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:09:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:09:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.7.223.33"},{"timer":"11:09:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:09:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:10:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:20:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:20:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:10:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:10:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:10:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:11:09","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"Bom Dia. Sou Marlene, gostaria de saber se meu esposo Francisco da Rocha Sousa, nascido aos 14/02/1986, ira conseguir negociar uns imóveis"},{"timer":"11:11:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"11:11:54","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"marlene gomes gertrudes, nascida 23/09/1968"},{"timer":"11:12:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer vender?"},{"timer":"11:12:34","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"ja ofereçu"},{"timer":"11:12:47","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"o comprador ira dar a resposta amanha"},{"timer":"11:13:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:13:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, imperador e enamorados"},{"timer":"11:14:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele esta com os caminhos abertos e ele vai conseguir vender sim"},{"timer":"11:14:32","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"vai demorar"},{"timer":"11:14:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, dentre os proximos 3 meses"},{"timer":"11:15:32","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"agente ira continuar trabalhando nesse emprego"},{"timer":"11:16:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vcs quiserem sim"},{"timer":"11:16:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so depende de vcs"},{"timer":"11:17:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se vcs quiserem trocar de emprego vcs estao com os caminhos abertos tb"},{"timer":"11:17:14","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"eu sempre faço jogo será que irei conseguir acertar algum dia"},{"timer":"11:18:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure fazer assim: Escolha umas dezenas aleatórias e jogue sempre as mesmas "},{"timer":"11:18:18","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"Eu tenho uma divida no tribunal ira conseguir pagar"},{"timer":"11:18:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mesmo q vc faça outros jogos "},{"timer":"11:18:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure repetir sempre aquelas q vc escolheu"},{"timer":"11:19:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"consegue sim, mas nao agora"},{"timer":"11:19:51","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"ok obrigada! Bom Dia!"},{"timer":"11:19:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"11:20:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"11:20:09","is_operator":false,"user_id":119585,"message":"Idem"}] [11/02/2025, 08:20:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 08:20:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda de imóveis e dívidas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 08:20:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 08:20:21] ✔️ Consulta na sessão e6a28f81-18f7-424b-a901-46a0ee6baefd NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 08:20:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 08:22:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 08:22:36] 🔍 ID da sessão: 2ee559f6-8136-412f-8a01-74758332335a [11/02/2025, 08:22:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3411 [11/02/2025, 08:22:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 08:22:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:13:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"11:13:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:13:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"11:22:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:13:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:aa08:e598:d004:f7c7:5d6f:975e"},{"timer":"11:13:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:13:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:13:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"11:22:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:13:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Geisa. Bom dia"},{"timer":"11:14:04","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:14:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda. me chamo Marisol, como posso te orientar? ^^"},{"timer":"11:14:24","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Tudo bem, obrigada!"},{"timer":"11:14:56","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Estava tendo um relacionamento de amantes com um rapaz e do nada nos separamos"},{"timer":"11:15:20","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Gostaria de ver no tarot se ele me procura ainda, o que pode acontecer "},{"timer":"11:15:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok. "},{"timer":"11:15:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso dos dados para mentalização, não se preocupe a plataforma é segura"},{"timer":"11:15:44","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Tá ok"},{"timer":"11:15:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso de nome completo e se tiver, data de nascimento "},{"timer":"11:16:13","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Geiselaine Zatti de Oliveira 20/05/1984"},{"timer":"11:16:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"11:16:38","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Alfonso José Borras Tavares 22/06/1980"},{"timer":"11:17:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O Lápis - A Mulher - O Buquê "},{"timer":"11:18:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui marcou você de alguma maneira ainda desejando comunicar-se e fazendo algum movimento para isso, pois é você quem aparece no jogo. "},{"timer":"11:18:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui diz que você ainda terá notícias/comunicação com essa pessoa, e isso irá te alegrar. "},{"timer":"11:18:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas as cartas estão aqui pontuando alguma atitude sua..."},{"timer":"11:18:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês ainda tem telefone, algum contato?"},{"timer":"11:18:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois não apareceu ele no jogo"},{"timer":"11:18:59","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Tenho sim"},{"timer":"11:19:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como se ele esperasse algo vindo de ti"},{"timer":"11:19:10","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Entendi"},{"timer":"11:19:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver pq ele não procura"},{"timer":"11:19:22","is_operator":false,"user_id":122753,"message":"Ok"},{"timer":"11:19:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Geiselaine Zatti de Oliveira 20/05/1984 - Alfonso José Borras Tavares 22/06/1980\n\n"},{"timer":"11:20:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:20:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nuvens - Carta - Envelope - Lírio - Coração"},{"timer":"11:21:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, me parece que alguma conversa desagradou ele, viu? 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[11/02/2025, 08:24:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 08:24:21] 🔍 ID da sessão: b3d2d913-379b-4e11-928e-ddd8f85560f2 [11/02/2025, 08:24:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2760 [11/02/2025, 08:24:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 08:24:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:19:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:03","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:19:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:37"},{"timer":"11:24:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:18:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:18:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1129:347d:f0a5:94ff:fe3f:c2d4"},{"timer":"11:18:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:18:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:37"},{"timer":"11:23:51","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:24:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:19:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:19:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"11:19:14","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:19:26","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa se ela pensa em separação "},{"timer":"11:19:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"11:19:51","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"11:19:56","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/091988"},{"timer":"11:20:00","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Joele Fátima Longhi Kleber "},{"timer":"11:20:06","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"05/081988"},{"timer":"11:20:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"11:20:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim pensa , as vezes na hora da raiva "},{"timer":"11:20:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais sente que não é o momento ainda"},{"timer":"11:21:19","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Oq posso fazer pra mudar esse pensamento "},{"timer":"11:21:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por qual motivo vocês mais brigam?"},{"timer":"11:21:53","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Acredito que seja ciúmes "},{"timer":"11:22:00","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por parte dela?"},{"timer":"11:22:05","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Sim "},{"timer":"11:22:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"você dá motivos?"},{"timer":"11:22:25","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"As vezes sim "},{"timer":"11:23:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez fazer por onde não dar mais motivos, até mesmo mostrar de alguma forma que ela pode confiar em voce, talvez amenize esses pensamentos"},{"timer":"11:23:19","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Certo "},{"timer":"11:23:48","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Agradecido"},{"timer":"11:23:50","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Axe"},{"timer":"11:24:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Muita luz! avalie por favor ! bjs"}] [11/02/2025, 08:24:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 08:24:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e ciúmes, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 08:24:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 08:24:23] ✔️ Consulta na sessão b3d2d913-379b-4e11-928e-ddd8f85560f2 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 08:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 08:35:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 08:35:51] 🔍 ID da sessão: 89562d48-b74d-4f1d-8052-408e32cfe919 [11/02/2025, 08:35:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550 [11/02/2025, 08:35:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 08:35:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:26:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:26:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"11:26:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:26:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"11:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:25:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:25:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:2344:b64e:5f4b:841b:eab9"},{"timer":"11:25:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"11:35:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:26:11","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:26:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Daiane. Bom dia"},{"timer":"11:26:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:26:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vinda. me chamo Marisol, como posso te orientar?"},{"timer":"11:27:07","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Por favor quero saber se as coisas vão melhorar no meu trabalho se eu vou conseguir dar conta de entregar as atividades no prazo"},{"timer":"11:27:16","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"11:27:24","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"11:27:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos perguntar, peço que mantenha-se no chat, que respire fundo e solte o ar..."},{"timer":"11:27:51","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E se corre o risco deles me demitirem antes do mês de outubro"},{"timer":"11:28:06","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"11:28:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"11:29:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cegonha - Criança - Envelope "},{"timer":"11:29:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Corte, Cruz"},{"timer":"11:29:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, sobre entrega de trabalho, o jogo aqui pontua a possibilidade de surgir alguma demanda nova e com isto você ficar um pouco sobrecarregada..."},{"timer":"11:30:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A Cruz fala sobre compromissos, Daiane, e sobre o esforço que a gente faz..."},{"timer":"11:30:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, tem chances de você fazer entrega na data solicitada, para isto, você vai precisar sacrificar algo"},{"timer":"11:30:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um exemplo: passar alguma hora extra, não ter uma pausa, ou sair para almoçar"},{"timer":"11:30:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não estou aconselhando que faça isto..."},{"timer":"11:31:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas infelizmente com estas cartas, tenho que dizer que vai ser dificil, mas há chances de vencer esse desafio"},{"timer":"11:31:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre permanência no trabalho até Outubro, vamos ver"},{"timer":"11:31:45","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"11:31:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Daiane Santos Amaral - 04/09/1989"},{"timer":"11:31:56","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"11:32:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cartas:"},{"timer":"11:33:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Palhaço - Punhal - Cão"},{"timer":"11:33:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, tem chances de corte, Daiane..."},{"timer":"11:33:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, vejo aqui como algo contornável "},{"timer":"11:33:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me parece que o ambiente está um pouco carregado, não dá para confiar muito nas pessoas, colegas"},{"timer":"11:34:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tenha a disciplina com horários, e tenha o cuidado para não parecer ser uma pessoa que não assume compromissos... ou que ´passa por situações com colegas"},{"timer":"11:34:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o Corte é Mãos em cumprimento"},{"timer":"11:34:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você não permanecer na empresa..."},{"timer":"11:34:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo que haverá alguma nova oportunidade pára você"},{"timer":"11:35:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas por enquanto, veja se dá para seguir os conselhos e contornar o destino"},{"timer":"11:35:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"11:35:23","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"11:35:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por nada"},{"timer":"11:35:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Algo mais em que possa te orientar?"},{"timer":"11:35:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa semana. Se cuida! <3 "},{"timer":"11:35:45","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Não, só isso mesmo"}] [11/02/2025, 08:35:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 08:35:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 08:35:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 08:35:53] ✔️ Consulta na sessão 89562d48-b74d-4f1d-8052-408e32cfe919 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 08:35:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 08:45:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 08:45:49] 🔍 ID da sessão: c569b51b-c89e-4e01-b74c-9926bf0cb7e6 [11/02/2025, 08:45:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2351 [11/02/2025, 08:45:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 08:45:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Um envolvimento que não é recente."},{"timer":"11:45:06","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"ok. obrigada "},{"timer":"11:45:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada"}] [11/02/2025, 08:45:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 08:45:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 08:45:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 08:45:52] ✔️ Consulta na sessão c569b51b-c89e-4e01-b74c-9926bf0cb7e6 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 08:45:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 08:50:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 08:50:05] 🔍 ID da sessão: 39e32da3-e4db-4192-826f-90d7cdae29d2 [11/02/2025, 08:50:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3143 [11/02/2025, 08:50:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 08:50:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:41:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:15","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:41:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:41:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:42:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"11:44:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"11:48:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:17"},{"timer":"11:50:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:f30:1c96::2d9:59"},{"timer":"11:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) 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não demonstre, vejo muita cumplicidade e fidelidade na relação, porem estão mais quase virando amigos rs"},{"timer":"11:46:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"peixes, mostra uma certa instabilidades, problemas podem ser superados, com a comunicação"},{"timer":"11:46:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele ama voce, mais guarda muitas vezes para ele"},{"timer":"11:46:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"te acha frio em momentos, mais sente que de fundo vc o ama tambem"},{"timer":"11:47:20","is_operator":false,"user_id":130699,"message":"Eu insisto ou desisto ?"},{"timer":"11:47:26","is_operator":false,"user_id":130699,"message":"dessa relação ?"},{"timer":"11:48:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ainda vejo por onde continuar, mais se doer demais, apertar, solta e siga em frente, mais vale a tentativa, pelo menos voce fez sua parte amigo."}] [11/02/2025, 08:50:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 08:50:07] { "estornar": 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"12:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:05:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"12:11:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:05:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1129:bc04:7c77:a6ff:fee2:893f"},{"timer":"12:05:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:05:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"12:11:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:11:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:11:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:05:54","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:06:10","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Gostaria de saber sobre essa pessoa "},{"timer":"12:06:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Fabio!"},{"timer":"12:06:21","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Joele Fátima Longhi Kleber "},{"timer":"12:06:27","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"05/08/1988"},{"timer":"12:06:34","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Se ela pensa em separação "},{"timer":"12:06:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os seus dados também são necessários"},{"timer":"12:06:45","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Fabio kleber "},{"timer":"12:06:51","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"20/09/1988"},{"timer":"12:06:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seu nome está completo?"},{"timer":"12:07:00","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Sim"},{"timer":"12:07:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok"},{"timer":"12:08:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Joele pensa sim em oficializar a finalização do ciclo"},{"timer":"12:08:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica que ela vem perdendo do interesse, da expectativa em relação ao senhor "},{"timer":"12:09:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela demonstra desmotivação e descontenta, sente um aspecto abstrato no seu campo e pode tentar agir na defensiva "},{"timer":"12:09:34","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"A algo que possa fazer "},{"timer":"12:09:42","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Pra mudar "},{"timer":"12:10:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, compreender acerca da perda de interesse que ela vem transmitindo, para se permitir mudar esta atmosfera de posse, de apego em relação ao campo dela e se permitir trilhar do seu caminho também. Indica como um campo que pode vir se declinando ha muito tempo "},{"timer":"12:11:01","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Certo "},{"timer":"12:11:15","is_operator":false,"user_id":122035,"message":"Agradecido "},{"timer":"12:11:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [11/02/2025, 09:11:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 09:11:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Joele, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 09:11:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 09:11:57] ✔️ Consulta na sessão 7de958a5-b22f-430a-bf6e-2e1c85515346 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 09:11:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 09:22:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 09:22:27] 🔍 ID da sessão: 0b82472a-f604-43cc-9d7c-01e9a39e811c [11/02/2025, 09:22:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [11/02/2025, 09:22:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 09:22:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:21:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:22:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ace:878::d8:122"},{"timer":"12:14:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:14:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"12:14:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"12:14:36","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:14:52","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Quero abrir carta pro futuro pra meu relacionamento "},{"timer":"12:15:03","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Pro meu relacionamento atual no caso"},{"timer":"12:15:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe os dados de voces por favor, nome e data de nascimento"},{"timer":"12:15:40","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Caroline Pereira da Silva 16/07/1999"},{"timer":"12:15:57","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Cristiano Oliveira Faria 13/01/1994"},{"timer":"12:16:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"12:16:36","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Ok"},{"timer":"12:19:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que o relacionamento de vocês tem potencial para solidez, mas há desafios que precisam ser enfrentados. Há momentos de instabilidade ou dúvidas no caminho, o que pode exigir paciência e maturidade emocional de ambos. Se vocês souberem se comunicar bem e resolver pendências do presente, a relação pode se fortalecer no futuro. Caso contrário, pode haver distanciamento ou ciclos repetitivos. então Pode haver dificuldades em expressar sentimentos e necessidades, levando a mal-entendidos ou ressentimentos acumulados."},{"timer":"12:19:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas no geral eu vejo boas cartas em relação aos caminhos do futuro"},{"timer":"12:21:05","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Sim. É sobre o passado? Futuro ?"},{"timer":"12:21:17","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Presente também no modo geral "},{"timer":"12:21:23","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"da vida "},{"timer":"12:21:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao entendi "},{"timer":"12:21:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"no texto fala sobre o presente, as dificuldades"},{"timer":"12:21:45","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mais ao final fala sobre as chances de solidez"},{"timer":"12:21:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"necessidade de dialogos claros"},{"timer":"12:22:01","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"A traição do meu conjugue? "}] [11/02/2025, 09:22:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 09:22:29] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, especialmente sobre a traição. Além disso, houve uma desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 09:22:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 09:22:29] ⚠️ Consulta na sessão 0b82472a-f604-43cc-9d7c-01e9a39e811c precisa ser estornada. [11/02/2025, 09:22:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 09:25:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 09:25:27] 🔍 ID da sessão: b5148c8c-2f6b-4136-8bc9-e22853aafa41 [11/02/2025, 09:25:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2238 [11/02/2025, 09:25:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 09:25:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"12:23:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"12:25:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:22:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ace:878::d8:122"},{"timer":"12:22:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:23:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"12:25:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:23:18","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento, a traição do meu cônjuge?"},{"timer":"12:23:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS "},{"timer":"12:24:03","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Caroline Pereira da Silva 16/07/199"},{"timer":"12:24:17","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Cristiano Oliveira Faria 13/01/1994"},{"timer":"12:24:36","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"Rápido moço, meu tempo tá achando "},{"timer":"12:24:41","is_operator":false,"user_id":130701,"message":"acabando*"},{"timer":"12:24:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA "},{"timer":"12:24:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TRAICAO "},{"timer":"12:25:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FALTA DIALOGO "}] [11/02/2025, 09:25:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 09:25:29] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa sobre a traição, e a interação foi abrupta. O cliente também se mostrou impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [11/02/2025, 09:25:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 09:25:30] ⚠️ Consulta na sessão b5148c8c-2f6b-4136-8bc9-e22853aafa41 precisa ser estornada. [11/02/2025, 09:25:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 09:32:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 09:32:57] 🔍 ID da sessão: 77d30cd5-96af-441b-bd05-624ee6fd8b13 [11/02/2025, 09:32:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2543 [11/02/2025, 09:32:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 09:32:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:29:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"12:29:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:29:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"12:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:29:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.168.62"},{"timer":"12:29:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:29:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:29:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"12:32:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:32:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:29:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:29:44","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"Bom dia. \nGostaria de saber se meu namorado Rodolfo Papa Luz tem outro relacionamento."},{"timer":"12:29:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"12:30:02","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"Rodolfo Papa Luz \n02/09/1969\n\nDebora Thais Santana do Espirito Santo \n24/01/1986"},{"timer":"12:30:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"12:30:22","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"4 meses"},{"timer":"12:31:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO ELE ENVOLVIDO COM OUTRA PESSOA "},{"timer":"12:31:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE JA FOI CASADO ?"},{"timer":"12:31:26","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"sim, há muitos anos"},{"timer":"12:31:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE A FAMILHIA PODE ESTAR ATRAPALHANDO ELE DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"12:32:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER REFERENTE A DINHEIRO "},{"timer":"12:32:17","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"humm"},{"timer":"12:32:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A VOCES AINDA ESTAO NO INICIO ]"},{"timer":"12:32:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRECISA DE DIALOGO E CONFIANCA PARA FLUIR "},{"timer":"12:32:49","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"entendi. ta bom. obrigada"},{"timer":"12:32:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [11/02/2025, 09:32:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 09:32:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar uma linguagem que pode ser considerada rude.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 09:32:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 09:32:59] ⚠️ Consulta na sessão 77d30cd5-96af-441b-bd05-624ee6fd8b13 precisa ser estornada. [11/02/2025, 09:33:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:01:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:01:53] 🔍 ID da sessão: 2b5337e0-6611-467a-bce5-1c89e560aa7a [11/02/2025, 10:01:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2026 [11/02/2025, 10:01:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:01:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"13:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:00:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:00:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:01:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:01:53","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:00:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:905:43f4:a019:612f:20e1:877c"},{"timer":"13:00:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:00:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:01:02","is_operator":false,"user_id":130702,"message":"Bom dia "}] [11/02/2025, 10:01:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 10:01:55] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 10:01:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 10:01:56] ⚠️ Consulta na sessão 2b5337e0-6611-467a-bce5-1c89e560aa7a precisa ser estornada. [11/02/2025, 10:02:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:09:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:09:54] 🔍 ID da sessão: 6b67771c-78a6-4cc4-9010-b9e0e4f39e12 [11/02/2025, 10:09:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1930 [11/02/2025, 10:09:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:09:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"13:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:08:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:08:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:905:43f4:a019:612f:20e1:877c"},{"timer":"13:08:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:22"},{"timer":"13:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [11/02/2025, 10:09:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 10:09:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta do cliente. Não houve troca de mensagens relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 10:09:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 10:09:57] ⚠️ Consulta na sessão 6b67771c-78a6-4cc4-9010-b9e0e4f39e12 precisa ser estornada. [11/02/2025, 10:09:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:10:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:10:24] 🔍 ID da sessão: 0778a17b-87ca-4e7b-8f6f-d5676e98a8c3 [11/02/2025, 10:10:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4131 [11/02/2025, 10:10:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:10:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:52:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"12:52:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:49"},{"timer":"13:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:52:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:52:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c320:eec2:68f3:34d9:802c:d44d"},{"timer":"12:52:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:52:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:49"},{"timer":"13:10:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:52:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:52:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:53:04","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Olá meu bem"},{"timer":"12:53:08","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"estou levando e vc? 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 10:10:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 10:10:26] ✔️ Consulta na sessão 0778a17b-87ca-4e7b-8f6f-d5676e98a8c3 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 10:10:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:13:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:13:06] 🔍 ID da sessão: 246d3d43-45a0-40ca-b19b-28dba761a53f [11/02/2025, 10:13:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [11/02/2025, 10:13:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:13:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:03:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:25e6:9af2:f0e4:cd6c"},{"timer":"13:03:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:03:06","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"13:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:02:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:60e:3cd::61:170"},{"timer":"13:02:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:11:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:11:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:35"},{"timer":"13:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:03:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:03:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:03:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia querida tudo bem ? 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Vejo que ele não tem interesses em compromisso mais serio, ele gosta mesmo de envolvimentos mais casuais! Vejo nas cartas que ele buscará sim aproximação porém não será para o agora poderá levar meses ainda a frente, pois como lhe disse tem outra pessoa entre vocês! A orientação das cartas é para você não desperdiçar tempo, sentimentos e emoções com ele e buscar seguir em frente!"},{"timer":"13:10:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Nossa amiga mas parece que nunca dá certo "},{"timer":"13:10:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ele tá com outra pessoa ? Ele não gosta de mim ? "},{"timer":"13:12:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"As cartas mostram sim ele com outro envolvimento. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 10:13:08] ✔️ Consulta na sessão 246d3d43-45a0-40ca-b19b-28dba761a53f NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 10:13:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:22:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:22:41] 🔍 ID da sessão: d1125522-0ed8-4ac9-82d1-4e7aa4db46fc [11/02/2025, 10:22:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [11/02/2025, 10:22:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:22:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:12:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"13:12:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"13:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:9c4:1c8c::2d8:51"},{"timer":"13:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:12:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"13:18:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:18:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:18:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"13:18:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:22:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:12:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:12:51","is_operator":false,"user_id":78930,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:12:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 10:22:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 10:22:43] ✔️ Consulta na sessão d1125522-0ed8-4ac9-82d1-4e7aa4db46fc NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 10:23:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:27:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:27:06] 🔍 ID da sessão: 32845e1f-5ba7-45cd-82de-a62f91760130 [11/02/2025, 10:27:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4251 [11/02/2025, 10:27:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:27:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"13:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"13:27:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:905:43f4:a019:612f:20e1:877c"},{"timer":"13:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"13:27:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:13:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:13:44","is_operator":false,"user_id":130702,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:13:57","is_operator":false,"user_id":130702,"message":"Que dados precisa? 