[26/01/2025, 00:04:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 00:04:03] 🔍 ID da sessão: b5bded63-77de-473d-94b5-d21e04daf6f7
[26/01/2025, 00:04:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2055
[26/01/2025, 00:04:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 00:04:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"03:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"03:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:21"},{"timer":"03:04:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 94.109.212.141"},{"timer":"03:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"03:02:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:02:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:21"},{"timer":"03:03:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:04:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:02:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ola tudo bem"},{"timer":"03:02:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:03:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"olaa"}]
    
[26/01/2025, 00:04:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 00:04:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve respostas relevantes ou completas às perguntas do cliente. O atendente não se envolveu de forma significativa na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 00:04:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 00:04:05] ⚠️ Consulta na sessão b5bded63-77de-473d-94b5-d21e04daf6f7 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 00:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 00:36:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 00:36:34] 🔍 ID da sessão: 2ded8417-66e6-4948-b3fc-163ce8fe22bd
[26/01/2025, 00:36:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7302
[26/01/2025, 00:36:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 00:36:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"03:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:29"},{"timer":"03:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:05:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:50","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"03:05:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:05:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:29"},{"timer":"03:36:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:06:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olá"},{"timer":"03:06:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite tudo bem"},{"timer":"03:06:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"03:06:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"boa noite"},{"timer":"03:06:15","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"a migs como vc ta??"},{"timer":"03:06:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"o outro NADA ate agora NEM UM O(I"},{"timer":"03:06:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" se fechou no munod dele e. eno RAMADAN "},{"timer":"03:06:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" EMILY GONsgs 8-2-81"},{"timer":"03:06:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"AHMED MEEDo 1-7-89"},{"timer":"03:06:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e noa ty nem ai.. too muito chareada mas to vivendo.."},{"timer":"03:06:59","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" o que. vc ve??"},{"timer":"03:07:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"no gerl??"},{"timer":"03:07:15","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele ai d parace pra dar tchau??  ou noa/?"},{"timer":"03:07:27","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"antes de ir pro egito ou noa tera essa consideracao??>"},{"timer":"03:07:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem"},{"timer":"03:07:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e depisamiga gostaria e PERgutar sobre "},{"timer":"03:08:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" KHALED GAFTI _ saimos ontme :))foi bom :). ficamos )( e que sber foi OTIMO) orwue esqueci o outro um pouco sbe"},{"timer":"03:08:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que no geral ele não deve aparecer mais amiga, as cartas indicaram ele em um buraco bem extremo no momento amiga, parece estar realmente triste e terem imprevistos no caminho que podem faze-lo inclusive adiantar a viagem amada"},{"timer":"03:09:02","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eita "},{"timer":"03:09:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entao NAO DARA TCAHU "},{"timer":"03:09:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e. nao falara comgo ate quando??:(("},{"timer":"03:09:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e vc acha qu ele rea;perec na minha vida ainda?? :("},{"timer":"03:09:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"in=fnatilll"},{"timer":"03:09:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"infantil super"},{"timer":"03:09:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga, sinceramente ele está tão distante que dificilmente volta a aparecer, ele sentiu muito seu afastamento e a principio ele aparece tendo que ficar muito tempo distante"},{"timer":"03:10:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Coisa de 3 meses "},{"timer":"03:10:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nossa "},{"timer":"03:10:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"isso amesmo so abril ele sentou?? E ele NOA SENTIU O que ele FEZ??"},{"timer":"03:10:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele ain da me CULPA??"},{"timer":"03:10:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele me abandonu :(("},{"timer":"03:11:06","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nao odoa dar TCHAU??"},{"timer":"03:11:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga, aparentemente ele teve problemas bem sérios em questão de familia"},{"timer":"03:11:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então pelo que tudo indica está correndo contra o tempo pelos problemas"},{"timer":"03:11:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"o que? e ele nao faola comigo so em 3 meses??"},{"timer":"03:12:04","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim imahgino.. ele ta com probema. no f9nacneiro 0u bem?? e devo eue cntactar ele?? ou NAO?????"},{"timer":"03:12:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele tem problemas no financeiro sim amiga e pelo visto tem sido problemas que estão cada vez mais consumindo ele e se agravando"},{"timer":"03:12:53","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"engracado ele N UNCA DEMONSTROU ISSO"},{"timer":"03:12:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga se vc não contatar cedo ou tarde vcs ficarão cada vez mais distantes pois ele também se sentiu deslocado"},{"timer":"03:13:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é algo novo mesmo querida não é de muito tempo"},{"timer":"03:13:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi "},{"timer":"03:13:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e ele nunca vai te falar que está com problemas com finanças"},{"timer":"03:13:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e ai elenoa fala comi8gp nem deppis? e em abril??"},{"timer":"03:13:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim nmoa fala :(("},{"timer":"03:13:46","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"porque e machista ne?/"},{"timer":"03:14:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga, é que assim, ele ficará meses fora né, infelizmente na mente dele se não houver uma comunicação não há interesse na volta"},{"timer":"03:14:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então dificil ele procurar assim pra ele vc já terá seguido"},{"timer":"03:14:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi ent5ao devo falar com ele semana que vem se ele NAO falar coom8go??"},{"timer":"03:15:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Com certeza amiga, com toda certeza deve conversar se não disser nada vai acabar realmente deixando para traz, se for da sua vontade não ter mais nada com ele"},{"timer":"03:15:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ai é outra coisa"},{"timer":"03:15:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi vou ter que oensar "},{"timer":"03:15:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"pios ele tbm noa se meeu ra nada NO(S ULTIMOS tempis :(("},{"timer":"03:15:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele ai da tem sentimentos??"},{"timer":"03:17:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amiga ta ai??"},{"timer":"03:17:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"To amiga então"},{"timer":"03:17:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele ainda gosta de você"},{"timer":"03:17:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda tem sentimento sim"},{"timer":"03:18:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas assim amiga ele está consumido pela negatividade"},{"timer":"03:18:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e pelos problemas"},{"timer":"03:18:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim :(("},{"timer":"03:18:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"as vezes ens0op qiue. O que ele quer"},{"timer":"03:18:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e deoxar elede lao ele noa quer queue lembre dele "},{"timer":"03:18:43","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"devo contacter agora ( dig semana que vem) ou aharadr 1 pouco??"},{"timer":"03:19:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga antes dele ir é melhor"},{"timer":"03:19:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok... nao sei quado eloe va ele Nao avisou..."},{"timer":"03:19:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se for na proxima semana, pode pegar ele ainda por ai "},{"timer":"03:19:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok mando ensgem na segnda o que vc acha??"},{"timer":"03:21:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga seria bom segunda ou terça ali mais uma mensagem de perguntar se está tudo bem"},{"timer":"03:21:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi "},{"timer":"03:21:15","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" amnaha a noite nao ne??"},{"timer":"03:21:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tenmdi"},{"timer":"03:22:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mais durante semana amiga"},{"timer":"03:22:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok "},{"timer":"03:22:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amanhã tente descansar a mente e tirar ele da cabeça"},{"timer":"03:22:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tanto"},{"timer":"03:22:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se não vai acabar ficando muito nervosa"},{"timer":"03:22:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" porue amnaha elenoa vai qerere falara comigo>??"},{"timer":"03:23:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"enta0o segunda ou tereca vc sugere e isso?/"},{"timer":"03:24:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga na verdade você precisa de um tempo"},{"timer":"03:24:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tente falar com ele na segunda"},{"timer":"03:24:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"03:25:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e wue como bvc disse que le vai eu senti wue poferoa ser antes "},{"timer":"03:25:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e amiga VAMOS VER o q OUTRO MOCO??"},{"timer":"03:25:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"KHALE D GAFTI "},{"timer":"03:25:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" khaled gafti 2-10-89"},{"timer":"03:25:37","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ontem ficamos juntos.."},{"timer":"03:25:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo"},{"timer":"03:26:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"o que le avchou?/ ele e muito bom e sabe conversar meio ciumento meio sei la.. macjao tbm mas e bom e nos demos bem"},{"timer":"03:26:15","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" NAO e nada serio k??"},{"timer":"03:26:23","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" mas e bm pra tiarra o 0uyro da cabeca :(("},{"timer":"03:26:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"o que vc ve? o que le cahu de mim?? se le con tinua NESSA BOA COMUNICACAO??"},{"timer":"03:26:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e. qusndo sera o proximo encontro??"},{"timer":"03:27:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele gostou bastante, mas é realmente algo mais casual, só que ele gosta bastante de vc sim e assim está adorando o contato e ele é muito continuo continua se comunicando"},{"timer":"03:27:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e pretende te ver semana que vem "},{"timer":"03:27:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode acontecer até mesmo no inicio da semana"},{"timer":"03:27:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi sim ois. incio da semsna e quando ele tem masi tempo..."},{"timer":"03:28:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim ele e de boa na comunicacao ne?/"},{"timer":"03:28:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga é bem comunicativo"},{"timer":"03:28:34","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ode ter utrs mas ele esta se dedicando a mim ne? eu vejo ele fala tdoos os diad comigo a ais de 2 semanas "},{"timer":"03:28:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"enquanto interessado bem comuinicativo"},{"timer":"03:28:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"haaha enqianto intressado hahahaha"},{"timer":"03:29:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele gostou de ontem? o que achou de mim??"},{"timer":"03:30:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim gostou bastante te achou bonita, muito divertida, engraçada, achou o momento agradavel"},{"timer":"03:31:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu sou engracada "},{"timer":"03:31:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok..."},{"timer":"03:31:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"resumo ok..."},{"timer":"03:31:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tem mais 2 na fila ams noa sei se devo me encontrara com esses hahaha"},{"timer":"03:31:55","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e ate quandoe el e FICARA interssadp? haha"},{"timer":"03:32:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkkk amiga ele ficará por um bom tempo"},{"timer":"03:32:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está querendo te ver mais vezes"},{"timer":"03:32:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim por hora"},{"timer":"03:32:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é agora agora podem ir mais de mes ai"},{"timer":"03:32:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"na sua cola"},{"timer":"03:33:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas de abertura a outras pessoas não existe problema nisso"},{"timer":"03:33:08","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi kkkkkkkkk"},{"timer":"03:33:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim simm"},{"timer":"03:33:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"si um mems?? precisamos. de mais que isso haha"},{"timer":"03:33:32","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"macumba nesse ne?? haha"},{"timer":"03:34:01","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entao o AHMED "},{"timer":"03:34:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"kkkkkkkk pois é"},{"timer":"03:34:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ta sem grana amiga??"},{"timer":"03:34:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sem dinheiro, sem alegria, sem nada"},{"timer":"03:34:30","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e o KHALED como esta o dinehrio deel??"},{"timer":"03:34:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" SERIO??? ..? porque. avida dele caiu assim??"},{"timer":"03:35:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah amiga como te disse muitas coisas podem mudar para ele ainda inclusive o local de moradia"},{"timer":"03:35:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre o Khaled"},{"timer":"03:35:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele trabalha, e assim o trabalho dele parece bem estável"},{"timer":"03:35:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é uma pessoa com problemas e muitos gastoss"},{"timer":"03:35:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então está tranquilo"},{"timer":"03:35:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sobre O AHMED??"},{"timer":"03:35:48","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele ode mudar o local de MORADIA??"},{"timer":"03:35:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tendi "},{"timer":"03:36:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vc diz mudar de casa u MUIDar de pais?/"},{"timer":"03:36:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pode acontecer"},{"timer":"03:36:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente"},{"timer":"03:36:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"pais u LUGRA??"},{"timer":"03:36:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pais"},{"timer":"03:36:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" tendi..."},{"timer":"03:36:32","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ahh bm saber"}]
    
[26/01/2025, 00:36:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 00:36:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 00:36:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 00:36:37] ✔️ Consulta na sessão 2ded8417-66e6-4948-b3fc-163ce8fe22bd NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 00:36:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 02:41:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 02:41:20] 🔍 ID da sessão: b5e1c38f-5529-496a-8cc2-8625daa99a7d
[26/01/2025, 02:41:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2611
[26/01/2025, 02:41:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 02:41:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"05:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:35:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:35:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.236"},{"timer":"05:35:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"05:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:41:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"05:41:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:35:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"05:35:41","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Olá! Boa noite!"},{"timer":"05:35:44","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Eu gostaria de saber se engravidarei este ano "},{"timer":"05:36:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga não lemos sobre gravidez aqui no site"},{"timer":"05:36:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente"},{"timer":"05:36:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode perguntar sobre outras coisas mas morte gravidez, doença"},{"timer":"05:36:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não lemos"},{"timer":"05:36:32","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Pode me responder sobre um relacionamento?"},{"timer":"05:37:15","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Eu gostaria de saber se devo continuar insistindo ou não em alguém "},{"timer":"05:37:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"05:37:41","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995"},{"timer":"05:38:02","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Gustavo Henrique de Souza Costa, 19/11/2000"},{"timer":"05:39:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que ele gosta bastante sim de vc mas assim amiga tem muitas diferenças no que vocês querem e planejam em relação a futuro"},{"timer":"05:39:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga"},{"timer":"05:39:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sinceramente muito desgaste pra pouco resultado"},{"timer":"05:39:37","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Não tem nenhum futuro?"},{"timer":"05:40:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiag assim eu vejo que tem diferenças de perspectivas"},{"timer":"05:41:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por exemplo ele não tem intenção de formar familia e deseja evitar"},{"timer":"05:41:18","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Entendo. Obrigada!"}]
    
[26/01/2025, 02:41:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 02:41:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu adequadamente à pergunta sobre gravidez e foi indelicado ao afirmar que não leem sobre isso. A consulta não fluiu de forma respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 02:41:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 02:41:23] ⚠️ Consulta na sessão b5e1c38f-5529-496a-8cc2-8625daa99a7d precisa ser estornada.
[26/01/2025, 02:41:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 04:15:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 04:15:37] 🔍 ID da sessão: b308b6fc-f940-45f8-a038-697be0386154
[26/01/2025, 04:15:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653
[26/01/2025, 04:15:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 04:15:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"07:08:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"07:08:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"07:08:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"07:08:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"07:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"07:08:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"07:08:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2c58:2a0::43:4f"},{"timer":"07:08:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"07:08:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"07:15:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"07:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"07:08:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"07:08:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"07:08:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"07:08:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"07:09:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que bom querida"},{"timer":"07:09:47","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu tive uma entrevista com a empresa Wolf +hansel dental depot. Gostaria de saber se o local tem potencial de gerar contratação e se é um local interessante para mim de se trabalhar. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"07:10:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la"},{"timer":"07:11:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as carats indicam que sim é um local bom pode ser bacana trabalhar e sim amiga tende a rolar contratação"},{"timer":"07:12:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tende a ter retorno em breve? Ou alguma nova etapa?"},{"timer":"07:13:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga"},{"timer":"07:13:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim deve demorar ate fim de janeiro"},{"timer":"07:13:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ah sim. Não muito tempo então "},{"timer":"07:13:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu pergunto pois essa foi uma vaga em que apliquei em agosto do ano passado. Então até a entrevista foram muitos meses "},{"timer":"07:14:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"simmmm entendi"},{"timer":"07:14:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Devo fazer a troca em breve então, isso? "},{"timer":"07:14:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga"},{"timer":"07:14:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom, fico feliz "},{"timer":"07:14:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"07:15:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Espero voltar com notícias boas "},{"timer":"07:15:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"até mais "}]
    
[26/01/2025, 04:15:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 04:15:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e positiva às perguntas sobre a entrevista de emprego, indicando potencial de contratação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 04:15:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 04:15:40] ✔️ Consulta na sessão b308b6fc-f940-45f8-a038-697be0386154 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 04:15:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 06:40:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 06:40:47] 🔍 ID da sessão: 8a345345-6c74-4ea1-a26f-be338be6b5e4
[26/01/2025, 06:40:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2424
[26/01/2025, 06:40:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 06:40:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"09:35:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:35:51","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"09:35:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"09:35:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"09:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"09:40:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"09:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"09:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"09:35:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"09:40:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"09:40:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"09:35:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"09:35:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"09:36:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"09:36:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ooii"},{"timer":"09:36:17","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo bem e vc! Pode ver as cartas Pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"09:36:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"09:36:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e jose kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"09:36:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"meu ex, vi ele ontem "},{"timer":"09:36:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não sei se ele me viu"},{"timer":"09:36:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que deseja ver sobre ele ?"},{"timer":"09:36:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Se me me viu se sentiu algo"},{"timer":"09:37:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se algo vai mudar ou não "},{"timer":"09:37:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"09:40:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pode ter visto  sim , mas as cartas mostram que ele pode ter relembrado da situação de vcs , mas eu vejo que apesar disso , ele pretende a seguir em frente sem dar espaço pra ti , sabe ?"}]
    
[26/01/2025, 06:40:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 06:40:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 06:40:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 06:40:50] ✔️ Consulta na sessão 8a345345-6c74-4ea1-a26f-be338be6b5e4 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 06:40:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 07:11:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 07:11:14] 🔍 ID da sessão: de82c3e6-3dc7-401e-9c9d-55e3226eaeaf
[26/01/2025, 07:11:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2571
[26/01/2025, 07:11:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 07:11:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"10:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:03:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:03:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:1826:1102:b66:225e:78cc"},{"timer":"10:03:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"10:11:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:11:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:04:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:04:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"10:04:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"10:05:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"10:05:15","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Gostaria de saber sobre uma amizade da minha esposa vai durar com um amigo dela "},{"timer":"10:05:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs"},{"timer":"10:05:42","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"10:05:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"10:05:55","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nome dele "},{"timer":"10:06:14","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Esley storto konzan"},{"timer":"10:06:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"10:09:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha ,eu  vejo que ela esta levando a amizade para um lado de solidez em que ela pode estar enxergando em que as coisas podem fazer com que ela possa obter algum tipo de aprendizado com essa amizade , sabe ?"},{"timer":"10:10:20","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Sim "},{"timer":"10:10:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"então você acha que amizade permanece "},{"timer":"10:10:37","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu já não falo mais com ele "},{"timer":"10:10:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"10:10:54","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo corte "},{"timer":"10:11:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi obrigado "},{"timer":"10:11:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[26/01/2025, 07:11:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 07:11:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a amizade da esposa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente saiu satisfeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 07:11:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 07:11:19] ✔️ Consulta na sessão de82c3e6-3dc7-401e-9c9d-55e3226eaeaf NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 07:11:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 07:43:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 07:43:42] 🔍 ID da sessão: 34962e17-8b6e-40c5-9a7c-ddbc3f2b3748
[26/01/2025, 07:43:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3713
[26/01/2025, 07:43:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 07:43:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:30:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:30:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"10:30:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:30:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:10"},{"timer":"10:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 07:43:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 07:43:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a amizade da esposa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 07:43:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 07:43:44] ✔️ Consulta na sessão 34962e17-8b6e-40c5-9a7c-ddbc3f2b3748 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 07:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 07:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 07:53:08] 🔍 ID da sessão: 52a58142-bfcc-43e9-b88a-f720df7e5e9d
[26/01/2025, 07:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2827
[26/01/2025, 07:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 07:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:46:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"10:46:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"10:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5408:63d:8130:7427:a9a9:9628"},{"timer":"10:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"10:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"10:53:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:46:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Dinara, bom dia"},{"timer":"10:46:48","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:46:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"10:46:51","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem "},{"timer":"10:46:58","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"e vc como está ?"},{"timer":"10:46:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"10:47:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:47:17","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"quero saber se meu relacionamento ainda tem volta "},{"timer":"10:47:23","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"se ele ainda gosta de mim "},{"timer":"10:47:40","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"10:47:48","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"10:48:01","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn minha 17/06/1994"},{"timer":"10:48:14","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn dele 06/11/1994"},{"timer":"10:48:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"10:48:44","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"1 semana "},{"timer":"10:49:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Dinara"},{"timer":"10:49:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"10:49:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vcs vao voltar sim"},{"timer":"10:50:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so deixe passar uns dias pra vcs sentirem a falta um do outro"},{"timer":"10:50:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo vcs estarão juntos outra vez "},{"timer":"10:51:28","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Ele está com outra pessoa ?"},{"timer":"10:51:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ainda nao "},{"timer":"10:51:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nem esta pensando nisso "},{"timer":"10:52:08","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Ufa "},{"timer":"10:52:22","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"muito obrigada "},{"timer":"10:52:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fica bem e relaxa "},{"timer":"10:52:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"10:53:02","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Beijo "}]
    
[26/01/2025, 07:53:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 07:53:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 07:53:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 07:53:10] ✔️ Consulta na sessão 52a58142-bfcc-43e9-b88a-f720df7e5e9d NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 07:53:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 08:07:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 08:07:12] 🔍 ID da sessão: 5ff0d759-4fd5-4921-b47a-b77880469ff3
[26/01/2025, 08:07:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2705
[26/01/2025, 08:07:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 08:07:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"10:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:55:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:55:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:8131:bc1:e055:7f83:4310:71e9"},{"timer":"10:55:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"10:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"11:07:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:56:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Ola "},{"timer":"10:56:11","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:56:15","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? "},{"timer":"10:56:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia , querida "},{"timer":"10:56:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"10:56:28","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento tem volta "},{"timer":"10:56:37","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"estou meio aflita "},{"timer":"10:56:52","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"10:57:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"10:57:09","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"10:57:21","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dn minha 17/06/1994"},{"timer":"10:57:32","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dn dele 06/11/1994"},{"timer":"10:58:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:01:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gosta  de voce e reconhece que vcs tem caminhos juntos , sabe ? as cartas mostam bem isso , mas pra ele não sera agora , não no momento , sabe ? me parece que ele pode perceber que ha caminhos , mas mais a frene "},{"timer":"11:02:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a vontade "},{"timer":"11:02:11","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Como devo agir "},{"timer":"11:02:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:05:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o oraculo esta mostrando que e caminho no momento para que voce possa curar a sua ferida interior , cuidar de sua energia , sabe ? porque enquanto voce não modificar a sua energia as coisas podem ficar estagnadas , sabe ? O ideal seria ter esse cuidado "},{"timer":"11:06:16","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Entendi "},{"timer":"11:06:26","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"muito obrigada "}]
    
[26/01/2025, 08:07:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 08:07:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 08:07:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 08:07:14] ✔️ Consulta na sessão 5ff0d759-4fd5-4921-b47a-b77880469ff3 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 08:07:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 08:49:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 08:49:28] 🔍 ID da sessão: c325a03e-837c-4bef-8673-a1a54aa582d5
[26/01/2025, 08:49:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152
[26/01/2025, 08:49:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 08:49:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:40:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"11:40:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"11:49:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:1826:1102:b66:225e:78cc"},{"timer":"11:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:49"},{"timer":"11:49:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:40:42","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:41:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá  Luis, bom dia"},{"timer":"11:41:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:41:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Sim tudo joia "},{"timer":"11:41:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"]em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:41:35","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Gostaria de saber sobre uma amizade da minha esposa vai ser interrompida "},{"timer":"11:41:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ou não "},{"timer":"11:42:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"me passa os dados de vcs?"},{"timer":"11:42:20","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"11:42:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"11:42:34","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"11:42:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"11:42:43","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"amigo"},{"timer":"11:42:51","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"esley storto kozan"},{"timer":"11:43:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Luis"},{"timer":"11:43:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q eles se gostam muito, tem muito carinho e amizade um pelo outro e nao vao se afastar nao "},{"timer":"11:43:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Eu já não falo mais com ele "},{"timer":"11:44:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tenho sentimentos que não sei explicar por ele "},{"timer":"11:44:23","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Isso está para por meu casamento no fim "},{"timer":"11:44:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não aguento mais essa amizade "},{"timer":"11:45:12","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"O que tarô fala sobre isso"},{"timer":"11:46:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"que esse embate vai  acabar destruindo o casamento de vcs "},{"timer":"11:46:21","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu sei "},{"timer":"11:46:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ela tem muitas afinidades com esse amigo e nao pretende se afastar nao"},{"timer":"11:46:36","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"sim"},{"timer":"11:46:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi "},{"timer":"11:46:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"queria um afastamento "},{"timer":"11:46:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"raro fala algo que possa fazer "},{"timer":"11:47:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode tentar uma simpatia"},{"timer":"11:47:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"pode me dizer qual "},{"timer":"11:47:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compra um vidrinho de oleo de rícino "},{"timer":"11:47:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nas farmacias vende"},{"timer":"11:48:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compra um AZOGUE isso vc acha em lojas de umbada"},{"timer":"11:48:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"escreve o nome dele um de cada lado do papel"},{"timer":"11:49:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"dobra e coloca dentro do vidro"},{"timer":"11:49:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fecha, sacode pendindo o afastamento deles "},{"timer":"11:49:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e jogue num rio sujo"}]
    
[26/01/2025, 08:49:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 08:49:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a amizade da esposa e seu impacto no casamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos práticos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 08:49:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 08:49:31] ✔️ Consulta na sessão c325a03e-837c-4bef-8673-a1a54aa582d5 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 08:49:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:01:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:01:54] 🔍 ID da sessão: 7e8ec8a2-eb5c-46c4-afaa-28469214ee85
[26/01/2025, 09:01:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2210
[26/01/2025, 09:01:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:01:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:00:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:00:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:00:57","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:00:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:53"},{"timer":"12:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b543:c862:7221:1242:af77:2485"},{"timer":"12:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:00:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:00:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:53"},{"timer":"12:01:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:01:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:01:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:01:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia amads"},{"timer":"12:01:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia"},{"timer":"12:01:05","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom.domingo"},{"timer":"12:01:13","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e Thiago Vargas 24.01.1988 "},{"timer":"12:01:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Terão um relacionamento sério?"},{"timer":"12:01:27","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eles ficam há 4 meses."},{"timer":"12:01:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querida te aguardo com mais creditos para coninuarmos temos apenas 3 minutos"}]
    
[26/01/2025, 09:01:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:01:55] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:01:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:01:56] ⚠️ Consulta na sessão 7e8ec8a2-eb5c-46c4-afaa-28469214ee85 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:01:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:07:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:07:46] 🔍 ID da sessão: 8aaebc19-3ea0-4cc3-b9f7-c8fd8549933b
[26/01/2025, 09:07:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118
[26/01/2025, 09:07:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:07:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:57:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"11:57:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:57:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"12:07:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.92.156"},{"timer":"11:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:57:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:57:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"12:07:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:07:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:57:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"11:57:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"11:58:02","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Bom dia! Tudo bem!"},{"timer":"11:58:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que bom"},{"timer":"11:59:25","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Pedi demissão do meu emprego, já estou em outro. Gostaria de saber como irá ficar minha vida financeira e profissional "},{"timer":"11:59:42","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"14/12/1971 Gabriela de Souza Costa"},{"timer":"11:59:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde que eu já te passo"},{"timer":"11:59:50","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok"},{"timer":"12:01:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que as cartas revelam sobre os seus caminhos profissional e financeiro mostra um caminhos abertos com bastante estabilidade e alicerce pois saiu a carta também da Estrela então vejo um grande desenvolvimento desempenho da sua vida nossa parte profissional dando condições para você de objetivos de realizações materiais também mostra uma energia no jogo também estão gostando do seu profissional então eu vejo longevidade no seu trabalho e também portas que podem abrir futuramente para boas oportunidades na sua vida."},{"timer":"12:02:10","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Que ótimo!"},{"timer":"12:02:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"12:02:55","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Em relação a outra, por ser da família, como ficará a relação? O meu marido ainda continua, mas também não concorda com nada deles, porém precisa. "},{"timer":"12:03:25","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Vi que não gostaram quando eu saí, mas não falam absolutamente nada"},{"timer":"12:03:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"*outra empresa "},{"timer":"12:03:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde vou verificar"},{"timer":"12:03:54","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Aguardo "},{"timer":"12:05:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga sinceramente aqui no jogo não vejo nada de negativo o tempo ajuda a centralizar e a estabelecer firmeza então isso vai ser disperso vai continuar numa boa tudo vai ter uma boa estabilidade não se preocupe com isso que as coisas vai se acertando no dia a dia."},{"timer":"12:06:27","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Que bom Lya. Não quero negatividade nesse momento. Sai porque tive que sair. Mas espero ficar tudo ok. Estava realmente preocupada. Obrigada "},{"timer":"12:06:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica em paz"},{"timer":"12:06:52","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Você é muito rápida e clara. Excelente atendimento "},{"timer":"12:06:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc mesmo notara no dia a dia que tudo est bem e em paz"},{"timer":"12:07:02","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Amém!"},{"timer":"12:07:18","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Um bom domingo! "},{"timer":"12:07:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Para você também minha querida Deus abençoe beijos"},{"timer":"12:07:35","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Bjss!"}]
    
[26/01/2025, 09:07:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:07:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre vida financeira e relações familiares. O cliente expressou satisfação com o atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:07:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:07:51] ✔️ Consulta na sessão 8aaebc19-3ea0-4cc3-b9f7-c8fd8549933b NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:07:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:35:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:35:27] 🔍 ID da sessão: 1dd55fa3-543b-48a0-b7bb-848f62a2720f
[26/01/2025, 09:35:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023
[26/01/2025, 09:35:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:35:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:20:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:20:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"12:35:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.38.75.52"},{"timer":"12:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:30:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:30:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"12:31:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:35:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:20:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:20:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:20:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"12:20:39","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:20:48","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"tudo bem graças a Deus "},{"timer":"12:20:56","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"E vc como está? "},{"timer":"12:21:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"12:21:23","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"Queria uma consulta, ver vida amorosa e financeira para 2025 "},{"timer":"12:22:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"12:22:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que deseja ver primeiro ?"},{"timer":"12:22:18","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"amorosa "},{"timer":"12:22:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"12:25:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , no amor eu vejo que voce pode passar por desafios que podem fazer com que voce possa se manter um pouco desanimada , mas com o passar do tempo , as coisas tendem a modificar , sabe ? eu vejo que as coisas vão fluir de uma maneira mais positiva pra voce  a partir do fim do ano "},{"timer":"12:26:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pode surgir uma pessoa nova "},{"timer":"12:26:49","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"Ok"},{"timer":"12:27:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"fique a  vontade "},{"timer":"12:28:01","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"sobre a pessoa que estou hoje? "},{"timer":"12:28:57","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome da pessoa "},{"timer":"12:29:07","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"Greice kelli Lopes Santos de Lima "},{"timer":"12:29:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:29:13","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"10/10/1984 "},{"timer":"12:30:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que as coisas vão fluir com ela , mas eu vejo que a relação pode acabar virando mais amizade do que amor , sabe ? eu vejo que as coisas podem se transformar neste sentido "},{"timer":"12:31:05","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"estamos afastados, não tem reconciliação? "},{"timer":"12:31:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , pelo que vejo as coisas vão caminhar para amizade "},{"timer":"12:31:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não para um relacionameno afetivo "},{"timer":"12:31:52","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"Entendi "},{"timer":"12:32:02","is_operator":false,"user_id":129735,"message":"ela já tem outra pessoa? "},{"timer":"12:33:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[26/01/2025, 09:35:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:35:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e financeiras de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:35:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:35:30] ✔️ Consulta na sessão 1dd55fa3-543b-48a0-b7bb-848f62a2720f NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:35:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:36:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:36:47] 🔍 ID da sessão: dfa40ba7-12e4-4047-abb0-636a71302d15
[26/01/2025, 09:36:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3090
[26/01/2025, 09:36:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:36:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"12:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:28:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12d:e800:4598:83a6:8b44:ef51"},{"timer":"12:28:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:28:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:36:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:28:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Camila, bom dia"},{"timer":"12:28:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:28:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:28:38","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Olá, bom dia "},{"timer":"12:28:59","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento que terminou recentemente "},{"timer":"12:29:06","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"se tem chance de retorno "},{"timer":"12:29:17","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"e se ele ainda tem algum sentimento por mim"},{"timer":"12:29:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"12:30:12","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Camilla Alves Moreira Pinho 24/01/1996"},{"timer":"12:30:27","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Márcio Santarém Feitosa "},{"timer":"12:31:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Camila"},{"timer":"12:31:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao sepsarados a qto tempo?"},{"timer":"12:31:30","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"5 dias "},{"timer":"12:31:33","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"recente "},{"timer":"12:31:37","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"morávamos juntos "},{"timer":"12:32:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq o taro mostra q vcs se gostam"},{"timer":"12:32:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so nao souberam levar a vida juntos"},{"timer":"12:32:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele volta sim"},{"timer":"12:33:07","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Vai ser demorado essa volta? "},{"timer":"12:33:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai demorar um pouco sim, vcs so estao separados a uma semana"},{"timer":"12:33:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vcs se separaram?"},{"timer":"12:34:23","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Foi mais eu que tomei a decisão, vi conversas dele com um colega falando de uma colega de trabalho "},{"timer":"12:34:41","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Espero pelo arrependimento dele "},{"timer":"12:34:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta, mas se vc terminou pq quer q ele volte?"},{"timer":"12:35:06","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Porque gostaria que ele visse que errou "},{"timer":"12:35:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha linda os homens nao pensam como nós "},{"timer":"12:35:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eles tem a propria maneira deles de pensar "},{"timer":"12:36:08","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Verdade! São complicados rs "},{"timer":"12:36:12","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"obrigada viu "},{"timer":"12:36:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"12:36:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda "},{"timer":"12:36:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele volta"},{"timer":"12:36:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"12:36:31","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"amém! Obrigada "},{"timer":"12:36:33","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"bjos "}]
    
[26/01/2025, 09:36:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:36:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:36:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:36:49] ✔️ Consulta na sessão dfa40ba7-12e4-4047-abb0-636a71302d15 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:36:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:47:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:47:36] 🔍 ID da sessão: cf4687ee-b152-4f3c-a28c-3fd102c93f32
[26/01/2025, 09:47:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035
[26/01/2025, 09:47:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:47:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"12:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:37:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:31"},{"timer":"12:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:37:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12d:e800:4598:83a6:8b44:ef51"},{"timer":"12:37:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:31"},{"timer":"12:47:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:47:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:37:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:37:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"12:38:00","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Olá, bom diia "},{"timer":"12:38:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:38:08","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"tudo mais ou menos rs"},{"timer":"12:38:34","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"12:39:06","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"houve um término há 05 dias e gostaria de saber se tem volta e se ele ainda sente algo "},{"timer":"12:39:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"12:40:00","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Camilla Alves Moreira Pinho 24/01/1996"},{"timer":"12:40:11","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Márcio Santarém Feitosa "},{"timer":"12:40:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:41:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, imperador e lua"},{"timer":"12:41:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço esta muito triste com vc "},{"timer":"12:41:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"decipcionado "},{"timer":"12:42:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele ainda tem sentimento por vc "},{"timer":"12:42:26","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Ainda tem chance de volta? "},{"timer":"12:42:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem sim, mas vcs vao precisar conversar antes e se entender "},{"timer":"12:43:16","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Tem alguma outra pessoa no caminho?"},{"timer":"12:43:35","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"o término foi por conta disso, vi conversas dele com outras pessoas "},{"timer":"12:44:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc terminou por ciumes, pq ter algo nao tem "},{"timer":"12:44:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so foram so conversas"},{"timer":"12:44:54","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Sim, sim "},{"timer":"12:45:04","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"vale a pena investir? "},{"timer":"12:45:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vale sim"},{"timer":"12:45:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é uma pessoa do bem "},{"timer":"12:45:52","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Ufa! Muito obrigada 🙏🏼"},{"timer":"12:46:18","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Como devo fazer com que ele volte? "},{"timer":"12:46:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça contato, converse ele  e vcs volta,"},{"timer":"12:47:00","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"12:47:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"12:47:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz "},{"timer":"12:47:23","is_operator":false,"user_id":62305,"message":"obrigada 🙏🏼"},{"timer":"12:47:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjopos"}]
    
[26/01/2025, 09:47:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:47:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:47:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:47:38] ✔️ Consulta na sessão cf4687ee-b152-4f3c-a28c-3fd102c93f32 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:47:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:49:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:49:05] 🔍 ID da sessão: 6b9b05c4-73da-4139-87b9-b3579f6959b0
[26/01/2025, 09:49:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1985
[26/01/2025, 09:49:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:49:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:47:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"12:47:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"12:48:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:48:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:49:04","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.6.43"},{"timer":"12:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.27.1-gn"},{"timer":"12:47:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:47:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"12:49:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:47:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"}]
    
[26/01/2025, 09:49:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:49:06] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente antes da desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:49:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:49:07] ⚠️ Consulta na sessão 6b9b05c4-73da-4139-87b9-b3579f6959b0 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:49:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 09:51:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 09:51:57] 🔍 ID da sessão: 0e2d9787-570b-433a-9d02-1a0b0adf4a6f
[26/01/2025, 09:51:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2424
[26/01/2025, 09:51:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 09:51:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:45:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:45:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:45:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8751:db49:1:0:96c6:ac58"},{"timer":"12:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:45:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:45:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:51:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:45:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:45:59","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:46:01","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:46:08","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"12:46:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim e vc ?"},{"timer":"12:47:03","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Meu caso é o seguinte, tenho um amigo chamado Adnilson e nos afastamos bruscamente, sem motivos, sem brigas, sem ofensas, simplesmente nos afastamos, ele parou de falar comigo e não quer nem olhar na minha cara"},{"timer":"12:47:14","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Queria saber o motivo ele a fazer isso, "},{"timer":"12:47:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:50:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que esse afastamento e por conta da sua vida em que ele acha que vc pode dar abertura para outras pessoas o que faz ele não criar confiança , sabe ?  me parece que ele pode percebem que e uma situação em que pra ele pode ter feito com que ele se afastasse "},{"timer":"12:51:47","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Entendi, Obrigado Gaya"},{"timer":"12:51:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[26/01/2025, 09:51:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 09:51:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do afastamento do amigo do cliente de forma respeitosa e com uma resposta relevante. O atendente foi educado, mas a interação foi breve.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 09:51:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 09:51:59] ✔️ Consulta na sessão 0e2d9787-570b-433a-9d02-1a0b0adf4a6f NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 09:52:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:05:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:05:38] 🔍 ID da sessão: 5de008f1-78de-4d49-a903-0b342079dd61
[26/01/2025, 10:05:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2940
[26/01/2025, 10:05:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:05:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:54:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4131:3376:19de:393e:b67e:61f7"},{"timer":"12:54:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"13:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a30f:6fd5:50d:6e4b:4c89:fa61"},{"timer":"12:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:54:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"13:05:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:54:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:54:55","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:55:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"12:56:15","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Tenho 53 anos e minha menstruação está irregular. Tive uma relação sexual e estou um pouco preocupada. Queria perguntar se tem risco de gravidez"},{"timer":"12:56:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:57:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"12:57:27","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Denise de Fátima Buzzatto de Lima Neves "},{"timer":"12:57:38","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"10/01/1972"},{"timer":"12:57:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:00:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:02:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc faça ao medico ,diz que tem essa possibilidade sim ,pois tem proxima a vc uma energia de gravidez ,ou seja se vc nao estiver e nao tomar os cuidados ,vc pode vir a ficar sim !!!"},{"timer":"13:03:26","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Mas no momento pelas cartas não estou?"},{"timer":"13:03:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar"},{"timer":"13:04:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:04:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao ,mas que vc va ao medico ver essa situaçao !!!"},{"timer":"13:04:49","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Tá bem "},{"timer":"13:04:53","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"13:04:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc ja fez o teste da farmacia ?"},{"timer":"13:05:03","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Ainda não "},{"timer":"13:05:08","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Vou fazer hj"},{"timer":"13:05:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Deposi fa "},{"timer":"13:05:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso ai !!!"},{"timer":"13:05:20","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:05:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:05:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:05:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:05:34","is_operator":false,"user_id":93042,"message":"Vc também "}]
    
[26/01/2025, 10:05:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:05:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre risco de gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:05:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:05:40] ✔️ Consulta na sessão 5de008f1-78de-4d49-a903-0b342079dd61 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:05:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:10:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:10:02] 🔍 ID da sessão: 7904756d-38d6-4808-b61d-c297e48e07be
[26/01/2025, 10:10:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2469
[26/01/2025, 10:10:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:10:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"13:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"13:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:06:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:02","message":"Servidor: Endereço IP: 190.124.191.87"},{"timer":"13:06:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:06:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:08:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:08:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:08:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:08:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"13:08:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:08:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:09:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:09:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:09:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"13:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:10:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:06:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:06:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:07:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:07:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"},{"timer":"13:07:58","is_operator":false,"user_id":129740,"message":"Bom dia, gostaria de saber sobre meu futuro no amor "},{"timer":"13:08:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"}]
    
[26/01/2025, 10:10:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:10:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o futuro no amor. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:10:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:10:04] ⚠️ Consulta na sessão 7904756d-38d6-4808-b61d-c297e48e07be precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:10:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:17:54] 🔍 ID da sessão: 5c594dae-1963-486d-9f1f-06b759bf9b01
[26/01/2025, 10:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421
[26/01/2025, 10:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"13:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:15"},{"timer":"13:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:14b:559a:1dc0:69e1:4060:ecab"},{"timer":"13:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:10:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:02:15"},{"timer":"13:17:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:10:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Tainara, bom dia"},{"timer":"13:10:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ola Mell. Bom dia!!"},{"timer":"13:10:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"td bem? "},{"timer":"13:10:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:10:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"13:10:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"13:10:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que bom"},{"timer":"13:10:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏🙏"},{"timer":"13:10:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:10:48","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Td bem tbm, obg"},{"timer":"13:11:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Mell, fiz amizade (que por sinal muiiitooo boa a amizade) com Adriana Ramos. "},{"timer":"13:11:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"estou muito feliz com esta amizade uma vez que sou sensitiva e não me dou com todos "},{"timer":"13:12:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"poreem, Adriana é amississima de Edilza Pereira de moraes"},{"timer":"13:12:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que não bateu a energia "},{"timer":"13:12:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"como devo proceder? "},{"timer":"13:12:27","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"De que forma se posicionar? "},{"timer":"13:13:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Tainara"},{"timer":"13:13:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ela tb gostou de vc "},{"timer":"13:14:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"As duas?"},{"timer":"13:14:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, as duas"},{"timer":"13:14:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ."},{"timer":"13:14:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"13:14:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"13:14:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quer manter a amizade delas ,  vc vai ter q conviver com a outra"},{"timer":"13:15:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"humm"},{"timer":"13:15:02","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendi"},{"timer":"13:15:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"era isto que eu queria saber"},{"timer":"13:15:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"de que forma se posicionar"},{"timer":"13:15:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"se comentar algo "},{"timer":"13:15:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ou nao"},{"timer":"13:15:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"comentar sobre elas nao "},{"timer":"13:16:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"a amizade delas é solida "},{"timer":"13:16:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo"},{"timer":"13:16:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"13:16:08","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendo"},{"timer":"13:16:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e nem comentar que minha energia não bateu com a dela?"},{"timer":"13:16:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nem isso "},{"timer":"13:16:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq a Adriana nao vai gostar "},{"timer":"13:17:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Pois é"},{"timer":"13:17:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"era isto que eu precisava saber "},{"timer":"13:17:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e tb pq isso nao vai interessar a ela"},{"timer":"13:17:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendo"},{"timer":"13:17:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok, Mell"},{"timer":"13:17:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"muitíssimo obg"},{"timer":"13:17:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"13:17:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"},{"timer":"13:17:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Bjs"}]
    
[26/01/2025, 10:17:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:17:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e energia entre pessoas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:17:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:17:56] ✔️ Consulta na sessão 5c594dae-1963-486d-9f1f-06b759bf9b01 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:17:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:24:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:24:04] 🔍 ID da sessão: fcb8be6e-e19a-4740-9a00-11c037ffe65b
[26/01/2025, 10:24:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279
[26/01/2025, 10:24:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:24:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"13:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"13:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.190.6.43"},{"timer":"13:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.27.1-gn"},{"timer":"13:11:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:11:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"13:24:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:11:42","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:11:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:11:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:11:54","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Tdd"},{"timer":"13:12:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:12:24","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Gostaria de saber se eu estou no caminho certo "},{"timer":"13:12:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a que?"},{"timer":"13:13:12","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"No  amor "},{"timer":"13:13:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"  Amanda kelly silva"},{"timer":"13:14:03","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"20/03/93"},{"timer":"13:14:09","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Josivaldo Gaudêncio "},{"timer":"13:15:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:15:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, lua e imperadtriz"},{"timer":"13:15:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"13:15:48","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"12 anos "},{"timer":"13:16:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q vvs ainda ficam juntos "},{"timer":"13:16:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo q seja para sempre nao "},{"timer":"13:16:55","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Huun"},{"timer":"13:17:03","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Diz mais alguma coisa "},{"timer":"13:17:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc , sente carinho, mas a paixão ja esfriou "},{"timer":"13:18:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vc sabe disso "},{"timer":"13:18:49","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Huum"},{"timer":"13:19:50","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Algo q posso fazer "},{"timer":"13:20:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra q?"},{"timer":"13:20:24","is_operator":false,"user_id":129736,"message":" No financeiro "},{"timer":"13:20:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi a pergunta "},{"timer":"13:20:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc quer fazer algo pro financeiro?"},{"timer":"13:21:06","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Trabalho "},{"timer":"13:21:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moçs faz a pergunta por favor"},{"timer":"13:21:39","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Se estou no caminho certo no trabalho "},{"timer":"13:21:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta sim, esse ano vai ter boa melhoria pra vc "},{"timer":"13:22:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e boa entrada de dinheiro tb "},{"timer":"13:22:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai poder realizar pequenos sonhos esse ano "},{"timer":"13:23:16","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Amém "},{"timer":"13:23:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"viajar, comprar um carro melhor "},{"timer":"13:23:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essas coisas "},{"timer":"13:23:41","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:23:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"13:23:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte "},{"timer":"13:23:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e seja feliz "},{"timer":"13:23:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "},{"timer":"13:24:00","is_operator":false,"user_id":129736,"message":"Bjs "}]
    
