[01/02/2025, 07:00:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 07:00:20] 🔍 ID da sessão: 9dfe308d-7ddd-4cea-9dac-3ee8ad69b0b7
[01/02/2025, 07:00:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3200
[01/02/2025, 07:00:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 07:00:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cc7:f43c:7ffd:efc6"},{"timer":"09:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"09:50:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"10:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b3:4b35:c463:c571:eec5:a385"},{"timer":"09:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"09:49:35","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"09:50:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"10:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:50:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"09:50:32","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"09:50:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"09:50:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"09:50:49","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Não muito bem"},{"timer":"09:51:18","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"É queria saber da vida amorosa, profissional, e saúde "},{"timer":"09:52:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas"},{"timer":"09:53:07","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Eu tô solteiro queria se tem um amor pra mim"},{"timer":"09:53:28","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Nesse ano de 2025"},{"timer":"09:53:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimengto ?"},{"timer":"09:53:40","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Matheus Costa Bernardino "},{"timer":"09:53:48","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"17/10/2000"},{"timer":"09:54:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"09:55:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, estrela e julgamento "},{"timer":"09:55:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"09:55:53","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Tem alguém no caminho "},{"timer":"09:55:59","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Ou nada "},{"timer":"09:56:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e esse ano vc vai conhecer varias pessoas "},{"timer":"09:56:13","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Vida profissional "},{"timer":"09:56:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"09:56:31","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Vou ganhar dinheiro bastante prosperidade "},{"timer":"09:57:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc tem caminhos abertos para prosperar muito na vida profissional "},{"timer":"09:57:35","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"E a saúde "},{"timer":"09:57:56","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Ultimamente tive convulsões "},{"timer":"09:58:02","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Tonturas sabe"},{"timer":"09:58:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai ganhar dinheiro, vai realizar varios sonhos"},{"timer":"09:58:29","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Tem certeza?!"},{"timer":"09:58:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa procurar um medico pra fazer uns exames"},{"timer":"09:59:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq essas convulsões podem ter varios motivos "},{"timer":"09:59:04","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Nossa eu sou muito pobre "},{"timer":"09:59:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q investigar e tratar"},{"timer":"09:59:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenho certeza sim"},{"timer":"09:59:19","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Queria sair da pobreza ser famoso sabe"},{"timer":"09:59:42","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"Eu sinto no meu coração "},{"timer":"09:59:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muitas pessoas ricas ja foram muito pobres"},{"timer":"10:00:05","is_operator":false,"user_id":76216,"message":"N sei explicar mas algo me empede"},{"timer":"10:00:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"Neymar, Carlinhos Maia"},{"timer":"10:00:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e tentos outros"}]
    
[01/02/2025, 07:00:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 07:00:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, especialmente sobre amor e saúde. Além disso, houve uma frase que pode ser interpretada como indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 07:00:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 07:00:23] ⚠️ Consulta na sessão 9dfe308d-7ddd-4cea-9dac-3ee8ad69b0b7 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 07:00:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 10:34:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 10:34:34] 🔍 ID da sessão: bb9fe3aa-99c3-4715-85df-731e7f948728
[01/02/2025, 10:34:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936
[01/02/2025, 10:34:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 10:34:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:26:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"13:26:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:26:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"13:27:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:28"},{"timer":"13:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:8a9:5fb1:19b9:9b12"},{"timer":"13:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:52"},{"timer":"13:27:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:27:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:27:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:27:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:27:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:28"},{"timer":"13:34:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:34:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:26:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom sabado"},{"timer":"13:26:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Isis, bom dia "},{"timer":"13:27:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como esta?"},{"timer":"13:27:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:27:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"13:27:57","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô vendo de mudar para uma kitnet em Mauá, vc pode ver nas cartas se é um boa?"},{"timer":"13:27:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô bem "},{"timer":"13:28:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo sim"},{"timer":"13:28:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de por favor seus dados"},{"timer":"13:28:27","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982 "},{"timer":"13:29:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas por favor"},{"timer":"13:31:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Valdir vieram somente cartas positivas para esta mudança"},{"timer":"13:31:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ir sem medo"},{"timer":"13:31:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah que bom "},{"timer":"13:31:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao encontrara nenhum problema nesse lugar"},{"timer":"13:31:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc quer se mudar para uma kitnet por que?"},{"timer":"13:32:39","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq tenho sentido mal na casa da minha mãe, pq meu irmão bebe, já discutimos, e parece que ele mexe com algo que me derruba. Deixa eu meio mals"},{"timer":"13:33:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao va sem medo"},{"timer":"13:33:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te vejo sendo feliz"},{"timer":"13:33:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vivendo em paz la"},{"timer":"13:33:36","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Acho que se eu continuar aqui vou ficar sempre ruim né "},{"timer":"13:33:47","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Vc consegue ver se eu ficar aqui?"},{"timer":"13:33:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi "}]
    
[01/02/2025, 10:34:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 10:34:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a mudança do cliente para uma kitnet, com respostas positivas e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 10:34:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 10:34:36] ✔️ Consulta na sessão bb9fe3aa-99c3-4715-85df-731e7f948728 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 10:34:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 10:39:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 10:39:50] 🔍 ID da sessão: 9ddcb592-9677-461e-b600-b2bcce396131
[01/02/2025, 10:39:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621
[01/02/2025, 10:39:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 10:39:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:35:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:34","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"13:35:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:35:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"13:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:34:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:8a9:5fb1:19b9:9b12"},{"timer":"13:34:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:34:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:35:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:06"},{"timer":"13:39:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:35:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Marisol "},{"timer":"13:35:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Valdir"},{"timer":"13:35:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:35:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"perdão, estava com um probleminha de conexão"},{"timer":"13:35:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vindo"},{"timer":"13:36:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"13:36:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por gentileza, você pode tirar as cartas para ver se é melhor eu ir para uma kitnet ou continuar morando com mãe e meu irmão?"},{"timer":"13:36:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"sim"},{"timer":"13:36:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"13:37:17","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982"},{"timer":"13:37:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"13:38:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Casa - Chicote - Âncora - Urso - Nuvens ( Livro - Estrela)"},{"timer":"13:39:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"para você mudar para uma kitnet, terá que ter planejamento. O jogo aqui ainda trouxe permanência, ou alguma dificuldade para se desvencilhar de sua familia"},{"timer":"13:39:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Parece que a melhor opção é se mudar, sim"},{"timer":"13:39:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas com planejamento, estudando as oportunidades"},{"timer":"13:39:35","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Legal, tá ótimo. Muito agradecido "},{"timer":"13:39:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:39:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte"}]
    
[01/02/2025, 10:39:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 10:39:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudar-se para uma kitnet, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 10:39:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 10:39:52] ✔️ Consulta na sessão 9ddcb592-9677-461e-b600-b2bcce396131 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 10:39:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 10:43:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 10:43:11] 🔍 ID da sessão: 399d8484-529a-4dd4-8056-465a0923b092
[01/02/2025, 10:43:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1949
[01/02/2025, 10:43:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 10:43:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:42:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:42:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:43:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:4634:5969:476d:74c:bde1"},{"timer":"13:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:42:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:43:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:42:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii  bom dia"},{"timer":"13:42:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"}]
    
[01/02/2025, 10:43:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 10:43:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 10:43:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 10:43:13] ⚠️ Consulta na sessão 399d8484-529a-4dd4-8056-465a0923b092 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 10:43:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 10:58:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 10:58:51] 🔍 ID da sessão: d6183467-2800-410f-9dfe-51771fead610
[01/02/2025, 10:58:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5377
[01/02/2025, 10:58:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 10:58:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:43:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"13:43:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:43:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"13:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:43:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:7cf:3cd::61:14a"},{"timer":"13:43:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:43:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:57:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:57:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:25"},{"timer":"13:58:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:44:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Luana. Bom dia"},{"timer":"13:44:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"13:44:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Bom dia querida tudo bem? "},{"timer":"13:44:14","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:44:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"13:44:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz!"},{"timer":"13:44:48","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"querida vim hj pois eu estava saindo com um cara e ele pisou feio na bola antes do Natal e não nos falamos mais… queria saber se acabou? "},{"timer":"13:44:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Olha pra mim por favor "},{"timer":"13:44:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir"},{"timer":"13:45:03","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada "},{"timer":"13:45:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preciso do seu nome completo e data de nascimento, e dados dele (os que souber)"},{"timer":"13:45:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"13:45:24","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11.81 Rafael lá luna 24/07/87"},{"timer":"13:45:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"13:45:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"obrigada"},{"timer":"13:46:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"13:46:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"13:47:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Caixão - Chave - Coração - Lírio - Homem (Corte Envelope - Criança)"},{"timer":"13:47:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, se você aguarda uma comunicação e um pedido de desculpas dele, não virá..."},{"timer":"13:48:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o jogo trouxe aqui que ele até gostaria de uma reconexão contigo, embora estivesse mais voltado para os interesses dele"},{"timer":"13:48:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"se eu pensar desculpa ele me pediu no dia "},{"timer":"13:48:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, depende do pisão na bola"},{"timer":"13:48:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você disse para ele não te procurar mais"},{"timer":"13:48:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode ser o motivo"},{"timer":"13:48:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois ele pensa em você..."},{"timer":"13:49:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas tem um caixão, é como se para ele houvesse sim um final determinado entre vocês"},{"timer":"13:49:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"então amiga estávamos ficando fazia 13 meses … mas não tínhamos nada sério fui passar o mal com a minha família na praia e dia 23 teve uma festa na minha cidade fui dar uma olhada em alguns vídeos da no Instagram e no fundo vi ele beijando outra "},{"timer":"13:50:09","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"fiquei puta mandei um texto ele me pediu desculpa e falou que julgar sem conversar era fácil … falei que se ele quisesse me explicar eu era toda ouvido "},{"timer":"13:50:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"e so"},{"timer":"13:50:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e nada mais, né?"},{"timer":"13:50:41","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Nada "},{"timer":"13:50:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, você percebeu uma pessoa que não é confiável"},{"timer":"13:50:53","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"exato "},{"timer":"13:50:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele se mostra aqui como uma pessoa que gostaria que você"},{"timer":"13:50:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tomasse iniciativa"},{"timer":"13:51:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas por ele, as coisas vão ficar como estao"},{"timer":"13:51:13","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu sei, até pq ele deve ter medo de mim … sou dura "},{"timer":"13:51:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"olha, não se trata de ter medo de ti, Luana"},{"timer":"13:51:27","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"mas ele gosta de mim amiga "},{"timer":"13:51:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"13 meses, não foram 13 dias"},{"timer":"13:51:57","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"nos conhecemos a 15 anos … ele sempre correu atrás de mim e eu nunca dei bola … quando dou a chance ele faz isso "},{"timer":"13:52:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"vejo uma pessoa que pode não ser tão sincera"},{"timer":"13:52:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então, é pra ter cuidado mesmo"},{"timer":"13:52:18","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sei que não tínhamos nada oficialmente mas fiquei bem chateada e percebi amiga que eu gosto mesmo dele "},{"timer":"13:52:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"talvez o fato de ter visto o vídeo foi mais uma alerta, ne?"},{"timer":"13:52:34","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"sim "},{"timer":"13:52:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É, gosta, mas depois de correr atrás e conquistar"},{"timer":"13:52:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não firma compromisso e vai lá e beija outra pessoa publicamente"},{"timer":"13:52:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"perdi a graça "},{"timer":"13:53:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se abriu para ter uma conversa"},{"timer":"13:53:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e ele se sentiu julgado?"},{"timer":"13:53:11","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"então amiga o que me pediu foi o publicamente "},{"timer":"13:53:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"muito manipulador, cê não acha, não?"},{"timer":"13:53:59","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu já fiquei com outra pessoa mas nunca publicamente já que fico com ele em público … eu escrevi isso eu respeitava o que tínhamos … "},{"timer":"13:54:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"É..."},{"timer":"13:54:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então agora você vai precisar juntar estas peças, Luana"},{"timer":"13:54:29","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"amiga dia 7 vai ter uma show aqui na minha cidade que acho que ele vai … vc acha que vamos nos encontrar ?"},{"timer":"13:54:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imagino que você goste dele, mas é sempre importante lembrar que dor de amor passa"},{"timer":"13:54:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Podemos ver"},{"timer":"13:54:56","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"por favor"},{"timer":"13:55:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imagino que você goste dele, mas é sempre importante lembrar que dor de amor passam"},{"timer":"13:55:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas ele te desrespeitou muito"},{"timer":"13:55:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"tentar reconexão com ele"},{"timer":"13:55:12","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"eu sei "},{"timer":"13:55:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pode ser tiro no pé"},{"timer":"13:55:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"guarde isso"},{"timer":"13:55:21","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ok"},{"timer":"13:55:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"primeiro um beijo, hein"},{"timer":"13:55:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"depois..."},{"timer":"13:55:34","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"vc ta certa"},{"timer":"13:55:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Luana Penafiel de Oliveira 11/11.81 Rafael lá luna 24/07/87\n\n"},{"timer":"13:55:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"encontro no show"},{"timer":"13:55:51","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ok"},{"timer":"13:55:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"firme os pensamentos nele"},{"timer":"13:57:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Navio - Estrelas - Casa - Cegonha - Cavaleiro"},{"timer":"13:57:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, pode ser que não se encontrem"},{"timer":"13:58:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui mais relação com viagem (alguém estará viajando)"},{"timer":"13:58:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou estará em casa..."},{"timer":"13:58:16","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Ele né "},{"timer":"13:58:19","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"ja que eu vou "},{"timer":"13:58:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não vi cartas de multidão"},{"timer":"13:58:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas aqui mostra um detalhe interessante"},{"timer":"13:58:36","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"Obrigada amiga "},{"timer":"13:58:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ele pode decidir de ultima hora"},{"timer":"13:58:45","is_operator":false,"user_id":123963,"message":"O que ?"},{"timer":"13:58:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se souber que vc vai"}]
    
[01/02/2025, 10:58:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 10:58:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 10:58:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 10:58:54] ✔️ Consulta na sessão d6183467-2800-410f-9dfe-51771fead610 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 10:58:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 11:04:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 11:04:41] 🔍 ID da sessão: 2d3b8568-193e-45ed-a976-c79103491e1a
[01/02/2025, 11:04:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4396
[01/02/2025, 11:04:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 11:04:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:44:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:04:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:44:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818e:a944:1:1:aa79:5b38"},{"timer":"13:44:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:44:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:44:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:04:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:44:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii bom dia querida"},{"timer":"13:44:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:44:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bom dia Mariah"},{"timer":"13:45:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Td bem?"},{"timer":"13:45:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"13:45:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:45:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:45:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Que bom!"},{"timer":"13:45:36","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vou ser bem pontual até pelo tempo "},{"timer":"13:45:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade "},{"timer":"13:45:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sou ótima advogada "},{"timer":"13:46:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Trabalho para uma clínica fisioterapia "},{"timer":"13:46:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Como assessora jurídica há 9 anos e até hoje nunca ajustaram aumentaram meu salário "},{"timer":"13:47:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ontem fui falar sobre "},{"timer":"13:47:29","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A dona ficou de pensar el a é muito difícil mas amiga "},{"timer":"13:47:51","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou um pouco com medo pq é minha única renda "},{"timer":"13:48:10","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Será que ela vai me ajudar ou me mandar embora "},{"timer":"13:48:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc pode olhada "},{"timer":"13:48:23","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Olhar*"},{"timer":"13:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida posso olhar sim sobre isso "},{"timer":"13:48:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces duas por favor"},{"timer":"13:48:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento"},{"timer":"13:48:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu "},{"timer":"13:49:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Carla Maria senna varela 24/07/1965"},{"timer":"13:49:07","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ela "},{"timer":"13:49:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Lilian de Albuquerque moura"},{"timer":"13:49:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não sei a data de nascimento "},{"timer":"13:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida nao tem problema"},{"timer":"13:50:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so com o seu ja conseguimos acessar a energia "},{"timer":"13:50:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:50:48","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"13:52:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, aqui realmente o jogo ele me indica a energia de uma mulher realmente bem complicada e bem fria, eu não vejo ela chegando a te demitir tá, mas eu vejo ela pensando melhor sobre essa situação"},{"timer":"13:52:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim caminhos para crescimento tá "},{"timer":"13:52:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate porque voce é muito esforçada "},{"timer":"13:53:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ela sabe que vai ser dificil arranjar alguem assim"},{"timer":"13:54:14","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Você acha que posso ficar mais tranquila pq estou aflitissima "},{"timer":"13:54:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino mesmo que esteja "},{"timer":"13:54:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo nao me indica um ciclo encerrado "},{"timer":"13:54:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar dela ainda estar analisando essa situação"},{"timer":"13:55:29","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Essa análise não é demissão e sim que situação ela oferece isso"},{"timer":"13:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente, está analisando o que pode fazer para  melhorar a sua questão profissional e financeira sabe "},{"timer":"13:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te dar mais esse apoio"},{"timer":"13:56:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Que bom querida muito obrigada "},{"timer":"13:56:41","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Aproveite o tempo restante e me diga sobre meu é. "},{"timer":"13:56:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ex"},{"timer":"13:56:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Danilo ma oel felippe "},{"timer":"13:57:04","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"03/07/1971"},{"timer":"13:57:22","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Manoel*"},{"timer":"13:57:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"13:57:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"14:01:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre a energia do seu ex o jogo ele me indica o rapaz ai sendo uma pessoa um pouco dificil de lidar, mostra uma personalidade forte sabe, então me mostra uma energia de orgulho e meio de fechamento tambem, estando um pouco mais fechado sabe "},{"timer":"14:01:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que tem ali um sentimento de carinho, de atração tambem"},{"timer":"14:01:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem como é uma pessoa mais fechada vejo que ele tem grande dificuldade em demonstrações"},{"timer":"14:02:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Exatamente"},{"timer":"14:02:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc acha q já chance de reparar "},{"timer":"14:02:22","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Reatar*"},{"timer":"14:02:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida sobre isso "},{"timer":"14:02:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"14:02:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Ok"},{"timer":"14:03:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui no momento os caminhos nao estao totalmente abertos a uma volta tá"},{"timer":"14:03:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao indica tambem um ciclo totalmente encerrado pelo fato de ainda haver sentimento "},{"timer":"14:04:14","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Obrigada vc é uma querida "},{"timer":"14:04:26","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"14:04:33","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Optcha "}]
    
[01/02/2025, 11:04:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 11:04:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 11:04:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 11:04:44] ✔️ Consulta na sessão 2d3b8568-193e-45ed-a976-c79103491e1a NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 11:04:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 11:13:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 11:13:29] 🔍 ID da sessão: bf1daa12-9353-44cb-ab11-a8a559f8f538
[01/02/2025, 11:13:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2499
[01/02/2025, 11:13:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 11:13:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:09:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:09:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:09:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:21"},{"timer":"14:13:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.223.204.109"},{"timer":"14:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:09:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:21"},{"timer":"14:12:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:13:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:09:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:09:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:10:01","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Bom dia, Mariah! Tudo bem e você?"},{"timer":"14:10:31","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Vou enviar minha pergunta "},{"timer":"14:10:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo minha linda"},{"timer":"14:10:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda aqui "},{"timer":"14:10:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo pode ficar a vontade"},{"timer":"14:10:42","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Obrigada 🙏🏻 "},{"timer":"14:10:49","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Eu (Jaqueline M. Tomio 15/09/1988) e Elde Acir Boeira da Silva Filho 27/12/1988, estamos em um relacionamento, moramos juntos. Eu gostaria de oficializar a união com um casamento no civil, mas sinto que ele foge disso. Depois da visita da mãe dele, ela ficou em torno de 20 dias conosco, sinto que o relacionamento mudou. Ele tá afastado, mudou comportamentos em casa, se irrita com muito mais facilidade. Gostaria de ajuda para compreender os motivos que estão levando a isso. Se é algo energético, se tem algum trabalho para nos separar, se o relacionamento desgastou e ele não gosta e/ou não quer mais. "},{"timer":"14:11:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vou dar uma conferida sobre isso ta "},{"timer":"14:11:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:11:50","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Aguardo, obrigada "}]
    
[01/02/2025, 11:13:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 11:13:30] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às preocupações do cliente sobre o relacionamento, e a consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 11:13:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 11:13:31] ⚠️ Consulta na sessão bf1daa12-9353-44cb-ab11-a8a559f8f538 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 11:13:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 11:20:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 11:20:38] 🔍 ID da sessão: 82372a30-312c-4376-acb9-3b1540f9ef3c
[01/02/2025, 11:20:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582
[01/02/2025, 11:20:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 11:20:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"14:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:17:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"14:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:43a:a8ec:2615:66d8"},{"timer":"14:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:16:54","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"14:20:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:20:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:17:13","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá,  bom dia"},{"timer":"14:17:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Rosina. Bom dia"},{"timer":"14:17:18","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:17:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda"},{"timer":"14:17:25","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina  Squillaci  4.2.69 "},{"timer":"14:17:31","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem, grata "},{"timer":"14:17:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"14:17:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"14:17:46","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Por favor,  gostaria  de  ver  se  surgirá  alguém  para  mim  este  ano  para  namoro "},{"timer":"14:17:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos abrir"},{"timer":"14:18:00","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:18:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69\n\n"},{"timer":"14:18:30","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Isso "},{"timer":"14:19:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"14:19:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Chave - Pássaros - Mulher - Envelope - Livro ( Navio - Estrelas)"},{"timer":"14:20:10","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Certo "},{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui alguma necessidade sua de se abrir, se comunicar, ou tentar dialogar com novas pessoas"},{"timer":"14:20:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para um namoro, algo firme, pode não vir este ano..."}]
    
[01/02/2025, 11:20:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 11:20:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre namoro de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu as solicitações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 11:20:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 11:20:40] ✔️ Consulta na sessão 82372a30-312c-4376-acb9-3b1540f9ef3c NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 11:20:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 11:41:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 11:41:58] 🔍 ID da sessão: 83f2b9c3-9da4-4cd8-95f5-2bf4edfabcd7
[01/02/2025, 11:41:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5794
[01/02/2025, 11:41:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 11:41:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:07"},{"timer":"14:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:13:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.223.204.109"},{"timer":"14:13:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:13:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:07"},{"timer":"14:41:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:13:57","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Caiu a conexão "},{"timer":"14:13:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga deixei os dados aqui anotado estava abrindo o jogo "},{"timer":"14:14:15","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Quer que eu envie novamente?"},{"timer":"14:14:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao precisa amore "},{"timer":"14:14:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo aqui "},{"timer":"14:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga"},{"timer":"14:14:53","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Ta bom "},{"timer":"14:14:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aqui eu vejo sim que a sua sogra ela trouxe uma energia MUITOOO pesada para o ambiente de voces dois "},{"timer":"14:15:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso fez com que o seu marido se sinta estressado, desgastado tambem"},{"timer":"14:15:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao so da relação mas de tudo no dia a dia sabe "},{"timer":"14:15:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela veio trazendo uma carga bem negativa"},{"timer":"14:15:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu nao vejo que tenha alguma magia ou trabalho envolvido "},{"timer":"14:15:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce focando ali em banhos energeticos para voce "},{"timer":"14:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"na sua casa tambem ja vai ser otimo para ir tirando essa coisa ruim que está rondando voces dois"},{"timer":"14:15:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que se gostam sim muito, tem energia de paixão tambem"},{"timer":"14:16:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce quiser lhe indico aqui uns banhos amiga "},{"timer":"14:16:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vendo o que é melhor para a situação de voces dois"},{"timer":"14:16:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce quiser é claro"},{"timer":"14:17:03","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Sim. Estava mesmo escrevendo para pedir "},{"timer":"14:17:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa perfeito "},{"timer":"14:17:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou abrir outras cartas aqui para a gente ver"},{"timer":"14:18:30","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"🙏🏻"},{"timer":"14:21:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore melhores ervas para banhos energeticos na situação de voces dois arruda e alfazema tá, elas são otimas para proteção energetica e tambem para essa limpeza "},{"timer":"14:21:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça em voce 2L de agua junto das duas ervas "},{"timer":"14:21:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem faça na sua casa amiga "},{"timer":"14:22:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"passe no chão da sua casa pelo menos 1x no mes "},{"timer":"14:22:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ser as duas ervas tambem elas são otimas para casa tambem "},{"timer":"14:22:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o banho energetico para voce ferva as duas ervas com 2L de agua "},{"timer":"14:22:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"jogue depois do pescoço para baixo ta amiga"},{"timer":"14:22:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nunca jogue na cabeça "},{"timer":"14:22:42","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Ta bom "},{"timer":"14:22:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e na sua casa voce faz um pouco mais de agua dai "},{"timer":"14:22:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ferva faça o mesmo processo "},{"timer":"14:22:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas passe dai no chão da sua casa "},{"timer":"14:23:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce me autorizar pego os dados de voces dois "},{"timer":"14:23:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acendo uma vela da proteção tambem"},{"timer":"14:23:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vai intensificar mais sabe "},{"timer":"14:23:18","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Autorizo sim "},{"timer":"14:23:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga vou deixar o dado de voces dois anotado tambem"},{"timer":"14:23:40","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"caso eu consiga achar uma forma de falar, posso tentar o banho nele também?"},{"timer":"14:23:44","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"o mesmo "},{"timer":"14:23:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga sobre "},{"timer":"14:23:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:23:54","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"tá "},{"timer":"14:26:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga seria otimo tambem se ele viesse a fazer o banho tá, mas o jogo indica ele um pouco fechado a isso no momento"},{"timer":"14:26:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conforme for limpando a sua casa tambem"},{"timer":"14:26:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce "},{"timer":"14:26:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a energia ela vai se abrindo mais "},{"timer":"14:26:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a mente tambem vai se abrindo mais sabe"},{"timer":"14:27:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao seria otimo ele vir a fazer sim"},{"timer":"14:27:17","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Sim. Percebi ele mais fechado a tudo mesmo "},{"timer":"14:27:24","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Mariah, fico insegura com esse afastamento dele, é somente essa energia negativa ou tem algo a mais que preciso saber? "},{"timer":"14:27:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga"},{"timer":"14:27:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga no geral mostrou que tem essa energia negativa que anda rondando"},{"timer":"14:27:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que a relação em si ela está boa so que ele anda bem estressado "},{"timer":"14:27:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e acaba refletindo em voces dois "},{"timer":"14:28:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não me mostra ele envolvido com outra pessoa ou interessado em mais ninguem"},{"timer":"14:29:48","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Entendi. Ele, no passado, conversou com algumas pessoas, eu vi é isso me deixou triste. Perdoei e disse que nunca mais queria passar por aquilo. "},{"timer":"14:29:58","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Espero de coração que ele não faça mais "},{"timer":"14:30:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino amiga, da uma quebrada na confiança tambem ne "},{"timer":"14:30:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixa uma energia mais insegura"},{"timer":"14:30:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu não vejo amiga que esteja conversando com alguem nao "},{"timer":"14:31:08","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Sim, fica. Sou muito conectada com energias. Sinto com facilidade "},{"timer":"14:31:28","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"por isso até comentei com uma amiga que eu ia colocar sal grosso em casa quando pudesse "},{"timer":"14:31:44","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"fiz uma cirurgia que limita um pouco a limpeza da casa, mas quero fazer logo "},{"timer":"14:31:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito amiga "},{"timer":"14:31:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o sal grosso é bom amiga "},{"timer":"14:31:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele tira todas as energias quanto boas e ruins "},{"timer":"14:32:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai seria bom passar o sal grosso para zerar as energias "},{"timer":"14:32:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e depois voce passa arruda e alfazema"},{"timer":"14:32:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que elas vão trazer as energias boas novamente"},{"timer":"14:32:15","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"sim. Vou plantar uma arruda em um vasinho "},{"timer":"14:32:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai voce faz como achar melhor "},{"timer":"14:32:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaaa perfeito tambem é ótimo "},{"timer":"14:32:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ter ela ali sempre por perto"},{"timer":"14:32:32","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"tenho a comigo ninguém pode, tenho certeza que ela me ajudou naqueles dias da visita "},{"timer":"14:32:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga ela absorve bastante tambem"},{"timer":"14:32:53","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Minha querida… Sobre o futuro do relacionamento, no geral, o que pode me dizer? "},{"timer":"14:33:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos dar uma conferida sobre essa questão ta amiga so um momentinho"},{"timer":"14:33:48","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Obrigada 🙏🏻 "},{"timer":"14:37:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me aponta que tem caminhos positivos para vocês dois e para virem a ter um futuro sim um com o outro tá, me mostra energia de crescimento, de virem a conquistar tambem cada vez mais as coisas um com o outro, um ao lado do outro "},{"timer":"14:37:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então eu vejo sim que tem caminhos para futuro amiga"},{"timer":"14:37:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"conforme for colocando mais tambem o dialogo dentro da vida de voces dois, dentro da relação"},{"timer":"14:38:21","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Será que o casamento sai? "},{"timer":"14:38:33","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"🫣"},{"timer":"14:38:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre isso amiga"},{"timer":"14:40:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica tem sim uma certa energia de enrolação da parte dele sim tá, acho que muito por comodismo tambem de já estarem meio que casados, vivendo juntos e tal.. mas eu vejo que o casamento será mais para a segunda quinzena do ano ta "},{"timer":"14:40:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda pode demorar um pouco"},{"timer":"14:41:32","is_operator":false,"user_id":121577,"message":"Mariah… muitooo obrigada pela conversa e pelos ensinamentos!! Excelente final de semana! Abraço 🌻"},{"timer":"14:41:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"14:41:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama"}]
    
[01/02/2025, 11:42:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 11:42:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre energias negativas e futuro do relacionamento. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 11:42:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 11:42:01] ✔️ Consulta na sessão 83f2b9c3-9da4-4cd8-95f5-2bf4edfabcd7 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 11:42:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 11:44:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 11:44:27] 🔍 ID da sessão: 325a293f-3034-43b3-a1cc-92c6bccd775a
[01/02/2025, 11:44:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3196
[01/02/2025, 11:44:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 11:44:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"14:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:43a:a8ec:2615:66d8"},{"timer":"14:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:36:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"14:44:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:44:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:36:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:36:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:36:40","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá bom  dia "},{"timer":"14:36:45","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Tudo  bem?"},{"timer":"14:36:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"14:36:51","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Bem, grata"},{"timer":"14:36:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"14:37:01","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Que bom Rosina  Squillaci  4.2.69 "},{"timer":"14:37:14","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Gostaria de  ver  se  surgirá  alguém  para  mim  para  namoro  "},{"timer":"14:37:17","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Este ano"},{"timer":"14:37:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"14:37:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim"},{"timer":"14:37:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:37:45","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:41:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre energia amorosa de algo mais firme e estavel o jogo indica sim que tem caminhos para acontecer"},{"timer":"14:41:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora me puxa mais para energias de casualidade ta amiga "},{"timer":"14:41:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém para aa segunda quinzena do ano pode vir a movimentar mais a energia e aparecer alguem para algo mais serio"},{"timer":"14:41:29","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Namoro, esse ano,  não?"},{"timer":"14:41:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais para a segunda quinzena do ano"},{"timer":"14:41:57","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Segundo  semestre do ano?"},{"timer":"14:42:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"14:42:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais para o mes de agosto"},{"timer":"14:42:30","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Mas, tbm não  é  muito  certo, ne?"},{"timer":"14:42:41","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Será  mais ficante , ne?"},{"timer":"14:42:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora me mostra mais energia de casualidade sim, de ficantes"},{"timer":"14:42:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém com o passar dos meses pode ir se intensificando mais"},{"timer":"14:42:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois tem caminhos sim para namoro "},{"timer":"14:43:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem que ir deixando fluir"},{"timer":"14:43:26","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Eu ainda terei um namorado  na vida? Eu ficarei sozinha?"},{"timer":"14:44:00","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Meu destino  é  ficar  sozinha, né?"},{"timer":"14:44:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore o jogo indica que tem caminhos sim para namoro falei a cima "},{"timer":"14:44:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vai ficar sozinha para o resto da vida "},{"timer":"14:44:24","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"14:44:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para namorar tem que ter cautela, fazer as coisas tranquilas não adianta afobação "}]
    
[01/02/2025, 11:44:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 11:44:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações, e o atendente ofereceu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 11:44:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 11:44:30] ✔️ Consulta na sessão 325a293f-3034-43b3-a1cc-92c6bccd775a NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 11:44:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 11:53:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 11:53:45] 🔍 ID da sessão: 8e89f9a3-8d79-46f2-a6f8-90769d4429c2
[01/02/2025, 11:53:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2240
[01/02/2025, 11:53:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 11:53:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"14:51:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"14:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:145:35ef:9586:b2d0:434c:dd7e"},{"timer":"14:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"14:53:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:53:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:51:22","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"14:51:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Andrea, bom dia"},{"timer":"14:51:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:51:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:51:38","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Meu nome é Andrea Mendes 25/12/1969 "},{"timer":"14:52:01","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"gostaria de saber o que Miriam Morgado 17/07/1958 sente de fato por mim ? "},{"timer":"14:52:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é o q sua^?"},{"timer":"14:52:39","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Hoje minha amiga "},{"timer":"14:53:06","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"quero saber se ela está afim de mim "},{"timer":"14:53:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom  Andrea"}]
    
[01/02/2025, 11:53:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 11:53:46] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre os sentimentos de Miriam. A consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 11:53:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 11:53:47] ⚠️ Consulta na sessão 8e89f9a3-8d79-46f2-a6f8-90769d4429c2 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 11:53:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:00:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:00:37] 🔍 ID da sessão: 965cf81e-09c0-42a6-97ca-f3bd3040cdf8
[01/02/2025, 12:00:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2904
[01/02/2025, 12:00:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:00:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:50:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"15:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.54.211.38"},{"timer":"14:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"15:00:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:50:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido bom dia"},{"timer":"14:50:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:51:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Caiu mais cedo"},{"timer":"14:51:09","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nMeu futuro em: 2025\n"},{"timer":"14:51:24","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tudo ótimo!"},{"timer":"14:51:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido "},{"timer":"14:53:19","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"quais as cartas ? Pode dizer?"},{"timer":"14:55:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, aqui sobre seu futuro em 2025 o jogo ele me indica que tem caminhos em abertos sim tá (carta da cruz) vejo que tem energia de crescimento e prosperidade, mas que tambem indica alguns altos e baixos até pelo fato de ter um pouco de falta de confiança em relação a você mesmo, de se doar o suficiente (carta do navio ao lado da torre) isso faz com que os seus caminhos estejam abertos porém eles ficam um pouco mais conturbados pelo fato de você mesmo acabar fechando eles em alguns momentos sabe.. então o jogo ele indica que precisa vir a ter um pouco mais de confiança em relação a você mesmo, se jogar e se abrir para as oportunidades, nao deixar com que medos e inseguranças tomem contas de você "},{"timer":"14:55:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me vem a carta dos peixes tambem que movimenta o lado do financeiro e de novas conquistas para esse ano tambem, então vejo que se organizando bem vai ser um ano de conquistas boas a você "},{"timer":"14:56:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"e a saúde?"},{"timer":"14:56:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver "},{"timer":"14:56:52","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tenho unproblematic na justiça com o monte hoteis "},{"timer":"14:57:07","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"consigo sair bem no processo?"},{"timer":"14:58:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui sobre saude o jogo ele me indica sim que tende a ser um ano para você se cuidar, focar mais rotineiramente em exames pois eu vejo que a sua saude ela pode vir a se comprometer se voce não vir a se cuidar tanto sabe, se vir a dar uma relaxada "},{"timer":"14:58:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora o jogo indica que está tudo bem sim"},{"timer":"14:58:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém que precisa dessa atenção "},{"timer":"14:58:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre isso "},{"timer":"14:59:26","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"15:00:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim voce saindo bem no processo "},{"timer":"15:00:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Não perco nada?"}]
    
[01/02/2025, 12:00:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:00:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do cliente em 2025, saúde e um processo judicial. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:00:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:00:39] ✔️ Consulta na sessão 965cf81e-09c0-42a6-97ca-f3bd3040cdf8 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:00:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:05:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:05:52] 🔍 ID da sessão: 57899e2d-0131-4322-8ef6-c11e28419b3b
[01/02/2025, 12:05:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369
[01/02/2025, 12:05:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:05:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:2872:b75a:6c2f:ae68"},{"timer":"14:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:50:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:05:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:50:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:50:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oi "},{"timer":"14:50:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"bom dia!!! "},{"timer":"14:51:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"14:51:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem amore?"},{"timer":"14:51:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376"},{"timer":"14:51:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tido ótimo querida?  "},{"timer":"14:51:22","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"!! "},{"timer":"14:51:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Meu trabalho "},{"timer":"14:51:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"que o Edni de Castro Paranhos está achando do meu desempenho no trabalho? "},{"timer":"14:51:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Ele é meu chefe "},{"timer":"14:51:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo sim graças a Deus"},{"timer":"14:52:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus!"},{"timer":"14:53:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida ta amore"},{"timer":"14:53:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:53:30","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta bom "},{"timer":"14:55:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que o seu chefe ele gosta do seu trabalho sim tá, ele sente que você se esforça bastante apesar de ver que é mais fechado e não demonstra muito "},{"timer":"14:55:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que ele se sente satisfeito "},{"timer":"14:56:10","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Meu emprego está garantido? "},{"timer":"14:56:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"14:59:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o oraculo pontua o emprego ele está sim garantido ta o jogo nao aponta energia de corte "},{"timer":"14:59:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que as coisas estao se encaminhando bem "},{"timer":"14:59:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que bom "},{"timer":"14:59:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e não haverá "},{"timer":"14:59:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu vou ficar em Brasília não volto mais para o Rio que é a minha cidade "},{"timer":"14:59:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"? "},{"timer":"15:00:08","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Eu queto ficar "},{"timer":"15:00:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vou ver sobre isso amiga"},{"timer":"15:02:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo sim caminhos em abertos para voce vir a conseguir EM BRASILIA sim tá "},{"timer":"15:02:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que voce vai se fortalecendo cada vez mais ai tambem"},{"timer":"15:02:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai conseguir o que voce tanto deseja que é se manter por ai "},{"timer":"15:03:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de mostrar alguns obstaculos que mexem com o seu lado emocional"},{"timer":"15:03:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"O recurso contra o Banco do Brasil eu vou ganhar? "},{"timer":"15:03:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim voce conseguindo ta "},{"timer":"15:03:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"},{"timer":"15:05:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim que tende a ganhar o recurso tá, mas o jogo indica que ainda pode vir a demorar um pouco então so dar uma controlada no emocional "},{"timer":"15:05:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"15:05:25","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o apto q eu vivo "},{"timer":"15:05:29","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou comprar? "},{"timer":"15:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga"}]
    