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A consulta não fluiu de forma respeitosa, apesar de algumas informações relevantes terem sido fornecidas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 10:27:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 10:27:09] ⚠️ Consulta na sessão 32845e1f-5ba7-45cd-82de-a62f91760130 precisa ser estornada. [11/02/2025, 10:27:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 10:38:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 10:38:19] 🔍 ID da sessão: a1dfb3e3-ad06-4ade-bc39-81196ff93c4e [11/02/2025, 10:38:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3743 [11/02/2025, 10:38:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 10:38:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:25:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"13:38:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.154.19.30"},{"timer":"13:25:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:25:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 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nao aponta realmente um corte definitivo mas eu vejo altos e baixos por conta de um pouco de falta de comunicação e clareza entre voces dois em alguns momentos, e tambem mostra que precisa ser algo bem reciproco ai entre voces dois, as vezes mostra que voce se doa demais perante a ele, e vai se tornando algo cansativo em alguns momentos para você tá.. mas eu vejo sim que tem uma energia de carinho, que tem uma atração e um gostar entre voces dois "},{"timer":"13:33:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que ele tem muito o que melhorar para voces dois e virem a abrir caminhos positivos tambem"},{"timer":"13:33:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que vai precisar de paciencia para que as coisas venham a se encaixar mais sabe"},{"timer":"13:33:40","is_operator":false,"user_id":128103,"message":"mas tem caminhos?"},{"timer":"13:33:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos sim querida falei ali a cima 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af01:83e5:20d3:d924:8878:e8d"},{"timer":"13:48:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:49:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:49:25","is_operator":false,"user_id":130706,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"13:49:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:50:38","is_operator":false,"user_id":130706,"message":"Minha questão é simples, tenho feito algumas entrevistas de emprego e tenho tido respostas negativas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.171"},{"timer":"13:56:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:328c:627e:f8b7:fb8b:3f52:b9e2"},{"timer":"13:56:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:56:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:56:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:15:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:15:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:56:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:56:36","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Ola Bom dia "},{"timer":"13:56:41","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"obrigada"},{"timer":"13:56:58","is_operator":false,"user_id":129241,"message":"Sobre relacionamento \nSempre dificuldades em me posicionar nas relações com medo de desagradar as pessoas ou perder \n. Ontem consegui fechar um ciclo . \nMe chamou atenção que a pessoa com q qual me relacionava a primeira vez que a vi pessoalmente foi em 09-02-2024 . \nE domingo 09-02-2025 sem me programar , aconteceu , conseguir me posicionar e finalizar um ciclo que não estava me fazendo bem . E me colocava nessa posição de me calar , não expor meus desejos , de me anular . 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O cliente também se mostrou receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 11:15:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:15:24] ✔️ Consulta na sessão 299e6fca-a68c-4f81-a5dd-34941fea512f NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:15:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:25:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:25:02] 🔍 ID da sessão: b2b52a2a-5bae-4833-a476-04ec519ba8fb [11/02/2025, 11:25:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269 [11/02/2025, 11:25:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:25:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:25:05] ✔️ Consulta na sessão b2b52a2a-5bae-4833-a476-04ec519ba8fb NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:25:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:27:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:27:42] 🔍 ID da sessão: ac9419da-eabd-4029-8bb8-c0c7ac5c6eba [11/02/2025, 11:27:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3374 [11/02/2025, 11:27:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:27:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"14:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"14:27:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:20:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:20:40","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Oi Mariah! 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:27:44] ✔️ Consulta na sessão ac9419da-eabd-4029-8bb8-c0c7ac5c6eba NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:27:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:37:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:37:40] 🔍 ID da sessão: f4ba2fb9-a066-4134-8234-9e4880d83590 [11/02/2025, 11:37:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3529 [11/02/2025, 11:37:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:37:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:27:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:27:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:27:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1087:8727:9fe9:aadc:d9eb:59c6"},{"timer":"14:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:27:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:27:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:37:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:27:44","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"14:27:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"14:27:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"14:27:56","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Quero saber se o Luan me ama? 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Essa carta também mostra que ele pode estar pensando na moralidade da situação e no impacto que isso terá na vida dele."},{"timer":"14:30:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"No geral Luan tem sentimentos por você, mas ele ainda está dividido e com receio das consequências. Ele pensa muito antes de agir, então por final as cartas nao mostram esse divorcio ocorrendo"},{"timer":"14:30:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"o que eu vejo é ele estendendo a situação, tentando manter as coisas como estão"},{"timer":"14:30:50","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Ele ama esposa sele? 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Isso mostra que ele pode nutrir um desejo intenso por você, mas ao mesmo tempo, há incertezas e inseguranças no que ele sente. Pode haver uma mistura de paixão, atração e fantasia, mas sem uma clareza real sobre amor profundo e verdadeiro. Essa carta também pode sugerir que ele pode estar te deixando em dúvida porque ele mesmo não sabe exatamente o que quer. Ele esta vivendo essa relação no campo do mistério e da emoção do proibido, sem assumir um compromisso real, dessa forma fica mais intenso"},{"timer":"14:35:28","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Nosso futuro é juntos?"},{"timer":"14:35:35","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Ou ele com a esposa?"},{"timer":"14:35:47","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Deco continuar com meu marido "},{"timer":"14:35:53","is_operator":false,"user_id":130708,"message":"Ygor Teixeira Siquara "},{"timer":"14:36:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O futuro entre vocês é instável. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:19:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"14:19:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:253a:88e4:6a60:41c7"},{"timer":"14:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:19:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:19:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay bom dia"},{"timer":"14:19:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:19:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:19:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"oi"},{"timer":"14:19:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"14:19:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"tudo se acertando Mestre"},{"timer":"14:20:33","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay a pessoa que venho vendo para ter um relacionamento parece que tem algumas coisas que estão preocupando ela"},{"timer":"14:20:47","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"parece que uma pessoa proxima esta com cancer"},{"timer":"14:20:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Graças a DEUS!!!"},{"timer":"14:21:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"14:21:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que chato"},{"timer":"14:21:11","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"´sim verdade"},{"timer":"14:21:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"isso mexe com qualquer um"},{"timer":"14:21:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"14:21:38","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"até esse final de semana no domingo nem nos vimos "},{"timer":"14:21:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mexe com a familia inteira "},{"timer":"14:21:50","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim"},{"timer":"14:23:02","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se é da família dela mesmo ou amigo/amiga próxima? e também se mesmo com toda essa turbulência ela esta gostando de como estamos levando as coisas para termos um relacionamento serio?"},{"timer":"14:23:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"14:24:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos de vcs e as datas de nascimento"},{"timer":"14:24:07","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro "},{"timer":"14:24:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"14:24:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:24:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:24:47","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"14:30:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:31:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é de alguem proximo ,nao é familia de sangue nao ,mas como familia ,diz o taro que ela fica abalada com essas coisas de doença em pessoas proximas e tbm em funçao da idade da pessoa que fica doente ou falece !!!"},{"timer":"14:31:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este tipo de situaçao deixa ela muito temerosa e pensativa !!!"},{"timer":"14:32:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver o pensamento dela em relaçao a vcs "},{"timer":"14:32:33","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"14:35:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:36:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim feliz com a relaçao de vcs ,diz o taro que ela sente uma paz com vc ,pois vc passa calma para ela ,coisa que ela nao teve em relaçao nenhuma !!!"},{"timer":"14:38:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta nao te viu porque esta com o mental abalado ,toda vez que alguem de idade proxima a dela tem algo ou falece ela fica pensativa nela mesma!!!Mas sobre vcs tem gostado sim esta indo devagar ,mas esta bastante envolvida na relaçao de vcs sim !!!"},{"timer":"14:38:33","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"opa legal"},{"timer":"14:38:49","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sempre procuro respeitar o tempo e espaço dela"},{"timer":"14:39:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! 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[11/02/2025, 11:43:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:43:43] 🔍 ID da sessão: 7d79f094-4597-4c8d-92bc-7e3be0bf6d29 [11/02/2025, 11:43:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3978 [11/02/2025, 11:43:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:43:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:33:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:33:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"14:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 186.220.199.152"},{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:33:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"14:43:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:43:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida "},{"timer":"14:33:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:33:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Oiê bom dia"},{"timer":"14:33:54","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo bem e vc"},{"timer":"14:34:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida"},{"timer":"14:34:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:34:09","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Mariah me chamo Erika Maia Savordelli nasc 08/05/1984"},{"timer":"14:34:41","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Trabalho na Unimed Fesp e gostaria de saber o que o futuro reserva pra mim, vou permanecer na mesma empresa ou mudar de equipe"},{"timer":"14:34:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer querida "},{"timer":"14:34:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Poderia verificar por gentileza "},{"timer":"14:34:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida posso verificar sim "},{"timer":"14:34:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vou anotar os dados e ja abro o jogo ta "},{"timer":"14:34:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:35:03","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"obrigada "},{"timer":"14:38:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo primeiramente me indica que tem caminhos em abertos para você sim dentro da empresa tá, eu vejo que voce se destaca bastante positivamente lá dentro, e eu vejo sim voce vindo a permanecer na empresa sim amiga "},{"timer":"14:38:50","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"entendi!! 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[11/02/2025, 11:44:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:44:47] 🔍 ID da sessão: f1e7e18f-63ef-4958-a5c4-6bccaa9b3e0c [11/02/2025, 11:44:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2321 [11/02/2025, 11:44:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:44:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"14:42:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.209.140.72"},{"timer":"14:41:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:41:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:34"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:44:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:06","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá, bom dia, tudo bem ? Mandei um presente para Pedro Henrique Jardim Bartoli (09-01-2001) está enfrentando uns problemas, qual vai ser a reação dele ? Ele vai gostar ? Eu sou Thais Oliveira Dias (06-10-1994) Ficamos algumas vezes, somos "amigos coloridos""},{"timer":"14:42:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:42:20","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"bom dia <3"},{"timer":"14:43:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE VAI SIM GOSTAR E FICAR FELIZ COM O PRESENTE "},{"timer":"14:43:41","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"quem bom "},{"timer":"14:43:52","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"ele está enfrentando uns problemas mesmo ?"},{"timer":"14:44:05","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"ele disse que anda chateado"},{"timer":"14:44:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE ELE ESTA SIM COM ALGUNS PROBLEMAS "}] [11/02/2025, 11:44:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 11:44:49] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a reação de Pedro ao presente e se ele está enfrentando problemas. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a interação foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 11:44:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:44:49] ✔️ Consulta na sessão f1e7e18f-63ef-4958-a5c4-6bccaa9b3e0c NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:44:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:51:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:51:24] 🔍 ID da sessão: 5171e083-8eb9-4e04-92b5-75cf99456476 [11/02/2025, 11:51:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [11/02/2025, 11:51:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:51:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"14:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:45:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:22","message":"Servidor: Endereço IP: 179.209.140.72"},{"timer":"14:45:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:45:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:45:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:47"},{"timer":"14:51:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:45:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:45:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:45:34","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"oláaa"},{"timer":"14:45:36","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá, bom dia, tudo bem ? 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Eu sou Thais Oliveira Dias (06-10-1994) Ficamos algumas vezes, somos "amigos coloridos""},{"timer":"14:45:41","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"bem <3"},{"timer":"14:45:46","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"só com essa dúvida"},{"timer":"14:46:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou dar uma conferida "},{"timer":"14:46:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:46:20","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"obrigada "},{"timer":"14:48:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo me indica eu vejo que ele vai gostar sim, vai ficar bem feliz a reação dele ela tende a ser positiva vai agradecer tambem, e eu vejo sim que ele tem um grande carinho por voce mas agora mostra ele realmente um pouco mais chateado ai fica um pouco mais na dele ne "},{"timer":"14:49:24","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"sim, ele falou que aconteceram umas coisas graves com ele"},{"timer":"14:49:31","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"eu disse que entendo "},{"timer":"14:49:37","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"estou respeitando"},{"timer":"14:49:44","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"ele disse que anda bem chateado"},{"timer":"14:50:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga"},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"não sei com o que"},{"timer":"14:50:25","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"obrigada, importante que ele ficará feliz com o presente"},{"timer":"14:50:35","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"vou mudar o dia dele de alguma forma"},{"timer":"14:50:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"14:50:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixou eel feliz sim amiga "},{"timer":"14:51:11","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"obrigada viu?"},{"timer":"14:51:15","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"ótimo dia pra ti"},{"timer":"14:51:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"14:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima semana tambem "}] [11/02/2025, 11:51:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 11:51:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas da cliente sobre a reação de Pedro ao presente. A interação foi fluida e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 11:51:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:51:26] ✔️ Consulta na sessão 5171e083-8eb9-4e04-92b5-75cf99456476 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:51:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:52:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:52:50] 🔍 ID da sessão: fbd9316f-c1d1-4859-9c4a-367a29ddb9f2 [11/02/2025, 11:52:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2984 [11/02/2025, 11:52:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:52:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.171"},{"timer":"14:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:50"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.219.38"},{"timer":"14:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:47","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:03:50"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:52:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:44:04","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:44:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:44:18","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Me chamo Cassio Marcelo Salinas, nascido em 06 de março de 1970"},{"timer":"14:44:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:44:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:44:29","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Casado com Juliane Morando, nascida em 03/04/92"},{"timer":"14:44:47","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"estamos em uma crise conjugal, ela tem ficado muito estranha e desgastada"},{"timer":"14:44:59","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Dia si, dia não temos algum tipo de discussao"},{"timer":"14:45:14","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"eu vim para a casa dos meus pais no domingo e estou aqui"},{"timer":"14:45:28","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Ontem ja voltamos a nos falar um pouco, mas estamos indo mal"},{"timer":"14:45:38","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Pergunta: voce ve eu voltando para casa?"},{"timer":"14:45:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:46:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:46:59","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"2"},{"timer":"14:48:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando que uma reconciliação por agora, está dificil Cassio"},{"timer":"14:49:01","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostra dor, sofrimento que ainda precisam passar viu"},{"timer":"14:49:10","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"ela ainda me ama?"},{"timer":"14:49:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"até as coisas se acalmarem"},{"timer":"14:49:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"volta por enquanto, ainda não"},{"timer":"14:49:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:50:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:50:44","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"1"},{"timer":"14:52:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas dizem que ainda existem sentimentos enraizados, mas que por conta da dor, do sofrimento, está sendo abalado viu"},{"timer":"14:52:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o amor adoencendo Cassio"},{"timer":"14:52:19","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Pior que nao fiz nada"},{"timer":"14:52:22","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Enfim"},{"timer":"14:52:27","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Obrigado pela consulta"},{"timer":"14:52:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algo mais?"},{"timer":"14:52:39","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Nao"},{"timer":"14:52:43","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Obrigado"},{"timer":"14:52:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [11/02/2025, 11:52:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 11:52:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de crise conjugal com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 11:52:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:52:53] ✔️ Consulta na sessão fbd9316f-c1d1-4859-9c4a-367a29ddb9f2 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:52:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:54:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:54:33] 🔍 ID da sessão: c3bec217-ebe1-4f41-988c-667fae9a0307 [11/02/2025, 11:54:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265 [11/02/2025, 11:54:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:54:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:48:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"14:48:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:bde3:b1e1:4db7:6e3e"},{"timer":"14:47:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:54:35] ✔️ Consulta na sessão c3bec217-ebe1-4f41-988c-667fae9a0307 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:54:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:57:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:57:45] 🔍 ID da sessão: 75817d0e-4fd7-474f-86b7-ddd06d21f313 [11/02/2025, 11:57:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854 [11/02/2025, 11:57:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:57:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:4814:ebcd:25b7:d4bb"},{"timer":"14:53:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:53:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:52:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:52:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:1384:40fe:c2ac:b8de:88f6"},{"timer":"14:52:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:53:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:57:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bodia "},{"timer":"14:53:10","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:53:21","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"gostaria que olhasse minha energia com um rapaz "},{"timer":"14:53:27","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"14:53:33","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"rayanne Bento 06/03/1998 "},{"timer":"14:53:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogr "},{"timer":"14:54:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra estar com energias boas sim "},{"timer":"14:54:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem o vejo fechado distante no sentido de relacionamento "},{"timer":"14:54:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso te deixa insegura por falta de movimentação "},{"timer":"14:54:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é assim onde é preciso que tenham dialgo "},{"timer":"14:54:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogo "},{"timer":"14:55:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Nós tivemos uma discussão por isso e não estamos mais juntos "},{"timer":"14:55:20","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"mas eu hoje acordei com vontade de mandar msg pra ele "},{"timer":"14:55:26","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"devo insistir nessa relação ? 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:57:52] ✔️ Consulta na sessão 75817d0e-4fd7-474f-86b7-ddd06d21f313 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 11:59:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 11:59:33] 🔍 ID da sessão: f09cda1c-f196-4089-b073-2ea88ab81853 [11/02/2025, 11:59:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4799 [11/02/2025, 11:59:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 11:59:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:95cd:8c1:c8c6:d7ab"},{"timer":"14:49:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:44","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.28.113"},{"timer":"14:48:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:59:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:49:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"14:49:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amore como vccta tudo bem?? :)"},{"timer":"14:49:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:49:43","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ba tarde"},{"timer":"14:49:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que poswso ajudar?"},{"timer":"14:49:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Estou ótima, obrigada!"},{"timer":"14:50:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vanis la MINHA MAO ESTA COCANDo pra BLQOEUAR UM ex RECENTE ( de 1 mes atars que sumiu do nada ) mas tbm tem fatores de morete e religiosos.."},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"devo??"},{"timer":"14:50:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily Gonga 8--291"},{"timer":"14:50:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bem. amiga :))"},{"timer":"14:50:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"gonzaga **"},{"timer":"14:50:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" AHMED MEEDO 1-7-89"},{"timer":"14:50:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" devo bloquear ele?? 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( como ele diz?) hahha"},{"timer":"14:58:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc é muito amável"},{"timer":"14:58:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sim, tem"},{"timer":"14:58:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim tenho que tomar cuidado com isso"},{"timer":"14:58:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele é sincero quando está com vc"},{"timer":"14:58:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele e sim.."},{"timer":"14:59:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ate agora ta sendo..."},{"timer":"14:59:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele "gosta" mas vamos levando enquanto dure hahaha"},{"timer":"14:59:12","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tendi "},{"timer":"14:59:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"OBRIGADO AMIGAAA"},{"timer":"14:59:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Deixe rolar"},{"timer":"14:59:31","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina amada"}] [11/02/2025, 11:59:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 11:59:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 11:59:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 11:59:35] ✔️ Consulta na sessão f09cda1c-f196-4089-b073-2ea88ab81853 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 11:59:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:05:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:05:55] 🔍 ID da sessão: 555145ec-861b-4652-9397-ac3f4303b97d [11/02/2025, 12:05:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [11/02/2025, 12:05:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:05:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"14:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:57:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f287:19c6:3174:659:cb7:b50b"},{"timer":"14:57:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:57:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:57:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:05:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:57:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Quem determina sua paz é vc, então é ter ações para que essas ações dela possam ir se cortando aos poucos e tudo siga ao menos minimizado! ela causa , quem permite é vc, então é partir talvez para um extremo , dentro das possibilidades do seu trabalho para que uma minima boa convivencia aconteça!"},{"timer":"15:03:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:05:02","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Profissionalmente vê algum corte"},{"timer":"15:05:07","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Pq penso em sair"},{"timer":"15:05:15","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Mas ainda não tomei uma decisão "},{"timer":"15:05:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"por hora as cartas não mostram cortes, a não ser que vc tome essa iniciativa, é vc entender de fato quais caminhos seguir parfa que tudo aconteça "},{"timer":"15:05:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"para*"},{"timer":"15:05:43","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok"},{"timer":"15:05:46","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Era isso "},{"timer":"15:05:48","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:05:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada! 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[11/02/2025, 12:08:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:57"},{"timer":"15:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.219.38"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:57"},{"timer":"15:08:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:53:21","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:53:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido "},{"timer":"14:53:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:53:34","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Meu nome é Cassio Marcelo Salinas, nascido em 06/03/70"},{"timer":"14:53:44","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Casado com Juliane Morando, nascida em 03/04/92"},{"timer":"14:53:53","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Estamos juntos há 6a anos"},{"timer":"14:53:57","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Mas estamos em uma crise"},{"timer":"14:54:04","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"eu ate vim para a casa dos meus 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que a parte ali da paixão, da intensidade foi algo que foi se apagando com o tempo sabe"},{"timer":"15:02:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"está um pouco quebrado esse lado "},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Ela me trai?"},{"timer":"15:03:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amigo sobre isso "},{"timer":"15:07:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido o jogo ele nao me aponta sobre energia de traição não tá "},{"timer":"15:07:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ela é fiel sim apesar da relação nao estar boa "},{"timer":"15:07:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo caminhos para isso "},{"timer":"15:07:35","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"emfim, entendi entao que vale eu manter um pouco o tempo"},{"timer":"15:07:43","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"e esperar a poeira abaixar 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:08:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:08:57] ✔️ Consulta na sessão 1f3ca56e-370d-4337-ba2c-20b14d09599f NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:08:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:09:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:09:18] 🔍 ID da sessão: 1cacb779-1f39-4ece-96c9-d8da2f018fc2 [11/02/2025, 12:09:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4373 [11/02/2025, 12:09:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:09:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:54:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.171"},{"timer":"14:54:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:04"},{"timer":"15:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:49"},{"timer":"15:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:46"},{"timer":"15:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:54:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:54:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:99b:7af::c4:31"},{"timer":"14:54:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:54:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:52:04"},{"timer":"15:04:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:04:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:49"},{"timer":"15:04:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:04:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:04:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:46"},{"timer":"15:05:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:05:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:09:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:55:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá Any, tudo bem?"},{"timer":"14:55:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:55:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:55:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"bom dia"},{"timer":"14:55:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:55:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo caminhando"},{"timer":"14:55:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao"},{"timer":"14:56:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ja jogamos algumas vezes, tenho um relacionamento com uma pessoa casada, ele é meio possessivo meio complicado! 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É pq está enciumado e quer fazer jogo comigo, ou é trabalho e as coisas dele?"},{"timer":"14:57:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"14:57:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"14:57:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"14:57:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"14:58:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:58:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"14:59:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:59:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"2"},{"timer":"15:00:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que pode ser por conta do emocional dele viu"},{"timer":"15:01:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que a sua viagem de alguma forma não agrada a ele"},{"timer":"15:01:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim eu sei"},{"timer":"15:01:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"chegaram a ter algum atrito?"},{"timer":"15:01:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas ele casado e eu tenho minha vida "},{"timer":"15:01:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"nao"},{"timer":"15:01:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pois é"},{"timer":"15:01:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"parecia q estava tudo bem"},{"timer":"15:01:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe um certo incômodo viu"},{"timer":"15:01:59","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ai quando comecei a postar foto meio q já sei surtou"},{"timer":"15:02:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"15:02:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele é muito possessivo"},{"timer":"15:02:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sai a carta do urso, então as novidades, as mudanças devem sim ter causado ciumes"},{"timer":"15:02:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"me fala uma coisa ele vai melhorar e voltar a fazer contato no tempo que estou aqui? Estou me fazendo de boba kkk"},{"timer":"15:03:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah agora entendi"},{"timer":"15:03:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele acha q é meu dono"},{"timer":"15:03:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"15:03:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mas finjo que não entendo"},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo menos se sente dono "},{"timer":"15:03:45","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"verdade! 