[26/01/2025, 10:24:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:24:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara a todas as perguntas do cliente e fez solicitações que podem ser interpretadas como impacientes.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:24:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:24:06] ⚠️ Consulta na sessão fcb8be6e-e19a-4740-9a00-11c037ffe65b precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:24:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:40:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:40:41] 🔍 ID da sessão: 71b229c8-a4b5-4594-a555-20fb2d8844ca
[26/01/2025, 10:40:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3070
[26/01/2025, 10:40:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:40:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:30:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"13:30:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:30:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:40:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:30:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:30:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4125:c310:20a1:9eff:fe2b:20dd"},{"timer":"13:30:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:30:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:30:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:40:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:30:45","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:30:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia "},{"timer":"13:30:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:31:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:31:03","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu nome é Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"13:31:34","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"O dela Andreza Soares Alves nascida 20/061986"},{"timer":"13:31:59","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ontem tives uma briga feia "},{"timer":"13:32:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela pediu para que eu saísse de casa "},{"timer":"13:32:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E eu gostaria de saber se tem volta?"},{"timer":"13:33:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"13:33:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"21/05/1987"},{"timer":"13:33:57","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E gostaria de saber se tem alguém atrapalhando a nossa relação?"},{"timer":"13:33:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:34:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, mundo e enamorados "},{"timer":"13:34:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ela esta muito irada com vc "},{"timer":"13:35:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela gosta de vc e qdo ela esfriar a cabeça vcs voltam sim "},{"timer":"13:35:39","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela envolveu alguém mais em nossa briga ?"},{"timer":"13:36:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela conversou com alguem q ela confia"},{"timer":"13:36:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a pessoa apenas a acalmou "},{"timer":"13:36:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao deu opiniões nao "},{"timer":"13:37:02","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E é ela que me chama para voltar para casa ?"},{"timer":"13:37:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, vc que terá q ir ate ela conversar "},{"timer":"13:37:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e se desculpar"},{"timer":"13:38:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"No caso não tem separação?"},{"timer":"13:38:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"defiitiva nao "},{"timer":"13:38:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi uma briga, mas nao vejo termino "},{"timer":"13:39:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"houve agressão ?"},{"timer":"13:39:18","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Agressão não "},{"timer":"13:39:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Fui discussão e ela pediu que eu saísse "},{"timer":"13:39:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"otimo, entao nao tem perigo vcs voltarem"},{"timer":"13:39:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso passa"},{"timer":"13:40:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"todo casal briga"},{"timer":"13:40:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela pediu por receio de vcs chegarem as vias de fato"}]
    
[26/01/2025, 10:40:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:40:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação com a parceira.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:40:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:40:44] ✔️ Consulta na sessão 71b229c8-a4b5-4594-a555-20fb2d8844ca NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:40:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:47:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:47:28] 🔍 ID da sessão: f35948f6-5f9f-467f-b3d0-3f779a105774
[26/01/2025, 10:47:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3239
[26/01/2025, 10:47:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:47:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:40:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"13:40:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:40:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:03"},{"timer":"13:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.201.149"},{"timer":"13:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:40:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:03"},{"timer":"13:47:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:47:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:40:28","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:40:34","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"13:40:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:40:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:40:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"13:40:56","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Andre martiliano de messias 03/08/1996"},{"timer":"13:41:14","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Queria saber o motivo porque estou sonhando com uma pessoa "},{"timer":"13:41:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUEM É ESTA PESSOA ?"},{"timer":"13:41:52","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Ele se chama Joel Ferreira Junior"},{"timer":"13:42:07","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Gostaria de saber porque "},{"timer":"13:42:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"13:42:17","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Encontros "},{"timer":"13:42:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTENDI "},{"timer":"13:42:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"RELACAO ENCONTROS ??"},{"timer":"13:42:48","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Conversamos apenas "},{"timer":"13:42:54","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Mas acho que ele gosta sei la"},{"timer":"13:43:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE ESTA PENSANDO EM  VOCE "},{"timer":"13:43:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SONHOS SAO PENSAMENTOS DE LIGANDO "},{"timer":"13:43:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ESTA SONHANDO ELE ESTA PENSANDO EM TI "},{"timer":"13:43:56","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Mas gosta ?"},{"timer":"13:44:06","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Pensamento de desejo ou oque !"},{"timer":"13:44:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE O CONHECE PESSOALMENTE ?"},{"timer":"13:44:21","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Simm já ficamos "},{"timer":"13:45:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"13:45:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA FLUIR ALGO A MAIS ENTRE VOCES "},{"timer":"13:45:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER ISSO SO TER APROXIAMCAO E DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"13:45:41","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Entendi "},{"timer":"13:46:02","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Porque eu desconfiava que ele não queria sei lá "},{"timer":"13:46:09","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Por isso fiquei na minha "},{"timer":"13:46:18","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Achei que tinha outra pessoa "},{"timer":"13:46:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO AFIRMEI SE TIVER APROXIMACAO VAI FLUIR SIM "},{"timer":"13:46:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACHAR É DA MENTE "},{"timer":"13:46:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A REALIDADE ESTA NO CORACAO "},{"timer":"13:46:56","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Certo"},{"timer":"13:47:06","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Então devo tentar"},{"timer":"13:47:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"13:47:17","is_operator":false,"user_id":46719,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"13:47:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[26/01/2025, 10:47:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:47:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sonhos e sentimentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens em caixa alta que podem ser interpretadas como impessoais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:47:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:47:30] ✔️ Consulta na sessão f35948f6-5f9f-467f-b3d0-3f779a105774 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:47:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 10:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 10:56:31] 🔍 ID da sessão: 0832d94e-f58d-446a-b15f-6af29cc6856e
[26/01/2025, 10:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2356
[26/01/2025, 10:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 10:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:52:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"13:52:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"13:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.18.236"},{"timer":"13:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:58"},{"timer":"13:56:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:52:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Daiane, bom dia"},{"timer":"13:52:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:53:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:53:06","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Bom dia! "},{"timer":"13:53:09","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Gostaria de saber sobre um alguém, o que fazer com relação a ele "},{"timer":"13:53:41","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Gustavo Henrique de Souza Costa, 19/11/2000"},{"timer":"13:53:51","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"o nome e data de nascimento dele "},{"timer":"13:54:18","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Daiane de Melo Silva, 09/12/1995"},{"timer":"13:54:30","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Meu nome e data de nascimento "},{"timer":"13:54:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas fazer com relação a q/;]?"},{"timer":"13:54:49","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"Em relacionamento "},{"timer":"13:55:00","is_operator":false,"user_id":123249,"message":"se devo continuar insistindo ou não "},{"timer":"13:55:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Daiane"},{"timer":"13:56:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"depende do q vc estara dele "},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compromisso ele nao quer "}]
    
[26/01/2025, 10:56:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 10:56:32] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o relacionamento, e houve uma falta de respeito na comunicação.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 10:56:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 10:56:33] ⚠️ Consulta na sessão 0832d94e-f58d-446a-b15f-6af29cc6856e precisa ser estornada.
[26/01/2025, 10:56:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:06:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:06:42] 🔍 ID da sessão: 9b3177d0-d292-43e1-b35b-211833385624
[26/01/2025, 11:06:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3076
[26/01/2025, 11:06:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:06:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:55:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"13:55:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:55:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"14:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:54:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5880:9b00:a8e3:e165:4c30:45b2"},{"timer":"13:54:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"14:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:55:18","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:55:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:55:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:55:46","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"Bem e vc ??"},{"timer":"13:56:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrofada"},{"timer":"13:56:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la??"},{"timer":"13:57:05","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"eu gostaria de saber de um relacionamento que tenho, fico com um rapaz a um pouco mais de 1 mês ele chama Cristian Oliveira nasceu em 25/01/1995  meu nome é Tamires Ricci da Silva 04/11/1997"},{"timer":"13:57:20","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"gostaria de saber o que ele sente "},{"timer":"13:57:29","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"se temos possibilidade de algo sério "},{"timer":"13:57:42","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"caminhos juntos e conselhos sobre o relacionamento "},{"timer":"13:58:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:58:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, papisa e sol"},{"timer":"13:59:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos, caso vcs queiram seguir juntos "},{"timer":"13:59:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"existe atração entre vcs, afinidades e ele gosta de estar com vc "},{"timer":"14:00:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo q ele queira algo serio, mas isso pode mudar caso ele se apaixone por vc "},{"timer":"14:00:42","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"Mais alguma coisa ?"},{"timer":"14:01:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc pode continuar investindo na conquista, vcs estao juntos a pouco tempo"},{"timer":"14:01:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com um mes junto ng ama ng ainda"},{"timer":"14:01:48","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"certo "},{"timer":"14:02:05","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"faz uma tiragem pra ver o que vem nos meus caminhos ??"},{"timer":"14:02:19","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"rapidinho "},{"timer":"14:02:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com relação a q?"},{"timer":"14:02:53","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"Pode ser amorosa msm "},{"timer":"14:03:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos, caso vc nao firme comm esse moço logo vc vai conhecer alguem "},{"timer":"14:04:00","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"mais alguma coisa ?"},{"timer":"14:04:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q mais vc quer saber?"},{"timer":"14:05:30","is_operator":false,"user_id":81253,"message":"joga pra mim pra ver o moço que eu fico em alguém confiável ? Se ele tem outra pessoa ?"},{"timer":"14:05:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é uma boa pessoa"},{"timer":"14:06:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vs nao tem nada serio, vcs sao ficantes  "},{"timer":"14:06:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele por nao ter compromisso ele fica com outras sim "}]
    
[26/01/2025, 11:06:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:06:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:06:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:06:44] ✔️ Consulta na sessão 9b3177d0-d292-43e1-b35b-211833385624 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:06:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:07:31] 🔍 ID da sessão: 597aa2ed-f092-429b-858c-925810d11bbb
[26/01/2025, 11:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3103
[26/01/2025, 11:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:48:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"13:48:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:48:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:01"},{"timer":"14:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:48:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:5c18:6bd1:5579:f32c"},{"timer":"13:48:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:48:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:01"},{"timer":"14:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:48:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:48:50","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiiii Miguel! Tudo bem??? Como estás?"},{"timer":"13:48:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Luíza?"},{"timer":"13:48:58","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Tudo ótimo e vc?"},{"timer":"13:49:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estou bem, obrigado."},{"timer":"13:49:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:49:46","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Miguel, estou com uma questão então antes de eu te fazer a segunda pergunta eu preciso fazer a primeira "},{"timer":"13:51:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se o Caio quer voltar comigo, mas dessa vez, propondo um relacionamento sério! Também gostaria de saber se ele pensa em mim! Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1978"},{"timer":"13:52:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:56:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Luiza, as cartas mostram que não, eu não vejo aqui, que ele queira um relacionamento sério com vc, o jogo mostra que vcs podem voltar a ficar sim, vcs podem voltar a se envolver, mas não vejo caminhos abertos pra um namoro, um relacionamento sério, o caminho de vcs podem votar a se cruzar sim, isso é perfeitamente possível, mas relação sólida, namoro, algo duradouro, o jogo não mostra. "},{"timer":"13:57:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo! "},{"timer":"13:57:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele acabou o namoro com a Carolina gurgel do Amaral "},{"timer":"13:58:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"13:58:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"14:01:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que não, eles tiveram algum desentendimento sim, mas vejo que o ciclo não foi encerrado por completo, as energias deles estão bem próximas, vejo que não houve um rompimento em definitivo."},{"timer":"14:01:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi "},{"timer":"14:02:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"o Caio tende a se comunicar comigo dentro de 1 mês para sair, encontrar? Jantar?"},{"timer":"14:02:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento.."},{"timer":"14:04:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo essa comunicação acontecendo Luiza, não vejo encontros, e nem jantar, eu vejo que ele não pensa e nem deseja isso. Vc fez algum trabalho de magia pra ele?"},{"timer":"14:05:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Como assim?"},{"timer":"14:07:06","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eis que tenho um terço, que foi abençoada pelo papa João Paulo II. Eu dei a ele de presente num momento que ele não estava bem. Minha mãe casou com ele. Não quero que caia no esquecimento. Quero saber se tudo bem pra ele eu pedir de volta?"},{"timer":"14:07:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"já que ele não tem intenções cmg "}]
    
[26/01/2025, 11:07:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:07:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas da cliente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:07:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:07:34] ✔️ Consulta na sessão 597aa2ed-f092-429b-858c-925810d11bbb NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:07:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:20:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:20:57] 🔍 ID da sessão: 59c959e5-2a0d-471b-88ab-6e0d33c0a5d6
[26/01/2025, 11:20:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3783
[26/01/2025, 11:20:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:20:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"14:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:20:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:20:56","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:08:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:08:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:f091:7ca6:24ff:fe90:837e"},{"timer":"14:08:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:08:10","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:08:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"14:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 11:20:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:20:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve uma desconexão sem reconexão. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:21:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:21:00] ⚠️ Consulta na sessão 59c959e5-2a0d-471b-88ab-6e0d33c0a5d6 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:21:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:33:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:33:31] 🔍 ID da sessão: 718cfd0a-1f32-4b0d-87c9-db712d2fe28f
[26/01/2025, 11:33:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990
[26/01/2025, 11:33:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:33:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:23:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"14:23:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:23:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5408:63d:1cc8:5d20:4eaa:215"},{"timer":"14:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"14:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:23:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:23:40","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:23:42","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? "},{"timer":"14:23:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"14:23:59","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Quero sabão estou muito bem "},{"timer":"14:24:09","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Não estou muito bem "},{"timer":"14:24:19","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"quero saber se meu relacionamento tem volta "},{"timer":"14:24:48","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"14:24:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele rompeu com vc quando?"},{"timer":"14:25:07","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Tem uma semana "},{"timer":"14:25:49","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Victor Marcelo Pacífico santos "},{"timer":"14:26:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor me passa as datas de nascimentos"},{"timer":"14:26:07","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn minha 17/06/1994"},{"timer":"14:26:17","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn dele 06/11/1994"},{"timer":"14:26:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor enquanto embaralho as cartas"},{"timer":"14:26:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e abro o jogo"},{"timer":"14:27:42","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Certo "},{"timer":"14:30:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Dinara as cartas dizem que o Victor embora neste momento nao pense em voltar"},{"timer":"14:30:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o caminho entre vcs"},{"timer":"14:30:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"continua aberto"},{"timer":"14:30:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seria questao de tempo"},{"timer":"14:30:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tambem de"},{"timer":"14:30:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"resolverem aquilo que esta atrapalhando"},{"timer":"14:31:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que foi que ele decidiu colocar um ponto final no namoro Dinara?"},{"timer":"14:31:37","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Ele mentiu para mim "},{"timer":"14:31:49","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"e eu fiquei achando que ele estava com a ex mulher dele "},{"timer":"14:31:56","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"mas ele fala que não estava "},{"timer":"14:32:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual foi a mentira?"},{"timer":"14:32:22","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"disse que ia para um interior e foi para Maceió para uma festa "},{"timer":"14:32:44","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"só avisou quando chegou lá "},{"timer":"14:33:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso nao diminui a gravidade do erro dele"}]
    
[26/01/2025, 11:33:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:33:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:33:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:33:33] ✔️ Consulta na sessão 718cfd0a-1f32-4b0d-87c9-db712d2fe28f NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:33:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:36:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:36:50] 🔍 ID da sessão: 872d01c3-8ee1-4e46-8f9a-1a66ca79cf62
[26/01/2025, 11:36:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2054
[26/01/2025, 11:36:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:36:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:35:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"14:35:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:35:42","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:35:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5408:63d:1cc8:5d20:4eaa:215"},{"timer":"14:35:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"14:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:36:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:35:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:35:49","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Estava falando a pouco "},{"timer":"14:36:00","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"acabou meu crédito "}]
    
[26/01/2025, 11:36:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:36:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:36:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:36:52] ⚠️ Consulta na sessão 872d01c3-8ee1-4e46-8f9a-1a66ca79cf62 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:36:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:38:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:38:20] 🔍 ID da sessão: cd0cb630-479e-46ef-99b6-c80d6dbaef38
[26/01/2025, 11:38:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3335
[26/01/2025, 11:38:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:38:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"14:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:27:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"14:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:607f:54d9:3826:2946:e571:92f6"},{"timer":"14:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"14:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:27:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:27:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:27:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:27:30","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Mônica de Oliveira Soares "},{"timer":"14:27:40","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"14/03/1987"},{"timer":"14:27:53","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Eu vou conseguir comprar um apartamento?"},{"timer":"14:28:12","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Ou alugar um?"},{"timer":"14:28:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"14:28:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, imperatriz e sol"},{"timer":"14:28:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejjo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"14:29:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se v tiver o dinheiro vc conseguirá comprar sim"},{"timer":"14:29:32","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Esse ano eu vou conseguir sair de onde moro?"},{"timer":"14:30:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"conseguir sim, basta vc focar no q vc quer e procurar outro lugar pra morar "},{"timer":"14:30:58","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"As cartas dizem que tenho tudo para alugar ou comprar um imóvel?"},{"timer":"14:31:12","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"E se eu vou ter dificuldade financeira esse ano?"},{"timer":"14:32:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem dinheiro ?"},{"timer":"14:32:41","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Sim "},{"timer":"14:32:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc tiver vc consegue"},{"timer":"14:32:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao comece a procurar e compre"},{"timer":"14:33:25","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Tenho receio de não dar conta financeiramente "},{"timer":"14:33:34","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"e ter que voltar "},{"timer":"14:33:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tenho medo "},{"timer":"14:33:45","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Esse é meu medo "},{"timer":"14:34:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tire o medo do coração e coloque a fé"},{"timer":"14:34:15","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Você indica uma oração "},{"timer":"14:34:20","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"para dar certo "},{"timer":"14:34:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oração de São Jorge "},{"timer":"14:34:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é a oração q eu sempre faço "},{"timer":"14:35:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas eu devota dele"},{"timer":"14:35:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem algum santo de devoção?"},{"timer":"14:35:25","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"nao"},{"timer":"14:35:34","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"como ser devota?"},{"timer":"14:36:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gostar de um determinado santo e confiar nos milagres dele"},{"timer":"14:36:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem pessoa q sao devotas de Nossa Senhora "},{"timer":"14:36:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nossa senhora Aparecida"},{"timer":"14:36:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"santo Antonio"},{"timer":"14:37:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ou tb tem os devotos dos guias "},{"timer":"14:37:11","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Certo"},{"timer":"14:37:32","is_operator":false,"user_id":121136,"message":"Obrigada"},{"timer":"14:37:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada, procure rezar mais "},{"timer":"14:37:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e crer em Deus"},{"timer":"14:37:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai vencer "},{"timer":"14:38:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creia nisso e nao tenha medo "}]
    
[26/01/2025, 11:38:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:38:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre compra e aluguel de imóvel, com respostas claras e encorajadoras do atendente. O respeito foi mantido durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:38:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:38:22] ✔️ Consulta na sessão cd0cb630-479e-46ef-99b6-c80d6dbaef38 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:38:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:39:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:39:01] 🔍 ID da sessão: ea274be6-5341-4456-b556-3384de6a67d3
[26/01/2025, 11:39:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4447
[26/01/2025, 11:39:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:39:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:21:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"14:21:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"14:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:20:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1142:f091:7ca6:24ff:fe90:837e"},{"timer":"14:20:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:21:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:21:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:58"},{"timer":"14:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:21:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Desculpa"},{"timer":"14:21:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu cai"},{"timer":"14:21:09","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ok"},{"timer":"14:21:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu estava digitando"},{"timer":"14:21:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que se na casa que vc vai"},{"timer":"14:21:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vocês trabalham com Oxaguiã?"},{"timer":"14:21:32","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Acho que sim"},{"timer":"14:21:37","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vou perguntar "},{"timer":"14:21:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consulta o buzios, tem energia de Ikú contigo Matheus"},{"timer":"14:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Guiã pode livrar"},{"timer":"14:21:58","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ok"},{"timer":"14:22:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem as duas, energia de vida e de morte"},{"timer":"14:22:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que plasmou perto de vc"},{"timer":"14:22:30","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Olha a Andrea Gusman geral olha a energia e olha as mãos dela ....vê se tá manipulando"},{"timer":"14:22:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"14:24:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sim"},{"timer":"14:24:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ascartas mostram que ela mudou de mão"},{"timer":"14:24:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é um homem, parece novo babalawô"},{"timer":"14:25:18","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Hum"},{"timer":"14:25:38","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Amanhã eu corto pra ela na Kimbanda"},{"timer":"14:25:54","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Tem meu nome na boca de desse homem?"},{"timer":"14:26:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela cantou seu nome sim, ela tá paranoica achando que vc "},{"timer":"14:26:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está perseguindo e ta atacando"},{"timer":"14:26:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é a Andreia sim"},{"timer":"14:26:55","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Sabia "},{"timer":"14:27:00","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Todo sonho estranho"},{"timer":"14:27:06","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Tem algo com ela "},{"timer":"14:27:25","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vê a vida dela como tá?"},{"timer":"14:27:31","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vê se tem brecha?"},{"timer":"14:27:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"14:30:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem sim"},{"timer":"14:30:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda muito desequilibrada, ela parece paranoica sim"},{"timer":"14:30:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece estar sendo manipulada"},{"timer":"14:30:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem se alimentado mal, dormindo mal e com crises de humor constante"},{"timer":"14:31:14","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vê na energia se tem kiumba com ela?"},{"timer":"14:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela é quase o kiumba em pessoa rs"},{"timer":"14:33:36","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Kkkk"},{"timer":"14:34:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem sim, pelo menos uns três com ela"},{"timer":"14:34:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso nao tem se alimentado e nem dormido direito"},{"timer":"14:34:29","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vixi"},{"timer":"14:35:16","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Não vou dá refresco"},{"timer":"14:35:21","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Não tô demandando"},{"timer":"14:35:23","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Poxa"},{"timer":"14:35:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que colocaram isso na cabeça dela "},{"timer":"14:35:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela parece ta sendo manipulada"},{"timer":"14:35:50","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Certeza"},{"timer":"14:35:52","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Dinheiro"},{"timer":"14:36:01","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Pai de Santos safado"},{"timer":"14:36:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é porque ela é fraca da cabeça né"},{"timer":"14:36:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixou se levar pra paranoia dela"},{"timer":"14:36:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pela paranoia dela"},{"timer":"14:36:46","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Isso não para meu amigo"},{"timer":"14:37:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que no fundo ela nunca superou o término viu"},{"timer":"14:37:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se bobear"},{"timer":"14:37:08","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vou pedir ajuda dos búzios antes"},{"timer":"14:37:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ter ficado com o Thiago"},{"timer":"14:37:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"foi pra te atingir"},{"timer":"14:37:17","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Talvez não vou demandar"},{"timer":"14:37:21","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Não tô afim"},{"timer":"14:37:38","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Vontade zero"},{"timer":"14:37:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela já ta ferrada sozinha"},{"timer":"14:37:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendo vc"},{"timer":"14:37:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" mas a energia de ikú é bom afastar"},{"timer":"14:37:54","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Simm"},{"timer":"14:38:03","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Essa vou dissipar"},{"timer":"14:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti amigo, se cuida por favor."},{"timer":"14:38:25","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Abraços "},{"timer":"14:38:27","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Sucesso"},{"timer":"14:38:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisando é só chamar que estarei aqui"},{"timer":"14:38:29","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Aseoooo"},{"timer":"14:38:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"asé"},{"timer":"14:38:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oriô"},{"timer":"14:38:34","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ireo"},{"timer":"14:38:37","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Laroye"},{"timer":"14:38:39","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Exu"},{"timer":"14:38:47","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Exu mojuba"},{"timer":"14:38:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até logo"},{"timer":"14:38:57","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Ate"},{"timer":"14:39:00","is_operator":false,"user_id":95312,"message":"Tmj"}]
    
[26/01/2025, 11:39:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:39:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e de saúde emocional de forma respeitosa, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e prestou atenção às preocupações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:39:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:39:04] ✔️ Consulta na sessão ea274be6-5341-4456-b556-3384de6a67d3 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:39:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 11:47:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 11:47:13] 🔍 ID da sessão: 935802b2-f1dd-4511-8c54-2701909e512d
[26/01/2025, 11:47:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2828
[26/01/2025, 11:47:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 11:47:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:37:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"14:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5408:63d:1cc8:5d20:4eaa:215"},{"timer":"14:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"14:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"14:47:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:37:27","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:37:31","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"14:37:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:37:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"14:37:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:37:58","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Quero saber se meu relacionamento tem volta "},{"timer":"14:38:08","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"14:38:19","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"14:38:27","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn minha 17/06/1994"},{"timer":"14:38:37","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn dele 06/11/1994"},{"timer":"14:38:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:41:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que o ciclo de vcs, não foi encerrado por completo, o que significa que tem chances sim, tem caminhos pra uma volta, uma reconciliação, porém eu não vejo que seja pra agora assim, de imediato, e sim mais pra frente um pouco, neste momento as energias de vcs estão sem conexão alguma pra uma volta. "},{"timer":"14:42:08","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"como devo agir ?"},{"timer":"14:42:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas orientam..."},{"timer":"14:46:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Neste momento, as cartas orientam, que vc use o silêncio, a sabedoria e prudência ao seu favor, não vá atrás dele, não o procure, pq agora, de nada vai adiantar, vcs não vão conseguir conversar, e sim brigar, discutir, o momento é de silenciar mesmo, esperar mudar essas energias entre vcs dois, ele depois vai começar a pensar melhor, refleti, mas nesse momento ele está fechado pra qualquer tipo de comunicação. "},{"timer":"14:46:40","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"entendi "},{"timer":"14:46:51","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"muito obrigada "},{"timer":"14:47:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"}]
    
[26/01/2025, 11:47:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 11:47:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 11:47:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 11:47:16] ✔️ Consulta na sessão 935802b2-f1dd-4511-8c54-2701909e512d NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 11:47:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 12:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 12:14:35] 🔍 ID da sessão: cc75ce7e-4879-480f-a80d-9fe3b52488e5
[26/01/2025, 12:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3741
[26/01/2025, 12:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 12:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"15:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34d:2447:6935:e996:848:219"},{"timer":"15:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:04:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"15:04:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oiii "},{"timer":"15:04:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:04:49","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bom dia !!! "},{"timer":"15:04:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:04:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Bem e você ? "},{"timer":"15:05:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:05:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Então gostaria de vê sobre o Ted comigo "},{"timer":"15:05:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"15:05:33","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"eu sou a Andréia Silva Pereira 6/4-79"},{"timer":"15:05:48","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ted fumagalli 8/8/78"},{"timer":"15:05:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc gostaria de saber o que exatamente sobre vcs dois??"},{"timer":"15:06:15","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" dele  e as intenções dele comigo "},{"timer":"15:06:19","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"dos sentimentos "},{"timer":"15:06:27","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"da vibração dele hoje comigo "},{"timer":"15:06:29","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"isso "},{"timer":"15:06:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas vcs estão juntos?"},{"timer":"15:06:35","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"sim "},{"timer":"15:06:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"há um bom tempo "},{"timer":"15:06:47","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ficamos "},{"timer":"15:06:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:07:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ok "},{"timer":"15:10:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que as energias entre vcs, estão um pouco estagnadas, eu vejo como se vcs não estivessem evoluindo pra algo mais sério, inclusive aqui mostra risco de corte, de separação entre vcs, vejo ele bem distante de vc, emocionalmente falando, ele gosta de vc, mas não vejo amor, e nem paixão, ele se acomodou da forma que está, se nada mudar, vcs tendem a terminar."},{"timer":"15:10:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele é casado "},{"timer":"15:10:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por isso "},{"timer":"15:11:06","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele me mandará msg ? "},{"timer":"15:11:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah, ele é casado.."},{"timer":"15:11:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Já ficamos já 8 anos "},{"timer":"15:11:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso energias de traição aqui no jogo "},{"timer":"15:11:28","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"“há "},{"timer":"15:11:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"15:11:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"vamos ver aqui["},{"timer":"15:11:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"sim ele é "},{"timer":"15:11:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ja me afastei um tempo "},{"timer":"15:12:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"agora no fim do ano quis terminar tb "},{"timer":"15:12:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"eu "},{"timer":"15:12:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele vai te mandar mensagem, eu vejo que haverá comunicação entre vcs. "},{"timer":"15:12:50","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"agora no fim de ano quis terminar "},{"timer":"15:13:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele que me pediu para não terminar "},{"timer":"15:13:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"eu gosto dele "},{"timer":"15:13:08","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"sei lá "},{"timer":"15:13:23","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"e agora ele está em um momento estranho da vida sabe "},{"timer":"15:13:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendo, sentimento não se explica, ninguém manda no coração...Mas vc sabe que não tem futuro com ele..."},{"timer":"15:13:48","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"trabalhando muito "},{"timer":"15:13:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"obrigada por não me julgar "},{"timer":"15:14:01","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por ele ser casado "},{"timer":"15:14:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Jamais julgaria"},{"timer":"15:14:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu aqui, ajudo as pessoas..."},{"timer":"15:14:17","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"sei que jogo pergunto "},{"timer":"15:14:26","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"mais o dia de amanhã tudo pode mudar né "},{"timer":"15:14:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"}]
    
[26/01/2025, 12:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 12:14:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Ted, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 12:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 12:14:37] ✔️ Consulta na sessão cc75ce7e-4879-480f-a80d-9fe3b52488e5 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 12:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 12:30:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 12:30:37] 🔍 ID da sessão: ea6ed470-649f-4ae3-8e4c-dbe313167c97
[26/01/2025, 12:30:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3786
[26/01/2025, 12:30:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 12:30:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"15:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:19:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"15:21:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"15:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:18:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:78:3db2:5d3b:f6c4:327f:fe5a"},{"timer":"15:18:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:19:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"15:21:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:21:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:21:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"15:30:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:30:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:19:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:19:20","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Oi Pablo boa tarde tudo bem? "},{"timer":"15:19:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:19:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR "},{"timer":"15:19:48","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Vitória Soares Ferreira de Souza 13/05/2000 "},{"timer":"15:19:56","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"deyvid william dos Santos 12/09/1995"},{"timer":"15:20:52","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"gostaria de saber sobre se iremos voltar a namorar terminamos faz um 3 meses ficamos juntos 1 anos, e quero sabe se ele está se envolvendo com outra pessoa, e se ele ainda gosta de mim e pensa em nós a longo prazo "},{"timer":"15:21:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU , VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"15:21:45","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Falei com ele esse dias, separação por ciúmes "},{"timer":"15:22:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM SE ACERTAR "},{"timer":"15:22:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCES AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"15:23:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TER APROXIMACAO  QUE VAI FLUIR SIM "},{"timer":"15:23:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"15:23:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENERGIA EXTERNA QUE ATRAPALHOU NA REAL "},{"timer":"15:23:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TROUXE O CIUMES QUE É UMA ENERGIA DENSA "},{"timer":"15:23:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE TER FALTADO DIALOGO TAMBEM "},{"timer":"15:24:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO JA PASSOU , AGORA TENTAR APROXIAMCAO E DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"15:24:30","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"E tem uma mulher no qual ele está se envolvendo ??"},{"timer":"15:24:42","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"por que viram ele junto com outra mulher "},{"timer":"15:24:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE VIRAM "},{"timer":"15:25:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO É NADA BOM "},{"timer":"15:25:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ENTRE NESTA ENERGIA "},{"timer":"15:25:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU  O VEJO SO "},{"timer":"15:25:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM APROXIMAR DELE"},{"timer":"15:25:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO "},{"timer":"15:25:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA AMIGOS NAO SABOTAR "},{"timer":"15:26:04","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"mais tentei ele está recusando se aproximar ele disse que me ama muito mas ele não parece se entregar totalmente está hesitando muito "},{"timer":"15:26:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INSISTA QUE ELE SE SOLTA  NAO TENHA PRESSA MAS AJA SIM "},{"timer":"15:26:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE EM BREVE TUDO SE ENCAIXA NO SEU DEVIDO LUGAR "},{"timer":"15:27:21","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Entendi … "},{"timer":"15:27:36","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Tem algo a mais sobre essa relação que quer me dizer ? "},{"timer":"15:27:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS OU INSEGURANCA "},{"timer":"15:27:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE E SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO VI QUE AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"15:28:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO SO AGIR MESMO "},{"timer":"15:28:31","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Mais e ele não vai agir com nada ? "},{"timer":"15:28:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VAI "},{"timer":"15:28:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FACA A SUA PARTE "},{"timer":"15:29:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ESPERE , POIS CADA SER TEM SEU TEMPO "},{"timer":"15:29:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AGINDO JA VAI ESTAR MOVIMENTANDO PARA SE ACERTAR E LOGO "},{"timer":"15:29:34","is_operator":false,"user_id":123548,"message":"Hummm "},{"timer":"15:30:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO PONHA ANSIEDADE "},{"timer":"15:30:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO CERTO TUDO VAI ACONTECER , POR ISSO MOVIMENTAR AJUDA E MUITO "}]
    
[26/01/2025, 12:30:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 12:30:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. Apesar de algumas mensagens em caixa alta, a interação foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 12:30:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 12:30:40] ✔️ Consulta na sessão ea6ed470-649f-4ae3-8e4c-dbe313167c97 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 12:30:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 12:34:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 12:34:59] 🔍 ID da sessão: 62b11c53-5062-4203-8b80-dd6190640d6f
[26/01/2025, 12:34:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4012
[26/01/2025, 12:34:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 12:34:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"15:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:22:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"15:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"15:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"15:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:22:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"15:23:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:23:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:58"},{"timer":"15:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:23:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:23:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Olá "},{"timer":"15:23:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas Pamela Pereira barbosa 17/11/92 e"},{"timer":"15:23:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose Kaique santos da silva 09/11/92"},{"timer":"15:23:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque o Jose e´seu?"},{"timer":"15:23:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"a gente teve um"},{"timer":"15:23:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"desentendimenro"},{"timer":"15:23:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ficavamos "},{"timer":"15:23:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"não nos"},{"timer":"15:23:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"falamos mais"},{"timer":"15:24:06","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"a uns 10 dias "},{"timer":"15:24:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que ele disse que era melhor cada um seguir seu rumo ,"},{"timer":"15:24:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que a vontade dele que no futuro desse certo"},{"timer":"15:24:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"nao falei mais"},{"timer":"15:24:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"com ele"},{"timer":"15:25:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo"},{"timer":"15:25:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ok"},{"timer":"15:26:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Pamela"},{"timer":"15:26:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram mais a frente vcs voltando a manter contato"},{"timer":"15:27:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele preferiu terminar exatamente por que?"},{"timer":"15:27:41","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq ele diz que quer arrumar a vida dele primeiro"},{"timer":"15:28:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"arrumar a vida primeiro para depois ficar?"},{"timer":"15:28:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Sim"},{"timer":"15:28:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas nao sei se eh verdadeiro"},{"timer":"15:28:30","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"isso"},{"timer":"15:28:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois vamos ver agora"},{"timer":"15:29:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ok"},{"timer":"15:29:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Pamela"},{"timer":"15:30:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao deixou de falar a verdade"},{"timer":"15:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"realmente ele tem intençao de mais para a frente voltar"},{"timer":"15:30:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto e´verdade"},{"timer":"15:30:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que deu para ver vcs voltando a manter os contatos"},{"timer":"15:30:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a ficarem como antes"},{"timer":"15:31:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora a outra parte que ele nao contou"},{"timer":"15:31:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´que anda um tanto quanto sem vontade de ficar agora"},{"timer":"15:31:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso ele esta fazendo as coisas desta forma"},{"timer":"15:31:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se no momento a prioridade dele fossem as outras coisas"},{"timer":"15:31:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao tivesse cabeça para vcs"},{"timer":"15:32:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"O melhor então é eu me manter afastada? Não respondi a última mensagem "},{"timer":"15:32:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pq eu estava magoada"},{"timer":"15:32:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Não sei como ele viu isso"},{"timer":"15:32:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem depende"},{"timer":"15:32:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas nao consegui "},{"timer":"15:33:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afastada vc deve se manter sim,visto que foi ele mesmo quem decidiu terminar por ora"},{"timer":"15:33:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao tem porque vc ficar indo atras"},{"timer":"15:33:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora dependendo do que ele falou na ultima mensagem"},{"timer":"15:33:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc pode responder"},{"timer":"15:33:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele dizia?"},{"timer":"15:33:37","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Falou que a vontade dele é que aconteça um dia "},{"timer":"15:33:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas não quero ficar alimentando isso"},{"timer":"15:33:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele confortável que agoda não quer "},{"timer":"15:33:56","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e um dia quer "},{"timer":"15:33:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nem responda nada"},{"timer":"15:34:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e meus sentimentos de agora ?"},{"timer":"15:34:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal ele nao fez nenhma pergunta"},{"timer":"15:34:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixe ele seguir"},{"timer":"15:34:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ajeitar a vida dele"},{"timer":"15:34:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quando ele retornar aos contatos"},{"timer":"15:34:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quem vai decidir se quer voltar a ser ficante dele ou nao"},{"timer":"15:34:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera vc"}]
    
[26/01/2025, 12:35:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 12:35:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 12:35:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 12:35:02] ✔️ Consulta na sessão 62b11c53-5062-4203-8b80-dd6190640d6f NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 12:35:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 12:55:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 12:55:40] 🔍 ID da sessão: 9a10c196-5f1b-4b7c-b27a-a7f0f341003f
[26/01/2025, 12:55:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960
[26/01/2025, 12:55:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 12:55:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:44:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"15:44:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"15:55:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:43:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.163.139"},{"timer":"15:43:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"15:44:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"15:55:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:55:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:44:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:44:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:44:38","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:44:40","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:44:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:45:03","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Eu gostaria de ver sobre minha vida amorosa primeiro "},{"timer":"15:45:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre a sua vida amorosa?"},{"timer":"15:45:48","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"sobre meu ex "},{"timer":"15:45:54","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"terminei tem 4 meses"},{"timer":"15:46:09","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"se o término foi definitivo? "},{"timer":"15:46:21","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Se ele já se envolveu com outra pessoa? "},{"timer":"15:46:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor. "},{"timer":"15:46:35","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Heloisa ciarini "},{"timer":"15:46:40","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"03/09/1986"},{"timer":"15:47:05","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"felipe Garcez Maçaneiro Pereira dos Santos 03/07/1996"},{"timer":"15:47:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"15:51:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Heloisa, as cartas me mostram, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, eu vejo que há chances sim, de uma reconciliação, porém eu não vejo que isso aconteça agora, assim de imediato, caso aconteça, será algo bem mais pra frente, pq neste momento as energias de vcs estão sem conexão e sintonia alguma, pra uma volta. E sobre ele está com alguém, eu vejo que ele está se envolvendo com uma pessoa sim, mas vejo que o envolvimento ainda não está 100@ firme. "},{"timer":"15:51:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"100%"},{"timer":"15:51:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"15:52:11","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Entnedi "},{"timer":"15:53:48","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Sobre casamento e filhos pra mim? Demora a acontecer? "},{"timer":"15:54:13","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Devo desistir do Felipe? "},{"timer":"15:54:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."}]
    
[26/01/2025, 12:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 12:55:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre reconciliação e envolvimentos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 12:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 12:55:43] ✔️ Consulta na sessão 9a10c196-5f1b-4b7c-b27a-a7f0f341003f NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 12:55:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 12:59:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 12:59:40] 🔍 ID da sessão: 05d3deaa-3340-417b-8305-b7fbb02ae79a
[26/01/2025, 12:59:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2339
[26/01/2025, 12:59:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 12:59:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:56:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"15:56:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:05"},{"timer":"15:59:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:59:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:59:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:51"},{"timer":"15:59:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"},{"timer":"15:59:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.163.139"},{"timer":"15:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"15:56:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:49:05"},{"timer":"15:59:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:51"},{"timer":"15:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:57:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão!"},{"timer":"15:57:09","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Caiu Miguel "},{"timer":"15:57:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Darei continuidade ao atendimento"},{"timer":"15:57:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"15:57:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"15:59:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que no seus caminhos tem filhos, e casamento sim, vejo que não vai demorar tanto tempo assim"},{"timer":"15:59:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra que aconteça"}]
    
[26/01/2025, 12:59:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 12:59:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre filhos e casamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 12:59:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 12:59:42] ✔️ Consulta na sessão 05d3deaa-3340-417b-8305-b7fbb02ae79a NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 12:59:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 13:04:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 13:04:43] 🔍 ID da sessão: 91cfacaa-7f84-4884-8d72-647c0be4a6bc
[26/01/2025, 13:04:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3006
[26/01/2025, 13:04:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 13:04:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:56:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"15:56:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:55:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:53","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"15:55:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:55:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:04:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:04:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:56:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:56:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Olá, boa tarde!"},{"timer":"15:56:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"15:56:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por favor, eu estava bloqueada por uma pessoa, meu amigo colorido, mas agora ele me desbloqueou e voltamos a nos falar..."},{"timer":"15:57:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vem coisa boa por ai?"},{"timer":"15:57:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"15:57:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"15:57:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho enquanto consulto as cartas por favor"},{"timer":"15:57:53","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"15:59:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Fernanda"},{"timer":"15:59:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que vem coisa boa sim"},{"timer":"16:00:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora que o desbloqueio foi feito"},{"timer":"16:00:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"todo aquele clima esquisito de antes"},{"timer":"16:00:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficara completamente no passado"},{"timer":"16:00:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como se nao tivesse existido"},{"timer":"16:00:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente ta se falando menos, como se fosose a primeira vez..."},{"timer":"16:01:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estamos indo com mais calma parece.."},{"timer":"16:01:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele havia te bloqueado por que?°"},{"timer":"16:01:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele ficou com uma moça e me parece que descobriu algo dela e se separaram..."},{"timer":"16:01:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela tinha um certo ciúmes de mim..."},{"timer":"16:01:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"16:01:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas mostra que ele tem intenção de se aproximar?"},{"timer":"16:01:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai ele preferiu te bloquear"},{"timer":"16:02:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para nao ficar mal com a moça"},{"timer":"16:02:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, isso mesmo."},{"timer":"16:02:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vamos nos aproximar?"},{"timer":"16:02:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos chamces de ser mais que amigos?"},{"timer":"16:03:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim aos poucos vao se  aproximando mais"},{"timer":"16:04:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas mais que amigos no momento nao"},{"timer":"16:04:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Futuramente?"}]
    