[01/02/2025, 12:05:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:05:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e estabilidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:05:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:05:55] ✔️ Consulta na sessão 57899e2d-0131-4322-8ef6-c11e28419b3b NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:05:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:07:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:07:12] 🔍 ID da sessão: e3f4c576-3aa8-4c53-b4c8-732c0a3ec8c9
[01/02/2025, 12:07:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349
[01/02/2025, 12:07:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:07:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"14:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"15:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:145:35ef:9586:b2d0:434c:dd7e"},{"timer":"14:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:58:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"15:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:58:18","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Olá "},{"timer":"14:58:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Desculpa Andrea, a internet oscilou squi"},{"timer":"14:58:34","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Estamos falando e caiu "},{"timer":"14:58:45","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"ok "},{"timer":"14:58:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom, o taro mostra q existe muitas afinidades entre vcs "},{"timer":"14:59:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela gosta dmuito de vc , te acha uma muito inteligente, atraente "},{"timer":"14:59:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e existe sim uma certa atração entre  vcxs "},{"timer":"14:59:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela te respeita e por isso se retrai"},{"timer":"14:59:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao sabe q vc tb quer"},{"timer":"15:00:24","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"ela sabe sim que eu já fui afim dela  . Já ficamos no passado mas ela não teve coragem de ficar comigo "},{"timer":"15:00:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"veja bem"},{"timer":"15:00:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela sabe q vc JA FOI "},{"timer":"15:00:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao q vc ainda é"},{"timer":"15:01:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao teve coragem pq?~]"},{"timer":"15:01:22","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Entendi e acho que ela pensa que realmente não sou mais pois já estava com outra "},{"timer":"15:01:39","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"ela tem filhos e não consegue assumir nossa relação "},{"timer":"15:01:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq , "},{"timer":"15:01:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":" vc nao deixa transparecer "},{"timer":"15:02:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí ela fica na dela"},{"timer":"15:02:09","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"não deixo pois não quero akia"},{"timer":"15:02:25","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"mais me sentir rejeitada novamente "},{"timer":"15:02:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entendo "},{"timer":"15:02:53","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"o que o jogo diz ? O que devo fazer "},{"timer":"15:03:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"15:03:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenta conversar com ela"},{"timer":"15:03:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pessoalmente "},{"timer":"15:03:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o nao vc ja tem, corra atras do sim"},{"timer":"15:03:48","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"somos amigas e tenho medo de estragar tudo novamente "},{"timer":"15:04:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora ela ja é uma idosa, nao tem tempo a perder"},{"timer":"15:04:28","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"isso é fato ! Já se passaram muitos anos "},{"timer":"15:04:40","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"enfim ! O tarô mostra que ela twm"},{"timer":"15:04:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ela deixando de ser feliz"},{"timer":"15:05:06","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"O jogo mostra que ela tem sentimentos por mim? "},{"timer":"15:05:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela sente atração "},{"timer":"15:05:27","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Isso é fato "},{"timer":"15:05:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tem  tb muitas afinidades "},{"timer":"15:05:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"15:06:31","is_operator":false,"user_id":72039,"message":"Sim isso tudo confere porém não tenho segurança para abordar novamente este assunto com ela "},{"timer":"15:06:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu tentaria"},{"timer":"15:07:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se nao desse certo eu seguiria a vida "}]
    
[01/02/2025, 12:07:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:07:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:07:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:07:14] ✔️ Consulta na sessão e3f4c576-3aa8-4c53-b4c8-732c0a3ec8c9 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:11:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:11:59] 🔍 ID da sessão: 43018303-d098-4c4f-8964-65635233e46b
[01/02/2025, 12:11:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3181
[01/02/2025, 12:11:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:11:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:03:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:5558:ae18:845d:bd73"},{"timer":"15:03:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:03:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:03:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"15:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"15:11:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:03:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:03:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c32:5366:7414:78e6:dc04:2334"},{"timer":"15:03:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:03:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:03:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"15:10:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:10:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:10:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:10:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"15:11:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:11:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:03:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"15:03:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bom diaaa"},{"timer":"15:03:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem"},{"timer":"15:03:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"15:03:51","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Oi"},{"timer":"15:03:57","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"TD bem"},{"timer":"15:04:03","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Jéssica Silva de lucena "},{"timer":"15:04:11","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"12/04/1995"},{"timer":"15:04:36","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Estou grávida gostaria de saber se a minha gravidez vai pegar e o genitor vai assumir a responsabilidade junto comigo ?"},{"timer":"15:05:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre saúde eu não vejo"},{"timer":"15:05:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas posso ver se o genitor irá assumir sim"},{"timer":"15:05:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"qual o nome completo dele?"},{"timer":"15:06:01","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Se a gravidez vai vingar ?"},{"timer":"15:06:07","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Carlos Eduardo calcaldo "},{"timer":"15:06:23","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"28/01/1983"},{"timer":"15:06:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não sou Deus amiga para te falar sobre isso, e nem médico, para isso existe os medicos"},{"timer":"15:06:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então não tem como eu te dar esse parecer "},{"timer":"15:06:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"peço desculpas"},{"timer":"15:06:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas seria irresponsabilidade da minha parte"},{"timer":"15:06:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas eu posso sim "},{"timer":"15:06:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ver "},{"timer":"15:06:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para você se ele vai assumir junto com você"},{"timer":"15:06:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:10:11","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Ok"},{"timer":"15:10:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiag"},{"timer":"15:10:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai te ajudar "},{"timer":"15:11:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo assumindo"},{"timer":"15:11:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não sei se será um pai presente"},{"timer":"15:11:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser que você espere mais dele "},{"timer":"15:11:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"do que realmente ele te de "},{"timer":"15:11:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabe?"},{"timer":"15:11:47","is_operator":false,"user_id":128530,"message":"Obrigado "}]
    
[01/02/2025, 12:12:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:12:03] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma adequada à pergunta sobre a saúde da gravidez e foi indelicado ao afirmar que não era Deus. Isso comprometeu a consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:12:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:12:03] ⚠️ Consulta na sessão 43018303-d098-4c4f-8964-65635233e46b precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:12:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:16:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:16:48] 🔍 ID da sessão: c67a4d61-c783-4fe8-bbe8-0d8b62b5f6b1
[01/02/2025, 12:16:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2950
[01/02/2025, 12:16:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:16:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:11:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"15:11:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:a8ba:efa1:cc92:ad33"},{"timer":"15:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:10:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:11:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:11:38","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola mel bom.dia"},{"timer":"15:11:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Flavia, boa tarde"},{"timer":"15:12:01","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"quero saber como meu namorado esta em relacao a nos dois "},{"timer":"15:12:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:12:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q houve^]]?"},{"timer":"15:12:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83 Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"15:12:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"15:12:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q houver?"},{"timer":"15:13:05","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"o pai esta muito doente, ele disse q no fds queria ficar quieto mas me avisaria se queria vir em casa"},{"timer":"15:13:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu quero saber se vamos ficar juntos"},{"timer":"15:13:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs nao estao juntos?"},{"timer":"15:13:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu mandei msg mas ele nao respondeu ainda"},{"timer":"15:13:41","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim ha e anos"},{"timer":"15:13:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"3 anos"},{"timer":"15:13:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao  nao tem logica essa pergunta"},{"timer":"15:14:08","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"como assim"},{"timer":"15:14:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs nao estao juntos??"},{"timer":"15:14:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao como vc quer saber dse vcs vao ficar juntos?"},{"timer":"15:14:37","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tem sim quero saber como ele eata em relacao a nos"},{"timer":"15:14:41","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"namoramos"},{"timer":"15:14:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nono final de semana"},{"timer":"15:15:04","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"a pergunta é p.esse fds"},{"timer":"15:15:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"o humor dele anda oscilando"},{"timer":"15:15:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça ele esta com o pai doente,  ele não esta com  cabeça pra namorar "},{"timer":"15:15:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fiquei  insegura"},{"timer":"15:15:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q custa vc entender isso?!"},{"timer":"15:16:12","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"nao é assim, eu fiz uma pergunta p taro responder"},{"timer":"15:16:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu entendo sim estou todo tempo c eles"},{"timer":"15:16:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao vai te ver, ele quer ficar sozinho"}]
    
[01/02/2025, 12:16:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:16:49] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, gerando frustração. A consulta não fluiu respeitosamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:16:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:16:50] ⚠️ Consulta na sessão c67a4d61-c783-4fe8-bbe8-0d8b62b5f6b1 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:16:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:21:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:21:47] 🔍 ID da sessão: b8930a71-b30f-4222-b356-06b43be9f5fb
[01/02/2025, 12:21:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2730
[01/02/2025, 12:21:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:21:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:5558:ae18:845d:bd73"},{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"15:21:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:a8ba:efa1:cc92:ad33"},{"timer":"15:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:16:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"15:21:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:21:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:21:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:17:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi"},{"timer":"15:17:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"15:17:32","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola qiero saber se vai dar certo entre eu e meu namorado"},{"timer":"15:17:42","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/8÷"},{"timer":"15:17:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"83"},{"timer":"15:17:56","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Prado 10/6/81"},{"timer":"15:18:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"15:18:10","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"se vamos nos ver esse fds"},{"timer":"15:18:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:19:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ok"},{"timer":"15:19:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"15:19:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo futuro"},{"timer":"15:19:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo caminhos"},{"timer":"15:19:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo que em alguns momentos pode ter osiclações"},{"timer":"15:19:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entre vocês dois "},{"timer":"15:20:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vc é muito insegura"},{"timer":"15:20:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com o seu campo amoroso"},{"timer":"15:20:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim"},{"timer":"15:20:40","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vamos nos ver nesse fds?"},{"timer":"15:20:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu acredito que se vejam sim"},{"timer":"15:20:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"entre hoje e domingo"},{"timer":"15:21:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ta bom eu volto colar credit"},{"timer":"15:21:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"♡"}]
    
[01/02/2025, 12:21:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:21:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:21:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:21:49] ⚠️ Consulta na sessão b8930a71-b30f-4222-b356-06b43be9f5fb precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:43:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:43:55] 🔍 ID da sessão: 054fcf3b-3a20-489b-bde4-465597d9466f
[01/02/2025, 12:43:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3408
[01/02/2025, 12:43:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:43:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:5558:ae18:845d:bd73"},{"timer":"15:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:32:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"15:43:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114d:434c:b802:d9eb:446a:9171"},{"timer":"15:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:32:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:17"},{"timer":"15:43:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:43:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:32:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"15:32:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be,?"},{"timer":"15:32:17","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"15:32:31","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Tudo bem! Pode me ajudar com uma questao de relacionamento?"},{"timer":"15:32:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você??"},{"timer":"15:32:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"15:33:03","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu to saindo com um cara casado há quase 2 anos, essas ultimas vezes ate encontrei com ele, porem nao ficamos, essa oscilacao de energia dele me incomoda"},{"timer":"15:33:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"correto"},{"timer":"15:33:20","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o que realmente ele sente por mim? Ha cortes por hora?"},{"timer":"15:33:28","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"15:33:39","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"15:34:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor"},{"timer":"15:34:47","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ok"},{"timer":"15:36:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, pior é que eu vejo muita conexão, ele gosta muito de você "},{"timer":"15:36:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ao mesmo tempo eu vejo uma pessoa que oscila demais e que joga demais com teus sentimentos "},{"timer":"15:36:33","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"infelizmemte eh mto tempo, nao tem como nao se envolver"},{"timer":"15:36:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"como"},{"timer":"15:36:47","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Como assim joga demais com meus sentimentos?"},{"timer":"15:37:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tipo"},{"timer":"15:37:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele oscila assim"},{"timer":"15:37:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"faz isso para te deixar insegura"},{"timer":"15:37:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e você ficar demonstrando sentimentos"},{"timer":"15:37:35","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi kkkk"},{"timer":"15:37:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"demonstrando que quer está ao lado dele"},{"timer":"15:37:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ha cortes no momento?"},{"timer":"15:38:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"15:38:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não consegue se afastar de ti"},{"timer":"15:38:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem tu dele"},{"timer":"15:38:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma conexão bem forte que tem entre vocês dois"},{"timer":"15:38:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pois é, essa tal da conexao eh forte"},{"timer":"15:39:18","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele saia com uma menina que ele me contou ja, eu desconfio que eles ainda se encontram"},{"timer":"15:39:35","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tenho somente o nome dela, consegue ver se as cartas dizem se eles saem ainda"},{"timer":"15:39:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"silvia cristina rodrigues"},{"timer":"15:40:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consigo ver ism amor"},{"timer":"15:40:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"15:40:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrugada"},{"timer":"15:42:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga, eu não digo saindo com ela"},{"timer":"15:42:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele tem contato sim"},{"timer":"15:42:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"15:43:07","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pelo"},{"timer":"15:43:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Coisa doida essa nossa conexao"},{"timer":"15:43:31","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Nao se explica né"}]
    
[01/02/2025, 12:43:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:43:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos sobre a situação com o parceiro. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:43:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:43:58] ✔️ Consulta na sessão 054fcf3b-3a20-489b-bde4-465597d9466f NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:43:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:48:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:48:12] 🔍 ID da sessão: 8ac26410-9eaa-496f-9c14-eece15571d5f
[01/02/2025, 12:48:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3468
[01/02/2025, 12:48:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:48:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:38:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"15:38:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:37:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af42:2eb6:457e:7be7:4c82:a7be"},{"timer":"15:37:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:38:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:48:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:38:17","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Precisava saber de dois pontos da minha vida, vida amorosa briguei recentemente com meu namorado. Nome Nataly Angélica a Lima Paes 22/04/1995 e namorado Gabriel Vagner de  Oliveira 11/01/1994\n\nJá aproveitando quero saber como estou no campo do mercado de trabalho, atualmente não estou trabalhando. Sai da empresa."},{"timer":"15:38:25","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Oiee bom dia "},{"timer":"15:38:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Nataly boa tarde"},{"timer":"15:38:32","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:39:00","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Boa tarde né 😅"},{"timer":"15:39:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs briagaram ou terminaram?"},{"timer":"15:39:20","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Ele terminou comigo por um motivo besta "},{"timer":"15:39:49","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"queria saber se realmente já era "},{"timer":"15:40:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Nataly"},{"timer":"15:40:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ainda gosta de vc "},{"timer":"15:40:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é bem nariz em pé e por isso terminou"},{"timer":"15:40:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vcs voltam "},{"timer":"15:41:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo ele vai fazer contato com vc"},{"timer":"15:41:42","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Obrigada :) a gente briga tanto, será q faz sentido voltarmos?  "},{"timer":"15:42:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs se gostam, voltar vcs voltam"},{"timer":"15:42:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao vai durar para sempre nao "},{"timer":"15:42:35","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Temos pouco tempo de duração se voltarmos? "},{"timer":"15:42:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, pouco tempo"},{"timer":"15:43:11","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Queria saber sobre o sentimento do André Silvestre de oliveira por kkkk ele nasceu em 11/01/1991"},{"timer":"15:43:19","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Antes de saber do trabalho "},{"timer":"15:43:30","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Sentimento do André por mim "},{"timer":"15:43:36","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"não pro ele, falei errado."},{"timer":"15:43:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse Andre sente atração sexual por vc "},{"timer":"15:44:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo nenhum sentimento solido "},{"timer":"15:44:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso pode mudar com o tempo"},{"timer":"15:44:54","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"E sobre o trabalho "},{"timer":"15:44:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é uma questao de investir na conquista"},{"timer":"15:45:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc quer saber do trabalho?"},{"timer":"15:45:26","is_operator":false,"user_id":118561,"message":" Se vou conseguir em pouco tempo Outro"},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Se será um emprego bom "},{"timer":"15:46:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos e vc deve conseguir outro ainda essse semestre"},{"timer":"15:46:38","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"esse semestre pode ser só perto de junho ou não da pra saber? "},{"timer":"15:46:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ate junho"},{"timer":"15:47:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pode acontecer bem antes"},{"timer":"15:47:09","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Que eu preciso bem antes 😅"},{"timer":"15:47:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"intensifique o envio de curriculluns "},{"timer":"15:47:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e mentaliza vitorias e prosperidade pra vc "},{"timer":"15:47:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vc vai atrair "},{"timer":"15:47:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai ver "},{"timer":"15:47:57","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Amém "},{"timer":"15:48:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"15:48:08","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"obrigada \n"},{"timer":"15:48:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}]
    
[01/02/2025, 12:48:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:48:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e de trabalho de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:48:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:48:14] ✔️ Consulta na sessão 8ac26410-9eaa-496f-9c14-eece15571d5f NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:48:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 12:55:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 12:55:16] 🔍 ID da sessão: fd6b87dd-16c7-46d1-9f49-9eadee4780fc
[01/02/2025, 12:55:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3811
[01/02/2025, 12:55:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 12:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"15:42:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:42:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"15:47:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:47:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:47:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:47:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:47:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"15:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:41:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:41:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:19c8:9833:cff:fe1f:8f2c"},{"timer":"15:41:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:41:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"15:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"15:55:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"15:42:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:42:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Ricardo?"},{"timer":"15:42:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"15:43:08","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"15:43:21","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves "},{"timer":"15:43:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"15:43:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu 21/05/1987"},{"timer":"15:43:39","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela 20/06/1986"},{"timer":"15:43:58","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos reatar o nosso casamento ?"},{"timer":"15:44:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"15:46:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"15:46:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sol, raposa, chicote, cegonha, lua, nuvens, coração e anel"},{"timer":"15:46:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram alta chance de retorno"},{"timer":"15:46:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o sol em direção a lua"},{"timer":"15:46:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela espera maior investimento da sua parte"},{"timer":"15:46:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"iniciativas, movimentos"},{"timer":"15:47:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sente desmotivada Ricardo, ou desvalorizada, algo nesse sentido"},{"timer":"15:47:21","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"15:47:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que quer uma insistência"},{"timer":"15:47:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer sentir até onde é importante de fato"},{"timer":"15:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os sentimentos ainda se correspondem"},{"timer":"15:48:19","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela quer sentir que eu quero é isso ?"},{"timer":"15:48:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Para ela não ter que dar o braço a torcer "},{"timer":"15:48:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amigo, tem um elo de confiança que foi quebrada"},{"timer":"15:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, esse raciocínio mesmo"},{"timer":"15:49:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vaimter que ter perseverança e paciência se quiser cativá-la novamente"},{"timer":"15:50:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Então no caso ela quer só que não quer da o braço a torcer "},{"timer":"15:50:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, orgulho e ego ferido"},{"timer":"15:50:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Para ver esforço da minha parte "},{"timer":"15:51:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato, quer se sentir valorizada novamente"},{"timer":"15:51:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer ver vc se dedicando, demonstrando mais dessa vez"},{"timer":"15:52:03","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo e esse retorno ainda demora muito ?"},{"timer":"15:52:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tendência alta para retorno sim"},{"timer":"15:52:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:53:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ricardo"},{"timer":"15:53:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se houver essa movimentação intensificada, conforme ela espera, as cartas mostram uma energia de retorno entre março e abril, talvez até um pouco antes."},{"timer":"15:54:40","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tá bom , te agradeço de coração "},{"timer":"15:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evitem conflitos diretos"},{"timer":"15:54:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":""eu te disse" e etc"},{"timer":"15:54:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"jogar fatos na cara um do outro"},{"timer":"15:55:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Exato"},{"timer":"15:55:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vai ajudar na reconciliação"},{"timer":"15:55:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos erraram"},{"timer":"15:55:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisam se entender"},{"timer":"15:55:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao desentender"},{"timer":"15:55:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraço"}]
    
[01/02/2025, 12:55:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 12:55:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "Consulta válida com troca respeitosa e respostas relevantes sobre o reatamento do casamento. O atendente foi claro e educado, abordando as preocupações do cliente de forma sensível.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 12:55:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 12:55:18] ✔️ Consulta na sessão fd6b87dd-16c7-46d1-9f49-9eadee4780fc NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 12:55:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:02:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:02:16] 🔍 ID da sessão: e36155bc-55c6-4191-9710-44a67f3e2569
[01/02/2025, 13:02:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2614
[01/02/2025, 13:02:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:02:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:5558:ae18:845d:bd73"},{"timer":"15:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:36"},{"timer":"16:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:52:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.12.8.245"},{"timer":"15:52:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:00:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:00:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:00:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:00:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:36"},{"timer":"16:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:52:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi"},{"timer":"15:52:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde."},{"timer":"15:52:25","is_operator":false,"user_id":130114,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:52:56","is_operator":false,"user_id":130114,"message":"Como que funciona? Vc tira cartas?"},{"timer":"15:53:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:53:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tiro caratas"},{"timer":"15:53:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vocês faz sua pergunta"},{"timer":"15:53:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo"},{"timer":"15:53:22","is_operator":false,"user_id":130114,"message":"Karine de Mello Silva"},{"timer":"15:53:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:53:59","is_operator":false,"user_id":130114,"message":"Quero saber se minha vida profissional vai mudar"},{"timer":"15:54:19","is_operator":false,"user_id":130114,"message":"Mais específico se vou conseguir o emprego que eu quero"},{"timer":"15:54:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amor"},{"timer":"15:54:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"16:01:45","is_operator":false,"user_id":130114,"message":"Alguma resposta?"},{"timer":"16:01:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas o chat travou"},{"timer":"16:02:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou pedir para estornarem para você"},{"timer":"16:02:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas adiantando"},{"timer":"16:02:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu consegue sim"}]
    
[01/02/2025, 13:02:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:02:17] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a consulta foi interrompida sem conclusão. O cliente ficou sem resposta adequada sobre sua pergunta profissional.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:02:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:02:18] ⚠️ Consulta na sessão e36155bc-55c6-4191-9710-44a67f3e2569 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:02:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:15:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:15:35] 🔍 ID da sessão: 6bc4043d-f9a9-46ee-bc01-28c061ef420a
[01/02/2025, 13:15:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4286
[01/02/2025, 13:15:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:15:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:57:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"15:57:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"16:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:111:9e88:e473:6265:3fa4:d689"},{"timer":"15:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:57:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"16:15:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:57:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"15:57:21","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Oieeee"},{"timer":"15:57:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa  tarde"},{"timer":"15:57:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Ka?"},{"timer":"15:57:28","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:57:35","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"to ótima e vc ?"},{"timer":"15:57:43","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"vim encher o saco com a minha novela "},{"timer":"15:57:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"15:57:45","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ahhahah"},{"timer":"15:57:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk deixa disso"},{"timer":"15:57:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"15:58:44","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"então .. encontrei o Márcio na academia agora .. ele não conversa . Parece q fica tímido mas mas msgs parece outra pessoa "},{"timer":"15:58:51","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"encontrei uns amigos lá tbm "},{"timer":"15:59:00","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"não sei se incomodou de alguma forma "},{"timer":"15:59:17","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"vê pra mim como estão as coisas da parte dele em relação a mim ?"},{"timer":"15:59:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo sim"},{"timer":"15:59:52","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"tbm to achando estranho que ele já deixou claro q quer mas falou q está com a cabeça bagunçada esses dias por causa de trabalho "},{"timer":"16:00:06","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"mas não chama pra sair .. não conversa "},{"timer":"16:00:13","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Hoje eu fiquei confusa "},{"timer":"16:00:35","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Karina bispo guimaraes 17/10/1984"},{"timer":"16:00:47","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"marcio natel 7/9/1993"},{"timer":"16:01:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"16:01:06","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:03:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele se enciumou sim, preferiu "filmar" ou seja, observar de longe"},{"timer":"16:04:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra entender a movimentação"},{"timer":"16:04:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele curte ser discreto tbm Karina"},{"timer":"16:04:15","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Foi isso mesmo "},{"timer":"16:04:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao ta afim de dar muito na lata que tem um clima entre vocês"},{"timer":"16:04:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até mesmo porque vimos aquele dia que ele tem os contatos dele"},{"timer":"16:04:41","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"nooossa .. eu percebi isso "},{"timer":"16:05:30","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Mas o q eu faço agora ?"},{"timer":"16:05:43","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"pq não sei se vai dar certo isso "},{"timer":"16:06:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que deve entrar no jogo, esse lance do "escondido" é gostoso"},{"timer":"16:06:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cumprimenta, provoca um pouco sabe rs"},{"timer":"16:06:13","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Simm"},{"timer":"16:06:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse lance dele te ver conversando com outras pessoas, seja homens ou mulheres"},{"timer":"16:06:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom pra ele tentar entender o que acontece e vc perceber melhor a curiosidade dele"},{"timer":"16:06:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa de ser uma forma de interesse"},{"timer":"16:06:57","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"enyendi … ele"},{"timer":"16:07:08","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ninca tinha me visto assim "},{"timer":"16:07:14","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"eu sempre tomo sozinha e muito"},{"timer":"16:07:17","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"seria "},{"timer":"16:07:33","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Quais as intenções reais dele ?"},{"timer":"16:07:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"16:10:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As intenções dele é ficar por enquanto Karina, as cartas nao mostram  que ele quer progredir ou pensa em algo mais sério (por enquanto), parece uma pessoa cautelosa, investe aos poucos, não intensifica de cara e etc"},{"timer":"16:10:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele ta querendo lance sim"},{"timer":"16:11:09","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"E o que tá impedindo ? "},{"timer":"16:11:23","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Pq quer mas também não faz nada pra acontecer "},{"timer":"16:11:29","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"nem conversa "},{"timer":"16:11:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que impede é se conhecer melhor mesmo, falta encontro, troca de diálogos reais, pra entender até onde vai a química, o entendimento, depois as coisas tendem a desenrolar naturalmente."},{"timer":"16:12:10","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Sim .."},{"timer":"16:12:46","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"e tem tendência de ficarmos mais vezes quando acontecer .. ou ser só um lance é acabou "},{"timer":"16:12:52","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"não sei se dá pra ver isso "},{"timer":"16:13:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da sim"},{"timer":"16:14:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta afim de uma só, mas, vai depender de como vai ser a química no momento, ele parece ser muito das primeiras impressões"},{"timer":"16:15:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se rolar uma boa impressão, se a ficada for algo que dê liga, ele vai querer sustentar ela sim"},{"timer":"16:15:26","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Legal "},{"timer":"16:15:31","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"muito Obridada "},{"timer":"16:15:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"16:15:34","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"por tudo "}]
    
[01/02/2025, 13:15:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:15:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:15:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:15:38] ✔️ Consulta na sessão 6bc4043d-f9a9-46ee-bc01-28c061ef420a NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:15:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:34:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:34:28] 🔍 ID da sessão: 259a9396-9d09-4816-a291-e9395975b722
[01/02/2025, 13:34:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5139
[01/02/2025, 13:34:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:34:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"16:24:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"16:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"16:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"16:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"16:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"16:28:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"16:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"16:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:26"},{"timer":"16:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"16:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2074:254:3d00:2824:e112:4f43:a432"},{"timer":"16:19:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:19:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:24:11","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:24:11","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"16:24:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"16:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:24:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:24:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:24:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"16:25:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:25:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:25:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"16:25:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:26:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:26:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:00"},{"timer":"16:27:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:27:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:27:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:26"},{"timer":"16:27:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:27:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:27:54","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:27:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"16:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:28:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:28:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:28:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:00"},{"timer":"16:29:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:30:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:30:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"16:31:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:26"},{"timer":"16:31:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:31:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"16:31:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:32:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:32:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:32:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:26"},{"timer":"16:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:34:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:19:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:19:35","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Liliane Martins da Silva "},{"timer":"16:19:41","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"07/01/1982"},{"timer":"16:19:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Boa tarde"},{"timer":"16:19:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:20:08","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Gostaria de saber lado financeiro para esse início de ano"},{"timer":"16:20:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"16:21:01","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Se terá bons resultados no trabalho, alguma herança, dinheiro inesperado "},{"timer":"16:21:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:22:26","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Tenho q me preocupar com minha saúde "},{"timer":"16:23:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos profissionais abertos, perspectivas de que colha bons frutos e tenha chances de reconhecimentos, com seu aspecto culto, gentil, indicam oportunidades de progressos e bons elos que tragam estimulos e oportunidades em visualizar retornos solidos quanto as suas expectativas "},{"timer":"16:25:01","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Tenho um bar, continuo com ele este ano ou não "},{"timer":"16:25:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Para o inicio de ano, a possibilidade de que traga herança  se mostra muito baixa, indicam que , caso tenha expectativa neste sentido, pode ser necessario acompanhamento juridico e um planejamento mais claro "},{"timer":"16:25:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que dinheiro inesperado, a nivel de premiações ou jogos, neste ciclo, não ha previsão. Pode sim ocorrer, mas para um prazo superior "},{"timer":"16:27:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com investimetnos elevados de longo prazo, se mostra como um periodo de cautela no campo financeiro, evitando emprestar valores, caso faça, pode enfrentar dificuldades em repatriar "},{"timer":"16:28:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cautela com questões que venham envolver a saude  do sono e tambem saude alimentar, a saude feminina este ano pode pedir por atenção, mas não indicam que seja alguma questão grave, cuidados de maneiras naturais"},{"timer":"16:28:31","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Certo "},{"timer":"16:28:42","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Matrimônio. "},{"timer":"16:29:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem aflorar pensamentos/intenções quanto a mudança em relação ao bar, mas não mostram como o melhor periodo para finalizar o ciclo, indicam como um ambiente que tem potencial para trazer frutos, retornos que gerem satisfação "},{"timer":"16:29:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não entendi, o que tem ''matrimônio'.?"},{"timer":"16:30:10","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Relação com meu esposo. "},{"timer":"16:30:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas. Os dados completos da pessoa são necessarios"},{"timer":"16:30:39","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"Edson Alves da Silva "},{"timer":"16:30:56","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"09/12/1980"},{"timer":"16:31:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas"},{"timer":"16:31:19","is_operator":false,"user_id":130115,"message":"É uma relação saudável, sincera, próspera?"},{"timer":"16:31:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:33:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de desencontros de ideias, Edson demonstra duvida sobre seus sentimentos e expectativas em relação a ele. As cartas  mostram tendências de introspecção e pessoas proximas ao campo dele que podem tentar influencia-lo a trilhar outro horizonte "},{"timer":"16:34:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências voltadas a omissão e desconfiança na relação, não indicam  como uma base solida, que traga prosperidade a ambos"},{"timer":"16:34:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Liliane! Espero ter ajudado, boa tarde"}]
    
[01/02/2025, 13:34:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:34:30] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, especialmente sobre a relação e o matrimônio. Além disso, houve indícios de impaciência nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:34:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:34:30] ⚠️ Consulta na sessão 259a9396-9d09-4816-a291-e9395975b722 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:34:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:42:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:42:37] 🔍 ID da sessão: dc0b2978-315a-4c1b-9edb-f0c0904adc28
[01/02/2025, 13:42:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3396
[01/02/2025, 13:42:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:42:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:32:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"16:32:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:42:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18be:b164:1:0:69b3:f98a"},{"timer":"16:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:32:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:42:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:42:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:32:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"16:32:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaa"},{"timer":"16:32:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:32:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"16:32:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem moça?"},{"timer":"16:32:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo aqui"},{"timer":"16:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"16:32:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tô indo ontem anoite fiquei meio chocha agora tô melhor "},{"timer":"16:32:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"16:33:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela tá postando as coisas não sei se e pra chamar atenção mas tô ficando cm raiva "},{"timer":"16:33:27","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vamos ver as energias dela no momento? Ver como ela tá vendo a minha postura?"},{"timer":"16:33:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"16:33:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"16:36:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Lavem kkkkkk"},{"timer":"16:36:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta postando para provocar sim"},{"timer":"16:36:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tá pegando ao contrário "},{"timer":"16:36:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sabe que vc se enfurece, se desestabiliza"},{"timer":"16:36:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta querendo que vc vá tirar satisfação"},{"timer":"16:36:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque discutindo"},{"timer":"16:36:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"irão se entener na concepção dela"},{"timer":"16:36:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa tá jogando sujo então "},{"timer":"16:37:01","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E ela tá como hj cm o afastamento? "},{"timer":"16:37:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"16:37:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E oq vem pra nós nesses próximo dias "},{"timer":"16:37:15","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"16:39:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ainda ta incomodada com sua esnobação"},{"timer":"16:39:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Só? Não tá sofrendo horrores? "},{"timer":"16:39:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mal "},{"timer":"16:39:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Depre"},{"timer":"16:39:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Desesperada?"},{"timer":"16:40:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está bastante frustrada"},{"timer":"16:40:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que a palavra que mais cabe é essa"},{"timer":"16:40:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso ta agindo de forma reativa"},{"timer":"16:40:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim mas vc que isso tá pesando muito ou ainda tá leve ?"},{"timer":"16:40:45","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E por favor amigo oq vem pra nós nós próximos dias?"},{"timer":"16:41:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, as cartas mostram que ela continuará no ataque, mas, parece bem mais desespero, continue em silêncio, evite ver status, storys e etc"},{"timer":"16:42:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao dê brecha"},{"timer":"16:42:13","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim não vô olha mais perai q volto"},{"timer":"16:42:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela precisa entender que vc nao vai ceder"},{"timer":"16:42:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"}]
    
[01/02/2025, 13:42:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:42:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:42:39] ✔️ Consulta na sessão dc0b2978-315a-4c1b-9edb-f0c0904adc28 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:42:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:43:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:43:38] 🔍 ID da sessão: 0a3838d9-32f3-4aa6-a764-3cee867eae27
[01/02/2025, 13:43:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728
[01/02/2025, 13:43:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:43:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:f502:50b6:86fa:5090"},{"timer":"16:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"16:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:34:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:1594:8a9:5fb1:19b9:9b12"},{"timer":"16:34:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"16:43:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:43:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:43","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Chay"},{"timer":"16:34:46","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:34:51","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:34:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:35:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"16:35:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"16:36:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô sim. Por favor, você pode ver se é melhor eu ficar na casa dos meus pais com irmão ou alugar uma kitnet que vi em Mauá. Pode ver? "},{"timer":"16:36:17","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982 "},{"timer":"16:36:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:36:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"16:39:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"16:39:39","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq tô pensando e estou em dúvida "},{"timer":"16:41:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O tarod iz que por visao de liberdade vc deve ir para kitene ,mas por visao de finanças  , acolhimento seu e dos pais ele diz o taro que nao vai ser bom nao !!!Diz o que o ideal e vc ficar por perto ,se mudar para algo proximo se assim for a sua vontade de liberdade!!!"},{"timer":"16:42:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc analise  bem antes de decidir porque esta situaçao esta toda pelo seu livre arbitrio !!!"},{"timer":"16:42:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi, e que meu irmão bebe, e fico muito ruim, sentindo tristeza, energias não boas"},{"timer":"16:43:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok entendi. Tá bom "},{"timer":"16:43:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Muito agradecido "},{"timer":"16:43:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"16:43:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[01/02/2025, 13:43:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:43:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre morar com os pais ou alugar uma kitnet, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:43:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:43:41] ✔️ Consulta na sessão 0a3838d9-32f3-4aa6-a764-3cee867eae27 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:43:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:49:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:49:06] 🔍 ID da sessão: 1e2065fc-3dd5-48f7-b21a-8a3a862fd1d8
[01/02/2025, 13:49:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3956
[01/02/2025, 13:49:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:49:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:31:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:5558:ae18:845d:bd73"},{"timer":"16:31:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"16:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:31:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.217"},{"timer":"16:31:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:45"},{"timer":"16:49:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:31:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"16:31:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:32:03","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tardeeee "},{"timer":"16:32:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaaaa"},{"timer":"16:32:13","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"16:32:31","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Antes, como está essa barriguinha?"},{"timer":"16:33:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"está enorme guriaaa"},{"timer":"16:33:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ta quase nascendo"},{"timer":"16:33:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"to de 8 meses"},{"timer":"16:33:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"passou rapidooo neee"},{"timer":"16:33:33","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Muito"},{"timer":"16:33:43","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu mesma, nem senti o tempo, kkk"},{"timer":"16:34:09","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bom, estou muito preocupada com meu emprego"},{"timer":"16:34:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sério amiga?"},{"timer":"16:34:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas por conta de que?"},{"timer":"16:34:35","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"coneti um erro grave, não conferi um pagamento e acabei pagando bem a mais"},{"timer":"16:34:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e conseguiram recuperar esse pagamento"},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Minha chefe está com raiva de mim, acaba envolvendo ela"},{"timer":"16:35:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nossa"},{"timer":"16:35:19","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Foi meio do ano passado, aí pegou agora, eu nem sabia"},{"timer":"16:35:34","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Quero ver o que mostra"},{"timer":"16:35:55","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Se estou a perigo, se corro risco de corte"},{"timer":"16:36:05","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"o chefão está viajando"},{"timer":"16:36:16","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Deve ter uma reunião quando ele voltar"},{"timer":"16:36:27","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mas me falaram que por ela, me corta"},{"timer":"16:36:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"baaaaahhh"},{"timer":"16:36:31","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Pode ver?"},{"timer":"16:36:49","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"16:36:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simm"},{"timer":"16:36:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome da chefe"},{"timer":"16:37:02","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"chefe Rebeca Eleuterio "},{"timer":"16:37:17","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Chefão Fabrício Brandão Xavier"},{"timer":"16:37:30","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho em uma franquia das Óticas Carol"},{"timer":"16:37:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga "},{"timer":"16:37:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minutinho"},{"timer":"16:41:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha amiga"},{"timer":"16:42:07","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Diga"},{"timer":"16:42:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pelo chefe eu acho que pelo teu tempo de trabalho ele pode deixar "},{"timer":"16:42:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você continuar "},{"timer":"16:42:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas role ai um esporro"},{"timer":"16:42:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora pela sua chefe ela te desliga"},{"timer":"16:42:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou seja vejo que terá uma conversa bem seria para que seja decidido"},{"timer":"16:42:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas corre risco sim amiga"},{"timer":"16:42:58","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É, eu sei"},{"timer":"16:43:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então amiga é algo que tá dividido ainda "},{"timer":"16:43:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas o risco maior é para corte"},{"timer":"16:43:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo que sua chefe"},{"timer":"16:43:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"já não tava muito sua fã"},{"timer":"16:43:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora mesmo"},{"timer":"16:43:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"parece que ela quer teu pescoço"},{"timer":"16:43:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim, percebo pelo tratamento dela"},{"timer":"16:44:27","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Não está falando direito, me ignorando"},{"timer":"16:44:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"16:44:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela táaa muito brava amiga"},{"timer":"16:44:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabes que sou sincera ne"},{"timer":"16:44:46","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Sim"},{"timer":"16:44:58","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"E veja então em um modo geral"},{"timer":"16:45:15","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"meu financeiro para 2025 ou melhor, próximos meses"},{"timer":"16:46:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"16:46:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso sim"},{"timer":"16:46:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um momento"}]
    