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O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:09:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:09:20] ✔️ Consulta na sessão 1cacb779-1f39-4ece-96c9-d8da2f018fc2 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:09:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:16:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:16:39] 🔍 ID da sessão: b5964e42-64f0-41ba-8624-5d1a926aae49 [11/02/2025, 12:16:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [11/02/2025, 12:16:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:16:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"15:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:06:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"15:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:06:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:40","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ola"},{"timer":"15:06:47","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha fontana 210860"},{"timer":"15:06:59","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Sérgio Alexandre mattos reiss 060673"},{"timer":"15:07:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:07:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:07:23","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Oque ve sobre nos?futuro"},{"timer":"15:07:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"15:07:47","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"S"},{"timer":"15:07:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:07:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"15:10:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:11:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele gosta de vc ,porem ele vai mais devagar na situaçao de sentimentos ,diz o taro que ele tem uma especie de autosabotagem em relacionamento e diz o taro que vc nao bajule ele nao ,para que esta situaçao nao entre com força na relaçao de vcs !!!"},{"timer":"15:11:48","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E ve amor novo p mim? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:16:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:16:41] ✔️ Consulta na sessão b5964e42-64f0-41ba-8624-5d1a926aae49 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:16:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:18:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:18:29] 🔍 ID da sessão: deb9e33c-2b8d-49df-821f-b41b54e0ba00 [11/02/2025, 12:18:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203 [11/02/2025, 12:18:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:18:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:09:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"15:09:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:16"},{"timer":"15:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:07"},{"timer":"15:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.32.219.38"},{"timer":"15:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:16"},{"timer":"15:11:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:11:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"15:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:07"},{"timer":"15:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:18:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:18:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:09:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"olá, bom dia"},{"timer":"15:09:26","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:09:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que oissi ajudar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:19:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"15:19:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:19:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"15:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:19:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:19:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:28:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:19:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"15:19:23","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Ola"},{"timer":"15:19:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:19:36","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Oque ve sobre nós? Futuro..."},{"timer":"15:19:42","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha fontana 210860"},{"timer":"15:19:52","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Sérgio Alexandre mattos reiss 060673"},{"timer":"15:19:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"15:23:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui o jogo ele me indica sim uma energia de futuro entre voces dois, mas me mostra caminhos um pouco conturbados tambem sabe, de altos e baixos entre voces dois"},{"timer":"15:24:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois eu vejo que tem energia ai de carinho, de atração "},{"timer":"15:24:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem uma afinidade boa tambem"},{"timer":"15:24:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo ele sendo um rapaz muito complicado de lidar "},{"timer":"15:24:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma pessoa de personalidade forte tambem"},{"timer":"15:24:27","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"E ve um amor novo...serio p mim?"},{"timer":"15:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir querida sobre isso so um momentinho"},{"timer":"15:26:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui eu vejo sim que tem caminhos para um novo amor vir a aparecer sim, mas o jogo tambem indica que precisa vir a deixar algumas questões ao passado tambem ate para esses caminhos realmente virem a se abrir mais sabe"},{"timer":"15:26:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento mostra um pouco de energia de casualidade"},{"timer":"15:26:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para o segundo semestre mostra sim os caminhos se abrindo mais a isso"},{"timer":"15:28:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida"},{"timer":"15:28:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"}] [11/02/2025, 12:28:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 12:28:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões que afetassem o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:28:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:28:54] ✔️ Consulta na sessão 791de72d-f2d9-4796-aaaf-1503c190fea8 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:28:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:36:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:36:48] 🔍 ID da sessão: bb08c933-1802-472c-98c7-4882775d5965 [11/02/2025, 12:36:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [11/02/2025, 12:36:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:36:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"15:29:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:40"},{"timer":"15:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:28:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:152:ef00:c5d9:3b89:f77f:3be3"},{"timer":"15:28:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:28:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:29:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:40"},{"timer":"15:36:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fernanda, boa tarde"},{"timer":"15:29:26","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:29:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:29:32","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"15:29:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"15:29:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q psso te ajudar?"},{"timer":"15:30:16","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Estou saindo com uma pessoa "},{"timer":"15:30:24","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"E qria saber se devo investir "},{"timer":"15:30:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:30:52","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 "},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Davis Fernandes dos Santos "},{"timer":"15:31:09","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"So não sei a data"},{"timer":"15:31:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fernanda"},{"timer":"15:31:50","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"David"},{"timer":"15:31:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo]?"},{"timer":"15:32:05","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"2 semanas "},{"timer":"15:32:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"15:32:58","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"E ele tá gostando?"},{"timer":"15:33:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta sim, mas é muito revente pra pensar em algo mais serio"},{"timer":"15:33:39","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Sim"},{"timer":"15:33:50","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"So qria ter certeza que era uma pessoa boa"},{"timer":"15:34:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por enquanto ele so quer encontros casuais"},{"timer":"15:34:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas caso vcs se apaixonem um pelo outro isso muda"},{"timer":"15:34:44","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Muda como"},{"timer":"15:35:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vcs se apaixonarem, ele te assume"},{"timer":"15:35:12","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Hum"},{"timer":"15:36:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas com 2 semanas juntos ng ama ng"},{"timer":"15:36:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta muito cedo ainda"},{"timer":"15:36:22","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Com certeza "},{"timer":"15:36:26","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"15:36:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada lindona"},{"timer":"15:36:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"15:36:45","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bjs "}] [11/02/2025, 12:36:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 12:36:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento recente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"15:18:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:06"},{"timer":"15:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 192.33.248.84"},{"timer":"15:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:06"},{"timer":"15:37:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:19:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:19:17","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:19:19","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:19:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"15:19:33","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Me chamo cassio Marcelo salinas, nascido em 06/03/70"},{"timer":"15:19:44","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Casado com Juliane Morando, nascida em 03/04/92"},{"timer":"15:19:52","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"estamos juntos ha 6 anos"},{"timer":"15:19:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:19:59","is_operator":false,"user_id":38456,"message":"Pergunta: ela me ama ainda?"},{"timer":"15:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:22:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:24:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao esta firme nao ,diz o taro que se nao houver ajustes ,pode ter mais a frente uma finalizaçao !!!Diz o taro que ela ama vc ,porem tem insatisfaçao da relaçao de vcs ,coisas que ela vai guardando dentro dela !!! 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O cliente e o atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:37:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:37:05] ✔️ Consulta na sessão 00b6900b-072e-41bf-86e3-7a4025b76418 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:37:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:41:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:41:06] 🔍 ID da sessão: 8669ccca-732e-41fc-b56f-980a13d2ab28 [11/02/2025, 12:41:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2420 [11/02/2025, 12:41:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:41:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.85"},{"timer":"15:35:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:35:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:22"},{"timer":"15:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:35:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:405f:7a6a:65cf:61f:fb0f:b20c"},{"timer":"15:35:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:35:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:22"},{"timer":"15:41:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:41:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"15:35:42","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Boa tarde bem sim"},{"timer":"15:36:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"15:36:18","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"15:36:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês "},{"timer":"15:36:47","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Fernanda alcantara Santos 09/01/1993"},{"timer":"15:37:03","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Adesio Ramos dos Santos 21/02/1979"},{"timer":"15:37:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que ele se mostra distante e fechado "},{"timer":"15:38:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e isso te deixa sem saber como agir e lidar "},{"timer":"15:38:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele se msotra um homem mas fechado sem dar explicações sobre o que sente e faz "},{"timer":"15:39:34","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Tô perdida nessa situação "},{"timer":"15:40:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar refletindo sobre tudo e buscando terem uma conversa "},{"timer":"15:40:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é estar tendo sim de forma calma uma conversa falando sobre vocês "},{"timer":"15:41:03","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Certo, muito obrigadaa"}] [11/02/2025, 12:41:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 12:41:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:41:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:41:08] ✔️ Consulta na sessão 8669ccca-732e-41fc-b56f-980a13d2ab28 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:41:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:43:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:43:21] 🔍 ID da sessão: f31ea599-9e94-44f8-904d-73462ab1d9f9 [11/02/2025, 12:43:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4375 [11/02/2025, 12:43:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:43:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"15:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:32:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:32:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"15:32:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:32:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:32:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:33:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976"},{"timer":"15:33:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"QUERIA SABER QUAL A PREVISÃO DO MEU RETORNO AO TRABALHO, SE MARÇO OU ABRIL."},{"timer":"15:33:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOU SERVIDORA PÚBLICA E PRECISO AGUARDAR ME CHAMAREM"},{"timer":"15:33:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE ESTA AFASTADA ?"},{"timer":"15:33:53","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PQ ENCERROU O CONTRATO"},{"timer":"15:34:10","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ELES SEMPRE CHAMAM NOVAMENTE NO INÍCIO DO ANO"},{"timer":"15:34:17","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"SOU PROFESSORA"},{"timer":"15:34:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE EM MARCO JA PODE SER CHAMADA SIM "},{"timer":"15:34:55","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"PERFEITO"},{"timer":"15:35:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OUTRA COISA, ENTREI EM UM PROCESSO COLETIVO CONTRA A PREFEITURA PQ ELES DEVERIAM CHAMAR POR ORDEM DE CLASSIFICAÇÃO, OU SEJA, NOTA DO CONCURSO, MAS NÃO FIZERAM ISSO."},{"timer":"15:35:37","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"VAMOS GANHAR A CAUSA?"},{"timer":"15:36:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"POR ENQUANTO, O JUÍZ SÓ PEDIU MAIS DOCUMENTAÇÃO, MAS NÃO DISSE "NãO"."},{"timer":"15:36:18","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ENTRAMOS COM PEDIDO DE MANDADO DE SEGURANÇA"},{"timer":"15:36:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI TER ALGUNS OBSTACULOS , MAS VAI GANHAR SIM SO DEIXAR FLUIR AGORA "},{"timer":"15:36:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"AMÉM, QUE ASSIM SEJA"},{"timer":"15:37:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NOSSO ADVOGADO ESTÁ AGORA NA CAMARA DOS VEREADORES"},{"timer":"15:37:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"NINGUÉM ENTENDEU A DECISÃO DA PREFEITURA"},{"timer":"15:37:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DEVO CONSEGUIR UM EMPREGO FIXO NA PRAIA GRANDE AINDA EM 2025? 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[11/02/2025, 12:43:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"15:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:33:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6886:abe1:d9f9:f157:133b:c3bf"},{"timer":"15:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:43:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:33:17","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:33:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"15:33:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:33:40","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"fabiano de Oliveira Soares 19/12/1985"},{"timer":"15:33:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:34:48","is_operator":false,"user_id":10511,"message":"Estou com duas questões. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:43:23] ✔️ Consulta na sessão f31ea599-9e94-44f8-904d-73462ab1d9f9 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:43:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 12:43:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou questões sobre venda de carro e viagem, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também foi educado. Não houve desconexões que afetassem a continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:43:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:43:24] ✔️ Consulta na sessão 85eb5576-932e-4164-9e72-48c872e2290a NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:43:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:43:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:51:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:51:19] 🔍 ID da sessão: e7a345cc-86be-4cf5-9f37-b07d1465e6a3 [11/02/2025, 12:51:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3411 [11/02/2025, 12:51:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:51:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"15:37:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:37:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"15:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1052:8fc8:acb6:ca5c:83dd:5c63"},{"timer":"15:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"15:51:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:51:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:38:01","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991\nMauricio Rocha de Jesus 28/12/75\n\nDados meus e do meu marido, o que as cartas dizem sobre o nosso atual momento?"},{"timer":"15:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:38:15","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Boa tarde, Chay!"},{"timer":"15:38:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz de relacionamento certo ?"},{"timer":"15:38:40","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"o que as cartas dizem?"},{"timer":"15:38:48","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"sim, sou casada com ele!"},{"timer":"15:38:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:38:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:41:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:43:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que vc ja deve ter notado que ele esta oscilando uma hora parecer querer muito a relaçao outras mais distante ,diz o taro que vcs precisam fazer alguns ajustes ,para sair um pouco de energia de comodismo !!!"},{"timer":"15:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"15:43:46","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Não "},{"timer":"15:43:50","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"o que você me aconselha ?"},{"timer":"15:44:13","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"ele está um tempo afastado, está em nossa casa em outra cudade"},{"timer":"15:44:58","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Eu estou aqui por causa do trabalho "},{"timer":"15:45:17","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"o que você vê sobre sentimentos?"},{"timer":"15:45:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se vc desejar rezar reze o salmo 66 por 21 dias a noite peça a limpeza da energia que esta entre vcs para o arcanjo samuel !!! E nao bajule ele nao trate normal ,diz o taro que vc va agindo a sua vida ,faça essa reza e perfume seus pes sempre apos o banho para te dar bons caminhos e elevar a sua energia !!!"},{"timer":"15:45:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sentimentos de vcs "},{"timer":"15:46:20","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Certo "},{"timer":"15:48:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:49:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem sentimento entre vcs ,nao esta muito firme nao ,mas existe !!!"},{"timer":"15:49:17","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Sim, houve afastamento "},{"timer":"15:49:40","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"como posso trazer a paixão novamente?"},{"timer":"15:49:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Faz essa reza e deixa ele na dele e vai fazendo as suas coisas tbm "},{"timer":"15:50:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que ele te chame para conversar e ajustar ou nao as coisas pois depende de vcs !!!"},{"timer":"15:50:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem que voltar a ser vc !!!"},{"timer":"15:50:37","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Entendi "},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A ser vista pelo mundo para ele tbm ver vc !!!"},{"timer":"15:50:52","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"compreendi "},{"timer":"15:50:54","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"obrigada "},{"timer":"15:50:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai!!!"},{"timer":"15:51:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"15:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"15:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"15:51:08","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Amém "},{"timer":"15:51:12","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"🙏🏻 "}] [11/02/2025, 12:51:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 12:51:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:51:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:51:21] ✔️ Consulta na sessão e7a345cc-86be-4cf5-9f37-b07d1465e6a3 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:51:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 12:56:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 12:56:57] 🔍 ID da sessão: 5695efb7-94a2-4915-bf80-829f36b80ca0 [11/02/2025, 12:56:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3953 [11/02/2025, 12:56:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 12:56:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d114:d0db:768c:16e3"},{"timer":"15:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"15:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"15:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:42:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:405f:7a6a:65cf:61f:fb0f:b20c"},{"timer":"15:42:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:42:43","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"15:53:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:53:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:54:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:54:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"15:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:39","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:43:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:44:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:44:36","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Gostaria de ajuda em uma questão, bem e voce? 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O cliente expressou preocupações, mas a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 12:57:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 12:57:00] ✔️ Consulta na sessão 5695efb7-94a2-4915-bf80-829f36b80ca0 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 12:57:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 13:08:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 13:08:45] 🔍 ID da sessão: a11fc7dc-6a60-472e-a675-751cecb16712 [11/02/2025, 13:08:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3463 [11/02/2025, 13:08:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 13:08:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d114:d0db:768c:16e3"},{"timer":"15:58:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"16:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:405f:7a6a:65cf:61f:fb0f:b20c"},{"timer":"15:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:58:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:58:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:02:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:02:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:02:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:28"},{"timer":"16:03:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:58:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:58:52","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"A gente estava conversando"},{"timer":"15:59:04","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"O que seria a carta do lírio que vc falou?"},{"timer":"15:59:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi ,ah sim sim"},{"timer":"15:59:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do lirio nesta casa ,nesta posiçao para esta pergunta"},{"timer":"15:59:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria a paz"},{"timer":"15:59:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as coisas acontecendo com tranquilidade"},{"timer":"15:59:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao tera problemas com ele"},{"timer":"15:59:54","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Você acha que a gente ainda vai conversar de novo?"},{"timer":"15:59:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como teve com outros no passado"},{"timer":"16:00:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem ,tem o encontro de sabado"},{"timer":"16:00:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vao conversar de novo sim"},{"timer":"16:00:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se vc nao se sente segura"},{"timer":"16:00:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sente no coraçao em ir ao encontro"},{"timer":"16:00:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao se force"},{"timer":"16:00:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´importante ouvir o coraçao"},{"timer":"16:00:57","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Falo sem ser sabado"},{"timer":"16:01:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamente os dados por favor"},{"timer":"16:01:15","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"E outra coisa, me tira uma dúvida, ele tem namorada ou é casado? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:03:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"16:03:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:03:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:03:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:606d:eab6:4c28:83b:a8eb:3ffd"},{"timer":"16:03:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:13:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:04:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ainda fico muito tempo nesse mesmo hospital e setor? "},{"timer":"16:04:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:04:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Dono diretor me conhece, dr. Eron, já foi meu chefe anos atrás. "},{"timer":"16:04:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"16:04:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"16:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"16:04:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou ver demissão? 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"}] [11/02/2025, 13:13:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 13:13:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e demissão, com o atendente respondendo de forma respeitosa e relevante. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 13:13:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 13:13:56] ✔️ Consulta na sessão 737fd323-1ed9-4cdf-a5b1-99c6f19f3d08 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 13:13:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 13:19:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 13:19:36] 🔍 ID da sessão: 56820736-fa27-4001-8511-83d0c3063407 [11/02/2025, 13:19:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3038 [11/02/2025, 13:19:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 13:19:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"16:10:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:19:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.231.235.103"},{"timer":"16:10:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:10:00","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:19:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:19:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:10:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:10:34","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:10:48","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Eu gostaria de saber sobre mim e um rapaz que estou conhecendo"},{"timer":"16:10:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente sobre vcs dois ? "},{"timer":"16:11:14","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Fernanda alcantara Santos 09/01/1993 Adesio Ramos dos Santos 21/02/1979"},{"timer":"16:11:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente sobre vcs dois ? "},{"timer":"16:12:09","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Estamos conversando e queria saber o que espera disso tudo"},{"timer":"16:12:13","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Ainda não saimos"},{"timer":"16:12:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:15:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele está curtindo essa comunicação entre vcs e que algum possivel encontro futuro poderá acontecer, no geral não vejo uma relação se firmando , pois ainda é tudo muito recente, mas que por hora as coisas poderão fluir bem , é manter os pés no chão para que não crie grandes expectativas, e aproveitando os bons momentos que poderão surgir "},{"timer":"16:15:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que quer saber exatamente sobre vcs dois ? "},{"timer":"16:15:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"perdão, gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"16:15:56","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Se a gente ainda via continuar conversando"},{"timer":"16:16:19","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Vai*"},{"timer":"16:16:45","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Não sei se tem outra pessoa na vida dele!"},{"timer":"16:16:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, é possivel um encontro futuro , então essa comunicação poderá sim ainda se manter, não vejo um relação se firmando , mas por hora, vejo que tudo poderá seguir fluindo , percebendo as nuances de cada um e respeito os devidos momentos de cada "},{"timer":"16:16:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"posso ver, só um momento "},{"timer":"16:18:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele tem outra pessoa sim, uma relação, não consigo ver exatamente se é casado ou está namorando , mas existe sim outra pessoa na vida dele "},{"timer":"16:18:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"16:19:02","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Não, somente isso"},{"timer":"16:19:05","is_operator":false,"user_id":93176,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"16:19:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada!"}] [11/02/2025, 13:19:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 13:19:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 13:19:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 13:19:39] ✔️ Consulta na sessão 56820736-fa27-4001-8511-83d0c3063407 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 13:19:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 13:35:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 13:35:56] 🔍 ID da sessão: 413f89ed-9f61-47c0-8e7f-f6dd128a2a5e [11/02/2025, 13:35:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3870 [11/02/2025, 13:35:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 13:35:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"16:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"16:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:20:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c320:eec2:68f3:34d9:802c:d44d"},{"timer":"16:20:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"16:35:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"16:21:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Meu nome kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92"},{"timer":"16:23:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"16:24:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"},{"timer":"16:24:11","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ok"},{"timer":"16:27:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é definitivo!!! Pela carta Eremita, ele precisou se afastar de você para refletir sobre a relação e até mesmo questões internas, e vejo que durante esse momento de introspecção as coisas ficarão mais claras para ele em relação a você, é o período de uma pausa mesmo. Há muito amor envolvido da parte dos dois, a carta Ás de Copas confirma isso, uma conexão sólida, construída e mesmo com o tempo não se desmanchou. Ele vai te procurar querendo reatar, o Cavaleiro de Copas traz essa energia de movimentação até você, poderá vir carinhoso, com saudades e bem afetivo. Cartas: Cavaleiro de Copas, Eremita, Ás de Copas."},{"timer":"16:28:09","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"E essa procura dele demora? Pois domingo pedi pra conversar e ele respondeu que não era o momento…"},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"},{"timer":"16:28:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, o ideal é você respeitar o momento dele, visto que ele está em uma fase de reflexões, mais introspectivo. Verificando a tua pergunta.."},{"timer":"16:28:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim sim… não respondi e não chamei mais"},{"timer":"16:30:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até 3 meses, devido ao Eremita, que traz um momento mais reservado da parte dele, sem abrir muitos sentimentos. Mas, é um prazo bom, pode ocorrer antes. "},{"timer":"16:30:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já que o Cavaleiro traz uma movimentação romântica."},{"timer":"16:30:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendo "},{"timer":"16:30:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O jogo saiu bem positivo."},{"timer":"16:30:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"E o que ele está sentindo com relação a mim? "},{"timer":"16:30:41","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ele está sofrendo? Sentindo saudades?"},{"timer":"16:30:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos verificar!"},{"timer":"16:31:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quando você mandou a última mensagem?"},{"timer":"16:31:53","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Domingo"},{"timer":"16:31:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"16:31:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"16:34:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está sentindo muito a tua falta!!! O 6 de Copas traz a energia de lembranças, carinho e afeto, ele está bem nostálgico pensando em você. Caso tenham filhos, ele pode estar pensando neles também e no alicerce familiar que construíram ao longo dos anos. Ele te acha uma mulher muito sábia e ponderada, gosta dessas características em você. Apesar da saudade, ele está guardando muito os sentimentos, e não vai revelar por agora que está sentindo tua falta e ainda te ama conforme a Sacerdotisa aponta. Realmente vejo ele em um momento de reflexão, precisou se afastar para refletir em como agir. Cartas: 6 de Copas, Papisa, Enforcado"},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No momento, as cartas não indicam movimentação imediata, mas vai ocorrer dentro daquele prazo."},{"timer":"16:34:44","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Não temos filhos ainda"},{"timer":"16:34:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo!"},{"timer":"16:35:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser em relação aos planos que fizeram ao longo do tempo, como filhos."},{"timer":"16:35:17","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entendi"},{"timer":"16:35:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"bom, meu tempo está acabando e minhas perguntas eram essas mesmo"},{"timer":"16:35:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"agradeco viu"},{"timer":"16:35:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"16:35:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"}] [11/02/2025, 13:35:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 13:35:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o relacionamento da cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 13:35:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 13:35:58] ✔️ Consulta na sessão 413f89ed-9f61-47c0-8e7f-f6dd128a2a5e NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 13:35:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 13:52:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 13:52:36] 🔍 ID da sessão: 0b126996-480f-468e-8826-e3fa7f3ba095 [11/02/2025, 13:52:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4221 [11/02/2025, 13:52:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 13:52:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:128:2800:c892:66b4:a78a:9015"},{"timer":"16:22:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:22:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.222.178.210"},{"timer":"16:22:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:39:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:44","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.111.162"},{"timer":"16:38:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:38:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:54:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:39:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oi boa tarde tudo bem?"