[26/01/2025, 13:04:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 13:04:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 13:04:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 13:04:45] ✔️ Consulta na sessão 91cfacaa-7f84-4884-8d72-647c0be4a6bc NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 13:04:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 13:09:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 13:09:32] 🔍 ID da sessão: 5f11b401-2685-478d-bd07-3d730de17614
[26/01/2025, 13:09:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182
[26/01/2025, 13:09:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 13:09:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:59:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:59:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:59:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d03:623f:b4db:1e3a:7950:ebe8"},{"timer":"15:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22C161 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone16,1; iOS 18_2_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 960x2079; 686006448; IABMV/1) NW/3"},{"timer":"15:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:09:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:59:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:59:46","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Sim, boa tarde"},{"timer":"15:59:51","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Como vai!?"},{"timer":"16:00:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"16:00:30","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"gostaria de uma consulta sobre amor e relacionamento "},{"timer":"16:00:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular. QUal sua duvida sobre sua vida amorosa e relacionamento?"},{"timer":"16:01:58","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Quero saber se ainda tenho chance de reatar o meu namoro ao qual estamos separados há 15 dias e se vale a pena, se ele vai me procurar "},{"timer":"16:02:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sâo necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"16:02:12","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"essas coisas sobre os relacionamentos em conflitos"},{"timer":"16:02:30","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Milena da Cruz Boni 11/08/1977"},{"timer":"16:02:44","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"flavio Silva de Oliveira 24/08/1978"},{"timer":"16:02:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:03:19","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Sim"},{"timer":"16:05:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo não mostra como  um ciclo finalizado, indica que o Flavio tem pensamento e tem sentimento que a envolve, porém, se mostra um tanto orgulhoso. Ha tendencia de que se pegue pensando nele de modo automático, devido ele emanar pensamentos fortes e frequentes que a envolvem, ha tendencia de que , antes de contatá-la tente chamar da sua atenção "},{"timer":"16:05:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que ele faça contato é muito alta, mas não se mostra imediata, indica dificuldade muito grande dele em se redimir de ações que podem tê-la deixado chateada, e que ele se mostra com ótica de arrependimenot "},{"timer":"16:06:43","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Sim estou muito chateada sim"},{"timer":"16:06:55","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"apesar de gostar dele"},{"timer":"16:07:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele tende a aprender de uma maneira mais dolorosa a valorizar do relacionamento, indica que ele sente falta de planos que podem ter ficado pendentes. Porém, indica tendencia de que  uma outra pesssoa aproxime ao seu caminho amoroso, podendo deixá-la emocionalmente dividida. O jogo mostra que ele tem tendencia de agir como se nada houvesse ocorrido, por receio  voltado a rejeição "},{"timer":"16:08:17","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Olha, será que eu vou conseguir esquecê-lo? "},{"timer":"16:08:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Esta reta final de Janeiro, o jogo não prevê grandes movimentos, indica favorável a partir da virada do mês, com oportunidades de que tenham sim progresso, de que tenham equilibro para o longo prazo e que ele traga mudanças de ordem efetiva "},{"timer":"16:09:27","is_operator":false,"user_id":129745,"message":"Mas em relação ao meu relacionamento com o Flávio há uma possibilidade de volta? Ou não?"}]
    
[26/01/2025, 13:09:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 13:09:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 13:09:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 13:09:34] ✔️ Consulta na sessão 5f11b401-2685-478d-bd07-3d730de17614 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 13:09:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 13:17:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 13:17:04] 🔍 ID da sessão: 22991491-f4c8-405b-85d6-0cb4cf891118
[26/01/2025, 13:17:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3512
[26/01/2025, 13:17:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 13:17:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:02:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:02:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"16:02:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:02:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:17:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:01:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:37","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.199"},{"timer":"16:01:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:01:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:02:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:17:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:02:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:02:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:02:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:02:22","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:02:29","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Sim÷ vc?"},{"timer":"16:02:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:03:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:03:14","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ano passado tive alguns problemas com uma vizinha,  e ela tinha saído da casa , mas agora voltou morar aqui"},{"timer":"16:03:22","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ao lado de  casa "},{"timer":"16:03:32","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Devo me preocupar com ela "},{"timer":"16:03:39","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Pode me ajudar "},{"timer":"16:04:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, por favor."},{"timer":"16:04:20","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"16:04:36","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Uma se chama Rosana e outra ivanilda"},{"timer":"16:04:48","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Só sei o primeiro nomes delas "},{"timer":"16:05:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:08:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não, as energias estão mais positivas, eu não vejo aqui, que dessa vez, vc terá problemas com elas, lógico que é sempre bom ficar atento, de alerta, e não dá nenhum tipo de confiança, e vida que segue, cada um , na sua vida..."},{"timer":"16:08:33","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Q bom"},{"timer":"16:09:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim!"},{"timer":"16:09:30","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Jo meu trabalho também tem duas pessoas que me perseguem o Rodrigo e o Alexandre sempre vejo eles nos canto de fofoca e quando chego eles saem"},{"timer":"16:09:42","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Eles pode me prejudicar"},{"timer":"16:10:13","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"O Alexandre falou pro meu líder me colocar pra trabalhar no mesmo setor dele "},{"timer":"16:10:33","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Seria uma boa ou uma emboscada pra me prejudicar"},{"timer":"16:10:42","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Rodrigo alvez de Souza "},{"timer":"16:10:56","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Alexandre toshio takahashi "},{"timer":"16:11:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram. "},{"timer":"16:12:40","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"O Alexandre até que me dou bem com ele converso bastante mas não confio nele ele é falso e o Rodrigo não gosto dele é traiçoeiro "},{"timer":"16:14:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que vc pode ficar tranquilo, eu não vejo aqui que eles queiram te prejudicar, não é uma emboscada, pode ficar tranquilo, faça o seu trabalho, da forma como vc sempre fez, e não dê confiança tbm, pra eles, já que vc sente esse desconforto, mas pode ficar tranquilo que eles não irão te prejudicar."},{"timer":"16:15:18","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Que bom"},{"timer":"16:15:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"16:16:01","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vai ter umas mudanças e uns corte na empresa , será que vou continuar no horário e setor "},{"timer":"16:16:24","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E vou ter estabilidade na empresa"},{"timer":"16:16:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, não mostra cortes pra vc, vejo vc continuando no mesmo setor"},{"timer":"16:16:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vc vai ter estabilidade"},{"timer":"16:16:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"na empresa"},{"timer":"16:16:54","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Q bom "},{"timer":"16:16:58","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:17:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}]
    
[26/01/2025, 13:17:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 13:17:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações do cliente sobre vizinhos e colegas de trabalho, com respostas claras e tranquilizadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 13:17:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 13:17:07] ✔️ Consulta na sessão 22991491-f4c8-405b-85d6-0cb4cf891118 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 13:17:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 13:32:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 13:32:54] 🔍 ID da sessão: 8cea54e0-f255-4199-97f6-7052b501e1c7
[26/01/2025, 13:32:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676
[26/01/2025, 13:32:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 13:32:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:20:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:20:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:20:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:32:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:20:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:20:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:1826:893a:562a:311:7dc7"},{"timer":"16:20:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:32:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:32:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:20:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:20:58","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:21:01","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo "},{"timer":"16:21:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom"},{"timer":"16:21:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:21:23","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber de amizade que me distanciei "},{"timer":"16:21:43","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"da minha vida se ela volta ou não é amizade dessa pessoa com minha esposa "},{"timer":"16:22:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"16:22:24","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"16:22:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"16:22:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"esley storto kozan "},{"timer":"16:22:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não sei data nascimento dele "},{"timer":"16:22:48","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"minha esposa "},{"timer":"16:22:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"16:22:54","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"16:23:04","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não sei"},{"timer":"16:23:19","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"so nome completo mesmo "},{"timer":"16:23:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data dela? Eu vou fazer a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que são informações importantes e que a ausencia de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"16:23:53","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"16:24:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:24:08","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ta bem "},{"timer":"16:26:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Esley pode ter demorado um pouco para compreender acerca da sua escolha em distanciar-se dele, mas respeitado, acatado a decisão. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em reaproximação se mostra muito baixa, indica de um aspecto bastante orgulhoso no campo dele, com tendencias de que não  corresponda de um modo positivo "},{"timer":"16:27:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica que Esley tenha tido intenção, ou procura relacionada a algum tipo de contato além de amizade com Elaine, ou que ela tenha tido alguma pretensão sobre ele, indica ótica voltada ao coleguismo, comunicações que podem ter tido em comum, mas de maneira natural,  sem intuitos intimos "},{"timer":"16:27:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Certo "},{"timer":"16:27:38","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"é com ela amizade permanece "},{"timer":"16:28:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que podem ter comunicações, contatos , mas que vão se declinando, não mapeia  que tenha intenção, ou expectativa de dar continuidade, mas de ambos irem se recuando "},{"timer":"16:28:55","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Entendi "},{"timer":"16:29:03","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"eu sinto algo ruim dele "},{"timer":"16:29:08","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não sei explicar o que "},{"timer":"16:29:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo sim"},{"timer":"16:29:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Jogo fala desse meu sentimento "},{"timer":"16:30:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra energias voltadas ao ciume, energias de comparação do senhor em relação ao campo dele, onde pode sentir do ego ferido, não mapeia que ele tenha intenção, ou faça algum tipo de movimento com intuito em lhe prejudicar"},{"timer":"16:30:37","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ele pessoa escura sei lá acho falso"},{"timer":"16:31:38","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ele esconde algum segredo não sei "},{"timer":"16:31:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mapeia caminhos distintos, não indica que ele tenha algum poder, ou intenção quanto a lhe prejudicar, mostra que ele pode ter compreendido acerca das dessemelhanças e   do seu objetivo em recuo, para que ele não faça contatos, não transmita ações invasivas"},{"timer":"16:32:24","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Entendi perfeito "},{"timer":"16:32:28","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"toda sua leitura "},{"timer":"16:32:33","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"falou tudo que aconteceu "},{"timer":"16:32:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Muito obrigado "}]
    
[26/01/2025, 13:32:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 13:32:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e sentimentos de distanciamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e agradecido ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 13:32:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 13:32:56] ✔️ Consulta na sessão 8cea54e0-f255-4199-97f6-7052b501e1c7 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 13:32:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 13:33:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 13:33:02] 🔍 ID da sessão: c4aa9514-9bd7-46ee-8189-67f2ae77dfdf
[26/01/2025, 13:33:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3081
[26/01/2025, 13:33:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 13:33:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:24:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"16:24:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:24:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"16:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:829a:1fd7:e137:a036:f26:c04b"},{"timer":"16:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:24:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"16:33:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:24:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:25:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS"},{"timer":"16:25:07","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Olá, boa tarde! "},{"timer":"16:25:29","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Sou Larissa da Silva Mendonça, nascida dia 02/04/1996 "},{"timer":"16:26:35","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Gostaria de saber o que Rodrigo Martins da Conceição, nascido dia 10/01/1993, sente a meu respeito?"},{"timer":"16:26:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"16:27:32","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Ele é o"},{"timer":"16:27:41","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"pai da minha filha "},{"timer":"16:28:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA COM ELE ?"},{"timer":"16:28:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE SIM "},{"timer":"16:28:29","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Estamos caminhando juntos, mas sem nenhuma definição "},{"timer":"16:28:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM ENERGIA EXTERNA QUE PODE ESTAR ATRAPALHANDO VOCES "},{"timer":"16:29:03","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"ele sempre me afasta de alguma forma e parece não querer passar tempo comigo ou sentir minha falta. Por mais que eu sinta que ele goste de mim, "},{"timer":"16:29:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"16:29:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER AMIGOS E FAMILHIA QUE ATRAPALHAM E MUITO "},{"timer":"16:30:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCES MORAM JUNTOS ?"},{"timer":"16:30:07","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Não "},{"timer":"16:30:18","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Seria minha vontade, mas não a dele "},{"timer":"16:30:35","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"ele diz que acredita que vou deixá-lo sozinho em algum momejro"},{"timer":"16:31:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE  É INSEGURO TAMBEM POR ISSO AGE ASSIM "},{"timer":"16:31:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM DIALOGO PODE MUDAR ESTA SITUACAO "},{"timer":"16:31:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO AOS POUCO SEM PRESSA "},{"timer":"16:31:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEIXAR ENERGIA EXTERNA ATRAPALHAR "},{"timer":"16:31:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOCAR EM VOCES APENAS "},{"timer":"16:32:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E IGUINORAR OS DE MAIS "},{"timer":"16:32:20","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"Vou me esforçar. Tá difícil rs "},{"timer":"16:32:26","is_operator":false,"user_id":128888,"message":"queria que ele fosse mais próximo "},{"timer":"16:32:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO COM O TEMPO PODE SIM ACONTECER "},{"timer":"16:32:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA E"},{"timer":"16:32:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "}]
    
[26/01/2025, 13:33:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 13:33:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 13:33:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 13:33:05] ✔️ Consulta na sessão c4aa9514-9bd7-46ee-8189-67f2ae77dfdf NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 13:33:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 13:53:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 13:53:17] 🔍 ID da sessão: 32570f10-036f-471c-bdb5-0b58a67d80ed
[26/01/2025, 13:53:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3952
[26/01/2025, 13:53:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 13:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"16:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:00"},{"timer":"16:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"16:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"16:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.152.86.116"},{"timer":"16:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:36:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:00"},{"timer":"16:51:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:51:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:39"},{"timer":"16:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:52:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:52:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:52:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:21"},{"timer":"16:52:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:53:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 13:53:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 13:53:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 13:53:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 13:53:21] ✔️ Consulta na sessão 32570f10-036f-471c-bdb5-0b58a67d80ed NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 13:53:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:02:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:02:47] 🔍 ID da sessão: d753c51c-dc34-43a5-88eb-3d929bae3fb0
[26/01/2025, 14:02:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960
[26/01/2025, 14:02:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:02:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"17:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:1826:893a:562a:311:7dc7"},{"timer":"16:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"17:02:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado. Como posso ajudál-o?"},{"timer":"16:54:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ajudá-lo*?"},{"timer":"16:54:55","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Voltei esqueci de fazer uma pergunta "},{"timer":"16:55:10","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber se meu casamento vai ser duradouro "},{"timer":"16:55:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:55:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"16:55:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"16:55:42","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"16:55:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"16:58:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra uma atmosfera bastante desgastada entre vocês dois, indica tendenicas de  que Elaine esteja bastante reflexiva quanto ao longo prazo, sente desencontros de ideias, movimentos em que ela se sente insegura. O jogo mostra que ela pode transmitir pensamentos quanto a seguir um outro caminho e gerar impasses"},{"timer":"16:58:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"O que jogo me orienta a fazer "},{"timer":"16:59:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário um afinco maior do senhor, fortalecimento acerca da rotina, de planos que podem ter ficado adormecidos, caso tenha a intenção de levar a relação adiante, ela sente duvida do seu sentimento por ela"},{"timer":"16:59:41","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"É pessoa mais importante da minha vida "},{"timer":"16:59:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"amo demais "},{"timer":"17:00:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode transmitir aspectos mais fechados, mais retraídos, como tentativas dela em autodefesa, , que podem fazer com que  ela se mostre mais fria, mas que não indica como ausencia de sentimento, mas questões da rotina que podem vir passando de modos despercebidos e gerando possíveis  impasses"},{"timer":"17:01:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Mas ela me ama de verdade "},{"timer":"17:01:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cautela com pessoas em comum que podem tentar criar fofocas, que podem tentar criar desmotivações , gerando sensações de lacuna. Embora ela possa não transmitir claramente, neste momento, indica sentimento amoroso dela pelo senhor, mas pode transmitir um aspecto mais retraido, por insegurança "},{"timer":"17:02:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Na verdade quem está em seguro "},{"timer":"17:02:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"sou eu "},{"timer":"17:02:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a fortalecer a comunicação, a resgatar planos"}]
    
[26/01/2025, 14:02:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:02:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:02:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:02:50] ✔️ Consulta na sessão d753c51c-dc34-43a5-88eb-3d929bae3fb0 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:02:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:22:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:22:19] 🔍 ID da sessão: 38555c43-607a-401f-8e3d-567308c0b1b5
[26/01/2025, 14:22:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854
[26/01/2025, 14:22:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:22:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"17:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:14:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.163.232.232"},{"timer":"17:14:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:10","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"17:22:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:14:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:14:59","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"ola, boa tarde! "},{"timer":"17:15:01","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"tudo e você?"},{"timer":"17:15:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:15:15","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"gostaria de saber tendencia de futuro de uma relação que estou :)"},{"timer":"17:15:21","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Raphael Mourão de Azevedo 17/05/83 Thabata Freire Costa 02/08/1991"},{"timer":"17:15:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:17:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Raphael se veja numa relação com a senhora, conforme afirma. Indica-o como uma pessoa passageira no seu horizonte, ele demonstra desconfiança acerca da sua postura e pensa que ha aberturas, procuras da senhora  relacionada a outra pessoa, possivelmente mais velha "},{"timer":"17:18:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta confiança, segurança ou tenha planos de futuro, mapeia uma visão fria, superficial  de Raphael em relação a senhora tendencias de omisssão "},{"timer":"17:18:43","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"isso aqui quer dizer o que, procuras da senhora relacionada a outra pessoa, possivelmente mais velha?"},{"timer":"17:19:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que ele pensa que a senhora procura por outra pessoa além dele, não sente confiança na sua postura"},{"timer":"17:19:15","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"obrigada, abre um conselho do tarot por favor?"},{"timer":"17:19:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Investigação dele quanto a contato da senhora sobre  expectativas de encontros com  outra pessoa em paralelo a ele"},{"timer":"17:19:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:21:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar o que a senhora realmente busca, avaliar tendencias de dificuldades relacionadas a condução  amorosa, que podem vir criando circulos viciosos e despertando energias de mágoa"},{"timer":"17:22:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a desprender de questões que não trazem mais resultados e se permitir o amadurecimento "},{"timer":"17:22:14","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"ta certo, mto obrigada!! "},{"timer":"17:22:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}]
    
[26/01/2025, 14:22:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:22:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:22:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:22:21] ✔️ Consulta na sessão 38555c43-607a-401f-8e3d-567308c0b1b5 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:22:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:27:48] 🔍 ID da sessão: 4715a815-43fd-437e-b04e-cc2eb2e4c8f3
[26/01/2025, 14:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3995
[26/01/2025, 14:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:16:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"17:16:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"17:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"17:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.142.57.135"},{"timer":"17:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"17:24:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:24:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:24:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"17:27:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:17:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:17:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"17:17:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"17:17:42","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:18:04","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Sou paula cristina Sampaio frabetti "},{"timer":"17:18:12","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"03/07/1985"},{"timer":"17:18:39","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"gostaria de ver com as cartas sobre relacionamento "},{"timer":"17:18:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO ?"},{"timer":"17:19:02","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"estou sozinha "},{"timer":"17:19:10","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"ah desculpa sou casada"},{"timer":"17:19:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?]["},{"timer":"17:19:21","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Interpretei a pergunta errada"},{"timer":"17:19:25","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Rafael couto "},{"timer":"17:19:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"17:19:58","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"nascido dia  14/12/84"},{"timer":"17:20:11","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Se chegamos ao fim "},{"timer":"17:20:21","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"ou se é só uma crise "},{"timer":"17:20:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"17:20:30","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"6 anos"},{"timer":"17:21:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA BEM COM ELE ?"},{"timer":"17:21:28","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Não "},{"timer":"17:21:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO MUITA ENERGIA DENSA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"17:21:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"17:21:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS OU FAMILHIA "},{"timer":"17:22:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TAMBEM ESTA FALTANDO DIALOGO "},{"timer":"17:22:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE É FECHADO ?"},{"timer":"17:22:19","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"muito"},{"timer":"17:22:27","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"mas é o fim? "},{"timer":"17:22:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO GERA DUVIDAS E INSEGURANCA "},{"timer":"17:22:40","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Após a última briga? "},{"timer":"17:22:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO SER O FIM "},{"timer":"17:23:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PRECISA DE MUITO DIALOGO PARA SE  ACERTAR "},{"timer":"17:23:11","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Hoje resolvi sair de casa , volto ou permaneço ?"},{"timer":"17:23:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE  QUER NA REAL ?"},{"timer":"17:23:41","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"não sei "},{"timer":"17:23:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI NAO VI SEPARAR NO MOMENTO "},{"timer":"17:23:54","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"só quero paz "},{"timer":"17:23:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PELAS CARTAS"},{"timer":"17:24:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS  VOCE TEM QUE PENSAR BEM "},{"timer":"17:24:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VER O QUE QUER "},{"timer":"17:24:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL VOCE ESTA CONFUSA "},{"timer":"17:24:45","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"pode ver se terei mais paz com ou sem ele ?"},{"timer":"17:24:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM   E FACA TUDO PARA SUA FELICIDADE "},{"timer":"17:25:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AS DUAS COISAS "},{"timer":"17:25:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A PAZ ESTA DENTRO DE VOCE "},{"timer":"17:25:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE NAO TEM HAVER COM ISSO "},{"timer":"17:25:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE FACA POR VOCE "},{"timer":"17:25:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO ESTA BEM E FELIZ "},{"timer":"17:26:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA FORA DE VEZ E NAO OLHE PARA TRAS "},{"timer":"17:26:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA COM O PE NO CHAO "},{"timer":"17:26:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O PRIMEIRO PASSO É SABER  O QUE QUER ANTE S DE AGIR "},{"timer":"17:26:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AS RESPOSTA ESTA EM SEU CORACAO "},{"timer":"17:27:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO SIGA SUA MENTE , POIS A MENTE , MENTE "},{"timer":"17:27:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEU CORACAO "},{"timer":"17:27:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE PASSAR UNS DIAS PENSE BEM "},{"timer":"17:27:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SIM DECIDA "},{"timer":"17:27:44","is_operator":false,"user_id":117154,"message":"Está bem ! Obrigada "}]
    
[26/01/2025, 14:27:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:27:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e empáticas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:27:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:27:50] ✔️ Consulta na sessão 4715a815-43fd-437e-b04e-cc2eb2e4c8f3 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:27:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:32:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:32:01] 🔍 ID da sessão: 7bbf5f94-c1b8-4100-bb33-15d0d6acc452
[26/01/2025, 14:32:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2619
[26/01/2025, 14:32:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:32:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"17:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"17:31:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"17:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:26:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:dec:201:3500:48d1:275c:e7cc:7aa1"},{"timer":"17:26:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:00"},{"timer":"17:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:31:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:31:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:50"},{"timer":"17:31:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:27:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:27:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:27:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:27:27","is_operator":false,"user_id":129747,"message":"Olá! Boa tarde!"},{"timer":"17:27:47","is_operator":false,"user_id":129747,"message":"Eu gostaria de saber se tem alguma energia que está atrapalhando a minha vida"},{"timer":"17:28:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"atrapalhando o q?"},{"timer":"17:28:39","is_operator":false,"user_id":129747,"message":"Meu relacionamento, procura por emprego "},{"timer":"17:29:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:29:17","is_operator":false,"user_id":129747,"message":"Thayná Oliveira de Padua Ribeiro 12/03/1999"},{"timer":"17:29:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"17:29:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"17:29:57","is_operator":false,"user_id":129747,"message":"Thayná Oliveira de Padua Ribeiro 12/03/1999"},{"timer":"17:30:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o nome da pessoa"},{"timer":"17:30:14","is_operator":false,"user_id":129747,"message":"Douglas Vieira da Silva"},{"timer":"17:30:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"17:31:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, estrela e temperança"},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vedjo q vc esta com os caminhos abertos e esta limpa "},{"timer":"17:31:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sem energia negativa "}]
    
[26/01/2025, 14:32:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:32:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e emprego, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:32:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:32:03] ✔️ Consulta na sessão 7bbf5f94-c1b8-4100-bb33-15d0d6acc452 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:32:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:35:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:35:00] 🔍 ID da sessão: 416331dd-00ab-4330-a698-dc42d09f1576
[26/01/2025, 14:35:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706
[26/01/2025, 14:35:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:35:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:20:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:20:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"17:20:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:20:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:fb47:bac9:76f9:5223"},{"timer":"17:19:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:19:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:20:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:34:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:34:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:20:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:20:14","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:20:19","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:20:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde,tudo sim e vc?"},{"timer":"17:20:48","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Isis, estou me sentindo um pouco perdida e queria usar o oráculo como orientação "},{"timer":"17:20:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"17:21:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao Lais"},{"timer":"17:21:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vc deseja saber?"},{"timer":"17:21:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu não tenho conhecido pessoas interessantes e interessadas em mim"},{"timer":"17:22:13","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" E, quando acontece, é alguém do passado ou alguém que não tem nada a ver comigo "},{"timer":"17:22:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria um conselho do tarot pada saber em que eu preciso melhorar ou ter atenção "},{"timer":"17:22:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:25:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Lais o oraculo esta dizendo que vc nao tem que melhorar em praticamente nada"},{"timer":"17:25:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc so deve ser sempre vc mesma"},{"timer":"17:25:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"honesta com vc mesma"},{"timer":"17:25:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao aceitando envolvimentos com pessoas interessadas em vc"},{"timer":"17:25:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc nao corresponder "},{"timer":"17:25:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so para nao ficar sozinha"},{"timer":"17:26:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal nao ha nada de errado em ficar um tempo sozinha"},{"timer":"17:26:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao passara anos sem ninguem"},{"timer":"17:26:19","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tô no caminho certo, mesmo que cause angústia então "},{"timer":"17:26:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pode acontecer de ter que ficar alguns meses"},{"timer":"17:26:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso sempre e´por algum motivo que nao nos e´revelado na hora"},{"timer":"17:27:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se esta sozinha por um periodo e´porque vc esta precisando disso "},{"timer":"17:27:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta sem ninguem desde quando?"},{"timer":"17:27:26","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Desde outubro de 2024"},{"timer":"17:28:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"recentemente ne"},{"timer":"17:28:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas  vc esta no caminho certo sim"},{"timer":"17:28:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao permita que ninguem entre na sua vida se for so para um passatempo"},{"timer":"17:29:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou para tapar um buraco da solidao"},{"timer":"17:29:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua vida e´muito sagrada"},{"timer":"17:29:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para vc deixar qualquer pessoa fazer parte dela "},{"timer":"17:29:37","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Sim. É como penso mesmo!"},{"timer":"17:30:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver se em 2025 existe a possibilidade de conhecer alguém e ter uma relação mais séria?"},{"timer":"17:31:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim Lais essa possibilidade existe sim"},{"timer":"17:31:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da morte confirma esse ciclo de solidao sendo encerrado em 2025"},{"timer":"17:32:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a carta que representa os relacionamentos saudaveis de longa durabilidade vem para este mesmo ano"},{"timer":"17:32:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem"},{"timer":"17:32:35","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Muito obrigada"},{"timer":"17:32:50","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ontem, fiz amizade com um rapaz chamado Pedro Sobral"},{"timer":"17:32:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver o que ele achou de mim?"},{"timer":"17:33:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso sim"},{"timer":"17:34:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele te achou alegre,simpatica ,e teve a impressao de vc ser uma moça seria"},{"timer":"17:34:46","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendi "},{"timer":"17:34:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte"},{"timer":"17:34:57","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada"}]
    
[26/01/2025, 14:35:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:35:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:35:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:35:03] ✔️ Consulta na sessão 416331dd-00ab-4330-a698-dc42d09f1576 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:35:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:39:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:39:57] 🔍 ID da sessão: 459950c5-3a37-4926-9d21-52a8aaf08104
[26/01/2025, 14:39:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3705
[26/01/2025, 14:39:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:39:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:25:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"17:39:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:25:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:04","message":"Servidor: Endereço IP: 178.197.239.10"},{"timer":"17:25:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"17:25:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"17:39:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:25:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:25:42","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Ola"},{"timer":"17:25:49","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"tudo bem "},{"timer":"17:25:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Heloisa! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"17:26:15","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Gostaria de ver sobre minha vida amorosa primeiro"},{"timer":"17:26:29","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Terminei um relacionamento de 3 anos a 4 meses "},{"timer":"17:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"17:27:14","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"gostaria de saber se esse término foi definitivo? Quais os sentimentos dele por mim neste momento? Se ele sente saudades e pensa em voltar? "},{"timer":"17:27:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"17:27:47","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Felipe Garcez Maçaneiro Pereira dos Santos 03/07/1996"},{"timer":"17:27:58","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"heloisa ciarini 03/09/1986"},{"timer":"17:28:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:30:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Felipe como uma pessoa passageira em seu caminho, o mostra seguindo a um outro horizonte e com postura evasiva em relação a senhora. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu em retorno se mostra muito baixa, indica uma visão dele bastante omissa, voltado a diversão e tendencias de que tenha criado muitas manipulações, mentiras, para obter  vantagens através da senhora. Ele nao se mostra emocionalmente envolvido, mas demonstra sentimento de medo de que a senhora venha cobrá-lo de questões monetárias que ele pode, eventualmente, ter usado, vantagens vindas do seu campo para com ele"},{"timer":"17:32:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita alguma expectativa, ou tenha planos que a envolvam, indica que ela pode ter transmitido de um aspecto bastante individualista, usado de recursos, de oportunidades em ter confortos através do campo da senhora, mas não demonstrado mudanças, ações que poderiam lhe proporcionar realização. O jogo não mostra que ele transmita pensamentos em retonro, o mostra seguindo a um outro horizonte e    com visão de passado que a envolve "},{"timer":"17:33:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele sinta alguma pedencia, mas indica que eel sente falta do conforto, do comodismo que poderia obter com incentivos vindos da senhora para a rotina, para os propósitos dele "},{"timer":"17:34:27","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Entnedi"},{"timer":"17:34:57","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Então nunca foi amor? Ficamos 3 anos juntos. "},{"timer":"17:35:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que tenha expectativas da senhora quanto a reconhecimentos, arrependimentos dos quais ele não demonstra, que podem vir gerando aguardos em vão do seu campo, enquanto ele se mostra trilhando do horizonte dele "},{"timer":"17:35:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia sentimentos amorosos dele pela senhora, indica  que ele pode ter causado algum tipo de dano monetário, criado situações utópicas, da quais a senhora pode  tentar desconsiderar, por medo de ficar só"},{"timer":"17:35:55","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"entnedi "},{"timer":"17:36:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de  que aflorem duvidas da senhora sobre sentimentos que vão de encontro com a ausencia sentimental dele"},{"timer":"17:37:17","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"E a mãe dele em relação ao nosso término? "},{"timer":"17:37:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"17:37:38","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Rosane Maçaneiro "},{"timer":"17:37:46","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"eu não sei a data de aniversário dela"},{"timer":"17:37:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"17:37:59","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"mes e fevereiro "},{"timer":"17:38:04","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"o dia não sei "},{"timer":"17:38:08","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Mas é começo "},{"timer":"17:38:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou fazer a leitura, mas a deixando ciente de que são dados importantes e que a ausencia dos mesmos acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"17:39:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode se sentir preocupada com a vida mais livre e dificuldades de Felipe em estabilizar "}]
    
[26/01/2025, 14:39:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:39:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas dificuldades com dados. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:39:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:39:59] ✔️ Consulta na sessão 459950c5-3a37-4926-9d21-52a8aaf08104 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:40:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 14:46:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 14:46:30] 🔍 ID da sessão: e4ed3e97-e09f-4cb8-91f6-0226ee20c9df
[26/01/2025, 14:46:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2934
[26/01/2025, 14:46:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 14:46:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:37:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"17:37:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:37:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:37:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:fb47:bac9:76f9:5223"},{"timer":"17:37:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:37:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:37:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:46:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:37:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"17:37:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:37:32","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:37:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"17:37:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Ontem, eu fiz amizade com um rapaz chamado Pedro Sobral"},{"timer":"17:37:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Queria saber o que ele achou de mim"},{"timer":"17:38:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver sim querida vamos la"},{"timer":"17:40:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele gostou sim de vc achou vc muito legal assim amiga só que em questão romantica assim"},{"timer":"17:40:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa pensar sabe amiga"},{"timer":"17:40:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois ele não quer muito namorar"},{"timer":"17:40:30","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Não é romântica não "},{"timer":"17:40:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Somos amigos mesmo"},{"timer":"17:40:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu só queria saber o que ele achou de mim pq a gente já se fala há um tempo, mas só nos encontramos ontem "},{"timer":"17:41:22","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver se ele teve alguma impressão negativa? "},{"timer":"17:41:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah amiga assim achou vc legal super legal mesmo"},{"timer":"17:41:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"desculpe falar sobre romantico é que geralmente perguntam bastante nesse sentido"},{"timer":"17:41:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas realmente amiga"},{"timer":"17:42:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"gostou de vc não ficou com nada de negativo não"},{"timer":"17:42:08","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem "},{"timer":"17:42:16","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc pode ver a Evelyn Gomes?"},{"timer":"17:42:22","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"A mesma coisa. Amiga."},{"timer":"17:44:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ela tem uma impressão mais suave mais neutra, assim vejo que ela simpatiza"},{"timer":"17:44:46","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Nada negativo?"},{"timer":"17:46:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim amiga não negativo ela não sente muita conectividade"},{"timer":"17:46:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem nada contra"},{"timer":"17:46:21","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendi "},{"timer":"17:46:25","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada!"}]
    
[26/01/2025, 14:46:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 14:46:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a impressão de um rapaz e uma amiga, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 14:46:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 14:46:33] ✔️ Consulta na sessão e4ed3e97-e09f-4cb8-91f6-0226ee20c9df NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 14:46:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 15:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 15:00:11] 🔍 ID da sessão: 2e9909ff-0708-4064-9f7e-73746f133582
[26/01/2025, 15:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4591
[26/01/2025, 15:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 15:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"17:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:31:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:21"},{"timer":"18:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:31:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.11.158"},{"timer":"17:31:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:31:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:31:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:21"},{"timer":"18:00:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Parece que ninguém se interessa."},{"timer":"17:34:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"17:34:07","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Viviane Thomaz de Souza "},{"timer":"17:34:15","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"22/03/1982"},{"timer":"17:34:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Viviane "},{"timer":"17:35:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q  vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"17:35:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com a energia feminina em baixa "},{"timer":"17:35:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso é facil resolver "},{"timer":"17:36:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc tomar uns banhos de encanto q isso resolve "},{"timer":"17:37:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta nessa inercia a qto tempo?"},{"timer":"17:37:46","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"A bastante tempo, mais de 2 anos"},{"timer":"17:38:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas da pra resolver "},{"timer":"17:39:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer tomar uns banhos ?"},{"timer":"17:39:30","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Como que faço?"},{"timer":"17:41:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"compra rosas vermelhas, champanhe, cravo e  canela "},{"timer":"17:41:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mistura tudo e toma do pescoço pra baixo "},{"timer":"17:42:05","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Ok"},{"timer":"17:43:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vai tomando e pedindo a sua pomba gira q lhe um amor "},{"timer":"17:43:38","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Sim"},{"timer":"17:44:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pede um amor de verdade pra vc ser feliz "},{"timer":"17:44:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao peça  amor louco, peça amor sadio"},{"timer":"17:45:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e faz com fé q vc vai ver essa situação mudando pra melhor "},{"timer":"17:45:49","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Certo, vou fazer."},{"timer":"17:46:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz com fé "},{"timer":"17:46:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta muito desanimada"},{"timer":"17:46:31","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Sim, cansada já hahah"},{"timer":"17:46:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem folhas de BOLDO ?"},{"timer":"17:47:07","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Pq parecem ter interesse mas no fim não estão "},{"timer":"17:47:12","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Tenho"},{"timer":"17:47:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"coloca umas pra ferver com agua "},{"timer":"17:47:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"deixa esfriar q toma um banho "},{"timer":"17:48:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"da cabeça aos pés "},{"timer":"17:48:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse folha pode ir à cabeça "},{"timer":"17:48:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai te dar um UP"},{"timer":"17:48:46","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Espero que sim. 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[26/01/2025, 15:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 15:00:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos práticos e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 15:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 15:00:13] ✔️ Consulta na sessão 2e9909ff-0708-4064-9f7e-73746f133582 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 15:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 15:04:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 15:04:23] 🔍 ID da sessão: dce17003-7077-4610-b463-c745d9d52c97
[26/01/2025, 15:04:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3503
[26/01/2025, 15:04:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 15:04:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:47:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:8d6d:5fa:1071:2550"},{"timer":"17:47:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:58"},{"timer":"18:04:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 178.197.239.10"},{"timer":"17:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 361.0.0.35.82 (iPhone15,3; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1290x2796; 674117118; IABMV/1)"},{"timer":"17:47:48","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"18:03:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:03:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:03:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:58"},{"timer":"18:03:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:04:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:48:01","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Olá, tudo bem! "},{"timer":"17:48:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"17:50:27","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"gostaria de ver sobre minha vida amorosa. O"},{"timer":"17:50:38","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Terminei um relacionamento a 4 meses "},{"timer":"17:50:50","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"e gostaria de saber se o término foi difinotivo "},{"timer":"17:51:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga quais os nomes e nascimentos dele"},{"timer":"17:51:27","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Se ele tem intensão em retomar o namoro, ou já seguiu com outra pessoa "},{"timer":"17:51:48","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Felipe Garcez 03/07/1996"},{"timer":"17:52:00","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"heloisa ciarini 03/09/1986"},{"timer":"17:53:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que no momento hoje ele tem a intenção de seguir em frente mesmo amiga"},{"timer":"17:53:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que gosta de vc tem um carinho ainda mas assim"},{"timer":"17:53:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer relacionamento"},{"timer":"17:53:34","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Então o término foi definitivo? "},{"timer":"17:53:47","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Não temos mais possibilidades de voltar? "},{"timer":"17:54:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga é definitivo infelizmente ele quer seguir em frente amiga"},{"timer":"17:54:35","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Entnedi"},{"timer":"17:54:48","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"ja está envolvido com outra pessoa? "},{"timer":"17:55:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ainda não nem tem procurado"},{"timer":"17:56:06","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Ele quer curtir a vida "},{"timer":"17:56:09","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"com os amigos "},{"timer":"17:56:21","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"e s mãe dele em relação ao nosso término? "},{"timer":"17:56:40","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Achei que ele era minha alma gêmea 🥹"},{"timer":"17:57:05","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Mas essa diferença de idade é complicado também, fases de vida diferente "},{"timer":"17:57:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim na verdade apesar de entristecer pela situação como um todo ela está do lado do filho"},{"timer":"17:58:32","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Sempre "},{"timer":"17:59:08","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"é profissionalmente? Ele está indo bem na empresa que ele está? Continua nesta empresa do amigo dele? "},{"timer":"17:59:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim no momento ele continua trabalhando não o vejo tendo corte por hora em serviço"},{"timer":"18:00:55","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"E demora pra mim casamento? Filhos? "},{"timer":"18:01:05","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"E minha vida financeira e profissional? "},{"timer":"18:02:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim demora um pouco coisa de alguns anos ainda para casamento amiga, assim filhos aqui a gente não tem permissão de ler amiga"},{"timer":"18:02:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"infelizmente"},{"timer":"18:02:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim sobre a vida financeira e profissional amada, tem estabilidade, se mantem vejo crescimento trabalho sabe"},{"timer":"18:02:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nisso não há muitos problemas"},{"timer":"18:03:10","is_operator":false,"user_id":128875,"message":"Será que não vou casar 🥹"},{"timer":"18:04:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vai sim kk só precisa de tempo e encontrar oportunidade amiga"}]
    
[26/01/2025, 15:04:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 15:04:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa e profissional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 15:04:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 15:04:25] ✔️ Consulta na sessão dce17003-7077-4610-b463-c745d9d52c97 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 15:04:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 15:16:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 15:16:42] 🔍 ID da sessão: 14901727-c280-4b15-9b72-d68b08ad0c32
[26/01/2025, 15:16:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3511
[26/01/2025, 15:16:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 15:16:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:06:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.120.22.61"},{"timer":"18:06:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 15:16:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 15:16:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e confiança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou receptivo às orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 15:16:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 15:16:44] ✔️ Consulta na sessão 14901727-c280-4b15-9b72-d68b08ad0c32 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 15:16:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 16:04:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 16:04:42] 🔍 ID da sessão: 3dc9f4a5-d193-4d37-ace1-73e88ff37bbe
[26/01/2025, 16:04:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4095
[26/01/2025, 16:04:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 16:04:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:51:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"18:51:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:28","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"18:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c1:fe67:3dc9:a83f:1690:7dda"},{"timer":"18:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"18:54:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:55:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:55:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:24"},{"timer":"19:04:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:04:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:51:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:51:40","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"uma mulher ligou pra mim dizendo que tem um filho com meu marido tem como ver se é verdade s"},{"timer":"18:52:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"18:52:31","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Se eles tiveram um caso ou foi só uma noite "},{"timer":"18:53:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diagnosticos medicos,testes de gravidez e paternidade so quem pode confirmar sao os exames medicos,mas pelo oraculo podemos ver a energia"},{"timer":"18:53:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se eels tem laçoes energeticos"},{"timer":"18:53:38","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Entendi mas não sei o nome dela "},{"timer":"18:53:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao me de primeiro seus dados"},{"timer":"18:54:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de seu marido"},{"timer":"18:54:16","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"18:54:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele?"},{"timer":"18:55:21","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"diego Honório dos Santos 28/12/1986"},{"timer":"18:55:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:56:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que ele tem energia de filhos sim"},{"timer":"18:57:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa que pode ser que seja desta pessoa"},{"timer":"18:57:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pode ser"},{"timer":"18:57:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como nao temos nem o nome dela"},{"timer":"18:57:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem nem como marca-la"},{"timer":"18:57:31","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"entendo"},{"timer":"18:57:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser que seja outro filho"},{"timer":"18:57:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele tem essa energia"},{"timer":"18:57:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem algum filho com ele?"},{"timer":"18:57:56","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu estou arrasada não sei o que fazer "},{"timer":"18:58:05","is_operator":false,"user_id":106961,"message":" "},{"timer":"18:58:11","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"tenho duas meninas "},{"timer":"18:58:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao isso conta como a energia que esta aparecendo"},{"timer":"18:58:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"conte para ele oque aconteceu"},{"timer":"18:58:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se essa mulher nao se identificou"},{"timer":"18:58:46","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"já mandei ele ir embora "},{"timer":"18:58:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao esta com boa intençao"},{"timer":"18:58:56","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sim ela chama Priscila "},{"timer":"18:59:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc disse que nao sabia o nome dela"},{"timer":"18:59:21","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Vagabunda ainda quer acusar ele de estrupo "},{"timer":"18:59:28","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"não sei inteiro "},{"timer":"18:59:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao nao de atençao para ela"},{"timer":"19:00:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ela esta aparecendo como alguem que so vem para trazer problemas"},{"timer":"19:00:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela nao quer solucionar vida de criança nenhuma"},{"timer":"19:00:22","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"se eu me separar dele vou passar dificuldade financeira "},{"timer":"19:00:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"criança que pode nem existir"},{"timer":"19:00:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu marido negou?"},{"timer":"19:00:43","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"não negou disse que é dele "},{"timer":"19:00:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele entao assumiu?"},{"timer":"19:01:02","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"sim mas não pagou pensão até agora "},{"timer":"19:01:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse caso converse com ele"},{"timer":"19:01:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e veja se ele esta disposto a manter o casamento com vc"},{"timer":"19:01:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele estiver"},{"timer":"19:01:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai vc precisa avaliar se vai conseguir perdoar"},{"timer":"19:01:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ter ele com vc so pela vida financeira"},{"timer":"19:01:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e viver com brigas"},{"timer":"19:01:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai ser legal"},{"timer":"19:02:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc quiser manter esse casamento "},{"timer":"19:02:13","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Tenho medo de me separar e ter que mudar as coisas pra minhas filhas por conta do dinheiro "},{"timer":"19:02:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"precisa tentar esquecer o passado"},{"timer":"19:02:25","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"não sei ainda se consigo "},{"timer":"19:02:39","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"nem sei se ele me ama mesmo pq se não teria feito isso"},{"timer":"19:03:38","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"muito obrigada pela ajuda gratidão "}]
    