[01/02/2025, 13:49:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:49:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre emprego e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:49:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:49:09] ✔️ Consulta na sessão 1e2065fc-3dd5-48f7-b21a-8a3a862fd1d8 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:49:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 13:53:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 13:53:36] 🔍 ID da sessão: 7db212e7-5606-4de8-b3de-bd22b8cf3b19
[01/02/2025, 13:53:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3926
[01/02/2025, 13:53:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 13:53:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:53:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:37:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6241:ebdc:15bf:f6d4:b4bc:9361"},{"timer":"16:37:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:37:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:37:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"16:53:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:37:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:38:05","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Boa tarde sim tudo"},{"timer":"16:38:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"16:38:25","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Me chamo Mariana nascida em 15/08/1981"},{"timer":"16:38:39","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Gostaria de um direcionamento amoroso"},{"timer":"16:38:47","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Em relação a uma pessoa "},{"timer":"16:39:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua dúvida, mais claro o direcionamento oracular para a senhora. Além do que deseja saber,são necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza."},{"timer":"16:39:32","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Nome dele é Guilherme Barreiros . "},{"timer":"16:39:58","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"2 de março de 85 mas não sei se ele não mentiu a idade"},{"timer":"16:40:38","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Bom gostaria de saber sentimentos, intenções... se tem outra pessoa ... qual a tendência futura "},{"timer":"16:40:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, por gentileza."},{"timer":"16:41:13","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Não tenho certeza se ele é de 1985 ou é 10 anos mais novo que eu...."},{"timer":"16:41:21","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Guilherme Barreiros"},{"timer":"16:42:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome completo da senhora, por gentileza."},{"timer":"16:42:11","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Ele parece ter alguém, alguma situação e não sei bem o que intenciona comigo."},{"timer":"16:42:17","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Mariana Olivo Furtado"},{"timer":"16:42:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pela gentileza. Um momento, por favor."},{"timer":"16:42:27","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"De 15/08/1981"},{"timer":"16:43:02","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Quero um direcionamento para saber se vale a pena investir nessa história "},{"timer":"16:45:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo  não mostra que Guilherme tenha planos, intençoes em relação a senhora. Indica-o com uma visão fria, superficial que a envolve, levando a casualidade, a diversão. O jogo mostra que ele se sente fisicamente atraído, mas não mapeia-o transmitindo constância segurança. O jogo mostra tendência de que ele faça contatos, procuras de modos que sejam confortáveis, cômodos a ele, mas não indica que a leve a sério. Há perspectivas de que aflorem incertezas, inseguranças no campo da senhora quanto a tentativa de conquistá-lo, que vão de encontro com a ausência de comprometimento no campo que o representa. "},{"timer":"16:46:33","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Hum .. e tem outra pessoa no coração dele então?"},{"timer":"16:46:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele intenciona por passar momentos, realizar fantasias do campo dele, mas pode se recuar e não  gerar da constância, da oportunidade gerar uma fluidez do modo que a senhora pode aguardar. O jogo mostra perspectivas de que ele transmita aspectos omissos, preservando a uma outra pessoa no horizonte dele  e seguro de que a senhora não representa riscos quanto a esta situação. O jogo não mostra que ele se sinta envolvido, ou tenha planos, propósitos que a representem no caminho dele, indica-o voltado a um aspecto relacionado a momentos, o que a senhora pode levar ao emocional."},{"timer":"16:47:52","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Certo.. "},{"timer":"16:48:15","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Aproveitando o tempo restante... uma previsão para mim então para os próximos meses"},{"timer":"16:48:29","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Se tem alguém mais nos meus caminhos"},{"timer":"16:49:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de que aflorem desconfianças  no campo da senhora, movimentos em que  ele pode transmitir óticas individualistas e não gerar fluidez, não trazer movimentos que a senhora pode aguardar. É aconselhável ter cuidado ao se doar de maneira unilateral em questão sem reciproca e se machucar ao não vê-lo fazer pela senhora do mesmo em que se encontra disposta a fazer por ele."},{"timer":"16:49:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Já lhe respondo, um momento, por gentileza."},{"timer":"16:52:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que tenha karma de solidão em seu caminho, mas mostra tendência de apego não correpsondido e medo de ficar só, que pode criar sensação de trava, de lacuna . O jogo mostra perspectivas de contatos, de paqueras e abordagens, porém, mostra tendência de que tenha energias de comparação, criando movimentos mais lentos. O tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos, na energia do momento, favorável a partir de Agosto para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus"},{"timer":"16:52:59","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Certo... obrigada. É só isso mesmo"},{"timer":"16:53:12","is_operator":false,"user_id":107574,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:53:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa tarde"}]
    
[01/02/2025, 13:53:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 13:53:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 13:53:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 13:53:38] ✔️ Consulta na sessão 7db212e7-5606-4de8-b3de-bd22b8cf3b19 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 13:53:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:01:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:01:23] 🔍 ID da sessão: 8b166e48-218c-46dd-a3f4-7199918b8920
[01/02/2025, 14:01:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4014
[01/02/2025, 14:01:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:01:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"16:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:49:34","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"17:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.162.217"},{"timer":"16:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:49:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"17:01:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:49:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"16:49:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde moça"},{"timer":"16:49:45","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Oi amigo, tudo bem?"},{"timer":"16:49:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem por aí?"},{"timer":"16:49:54","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"16:49:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem por aqui sim"},{"timer":"16:50:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"16:50:19","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Fiz uma cagada do emprego, não conferi uma conta e acabei pagando a mais"},{"timer":"16:50:34","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Estou com pouco tempo"},{"timer":"16:51:00","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"queria que visse se vou ser demitida, meu chefão está viajando então só quando ele voltar"},{"timer":"16:51:15","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Mas a minha chefe acredito que quer me demitir"},{"timer":"16:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta bom, vamos ver isso sim"},{"timer":"16:51:29","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"16:51:42","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela Rebeca Eleuterio "},{"timer":"16:51:53","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ele Fabrício Brandão Xavier"},{"timer":"16:52:08","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ela está com raiva de mim, é nítido"},{"timer":"16:52:18","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Trabalho na Óticas Carol"},{"timer":"16:52:30","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Em um grupo que tem várias franquias"},{"timer":"16:53:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"De fato, as cartas mostram que por ela, você já tá fora, ela anda impaciente"},{"timer":"16:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Fabricio ouve muito ela"},{"timer":"16:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode influenciar negativamente, porém as cartas nao mostram ainda um corte exato"},{"timer":"16:54:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode pedir um outro método, descontar, algo nesse sentido"},{"timer":"16:55:16","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Então nesse momento está dividido"},{"timer":"16:55:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"pode ser que sim ou pode ser que não?"},{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente, tá mais para sim do que não, por conta da influência dela"},{"timer":"16:55:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode encher a cabeça dele entende?"},{"timer":"16:55:57","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bem ela"},{"timer":"16:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Mas, eu vejo nas cartas ele sendo bem mais diplomático, não é muito de mandar embora por qualquer coisa que seja"},{"timer":"16:56:27","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É"},{"timer":"16:56:39","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"entao terei que continuar ainda aflita"},{"timer":"16:56:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se puder adiantar, conversar com ele já que com ela ta dificil"},{"timer":"16:56:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode ajudar muito"},{"timer":"16:57:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Ele está viajando"},{"timer":"16:57:14","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"e acho que iria piorar"},{"timer":"16:57:21","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ai que ela ficaria com raiva"},{"timer":"16:57:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"16:58:01","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Obrigada amigo"},{"timer":"16:58:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha Cami, fique bem, tente nao deixar isso consumir as suas energias"},{"timer":"16:58:48","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Já esta"},{"timer":"16:58:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda existe possibilidade deles desconsideram essa opção"},{"timer":"16:58:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"apegue-se nisso"},{"timer":"16:59:03","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ta certo"},{"timer":"16:59:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"vou tentar"},{"timer":"16:59:17","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ela é carta certa de não mudar"},{"timer":"16:59:26","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"mas tudo tem fim de ciclo"},{"timer":"16:59:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a sua experiencia é dificil de achar rapidono mercado entendeu?"},{"timer":"16:59:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fabricio nao age no impulso"},{"timer":"16:59:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ouve ela mas tbm tem personalidade"},{"timer":"17:00:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sabe que demissão nem sempre é bom para os negocios"},{"timer":"17:00:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rotatividade alta queima o filme"},{"timer":"17:00:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e processos de  treinamento sao custosos"},{"timer":"17:00:34","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"É, mas lá acho que não se preocupam muito com isso"},{"timer":"17:00:51","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Bom, Deus sabe o que faz"},{"timer":"17:01:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desamparada você não irá ficar"},{"timer":"17:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, excelente fds, precisando é só chamar"},{"timer":"17:01:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"17:01:20","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Axé "}]
    
[01/02/2025, 14:01:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:01:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e relações de trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:01:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:01:26] ✔️ Consulta na sessão 8b166e48-218c-46dd-a3f4-7199918b8920 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:01:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:04:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:04:52] 🔍 ID da sessão: 6b75b4b5-702e-442c-878c-8d5d98af21a5
[01/02/2025, 14:04:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3602
[01/02/2025, 14:04:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:04:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:49:52","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"17:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:49:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:149:233f:c85a:1a4:ba9b:edaf"},{"timer":"16:49:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:56:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:56:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"16:57:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:04:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:49:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:50:03","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"Boa tarde, tudo bem e vc?"},{"timer":"16:50:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:52:17","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"Não sei como isso funciona direito… mas vamos lá. Estou passando por um término de um relacionamento muito conturbado desde 2023, muitas idas e vindas… a gente sempre acaba voltando pq existe muita química. Sempre me questiono se é pra ser ou não… agora estamos tentando seguir em frente mas tá difícil. A gente se ama mas sempre brigamos muito. Eu precisava saber se nossos caminhos vão se separar de verdade agora "},{"timer":"16:52:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"16:52:46","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"Meu nome: "},{"timer":"16:53:01","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"Karin Maria Romero Dutschmann "},{"timer":"16:53:13","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"05/04/1995"},{"timer":"16:53:26","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"Renan Sampaio Pinheiro"},{"timer":"16:53:45","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"25/11/1992"},{"timer":"16:53:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:55:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Renan transmite sentimentos de posse em relação a você, tentativa dele em controla-la, mas não indicam que ele corresponda ao seu sentimento de amor. As cartas mostram que ele sente o ego inflado ao visualizar de seu apego e disponibilidade de aguarda-lo, mas não indicam que esteja aberto a uma tentativa sua em retorno de compromisso oficializado. As cartas mostram que ele se sente acomodado da maneira em que esta e visa fazer novos contatos, novas procuras "},{"timer":"16:57:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente apego , dependencia do seu campo em relação a ele, mas não indicam que ele veja alguma intenção, de fato, do seu campo em seguir a outro caminho, indicam que ele sente que consegue manter este dominio, suprir carencias dele e se distanciar sem  dar delongas"},{"timer":"16:58:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que sinta seu campo energetico e afetivo sugado, drenado, de modo em que tende a gerar conflitos internos, movimentos que podem deixa-la desconfortavel e protelando sua realização, devida expectativa de mudança e arrependimento da qual Renan não transmite, ele se mostra aberto a outra oportunidade e procurando por lhe manter em segundo plano "},{"timer":"16:59:54","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"Certo. Eu gostaria de saber se em algum momento ele realmente me amou como diz ou se nossa relação pra ele foi inteiramente apenas sobre sexo, na qual ele nunca teve intenção de me assumir verdadeiramente "},{"timer":"17:00:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:01:02","is_operator":false,"user_id":130117,"message":"E a última pergunta… o que tem reservado pra mim no futuro? "},{"timer":"17:02:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As catas mostram que as falas dele podem não coincidir com a realidade, mostram que ele pode ter tido mais fala que ação e não transmitindo sentimentos amorosos claros, mas voltado a posse, a segurança de gerar encontros, contatos, nos momentos confortaveis a ele "},{"timer":"17:03:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram um aspecto muito individualista no campo dele, mas sem transmitir planos, propositos de envolvê-la na rotina e nos planos de longo prazo que o representam "},{"timer":"17:04:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que não ha um futuro reservado para cada pessoa, as cartas mostram as possibilidades e tendências, de acordo com a energia do momento. As cartas mostram perspectivas de que este ciclo traga cura, renovação em seu caminho, e chegada de pessoa nova favoravel a partir do segundo semestre, com quem não teve contato "},{"timer":"17:04:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo de amadurecimento, de autoconhecimento em seu caminho e reflexão"},{"timer":"17:04:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa tarde"}]
    
[01/02/2025, 14:04:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:04:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:04:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:04:55] ✔️ Consulta na sessão 6b75b4b5-702e-442c-878c-8d5d98af21a5 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:04:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:13:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:13:48] 🔍 ID da sessão: 4b9aeb58-96d7-47bd-880f-e50dd9e1e464
[01/02/2025, 14:13:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3884
[01/02/2025, 14:13:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:13:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"17:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:03:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18be:b164:1:0:69b3:f98a"},{"timer":"17:03:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:03:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:03:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:13:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta  Lê"},{"timer":"17:03:55","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Volteii"},{"timer":"17:03:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bora continua "},{"timer":"17:04:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oq mais vc viu amigo? "},{"timer":"17:04:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Quais são os próximos passos dela até mim? Oq vem "},{"timer":"17:04:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"17:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:07:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela nao vai se movimentar"},{"timer":"17:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que os proximos passos é aumentar os "ataques""},{"timer":"17:07:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é "},{"timer":"17:07:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim "},{"timer":"17:07:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oxii"},{"timer":"17:07:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"utilizar-se de algo para te atingir"},{"timer":"17:07:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sério?"},{"timer":"17:07:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quer porque quer que você vá artrás dela"},{"timer":"17:07:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se desculpe, peça pra ficar ou coisa do tipo"},{"timer":"17:07:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas fazendo isso"},{"timer":"17:07:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Nossa "},{"timer":"17:08:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que ela vsai querer virar o jogo a favor dela"},{"timer":"17:08:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"querendo enrolar vc por mais tempo Lê"},{"timer":"17:08:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se tivessem que dar um restart e começar tudo de novo e etc"},{"timer":"17:08:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Não vai acontecer eu vô pega raiva dela "},{"timer":"17:08:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta fugindo de compromisso sério e como sabe que é o que vc quer"},{"timer":"17:08:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ta tentando se esquivar a todo custo"},{"timer":"17:08:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela ainda acha q eu vô atrás e sério?"},{"timer":"17:08:59","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E se passar essa semana q vem e eu não ir EAI? "},{"timer":"17:09:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha sim"},{"timer":"17:09:04","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor pergunta pra mim "},{"timer":"17:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"17:09:16","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu não vô e se ficar fazendo esses ataque eu vô pega raiva dela "},{"timer":"17:09:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ou seja tudo q vc falo até agora, ela não mudou powra nenhuma, não tá arrependida em powra nenhuma e isso q eu entendi "},{"timer":"17:10:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Todo esse afastamento não mudou as atitudes e pensamentos dela em nada "},{"timer":"17:10:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo passando essa semana e a outra, ela ainda vai persistir na ísca"},{"timer":"17:10:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai continuar jogando até você morder"},{"timer":"17:11:01","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas não vou "},{"timer":"17:11:07","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E me frauta muito saber q nada mudou "},{"timer":"17:11:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Eu acredito q em algum momento a fica dela tem que cair "},{"timer":"17:11:29","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Então ela não se arrepende de nada não vê ela está errada?"},{"timer":"17:11:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela vê agente hoje como oq?"},{"timer":"17:11:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor "},{"timer":"17:11:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"17:12:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vê você mais apegada que ela sim, ela se arrepende de ter ido até a Luana mesmo tendo sido bom, achou que vc iria entender melhor, mas, ela oculta algo sim viu, nunca vai ceder, contar e etc, mas, parece arrependida"},{"timer":"17:12:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela achou que iria conseguir conciliar as duas relações"},{"timer":"17:13:17","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Oculta algo?"},{"timer":"17:13:21","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Traição se Fla?"},{"timer":"17:13:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso"},{"timer":"17:13:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela se envolveram sim"},{"timer":"17:13:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas amigo "},{"timer":"17:13:40","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela não mudou nada "},{"timer":"17:13:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olha oq vc disse "},{"timer":"17:13:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela ainda e a mesma bosta"}]
    
[01/02/2025, 14:13:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:13:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou de maneira direta, mas sem desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:13:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:13:50] ✔️ Consulta na sessão 4b9aeb58-96d7-47bd-880f-e50dd9e1e464 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:13:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:16:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:16:26] 🔍 ID da sessão: f167fcb4-4d15-4d9e-a5b4-6956d462a430
[01/02/2025, 14:16:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2980
[01/02/2025, 14:16:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:16:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:2d46:1d78:840a:db73"},{"timer":"17:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:06:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:06:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:06:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:06:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:06:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:06:49","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Bom diaa, Charlotte!"},{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:07:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:07:50","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Estou solteira há 8 meses e de dezembro para cá tem aparecido na minha vida pessoas indisponíveis ou que eu não tenho conexão"},{"timer":"17:08:12","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Queria saber um pouco do meu futuro afetivo"},{"timer":"17:08:21","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues"},{"timer":"17:08:27","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"03/10/1989"},{"timer":"17:09:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! As previsões do Tarot são dentro do período de 6 meses"},{"timer":"17:09:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"17:09:09","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom"},{"timer":"17:13:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A tendência é que você continue se relacionando com pessoas que não desejam nada sério. O Sol traz a ideia de encontros românticos, leves mas sem uma solidez, até vejo você tendo conexões que no início parecem promissoras, mas não dura muito, experienciará romances mais efêmeros, a Torre fala sobre algo passageiro, uma ruptura representando a brevidade das relações. O 8 de Ouros aponta muita dedicação da tua parte com pessoas que não levam as relações a sério, uma energia mais infantil mesmo. O 7 de Copas te alerta para possíveis ilusões, dentro desse período te vejo muito no campo da fantasia, criando expectativas, investindo em pessoas que não tem a mesma dedicação para te oferecer. "},{"timer":"17:13:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas: Torre, Sol, 8 de Ouros, 7 de Copas."},{"timer":"17:14:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A energia infantil se trata das pessoas que tu te relacionarás."},{"timer":"17:15:27","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi. Mas essa fase vai passar? Existe a possibilidad de encontrar alguém real?"},{"timer":"17:15:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A previsão é até 6 meses, durante esse período as coisas tendem a se desenrolar dessa forma"},{"timer":"17:15:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas podemos ir monitorando as energias"},{"timer":"17:16:04","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Tá bom, obrigada!!"},{"timer":"17:16:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"}]
    
[01/02/2025, 14:16:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:16:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro afetivo da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:16:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:16:30] ✔️ Consulta na sessão f167fcb4-4d15-4d9e-a5b4-6956d462a430 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:16:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:17:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:17:52] 🔍 ID da sessão: f8c99716-8fea-4f82-8aca-919574650535
[01/02/2025, 14:17:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2530
[01/02/2025, 14:17:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:17:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:13:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"17:13:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:13:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"17:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"17:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:13:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"17:17:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:13:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:14:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:14:06","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:14:10","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"17:14:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:14:23","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Meu nome é Ianne Lima Nogueira "},{"timer":"17:14:33","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Nascimento 20/12/1985"},{"timer":"17:14:38","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Fiquei um tempo com um cara chamado alexsandro junior cortes rangel.  Ele só nada ficou muito estranho e nos afastamos.  Mas gostaria de saber se a gente ainda volta a se encontrar. Tenho uma sensação muito presente de algo inacabado com ele."},{"timer":"17:15:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:17:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que realmente o ciclo de vcs, não foi encerrado por completo, porém, n~~ao vejo que haverá uma reaproximação por agora, assim de imediato, pq ele já está envolvido, se relacionando com uma outra pessoa, mas ele ainda te procura sim, só que mais pra frente."},{"timer":"17:17:44","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi"},{"timer":"17:17:46","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Obrigada"},{"timer":"17:17:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}]
    
[01/02/2025, 14:17:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:17:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com Alexsandro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:17:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:17:55] ✔️ Consulta na sessão f8c99716-8fea-4f82-8aca-919574650535 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:17:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:32:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:32:34] 🔍 ID da sessão: e039075f-04a1-4aaa-914d-07b6d3c52cbd
[01/02/2025, 14:32:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4875
[01/02/2025, 14:32:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:32:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:02:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:32:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:7c5e:516b:4985:f791"},{"timer":"17:02:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:32:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:02:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:02:50","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:03:59","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"O meu marido terminou comigo, e gostaria de saber se vamos nos reconciliar."},{"timer":"17:04:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"17:04:51","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991"},{"timer":"17:05:23","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Mauricio Rocha de Jesus 28/12/75"},{"timer":"17:05:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:05:39","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ok"},{"timer":"17:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Maurício com uma visão fria, distante em relação a senhora e seguindo a um outro caminho. Pela energia que emana do campo, ele pode vir perdendo do interesse ha bastante tempo e não se mostra simpático a um pedido seu de retorno. A comunicação se mostra em declínio, ele em movimentos de recuo e inclinado em dificultar do seu acesso sobre ele"},{"timer":"17:08:26","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"exatamente "},{"timer":"17:08:36","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Como posso reverter?"},{"timer":"17:09:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma atmosfera desgastada, tendências de que aflorem expectativas suas de mudanças e arrependimentos dos quais ele não demonstra, indica-o com um aspecto individualista e não transmitindo sentimentos, correspondencias das quais a senhora pode aguardar em vão. O jogo aconselha a trabalhar o amadurecimento, o respeito sobre a decisão dele em seguir e, trabalhar o desprendimento, a autocura, e seguir seu horizonte também "},{"timer":"17:10:05","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Não haverá reconciliação?"},{"timer":"17:10:14","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"eu posso seguir o meu caminho "},{"timer":"17:11:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa sua em retorno, o mostra com uma visão fria, transmitindo intenção em finalizar o ciclo, em cessar  o contato com a senhora e seguir do caminho dele, não indica que Mauricio sinta alguma pendencia a  ser vivenciada com a senhora, mas a deixando livre para seguir do seu horizonte também . Há tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional pode criar sabotagens"},{"timer":"17:12:05","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"perfeito "},{"timer":"17:12:16","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ele já tem outra pessoa?"},{"timer":"17:12:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:14:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja comprometido, mostra  uma pessoa aproximando ao caminho dele, mas o mostra retraido, com uma ótica mais discreta a nivel afetivo no momento"},{"timer":"17:14:42","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"você vê alguém no meu futuro?"},{"timer":"17:14:57","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"ele não tem ninguém ainda.. não que eu saiba "},{"timer":"17:15:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja comprometido, indica que pessoa se aproximando, mas nao indica que esteja emocionalmente procurando por oficialização, mas fase mais discreta..."},{"timer":"17:15:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:18:11","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Sobre um futuro, daqui a algum tempo tem alguma possibilidade de reatarmos mais maduros?"},{"timer":"17:18:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão no campo da senhora, mas indica apego não correspondido e dificuldades em lidar com finalização de ciclo. Pela energia que emana do campo, ha tendencias de contatos, paqueras, movimentos que tendem a gerar abordagens, mas indica tendência de introspecção no campo da senhora, que pode  gerar isolamentos e dificuldades em interações "},{"timer":"17:20:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um aguardo da senhora em vão, não indica que Maurício sinta alguma pendência, ou tenha algum propósito em seu caminho. Indica-o com uma visão madura, procurando demonstrar da ausência de interesse e seguindo do caminho dele. Não mostra que ele veja como um afastamento a nivel de mudança, ou de procura por algum reflexo, mas de ele ter pensado muito antes de agir, de posicionar. O jogo mostra como uma pessoa passageira em seu caminho"},{"timer":"17:21:39","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Sobre a minha vida profissional "},{"timer":"17:21:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida profissional ?"},{"timer":"17:22:37","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Trabalho "},{"timer":"17:22:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora quer saber sobre seu trabalho, por gentileza?"},{"timer":"17:23:34","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Se estou no caminho certo em relação a trabalhar no mercado imobiliário, eu deixei um pouco para focar na faculdade de direito "},{"timer":"17:23:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:24:40","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"O jogo me aconselha a sair de casa?"},{"timer":"17:25:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo tende a ter oportunidades de elevação no mercado imobiliário, perspectivas de que faça boas negociações e tenha movimentos que te tragam ascensão. Há perspectivas de que sue campo gere incentivos de materialização  e indicações que tragam segurança "},{"timer":"17:26:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado ao perder do foco, pois pode deixar negócios favoráveis, que tragam retornos sólidos. Há perspectiva de que, mesmo com sobrecarga, tenha oportunidades de administrar tanto o curso de Direito, quanto o trabalho "},{"timer":"17:27:16","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"O jogo me aconselha a me mudar de casa e deixar o Maurício aqui?"},{"timer":"17:28:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a programar melhor , mas a ir sim para outro ambiente. Há perspectiva de que a permanencia a tire do foco dos seus propositos, dos seus projetos e traga dispersão, gere danos no seu campo pessoal, por cultivar possíveis ilusões"},{"timer":"17:28:13","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Você vê filhos no meu futuro?"},{"timer":"17:28:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"17:30:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra bloqueio energético para concepção no seu caminho, mostra sim perspectiva de que tenha  filhos, não indica como familia muito numerosa. O jogo mostra que pode ser necessário cuidado com a saude feminina, a nivel hormonal, para que  se mantenha estável , sem comprometimentos"},{"timer":"17:30:37","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Última pergunta "},{"timer":"17:30:44","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"o Maurício ainda me ama?"},{"timer":"17:30:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"17:30:59","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"mesmo não querendo retornar pode haver amor "},{"timer":"17:32:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra transmitindo uma visão fria em relação a senhora, não indica que esteja transmitindo sentimento amoroso. Há tendência de que aflorem duvidas no  seu campo sobre sentimento dele, que vão de encontro com a ausência sentimental que ele demonstra"},{"timer":"17:32:22","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa tarde!"},{"timer":"17:32:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Otimo fim de semana"},{"timer":"17:32:31","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ajudou "}]
    
[01/02/2025, 14:32:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:32:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:32:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:32:36] ✔️ Consulta na sessão e039075f-04a1-4aaa-914d-07b6d3c52cbd NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:32:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:44:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:44:07] 🔍 ID da sessão: 6e034fa9-9fa8-479e-8cf6-adaaf1a51f32
[01/02/2025, 14:44:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745
[01/02/2025, 14:44:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:44:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:37:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"17:44:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:37:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:38","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.59.24"},{"timer":"17:37:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:37:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"17:44:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:44:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:38:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:38:09","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:38:13","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Tudo bem"},{"timer":"17:38:21","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Fiquei um tempo com um cara chamado alexsandro junior cortes rangel.  Ele só nada ficou muito estranho e nos afastamos.  Mas gostaria de saber se a gente ainda volta a se encontrar. Tenho uma sensação muito presente de algo inacabado com ele."},{"timer":"17:38:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"17:38:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:38:51","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Ianne Lima Nogueira "},{"timer":"17:38:58","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"20/12/1985"},{"timer":"17:39:07","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Alexsandro junior cortes rangel "},{"timer":"17:39:13","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"28/12/1995"},{"timer":"17:39:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:42:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Alexsandro com uma visão fria, indiferente em relaçao a senhora, não mapeia que capte dos seus pensamentos, aguardos em relação ao campo dele. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em novos encontros, se mostra baixa, indica como a um apego não correspondido da senhora, que pode deixá-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele"},{"timer":"17:42:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter tido tempo, oportunidade em gerar movimento, mas  não aflorado a intenção, o jogo não mostra que ele transmita algum tipo de plano, sentimento que a envolva, mas levando a momento, o que a  senhora pode ter conduzido ao emocional e criado expectativas de movimentos dos quais ele se mostra indisposto"},{"timer":"17:43:31","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Entendi"},{"timer":"17:43:37","is_operator":false,"user_id":128619,"message":"Obrigada!"},{"timer":"17:44:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[01/02/2025, 14:44:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:44:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento da cliente com Alexsandro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:44:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:44:09] ✔️ Consulta na sessão 6e034fa9-9fa8-479e-8cf6-adaaf1a51f32 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:44:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:50:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:50:55] 🔍 ID da sessão: 2423fdc2-4093-4fcd-91b4-26d0f39a98e2
[01/02/2025, 14:50:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2577
[01/02/2025, 14:50:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:50:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:43:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:43:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:43:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 02:46:19"},{"timer":"17:50:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:42:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa11:337f:9080:54e:f793:b41d:b369"},{"timer":"17:42:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 02:46:19"},{"timer":"17:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:43:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:43:26","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Olá Jo"},{"timer":"17:43:44","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim! Espero que você também esteja bem."},{"timer":"17:43:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"17:43:59","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Daniela Vitorino Melo "},{"timer":"17:44:08","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"28/4/1987"},{"timer":"17:44:35","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"desejo saber quais as intenções de Stephan Heilman para comigo"},{"timer":"17:44:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"20/10/1987"},{"timer":"17:44:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:46:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Stephan com uma visão fria, superficial em relação a você, não mostram que ele transmita alguma intenção, ou tenha planos que a envolvam, indicam que ele pode transmitir aspectos omissos e deixa-la com duvida sobre expectativas, por não transmiti-las"},{"timer":"17:47:42","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ok"},{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sentimentos por mim, não tem certo? "},{"timer":"17:48:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita algum sentimento, mostram que ja pode ter sentido atração, mas não se sentido emocionalmente envolvido, o mostram se esquivando"},{"timer":"17:49:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim, entendo."},{"timer":"17:49:31","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"obrigada Jô 🙏🙏🙏"},{"timer":"17:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[01/02/2025, 14:50:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:50:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções de Stephan Heilman, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:50:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:50:57] ✔️ Consulta na sessão 2423fdc2-4093-4fcd-91b4-26d0f39a98e2 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:50:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 14:54:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 14:54:29] 🔍 ID da sessão: a02482ba-9449-46b3-99c2-9cadfc6aaa89
[01/02/2025, 14:54:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900
[01/02/2025, 14:54:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 14:54:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:44:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"17:44:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:43:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:43:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:71d4:200b:53e0:a9af:7108:3701:1e8f"},{"timer":"17:43:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:44:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:44:48","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"17:44:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:45:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:45:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:45:22","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Eu estou bem e você? "},{"timer":"17:45:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"17:45:38","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Eu estou com algumas dúvidas sobre minha vida. "},{"timer":"17:45:59","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"gostaria de saber se uma pessoa que estimo muito esta viva. "},{"timer":"17:46:40","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"E se eu vou conseguir ser aprovada no vestibular da Unesp esse ano"},{"timer":"17:47:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se esta viva, como assim?"},{"timer":"17:48:04","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Estou preocupada com a saúde dessa pessoa. Ela sumiu das redes sociais faz muito tempo, entrei em contato com familiares e ninguém sabe se ela está bem."},{"timer":"17:48:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu  nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:49:30","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Meu nome é Thalyta Vitória dos Santos Barbosa da Silva e o nome da pessoa é Renan Kenji Asso - 30/11/2005"},{"timer":"17:49:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e essa data é sua ou dele?"},{"timer":"17:50:05","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"A data é dele "},{"timer":"17:50:18","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"A minha é 31/03/2007 "},{"timer":"17:50:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:51:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperatriz, torre e  pendurado "},{"timer":"17:52:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele nao esta bem emocionalmente por isso se isolou"},{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas esta vivo sim ["},{"timer":"17:52:37","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Muito obrigada! "},{"timer":"17:53:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o com relação ao vestibular, repasse a materia q vc conseguirá passar sim"},{"timer":"17:53:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode focar nos estudos e ir à luta q vc vai conseguir sim"},{"timer":"17:53:59","is_operator":false,"user_id":130122,"message":"Muitíssimo obrigada! 🙏 "},{"timer":"17:54:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz "},{"timer":"17:54:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse ano vai ser muito prospero pra vc "}]
    
[01/02/2025, 14:54:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 14:54:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às dúvidas do cliente sobre a saúde de uma pessoa e o vestibular, com respostas claras e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 14:54:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 14:54:31] ✔️ Consulta na sessão a02482ba-9449-46b3-99c2-9cadfc6aaa89 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 14:54:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:00:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:00:40] 🔍 ID da sessão: dfad11e1-f9f2-4337-a622-31e99e12ecde
[01/02/2025, 15:00:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118
[01/02/2025, 15:00:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:00:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:f502:50b6:86fa:5090"},{"timer":"17:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:45:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:7c5e:516b:4985:f791"},{"timer":"17:45:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:45:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:00:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:46:04","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:46:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:46:34","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"o meu marido pediu o divórcio, eu quero saber se existe a possibilidade de reconciliação."},{"timer":"17:47:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"17:47:24","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991"},{"timer":"17:47:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:47:30","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Mauricio Rocha de Jesus 28/12/75"},{"timer":"17:48:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:48:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"17:51:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:52:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ja esta a um tempo pensando sobre isto ,diz o taro que vc deve ter notado que ele esta oscilando uma hora parecia querer muito a relaçao de vcs outra nem tanto ,neste periodo diz o taro que ele estava tentando do jeito dele manter a relaçao !!!!"},{"timer":"17:52:56","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Existe alguma possibilidade de eu reverte isso?"},{"timer":"17:53:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que uma reconsciliaçao entre vcs esta bem dificil !!!"},{"timer":"17:53:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:53:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Dizficil ,porque ele ja tentou se reconectar a vc e nao conseguiu nao !!!"},{"timer":"17:54:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tudo indica que essa relaçao vai sim ter uma finalizaçao total mais a frente !!!"},{"timer":"17:54:42","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"não há como reverter?"},{"timer":"17:54:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver de novo "},{"timer":"17:56:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:56:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem como reverter nao !!! Diz o taro que ele esta bem decidido em seguir a frente com a vida dele !!!"},{"timer":"17:57:13","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ele já tem alguém?"},{"timer":"17:57:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"17:58:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:58:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nao ,mas esta querendo saber as possibilidades que o mundo tem para ele a frente !!!"},{"timer":"17:59:03","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"No futuro existe possibilidade?"},{"timer":"17:59:11","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"de voltarmos no futuro?"},{"timer":"17:59:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:00:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao ,vc vai conhecer outra pessoa mais a frente em sua vida !!!"},{"timer":"18:00:32","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:00:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[01/02/2025, 15:00:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:00:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação do cliente com o marido, com respostas do atendente baseadas no tarô. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 15:00:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:00:43] ✔️ Consulta na sessão dfad11e1-f9f2-4337-a622-31e99e12ecde NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:00:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:06:11] 🔍 ID da sessão: 34518a73-2fa3-4610-aab2-20ef9a196c98
[01/02/2025, 15:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758
[01/02/2025, 15:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:38:46"},{"timer":"17:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:38:45"},{"timer":"18:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa11:337f:9080:54e:f793:b41d:b369"},{"timer":"17:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:58:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:58:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 02:38:45"},{"timer":"18:06:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:58:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Olá Isis"},{"timer":"17:58:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ola"},{"timer":"17:58:54","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Dsniela Vitorino Melo"},{"timer":"17:58:58","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"28/4/1987"},{"timer":"17:59:36","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"desejo saber as intenções de Stephan Heilman para comigo 20/10/1987"},{"timer":"18:00:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto abro o baralho por favor"},{"timer":"18:02:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do Sol vem falando de contatos amigaveis"},{"timer":"18:02:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas  nao esta aparecendo nada que indica intençoes amorosas"},{"timer":"18:02:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"18:03:34","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"conhecemo nos a 3 meses"},{"timer":"18:03:43","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"quase"},{"timer":"18:04:06","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Gostaria de saber se tem intenções de criar uma relacao"},{"timer":"18:04:27","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"mas sim…. Não tem intenções amorosas."},{"timer":"18:04:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"intençoes de fato ele nao tem"},{"timer":"18:04:52","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"pois"},{"timer":"18:05:06","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"entao assim já tenho mais ideia"},{"timer":"18:05:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vejo ele  fazendo planos de nada"},{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apenas  vivendo a vida"},{"timer":"18:05:26","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim."},{"timer":"18:05:32","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"esta bem."},{"timer":"18:05:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"entendo. Está ok."},{"timer":"18:05:57","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"obrigada Isis ♥️🙏🙏🙏"}]
    