},{"timer":"16:39:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"LEIDIANE DE OLIVEIRA VIEIRA 28.09.1985"},{"timer":"16:39:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:39:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pode tirar uma leitura profissional pra mim por favor"},{"timer":"16:39:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"to bem, mais ou menos,"},{"timer":"16:39:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vai melhorar !!! Sim posso !!!"},{"timer":"16:40:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria ver oq as cartas falam pra mim, demissçao promoção, mudança de cargo"},{"timer":"16:40:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tudo "},{"timer":"16:40:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu chefe me pediu pra fazer outra atividade ontem pra subistituir uma moça de licença maternindade, e e depois?"},{"timer":"16:40:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que vc trabalha "},{"timer":"16:40:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ECORODOVIAS"},{"timer":"16:41:20","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"to sentindomal prescentimento, incertezas"},{"timer":"16:41:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"16:41:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"angustiada do futuro"},{"timer":"16:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:44:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:47:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc foi colocada para fazer essa cobertura de licença por vc ser boa profissional !!! Diz o taro que tem caminhos de crescimento para vc na empresa sim ,mas nao é para agora nao ,diz o taro que vc esta indo bem no trabalho ,nao tem um motivo real para essa angustia e ansiedade nao !!! Diz que as mudanças estao mais favoraveis para vc no proximo ano ,ou seja as possibilidades de promoçao ,mudanças e melhorias nos ganhos !!!"},{"timer":"16:50:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta endo uma visao deturbada da situaçao real ,pois diz o taro que as energias estao positivas para vc nos caminhos profissionais !!! Passe perfume diariamente nos pes apos o banho para ajudar com ansiedade ,tem que ser perfume de criança ,mas nao pode ter cheiro de alfazema nao !!!"},{"timer":"16:50:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e meu casamento como vai ficar nesse perido"},{"timer":"16:51:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"jonathan jaider gonçalves vieira 29.12.1984"},{"timer":"16:51:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu marido ja reclamando muito do meu trabalho"},{"timer":"16:51:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele nao quer que vc trabalhe mais nao ?"},{"timer":"16:51:39","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"as vezes parece"},{"timer":"16:51:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc saia ?"},{"timer":"16:51:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"só critica"},{"timer":"16:51:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"16:51:52","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mais facil eu me separar"},{"timer":"16:52:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:53:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele deseja sim que vc saia ,mas diz o taro que isto nao vai ser bom nao ,diz o taro que vc tente equilibrar ,reze o salmo 66 peça a limpeza desta energia do marido em relaçao ao aeu trabalho "},{"timer":"16:53:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "}] [11/02/2025, 13:54:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 13:54:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou preocupações e recebeu orientações adequadas. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 13:54:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 13:54:07] ✔️ Consulta na sessão e30be928-a23e-4a53-925c-3999f0c90cb4 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 13:54:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:10:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:10:00] 🔍 ID da sessão: 540e535c-a2af-49db-9622-bb47a4b3c593 [11/02/2025, 14:10:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3223 [11/02/2025, 14:10:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:10:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[11/02/2025, 14:23:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:23:48] 🔍 ID da sessão: db1ef6c1-dc7f-44a7-a482-9d30e67c0d5a [11/02/2025, 14:23:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2725 [11/02/2025, 14:23:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:23:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"17:15:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:15:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a0:853c:29d3:4b8d:1f66:dad8"},{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:15:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:15:57","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Ola"},{"timer":"17:16:06","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:16:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:16:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"17:16:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:16:37","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Tudo também "},{"timer":"17:16:57","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Preciso de um direcionamento, conselho sobre minha situação 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pessoa?"},{"timer":"17:20:13","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Michele Érica Dutra Xavier "},{"timer":"17:20:20","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Nasc 06/02/1990"},{"timer":"17:20:30","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Adria Aretusa Braga Lima"},{"timer":"17:21:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e e o nome ???"},{"timer":"17:21:06","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"O dela é "},{"timer":"17:21:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ta"},{"timer":"17:21:14","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Adria Aretusa Braga Lima"},{"timer":"17:21:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:22:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz. louco e temperança"},{"timer":"17:23:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo nao mostra q ela tenha intenção de te prejudicar nao, ela quer q vc volte por vc ser boa profissional "},{"timer":"17:23:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao tem intenção de te fazer mal nao"},{"timer":"17:23:28","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Certo"},{"timer":"17:23:40","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Já me deu um norte pra tomar a decisão "},{"timer":"17:23:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"17:24:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mal ela nao vai te fazer nao "},{"timer":"17:24:10","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Certo"},{"timer":"17:24:12","is_operator":false,"user_id":121988,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:24:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"17:24:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"}] [11/02/2025, 14:24:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 14:24:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e tranquilizando a cliente sobre suas preocupações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:24:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:24:56] ✔️ Consulta na sessão 490942c5-a08d-44a4-9e13-da455dbbae29 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:24:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:27:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:27:32] 🔍 ID da sessão: 2af617e1-2438-49fb-bf31-450ba329df76 [11/02/2025, 14:27:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2697 [11/02/2025, 14:27:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:27:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"17:24:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:24:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:24:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"17:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:a7af:f163:26f9:9df6"},{"timer":"17:24:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:24:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:24:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"17:27:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:27:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:17","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"17:24:21","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta "},{"timer":"17:24:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:24:27","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:24:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"17:24:32","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"17:24:41","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"17:25:04","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de conseguir ser efetivado na empresa central autopeças "},{"timer":"17:25:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA TRABALHANDO AI A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:25:50","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Estou iniciando, comecei semana passada "},{"timer":"17:26:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CHANCES DE SER EFETIVADO "},{"timer":"17:26:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"17:26:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE O SEU MELHOR E FIQUE ATENTO A PESSOAS FALSAS "},{"timer":"17:26:57","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim sim "},{"timer":"17:26:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"17:27:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"17:27:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"17:27:10","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"17:27:18","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"17:27:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GARTIDAO "},{"timer":"17:27:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"17:27:30","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Até mais, boa tarde "}] [11/02/2025, 14:27:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 14:27:35] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "Consulta abordou a chance de efetivação do cliente na empresa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:27:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:27:35] ✔️ Consulta na sessão 2af617e1-2438-49fb-bf31-450ba329df76 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:27:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:28:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:28:17] 🔍 ID da sessão: d5bba905-6a67-4904-b48f-fa1f61f01f3c [11/02/2025, 14:28:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1991 [11/02/2025, 14:28:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:28:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"17:28:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"17:28:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2954:e28e:5e00:488a:678e:21b4:67f9"},{"timer":"17:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:31"},{"timer":"17:28:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:06","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"Ola"},{"timer":"17:28:08","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:28:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Anne, boa tarde"}] [11/02/2025, 14:28:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 14:28:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na troca de mensagens significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:28:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:28:21] ⚠️ Consulta na sessão d5bba905-6a67-4904-b48f-fa1f61f01f3c precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:28:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:36:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:36:10] 🔍 ID da sessão: a583d02a-7171-42ab-a312-fd9fa802b262 [11/02/2025, 14:36:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2682 [11/02/2025, 14:36:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:36:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"17:28:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"17:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:28:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2954:e28e:5e00:488a:678e:21b4:67f9"},{"timer":"17:28:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:28:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"17:36:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:58","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"Ola"},{"timer":"17:28:59","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"caiu"},{"timer":"17:29:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Anna, boa tarde"},{"timer":"17:29:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:29:20","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"gostaria de saber se eu e meu ex ainda estamos conectados de alguma forma"},{"timer":"17:29:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:30:30","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"Anne caroline ponath 05/07/2002 / welliton mateus morsch 08/03/1996"},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"17:31:52","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"7 anos"},{"timer":"17:32:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Anne"},{"timer":"17:32:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele lembra de vc com carinho "},{"timer":"17:32:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te deseja coisas boas e espera q vc esteja bem"},{"timer":"17:33:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas conectados afetivamente nao "},{"timer":"17:33:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta com outra pessoa e esta feliz seguindo a vida dele "},{"timer":"17:33:59","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ha alguma possibilidade de nos reencontrarmos para esclarecermos as coisas?"},{"timer":"17:34:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so se vcs se esbarrarem casualmente, mas marcando algo nao, pq ele nao tem interesse e nem ve necessidade disso "},{"timer":"17:34:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja caducou, 7 anos se passaram"},{"timer":"17:35:04","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"sim"},{"timer":"17:35:20","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"ele foi sincero comigo no tempo em que ficamos juntos?"},{"timer":"17:35:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gostou de vc "},{"timer":"17:35:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao tanto qto vc dele"}] [11/02/2025, 14:36:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 14:36:12] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e usou uma linguagem que pode ser considerada indelicada ao afirmar que a situação 'já caducou'.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:36:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:36:13] ⚠️ Consulta na sessão a583d02a-7171-42ab-a312-fd9fa802b262 precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:36:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:47:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:47:00] 🔍 ID da sessão: 38ffc562-dac0-4873-ba9f-865bcfdac2ca [11/02/2025, 14:47:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3677 [11/02/2025, 14:47:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:47:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"17:32:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:32:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.109.116.229"},{"timer":"17:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:31:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:32:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:46:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:32:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:32:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:32:28","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Queria leitura de cartas"},{"timer":"17:32:32","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Saber sobre uma pessoa"},{"timer":"17:32:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber exatamete ? "},{"timer":"17:33:00","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Sobre como será minha relação com ele daqui pra frente "},{"timer":"17:33:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me especificar melhor, por favor ? vcs são namorados? havendo brigas ?"},{"timer":"17:33:55","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Somos ex. Porém tá me ignorando por conta de outra moça q está no momento "},{"timer":"17:34:19","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Quando tá com ela me bloqueia e quando tá longe dela me procura e apaga as msg "},{"timer":"17:34:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ah sim, vcs mantinham uma amizade ainda então "},{"timer":"17:34:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo "},{"timer":"17:34:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:34:59","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"A data de nascimento dele não sei de cabeça "},{"timer":"17:35:02","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Só o nome "},{"timer":"17:35:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok"},{"timer":"17:35:17","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Sabrina luzia Benevenutti "},{"timer":"17:35:23","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"10.02.1998"},{"timer":"17:35:28","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Thiago bravo "},{"timer":"17:35:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:35:51","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Ok"},{"timer":"17:39:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que a comunicação entre vcs irá se permanecer assim , a prioridade dele hoje é a outra pessoa que está, e não vc, vcs romperam, pra ele a página virou , porém é cômodo pra ele ainda manter vc por perto, por uma questão de ego mesmo, então é vc perceber se é saudável pra vc hoje manter a comunicação no formato que está ou por um ponto final ... é interessante manter os pés no chão e agir em prol a sua saúde mental e emocional. Por ele as coisas poderão seguir assim, e é vc quem precisa definir essa aproximação ou não , se faz bem pra vc neste formato ou não ! "},{"timer":"17:39:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:40:51","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Não ah mais possibilidade de ter uma aproximação dele e a gente voltar ?"},{"timer":"17:41:38","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Pois perguntei se ele me amava E ele disse q sim . "},{"timer":"17:41:54","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Se não quer mais estar cmg , pq ainda me procura "},{"timer":"17:43:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as possibilidades sempre existem , mas ainda sim tudo no campo das incertezas... não o vejo com o foco em querer reatar algo com vc, e com isso ele podendo seguir os caminhos dele! as cartas mostram que ele gosta de vc, existe um carinho, mas não há sentimentos profundos ou intensos, e o que é válido são ações e não palavras! e como disse, ele te procura por questões de ego , pra ele é muito cômodo manter alguem perto dele que sabe que gosta, ali bajulando sabe ... então é manter os pés no chão e perceber que, se ele quisesse mesmo, estaria com vc e não com outra pessoa! "},{"timer":"17:43:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:44:28","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Teria mais alguma coisa q tenha pra dizer "},{"timer":"17:45:56","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram o conselho do amor: saber que o amor é abundante e não falha, é sincero e não bujatório , é claro e não cria duvidas! entenda seu valor, o que realmente busca e não esteja com alguem por pura dependencia emocional... o ser é completo e único! olha para dentro e busque suas respostas! "},{"timer":"17:46:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bajulatório*"},{"timer":"17:46:26","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:46:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada, fique bem! 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[11/02/2025, 14:49:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.85"},{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"17:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.109.116.229"},{"timer":"17:48:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:48:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:49:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"17:49:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:49:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:49:09","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:49:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio "},{"timer":"17:49:33","is_operator":false,"user_id":130722,"message":"Sobre uma pessoa q me ralicionei a um tempinho atras"}] [11/02/2025, 14:49:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 14:49:45] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:49:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:49:46] ⚠️ Consulta na sessão 5f7890c4-f018-4169-aa53-b97b11e698ed precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:49:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:50:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:50:33] 🔍 ID da sessão: 694fcc7c-8905-45f2-976a-8f58aa954de9 [11/02/2025, 14:50:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4155 [11/02/2025, 14:50:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:50:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d114:d0db:768c:16e3"},{"timer":"17:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:50:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.229.1.117"},{"timer":"17:35:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:35:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:50:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:35:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:35:40","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:35:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:35:53","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Estou bem e vc "},{"timer":"17:35:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem tambem"},{"timer":"17:36:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"17:36:13","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Gostaria de uma orientação e respostas "},{"timer":"17:36:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim "},{"timer":"17:36:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"17:36:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:36:45","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Ezequirl da Silva Santos. 05/04/1993"},{"timer":"17:37:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua primeira pergunta qual e´Ezequiel?"},{"timer":"17:37:33","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Então, tenho quase certeza que meu namorado mim traiu, virtualmente, mas gostaria de saber se ele traiu e se ainda tem essa vontade "},{"timer":"17:37:39","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Mesmo virtualmente "},{"timer":"17:37:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quais sao os dados dele?"},{"timer":"17:38:18","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"O nome dele é Dallton de Oliveira Soares, 02/03/1999"},{"timer":"17:38:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:40:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Ezequiel"},{"timer":"17:40:52","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Corrigindo...meu aniversário é 05/05/1993"},{"timer":"17:41:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que ele nao esta te traindo nao"},{"timer":"17:41:05","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"04/05/1993"},{"timer":"17:41:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem mesmo virtualmente"},{"timer":"17:41:34","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Mas as fotos que eu vi ele conversando e fletrando com outros "},{"timer":"17:41:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quando vc viu?"},{"timer":"17:41:53","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Fim do mês passado "},{"timer":"17:42:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e conversou com ele sobre?"},{"timer":"17:42:13","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"Ele me alegou que não estava, mas não condiz com a data das fotos do menino "},{"timer":"17:42:31","is_operator":false,"user_id":130724,"message":"O que eu posso esperar do futuro desse relacionamento? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:50:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:50:35] ✔️ Consulta na sessão 694fcc7c-8905-45f2-976a-8f58aa954de9 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:50:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 14:52:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 14:52:54] 🔍 ID da sessão: c3b7700d-ec7c-4d5a-aec5-e2ce7c816fc2 [11/02/2025, 14:52:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4123 [11/02/2025, 14:52:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 14:52:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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vc se deixou dominar por esse sentimento de rejeição "},{"timer":"17:50:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e isso nao te faz bem e nem te deixa ser feliz"},{"timer":"17:50:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desapegue dele"},{"timer":"17:50:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nunca quis nada com vc"},{"timer":"17:50:47","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"sim"},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":130603,"message":"estou tentando "},{"timer":"17:51:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ainda quer conversar com esse m,oço"},{"timer":"17:51:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai rir de vc "},{"timer":"17:51:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao se humilhe, ele nao merece isso "},{"timer":"17:52:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça uma terapia, se liberte desse sentimento "},{"timer":"17:52:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e procure ser feliz 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 14:52:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 14:52:59] ✔️ Consulta na sessão c3b7700d-ec7c-4d5a-aec5-e2ce7c816fc2 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 14:53:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 15:16:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 15:16:07] 🔍 ID da sessão: 56b9c6db-d431-41ce-bcee-0770be9a2fe8 [11/02/2025, 15:16:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598 [11/02/2025, 15:16:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 15:16:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"18:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"18:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:13:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"18:13:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:13:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:59"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"18:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"18:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"18:13:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:59"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:16:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida"},{"timer":"18:05:06","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa tarde ."},{"timer":"18:05:24","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"18:05:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tenho encontros casuais com weglisson Medeiros Ferreira . 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O Seis de Copas é uma carta ligada a memórias e lembranças afetivas. Isso mostra que ele pensa em você com carinho. Ele pode estar mais no campo da lembrança do que da ação imediata, mas sim, tem saudades."},{"timer":"18:13:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"esta ai?"},{"timer":"18:13:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Sim "},{"timer":"18:13:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, Weglisson sente saudades de você! O Seis de Copas é uma carta ligada a memórias e lembranças afetivas. Isso mostra que ele pensa em você com carinho. Ele pode estar mais no campo da lembrança do que da ação imediata, mas sim, tem saudades.\n"},{"timer":"18:13:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tinha caido"},{"timer":"18:14:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pois eh isso que me deixa triste . 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Vou aguardar "},{"timer":"18:15:53","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"grata"},{"timer":"18:15:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, eu que agradeço querida"},{"timer":"18:15:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"18:16:02","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"amem "}] [11/02/2025, 15:16:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 15:16:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Weglisson, com respostas claras e respeitosas do atendente. A cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 15:16:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 15:16:09] ✔️ Consulta na sessão 56b9c6db-d431-41ce-bcee-0770be9a2fe8 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 15:16:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 15:35:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 15:35:53] 🔍 ID da sessão: fbce682b-2ed2-445a-af87-3c5f73a60ce3 [11/02/2025, 15:35:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937 [11/02/2025, 15:35:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 15:35:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"18:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:43"},{"timer":"18:35:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:30:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:30:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8dd:7205:b131:8249:c7b:57f2"},{"timer":"18:30:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:43"},{"timer":"18:35:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:30:44","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:30:49","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:30:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:30:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"18:31:05","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento e se acabou ou não"},{"timer":"18:31:12","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Karina Ewen de Araujo 16/04/87"},{"timer":"18:31:24","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Leandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"18:31:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM UMA RELACAO COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:32:12","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"8 meses"},{"timer":"18:32:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA JUNTOS ?"},{"timer":"18:32:38","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Sim"},{"timer":"18:32:41","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Brigamos ontem"},{"timer":"18:32:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO UE SE NAO TIVER DIALOGO PODE TER CORTES SIM "},{"timer":"18:33:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS DE FORA PODEM ESTAR ATRAPALHANDO VOCES "},{"timer":"18:33:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE BRIGOU ?"},{"timer":"18:33:39","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Por causa de pessoas de fora"},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM AMOR , MAS TEM ENERGIA DENSA DE ALGUEM MESMO "},{"timer":"18:34:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VALE A PENA INSISTIR "},{"timer":"18:34:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONVERSE COM ELE "},{"timer":"18:34:11","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ele parece fechado pra tentar"},{"timer":"18:34:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS EVITE BRIGAS "},{"timer":"18:34:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA PODE FICAR BEM "},{"timer":"18:34:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO DIALOGO E AOS POUCO SE AJEITA SIM "},{"timer":"18:35:15","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Devo insistir em conversar?"},{"timer":"18:35:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM DEVE "},{"timer":"18:35:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AINDA O QUER VA EM FRENTE "},{"timer":"18:35:42","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Certo"},{"timer":"18:35:46","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [11/02/2025, 15:35:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 15:35:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar do uso excessivo de letras maiúsculas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 15:35:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 15:35:55] ✔️ Consulta na sessão fbce682b-2ed2-445a-af87-3c5f73a60ce3 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 15:35:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 15:42:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 15:42:45] 🔍 ID da sessão: 82ff24cc-684c-40c3-84dc-4420284beb3b [11/02/2025, 15:42:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2917 [11/02/2025, 15:42:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 15:42:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:36:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8dd:7205:b131:8249:c7b:57f2"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:36:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:30"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:36:51","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:36:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:36:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:36:56","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:37:03","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tive uma briga com meu namorado"},{"timer":"18:37:10","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"E gostaria de saber se terminamos de vez"},{"timer":"18:37:18","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Karina Ewen de Araujo 16/04/87"},{"timer":"18:37:28","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Leandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"18:37:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida confiro sim "},{"timer":"18:37:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:38:45","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"ta"},{"timer":"18:39:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me indica uma energia de ciclo encerrado não tá amiga, eu vejo sim uma energia de desgaste entre voces dois, um estresse mas nao mostra um ciclo encerrado nao "},{"timer":"18:39:56","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ele parece decidido"},{"timer":"18:40:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele está bem confuso mesmo, mas é bom não ficar muito em cima dele pois pode vir a se fechar "},{"timer":"18:40:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora tem que dar um tempo para vocês dois"},{"timer":"18:40:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo uma relação bem desgastada tambem"},{"timer":"18:41:00","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"entendi"},{"timer":"18:41:06","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Posso fazer algo?"},{"timer":"18:41:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no momento mostra mais sobre vir a dar um espaço a ele ta "},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Certo"},{"timer":"18:42:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria mais alguma coisa que eu possa lhe ajudar?"},{"timer":"18:42:18","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"so isso msm"},{"timer":"18:42:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora é bom dar esse tempo para ir espairecendo a cabeça sabe "},{"timer":"18:42:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para voce tambem "},{"timer":"18:42:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo o emocional de ambos bem abalado "},{"timer":"18:42:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem então querida "},{"timer":"18:42:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa voce me chama "}] [11/02/2025, 15:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 15:42:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação do relacionamento da cliente com respeito e empatia, com respostas relevantes e significativas. O atendente foi educado e atencioso durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 15:42:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 15:42:47] ✔️ Consulta na sessão 82ff24cc-684c-40c3-84dc-4420284beb3b NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 15:42:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 15:52:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 15:52:21] 🔍 ID da sessão: 15693e2b-8e7b-4545-9b57-c21c62c01541 [11/02/2025, 15:52:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4122 [11/02/2025, 15:52:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 15:52:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"18:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"18:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:41:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:41:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"18:41:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:41:51","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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O Sol e O Mundo são cartas muito favoráveis para êxito profissional. O Julgamento mostra que eles ainda estão analisando, mas o desfecho tende a ser positivo, mostra que sua entrevista foi bem avaliada. Em relação ao banco Mostra um processo mais lento, talvez ainda não tenham visto seu currículo ou estejam demorando para avaliar. mas a Roda da Fortuna sugere que algo pode mudar rapidamente. O Imperador indica que a decisão final pode levar um tempo, mas existe chance de algo sólido se concretizar. "},{"timer":"18:56:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então no geral Para o cartório: Você tem grandes chances de ser chamada! Fique atenta aos próximos dias."},{"timer":"18:56:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Para o banco: Pode haver demora, mas não está descartado. Se possível, entre em contato para reforçar seu interesse."},{"timer":"18:57:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo, entendi! 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Seu futuro acadêmico e profissional está caminhando para algo muito bom pelo que as cartas mostram, então é so se empenhar que os bonus chegam "},{"timer":"19:00:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah que bom, o último semestre nn foi mt legal kk"},{"timer":"19:00:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pensei inclusive em trancar ou mudar de faculdade "},{"timer":"19:00:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que seria viavel, ou devo permanecer onde estou"},{"timer":"19:01:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram avanço, determinação e superação de desafios. Ela indica que você deve seguir em frente e continuar onde está, pois há potencial para progresso e conquistas. Se você se dedicar e manter o foco, pode virar o jogo e fazer desse semestre algo muito melhor que o anterior."