[26/01/2025, 16:04:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 16:04:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de infidelidade e sentimentos de insegurança. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 16:04:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 16:04:44] ✔️ Consulta na sessão 3dc9f4a5-d193-4d37-ace1-73e88ff37bbe NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 16:04:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 16:11:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 16:11:46] 🔍 ID da sessão: 37731e2b-23f3-493b-80d1-1f60e4a66e41
[26/01/2025, 16:11:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4914
[26/01/2025, 16:11:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 16:11:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:21:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:50:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:33","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"18:50:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:12"},{"timer":"19:11:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:50:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2b3:3601:84b9:b902:c59d:3c9b"},{"timer":"18:50:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:12"},{"timer":"19:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:50:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"18:50:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"18:50:44","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Oiii"},{"timer":"18:50:50","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"to bem e vc?"},{"timer":"18:50:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado, saudade de ti"},{"timer":"18:51:03","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"saudades tbm "},{"timer":"18:51:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Karina?"},{"timer":"18:51:10","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"difícil falar c vc aqui ahhahh"},{"timer":"18:51:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado pela paciência e preferência viu"},{"timer":"18:51:58","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"entao .. fiz o q vc falou .. fui mais cara de pau com a Marcio e realmente ele mudou de postura .. não estamos nos falando mas ele faz bastante questão de ficar olhando na cara de pau agora "},{"timer":"18:52:10","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"meio q não parece mais tão tímido assim "},{"timer":"18:52:17","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"vê pra mim"},{"timer":"18:52:28","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"voko estão as coisas por favor ?"},{"timer":"18:52:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vejo sim"},{"timer":"18:52:38","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ele tinha sumido mas apareceu "},{"timer":"18:52:49","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Karina bispo guimaraes 17/10/1984"},{"timer":"18:53:06","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"marcio natel 07/09/1993"},{"timer":"18:53:30","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"sempre escolho vc .. me ajuda muito a anos "},{"timer":"18:53:33","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"de verdade "},{"timer":"18:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:57:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, que estranho, de fato, ela nao perdeu o interesse"},{"timer":"18:58:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estranho que as cartas mostram que desejo aumentou, ta menos timido mas ta cauteloso"},{"timer":"18:58:36","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Pq cauteloso ? "},{"timer":"18:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a forma que vc falou, vc acha que foi muito afobada ou coisa do tipo?"},{"timer":"18:58:52","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Ele percebeu que eu to querendo neh ?"},{"timer":"18:58:58","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"naoooo"},{"timer":"18:59:02","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"acjo que não "},{"timer":"18:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta sim, percebendo real"},{"timer":"18:59:42","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"a cautela dele eh em relação a que ?"},{"timer":"19:00:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quebrar a cara kkk"},{"timer":"19:00:05","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"19:00:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ta querendo chegar"},{"timer":"19:00:09","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"serio ?"},{"timer":"19:00:25","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"isso tem chance de dar certo?"},{"timer":"19:00:36","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ou eh mais uma tranqueira ?"},{"timer":"19:00:52","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Não digo relacionamento mas uma coisa legal "},{"timer":"19:01:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"rola sim, mas, esse lance de ta sendo bundão é um pouco brochante né"},{"timer":"19:01:17","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"um pouco neh "},{"timer":"19:01:25","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"não sei o q tá esperando "},{"timer":"19:01:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai funcionar na provocação"},{"timer":"19:01:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"começa a atiçar ele Karina"},{"timer":"19:01:51","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Certo "},{"timer":"19:01:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando olhar ria, mas, sorria de forma provocante"},{"timer":"19:02:05","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"isso passou na minha cabeça "},{"timer":"19:02:08","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"mas não fiz "},{"timer":"19:02:11","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"excelente "},{"timer":"19:02:25","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"dá pra ver os pensamentos dele em relação a mim ?"},{"timer":"19:02:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa ele te achar tao séria"},{"timer":"19:02:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"da sim"},{"timer":"19:03:01","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"eu to tentando não parecer tão séria .. pq todo mundo fala q eu tenho cara de séria "},{"timer":"19:03:06","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"maa eu não sou kkkk"},{"timer":"19:04:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele te acha o estilo mandona"},{"timer":"19:04:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que o receio dele é de enfrentar kkkk"},{"timer":"19:04:54","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Kkkkk"},{"timer":"19:04:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acha vc segura de si, sexy"},{"timer":"19:04:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"espontanea"},{"timer":"19:05:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas acha que tem cara de mulher dominadora"},{"timer":"19:05:13","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"isso eh ruim ?"},{"timer":"19:05:24","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"pior q eu não sou tbm "},{"timer":"19:05:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que ele precisa te conhecer melhor"},{"timer":"19:05:42","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"exato "},{"timer":"19:05:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque não é bem ruim, tem homens que gostam da mulher mais pulso firme"},{"timer":"19:06:12","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Mas tá impedindo ele de chegar neh "},{"timer":"19:06:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas começa a chegar mais, mostrar que vc nao é pedreira"},{"timer":"19:06:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e que ele pode se abrir tbm"},{"timer":"19:07:10","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Issooo… ele dá umas sumidas .. tá faltando oportunidade "},{"timer":"19:07:26","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ele eh ebrolado"},{"timer":"19:07:34","is_operator":false,"user_id":122217,"message":" enrolado c alguém ou tá livre ?"},{"timer":"19:07:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vnms ver"},{"timer":"19:07:51","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"livre de sentimento .. de tudo "},{"timer":"19:08:05","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Queria alguém disponível "},{"timer":"19:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem um casinho sim, esporadico, fraco, recente"},{"timer":"19:09:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada muito passional"},{"timer":"19:09:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é algo recente mas, que nao vai ganhar força"},{"timer":"19:09:39","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Perfeito "},{"timer":"19:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao o vejo tao empolgado"},{"timer":"19:09:52","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"última …"},{"timer":"19:10:00","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"ele já falou de mim pra alguém ?"},{"timer":"19:10:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"19:10:51","is_operator":false,"user_id":122217,"message":"Ah só mais uma .. ele eh desses cheio de contatinho oi mais tranquilo ?"},{"timer":"19:11:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele já falou de vc para alguém próximo sim, sobre ser de contatinho, ele é, mas, só fica nisso, no virtual, ele é mais devagar"}]
    
[26/01/2025, 16:11:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 16:11:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu à vontade para compartilhar e perguntar.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 16:11:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 16:11:48] ✔️ Consulta na sessão 37731e2b-23f3-493b-80d1-1f60e4a66e41 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 16:11:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 16:24:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 16:24:41] 🔍 ID da sessão: 937a5e10-7c0f-4e4c-a6be-2ee24e8ea091
[26/01/2025, 16:24:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3425
[26/01/2025, 16:24:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 16:24:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:14:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:ad78:226f:649f:c456"},{"timer":"19:14:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:14:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4134:c242:d04e:f4ff:fea2:f584"},{"timer":"19:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:14:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:14:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:14:46","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"19:14:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:14:54","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"19:15:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves "},{"timer":"19:15:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela e´oque sua?"},{"timer":"19:15:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu 21/05/1987"},{"timer":"19:15:32","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela 20/06/1986"},{"timer":"19:16:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"certo"},{"timer":"19:16:08","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ontem nós tivemos uma briga e ela pediu para que eu disse de casa "},{"timer":"19:16:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´sua esposa?"},{"timer":"19:16:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se tem algo atrapalhando a nossa relação "},{"timer":"19:16:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Esposa "},{"timer":"19:16:54","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Se isso é definitivo ?"},{"timer":"19:17:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"19:17:53","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"19:19:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Ricardo veio a carta do caixao mostando que realmente nao existe influencia de ninguem de fora "},{"timer":"19:19:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque esta atrapalhando vcs "},{"timer":"19:19:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sao vcs mesmos que nao estao conseguindo se entender bem"},{"timer":"19:20:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser definitivo "},{"timer":"19:20:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas podem mudar tudo"},{"timer":"19:20:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e seguirem juntos"},{"timer":"19:20:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso esta nas maos de vcs dois"},{"timer":"19:20:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai depender de vcs dois"},{"timer":"19:20:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quererem reatar"},{"timer":"19:20:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e fazerem as coisas darem certo"},{"timer":"19:20:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela gosta de mim ?"},{"timer":"19:20:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:22:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o sentimento anda esfriando"},{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ela ainda gosta de vc sim"},{"timer":"19:22:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apesar do distanciamento entre vcs"},{"timer":"19:22:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e de tudo oque anda acontecendo"},{"timer":"19:22:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela ainda gosta"},{"timer":"19:22:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc?"},{"timer":"19:23:02","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gosto também "},{"timer":"19:23:23","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E a minha volta para casa ?"},{"timer":"19:23:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode acontecer sim"},{"timer":"19:23:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"procure-a"},{"timer":"19:23:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abra seu coraçao"},{"timer":"19:23:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diga oque sente"},{"timer":"19:24:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diga oque esta disposto a fazer"},{"timer":"19:24:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para salvar a relaçao"},{"timer":"19:24:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diga e faça"},{"timer":"19:24:21","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Isso vai ajudar ?"},{"timer":"19:24:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"COM CERTEZA"},{"timer":"19:24:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa sorte"},{"timer":"19:24:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "}]
    
[26/01/2025, 16:24:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 16:24:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 16:24:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 16:24:43] ✔️ Consulta na sessão 937a5e10-7c0f-4e4c-a6be-2ee24e8ea091 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 16:24:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 16:45:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 16:45:09] 🔍 ID da sessão: f6f7a6aa-40c1-439f-b4e2-cc7b434cab41
[26/01/2025, 16:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5414
[26/01/2025, 16:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 16:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:26:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"19:26:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:26:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"19:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7070:7928:0:22:518d:5d01"},{"timer":"19:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:26:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:26:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:42:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:42:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:42:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:42:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:42:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"19:44:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:44:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:45:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:26:33","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:26:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:26:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS"},{"timer":"19:26:50","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Leidson Omar Pinheiro Brito "},{"timer":"19:27:01","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"01-03-1985"},{"timer":"19:27:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:27:28","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Minha esposa abandonou a casa e foi viver com outro homem "},{"timer":"19:27:47","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Gostaria de saber se ela vai voltar um dia"},{"timer":"19:27:55","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"17 anos de casamento "},{"timer":"19:27:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DELA 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"},{"timer":"19:44:19","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Entendi "}]
    
[26/01/2025, 16:45:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 16:45:11] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado em várias respostas, usando um tom abrupto e impaciente. A consulta não fluiu de maneira respeitosa, apesar de algumas informações relevantes terem sido fornecidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 16:45:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 16:45:11] ⚠️ Consulta na sessão f6f7a6aa-40c1-439f-b4e2-cc7b434cab41 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 16:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 16:47:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 16:47:19] 🔍 ID da sessão: 94ed2758-6e40-490a-b467-aa8842c129bb
[26/01/2025, 16:47:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2916
[26/01/2025, 16:47:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 16:47:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"19:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:42:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:42:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:42:11","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"19:42:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:47:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:42:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:42:43","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Boa tarde! Estou mt afliga gostaria do seu auxilio"},{"timer":"19:42:48","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"aflita*"},{"timer":"19:42:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:42:57","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Meu noivo terminou cmg, tinhamos 7 anos de relacionamento, eu vacilei com ele em algumas coisas e isso o deixou mt magoado, eu vi tudo oq fiz amadureci nesses 2 meses de termino e fui atras dele ontem, eu literalmente implorei pra voltar, expliquei tudo.. mas ele esta totalmente fechado, disse que nao me ama mais, que nao quer mais ter uma familia que o foco é so nele agora.  Eu estou sofrendo muito, muito mesmo, nao sei mais qual caminho seguir, se espero ou se sigo em frente e como seguir em frente , ele disse que matou eu dentro dele 😢 \nFalei com os amigos dele e eles dizem que ele me ama muito, que ele so disse essas coisas por precisar seguir em frente, mas eu vi nos olhos dele e doeu muito, ele nao queria nem me abraçar, nada. Totalmente fechado e frio.\nEu me humilhei muito ontem e nao vou mais atras e tbm vou deixar ele, a familia pediu pra eu dar um tempo pra ele... \nEu gostaria de saber se em breve é possivel ele abrir o coraçao e ele vim atras de mim? Pq realmente eu to disposta a fazer melhor dessa vez e ele entendeu isso, mas nao quis 😞"},{"timer":"19:43:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler"},{"timer":"19:43:24","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"meu nome: Maiara Fernandes Tavares 19/02/1999 e o nome dele Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"19:43:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estou lendo..."},{"timer":"19:43:33","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Ta bom"},{"timer":"19:43:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Maiara, eu estou lendo"},{"timer":"19:45:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Lucas vê como um termino que se deu ha mais de um semestre, o mostram sendo sincero quanto a ausencia de interesse dele em relação ao seu campo"},{"timer":"19:46:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  pode ter tido tempo, oportunidade em gerar retorno, mas não aflorado interesse, onde ele pode ter sido claro, transparente quanto a não visualizar longo prazo  e evitar ações em comum, por não sentir segurança, confiança"},{"timer":"19:46:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, não mostram que ele tenha intenção de procura"},{"timer":"19:47:14","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Ta bom 😞"}]
    
[26/01/2025, 16:47:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 16:47:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou dor, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 16:47:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 16:47:21] ✔️ Consulta na sessão 94ed2758-6e40-490a-b467-aa8842c129bb NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 16:47:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 16:56:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 16:56:50] 🔍 ID da sessão: 5a2eae25-0024-4397-8145-e75d244db695
[26/01/2025, 16:56:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4168
[26/01/2025, 16:56:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 16:56:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:23:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"19:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:32:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:57"},{"timer":"19:45:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:45:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"19:46:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8751:db49:1:0:96c6:ac58"},{"timer":"19:32:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:32:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:57"},{"timer":"19:45:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"19:56:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:33:01","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Boa Tarde Miguel"},{"timer":"19:33:03","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá,  Boa tarde!"},{"timer":"19:33:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"19:33:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:33:34","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Fiz uma tiragem com você ontem sobre o Adnilson, um amigo que se distanciou derrepente, só que o tempo acabou kkkk"},{"timer":"19:33:50","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Queria saber se vamos ter a oportunidade de reaver essa amizade e o que devo fazer"},{"timer":"19:33:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro de vc."},{"timer":"19:34:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"19:34:24","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Adnilson Paulo dos Santos "},{"timer":"19:34:32","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Rodrigo da Silva Gonzaga do Nascimento 22/11/1995"},{"timer":"19:35:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:38:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rodrigo, vcs terão a oportunidade sim, de reaver essa amizade, mas agora neste momento eu não vejo isso acontecendo, pq ele está muito fechado pra uma conversa, pra um diálogo, justamente por isso, o baralho orienta, que vc tenha um pouco de paciência, e deixe essa poeira baixar um pouco, as energias ainda estão negativas entre vcs dois, e ele está resistente a uma conversa, diante disso, o jogo mostra, que o melhor a ser feito, é esperar um pouco, deixar passar uns dias, até que ele fique mais receptivo, pq neste momento ele não está!"},{"timer":"19:39:50","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Ontem tinha saído que uma influência feminina teria feito uma intriga entre nós, tem como você ver se essa influência foi a esposa dele?"},{"timer":"19:40:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome dela?]"},{"timer":"19:40:13","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Ana Paula, não sei o nome completo "},{"timer":"19:40:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, só um momento por favor."},{"timer":"19:44:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Rodrigo, as cartas me confirmam, que foi ela sim, que fez a intriga pra afastar vcs duas, pra destruir a amizade de vcs, eu vejo que ela se incomodava muito com a amizade do marido com vc, vejo que ela tem muito ciúmes dele com vc. "},{"timer":"19:44:47","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Ciúmes?"},{"timer":"19:44:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, da amizade de vcs."},{"timer":"19:45:02","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Essa me pegou de surpresa"},{"timer":"19:45:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles frequentavam a sua casa?"},{"timer":"19:45:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"os dois?"},{"timer":"19:45:45","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Não, a minha amizade era somente com ele, se eu vi ela foi umas 2 vezes na minha vida"},{"timer":"19:46:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estranho realmente, mas o que saiu dela aqui no jogo, é que uma  mulher ciumenta e possessiva."},{"timer":"19:47:15","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Não sei como perguntar, mas queria saber de onde brotou esse ciúme, se é realmente da amizade ou se ela pensa que existe alguma coisa a mais entre nós dois "},{"timer":"19:47:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"19:51:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ela sente esse tipo de ciúmes mesmo, ela pensa que existe, ou que poderia existir algo, além da amizade entre vcs dois."},{"timer":"19:52:05","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Quase tudo faz sentido agora"},{"timer":"19:52:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"19:52:43","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"E diante de tudo isso, será que ele ainda vai querer permanecer com essa amizade? Mesmo sabendo desse ciúmes ?"},{"timer":"19:52:56","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Ele nunca me falou sobre isso"},{"timer":"19:54:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, pelo que saiu aqui no jogo, vai ser bem complicado mesmo, ele querer manter a amizade, pelo menos pra ela saber,, pq ela exerce um certo poder sobre ele, e sendo assim, ele sempre acaba fazendo o que ela quer, mas ele vai refletir, ele vai pensar muito sobre o assunto."},{"timer":"19:55:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são amigos, de muito tempo?"},{"timer":"19:55:16","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Já tem 6 anos"},{"timer":"19:55:24","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"E sempre nos demos muito bem"},{"timer":"19:55:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bastante tempo mesmo, mas ele vai refletir."},{"timer":"19:56:23","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Espero que dê tudo certo, gosto muito dele, é uma amizade que me faz bem"},{"timer":"19:56:29","is_operator":false,"user_id":120501,"message":"Obrigado Miguel"},{"timer":"19:56:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, estarei na torcida, pela amizade de vcs!"},{"timer":"19:56:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz!"},{"timer":"19:56:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[26/01/2025, 16:56:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 16:56:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre a amizade e ciúmes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 16:56:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 16:56:53] ✔️ Consulta na sessão 5a2eae25-0024-4397-8145-e75d244db695 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 16:56:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 17:03:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 17:03:03] 🔍 ID da sessão: 78a69742-abc8-4430-9a8e-308ef50fc147
[26/01/2025, 17:03:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3619
[26/01/2025, 17:03:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 17:03:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"19:52:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"20:03:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"19:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:52:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"20:03:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:53:05","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:53:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maiara, boa tarde"},{"timer":"19:53:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bedm com vc?"},{"timer":"19:53:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:53:32","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Estou mt aflita, gostaria do seu auxilio!"},{"timer":"19:53:35","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Meu noivo terminou cmg, tinhamos 7 anos de relacionamento, eu vacilei com ele em algumas coisas e isso o deixou mt magoado, eu vi tudo oq fiz amadureci nesses 2 meses de termino e fui atras dele ontem, eu literalmente implorei pra voltar, expliquei tudo.. mas ele esta totalmente fechado, disse que nao me ama mais, que nao quer mais ter uma familia que o foco é so nele agora. Eu estou sofrendo muito, muito mesmo, nao sei mais qual caminho seguir, se espero ou se sigo em frente e como seguir em frente , ele disse que matou eu dentro dele 😢 Falei com os amigos dele e eles dizem que ele me ama muito, que ele so disse essas coisas por precisar seguir em frente, mas eu vi nos olhos dele e doeu muito, ele nao queria nem me abraçar, nada. Totalmente fechado e frio. Eu me humilhei muito ontem e nao vou mais atras e tbm vou deixar ele, a familia pediu pra eu dar um tempo pra ele... Eu gostaria de saber se em breve é possivel ele abrir o coraçao e ele vim atras de mim? Pq realmente eu to disposta a fazer melhor dessa vez e ele entendeu isso, mas nao quis 😞"},{"timer":"19:54:09","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Meu nome Maiara Fernandes Tavares 19/02/1999 e ele Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"19:55:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Maiara"},{"timer":"19:56:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele realmente nao quer mais nada com vc,  a magoa dele é muito grande"},{"timer":"19:56:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas como vcs estao separados a pouco tempo, pode ser q ele ainda mude de ideia no futuro "},{"timer":"19:56:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso sinta sua falta "},{"timer":"19:56:58","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu tentei de tudo, nao tenho forças mais "},{"timer":"19:57:13","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"por isso quero deixar ele quieto e ver se ele vem atras dessa vez"},{"timer":"19:57:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora nao tem mais o q fazer, so esperar essa magoa dele passar "},{"timer":"19:57:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é o melhor a fazer "},{"timer":"19:58:03","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"E sera que passa? Ele esta tao fechado pra tudo.. a mae dele morreu, ele terminou cmg 3 dias depois, nisso ele se transformou"},{"timer":"19:58:18","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"vai vender a casa quer sumir , ta focado nele.. falou que esta bem sozinho"},{"timer":"19:58:38","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"sera que é possivel ele vim atras de mim? "},{"timer":"19:58:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc traiu ele?"},{"timer":"19:59:21","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu dei brecha pra uma pessoa, mas ele nao sabe... mas eu fiquei diferente na relacao e eu me arrependo amargamente disso, foi uma pessoa atoa que so queria estraga a minha relacao"},{"timer":"19:59:39","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"e eu conversei com ele um tempo e nisso acabei tratando mal o lucas"},{"timer":"19:59:51","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"me arrependo mesmo, mesmo de sentir vergonha de mim"},{"timer":"20:00:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entendo "},{"timer":"20:00:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq aqui a magoa dele é como se ele tivesse sido traido "},{"timer":"20:01:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"doi muito dentro dele"},{"timer":"20:01:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele te amou muito e apostava a vida dele em vc"},{"timer":"20:01:37","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu vi ele ontem como se ele tivesse com uma armadura na frente sabe! Tudo oq eu quero é uma vida com ele , amo ele desde os meus 18 anos "},{"timer":"20:01:43","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"nao devia ter conversado com ninguem"},{"timer":"20:01:58","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"eu expliquei tudo pra ele ontem o que aconteceu, contei tudo , pedi perdao"},{"timer":"20:02:38","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Se ele voltasse tudo ia ser diferente, mas nao quero mais ir atras, quero deixar ele pensar e ele vim.. mas ele realmente disse que nao me ama mais"},{"timer":"20:02:48","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"E eu nao sei oq fazer"}]
    
[26/01/2025, 17:03:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 17:03:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais profundas sobre o término de um relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos adequados ao contexto.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 17:03:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 17:03:06] ✔️ Consulta na sessão 78a69742-abc8-4430-9a8e-308ef50fc147 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 17:03:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 17:14:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 17:14:12] 🔍 ID da sessão: b39b94c3-59f4-4a34-8e92-1949421cc804
[26/01/2025, 17:14:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5051
[26/01/2025, 17:14:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 17:14:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:28:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"19:45:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:29"},{"timer":"20:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:45:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"19:45:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:29"},{"timer":"20:14:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:14:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"19:45:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:45:46","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oii "},{"timer":"19:45:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Celia?"},{"timer":"19:45:54","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"td bem??"},{"timer":"19:46:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim obrigado"},{"timer":"19:46:13","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Q bom "},{"timer":"19:46:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Gael., o homem Oseias "},{"timer":"19:46:56","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"hj excluiu o número dele. Gostaria q vc visse os próximos capítulos "},{"timer":"19:47:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, mas sem dar nenhuma explicação para ti?"},{"timer":"19:47:34","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Célia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"19:47:51","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oseias Romão 19/05/71"},{"timer":"19:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura."},{"timer":"19:48:16","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"fui eu q exclui, muito enrolado. Bate e assopra "},{"timer":"19:49:02","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"parece q queria algo mais depois mudava"},{"timer":"19:49:14","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"oscilando muito"},{"timer":"19:50:18","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Gostaria d saber o q está pensando a respeito? Se é q está pensando "},{"timer":"19:50:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nuvens, cavaleiro, estrelas, criança, urso, mulher e torre"},{"timer":"19:51:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele vai esperá-la procurá-lo, ficou confuso com tudo isso, não entendeu a sua atitude"},{"timer":"19:51:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que errou em algo, pensa a respeito mas"},{"timer":"19:51:30","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim errou"},{"timer":"19:51:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao consegue entender quando"},{"timer":"19:51:45","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"me tratou c um nada"},{"timer":"19:52:00","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"o q realmente sente por mim??"},{"timer":"19:52:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao tinha motivos para isso"},{"timer":"19:52:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo ele com problemas pessoais nem nada"},{"timer":"19:52:44","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"falou q viria p minha cidade e se veio não me deu retorno "},{"timer":"19:53:09","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Fiquei como uma idiota esperando "},{"timer":"19:54:39","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Enviei uma mensagem dizendo q tentei sermos amigos, mas q não é o momento e está td bem "},{"timer":"19:54:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta sentindo falta"},{"timer":"19:54:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente mesmo que vacilou, mas, ta receoso de procurar vc"},{"timer":"19:55:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai deixar seguir"},{"timer":"19:55:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"vc vê q finalizou??"},{"timer":"19:55:45","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"o q esse cara realmente sente por mim??"},{"timer":"19:55:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"19:57:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente desejo Célia, forte atração e carinho, mas, nao sabe demonstrar, ele ta deixando ir, nao sabe como se desculpar ou justificar"},{"timer":"19:57:57","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Então vc vê finalizado??"},{"timer":"19:58:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só nao finalzia se vc nao procurar, se estiver disposta a nao ir atrás sim"},{"timer":"19:59:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele ta decidido deixar como está, nem tanto por orgulho"},{"timer":"19:59:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas por medo de represálias mesmo"},{"timer":"19:59:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele já sente que perdeu chances com vc entendeu"},{"timer":"19:59:51","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Vc acha melhor deixar quieto??"},{"timer":"20:00:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pior que se vc procura, ele vai sempre entender que independente do que faça, vc sempre irá procurá-lo"},{"timer":"20:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é bom ele sentir que perdeu"},{"timer":"20:00:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele precisa ter mais atitude, já passou dos 50, é homem feito"},{"timer":"20:00:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa ter atitude como um tal"},{"timer":"20:00:53","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim"},{"timer":"20:01:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa quieto"},{"timer":"20:01:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evita sofrimento"},{"timer":"20:01:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e te credibiliza"},{"timer":"20:01:18","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"também achei um banana "},{"timer":"20:02:00","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Confirma mas o favor se realmente ele não procura?"},{"timer":"20:02:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:02:53","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"acho q estava brincando c os meus sentimentos "},{"timer":"20:05:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele pode mandar algo sim, mas, não no sentido exato de procurar"},{"timer":"20:05:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram Celia"},{"timer":"20:05:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que ele tende a mandar algo "bobo", comum"},{"timer":"20:05:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pra testar como vc vai reagir"},{"timer":"20:06:03","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Muita instabilidade da parte dele "},{"timer":"20:06:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imaturidade tbm"},{"timer":"20:06:27","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim "},{"timer":"20:06:51","is_operator":false,"user_id":15905,"message":" vc viu mais alguma coisa??"},{"timer":"20:07:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ta inseguro mesmo, ele tem sim ciência que errou"},{"timer":"20:07:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que vacilou"},{"timer":"20:07:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"achou que iria passar batido mas"},{"timer":"20:07:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc reagiu"},{"timer":"20:07:35","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Me tratou como um nada"},{"timer":"20:07:53","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"fiqUsei esperando "},{"timer":"20:08:03","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"um conselho amigo "},{"timer":"20:08:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:10:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas aconselham a não abaixar a guarda Célia, mesmo que ele venha do jeito bobo e etc, cobre explicações, faça ele falar,s e explicar, exatamente para vc tirar esse mal estar que ficou dentro de ti"},{"timer":"20:10:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai faze-lo "},{"timer":"20:10:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"repensar em futuras ações erradas que possa vir tomar"},{"timer":"20:11:23","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Você vê tempo se ele for procurar?"},{"timer":"20:11:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:13:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavel após o carnaval, meados março aproximadamente"},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Ok"},{"timer":"20:13:28","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"obrigado amigo "},{"timer":"20:13:34","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"20:13:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço Celia a paciência e preferência"},{"timer":"20:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"iemnso abraço em ti e bom domingo e semana tbm"},{"timer":"20:13:54","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sempre "},{"timer":"20:13:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"20:14:00","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"bjss "},{"timer":"20:14:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}]
    
[26/01/2025, 17:14:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 17:14:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 17:14:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 17:14:14] ✔️ Consulta na sessão b39b94c3-59f4-4a34-8e92-1949421cc804 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 17:14:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 17:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 17:21:11] 🔍 ID da sessão: fbdb1e2f-de7b-40e1-8e9a-106f54c82e1b
[26/01/2025, 17:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4291
[26/01/2025, 17:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 17:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"20:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:06:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:06:30","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Boa tarde! Estou mt aflita gostaria do seu auxilio "},{"timer":"20:06:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"20:06:45","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Meu noivo terminou cmg, tinhamos 7 anos de relacionamento, eu vacilei com ele em algumas coisas e isso o deixou mt magoado, eu vi tudo oq fiz amadureci nesses 2 meses de termino e fui atras dele ontem, eu literalmente implorei pra voltar, expliquei tudo.. mas ele esta totalmente fechado, disse que nao me ama mais, que nao quer mais ter uma familia que o foco é so nele agora. Eu estou sofrendo muito, muito mesmo, nao sei mais qual caminho seguir, se espero ou se sigo em frente e como seguir em frente , ele disse que matou eu dentro dele 😢 Falei com os amigos dele e eles dizem que ele me ama muito, que ele so disse essas coisas por precisar seguir em frente, mas eu vi nos olhos dele e doeu muito, ele nao queria nem me abraçar, nada. Totalmente fechado e frio. Eu me humilhei muito ontem e nao vou mais atras e tbm vou deixar ele, a familia pediu pra eu dar um tempo pra ele... Eu gostaria de saber se em breve é possivel ele abrir o coraçao e ele vim atras de mim? Pq realmente eu to disposta a fazer melhor dessa vez e ele entendeu isso, mas nao quis 😞"},{"timer":"20:07:09","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Meu nome Maiara Fernandes Tavares 19/02/1999 e ele Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:08:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:09:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre o Lucas e voce e aqui as cartas mencionam que os sentimentos entre vcs ainda existem,  não vejo que ele tenha deixado de te amar, essa fala dele foi muito por conta de validar o posicionamento que ele se colocou."},{"timer":"20:10:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui nesse momento as cartas ainda o mostram estando bem fechado,  não vejo que esta sendo fácil a ele tbm tá, porque ele gosta de vc,  mas ele ainda esta com muitas mágoas em mente minha Querida, por conta disso ele nesse momento não acredita que possam se fazer felizes."},{"timer":"20:11:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por mais um tempinho eu vejo que ele ainda vai ficar dessa forma tá, aqui as cartas mencionam ainda mais algumas semanas,  mas vejo que ele também  não vai ficar se sentindo bem por conta da saudades e tbm de pensamentos em momentos que ja tiveram juntos e por conta disso eu vejo que ele irá te procurar"},{"timer":"20:12:12","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Vc acredita que daqui um mes ou algo assim ele venha atras de mim? Realmente vi ele com uma armadura ontem sabe, muito fechado e disse pra eu seguir em frente pq ele nao esta me esperando,  a mae dele morreu e ele terminou cmg 4 dias depois, nisso ele mudou muuuito e se fechou disse que vai vender a casa e sumir "},{"timer":"20:12:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  de início eu te digo que ele virá te procurar de forma leve ainda tá,  vai ser mesmo em forma de teste para sentir como vcs dois ficam juntos,  vai sendo aos poucos que ele irá se abrir novamente"},{"timer":"20:13:43","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"So dele vim procurar ja é algo, pq nesses 2 meses ele nao veio, e eu fui atras varias vezes e ontem foi meu limite, me humilhei mesmo mas expliquei tudo oq aconteceu e em como eu mudei, mas ele foi mt frio e seco , nao queria nem chegar perto de mim e disse que nao me ama mais mesmo que ele matou eu dentro dele, pra eu fazer o mesmo"},{"timer":"20:14:21","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"agora é melhor deixar ele sozinho ne? Pq nao adianta, tudo oq eu falo ele nao quer e nao sente mais"},{"timer":"20:15:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, não o procure mais,   deixe ele um pouco sem saber de vc,  isso ajuda com que a saudades fique ainda maior,  se vc for procura-lo enquanto ele estiver ainda fechado acaba ficando ainda pior e ele vai demorando mais para poder agir"},{"timer":"20:16:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele te disse para seguir mesmo ainda gostando muito de vc,  ele fez isso por conta da segurança que ele tem dos seus sentimentos em relação a ele,  deixe agora que o seu silencio possa deixa-lo um pouco inseguro de que vc realmente vá seguir , isso faz com que ele tbm reaja de forma mais rápida para uma reaproximação "},{"timer":"20:16:28","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"O triste disso tudo, é que eu procurei ele mes passado e esse mes so... e ele falou que ele nem esperava pq ele ja estava seguindo em frente pq ja matou eu dentro dele. Estou com mt medo, dele ficar sozinho ou encontrar alguem e nem lembrar mais de mim pq matou tudo sobre nos"},{"timer":"20:17:21","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Ele realmente esta vivendo a vida dele, saindo todo fim de semana, treinando etc enquanto eu to sofrendo mt sem nem sair mais , to mt mal"},{"timer":"20:18:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, essa fala dele é muito por ele ainda não estar bem,  para ele dois meses passaram de forma que ele nem se tocou de tempo,  a cabeça dele aqui nesse momento esta bem focada nele mesmo até para poder desviar o foco,   mas aqui eu vejo como sendo coisa de momento"},{"timer":"20:19:34","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Vc é a unica que esta falando que ele volta, tomara mesmo 😞 pq dessa vez eu vou fazer tudo melhor"},{"timer":"20:19:55","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Se realmente for pra acontecer né, nao quero nada forçado "},{"timer":"20:20:04","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Ja forcei ontem"},{"timer":"20:20:16","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Mas dei tudo de mim pra ele ver como gosto dele"},{"timer":"20:20:26","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"agora deixar o tempo mesmo 😞"},{"timer":"20:20:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Durante esse tempo cuide de vc minha Querida,  procure ficar bem e não deixe suas energias cairem, isso ajuda bastante na sua atratividade"},{"timer":"20:21:05","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Nao vai demora mt ne? "}]
    
[26/01/2025, 17:21:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 17:21:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais profundas sobre o término de um relacionamento. O atendente foi respeitoso e forneceu orientações relevantes, sugerindo que a cliente cuidasse de si mesma enquanto aguardava uma possível reaproximação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 17:21:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 17:21:14] ✔️ Consulta na sessão fbdb1e2f-de7b-40e1-8e9a-106f54c82e1b NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 17:21:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 17:46:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 17:46:12] 🔍 ID da sessão: b22c0b2b-b25d-44a9-9b4a-2dc8c07665e4
[26/01/2025, 17:46:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4156
[26/01/2025, 17:46:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 17:46:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:27:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"20:27:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:27:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 03:04:43"},{"timer":"20:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 03:04:39"},{"timer":"20:46:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:aa11:337f:9080:21a0:d279:1bf6:c6f2"},{"timer":"20:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 03:04:43"},{"timer":"20:27:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:27:53","message":"Navegador: iniciando contador de 03:04:39"},{"timer":"20:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:46:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:46:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:27:53","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Olá Elis"},{"timer":"20:27:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:28:02","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Daniela Vitorino Melo "},{"timer":"20:28:08","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"28/4/1987"},{"timer":"20:28:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:28:21","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim"},{"timer":"20:28:48","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"gostaria de saber as intenções de Stephan Heilman para comigo"},{"timer":"20:28:55","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"20/10/1987"},{"timer":"20:29:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nesse momento vcs estão juntos Querida ?"},{"timer":"20:29:19","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim"},{"timer":"20:29:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mentaliza vcs dois juntos,  vamos verificar aqui "},{"timer":"20:30:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:31:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Stephan em relação a voce e aqui as cartas mencionam que nesse momento ele tem em mente que possam ficar mais próximos tá,  aparece na linha de intenções dele de conseguir prender a sua atenção "},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Sim"},{"timer":"20:32:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta do Urso e do Livro aqui pontuando que ele ainda não se soltou totalmente em termos de falar de sentimentos,  aqui vejo que vai ser aos poucos que ele começa a se sentir mais confiante em se abrir "},{"timer":"20:32:38","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"algo o bloqueia em alguma questão?"},{"timer":"20:33:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então,  veja só minha Querida,  aqui ele aparece sendo ou estando nesse momento ainda fechado"},{"timer":"20:33:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs se conhecem a pouco tempo ?"},{"timer":"20:33:25","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"2,5 meses"},{"timer":"20:33:34","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ele agrada me"},{"timer":"20:33:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu pergunto isso porqu e aqui eu vejo uma cautela mesmo sabe ? Receio, medo"},{"timer":"20:33:49","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim, entendo"},{"timer":"20:34:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te digo que ele irá se soltar primeiro em termos de atitudes tá, vc irá perceber uma iniciativa dele de se aproximar mais e quando estiverem juntos ele demonstrando mais mesmo, agora em termos de falar eu vejo que ele ainda demora um pouco mais,  ele ainda precisa se sentir mais confiante "},{"timer":"20:35:11","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim"},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"quanto ao meu trabalho, na escola, consegue ver como serão os próximos tempos?"},{"timer":"20:36:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:37:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:37:26","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Dá para ver se é em breve que vem o relógio para medir o tempo de trabalho?"},{"timer":"20:38:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias para o trabalho nesse ano que estamos iniciando e aqui as cartas se mostram bem positivas tá- carta dos Caminhos,  Casa e Sol,   vai ser um ano produtivo, as energias estão abertas para crescimento e vejo vc tbm se sentindo mais segura por conta disso tá"},{"timer":"20:38:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim"},{"timer":"20:39:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  abri aqui em cima da sua pergunta sobre relógio e aqui as cartas mencionam que não vai ser rápido não,  carta do Navio  , Cigano e Livros,  aqui vejo que ainda vão acontecer alguns ajustes antes tá, por conta disso ainda demora um pouco "},{"timer":"20:40:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Mas é certo que vai vir?"},{"timer":"20:40:29","is_operator":false,"user_id":98831,"message":" Ainda estavam a decidir."},{"timer":"20:41:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ainda depende de alguns ajustes e conversas minha Querida,  pelo que vejo aqui tem defesas dos dois lados e ainda vão levar isso bem adiante para ser resolvido,  hoje aqui a pendencia maior é que até consigam,  mas demora ainda"},{"timer":"20:41:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim"},{"timer":"20:42:12","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"quanto a Lourez Haid, um chefe meu de outro trabalho"},{"timer":"20:42:36","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Poderei vir a fazer mais negócios com ele?"},{"timer":"20:42:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:42:49","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"e de confiar?"},{"timer":"20:43:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:45:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha,  aqui as cartas mencionam que vai surgir sim mais trabalhos que possam fazer juntos,  mas não será para agora, as energias são de que demore ainda um tempo tá,  mas   carta da Aliança aqui mencionando que ele tem um olhar positivo sobre voce e tbm sobre seu trabalho,  "},{"timer":"20:45:51","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Obrigada Elis ♥️"},{"timer":"20:46:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem, bjos"},{"timer":"20:46:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"🙏🙏🙏"}]
    
[26/01/2025, 17:46:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 17:46:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 17:46:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 17:46:15] ✔️ Consulta na sessão b22c0b2b-b25d-44a9-9b4a-2dc8c07665e4 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 17:46:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 17:48:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 17:48:31] 🔍 ID da sessão: 0028b137-3004-4dd0-b790-18efcba97834
[26/01/2025, 17:48:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4762
[26/01/2025, 17:48:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 17:48:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:28:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"20:28:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:28:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:51"},{"timer":"20:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:28:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:28:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a743:c02f:b809:e030:e861:3f1d"},{"timer":"20:28:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:28:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:51"},{"timer":"20:48:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:28:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"20:28:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:28:49","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Oii amigo boa tarde "},{"timer":"20:29:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"20:29:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tudo indo amigo mas quero teu auxílio "},{"timer":"20:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"20:29:36","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"meu rendimento caiu pela metade logo agora que estava tudo dando certo "},{"timer":"20:29:50","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"me fala pq ? E como eu mudo esse cenário rápido "},{"timer":"20:30:01","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esther da silva Moraes de souza 24/01/1997"},{"timer":"20:30:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto"},{"timer":"20:33:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Esther, as cartas mostram algo como se tivesse ficado marcada"},{"timer":"20:33:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Marcada como amigo ?"},{"timer":"20:33:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa descansar um pouco a imagem"},{"timer":"20:33:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"passar imagem de exclusividade"},{"timer":"20:33:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"20:33:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Mas onde eu trabalho é rotativo amigo "},{"timer":"20:33:48","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"todo dia homem diferente "},{"timer":"20:34:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perfeito, isso ajuda muito"},{"timer":"20:34:07","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Estranho ! Peguei hoje dois caras com dinheiro "},{"timer":"20:34:14","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas não tô conseguindo puxar pq ?"},{"timer":"20:35:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Esther tem algo de cansado na sua imagem"},{"timer":"20:35:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comece a mudar maquiagem e roupas"},{"timer":"20:36:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se tivesse passando uma energia de cansaço"},{"timer":"20:36:23","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tá bom ?! Não ando me montando muito mesmo não ! "},{"timer":"20:36:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa passar mais vigor e energia para puxar"},{"timer":"20:36:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Vou fazer uns banhos também pra da um up "},{"timer":"20:36:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem andado mais abatida ou preocupada?"},{"timer":"20:37:09","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Preocupada com a loja kkk anciosa tô com pressa"},{"timer":"20:37:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"faz banho macassá, pimenta rosa, canela e mel"},{"timer":"20:37:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"erver tudo junto"},{"timer":"20:37:39","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tenho rosas aqui "},{"timer":"20:37:46","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"hoje ela vai ser usada já "},{"timer":"20:37:55","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vou me cuidar tb ! "},{"timer":"20:38:04","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Esse cenário eu mudo rápido amigo ?"},{"timer":"20:38:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:41:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, volta a por força"},{"timer":"20:41:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia ativada"},{"timer":"20:41:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cenário vai mudar logo"},{"timer":"20:41:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Axé que assim seja ! "},{"timer":"20:41:31","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Eu to meia triste mesmo "},{"timer":"20:41:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"20:41:40","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"foi meu aniversário meu pai não falou comigo "},{"timer":"20:41:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"fiquei magoada "},{"timer":"20:41:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa seus pensamentos consumir vc"},{"timer":"20:41:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ainda segue desprezando?"},{"timer":"20:42:16","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Meu pai não liga muito "},{"timer":"20:42:21","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"eu fiquei magoada "},{"timer":"20:42:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro que vc me disse uma vez mesmo"},{"timer":"20:42:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a mágoa dele é com sua mae"},{"timer":"20:42:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e desconta em ti"},{"timer":"20:42:54","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Então mas vou tentar fazer externar "},{"timer":"20:43:05","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tentar “ "},{"timer":"20:43:11","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pra não me machucar tanto "},{"timer":"20:43:22","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pq quando eu sufoco minha mente me consome "},{"timer":"20:43:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao deixa isso te abater"},{"timer":"20:43:48","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Tá bom amigo ! "},{"timer":"20:44:02","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"pra finalizar tem coisa minha na oficina já "},{"timer":"20:44:06","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"sendo costurada "},{"timer":"20:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"20:44:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que a volta por cima venha logo"},{"timer":"20:44:17","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"quero até dia 20 começar a vender com a loja eu consigo até lá mesmo ?"},{"timer":"20:44:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"20:46:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Sim, as cartas mostram que sim, vai conseguir por a linha produzida ja para o mercado até dia 20-02"},{"timer":"20:46:57","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Ótimo amigo muito obrigado "},{"timer":"20:47:00","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"gratidão "},{"timer":"20:47:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"imenso abraço em ti viu, sucesso sempre, feliz novo ciclo, que sua vida comece a ter os rumos bons que vc tem projetado, axé e amém, acredite que a cura e a felicidade vem"},{"timer":"20:47:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amo você"},{"timer":"20:47:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oxóssi tome conta dos seus caminho"},{"timer":"20:47:34","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Obrigada amigo de coração "},{"timer":"20:47:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que venha fartura"},{"timer":"20:47:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que venha fortuna"},{"timer":"20:47:43","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"faz uns aninhos que já estou por aqui "},{"timer":"20:47:46","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"e sou grata "},{"timer":"20:47:51","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"vc já me ajudou muito "},{"timer":"20:47:56","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"muito válido seus conselhos "},{"timer":"20:48:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado de verdade pela paciencia e preferencia viu"},{"timer":"20:48:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidao mesmo"},{"timer":"20:48:24","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Obrigado e um grande beijo 😘 "},{"timer":"20:48:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}]
    