[01/02/2025, 15:06:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:06:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as intenções amorosas de Stephan Heilman, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 15:06:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:06:13] ✔️ Consulta na sessão 34518a73-2fa3-4610-aab2-20ef9a196c98 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:06:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:15:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:15:46] 🔍 ID da sessão: 11d4cdbf-5768-45fe-ab31-c2855edcc813
[01/02/2025, 15:15:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2477
[01/02/2025, 15:15:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:15:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:09:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:09:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"18:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7481:4557::405a"},{"timer":"18:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:13:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:13:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:13:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"18:15:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:15:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:09:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:09:40","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Oiii"},{"timer":"18:09:50","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:10:11","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"gostaria de saber "},{"timer":"18:10:43","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Minha esposa esta me traindo?"},{"timer":"18:10:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"18:11:12","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Davi Giovani Henrique Rodrigues 140275"},{"timer":"18:11:59","is_operator":false,"user_id":129980,"message":"Maria Madalena Antunes Rodrigues 080974"},{"timer":"18:12:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:14:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Maria pode transmitir abertura para outra pessoa ha muito tempo, mostram pensamentos dela de que podem haver desconfianças suas, mas ausência de oposição, por perceber de um aspecto mais  livre do seu campo tambem"},{"timer":"18:14:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela mantenha contato apenas com você"}]
    
[01/02/2025, 15:15:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:15:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a traição da esposa com respostas relevantes do atendente. A troca de mensagens foi respeitosa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 15:15:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:15:49] ✔️ Consulta na sessão 11d4cdbf-5768-45fe-ab31-c2855edcc813 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:15:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:31:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:31:52] 🔍 ID da sessão: df197b72-02e6-46f7-9cca-5060d26d7825
[01/02/2025, 15:31:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050
[01/02/2025, 15:31:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:31:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:21:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"18:21:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:31:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:21:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:38","message":"Servidor: Endereço IP: 179.101.171.228"},{"timer":"18:21:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0 GLS/100.10.9493.95"},{"timer":"18:21:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:31:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"18:22:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:22:04","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"18:22:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Guilherme?"},{"timer":"18:22:10","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"tudo bem"},{"timer":"18:22:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"18:22:27","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"sou casado "},{"timer":"18:22:34","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"mas desejo me relacionar com outra pessoa"},{"timer":"18:22:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"18:22:59","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"e sou bastante ligado as questões espirituais"},{"timer":"18:23:15","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"gostaria de saber se haverá alguma cobrança espiritual por conta disso"},{"timer":"18:23:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"18:24:08","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"Guilherme Luís Andrade de Oliveira Ramos, 06/09/1969"},{"timer":"18:24:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde."},{"timer":"18:24:22","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"ok"},{"timer":"18:24:26","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"outro detalhe"},{"timer":"18:26:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"18:26:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"carta, árvore, lua, chicote, estrelas, lirios, raposa e trevo"},{"timer":"18:26:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, toda ação gera, uma reação"},{"timer":"18:27:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo uma cobrança efetiva"},{"timer":"18:27:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo algu  muito punitivo, mas, a raposa"},{"timer":"18:27:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sempre deverá ter muita cautela Guilherme"},{"timer":"18:27:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nessa relação secundária"},{"timer":"18:28:42","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"as portas não irão se fechar para mim, no campo material ? ou irei perder a proteção divina ?"},{"timer":"18:28:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"18:30:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que pode haver um abalo energético Guilherme, não necessariamente perder proteção, mas, pode sim ter algum baque com o passar do tempo"},{"timer":"18:31:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo material as cartas mostram que pode sim haver pequenos prejuizos"},{"timer":"18:31:08","is_operator":false,"user_id":130123,"message":"entendi"},{"timer":"18:31:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo a se pensar"},{"timer":"18:31:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vigiar pensamentos"},{"timer":"18:31:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois pensamentos tbm é intenção"},{"timer":"18:31:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de certa forma, vc ja traiu"}]
    
[01/02/2025, 15:31:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:31:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 15:31:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:31:55] ✔️ Consulta na sessão df197b72-02e6-46f7-9cca-5060d26d7825 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:31:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:39:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:39:46] 🔍 ID da sessão: 9714246c-d279-4780-99bb-4495a6f6ba54
[01/02/2025, 15:39:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6025
[01/02/2025, 15:39:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:39:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"18:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:31:07"},{"timer":"18:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 02:31:06"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa11:337f:9080:54e:f793:b41d:b369"},{"timer":"18:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 02:31:07"},{"timer":"18:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:10:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:53","message":"Navegador: iniciando contador de 02:31:06"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:10:57","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Olá Mel"},{"timer":"18:11:06","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Daniela Vitorino Melo"},{"timer":"18:11:12","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"28/4/1987"},{"timer":"18:11:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Daniela, boa tarde"},{"timer":"18:11:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:11:53","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"desejo saber as intenções de Stephan Heilman para comigo 20/10/1987"},{"timer":"18:12:34","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim, estou bem! Espero que você também 🥰"},{"timer":"18:12:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é o q teu?"},{"timer":"18:13:26","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Conhecemo nós a 3 meses quase, e desejo saber se ele tem intenções de ter uma relação ou não."},{"timer":"18:13:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Daniela"},{"timer":"18:14:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"18:14:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele quer te conhecer mais e melhor "},{"timer":"18:15:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e fazer a relação fluir"},{"timer":"18:15:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sente atração por vc "},{"timer":"18:15:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"18:15:53","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ok"},{"timer":"18:16:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas é ainda q esta em fase se conquista e de estruturação "},{"timer":"18:16:55","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim."},{"timer":"18:17:09","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ele tem trauma de outros relacionamentos?"},{"timer":"18:17:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"não diria traumas , mas ele tem os receios dele"},{"timer":"18:17:46","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"vejo que talvez seja muito cuidadoso"},{"timer":"18:17:53","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Que medos tem?"},{"timer":"18:18:05","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"de se abrir?"},{"timer":"18:18:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"medo de se envolver e de quebrar a cara "},{"timer":"18:18:49","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Entendo"},{"timer":"18:18:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem muitas mulheres q nao valem a pena"},{"timer":"18:19:13","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Ele tem muitas mulheres que não valem a pena?"},{"timer":"18:19:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ja teve"},{"timer":"18:19:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"atualmente nao "},{"timer":"18:19:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ok…"},{"timer":"18:19:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja foi traido, ja sobreu "},{"timer":"18:20:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sofreu* "},{"timer":"18:20:13","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"entendo…"},{"timer":"18:21:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele morre de medo de se apegar a alguem e ser traido "},{"timer":"18:21:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sendo assim…. Terá que se curar ainda, penso…"},{"timer":"18:21:27","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"pois, entendo."},{"timer":"18:21:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso tem cura sim "},{"timer":"18:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com o tempo"},{"timer":"18:22:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"nao queria servir de cura…"},{"timer":"18:22:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, vc nao é"},{"timer":"18:22:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a cura, vem de Deus"},{"timer":"18:22:43","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Sim!"},{"timer":"18:23:10","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"da para ver, se as coisas melhorarão no futuro?"},{"timer":"18:23:34","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Não quero servir de diversão."},{"timer":"18:23:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao to  entendendo "},{"timer":"18:24:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao se conhecendo ainda"},{"timer":"18:24:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc esta insegura?"},{"timer":"18:24:20","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim…"},{"timer":"18:24:36","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"porque vejo que ele não se abre"},{"timer":"18:24:51","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"noto esse tal medo, esse não querer…"},{"timer":"18:25:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ou serei eu que quero as coisas mais claras."},{"timer":"18:25:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"veja bem, com apenas 3 meses  juntos  ng ama ng e nem pensa em compromisso "},{"timer":"18:26:11","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim…"},{"timer":"18:26:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no caso vc precisa focar em conquistar o amor dele "},{"timer":"18:26:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso ele se apaixone por vc ele te assume"},{"timer":"18:26:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim"},{"timer":"18:26:42","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"verdade!"},{"timer":"18:27:02","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"melhor continuar a deixar fluir"},{"timer":"18:27:18","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"quanto ao meu trabalho na escola,"},{"timer":"18:27:29","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"comi serão os próximos tempos?"},{"timer":"18:28:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra  q esse ano vai ser muito melhor pra vc q o ano passadp "},{"timer":"18:28:25","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim!"},{"timer":"18:28:52","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"oxalá que sim! Gostava muito de poder evoluir…"},{"timer":"18:29:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem melhorias pra vc a caminho, vejo entrada de dinheiro e crescimento tb"},{"timer":"18:29:24","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Sim, fiz bons contratos noutros trabalhos"},{"timer":"18:29:34","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"estou muito grata."},{"timer":"18:29:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc costuma jogar na loteria?"},{"timer":"18:30:05","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"raramente"},{"timer":"18:30:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"devo? 😄"},{"timer":"18:30:25","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Mais raspadinjad"},{"timer":"18:30:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, "},{"timer":"18:30:32","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"raspadinhas"},{"timer":"18:31:06","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"euromilhoes ou raspadinhas?"},{"timer":"18:31:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"assim, vc escolhe algumas dezenas  e repita as mesmas sempre"},{"timer":"18:31:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"jogos de loterias"},{"timer":"18:31:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mega sena"},{"timer":"18:31:33","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"não há aqui na suica"},{"timer":"18:31:38","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"totoloto?"},{"timer":"18:31:45","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"euromilhoes"},{"timer":"18:31:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao vc terá escolher"},{"timer":"18:32:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu nao conheço aí fica dificil indicar"},{"timer":"18:32:29","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"vou ver depois o que é a mega cena"},{"timer":"18:33:08","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"tenho indicações de ganhar bastante dinheiro?"},{"timer":"18:33:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui no Brasil é Mega Sena "},{"timer":"18:33:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem sim "},{"timer":"18:33:29","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"que bom!"},{"timer":"18:33:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas é so pra jogar de vez em qdo "},{"timer":"18:33:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim!"},{"timer":"18:33:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é pra ficar igual uma louca jogsnto em tudo "},{"timer":"18:33:56","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sem pressão, certo?"},{"timer":"18:34:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"certo"},{"timer":"18:34:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"🙏🙏🙏"},{"timer":"18:34:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pq, a sorte independe do qto vc joga"},{"timer":"18:34:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ela vdem no tempo certo"},{"timer":"18:34:34","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Tem mais conselhos para mim?"},{"timer":"18:34:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relsação a q?"},{"timer":"18:35:02","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Um pouco a tudo?"},{"timer":"18:35:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"da para ver?"},{"timer":"18:35:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pergunte"},{"timer":"18:35:59","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"a amizades com Celeste Lopes francisco"},{"timer":"18:36:09","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"4/5/1972"},{"timer":"18:36:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q ela é uma boa pessoa"},{"timer":"18:36:52","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"e sim!"},{"timer":"18:37:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta de vc, te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"18:37:10","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"anda um pouco em baixo…"},{"timer":"18:37:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim…"},{"timer":"18:37:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela tem os problemas de vida dela, mas nao é nada com vc"},{"timer":"18:38:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim, às vezes penso que possa ter algo comigo, mas mais tarde descubro que nao"},{"timer":"18:38:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é nada com vc nao"},{"timer":"18:38:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"18:38:35","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Sim, tem os problemas dela!"},{"timer":"18:39:01","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"obrigada Mell! Adorei a consulta consigo!"},{"timer":"18:39:13","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"muito grata 🙏 "},{"timer":"18:39:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada lindona"},{"timer":"18:39:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte"},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"18:39:36","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"♥️♥️♥️"},{"timer":"18:39:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"😘😘😘😘"}]
    
[01/02/2025, 15:39:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:39:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos e trabalho de forma clara e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 15:39:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:39:49] ✔️ Consulta na sessão 9714246c-d279-4780-99bb-4495a6f6ba54 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:39:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:48:10] 🔍 ID da sessão: 5eda07ac-03a9-4a50-973e-c4a054a0b8b0
[01/02/2025, 15:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3448
[01/02/2025, 15:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:40:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:40:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"18:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:40:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.43.41.74"},{"timer":"18:40:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"18:48:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:40:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querida boa tarde"},{"timer":"18:40:22","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"18:40:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:40:24","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:40:29","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"tudo sim"},{"timer":"18:40:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo obrigada por perguntar "},{"timer":"18:40:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:40:49","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gostaria de fazer uma pergunta sobre meu namorado "},{"timer":"18:41:03","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"quais os atuais pensamentos dele em relacao a nossa relacao"},{"timer":"18:41:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade"},{"timer":"18:41:27","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Moara de Oliveira Gamba 22/04/1982 e Marcelo Barros Araujo 12/04/1982"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"18:41:37","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gratidao"},{"timer":"18:41:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida sobre isso so um momentinho"},{"timer":"18:41:46","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Obrigada"},{"timer":"18:44:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore, aqui o jogo ele me indica que ele tem pensamentos um pouco confusos tá, apesar de gostar bastante de você, gostar da relação de voces dois eu vejo ele com uma energia de confusão "},{"timer":"18:45:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mais sobre o futuro de vocês dois sabe"},{"timer":"18:45:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois as vezes a energia está um pouco desgastada "},{"timer":"18:45:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"algumas brigas bobas"},{"timer":"18:45:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me parece que essa energia de confusão ela migra ali para os dois lados sabe "},{"timer":"18:45:36","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Quais serao as proximas atitudes dele com relacao a nossa relacao? Consegues ver?"},{"timer":"18:45:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tanto da parte dele quanto da sua me mostra os dois as vezes um pouco confusos de como será a relação no futuro por conta das instabilidades "},{"timer":"18:45:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"você acha que ele está pensando em terminar amiga?"},{"timer":"18:45:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois nao me indica termino so mais essa energia de confusão mesmo "},{"timer":"18:46:06","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"acho que nao"},{"timer":"18:46:24","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Tivemos uma conversa complicada e ai fiquri meio apreensiva"},{"timer":"18:46:49","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"mas n mencionamos termino, apenas ele e mto frio e acabei reclamando sobre isso"},{"timer":"18:47:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre atitudes o jogo ele me indica sim ele vindo a tentar melhorar atitudes e movimentações tá, mas eu vejo que vai ser algo que ainda vai demorar um pouco para acontecer tá, realmente é o jeito dele um pouco mais frio e fechado na dele tá.. então eu vejo que ele vai tentar vir a melhorar um pouco mais sobre isso, porém será algo que vai precisar de um pouco de paciencia tambem"},{"timer":"18:47:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim uma energia de movimentação para melhorar atitudes"},{"timer":"18:47:52","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"Obrigada"},{"timer":"18:47:54","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"gratidao "},{"timer":"18:47:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata eu amore "},{"timer":"18:47:59","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"beijossss"},{"timer":"18:48:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama"},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"18:48:05","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"certo"},{"timer":"18:48:07","is_operator":false,"user_id":115587,"message":"vc tb"}]
    
[01/02/2025, 15:48:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:48:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 15:48:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:48:16] ✔️ Consulta na sessão 5eda07ac-03a9-4a50-973e-c4a054a0b8b0 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:48:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 15:57:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 15:57:54] 🔍 ID da sessão: 63a8250c-c9d7-4b15-bec7-f367d2416dec
[01/02/2025, 15:57:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3849
[01/02/2025, 15:57:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 15:57:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"18:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:57:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:39:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4c90:31e:3300:985b:6ea5:3836:4131"},{"timer":"18:39:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:39:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:57:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:39:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo  bem?"},{"timer":"18:40:04","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:40:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:40:33","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"pode ser falado conversando"},{"timer":"18:40:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As consultas são realizadas via chat!"},{"timer":"18:41:08","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"chat falando"},{"timer":"18:41:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Chat, por escrito"},{"timer":"18:41:32","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"que chato"},{"timer":"18:42:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Chat, conversa aqui na janela de mensagem mesmo!"},{"timer":"18:42:09","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"com  todos "},{"timer":"18:42:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"todos o que?"},{"timer":"18:42:50","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"etodos os sensitivos"},{"timer":"18:43:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Todas as consultas são realizadas via chat"},{"timer":"18:43:31","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"bem vamos fazer assim mesmo pois aguei ja"},{"timer":"18:43:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la, Maria?"},{"timer":"18:44:01","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"quero saber na parte amorosa "},{"timer":"18:44:08","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"quero sav"},{"timer":"18:44:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"18:45:14","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"saber se o alexandre ferreia esta interessado em fazer negocios comigo e tb interessado em mim"},{"timer":"18:45:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"18:45:40","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"ppois convidou para almocar e"},{"timer":"18:46:01","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"so tenho o meu o dele nao"},{"timer":"18:46:22","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"o meu é 13 de marco"},{"timer":"18:46:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu vou fazer a leitura, mas te deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro, Maria. Quais são seus dados completos?"},{"timer":"18:46:51","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"meu nome maria adelaide goncalves"},{"timer":"18:47:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua data completa?"},{"timer":"18:47:37","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"13 de marco  1946"},{"timer":"18:47:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"18:49:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostra Alexandre com visão profissional em relação ao seu campo,  tendência de que ele tenha disposição em realizar negocios e pode procurar por obter vantagens, mas não indicam que os movimentos estejam de ordem amorosa, afetiva "},{"timer":"18:50:01","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"ok"},{"timer":"18:50:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele transmite um aspecto racional em relação ao seu campo, não indicam que ele tenha algum objetivo, algum proposito romantico, a nivel afetivo, as cartas mostram outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"18:51:08","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"faca uma visao geral entao sobre os meus negocios "},{"timer":"18:51:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:53:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que  este ano tem potencial para elevação financeira em seus negocios, mas aconselham ter cuidado com questões que envolvam documentos e contratos"},{"timer":"18:53:56","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"ok "},{"timer":"18:54:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  perspectivas de que este ano traga oportunidades de materialização e longevidade em seu campo de negocios, soa recomendavel que tenha cuidado ao misturar questões pessoais com profissionais "},{"timer":"18:54:51","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"tem mais aguma coisa inportante que voce captou"},{"timer":"18:54:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que este ano traga  oportunidades de inovações que venham otimizar resultados e gerar novos vinculos, assim como ações que podem ter ficado adormecidas que tendem a ser colocadas em pratica "},{"timer":"18:55:38","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"mais aguma coisa"},{"timer":"18:56:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu campo traga oportunidades de melhoras em divulgação, ciclo que pode carecer de paciencia e revisão quanto a questões que envolvam valores mais elevados, devido o ciclo vir de um modo de  intensidade elevada"},{"timer":"18:57:32","is_operator":false,"user_id":128925,"message":"olk obrigado pela atencao e paramos por aqui "},{"timer":"18:57:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[01/02/2025, 15:57:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 15:57:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e de negócios de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[01/02/2025, 15:57:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 15:57:56] ✔️ Consulta na sessão 63a8250c-c9d7-4b15-bec7-f367d2416dec NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 15:57:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 16:14:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 16:14:22] 🔍 ID da sessão: 52b7dacc-1717-49e2-bae8-d6f0f3fbdfe3
[01/02/2025, 16:14:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2850
[01/02/2025, 16:14:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 16:14:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"19:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:04:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2ec1:2a0::43:55"},{"timer":"19:04:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:04:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:14:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:04:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:04:39","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:04:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:05:35","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tive uma entrevista com a empresa Wolf+ Hansel dental Depot no dia 24.01. gostaria de saber se há chances de contração, se gostaram de mim. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"19:05:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por avor"},{"timer":"19:05:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"favor*"},{"timer":"19:08:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a empresa tem visão positiva sua, mostram que tende a ter contato , favoravel para esta primeira quinzena, mas gerando nova etapa. As chances de que gere contrato se mostram altas "},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  como um ambiente estavel para crescimento profissional, com oportunidades de que tragam estimulos para o longo prazo, indicam que você tende a ter destacado em relação aos demais"},{"timer":"19:09:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"19:09:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"a questão da troca do atual (Architekturcontor Schagemann schulte) para essa nova de mostra de forma positiva então "},{"timer":"19:09:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:11:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ser uma mudança positiva em seu caminho, mudança que venha proporcionar realização maior sobre o ambiente atual "},{"timer":"19:12:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a troca tende a proporcionar maior sucesso em sua carreira e contatos com pessoas que gerem vinculos que te gerem segurança, impulsos para crescimento "},{"timer":"19:12:31","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"19:12:37","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"vou torcer para de realizar então "},{"timer":"19:13:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu tenho viagem de férias a partir de quinta. Seria interessante eu entrar em contato antes avisando para caso eles queiram me contatar?"},{"timer":"19:13:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:14:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não comunicar, a manter a abertura de caminhos, a deixar seus contatos disponiveis, mas não mostram como uma ação assertiva quanto a procura-los neste momento"}]
    
[01/02/2025, 16:14:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 16:14:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego e a possibilidade de mudança de carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 16:14:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 16:14:28] ✔️ Consulta na sessão 52b7dacc-1717-49e2-bae8-d6f0f3fbdfe3 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 16:14:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 16:15:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 16:15:02] 🔍 ID da sessão: 4ee67abd-2a13-4e78-91fb-099456d8f299
[01/02/2025, 16:15:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3811
[01/02/2025, 16:15:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 16:15:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"19:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:05:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6701:6320:6428:ca2d:90d8:1d06"},{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:05:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"19:05:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:05:10","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Querido Gael, tudo bem?"},{"timer":"19:05:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"19:05:13","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amigooo"},{"timer":"19:05:18","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Como estão pensamentos?"},{"timer":"19:05:20","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Gustavo primeiro"},{"timer":"19:05:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"19:05:48","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tudo bem tbm"},{"timer":"19:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, vcs discutiram?"},{"timer":"19:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele parece indiferente"},{"timer":"19:06:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seco"},{"timer":"19:06:50","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pior que não "},{"timer":"19:07:00","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Faz dias que não conversamos mais "},{"timer":"19:07:08","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ele andou curtindo umas coisas minhas"},{"timer":"19:07:12","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas não me chamou"},{"timer":"19:07:16","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Eu não fui atrás tb"},{"timer":"19:07:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fez bem, ta cheio de cu doce"},{"timer":"19:07:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram ele distante mesmo"},{"timer":"19:07:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seco"},{"timer":"19:07:54","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas pq isso?"},{"timer":"19:08:02","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Por causa dos problemas na família?"},{"timer":"19:08:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que nao ta pondo muita fé em relação, acho que ele é tipo um leandro da vida"},{"timer":"19:08:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quer que vc fique indo atrás"},{"timer":"19:08:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sai dessa"},{"timer":"19:08:51","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah mas eu não vou ficar indo atraa"},{"timer":"19:08:57","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Atras"},{"timer":"19:08:59","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"amigo"},{"timer":"19:09:02","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"E o Leandro?"},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"19:11:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ué, basicamente a mesma coisa, porém o Leandro, as cartas mostram que "},{"timer":"19:11:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pensa no momento certo de agir"},{"timer":"19:11:28","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Leandro tá bloqueado ainda"},{"timer":"19:11:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ah por isso"},{"timer":"19:11:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acha que vai ter a hora certa"},{"timer":"19:11:50","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Mas ele pensa em vir atrás de mim?"},{"timer":"19:11:59","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Voltar tudo ao normal? Kkkkk"},{"timer":"19:12:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra ele nada mudou entendeu, ele acha que é só uma crise passageira sua, que no momento que desbloquer ou no momento que se encontrarem, alguma faísca de desejo vai sair"},{"timer":"19:12:42","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Hummm"},{"timer":"19:12:48","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Bem a cara dele"},{"timer":"19:13:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem sacana né"},{"timer":"19:13:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pensa só nele"},{"timer":"19:13:08","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Obvio"},{"timer":"19:13:10","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Amigo"},{"timer":"19:13:23","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Tu acha que o Gustavo vai vir atrás de mim em algum momento? Kkkkk"},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu acho que sim, a distancia fisica atrapalha um pouco, mas, ele ainda ta na sua"},{"timer":"19:14:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece msem esperanças"},{"timer":"19:14:19","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pq eu tô com preguiça de ir atrás dele e acho que nem devo né "},{"timer":"19:14:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é só por esse motivo"},{"timer":"19:14:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc virou contatinho"},{"timer":"19:14:28","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Ah sim"},{"timer":"19:14:33","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Pior que a gente tá longe "},{"timer":"19:14:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer manter"},{"timer":"19:14:47","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Com essa história do pai dele "},{"timer":"19:14:52","is_operator":false,"user_id":58137,"message":"Cada vez mais difícil de se ver "},{"timer":"19:14:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, isso tbm ajuda ou atrapalha no caso"}]
    
[01/02/2025, 16:15:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 16:15:03] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente fez comentários indelicados e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, comprometendo a qualidade da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 16:15:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 16:15:04] ⚠️ Consulta na sessão 4ee67abd-2a13-4e78-91fb-099456d8f299 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 16:15:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 16:17:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 16:17:18] 🔍 ID da sessão: 1e87ec96-c41a-4eea-9a8d-48374a5a2b98
[01/02/2025, 16:17:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2592
[01/02/2025, 16:17:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 16:17:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:08:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:f502:50b6:86fa:5090"},{"timer":"19:08:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:08:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9580:b906:f4a2:9c98:fe:b7df"},{"timer":"19:08:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:08:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:17:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:09:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:09:01","is_operator":false,"user_id":130085,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:09:50","is_operator":false,"user_id":130085,"message":"Tenho uma pergunta, saber se o meu casamento vai ser restaurado, se o mei marido vai voltar para casa"},{"timer":"19:10:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo esta separados ?"},{"timer":"19:10:26","is_operator":false,"user_id":130085,"message":"1 ano e 3 meses"},{"timer":"19:10:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:11:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:11:24","is_operator":false,"user_id":130085,"message":"Lidiane Alvares Machado 22/09/1983"},{"timer":"19:11:41","is_operator":false,"user_id":130085,"message":"Cristiano da Costa Machado 01/01/1981"},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:15:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem volta de relaçao para vcs dois nao !!!Diz o taro que foi uma finalizaçao entre vcs ,tem caminhos de renovaçao em sua vida ,na qual vc vai conhecer outra pessoa mais a frente !!! Diz o taro que ele esta seguindo a vida dele e se colocando aberto as possibilidades do mundo !!!"},{"timer":"19:16:17","is_operator":false,"user_id":130085,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:16:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"19:16:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[01/02/2025, 16:17:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 16:17:20] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a interação foi abrupta. O cliente não recebeu a orientação esperada sobre seu casamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 16:17:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 16:17:20] ⚠️ Consulta na sessão 1e87ec96-c41a-4eea-9a8d-48374a5a2b98 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 16:17:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 16:46:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 16:46:52] 🔍 ID da sessão: 1461bd63-d2e6-4537-b056-60ed78a1c2f9
[01/02/2025, 16:46:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3650
[01/02/2025, 16:46:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 16:46:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"19:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:31:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1489:81a3:2d46:1d78:840a:db73"},{"timer":"19:31:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:31:24","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:46:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:31:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"19:31:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Oiee, Gael"},{"timer":"19:32:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Amanda?"},{"timer":"19:32:13","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Quanto tempo!"},{"timer":"19:32:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"19:32:22","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Preciso dos seus conselhos"},{"timer":"19:32:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Gostaria de saber meu futuro anoroso"},{"timer":"19:32:44","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amoroso*"},{"timer":"19:33:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"19:33:25","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Não estou comprometida e nem me relacionando com ninguém"},{"timer":"19:33:43","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amanda Rego Rodrigues 03/10/1989"},{"timer":"19:33:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura"},{"timer":"19:33:53","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Obrigada"},{"timer":"19:36:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"19:36:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, jardim, sol, cruz, ancora, estrada, cavaleiro e lirios"},{"timer":"19:36:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que esse ano não será um ano de solidão, vocÊ está mis aberta e mais disposta ao novo"},{"timer":"19:36:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entre março e abril agora vai haver uma movimentação no campo afetivo"},{"timer":"19:37:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguém que chega para fazer diferença"},{"timer":"19:37:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo uma aproximação tímida"},{"timer":"19:38:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que vao ficar mas, vão se "perder" por um tempo"},{"timer":"19:38:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma amizade, mas, vao amadurecendo novamente para algo mais estável"},{"timer":"19:38:41","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E eu conheço essa pessoa?"},{"timer":"19:38:59","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Ela vai chegar para ficar?"},{"timer":"19:39:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao conhece, parece alguém novo, ninguém do passadomou presente"},{"timer":"19:39:38","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Amém"},{"timer":"19:40:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, vai ser algo intenso a principio, mas, depois uma calmaria que vai permitir um conhecer o outro melhor"},{"timer":"19:40:29","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E vai ter compromisso no final? Namoro?"},{"timer":"19:41:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, nesse sentido, vai evoluir para esses caminhos, é importante nao forçar as coisas , deixar fluir de forma natural"},{"timer":"19:41:13","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Entendi"},{"timer":"19:41:30","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E antes disso, ainda vou me relacionar com outras pessoas?"},{"timer":"19:41:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:43:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim"},{"timer":"19:43:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no meio tempo ainda ficará com outras pessoas"},{"timer":"19:44:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vão se conhecer, ficar, depois manter contato, nesse meio tempo tbm se relacionará com outras pessoas Amanda"},{"timer":"19:45:25","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"E esses outros relacionamentos são pessoas bacanas? Porque ultimamente só tem aparecido gente indisponível para mim"},{"timer":"19:45:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se fosse ter poder de escolha"},{"timer":"19:45:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque podem ser lances casuais, passageiros tbm"},{"timer":"19:46:12","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Já é o segundo casado que aparece para mim"},{"timer":"19:46:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"casado pula fora"},{"timer":"19:46:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esses só querem sexo por sexo"},{"timer":"19:46:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aventura"},{"timer":"19:46:40","is_operator":false,"user_id":54536,"message":"Com certeza"},{"timer":"19:46:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quebra esse ciclo"},{"timer":"19:46:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e fica atenta nas historinhas"}]
    
[01/02/2025, 16:46:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 16:46:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos sobre relacionamentos futuros e a dinâmica de encontros. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 16:46:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 16:46:55] ✔️ Consulta na sessão 1461bd63-d2e6-4537-b056-60ed78a1c2f9 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 16:46:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 17:11:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 17:11:34] 🔍 ID da sessão: 4bb5b119-a697-4de4-912f-ddf80d3cd5f8
[01/02/2025, 17:11:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3090
[01/02/2025, 17:11:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 17:11:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"19:58:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:58:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"20:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1055:25e9:1c13:7ff0:6f29:a82f"},{"timer":"19:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:58:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"20:11:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:58:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:58:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:59:10","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"tudo certo"},{"timer":"19:59:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:00:33","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Tem uma pessoa que tive um relacionamento no passado que as vezes retorna a aparecer "},{"timer":"20:00:46","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"de uma forma meio discreta assim entende"},{"timer":"20:01:00","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"ai queria ver contigo qual é o interesse dela "},{"timer":"20:01:03","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"em mim"},{"timer":"20:01:17","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"o nome é Lara Escovar 10/03/96"},{"timer":"20:01:35","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"o meu é Eduardo Dornelles e Dornelles 02-03-87"},{"timer":"20:02:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:03:08","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Ok"},{"timer":"20:05:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Eduardo, as cartas mostram, que ela ás vezes sente saudades do que vcs já viveram, e por isso que ela de forma discreta costuma reaparecer pra saber como vc está, pra sondar o ambiente, e quem sabe assim, poder relembrar os velhos tempos, e reviver alguns momentos, mas vejo que ao mesmo tempo que ele sente esse desejo, fica retraída, e com um pouco de timidez, temendo não ser correspondida."},{"timer":"20:06:10","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Sim eu tenho vontade de me reaproximar dela "},{"timer":"20:06:21","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"mas não sei o que ela de fato quer sabe "},{"timer":"20:06:27","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"meio difícil compreender "},{"timer":"20:07:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs andam conversando, vcs estão mantendo algum tipo de diálogo? Pq alguém "},{"timer":"20:07:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"precisa"},{"timer":"20:07:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"dar"},{"timer":"20:07:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o primero"},{"timer":"20:07:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"primeiro"},{"timer":"20:07:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"passo"},{"timer":"20:07:44","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Será que ela aceitaria um convite ou algo do tipo? Porque já tentei em outras ocasiões a um tempo atrás e ela parece que foge, depois reaparece"},{"timer":"20:08:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo responde, um momento por favor."},{"timer":"20:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ela irá aceitar sim, eu vejo aqui, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs tenham esse encontro, e ela aceite o seu convite."},{"timer":"20:11:13","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Ok obrigado Miguel"}]
    
[01/02/2025, 17:11:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 17:11:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou o interesse de uma ex-parceira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 17:11:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 17:11:37] ✔️ Consulta na sessão 4bb5b119-a697-4de4-912f-ddf80d3cd5f8 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 17:11:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 17:26:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 17:26:00] 🔍 ID da sessão: de047cf5-16a0-425d-896d-9dea5b378ada
[01/02/2025, 17:26:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2307
[01/02/2025, 17:26:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 17:26:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:23:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:36","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:23:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:23:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:25:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:25:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:26:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:19c8:9833:cff:fe1f:8f2c"},{"timer":"20:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:26:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:23:48","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"20:23:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:23:53","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:23:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"20:25:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola ?"},{"timer":"20:25:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"esta ai ?"},{"timer":"20:25:34","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu gostaria de saber se eu e a minha esposa vamos voltar"},{"timer":"20:25:49","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20 06 de 1986"},{"timer":"20:25:56","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "}]
    
[01/02/2025, 17:26:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 17:26:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 17:26:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 17:26:02] ⚠️ Consulta na sessão de047cf5-16a0-425d-896d-9dea5b378ada precisa ser estornada.
[01/02/2025, 17:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 17:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 17:34:37] 🔍 ID da sessão: d29c7383-d53b-42fb-808d-0549de9743bc
[01/02/2025, 17:34:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638
[01/02/2025, 17:34:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 17:34:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"20:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:26:44","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"20:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:26:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4135:19c8:9833:cff:fe1f:8f2c"},{"timer":"20:26:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:26:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"20:34:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:34:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:34:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:26:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"20:26:47","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"20:26:51","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:26:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:26:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:27:04","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"20:27:33","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida 20 06 de 1986"},{"timer":"20:27:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Vamos reatar o nosso casamento "},{"timer":"20:27:45","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"20:27:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"20:32:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sera uma reconciliação demorada , sabe ? eu vejo muitos conflitos que podem emergir . As cartas mostram que sera preciso muito dialogo para vcs vencerem desafios que podem fazer com que voces tenham conflitos , sabe ? me parece que apesar disso , as coisas vão fluir de forma positiva pra que tudo venha fluir bem , Ricardo, mas isso sera mais a frente "},{"timer":"20:32:51","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Demora muito ?"},{"timer":"20:33:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olha eu vejo que sim "},{"timer":"20:33:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pode ser mais de 3 meses "},{"timer":"20:33:45","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"20:33:54","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"20:33:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[01/02/2025, 17:34:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 17:34:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a reconciliação do cliente com sua parceira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 17:34:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 17:34:39] ✔️ Consulta na sessão d29c7383-d53b-42fb-808d-0549de9743bc NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 17:34:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:02:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:02:17] 🔍 ID da sessão: b48af50c-11e6-4980-affb-7215ab56c078
[01/02/2025, 18:02:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2123
[01/02/2025, 18:02:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:02:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:00:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"21:00:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"21:02:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:02:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.15.104.151"},{"timer":"21:00:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"21:02:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"21:00:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:00:59","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:01:04","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"21:01:16","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"21:01:25","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus 09051990"},{"timer":"21:01:41","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos santos 0o 03 1989"}]
    