},{"timer":"19:02:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo querida obrigada bjs boa tarde"}] [11/02/2025, 16:02:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 16:02:14] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre oportunidades de trabalho e estudos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 16:02:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:02:15] ✔️ Consulta na sessão 17df8a41-9320-4b3b-8847-d729d8fda888 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:02:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:21:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:21:17] 🔍 ID da sessão: dcd76780-eb6d-4bbd-8170-0daa35aae821 [11/02/2025, 16:21:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2934 [11/02/2025, 16:21:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:21:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:14:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"19:14:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:14:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"19:21:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:14:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.107.233"},{"timer":"19:14:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:14:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"19:20:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:21:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:14:18","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:14:20","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:14:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Boa tarde. Tudo em paz, e contigo?"},{"timer":"19:14:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me conta, como posso te orientar hoje?"},{"timer":"19:14:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"19:14:42","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"eu estou em uma situação muito complicada "},{"timer":"19:17:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não recebi suas mensagens. Caiu?"},{"timer":"19:17:20","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"vou resumir, minha “amiga” trai o marido com um cara que também é casado, eu frequento o mesmo templo que esse cara é médium, eu faço doações para o templo e nos aproximamos muito, no dia do meu aniversário ele me deu presente e tudo, hoje era aniversário dele e eu comprei presente para ele. E ontem tivemos conversas mais íntimas, hoje nos beijamos. A agora voltamos a ter conversas íntimas. Minha “amiga” está meio apaixonada por ele, mas ele não a quer. Depois que nos aproximamos mais, ele passou a ignorar ela, conversando apenas como amigo. Ela fica o pressionando e reclamando dele pra mim. Não sei o que fazer. Nós dois temos uma atração bem forte"},{"timer":"19:17:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ah, entendi, estavas digitando..."},{"timer":"19:17:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vou ler"},{"timer":"19:17:37","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Certo "},{"timer":"19:18:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi. E o que você gostaria de saber, uma orientação de como lidar com ele, ou com sua amiga?"},{"timer":"19:18:39","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Como lidar com tudo "},{"timer":"19:18:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"certo"},{"timer":"19:19:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento de todos (os dados que souber, nome, sobrenome) e seus dados para avaliarmos bem"},{"timer":"19:19:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"19:19:57","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Meu nome é Kathleen Petry dos Santos 05.02.01, ele Andrei Oliveira 11/02/97, o dela é Brenda Sehgno. Não sei a data "},{"timer":"19:20:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Kathleen Petry dos Santos 05.02.01 / Andrei Oliveira 11/02/97 / Brenda Sehgno"},{"timer":"19:20:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Situação geral, vou marcar todo mundo mesa e ver o que as cartas dizem "},{"timer":"19:21:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"você nasceu em 2001?"}] [11/02/2025, 16:21:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 16:21:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões complexas de relacionamentos e o atendente fez perguntas relevantes, mantendo um tom respeitoso. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 16:21:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:21:19] ✔️ Consulta na sessão dcd76780-eb6d-4bbd-8170-0daa35aae821 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:21:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:28:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:28:52] 🔍 ID da sessão: d14dae79-7335-4ec3-a690-ff6c4367a725 [11/02/2025, 16:28:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [11/02/2025, 16:28:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:28:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"19:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.86.107.233"},{"timer":"19:22:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:22:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:55"},{"timer":"19:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:23:00","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Oiii"},{"timer":"19:23:03","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"havia caído "},{"timer":"19:23:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"oie, caiu..."},{"timer":"19:23:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vamos seguir"},{"timer":"19:23:11","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Certo "},{"timer":"19:23:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Kathleen Petry dos Santos 05.02.01 / Andrei Oliveira 11/02/97 / Brenda Sehgno\n\n"},{"timer":"19:23:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vc nasceu em 2001?"},{"timer":"19:23:33","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Sim "},{"timer":"19:24:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, você saiu aqui de serpente, e sua amiga saiu como urso, o Andrei saiu como Rei de espadas, Lírio"},{"timer":"19:25:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, é um homem que dificilmente irá se separar... E mostra aqui que sua amiga, talvez te veja como uma pessoa que atravessou o caminho dela"},{"timer":"19:25:53","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"Mas eu nem quero q ele se separe, eu não confundo as coisas "},{"timer":"19:25:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ela sai aqui e Urso, ela está apegada a este moço, creio que por atração sexual "},{"timer":"19:26:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Humhum"},{"timer":"19:26:05","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"nosso relacionamento é puramente carnal "},{"timer":"19:26:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Compreendo bem..."},{"timer":"19:26:09","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"e somos amigos "},{"timer":"19:26:16","is_operator":false,"user_id":118336,"message":"temos boas trocas "},{"timer":"19:26:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas olha só, não sei qual o nível de vínculo. 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O atendente foi educado e respondeu às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 16:28:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:28:55] ✔️ Consulta na sessão d14dae79-7335-4ec3-a690-ff6c4367a725 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:29:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:31:27] 🔍 ID da sessão: 18a30dae-3111-4cc2-8ac3-31bf9b9df141 [11/02/2025, 16:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4260 [11/02/2025, 16:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"19:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"19:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.175.211"},{"timer":"19:19:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:44"},{"timer":"19:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:19:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vai valer super a pena você ir, financeiramente você ganhará mais e esse emprego te trará uma boa estabilidade conforme o 9 de Ouros aponta. No início você só vai sentir uma dificuldade para se adaptar e vai ralar bastante no trabalho, será bem puxado. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 16:31:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:31:29] ✔️ Consulta na sessão 18a30dae-3111-4cc2-8ac3-31bf9b9df141 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:31:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:35:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:35:38] 🔍 ID da sessão: 48693b16-85fa-480e-a9b9-067306561a2b [11/02/2025, 16:35:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3669 [11/02/2025, 16:35:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:35:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d114:d0db:768c:16e3"},{"timer":"19:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:21:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:21:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 189.124.216.111"},{"timer":"19:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:20:13","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:21:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"19:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:20:50","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"19:21:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo em paz?"},{"timer":"19:21:25","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Mais ou menos, ando meia ansiosa com algumas situações"},{"timer":"19:22:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque seria?"},{"timer":"19:22:55","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Meu relacionamento anda meio turbulente, estamos distantes"},{"timer":"19:23:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao namorados?"},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Gostaria de ver o que as cartas falam sobre seus sentimentos e o que anda passando na sua cabeça em relação a nós "},{"timer":"19:23:44","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Isso, namorados "},{"timer":"19:24:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor"},{"timer":"19:24:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"os dados do casal"},{"timer":"19:24:36","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Hanne Beatriz da Silva Bay - 29/09/2000"},{"timer":"19:24:50","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Cloves Victor Gonçalves Arraes - 04/03/1989"},{"timer":"19:25:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:25:29","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Ok"},{"timer":"19:28:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que ele ama vc sim"},{"timer":"19:28:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que ele esta sofrido"},{"timer":"19:28:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como quem sente um peso"},{"timer":"19:28:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma angustia"},{"timer":"19:28:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs tem tudo paar se harmonizarem ainda"},{"timer":"19:28:55","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Essa angustia pode nos comprometer?"},{"timer":"19:29:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao chega a comprometer"},{"timer":"19:29:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs precisam melhorar a convivencia"},{"timer":"19:30:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta acontecendo alem da distancia?"},{"timer":"19:30:04","is_operator":false,"user_id":130734,"message":"Você orienta nesse momento respeitar o silêncio dele? 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O cliente expressou ansiedade, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 16:35:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:35:41] ✔️ Consulta na sessão 48693b16-85fa-480e-a9b9-067306561a2b NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:35:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:46:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:46:11] 🔍 ID da sessão: b5b1be9a-3778-4bc9-bea4-5af90d0e7fd2 [11/02/2025, 16:46:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2537 [11/02/2025, 16:46:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:46:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:29","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"19:38:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:38:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:38:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:17b:47eb:d1d3:37eb:17fe:eb42"},{"timer":"19:38:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:38:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:38:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:38:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:56"},{"timer":"19:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:33","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:38:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"19:38:38","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Tudo bem"},{"timer":"19:39:01","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"?"},{"timer":"19:39:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"19:39:15","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Olha se tem alguma mulher por chegar em minha vida?"},{"timer":"19:39:19","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Felipe Rafagnin 14 04 1989 "},{"timer":"19:40:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"19:40:34","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Ok"},{"timer":"19:42:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"19:42:43","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Ok"},{"timer":"19:45:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que você precisa ver caminhos pra poder caminhar no sentido de tranmsformação pra que as coisas venham fluir de uma melhor forma no campo afetivo , sabe ? me parece que as coisas podem ter uma transformação mais a frente se vc se abrir mais e deixar as energias do passado "},{"timer":"19:46:06","is_operator":false,"user_id":130665,"message":"Ok"}] [11/02/2025, 16:46:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 16:46:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente ofereceu conselhos sobre transformação pessoal. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 16:46:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:46:16] ✔️ Consulta na sessão b5b1be9a-3778-4bc9-bea4-5af90d0e7fd2 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:46:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:54:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:54:10] 🔍 ID da sessão: 04621437-b481-4d57-8a82-87079fb92cfa [11/02/2025, 16:54:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3232 [11/02/2025, 16:54:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:54:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:4dd9:ab04:1952:c328"},{"timer":"19:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:54:10","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:41:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:41:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.52.118.154"},{"timer":"19:41:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:42:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:42:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Agna, boa tarde"},{"timer":"19:42:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:42:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:43:15","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Não estou péssima, me relacionei com quem não devia e acho que estou grávida "},{"timer":"19:43:35","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Mas preciso ver se realmente tem chances ou é coisa da minha cabeça "},{"timer":"19:44:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"19:44:43","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Agna Eluandra de França 26/02/2002"},{"timer":"19:44:50","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"juliano"},{"timer":"19:45:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Agna"},{"timer":"19:45:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc deve fazer o exame pra tirar a duvida"},{"timer":"19:46:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o taro nao mostra q vc esteja nao "},{"timer":"19:46:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc bobear vai ficar em breve"},{"timer":"19:46:22","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Ta e ele em relação a mim o que sente ?"},{"timer":"19:46:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"desejo sexual"},{"timer":"19:46:40","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"Apenas?"},{"timer":"19:46:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, somente"},{"timer":"19:47:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"19:47:08","is_operator":false,"user_id":129153,"message":"E eu tenho que me afastar dele? 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[11/02/2025, 16:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"19:48:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.245.29"},{"timer":"19:48:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:48:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:48:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:48:34","is_operator":false,"user_id":38026,"message":"Boa tarde! 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[11/02/2025, 16:58:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 16:58:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 16:58:39] 🔍 ID da sessão: d01c9b52-8508-4d87-9607-ae85883c6163 [11/02/2025, 16:58:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3569 [11/02/2025, 16:58:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 16:58:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz o taro que vc nao lamente esta afastamento de vcs nao ,pois tem situaçoes e pessoas a frente e se vc entrar na energia de lamentaçao vai acabar travando os seus caminhos amorosos por alguem que nao esta para ocupar o lugar que vc deseja !!! Diz o taro que ele pode sim ate te procurar ,porem so se ele quebrar a cara ,porem diz o taro que seria mais para companhia ,por vc ser legal bonita ,mas nao por sentimento real e diante disto diz o taro que isto nao sera bom para vc nao em voltar ,pois é algo que nao dura e so vai trazer falsas esperanças para vc no futuro !!!"},{"timer":"19:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao a sua ansiedade para vc nao entrar em barco furado na presa de ter alguem !!! 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 16:58:41] ✔️ Consulta na sessão d01c9b52-8508-4d87-9607-ae85883c6163 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 16:58:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:00:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:00:54] 🔍 ID da sessão: b1f3a08e-4871-432b-a77a-d7fc1a0123ba [11/02/2025, 17:00:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4487 [11/02/2025, 17:00:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:00:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:13:01] ✔️ Consulta na sessão eba67908-8879-445e-b606-40ff1f2b4ac4 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:13:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:15:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:15:41] 🔍 ID da sessão: 0240890b-2356-4f66-89b5-38aa233c0126 [11/02/2025, 17:15:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3861 [11/02/2025, 17:15:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:15:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5b74:8783:fc9c:27a4:3af7:bd75"},{"timer":"20:05:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:05:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:05:48","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"Olá \nBoa tarde! \nMeu nome é Nathália Vidal Bandeira. 11/06/1993 \n\nSou farmacêutica, fiquei um ano desempregada, fora da minha área, a época mais difícil da minha vida, agora eu estava a um ano e meio em uma drogaria pequena, de bairro. Fiz uma entrevista na Droga Raia, a maior rede de drogarias do país, passei no processo seletivo. Recebi uma resposta deles no dia 22/01/25 que tinha sido aprovada, que eu começaria no início de fevereiro, pois estavam aguardando a vaga para a farmácia do Buritis, que é um bairro perto da minha casa. Conversei no meu antigo emprego, até para não deixar a empresa na mão, e pra conseguir ser mandada embora e tudo mais. Deu tudo certo, me mandaram embora, mas estou muito ansiosa. Com um pavor terrível, hoje já é dia 11/02 e até agora a Raia não entrou em contato. Sou mãe solteira, não posso ficar desempregada de novo, tenho pânico disso. Pelo amor de Deus me ajuda."},{"timer":"20:05:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"20:06:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:06:44","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"Ok"},{"timer":"20:08:25","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"Só sei chorar… não consigo me concentrar em nada… meu Deus, que horrível é essa ansiedade. 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Um relacionamento "},{"timer":"20:13:00","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"kkkkk"},{"timer":"20:13:06","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"meu sonho é casar"},{"timer":"20:13:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"20:13:12","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"ok"},{"timer":"20:14:48","is_operator":false,"user_id":110103,"message":"Vai acabar o tempo "},{"timer":"20:15:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cuidado com energias de medo de solidão e dificuldades de conquista, que podem vir canalizando em circulos viciosos. Indica perspectiva de paqueras, contatos, mas mostra perspectiva de introspecção, isolamento no campo da senhora, que pode gerar dificuldade quanto as interações. O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, indica este ciclo voltado a amadurecimento ao autoconhecimento. Favorável a partir de Outubro para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus"},{"timer":"20:15:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta para as cartas, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder respondê-la, Nathália. Quero muito poder ajudá-la, mas são questões sérias."}] [11/02/2025, 17:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 17:15:43] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de ansiedade sobre emprego e amor, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou preocupação, mas a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 17:15:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:15:43] ✔️ Consulta na sessão 0240890b-2356-4f66-89b5-38aa233c0126 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:15:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:28:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:28:20] 🔍 ID da sessão: 257e7225-58d2-497b-8f42-b13091297a7f [11/02/2025, 17:28:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2847 [11/02/2025, 17:28:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:28:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:18:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"20:18:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:18:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"20:27:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:28:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:18:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:18:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8085:8037:bd18:d269:1733:e88a"},{"timer":"20:18:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:18:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:04"},{"timer":"20:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:18:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"20:18:46","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"boa tarde, todo bem ?"},{"timer":"20:18:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"20:19:10","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"eu gostaria de tirar u ma duvida "},{"timer":"20:20:09","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"estou tentando mudar de emprego, fiz uma entrevista em uma empresa muito boa hoje, desejo saber se vou conseguir a vaga, ou se devo continuar tentando em outras empresas ou permanecer onde estou "},{"timer":"20:20:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe seus dados e o nome da empresa por favor"},{"timer":"20:21:09","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"Jeane Cruz da Silva Braga, 20.05.1983 Gpa empresa atual, fazenda da toca empresa da entrevista "},{"timer":"20:21:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"20:24:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas mostram que houve equilíbrio e harmonia na forma como você se apresentou. A empresa pode estar buscando um perfil equilibrado, e você parece ser uma boa opção para o ambiente deles. Tambem vejo que as cartas indicam que você tem as habilidades necessárias para a vaga e que sua energia foi positiva na entrevista. Então no geral você está bem posicionada para essa vaga, mas o processo ainda pode envolver mais análise. Se você sentir que pode reforçar algum ponto da sua experiência ou qualificação, pode ser interessante fazer isso, mostrando mais de seu potencial."},{"timer":"20:26:35","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"nao compreendi direito"},{"timer":"20:26:59","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"vou ter oportunidade de mostrar meu potencial na vaga ? "},{"timer":"20:27:04","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"sera q vou conseguir "},{"timer":"20:27:06","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"?"},{"timer":"20:27:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, as cartas mostram que sim, saem bem positivas"},{"timer":"20:28:13","is_operator":false,"user_id":130732,"message":"muito obrigada "}] [11/02/2025, 17:28:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 17:28:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre uma vaga de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 17:28:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:28:23] ✔️ Consulta na sessão 257e7225-58d2-497b-8f42-b13091297a7f NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:28:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:29:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:29:04] 🔍 ID da sessão: 87ddb1ae-7d2d-4eee-bd72-12a9cc005f58 [11/02/2025, 17:29:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3742 [11/02/2025, 17:29:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:29:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:19:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:09"},{"timer":"20:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:903d:6d60:816d:7e37:3462:c844"},{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:09"},{"timer":"20:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:29:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:19:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:19:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:19:25","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:19:38","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Tudo bem! 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A interação foi positiva e amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 17:29:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:29:06] ✔️ Consulta na sessão 87ddb1ae-7d2d-4eee-bd72-12a9cc005f58 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:29:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:35:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:35:42] 🔍 ID da sessão: e5349ffe-1186-4912-9bf6-accf91ae3a38 [11/02/2025, 17:35:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1891 [11/02/2025, 17:35:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:35:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:35:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"20:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:26","message":"Servidor: Endereço IP: 191.53.245.29"},{"timer":"20:35:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:35:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"20:35:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"}] [11/02/2025, 17:35:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 17:35:44] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 17:35:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:35:44] ⚠️ Consulta na sessão e5349ffe-1186-4912-9bf6-accf91ae3a38 precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:35:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:42:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:42:17] 🔍 ID da sessão: 42c548da-0f65-4a0c-96af-7098cbd9971b [11/02/2025, 17:42:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3187 [11/02/2025, 17:42:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:42:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"20:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.162.10.64"},{"timer":"20:46:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:53:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:46:57","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:47:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"20:47:09","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"tenho uma pergunta para o baralho "},{"timer":"20:47:12","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"20:47:26","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"gostaria de saber oque o meu ex matheus sente por mim "},{"timer":"20:47:32","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"matheus Domingues Ferreira "},{"timer":"20:47:42","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"nicolly Macedo passos de Oliveira "},{"timer":"20:48:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"20:48:06","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Ok "},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Mostra sentimentos confusos. Ele pode ainda estar pensando em você, mas não tem clareza sobre o que sente. Indica que Matheus tem uma forte atração por você, mas também pode haver uma sensação de conflito interno. Ele pode estar dividido entre o que sente e o que acha que deveria sentir, então no geral Matheus ainda tem sentimentos por você, mas esses sentimentos estão misturados com dúvidas e inseguranças "},{"timer":"20:50:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram*"},{"timer":"20:51:00","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"E ele vai me procurar ? "},{"timer":"20:51:04","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Ele vai voltar ? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 17:54:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:54:03] ✔️ Consulta na sessão f49f6381-b6ec-450d-91da-bc2f5cf966cc NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:54:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 17:57:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 17:57:39] 🔍 ID da sessão: 4c27d666-c49e-490a-93aa-0c39a9e02666 [11/02/2025, 17:57:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2373 [11/02/2025, 17:57:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 17:57:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"20:54:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"20:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.162.10.64"},{"timer":"20:54:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:54:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:19"},{"timer":"20:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:27","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Aí q ódio saiu sem querer "},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"caiu, so um minuto que estou fazendo a leitura da pergunta"},{"timer":"20:54:43","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Tá bom 😁"},{"timer":"20:55:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Matheus ainda pode ter algum tipo de atração por Maria Eduarda, mas é uma atração que está mais ligada ao desejo ou a um vínculo confuso. ele está em uma fase de incertezas em relação a ela, sem conseguir avançar então vejo sendo um bom ponto parea que os laços sejam quebrado e assim as energias retornem pra voces"},{"timer":"20:56:16","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Posso pedir um conselho pro baralho? "},{"timer":"20:56:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, vams ver"},{"timer":"20:56:32","is_operator":false,"user_id":130740,"message":"Tá bom "},{"timer":"20:57:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A carta de A Força é um conselho poderoso, indicando que você tem uma grande força interna e coragem para lidar com qualquer desafio que aparecer. Ela fala sobre controlar as emoções, ter paciência e não ceder a impulsos. Espere por ele se é o que busca e assim eu vejo os caminhos se alinhando mais a frente "}] [11/02/2025, 17:57:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 17:57:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 17:57:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 17:57:41] ✔️ Consulta na sessão 4c27d666-c49e-490a-93aa-0c39a9e02666 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 17:57:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:02:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:02:02] 🔍 ID da sessão: 4a583f25-d0dc-4246-bc70-4d5844397d6a [11/02/2025, 18:02:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3218 [11/02/2025, 18:02:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:02:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"20:52:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"21:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:54","message":"Servidor: Endereço IP: 189.39.177.22"},{"timer":"20:51:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:55:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:56:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:56:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"21:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:16","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Olá "},{"timer":"20:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:52:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"20:52:31","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:52:42","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"nunca fiz, não sei bem como funciona"},{"timer":"20:53:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:53:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc me passa seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:53:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa "},{"timer":"20:53:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"a questao e perguntas que deseja ver "},{"timer":"20:53:53","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Ketellyn Mayara Rodrigues Leal Barbosa 02/09/2000"},{"timer":"20:54:15","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"eu queria ver sobre minha vida financeira e amorosa"},{"timer":"20:54:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:54:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nome da empresa que trabalha "},{"timer":"20:54:58","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Sou autônoma "},{"timer":"20:55:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:55:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"20:55:21","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"questão de maternidade também "},{"timer":"20:55:25","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Obrigada"},{"timer":"20:56:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:57:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na vida financeira tem caminhos de melhorias diz o taro que estes meses iniciais do ano sao um pouco de baixa para vc ,porem tem caminhos de abertura ,perfume sempre seus pes apos o banhop para abrir caminhos !!!"},{"timer":"20:57:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"20:57:38","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Tenho alguém "},{"timer":"20:57:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre gravidez o que deseja saber ?"},{"timer":"20:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da pessoa "},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Rafael Pereira da Silva"},{"timer":"20:58:09","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"se terei filhos"},{"timer":"20:58:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:58:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"20:59:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:59:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta muito firme nao ,precisa de ajustes ou pode ter uma finalizaçao total a frente !!!"},{"timer":"21:00:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre ter filhos diz o taro que tem sim nos seus caminhos construçao de familia com filhos ,mas de um !!!"},{"timer":"21:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! "},{"timer":"21:01:05","is_operator":false,"user_id":130741,"message":"Gratidão "}] [11/02/2025, 18:02:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 18:02:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 18:02:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:02:04] ✔️ Consulta na sessão 4a583f25-d0dc-4246-bc70-4d5844397d6a NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:02:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:40:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:40:10] 🔍 ID da sessão: 187afc69-59a6-4b57-aea2-b481b637a1a1 [11/02/2025, 18:40:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2823 [11/02/2025, 18:40:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:40:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Diz que vc comece a fazer coisas novas por vc ,pois diz o taro que neste processo de relaçao vc se perdeu um pouco de vc ,diz o taro que vc reze o salmo de limpeza e peça a limpeza da energia da relaçao de vcs para o arcanjo samuel !!!"},{"timer":"21:39:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faer isto por 21 noites "},{"timer":"21:39:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fale os nomes de vcs na oraçao !!!"