[26/01/2025, 17:48:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 17:48:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre a vida profissional e emocional do cliente, com respostas claras e apoio do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 17:48:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 17:48:33] ✔️ Consulta na sessão 0028b137-3004-4dd0-b790-18efcba97834 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 17:48:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 17:58:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 17:58:08] 🔍 ID da sessão: 2db39172-5dc8-417a-85fd-9651c124fb20
[26/01/2025, 17:58:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2649
[26/01/2025, 17:58:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 17:58:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:50:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"20:50:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:58:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4694:3c9:5b01:a70d:532:d9a5:29a4"},{"timer":"20:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:49:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:50:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:50:29","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Ola"},{"timer":"20:51:01","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Gostaria saber quando uma pessoa vai retornar estado São Paulo. Que ele está estado rio grande sul "},{"timer":"20:51:14","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Devido essa distância, tivemos muito impedimento."},{"timer":"20:51:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Fabiola! São necessarios nome completo, data de nascimento e o periodo que você quer saber"},{"timer":"20:51:24","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"6 anos que conheco ele"},{"timer":"20:51:40","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Leandro Eduardo Cesar Castro Ferreira "},{"timer":"20:51:58","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"12/09/1980"},{"timer":"20:52:06","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Gostaria de saber ano. "},{"timer":"20:52:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"20:54:09","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Ok"},{"timer":"20:54:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Leandro esteja com planejamento em retornar  para São Paulo neste ano, indicam que ele pode estar se estabelecendo no Rio Grande do Sul e seguindo o horizonte dele "},{"timer":"20:54:59","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Sim."},{"timer":"20:55:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem pretensão em permanecer no Rio Grande do Sul, não indicam que ele tenha algum pensamento, intenção quanto a retorno, mostram que ele visualiza maior prosperidade e realização no local atual"},{"timer":"20:56:23","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Sim e verdade."},{"timer":"20:56:54","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Somente isso "},{"timer":"20:57:05","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:57:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[26/01/2025, 17:58:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 17:58:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 17:58:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 17:58:14] ✔️ Consulta na sessão 2db39172-5dc8-417a-85fd-9651c124fb20 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 17:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:01:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:01:10] 🔍 ID da sessão: e37a09c2-b403-4d82-913b-99018b47a797
[26/01/2025, 18:01:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3986
[26/01/2025, 18:01:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:01:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:45:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1128:36de:dec:46a0:1917:bafd"},{"timer":"20:45:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"21:01:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:45:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:663:c85e:a207:4697:52b8"},{"timer":"20:45:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:45:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"21:01:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:01:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:46:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:46:01","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Charlotte, boa tarde"},{"timer":"20:46:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:46:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:46:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem."},{"timer":"20:46:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E vc?"},{"timer":"20:46:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem também!"},{"timer":"20:46:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por favor, você pode ver se é uma boa eu mudar para uma kitnet em Mauá? "},{"timer":"20:46:47","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir José Freire 25 12 1982 "},{"timer":"20:47:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Verificando..."},{"timer":"20:47:04","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok"},{"timer":"20:48:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Gostaria de ver se meu trabalho vai ter mudanças tipo eu ser dispensado, ou continuo? "},{"timer":"20:48:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que não seria o melhor momento! Você precisaria se organizar melhor financeiramente, estar mais estável antes de planejar uma mudança pelas cartas 9 de Ouros, Torre e 3 de Paus. É válido o planejamento, mas as cartas te pedem cautela antes de tomar um grande passo como esse. "},{"timer":"20:48:58","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi "},{"timer":"20:49:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você trabalha com o que?"},{"timer":"20:49:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Projetos de data Center "},{"timer":"20:49:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"20:51:04","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah e você consegue ver se meu amigo Guilherme, vai enviar mensagem para mim? Ele se afastou do nada, sabe? "},{"timer":"20:51:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu vais continuar no mesmo local de trabalho nos próximos 6 meses, vejo mudanças bem positivas, você com muita gana, apresentando novidades e sendo reconhecido pelo teu esforço! Tem alguém com a energia masculina, algum superior que vai te dar uma promoção ou mais oportunidades dentro da empresa, pode ser teu chefe. Não vejo que demorará muito para isso acontecer, será em breve pelas cartas Cavaleiro de Paus, Rei de Espadas, Valete de Ouros. "},{"timer":"20:51:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, lembro dele "},{"timer":"20:51:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o sobrenome?"},{"timer":"20:52:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Nascimento Filho "},{"timer":"20:52:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"20/10/1999"},{"timer":"20:52:43","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Que boa notícia. "},{"timer":"20:54:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele se afastou por se sentir derrotado em algo da vida pessoal dele, mas vejo ele te procurando em breve e mais estável também pelas cartas 5 de Espadas, 8 de Paus e 2 de Copas. "},{"timer":"20:54:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver o prazo."},{"timer":"20:55:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah entendi, poxa ele nem comentou para tentar ajudar.  "},{"timer":"20:56:04","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Perguntei porque a imagem dele vem na minha mente do nada. Aí me preocupo. "},{"timer":"20:56:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até uns 20 dias. "},{"timer":"20:56:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, pelo que tu relataste na outra consulta ele vem de um processo bem difícil emocionalmente e de muitas frustrações, o 5 de Espadas vem reforçando isso. "},{"timer":"20:57:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, discussões com a família.."},{"timer":"20:57:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"E um pouco bravo né rs"},{"timer":"20:57:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, teve a função da religião e a perda de um parente. "},{"timer":"20:57:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Enfim, muitos conflitos internos."},{"timer":"20:58:04","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim o vozinho dele vem me visitar as vezes "},{"timer":"20:58:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, que bacana! Sim, me lembro que você é médium mesmo"},{"timer":"20:58:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O avô te usa como canal então "},{"timer":"20:59:01","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, tô buscando um centro para desenvolver "},{"timer":"20:59:11","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Isso ele estava ajudando a indicar "},{"timer":"20:59:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas o que o Guilherme sente por mim h"},{"timer":"20:59:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hj"},{"timer":"21:00:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"21:00:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem grande chance de uma abertura emocional pelo 2 de Copas, com base no que vimos anteriormente"},{"timer":"21:00:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vou aprofundar aqui"},{"timer":"21:00:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Vou recarregar e entro de novo"},{"timer":"21:00:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"21:00:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até mais"}]
    
[26/01/2025, 18:01:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:01:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de residência e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:01:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:01:12] ✔️ Consulta na sessão e37a09c2-b403-4d82-913b-99018b47a797 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:01:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:14:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:14:29] 🔍 ID da sessão: 129efefc-7bcf-452d-bcbd-d0b18f235153
[26/01/2025, 18:14:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4059
[26/01/2025, 18:14:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:14:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1128:36de:dec:46a0:1917:bafd"},{"timer":"20:58:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:58:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"21:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:57:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:58","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"20:57:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:58:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:34"},{"timer":"21:14:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:58:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:58:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:58:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, voltei!"},{"timer":"20:58:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:58:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Lembra de mim? Rs"},{"timer":"20:58:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Preciso da sua luz!"},{"timer":"20:58:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, lembro sim!"},{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como posso te ajudar?"},{"timer":"20:59:01","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O André Vinicius de Abreu 18.08.1992 me desbloqueou, veio falar comigo.."},{"timer":"20:59:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Bem como me disse, sutil e leve."},{"timer":"20:59:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como previmos!!! Oba!"},{"timer":"20:59:25","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"20:59:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ai , como foi?"},{"timer":"20:59:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que vem pela frente? Rs"},{"timer":"20:59:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pelo jeito ele ta bem sem graça, veio bem pelas beiradas.."},{"timer":"20:59:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"21:00:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas veio!.Disse que tava com saudades.."},{"timer":"21:00:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E eu to respondendo, sem puxar muito assunto! Como me disse.."},{"timer":"21:00:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"21:04:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As coisas tendem a ficar um pouco paradas... Assim, ele ainda está sofrendo pelo término, de repente tudo desmoronou na vida dele, mas vejo ele retomando o contato com velhos amigos, pessoas que ele se afastou por conta do relacionamento! E sim, ele está indo bem pelas beiradas mesmo, sentindo como você vai recepcioná-lo e pretende seguir da mesma forma por um tempinho. As cartas te alertam para a dinâmica entre vocês, há uma tendência muito forte em que você continue sendo a pessoa que ele desabafa tudo, mas sem te dar muito em retorno! Posso ver as tendências para algum convite, encontro entre vocês. Cartas: 10 de Ouros, Torre, 4 de Espadas, 6 de Ouros. "},{"timer":"21:05:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja por favor!"},{"timer":"21:05:45","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se posso esperar algo de positivo dessa vez!"},{"timer":"21:05:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, vou olhar!"},{"timer":"21:06:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E nossa, ele se afastou de muita gente por essa mulher..."},{"timer":"21:06:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Louca de ciumenta e no final ela que estava traindo! "},{"timer":"21:07:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Minha nossa! Por isso ele ficou muito mal e está ainda."},{"timer":"21:08:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando a pergunta!"},{"timer":"21:10:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Esse reencontro tende a ser mais afetivo dessa vez, depois desse tempo de mais reservas dele, vejo ele mais carinhoso, com saudades e demonstrando os sentimentos por você. Pelo Anel, ele vai estar mais sólido, abrindo a possibilidade para que o romance se desenrole! Anel, Peixes, Casa e Chave. "},{"timer":"21:10:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A situação com a ex deixou ele bem instável emocionalmente"},{"timer":"21:11:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente um conforto com você, uma sensação de familiaridade, aconchego."},{"timer":"21:11:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como se você fosse capaz de acolhê-lo, de dar um colo "},{"timer":"21:11:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas mostra se ele vem com vontade, sentimentos? Mesmo que não seja por agora.."},{"timer":"21:12:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Porque dessa vez ficarei mais esperta, se não tiver um retorno mais afetivo, vou me retirar. Pode doer, mas vou ter que ir por esse caminho..."},{"timer":"21:12:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Por essas cartas que saíram acima, ele vem bem mais aberto e disposto a dar uma chance para o desenvolvimento do romance. "},{"timer":"21:12:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, você não deve abrir o jogo logo de cara."},{"timer":"21:12:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu gosto muito dele, só precisava de uma chance.."},{"timer":"21:13:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"To indo bem de leve..."},{"timer":"21:13:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que ele fez não foi legal, te bloqueou do nada, sendo que você sempre esteve ali por ele. Deixa ele sentir o peso da tua ausência. "},{"timer":"21:13:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Por mais que queira conversar mais, to me segurando."},{"timer":"21:13:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso! Está agindo muito bem"},{"timer":"21:13:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Agora tem que deixar ele tomar as iniciativas"},{"timer":"21:13:56","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele disse que tem algo que magoou ele e ele quer me contar..."},{"timer":"21:14:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ser o que ela fez? "},{"timer":"21:14:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"21:14:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"}]
    
[26/01/2025, 18:14:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:14:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:14:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:14:32] ✔️ Consulta na sessão 129efefc-7bcf-452d-bcbd-d0b18f235153 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:14:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:15:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:15:05] 🔍 ID da sessão: a6fe5d38-9d54-433d-a841-a6483ed42d83
[26/01/2025, 18:15:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3476
[26/01/2025, 18:15:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:15:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"21:05:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:05:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"21:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4694:3c9:5b01:a70d:532:d9a5:29a4"},{"timer":"21:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:05:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"21:14:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:15:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:06:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"21:06:07","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Estou num relacionamento a distância 6 anos ! Gostaria de saber "},{"timer":"21:06:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:06:11","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:06:15","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:06:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Nós tivemos rompimento.  "},{"timer":"21:06:31","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Sexta ."},{"timer":"21:07:07","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Ele vai voltar ele está estado rio grande sul eu estado São Paulo nome dele Leandro Eduardo Cesar Castro Ferreira "},{"timer":"21:07:17","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Gostaria de saber se realmente vamos se encontrar "},{"timer":"21:07:34","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Se ele tem sentimentos verdadeiro por mim "},{"timer":"21:07:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão namorando a distância, há 6 anos, nunca se viram?"},{"timer":"21:08:01","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Sim nós se viu ele e daqui cidade que eu moro"},{"timer":"21:08:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:08:26","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Estava com ele lá rio grande sul passei 7 dias ele sempre vem 6 em 6 meses "},{"timer":"21:08:57","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Nós sempre tivemos contato.so agora ele não quer . Mas distância. Ele disse que retornar. A estado de sp"},{"timer":"21:09:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o seu nome completo, e a sua data de nascimento"},{"timer":"21:09:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"21:09:27","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Leandro Eduardo Cesar Castro Ferreira "},{"timer":"21:09:35","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"12/09/1980"},{"timer":"21:09:59","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Fabíola Rosa da Silva "},{"timer":"21:10:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu, também, por favor."},{"timer":"21:10:07","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"27/12/1990"},{"timer":"21:10:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"21:10:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"21:10:43","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Ok"},{"timer":"21:12:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs irão se encontrar sim, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas pra que esse encontro aconteça, e vejo que tem chances tbm de vcs se acertarem, pois o ciclo não foi encerrado por completo."},{"timer":"21:12:24","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Sim ! "},{"timer":"21:12:59","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Então essa linha  idas e vindas . "},{"timer":"21:13:29","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Tanto lado dele e do meu temos sentimentos. fortes mas lá onde ele está agora trabalhando tem um trabalho melhor "},{"timer":"21:13:38","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Só isso impede nos de ficar "},{"timer":"21:13:41","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"A distância mesmo"},{"timer":"21:13:47","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Mas pais dele mora aqui cidade onde "},{"timer":"21:13:51","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Eu estou"},{"timer":"21:14:03","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Obrigado "},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"Já me confortou "},{"timer":"21:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"21:14:33","is_operator":false,"user_id":129763,"message":"(;"}]
    
[26/01/2025, 18:15:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:15:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento à distância, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:15:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:15:07] ✔️ Consulta na sessão a6fe5d38-9d54-433d-a841-a6483ed42d83 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:15:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:24:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:24:19] 🔍 ID da sessão: be2d55e3-5fbd-421d-a5a0-b03b5009e562
[26/01/2025, 18:24:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445
[26/01/2025, 18:24:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:24:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1128:36de:dec:46a0:1917:bafd"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:14:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:14:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"21:14:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:24:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:14:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"21:15:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver a tua pergunta "},{"timer":"21:15:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome da ex?"},{"timer":"21:15:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"21:15:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Roberta Garcia 31.01.1982"},{"timer":"21:16:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"21:19:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"21:21:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oiii"},{"timer":"21:21:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi! Estou tirando as cartas"},{"timer":"21:21:40","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahh ta! Achei que tinha caido, desculpa."},{"timer":"21:22:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Muito provável que o assunto que magoou o André tem a ver com a ex, até porque as cartas falam sobre o conteúdo da mensagem ser sobre um ciclo que já se encerrou"},{"timer":"21:23:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Trevo, Riacho e Caixão"},{"timer":"21:23:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Hummm, ele vai contar"},{"timer":"21:23:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que eu falo? Nem sei..."},{"timer":"21:24:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já volto"}]
    
[26/01/2025, 18:24:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:24:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a ex do cliente e as cartas indicaram um ciclo encerrado. O atendente foi educado e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:24:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:24:21] ✔️ Consulta na sessão be2d55e3-5fbd-421d-a5a0-b03b5009e562 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:24:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:25:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:25:12] 🔍 ID da sessão: e499cab5-151c-4b6f-8f10-c76975aeb727
[26/01/2025, 18:25:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3051
[26/01/2025, 18:25:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:25:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"21:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:15:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df01:95bc:4cf8:7f6e:90c3:3204"},{"timer":"21:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:15:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:15:21","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"21:15:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"21:16:04","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"goetaria de saber o que Clayson Cardoso 19/08/87 sente por mim e se chegará o momento em que vamos assumir nosso relacionamento "},{"timer":"21:16:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida, mentaliza vcs dois juntos"},{"timer":"21:16:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"21:17:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:18:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre o Clayson e voce e aqui as cartas se mostram positivas,  do lado dele carta da Cigana, Coração e Lua,  aqui eu vejo que ele se sente bastante envolvido com vc,   ele gosta de vc sim, quando não estão juntos ele pensa bastante em voce"},{"timer":"21:20:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu vejo que vcs estão numa linha de crescimento tá,   vejo que ele gosta de ir levando muito no ritmo dele mas vcs estão entrando em uma fase de aproximação maior,  dê mais um tempinho a ele para que possa se sentir mais confiante minha Querida,  carta dos Caminhos e carta da Aliança aqui pontuam que vcs ainda vão se firmar sim,   vai partir dele essa iniciativa"},{"timer":"21:20:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"21:20:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"moto ele ainda perdido "},{"timer":"21:20:41","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"nos separamos dos nossos casamentos muito recente "},{"timer":"21:20:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e eu fico me sentindo muito insegura "},{"timer":"21:22:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu entendo minha Querida,  mas fique tranquila pois vejo que estão olhando para a mesma direção,  ele precisa de um tempo maior ainda para se sentir confiante mas as cartas mencionam que é questão de tempo mesmo para ele poder se soltar mais "},{"timer":"21:22:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"21:22:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e meu "},{"timer":"21:22:40","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mexer marido, vai ficar tudo bem após assumir tudo ?"},{"timer":"21:22:45","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"rafael Corrêa da Silva "},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"13/10/86 "},{"timer":"21:22:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:24:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  não vai ser de imediato que ele irá aceitar viu,  aqui as cartas mencionam ele ainda por um tempo ficando arisco,  carta das Montanhas aqui "},{"timer":"21:24:30","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu imagino "},{"timer":"21:24:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas o tempo é soberano minha Querida"}]
    
[26/01/2025, 18:25:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:25:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:25:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:25:14] ✔️ Consulta na sessão e499cab5-151c-4b6f-8f10-c76975aeb727 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:25:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:28:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:28:05] 🔍 ID da sessão: 3043c797-6cca-49e5-ae22-a6bb97d96842
[26/01/2025, 18:28:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3198
[26/01/2025, 18:28:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:28:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"21:17:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"21:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:16:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:16:52","message":"Servidor: Endereço IP: 190.123.194.187"},{"timer":"21:16:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:16:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"21:28:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:17:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:17:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"21:18:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:18:38","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Boa tarde querida. Sou seguida por uns parentes desde 2012 .... e tô muito exposta embora minha família negue isso. Eu quero me libertar disso dessa gente sabe. Quero saber se vai demorar pra acabar?"},{"timer":"21:19:01","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Se preciso faze r algo pra q isso acabe"},{"timer":"21:19:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vc excluir e bloquear todos "},{"timer":"21:19:23","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Quero namorar mais ninguém legal quer por conta da exposição "},{"timer":"21:19:40","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Entendo"},{"timer":"21:20:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nas redes sociais tem a opção de marcar somente as pessoas q vc queira q veja sua postagens"},{"timer":"21:20:48","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Sim"},{"timer":"21:22:01","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Quero encontrar alguém legal sabe"},{"timer":"21:22:08","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Mas tá dificil"},{"timer":"21:22:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"21:22:41","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Taciana helenice hoffmann  16 de março de 1991"},{"timer":"21:23:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:24:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, enamorados  e mago"},{"timer":"21:24:34","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Sim"},{"timer":"21:24:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"21:25:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e em breve vc vai conhecer pessoas para vc  curtir e se divertir "},{"timer":"21:25:22","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Q bom entao"},{"timer":"21:25:35","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Fizeram muita zoação comigo sabe"},{"timer":"21:25:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq?"},{"timer":"21:25:56","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Muito sarro pq estava sozinha "},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Me chamaram d idiota"},{"timer":"21:26:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bobagem isso "},{"timer":"21:26:20","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Sim"},{"timer":"21:26:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muita gente ta sozinha "},{"timer":"21:26:39","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Se não for d verdade nem quero"},{"timer":"21:26:45","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Valores né "},{"timer":"21:27:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta certissima"},{"timer":"21:27:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"hj em dia as pessoas esquecem dos valores"},{"timer":"21:27:28","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Sim"},{"timer":"21:27:44","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Obrigada ta"},{"timer":"21:27:47","is_operator":false,"user_id":116466,"message":"Deus abençoe "},{"timer":"21:27:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"21:27:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz "},{"timer":"21:28:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[26/01/2025, 18:28:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:28:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais da cliente sobre exposição e relacionamentos, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:28:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:28:08] ✔️ Consulta na sessão 3043c797-6cca-49e5-ae22-a6bb97d96842 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:28:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:36:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:36:14] 🔍 ID da sessão: 57c800c4-7de8-4f64-8060-84dbb8c7f0ce
[26/01/2025, 18:36:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4182
[26/01/2025, 18:36:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:36:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:17:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:06","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"21:17:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:17:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:fb47:bac9:76f9:5223"},{"timer":"21:17:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:57"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:17:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"21:17:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Laís"},{"timer":"21:17:14","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oiz Gael!!! Quanto tempo!!!"},{"timer":"21:17:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:17:21","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:17:27","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem sim e com vc?"},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dadps: Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"21:17:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo, obrigado"},{"timer":"21:18:02","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Gael, queria ver as tendências de 2025 na minha vida "},{"timer":"21:18:18","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Podemos começar por amor?"},{"timer":"21:18:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podemos sim"},{"timer":"21:18:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"já volto com a sua leitura"},{"timer":"21:18:48","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"21:23:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos lá"},{"timer":"21:23:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram um ano diferente, melhor do que os últimos anos"},{"timer":"21:23:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campodo amor, mudanças positivas"},{"timer":"21:23:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a partir do mÊs de abril "},{"timer":"21:24:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"no campo financeiro tbm maior estabilidade"},{"timer":"21:24:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo grandes mudanças mas, vejo firmeza e sustentação"},{"timer":"21:24:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"na saúde as cartas orientam a ter mais atenção com trato respiratórioe cardiovascular"},{"timer":"21:25:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém a grande diferença nesse ano vai ser sim o campo do amor, vem alguém para firmar"},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece mais discreto, mais tímido talvez"},{"timer":"21:25:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas mais presente e mais companheiro"},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Maravilha! Ficarei atenta à saúde. Ando tendo problemas respiratórios mesmo."},{"timer":"21:26:27","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc consegue investigar como conheço essa nova pessoa?"},{"timer":"21:26:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"21:29:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram apresentação"},{"timer":"21:29:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é alguém que vai intermediar vcs dois"},{"timer":"21:29:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguma amizade em comum"},{"timer":"21:29:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"21:29:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Entendi "},{"timer":"21:29:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Gael, eu tenho me sentido angustiada às vezes"},{"timer":"21:30:02","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" Uma ânsia por novidades "},{"timer":"21:30:12","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Um desejo de mudança mesmo "},{"timer":"21:30:24","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"E acho que em todas as áreas da vida "},{"timer":"21:30:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas isso tem te parado ou motivado a seguir"},{"timer":"21:30:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa ansia te fazer por exemplo"},{"timer":"21:30:56","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Motivado, mas as vezes fico mais quietinha "},{"timer":"21:31:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"investir mais ou ficar parada"},{"timer":"21:31:10","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc consegue ver um conselho das cartas? "},{"timer":"21:31:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"21:31:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo"},{"timer":"21:31:27","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu invisto mais. Tô fazendo movimentos. Mas, sinto que oa esforços estão sendo vagos"},{"timer":"21:33:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Lais as cartas estão aconselhando a mudar os lugares do seu foco, onde frequenta e etc, começar a mudança com novos lugares, permitir novas amizades tbm"},{"timer":"21:33:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso vai fazer vc começar a ter novas percepções"},{"timer":"21:34:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conhecer novas culturas e etc, isso vai aumentar sua perspectivas"},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e forma de ver as pessoas como o mundo"},{"timer":"21:34:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é deixar tudo pra trás"},{"timer":"21:34:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas investir tbm em novos lugares, dar espaço para novas histórias"},{"timer":"21:34:52","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem!!! "},{"timer":"21:34:55","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"21:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Disponha Lais"},{"timer":"21:35:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado pela paciência e preferencia viu"},{"timer":"21:35:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé e boa semana pra ti !!"},{"timer":"21:35:40","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu sempre fico tentando falar com vc, mas, geralmente, já tem mais gente na fila hahahahahaha "},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Fico feliz pelo seu sucesso! Vc merece!"},{"timer":"21:35:54","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Muito obrigada!!!"},{"timer":"21:36:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, por isso agradeço pela paciência"},{"timer":"21:36:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve se Deus quiser, gratidão!"}]
    
[26/01/2025, 18:36:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:36:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre amor e mudanças na vida. A interação foi amigável e atenta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:36:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:36:17] ✔️ Consulta na sessão 57c800c4-7de8-4f64-8060-84dbb8c7f0ce NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:36:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:36:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:36:23] 🔍 ID da sessão: 635db1f3-5a55-43d0-9487-a78263a02a6e
[26/01/2025, 18:36:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3574
[26/01/2025, 18:36:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:36:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"21:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"21:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:8180:6102:ef32:5bc5:e8ff"},{"timer":"21:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:28:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"21:36:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:28:33","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Oi Elis"},{"timer":"21:28:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:28:38","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:28:53","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"queria saber sobre meu casamento com Guilherme "},{"timer":"21:28:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Querida,  graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:29:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se devo fazer a festa de casamento dia 24/05/25?"},{"timer":"21:29:22","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tudo! Obrigada"},{"timer":"21:29:28","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"estamos morando juntos "},{"timer":"21:29:33","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"há 6 meses "},{"timer":"21:29:37","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"noivos"},{"timer":"21:29:49","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Mirella Colonese Guimarães "},{"timer":"21:29:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah perfeito Querida ! Digita por favor os nomes de vcs dois "},{"timer":"21:29:54","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"30/10/1981"},{"timer":"21:30:04","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Guilherme Silva Leal"},{"timer":"21:30:13","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"04/06/1989"},{"timer":"21:30:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:30:52","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"As cartas mostram se essa festa vai acontecer? Ou não?"},{"timer":"21:31:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:31:38","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"sim"},{"timer":"21:32:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui bem em cima dessa questão sobre a data do seu casamento tá e aqui a primeira sintonia que as cartas mencionam é que ainda necessário uma preparação ( vcs ainda não iniciaram né ? )   "},{"timer":"21:32:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas em termos energeticos caminhos abertos aqui para que possa acontecer sim tá"},{"timer":"21:32:40","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"ja sim"},{"timer":"21:32:55","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas não pagamos o grosso"},{"timer":"21:33:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a data,  aqui carta do Coração e da Lua minha Querida,  aparece como sendo bem positiva sim"},{"timer":"21:33:09","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"tenho medo de não ser o homem certo p eu casar"},{"timer":"21:33:19","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"e acabar perdendo dinheiro com a festa"},{"timer":"21:33:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs estão juntos a quanto tempo minha Querida ?"},{"timer":"21:33:46","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"nos amamos"},{"timer":"21:33:51","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas brigamos mto tb"},{"timer":"21:33:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"7 meses juntos"},{"timer":"21:34:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te pergunto isso porque aqui eu vejo que vcs estão em uma fase de crescimento viu"},{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"morqndo juntos 6 meses "},{"timer":"21:34:13","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"24 h juntos"},{"timer":"21:34:24","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"parece q estamos mais de 2 anos"},{"timer":"21:34:38","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"casais crescem juntos"},{"timer":"21:34:48","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"se está positivo"},{"timer":"21:34:57","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"devo ir em frente e pagar?"},{"timer":"21:35:06","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"pagamos algumas coisas"},{"timer":"21:35:14","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"mas as principais não ainda"},{"timer":"21:35:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, um ponto muito importante aqui que vejo são os sentimentos de vcs um pelo outro,  vcs se amam minha Querida,  os dois tem por intenções de se fazerem felizes,  "},{"timer":"21:36:06","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"Amem "},{"timer":"21:36:10","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"isso é vdd"},{"timer":"21:36:17","is_operator":false,"user_id":97927,"message":"obrugada meu bem"}]
    
[26/01/2025, 18:36:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:36:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a festa, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:36:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:36:25] ✔️ Consulta na sessão 635db1f3-5a55-43d0-9487-a78263a02a6e NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:36:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:47:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:47:03] 🔍 ID da sessão: 8926a354-349a-4b9a-9b93-8b4fc02769a0
[26/01/2025, 18:47:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3515
[26/01/2025, 18:47:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:47:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"21:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"21:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c82:8180:6102:ef32:5bc5:e8ff"},{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:40:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"21:47:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:47:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 18:47:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:47:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a convivência do cliente, com respostas relevantes do atendente. O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas mensagens diretas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:47:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:47:05] ✔️ Consulta na sessão 8926a354-349a-4b9a-9b93-8b4fc02769a0 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:47:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:53:24] 🔍 ID da sessão: 231b40be-beac-4e11-8ff4-f96b0f1a9962
[26/01/2025, 18:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2914
[26/01/2025, 18:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:46:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"21:46:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:46:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:45:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2e6:9c87:0:4c:7131:8801"},{"timer":"21:45:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:45:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:46:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:52:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:53:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:46:30","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:46:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:46:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:46:42","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tenho algumas perguntas "},{"timer":"21:46:45","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"21:46:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"21:46:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:47:17","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Gostaria de saber o pq a pessoa que eu estava conhecendo mudou o comportamento, me bloqueou e não quer falar comigo de forma alguma "},{"timer":"21:47:29","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Sem nada ter acontecido "},{"timer":"21:48:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o mome da pessoa?"},{"timer":"21:48:14","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Suzana Tais Betoni 15/0/88"},{"timer":"21:48:29","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Elber José Assaiante dos Santos 19/05/80"},{"timer":"21:48:44","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Minha data 15/04/88"},{"timer":"21:49:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"21:49:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, lua e morte "},{"timer":"21:50:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu  vdejo q ele gostava de vc, de conversar com vc"},{"timer":"21:50:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele se interessou por outra pessoa e resolveu seguir sem dá satisfações "},{"timer":"21:51:00","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Apareceu outra pessoa? Foi isso?"},{"timer":"21:51:12","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Ele me pediu em namoro, fez mil promessas"},{"timer":"21:51:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, isso mesmo "},{"timer":"21:51:19","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu estou arrasada "},{"timer":"21:51:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sinto muito te falar isso "},{"timer":"21:51:57","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu estou há 3 dias em depressão "},{"timer":"21:52:05","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Não tenho forças pra nada"},{"timer":"21:52:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa procurar ajuda medica pra controlar a depressao"},{"timer":"21:52:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estavam juntos a qto tempo?"}]
    
[26/01/2025, 18:53:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:53:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou sua dor e o atendente sugeriu ajuda médica, mostrando empatia.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:53:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:53:28] ✔️ Consulta na sessão 231b40be-beac-4e11-8ff4-f96b0f1a9962 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:53:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:56:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:56:52] 🔍 ID da sessão: 80ff0ddd-14ee-4718-84bf-d8d80e42a13d
[26/01/2025, 18:56:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133
[26/01/2025, 18:56:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:56:52] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:380b:99bc:867:3857"},{"timer":"21:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"21:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:48:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:1a:16a0:acf8:5775:352a:be8e"},{"timer":"21:48:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"21:56:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:56:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:48:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:48:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:48:54","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:48:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:49:20","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu briguei com meu marido pois descobri hj que ele tem um filho de uma traição "},{"timer":"21:49:34","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ele saiu queria saber se está pensando em se matar "},{"timer":"21:50:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PRECISO DOAS DADOS DE AMBOS "},{"timer":"21:50:30","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Diego Honório dos Santos 28/12/1986"},{"timer":"21:50:53","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ana Carolina José Teixeira 27/04/1984"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE NAO ESTA BEM MESMO , MAS NAO VEJO QUERER TIRAR A VIDA "},{"timer":"21:51:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"21:51:52","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"e vc ainda vê futuro da gente "},{"timer":"21:52:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA O QUER ?"},{"timer":"21:52:39","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eu gosto dele mas não sei se consigo perdoar e preciso dele pra me ajudar a sustentar minhas filhas pq sei eu com separação isso só piora "},{"timer":"21:53:09","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"eles pagam o mínimo que determina a lei e a mãe que se ferre "},{"timer":"21:53:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  NA ENERGIA DE AMBOS , VEJO QUE AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS SIM "},{"timer":"21:53:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO SEPARAR "},{"timer":"21:53:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA SEGUIR JUNTOS VAI TER MUITO DIALOGO "},{"timer":"21:54:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EVITE BRIGAS PARA NAO DESGASTAR MAIS AINDA "},{"timer":"21:54:29","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"Eu nem sei se ele volta pq é genioso e como mandei ele embora pq precisava de um tempo pra mim "},{"timer":"21:54:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"21:54:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ELE VAI FALAR COM VOCE SIM "},{"timer":"21:55:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA O MELHOR É TIRAR O FOCO DA SITUACAO "},{"timer":"21:55:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA BAIXAR   OS NERVOS "},{"timer":"21:55:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTAR MAIS EQUILIBRADO "},{"timer":"21:55:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI COM DIALOGO VAI SE AJEITAR SIM "},{"timer":"21:56:08","is_operator":false,"user_id":106961,"message":"ok muito obrigada pela ajuda gratidão "},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"21:56:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}]
    
[26/01/2025, 18:56:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:56:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:56:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:56:54] ✔️ Consulta na sessão 80ff0ddd-14ee-4718-84bf-d8d80e42a13d NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:56:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 18:59:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 18:59:49] 🔍 ID da sessão: 79d76b9e-8b0e-49fa-a833-500d20f36eb9
[26/01/2025, 18:59:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3077
[26/01/2025, 18:59:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 18:59:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:51:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"21:51:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"21:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"21:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.121.113.113"},{"timer":"21:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"21:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:53:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:53:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"21:59:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:51:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:51:16","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Na tarde"},{"timer":"21:51:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:51:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"fiz o que vc pediu"},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:52:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"coloquei na Bíblia o número do processo "},{"timer":"21:52:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ah que ótimo Querido, procure ir fazendo tbm o salmo 23 pedindo abertura de caminhos para esse processo"},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"já pode olhar hoje? Ou deixo pra depois"},{"timer":"21:52:59","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"fiz isso mesmo"},{"timer":"21:53:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Podemos verificar sim,  digita por favor seu nome e data de nascimento "},{"timer":"21:53:49","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nComo fica meu financeiro em 2025"},{"timer":"21:54:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"21:54:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vamos"},{"timer":"21:54:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querido"},{"timer":"21:55:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Vamos"},{"timer":"21:56:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e aqui elas se mostram bem positivas para esse ano,   carta da Criança,  Caminhos, Âncora e  Sol,    aparece aqui estando numa crescente para o seu financeiro,   não vejo percas aqui para vc com essas energias em que esta hoje,  então mantenha- as dessa forma e o ano será bem produtivo"},{"timer":"21:57:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"mais alguma coisa meu amor?"},{"timer":"21:57:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao que liga o seu financeiro o ponto importante que vejo é que ja abre aqui com uma sintonia mais segura para não ter percas"},{"timer":"21:58:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"e o monte hoteis?"},{"timer":"21:58:36","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"estou protegido"},{"timer":"21:58:40","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"?"},{"timer":"21:58:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, com essas energias que vejo aqui hoje sim,  aparece estando com uma proteção maior "},{"timer":"21:59:18","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"21:59:27","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado "},{"timer":"21:59:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querido, bjos"},{"timer":"21:59:43","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bjos"}]
    
[26/01/2025, 18:59:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 18:59:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e espirituais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 18:59:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 18:59:51] ✔️ Consulta na sessão 79d76b9e-8b0e-49fa-a833-500d20f36eb9 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 18:59:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:02:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:02:09] 🔍 ID da sessão: d421530e-19a5-40c4-bcb4-52632589392e
[26/01/2025, 19:02:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618
[26/01/2025, 19:02:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:02:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:53:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"21:53:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:29"},{"timer":"22:02:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 19:02:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:02:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes, com o atendente oferecendo conselhos e apoio de forma respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu respostas significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:02:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:02:11] ✔️ Consulta na sessão d421530e-19a5-40c4-bcb4-52632589392e NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:07:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:07:35] 🔍 ID da sessão: 89e63ec1-725b-4b89-9da2-76307323ffe8
[26/01/2025, 19:07:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3623
[26/01/2025, 19:07:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:07:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:d4f4:c887:b468:ed1a"},{"timer":"21:52:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:52:34","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:52:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:4b82:f538:86b2:95e2:7fa6"},{"timer":"21:52:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:52:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola odilon boa noite"},{"timer":"21:52:43","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:52:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:52:49","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"bem"},{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"21:53:39","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"algum tempo atrás eu estive em um relacionamento porém, por motivo de força maior acabamos terminando "},{"timer":"21:54:05","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"pouco tempo depois do término ela entrou em outro relacionamento "},{"timer":"21:54:23","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"só que não durou muito tempo e eles terminaram "},{"timer":"21:54:47","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"alguns dias atrás ela chegou a me mandar mensagem."},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Eu queria saber de vc qual a intenção dela "},{"timer":"21:55:38","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"qual o intuito e o objetivo de tentativa de reaproximação?"},{"timer":"21:56:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"preciso dos nomes e data de nascimento"},{"timer":"21:56:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"21:56:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de afastamento"},{"timer":"21:56:24","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Ana Maria Alves freire "},{"timer":"21:56:31","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"30/05/1995"},{"timer":"21:56:39","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"odilon eudo nascimento cajado "},{"timer":"21:56:44","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"02/02/2000"},{"timer":"21:56:54","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tempo de relacionamento "},{"timer":"21:56:57","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"9meses"},{"timer":"21:57:08","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tempo de termino "},{"timer":"21:57:12","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"8 meses "},{"timer":"21:57:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto odilon"},{"timer":"21:57:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"21:58:07","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Certo "},{"timer":"22:00:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la odilon olha ela tem uma necessidade muito grande de estar com alguem, as cartas mostram que ela gosta de vc mas nao tem amor"},{"timer":"22:00:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela nao quer ficar sozinha"},{"timer":"22:01:03","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ela se lança gosta de ter o ego massageado"},{"timer":"22:01:40","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"ela não tem amor nem por ela"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vejo que vc estando com ela vc perde a oportunidade de conhecer pessoas que vai te valorizar de verdade"},{"timer":"22:02:07","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Compreendo "},{"timer":"22:02:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pois é vc merece alguem que pensa em vc amigo"},{"timer":"22:02:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao pra tampar buracos emocionais dela"},{"timer":"22:02:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"agora é a hora de vc ser frio"},{"timer":"22:02:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"estou sendo "},{"timer":"22:03:01","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Não falo com ela "},{"timer":"22:03:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo mantenha assim"},{"timer":"22:03:20","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"e quando ela mandou mensagem, flui muito frio"},{"timer":"22:03:43","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"quais rumos o meus caminhos tomaram?"},{"timer":"22:04:14","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"aparecerá uma nova pessoa ou ela tem ainda alguma ligação comigo?"},{"timer":"22:04:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto "},{"timer":"22:05:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha aparecera uma excelente pessoa"},{"timer":"22:06:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc fluira amigo "},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendi "},{"timer":"22:07:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, fica tranquilo meu amigo vc sera muito feliz"},{"timer":"22:07:23","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Obrigado pela atenção "}]
    
[26/01/2025, 19:07:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:07:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu conselhos claros e encorajadores.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:07:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:07:37] ✔️ Consulta na sessão 89e63ec1-725b-4b89-9da2-76307323ffe8 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:07:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:12:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:12:38] 🔍 ID da sessão: 60ba83e5-02bf-46ac-9c8c-99cb836b0f97
[26/01/2025, 19:12:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4568
[26/01/2025, 19:12:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:12:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"21:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:52:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:09"},{"timer":"22:12:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:52:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:503:c956:96c4:409"},{"timer":"21:52:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:52:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:52:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:09"},{"timer":"22:12:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:12:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:12:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:52:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Marinês!"},{"timer":"21:53:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:53:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa tarde Miguel, como está?"},{"timer":"21:53:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"21:53:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"21:53:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vc conseguiu ler minhas últimas mensagens ontem?"},{"timer":"21:54:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, não conseguiu, eu fiquei sem luz, sem energia, acredita que só voltou hoje ás 05:00 da manhã, não consegui ver a suas últimas mensagens..."},{"timer":"21:54:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imaginei"},{"timer":"21:56:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu escrevi que minha amiga conseguiu ver o final do processo do rodrigo e da esposa. Era falsidade ideológica mesmo. Mas foi arquivado por falta de provas. Ou seja, fizeram mal para os outros e não deu em nada 🙄"},{"timer":"21:56:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foi arquivado em agosto de 2024"},{"timer":"21:56:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se safaram 🙄"},{"timer":"21:57:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, dois bandidos realmente, criminosos, e saíram impune, claro que das leis dos homens, mas da justiça divina, eles que aguardem, pq uma hora essa conta chega, que leve 100 anos, a conta sempre chega!"},{"timer":"21:57:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, fiquei abismada"},{"timer":"21:57:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A justiça dos homens sempre falha..."},{"timer":"21:57:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Infelizmente"},{"timer":"21:58:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sabe, eu começo a ficar desacreditada sabe."},{"timer":"21:58:18","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pq ele me fez tanto mal e tá de boa, ele e ela"},{"timer":"21:58:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu te entendo, no mundo existe muita impunidade, muita gente que fez o mal, e que não tiveram uma punição.."},{"timer":"21:58:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me deu uma raiva que vc nem imagina"},{"timer":"21:59:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Foram fugido e estão de boa."},{"timer":"21:59:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles estão em Portugal?"},{"timer":"21:59:30","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Creio que ainda estão"},{"timer":"22:00:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu já não acredito mais que eles vão pagar pelo que fizeram viu. Vão continuar se dando bem"},{"timer":"22:00:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ficou por isso mesmo"},{"timer":"22:01:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Minha amiga tb ficou com raiva deles."},{"timer":"22:01:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pagar pela justiça dos homens, tbm creio que não, já que foi arquivado, mas eu acredito na lei de causa e efeito, a espiritualidade, sabe das coisas, e o nosso tempo, nunca é o mesmo que o deles..."},{"timer":"22:01:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vão continuar fazendo maldades"},{"timer":"22:01:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles estão vivos"},{"timer":"22:01:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e ainda tem muiiiita"},{"timer":"22:02:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"coisa que pode acontecer"},{"timer":"22:02:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nunca se sabe"},{"timer":"22:02:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será?"},{"timer":"22:02:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu acredito nisso, pq já tive muitas provas da espiritualidade..."},{"timer":"22:03:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eles vão continuar a enganar as pessoas, a fazer trapaças."},{"timer":"22:03:29","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É um absurdo, e saem livres."},{"timer":"22:04:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eles não são os únicos Marinês, tem muita gente que saiu impune dos seus crimes, inelizmente."},{"timer":"22:04:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"infelizmente"},{"timer":"22:04:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"22:04:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"22:04:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fiquei muito brava, vc não imagina o qto"},{"timer":"22:05:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu posso imaginar."},{"timer":"22:05:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eles tinham que pagar por toda maldade que já fizeram"},{"timer":"22:06:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tinham, falsidade ideológica, é um crime gravíssimo."},{"timer":"22:06:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é."},{"timer":"22:06:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não me conformo"},{"timer":"22:06:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Se bobear estão com a vida muito boa lá."},{"timer":"22:06:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Talvez sim"},{"timer":"22:07:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Terminou em pizza"},{"timer":"22:07:50","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fico inconformada com esse tipo de coisa"},{"timer":"22:08:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A vida muitas vezes, é injusta, na maioria das vezes, pra ser mais exato..."},{"timer":"22:08:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Infelizmente"},{"timer":"22:08:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu percebo que sim"},{"timer":"22:08:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por isso que tem pessoas, que faz justiça com as próprias mãos"},{"timer":"22:08:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é por isso"},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"22:09:25","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Depois dessa eu vejo que com eles continua tudo bem"},{"timer":"22:09:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Fizeram que fizeram e ainda dão risada"},{"timer":"22:10:11","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Capaz de acontecer algo comigo e não com eles"},{"timer":"22:10:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc não fez mal algum, pra acontecer nada com vc..."},{"timer":"22:10:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não entre nessa sintonia..."},{"timer":"22:10:59","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas sempre acontece  com gente boa. Gente ruim não acontece nada"},{"timer":"22:11:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Daqui a pouco eu volto para falar dos semi galos rs. Não tem nada de novo, é comentário só"},{"timer":"22:12:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá bom"}]
    