[01/02/2025, 18:02:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:02:18] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento, encerrando a conversa sem fornecer informações úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:02:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:02:19] ⚠️ Consulta na sessão b48af50c-11e6-4980-affb-7215ab56c078 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:02:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:06:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:06:49] 🔍 ID da sessão: b0a71ba3-d30c-46c8-b2a2-caa1906fb698
[01/02/2025, 18:06:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1935
[01/02/2025, 18:06:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:06:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"21:05:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:05:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.15.104.151"},{"timer":"21:05:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:06:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:05:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jeferson, boa noite"},{"timer":"21:06:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:06:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}]
    
[01/02/2025, 18:06:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:06:50] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem atender as necessidades do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:06:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:06:51] ⚠️ Consulta na sessão b0a71ba3-d30c-46c8-b2a2-caa1906fb698 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:06:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:07:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:07:13] 🔍 ID da sessão: 6c3682a0-385b-4490-96ae-bc2f8cad545a
[01/02/2025, 18:07:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4202
[01/02/2025, 18:07:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:07:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"20:52:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"21:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:51:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e504:5801:0:137f:3ee3:ee3f"},{"timer":"20:51:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"21:07:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:52:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:52:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:52:09","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá 👋 Boa tarde !!"},{"timer":"20:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:52:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Priscila?"},{"timer":"20:52:18","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tudo 👍"},{"timer":"20:52:41","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida financeira e trabalho . "},{"timer":"20:52:47","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Priscila teixeira lima "},{"timer":"20:52:52","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"170782"},{"timer":"20:53:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura Pri, me aguarde por favor."},{"timer":"20:53:14","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Ano passado as coisas foram bem difíceis "},{"timer":"20:53:17","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tá joia "},{"timer":"20:55:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"20:56:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, chicote, árvore, chave, estrada, mulher, jardim, peixes e ancora"},{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse ano as cartas mostram que a batalha vai continuar, porém com mais força, mais axé Priscila"},{"timer":"20:56:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não vejo tantos obstáculos, mas, as cartas mostram em chicote e árvore ano de colheita"},{"timer":"20:57:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo profissional e financeiro, ano de recuperação, ainda assim deverá manter a inteligência de gastos e investimentos"},{"timer":"20:57:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cuidado no que investe, seja extremamente analítica"},{"timer":"20:57:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao fazer más escolhas"},{"timer":"20:57:24","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"mais será melhor que 2024"},{"timer":"20:57:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc começará a ver melhor esses resultados a partir de maio, junho mais ou menos"},{"timer":"20:57:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando começa de fato a se recuperar"},{"timer":"20:57:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem negocio proprio?"},{"timer":"20:58:00","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tenho"},{"timer":"20:58:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito"},{"timer":"20:58:08","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"trabalho por conta própria "},{"timer":"20:58:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é um bom ano para investir em moedas virtuais"},{"timer":"20:58:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas analise ações reais, algo mais palpável"},{"timer":"20:59:02","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Minha família está na mesma situação vc vê alguma melhora para eles ."},{"timer":"20:59:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"invista num tráfego diferenciado"},{"timer":"20:59:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que possa promover melhor seus serviços"},{"timer":"21:01:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de uma forma geral"},{"timer":"21:01:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas puxando pela sua energia mostra que sua familia tende a melhorar campo financeiro"},{"timer":"21:01:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nem todos na mesma velocidade"},{"timer":"21:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uns terão amis dificuldades que os outros"},{"timer":"21:02:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém pode haver um consenso, um auxilio algo assim"},{"timer":"21:02:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou mesmo um podendo ajudar o outro Priscila"},{"timer":"21:02:42","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Então estou entendendo que as coisas melhoraram pouco a pouco "},{"timer":"21:02:55","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"pq minha família vivia bem e de repente "},{"timer":"21:03:01","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"as coisas mudaram "},{"timer":"21:04:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"transição de governo Priscila, as coisas abalaram, várias economias"},{"timer":"21:04:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais o mundo em guerra praticamente"},{"timer":"21:04:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso citei que nao é uma época boa para bitcoins e etc"},{"timer":"21:04:37","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Energias pesadas né "},{"timer":"21:04:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito pesado"},{"timer":"21:04:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o novo governo dos EUA tbm uma loucura, ninguém entendendo as estratégias"},{"timer":"21:04:55","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"eu rezo os salmos geralmente"},{"timer":"21:05:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso impacta no mundo inteiro"},{"timer":"21:05:11","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"tem mais alguma coisa q possa fazer"},{"timer":"21:05:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vela palito amarela, quinta ou sábado, vai rolar ela na canela em pó e no louro em pó"},{"timer":"21:06:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acender num pires branco e colocar várias moedas dentro do pires e ao redos da vela"},{"timer":"21:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pedir aos guias para trazer abertura de caminhos financeiros, ao povo do oriente , beduínos"},{"timer":"21:06:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trazer energia de prosperidade"},{"timer":"21:06:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eventualmente tomar banho de louco com canela tbm"},{"timer":"21:06:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pescoço para baixo"},{"timer":"21:06:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chamar axé de dinheiro"},{"timer":"21:07:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado por me escolher viu"},{"timer":"21:07:10","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Entendi . Obrigada 🙏 "},{"timer":"21:07:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas,boa sprte"}]
    
[01/02/2025, 18:07:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:07:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e familiares de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:07:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:07:15] ✔️ Consulta na sessão 6c3682a0-385b-4490-96ae-bc2f8cad545a NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:07:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:21:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:21:38] 🔍 ID da sessão: 48b5bb0c-8a0d-4de0-a0af-cf1d6737f8f9
[01/02/2025, 18:21:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2023
[01/02/2025, 18:21:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:21:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"21:20:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:03"},{"timer":"21:21:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:21:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:21:12","message":"Navegador: iniciando contador de 01:52:20"},{"timer":"21:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:d005:bf2:1ec1:eb8d"},{"timer":"21:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:20:25","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:03"},{"timer":"21:21:07","message":"Navegador: iniciando contador de 01:52:20"},{"timer":"21:21:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:21:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:21:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}]
    
[01/02/2025, 18:21:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:21:40] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:21:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:21:40] ⚠️ Consulta na sessão 48b5bb0c-8a0d-4de0-a0af-cf1d6737f8f9 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:21:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:23:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:23:51] 🔍 ID da sessão: dbe3c775-5929-46c8-a689-86118101468c
[01/02/2025, 18:23:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4044
[01/02/2025, 18:23:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:23:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"21:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:09:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"21:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.15.104.151"},{"timer":"21:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:08:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:51"},{"timer":"21:23:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:09:11","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:09:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"21:09:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:09:46","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Tudo bem gostaria de saber sobre o meu relacionamento "},{"timer":"21:09:54","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus 09 05 1990 "},{"timer":"21:10:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente, sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"21:10:13","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos 030519189"},{"timer":"21:10:19","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Se voltamos"},{"timer":"21:10:35","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ainda moramos na mesma casa "},{"timer":"21:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:13:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jeferson, as cartas mostram, que o ciclo de vcs, não foi encerrado por completo, o que significa que existem chances, caminhos, pra que vcs voltem, eu só não vejo que seja por agora, assim, de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"21:13:35","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Entendi"},{"timer":"21:13:46","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Ela falou que  é pra deixar ela no canto dela"},{"timer":"21:13:55","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Estamos construindo uma casa"},{"timer":"21:14:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem quanto tempo, que vcs estão brigados?"},{"timer":"21:14:20","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Separados quase 1 mes"},{"timer":"21:14:37","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Conversamos normalmente ela mim abraca"},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Só não temos sexo ela disse que por agora nao"},{"timer":"21:15:03","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu fiz uma amarrações tem uns 13 dias"},{"timer":"21:15:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Recente ainda, logo essa energia vai se apaziguar, e vcs vão reatar, eu vejo que isso vai acontecer, mais dias, menos dias..."},{"timer":"21:15:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amarrações?"},{"timer":"21:15:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vc mesmo fez, ou mandou alguém fazer?"},{"timer":"21:15:30","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Na verdade pro anjo de guarda dela "},{"timer":"21:15:35","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Mandei fazer"},{"timer":"21:15:57","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Tem dias que ela está mais px tem dias que está mais distante"},{"timer":"21:16:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem que aguardar o resultado, pq essas magias tem um tempo certo pra começar a agir..."},{"timer":"21:16:21","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Hj mesmo ela falou que por agora não voltaria mais que gosta muito de mim "},{"timer":"21:16:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são casados, então?"},{"timer":"21:16:40","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Qual o conselho que vc mim da"},{"timer":"21:16:50","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Só moramos juntos na casa da mãe dela"},{"timer":"21:17:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra como conselho..."},{"timer":"21:17:01","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"E estamos construindo uma casa "},{"timer":"21:18:04","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu posso usar  algum perfume pra atrair? Eu tenho aqui o perfume do carrapato e o óleo do boto"},{"timer":"21:20:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jeferson, as cartas aconselham, que vc deve ter um pouco mais de paciência, mais do que vc, já está tendo, pra que ela comece a ficar mais envolvida novamente por vc, vc já fez a magia pro anjo da guarda, e agora, é preciso aguardar, e sobre os perfumes, sim, vc pode usar o do carrapato, e o óleo tbm, isso vai ajudar bastante, mas agora é preciso um pouco de paciência, e de sabedoria."},{"timer":"21:21:20","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"O pai de santo tbm falou isso pra mim "},{"timer":"21:21:24","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Pra ter paciência "},{"timer":"21:21:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem que ter..."},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Vc e a primeira pessoa que falou tudo que ele mim disse"},{"timer":"21:21:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra que as coisas funcionem"},{"timer":"21:21:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"direitinho"},{"timer":"21:21:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tem que ter paciencia"},{"timer":"21:21:56","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Já mim consultei com outros aqui mais vc foi o único "},{"timer":"21:22:15","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Só mais uma pergunta ela ainda mim ama"},{"timer":"21:22:20","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Sente a minha falta"},{"timer":"21:22:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"21:23:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ela ainda te ama, tem sentimentos, e sente a sua falta."},{"timer":"21:23:42","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"21:23:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"21:23:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"21:23:49","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Até "}]
    
[01/02/2025, 18:23:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:23:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:23:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:23:54] ✔️ Consulta na sessão dbe3c775-5929-46c8-a689-86118101468c NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:23:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:30:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:30:53] 🔍 ID da sessão: ebb3291d-f670-479d-a91e-f425b55087e2
[01/02/2025, 18:30:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3726
[01/02/2025, 18:30:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:30:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:24:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"21:24:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:03"},{"timer":"21:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:51:27"},{"timer":"21:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:50:33"},{"timer":"21:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:50:12"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:d005:bf2:1ec1:eb8d"},{"timer":"21:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 01:53:03"},{"timer":"21:26:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:26:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:26:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:26:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:51:27"},{"timer":"21:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:27:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:27:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:50:33"},{"timer":"21:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:27:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:27:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 01:50:12"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:24:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"21:24:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:25:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá, Mariah! Boa noite! "},{"timer":"21:25:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"21:25:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tudo bem, obg"},{"timer":"21:25:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏"},{"timer":"21:25:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"21:25:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:25:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mariah, quando encontrarei meu parceiro de vida? "},{"timer":"21:25:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Obrigada!"},{"timer":"21:26:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore"},{"timer":"21:26:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Obg"},{"timer":"21:28:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre voce vir a encontrar seu parceiro de vida o jogo ele me indica que ainda pode vir a demorar um pouco para acontecer tá "},{"timer":"21:28:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora eu vejo energias mais casuais no seu caminho"},{"timer":"21:29:02","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"21:29:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para encontrar algum parceiro que venha forte será ali para o mes de setembro mais ou menos"},{"timer":"21:29:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vai demorar amore "},{"timer":"21:29:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"este “demorar” qto? "},{"timer":"21:29:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahh sim"},{"timer":"21:29:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"por volta de setembro"},{"timer":"21:29:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim minha linda"},{"timer":"21:29:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ahhh então já tá aí kkk"},{"timer":"21:29:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"para quem esperou 7 anos"},{"timer":"21:29:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"kkkk"},{"timer":"21:29:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"21:29:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos estao se abrindo cada vez mais"},{"timer":"21:29:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"eu sinto que é por volta desta época msm"},{"timer":"21:29:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ter paciencia, ir deixando as coisas fluirem tambem "},{"timer":"21:29:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ate outubrk "},{"timer":"21:29:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e por ai"},{"timer":"21:29:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"21:30:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"eu não estou tendo tanta paciência "},{"timer":"21:30:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas se bem q acho q sim…para 7 anos kkk"},{"timer":"21:30:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"legal"},{"timer":"21:30:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e quais as características deste parceiro? "},{"timer":"21:30:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga eu imagino "},{"timer":"21:30:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo complicado mesmo "},{"timer":"21:30:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre essa questão ta "},{"timer":"21:30:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que nos aparece "},{"timer":"21:30:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinhos"},{"timer":"21:30:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"}]
    
[01/02/2025, 18:30:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:30:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a busca do cliente por um parceiro de vida, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:30:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:30:55] ✔️ Consulta na sessão ebb3291d-f670-479d-a91e-f425b55087e2 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:30:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:37:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:37:43] 🔍 ID da sessão: 97a55516-ea40-4b56-bb25-96aa2a0ec4c9
[01/02/2025, 18:37:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4080
[01/02/2025, 18:37:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:37:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:23:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"21:23:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"21:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:23:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d43:27ba:3700:ad93:cead:e2ad:f388"},{"timer":"21:23:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:23:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:23:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"21:37:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:23:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"21:23:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:24:04","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"olá, boa tarde!!!!"},{"timer":"21:24:10","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"tudo mais ou menos rs"},{"timer":"21:24:12","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"e com vc?"},{"timer":"21:24:26","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"Preciso de uma orientação com relação ao meu relacionamento. De uns tempos para ca meu companheiro começou a me mal tratar demais. Ultimamente tem que agredido verbalmente e dizendo coisas que me magoaram profundamente. Final do ano passado, não terminamos por  tris... \nEu sinto que meu relacionamento acabou. Moro em uma cidade longe de familia e amigos, mas gosto muito daqui, Sorocaba. Não sei se arrumo minha vida para continuar aqui em Sorocaba, mesmo sozinha, ou se volto para a casa da minha mãe ou vou para a do meu pai que, sinceramente, não quero de jeito nenhum. \nNão sei o que fazer, gostaria de uma orientação, por gentileza. \n"},{"timer":"21:24:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"21:24:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler "},{"timer":"21:25:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vamos ver "},{"timer":"21:25:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por afvor"},{"timer":"21:26:02","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"Mariana Souza Silva Velho, 21.04.1988 ; Felipe Iise Mendes 18.05.1987 "},{"timer":"21:26:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"m momento"},{"timer":"21:26:37","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"ok"},{"timer":"21:27:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga vamos lá, aqui realmente entre voces dois o jogo ele me indica uma grande energia de desgaste sim tá, eu vejo que o respeito realmente é algo que foi ficando para trás, eu vejo que foi acontecendo isso pelo fato dele se sentir muito acomodado em relação a voce sabe, então foi perdendo aquela paixão intensa entre voces dois"},{"timer":"21:28:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se voce nao quer fazer essa mudança para a casa da mae eou do pai não faça amiga"},{"timer":"21:28:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voce é bem forte "},{"timer":"21:28:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tende a conseguir se fortalecer e se reerguer ta "},{"timer":"21:29:06","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"então a orientação seria ficar em Sorocaba?"},{"timer":"21:29:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que sim amore "},{"timer":"21:29:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que vai ser um ambiente que voce gosta"},{"timer":"21:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que se sente bem tambem"},{"timer":"21:30:08","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"não existe possibilidade de recuperação, certo? "},{"timer":"21:30:30","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"eu mudei muito e ele não está aguentando estar com uma mulher que brilha ao lado dele. "},{"timer":"21:31:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é verdade amiga, tem homem que realmente vai mudando demais depois que ve auq ea mulher está fortalecida "},{"timer":"21:31:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que nao depende totalmente dele tambem"},{"timer":"21:31:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai se mordendo parece que nao aceita ne "},{"timer":"21:31:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu nao vejo voces dois terminando agora tá "},{"timer":"21:31:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas realmente nao mostra conseguindo estabelecer uma relação firme novamente"},{"timer":"21:31:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo muitas instabilidades "},{"timer":"21:31:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que falta aquela conquista "},{"timer":"21:32:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aquele querer fazer acontecer, foi se perdendo sabe"},{"timer":"21:32:10","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"sei..."},{"timer":"21:32:30","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"obrigada, Mariah"},{"timer":"21:32:40","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"tem algum conselho da espiritualidade para mim?"},{"timer":"21:32:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda "},{"timer":"21:32:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui sobre conselho ta "},{"timer":"21:32:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:32:52","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"ok"},{"timer":"21:35:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre conselho o jogo ele me indica que primeiramente voce tem que focar um pouco mais em voce e no seu emocional tá amiga, mostra que voce sempre foi aquela pessoa que cuidava demais dos outros, cuidou demais dele e da relação e acaba esquecendo de cuidar de si mesmo "},{"timer":"21:35:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e que agora voce precisa ir focando mais nisso, nao no fisico mas no lado emocional sabe "},{"timer":"21:35:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"na questão da dependencia "},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"certo"},{"timer":"21:36:37","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"ok, muito obrigada!!"},{"timer":"21:37:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"21:37:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa voce me chama tá "},{"timer":"21:37:34","is_operator":false,"user_id":62668,"message":"Tenha uma ótima noite! "},{"timer":"21:37:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana "}]
    
[01/02/2025, 18:37:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:37:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e orientações pessoais de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu conselhos relevantes e a cliente se sentiu ouvida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:37:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:37:45] ✔️ Consulta na sessão 97a55516-ea40-4b56-bb25-96aa2a0ec4c9 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:37:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 18:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 18:43:59] 🔍 ID da sessão: 8eaabe04-dba7-47b4-aa75-3972d38ed2fa
[01/02/2025, 18:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2995
[01/02/2025, 18:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 18:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:28:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"21:28:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:28:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"21:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:28:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:00","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"21:28:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:28:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:44"},{"timer":"21:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:28:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"21:28:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"21:28:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:28:45","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de ver se eu e minha esposa vamos não reconciliar "},{"timer":"21:28:55","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Andreza Soares Alves "},{"timer":"21:29:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data e nascimento, por favor."},{"timer":"21:29:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"20/06/1986"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"21:29:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:29:59","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, o que significa, que ainda existem chances, caminhos abertos, pra uma reconciliação sim, eu vejo que tem volta, só não vejo que seja pra agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco. "},{"timer":"21:34:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A mensagem, chegou? "},{"timer":"21:34:29","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Chegou "},{"timer":"21:34:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah tá, é pq tinha travado aqui..."},{"timer":"21:34:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E demora quanto tempo?"},{"timer":"21:35:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"21:35:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E quem toma a iniciativa para esse retorno?"},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, a tiragem mostra que vai ser mais ou menos uns dois meses, claro que essa previsão pode ser modificada, pelo livre-arbítrio de cada um, de vcs, mas de um modo geral, eu vejo que seria dentro desse tempo mesmo, e sobre quem tomaria a iniciativa, as cartas apontam, que será vc.."},{"timer":"21:38:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"21:38:51","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E ela terá um filho meu ?"},{"timer":"21:39:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um  momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"21:40:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo aqui, que tem energias, caminhos pra que vcs possam ter um filho sim, mais pra frente."},{"timer":"21:41:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tá bom , obrigado "},{"timer":"21:41:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada!"}]
    
[01/02/2025, 18:44:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 18:44:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre reconciliação e filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 18:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 18:44:01] ✔️ Consulta na sessão 8eaabe04-dba7-47b4-aa75-3972d38ed2fa NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 18:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 19:16:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 19:16:06] 🔍 ID da sessão: fc312aef-89d2-4a60-a253-146c5540cfb6
[01/02/2025, 19:16:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2870
[01/02/2025, 19:16:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 19:16:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:06:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32a1:5fd8:7307:910f:6ced:906b"},{"timer":"22:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:06:28","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:06:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:06:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:06:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:07:07","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Meu nome é Julio Cezar eu queria saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"22:07:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc gostaria de saber exatamente sobre a sua vida amorosa? "},{"timer":"22:07:51","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Se eu vou encontrar alguém este ano "},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o seu sobrenome, e a sua data de nascimento?"},{"timer":"22:09:35","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"JULIO CEZAR GREGÓRIO MITUNOWICZ "},{"timer":"22:09:43","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"28/05/2002"},{"timer":"22:09:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado,um momento por favor."},{"timer":"22:11:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, eu vejo, que os seus caminhos estão abertos, no campo amoroso, e ainda nesse primeiro semestre do ano, vai surgir uma pessoa na sua vida, vejo que é alguém que está vindo de uma outra cidade, ou estado, e que vcs terão uma identificação, e sintonia imediata."},{"timer":"22:12:39","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Ok"},{"timer":"22:12:52","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Tem algum recado "},{"timer":"22:12:59","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Da espiritualidade "},{"timer":"22:14:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo mostra, que vc deve cuidar mais do seu lado espiritual, da sua espiritualidade, independente de credo, ou de religião, se conecte mais, com aquilo que pra vc, é sagrado, pra que vc fique mais forte, diante das adversidades da vida, e seus caminhos sejam de paz, e de realizações!"},{"timer":"22:15:24","is_operator":false,"user_id":130135,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:15:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por  nada, paz e luz!"},{"timer":"22:15:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[01/02/2025, 19:16:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 19:16:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 19:16:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 19:16:10] ✔️ Consulta na sessão fc312aef-89d2-4a60-a253-146c5540cfb6 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 19:16:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 19:16:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 19:16:25] 🔍 ID da sessão: 7c6b0acb-92ff-4cb9-9420-a79f11cdbcec
[01/02/2025, 19:16:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285
[01/02/2025, 19:16:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 19:16:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"22:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"22:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:05:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2bc:d0bf:fcca:aec3:21ff:dce7"},{"timer":"22:05:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:06:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"22:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:06:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Boa tarde  tudo bem? Meu nome é João Vitor Teles dos Santos, nascido em 13/10/2003, sou acompanhante,trabalho com isso e gostaria de uma orientação"},{"timer":"22:06:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"22:06:35","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Bem obrigado"},{"timer":"22:07:08","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"estou na cidade de Goiânia e como disse sou garoto de programa sabe e eu tenho visto pouco trabalho sabe "},{"timer":"22:07:21","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"me aconselharam a tomar banho de champanhe "},{"timer":"22:07:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tomou?"},{"timer":"22:07:36","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Ainda não "},{"timer":"22:08:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vamos ver se seu trabalho ira melhorar ou nao"},{"timer":"22:08:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:08:36","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Então porque desde do dia que cheguei não trabalhei sabe "},{"timer":"22:10:38","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Outra coisa também queria que vc desse uma olhada para mim pf "},{"timer":"22:10:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Joao Vitor veio a carta da torre abrindo seu jogo confirmando uma fase realmente bastante parada por ai"},{"timer":"22:10:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode melhorar?"},{"timer":"22:10:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda pode"},{"timer":"22:11:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc tera que ser paciente"},{"timer":"22:11:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que vc foi embora de onde estava?"},{"timer":"22:11:27","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Eu tenho sonhado bastante com entidades sabe mas elas não se revelam para mim e por sonho não consigo decifrar sabe "},{"timer":"22:11:50","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"eu estava em São José do Rio preto antes daqui e fui embora porque já havia ficado 1 semana lá "},{"timer":"22:13:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no caso dos teus sonhos Joao Vitor o importante mesmo nao e´nem saber quem sao"},{"timer":"22:13:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sim oque e´que elas te dizem nesses sonhos"},{"timer":"22:13:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc se lembra quando acorda?"},{"timer":"22:13:45","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"me lembro de algumas partes só"},{"timer":"22:14:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do que vc se lembra?"},{"timer":"22:14:18","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"o último que eu tive havia várias entidades mas havia uma moça de branco unhas grandes que se destacava "},{"timer":"22:14:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te diziam oque?"},{"timer":"22:15:11","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"eu não conseguia ouvir "},{"timer":"22:15:16","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"apenas ver "},{"timer":"22:15:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"provavelmente e´sua guardia"},{"timer":"22:15:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao importa nesse momento saber o nome dela"},{"timer":"22:15:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas va firmando velas brancas"},{"timer":"22:15:48","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"vc consegue dar uma olhada ver se aparece algo sobre isso? "},{"timer":"22:16:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e pedindo que revelem com clareza aquilo que querem te dizer"},{"timer":"22:16:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do jardim confirma"}]
    
[01/02/2025, 19:16:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 19:16:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e sonhos, com o atendente fornecendo orientações e interpretações respeitosas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 19:16:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 19:16:27] ✔️ Consulta na sessão 7c6b0acb-92ff-4cb9-9420-a79f11cdbcec NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 19:16:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 19:22:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 19:22:28] 🔍 ID da sessão: 015b0a77-0513-401d-a349-3d763152b108
[01/02/2025, 19:22:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2395
[01/02/2025, 19:22:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 19:22:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"22:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:19:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:21:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:18:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2bc:d0bf:fcca:aec3:21ff:dce7"},{"timer":"22:18:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:22:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:19:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"22:19:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:19:43","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Boa noite tudo bem? Meu nome é João Vitor Teles dos Santos, nascido em 13/10/2003, sou acompanhante,trabalho com isso e gostaria de uma orientação"},{"timer":"22:20:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber?"},{"timer":"22:20:28","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Entao eu tenho sonhado bastante com entidades sabe mas elas não se revelam para mim e por sonho não consigo decifrar sabe e isso tem me deixado inquieto e pensativo "},{"timer":"22:21:01","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"o último sonho que tive estavam várias entidades mas havia uma que se destacava ela estava de branco e tinha unhas grandes "},{"timer":"22:21:12","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"eu não via rosto e nem ouvia oq ela falava "},{"timer":"22:21:34","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"apenas conseguia ver que havia outras entidades e suas roupa branca "},{"timer":"22:22:00","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"eu não sei se quer me passar algum recado não sei "}]
    
[01/02/2025, 19:22:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 19:22:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi interrompida sem conclusão. O cliente expressou inquietação, mas não recebeu orientação adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 19:22:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 19:22:30] ⚠️ Consulta na sessão 015b0a77-0513-401d-a349-3d763152b108 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 19:22:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 19:30:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 19:30:54] 🔍 ID da sessão: a93409a9-83b4-4d22-870d-3f439efb95b0
[01/02/2025, 19:30:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2973
[01/02/2025, 19:30:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 19:30:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:23:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"22:23:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"22:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2bc:d0bf:fcca:aec3:21ff:dce7"},{"timer":"22:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:23:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"22:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:23:29","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Oii voltei "},{"timer":"22:23:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:23:40","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"sou o João Vitor Teles dos Santos "},{"timer":"22:23:47","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"estávamos conversando agora"},{"timer":"22:24:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim sim"},{"timer":"22:24:20","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Acabei não vendo oq vc tinha para falar perdão "},{"timer":"22:24:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aquela hora falei que saiu a carta do jardim"},{"timer":"22:25:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confirmando que seus sonhos"},{"timer":"22:25:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao uma especie de encontro no plano astral"},{"timer":"22:25:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a espiritualidade quer se comunicar com vc"},{"timer":"22:25:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"na verdade ja estao fazendo isso"},{"timer":"22:25:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc ainda nao esta preparado para saber as claras"},{"timer":"22:26:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso quando vc acorda"},{"timer":"22:26:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sonho e´esquecido"},{"timer":"22:26:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o seu subsconsciente sabe"},{"timer":"22:26:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua alma esta recebendo os recados"},{"timer":"22:26:43","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"oque eu faço? "},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"firme uma vela branca"},{"timer":"22:27:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e peça que a espiritualidade te revele "},{"timer":"22:27:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que te permita lembrar  do recado"},{"timer":"22:27:48","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Tabom "},{"timer":"22:27:58","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"agora voltando para a área do trabalho "},{"timer":"22:28:06","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"devo tomar esse banho de champanhe? "},{"timer":"22:28:23","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"Já tomei algumas vezes e aparentemente deu certo sabe mas estou em duvida"},{"timer":"22:28:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu desconheço esse banho"},{"timer":"22:29:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se vc ja obteve resultados das outras vezes"},{"timer":"22:29:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao tome pois funcionou"},{"timer":"22:29:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque a situaçao realmente esta fraca por ai"},{"timer":"22:30:04","is_operator":false,"user_id":101431,"message":"você acha que devo voltar para onde eu estava São José do Rio preto ou ir para Brasília?"},{"timer":"22:30:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Brasilia"}]
    
[01/02/2025, 19:30:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 19:30:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 19:30:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 19:30:57] ✔️ Consulta na sessão a93409a9-83b4-4d22-870d-3f439efb95b0 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 19:30:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 19:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 19:32:30] 🔍 ID da sessão: d48c9841-a65f-479b-bdb5-24ceb16d08de
[01/02/2025, 19:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3166
[01/02/2025, 19:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 19:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"22:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6878:f4a3:31e7:416a:f8c8:321b"},{"timer":"22:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:17:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:17:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:18:07","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Boa noite Miguel, tudo certo com vc? "},{"timer":"22:18:22","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Opa. Bem demais! "},{"timer":"22:18:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"22:18:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:18:51","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Que ótimo. "},{"timer":"22:19:19","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Bom, gostaria de entender mais sobre o que acontece com minha noiva. "},{"timer":"22:19:35","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Se há alguma coisa. "},{"timer":"22:20:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim, amigo? Não entendi a sua pergunta? O que vc deseja saber exatamente das cartas? Quais são as suas perguntas, ou dúvidas?"},{"timer":"22:20:54","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Aqui eu posso ir direto ao ponto? "},{"timer":"22:21:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, deve!"},{"timer":"22:21:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por favor.."},{"timer":"22:21:58","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Ótimo, gostaria de saber se Ana Flávia minha noiva tem algum envolvimento com o ex dela? "},{"timer":"22:22:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Vc sabe o nome do ex dela? Se souber fica melhor de ver as respostas..."},{"timer":"22:23:08","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"O nome é Erick Philippe"},{"timer":"22:23:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"22:23:32","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"blz "},{"timer":"22:25:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que não, o jogo não me mostrou aqui, energias de traição, ou algo do tipo, eu vejo que ele ainda pensa nela, ainda sente algo por ela, mas não vejo que ela tenha nenhum tipo de envolvimento amoroso, ou sexual com ele."},{"timer":"22:26:31","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Entendi Miguel, perfeito. "},{"timer":"22:27:05","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Consegue ver se ela realmente me ama? "},{"timer":"22:27:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, consigo! Me informa o seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"22:27:41","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Michel Costa Martins "},{"timer":"22:27:46","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"20/02/1995"},{"timer":"22:28:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"22:28:25","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Beleza. "},{"timer":"22:30:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, que ela ainda nutre sentimentos por vc, mas aqui mostra como se vcs estivessem distantes energeticamente falando.... Vcs estão juntos mesmo? "},{"timer":"22:31:31","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Compreendo. Pode ser porque ela está em outro estado? "},{"timer":"22:31:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ser, pq saiu a carta do navio... Por isso que perguntei..."}]
    
[01/02/2025, 19:32:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 19:32:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a noiva do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 19:32:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 19:32:33] ✔️ Consulta na sessão d48c9841-a65f-479b-bdb5-24ceb16d08de NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 19:32:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 19:51:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 19:51:06] 🔍 ID da sessão: 336e69f3-53c8-4741-86dd-048ecf375968
[01/02/2025, 19:51:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3508
[01/02/2025, 19:51:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 19:51:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"22:36:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:36:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6878:f4a3:31e7:416a:f8c8:321b"},{"timer":"22:35:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Michel, boa noite"},{"timer":"22:36:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:36:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:36:43","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Boa noite Mell, muito bem e com vc? "},{"timer":"22:36:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada]"},{"timer":"22:37:20","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Que ótimo. Aqui posso ir direto ao ponto? Como funciona"},{"timer":"22:38:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"22:38:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"me passa teu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas"},{"timer":"22:38:36","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Perfeito "},{"timer":"22:38:50","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Michel Costa Martins 20/02/1995"},{"timer":"22:39:24","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"gostaria de saber se existe traição em meu relacionamento com Ana Flávia "},{"timer":"22:40:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Michel"},{"timer":"22:40:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao"},{"timer":"22:40:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é cabeça dura , mas ela gosta de vc "},{"timer":"22:41:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao esta te traindo nao"},{"timer":"22:41:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq essa desconfiança?"},{"timer":"22:41:58","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Consegue ver o que causa insegurança nela e o que deixa ela inconstante energeticamente? "},{"timer":"22:42:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"insegurança é desequilibrio emocional "},{"timer":"22:42:48","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Porq sinto que ela é inconstante nessa parte. "},{"timer":"22:42:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela deveria fazer terapia"},{"timer":"22:43:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela é muito controladora, ciumenta "},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem medo de ser traida"},{"timer":"22:44:24","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Compreendo Mell.  E o porque acabo tendo essas desconfianças, consegue ver? Se tem algo interferindo. "},{"timer":"22:44:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc tb se sente inseguro com ela "},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e eu te entendo, eu tb acho q pessoas muito doentes de ciumes traem"},{"timer":"22:45:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso nao é uma regra"},{"timer":"22:46:22","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Entendi, faz sentido sim. Hj senti uma sensação estranha nessa parte. "},{"timer":"22:46:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"22:47:18","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Estou muito conectado n’ela energeticamente? Ex, sinto coisas que ela sente de longe.  "},{"timer":"22:47:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso é afinidade "},{"timer":"22:47:43","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Tem bem pouco tempo, ela está em outro estado. "},{"timer":"22:47:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vcs se gostam por isso criam esse elo de ligação  energética"},{"timer":"22:48:46","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Entendo. "},{"timer":"22:48:58","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Da pra ver se é com ela que vou casar? Kkk "},{"timer":"22:49:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so se vc quiser "},{"timer":"22:49:13","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Pode "},{"timer":"22:49:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser pode acontecer sim"},{"timer":"22:49:58","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"O poder está mais comigo, nesse caso? "},{"timer":"22:50:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se nao quiser, outra irá aparecer "},{"timer":"22:50:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, com vc "},{"timer":"22:50:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de decidir se casa ou nao "},{"timer":"22:50:53","is_operator":false,"user_id":130136,"message":"Compreendo, obrigado Mell "},{"timer":"22:51:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"22:51:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}]
    
[01/02/2025, 19:51:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 19:51:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e insegurança emocional de forma respeitosa e clara. O atendente respondeu às perguntas do cliente de maneira adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 19:51:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 19:51:09] ✔️ Consulta na sessão 336e69f3-53c8-4741-86dd-048ecf375968 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 19:51:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:10:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:10:06] 🔍 ID da sessão: 6f19a6d9-b119-4cfc-9859-2d0e6fa5c0bb
[01/02/2025, 20:10:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3351
[01/02/2025, 20:10:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:10:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"22:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:23","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"23:05:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"23:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:56:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:fd7f:ecb2:b9a6:cbca"},{"timer":"22:56:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:40"},{"timer":"23:05:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:05:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"23:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:10:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:10:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:57:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:57:31","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:58:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:58:05","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"22:58:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"22:58:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"22:58:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"essa semana fiz um ano no meu emprego. Gostaria de um jogo para saber se tenho chances de crescimento na empresa"},{"timer":"22:59:03","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"22:59:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto abro o seu jogo por favor"},{"timer":"22:59:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada"},{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Gislaine eu consigo ver crescimento para vc ali sim"},{"timer":"23:02:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus caminhos estao abertos"},{"timer":"23:02:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para te levarem aonde vc determinar chegar"},{"timer":"23:02:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"va em frente"},{"timer":"23:03:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai que bom.. e eu queria ver sobre uma colega de trabalho. Se ela é confiável, ou se devo ficar com o pé atrás, se quer me prejudicar.. o nome é Ellen Alves nascida em 03/06/1993"},{"timer":"23:04:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao e´a sua melhor amiga ali dentro"},{"timer":"23:04:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e muito provavelmente se nao fosse pelo trabalho"},{"timer":"23:05:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem nao seria o tipo de pessoa que vc teria uma grande amizade "},{"timer":"23:05:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas de maneira alguma ela lhe deseja prejudicar"},{"timer":"23:05:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que a Ellen nao lhe oferece perigo nenhum mesmi"},{"timer":"23:05:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo"},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai que bom.. pq apesar disso, gosto dela. Só acho as vezes ela intensa demais pra algumas coisas.. as vezes gosta de chamar atenção também"},{"timer":"23:06:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´o jeito dela"},{"timer":"23:06:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela tem muito para evoluir ainda"},{"timer":"23:06:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai chegar la"},{"timer":"23:06:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E pra finalizar gostaria de fazer uma pergunta mais pessoal.. estou tentando engravidar, e gostaria de saber se irei conseguir esse ano. "},{"timer":"23:07:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu lar vai crescer esse ano sim Gislaine"},{"timer":"23:08:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"E eu irei conseguir esse semestre ainda? "},{"timer":"23:08:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da nuvem vem  "},{"timer":"23:08:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"talvez fique para a virada do semestre "},{"timer":"23:09:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Entendi. Muito obrigada! Gratidão demais"},{"timer":"23:10:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte e felicidades"}]
    