},{"timer":"21:39:56","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Certo "},{"timer":"21:40:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"21:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [11/02/2025, 18:40:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 18:40:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 18:40:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:40:13] ✔️ Consulta na sessão 187afc69-59a6-4b57-aea2-b481b637a1a1 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:41:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:41:59] 🔍 ID da sessão: d6937c2b-5573-419d-b30b-5c406b40c3f1 [11/02/2025, 18:41:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4080 [11/02/2025, 18:41:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:41:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Esqueci"},{"timer":"21:33:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sem problemas Querida, mentaliza ele, vamos verificar aqui "},{"timer":"21:33:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ok"},{"timer":"21:35:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:35:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Paulo em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá- carta da Lua e dos Lírios"},{"timer":"21:36:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui estando bem envolvido com vc, existe um gostar aqui da parte dele sim, a sintonia de vcs nesse momento é muito boa"},{"timer":"21:36:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele t sempre procurando uma forma de chamar minha atenção com algo mais esses três dias ele tá quieto"},{"timer":"21:37:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a esse silencio dele por esses dias, olha, aqui não vejo que seja algo preocupante não tá, ele vai fazer contato sim,"},{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Estrela e dos Caminhos aqui pontua ele numa intenção de que possam continuar se encontrando e ficando mais próximos"},{"timer":"21:37:44","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele é sempre gentil. Me elogia. Me admira. Mas as vezes penso q ele não tá seguro pra se envolver alem"},{"timer":"21:38:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Quando nos conhecemos ele disse" vc quer conhecer alguém pq depois se virar amizade já era""},{"timer":"21:38:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui vejo que ele ainda se segura bastante tá, mas digo mesmo em termos de falar de sentimentos, mas ele aparece aqui estando bem envolvido com vc, aos poucos ele vai se sentindo mais confiante e se soltando mais"},{"timer":"21:39:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"A gente tá se encontrando desde início de novembro"},{"timer":"21:39:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi elis."},{"timer":"21:39:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E pq já passei por tanta coisa"},{"timer":"21:39:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Fico insegura demais"},{"timer":"21:39:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Com receio de me envolver"},{"timer":"21:39:56","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"As vezes querendo descontar "},{"timer":"21:40:05","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sendo q ele não tem nada haver"},{"timer":"21:40:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, eu sei minha Querida, mas olha, suas energias aqui hoje aparecem estando muito boas, vejo que vcs estão se fazendo bem juntos"},{"timer":"21:40:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo caminhos abertos para um crescimento entre vcs minha Querida"},{"timer":"21:40:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Entendi elis. Vou tentar ser mais comfiante"},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E mais segura"},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq as vezes deixo isso me dominar"},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E ansiedade então "},{"timer":"21:41:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É isso aí minha Querida ! Fique firme, ele gosta muito de vc sim"},{"timer":"21:41:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg elis. Volto outro dia "},{"timer":"21:41:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pra uma consulta"},{"timer":"21:41:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"21:41:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjss"}] [11/02/2025, 18:42:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 18:42:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre seu relacionamento, com respostas claras e encorajadoras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 18:42:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:42:02] ✔️ Consulta na sessão d6937c2b-5573-419d-b30b-5c406b40c3f1 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:42:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:42:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:42:21] 🔍 ID da sessão: e2d38a20-87a7-4afa-9dc8-30eb00551f88 [11/02/2025, 18:42:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4134 [11/02/2025, 18:42:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:42:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:54c1:a86b:a56:463f"},{"timer":"21:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bba7:83ed:d884:36b4:a2b0:a53c"},{"timer":"21:29:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:42:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:30:00","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:30:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:30:28","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Jaciane chaves dos reis DN 13/10/1988"},{"timer":"21:30:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Ando muito frustada profissionalmente, larguei tudo e resolvi estudar para concursos "},{"timer":"21:31:28","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Quero saber se vou passar "},{"timer":"21:31:40","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Para o concurso de auditor fiscal "},{"timer":"21:32:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE TEM SIM CHANCES DE PASSAR EM UM CONCURSO "},{"timer":"21:33:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA SE PREPARAR BEM POIS NAO É FACIL "},{"timer":"21:33:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA EM SUAS MAOS "},{"timer":"21:33:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA NAO COMENTE COM PESSOAS DE FORA ATE DAR CERTO "},{"timer":"21:33:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"21:33:54","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Tenho medo de não dar certo"},{"timer":"21:34:08","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Fico ansiosa"},{"timer":"21:34:16","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Com medo "},{"timer":"21:34:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MEDO JA ESTA SE SABOTANDO "},{"timer":"21:34:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANSIEDADE TAMBEM "},{"timer":"21:34:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VOCE ESTA CONTRA VOCE "},{"timer":"21:34:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NADA HAVER ISSO "},{"timer":"21:34:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"21:34:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"21:34:59","is_operator":false,"user_id":22670,"message":"Entendi. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:42:24] ✔️ Consulta na sessão e2d38a20-87a7-4afa-9dc8-30eb00551f88 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:45:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:45:25] 🔍 ID da sessão: 64edb46a-5e6c-482a-8d10-ee93b1d78610 [11/02/2025, 18:45:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [11/02/2025, 18:45:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:45:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:2c90:25d0:4e8b:9145"},{"timer":"21:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:38:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"21:45:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.234.253.229"},{"timer":"21:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:28","message":"Navegador: iniciando 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recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 18:45:27] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens que poderiam ser interpretadas como brincadeiras. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 18:45:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:45:28] ✔️ Consulta na sessão 64edb46a-5e6c-482a-8d10-ee93b1d78610 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:45:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:48:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:48:54] 🔍 ID da sessão: 0c608423-0b66-4e1a-beab-b010662dc500 [11/02/2025, 18:48:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2015 [11/02/2025, 18:48:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:48:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:d1ff:86a0:5d9:b59a"},{"timer":"21:47:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:48:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.21.155.239"},{"timer":"21:47:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"21:48:38","is_operator":false,"user_id":46113,"message":"Oi Helo boa noite. Me dê uma luzr "}] [11/02/2025, 18:48:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 18:48:56] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 18:48:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:48:57] ⚠️ Consulta na sessão 0c608423-0b66-4e1a-beab-b010662dc500 precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:48:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 18:54:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 18:54:31] 🔍 ID da sessão: 5eb29bc3-4ac2-43d2-b489-7629028f3422 [11/02/2025, 18:54:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3193 [11/02/2025, 18:54:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 18:54:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 18:59:09] ⚠️ Consulta na sessão e40b2a09-e99c-4275-8fdc-def5a25be220 precisa ser estornada. [11/02/2025, 18:59:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:02:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:02:33] 🔍 ID da sessão: 2356d934-1642-4181-b891-5ba6e6671750 [11/02/2025, 19:02:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3237 [11/02/2025, 19:02:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:02:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:2c90:25d0:4e8b:9145"},{"timer":"21:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:02:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9a45:2900:153a:17d6:1ba3:836a"},{"timer":"21:52:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:52:49","message":"Navegador: 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:02:36] ✔️ Consulta na sessão 2356d934-1642-4181-b891-5ba6e6671750 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:02:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:04:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:04:14] 🔍 ID da sessão: 1176b356-a55f-481a-a835-69385d63ee1b [11/02/2025, 19:04:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3571 [11/02/2025, 19:04:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:04:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:128:2800:c892:66b4:a78a:9015"},{"timer":"21:52:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:52:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"22:04:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:e168:d160:1b56:1b8a:741f"},{"timer":"21:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:52:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:41"},{"timer":"22:04:08","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:04:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"21:52:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"21:52:52","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:52:57","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:53:16","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Pode har uma situação p mim. Próximos 6 meses"},{"timer":"21:53:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, obrigado."},{"timer":"21:53:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente."},{"timer":"21:53:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"21:54:03","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Como ficará a situação entre eles e o filho"},{"timer":"21:54:09","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Ele é meu namorado "},{"timer":"21:54:19","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"E a mulher tem um filho dele"},{"timer":"21:54:26","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Ela é uma cobra"},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Charles figueiredo feijolo 12/01/1986"},{"timer":"21:54:51","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Lorrana aparecida dos santos"},{"timer":"21:54:58","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Filho Daniel Henrique "},{"timer":"21:55:22","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Tem como perguntar se a gravidez foi uma armadilha dessa mulher"},{"timer":"21:55:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela tá grávida de novo?"},{"timer":"21:55:40","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Tomou a pilula do dia seguinte e ainda teve a criança "},{"timer":"21:55:46","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Não "},{"timer":"21:55:49","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Já nasceu"},{"timer":"21:55:54","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"E ele assumiu"},{"timer":"21:56:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi, um momento por favor, vamos ver aqui, o que as cartas mostram.]"},{"timer":"21:56:12","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Ela tá exigindo um valor exorbitante de pensão "},{"timer":"21:56:19","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Quer pegar tudo dele"},{"timer":"22:02:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ela vai chegar num acordo com ele sim, eu vejo que ela irá repensar em muitas coisas, inclusive no valor da pensão, mas ele como pai, tem que pagar, e assumir os compromissos dele, de pai, ou ele pode se complicar muito, afinal de contas, a criança não tem culpa de nada, ela tbm não fez esse filho sozinha, ele colaborou em pelo menos 50%, esse assunto deles, o filho, será pra sempre, pq filho é pra sempre, as cartas aconselham, que vc não interfira pq é um assunto só deles, mesmo vc sendo namorada, estando com ele, mas eles tem um filho, e isso já cria um laço entre os três que ninguém consegue desfazer. Sobre a gravidez, não vejo que tenha sido um golpe dela, nem nada do tipo, a criança tinha mesmo de vir, e agora, não há mais nada que possa ser feito. Mas cuidado,pra que esse assunto não traga consequências negativas pro seu relacionamento"},{"timer":"22:02:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"quanto mais distante vc ficar, melhor será"},{"timer":"22:02:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele que tem que saber separar as coisas"},{"timer":"22:03:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e colocar ela, no lugar de mãe do filho,"},{"timer":"22:03:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e nada mais"},{"timer":"22:03:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra não interferir "},{"timer":"22:03:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"na relação de vcs dois"},{"timer":"22:03:55","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Ótimo "},{"timer":"22:03:58","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Era isso"},{"timer":"22:04:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, paz e luz"},{"timer":"22:04:03","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"22:04:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"22:04:07","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Amém "}] [11/02/2025, 19:04:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:04:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente com o namorado e a ex-companheira dele, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:04:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:04:16] ✔️ Consulta na sessão 1176b356-a55f-481a-a835-69385d63ee1b NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:04:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:23:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:23:41] 🔍 ID da sessão: ee028978-1ec9-44ac-a649-54f15d2142a8 [11/02/2025, 19:23:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103 [11/02/2025, 19:23:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:23:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:d1ff:86a0:5d9:b59a"},{"timer":"22:16:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:16:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"22:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"22:23:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:23:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c344:a32c:3921:664a:2f80:5c2f"},{"timer":"22:16:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:16:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:45"},{"timer":"22:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:19:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:19:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"22:23:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"22:16:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"22:16:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso auxiliar "},{"timer":"22:17:04","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"Boa Noite Helo, estou bem e vc?"},{"timer":"22:17:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo bem grata "},{"timer":"22:17:31","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"por favor , poderia jogar às cartas para minha vida amorosa?"},{"timer":"22:17:36","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"não tenho ninguém "},{"timer":"22:17:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"22:17:47","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"eu gostaria de saber o que as cartas vão dizer"},{"timer":"22:18:01","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"Cecilia Madeira"},{"timer":"22:18:07","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"07/11/1984"},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"22:18:23","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"obrigada"},{"timer":"22:19:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostrou que você teve uma grande decepção onde isso lhe deixou mas fechada e reciosa "},{"timer":"22:19:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso vejo que acaba não conseguindo se abrir "},{"timer":"22:19:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem seus caminhos se mostram abertos e prospero "},{"timer":"22:19:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dentro de seu cotidiano de forma calma e leve "},{"timer":"22:19:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estara conhecendo uma pessoa "},{"timer":"22:19:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que passara tranquilidade e sgurança "},{"timer":"22:20:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscando somar e construir um futuro "},{"timer":"22:20:45","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"tem como saber como será está pessoa ?"},{"timer":"22:21:22","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"E o que vc falou é vdd "},{"timer":"22:22:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra traços "},{"timer":"22:22:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas uma pessoa segura e objetiva "},{"timer":"22:22:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voc~e vai se sentir bem e segua feliz "},{"timer":"22:22:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"começando por uma amizade mesmo "},{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com passos pequenos mas seguros "},{"timer":"22:22:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"cativando dia a dia "},{"timer":"22:23:20","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"obrigada "},{"timer":"22:23:28","is_operator":false,"user_id":15408,"message":"você é muito gentil "}] [11/02/2025, 19:23:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:23:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:48"},{"timer":"22:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c347:9e2c:6106:ac3:bdca:258e"},{"timer":"22:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:48"},{"timer":"22:27:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"22:11:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"noite"},{"timer":"22:11:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"22:12:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"22:12:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite tudo sim e com vc?"},{"timer":"22:12:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo sobre uma colega de trabalho, pra saber se ela é uma pessoa confiável ou se devo ficar com o pé atrás com ela.\nEllen Christina Almeida Alves nascida em 03/06/1993\nMeus dados: Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"22:12:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"22:12:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"22:15:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta sugere que há algo de nebuloso ou confuso em torno de Ellen. Pode ser que ela não seja completamente transparente ou que nem tudo o que ela diz seja claro. A Lua alerta para desconfianças ou ilusões, então talvez seja bom ficar atenta. Essa carta indica uma pessoa que pode agir impulsivamente, de forma precipitada, sem pensar muito nas consequências. Isso pode apontar para comportamentos que geram instabilidade ou até falta de confiança em algumas atitudes de Ellen. No geral as cartas não indicam uma confiabilidade absoluta, então é bom manter um certo pé atrás enquanto observa mais a fundo as atitudes dela. Com o tempo, você vai perceber mais claramente, nao vejo maldade em si mas vejo uma pessoa com atitudes que podem trazer desgastes a longo prazo"},{"timer":"22:16:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas ela tentaria me prejudicar de alguma forma?"},{"timer":"22:17:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Não vejo tentativa de prejudicar, como disse, nao vejo maldade em si, mas essa energia mais preciptada pode trazer desgastes sim e prejudicar, mas nao vejo sendo a intenção dela, algo programado ou pensado, as cartas mostram sendo algo mais da natureza dela"},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi. "},{"timer":"22:18:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria também de um jogo sobre meu trabalho. Estou la há 1 ano e queria saber se tenho chance de crescimento. Ando um pouco desanimada com o trabalho pra ser sincera"},{"timer":"22:19:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vamos ver"},{"timer":"22:21:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Esta carta indica estabilidade e realização no aspecto financeiro e profissional. Pode ser um sinal de que, com paciência e perseverança, você pode alcançar uma posição mais sólida e até melhorar suas condições financeiras. então no geral as cartas indicam que, embora o momento atual seja um pouco desafiador, mostram que há grande potencial de crescimento e reconhecimento à frente. A paciência e a dedicação serão recompensadas com estabilidade e uma possível melhoria na sua posição. "},{"timer":"22:21:47","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas tem um tempo para isso? Será ainda esse ano?"},{"timer":"22:22:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram longo prazo, então eu diria em torno de 1 ano para que as coisas e as energias comecem a mudar"},{"timer":"22:22:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi.. e para finalizar, estou tentando engravidar. Gostaria de saber se irei conseguir esse ano"},{"timer":"22:23:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"22:26:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas indicam uma energia muito positiva para a realização do seu desejo. vejo sinais de que as coisas estão se alinhando para a concretização do seu sonho. Então sim as cartas mostram que, há boas chances de que você consiga engravidar este ano, especialmente porque o Tarot está trazendo energias de esperança, união e estabilidade. Continue com foco e paciência, pois o momento está favorável."},{"timer":"22:26:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ai que benção e seria nesse semestre ainda?"},{"timer":"22:26:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as energias mostram que sim, tem boas chances nesse primeiro semestre"},{"timer":"22:26:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ai que ótimo! Muito obrigada!!"},{"timer":"22:27:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"22:27:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"22:27:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"até"}] [11/02/2025, 19:27:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:27:13] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre confiança em uma colega de trabalho, crescimento profissional e possibilidade de engravidar. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:27:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:27:14] ✔️ Consulta na sessão ed52fb2e-7082-4a6f-90aa-45ba1509c75f NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:29:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:29:14] 🔍 ID da sessão: b10ccc26-ccdf-4c84-9e8c-7fe2e24f732a [11/02/2025, 19:29:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3362 [11/02/2025, 19:29:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:29:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"22:19:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2610:6716:f810:8daa:a6c4:ca0d:c4f"},{"timer":"22:18:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:29:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:21","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:19:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:20:06","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Gostaria de saber o que acontece agora com o meu filho , tudo está dando errado pra ele "},{"timer":"22:20:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quantos anos ele tem ?"},{"timer":"22:20:56","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele ia assinar um contrato de futebol muito bom na Lituânia , mas devido a uma lesão não vão mais "},{"timer":"22:20:59","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"23 anos "},{"timer":"22:21:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:22:15","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele está lá e estão tentando outro time com mais condições de fisioterapia parece o time lá não tem estrutura e teria q em caso dele apresentar algo ter q mandar tratar em outro país próximo "},{"timer":"22:22:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:22:38","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"o técnico parece q queria muito , mas a diretoria está com medo "},{"timer":"22:22:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as dats de nascimento"},{"timer":"22:22:54","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"eles vão colocar ele em outro time bom lá "},{"timer":"22:23:11","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Sônia rabelo de Medeiros 06/01/1983"},{"timer":"22:23:27","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"henrique de Medeiros Lopes 23/11/2001"},{"timer":"22:23:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:23:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:24:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:26:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao da lesao e nao assinatura com o tal clube ,pode parecer ruim ,mas diz o taro que foi melhor para ele ,diz que vem algo melhor no caminhos que nao se fique remoendo esta situaçao nao para nao travar o que vem para ele a frente !!! "},{"timer":"22:26:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o caminho dele esta aberto para bons negocios ,diz que ele vai sim ficar bem !!!"},{"timer":"22:26:48","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Ele parece calmo "},{"timer":"22:27:03","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"mas me dói ver ele com tantas dificuldades "},{"timer":"22:27:12","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"depois de tanta traição "},{"timer":"22:27:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mande ele rezar para sao miguel arcanjo por 7 noites em agradecimento pelo novos caminhos "},{"timer":"22:27:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ummpai nosso "},{"timer":"22:27:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Eu sei ,mas vc deve pensar que foi o melhor para ele !!!"},{"timer":"22:27:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz que nao fique remoendo nada os caminhos dele estao abertos !!!"},{"timer":"22:28:00","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"essa oportunidade será lá na Europa mesmo "},{"timer":"22:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:28:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim estara tudo por proximo a ele !!!"},{"timer":"22:28:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"reze para maria e calma"},{"timer":"22:28:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc "},{"timer":"22:28:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:29:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:29:03","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele deve estar triste pq esse time vai disputar a 3 divisão da chapiond "},{"timer":"22:29:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [11/02/2025, 19:29:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:29:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação do filho do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:29:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:29:16] ✔️ Consulta na sessão b10ccc26-ccdf-4c84-9e8c-7fe2e24f732a NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:29:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:33:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:33:37] 🔍 ID da sessão: 28c1a3e9-3f9a-4d85-ad42-d6dd21c6277c [11/02/2025, 19:33:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2147 [11/02/2025, 19:33:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:33:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f855:8eb:a985:da44"},{"timer":"22:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"22:33:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1083:8f2a:5916:9c04:8faf:c6c8"},{"timer":"22:31:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:31:55","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:32:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"22:33:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:33:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem"},{"timer":"22:31:51","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Oi, boa noite, tudo sim"}] [11/02/2025, 19:33:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:33:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão do cliente e não houve respostas relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:33:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:33:38] ⚠️ Consulta na sessão 28c1a3e9-3f9a-4d85-ad42-d6dd21c6277c precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:33:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:37:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:37:53] 🔍 ID da sessão: 8307a1e6-1b61-45d0-991d-2b133c048c99 [11/02/2025, 19:37:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201 [11/02/2025, 19:37:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:37:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:53","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"22:22:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:22:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90e:6347:1823:120c:24a4:7a3e"},{"timer":"22:22:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:22:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:22:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:22:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"22:22:58","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"22:23:00","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:23:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"22:23:19","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Gostaria de um direcionamento na área amorosa "},{"timer":"22:23:35","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Estou há alguns anos sem me relacionar "},{"timer":"22:23:48","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"E gostaria de tentar novamente esse ano"},{"timer":"22:24:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vc quer saber soibre uma pessoa ?"},{"timer":"22:24:13","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Não tenho uma pessoa específica "},{"timer":"22:24:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo"},{"timer":"22:24:44","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Eu estava conversando com uma pessoa que chama Caio Vinícius Sales Gomes, mas ele me revelou que é casado e se ajeitou com a esposa hoje"},{"timer":"22:24:58","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Meu nome é Jessika de Rezende Carvalho "},{"timer":"22:25:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"22:25:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:25:05","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Nascimento 10/11/1998"},{"timer":"22:27:58","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Essa data de nascimento é a minha "},{"timer":"22:30:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que este ano sera um ano bem movimentado no sentido positivo no amor. Eu vejo caminhos que podem fazer com que voce possa se relacionar e poder conhecer uma pessoa nova . Eu vejo que pode ter renovação a partir de novembro em diante , sabe ? eu vejo que sim , vai pintar pessoa nova que pode fazer com que voce possa se abrir pra algo "},{"timer":"22:30:51","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Somente a partir de novembro?"},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Esse Caio que eu comentei era realmente furada, né?"},{"timer":"22:31:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"22:31:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"22:34:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que esse moço realmente esta aberto para a relação dele , sabe ? eu vejo que ele não vai desistir de manter uma proximidade com voce , mas pelo que vejo e algo que ele pode manter fora da relação que ele estabelece , sabe ? eu vejo que ele vai investir mais na situação do casamento "},{"timer":"22:35:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"então , pelo que vejo realmente e uma pessoa nova "},{"timer":"22:35:28","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Tá certo"},{"timer":"22:35:37","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"E essa nova pessoa só a partir de novembro?"},{"timer":"22:35:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"22:35:49","is_operator":false,"user_id":17243,"message":"Tá bom, algum último conselho?"},{"timer":"22:37:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , e voce trabalhar a sua energia e sua espiritualidade , sabe ? isso pode fazer com que voce tenha estabilidade em todos os sentidos e fazer com que voce tenha tranbsformações positivas "}] [11/02/2025, 19:37:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:37:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes e positivas. O cliente também se mostrou receptivo e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:37:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:37:56] ✔️ Consulta na sessão 8307a1e6-1b61-45d0-991d-2b133c048c99 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:37:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:41:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:41:09] 🔍 ID da sessão: f2b20351-feab-4664-b11c-ac9640f8eeb5 [11/02/2025, 19:41:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4302 [11/02/2025, 19:41:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:41:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:d1ff:86a0:5d9:b59a"},{"timer":"22:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:45"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.149.107.31"},{"timer":"22:29:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:04","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:45"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:41:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"22:29:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem"},{"timer":"22:29:41","is_operator":false,"user_id":91390,"message":"VALDILEIA MARIA ALVES FLORENCIO"},{"timer":"22:29:51","is_operator":false,"user_id":91390,"message":"BOa noite, tudo ótimo e com vc"},{"timer":"22:29:59","is_operator":false,"user_id":91390,"message":"DATA DE NASCIMENTO: 17/12/1986"},{"timer":"22:30:20","is_operator":false,"user_id":91390,"message":"Quero saber a respeito da minha vida profissional"},{"timer":"22:30:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que energia maravilhosa amiga "},{"timer":"22:30:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bme sim grata 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[11/02/2025, 19:42:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"22:35:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"22:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1083:8f2a:5916:9c04:8faf:c6c8"},{"timer":"22:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"22:42:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:42:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"22:35:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:35:51","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Olá, boa noite, tudo bem sim"},{"timer":"22:35:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom "},{"timer":"22:36:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"não sei como diz ao certo, mas queria saber sobre como vai ser esse ano em quesito de amor"},{"timer":"22:37:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"22:37:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria com alguem em especial ou voce está solteiro?"},{"timer":"22:37:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"22:37:29","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Estou solteiro "},{"timer":"22:37:38","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Márcio Guilherme Sampaio Figallo de Lima "},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"10 01 2005"},{"timer":"22:37:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momentinho"},{"timer":"22:40:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, aqui pelo que o jogo me indica tem caminhos sim positivos em relação ao seu amoroso tá, eu vejo que agora para o primeiro semestre do ano tem ali energia de envolvimento, me mostra energia de alguem que tende a mexer com voce tá, mas que no momento tem uma energia mais puxada ao casual "},{"timer":"22:40:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce precisa ir com calma e ir deixando fluir tambem para que os caminhos se abram mais para vir a ter um envolvimento mais firme e sério sabe "},{"timer":"22:40:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas no momento eu vejo uma energia mais de casualidade "},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado para não levar as coisas um pouco mais para o lado do emocional sabe e acabar se machucando um pouco "},{"timer":"22:40:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom ir com calma e ir deixando fluir"},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra sim energia de uma pessoa nova chegando a sua vida e mexendo bastante com voce"},{"timer":"22:42:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querido "},{"timer":"22:42:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"},{"timer":"22:42:23","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Sim, "},{"timer":"22:42:37","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Obrigado!"