[26/01/2025, 19:12:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:12:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de injustiça e impunidade, com o atendente respondendo de forma respeitosa e empática. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:12:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:12:40] ✔️ Consulta na sessão 60ba83e5-02bf-46ac-9c8c-99cb836b0f97 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:12:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:16:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:16:26] 🔍 ID da sessão: 0abf51ac-b277-49c3-8c00-4f49352f5423
[26/01/2025, 19:16:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3923
[26/01/2025, 19:16:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:16:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"22:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:03:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 201.77.168.224"},{"timer":"22:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-F731B Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.261 Mobile Safari/537.36 Instagram 364.0.0.35.86 Android (34/14; 450dpi; 1080x2411; samsung; SM-F731B; b5q; qcom; pt_BR; 687078753; IABMV/1)"},{"timer":"22:02:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:03:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:16:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:03:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:03:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Querida ?"},{"timer":"22:03:50","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Boa noite. Sou,Queli Lúcia Batisfa Mendes de 03-04-1973. Gostaria de orientação espiritual sobre minha visão a.odos"},{"timer":"22:04:00","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Sobre minha visa"},{"timer":"22:04:08","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Amorosa"},{"timer":"22:04:16","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Desculpe os erros"},{"timer":"22:04:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que gostaria de verificar Querida ?"},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Tem uma pessoa que converso até já sai. Em outros momentos, videntes disseram que ele gosta de mim coisa e tal porém, o que perce o"},{"timer":"22:05:10","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Percebo que ele está mais querendo se aproveitar. Pede dinheiro e. Oi"},{"timer":"22:05:26","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Daniel Antonio da Silva.  Tem 40 anos"},{"timer":"22:05:35","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Ele conversa comigo e depois. E "},{"timer":"22:05:50","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Me pede dinheiro e fora que me chama de amiga *risos*"},{"timer":"22:05:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voces estão juntos minha Querida ?"},{"timer":"22:06:08","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Saindo algumas vezes"},{"timer":"22:06:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui as energias de voces dois juntos "},{"timer":"22:06:58","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Tá. "},{"timer":"22:07:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:08:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Daniel em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele se sente atraído por voce sim tá,  mas em relação ao que voce menciona sobre dinheiro, olha,  aqui as cartas pedem que tenha atenção sim tá,  ele aparece aqui sentindo que vc tem mais possibilidades que ele, então acaba investindo tbm em que voce possa o ajudar nesse sentido."},{"timer":"22:09:06","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Entendi. Seria mais interesseiro, isso"},{"timer":"22:10:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, eu vejo que ele gosta de voce sim,  tem na linha de intenções dele aqui de que possam ficar mais próximos, terem encontros, mas ele tem esse lado de ser aproveitador sim viu, se ele tiver espaço ele acaba investindo muito nesse sentido."},{"timer":"22:10:17","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Tem um que conheci e resolvi não seguir mais velho que esse com 53 anos. Cleber Monteiro Mesquita. Esse uma pessoa disse que ele além de não querer nada sério poderia me explorar financeiramente. Pode consultar por favor"},{"timer":"22:10:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:10:53","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Sobre esse mais novo,  prefiro então distanciar. S"},{"timer":"22:11:10","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Estou saindo de um divórcio completo "},{"timer":"22:11:23","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Complexo e meu ex marido fazia exatamente isso"},{"timer":"22:12:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui as cartas mencionam que o Cleber esta em um momento que não quer relacionamento de fato tá,  a sintonia dele nesse momento é de poder sair, ter encontros,  mas não quer responsabilidades."},{"timer":"22:12:32","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Ok. Obrigada.  Última pergunta por gentileza "},{"timer":"22:12:37","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Qual a prec"},{"timer":"22:12:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida,  fique a vontade"},{"timer":"22:12:51","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Previsão do meu divórcio co. Já "},{"timer":"22:13:12","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Com janio goncalves mended, 25-11-60"},{"timer":"22:13:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:15:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui as cartas mencionam que vc irá conseguir de uma maneira positiva a voce sim tá,  vejon que ainda demora mais um pouquinho,  o Janio aparece aqui ainda tentando travar um pouco o processo,   mas aparece aqui vitória a voce,  vc vai conseguir resolver uma maneira positiva sim"},{"timer":"22:15:44","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Gratidão por tudo."},{"timer":"22:15:54","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Muito obrigada e gostei demais de tudo"},{"timer":"22:16:03","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Desejo saúde e felicidades."},{"timer":"22:16:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e sucesso a voce Querida !!! Agradeço por sua confiança"},{"timer":"22:16:17","is_operator":false,"user_id":129767,"message":"Que Deus a abençoe sempre você!"}]
    
[26/01/2025, 19:16:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:16:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão e satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:16:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:16:29] ✔️ Consulta na sessão 0abf51ac-b277-49c3-8c00-4f49352f5423 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:16:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:17:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:17:04] 🔍 ID da sessão: 2a1d85bb-80b4-4407-970e-bc62cd939e08
[26/01/2025, 19:17:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4402
[26/01/2025, 19:17:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:17:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:02:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:02","message":"Servidor: Endereço IP: 45.180.227.1"},{"timer":"22:02:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:01:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4040:1e40:4ca2:1cce:2aa4:50d3"},{"timer":"22:01:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/123.0.6312.118 Mobile Safari/537.36 XiaoMi/MiuiBrowser/14.25.0-gn"},{"timer":"22:01:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:02:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"22:02:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaaaaa"},{"timer":"22:02:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:02:08","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Saudades "},{"timer":"22:02:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc amore?"},{"timer":"22:02:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Tudo bem por aí "},{"timer":"22:02:18","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo nossa tanta coisa acontecendo "},{"timer":"22:02:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me conta"},{"timer":"22:03:06","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas vamo lá ela me procurou reaproximamos o pai de santo q cuida de mim disse q ela não me traiu mas sim teve investidas da Luana e a Luana tava fazendoacumba pra mim  pra mim fica brigando cm ela  pediu pra mim me cuidar urgente "},{"timer":"22:03:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:04:09","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Aí tô rezando e etc porém, sinto a Aline distante e parace q não tá nem aí ontem ela me chamou pra ir lá na casa dela eu fui e tive a conversa mais calma e sincera da minha vida cm ela falei eu estou disponível pra vc porém vc não está e não quer estar pra mim e assim sem reciprocidade pra mim não dá "},{"timer":"22:04:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela ficou quieta não falo nada peguei minhas coisas e vim embora ela achou  q eu não ia embora q eu não ia fazer nada "},{"timer":"22:04:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas eu fi "},{"timer":"22:04:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":" Foi isso"},{"timer":"22:05:23","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E tô bem sabe? Ontem me deu saudade da minha vida sem ela Seila até estranho Fla isso "},{"timer":"22:05:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Falei q ela que manter a Luana caso algo de errado tbm "},{"timer":"22:05:42","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Bom "},{"timer":"22:05:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"22:05:48","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Quero saber como que estão as energias "},{"timer":"22:05:54","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Dela cm isso depois dessa conversa "},{"timer":"22:06:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Pq fui bem mais bem sincera "},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E pelo que vi ela não esperava q eu tivesse essa atitude "},{"timer":"22:08:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ficou sentida"},{"timer":"22:08:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém ela ta percebendo que vc ta sacando o comodismo dela"},{"timer":"22:08:51","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim já saquei demoro mas eu entendi "},{"timer":"22:09:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"honestamente, ainda vejo que houve traição, mas, seu pds nao deve ter visto porque vcs nao firmaram exatamente uma relação, algo mal resolvido ainda, mas, sim, ela esteve com a Luana"},{"timer":"22:09:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela segue querendo iludir e se priorizar, ter vantagem em ambos os lados "},{"timer":"22:09:34","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim eu tbm sinto isso "},{"timer":"22:09:53","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas ele disse daí fiquei meio assim né "},{"timer":"22:10:07","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas eu falei pra ela se e isso que vc quer? Ok então vamos nessa "},{"timer":"22:10:19","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Só q saiba q eu quando tô na merda? Eu mergulho "},{"timer":"22:10:32","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Vá se besta lá na puta q pariu"},{"timer":"22:10:37","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E ela tá como cm a Luana? "},{"timer":"22:10:43","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E como que ela tá comigo?"},{"timer":"22:10:47","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Por favor?"},{"timer":"22:11:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"22:13:10","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Amigo última coisa ela vai me procurar?"},{"timer":"22:13:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a Launa"},{"timer":"22:13:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao frias"},{"timer":"22:13:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim"},{"timer":"22:13:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que a distancia colocou tudo devolta nos lugares"},{"timer":"22:13:49","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como assim?"},{"timer":"22:13:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em relação a vc as cartas mostram saudade mas, sem intenção de procurar vc novamente"},{"timer":"22:14:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela sente que vc ta mais apegada que ela agora"},{"timer":"22:14:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai blefar com isso"},{"timer":"22:14:12","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim tomara q sim "},{"timer":"22:14:20","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"E bom tenho q sofrer tudo de um a vez "},{"timer":"22:14:31","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como assim a distância coloco tudo no lugar?"},{"timer":"22:14:41","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela vai me procurar depois de um tempo? 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[26/01/2025, 19:17:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:17:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e energias, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de algumas expressões informais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:17:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:17:07] ✔️ Consulta na sessão 2a1d85bb-80b4-4407-970e-bc62cd939e08 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:17:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:19:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:19:04] 🔍 ID da sessão: d54d3c24-c3dd-4d20-be0b-1fe4dee8744d
[26/01/2025, 19:19:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4949
[26/01/2025, 19:19:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:19:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:04:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"22:04:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:04:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:03:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:03:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2e6:9c87:0:4c:7131:8801"},{"timer":"22:03:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:04:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:19:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:04:07","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Voltei"},{"timer":"22:04:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"seja bem vinda "},{"timer":"22:04:31","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu estou com medo e assustada. Transei sem camisinha c ele"},{"timer":"22:04:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ficaram juntos por qto tempo?"},{"timer":"22:04:56","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Aí vc diz que ele me abandonou por outra pessoa"},{"timer":"22:04:59","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"1 mês só "},{"timer":"22:05:09","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Foi loucura da minha cabeça acreditar em td que ele disse"},{"timer":"22:05:17","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu não me conformo que fiz isso"},{"timer":"22:05:21","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Me sinto burra"},{"timer":"22:05:28","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Suja"},{"timer":"22:05:43","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Desprezada"},{"timer":"22:05:51","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"E agora com medo de ter pego uma doença "},{"timer":"22:06:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha vc foi inconsequente "},{"timer":"22:06:22","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu sei que fui "},{"timer":"22:06:32","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"E me culpo absurdamente por isso"},{"timer":"22:06:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj em dia tem muitos homens contaminados infectando mulheres carentes"},{"timer":"22:06:48","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Meu Deus. Eu estou c muito medo "},{"timer":"22:07:18","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Vc consegue ver algo pro meu futuro?"},{"timer":"22:07:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui no momento nao mostra doença em vc, mas vc vai precisar exames daqui a uns 3 meses"},{"timer":"22:07:53","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Vou fazer"},{"timer":"22:08:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj em dia nao da confiar em ng "},{"timer":"22:08:22","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu tenho 37 anos, sonho em ser mãe "},{"timer":"22:08:25","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"E ter família "},{"timer":"22:08:31","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"E meu tempo tá acabando "},{"timer":"22:08:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, eu ia falar "},{"timer":"22:08:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao se  arrisque mais "},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:08:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"senao vai ser dificil vc conseguir sua familia"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Mas será que ainda dá tempo de realizar meu sonho?"},{"timer":"22:09:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"claro q tem "},{"timer":"22:09:24","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tá na minha linha de destino?"},{"timer":"22:09:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem 37 "},{"timer":"22:09:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta jovem ainda "},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu tenho medo de não conseguir "},{"timer":"22:09:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta sim, mas nao esqueça q Deus nos deu o  livre arbitrio "},{"timer":"22:10:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tenha medo "},{"timer":"22:10:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenha fé "},{"timer":"22:10:32","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tem alguém bom p aparecer?"},{"timer":"22:10:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai aparecer alguem legal sim "},{"timer":"22:10:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se liberte desse ex "},{"timer":"22:10:53","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu vou ser mãe?"},{"timer":"22:10:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fique plena "},{"timer":"22:11:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q vai surfir sim"},{"timer":"22:11:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e mae vc pode ser qdo quiser"},{"timer":"22:11:34","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Mas tem filhos na minha linha de destino?"},{"timer":"22:11:41","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Pq eu já tô c idade avançada p isso"},{"timer":"22:12:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pelo destino vc terá uma gravidez "},{"timer":"22:12:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"q pode ser de gemeos "},{"timer":"22:12:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas por opção vc poderá ter mais de uma se vc quiser"},{"timer":"22:13:40","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu estou totalmente destroçada "},{"timer":"22:13:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"37 anos nao é idade avançada"},{"timer":"22:13:48","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Desculpe o desabafo "},{"timer":"22:13:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj em dia as mulheres te filhos tarde"},{"timer":"22:14:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha linda isso nao é amor "},{"timer":"22:14:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é carencia"},{"timer":"22:14:17","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu sei disso "},{"timer":"22:14:21","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Mas eu acreditei "},{"timer":"22:14:24","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Confiei"},{"timer":"22:14:30","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu não sou uma má pessoa"},{"timer":"22:14:37","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Não faço mal p ninguém "},{"timer":"22:14:54","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Sou uma mulher bonita, estudada"},{"timer":"22:15:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc nao é, vc é uma boa pessoa, sensivel"},{"timer":"22:15:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"educada "},{"timer":"22:15:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so foi iludida "},{"timer":"22:15:36","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu tava de férias "},{"timer":"22:15:43","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Preciso voltar a trabalhar terça "},{"timer":"22:15:48","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tô c medo de não conseguir "},{"timer":"22:15:51","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Não ter forças "},{"timer":"22:15:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tenha medo "},{"timer":"22:16:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem folhas de boldo aí?"},{"timer":"22:16:17","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Aqui não. Mas posso conseguir "},{"timer":"22:16:42","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu me sinto um lixo. Eu só queria ser valorizada"},{"timer":"22:16:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"consiga algumas e coloque numa panela com agua pra ferver "},{"timer":"22:17:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qdo esfriar vc se joga esse banho da cabeça aos pés "},{"timer":"22:17:11","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tá "},{"timer":"22:17:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa folha é Jesus "},{"timer":"22:17:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ir à cabeça e vai te dar Up"},{"timer":"22:17:34","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Tá bom "},{"timer":"22:17:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz amanha mesmo pra vc ir trabalhar plena "},{"timer":"22:17:46","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Farei "},{"timer":"22:17:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e nao cometa esse erro novamente "},{"timer":"22:18:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc se arriscou muito "},{"timer":"22:18:10","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Eu tenho proteção espiritual?"},{"timer":"22:18:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem sim "},{"timer":"22:18:31","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Não vou mais repetir esse erro não "},{"timer":"22:18:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Oxum te proteja e sua pomba gira tb "},{"timer":"22:18:47","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Que bom "},{"timer":"22:18:50","is_operator":false,"user_id":45136,"message":"Obrigada viu"},{"timer":"22:19:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc ainda vao ser muito feliz"}]
    
[26/01/2025, 19:19:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:19:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de saúde do cliente de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e previsões relevantes. O cliente expressou suas preocupações e recebeu apoio adequado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:19:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:19:07] ✔️ Consulta na sessão d54d3c24-c3dd-4d20-be0b-1fe4dee8744d NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:19:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:23:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:23:28] 🔍 ID da sessão: dca40058-596b-42ea-8a87-b4263dcb0fab
[26/01/2025, 19:23:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1983
[26/01/2025, 19:23:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:23:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:21:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:21:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:21:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:21:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:07"},{"timer":"22:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:9922:2800:df7:b25f:d954:6004"},{"timer":"22:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:21:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:56:07"},{"timer":"22:22:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:21:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:23:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola"}]
    
[26/01/2025, 19:23:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:23:29] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem abordar as questões do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:23:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:23:30] ⚠️ Consulta na sessão dca40058-596b-42ea-8a87-b4263dcb0fab precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:23:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:24:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:24:22] 🔍 ID da sessão: 9a41596b-c322-412f-9ab2-f8b40a74c6f0
[26/01/2025, 19:24:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164
[26/01/2025, 19:24:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:24:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:d4f4:c887:b468:ed1a"},{"timer":"22:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:14:22","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6d7:1e01:21e3:dfda:914c:b4a2"},{"timer":"22:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:14:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:14:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola joao boa noite"},{"timer":"22:14:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:14:40","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:14:44","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"bem e você?"},{"timer":"22:15:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eswtou excelente graça a jesus"},{"timer":"22:15:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:15:35","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu gostaria de saber se meu ex relacionamento terá volta"},{"timer":"22:16:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nomes e datas de nascimento"},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001 Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"22:16:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de termino"},{"timer":"22:16:50","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"2 anos de relacionamento "},{"timer":"22:17:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"2 meses e meio de termino "},{"timer":"22:17:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto joao pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:19:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:19:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe amor entre vcs dois"},{"timer":"22:19:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar da separação ela te ama"},{"timer":"22:20:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe sim possibilidade de um retorno sim"},{"timer":"22:20:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc precisara esperar ela vir ate vc "},{"timer":"22:20:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao ha procure deixa ela se aproximar"},{"timer":"22:20:36","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E irá demorar? Diz algo?"},{"timer":"22:20:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:20:51","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E oque ela espera de mim agora?"},{"timer":"22:21:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ela esta pensativa em duvidas sobre tudo"},{"timer":"22:22:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"dentro de 15 dias ela buscara uma aproximação sera de forma sutil observe os sinais"},{"timer":"22:22:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha o que ela espera de vc é que a relação tome rumos diferentes"},{"timer":"22:22:52","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Obrigado aurora, você foi luz "},{"timer":"22:23:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so joao vcs tem um futuro muito bom, mas precisa amadurecer emocionalmente"},{"timer":"22:23:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"relacionamento nao é uma competição e sim parceria"},{"timer":"22:23:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"separados ninguem ganha na verdade todos perdem"},{"timer":"22:23:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc conseguira meu amigo acredite "},{"timer":"22:24:00","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Amém 🙏 "},{"timer":"22:24:13","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:24:20","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"fique em paz "}]
    
[26/01/2025, 19:24:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:24:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o retorno de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:24:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:24:24] ✔️ Consulta na sessão 9a41596b-c322-412f-9ab2-f8b40a74c6f0 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:24:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:28:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:28:04] 🔍 ID da sessão: 4a7ddb0f-95a6-410c-9b0f-20b79d160de3
[26/01/2025, 19:28:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378
[26/01/2025, 19:28:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:28:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:413a:4974:c982:ee78:4435:839f"},{"timer":"22:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:11:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:45"},{"timer":"22:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"22:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:11:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:4492:745b:e79b:ff51:1cd9"},{"timer":"22:11:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.15; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:11:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:45"},{"timer":"22:26:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:26:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"22:27:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:28:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:11:29","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"boa noite, minha questão: Ela e eu temos uma amizade de admiração há 15 anos, sempre houve uma atração, nunca foi dito nada.  Ficamos solteiras recentemente e ontem senti que ela chegou junto, declarou desejo de estar mais perto de mim, me convidou pro sitio, viajar juntas, quase me beijou na boca.  Eu fico na dúvida se são ideias minhas, se é só amizade, por isso não faço movimentação.  Ela já me convidou varias vezes pro sitio onde ela mora aqui perto.  até agora nunca fui.  Ela se chama Gabriela Ubaldo.  Quero saber ela tem desejo por mim, se devo aceitar os convites."},{"timer":"22:11:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:13:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:14:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento "},{"timer":"22:14:33","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"maria valentina fraiz grijalba salazar 30/10/1973"},{"timer":"22:14:58","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"o dela não tenho a data, só lembro que é aquariana, Gabriela Ubaldo "},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:16:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem problema pois puxo ela por vc tbm"},{"timer":"22:16:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:18:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:19:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se vc tiver algum interesse por ela ,que vc aceite sim !!!Diz o taro que ele tem sim atraçao por vc ,que tem caminhos sim para rolar algo entre vcs sim !!!Diz o taro que vc deixe rolar de forma natural as coisas !!!"},{"timer":"22:20:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É sim uma situaçao que esta no seu caminhos !!!"},{"timer":"22:21:03","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"você pode olhar agora minha situação de trabalho? sou autonoma e começo do ano é complicado."},{"timer":"22:21:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:24:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:24:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua situaçao de trabalho vai melhorar ,diz que é so uma fase ,para ajudar vou te passar uma orientaçao "},{"timer":"22:25:05","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"te escuto..."},{"timer":"22:25:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc toma banho de ervas ou prefere rezar ?"},{"timer":"22:25:14","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"banho"},{"timer":"22:26:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai tomar no sabado banho de aroeira mais sal grosso ,pescoço para baixo de limpeza ,na quinta de louro boldo alecrim e um pouquinho de açucar para atrair clientes dinheiro e equilibrio dacabeça ,esse é da acbeça para os pes ,fazer isto por 3 semanas"},{"timer":"22:26:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"depois so de 15 em 15 dias "},{"timer":"22:27:02","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"nao ch3gou a mensagem"},{"timer":"22:27:11","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"pode escrever de novo que banho devo tomar? deu erro"},{"timer":"22:27:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"22:27:19","is_operator":false,"user_id":108954,"message":"vai acabar o tempo :("},{"timer":"22:27:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"https://cartasciganas.com/chat/108954/2613/4a7ddb0f-95a6-410c-9b0f-20b79d160de3#:~:text=vai%20tomar%20no,em%2015%20dias"}]
    
[26/01/2025, 19:28:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:28:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de um pequeno erro de conexão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:28:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:28:07] ✔️ Consulta na sessão 4a7ddb0f-95a6-410c-9b0f-20b79d160de3 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:28:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:28:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:28:48] 🔍 ID da sessão: 806c3d55-1c0a-4b11-937c-df257906dc0d
[26/01/2025, 19:28:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3488
[26/01/2025, 19:28:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:28:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:18:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"22:18:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"22:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:19:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:19:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:19:23","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Boa noite..."},{"timer":"22:19:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:20:10","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Estou finalizando minha separação e me sinto sozinha...gostaria de saber se irei conhecer alguém esse ano..."},{"timer":"22:20:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento ?"},{"timer":"22:21:12","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"22:21:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:21:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, sol e diabo "},{"timer":"22:22:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc vai conhecer sim "},{"timer":"22:22:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"um rapaz mais jovem q vc "},{"timer":"22:22:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vcs irão viver uma grande paixão "},{"timer":"22:23:00","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"muita diferença de idade?"},{"timer":"22:23:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uns 10 anos "},{"timer":"22:23:26","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Nossa....kkkkk"},{"timer":"22:23:39","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"E conhecerei na rua?"},{"timer":"22:23:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem 46, ele deve ter uns 36 por aí "},{"timer":"22:24:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui mostra q será de maneira casual "},{"timer":"22:24:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vc nem vai acreditar "},{"timer":"22:24:19","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu achei engraçado pq sempre evito mais novos..."},{"timer":"22:24:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"rs"},{"timer":"22:24:42","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"me sinto velha..."},{"timer":"22:24:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"talvez seja por isso mesmo "},{"timer":"22:24:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a paixão vai ser forte"},{"timer":"22:25:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta saindo de um casamento fracassado "},{"timer":"22:25:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esqueceu de vc "},{"timer":"22:25:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esqueceu q é uma mulher "},{"timer":"22:25:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure se mimar"},{"timer":"22:26:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de um corte novo nos cabelos"},{"timer":"22:26:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Simmm....e vai demorar para conhecer? Eu quero fazer academia...poderia ser de lá?"},{"timer":"22:26:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mude a cor"},{"timer":"22:26:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"compre roupas modernas e vá ser feliz"},{"timer":"22:26:24","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Já mudei a cor esse fim de semana..."},{"timer":"22:26:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"otimo "},{"timer":"22:26:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ser na academia sim "},{"timer":"22:26:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lá tem muitos gatos"},{"timer":"22:26:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Mas eu não tenho via para sair...minhas amigas são casadas...ou moram em"},{"timer":"22:27:02","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"oitra cidade"},{"timer":"22:27:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça amizades novas "},{"timer":"22:27:30","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e arranjar alguém de outra cidade não dá certo..."},{"timer":"22:27:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a vida flui naturalmente qdo estamos abettas a isso "},{"timer":"22:27:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"a pessoa é da minha cidade?"},{"timer":"22:28:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim é "},{"timer":"22:28:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao precisa procurar "},{"timer":"22:28:21","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"melhor...e conhecerei logo?"},{"timer":"22:28:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so se cuide e deixe o q amor te encontre "},{"timer":"22:28:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vao ser logo "}]
    
[26/01/2025, 19:28:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:28:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:28:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:28:51] ✔️ Consulta na sessão 806c3d55-1c0a-4b11-937c-df257906dc0d NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:28:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:31:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:31:10] 🔍 ID da sessão: b70b7565-1205-4900-a06f-9dba03b5cc46
[26/01/2025, 19:31:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3868
[26/01/2025, 19:31:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:31:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:16:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1128:36de:dec:46a0:1917:bafd"},{"timer":"22:16:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"22:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:15:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:663:b4f4:72ae:ebaf:19cc"},{"timer":"22:15:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:21:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:21:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:21:28","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:21:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"22:31:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:16:16","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"voltei "},{"timer":"22:16:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:16:30","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"boa noite "},{"timer":"22:16:43","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Voce ia se aprofundar mais ne?"},{"timer":"22:17:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, sobre os sentimentos dele. Vou precisar dos dados novamente."},{"timer":"22:17:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"isso"},{"timer":"22:17:48","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Nascimento Filho 20101999"},{"timer":"22:18:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"isso pra ver os sentimentos dele hoje. "},{"timer":"22:18:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos teus dados"},{"timer":"22:18:54","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Jose Freire 25 12 1982"},{"timer":"22:19:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"22:19:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ok"},{"timer":"22:23:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A carta anterior que tiramos na última consulta apontou o 2 de Copas, ou seja, ele realmente tem afeto por você e desejo de reconciliação junto com a aproximação. As cartas que saíram agora apontam que ele se sente muito seguro com você, sente-se protegido, acolhido. Ele tem lembranças boas entre vocês, como momentos de interação e diversão em conjunto, todos esses sentimentos fazem ele refletir sobre como retomar o contato com você. Rainha de Ouros, 3 de Paus, 4 de Paus"},{"timer":"22:24:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah entendi neste caso hj ele pensa de voltar o contato"},{"timer":"22:24:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu vejo ele refletindo sobre, e vimos que a procura aconteceria em uma média de 20 dias. "},{"timer":"22:25:10","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ok blz. Agora se pode ver se uma colega minha e bom seguir com amizade?"},{"timer":"22:25:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"22:25:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome?"},{"timer":"22:25:21","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Vanda Cardoso"},{"timer":"22:26:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês convivem em algum ambiente religioso ou de autoridade?"},{"timer":"22:26:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Trabalho, religião..."},{"timer":"22:26:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ele é de religiao"},{"timer":"22:26:35","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"isso centro "},{"timer":"22:26:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Realmente, apareceu aqui "},{"timer":"22:26:47","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"rs"},{"timer":"22:27:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, eu vejo um afastamento entre vocês, seja por decepções ou quebra de expectativas e tem a ver com o contexto onde vocês estão inseridos. É uma pessoa que foca bastante na própria felicidade, não parece muito vantajoso manter contato. "},{"timer":"22:27:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papa, 8 de Copas, 10 de Copas."},{"timer":"22:27:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"haverá um distanciamento"},{"timer":"22:27:59","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ah vc pode ver se tem algo ou alguem bloqueando o meu lado amoroso?  Pq hj moro com minha mae e irma, mas as vezes fico cansado aqui e parece que nao anda sabe "},{"timer":"22:28:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"ok show"},{"timer":"22:28:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sei, vou olhar"},{"timer":"22:30:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Alguém da religião mesmo tentando te sacanear, passar a perna, consequentemente isso gera um bloqueio nas tuas relações. E eu vejo que a pessoa intenciona isso mesmo, bloquear teu lado afetivo, pode se tratar de um homem. 10 de Copas, 7 de Espadas, 7 de Copas, Papa"},{"timer":"22:30:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ao que tudo indica, uma figura de autoridade e respeito"},{"timer":"22:30:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Possível estar utilizando magia pela conexão com o número 7 "},{"timer":"22:30:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"COnsegue ver essa pesoa ?"},{"timer":"22:30:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"7 de Espadas e 7 de Copas. "},{"timer":"22:30:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não consigo te dizer em detalhes quem é, isso é impossível"},{"timer":"22:30:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas tem essas características"},{"timer":"22:31:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Religião, figura de autoridade"},{"timer":"22:31:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Homem"},{"timer":"22:31:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ser mais velho "}]
    
[26/01/2025, 19:31:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:31:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:31:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:31:13] ✔️ Consulta na sessão b70b7565-1205-4900-a06f-9dba03b5cc46 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:31:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:37:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:37:24] 🔍 ID da sessão: 4a2abd98-4818-42d1-82b3-ee3c1e35c5cc
[26/01/2025, 19:37:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2056
[26/01/2025, 19:37:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:37:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"22:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"22:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:37:24","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4a2:91d9:f10c:2f0b:7b4e:bab9"},{"timer":"22:36:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"22:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:34","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:36:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:36:37","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"prazer"},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"td bem?"},{"timer":"22:36:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"}]
    
[26/01/2025, 19:37:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:37:26] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não teve a oportunidade de responder perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:37:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:37:26] ⚠️ Consulta na sessão 4a2abd98-4818-42d1-82b3-ee3c1e35c5cc precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:37:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:46:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:46:45] 🔍 ID da sessão: 4689626d-97d7-4b71-a1b4-07787e0ca5a2
[26/01/2025, 19:46:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612
[26/01/2025, 19:46:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:46:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:b1d0:edef:232f:3f4e"},{"timer":"22:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"22:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4a2:91d9:f10c:2f0b:7b4e:bab9"},{"timer":"22:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"22:46:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:13","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Oi"},{"timer":"22:42:15","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"caiu"},{"timer":"22:42:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:42:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"22:42:25","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"td bem?"},{"timer":"22:42:27","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"ptazer"},{"timer":"22:42:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"22:42:46","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"claudia Mara bueno Bertazzo 10/5/72"},{"timer":"22:42:55","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"luis Sakamoto 13/2"},{"timer":"22:43:07","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"ele volta a me procurar?"},{"timer":"22:43:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"22:43:29","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"a gente estava se conhecendo, torceu joelho, vai operar "},{"timer":"22:43:36","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e a coisa esfriou"},{"timer":"22:45:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga no jogo até aparecer o que ele vai te procurar embora isso possa vir a demorar um pouco e também aqui eu não vejo muito desenvolver sei lá do afetivo na sua vida aqui mostra mudanças aí relacionado a sua vida afetiva então eu não vejo que possa vamos se dizer ter um futuro com ele tá"},{"timer":"22:45:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O motivo pelo qual é realmente a energia que não vai bater não vai ter aquela compatibilidade de química então o jogo está mostrando que seria uma pessoa de passagem na sua vida"},{"timer":"22:46:11","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"E o q é essa mudança na minha vida?"},{"timer":"22:46:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nessa parte afetiva no qual eu mencionei acima"}]
    
[26/01/2025, 19:46:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:46:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a interação tenha sido breve. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:46:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:46:47] ✔️ Consulta na sessão 4689626d-97d7-4b71-a1b4-07787e0ca5a2 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:46:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:49:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:49:34] 🔍 ID da sessão: a46f6e0e-31bc-4875-bf7b-024c1858b4be
[26/01/2025, 19:49:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4851
[26/01/2025, 19:49:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:49:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:29:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f803:5aec:40f5:4510"},{"timer":"22:29:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:29:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8943:2baa:a8ba:2264:19de:c14d"},{"timer":"22:29:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:49:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:29:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:29:39","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"22:29:41","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"tudo bem ? "},{"timer":"22:29:48","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Pode me ajudar por favor ? 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Que já foi me prometido em profecias e leituras "},{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Queridaq"},{"timer":"22:31:30","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"obg "},{"timer":"22:32:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"22:32:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim"},{"timer":"22:33:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do  João em relação a voce e aqui as cartas mencionam que em termos de sentimentos vcs são bem recíprocos minha  Querida,  vcs se gostam muito,  mas em termos de racionais eu vejo que são bem diferentes,  vc aparece aqui se mostrando mais direta,  tem sempre uma visão clara de onde quer chegar e isso te inventiva a que tenha um ritmo constante de crescimento e movimentação"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" sim muito"},{"timer":"22:34:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Do lado do João eu já não vejo a mesma sintonia tá,  ele aparece aqui muito ainda num passo a diante e outro atrás e vejo que isso é muito ligado a ele"},{"timer":"22:34:46","is_operator":false,"user_id":117099,"message":" como assim "},{"timer":"22:35:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo muita insegurança nele em relação a um casamento hoje minha Querida"},{"timer":"22:35:42","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"mas você pode ver o motivo ? Eu não quero ficar assim sem casar ainda mais vendo a mensagem que vi da vó dele "},{"timer":"22:35:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então ele fica assim dividido,  entre razão e emoção, gosta de vc e quer estar ao lado, mas em termos de mental ainda não se sente pronto"},{"timer":"22:36:08","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim e você pode me dizer oque falta pra isso ser consolidado ? "},{"timer":"22:36:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Eu já sofri muito não quero sofrer dnv "},{"timer":"22:37:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, aqui o que vejo que falta mesmo é ele se soltar, se permitir e agir mesmo estando com receios viu,  em termos da parceria de vcs aqui eu vejo que estão muito bem"},{"timer":"22:37:28","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sim "},{"timer":"22:37:33","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"isso me dói muito "},{"timer":"22:37:40","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"consegue ter uma previsão de quando ? "},{"timer":"22:37:48","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"porque ele me disse março "},{"timer":"22:38:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação as falas dessa Avó, eu vejo que ela acaba tocando num ponto que ele ja tem uma fragilidade, por conta disso acaba dando esse tipo de espaço a ela"},{"timer":"22:38:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não entendi a sua pergunta, ele disse que em Março ?"},{"timer":"22:39:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"eu não sei o motivo dela dizer tanto pra ele não casar. Ela fez isso com a mãe dele e o pai tbem te eles se separarem pode ver "},{"timer":"22:39:10","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ele me disse que casaríamos em março. Pode ver isso "},{"timer":"22:40:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,   com as energias que vejo dele aqui hoje que te digo que ele ainda precisa se fortalecer tá,    aqui eu ainda não o vejo estando alinhado,   tem abertura para que ele te peça um tempo a mais "},{"timer":"22:41:06","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"então não será março né ? "},{"timer":"22:41:16","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"😔😔"},{"timer":"22:42:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto eu não vejo ainda minha Querida,  aqui ele aparece ainda estando bem oscilante,  eu te digo isso porque ele tbm pode sim se firmar,  o impedimento que existe mesmo é na mente dele, então nesse meio tempo que vcs possam trabalhar isso em conversas e tbm momentos bons para que ele se fortaleça"},{"timer":"22:42:47","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Sim "},{"timer":"22:42:49","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"está bem "},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"pode ver se sofre algo espiritual? "},{"timer":"22:43:07","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ou não me ama o suficiente "},{"timer":"22:45:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida, aqui não vejo que tenham interferências espirituais não tá,  mas as cartas mencionam a questão de aconselhamentos que não estão sendo bons nesse momento, aqui eu vejo que são próximos, então posso te dizer que pode ser dessa Avó sim,   então é algo muito no mental( receios e medos de falhar ) porque em termos de emocional, eu posso te dizer que ele te ama sim"},{"timer":"22:45:25","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"podes olhar nossa vida financeira pra o fim do mês e fevereiro por favor "},{"timer":"22:45:46","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"aí obrigada "},{"timer":"22:47:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas em relação a esse mês mencionam que vcs conseguem manter os compromissos firmados  sim,  mas aparece aqui bem no limite tá,  em relação a abertura para o próximo mês, carta da Estrela e dos Trevos mencionando que será um mês muito mais aberto a movimentação,  aparecem vcs estando mais alinhados "},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"Ai perfeito nossa"},{"timer":"22:48:09","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"algum conselho ? Por favor "},{"timer":"22:48:14","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"para que eu consiga meu casamento "},{"timer":"22:48:15","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"e meu sonho"},{"timer":"22:48:24","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"sei que mereço "},{"timer":"22:48:26","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"já sofri mt"},{"timer":"22:49:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida,  procure ficar calma e trabalhe esse período no sentido de bons momentos entre vcs,  aqui eu vejo que ele te ama sim, os sentimentos que existem são maiores que os medos que ele tem"},{"timer":"22:49:21","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"ai obrigada "},{"timer":"22:49:23","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"de coração "},{"timer":"22:49:29","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"você é muito boa e me acalma sempre"},{"timer":"22:49:32","is_operator":false,"user_id":117099,"message":"que Deus te abençoe muito "}]
    
[26/01/2025, 19:49:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:49:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento e casamento, proporcionando conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:49:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:49:39] ✔️ Consulta na sessão a46f6e0e-31bc-4875-bf7b-024c1858b4be NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:49:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:51:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:51:28] 🔍 ID da sessão: 69f592da-7c60-4c8b-bc67-5d76485cff88
[26/01/2025, 19:51:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2977
[26/01/2025, 19:51:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:51:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:d4f4:c887:b468:ed1a"},{"timer":"22:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:42:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:51:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4134:c242:5010:90ff:fe35:777d"},{"timer":"22:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:42:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:51:25","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola ricardo boa noite"},{"timer":"22:42:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"22:42:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:43:22","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu nome Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro  21 /05/1987"},{"timer":"22:44:07","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Minha esposa Andreza Soares Alves  20/06/1986"},{"timer":"22:44:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:44:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se ela está me traindo ou pensando sobre ?"},{"timer":"22:45:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento "},{"timer":"22:45:18","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Casados a 04 anos "},{"timer":"22:45:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto ricardo pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:45:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"22:47:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la ricardo as cartas nao mostram traição nao"},{"timer":"22:47:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de nenhuma forma"},{"timer":"22:47:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas mostra ela querendo mudanças na vida nao apenas na relação"},{"timer":"22:48:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mostra ela insatisfeita com o rumo das coisas e querendo mudar"},{"timer":"22:48:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao pensa em traição e nem em separação"},{"timer":"22:48:21","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"22:48:32","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Então vamos nos entender ?"},{"timer":"22:48:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:49:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:49:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que sim, e pede pra vc voltar a ser a pessoa que era no inicio da relação"},{"timer":"22:50:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Excelente "},{"timer":"22:50:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sei que é dificil mas vcs se amam "},{"timer":"22:50:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tanto que ela quer mudanças mas quer que aconteça ao seu lado"},{"timer":"22:50:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:51:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"imagina amigo e que a espiritualidade guie vcs dois"},{"timer":"22:51:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pois relacionamento nao é competição"}]
    
[26/01/2025, 19:51:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:51:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:51:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:51:31] ✔️ Consulta na sessão 69f592da-7c60-4c8b-bc67-5d76485cff88 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:51:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:52:20] 🔍 ID da sessão: 096285df-3fb3-4028-b886-554439d3872a
[26/01/2025, 19:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2771
[26/01/2025, 19:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:42:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:41:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:57","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.19.34"},{"timer":"22:41:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:42:50","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Bem"},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Bem"},{"timer":"22:42:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso  ajuda-la?"},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Estou passando por uma situação difícil no casamento, queriansaber se ele me trainoubse ainda tee condições deeeae casamantonsalvar"},{"timer":"22:44:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"22:44:56","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Rosiane fitiipaldi 17/0577 Pedro augusto 03/08/74"},{"timer":"22:45:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os nomes completos, por favor, ROsiane"},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Rosiane*"},{"timer":"22:46:25","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Rosiane apaga ecida Silva Fittipaldi pedro augusto rios dittipaldi"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:47:20","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Rosiane APARECIDA SILVA FITTIPALDI e Pedro aigisto Rios Fittipaldi "},{"timer":"22:48:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de conflitos de ideias, movimentos de desgastes, mas perspectivas de que a relação prospere e tenham oportunidades de amadurecimento"},{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  que a possibilidade de que ele esteja voltado a outra pessoa se mostra muito baixa "},{"timer":"22:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ter pessoa tentando aproximação a ele, mas não indicam que ele esteja com procura, com intenção relacionada ao externo, indicam que ele tem tendências de agir de uma maneira mais fria e dificuldades em ser contrariado "},{"timer":"22:51:25","is_operator":false,"user_id":129770,"message":"Sai de casa e estamos 3 dias swm nos falarmos isso nunca , el swmpre me procurava , devo tomar a iniciativa?"},{"timer":"22:51:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenham conflitos relacionados a ideia, movimentos em que ele pode transmitir um aspecto mais fechado por ego, por orgulho, mas indicam que ele tende sim a baixar a guarda e fazer contato, como se nada houvesse ocorrido"}]
    
[26/01/2025, 19:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:52:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:52:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:52:22] ✔️ Consulta na sessão 096285df-3fb3-4028-b886-554439d3872a NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:52:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:58:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:58:35] 🔍 ID da sessão: 472fc790-591b-4d0c-a80e-d819ceb5d96a
[26/01/2025, 19:58:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3137
[26/01/2025, 19:58:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:58:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:47:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.241.23.68"},{"timer":"22:47:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:48:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:58:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:48:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada,boa noite"},{"timer":"22:48:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:48:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:49:03","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:49:14","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"referente minha vida amorasa"},{"timer":"22:49:20","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"com uma pessoa "},{"timer":"22:49:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimennto e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:50:07","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Letícia camila Cardoso da Silva bartko "},{"timer":"22:50:12","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"29/12/1995"},{"timer":"22:50:19","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"thiago da Silva Sales "},{"timer":"22:50:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber dele?"},{"timer":"22:50:45","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"se ele sente algo "},{"timer":"22:50:47","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"por mim "},{"timer":"22:51:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"22:51:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, morte e imperatriz"},{"timer":"22:51:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele te acha uma mulher atraente "},{"timer":"22:51:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vejo nenhum sentimento solido "},{"timer":"22:52:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"22:52:43","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Já estivemos juntos "},{"timer":"22:52:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"22:52:47","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"agora separados"},{"timer":"22:52:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh ta "},{"timer":"22:53:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao ta certinho "},{"timer":"22:53:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"22:54:04","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Nem futuro agente pode ficar juntos ? "},{"timer":"22:54:07","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"No *"},{"timer":"22:54:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, nao pq ele nao tem sentimento por vc , "},{"timer":"22:54:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vcs tinham pra viver juntos vcs ja viveram]"},{"timer":"22:55:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sinceramente nao vejo volta e nmuito menos futuro juntos"},{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Entendi "},{"timer":"22:56:17","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Minha vida amorosa mostra alguém ? "},{"timer":"22:56:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai conhecer outras pessoas durante esse primeiro semestre"},{"timer":"22:56:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai bricar o carnaval?"},{"timer":"22:57:09","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Nao"},{"timer":"22:57:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"após o carnaval vc vai conhecer alguem bacana "},{"timer":"22:58:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mais precisamente perto da páscoa "},{"timer":"22:58:25","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"obrigada "},{"timer":"22:58:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"22:58:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[26/01/2025, 19:58:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:58:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre o futuro amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:58:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:58:37] ✔️ Consulta na sessão 472fc790-591b-4d0c-a80e-d819ceb5d96a NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:58:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 19:58:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 19:58:40] 🔍 ID da sessão: eeb6cdb9-d0c1-4302-bd10-70ec99daf784
[26/01/2025, 19:58:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494
[26/01/2025, 19:58:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 19:58:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:47:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ec85:2509:9eb5:ad46"},{"timer":"22:47:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 OPR/116.0.0.0"},{"timer":"22:47:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"22:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d84:224e:3700:6998:a873:1c78:ab48"},{"timer":"22:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:47:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"22:58:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:47:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":" ooi"},{"timer":"22:47:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:47:31","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"oi Naomi, boa noite! =)"},{"timer":"22:47:34","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"22:47:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beem. obrigada"},{"timer":"22:48:07","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"eu vim saber se existe alguma conexão amorosa no meu caminho em 2025"},{"timer":"22:48:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo "},{"timer":"22:48:18","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"tem 6 anos que eu estou solteira"},{"timer":"22:48:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"alguém para chegar é isso?"},{"timer":"22:48:32","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"sim"},{"timer":"22:48:42","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"não tenho ninguém em vista"},{"timer":"22:48:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"22:48:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"22:48:54","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"ok"},{"timer":"22:50:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amor é o seguinte eu vejo sim que pode surgir uma pessoa ainda esse ano, mas fala muito sobre você precisará se permitir a novas oportunidades talvez expandir os horizontes"},{"timer":"22:51:24","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"ah menina, é que eu moro em uma cidade pequena.. e sabe quando vc sente que já conheceu todo mundo? kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:51:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"baaah"},{"timer":"22:51:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sei "},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"então eu sou meia descrente"},{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem a internet ai que pode nos ajudar né "},{"timer":"22:51:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"as vezes o amor da sua vida "},{"timer":"22:51:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não ta no teu estado"},{"timer":"22:52:00","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"e eu estou há tanto tempo sozinha que fica dificil acreditar"},{"timer":"22:52:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"compreendo"},{"timer":"22:52:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"realmente é complicado"},{"timer":"22:52:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque eu vejo de fato você"},{"timer":"22:52:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se sentindo bem solitária e meio que essa situação te da uma desanimada "},{"timer":"22:52:46","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"sim, exatamente"},{"timer":"22:52:58","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"Naomi, tem como explorar algo sobre essa conexao?"},{"timer":"22:53:15","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"algum detalhe a mais? de onde ela pode surgir? como eu posso conhecê-la?"},{"timer":"22:54:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"posso"},{"timer":"22:54:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perguntar as tendencias"},{"timer":"22:54:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"de aonde você opode v"},{"timer":"22:54:28","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"isso"},{"timer":"22:54:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vir a encontrar essa pessoa"},{"timer":"22:54:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor"},{"timer":"22:54:38","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"ok"},{"timer":"22:57:21","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"meu tempo tá acabando ='("},{"timer":"22:57:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então amiga"},{"timer":"22:57:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"realmente seria bom tu experimentar sair mais ou investir na internet"},{"timer":"22:57:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque trás meios sociais"},{"timer":"22:57:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que podem ser ois dois "},{"timer":"22:58:02","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"humm entendi"},{"timer":"22:58:25","is_operator":false,"user_id":32779,"message":"obrigada Naomi, ótima semana =**"}]
    