[01/02/2025, 20:10:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:10:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e gravidez de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:10:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:10:09] ✔️ Consulta na sessão 6f19a6d9-b119-4cfc-9859-2d0e6fa5c0bb NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:10:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:15:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:15:41] 🔍 ID da sessão: ffdd502a-f757-4d3a-ae2e-547ce1652898
[01/02/2025, 20:15:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612
[01/02/2025, 20:15:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:15:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"23:08:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:08:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8c3:8152:8d37:9e7:2161:2356"},{"timer":"23:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:08:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:08:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:08:52","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Boa noite Miguel. Estou bem e você?"},{"timer":"23:09:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm,obrigado."},{"timer":"23:09:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:09:24","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Gostaria de saber o que Natalia Batista Cardoso  (11/05/1996) pensa e sente sobre mim?"},{"timer":"23:10:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo, e data de nascimento, por favor. E vcs são o que exatamente?"},{"timer":"23:10:40","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Thais Ribeiro Novaes 08/10/1994. Ficamos um tempo atrás"},{"timer":"23:11:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:11:11","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Ok"},{"timer":"23:14:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Thais, as cartas me mostram, que ela neste momento, não está pensando em vc, no sentido amoroso, ou com saudades, eu vejo ela bem livre, bem desligada de vc emocionalmente falando, da parte dela, eu não vejo sentimentos como amor, ou paixão, era algo mais carnal, e sexual, e sendo assim, ela, pelo que eu vejo aqui, já está seguindo a vida dela, eu vejo ela flertando, paquerando, ficando com uma outra pessoa. "},{"timer":"23:15:26","is_operator":false,"user_id":128199,"message":"Poxa vida, muito obrigada Miguel"},{"timer":"23:15:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}]
    
[01/02/2025, 20:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:15:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e relevante à pergunta do cliente sobre sentimentos de Natalia. A interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:15:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:15:43] ✔️ Consulta na sessão ffdd502a-f757-4d3a-ae2e-547ce1652898 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:15:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:21:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:21:40] 🔍 ID da sessão: 3256fccf-60ca-4124-ad8b-5e7716b70c77
[01/02/2025, 20:21:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2779
[01/02/2025, 20:21:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:21:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"23:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:16:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:fd7f:ecb2:b9a6:cbca"},{"timer":"23:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:57"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:16:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gislaine, boa noite"},{"timer":"23:16:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:16:16","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:16:22","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo sim e com vc?"},{"timer":"23:16:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:16:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"23:16:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Essa semana fiz um ano na empresa que estou, e gostaria de um jogo para saber se tenho chance de crescimento nessa empresa."},{"timer":"23:17:00","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"23:17:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gislaine "},{"timer":"23:17:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"23:17:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e sim, vc vai crescer na empresa "},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fato q com o tempo né"},{"timer":"23:18:20","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas pra esse ano rolaria pelo menos um aumento salarial?"},{"timer":"23:18:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dificilmente "},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual é o teu cargo?"},{"timer":"23:18:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"analista de marketing "},{"timer":"23:19:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por enquanto nao, creio q qdp vc  tiver uns 3 anos de casa"},{"timer":"23:19:48","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"certo. E esse ano estou tentando engravidar, gostaria de saber se irei conseguir."},{"timer":"23:20:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai, engravidar vc deve engtravidar esse ano ]"},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ao longo do ano ]"},{"timer":"23:20:40","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"nesse semestre ainda?"},{"timer":"23:21:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, continue tentando q vc conseguirá"},{"timer":"23:21:17","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Perfeito! Muito obrigada!!"},{"timer":"23:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"23:21:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}]
    
[01/02/2025, 20:21:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:21:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre crescimento profissional e gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:21:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:21:42] ✔️ Consulta na sessão 3256fccf-60ca-4124-ad8b-5e7716b70c77 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:21:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:22:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:22:29] 🔍 ID da sessão: 2b31540b-6f24-4e0e-877a-7ea2a61fba2d
[01/02/2025, 20:22:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2938
[01/02/2025, 20:22:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:22:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:14:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:43","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"23:14:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:14:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"23:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:33"},{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a13f:3e9a:ac56:57a4:462:dd7"},{"timer":"23:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:08"},{"timer":"23:15:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:15:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:33"},{"timer":"23:21:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:22:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:14:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:14:47","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Olá "},{"timer":"23:14:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:14:49","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"boa noite "},{"timer":"23:14:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"23:14:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Camila?"},{"timer":"23:14:58","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"tudo bem sim. Obrigada ;) "},{"timer":"23:15:00","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"amigo "},{"timer":"23:15:21","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Conseguimos uma tiragem a respeito desse ano novo? Eu gostaria de saber as novidades de 2025 pra minha vida, na área financeira, amorosa, profissional…. Eu estou trabalhando num emprego há 6 meses, é desafiador mas tenho gostado muito"},{"timer":"23:15:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem como ver sim"},{"timer":"23:15:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados para cantar nas cartas?"},{"timer":"23:15:50","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Em relação a amorosa tb. Eu estou solteira há 4 anos. Terminei um noivado longo. "},{"timer":"23:16:02","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Camila maria da Silva Santos 18.05.1989"},{"timer":"23:16:09","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"ve aí meu amigo ;) "},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"23:18:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:18:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, peixes, foice, árvore, ancora, mulher, jardim, cruz e sol"},{"timer":"23:19:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que no campo profissional seu ano será de reconhecimento, vai crescer muito como profissional, ganhando maior respeito no seu trabalho"},{"timer":"23:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ano de colheita, melhor que os ultimos"},{"timer":"23:20:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"área financeira com tendência a estabilizar, melhorar"},{"timer":"23:20:26","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Eita amigo "},{"timer":"23:20:28","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"coisas boas "}]
    
[01/02/2025, 20:22:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:22:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro financeiro e amoroso da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:22:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:22:31] ✔️ Consulta na sessão 2b31540b-6f24-4e0e-877a-7ea2a61fba2d NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:22:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:32:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:32:28] 🔍 ID da sessão: 2cf721f2-be31-452f-a939-a835b48fe16b
[01/02/2025, 20:32:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3939
[01/02/2025, 20:32:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:32:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:22:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"23:22:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"23:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:22:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a13f:3e9a:ac56:57a4:462:dd7"},{"timer":"23:22:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"23:32:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:22:54","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Oi amigo "},{"timer":"23:22:56","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"caiu "},{"timer":"23:22:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa"},{"timer":"23:22:57","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"rsrs "},{"timer":"23:23:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu enquanto eu estava digitando"},{"timer":"23:23:05","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"vc tinha falado a respeito da parte profissional e financeira "},{"timer":"23:23:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo da saúde as cartas pedem ter mais atenção com os olhos"},{"timer":"23:23:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo do amor as cartas mostram que o ano precisará ser equilibrado para começar a semear novamente a area do amor"},{"timer":"23:24:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem novidades sim"},{"timer":"23:24:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai precisar Camila, equilibrar um pouco a vida profissional"},{"timer":"23:24:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a vida social ta ficando muito de lado muitas vezes"},{"timer":"23:24:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa priorizar mais as resenhas, as saídas e aventuras"},{"timer":"23:25:40","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Verdade "},{"timer":"23:25:42","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"preciso sair mais "},{"timer":"23:25:54","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Andava muito focada "},{"timer":"23:25:56","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"em trabalho "},{"timer":"23:26:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"campo espiritual para 202"},{"timer":"23:26:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"2025"},{"timer":"23:26:49","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Sim "},{"timer":"23:26:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram equilibrio e proteção, em contrapartida"},{"timer":"23:26:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"você tem se espiritualizado mais"},{"timer":"23:27:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mentalmente"},{"timer":"23:27:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"emocionalmente"},{"timer":"23:27:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem atraído boas energias para próximo"},{"timer":"23:27:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de ti"},{"timer":"23:27:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trás uma regência de Iemanjá contigo nesse ano"},{"timer":"23:27:43","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Ai eu coisa boa "},{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continue focada mo seu trabalho"},{"timer":"23:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao se esqueça"},{"timer":"23:28:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao esqueça de se priorizar"},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Sim amigo "},{"timer":"23:28:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"segundo semestre mais favorável para o amor"},{"timer":"23:28:41","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Farei isso "},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Estou bem contente "},{"timer":"23:28:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas a pessoa pode vir nos seus caminhos ainda neste semestre"},{"timer":"23:29:40","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"entendi "},{"timer":"23:29:46","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"vou me priorizar mais "},{"timer":"23:29:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algumas mudanças de hábito tbm"},{"timer":"23:30:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite alcool neste ano de todas as formas, se nao bebe, evite começar a beber kkk"},{"timer":"23:30:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem ta no polo de Oxalá e Iemanjá deve-se ter cuidado com bebidas alcoolicas e alimentação pesada constante"},{"timer":"23:30:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sei que nao tem o hábito Camila de exageros"},{"timer":"23:31:07","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Kkkkk aí eu bebo sim, mas só uma cervejinha no fds "},{"timer":"23:31:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas essas mudanças vai te fortalecer"},{"timer":"23:31:21","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Adorei amigo "},{"timer":"23:31:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, um pouquinho de vez enquanto nao mata"},{"timer":"23:31:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só evite exageros"},{"timer":"23:31:40","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Ta certo meu amigo "},{"timer":"23:31:46","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"muito obrigada pela mensagem "},{"timer":"23:31:48","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"e conselhos "},{"timer":"23:31:50","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"fiquei feliz "},{"timer":"23:31:53","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"vem coisa boa por aí "},{"timer":"23:32:05","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:32:14","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"espero voltar em breve contando boas novidades "},{"timer":"23:32:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição viu"},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas e sucesso em 2025"},{"timer":"23:32:25","is_operator":false,"user_id":11761,"message":"Axé"}]
    
[01/02/2025, 20:32:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:32:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou temas de amor, saúde e equilíbrio profissional. O atendente foi respeitoso e forneceu conselhos relevantes, resultando em uma interação positiva e satisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:32:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:32:30] ✔️ Consulta na sessão 2cf721f2-be31-452f-a939-a835b48fe16b NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:32:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:32:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:32:59] 🔍 ID da sessão: 1165eae6-351d-48b7-bafb-2837c86b9d68
[01/02/2025, 20:32:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3153
[01/02/2025, 20:32:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:32:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"23:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:27:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"23:32:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.103"},{"timer":"23:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:31:06","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:31:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:31:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:31:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"23:32:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:32:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:32:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:27:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:27:20","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Olá, tudo bem? Gostaria de saber sobre o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"23:27:30","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Paloma do nascimento Vicente 04/10/1996"},{"timer":"23:27:38","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Roberto spilere kestering 25/10/1991"},{"timer":"23:27:45","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Se teremos caminhos prósperos juntos "},{"timer":"23:28:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:28:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, roda e pendurado"},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"E o que seria?"},{"timer":"23:28:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?]"},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"1 ano"},{"timer":"23:28:59","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Porém tivemos uma discussão a 1 mês e estamos brigados"},{"timer":"23:29:04","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Eu sofrendo, e ele em festa"},{"timer":"23:29:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra isso né"},{"timer":"23:29:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a separação e ele seguindo "},{"timer":"23:29:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no caso de tentar uma volta, vc q terá q ir ate ele"},{"timer":"23:30:06","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Mas existe uma possibilidade de volta?"},{"timer":"23:30:16","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Ele é bem cabeça dura"},{"timer":"23:30:22","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Não sei se existe mais sentimento da parte dele"},{"timer":"23:30:28","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Ou tenho que seguir meu caminho"},{"timer":"23:31:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o melhor seria vc seguir, pq ele ja esta seguindo a vida dele"},{"timer":"23:31:45","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Ele já tem outra pessoa?"},{"timer":"23:32:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"serio nao, mas ele tem as ficantes dele"},{"timer":"23:32:10","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Certo "},{"timer":"23:32:15","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Muito obrigada ❤️"},{"timer":"23:32:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e sempre q ele sai ele fica com alguem"},{"timer":"23:32:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"23:32:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"23:32:24","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Eu imaginei "},{"timer":"23:32:27","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Beijos"}]
    
[01/02/2025, 20:33:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:33:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:33:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:33:01] ✔️ Consulta na sessão 1165eae6-351d-48b7-bafb-2837c86b9d68 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:33:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:38:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:38:54] 🔍 ID da sessão: e4b42560-2244-4a23-a7c2-0f610045511d
[01/02/2025, 20:38:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3154
[01/02/2025, 20:38:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:38:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:23:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"23:23:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:23:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:35:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"23:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"23:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: Endereço IP: 201.150.52.195"},{"timer":"23:23:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:23:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:34:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:35:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:35:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"23:36:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:36:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:36:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:19"},{"timer":"23:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:24:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:24:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:24:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:24:29","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"23:24:42","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Queria saber o que uma pessoa pensa sobre mim"},{"timer":"23:25:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:25:24","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mariana Guimarães Papa 03 de outubro de 1986 (eu)"},{"timer":"23:25:45","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Rafael Ricardo Rosa de Paula 19 de dezembro 1986"},{"timer":"23:25:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vcs são o quê exatamente? "},{"timer":"23:26:06","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Estamos brigados,.mas estávamos nos envolvendo "},{"timer":"23:26:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"23:30:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Mariana, as cartas me mostram, que nesse momento, ele está com pensamentos, e sentimentos negativos, em relação a vc, vejo ele com uma certa raiva, e não querendo falar, se comunicar com vc, de maneira alguma, mas o ciclo de vcs não está encerrado por completo, o que significa, que ainda tem chances, tem caminhos, pra que vcs possam se acertar, mas pelo que saiu aqui na tiragem, isso vai levar um tempinho..."},{"timer":"23:30:50","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Pq ele está com raiva de mim?"},{"timer":"23:33:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que foi devido a briga que vcs tiveram, mas veja bem, eu disse raiva, e não mágoa, e raiva passa, depois de um tempo passa, diferente da mágoa, mas como eu falei mais acima, vcs irão acabar se acertando, haverá uma conversa, e com isso, existe chances de um acerto, de um entendimento, isso mais pra frente, como eu falei anteriormente...."},{"timer":"23:33:40","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele gosta de mim? "},{"timer":"23:34:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"23:36:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele gosta de vc, não vejo que seja amor, ou paixão ainda, mas ele gosta de vc sim. "},{"timer":"23:38:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz, e caminhos abertos! Axé!"}]
    
[01/02/2025, 20:38:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:38:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:38:56] ✔️ Consulta na sessão e4b42560-2244-4a23-a7c2-0f610045511d NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:38:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:40:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:40:35] 🔍 ID da sessão: bed80448-d6a3-40f9-99e6-200c751ff19b
[01/02/2025, 20:40:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4123
[01/02/2025, 20:40:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:40:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"23:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1058:45c:7d00:2dbf:2101:d429:cbb5"},{"timer":"23:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:25:40","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Ola"},{"timer":"23:25:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:25:57","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Gostaria de saber da minha vida profissional "},{"timer":"23:26:03","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Karina rio silva"},{"timer":"23:26:06","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"11.12.1978"},{"timer":"23:26:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto consulto as cartas"},{"timer":"23:27:46","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Estou com minha conta bancária travada judicial isso vai ae resolver o dinheiro vai voltar para minha conta?"},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas em relaçao a trabalho"},{"timer":"23:28:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falam que ate meados de março"},{"timer":"23:28:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera um periodo de bastante sacrificio para vc"},{"timer":"23:29:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tudo aquilo que vc tiver que empenhar o seu esforço"},{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera recompensado "},{"timer":"23:29:49","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Você vê mudança de emprego?"},{"timer":"23:29:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o dinheiro travado volta"},{"timer":"23:30:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao ser dor de cabeça"},{"timer":"23:30:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc permanece no mesmo emprego"},{"timer":"23:30:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta procurando outro?"},{"timer":"23:30:21","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Não "},{"timer":"23:30:27","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Mudei agora faz 2 meses"},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso nao ha mudanças"},{"timer":"23:30:32","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Quero ficar nesse"},{"timer":"23:30:45","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"O dinheiro demora para voltar?"},{"timer":"23:30:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao vai ser dispensada"},{"timer":"23:31:35","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Em relação a amor?"},{"timer":"23:31:45","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Separei a pouco tempo"},{"timer":"23:32:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai demorar um pouco sim"},{"timer":"23:32:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto ao amor"},{"timer":"23:32:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai conhecer ate o mes 5 "},{"timer":"23:32:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um rapaz"},{"timer":"23:32:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que ficara encantado por vc"},{"timer":"23:32:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"procure conhece-lo a fundo"},{"timer":"23:33:25","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"O dinheiro demora a voltar , sabe o tempo, o bloqueio foi feito uma empresa que minha mãe colocou meu nome"},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao e´apenas do lado dele que deve haver o encanto"},{"timer":"23:33:44","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Legal "},{"timer":"23:34:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode levar pelo menos 2 meses"},{"timer":"23:34:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles bloquearam por que?"},{"timer":"23:35:12","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Um empresa que minha mãe colocou no meu nome é falsificado minha assinatura "},{"timer":"23:35:18","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Minha mãe já morreu"},{"timer":"23:35:31","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Isso era qua do tinha 18 anos agora tenho 40"},{"timer":"23:35:56","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"E voltaram a colocar na justiça "},{"timer":"23:35:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta com o advogado no caso?"},{"timer":"23:36:04","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Sim claro"},{"timer":"23:36:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"otimo"},{"timer":"23:36:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vai voltar para sua conta sim"},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vai dar trabalho"},{"timer":"23:36:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´coisa rapida"},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Tenho vontade de montar um negócio de protótipo tem chance?"},{"timer":"23:37:04","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Ou não?"},{"timer":"23:37:19","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Opa proprio "},{"timer":"23:37:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com certeza vc tem chance"},{"timer":"23:37:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"querer e´o primeiro passo"},{"timer":"23:38:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"planejar o segundo"},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e agrir o terceiro"},{"timer":"23:38:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"va em direçao ao seu objetivo"},{"timer":"23:38:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem caminhos para crescer"},{"timer":"23:38:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so esta lhe faltando foco e atitude"},{"timer":"23:38:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que tipo de negocio vc pensa em ter?"},{"timer":"23:39:04","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Franquia de biscoitos ou donnts"},{"timer":"23:39:14","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Pensei no shopping "},{"timer":"23:39:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao começe a avaliar tudo do que precisa "},{"timer":"23:40:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem condiçoes de dar certo sim"},{"timer":"23:40:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"23:40:14","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":130139,"message":"Pela atencao"}]
    
[01/02/2025, 20:40:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:40:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:40:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:40:37] ✔️ Consulta na sessão bed80448-d6a3-40f9-99e6-200c751ff19b NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:40:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:41:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:41:34] 🔍 ID da sessão: cc178839-0fe4-45ef-b884-bf4e89c91396
[01/02/2025, 20:41:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2831
[01/02/2025, 20:41:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:41:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"23:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:36:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.103"},{"timer":"23:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Paloma, boa noite"},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Olá mell, tudo bem? Gostaria de saber sobre meu relacionamento. Se devo continuar, ou não "},{"timer":"23:37:05","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Roberto spilere kestering 25/10/1991"},{"timer":"23:37:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento?"},{"timer":"23:37:20","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Paloma do nascimento Vicente 04/10/1996"},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc gosta?"},{"timer":"23:37:51","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Muito"},{"timer":"23:38:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao pq essa duvida?"},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao entendi"},{"timer":"23:38:11","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Estamos brigados"},{"timer":"23:38:17","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Ele terminou"},{"timer":"23:38:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"23:38:34","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Não sei se vale a pena ir atrás, pois ele já está saindo, indo a festa"},{"timer":"23:38:43","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Diz que me ama"},{"timer":"23:38:46","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Mas não age como tal"},{"timer":"23:38:51","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Não agora"},{"timer":"23:39:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"amar nao ama"},{"timer":"23:39:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quem ama fica junto "},{"timer":"23:39:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao termina"},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"É verdade"},{"timer":"23:39:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o taro mostra  a tem chance de vcs voltarem sim, se vc quiser"},{"timer":"23:39:54","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Mas não existe uma terceira pessoa?"},{"timer":"23:40:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"existem varias pessoas, mas ng serio"},{"timer":"23:40:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta so curtindo "},{"timer":"23:40:56","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Eu quero voltar, mas não sei se devo. Teria um caminho próspero caso voltasse?"},{"timer":"23:41:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, vcs voltariam por em tempo "},{"timer":"23:41:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao para sempre"}]
    
[01/02/2025, 20:41:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:41:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre o relacionamento, apresentando indelicadeza em algumas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:41:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:41:35] ⚠️ Consulta na sessão cc178839-0fe4-45ef-b884-bf4e89c91396 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:41:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:47:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:47:32] 🔍 ID da sessão: cc302b5a-e2c8-422a-b3cd-7916469d4452
[01/02/2025, 20:47:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665
[01/02/2025, 20:47:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:47:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:5d76:dfa5:2da0:bec1"},{"timer":"23:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"23:44:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"23:47:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.103"},{"timer":"23:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:42:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:20"},{"timer":"23:44:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"23:44:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:44:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:32"},{"timer":"23:47:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:43:14","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Olá tudo bem?"},{"timer":"23:43:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:43:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"23:43:32","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Gostaria de tirar uma dúvida sobre meu relacionamento.. uma luz mesmo. Ando confusa"},{"timer":"23:43:38","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Se devo persistir ou não "},{"timer":"23:43:48","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Paloma do nascimento Vicente 04/10/1996"},{"timer":"23:43:58","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Maicon daniel giese 18/03/1993"},{"timer":"23:44:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:46:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas te dizem que vc deve tentar 1x mais"},{"timer":"23:46:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual tem sido o maior problema?"},{"timer":"23:46:31","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Nao existe outra pessoa?"},{"timer":"23:46:41","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Eu tô confusa em relação a sentimentos.. por conta de um antigo amor"},{"timer":"23:46:53","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Não sei se devo tentar esse antigo amor, ou permanecer no relacionamento "},{"timer":"23:47:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o antigo esta querendo reatar?"},{"timer":"23:47:18","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"Sim, mas já discutimos muito"},{"timer":"23:47:19","is_operator":false,"user_id":130140,"message":"No passado"}]
    
[01/02/2025, 20:47:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:47:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:47:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:47:34] ✔️ Consulta na sessão cc302b5a-e2c8-422a-b3cd-7916469d4452 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:47:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:54:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:54:14] 🔍 ID da sessão: db18900b-5556-4b49-bf6c-53d7454863a8
[01/02/2025, 20:54:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2732
[01/02/2025, 20:54:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:54:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"23:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:46:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"23:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1055:25e9:1c13:7ff0:6f29:a82f"},{"timer":"23:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:46:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"23:54:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:54:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:47:17","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:47:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Eduardo, boa noite"},{"timer":"23:47:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"23:47:33","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Tudo certo"},{"timer":"23:48:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"23:48:26","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Eu tive um relacionamento a um tempo atras com uma menina "},{"timer":"23:49:10","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"E por vezes eu vejo que ela me procura, ou se mostra disponível. Eu gostaria de saber qual que é a dela porque não sei de fato o que pretende"},{"timer":"23:49:25","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"o nome dela é LARA ESCOVAR"},{"timer":"23:49:30","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"10/03/96"},{"timer":"23:49:49","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"e o meu nome é Eduardo Dornelles e Dornelles 02/03/87"},{"timer":"23:50:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Eduardo"},{"timer":"23:51:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela ainda sente atração por vc"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ela gostaria de voltar com vc"},{"timer":"23:51:48","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Sim isso eu imagino "},{"timer":"23:52:09","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Mas e pq ela não mostra claramente? "},{"timer":"23:52:16","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Espera o que? "},{"timer":"23:52:33","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Eu me aproximei outras vezes e ela recuou"},{"timer":"23:52:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela nao sente reciprocidade "},{"timer":"23:52:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao sente q vc goste dela"},{"timer":"23:53:36","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"E ela estaria disposta a sair? "},{"timer":"23:53:43","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Convidar etc "},{"timer":"23:53:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, esta sim"},{"timer":"23:54:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"chegue nela e faça o convite"},{"timer":"23:54:10","is_operator":false,"user_id":77149,"message":"Ok"}]
    
[01/02/2025, 20:54:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:54:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre os sentimentos da ex-parceira. A interação foi educada e contínua.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:54:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:54:16] ✔️ Consulta na sessão db18900b-5556-4b49-bf6c-53d7454863a8 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:54:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 20:55:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 20:55:49] 🔍 ID da sessão: c9981092-8292-49b1-acde-dcfd21ec63dc
[01/02/2025, 20:55:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3755
[01/02/2025, 20:55:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 20:55:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:40:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:344e:84e0:6a53:398a"},{"timer":"23:40:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:40:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.150.52.195"},{"timer":"23:40:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:55:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:41:29","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:41:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:41:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:42:30","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Queria saber pq meu ex ficante esta com raiva de mim?"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Me evitando "},{"timer":"23:42:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nsascimento e o nome dele?"},{"timer":"23:42:58","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mariana Guimarães Papa 03 de outubro de 1986 (eu) "},{"timer":"23:43:14","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Rafael Ricardo Rosa de Paula 19 de dezembro 1986"},{"timer":"23:44:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"23:44:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, carro e sol"},{"timer":"23:44:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao o vejo com raiva de vc nao "},{"timer":"23:44:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem carinho por vc"},{"timer":"23:45:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem raiva nao"},{"timer":"23:45:38","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Iremos voltar a nos relacionar ? "},{"timer":"23:46:13","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele tem vontade de se reaproximar ?"},{"timer":"23:46:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele se afastou pq percebeu q vc queria algo mais serio "},{"timer":"23:46:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so por isso "},{"timer":"23:47:26","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Não tem como ter algo mais sério kkkkkk somos casados com outras pessoas "},{"timer":"23:47:35","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mas gosto de ficar com ele"},{"timer":"23:47:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, mas vc queria exclusividade "},{"timer":"23:47:51","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Talvez ele tenha percebido alguma coisa que eu não percebi "},{"timer":"23:47:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele nao "},{"timer":"23:48:10","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Sim entendo "},{"timer":"23:48:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele mesmo sendo casado , gosta de ser livre e ter quem ele quiser"},{"timer":"23:48:57","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Exatamente kkkkkk não liga muito pra ela não "},{"timer":"23:49:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao liga pra ng"},{"timer":"23:49:30","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mas eu não largaria do meu marido por ele nunca , mas não quero ficar com um cara que fica com um monte "},{"timer":"23:49:36","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Melhor eu me afastar "},{"timer":"23:49:51","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele vai espalhar nossa história pra alguém?"},{"timer":"23:50:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate pq ele tb nao pensa em separar tb"},{"timer":"23:50:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra alguns amigos sim "},{"timer":"23:50:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os mais intimos"},{"timer":"23:51:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao tem videos com ele nao né"},{"timer":"23:51:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"fotos, essas coisas?"},{"timer":"23:51:33","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Não "},{"timer":"23:51:43","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Nudes só com visualização unica "},{"timer":"23:51:46","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Sem rosto "},{"timer":"23:52:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mrelhor assim"},{"timer":"23:52:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem riscos"},{"timer":"23:52:50","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"O que faço pra esquecer essa história de vez ?"},{"timer":"23:52:55","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Trato ele normal e tal "},{"timer":"23:52:58","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ou afasto total "},{"timer":"23:53:02","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Trabalhamos juntos "},{"timer":"23:53:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"trata normal , como vc ytrata qq um lá "},{"timer":"23:53:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas evite o maximo falar"},{"timer":"23:53:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q aos poucos vc vai desapegando "},{"timer":"23:54:18","is_operator":false,"user_id":130082,"message":" Amo meu marido e fiz a maior cagada kkkkkk"},{"timer":"23:54:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e evite falar sobre vcs "},{"timer":"23:54:34","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mas ele é gato e bom de cama aí me lasquei kkkkk"},{"timer":"23:54:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deixe-o perceber q  vc nao quer mais "},{"timer":"23:55:46","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Sim, essa história pode se espalhar no local de trabalho?"}]
    
[01/02/2025, 20:55:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 20:55:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 20:55:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 20:55:51] ✔️ Consulta na sessão c9981092-8292-49b1-acde-dcfd21ec63dc NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 20:55:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 21:07:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 21:07:33] 🔍 ID da sessão: cc7f6e90-af24-438d-a266-e11103de5b09
[01/02/2025, 21:07:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4151
[01/02/2025, 21:07:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 21:07:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:55:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:4dd6:f3c6:8573:b3c9"},{"timer":"23:55:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:55:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:47"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:56:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"23:56:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Tania"},{"timer":"23:56:08","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Olá,de novo Gael"},{"timer":"23:56:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:56:25","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Td. Estou aflita com uma questão aqui"},{"timer":"23:56:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje minha amiga?"},{"timer":"23:56:49","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Vim aqui por uma situação muito chata. E com uma duvida gigante. Me ajuda,aqui: Meus pais faleceram nestes últimos 2 anos. Minha irmã morava com eles. Ela sempre viveu uma vida modesta. De repente  começou a pagar coisas mais caras. Hj ela veio me dizer que ganhou muito dinheiro no bingo no.passado e que tem este dinheiro até hj. Eu desconfio que ela achou uma economia q minha mãe tinha . Vc consegue  ver qual a vdd.? "},{"timer":"23:57:23","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tania Yoshie Abe 28-01-1970 "},{"timer":"23:57:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consigo sim, me informa o nome dela?"},{"timer":"23:57:28","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Opa"},{"timer":"23:57:41","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Vania Mitsue Abe  11 ago 71"},{"timer":"23:57:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"23:57:54","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Okk"},{"timer":"00:00:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:00:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rato, cavaleiro, mulher, raposa, chicote, foice, trevo, ancora e livro"},{"timer":"00:00:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha, a Vânia, as cartas mostram que não tinha economia"},{"timer":"00:01:05","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Pois é "},{"timer":"00:01:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele teve acesso sim a algum dinheiro "extra""},{"timer":"00:01:26","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ela,ainda vem com essa de bingo ? Poxa, demais"},{"timer":"00:01:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que ela até hoje tem sim algum vício em jogatinas"},{"timer":"00:01:51","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"E ela,disse q é  muito dinheiro q ela ganhou "},{"timer":"00:02:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode ganhar aos poucos"},{"timer":"00:02:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela teve acesso a uma quanti alta sim"},{"timer":"00:02:31","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ela pegou então o dinheiro de minha mãe? Pq ela tinha guardado umas economias. "},{"timer":"00:02:40","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Pra mim não  foi o bingo"},{"timer":"00:03:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pelas cartas esse dinheiro ALTO nao veio do bingo não"},{"timer":"00:03:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no bingo ela tira pequenas quantias"},{"timer":"00:03:33","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Imaginei e fiquei  muito decepcionada"},{"timer":"00:03:42","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Sim no bingo ela ganha pouco "},{"timer":"00:04:03","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tem eu e meu irmão para dividir esta quantia"},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"E ela pegou tudo"},{"timer":"00:04:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vocês nao tem como provar"},{"timer":"00:04:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai tripudiar"},{"timer":"00:04:25","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"E o pior não  tem como eu falar "},{"timer":"00:04:28","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Justamente "},{"timer":"00:04:35","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Não  sei o q faço "},{"timer":"00:04:43","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Nem falei para meu irmão "},{"timer":"00:05:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom comentar com ele sim, ele pode ajuda-la a fazer a Vania"},{"timer":"00:05:16","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Vou ter q deixar assim pq la na frente vem consequência disso"},{"timer":"00:05:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cair em contradição"},{"timer":"00:05:40","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Hj ela caiu um.pouco . Por isdo desconfiei"},{"timer":"00:05:58","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Nossa, meus pais devem estar bem chateados la em cima"},{"timer":"00:06:14","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Mas fazer o q."},{"timer":"00:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente que sim, eles nao queriam priorizar um filho só"},{"timer":"00:06:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as consequencias sempre vem sim Tania"},{"timer":"00:06:35","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Com certeza "},{"timer":"00:06:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra toda ação, uma reação"},{"timer":"00:06:49","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Se ela roubou, vai sofrer mesmo "},{"timer":"00:06:51","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Infelizmente "},{"timer":"00:07:01","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Estou muito decepcionada "},{"timer":"00:07:17","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Muito obrigada meu amigo"},{"timer":"00:07:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em tu"},{"timer":"00:07:22","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"De coração "},{"timer":"00:07:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds Tania"},{"timer":"00:07:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"00:07:30","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Vc também "}]
    
[01/02/2025, 21:07:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 21:07:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões familiares e financeiras de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas da cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 21:07:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 21:07:35] ✔️ Consulta na sessão cc7f6e90-af24-438d-a266-e11103de5b09 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 21:07:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 21:09:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 21:09:25] 🔍 ID da sessão: 0bab3ba3-603a-4b1f-bb97-763e75f60486
[01/02/2025, 21:09:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3454
[01/02/2025, 21:09:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 21:09:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:44a5:f30a:e3b:3d40"},{"timer":"00:00:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:00:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a740:4194:f986:fc82:547d:4e4e"},{"timer":"00:00:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:01:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:01:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:01:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:01:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tudo amor e com você ?"},{"timer":"00:01:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Vamos lá "},{"timer":"00:01:20","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"sou acompanhante "},{"timer":"00:01:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem também obrigada"},{"timer":"00:01:35","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"E tenho um cliente que tive algo a mais "},{"timer":"00:01:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"esse homem amiga tá me atrapalhando ! "},{"timer":"00:01:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"tirei o acesso dele de rede social de mim "},{"timer":"00:02:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas quero saber o que ele quer ?! Pq até com quando estou com cliente ele vem atrás !"},{"timer":"00:02:22","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"E se ele some enfim ! Pq tá babado "},{"timer":"00:02:37","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esther da silva Moraes de souza 24/01/1997 "},{"timer":"00:02:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de com data de nascimento de vocês 2 para eu abrir o jogo"},{"timer":"00:02:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Oscar Moraes Saldanha "},{"timer":"00:03:09","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Sei Que ele é capricorniano não recordo os data de nascimento"},{"timer":"00:03:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"00:05:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que as cartas mostra que ele realmente aparece nos seus caminhos como uma pessoa atrapalhando a sua vida então é mais por atrapalhação porque eu não vejo também interesse dele de ter algum relacionamento Sério com você ou algo do tipo nessa intenção"},{"timer":"00:05:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então até você realmente cortar e botar ele no lugar dele vai dar um pouco de trabalho sim porque ele está mesmo para ter uma certa exclusividade realmente para transtornar mesmo"},{"timer":"00:06:13","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ele quer o que ?! "},{"timer":"00:06:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pq assim amiga tinha 10 mulher "},{"timer":"00:06:41","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e eu acompanhada de ele foi em 10 e no final queria me tirar do meu cliente kkkkkk"},{"timer":"00:06:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mulher eu fiquei passada !"},{"timer":"00:06:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim acredito"},{"timer":"00:07:04","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu até bloqueie ele ! "},{"timer":"00:07:11","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ele quer me atormentar pq ? "},{"timer":"00:07:14","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pq tá difícil ?"},{"timer":"00:07:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e Geralmente pelo que eu vejo no jogo é atormentar mesmo"},{"timer":"00:07:18","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pq eu não quero ?"},{"timer":"00:07:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você vai tem que dar uns não aí para ele para poder se tocar porque ele está para estornar mesmo"},{"timer":"00:07:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops estorvar"},{"timer":"00:07:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ego amiga ?"},{"timer":"00:08:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e doido mesmo"},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Pq se for eu vou pisar nele ! "},{"timer":"00:08:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"00:08:35","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Outra coisa tem muitas meninas que já atenderam ele como cliente "},{"timer":"00:08:48","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"se eu jogar elas pra ele ! Ele para de me encher o saco "},{"timer":"00:08:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ver pra mim ?"},{"timer":"00:09:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"}]
    
[01/02/2025, 21:09:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 21:09:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 21:09:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 21:09:27] ✔️ Consulta na sessão 0bab3ba3-603a-4b1f-bb97-763e75f60486 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 21:09:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 21:16:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 21:16:08] 🔍 ID da sessão: c1bb071a-9191-4626-ac4c-64b8f857b796
[01/02/2025, 21:16:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598
[01/02/2025, 21:16:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 21:16:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"00:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:37","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"00:16:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a740:4194:f986:fc82:547d:4e4e"},{"timer":"00:09:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"00:16:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:09:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"00:09:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite "},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amigo quase não tenho tempo kkkkkkk"},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas é só uma pergunta "},{"timer":"00:09:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem Esther?"},{"timer":"00:09:53","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tô bem sim "},{"timer":"00:10:02","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"amigo tô tendo problemas com o Daniel "},{"timer":"00:10:09","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"eu tô trabalhando tem 10 puta "},{"timer":"00:10:15","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ele vem me atormentar "},{"timer":"00:10:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e me tirar do cliente "},{"timer":"00:10:25","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"me puxou do meu cliente "},{"timer":"00:10:39","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu xinguei já falei que não quero  "},{"timer":"00:10:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te disse que ele iria fazer isso"},{"timer":"00:10:46","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"bloqueei e ele tá atrás "},{"timer":"00:10:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"o que esse CÃO QUER amigo "},{"timer":"00:10:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda bem que vc nao aceitou voltar com ele"},{"timer":"00:10:57","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ver pra mim !"},{"timer":"00:11:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:11:03","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"NÃO QUERO AMIGO "},{"timer":"00:11:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esther da silva Moraes de souza 24/01/1997 "},{"timer":"00:11:19","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Daniel Oscar Moraes Saldanha "},{"timer":"00:13:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que ele quer dominio e exclusividade, evite aceitar dinheiro dele, ele vai fazer vc pagar quando quiser sair dele, como um agiota, pode partir para a agressividade física ou mesmo homicídio, o ciumes dele é controlador, obsessivo Esther. Daniel tem uma energia de maldade, desculpa falar assim, mas, tem. Carrega muitos Kiumbas com ele."},{"timer":"00:14:06","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu sei disso"},{"timer":"00:14:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ele tá fora de si atrás de mim "},{"timer":"00:14:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele quer amarrar vc"},{"timer":"00:14:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"3 semana já "},{"timer":"00:14:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amigo as meninas se bate por ele "},{"timer":"00:14:32","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Querem ir ! "},{"timer":"00:14:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem sabe do que ele é capaz né"},{"timer":"00:14:40","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ele fica só atrás de mim "},{"timer":"00:14:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é porque vc esnoba"},{"timer":"00:14:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao curte nada facil"},{"timer":"00:14:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gosta de dominar"},{"timer":"00:14:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser dominante"},{"timer":"00:15:02","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ficou no ódio "},{"timer":"00:15:06","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"meu cliente lindo "},{"timer":"00:15:10","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"lindisimooooo "},{"timer":"00:15:12","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"no meu pé "},{"timer":"00:15:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"ele ficou possesso "},{"timer":"00:15:28","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Mas não sei até onde vai isso "},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"já falei não quero ! "},{"timer":"00:15:42","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"E bloquei ele "},{"timer":"00:15:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Só que isso não acaba agora né ?"},{"timer":"00:15:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc vai ter muita luta ainda"},{"timer":"00:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"00:16:02","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu sei ! "},{"timer":"00:16:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao acaba"},{"timer":"00:16:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tao ceod"},{"timer":"00:16:04","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Que ÓDIO "}]
    