},{"timer":"22:42:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querido "},{"timer":"22:42:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so chamar"},{"timer":"22:42:52","is_operator":false,"user_id":130754,"message":"Boa noite!! "}] [11/02/2025, 19:42:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:42:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:42:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:42:58] ✔️ Consulta na sessão 3987c4af-1fe4-4eec-9a8f-32c6385cc515 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:42:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 19:43:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 19:43:30] 🔍 ID da sessão: bcb17a0c-1591-4b3b-900f-3189c34522c7 [11/02/2025, 19:43:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3945 [11/02/2025, 19:43:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 19:43:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"22:28:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"22:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"22:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"22:40:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5194:c082:a882:3d7c:3d83:2140:12fa"},{"timer":"22:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"22:34:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:34:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:34:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:34:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"22:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:36:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:36:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:15"},{"timer":"22:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:40:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:40:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:40:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"22:29:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Entretanto, dentro desse período vocês vão começar uma movimentação, acelerar o processo dos preparativos, vão agilizar muitas coisas para o preparo do casamento, pensando até em passar a lua de mel em uma viagem, ou até mesmo realizar a cerimônia em outra cidade, algo mais fora da caixa. Vejo vocês viajando nesse período segundo a energia do Louco."},{"timer":"22:36:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"22:37:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Louco, 4 de Espadas, 8 de Ouros"},{"timer":"22:38:09","is_operator":false,"user_id":130753,"message":"Vamos ser felizes juntos?"},{"timer":"22:38:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"22:41:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vocês terão momentos felizes, mas também alguns desafios. 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Entretanto, cuidado com as desconfianças ou atitudes que possam fazê-la não confiar em você, para evitar mágoas e encerramentos, é o alerta do 10 de Espadas."},{"timer":"22:42:37","is_operator":false,"user_id":130753,"message":"Obrigado"},{"timer":"22:42:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":130753,"message":"Outra hora volto com mais tempo"},{"timer":"22:43:01","is_operator":false,"user_id":130753,"message":"boa noite"},{"timer":"22:43:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A confiança é uma questao"},{"timer":"22:43:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"no relacionamento de vcs"},{"timer":"22:43:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"trabalhem nisso"},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Abraço"},{"timer":"22:43:15","is_operator":false,"user_id":130753,"message":"certo"},{"timer":"22:43:21","is_operator":false,"user_id":130753,"message":"abraco"}] [11/02/2025, 19:43:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:43:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:47:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.56"},{"timer":"22:47:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:47:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2c83:86e5:3942:1749:8d:9ab5"},{"timer":"22:47:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:47:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:56:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:47:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"22:47:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:47:35","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Boa noite tudo bem"},{"timer":"22:47:46","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Tenho algumas perguntas "},{"timer":"22:47:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"22:48:22","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Gostaria de saber sobre um processo que vou abrir por causa do acidente em que minha mãe faleceu, se vamos conseguir ganhar a causa"},{"timer":"22:48:41","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"E queria saber mais sobre meu trabalho e relacionamento nos próximos anos "},{"timer":"22:49:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou precisar de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"22:49:22","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Meu nome patricia Toledo pereira "},{"timer":"22:49:28","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"25/12/1990"},{"timer":"22:49:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"22:52:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, aqui primeiramente sobre a questão do processo o jogo ele me indica sim que tende a conseguir ganhar a causa tá, me mostra que pode ser algo um pouco cansativo mexer com o seu emocional mas que tem sim grandes chances de voce vir a conseguir "},{"timer":"22:52:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora sobre a questão do seu trabalho e relacionamento so me passar nome do trabalho e nome da pessoa tambem por favor"},{"timer":"22:52:31","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Trabalho luz da lua"},{"timer":"22:52:50","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Relacionamento vinicius soares de souza"},{"timer":"22:53:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo ta "},{"timer":"22:53:41","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"Ok"},{"timer":"22:55:38","is_operator":false,"user_id":130755,"message":"E sobre meu pai elones Gonçalves Pereira, ele está bem? Sobre as escolhas dele e a saúde dele para os próximos anos"},{"timer":"22:56:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a energia profissional o jogo ele mostra que tem caminhos positivos sim para voce vir a continuar onde está atualmente tá, eu vejo que voce se destaca tambem positivamente, então vejo qeu tende a continuar onde está sim e tem energia de crescimento tambem mais a frente tá, mas o jogo tambem indica para vir a se atentar sobre a questão ali da energia no geral do trabalho que eu vejo que é um pouco pesada sabe "},{"timer":"22:56:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que é bom tomar cuidado com a energia no geral do ambiente que pode te deixar um pouco desgastada "},{"timer":"22:56:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"uma energia mais pesada sabe "}] [11/02/2025, 19:56:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 19:56:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre um processo judicial, trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 19:56:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 19:56:42] ✔️ Consulta na sessão 33b7751b-ee7b-4700-be38-93fd2617c244 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 19:56:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 20:09:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 20:09:53] 🔍 ID da sessão: 978de64c-1275-4ae1-b91b-125d36bc2c99 [11/02/2025, 20:09:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2532 [11/02/2025, 20:09:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 20:09:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:03:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:43"},{"timer":"23:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:45ff:806e:bf4c:e90e:699c"},{"timer":"23:02:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:08:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:08:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:08:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:43"},{"timer":"23:09:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:03:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:03:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:03:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:03:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieer"},{"timer":"23:03:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"boa "},{"timer":"23:03:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"td bem e vc? "},{"timer":"23:03:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo tbm, obrigado"},{"timer":"23:03:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Axe"},{"timer":"23:04:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gel, hoje o diretor da engenharia, o que nos avisou que Ari estava tentando nos derrubar, "},{"timer":"23:05:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"me chamou o tomar café pois tinha algo o me falar "},{"timer":"23:05:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hummm "},{"timer":"23:05:28","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"o que ele quer falar? "},{"timer":"23:05:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me da o nome dele?"},{"timer":"23:06:11","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"PAdua dos Santos "},{"timer":"23:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:06:30","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"}] [11/02/2025, 20:09:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 20:09:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 20:09:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 20:09:55] ⚠️ Consulta na sessão 978de64c-1275-4ae1-b91b-125d36bc2c99 precisa ser estornada. [11/02/2025, 20:19:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 20:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 20:33:31] 🔍 ID da sessão: dca057d5-b719-4be8-80ec-8b8120c93629 [11/02/2025, 20:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3654 [11/02/2025, 20:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 20:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:23:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405f:36e0:cddb:5375:257:fd5d"},{"timer":"23:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:23:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaa"},{"timer":"23:23:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:23:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:23:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"23:23:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Queria saber como estão as energias neste momento cm Aline "},{"timer":"23:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo"},{"timer":"23:23:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:26:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lê"},{"timer":"23:26:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oii"},{"timer":"23:26:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que estoa frias, energias frias, parece que Aline ta entendendo de fato que a liga se perdeu"},{"timer":"23:27:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Feias eu e ela? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.56"},{"timer":"23:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:39"},{"timer":"23:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:8f35:d100:d938:970d:21d1:a100"},{"timer":"23:14:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 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sim caminhos em abertos para voces dois virem a continuar juntos e ter energia de crescimento e de futuro "},{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom manter mais um dialogo e paciencia "},{"timer":"23:18:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para que os caminhos se abram cada vez mais entre voces dois"},{"timer":"23:19:32","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Entendi"},{"timer":"23:19:46","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Eu sinto separação entre nos"},{"timer":"23:20:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tem sentimentos tambem de amor entre vocês dois tá, mas eu vejo que as vezes não tem aquela paixão, aquela intensidade acredito que por conta de alguns altos e baixos que voces dois vivem sabe "},{"timer":"23:20:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas voces conversam sobre virem a se separar?"},{"timer":"23:20:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois o jogo nao mostra amada sobre energia de ciclo encerrado para voces dois"},{"timer":"23:20:19","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Não"},{"timer":"23:20:50","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Ele viajou pra tentar se estabilizar em outro lugar"},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Eu moro curitiba ele foi a itajai"},{"timer":"23:21:18","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Não consigo ver progresso pra ele"},{"timer":"23:21:25","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Pois ganhar 10 mil"},{"timer":"23:21:32","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Pagar 2 de aluguel"},{"timer":"23:21:40","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Comida e se manter"},{"timer":"23:21:45","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Fica 7 mil"},{"timer":"23:21:58","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"E o que ele ganha aqui ecesta com a família"},{"timer":"23:22:19","is_operator":false,"user_id":74886,"message":"Quero ver o 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 20:36:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 20:36:42] ✔️ Consulta na sessão 94a17e19-ee1d-43e8-82be-5365586d30a5 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 20:36:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 20:46:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 20:46:09] 🔍 ID da sessão: 42a11f65-0229-41c3-b076-464f6f545f90 [11/02/2025, 20:46:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5258 [11/02/2025, 20:46:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 20:46:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"23:33:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"23:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"23:33:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:33:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"23:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Iris"},{"timer":"23:33:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"boa noite "},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"23:33:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"23:34:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:34:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo e vc ? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 20:46:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 20:46:12] ✔️ Consulta na sessão 42a11f65-0229-41c3-b076-464f6f545f90 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 20:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 20:59:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 20:59:24] 🔍 ID da sessão: 270f78d8-1358-4018-86ad-4c80f9ef2e51 [11/02/2025, 20:59:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3491 [11/02/2025, 20:59:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 20:59:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 20:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 20:59:26] ✔️ Consulta na sessão 270f78d8-1358-4018-86ad-4c80f9ef2e51 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 20:59:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 21:02:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 21:02:07] 🔍 ID da sessão: 5d0ab620-1052-4595-850f-0f9bdfd27c3a [11/02/2025, 21:02:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3917 [11/02/2025, 21:02:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 21:02:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:21:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:40:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:21"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:45ff:806e:bf4c:e90e:699c"},{"timer":"23:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:40:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:59:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:59:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:21"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"23:40:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Grata"},{"timer":"23:40:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"fiquei preocupada com essa questão de denuncia "},{"timer":"23:40:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"se ele fizer, se queima"},{"timer":"23:40:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que nao vai dar em nada"},{"timer":"23:41:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"23:41:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque é algo que atinge a ele mesmo"},{"timer":"23:41:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"23:41:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele me disse isso "},{"timer":"23:41:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Por isso acho que não fará "},{"timer":"23:42:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele ganhará um cargo maior na garagem? 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 21:02:11] ✔️ Consulta na sessão 5d0ab620-1052-4595-850f-0f9bdfd27c3a NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 21:02:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 21:06:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 21:06:55] 🔍 ID da sessão: dfefc551-fc95-4236-a3c4-ddc824882a1c [11/02/2025, 21:06:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4994 [11/02/2025, 21:06:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 21:06:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:d1ff:86a0:5d9:b59a"},{"timer":"23:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:39","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.28.113"},{"timer":"23:56:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:56:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi amor"},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:57:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tudo bem??"},{"timer":"23:57:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:57:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"23:57:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vamos dar UMA olhada ? :))"},{"timer":"23:57:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" emily Goxaga 8--281"},{"timer":"23:57:12","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" Gonzaga "},{"timer":"23:57:16","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" 8-2-81"},{"timer":"23:57:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" KHALED GAFISI 2-10-89"},{"timer":"23:57:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" hoje ja nos falamos.. ma seu que yive que chamar ele.. ele SEMPRE chama e achei engracado HOje ele noa chmara TA tudo bem?? com ele?? e so cancaso??"},{"timer":"23:58:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e quando dessa semanan vamos nos ver? :)"},{"timer":"23:58:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:58:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok "},{"timer":"23:59:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que esta tudo bem sim"},{"timer":"23:59:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem um dia corrido onde ele acabou não vendo o dia passar "},{"timer":"23:59:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fora o cansaso mesmo "},{"timer":"23:59:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas tudo dentro do normal "},{"timer":"23:59:46","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok.. e fala mais comigo ainda hoje??"},{"timer":"23:59:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por isso que criar rotina regras quando se acontece algo "},{"timer":"23:59:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e se sai fora dela "},{"timer":"00:00:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se cria pontos de interrogações "},{"timer":"00:00:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim pois ele f ala sempre hoje nao... 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Registro atualizado com sucesso. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"00:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:02:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:02:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:12:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:02:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:02:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:405f:36e0:cddb:5375:257:fd5d"},{"timer":"00:02:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:02:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:02:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:12:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:02:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaa"},{"timer":"00:02:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"00:02:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Di novo deve tá de saco cheio "},{"timer":"00:02:46","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas e só pra saber uma coisa"},{"timer":"00:02:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Rapidinhoo"},{"timer":"00:03:00","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Depois que vou e pego minhas coisas como q ela fica cm isso?"},{"timer":"00:03:02","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favorr"},{"timer":"00:03:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:04:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai ficar mais ressentida"},{"timer":"00:05:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela acha que quando vc for, vão conseguir se resolver e voltar a ficar juntas"},{"timer":"00:05:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nada amigo vou justamente quando ela não estiver lá "},{"timer":"00:05:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não vou falar nada e nem avisar ao vou pegar minhas coisas "},{"timer":"00:05:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Só isso "},{"timer":"00:05:57","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Fica ressentida eai?"},{"timer":"00:06:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vai agir como com isso? 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 21:12:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 21:12:40] ✔️ Consulta na sessão 7f68dc25-f728-48a7-a1c4-e7848b5d902c NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 21:12:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 21:19:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 21:19:27] 🔍 ID da sessão: aced758e-e787-4387-8138-ba6c2b38dea2 [11/02/2025, 21:19:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [11/02/2025, 21:19:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 21:19:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:12:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:2c90:25d0:4e8b:9145"},{"timer":"00:12:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:12:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:10dc:f04b:2800:1125:c497:3538:cb91"},{"timer":"00:12:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:19:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:19:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:12:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ana, boa noite"},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:12:48","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:12:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:13:03","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"Estou tentando ficar bem e você ?"},{"timer":"00:13:12","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"eu gostaria de saber sobre minha vida em geral "},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"00:13:26","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"amorosa, financeira, espiritualidade "},{"timer":"00:13:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ana vc precisa fazer as perguntas diretas e objetivas"},{"timer":"00:13:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o teu tempo é muito curto pra jogo geral"},{"timer":"00:14:08","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"Como está minha vida amorosa ?"},{"timer":"00:14:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimengto e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:14:55","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"ana clara Santana, 13/10/1993 Marcos Maciel Soares "},{"timer":"00:15:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"00:15:20","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"se vamos ficar junto "},{"timer":"00:15:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ana"},{"timer":"00:15:36","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"se tem sentimento "},{"timer":"00:15:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ficar de ficar sim"},{"timer":"00:16:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas compromisso serio ele nao quer nao "},{"timer":"00:16:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:16:40","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"2 anos "},{"timer":"00:16:57","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"Se conhecendo "},{"timer":"00:17:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, ja era tempo dele ter assumido "},{"timer":"00:17:30","is_operator":false,"user_id":130765,"message":"tem outra pessoa pra minha vida? 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[11/02/2025, 21:39:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 21:39:43] 🔍 ID da sessão: 0d7a5d3a-1524-4d1c-8115-439b751ed385 [11/02/2025, 21:39:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2390 [11/02/2025, 21:39:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 21:39:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:37:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:2c90:25d0:4e8b:9145"},{"timer":"00:37:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:900:9fc9:79d5:aa45:2deb:e483"},{"timer":"00:36:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:37:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"00:39:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:39:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:37:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi mel "},{"timer":"00:37:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Pamela, boa noite"},{"timer":"00:37:13","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver as cartas pamela Pereira barbosa 17:11/92"},{"timer":"00:37:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"00:37:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:37:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Estavamos sem contato "},{"timer":"00:37:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mandie"},{"timer":"00:37:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mensagme"},{"timer":"00:37:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele vai retornar ?"},{"timer":"00:37:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a qto tempo?"},{"timer":"00:38:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":" a um mês sem contato"},{"timer":"00:38:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mandie mensagem hoje "},{"timer":"00:38:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Pamela"},{"timer":"00:38:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ainda vai fazer contato com vc"},{"timer":"00:39:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vai ser maos na amizade, ele nao quer nada serio"}] [11/02/2025, 21:39:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 21:39:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights sobre o futuro contato do cliente. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 21:39:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 21:39:45] ✔️ Consulta na sessão 0d7a5d3a-1524-4d1c-8115-439b751ed385 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 21:39:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 21:46:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 21:46:33] 🔍 ID da sessão: 2565a90e-617b-48b5-84cd-4917e5505b5d [11/02/2025, 21:46:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3631 [11/02/2025, 21:46:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 21:46:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:bd58:2bb7:773c:bc73"},{"timer":"00:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1005:cb3c:3c32:3dd9:fe12:b4a0"},{"timer":"00:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:46"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:27:50","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Oi Chay, boa noite!"},{"timer":"00:28:01","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:28:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:28:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:28:21","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Me auxilie com 2 questões?"},{"timer":"00:28:28","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"estou bem!"},{"timer":"00:28:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:28:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:28:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos lá !!!"},{"timer":"00:29:22","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Afetiva: se tem volta com Salvatore Saninno 18/05/71 e Vera Lúcia Batista de Oliveira 18/06/68"},{"timer":"00:29:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo vcs estao separados ?"},{"timer":"00:30:11","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Físicamente 4 meses mas falamos com frequência "},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"00:30:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:30:58","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Está bem "},{"timer":"00:32:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele em sua vida é uma pessoa de passagem ,diz o taro que ele nao esta pensando em voltar a relaçao nao , diz o taro que vai ficar nesta situaçao ate que ele saia de vez ,diz o taro que ele esta numa zona de conforto ,ou seja esta tendo a sua atençao e quando é conveniente ele fala e quando nao fica na dele agindo a vida dele mesmo !!!"},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"00:35:52","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"Não há nem novo encontro pelo visto?"},{"timer":"00:36:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entre vcs ?"},{"timer":"00:36:08","is_operator":false,"user_id":127775,"message":"sim"},{"timer":"00:36:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:37:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:38:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta possibilidade esta pequena ,nao esra fechada ainda nao existe ,mas pequena !!! 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[11/02/2025, 21:46:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:128:2800:c892:66b4:a78a:9015"},{"timer":"00:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:38:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:55"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:357:f19c:885b:d8bf:890d"},{"timer":"00:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:38:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:38:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:38:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:55"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:36","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi miguel"},{"timer":"00:38:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:38:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:38:41","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"me ajuda?"},{"timer":"00:38:46","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"td sim e vc ?"},{"timer":"00:38:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"00:38:55","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"olha senti uma coisa muito estranha "},{"timer":"00:39:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como posso ajudar?"},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"E preciso que me ajude p saber o q é"},{"timer":"00:39:15","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"vou te mandar o texto"},{"timer":"00:39:19","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Carla andrezza franco Rodrigues alves de araujo 26/08/1997\nVitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994\n\nEle é meu ex e estamos saindo tentando voltar, porém eu sonhei a noite inteira que via conversas com outras mulheres no celular dele \nE hoje senti um medo dele terminar comigo q eu nem sei explicar de onde veio, adicionei ele no insta e vi uma publicação antiga dele com a ex q estava no feed dele \nFiquei chateada, ele me excluiu do insta dizendo que eu precisava focar na minha prova ao inves de ficar caçando coisa \nEu exclui ele de tudo e disse que antes q ele terminasse comigo eu ja iria polpar o trabalho \nMas sabe como se eu tivesse sentido isso o dia todo e enquanto nao aconteceu realmente esse incomodo nao passou ? \nSinto como se tivesse algo falando no meu ouvido, vc pode me ajudar entender isso ? Será que ele está agindo errado pelas minhas costas e isso é um aviso? Ou será alguma energia de briga entre nós ?"},{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"00:39:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ler"},{"timer":"00:39:55","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Detalhe, estavamos ficando quase 2 meses nessa de tentar voltar"},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e hj com esse sonho eu quis adicionar ele"},{"timer":"00:40:12","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"coisa que nao senti vontade nesses dias"},{"timer":"00:40:20","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Mas eu estava inquieta"},{"timer":"00:40:41","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"domingo eu vi a prima dele q nao gosta de mim, e desde entao estamos brigando "},{"timer":"00:41:00","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu estou confusa se é um sinal p sair fora ou alguma energia de fora sabe"},{"timer":"00:41:08","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ou só ninha tpm rsrs"},{"timer":"00:41:13","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Minha*"},{"timer":"00:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, um momento por favor, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, só um momento por favor!"},{"timer":"00:41:41","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Estava tudo tao bem ate ngm da familoa dele saber"},{"timer":"00:41:47","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Tabom eu espero"},{"timer":"00:46:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carla, eu vou ser bem sincero com vc, o que vc sentiu, foi uma espécie de premonição, a sua intuição estava te alertando do perigo, e isso não tem nada a ver com energias de terceiros, e sim dele mesmo, ele não está agindo corretamente com vc, eu vejo ele se envolvendo com uma outra pessoa sim, e de conversas com outras tbm, o jogo me mostra a energia sexual dele bem ativa com essas pessoas, então, o baralho mostra bem claramente, vcs dois, não possuem mais caminhos juntos, o ciclo já foi encerrado, e insistir nisso, só vai te trazer dor, desespero, e sofrimento."},{"timer":"00:46:52","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Entendi, entao era oq pensei mesmo, obrigada"}] [11/02/2025, 21:46:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 21:46:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e relevante sobre a intuição da cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 21:46:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 21:46:59] ✔️ Consulta na sessão 78e84429-a1bc-4c32-92f3-e4a7808112dd NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 21:47:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 21:49:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 21:49:07] 🔍 ID da sessão: 4a22af99-6c3a-4afb-9a66-463fe85c20e9 [11/02/2025, 21:49:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3903 [11/02/2025, 21:49:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 21:49:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"00:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.84.177"},{"timer":"00:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:49:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:34:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"00:34:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tomei coragem e conversei com dr. Eron, direita daqui do hospital "},{"timer":"00:34:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"00:34:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me fale"},{"timer":"00:35:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"disser que não estava feliz no setor q tô, e pedi ajuda dele pra voltar pro antigo hospital e cargo de coordenação da psicologia. Esse hospital deve abrir esse ano, com novo pedido "},{"timer":"00:35:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo, novo prédio "},{"timer":"00:35:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"00:35:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eel foi sincero, quando disse que vai me ajudar, e amanhã ligará pra um contato dele….? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:d1ff:86a0:5d9:b59a"},{"timer":"00:48:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"00:52:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:357:f19c:885b:d8bf:890d"},{"timer":"00:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"00:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:52:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:50","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi helo me orienta ?"},{"timer":"00:48:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:48:58","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"como tem pouco tem, ja fiz o texto"},{"timer":"00:48:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro no que deseja orietnação "},{"timer":"00:49:01","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Carla andrezza franco Rodrigues alves de araujo 26/08/1997\nVitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994\n\nEle é meu ex e estamos saindo tentando voltar, porém eu sonhei a noite inteira que via conversas com outras mulheres no celular dele \nE hoje senti um medo dele terminar comigo q eu nem sei explicar de onde veio, adicionei ele no insta e vi uma publicação antiga dele com a ex q estava no feed dele \nFiquei chateada, ele me excluiu do insta dizendo que eu precisava focar na minha prova ao inves de ficar caçando coisa \nEu exclui ele de tudo e disse que antes q ele terminasse comigo eu ja iria polpar o trabalho \nMas sabe como se eu tivesse sentido isso o dia todo e enquanto nao aconteceu realmente esse incomodo nao passou ? \nSinto como se tivesse algo falando no meu ouvido, vc pode me ajudar entender isso ? 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente ofereceu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 21:52:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 21:52:34] ✔️ Consulta na sessão e2f83b46-652e-4ab1-831d-cfc17ef2559c NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 21:52:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:00:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:00:17] 🔍 ID da sessão: 66d5928d-7741-4778-aa73-41883927371e [11/02/2025, 22:00:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4028 [11/02/2025, 22:00:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:00:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:45:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"01:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13c:266:3500:256e:5939:67c5:c8f8"},{"timer":"00:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:45:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:45:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:45:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"01:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":130766,"message":"Boa noite Aloísio! 