[26/01/2025, 19:58:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 19:58:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e conexões futuras, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou engajado e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 19:58:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 19:58:43] ✔️ Consulta na sessão eeb6cdb9-d0c1-4302-bd10-70ec99daf784 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 19:58:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:07:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:07:05] 🔍 ID da sessão: ac316de4-f586-4e52-939d-c66dc241f948
[26/01/2025, 20:07:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3539
[26/01/2025, 20:07:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:07:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:52:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:849a:200:d4f4:c887:b468:ed1a"},{"timer":"22:52:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:52:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:51:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:47:4800:3192:e2d9:332:887f"},{"timer":"22:51:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:04"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:52:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola sarah boa noite"},{"timer":"22:52:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:52:13","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"estou bem e você? "},{"timer":"22:53:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente meu anjo graças a jesus"},{"timer":"22:53:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"22:53:43","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre essa pessoa, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se ele sente algo por mim"},{"timer":"22:53:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:54:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seus nomes e datas de nascimento"},{"timer":"22:54:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"22:54:09","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva\n29/04/1991"},{"timer":"22:54:20","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"estamos 5 meses ficando "},{"timer":"22:54:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo"},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:54:48","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ok "},{"timer":"22:56:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la vale sim a pena vc insistir e investir"},{"timer":"22:57:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar dele emocionalmente ser bastante infantilizado nao tomar as atitudes e decisoes como vc espera ele é uma boa pessoa"},{"timer":"22:57:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc é bem determinada ele nao"},{"timer":"22:57:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas existe sentimentos entre vcs dois "},{"timer":"22:58:12","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ele tem sentimento por outras? É algo que pode dar certo? Porque moramos longe "},{"timer":"22:58:24","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"e eu preciso pressionar? Ou posso deixar ele tomar atitude "},{"timer":"22:58:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:00:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"23:00:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao pressione de forma direta"},{"timer":"23:00:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe sim possibilidade desta relação dar super certo"},{"timer":"23:01:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se vc pressionar ele vai se sentir fora do controle da relação e nao é bom"},{"timer":"23:01:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa ele 'achar' que é dele a decisao"},{"timer":"23:01:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uma coisa que vc deve fazer é um adoçamento na sua casa mesmo"},{"timer":"23:01:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e ativar um arquetipo de poder"},{"timer":"23:02:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo. E ele se envolve com outras ?"},{"timer":"23:02:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:04:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha nao"},{"timer":"23:04:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nem no oraculo cigano e nem o tarot mostrou energia de outra pessoa"},{"timer":"23:04:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sentimentos sarah ele gosta de vc "},{"timer":"23:05:14","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"E eu devo me mostrar mais fria para deixar ele correr atrás? Ou ser mais amorosa ?"},{"timer":"23:05:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mais amorosa"},{"timer":"23:05:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ser fria deixara ele mais distante"},{"timer":"23:05:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a distancia nao favorece jogos de desinteresse"},{"timer":"23:05:51","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo "},{"timer":"23:06:04","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"e tem chance dele vir morar pra cá? Ou eu ir? "},{"timer":"23:06:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"atenção, carinho so fara ele sentir mais vontade de estar com vc "},{"timer":"23:06:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"}]
    
[26/01/2025, 20:07:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:07:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:07:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:07:07] ✔️ Consulta na sessão ac316de4-f586-4e52-939d-c66dc241f948 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:07:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:17:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:17:17] 🔍 ID da sessão: 38e9b6af-c354-4dbb-bad6-75ad6c8dc895
[26/01/2025, 20:17:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796
[26/01/2025, 20:17:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:17:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:07:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"23:07:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"23:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
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nele"},{"timer":"23:12:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"da cabeça aos pés "},{"timer":"23:12:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se for demanda vai sair "},{"timer":"23:12:27","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boldo aquele seco"},{"timer":"23:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ser "},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tanto faz fresco ou seco "},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Certo"},{"timer":"23:13:04","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu dei de camomila "},{"timer":"23:13:05","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Hj "},{"timer":"23:13:12","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"E passei alfazema"},{"timer":"23:13:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse folha é de Jesus por isso pode por na cabeça"},{"timer":"23:13:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"camomila acalma 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[26/01/2025, 20:17:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:17:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:17:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:17:19] ✔️ Consulta na sessão 38e9b6af-c354-4dbb-bad6-75ad6c8dc895 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:17:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:21:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:21:20] 🔍 ID da sessão: c23ee572-7240-409d-863e-6f6e153e7f39
[26/01/2025, 20:21:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851
[26/01/2025, 20:21:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:21:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"23:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:39"},{"timer":"23:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:825c:7976:8d21:4acd:e85d:1f13"},{"timer":"23:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:07:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:39"},{"timer":"23:21:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[26/01/2025, 20:21:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:21:22] {
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  "nota": 7.5,
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}
[26/01/2025, 20:21:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:21:22] ✔️ Consulta na sessão c23ee572-7240-409d-863e-6f6e153e7f39 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:21:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:23:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:23:14] 🔍 ID da sessão: bd76a3a6-5ce7-409c-9f62-fb8c5dce1ddc
[26/01/2025, 20:23:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3841
[26/01/2025, 20:23:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:23:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
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saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
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Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
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Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:17","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Estava falando com você "},{"timer":"23:08:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola sarah "},{"timer":"23:08:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim "},{"timer":"23:08:23","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"acabou caindo por falta de crédito "},{"timer":"23:08:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que a possibilidade de vc ir ate ele é maior"},{"timer":"23:09:04","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"e é a pessoa certa para ter uma família? Ou apenas um namoro? 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Ou é uma"},{"timer":"23:13:53","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"pessoa que trai?"},{"timer":"23:14:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, ele é uma pessoa confiavel"},{"timer":"23:14:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas sarah todo homem trai"},{"timer":"23:15:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"homem nao trai por falta de sentimentos e sim por oportunidade"},{"timer":"23:16:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sarah???"},{"timer":"23:16:20","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sim "},{"timer":"23:16:26","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"também acho isso "},{"timer":"23:16:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"achei que havia caido"},{"timer":"23:16:54","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Acha que vale a pena eu insistir? Ou devo tentar conhecer outras pessoas?"},{"timer":"23:17:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so sarah acho que vc deve conhecer tambem outras pessoas"},{"timer":"23:17:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"inclusive perto de vc "},{"timer":"23:17:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a distancia é o maior obstaculo que vcs tem hj"},{"timer":"23:17:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e nao vejo nas cartas ele se dispondo a ir morar ai"},{"timer":"23:18:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas so por causa da distancia mesmo"},{"timer":"23:18:06","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"mas eu iria, o problema é que não vejo segurança nisso "},{"timer":"23:18:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por isto o tempo é aliado"},{"timer":"23:18:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha cultive esta relação mas nao se prenda a ela"},{"timer":"23:18:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"permita se sair, viver e conhecer tambem outras pessoas"},{"timer":"23:18:51","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Estou bem apegada a ele "},{"timer":"23:18:56","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"bem difícil "},{"timer":"23:19:13","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Nem tenho vontade de sair com outras pessoas"},{"timer":"23:19:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha vc sabe que isto é ruim pra vc "},{"timer":"23:19:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apego é complicado"},{"timer":"23:19:49","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sim, sei "},{"timer":"23:20:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc deve sim cultivar mas te aconselho a ativar um arquetipo de poder pra poder se empoderar"},{"timer":"23:20:15","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Como faço ?"},{"timer":"23:20:22","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Como funciona?"},{"timer":"23:21:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha no youtuber vc consegue informações a sereia a cleopatra sao arquetipos faceis de ativar"},{"timer":"23:21:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e sao bastante poderosos"},{"timer":"23:21:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"cleopatra alem de atrair muitos olhos pra vc te trara frieza"},{"timer":"23:21:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a sereia ja atraira muitas pessoas e vc se sentira mais bonita"},{"timer":"23:22:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tem a lilith tambem que é poderoso so que mais dificil de ativar"},{"timer":"23:22:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tome banhos de atração com vinho, mel e canela"},{"timer":"23:22:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"isto tudo te ajudara imensamente"},{"timer":"23:23:02","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigada 🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"23:23:05","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gratidão "}]
    
[26/01/2025, 20:23:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:23:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:23:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:23:16] ✔️ Consulta na sessão bd76a3a6-5ce7-409c-9f62-fb8c5dce1ddc NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:23:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:31:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:31:00] 🔍 ID da sessão: d2c3c6b4-2a3a-4144-93bd-a15fd1b4cf4b
[26/01/2025, 20:31:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4274
[26/01/2025, 20:31:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:31:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ec85:2509:9eb5:ad46"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 OPR/116.0.0.0"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:44"},{"timer":"23:30:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"23:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:16:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:44"},{"timer":"23:30:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:30:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:16:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"23:16:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem amor?"},{"timer":"23:16:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa noite."},{"timer":"23:16:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Quero uma ajudinha"},{"timer":"23:17:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo amoe"},{"timer":"23:17:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amor "},{"timer":"23:17:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu fiquei bloqueada pelo meu amigo colorido André Vinicius de.Abreu 18.08.1992, mas ele me desbloqueou"},{"timer":"23:17:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certooo"},{"timer":"23:17:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vem coisa boa por ai?"},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda seu nome completo também amor"},{"timer":"23:17:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por favor "},{"timer":"23:17:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernnanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"23:18:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"23:18:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se ele vem.com mais reciprocidade tb, antes do bloqueio eu falava mais, ia mais atrás..."},{"timer":"23:18:20","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"23:18:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo "},{"timer":"23:19:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto amor"},{"timer":"23:20:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok"},{"timer":"23:22:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então amiga"},{"timer":"23:23:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo sim ele querendo se aproximar"},{"timer":"23:23:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele é meio esquisito"},{"timer":"23:23:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com demonstração de afeto e dre carinho "},{"timer":"23:23:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim, ele.tem.uma certa.dificuldade."},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já to meio "acostumada""},{"timer":"23:23:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:23:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas me parece que ele vai ficar "},{"timer":"23:23:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais presente"},{"timer":"23:23:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"assim"},{"timer":"23:24:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa ele se abrir "},{"timer":"23:24:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e não da muita confiança saber"},{"timer":"23:24:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ele vem.com boss intenções..."},{"timer":"23:24:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele tem sentimentos?"},{"timer":"23:24:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de ti de uma forma amorosa, mas é meio estranho"},{"timer":"23:24:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vem siom"},{"timer":"23:24:59","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já to acostumada com o jeito dele,.rs"},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Só quero saber se ele.tem.sentimentos?"},{"timer":"23:25:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim amor"},{"timer":"23:25:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"falei ali em cima"},{"timer":"23:25:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E.se ele vai ter mais iniciativa dessa vez..."},{"timer":"23:25:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele gosta de ti amorosamente falando"},{"timer":"23:25:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ou seja é apaixonado"},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar"},{"timer":"23:25:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto linda"},{"timer":"23:25:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Da outra vez eu ia mais atrás..."},{"timer":"23:25:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas ele ta machucado, devo ir com calma, mas tudo bem.."},{"timer":"23:26:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E se temos oportunidade de nos encontrarmos pessoalmente?"},{"timer":"23:26:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:26:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem que ir com calma e deixar ele se movimentar mais "},{"timer":"23:27:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"23:27:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ai que ta, ele.vai se movimentar? "},{"timer":"23:27:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"UM MINUTO"},{"timer":"23:28:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim vai se movimetare sim, vejo que se encontram pessoalmente e ele vai se movimentar perante a isso, mas antes de ELEE tentar as movimentações"},{"timer":"23:29:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você não dever ir atrás "},{"timer":"23:29:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sabe "},{"timer":"23:29:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixar que ele faça as movimentações"},{"timer":"23:29:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele procura "},{"timer":"23:29:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ok, pode deixar"},{"timer":"23:29:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é muito importante para ele te valorizar mais "},{"timer":"23:29:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas fora isso"},{"timer":"23:29:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele realmente quer se aproximar"},{"timer":"23:29:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas creio que da ultima vez você acabou colocando muita expectativa"},{"timer":"23:29:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Temos chances de ser mais que amigos?"},{"timer":"23:29:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"muitasss"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Que ótimo!"},{"timer":"23:30:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obrigada 🫶"},{"timer":"23:30:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Criei sim, ele.me bloqueou por causa de uma pessoa e quebrou a cara..."},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ter se arrependido..."}]
    
[26/01/2025, 20:31:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:31:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:31:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:31:02] ✔️ Consulta na sessão d2c3c6b4-2a3a-4144-93bd-a15fd1b4cf4b NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:31:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:32:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:32:01] 🔍 ID da sessão: a86e6206-a901-4db4-80e9-87d661906470
[26/01/2025, 20:32:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680
[26/01/2025, 20:32:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:32:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:25:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"23:25:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 179.241.23.68"},{"timer":"23:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:25:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:32:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:25:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"23:25:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"23:25:50","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Olá gostaria de saber de vida amorosa "},{"timer":"23:26:04","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Suzana Andressa Bartko "},{"timer":"23:26:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"data de nascimento por favor"},{"timer":"23:26:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"está solteira?"},{"timer":"23:26:44","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"13/06/1988"},{"timer":"23:27:33","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"nao "},{"timer":"23:27:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que eu vejo aqui em destino a sua vida mostra alianças então existem caminhos aqui e destino de um companheirismo e assim segue seus caminhos na vida afetiva muito bem realizados tanto emocionalmente como afetivamente e materialmente"},{"timer":"23:28:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Isso é o que o seu destino me traz um jogo"},{"timer":"23:28:55","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Gostaria de saber de outra pessoa "},{"timer":"23:29:01","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Letícia camila Cardoso da Silva bartko "},{"timer":"23:29:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"23:29:10","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"29/12/1995"},{"timer":"23:29:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber para mim poder direcionar o jogo diretamente"},{"timer":"23:29:20","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"vida amorosa "},{"timer":"23:29:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga qual é a condição que você está com ela já tem um relacionamento?"},{"timer":"23:29:51","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"sim "},{"timer":"23:29:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"23:31:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As cartas já apontam que sentimentos existem portanto saiu aqui no jogo caminhos abertos para prosseguir o envolvimento efetivo de vocês dando bastante futuro e bastante aliciais na parte sentimental veja boas intenções da energia de vocês mostrando condições de estabilidade"}]
    
[26/01/2025, 20:32:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:32:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente recebeu orientações sobre seu destino amoroso.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:32:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:32:04] ✔️ Consulta na sessão a86e6206-a901-4db4-80e9-87d661906470 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:32:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:43:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:43:00] 🔍 ID da sessão: c2787e41-403b-4f99-ac92-3cda47cc7d66
[26/01/2025, 20:43:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251
[26/01/2025, 20:43:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:43:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:28:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:27:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:8c4:fdee:1:0:cbf0:fe36"},{"timer":"23:27:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:27:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"23:28:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:42:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:42:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:43:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:28:21","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Oi"},{"timer":"23:28:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:28:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:28:33","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Sim"},{"timer":"23:28:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:28:52","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Queria saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"23:29:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente, sobre a sua vida amorosa?"},{"timer":"23:29:44","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Se vou volta com meu ex agente terminou a pouco tempo"},{"timer":"23:30:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:30:17","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Evandina dos santos pereira"},{"timer":"23:30:27","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"29/03/1993"},{"timer":"23:30:42","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Douglas santos lima"},{"timer":"23:30:58","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"14/02/1996"},{"timer":"23:31:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:31:52","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Ok"},{"timer":"23:33:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que o ciclo de vcs, não foi encerrado por completo, eu vejo que há chances, caminhos abertos pra uma reconciliação, porém não vai ser agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, p"},{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq neste momento as energias de vcs estão sem conexão"},{"timer":"23:33:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra uma volta"},{"timer":"23:35:21","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Mais tem chances de não ter volta?"},{"timer":"23:37:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vi aqui chances de ter volta, pq o ciclo não se fechou, só que as pessoas tem livre-arbítrio, e com isso, ele pode escolher, não querer voltar, isso é sempre um risco que se corre, mas o que o jogo apresentou é que tem caminhos abertos, pra uma volta, só que não pra agora,"},{"timer":"23:37:26","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Ok"},{"timer":"23:37:47","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"E minha vida financeira e trabalho"},{"timer":"23:38:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc quer saber, sobre sua vida financeira, e trabalho? "},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Se vou conseguir um emprego melhor"},{"timer":"23:38:40","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Ou vou fica no mesmo"},{"timer":"23:39:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor. "},{"timer":"23:41:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que este ano tem mudança de emprego pra vc sim, mas vejo que será pra algo bem melhor, em todos os sentidos, não é pra agora, tem uns meses ainda pela frente, mas vejo esse ciclo novo, no seu campo profissional que vai acontecer."},{"timer":"23:41:55","is_operator":false,"user_id":129776,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:42:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"}]
    
[26/01/2025, 20:43:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:43:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:43:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:43:03] ✔️ Consulta na sessão c2787e41-403b-4f99-ac92-3cda47cc7d66 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:43:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:43:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:43:14] 🔍 ID da sessão: e46dfd66-265b-405e-87ee-b28288b27603
[26/01/2025, 20:43:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2057
[26/01/2025, 20:43:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:43:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"23:41:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:41:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"23:42:43","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:43:14","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.241.23.68"},{"timer":"23:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:41:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"23:43:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:47","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Olá boa noite , gostaria de saber se vida amorosa "},{"timer":"23:41:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leticia, boa noite"},{"timer":"23:42:05","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"Letícia camila Cardoso da Silva Bartko "},{"timer":"23:42:10","is_operator":false,"user_id":129771,"message":"29/12/1995"}]
    
[26/01/2025, 20:43:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:43:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente não recebeu orientações sobre sua vida amorosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:43:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:43:17] ⚠️ Consulta na sessão e46dfd66-265b-405e-87ee-b28288b27603 precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:43:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 20:54:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 20:54:51] 🔍 ID da sessão: 74cd2df7-9dfd-4d27-a7b7-3942de254e96
[26/01/2025, 20:54:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806
[26/01/2025, 20:54:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 20:54:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"23:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.57.115"},{"timer":"23:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:54:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querido como posso ajudar"},{"timer":"23:40:00","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Olá "},{"timer":"23:40:19","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"queria saber sobre minha vida amorosa?"},{"timer":"23:40:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo seria de maneira geral?"},{"timer":"23:40:39","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Isso "},{"timer":"23:40:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Qual seu nome completo nascimetno? está solteiro casado?"},{"timer":"23:40:53","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Thiago de Araújo Silva "},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"24/01/99"},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"solteiro "},{"timer":"23:41:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"23:42:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas mostram um momento um pouco mais no seu canto querido eu vejo que tende a conhecer pessoas ter relacionamentos envolvimentos casuais mas nadamuito fixo agora nesse momento amado"},{"timer":"23:43:46","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Questão financeira?"},{"timer":"23:45:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo assim as cartas indicam que tende a ter ai um momento bom em termos de finanças vejo um momento de tranquilidade e crescimento financeiro"},{"timer":"23:45:48","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Tem alguma negatividade a meu redor?"},{"timer":"23:47:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo no momento o que mais tem trazido sentimentos negativos mesmo pelo que as cartas mostram é realmente ansiedade autocobrança "},{"timer":"23:47:37","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Tem que mudar  em alguma coisa?"},{"timer":"23:47:47","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"aspecto geral "},{"timer":"23:48:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim na verdade apenas pelo que as cartas indicam em questão de organização"},{"timer":"23:49:27","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Pode parecer uma pergunta besta, sou uma pessoa muito fria?"},{"timer":"23:50:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo olha um pouco"},{"timer":"23:52:08","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"O que as cartas tem a dizer para me alertar?"},{"timer":"23:53:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido na verdade pedem que vc tenha calma e tranquilidade no cotidiano e não fique pensando o tempo todo estar limitado sabe"},{"timer":"23:54:29","is_operator":false,"user_id":129778,"message":"Irei conhecer alguém por agora, mesmo que seja casual?"}]
    
[26/01/2025, 20:54:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 20:54:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa, finanças e sentimentos negativos, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 20:54:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 20:54:53] ✔️ Consulta na sessão 74cd2df7-9dfd-4d27-a7b7-3942de254e96 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 20:54:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:00:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:00:17] 🔍 ID da sessão: 57d2ad49-d36d-4199-87e8-5f62b2a8bce3
[26/01/2025, 21:00:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2561
[26/01/2025, 21:00:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:00:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"23:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:50:15","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:49:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:49:55","message":"Servidor: Endereço IP: 187.65.98.129"},{"timer":"23:49:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:50:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:50:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"23:50:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"23:50:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"ola"},{"timer":"23:50:56","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"boa noite. "},{"timer":"23:51:03","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"vou bem"},{"timer":"23:51:47","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"Queria que vc ajuda se na tirada de carta para Zelena "},{"timer":"23:52:01","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"Helena Prestes e Zeudi Di Palma "},{"timer":"23:52:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber sobre ela ?"},{"timer":"23:53:08","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"Queria saber se essa relação vai para frente "},{"timer":"23:53:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ok "},{"timer":"23:56:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"querido , eu vejo que prav ela e uma relação em que ela se enconra bastane racional , sabe ?  Eu vejo que ela tem consciencia disso . Ela percebe que as coisas mudaram e isso pode estar fazendo ela querer seguir em frene "},{"timer":"23:57:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"frente"},{"timer":"23:58:08","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"Mas tem algum futuro?"},{"timer":"23:58:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"não vejo ela optando por algo entre vcs não "},{"timer":"23:58:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ela pode querer seguir em frente"},{"timer":"23:59:11","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"ok. era so isso mesmo."},{"timer":"00:00:14","is_operator":false,"user_id":129777,"message":"obg"}]
    
[26/01/2025, 21:00:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:00:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão inicial.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:00:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:00:19] ✔️ Consulta na sessão 57d2ad49-d36d-4199-87e8-5f62b2a8bce3 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:00:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:03:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:03:36] 🔍 ID da sessão: a09644a0-ced0-4d83-814c-3acf357d3474
[26/01/2025, 21:03:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334
[26/01/2025, 21:03:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:03:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"23:56:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:55:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:55:53","message":"Servidor: Endereço IP: 109.53.229.12"},{"timer":"23:55:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:03:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:56:06","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu ando muito confusa em relação a uma situação que anda acontecendo na minha vida. Eu vim passar um tempo na casa da minha amiga na Itália e acabei me envolvendo com um cliente dela. Gostaria de saber se essa relação vai para frente? Se ela pode atrapalhar minha amizade?"},{"timer":"23:56:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:56:19","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Oiii"},{"timer":"23:56:22","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"boa noite "},{"timer":"23:56:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu ando muito confusa em relação a uma situação que anda acontecendo na minha vida. Eu vim passar um tempo na casa da minha amiga na Itália e acabei me envolvendo com um cliente dela. Gostaria de saber se essa relação vai para frente? Se ela pode atrapalhar minha amizade?"},{"timer":"23:57:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"23:57:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"seu da pessoa da sua amiga"},{"timer":"23:57:20","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ana Carolina batalha coviello rei "},{"timer":"23:57:26","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"10/04/1991"},{"timer":"23:57:42","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ronaldo caramella "},{"timer":"23:57:51","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"28/09/1985"},{"timer":"23:58:00","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ursula perugini "},{"timer":"23:58:03","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"27:"},{"timer":"23:58:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos la amiga"},{"timer":"23:58:16","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"27/12/1989"},{"timer":"23:58:34","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"de nós 3"},{"timer":"23:58:40","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"eu, ele, ela "},{"timer":"23:59:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que ele gosta sim de vc e tem um carinho enorme, mas assim ele não pensa em nada sério amiga, o problema de tudo isso é que sua amiga vai achar ruim e não vai gostar amiga"},{"timer":"23:59:57","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Pq ela n vai gostar?"},{"timer":"00:00:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"vai causar problema ?"},{"timer":"00:00:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vai amiga e assim ela vai sentir que vc misturou o trabalho dela com suas coisas entao assim"},{"timer":"00:00:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai deixar ela brava"},{"timer":"00:00:53","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Isso vai afetar nossa amizade ?"},{"timer":"00:01:09","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ela está triste cmg por isso?!"},{"timer":"00:01:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ela já sabe "},{"timer":"00:01:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim vai afetar"},{"timer":"00:01:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode distanciar vocês um pouco"},{"timer":"00:01:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim só conversar"},{"timer":"00:01:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com ela"},{"timer":"00:02:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que vai se ajeitando e tentar separar as coisas"},{"timer":"00:02:10","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ela pode me mandar embora da casa dela?"},{"timer":"00:02:30","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas eu e ele não temos futuro, né?"},{"timer":"00:02:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"embora não, mas se vc precisar novamente não vai querer receber"},{"timer":"00:02:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"E assim amiga ele não quer namoro não tem casamento namoro nem nada"},{"timer":"00:03:04","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"então é melhor eu cortar ele né "}]
    
[26/01/2025, 21:03:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:03:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e amizade de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:03:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:03:39] ✔️ Consulta na sessão a09644a0-ced0-4d83-814c-3acf357d3474 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:03:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:06:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:06:25] 🔍 ID da sessão: 5aea1b43-cfd7-4770-8e31-32802accc2e6
[26/01/2025, 21:06:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5688
[26/01/2025, 21:06:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:06:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:33:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:ec85:2509:9eb5:ad46"},{"timer":"23:32:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 OPR/116.0.0.0"},{"timer":"23:32:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:34"},{"timer":"00:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:c6d:878::d8:154"},{"timer":"23:32:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:53:34"},{"timer":"00:06:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:06:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii meu amorr"},{"timer":"23:32:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem w"},{"timer":"23:33:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"?"},{"timer":"23:33:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi amiga"},{"timer":"23:33:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"23:33:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tava tentando te chamar"},{"timer":"23:33:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"meu pc travou"},{"timer":"23:33:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Como está a gravidez?"},{"timer":"23:33:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a internet maravilhosa da claro"},{"timer":"23:35:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"23:35:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu to quase ganhando"},{"timer":"23:35:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"32 semanas "},{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu acreditasss"},{"timer":"23:35:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não vou sumirrr"},{"timer":"23:35:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou descansar uns dias e logo retorno"},{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"por aqui tudo indo… ando meu confusa e não quero minhocas cabeça se não tem nada a ver comigo! Essa semana Bebeto veio me ver estava tudo fluindo, nos falamos pouco ontem, mas apesar de ele mandar um vídeo bonitinho para mim, achei ele meio na dele, ele está com um trabalho sério para fazer amnaja, produção dele! Tudo ou nada! Tem q dar certo, achei ele muito nervoso por causa disso! "},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Então , quero saber se ele está meio distante e meio seco por causa do trabalho ou tem a ver com a gente? Ele continua com os sentimentos que vimos no último jogo! Tava bom rs"},{"timer":"23:37:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"23:37:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"23:37:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"23:37:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"23:37:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo amiga"},{"timer":"23:37:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir sim"},{"timer":"23:37:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"23:41:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga "},{"timer":"23:42:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo que tenha diminuído não, muito pelo contrário"},{"timer":"23:42:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de ti sim"},{"timer":"23:42:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu vejo as coisas aumentando"},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"e "},{"timer":"23:42:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"mele está estressado pelo trabalho?"},{"timer":"23:43:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim amiga "},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele não sabe separar as coisas "},{"timer":"23:43:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele faz jogos com você "},{"timer":"23:43:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"quer que tu fique na cola dele "},{"timer":"23:43:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e tu não fica "},{"timer":"23:43:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ai ele faz o que faz"},{"timer":"23:44:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Que bobo né?! Temos tudo pra fluir normal, sem a loucura do controle "},{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"23:44:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele quer ter controle "},{"timer":"23:45:08","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"eu tb tenho ciúmes fico ás insegura mas fico na minha pois acredito no que ouço aqui e tenho certeza que nós somos um do outro apesar dele ser casado"},{"timer":"23:45:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim amiga "},{"timer":"23:45:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele é uma pessoa completamente em alguns momentos racionais "},{"timer":"23:45:44","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ss vezes acho q quanto mais ele se vê envolvido gostando mesmo fica com medo e querendo me conta rolar "},{"timer":"23:45:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"para se sentir seguro"},{"timer":"23:46:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"23:46:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e até mesmo amiga"},{"timer":"23:46:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque ele sabe que vai ter que tomar uma decisão alguma hora "},{"timer":"23:46:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vai ter que mudar o rumo"},{"timer":"23:46:55","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tenho motivos para me sentir insegura? Ou posso me sentir segura que ele tá comigo mesmo! Gosta mesmo! Mesmo que não goste de se sentir assim? Rs"},{"timer":"23:47:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele tem medo de me perder?"},{"timer":"23:48:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"23:48:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sim"},{"timer":"23:48:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele oscila demais, e por conta ele faz o que faz amiga "},{"timer":"23:48:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode se sentir segura"},{"timer":"23:48:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"além da mulher que ele tem "},{"timer":"23:48:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo ele com mais ninguém"},{"timer":"23:48:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque sei que esse pode ser o teu medo"},{"timer":"23:49:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Vc já me conhece um pouco"},{"timer":"23:49:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"rd"},{"timer":"23:49:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"essa semana ele me procura? 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Vai soltando os sentimentos mesmo q aos poucos …"},{"timer":"23:56:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sinto que ele tenta mas está perdendo mais o controle sobre isso, "},{"timer":"23:56:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:57:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e quanto menos controle ele tiver"},{"timer":"23:57:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais fácil e mais rapido ele vai se decidir"},{"timer":"23:57:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"acabei atropelando o assunto , e passei por cima da minha minha pergunta kkkk"},{"timer":"23:57:47","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele vai aparecer? Me procurar? Sem eu precisar procurar?"},{"timer":"23:57:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver amor"},{"timer":"23:57:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"23:57:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"00:02:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim vai sim amor "},{"timer":"00:02:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de ti "},{"timer":"00:02:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele não consegue ficar longe"},{"timer":"00:02:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah qie bom amiga "},{"timer":"00:03:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"dentro de tudo que vc viu no jogo acho q ele é recíproco aos meus sentimentos né?! 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[26/01/2025, 21:06:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:06:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:06:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:06:31] ✔️ Consulta na sessão 5aea1b43-cfd7-4770-8e31-32802accc2e6 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:06:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:14:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:14:12] 🔍 ID da sessão: 6bfe9af6-f06a-4022-9293-2e42530fd489
[26/01/2025, 21:14:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2475
[26/01/2025, 21:14:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:14:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:156:9000:1114:7a8d:e146:aa3"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:14:10","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:07:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"00:07:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:07:54","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:08:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:08:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:08:12","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"00:08:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:08:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"00:09:06","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"gostaria de saber se ha possibilidade de retorno com meu ex namorado, ando pensando muito nele, pensei em mandar uma carta falando que eu mudei de comportamento, que estou consciente que parei de beber frequentemente"},{"timer":"00:09:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:09:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Laura Miho de Faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao Ohannes Zeitounlian Zeitounlian"},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"08 06 98"},{"timer":"00:10:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:10:27","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok por favor, obrigada"}]
    
[26/01/2025, 21:14:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:14:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de retorno com o ex-namorado, com troca de informações relevantes. O atendente foi educado e respeitoso durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:14:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:14:14] ✔️ Consulta na sessão 6bfe9af6-f06a-4022-9293-2e42530fd489 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:14:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:14:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:14:25] 🔍 ID da sessão: f46305f2-ca74-410c-866f-3fd73eceb494
[26/01/2025, 21:14:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590
[26/01/2025, 21:14:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:14:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"00:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:86e8:600:f080:761d:53bf:2356:361c"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:05:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:06:14","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"00:06:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"00:06:38","is_operator":false,"user_id":129780,"message":"O pq a Marcela está afastada de mim?"},{"timer":"00:06:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes completos"},{"timer":"00:06:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":129780,"message":"Fernanda Mendes Morais "},{"timer":"00:07:12","is_operator":false,"user_id":129780,"message":"Marcela Cristina borba "},{"timer":"00:07:16","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":129780,"message":"Aproveitando o tempo quero saber qual o futuro da nossa relação?"},{"timer":"00:09:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que o afastamento dela  em a ver com um ganho de consciencia do patamar onde as coisas chegaram , sabe ? me parece que ela não esta aberta a querer ficar proxima de voce e por isso esta fazendo o caminho de querer ficar na dele "},{"timer":"00:09:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"dela "},{"timer":"00:09:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"00:10:54","is_operator":false,"user_id":129780,"message":"Ela me ama?"},{"timer":"00:13:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo continuidade nessa relação , sabe ? eu vejo que ela esta bem pensativa sobre os pontos que ela percebe que são limiações pra ela , sabe ? As cartas mostram que ela pode estar bem pensativa nisso "},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":129780,"message":"Da tempo de mais uma pergunta?"}]
    
[26/01/2025, 21:14:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:14:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre o afastamento de Marcela e o futuro da relação. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:14:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:14:27] ✔️ Consulta na sessão f46305f2-ca74-410c-866f-3fd73eceb494 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:14:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:16:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:16:37] 🔍 ID da sessão: 14c36510-6abf-40b4-83a5-64f56b4756e0
[26/01/2025, 21:16:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4607
[26/01/2025, 21:16:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:16:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"00:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"00:16:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 109.53.229.12"},{"timer":"00:04:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"00:16:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:16:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:04:33","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Boa noite, eu ando muito confusa em relação a uma situação que anda acontecendo na minha vida. Eu vim passar um tempo na casa da minha amiga na Itália e acabei me envolvendo com um cliente dela. Gostaria de saber se essa relação vai para frente? Se ela pode atrapalhar minha amizade?"},{"timer":"00:04:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:04:47","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Não mt :/"},{"timer":"00:05:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so um momento vou tentar entender"},{"timer":"00:05:04","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"não sei o que fazer em relação ao q relatei acima "},{"timer":"00:05:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Primeiramente você tem que passar seu nome completo com data de nascimento e o nome da pessoa com qual você está se relacionando para eu saber e depois passar o nome da sua amiga"},{"timer":"00:05:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Todos os nomes completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"00:05:56","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Ana Carolina batalha coviello rei"},{"timer":"00:06:00","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"10/04/1991"},{"timer":"00:06:08","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ronaldo caramella"},{"timer":"00:06:19","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"28/09/1985"},{"timer":"00:07:07","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Minha amiga , ursula perugini, 27/12/1989"},{"timer":"00:07:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:08:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao que eu vi aqui ele gosta de vc"},{"timer":"00:08:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ainda esta na fase do encantamento "},{"timer":"00:08:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao vi intençoes dele de casar ou algo mais serio , ele ta se deixando levar"},{"timer":"00:09:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendeu?"},{"timer":"00:09:08","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Sim, mas tem futuro?"},{"timer":"00:09:18","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"eu posso me magoar nessa história?"},{"timer":"00:09:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao por que ele nao esta pensando nisso "},{"timer":"00:09:36","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas ele quer continuar me conhecendo?"},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ou ele quer só um passatempo?!"},{"timer":"00:09:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o que eu te falei o que mostra de energia dele aqui está levando como se diz deixa acontecer"},{"timer":"00:10:09","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"sim, mas ele está aberto p algo?"},{"timer":"00:10:14","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ou não?!"},{"timer":"00:10:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"esta"},{"timer":"00:10:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas aindda a intençao dele nao e algo serio"},{"timer":"00:10:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ta se deixando acontecer "},{"timer":"00:10:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra ver o que dá"},{"timer":"00:10:36","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"é sobre minha amiga?"},{"timer":"00:10:48","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pode dar problema entre nós duas?"},{"timer":"00:10:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:11:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"hj ela n gostou pq estávamos nos tres"},{"timer":"00:11:12","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e ficamos abraçado em uma hora"},{"timer":"00:11:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É está tendo um pouco de ciúmes né"},{"timer":"00:11:17","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"rla brigou cmg"},{"timer":"00:11:23","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"e chorei mt "},{"timer":"00:11:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Dizer que ela está gostando sinceramente não está não"},{"timer":"00:11:51","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Mas por conta do trabalho dela? Do profissional que existe entre os dois ?"},{"timer":"00:11:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Infelizmente o jogo aponta que ela não está gostando e você vai ter bastante desgaste emocional como já está caindo"},{"timer":"00:11:58","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Isso pode atrapalhar ela?"},{"timer":"00:12:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim isso mesmo "},{"timer":"00:12:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e grana perdida ne"},{"timer":"00:12:19","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"pq grana perdida?"},{"timer":"00:12:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por profissional mesmo "},{"timer":"00:12:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como vc ja sabe"},{"timer":"00:13:07","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ele pode desistir de ter acessória c ela por minha causa?"},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim pode"},{"timer":"00:13:28","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Por conta de q?"},{"timer":"00:13:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por opçao dele mesmo"},{"timer":"00:13:49","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Mas vai estar relacionado a mim?"},{"timer":"00:14:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"então o melhor q eu posso fazer eh me distanciar dele?!"},{"timer":"00:14:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tbm nao"},{"timer":"00:14:13","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"p n prejudicar minha amizade?"},{"timer":"00:14:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc naao pode deixar de viver momentos bons por causa dos outros"},{"timer":"00:14:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso nao existe"},{"timer":"00:14:37","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Eu estou na casa dela "},{"timer":"00:14:40","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"em outro país "},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ela tem que saber e ser parcial"},{"timer":"00:15:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"uma coisa ela tem que enteder que nao tem nada haver com outra"},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"mas vc me falou q isso pode vir a atrapalhar o trabalho dela "},{"timer":"00:15:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate pode sim , mas calma"},{"timer":"00:15:22","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"isso pode afetar nossa amizade?"},{"timer":"00:15:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja nao esta?"},{"timer":"00:15:32","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"ela pedir p eu ir embora?"},{"timer":"00:15:51","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Podemos deixar de ser amigas?"},{"timer":"00:15:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o clima ja tem meio negativo "},{"timer":"00:15:59","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Sim "},{"timer":"00:16:05","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"o que eu faço?"},{"timer":"00:16:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se faça de amiga como ja e"},{"timer":"00:16:24","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"Vc me aguarda comprar mais crédito?"},{"timer":"00:16:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:16:29","is_operator":false,"user_id":55085,"message":"me ajuda por favor "},{"timer":"00:16:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"}]
    
[26/01/2025, 21:16:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:16:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e amizade de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:16:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:16:39] ✔️ Consulta na sessão 14c36510-6abf-40b4-83a5-64f56b4756e0 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:16:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:18:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:18:02] 🔍 ID da sessão: 79250e1e-4be7-4c05-8868-f3f51c3b7396
[26/01/2025, 21:18:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2294
[26/01/2025, 21:18:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:18:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"00:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e528:4000:f043:9113:40d3:3db4"},{"timer":"00:12:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"00:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:13:46","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido boa noite tudo bem"},{"timer":"00:13:52","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:13:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:13:58","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Consegue ver como será meu namoro nos próximos meses, estamos passando por um momento instável \n\nLeonardo Mateo behling (Eu)\n28/12/2000\n\nThomás Furtado Castro \n01/01/2002"},{"timer":"00:15:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que tendem a ficar juntos amigo mas assim vai ser bem dificil querido"},{"timer":"00:16:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vão ter discussões alguns problemas ainda surgem"},{"timer":"00:16:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"00:16:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vão continuar juntos"},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Estamos com problemas íntimos, falta de libido mútua, isso se resolve, estamos com intimidade Zero"}]
    
[26/01/2025, 21:18:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:18:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa sobre o relacionamento do cliente, abordando as preocupações apresentadas. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:18:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:18:04] ✔️ Consulta na sessão 79250e1e-4be7-4c05-8868-f3f51c3b7396 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:18:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:31:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:31:05] 🔍 ID da sessão: 6b371ea5-0f5c-4084-acd0-5ff9ed14dc5b
[26/01/2025, 21:31:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3796
[26/01/2025, 21:31:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:31:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:17:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"00:17:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:17:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:08"},{"timer":"00:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:17:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:17:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:86ed:18f8:1de7:5bf:ca6c"},{"timer":"00:17:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:17:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:17:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:08"},{"timer":"00:31:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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"},{"timer":"00:30:17","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"que otimo"},{"timer":"00:30:35","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"vou esperar ele retornar entao de viagem e convidar pra sair"},{"timer":"00:30:44","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"muito obrigada"},{"timer":"00:30:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:30:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"boa semana"},{"timer":"00:30:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"boa noite"},{"timer":"00:30:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz!"},{"timer":"00:30:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[26/01/2025, 21:31:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:31:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:31:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:31:08] ✔️ Consulta na sessão 6b371ea5-0f5c-4084-acd0-5ff9ed14dc5b NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:31:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:31:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:31:23] 🔍 ID da sessão: a26fa156-90bc-4b02-a4e5-48220281eab4
[26/01/2025, 21:31:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3148
[26/01/2025, 21:31:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:31:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:23:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"00:23:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:23:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:23:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:fc7:3cd::61:24a"},{"timer":"00:23:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:31:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:23:45","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:23:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa noite"},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo  e com vc?"},{"timer":"00:24:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"00:24:36","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Consegue ver pra mim como estará o meu relacionamento nos próximos meses estamos num momento instável, inclusive sexualmente falando, mas principalmente de brigas "},{"timer":"00:24:40","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Leonardo Mateo behling "},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"28/12/2000"},{"timer":"00:24:47","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"(eu)"},{"timer":"00:24:51","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"thomas Furtado Castro "},{"timer":"00:24:54","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"01/01/2002"},{"timer":"00:25:05","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"(meu noivo)"},{"timer":"00:25:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"00:25:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"temperança, imperador e sol"},{"timer":"00:26:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs esta desgastada , por isso vcs estao brigando tanto "},{"timer":"00:26:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vcs se gostam e basta ambos estarem dispostos a lutar para superar essa fase "},{"timer":"00:27:18","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Essa fase vai demorar a passar? Ficaremos juntos no final?"},{"timer":"00:27:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso so depende de vcs quererem"},{"timer":"00:27:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vs precisam conversar e tentar superar isso "},{"timer":"00:28:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao , fatalmente vcs chegarão ao fim"},{"timer":"00:28:23","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Consegue ver como estará nosso financeiro no próximo mês? "},{"timer":"00:28:36","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Que foi um dos motivos da desestabilização? "},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai estar igual a esse "},{"timer":"00:28:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem melhorias no seu caminho"},{"timer":"00:29:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas será ao longo do ano "},{"timer":"00:29:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação esfriou "},{"timer":"00:29:24","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"A gente consegue recuperar nossa intimidade?"},{"timer":"00:29:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi isso "},{"timer":"00:29:33","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"alguma dica de como fazer isso?"},{"timer":"00:29:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q?"},{"timer":"00:30:16","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Reaquecer o relacionamento"},{"timer":"00:30:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amigo veja bem, no caso de vcs não existe formula magica"},{"timer":"00:30:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so depende de vcs quererem congtinuar juntos e fazer dar certo "},{"timer":"00:31:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs precisam conversar "},{"timer":"00:31:17","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Era isso, obrigadooo"}]
    
[26/01/2025, 21:31:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:31:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:31:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:31:25] ✔️ Consulta na sessão a26fa156-90bc-4b02-a4e5-48220281eab4 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:31:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:46:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:46:32] 🔍 ID da sessão: b79dbec4-9d8b-4a57-ab96-65885373c0ad
[26/01/2025, 21:46:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2816
[26/01/2025, 21:46:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:46:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:39:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"00:39:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:39:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:43","message":"Servidor: Endereço IP: 138.219.240.91"},{"timer":"00:39:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:43","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:39:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:40:11","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Meu ex namorado deixou de falar comigo através  de um tratamento  de silêncio,  bloqueou. E embora tenha feito tudo para seguir é como se eu precisasse colocar tudo para fora para não  olhar para trás.  Estou com vontades  de mandar um e-mail  ou carta. Isso me ajudaria a seguir, seria uma decisão  acertada.\nSinto presa a essa relação  porque não coloquei para fora todo sentimento  que me causou \nJosemberg Henrique Dias 28.05.1975 \nVeralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"00:41:08","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Não  sei se mandar me libertaria dessa sensação "},{"timer":"00:41:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"00:42:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que realmente pode te ajudar a entender o termino, mas a indiferença e falta de resposta dele amiga"},{"timer":"00:42:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode acabar te frustrando mais"},{"timer":"00:42:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pois ele não vai responder"},{"timer":"00:43:09","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu meio que espero  isso. "},{"timer":"00:43:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga eu entendo, mas assim ainda assim pode dar uma angustia uma espera sabe mas é bom ter consciencia"},{"timer":"00:43:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de que não vai receber resposta"},{"timer":"00:44:02","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Mas é  como tivesse preso na garganta"},{"timer":"00:44:32","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"E eu precisasse de algo onde eu dissesse  desistir  de vc "},{"timer":"00:45:06","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Não  Para ele. Mas para mim"},{"timer":"00:45:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendo amiga"},{"timer":"00:45:30","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tem como verificar se vc conseguir seguir ? "},{"timer":"00:45:46","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Sair dessa relação definitivamente "},{"timer":"00:45:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vai, é um processo mas vai conseguir sair sim vai conseguir superar esse sentimento"},{"timer":"00:46:20","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Obrigada "}]
    