[01/02/2025, 21:16:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 21:16:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se expressou de forma informal, mas não foi desrespeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 21:16:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 21:16:10] ✔️ Consulta na sessão c1bb071a-9191-4626-ac4c-64b8f857b796 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 21:16:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 21:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 21:52:20] 🔍 ID da sessão: e58e9336-c69f-4999-b7ae-f1f4ec93c7f9
[01/02/2025, 21:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3568
[01/02/2025, 21:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 21:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:42:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"00:42:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:42:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:e9d7:4316:9a20:2d1d"},{"timer":"00:42:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:42:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!!!"},{"timer":"00:42:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:42:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:42:37","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes 160376 "},{"timer":"00:42:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"olha se o meu trabalho está bem estável e seguro "},{"timer":"00:43:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e se eu vou permanecer lá por muito tempo "},{"timer":"00:43:18","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"e tb o que meu chefe tem achado de mim do desempenho "},{"timer":"00:43:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Edni de Castro Paranhos "},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde já te passo"},{"timer":"00:43:54","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"ta bom "},{"timer":"00:44:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"muito obrigada viu?! "},{"timer":"00:45:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu aqui nas cartas veio de boas energias para você no lado profissional essa energias vem trazendo aí que as pessoas ao sua volta ao que você traz é responsabilidade comprometimento dedicação é isso também que eu vejo na sua chefe então veja que tem caminhos abertos e o jogo aponta a longevidade no seu profissional não vejo aqui no jogo tempo para que você possa sair de lá então pode ficar tranquila que os caminhos estão com boas energias caminhos abertos onde traz para você uma segurança e uma paz do lado profissional"},{"timer":"00:46:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus!!! "},{"timer":"00:46:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"E o recurso contra o Banco do Brasil? Eu vou ganhar? "},{"timer":"00:47:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:47:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tá bom "},{"timer":"00:48:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As cartas revelam que sim amiga também existem boas energias ao seu favor"},{"timer":"00:48:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"00:48:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"00:48:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"olha meu outro chefe "},{"timer":"00:48:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Marcus Pires "},{"timer":"00:48:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:49:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Também vejo a mesma energia de satisfação dentro dele com o seu profissional então pode ficar sossegada está indo muito bem."},{"timer":"00:49:48","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"graças a Deus "},{"timer":"00:49:57","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"esse apto que eu moro em Brasília "},{"timer":"00:50:01","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou comprar? "},{"timer":"00:50:31","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"E futuro "},{"timer":"00:50:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nas cartas revelam que mostra bastante caminho aberto muita probabilidade expositiva para que você consiga"},{"timer":"00:50:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"só vou comprar quando tiver"},{"timer":"00:50:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai"},{"timer":"00:50:52","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Gracss A Deus "},{"timer":"00:51:02","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"meu trabalho tudo ok né "},{"timer":"00:51:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"sem preocupação "},{"timer":"00:51:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso"},{"timer":"00:51:15","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"é só continuar se esforçando né? "},{"timer":"00:51:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso mesmo"},{"timer":"00:51:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que feliz!!! "},{"timer":"00:51:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amém"},{"timer":"00:51:42","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Isso q eu mais quero "},{"timer":"00:51:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"amém!!!! "},{"timer":"00:51:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Muito obrigada viu?! "},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço ótimo final de semana Deus te abençoe beijos"},{"timer":"00:52:05","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Amém!!!! "},{"timer":"00:52:09","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Beijo grande!!!!"},{"timer":"00:52:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Obrigada para você também"}]
    
[01/02/2025, 21:52:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 21:52:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre trabalho e questões financeiras. A interação foi positiva e amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 21:52:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 21:52:22] ✔️ Consulta na sessão e58e9336-c69f-4999-b7ae-f1f4ec93c7f9 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 21:52:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:06:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:06:46] 🔍 ID da sessão: 1cb53395-80f8-46d5-a682-a2970b8524ec
[01/02/2025, 22:06:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546
[01/02/2025, 22:06:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:06:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:58:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"00:58:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:58:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:06:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:58:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:25","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"00:58:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:58:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:06:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:58:39","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:58:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:58:56","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"00:59:13","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida 20 06 1986"},{"timer":"00:59:47","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos reatar o casamento?"},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:02:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas revelam aqui que existem caminhos abertos para que vocês possam reatar o casamento embora eu vejo ela um pouco ainda distante querendo um tempo pra poder pensar e eu se organizar então o jogo eu vejo ela bem distante ainda e um pouco fria"},{"timer":"01:02:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então fique bem Claro que há probabilidades certeza ainda não porque eu vejo ela bem na dela"},{"timer":"01:04:09","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tem tempo para tudo se resolver?"},{"timer":"01:04:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo não tem como medir o tempo de uma vontade um sentimento ou uma atitude embora que eu posso passar para você uma estimativa de mais ou menos até um mês caso isso não se resolva deixe que o universo e o tempo coloque as coisas no lugar porque por enquanto eu vejo ela bem fria"},{"timer":"01:05:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"01:05:28","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:05:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço obrigada boa noite"}]
    
[01/02/2025, 22:06:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:06:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o reatamento de um casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:06:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:06:48] ✔️ Consulta na sessão 1cb53395-80f8-46d5-a682-a2970b8524ec NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:06:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:19:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:19:52] 🔍 ID da sessão: bc524e1c-affd-4c55-afe2-593302955241
[01/02/2025, 22:19:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5861
[01/02/2025, 22:19:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:19:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"00:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:59:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:19:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:818e:a944:1:1:aa79:5b38"},{"timer":"00:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:59:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:59:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:19:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:02","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oi Miguel"},{"timer":"01:00:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Carla, Boa noite!"},{"timer":"01:00:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como vc está?"},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:00:25","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estava com saudades"},{"timer":"01:00:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom! Estou bem, também, obrigado."},{"timer":"01:00:47","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vim te ver "},{"timer":"01:01:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Também estava, já tem um tempinho que a gente não se fala rs"},{"timer":"01:01:22","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Outro dia vc da floresta saiu na minha cara kkk"},{"timer":"01:01:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkk, vc nem imagina o que aconteceu aquele dia!"},{"timer":"01:02:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A floresta pegou fogo "},{"timer":"01:02:13","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O ou café kkk"},{"timer":"01:02:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Xangô e Yansã estavam furiosos, caiu uma tempestade daquelas aqui no RJ, ficamos sem luz por quase 10 horas, vc acredita?"},{"timer":"01:02:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Foi uma coisa de louco"},{"timer":"01:02:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eram muitos raios e trovões"},{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muita pagua"},{"timer":"01:02:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"água"},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quase que a floreste pega fogo kkkk"},{"timer":"01:03:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Xango e yansa 2025"},{"timer":"01:03:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Exatamente["},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Preparar "},{"timer":"01:03:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Aqui teve um dia assim também "},{"timer":"01:03:45","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Muito granizo "},{"timer":"01:03:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"01:03:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Granizo não teve por aqui, ainda..."},{"timer":"01:04:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Aqui na Pampulha foi um caos "},{"timer":"01:04:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"De repente foi no mesmo dia "},{"timer":"01:04:29","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Nossa aqui teve feio "},{"timer":"01:04:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Cada pedra pare ia um tijolo "},{"timer":"01:05:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Meu carro sofreu um pouco "},{"timer":"01:05:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode ter sido no mesmo dia mesmo, pq eu vi no Jornal que choveu quase em todo o Sudeste!"},{"timer":"01:05:16","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pq tinha ventania também "},{"timer":"01:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, Yansã mostrando a que veio..."},{"timer":"01:05:35","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Alagou "},{"timer":"01:05:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tudo"},{"timer":"01:05:56","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim, minha mãe yansã"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Não é a toa que sou brava "},{"timer":"01:06:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui no Rj tbm, em Nova Iguaçu, em alguns locais alugou muito, e em outros bairros tbm"},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eparrey oyá!"},{"timer":"01:06:46","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Braca de coração manso "},{"timer":"01:06:54","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Brava*"},{"timer":"01:07:10","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas não pisa no calo "},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As minhas melhores amizades, são com os filhos e filhas de Oyá!"},{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sempre tem alguém de Yansã próximo de mim"},{"timer":"01:07:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Por isso nos damos bem "},{"timer":"01:07:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, com certeza!"},{"timer":"01:08:01","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E vc tudo bem "},{"timer":"01:08:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O tempo no Rio está bom agora "},{"timer":"01:08:37","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Aqui continua chuva chuva chuva "},{"timer":"01:08:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, graças a Deus, e aos Orixás! Sim, agora, o tempo deu uma melhorada, pq tava um calor de 50 graus kkkkkk, agora deu uma melhorada"},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"O céu azul de repente escuridão e trovoadas e pé d'aguA"},{"timer":"01:09:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"01:10:10","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tiveram dias quentes sem chuva agora são pedro limpando a casa kkkk"},{"timer":"01:10:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, desse jeito kkkkkk"},{"timer":"01:10:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E acho que deve ser uma vila pq caindo água "},{"timer":"01:10:50","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Hoje já choveu "},{"timer":"01:10:58","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pouco mas choveu "},{"timer":"01:11:13","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Tá bom pra natureza "},{"timer":"01:11:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui tbm choveu hoje, por volta das 14:00 da tarde"},{"timer":"01:11:57","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"A gente da floresta precisa de água "},{"timer":"01:12:03","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"E "},{"timer":"01:12:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, de muita água"},{"timer":"01:12:28","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Aqui tem a lagoa fica na beirinha "},{"timer":"01:12:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Yemanja fica linda "},{"timer":"01:12:52","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Minha mamãe também "},{"timer":"01:13:48","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Essa semana q passou teve uma gira de limpeza linda na casa "},{"timer":"01:13:56","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Vc ia adorar "},{"timer":"01:14:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu soube dessa festa mesmo, meus amigos que moram aí em BH, me falaram que a lagoa fica lindíssima!"},{"timer":"01:14:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu iria adorar mesmo"},{"timer":"01:14:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Afinal de contas, sou filho dela!"},{"timer":"01:14:32","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Fica sim"},{"timer":"01:14:44","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Somos "},{"timer":"01:14:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, somos!"},{"timer":"01:15:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu ysnsa yemanja e ocossi "},{"timer":"01:15:15","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Oxossi*"},{"timer":"01:15:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu Oxóssi, Oxalá, e Yemanjá! "},{"timer":"01:15:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu go"},{"timer":"01:15:55","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eita "},{"timer":"01:16:25","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu gosto de sentar na lagoa em frente yemanja "},{"timer":"01:16:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Me sinto tão bem "},{"timer":"01:16:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Posso imaginar..."},{"timer":"01:16:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A força da natureza"},{"timer":"01:17:00","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Fico tempos lá "},{"timer":"01:17:06","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim "},{"timer":"01:17:30","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Eu principal.ente sou fincada na natureza "},{"timer":"01:17:40","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Amooooo"},{"timer":"01:17:47","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Toda ela "},{"timer":"01:17:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu amo tbm1"},{"timer":"01:17:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"01:18:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tempo, tempo, tempo..."},{"timer":"01:18:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como sempre, o tempo passa voando...."},{"timer":"01:18:22","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Es um senhor tão bonito "},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Sim"},{"timer":"01:18:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Quanta a cara do meu filho..."},{"timer":"01:18:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"TEMPO, TEMOO, TEMPOOO"},{"timer":"01:18:38","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Mas matei mi há saudade "},{"timer":"01:18:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom, matei tbm, a saudade, desejo paz e luz, e axé!"},{"timer":"01:19:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se cuida!"},{"timer":"01:19:12","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Estava pensando em vc a diS só q eu dormi kkkk"},{"timer":"01:19:17","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Dormia "},{"timer":"01:19:20","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Kkkk"},{"timer":"01:19:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"01:19:34","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Bjs "},{"timer":"01:19:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Meu Deus rsrsrsrs"},{"timer":"01:19:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bjosss"},{"timer":"01:19:39","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Se cuida "},{"timer":"01:19:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"},{"timer":"01:19:42","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Até "},{"timer":"01:19:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até!"},{"timer":"01:19:49","is_operator":false,"user_id":63815,"message":"Pa, e luz "}]
    
[01/02/2025, 22:19:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:19:56] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não abordou questões relevantes e não houve respostas significativas às perguntas do cliente. O atendimento foi mais uma conversa informal do que uma consulta de aconselhamento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:19:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:19:57] ⚠️ Consulta na sessão bc524e1c-affd-4c55-afe2-593302955241 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:19:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:24:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:24:24] 🔍 ID da sessão: 779dd0d5-363a-41f3-90f8-8c3b0d40ca67
[01/02/2025, 22:24:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4634
[01/02/2025, 22:24:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:24:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:07:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:55","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:07:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"01:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.66.224"},{"timer":"01:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"01:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:08:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:08:09","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:08:13","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Tudo ótimo "},{"timer":"01:09:04","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu gostaria de saber se uma determinada pessoa futuramente vai mudar de idéia, sobre ter algo sério comigo"},{"timer":"01:09:15","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Só ficamos"},{"timer":"01:09:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo e data de nascimento de vocês 2"},{"timer":"01:10:02","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Oscarina Cavalcante "},{"timer":"01:10:16","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"26/02/1991"},{"timer":"01:10:25","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Ele se chama Michel"},{"timer":"01:10:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"do que?"},{"timer":"01:10:49","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu não sei o sobrenome dele"},{"timer":"01:10:54","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"É japonês "},{"timer":"01:11:09","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"E também não lembro da data de nascimento "},{"timer":"01:11:19","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Sei que é em novembro "},{"timer":"01:11:27","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"E tem 32 anos "},{"timer":"01:12:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:13:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga o que as cartas revelam aqui é que existem energias e probabilidades que possam vir aí em um tempo um envolvimento mais Sério como um namoro algo mais concreto mas vejo que isso pode demorar um pouco ele é uma pessoa bem resistente a relacionamentos sérios tá então é algo que vai ter que com o tempo ser trabalhado e com a convivência conversa a ligação e um laço de vocês mas o jogo aponta que há caminhos para que isso aconteça"},{"timer":"01:14:24","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Que ótimo "},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Então eu não sei se invisto "},{"timer":"01:15:09","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Porque ele deixou claro que quero só ficar"},{"timer":"01:15:26","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Então eu tenho receio de perder meu tempo"},{"timer":"01:16:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não por enquanto não vai investir não vai nessa mentalidade de só ficar mesmo está se caso isso não mude até mais ou menos um mês e meio aí sim você pode optar por virar a página e seguir seus caminhos porque ele não vai querer nada Sério mesmo"},{"timer":"01:16:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o que eu disse o jogo ele dá a probabilidades ele não é certeza de vontades e escolhas das pessoas"},{"timer":"01:17:17","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Sim eu entendo"},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Sinto que ele gosta da minha companhia "},{"timer":"01:17:42","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Mas depois que a gente fica "},{"timer":"01:18:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"SIM 1 jogo apontou que ele gosta da sua companhia ele gosta de estar com você admira seu papo seu jeito de ser também isso já ajuda bastante mas vamos se dizer que ainda tem uma mentalidade muito que precisa ser amadurecer "},{"timer":"01:18:06","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"É como se não houvesse nada"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É complicado eu entendo geralmente a cultura deles são um pouco fria mesmo"},{"timer":"01:18:43","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Ficamos é muito bom, depois nem bom dia"},{"timer":"01:18:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nossa"},{"timer":"01:19:04","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu já tenho problemas com rejeição "},{"timer":"01:19:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É uma dica que eu te dou é tem que ter retrocidade até no dia seguinte né não é só no momento que fica porque aí dá a entender que tipo está te usando naquele dia e no dia seguinte nem te conhece"},{"timer":"01:19:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É onde você tem que balancear bastante a retrocidade porque o retorno de todo o envolvimento afetivo é assim que funciona"},{"timer":"01:19:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops reprocidades"},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Tipo fico pensando o que tenho de errado"},{"timer":"01:19:53","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Será que sou ruim ?"},{"timer":"01:19:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não você não tem nada de errado aqui está errado aí é ele"},{"timer":"01:20:35","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu já falei que se ele tivesse interesse em algo sério eu investiria"},{"timer":"01:20:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para você não errar você tem que medir as atitudes das pessoas então atitude boa é aquela que te procura no dia seguinte procura conversar marcar mais novos encontros e não só encontros para poder ficar e no dia seguinte finge que nem te conhece então isso você tem que tomar cuidado pra balançar o que que é real e o que que é ilusório no que você deseja numa outra pessoa então é aquilo a decepção ela realmente vem da gente mesmo por esperar que alguém tome uma atitude"},{"timer":"01:20:57","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Mas ele fala que prefere ficar"},{"timer":"01:21:25","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"A gente fica, depois ele perguntou se cheguei em casa bem"},{"timer":"01:21:35","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"E depois não mantém conversa"},{"timer":"01:21:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso que nao pode"},{"timer":"01:21:52","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu geralmente que procuro ele"},{"timer":"01:22:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao vc mesma tem que avaliar as atitudes so assim vc sabera como lidar"},{"timer":"01:22:23","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu gosto dele"},{"timer":"01:22:32","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Sinto que ele gosta da minha companhia "},{"timer":"01:22:42","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Mas parece que não sou o suficiente "},{"timer":"01:22:57","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Ele não ver valor em mim"},{"timer":"01:23:05","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"E fico me sentindo mal"},{"timer":"01:23:18","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Achando que eu tenho problemas "},{"timer":"01:23:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então como é que você não mereça mas tem que saber fazer as suas escolhas é o que eu te expliquei acima reprocidade é tudo então você já entende que a pessoa quando ela é receptiva puxa conversa quer sair direto inclui na vida apresenta pra família te coloca em todos os ambientes da vida da pessoa isso sim são indícios de uma pessoa que quer algo Sério"},{"timer":"01:23:37","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Que não sou capaz de despertar o amor nele"},{"timer":"01:24:01","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Eu sei"},{"timer":"01:24:08","is_operator":false,"user_id":37619,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"01:24:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs linda"},{"timer":"01:24:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}]
    
[01/02/2025, 22:24:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:24:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:24:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:24:26] ✔️ Consulta na sessão 779dd0d5-363a-41f3-90f8-8c3b0d40ca67 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:24:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:27:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:27:21] 🔍 ID da sessão: 6f383277-e0a7-4e70-8e19-39d9aeedc2a2
[01/02/2025, 22:27:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8080
[01/02/2025, 22:27:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:27:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "01:02:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"00:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:24:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:04:31"},{"timer":"00:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:07"},{"timer":"01:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:24:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:b800:c31e:e205:b12f:59f6"},{"timer":"00:24:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:04:31"},{"timer":"00:46:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:46:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:46:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:46:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:07"},{"timer":"01:13:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:13:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"01:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:26:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:26:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:24:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"00:24:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:24:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael ainda sabem consegui hoje "},{"timer":"00:24:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem tanta coisa eheh "},{"timer":"00:24:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem por aí?"},{"timer":"00:24:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:24:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tô bem "},{"timer":"00:25:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael essa semana eu sonhei com Amarildo kkkk e aí ele apareceu lá no meu trabalho ... Tomei um susto tava no celular ele foi na minha sala e falou boa tarde olhou bem no meu olho e olhou na minha mesa e não lembro como ele saiu "},{"timer":"00:25:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim"},{"timer":"00:25:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq eu falei boa tarde e continuei no celular "},{"timer":"00:25:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkkkk"},{"timer":"00:25:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver o que ele achou "},{"timer":"00:26:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"00:29:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sentiu esnobado"},{"timer":"00:29:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te achou mais bonita que antes"},{"timer":"00:29:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais radiante"},{"timer":"00:29:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sentiu sua recepção fria"},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas isso foi bom né "},{"timer":"00:29:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Fria"},{"timer":"00:29:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha que vc está magoada com ele"},{"timer":"00:29:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso nem insistiu"},{"timer":"00:29:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ficou com receio de vc ter dado má resposta"},{"timer":"00:29:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tava resolvendo problemas celular  "},{"timer":"00:30:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se achou eu bonita tá ótimo "},{"timer":"00:30:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ter sonhado com ele é ele aparecer kkk"},{"timer":"00:30:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"significa que vc está muito ligada a ele ainda"},{"timer":"00:31:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa mas lembra que eu falei que nós não nos falamos mais "},{"timer":"00:31:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se eu estou ele tbm né "},{"timer":"00:31:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exato"},{"timer":"00:32:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael ele comentou algo com Douglas sobre nossas conversas ou algo sobre mim"},{"timer":"00:33:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:35:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, comentou"},{"timer":"00:35:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao todo o conteudo"},{"timer":"00:35:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as conversas"},{"timer":"00:35:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só que já se falaram mas, se estranharam tbm"},{"timer":"00:35:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem detalhar"},{"timer":"00:36:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Achei que ele era reservado "},{"timer":"00:36:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"00:36:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E o Douglas ?"},{"timer":"00:36:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se estranharam, parece que fez um leve desabafo"},{"timer":"00:38:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"om Douglas não se importou muito"},{"timer":"00:39:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele me conhece tbm "},{"timer":"00:39:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim Amarildo tinha certeza que eu ficaria com ele "},{"timer":"00:40:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Até estava interessada mas depois ele ficou muito sem noção "},{"timer":"00:40:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse mês tem feira aqui na cidade "},{"timer":"00:40:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele fica hospedado aqui uma semana "},{"timer":"00:41:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achei que ele era de Cascavel"},{"timer":"00:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vivia viajando"},{"timer":"00:41:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não ele é de uma cidade próxima  "},{"timer":"00:41:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele viaja para feiras "},{"timer":"00:41:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Santo Antônio do sudoeste "},{"timer":"00:42:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc acha que ele vai mandar mensagem ? "},{"timer":"00:45:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode mandar sim, mas como vc o ignorou totalmente hoje"},{"timer":"00:45:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta com medo ainda de levar um fora"},{"timer":"00:45:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não foi hoje dói na quarta kkk"},{"timer":"00:45:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu que não consegui falar com vc "},{"timer":"00:46:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa"},{"timer":"00:46:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem vi que digitei hoje"},{"timer":"00:46:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"00:46:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Desculpado "},{"timer":"00:46:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que digitei no automático kkkk"},{"timer":"00:46:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"00:46:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até porque hoje vc nem trabalha kkk"},{"timer":"00:46:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"00:46:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele tem medo "},{"timer":"00:47:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta com medo de levar fora"},{"timer":"00:47:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas se acha "},{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"00:48:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vários acontecimentos agora vou perguntar de outra pessoa kkkk eleomar nichelle "},{"timer":"00:49:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele mandou mensagem essa semana perturgando umas coisas de fundição eu falei não consigo de ajudar mais posso ver com Carlos ele falou não não era só curiosidade aí ele já mudou de assunto e perguntou do mercado se está reagindo é aos coisas do Instagram ele curte eu tbm ..e tem stories que parece um indireta "},{"timer":"00:50:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja"},{"timer":"00:50:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele arrumou uma desculpa só para puxar assunto"},{"timer":"00:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e quando vc demonstrou nao ter dominio"},{"timer":"00:50:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do assunto ele ja mudou para outro só pra conversar contigo"},{"timer":"00:50:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"00:50:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"adorei"},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sinal de gente interessada"},{"timer":"00:51:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aí que pensei preciso ver com Gael "},{"timer":"00:51:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo será que eu tô vendo coisa Ou que aos  poucos estamos chamando atenção um do outro "},{"timer":"00:52:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele vê tudo que postou eu tbm curto as coisas dele "},{"timer":"00:52:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele parece ter uma vibe boa "},{"timer":"00:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem mesmo, as cartas mostram que ele permanece afim"},{"timer":"00:56:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"00:56:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente vc mais aberta tbm"},{"timer":"00:57:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta começando a perceber seus interesses tbm"},{"timer":"00:57:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tô aberta a conhecer né "},{"timer":"00:58:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele vem falar comigo "},{"timer":"01:00:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"01:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ele tende a procurar vc para dialogar"},{"timer":"01:02:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje postou um stories falando de soletute "},{"timer":"01:02:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Andando de bike eu curti só "},{"timer":"01:03:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Outra coisa "},{"timer":"01:03:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provoca ele"},{"timer":"01:04:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comenta assim"},{"timer":"01:04:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"soletude por opção né rsrs"},{"timer":"01:04:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:04:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele é só será "},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem um outro chamando Fernando buzz esse rapaz não sei de onde apareceu mas parece que ele é da academia"},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mandou convite?"},{"timer":"01:05:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim no Instagram "},{"timer":"01:05:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas sabe demorei para aceitar "},{"timer":"01:05:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Aceitei hoje "},{"timer":"01:05:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É.um homem muito bonito "},{"timer":"01:06:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Perto do Amarildo e do eleomar "},{"timer":"01:06:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vms ver"},{"timer":"01:07:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha as cartas mostram que foi algo aleatóriom achou seu perfil interessante mas, parece ter vindo por sugestao do aplicativo"},{"timer":"01:08:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso é , o aplicativo sugeriu sua conta"},{"timer":"01:08:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu perfil"},{"timer":"01:08:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Legal "},{"timer":"01:08:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael sobre exercícios físicos "},{"timer":"01:08:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Está me fazendo bem ? "},{"timer":"01:08:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha saúde está gostando "},{"timer":"01:09:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tenho muito a perder mas será que estou melhorando ?"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, está fazendo bem nao só no físico como nos picos de ansiedade que diminuiram muito Adri"},{"timer":"01:12:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu pé inchou "},{"timer":"01:12:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu acho que é o peso "},{"timer":"01:13:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq estou fazendo musculação e cardio "},{"timer":"01:13:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou excesso de esforço"},{"timer":"01:13:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dormi sentada ontem tbm "},{"timer":"01:13:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq estava no carro na fila da prisao "},{"timer":"01:13:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Em março foi ter mais dinheiro aí vou em algumas nutri né "},{"timer":"01:13:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora ainda não consigo "},{"timer":"01:14:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ou pago academia "},{"timer":"01:14:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ou nutri"},{"timer":"01:14:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Melhor academia né "},{"timer":"01:14:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse excesso de forço e bom né "},{"timer":"01:14:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"academia primeiro"},{"timer":"01:14:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"depois uma nutre"},{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"academia é mais dificil de se acostumar"},{"timer":"01:15:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Me sinto bem sabe ir às 05;"},{"timer":"01:15:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Esse é meu horário mesmo "},{"timer":"01:15:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"A noite não consigo "},{"timer":"01:15:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Estou melhorando né Gael "},{"timer":"01:16:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sim Adri, vc parece menos estressada tbm"},{"timer":"01:16:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim estou "},{"timer":"01:16:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Entendo que não controlo tudo que tem coisa que só eu posso fazer por mim"},{"timer":"01:17:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"exatamente"},{"timer":"01:17:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael sobre amorosa saúde e trabalho está tudo andando né "},{"timer":"01:17:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos veer"},{"timer":"01:17:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tipo saúde eu descuidei mais estou cuidando ... Amor eu estava desiludida e trabalho estava descrentete"},{"timer":"01:20:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"saúde ta  mais estável sim"},{"timer":"01:21:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"01:21:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"trabalho tbm, totalmente estável"},{"timer":"01:22:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" no ca po do amor tbm as  coisas estão se consolidando"},{"timer":"01:23:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe quando vi  meu pé inchado pensei "},{"timer":"01:23:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu Deus agora que voltei "},{"timer":"01:23:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Já e para parar "},{"timer":"01:23:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o seu auto amor está começando a se reconstruir"},{"timer":"01:23:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq sempre acontece algo para parar"},{"timer":"01:23:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e isso tem trazido novos olhares de fora para vc tbm"},{"timer":"01:23:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nos seus exercicios"},{"timer":"01:23:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Acho que foi isso que Amarildo sentiu né "},{"timer":"01:24:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só vai até o seu limite Adriana, nada de forçar além"},{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"01:25:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ir com calma né "},{"timer":"01:25:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas assim isso normal né "},{"timer":"01:25:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq corpo sente "},{"timer":"01:26:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael tem mas coisa me espera "},{"timer":"01:27:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode chamar Adri"}]
    
[01/02/2025, 22:27:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:27:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e saúde de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:27:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:27:23] ✔️ Consulta na sessão 6f383277-e0a7-4e70-8e19-39d9aeedc2a2 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:27:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:33:02] 🔍 ID da sessão: c3aefccb-d67b-470f-965a-d57bbe7a3283
[01/02/2025, 22:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2901
[01/02/2025, 22:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"01:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:23:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6580:596e:59ed:9984:6cf6:cdd3"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:23:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:23:18","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:23:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:23:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:23:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:24:03","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Gostaria de saber sobre um pessoa que estou ficando se teremos chances de algo mais sério daqui pra frente "},{"timer":"01:24:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:24:39","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Giulia Coimbra Fantauzzi 13/06/1987"},{"timer":"01:25:03","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Thiago Dalpoz e Britto 28/04/1979"},{"timer":"01:25:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, que tem chances de mais pra frente, vcs se relacionarem mais seriamente, vejo que tem caminhos abertos, e energias positivas, pra que isso aconteça. "},{"timer":"01:28:55","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Ok! Obrigada!!! O mais pra frente das cartas seria muito tempo?"},{"timer":"01:29:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra nesse sentido..."},{"timer":"01:29:57","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Pq ele demontra dúvida muitas vezes. Um pouco confuso "},{"timer":"01:30:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vcs ficam há quanto tempo?"},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Nós conhecemos há 6 meses mas ficando uns 3 meses "},{"timer":"01:32:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, pela posição das cartas, que pra engrenar um namoro, seria mais ou menos uns 2, a 3 meses, claro que essa previsão pode ser modificada, devido ao livre-arbítrio de ambos, e vcs podem até começar a namorar, um pouco antes desse tempo previsto, mas o que o jogo mostrou nesse momento, foi mais ou menos esse tempo, de 2 a 3 meses..."},{"timer":"01:32:37","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Tudo bem. Muito obrigada "},{"timer":"01:32:42","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"somente isso "},{"timer":"01:32:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"01:32:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:32:57","is_operator":false,"user_id":114700,"message":"Boa noite "}]
    
[01/02/2025, 22:33:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:33:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:33:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:33:04] ✔️ Consulta na sessão c3aefccb-d67b-470f-965a-d57bbe7a3283 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:35:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:35:11] 🔍 ID da sessão: 9242a3ba-07ff-474a-b031-4b442b94a1d8
[01/02/2025, 22:35:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2333
[01/02/2025, 22:35:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:35:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:33:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"01:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"01:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8175:4976:1:2:6685:112f"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:33:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"01:34:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:34:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:34:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:52"},{"timer":"01:35:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:33:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:33:46","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:33:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:33:54","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Me chamo Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"01:33:57","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"1412"},{"timer":"01:34:03","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"01:34:30","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Estou conhecendo uma pessoa que se chama Alessandro "},{"timer":"01:34:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:34:46","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Sinto que ele está gostando de mim"},{"timer":"01:34:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"}]
    
[01/02/2025, 22:35:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:35:13] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, e a consulta foi abruptamente encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:35:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:35:13] ⚠️ Consulta na sessão 9242a3ba-07ff-474a-b031-4b442b94a1d8 precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:35:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:44:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:44:24] 🔍 ID da sessão: bbbe9afe-bac3-4d1b-b42d-3e77af7d58ed
[01/02/2025, 22:44:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103
[01/02/2025, 22:44:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:44:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"01:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"01:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"01:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:732:1c8c::2d8:ab"},{"timer":"01:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"01:43:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:43:53","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:43:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"01:34:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá Mariah, boa noite! "},{"timer":"01:34:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Acabei de ter uma cnvsa mt séria com meu marido. E gostaria de saber se o tarô ve o fim do relacionamento ou se haverá solução "},{"timer":"01:35:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"01:35:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"01:35:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Larisse  Barbosa da Silva 29/01/93 "},{"timer":"01:35:36","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"01:36:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querida so um momentinho"},{"timer":"01:37:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, aqui o jogo ele não me indica um encerramento entre vocês dois tá, o jogo indica que ainda tem caminhos sim para voces dois conseguirem se acetar "},{"timer":"01:38:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem me indica sim uma grande energia de desgaste entre voces dois "},{"timer":"01:38:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que a conversa ela é boa para começar a alinhar mais as coisas, tentar vir a encontrar um equilibrio melhor "},{"timer":"01:38:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo aponta uma energia de movimentação e de melhora da parte dele tambem"},{"timer":"01:38:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então mostra sim que tem caminhos ai para conseguirem alinhar a relação novamente tá "},{"timer":"01:38:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa de paciencia para fazer acontecer tambem"},{"timer":"01:39:20","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Essa cnvsa foi proposital dele ? Tipo, foi uma tática ? "},{"timer":"01:39:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ou foi genuína ?"},{"timer":"01:39:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"01:39:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"01:41:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui pelo que o jogo indica não foi  uma tatica dele não tá, eu vejo que foi genuina pois tem uma energai de desgaste entre voces dois a um tempo já e foi tentando vir a entrar num equilibrio maior para voces "},{"timer":"01:42:00","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ótimo "},{"timer":"01:42:19","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"como devo me comportar no curto prazo?"},{"timer":"01:42:32","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Se meu tempo acabar, recarrego e volto "},{"timer":"01:42:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga sobre essa questão ta so um momentinho "},{"timer":"01:44:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui eu vejo que deve manter as coisas em paz tambem "}]
    
[01/02/2025, 22:44:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:44:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:44:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:44:26] ✔️ Consulta na sessão bbbe9afe-bac3-4d1b-b42d-3e77af7d58ed NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:44:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:50:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:50:20] 🔍 ID da sessão: f4ad5f04-3936-4262-a19a-c5ad14bdbb1e
[01/02/2025, 22:50:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3549
[01/02/2025, 22:50:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:50:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:39:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"01:39:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:39:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"01:50:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bec3:56d4:3c4c:1325:5244:90de"},{"timer":"01:38:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"01:50:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:39:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:39:30","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Ola sou fernanda torres araujo, 17.12.82 sargitariana"},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Gostaria de saber do meu profissional "},{"timer":"01:40:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente, sobre o seu profissional?"},{"timer":"01:40:16","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Acabei de sair do trabalho e meu chefe vai me chamar para conversar, quero saber se volto ou nao?"},{"timer":"01:40:18","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"nome dele"},{"timer":"01:40:28","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"roberto de lucena, politico"},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Nao sei se sigo para novos projetos ou nao? Sinto que teve uma armadilha e eu caí na manipulação "},{"timer":"01:41:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:41:46","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"18.04.66 nascimento dele, do meu chefe"},{"timer":"01:41:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"01:42:04","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"se precisar de mais informações, so falar"},{"timer":"01:44:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fernanda, as cartas estão me mostrando, que seus caminhos estão abertos, para novos projetos, novas conquistas, novos campos de trabalho, pelo que saiu aqui no jogo, o seu ciclo teria que ser encerrado mesmo, neste trabalho, pra que vc pudesse iniciar e desbravar novos caminhos, e aproveitar novas oportunidades..."},{"timer":"01:45:38","is_operator":false,"user_id":121096,"message":" Estou um pouco perdida, alguma orientação? Aguardar novas oportunidades? "},{"timer":"01:46:01","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Preciso ganhar dinheiro, agora tenho que recomeçar "},{"timer":"01:46:24","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Mas ele quer que eu saia mesmo?"},{"timer":"01:46:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, pelo que o jogo mostra, é o momento de buscar novos caminhos mesmo, e recomeçar, e se redescobrir, e aprimorar seus conhecimentos. "},{"timer":"01:46:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo um ciclo encerrado sim"},{"timer":"01:46:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"uma finalização"},{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Ele vai me chamar para conversar "},{"timer":"01:47:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas espere um pouco, pra ver o que ele vai te falar"},{"timer":"01:47:22","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Sera melhor para mim?"},{"timer":"01:47:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Conforme eu falei mais acima, sim, será melhor pra vc, novos ciclos, novos caminhos"},{"timer":"01:47:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"..."},{"timer":"01:47:58","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Ele quer que eu fique, ta confortável para ele"},{"timer":"01:48:33","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"E como ele me ver? Nao quero que ele fique chateado mas sinto que ele nao me valoriza "},{"timer":"01:49:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas aí é que tá né? Pra vc não está confortável, e vc deve buscar o que fica confortável pra vc, e não pra ele, eu vejo que de fato, ele não reconhece o seu valor, o seu profissionalismo, ele não é grato..."},{"timer":"01:49:38","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Exatamente, nada ta bom"},{"timer":"01:49:52","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Quero dar a volta por cima"},{"timer":"01:49:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então,é hora de buscar coisas novas"},{"timer":"01:49:59","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Vou arriscar "},{"timer":"01:50:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"01:50:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"PAZ E LUZ, E CAMINHOS ABERTOS1"},{"timer":"01:50:09","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"Ele nunca vai me reconhecer "},{"timer":"01:50:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"01:50:16","is_operator":false,"user_id":121096,"message":"amem"}]
    