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A mostra transmitindo um aspecto voltado ao amadurecimento, a compreensão acerca de propositos dessemelhantes e de o relacionamento não ter progredido "},{"timer":"00:56:32","is_operator":false,"user_id":130766,"message":"Entendo.. melhor aceitar o fim e seguir minha vida correto?"},{"timer":"00:56:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode haver resistencia do senhor quanto ao rejeite, quanto a vê-la seguir, que pode criar sabotagens, embora o emocional se mostre emanando sinais acerca da ausencia de interesse que ela demonstre"},{"timer":"00:57:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"demonstra*"},{"timer":"00:57:35","is_operator":false,"user_id":130766,"message":"Realmente eu não consegui aceitar o término. 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:00:21] ✔️ Consulta na sessão 66d5928d-7741-4778-aa73-41883927371e NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:00:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:06:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:06:15] 🔍 ID da sessão: 41cd72e2-c1d6-471a-8ee7-fbd19d395d83 [11/02/2025, 22:06:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4116 [11/02/2025, 22:06:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:06:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[11/02/2025, 22:08:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:08:01] 🔍 ID da sessão: 4208f56f-2f52-47f2-92f9-25c59e598fb8 [11/02/2025, 22:08:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3576 [11/02/2025, 22:08:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:08:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"00:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:56:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"01:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:07:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:34"},{"timer":"01:07:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 187.106.3.134"},{"timer":"00:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:34"},{"timer":"01:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"00:56:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:57:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Se puder deixar esse relato nos comentários te agradeço muito "},{"timer":"00:58:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"hoje minha dúvida é sobre o profissional, eu fiz uma entrevista hoje"},{"timer":"00:58:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você pode me dar uma contextualizada sobre o teu caso?"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se eu fui bem e se devo insistir nesta vaga, achei o retorno financeiro meio baixo e para o cartório de registro de imoveis"},{"timer":"00:59:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"00:59:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sobre"},{"timer":"00:59:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o boy, ele estava bebendo começou a brigar kk "},{"timer":"00:59:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nn sei se vc recorda"},{"timer":"00:59:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acho que lembro!!! Lembro sim. Ele estava surtado na hora, mas vimos que ia voltar, bem mansinho como comentaste."},{"timer":"01:00:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Issoooo, foi desse jeito!! Kkkk me levou até pra praia kkk"},{"timer":"01:00:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poderia me informar qual vaga seria? "},{"timer":"01:00:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Viu? Eu te disse que ele ia baixar a guarda."},{"timer":"01:00:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"olha, hoje na entrevista disseram que ainda nn tem um lugar especifico poderia ser atendimento, financeiro, juridico"},{"timer":"01:01:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"01:01:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"01:04:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você não foi mal, te acharam comunicativa, com uma expressão boa e com ótimas qualidades, foi uma boa interação pela união da Cegonha com o Jardim. Mas, em termos de iniciar algo novo não seria positivo para você, sendo bem sincera seria uma vaga bem cansativa onde você teria complicações com pessoas, sentirá que está se esforçando demais para algo que não vale a pena, o conselho do Baralho é cortar essa possibilidade pela carta da Foice, que indica cortes. Vão te chamar, mas fica a seu critério de avaliação! Cartas: Cegonha, Jardim, urso, foice"},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Então achei o retorno meio baixo"},{"timer":"01:05:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pro local em si"},{"timer":"01:05:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Urso indica clima hostil também, dificuldades na comunicação nesse ambiente de trabalho"},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, por isso mesmo"},{"timer":"01:05:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu estaria trabalhando demais para não ganhar tanto"},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sim, minha amiga trabalha la disse que o pessoal é bem difícil de lidar"},{"timer":"01:06:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O ideal é se afastar dessa energia"},{"timer":"01:06:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"enviei ao banco também itau e sicoob"},{"timer":"01:06:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"vc poderia verificar "},{"timer":"01:06:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Se pode haver retorno"},{"timer":"01:06:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"sim"}] [11/02/2025, 22:08:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 22:08:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as previsões anteriores.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 22:08:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:08:03] ✔️ Consulta na sessão 4208f56f-2f52-47f2-92f9-25c59e598fb8 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:08:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:09:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:09:27] 🔍 ID da sessão: f30e0574-16cb-41f6-9a4e-64d596ce8292 [11/02/2025, 22:09:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2971 [11/02/2025, 22:09:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:09:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.167.9.186"},{"timer":"00:59:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:59:34","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:59:55","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Sou a Dilce Polillo Nascimento 17/08/72"},{"timer":"01:00:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Dilce!"},{"timer":"01:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:00:34","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Estou passando por um processo de separação e gostaria de saber se é definitivo ou haverá uma volta "},{"timer":"01:00:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"01:01:05","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Moacir Felisberto do Nascimento 04/10/71"},{"timer":"01:01:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"01:01:22","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:03:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo que vem se desgastando ha muito tempo. Moacir se mostra com uma visão fria, distante e seguindo a um outro caminho, inclinado em dificultar de seu acesso em relação a ele . A possibilidade de que ele se mostre simpatico a um pedido seu em retorno se mostra muito baixa "},{"timer":"01:04:11","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Existe outra pessoa ? "},{"timer":"01:05:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir refletindo ha muito tempo acerca deste tipo de desejo em seguir outro caminho, indicam uma visão arredia em relação a possibilidade de tentativa sua em reconquista. As cartas mostram que podem ter ocorrido contatos externos, mas não indicam que seja o motivo, a causa da perda de interesse"},{"timer":"01:05:35","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Entendo "},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"No meu caminho aparece outra pessoa "},{"timer":"01:05:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:07:45","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"?"},{"timer":"01:07:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto você não entendeu, por gentileza?"},{"timer":"01:08:17","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Gostaria de saber se no meu caminho aparece outra pessoa "},{"timer":"01:08:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:08:31","is_operator":false,"user_id":130770,"message":"Havia esquecido de colocar interrogação kkk"},{"timer":"01:09:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mas mostram apego não correspondido, que pode criar sensação de lacuna. Favoravel a partir do segudno semestre para chegda de pessoa com objetivos afins aos seus"},{"timer":"01:09:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas conselham ter cuidado para não se fechar"}] [11/02/2025, 22:09:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 22:09:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de separação e possíveis novos relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 22:09:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:09:32] ✔️ Consulta na sessão f30e0574-16cb-41f6-9a4e-64d596ce8292 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:09:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:13:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:13:41] 🔍 ID da sessão: 879490fc-500f-416a-8561-4c4b1a62a100 [11/02/2025, 22:13:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2309 [11/02/2025, 22:13:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:13:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"01:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"01:13:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10ca:a3ac:b1f7:8e33:938b:e41a"},{"timer":"01:11:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"01:13:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"oii"},{"timer":"01:11:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"caiu"},{"timer":"01:11:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"qual era a pergunta mesmo?"},{"timer":"01:11:47","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Em relação ao banco"},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sicoob e itau"},{"timer":"01:11:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se ha chance de retorno "},{"timer":"01:12:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"certo, em relação ao que?"},{"timer":"01:12:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Eu enviei currículo "},{"timer":"01:12:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se ha chance de retorno/ contrataçao"},{"timer":"01:12:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"certo, temos pouquíssimo tempo, impossível te dar detalhes, mas serei breve"},{"timer":"01:13:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"sicoob não vejo contratação "},{"timer":"01:13:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar o Itau"}] [11/02/2025, 22:13:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 22:13:43] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e foi impessoal. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 22:13:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:13:44] ⚠️ Consulta na sessão 879490fc-500f-416a-8561-4c4b1a62a100 precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:13:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:15:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:15:32] 🔍 ID da sessão: e93caecb-dec3-4f07-9a10-d0f7cd2605eb [11/02/2025, 22:15:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2202 [11/02/2025, 22:15:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:15:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:14:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"01:15:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:15:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6800:302a:842a:b88f:15f8:a430"},{"timer":"01:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"01:15:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:14:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:15:02","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Quero saber se uma pessoa vai voltar"},{"timer":"01:15:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Lorrayne!"},{"timer":"01:15:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:15:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"01:15:26","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Só sei o nome"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Arlindo Antônio "}] [11/02/2025, 22:15:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 22:15:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta do cliente sobre o retorno de uma pessoa, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 22:15:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:15:34] ⚠️ Consulta na sessão e93caecb-dec3-4f07-9a10-d0f7cd2605eb precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:15:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:17:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:17:33] 🔍 ID da sessão: e52746ae-b99a-46e2-b290-e85da68ee0a6 [11/02/2025, 22:17:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2213 [11/02/2025, 22:17:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:17:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"01:16:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:16:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:16:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"01:17:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6800:302a:842a:b88f:15f8:a430"},{"timer":"01:16:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:16:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:16:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:56"},{"timer":"01:17:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:42","is_operator":false,"user_id":59018,"message":"Oii"},{"timer":"01:16:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:16:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:17:34] ⚠️ Consulta na sessão e52746ae-b99a-46e2-b290-e85da68ee0a6 precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:17:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:36:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:36:15] 🔍 ID da sessão: fcea057e-61bf-4576-a5b8-c05c2ad084c1 [11/02/2025, 22:36:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6558 [11/02/2025, 22:36:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:36:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:27:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:08:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:10"},{"timer":"01:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:08"},{"timer":"01:08:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:53"},{"timer":"01:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:357:f19c:885b:d8bf:890d"},{"timer":"01:08:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:10"},{"timer":"01:08:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:08:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:08"},{"timer":"01:08:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:08:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:08:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:53"},{"timer":"01:36:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:39","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"01:08:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"01:08:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:59","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Consegue me orientar? 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O cliente expressou inseguranças e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 22:36:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:36:21] ✔️ Consulta na sessão fcea057e-61bf-4576-a5b8-c05c2ad084c1 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:36:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 22:38:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 22:38:42] 🔍 ID da sessão: a2bf5ea6-74fb-4347-8150-f6d0dc37ef25 [11/02/2025, 22:38:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3761 [11/02/2025, 22:38:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 22:38:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:11:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:196e:59a7:da3e:ce24:19d9"},{"timer":"01:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:35:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"01:47:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:35:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:35:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2600:1700:1501:9310:4de2:3c13:630a:dd7c"},{"timer":"01:35:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:13"},{"timer":"01:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:47:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:35:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:35:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A tua situação no local de trabalho dos EUA vai acalmar e estabilizar, fica bem tranquila, em termos de profissional esses próximos 6 meses serão muito positivos e enriquecedores, você terá mais de uma porta aberta conforme a Estrela aponta. "},{"timer":"01:41:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Lírios, Anel, Caminhos, Estrela"},{"timer":"01:42:05","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"Aaaaaaaaamemmmmmmm! "},{"timer":"01:42:11","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"Que cosia boaaaa! "},{"timer":"01:42:23","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"Que assim seja! Pq a vida aqui não é fácil "},{"timer":"01:42:25","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"hehehehehehehe"},{"timer":"01:42:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente, as melhores cartas possíveis!"},{"timer":"01:42:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo!!"},{"timer":"01:42:39","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"Outra coisinha "},{"timer":"01:42:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"01:43:53","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"ano passado eu tinha um relacionamento, e por vários motivos optei a terminar e seguir a minha vida e meses depois me mudei. Há uns 2 meses venho sonhando absuradamente com esse ser de luz, e pensando tb. Não busco nada sobre e nem tenho tempo ahahahah, mas muitos pensamentos… achei bem estranho "},{"timer":"01:44:18","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"Não sei se ainda estamos conectados com alguma coisa, ou se está vindo energia de lá. Fiquei curiosa em ver isso "},{"timer":"01:44:31","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"João Vitor de Almeida - 06/11/1990"},{"timer":"01:44:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vamos ver o motivo de você estar tendo essas memórias e sonhos"},{"timer":"01:45:04","is_operator":false,"user_id":8214,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:47:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele anda pensando bastante em você e em te procurar, mandar mensagem, saber de você de alguma forma. Vocês ainda tem alguma conexão, portanto os pensamentos dele acabam sintonizando com os seus, bem como os sonhos. É algo misturado com presságio e a conexão energética de vocês. Ele te procura em breve! Cartas: Anel, lírios, cavaleiro, pássaros"},{"timer":"01:47:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em breve terão comunicação"}] [11/02/2025, 22:47:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 22:47:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões do cliente sobre carreira e relacionamentos. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 22:47:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 22:47:47] ✔️ Consulta na sessão c594769d-e588-41da-b624-59e2176ef072 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 22:47:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 23:04:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 23:04:41] 🔍 ID da sessão: 4a94f5e1-9989-4d15-a70d-0457689c15e5 [11/02/2025, 23:04:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4377 [11/02/2025, 23:04:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 23:04:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"01:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"01:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:43:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:43:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a4:eb66:fd36:f844:fcfc:6cea"},{"timer":"01:43:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:10"},{"timer":"01:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:51:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:51:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"02:04:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:43:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:43:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:43:37","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oieeeee"},{"timer":"01:43:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bemcom vc Ati?"},{"timer":"01:43:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sumiu"},{"timer":"01:43:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"migooo"},{"timer":"01:43:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"saudades kkkk"},{"timer":"01:44:00","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Migo 8 meses de namoro kkkkk"},{"timer":"01:44:07","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele"},{"timer":"01:44:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ciumes total to ate desconfiada kkkk"},{"timer":"01:44:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ae"},{"timer":"01:44:28","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Se está aprontando kkkk"},{"timer":"01:44:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"connhexo a familoa"},{"timer":"01:44:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"todaaaaaa"},{"timer":"01:44:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"bota ver esse boi se esconde e o que pretende 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 23:04:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 23:04:44] ✔️ Consulta na sessão 4a94f5e1-9989-4d15-a70d-0457689c15e5 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 23:04:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 23:15:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 23:15:26] 🔍 ID da sessão: 34e22245-d0ca-4f69-907a-58893f0893e7 [11/02/2025, 23:15:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3359 [11/02/2025, 23:15:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 23:15:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"02:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"02:07:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"02:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:09"},{"timer":"02:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:2344:b64e:5f4b:841b:eab9"},{"timer":"02:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:05:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:06:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:06:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:06:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"02:07:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:07:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:07:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:07:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"02:14:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:14:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:09"},{"timer":"02:15:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:05:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:07:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola"},{"timer":"02:07:23","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:07:36","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"02:07:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Na quarta feira eu tinha pedido demissão no meu emprego, mas na quinta a gerente me chamou para conversar"},{"timer":"02:08:33","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"E falou para eu tentar ficar la"},{"timer":"02:08:42","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Aí eu fiquei,"},{"timer":"02:09:17","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Mas quero saber se depois disso eu corro o risco de ser demitida antes do mês de outubro"},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"02:09:32","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"02:09:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:09:47","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"02:11:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que esteja vulneravel a demissão, mostram que a empresa chegou para que você permanecesse por ter interesse em seu trabalho e por visualizar um bom potencial sobre os seus resultados"},{"timer":"02:11:57","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi"},{"timer":"02:12:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem aflorar novos pensamentos, incentivos seus para saida, mas de a empresa trazer esta solicitação para que voce saia, as cartas não preveem"},{"timer":"02:12:50","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Você pode ver tambem se vai ter uma melhora na minha rotina de trabalho se vou conseguir entregar no prazo"},{"timer":"02:13:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:13:11","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Ok"},{"timer":"02:14:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a conseguir entregar nos prazos, cumpri-los estabilidade, pode ser necessario apoio, ajuda em relação a questões de finalizações, mas de não se cobrar tanto "},{"timer":"02:15:03","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"02:15:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas msotram que tende sim a conseguir gerar bons resultados e ter reconhecimetnos na empresa"},{"timer":"02:15:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:15:14","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Beijos"}] [11/02/2025, 23:15:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 23:15:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e estabilidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 23:15:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 23:15:32] ✔️ Consulta na sessão 34e22245-d0ca-4f69-907a-58893f0893e7 NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 23:15:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 23:18:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 23:18:26] 🔍 ID da sessão: 0ff056c5-5321-428a-b469-585e804d629d [11/02/2025, 23:18:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707 [11/02/2025, 23:18:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 23:18:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f855:8eb:a985:da44"},{"timer":"02:13:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d9a:1c8c::2d8:bd"},{"timer":"02:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:18:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:18:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:52","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Boa noite Ayra"},{"timer":"02:14:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"02:14:06","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"eu e meu marido, nos separamos semana passada. Ele saiu de casa "},{"timer":"02:14:30","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Eu gostaria de saber como está a energia dele .. os pensamentos "},{"timer":"02:14:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"02:14:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:14:39","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"larisse Barbosa da Silva 29/01/93 "},{"timer":"02:14:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"02:16:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que ele se aproxima amiga vejo sentimento vejo carinho vejo vontade de ainda continuar mas assim"},{"timer":"02:16:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está desgastado magoado"},{"timer":"02:16:30","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ele se aproxima de mim, isso? 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Obrigadaaa Ayra "},{"timer":"02:18:22","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"boa noiteeeee"}] [11/02/2025, 23:18:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 23:18:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 23:18:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 23:18:28] ✔️ Consulta na sessão 0ff056c5-5321-428a-b469-585e804d629d NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 23:18:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 23:24:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 23:24:18] 🔍 ID da sessão: 0d6a93d2-3a28-4d4c-bfb4-5beae176027b [11/02/2025, 23:24:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3453 [11/02/2025, 23:24:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 23:24:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Como posso ajudar?"},{"timer":"02:10:14","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"E o meu primeiro contato com a experiência "},{"timer":"02:10:36","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Tenho curiosidade mais não sei muito bem"},{"timer":"02:11:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Além do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Estou em um processo de tomada de decisões e vem confusa "},{"timer":"02:11:35","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Nome de batismo ou casado ?"},{"timer":"02:11:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De batismo"},{"timer":"02:12:03","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Jessica de Andrade Santos Duarte "},{"timer":"02:12:11","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"22/02/1991"},{"timer":"02:12:51","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Tomei a decisão de terminar meu casamento e tudo saiu do lugar e acabei recuando "},{"timer":"02:13:20","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Nesse meio tempo me envolvi com uma pessoa e estou confusa "},{"timer":"02:13:38","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Queria ficar sozinha e agora tenho dois problemas "},{"timer":"02:13:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"02:14:19","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Se devo de afastar dessa pessoa ou investir nessa nova relação ?"},{"timer":"02:14:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados da pessoa são necessários"},{"timer":"02:14:56","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Quais dados "},{"timer":"02:15:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento "},{"timer":"02:15:03","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"?"},{"timer":"02:15:29","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Italo Limeira de Menezes Costa "},{"timer":"02:15:37","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"24/04/1990"},{"timer":"02:15:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:17:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Italo desconfiado em relação a senhora, mostra que ele pode transmitir um aspecto bastante observador e, não sente confiança, segurança em sua postura. O jogo a mostra criando karma no campo afetivo , que pode deixá-la com sensação de apreensão e dificuldade quanto à sua realização afetiva "},{"timer":"02:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele também pode estar reflexivo quanto ao compromisso e gerar questões de insegurança. O jogo mostra tendencias de que transmita uma gangorra emocional no campo da senhora, é aconselhável ter cuidado com questões impulsivas que podem te causar frustrações, aborrecimentos "},{"timer":"02:19:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de sensação de circulos viciosos em seu campo afetivo, mostram que Italo pode dar ouvidos a pessoas proximas ao campo dele, questões voltadas à fofoca"},{"timer":"02:21:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um período voltado a si mesma, a oportunidade de autoconhecimento, de desprender de cargas emocionais que podem não agregar mais no horizonte e avaliar questões que podem vir gerando mágoas e transmitindo aspectos divergentes ao que a senhora pode buscar "},{"timer":"02:21:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não prevê longevidade em relação ao campo que representa Italo, embora indique anseio dele voltado a vingança"},{"timer":"02:21:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição "},{"timer":"02:22:38","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Estou lendo e processando"},{"timer":"02:22:47","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"As Informações "},{"timer":"02:24:04","is_operator":false,"user_id":130779,"message":"Há algo que eu possa fazer para mudar o cenário ?"}] [11/02/2025, 23:24:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 23:24:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [11/02/2025, 23:24:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [11/02/2025, 23:24:20] ✔️ Consulta na sessão 0d6a93d2-3a28-4d4c-bfb4-5beae176027b NÃO precisa ser estornada. [11/02/2025, 23:24:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [11/02/2025, 23:58:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [11/02/2025, 23:58:00] 🔍 ID da sessão: 5a46d48b-0bf2-41eb-b437-0f34160ec936 [11/02/2025, 23:58:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3538 [11/02/2025, 23:58:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [11/02/2025, 23:58:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:47:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:47:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:47:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:31","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.51.118"},{"timer":"02:47:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:47:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:57:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:48:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:48:07","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Boa noite Jô "},{"timer":"02:48:20","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"me chamo Júnior Henrique comer "},{"timer":"02:48:31","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Nascimento 18/09/88"},{"timer":"02:48:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Junior!"},{"timer":"02:48:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:48:58","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"jo gostaria de saber, eu estava ficando com uma moça que se chama Victoria Favaro Rocha "},{"timer":"02:49:13","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"nascimento dela 14/08/98"},{"timer":"02:49:29","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"fds agora tivemos uma discussão "},{"timer":"02:49:37","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"gostaria de saber se temos volta "},{"timer":"02:49:49","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"estávamos ficando a uns 4 meses "},{"timer":"02:49:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"02:50:01","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"não era namoro mas ficando firme "},{"timer":"02:51:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Victoria tem pensamentos fortes que o envolvem, mostram que ela sente sua falta, mas pode ter um aspecto orgulhoso que dificulta contato "},{"timer":"02:52:08","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entendi "},{"timer":"02:52:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela ja pode ter tentado sonda-lo, mostram que ela tem expectativas de passos adiante, mas tem duvidas se ha intenções suas nesta esera "},{"timer":"02:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"esfera"},{"timer":"02:52:43","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Da minha parte o que mas quero "},{"timer":"02:52:55","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"será que temos volta ?"},{"timer":"02:53:11","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"devo esperar ela vim atrás ou eu ir atrás ?"},{"timer":"02:53:19","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"pq todas vezes eu que fui "},{"timer":"02:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um ciclo finalizado, mostram que ela tem expectativas, embora esteja confusa no momento. As cartas aconselham a não fechar os caminhos, mas a aguardar contato vindo do campo dela "},{"timer":"02:53:58","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"vou aguardar então "},{"timer":"02:54:04","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"será que será logo ?"},{"timer":"02:54:39","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"pq ela me bloqueou de tudo, e até o momento está ainda"},{"timer":"02:54:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não e fixo, pode mudar conforme as ações dos envolvidos, como podemos visualizar questões na espiritualidade que ocorrem no plano fisico em momento divergente. Na energia do momento, favoravel a partir da segunda quinzena "},{"timer":"02:55:13","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entendi "},{"timer":"02:55:20","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"vou aguardar então "},{"timer":"02:55:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não transmitir informações para pessoas em comum que podem tentar criar fofocas, ações de chateamentos, na expectativa de afasta-los"},{"timer":"02:56:05","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"está bem "},{"timer":"02:56:14","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"da minha parte não comentei com ninguém "},{"timer":"02:56:38","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"até então estou de viagem a trabalho e não estou na minha cidade "},{"timer":"02:56:46","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ela mora na msm cidade do que eu "},{"timer":"02:57:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha perdido sentimento, ou tenha perdido interesse em decorrencia do atrito, mostram como uma ação instavel, mas que ela vem refletindo, reconhecendo ações que tem arrependimentos, mas dificuldades de se redimir "},{"timer":"02:57:38","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"e intendo "},{"timer":"02:57:44","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"o orgulho isto né "},{"timer":"02:57:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram o campo dela muito orgulhosa"}] [11/02/2025, 23:58:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [11/02/2025, 23:58:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. 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