[26/01/2025, 21:46:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:46:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. O cliente expressou suas dificuldades e recebeu apoio adequado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:46:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:46:34] ✔️ Consulta na sessão b79dbec4-9d8b-4a57-ab96-65885373c0ad NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:46:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 21:53:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 21:53:53] 🔍 ID da sessão: e391dac7-c8a0-4da2-bd2a-060dc953736f
[26/01/2025, 21:53:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2878
[26/01/2025, 21:53:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 21:53:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:49:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"00:49:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"00:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:48:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:45","message":"Servidor: Endereço IP: 138.219.240.91"},{"timer":"00:48:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:48:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:49:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:21"},{"timer":"00:53:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:49:17","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:49:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Veralucia, boa noite"},{"timer":"00:49:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?:/;/"},{"timer":"00:49:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"00:49:40","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Meu ex namorado deixou de falar comigo através  de um tratamento  de silêncio,  bloqueou. E embora tenha feito tudo para seguir é como se eu precisasse colocar tudo para fora para não  olhar para trás.  Estou com vontades  de mandar um e-mail  ou carta. Isso me ajudaria a seguir, seria uma decisão  acertada.\nSinto presa a essa relação  porque não coloquei para fora todo sentimento  que me causou \nJosemberg Henrique Dias 28.05.1975 \nVeralucia Maria de Albuquerque Barbosa 01.09.75 "},{"timer":"00:50:04","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Não  sei se a decisão  acertada para me desvincular"},{"timer":"00:51:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Veralucia"},{"timer":"00:51:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q pra vc desaoegar realmente "},{"timer":"00:51:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o ideal seria vc escrever a carta e queimar "},{"timer":"00:51:53","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"00:51:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra fumaça levar tudas as suas dores pro astral"},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq mandar pra ele ser´s perda de tempo"},{"timer":"00:52:31","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Compreendo "},{"timer":"00:52:45","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu agradeço "},{"timer":"00:53:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao vai dá importancia["},{"timer":"00:53:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nsada"},{"timer":"00:53:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"00:53:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"00:53:12","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Não  quero olhar para trás. Mas é  como se algo tivesse preso"},{"timer":"00:53:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz isso "},{"timer":"00:53:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"queime  a carta "},{"timer":"00:53:35","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Farei"},{"timer":"00:53:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai se sentir mais leve "},{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Grata"},{"timer":"00:53:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"escreva de proprio punho"}]
    
[26/01/2025, 21:53:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 21:53:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. O cliente se sentiu ouvido e agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 21:53:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 21:53:55] ✔️ Consulta na sessão e391dac7-c8a0-4da2-bd2a-060dc953736f NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 21:53:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 22:01:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 22:01:50] 🔍 ID da sessão: fb79cae5-4c21-4c43-9849-841f17ee003e
[26/01/2025, 22:01:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2643
[26/01/2025, 22:01:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 22:01:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:58:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"00:58:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"00:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"00:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"01:00:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"01:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: Endereço IP: 105.155.253.221"},{"timer":"00:57:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"00:59:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"00:59:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:47"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:00:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"01:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:01:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:58:11","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Olá meu bem."},{"timer":"00:58:28","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"gostaria de saber os sentimentos de uma pessoa por mim e se ainda vamos nos comunicar "},{"timer":"00:58:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Estela, boa noite"},{"timer":"00:58:48","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"estela Sanfelice Marques (18/02/2004) charles bodet . Não tenho a data de nascimento dele "},{"timer":"00:59:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q ele é seu?"},{"timer":"00:59:37","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Fiquei com ele uma vez "},{"timer":"00:59:41","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"a uns dois meses "},{"timer":"01:00:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Estela"},{"timer":"01:00:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao existe nenhum vinculo entre vxs, foi uma ficada sem compromisso  e nao existe sentimento entre vcs "},{"timer":"01:01:12","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"Certo "},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":123007,"message":"obrigada "},{"timer":"01:01:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"01:01:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"}]
    
[26/01/2025, 22:01:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 22:01:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou os sentimentos de uma pessoa e a comunicação futura, com respostas claras do atendente. Apesar de algumas desconexões, a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 22:01:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 22:01:53] ✔️ Consulta na sessão fb79cae5-4c21-4c43-9849-841f17ee003e NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 22:01:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 22:06:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 22:06:06] 🔍 ID da sessão: ef1913c4-831d-4636-9a2a-2bcd5bd7af91
[26/01/2025, 22:06:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432
[26/01/2025, 22:06:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 22:06:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:51:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:51:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cd03:1573:2423:c980"},{"timer":"00:51:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:05:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"01:06:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:adc3:3c12:d1c0:ad83:346a:a04d"},{"timer":"00:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:51:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:05:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:05:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:05:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"01:05:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:51:14","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Olá "},{"timer":"00:51:23","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:52:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:52:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la/?"},{"timer":"00:54:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc amada?"},{"timer":"00:54:53","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa que apareceu recentemente na minha vida "},{"timer":"00:54:59","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Estou aqui "},{"timer":"00:55:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"00:55:41","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Amanda Fernandes da silva 16/02/1990 Thales Paiva "},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"00:56:11","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"O que acontecerá entre a gente ?"},{"timer":"00:56:29","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Pq surgiu assim na minha vida novamente ?"},{"timer":"00:56:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:56:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, sol e roda"},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q quer ficar com vc de novo "},{"timer":"00:57:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se curtir "},{"timer":"00:58:01","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"É isso sera frequente ?"},{"timer":"00:58:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so algumas vezes "},{"timer":"00:58:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depois cada um sefguirá seu rumo"},{"timer":"00:59:16","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Certo"},{"timer":"00:59:37","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"E minha mudança?"},{"timer":"00:59:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mudança de q?"},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Vou mudar para a Colômbia em breve com a família "},{"timer":"01:00:37","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Com marido e filhos "},{"timer":"01:01:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caminhos abertos pra vcs "},{"timer":"01:01:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se é isso q vc realmen gte quer "},{"timer":"01:01:40","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Sim queremos muito que dê certo "},{"timer":"01:01:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser um novo começo na vida de vcs e pode dá muito certo sim "},{"timer":"01:02:07","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"🙏"},{"timer":"01:02:18","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Vc vê mais alguma coisa importante ?"},{"timer":"01:02:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo vai depender da força de vontade de vcs 2"},{"timer":"01:03:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estarão londe de todos, num país diferente e com costumes diferentes"},{"timer":"01:03:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser duro o inicio"},{"timer":"01:03:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vai precisar muito da força um do outro "},{"timer":"01:04:06","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"01:04:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada amada"},{"timer":"01:04:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja muito feliz"},{"timer":"01:04:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"01:04:31","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Obrigada vc tb "},{"timer":"01:04:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amem"},{"timer":"01:04:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"},{"timer":"01:04:53","is_operator":false,"user_id":129781,"message":"Bjs "}]
    
[26/01/2025, 22:06:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 22:06:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e mudanças de vida, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 22:06:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 22:06:09] ✔️ Consulta na sessão ef1913c4-831d-4636-9a2a-2bcd5bd7af91 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 22:06:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 22:46:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 22:46:10] 🔍 ID da sessão: af691ef7-7f8d-43d3-b705-ef1515e00667
[26/01/2025, 22:46:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3662
[26/01/2025, 22:46:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 22:46:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"01:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:30:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:44","message":"Servidor: Endereço IP: 131.196.77.77"},{"timer":"01:30:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:30:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"01:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:31:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:31:18","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Olá Jô! Boa noite!"},{"timer":"01:31:52","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Pretendo apresentar um amigo para minha comadre Marisa Figueiredo Bernardo 11/06/73"},{"timer":"01:32:04","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Para Fábio Figueiredo 30/06/73"},{"timer":"01:32:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Selma! Feliz que esteja bem"},{"timer":"01:32:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:32:14","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Tem chances para este casal?"},{"timer":"01:32:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:32:43","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:34:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem  gerar contatos, comunicações, mas não mostram que estejam formando um casal, mostram tendencias de propositos dessemelhantes e ausência de atração fisica que podem causar distanciamento entre ambos "},{"timer":"01:35:22","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Que pena"},{"timer":"01:35:43","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Vai aparecer alguém interessante para ela?"},{"timer":"01:36:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela esta junto a você? Eu não posso fazer leitura para terceira pessoa assim, embora queira muito ajuda-la, não e etico da minha parte."},{"timer":"01:36:33","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Não, ela está longe"},{"timer":"01:36:40","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:37:27","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Vamos falar sobre a compra de um terreno, casa pra mim Selma Azevedo Santos 24/02/71"},{"timer":"01:37:30","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Marido"},{"timer":"01:37:39","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Rodivaldo Henrique da Cunha "},{"timer":"01:37:52","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"12/10/72"},{"timer":"01:38:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida?"},{"timer":"01:38:21","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Esperando aparecer algo no preço possível "},{"timer":"01:38:36","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Não achamos "},{"timer":"01:38:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua duvida sobre a compra?"},{"timer":"01:39:20","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"O terreno que a gente quer, não está regularizado ainda"},{"timer":"01:39:38","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Gostaria de saber se devemos esperar, ou vai aparecer algo melhor "},{"timer":"01:39:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:40:01","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Grata"},{"timer":"01:41:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencia de que, fazendo procura com mais afinco, apareça outro, que seja mais prospero e que traga adequação ao que buscam "},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Que bom!"},{"timer":"01:42:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos e perspectivas de que tenham livramento, sobre o longo prazo, em relação ao que podem querer no momento atual"},{"timer":"01:42:42","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Sim"},{"timer":"01:42:52","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Última pergunta, se puder, "},{"timer":"01:43:09","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Meu filho , Giulio Rissi 19/05/94"},{"timer":"01:43:16","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Quer mudar de emprego "},{"timer":"01:43:29","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Fazer concurso da Embrapa "},{"timer":"01:43:40","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Tem chances de mudanças?"},{"timer":"01:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"01:45:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que Giulio tenha tempo e oportunidade para lapidar dos conhecimentos e manter o foco. Ha tendencia de que ele se adapte bem ao concurso e tenha posições de destaque"},{"timer":"01:46:03","is_operator":false,"user_id":87464,"message":"Que bom!!!"},{"timer":"01:46:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele esteja com  o foco elevado em relação ao longo prazo e que a transição profissional traga realização no caminho dele, e aconselhavel ter cuidao com autocobrança"},{"timer":"01:46:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"cuidado*"}]
    
[26/01/2025, 22:46:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 22:46:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos e carreira. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 22:46:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 22:46:13] ✔️ Consulta na sessão af691ef7-7f8d-43d3-b705-ef1515e00667 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 22:46:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 22:49:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 22:49:18] 🔍 ID da sessão: d0c7f3cb-4c98-4ed5-a020-ba6282f63bf9
[26/01/2025, 22:49:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4146
[26/01/2025, 22:49:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 22:49:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"01:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:31"},{"timer":"01:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:984f:19ea:2544:993b"},{"timer":"01:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:54:31"},{"timer":"01:49:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:49:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Com “ficadas” recentes "},{"timer":"01:36:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:38:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom amiga pelo que eu vejo aqui de destino você tem realmente uma pessoa que vai vir ficar ao seu lado para o resto da vida pois saiu aqui no jogo uma ligação de alianças onde você vai seguir muito bem nessa parte afetiva porém o jogo ele não dá uma data exata certinha aqui eu vejo que a partir do segundo semestre deste ano você vai conhecer uma pessoa e que vai cruzar os seus caminhos por meio de amizade onde serão apresentados e com isso eu vejo caminhos abertos para que eu tenha se ótimo envolvimento com bastante futuro e um bom alicerce afetivo dando condições dessas alianças ser concluídas na sua fase com esta pessoa"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendo plenamente "},{"timer":"01:39:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e quais as características d e personalidade desta pessoa?"},{"timer":"01:40:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui saiu boas energias dessa pessoa com boas intenções que é a forma a família um alicerce matrimonial com bastante concretizações tem uma personalidade de um bom coração uma pessoa que tem muita força de vontade e Batalha bastante na parte profissional vejo uma pessoa estabilizada financeiramente"},{"timer":"01:41:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Me detalhe mais o aspecto financeiro "},{"timer":"01:41:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"O que significa estabilidade financeira? 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"},{"timer":"01:47:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a pessoa em si , no sentido do visual"},{"timer":"01:47:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"01:48:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok, Lya"},{"timer":"01:48:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"01:48:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mais alguma informação que saiu? "},{"timer":"01:48:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não minha querida somente"},{"timer":"01:48:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"A complementar? 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[26/01/2025, 22:49:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 22:49:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 22:49:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 22:49:20] ✔️ Consulta na sessão d0c7f3cb-4c98-4ed5-a020-ba6282f63bf9 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 22:49:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:03:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:03:28] 🔍 ID da sessão: 56ca2e71-6df3-4804-ae96-8dff64224189
[26/01/2025, 23:03:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3008
[26/01/2025, 23:03:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:03:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:53:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"01:53:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:53:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"02:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:248b:1500:a12c:cc3a:f90:79f9"},{"timer":"01:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:21"},{"timer":"02:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:53:11","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? "},{"timer":"01:53:16","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Vc já me atendeu antes "},{"timer":"01:53:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim!"},{"timer":"01:53:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E vc como está?"},{"timer":"01:53:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:53:41","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"gostaria de saber como está o sentimento do Sávio méssias Campos Braga por mim "},{"timer":"01:53:49","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"meu nome é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"01:53:53","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07/03/1990 "},{"timer":"01:54:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente? Amigos, namorados, ficantes, ex?"},{"timer":"01:54:42","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ah ex ficantes , mas estamos voltando o contato "},{"timer":"01:55:04","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"tivemos uma conexão muito grande , nos afastamos um pouco e estamos voltando o contato "},{"timer":"01:55:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:55:32","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"01:58:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele tem um carinho especial por vc, eu vejo que ele gosta de vc, os sentimentos ainda estão se ajustando, mas ele gosta de vc, e se sente bem, quando vcs conversam, os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs se reconectem de vez..."},{"timer":"01:58:31","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"É isto vai acontecer ? "},{"timer":"01:58:42","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"O que preciso fazer pra dar certo ?"},{"timer":"02:02:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, isso que eu li, aqui, é uma previsão, como o nome já diz, algo que está previsto pra acontecer, que tem uma tendência, mas vcs dois tem livre-arbítrio, e com isso, pode-se alterar muita coisa, naquilo que chamamos de destino, de futuro, E em relação ao que vc pode fazer, o jogo orienta que vc viva com ele, um dia de cada vez, que evite desgastes, e tudo aquilo que vcs por um motivo ou outro, deixou que afetasse vcs, e com isso veio o afastamento, dessa vez, tem que ser diferente, mais leve, sem desespero, sem cobranças, vivendo um dia de cada vez, e ao mesmo tempo se entregando ao momento, demonstrando que quer estar ao lado dele, e viver essa história"},{"timer":"02:02:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Dá continuidade onde pararam. "},{"timer":"02:03:00","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:03:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada, paz e luz!"},{"timer":"02:03:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[26/01/2025, 23:03:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:03:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas da cliente sobre sentimentos e reconexão. O atendente forneceu orientações claras e relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:03:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:03:31] ✔️ Consulta na sessão 56ca2e71-6df3-4804-ae96-8dff64224189 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:03:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:09:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:09:47] 🔍 ID da sessão: fc8c89e3-7cf7-470b-832a-0cf0aad35dac
[26/01/2025, 23:09:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3941
[26/01/2025, 23:09:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:09:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:00:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"02:00:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:d9df:b3b3:8fc6:f36f"},{"timer":"01:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"02:09:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:09:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:00:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oieee"},{"timer":"02:00:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:00:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"tudo bem? 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sim"},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fica sucegada"},{"timer":"02:05:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ai, porque nao tenho esse dinheiro para pagar "},{"timer":"02:05:33","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"acredito que o relógio esteja com problema , sabe?"},{"timer":"02:05:40","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"porque não é possivel"},{"timer":"02:05:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:05:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc ira resolver"},{"timer":"02:05:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"com registro fechado e acontece isso "},{"timer":"02:06:07","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"ahhhh , agora uma coisa que pode ser legal "},{"timer":"02:06:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Um amigo meu mandou meu currículo para prefeitura de Jundiai,"},{"timer":"02:06:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"02:06:31","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"para eu trabalhar lá "},{"timer":"02:06:45","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"o cara adorou meu currículo, mas depende do governo"},{"timer":"02:06:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu tenho toda experiência "},{"timer":"02:06:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deixa ver se tem chamam"},{"timer":"02:07:06","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada🥰"},{"timer":"02:07:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom"},{"timer":"02:08:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no meu ver esse amigo ai vai te ajudar e vejo que vc consegue sim"},{"timer":"02:08:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"noticias boas vem ta"},{"timer":"02:08:10","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ebaaa"},{"timer":"02:08:17","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"é aparte dele , ele fez"},{"timer":"02:08:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e ainda vai fazer"},{"timer":"02:08:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que"},{"timer":"02:08:29","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"agora é o prefeito olhar e falar "},{"timer":"02:08:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"eu vi ele puxando vc "},{"timer":"02:08:35","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"é ela "},{"timer":"02:08:37","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"hahaha"},{"timer":"02:08:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a ta"},{"timer":"02:08:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ta valendo"},{"timer":"02:08:51","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sim, ele é influente "},{"timer":"02:08:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"daí eu teria que mudar pra lá "},{"timer":"02:09:04","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas tá ótimo 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[26/01/2025, 23:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:09:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho de forma respeitosa, com o atendente oferecendo apoio e conselhos. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:09:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:09:50] ✔️ Consulta na sessão fc8c89e3-7cf7-470b-832a-0cf0aad35dac NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:09:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:14:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:14:55] 🔍 ID da sessão: c8ffc4f0-1ecb-4de6-8087-db634b0e38d0
[26/01/2025, 23:14:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3851
[26/01/2025, 23:14:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:14:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:54:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d5:bd48:2844:ee7b"},{"timer":"01:54:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:54:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:14:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:54:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ab:7888:d849:9d82:ecae:ce01"},{"timer":"01:54:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:14:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:55:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"01:55:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá tudo bem "},{"timer":"01:55:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"aqui ótimo "},{"timer":"01:55:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"fim de semana com família do namorado e foi muito bom"},{"timer":"01:55:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"maa"},{"timer":"01:56:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas podemos ver sobre a filha do chefe dele … ela se chama Emili.. senti que possa ter algo sei lá … ou tiveram pq fizemos im"},{"timer":"01:56:41","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"churrasco no sábado e os pais foram e ela não  "},{"timer":"01:56:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas a mãe dela disse por ciúmes eu não entendi "},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24-4/04 e Atielen álbum 8/7/83"},{"timer":"01:57:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"01:57:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele tem algo com ela será "},{"timer":"01:58:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"os pais dela que são chefe dele Danilo e Elen o que acham de nós dois "},{"timer":"01:58:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e sobre ciúmes perguntei pra ele … disse não entender sobre pq disse aquilo "},{"timer":"01:58:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas não sei não "},{"timer":"01:58:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha eu não vejo eles tendo nada não "},{"timer":"01:59:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"essa Emili "},{"timer":"01:59:25","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"nem o João Vitor afim dela "},{"timer":"01:59:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou ela por ele"},{"timer":"02:00:08","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Não foi no churrasco pq será "},{"timer":"02:00:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ela acha ele atraente mas assim nada demais sabe"},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"E ele "},{"timer":"02:01:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Nunca tiveram nada?"},{"timer":"02:02:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Como são vizinhos sei lá "},{"timer":"02:02:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e ele gosta do pai Danilo "},{"timer":"02:02:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não na verdade mais troca de olhar mas nada demais"},{"timer":"02:03:00","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"entendi "},{"timer":"02:03:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"eles falaram pra ele que gostaram de mim e a mãe disse sentir ciúmes "},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Fiquei meia sem entender kkkk por isso achei que a filha pudesse ter tido algo "},{"timer":"02:04:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele não abre nada "},{"timer":"02:04:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"fico insegura "},{"timer":"02:04:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"E como ele está comigo sentimentos "},{"timer":"02:05:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é brincadeira entre eles sabe"},{"timer":"02:05:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"entendi "},{"timer":"02:06:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Consegue ver sobre ele a mim e esse chefes"},{"timer":"02:06:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim sobre os sentimentos dele por vc"},{"timer":"02:06:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem paixão amor carinho"},{"timer":"02:07:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ainnn que lindo "},{"timer":"02:08:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim os chefes dele gostaram de vc não tem nada contras"},{"timer":"02:08:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"gostaram genuinamente"},{"timer":"02:08:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obaaaa "},{"timer":"02:08:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"que bom "},{"timer":"02:08:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sobre nós … o que vem "},{"timer":"02:09:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vê cortes? 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[26/01/2025, 23:14:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:14:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:14:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:14:57] ✔️ Consulta na sessão c8ffc4f0-1ecb-4de6-8087-db634b0e38d0 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:14:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:19:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:19:42] 🔍 ID da sessão: f5fbda7d-dbc9-4101-9939-cc07b2516ebd
[26/01/2025, 23:19:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234
[26/01/2025, 23:19:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:19:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:12e:2cc9:19de:adf8:c336:738f"},{"timer":"02:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"02:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"02:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:162:597c:75df:a85b:3b28:f086"},{"timer":"02:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:12:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:12:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:12:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"02:19:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:09:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:09:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:09:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:09:57","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:10:07","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"gostaria de saber da "},{"timer":"02:10:18","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Minha vida amorosa "},{"timer":"02:10:51","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"de uma pessoa específica, Maurício oliveira o nome dela"},{"timer":"02:11:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um contexto. Qual a relação de vocês dois? Atual situação? O que deseja abordar sobre ele? "},{"timer":"02:12:00","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Estávamos ficando, só que brigandamod, e eu vou embora pra"},{"timer":"02:12:10","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"outra cidade "},{"timer":"02:12:23","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"queria saber se ainda tem caminho "},{"timer":"02:12:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"02:12:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para isso, preciso dos teus dados, por gentileza"},{"timer":"02:12:58","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Gabriela Cristina da silva "},{"timer":"02:13:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Data?"},{"timer":"02:13:17","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"14/07/99"},{"timer":"02:13:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:13:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando..."},{"timer":"02:13:45","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Ok"},{"timer":"02:16:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo ele bem chateado com esse afastamento, mas com a sensação de que foi melhor se distanciar por um tempo, conforme o 8 de Copas. Ele está bem confuso, indeciso e com dúvidas em relação aos sentimentos, em relação a situação de vocês pela carta da Lua. Mas, vocês ainda tem caminhos! O Cavaleiro de Paus e o Ás de Paus indicam que ele tem uma energia apaixonada em relação a você, vai passar um pequeno período afastado mas retorna com o objetivo de se acertar, será algo movido pela emoção do momento, impulsividade!"},{"timer":"02:16:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Ás de Paus é um naipe com um tempo relativamente rápido, pois fala de ação. "},{"timer":"02:17:20","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Ele está com ciúmes de alguma coisa?"},{"timer":"02:18:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:18:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A briga teve a ver com ciúmes?"},{"timer":"02:18:29","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Hoje sim "},{"timer":"02:18:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou ver se há energia de ciúmes."},{"timer":"02:18:58","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Ok"},{"timer":"02:19:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"02:19:12","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Joia "},{"timer":"02:19:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando..."}]
    
[26/01/2025, 23:19:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:19:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:19:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:19:44] ✔️ Consulta na sessão f5fbda7d-dbc9-4101-9939-cc07b2516ebd NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:19:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:33:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:33:08] 🔍 ID da sessão: c29d25ba-4163-4701-80dc-ccc686707eb2
[26/01/2025, 23:33:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134
[26/01/2025, 23:33:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:33:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:23:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.111.63.94"},{"timer":"02:23:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:23:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:24"},{"timer":"02:33:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:22:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:782c:209b:181e:6733:a28e:3256"},{"timer":"02:22:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:22:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:23:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:34:24"},{"timer":"02:33:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:33:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:23:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:23:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:23:35","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:23:48","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"02:23:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"02:24:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde que eu já te passo"},{"timer":"02:26:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que vejo aqui nas quartas existe sim seus caminhos está abertos irá aparecer pessoas com interesse afetivo mas eu vejo aqui em uma pessoa nos seus caminhos com vontade de ter um relacionamento mais Sério com bastante futuro entre mais ou menos contando de hoje até abril estimadamente o jogo ele não dá uma data exata e sim estimada mas aqui no seu jogo tem destino de alianças você tem uma missão amorosa para ser resignada com bastante êxito"},{"timer":"02:27:04","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dar mais detalhes sobre essa pessoa?"},{"timer":"02:27:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Fisicamente o que eu posso te passar é que vai estar ao seu gosto em modo geral"},{"timer":"02:27:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e na parte de caraer"},{"timer":"02:27:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e uma pessoa que tras um bom coração e tbm quer familia"},{"timer":"02:28:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"gosta de ambientes assim"},{"timer":"02:28:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem um lado tbm alegre"},{"timer":"02:28:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e tbm uma vida profissional onde o jogo aponta ser estavel"},{"timer":"02:28:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver onde vamos nos encontrar?"},{"timer":"02:29:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui saiu mais ou menos pelo ciclo de amizades e convivências que você tem"},{"timer":"02:30:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Será na cidade em que faço faculdade?"},{"timer":"02:30:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É uma possibilidade assim porque aqui saiu amizades em volta"},{"timer":"02:30:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Essa pessoa já foi casada ou tem filhos?"},{"timer":"02:31:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"02:31:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E sobre a idade"},{"timer":"02:31:44","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Qual a diferença?"},{"timer":"02:31:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ta ali com a sua mesmo"},{"timer":"02:32:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue saber qual a profissão dele?"},{"timer":"02:32:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"02:32:41","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo"},{"timer":"02:32:57","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"},{"timer":"02:33:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"02:33:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc tbm"},{"timer":"02:33:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}]
    
[26/01/2025, 23:33:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:33:18] 🔍 ID da sessão: 6d5e0187-b334-48ff-9a7a-cb1368296bf6
[26/01/2025, 23:33:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812
[26/01/2025, 23:33:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:33:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:27:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82b6:eefa:d5ed:7df5:d251:546b"},{"timer":"02:26:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:33:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:33:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:27:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:27:28","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:27:31","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"02:27:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:27:51","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"quero saber o porquê o Adônis Pereira Coutinho não me quis desde o primeiro encontro "},{"timer":"02:28:04","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"meu nome é evellyn Marcelly de Souza Francisco 22/04/2003"},{"timer":"02:28:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data dele?"},{"timer":"02:28:18","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"Não sei "},{"timer":"02:28:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nem dia e mes?"},{"timer":"02:28:30","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"Não "},{"timer":"02:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"02:28:51","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"O nome dele é Adonis Pedro Coutinho Barbosa "},{"timer":"02:29:45","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"Vi aqui 15/10 a data dele "},{"timer":"02:30:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Adonis não sentiu atração, não aflorou desejo em rleação ao seu campo "},{"timer":"02:30:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão fria, rasa dele em relação ao seu campo e sentiu um aspecto imaturo do seu campo, que pode ter inflamado acerca da ausencia de interesse  desde o primeiro contato "},{"timer":"02:31:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele não sentiu afinidades, e procurou por se esquivar, por não ter gerado intenção dele em envolvimento, mas procurnado por se esquivar"},{"timer":"02:32:13","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"Ele algum um dia vai me mandar mensagem?"},{"timer":"02:32:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, mostram que ele tende a ter sido claro quanto  a ausencia de interesse e se mostra esquivando. Não mostram que ele sinta alguma pendencia a ser comunicada"},{"timer":"02:33:13","is_operator":false,"user_id":82612,"message":"Entendi, obrigada "}]
    
[26/01/2025, 23:33:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:33:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do interesse amoroso de Adônis, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:33:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:33:21] ✔️ Consulta na sessão 6d5e0187-b334-48ff-9a7a-cb1368296bf6 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:33:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:33:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:33:27] 🔍 ID da sessão: 8265ebce-2e8d-484d-b1c6-19c7d658a02a
[26/01/2025, 23:33:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4043
[26/01/2025, 23:33:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:33:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:12e:2cc9:19de:adf8:c336:738f"},{"timer":"02:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:18:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:18:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:18:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:18:18","message":"Servidor: Endereço IP: 179.87.237.41"},{"timer":"02:18:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:18:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:18:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:18:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:18:32","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ola boa noite "},{"timer":"02:18:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:19:10","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Gostaria de saber se vale a pena investir em uma moça que estou afim? Ou se ela só quer minha amizade"},{"timer":"02:19:20","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"sao muitos sinais confusos "},{"timer":"02:19:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"02:19:39","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Meu nome é Caroline Silvestre de Araújo "},{"timer":"02:19:47","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"o dela Juliana de Brito "},{"timer":"02:20:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Não ficaram ainda então?"},{"timer":"02:20:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso da tua data tb, por favor"},{"timer":"02:20:20","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Nao, apenas conversas "},{"timer":"02:20:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"02:20:28","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"06/01/1998"},{"timer":"02:20:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:20:44","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ta bem "},{"timer":"02:23:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tem interesse, mas algo bem voltado para o carnal mesmo, emocionalmente ela não pretende desenvolver uma conexão! Ela tem uma energia suspeita mesmo, no sentido de fazer jogos de interesse e em criar um ambiente propício para desentendimentos, isto acaba gerando uma dinâmica tóxica entre vocês, o Baralho Cigano te alerta também para possíveis mentiras dela, ela te oculta algo, possivelmente ela tem uma outra pessoa e quer ter momentos casuais com você! Cartas: Rato, Serpente, Trevo e Montanha."},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Senti isso dos jogos, por isso me sinto confusa"},{"timer":"02:25:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela gosta de estar no controle da situação "},{"timer":"02:25:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É uma personalidade bem difícil de se relacionar "},{"timer":"02:26:32","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Se ela gosta de controle eu devo esperar ela vir ? "},{"timer":"02:27:01","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Gostaria de ter algo carnal mas tbm tenho receio de estar carente e quebrar a cara "},{"timer":"02:27:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois então! Já ia reforçar a ideia de que ela realmente SÓ quer algo carnal, e pode usar da manipulação quando sentir que você está envolvida! "},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ter certeza que haverá jogos mentais, uma energia bem tóxica dela "},{"timer":"02:27:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar a tua pergunta!"},{"timer":"02:28:37","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ta bem "},{"timer":"02:30:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! O ideal é você manter uma postura distante, reflexiva e não abra o jogo com ela, em relação a como você se sente. Infelizmente, como é uma pessoa que gosta de joguinhos, ao perceber você envolvida ela usará mais da manipulação para brincar com você. Ela virá até ti, e será bem em breve! Mas, novamente as cartas alertam que você se sentirá insatisfeita, sentindo o desgastes dos jogos, até mesmo com a energia drenada! "},{"timer":"02:30:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cavaleiro de Paus, Eremita e 7 de Ouros. "},{"timer":"02:31:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E anteriormente tinha saído a carta dos Ratos que falam sobre desgastes, portanto você tem que pesar muito bem na balança se ela está alinhada com o seu propósito, se é alguém que se encaixe nas características que tu buscas em uma parceira. "},{"timer":"02:31:46","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Então qual área da minha vida eu deveria dar mais atenção?"},{"timer":"02:32:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"02:32:08","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"acho que ela não é bem oq eu procuro apesar da atração que eu sinto "},{"timer":"02:32:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"02:32:15","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"pode deixar "},{"timer":"02:32:24","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"desde já agradeço o atendimento "},{"timer":"02:32:30","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"meu gostei muito "},{"timer":"02:32:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é... será que vale a pena o desgaste? Ficar sempre em dúvida sobre intenções e ficar presa em uma dinâmica tóxica? "},{"timer":"02:32:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina, que bom que gostou!! Vou tentar ver aqui a pergunta"},{"timer":"02:32:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Considerando o tempo que temos!"},{"timer":"02:32:54","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Se não der sem problemas "},{"timer":"02:32:57","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"já ajudou "},{"timer":"02:33:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Agradeço muito pela confiança no meu trabalho! Espero que retornes "},{"timer":"02:33:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente, não tenho como me conectar com as energias com o tempo que temos"},{"timer":"02:33:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas te aguardo!! "}]
    
[26/01/2025, 23:33:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:33:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado e grato pelo atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:33:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:33:29] ✔️ Consulta na sessão 8265ebce-2e8d-484d-b1c6-19c7d658a02a NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:33:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:33:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:33:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:33:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:33:40] ✔️ Consulta na sessão c29d25ba-4163-4701-80dc-ccc686707eb2 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:33:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:34:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:34:45] 🔍 ID da sessão: 3ed30375-cc08-480f-9b89-281b73426aed
[26/01/2025, 23:34:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945
[26/01/2025, 23:34:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:34:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"02:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:24:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:24:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:162:597c:75df:a85b:3b28:f086"},{"timer":"02:24:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:25:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:25:02","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:25:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:25:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:25:12","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"tudo bem e você "},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"gostaria saber sobre uma pessoa específica "},{"timer":"02:25:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:25:45","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"se a gente ainda tem caminho "},{"timer":"02:25:53","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Maurício oliveira "},{"timer":"02:26:08","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"a gente brigou hoje, acredito que seja ciúmes "},{"timer":"02:26:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados?"},{"timer":"02:26:37","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Estava ficando sério "},{"timer":"02:26:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa os nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:26:59","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"gabriela cristina da silva 14/07/1999"},{"timer":"02:27:38","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Maurício Oliveira 15 de abril 1988"},{"timer":"02:27:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:28:02","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Ok"},{"timer":"02:30:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que há ainda caminhos entre vcs dois sim, eu vejo que em breve vcs se acertam, não vejo aqui, final de ciclo, ou seja,  haverá uma conversa, e vcs se acertam."},{"timer":"02:30:38","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Houve ciúmes da parte dele?"},{"timer":"02:31:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra que sim, aqui apareceu energias de ciúmes da parte dele. "},{"timer":"02:32:35","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Ele vai vim atrás??’ Pedir desculpas, querer conversar sobre o assunto "},{"timer":"02:33:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ele vai vir atrás, vai conversar com vc, mas não vai ser assim, agora, de imediato, e sim mais pra frente um pouquinho, quando as energias dele estiverem mais calmas"},{"timer":"02:33:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"."},{"timer":"02:34:20","is_operator":false,"user_id":129786,"message":"Tem alguma coisa que esteja atrapalhando a gente?"},{"timer":"02:34:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não"},{"timer":"02:34:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é o cipume mesmo"}]
    
[26/01/2025, 23:34:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:34:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:34:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:34:47] ✔️ Consulta na sessão 3ed30375-cc08-480f-9b89-281b73426aed NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:34:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:48:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:48:36] 🔍 ID da sessão: 3417e4e5-8d13-4b64-99ad-7c60ed59e43a
[26/01/2025, 23:48:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3789
[26/01/2025, 23:48:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:48:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:34:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:48:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:48:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:33:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1007:fd57:50ad:7f34:b97c:570c"},{"timer":"02:33:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:33:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:48:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:34:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:34:17","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Boa noite, Jo"},{"timer":"02:34:20","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Td bem?"},{"timer":"02:34:27","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Eu queria falar sobre meu casamento "},{"timer":"02:34:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre seu casamento?"},{"timer":"02:35:44","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Minha esposa é uma mulher bonita e muito atraente. Sabe o tipo violão? Mexem muito com ela e ela é muito assediada no trabalho. Ela já me traiu pelo menos com 2 homens e outros doisbtrnhonquase certeza."},{"timer":"02:36:09","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Mas isso alimentou a relação, ela reclama pq meu pênis e muito pequeno "},{"timer":"02:36:23","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"O chefe dela da muito em cima dela "},{"timer":"02:36:33","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Ela vai trabalhar com roupas muito sensuais "},{"timer":"02:37:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"02:37:13","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Eu não consigo evitar, pq ela vai trabalhar com casa roupinha....isso.me excita"},{"timer":"02:37:33","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Pode marcar por favor se o chefe dela já está comendo ela?"},{"timer":"02:37:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de  vocês três"},{"timer":"02:37:52","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Ela"},{"timer":"02:38:04","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Adriana Trigo, 04.02.1993"},{"timer":"02:38:15","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Roberto de Moraes, 01.06.1971"},{"timer":"02:38:37","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Reinaldo Correa, sei que tem 47 anos"},{"timer":"02:38:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os nomes estão completos?"},{"timer":"02:38:47","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Sim"},{"timer":"02:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas o deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro "},{"timer":"02:39:07","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Td bem"},{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que Reinaldo tenha cedido a contato intimo se mostra muito baixa"},{"timer":"02:41:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha gerado incentivo nesta esfera, embora possa ter tido oportunidade"},{"timer":"02:41:23","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Acha que vai acontecer ainda?"},{"timer":"02:41:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando de que não se tratam de achismos meus, se tratam de interpretaçoes oraculares. As cartas não mostram  que Reinaldo transmita este interesse"},{"timer":"02:41:58","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Entendi "},{"timer":"02:42:14","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"E o comportamento estranho dela comigo e frieza?"},{"timer":"02:42:30","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Tem algum outro homem se relacionando com ela?"},{"timer":"02:42:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:44:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como perda de interesse dela em relação ao seu campo, tendencias evasivas e movimentos de omissão, sente uma atmosfera desgastada, assim como perspectivas de procuras externas dela que podem justificar deste comportamento  "},{"timer":"02:44:47","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Imaginei "},{"timer":"02:44:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim tendencia de que ela transmita ausencias, distanciamentos,  e mudança de comportamento, em decorrencia de outras pessoas que ela pode se permitir experiencias"},{"timer":"02:45:22","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Se eu fosse que gosto de ser traído, vc acredita?"},{"timer":"02:45:29","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Disser*"},{"timer":"02:45:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho permissão para dar minha opinião!! E contra regra, peço desculpa"},{"timer":"02:45:57","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Ela vai muito na academia "},{"timer":"02:46:05","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Lá tem algo acontecendo?"},{"timer":"02:46:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:47:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências voltadas a paquera, a contatos , mas a possibilidade de que gere alguma situação solida no ambiente da academia se mostra baixa "},{"timer":"02:48:10","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:48:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"02:48:14","is_operator":false,"user_id":69135,"message":"Boa noite"}]
    
[26/01/2025, 23:48:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:48:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e respeitosa, apesar de algumas questões delicadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:48:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:48:40] ✔️ Consulta na sessão 3417e4e5-8d13-4b64-99ad-7c60ed59e43a NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:48:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:52:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:52:21] 🔍 ID da sessão: bee5af19-65c0-46da-82c2-2f3fe20e991a
[26/01/2025, 23:52:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3898
[26/01/2025, 23:52:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:52:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:41:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"02:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:d9df:b3b3:8fc6:f36f"},{"timer":"02:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:41:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"02:52:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:52:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:41:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:41:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oiee. Tudo sim, obrigada por me atender🙏"},{"timer":"02:41:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vc tá bem?"},{"timer":"02:41:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado! Coo posso ajuda-la?"},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"como**"},{"timer":"02:42:10","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Aloiziio, trazendo atualizações da vida profissional "},{"timer":"02:42:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"vamos lá "},{"timer":"02:42:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Recentemente, um amigo, diretor de comunicação de uma prefeitura perguntou se eu teria interesse em ir trabalhar na prefeitura de uma outra cidade, Jundiai, devido a experiência que tenho com política e familiaridade com o cargo. \n\nFalei que topava , sim. Enfim, ele indicou meu nome para agência que adorou meu currículo e daqui para frente a decisão é do governo. Tenho 100% dos requisitos. \n\nQuero saver se irão me chamar."},{"timer":"02:42:41","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979"},{"timer":"02:42:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:42:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"no começo do mês fui desligada da minha empresa "},{"timer":"02:43:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"lembra? "},{"timer":"02:43:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"lembro simm!!"},{"timer":"02:43:13","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Mas apareceu que seria recolocada rapidamente "},{"timer":"02:43:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"então, esse convite surgiu "},{"timer":"02:43:58","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"claro que depende do prefeito, que não me conhece, mas a indicação do meu amigo é forte"},{"timer":"02:45:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que o campo traga retorno de uma maneira prospera e que gere boa adaptação. PEla energia que emana do campo, indica que o convite tende a se alinhar aos seus propósitos e o prefeito ter acolhimento quanto a indicação "},{"timer":"02:46:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"ahhh que bom "},{"timer":"02:46:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  tendencia de que ja tenha chegado informação sua ao prefeito, de que ele tem perspectiva  de ja ter tido contato, procura em relação ao seu perfil"},{"timer":"02:47:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"MAs não tido alguma possível concorrencia que venha se equiparar com os seus conhecimentos "},{"timer":"02:47:32","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ebaaaa"},{"timer":"02:47:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sofri muito com política já 🤣"},{"timer":"02:47:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Por isso "},{"timer":"02:47:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"tô calejada "},{"timer":"02:48:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja uma experiencia que venha ao seu encontro para causar algum tipo de sofrimento, mas aconselha a colocar os seus limites desde o inicio "},{"timer":"02:48:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar se impor, e colocar   os seus propósitos com clareza, inclusive em relação à pessoas que podem vir a lhe responder profissionalmente, para que não gere abusos"},{"timer":"02:49:24","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Ótimo ler isso. Excelente. Perfeito. meu amigo, pensando nessa linha financeira. Daqui 3 meses , minha vida financeira estará melhor equilibrada? "},{"timer":"02:49:57","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Porque como saí de uma empresa, desastebeliza, né? "},{"timer":"02:50:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Com certeza"},{"timer":"02:50:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ja tenha um equilíbrio e uma clareza maior acerca dos seus propósitos "},{"timer":"02:50:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica movimento que tende a proporcionar oportunidades de economias para o seu longo prazo e finalização de preocupações"},{"timer":"02:50:44","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Isso mesmo, estou realinhando tudo"},{"timer":"02:50:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"porque a gente aprende com a dor, né?"},{"timer":"02:51:10","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"e recalcula as rotas "},{"timer":"02:51:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com impulsividades no campo financeiro, para que não gere atrasos "},{"timer":"02:51:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Muuuuito obrigada pelo seu excelente atendimento. Grata por sua gentileza e carinho "},{"timer":"02:51:58","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"seguorei todos os conselhos"},{"timer":"02:52:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Sucesso na sua carreira"},{"timer":"02:52:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"seguirei"},{"timer":"02:52:08","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muuuito"},{"timer":"02:52:12","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"ajudou demais "}]
    
[26/01/2025, 23:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:52:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou gratidão pelo atendimento.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:52:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:52:23] ✔️ Consulta na sessão bee5af19-65c0-46da-82c2-2f3fe20e991a NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:52:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[26/01/2025, 23:55:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[26/01/2025, 23:55:10] 🔍 ID da sessão: 649509dd-d8ea-4849-8b4b-14998ef7d6e3
[26/01/2025, 23:55:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4012
[26/01/2025, 23:55:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[26/01/2025, 23:55:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
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    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:34:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:782c:209b:181e:6733:a28e:3256"},{"timer":"02:34:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:34:11","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:27"},{"timer":"02:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:50"},{"timer":"02:55:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Tem novidades chegando por aí, prepare-se para uma relação bem intensa. Vejo um novo amor no teu caminho, um cara com a energia bem jovial, atraente, extrovertido, de atitude e com uma energia apaixonada. Vocês vão se conhecer provavelmente em um ambiente de trabalho ou estudos, e logo de cara ele terá uma iniciativa em relação a você, não é de ficar enrolando... Eu vejo uma paixão bem intensa, carnal, ambos envolvidos, mas pode gerar uma dependência emocional. Super positiva a tiragem, mas cuide para não se entregar tanto no início, visando um equilíbrio maior na dinâmica! Ambos vão se envolver de forma rápida e se entregar também. 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E vai ser logo de cara, como é um homem extrovertido ele não tem medo de se expor"},{"timer":"02:50:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Será esse semestre?"},{"timer":"02:51:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi?"},{"timer":"02:51:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está recebendo as mensagens?"},{"timer":"02:51:38","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Estou"},{"timer":"02:51:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Perguntei se será nesse semestre que irei encontrá-lo "},{"timer":"02:52:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, não recebi tua mensagem!!"},{"timer":"02:52:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"02:54:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!! Até uns 3 meses."},{"timer":"02:54:44","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo"},{"timer":"02:55:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus "}]
    
[26/01/2025, 23:55:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[26/01/2025, 23:55:12] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[26/01/2025, 23:55:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[26/01/2025, 23:55:12] ✔️ Consulta na sessão 649509dd-d8ea-4849-8b4b-14998ef7d6e3 NÃO precisa ser estornada.
[26/01/2025, 23:55:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.