[01/02/2025, 22:50:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:50:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente de forma respeitosa e clara, com orientações sobre novos caminhos e reconhecimento de valor. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:50:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:50:22] ✔️ Consulta na sessão f4ad5f04-3936-4262-a19a-c5ad14bdbb1e NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:50:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 22:50:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 22:50:31] 🔍 ID da sessão: 3ff809f4-ce79-473b-b1ed-3d6c148b557c
[01/02/2025, 22:50:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3117
[01/02/2025, 22:50:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 22:50:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:40:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:40:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"01:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:39:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8175:4976:1:2:6685:112f"},{"timer":"01:39:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:39:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:40:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:46:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:46:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:46:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"01:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:40:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite,"},{"timer":"01:40:38","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:40:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tudo bem com você"},{"timer":"01:40:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:41:04","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Ana Carolina Sousa da Silva "},{"timer":"01:41:11","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"14/12/1990"},{"timer":"01:41:49","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Estou conhecendo um menino chamado Alessandro. Já fiquei duas vezes com ele. E sinto que ele está gostando de mim. Isso é verdade?"},{"timer":"01:42:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo dele tbm porfavor "},{"timer":"01:42:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra ver as energias dele "},{"timer":"01:42:55","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Alessandro Maximus"},{"timer":"01:43:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:44:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom que as cartas revelam é o seguinte é bem recente ainda então tem muitas coisas que vai mudar nesse rumo de envolvimento afetivo entre vocês dando condições de caminhos abertos para que possam ter mais laços de proximidade retrocidades aumento de sentimentos então está encaminhando diria positivamente então abra essas condições bem favoráveis onde também mostra no jogo que ele está bem interessado e realmente gostando de você"},{"timer":"01:45:10","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"E a questão da minha saúde "},{"timer":"01:45:17","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Como anda?"},{"timer":"01:45:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"01:46:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"                                       Olha pelo que o jogo aponta você tem bastante saúde bastante vida pela frente está só toma cuidado aí um pouco de ansiedade que acaba refletindo aí no seu físico então é muito também de mental para ter um maior controle um bem estar"},{"timer":"01:47:19","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"E na questão do meu emprego. Vou continuar a trabalhar na escola?"},{"timer":"01:47:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só um momento já te faço"},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"passo"},{"timer":"01:48:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vai continuar tbm tem boas energias de caminhos abertos no seu profissional"},{"timer":"01:49:29","is_operator":false,"user_id":129028,"message":"Eu fui adotada. Sinto que já fui filha desses pais em outras vidas. Pode ser?"},{"timer":"01:50:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao tenha duvidas disso"},{"timer":"01:50:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"foi sim"}]
    
[01/02/2025, 22:50:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 22:50:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor, saúde e emprego de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 22:50:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 22:50:33] ✔️ Consulta na sessão 3ff809f4-ce79-473b-b1ed-3d6c148b557c NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 22:50:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:09:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:09:04] 🔍 ID da sessão: 0faf65fb-9106-4484-a0ff-966db8c7de3b
[01/02/2025, 23:09:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4047
[01/02/2025, 23:09:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:09:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"01:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1944:e632:6c8e:9590:660c:bcea"},{"timer":"01:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:09:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:59:07","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"01:59:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:59:11","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Já fui atendida por vc "},{"timer":"01:59:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:59:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar hoje amiga"},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"queria saber se o Sávio messias Campos Braga demora pra vir falar comigo "},{"timer":"01:59:34","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"se ele tá cm saudades "},{"timer":"01:59:38","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele me deixa confusa "},{"timer":"01:59:49","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:00:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vocês já têm um relacionamento Sério?"},{"timer":"02:00:30","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"tivemos uma conexão forte "},{"timer":"02:00:44","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"distanciamos por algumas discussões e nunca perdemos o contato "},{"timer":"02:00:58","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"só que ele fica vindo fala toda hora comigo , e não sei o que quer "},{"timer":"02:01:04","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"só que faz alguns dias que não vem "},{"timer":"02:01:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não o jogo já pontuo aqui nas cartas que ele vai voltar a falar com você com a mesma frequência como antes"},{"timer":"02:01:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por esses dias aí ele já te procura novamente"},{"timer":"02:01:43","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele gosta d mim de vdd ou vem por carência ? "},{"timer":"02:02:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vamos lá vamos falar para você o que que o jogo apontou aqui ele gosta de você de verdade porém ao mesmo tempo eu vejo que ele tem um pouco de falta de comprometimento para envolvimento Sério então eu vejo aquele estado de pensamentos dele que é um ficar"},{"timer":"02:02:43","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele tem medo de me perder ou não "},{"timer":"02:02:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Por isso que ele tem essas oscilações entendeu então para ele ainda não é um compromisso Sério"},{"timer":"02:02:58","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele não tem outra ? Está apaixonado ?"},{"timer":"02:02:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga a resposta dele ter medo de perder você é justamente a atitude que ele tem"},{"timer":"02:03:13","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Então ele não tem "},{"timer":"02:03:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu não vejo muito medo dele não"},{"timer":"02:03:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Outra também não vejo que ele tem"},{"timer":"02:03:28","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Mas ele tá apaixonado por alguém ?"},{"timer":"02:03:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"02:03:34","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele pensa em mim ? "},{"timer":"02:03:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Às vezes pensa"},{"timer":"02:03:55","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Sente minha falta ? "},{"timer":"02:04:03","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Pensa em ter algo sério mais pra frente ? "},{"timer":"02:04:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"as vezes tem tbm"},{"timer":"02:04:42","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Pensa em ter algo sério na frente v"},{"timer":"02:04:44","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"?"},{"timer":"02:05:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao"},{"timer":"02:05:18","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas pode pensar ? "},{"timer":"02:05:27","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Tem algo que possa fazer pra ele mudar de ideia ? "},{"timer":"02:05:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Pra ele sentir mais minha falta ?"},{"timer":"02:06:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga entenda bem para uma pessoa sentir falta de você tem que ter procura tem que ter reprocidade então uma pessoa que sente falta na mantém contato ela quer ver todos os dias é assim que você vai perceber as atitudes dele nessas condições eu passo para você que as cartas ela abrem caminhos para essa possibilidade então o jogo é uma probabilidade não certeza de fatos até porque cada um tem a sua escolha e livre arbítrio"},{"timer":"02:06:59","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele sempre vem fala comigo na vdd eu"},{"timer":"02:07:04","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"eu nunca vou "},{"timer":"02:07:11","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"faz 3 dias q não fala comigo "},{"timer":"02:07:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então aí você tem que entender que retrocidade é tudo a gente só dá aquilo que a gente tem se você deixa ele a ver navios então ele vai fazer o mesmo com você a vida é assim"},{"timer":"02:08:08","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele que não quis mais , e ele sabe o que eu quero , mas não vou correr atrás dele tbm "},{"timer":"02:08:22","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"não deixo ele a ver navios , mas não quero alguém que não sabe o que quer "},{"timer":"02:08:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vdd"},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele sabe que gosto dele "},{"timer":"02:08:37","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"não vou atrás dele "},{"timer":"02:08:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"por isto q ele vem "},{"timer":"02:08:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é isso que você tem que entender também os seus sentimentos você também não vai ficar investindo numa pessoa que não tem uma reprocidade como eu te expliquei acima"}]
    
[01/02/2025, 23:09:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:09:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Maria com Sávio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:09:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:09:07] ✔️ Consulta na sessão 0faf65fb-9106-4484-a0ff-966db8c7de3b NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:09:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:14:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:14:46] 🔍 ID da sessão: db520f50-713e-4e98-b59e-33765ed7ef27
[01/02/2025, 23:14:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5791
[01/02/2025, 23:14:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:14:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:47:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"01:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:01"},{"timer":"01:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:43"},{"timer":"01:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:11"},{"timer":"01:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:27:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:4b54:b300:4c93:300d:140c:4129"},{"timer":"01:27:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:01"},{"timer":"01:33:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:33:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:33:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:43"},{"timer":"01:33:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:33:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:33:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:11"},{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:48:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:48:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:48:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:03"},{"timer":"01:56:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:56:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"02:02:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:02:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:02:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"02:14:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:27:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"01:27:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Voltei dei certo "},{"timer":"01:28:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc disse que tinha mais coisas"},{"timer":"01:28:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então eu fiz minhas marmitas tudo "},{"timer":"01:28:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:28:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa parte foi cuidar bem "},{"timer":"01:28:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O pé que estava fazendo eu pirar "},{"timer":"01:29:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas vcw tranquilizou "},{"timer":"01:29:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem costume de fazer banho de escalda pés?"},{"timer":"01:30:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre Amarildo e o Eliomar qual vc vê mas chance de eu conversar e sair bater um papo"},{"timer":"01:30:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tenho fiz um de camomila e sal agora pouco "},{"timer":"01:30:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu pé rachou tbm "},{"timer":"01:30:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hidrate-se"},{"timer":"01:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vou ver sobre os dois"},{"timer":"01:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, as cartas mostram chance iguais para ambos, Amarildo e Eliomar"},{"timer":"01:35:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Iguais "},{"timer":"01:37:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amarildo foi uma surpresa ele na minha sala e o eleomar nem pensava. Kkkk"},{"timer":"01:37:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amarildo é brasileiro nato"},{"timer":"01:37:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao desiste nunca"},{"timer":"01:38:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:39:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu não curto mas nada do Amarildo kkk"},{"timer":"01:40:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faz bem"},{"timer":"01:40:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se acha demais"},{"timer":"01:40:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem isso que pensei quando parei "},{"timer":"01:40:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Agora do eleomar até curto mas não tenho tanta intimidade para comentar no Instagram "},{"timer":"01:41:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei se ele é sozinho ou não né "},{"timer":"01:43:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, ele costuma ser mais solitário Adri"},{"timer":"01:44:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei comentar pedalar deve ser uma sensação de ser livre .. de sair das emoções do dia a dia "},{"timer":"01:45:02","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu comentando estou sendo igual duo com Amarildo ne"},{"timer":"01:48:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pedalar"},{"timer":"01:48:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nadar"},{"timer":"01:49:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo isso da sensação de liberdade "},{"timer":"01:50:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"01:54:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma boa comentar isso"},{"timer":"01:54:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"puxar assunto sim"},{"timer":"01:56:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:56:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta aí?"},{"timer":"01:56:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:56:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc acha que devo mesmo "},{"timer":"01:57:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguém precisa iniciar né"},{"timer":"01:57:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é uma forma educada de puxar assunto"},{"timer":"01:57:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem sabe ele nao te convida tbm rs"},{"timer":"01:58:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta "},{"timer":"01:58:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vê sobre meu irmão "},{"timer":"01:58:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Em geral "},{"timer":"01:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:04:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, ele parece cansado"},{"timer":"02:04:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao sei se trabalhou dentro do presidio"},{"timer":"02:04:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim, mas, teve muita movimentação"},{"timer":"02:04:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece exausto"},{"timer":"02:04:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas bem"},{"timer":"02:04:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ve a hora de sair"},{"timer":"02:04:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o maior desejo dele atual"},{"timer":"02:05:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tbm"},{"timer":"02:05:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Saudades "},{"timer":"02:06:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael eu vou demorar tipo qtos meses sera para estar feria "},{"timer":"02:06:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Com corpo "},{"timer":"02:08:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece Adri que entre 7 a 8 meses"},{"timer":"02:09:04","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk tempo né "},{"timer":"02:09:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"passa rápido"},{"timer":"02:09:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc ta fazendo ja há um mês?"},{"timer":"02:09:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Já "},{"timer":"02:09:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Doença não tem né "},{"timer":"02:09:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vaipassar rápido"},{"timer":"02:09:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vai sim "},{"timer":"02:10:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem doença Adri"},{"timer":"02:10:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"02:10:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael quero que saiba mesmo sem te conhece gosto muito de você "},{"timer":"02:10:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Você é meu amigo e meu conselheiro"},{"timer":"02:10:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gratidão "},{"timer":"02:11:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é recípocro Adri"},{"timer":"02:11:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agradeço a sua amizade e paciência comigo"},{"timer":"02:11:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc orienta briga e tem paciência tbm "},{"timer":"02:11:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado por entender os conselhos que as cartas emitem e saber separar isso tbm"},{"timer":"02:11:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sei sim "},{"timer":"02:11:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as vezes a puxada de orelha é pra voltar nos caminhos"},{"timer":"02:12:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a gente só puxa orelha de quem a gente se importa"},{"timer":"02:12:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":";)"},{"timer":"02:12:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nunca desista do seu caminho "},{"timer":"02:12:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vc ajuda muita gente "},{"timer":"02:12:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nem você do seu"},{"timer":"02:12:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu tô um pouco desanimada mas passa "},{"timer":"02:12:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenho certeza que um dia vc vai se olhar por completo e falar com o peito cheiro ADRIANA, VOCÊ É MESMO UMA GRANDE MULHER!"},{"timer":"02:12:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"❤️"},{"timer":"02:13:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"IMENSO abraço em você, que seu domingo e semana sejam abençoados"},{"timer":"02:13:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Igualmente "},{"timer":"02:13:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bjus "},{"timer":"02:13:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti ❤️\n\n❤️\n\n❤️\n\n"},{"timer":"02:13:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bjus"}]
    
[01/02/2025, 23:14:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:14:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e saúde emocional com respeito e empatia. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente, mantendo um tom amigável.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:14:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:14:55] ✔️ Consulta na sessão db520f50-713e-4e98-b59e-33765ed7ef27 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:14:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:16:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:16:10] 🔍 ID da sessão: a1cebf5d-508e-477c-be47-8df3b13d7b4f
[01/02/2025, 23:16:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2581
[01/02/2025, 23:16:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:16:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.197.60"},{"timer":"02:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:10:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1944:e632:6c8e:9590:660c:bcea"},{"timer":"02:10:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:10:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:16:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:11:02","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"02:11:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"olá"},{"timer":"02:11:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa noite"},{"timer":"02:11:28","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Queria saber se o Sávio messias Campos Braga sente minha falta e se ele vem fala comigo logo "},{"timer":"02:11:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:11:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so   um  momento "},{"timer":"02:12:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou  abrir   sua  mesa  "},{"timer":"02:12:12","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Ok "},{"timer":"02:12:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"  me  de  data de  nasc?"},{"timer":"02:12:19","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"dele 28/10/1988 "},{"timer":"02:12:24","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"minha 07/03/1990 "},{"timer":"02:13:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ja  vou  escrever"},{"timer":"02:13:25","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"02:15:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas indicam que o sávio tem sentimentos por você e tem a intenção de se comunicar, mas há alguns bloqueios e obstáculos no caminho. a comunicação está presente nas cartas, com a presença da carta carta (22) e do cavaleiro (3), que sugerem que ele pode vir a falar com você, mas não imediatamente. há também algumas inseguranças e dificuldades emocionais representadas pela montanha e pelo cadeado(montanha), que podem ser obstáculos que ele precisa superar, seja internamente ou em relação a situações externas."},{"timer":"02:15:42","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"E o que preciso fazer ?"}]
    
[01/02/2025, 23:16:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:16:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre sentimentos de Sávio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:16:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:16:12] ✔️ Consulta na sessão a1cebf5d-508e-477c-be47-8df3b13d7b4f NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:16:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:25:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:25:15] 🔍 ID da sessão: c5fbe014-f0d4-4f29-bbab-94af524992bc
[01/02/2025, 23:25:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3646
[01/02/2025, 23:25:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:25:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"02:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:10:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"02:10:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:25:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:10:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:10:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:10:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"02:10:51","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Lya hoje sai com ua pessoa que eu gosto muito e estamos vendo para ter um relacionamento serio"},{"timer":"02:11:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se ela gostou do jantar de hoje e se ela vem pensando em ter um relacionamento sério comigo?"},{"timer":"02:11:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok vamos lá me deu um nome de vocês completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"02:11:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"claro"},{"timer":"02:12:10","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972 e Rosa Maria Console dos Santos 18/12/1961"},{"timer":"02:12:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oko aguarde ja te passo"},{"timer":"02:12:22","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"02:14:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que saiu aqui nas cartas existem ótimos caminhos abertos para que vocês mantenham um bom relacionamento futuro com bastante concretizações e realizações vejo que a energia está bem positiva ela gostou sendo o jantar vai ter muito mais encontros entre vocês então saiu aqui excelente cartas no jogo mostrando um bom envolvimento afetivo futuro"},{"timer":"02:15:01","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"legal gosto muito dela"},{"timer":"02:15:26","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Lya só uma coisa  não se se teria como ver"},{"timer":"02:15:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:16:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"mas nos conversamos já sobre relacionamento e ficamos de irmos nos conhecendo mais e dai estamos nos aproximando cada vez mais"},{"timer":"02:16:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim é justamente o que eu falei acima para você do que o jogo apontou relacionamento é isso se conhecendo o dia após dia e para isso o jogo apontou positividade energias muito boas"},{"timer":"02:17:13","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"por que ela tem meio essa cautela/ barreira, vejo que ela gosta da minha pessoa porem so vem se aproximando mais com o tempo mesmo"},{"timer":"02:17:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim beleza"},{"timer":"02:17:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É aquela situação que eu passo para você e que eu vi no jogo né decepções ela teve nesse lado afetivo então com o tempo com a idade as pessoas como se diz o sofrimento ele faz criar precauções vamos se dizer assim então ela prefere ir realmente conhecendo aos poucos mas eu acho que acredito que isso está dentro do padrão da normalidade"},{"timer":"02:18:48","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim tranquilo e realmente com o tempo estamos nos aproximando mesmo, fica claro que não é enrolação"},{"timer":"02:19:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"exato"},{"timer":"02:19:56","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"outra coisa infelizmente a +- uma semana fui cortado do trabalho e venho correndo atras para agilizar outro, teria como ver se as oportunidades ja estão para aparecer e eu conseguir outro"},{"timer":"02:20:06","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"trabalho com programação"},{"timer":"02:20:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:23:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que saiu aqui nas cartas você vai receber uma notícia de um amigo eu vejo um amigo te ajudando uma indicação alguém aí te dando uma força mas eu vejo entre mais ou menos um mês um mês e meio por aí tá estimadamente contando desde já o jogo ele não dá uma data exata mas em estimada então por exemplo pode acontecer a semana que vem como pode acontecer daqui 1 mês tá mas eu vejo que pra 2025 você vai ter boas oportunidades profissionais aí que vai chegar em seus caminhos portanto faça boas escolhas com boa sabedoria."},{"timer":"02:24:09","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"opa ótimas noticias"},{"timer":"02:24:21","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"as vezes escolhas não são fáceis"},{"timer":"02:24:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vdd"},{"timer":"02:24:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas vc ira escolher bem"},{"timer":"02:24:42","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado"},{"timer":"02:24:57","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Lya obrigado pelas palvras e orientações"},{"timer":"02:25:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço bom final de semana beijos"}]
    
[01/02/2025, 23:25:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:25:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e receptivo. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:25:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:25:17] ✔️ Consulta na sessão c5fbe014-f0d4-4f29-bbab-94af524992bc NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:25:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:39:03] 🔍 ID da sessão: 0f723ac1-10bb-4759-bc1f-48097ebdd19b
[01/02/2025, 23:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5423
[01/02/2025, 23:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:19:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.3"},{"timer":"02:19:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:19:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:24c9:80a7:8a5e:11b9:a885"},{"timer":"02:18:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:39:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:19:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:19:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi gael"},{"timer":"02:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eliz?"},{"timer":"02:19:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tava na fila rs"},{"timer":"02:19:22","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem e vc"},{"timer":"02:19:32","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí gael  acho que ele não quer mais"},{"timer":"02:19:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"02:19:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque?"},{"timer":"02:20:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sumiu  hj. Aliás só teve um sábado que a gente ficou. Resto era fias alternativos "},{"timer":"02:20:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Aí sempre some no sabado"},{"timer":"02:20:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E domingo manda alguma coisa pra chamar atenção "},{"timer":"02:20:33","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ontem nos falamos do nada ele mandou algo lá e conversamos "},{"timer":"02:21:00","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não sei o qie ele faz. Só sei que joga com  os amigos "},{"timer":"02:21:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais na minha cabeça ele já tá conhecendo outra"},{"timer":"02:21:14","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais interessante "},{"timer":"02:21:41","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não é de postar nada"},{"timer":"02:21:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quando joga com os amigos te fala aom menos ou oi vc quem desconriu?"},{"timer":"02:22:07","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Um sábado  aí ele mandou msgs já era tarde. Disse q tava jogando"},{"timer":"02:22:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Game"},{"timer":"02:22:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Eu só acho que ele deveria me convidar nos sábado tbm "},{"timer":"02:23:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for namoro sim, tem que dedicar os dias certos para a namorada tbm"},{"timer":"02:23:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Teve uma vez que me convidou na sexta aí ei disse q não q só sábado.. ele disse tá bom. Aí no sábado mandou msgs pra combinar. Aí foi quando eu disse q tava com colica"},{"timer":"02:23:40","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Rsrs mais nao e namoro"},{"timer":"02:23:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais queria q fosse kk"},{"timer":"02:24:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele deve tá conhecendo outras gael"},{"timer":"02:24:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ver pra mim"},{"timer":"02:24:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Quando ele mandar msgs vou da e um gelo nele"},{"timer":"02:24:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pra ele perceber q não to gostando"},{"timer":"02:24:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ou falar logo a verdade pra ele. "},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq todo sábado não me convida pra nada. E pq não quer mais"},{"timer":"02:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:25:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E hj fiquei triste. "},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E se ele tbm vai mandar msgs"},{"timer":"02:25:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"02:25:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"02:29:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que vai mandar, e vai esperar vc cobrar novamente um sábado só seus, ele quer te pegar em alguma contradição"},{"timer":"02:29:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se por exemplo "},{"timer":"02:29:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tiver uma nova colica ou problema de saude"},{"timer":"02:29:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vaia char que é invenção , como uma forma de punição"},{"timer":"02:29:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vingança contra ele"},{"timer":"02:29:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e asim desistirá"},{"timer":"02:30:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele acha que vc tbm foge, resumindo"},{"timer":"02:30:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais eu não vou cobrar gael"},{"timer":"02:30:39","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq já falei umas duas vezes " poxa a gente não dormiu mais juntos ne""},{"timer":"02:30:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E ele deu respostas vagas"},{"timer":"02:30:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E me abraçou "},{"timer":"02:31:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E disse vamos dormir juntos assim"},{"timer":"02:31:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq parece q ele gosta mas de me ver na semana do que final de semana"},{"timer":"02:31:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"."},{"timer":"02:32:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele ta ficando acomodado com isso"},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sábado retrasado não deu certo. Pq fiquei dodoi. Mais aí sábado q passou e esse agora ele não falou foi nada"},{"timer":"02:32:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de vcs se ver apenas nos dias de semana"},{"timer":"02:33:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sábado que vem ele nao se movimentar"},{"timer":"02:33:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"poste algo para ele ver como se estivesse curtindo a noite de sábado loucamente"},{"timer":"02:33:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ver se provoca ciumes"},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Teve um sábado no início  q ele me chamou"},{"timer":"02:33:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Na vdd mandou mags "},{"timer":"02:33:58","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E eu respondi "},{"timer":"02:34:03","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Depois ele não falou mais nada"},{"timer":"02:34:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E eu fiz isso uma foto bem arrumada"},{"timer":"02:34:21","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E domingo de manhã ele viu "},{"timer":"02:34:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Disse q acabou dormindo "},{"timer":"02:34:43","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E ficou perguntando se eu tinha ido ao algum encontro "},{"timer":"02:34:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ficou meio sem graça comigo"},{"timer":"02:35:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Acha q ele vai se afastar gael?"},{"timer":"02:35:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Perdeu o interesse por mik"},{"timer":"02:35:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mim"},{"timer":"02:35:28","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"?"},{"timer":"02:35:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Pq eu tbm acabo não mandando nada"},{"timer":"02:36:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achoque nao deve mandar, quando vc manda, acaba perdendo o controle e sendo reativa, ás vezes até agressiva"},{"timer":"02:37:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixando os sentimentos passaer na frente do racional"},{"timer":"02:37:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas fique tranquila, ele nao perdeu o interesse nao"},{"timer":"02:37:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Poise. Não vou mandar não. Até pq to pouco xateada"},{"timer":"02:37:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"so tente nao ser tao dependente dele Eliz"},{"timer":"02:37:51","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd. Pra não ser como antes."},{"timer":"02:37:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem essa tendência de ser dependente emocional"},{"timer":"02:37:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa sair mais"},{"timer":"02:38:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dar o troco como se diz"},{"timer":"02:38:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mostrar que é segura de si"},{"timer":"02:38:19","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais será q temos chances gael"},{"timer":"02:38:23","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"De continuar "},{"timer":"02:38:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"fingir um pouco mais de indiferença"},{"timer":"02:38:25","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sei la"},{"timer":"02:38:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem chances sim"},{"timer":"02:38:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ma snao banque a desesperada"},{"timer":"02:38:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Vdd"},{"timer":"02:38:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai te  ajudar"},{"timer":"02:38:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti"},{"timer":"02:38:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom domingo e boa semana tbm"},{"timer":"02:38:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisando é só chamar"},{"timer":"02:38:55","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bjs gael.. muito obg "},{"timer":"02:38:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[01/02/2025, 23:39:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:39:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:39:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:39:06] ✔️ Consulta na sessão 0f723ac1-10bb-4759-bc1f-48097ebdd19b NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:39:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:43:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:43:47] 🔍 ID da sessão: 2ce949c7-1768-439b-83cb-872644716d87
[01/02/2025, 23:43:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2774
[01/02/2025, 23:43:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:43:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"02:36:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:36:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"02:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1944:e632:6c8e:9590:660c:bcea"},{"timer":"02:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:49"},{"timer":"02:43:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:36:43","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"02:36:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:36:56","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Queria saber se o Sávio messias Campos Braga vem falar comigo ? "},{"timer":"02:37:00","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Se sente minha falta "},{"timer":"02:37:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"02:37:06","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"02:37:24","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"E se ele ainda gosta de mim "},{"timer":"02:37:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente?"},{"timer":"02:37:47","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Tivemos uma grande conexão "},{"timer":"02:37:57","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"nos afastamos um pouco , mas nunca deixamos de nos falar "},{"timer":"02:38:05","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"e ele me deixa confusa "},{"timer":"02:38:13","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"só que faz uns dias que ele não vem fala comigo "},{"timer":"02:38:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:38:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"02:41:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fernanda, eu não vejo aqui que ele irá te procurar, pelo menos por agora, eu vejo ele bem fechado, bem recluso, na dele mesmo, sem querer um contato, uma conversa com vc, pelo que saiu aqui no jogo, ele tem uma pessoa, eu vejo aqui ele envolvido com uma pessoa, uma outra mulher, que algum tempo, está na vida dele já, eu vejo que neste momento, ele não pensa, e nem quer te procurar, pode ser que mais pra frente, vcs voltem a conversar novamente, mas isso demora um pouco. "},{"timer":"02:42:30","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele não gosta mais de mim? "},{"timer":"02:43:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Da mesma forma que vc gosta dele não, como eu falei mais acima, ele está envolvido com uma outra pessoa, ele não está mais na mesma sintonia com vc, como ele teve um dia..."}]
    
[01/02/2025, 23:43:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:43:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Maria com Sávio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:43:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:43:52] ✔️ Consulta na sessão 2ce949c7-1768-439b-83cb-872644716d87 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:43:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:44:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:44:14] 🔍 ID da sessão: 0574141a-8c49-461c-b22c-951eb9a24686
[01/02/2025, 23:44:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444
[01/02/2025, 23:44:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:44:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"02:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:110:90d7:6735:51e4:f849:2ff7"},{"timer":"02:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:34:19","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"Boa noite Lya"},{"timer":"02:34:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:34:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar querida"},{"timer":"02:34:27","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"02:34:33","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"queria saber sobre um casal"},{"timer":"02:34:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem muito obrigada"},{"timer":"02:34:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"OK vamos lá nome completo das pessoas com data de nascimento e o que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"02:34:53","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"Catarina Eloy de Melo Brunoro 04/10/2003 Luis Henrique Oliveira Mendonça 18/12/2003"},{"timer":"02:35:07","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"se vão se reaproximar"},{"timer":"02:35:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:35:36","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"ok"},{"timer":"02:37:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que as cartas mostram aqui que sim existe aí um sentimento entre os 2 bem forte mas porém o jogo apontou aqui que tem alguns altos baixos deve ter ocorrido alguma coisa pra ter esse distanciamento essa separação mas eu vejo que vai se reaproximar novamente justamente porque o jogo apontou um sentimento maior aí no sentido do amor"},{"timer":"02:38:18","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"vão ter um compromisso novamente?"},{"timer":"02:38:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai sim"},{"timer":"02:38:29","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"demora?"},{"timer":"02:39:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O jogo apontou que vai ter compromisso novamente saiu aqui essa grande probabilidade olha amiga em questões de tempo aqui eu vejo que pode ter uma estimativa mais ou menos de até um mês pode ser antes ou depois tá porém o jogo ele não é uma ciência exata de tempo isso vai conforme as energias negativas que vai se afastando das quais eu vi aqui esse distanciamento"},{"timer":"02:39:22","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"vc ve ele envolvido com alguém no momento?"},{"timer":"02:39:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao esta com ninguem"},{"timer":"02:39:52","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"ele tava namorando"},{"timer":"02:40:06","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"será que finalizou??!!"},{"timer":"02:40:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga assim o jogo de capita sentimentos né então pelo que eu vi aqui no jogo como eu te expliquei ainda existe sentimento entre os 2 então ele pode tá namorando e ficando com alguém mais não tendo esses sentimentos homem ele tem muito essa racionalidade"},{"timer":"02:40:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então é o que eu te expliquei há probabilidades de acertos e reconciliação"},{"timer":"02:41:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ou seja o jogo ele mostra a probabilidade e não certeza de fatos até porque energias podem mudar conforme a escolha de cada um"},{"timer":"02:41:24","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"entendi"},{"timer":"02:41:59","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"mas possibilidde de ele procurar ela?"},{"timer":"02:42:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim exatamente a probabilidade que existem é dele procurar Por Ela"},{"timer":"02:42:58","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"amiga era uma relação desde a infância!!!"},{"timer":"02:43:19","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"um vai e volta sabe?"},{"timer":"02:43:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É eu percebi pelo jogo aqui as energias bem intensas de sentimentos Eu Acredito que como eu te expliquei acima houve aí uns entendimento e por isso se deu esse afastamento"},{"timer":"02:43:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É existe também muito imaturidade entre os 2 né então a venda ela vai ensinando colocando aí as questões e relacionamento ele é conhecer a outra pessoa todos os dias né"},{"timer":"02:44:05","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"na vdd ele conheceu outra pessoa"},{"timer":"02:44:09","is_operator":false,"user_id":14642,"message":"e começou a namorar"}]
    
[01/02/2025, 23:44:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:44:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um casal, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:44:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:44:16] ✔️ Consulta na sessão 0574141a-8c49-461c-b22c-951eb9a24686 NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:44:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[01/02/2025, 23:53:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[01/02/2025, 23:53:05] 🔍 ID da sessão: c1bf29f5-4c79-4299-bba5-4e5228b86ffa
[01/02/2025, 23:53:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4330
[01/02/2025, 23:53:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[01/02/2025, 23:53:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 186.194.197.60"},{"timer":"02:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:56"},{"timer":"02:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:15"},{"timer":"02:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:32:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:14","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.112"},{"timer":"02:32:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:56"},{"timer":"02:33:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:33:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:15"},{"timer":"02:53:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:53:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:32:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"02:32:32","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:32:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em   que  posso  ajudar?"},{"timer":"02:33:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"02:33:21","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"02:33:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou   abrir sua  mesa"},{"timer":"02:33:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"02:35:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou   começar  escrever  amiga"},{"timer":"02:35:13","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"02:37:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Com base nas cartas que saíram, vejo um cenário onde o amor está em sua vida de forma promissora, mas também sugiro que você se prepare para encerrar ciclos antigos que podem estar afetando seu coração.vejo  possibilidade de encontrar alguém novo ou uma nova fase no amor, possivelmente ligada a mudanças ou viagens. Porém, é importante estar atenta...cuidado com pessoas que possam não ser totalmente sinceras ou que tragam algum tipo de manipulação. No geral, a leitura indica que há alguém a vista, e há também uma boa possibilidade de um novo relacionamento ou de reavivamento de um romance, mas o conselho é manter o foco na clareza emocional e na sinceridade. Quando você superar qualquer bloqueio do passado, as boas surpresas amorosas  chegarão. Muito  bom ..."},{"timer":"02:37:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Compreendeu?"},{"timer":"02:38:02","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Siim"},{"timer":"02:38:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Fique atenta à sua intuição, e se prepare para se abrir ao novo com confiança."},{"timer":"02:38:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Mais  alguma  pergunta ?"},{"timer":"02:39:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim, teria mais detalhes sobre essa pessoa a vista?"},{"timer":"02:40:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Só  um  momento .  estou  vendo ..."},{"timer":"02:40:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"A pessoa que aparecerá pode ser alguém interessante, com uma personalidade dinâmica e aventureira , mas com um lado mais reservado ou cauteloso . "},{"timer":"02:40:57","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi!"},{"timer":"02:41:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Ele provavelmente se envolverá emocionalmente de forma intensa."},{"timer":"02:42:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Essa pessoa trará momentos de alegria e surpresas positivas , criando uma relação de cumplicidade e harmonia.Mas tem um tom  de  seriedade nele. Apesar das  características acima."},{"timer":"02:42:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue saber sobre idade?"},{"timer":"02:45:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" Você deve ficar atenta a sinais de que ela pode demorar um pouco para se abrir completamente . É   de  certa   forma  ,  uma  pessoa  jovem entre   seus 27 e 38 anos , mas   com  uma  alma  velha  ,  no  quesito  amadurecimento.Essa pessoa pode ter uma combinação de maturidade com uma vivacidade emocional que permite a ela ter um espírito jovem e apaixonado, mas com a sabedoria que vem com a experiência de vida."},{"timer":"02:45:26","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue saber como essa pessoa chega? Sou muito curiosa kkkk"},{"timer":"02:46:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Não   exatamente  .  Por  isso   você   deve   ficar  atenta   ao   que  escrevi  acima  ,  para   ter  uma  ideia  . Mas  pontua  ciclo  social ."},{"timer":"02:47:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"As  cartas  nunca   darão pontualmente  localização e   idade  exata. sou professora  ,  garanto  isso  . "},{"timer":"02:47:33","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tudo bem"},{"timer":"02:47:37","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Estou quase terminando minha faculdade de psicologia, gostaria de saber se terei futuro promissor nessa carreira"},{"timer":"02:47:54","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Só   um momento."},{"timer":"02:50:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Parabéns Maryllia!!!As cartas mostram um futuro promissor para sua carreira em psicologia! Embora haja um começo com algumas incertezas, isso  faz  parte de  quaisquer profissão  ,  quando  se  trata d  iniciar  algo.Seu aprendizado contínuo será uma peça fundamental para o seu sucesso, e você encontrará boas maneiras de aplicar o conhecimento adquirido . AS cartas   em  geral  indicam que você terá coragem e determinação para seguir em frente e  vencer   sim   etapas."},{"timer":"02:51:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Aqui  mostra que a chave  do  seu  sucesso  ,estará em fazer boas escolhas e se manter sempre aberta ao crescimento."},{"timer":"02:51:41","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"02:52:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Maryllia, o conselho das cartas é confiar no seu potencial e aproveitar as oportunidades que aparecerem, não hesite em continuar seu desenvolvimento profissional e estar sempre disposta a aprender mais."},{"timer":"02:52:28","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"},{"timer":"02:52:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Com dedicação e escolhas conscientes, você certamente terá uma carreira promissora na psicologia!"},{"timer":"02:52:41","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:52:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Se  puder  me  avalie.."},{"timer":"02:53:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo"}]
    
[01/02/2025, 23:53:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[01/02/2025, 23:53:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[01/02/2025, 23:53:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[01/02/2025, 23:53:08] ✔️ Consulta na sessão c1bf29f5-4c79-4299-bba5-4e5228b86ffa NÃO precisa ser estornada.
[01/02/2025, 23:53:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.