[24/01/2025, 00:07:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 00:07:32] 🔍 ID da sessão: a93b4115-ae01-463e-8e94-70453617e583
[24/01/2025, 00:07:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3932
[24/01/2025, 00:07:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 00:07:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:54:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:54:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:54:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"03:01:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"03:07:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.8.138.180"},{"timer":"02:54:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:54:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:00:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:00:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"03:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"03:01:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:01:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:01:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:01:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:38"},{"timer":"03:07:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:07:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:07:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:54:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:55:31","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"02:55:45","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Tudo sim e vc "},{"timer":"02:55:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:56:34","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Gostaria de saber se tem sido feito e se já foi feito algum trabalho pra mim "},{"timer":"02:56:49","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Para meu casamento,trabalho e etc "},{"timer":"02:57:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"02:57:46","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Amanda crispim Figueiredo romeira "},{"timer":"02:57:52","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"21/01/1995"},{"timer":"02:57:55","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Mauro José da cruz romeira "},{"timer":"02:58:06","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"23/05/1984"},{"timer":"02:58:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:58:45","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Ok "},{"timer":"03:00:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar.  as cartas não te  mostram sendo energeticamente manipulada, ou alguma força externa controlando suas ações e pensamentos "},{"timer":"03:00:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo alvo de Magia, Feitiço, ou alguma pessoa intencionada em ter o dominio do seu astral, ou do seu casamento "},{"timer":"03:00:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas mostram seu arbitrio libre e se mantendo livre para a realização das suas escolhas  "},{"timer":"03:02:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos,  não indicam que tenha questão voltada a feitiço , ou demanda que cause manipulação em seu astral, em sua rotina, indicam  tendencias de que esteja energeticamente protegida "},{"timer":"03:03:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sua regência se mostra de Oxala, e com proteção forte, embora possa sentir no periodo abalos, mas em decorrencia de desgastes e desmotivações"},{"timer":"03:03:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você esta ai, Amanda?"},{"timer":"03:04:02","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Olá estou sim "},{"timer":"03:04:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto quer esclarecer?"},{"timer":"03:04:23","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Então em momento algum foi feito nada "},{"timer":"03:04:41","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Fiz um jogo recentemente e disseram que tinha algo sendo feito "},{"timer":"03:04:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram sendo manipulada, alvo de magia ou feitiço, mostram seus caminhos abertos"},{"timer":"03:04:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não lembro, que dia foi?"},{"timer":"03:04:56","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Não foi com vc rs"},{"timer":"03:05:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"03:05:09","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Meu esposo TB não está então né?"},{"timer":"03:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram seu casamento sendo manipulado energeticamente"},{"timer":"03:05:33","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Nem o trabalho "},{"timer":"03:05:37","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"? "},{"timer":"03:06:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de desmotivação, perda de foco no seu campo em relação a questões profissionais e persistencia sobre questões sem retornos, que podem gerar oscilação  e diminuição de resultados"},{"timer":"03:06:29","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Entendi "},{"timer":"03:06:58","is_operator":false,"user_id":129604,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:07:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[24/01/2025, 00:07:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 00:07:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre manipulação energética e proteção espiritual, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 00:07:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 00:07:35] ✔️ Consulta na sessão a93b4115-ae01-463e-8e94-70453617e583 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 00:07:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 00:18:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 00:18:30] 🔍 ID da sessão: 570b69c5-a52d-4e73-b5b5-f6b2b2b5ecc9
[24/01/2025, 00:18:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401
[24/01/2025, 00:18:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 00:18:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"03:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7133:36e6:f9ec:7bc1:2969:5c06"},{"timer":"03:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:18:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:08:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:09:17","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Boa noite! Resumindo a situação … Sou formada em odontologia há dois anos e meio e,até então,sem oportunidade de emprego. Já bati em muitas portas e todas se fecham. Sinto os caminhos bloqueados. Recentemente comecei a fazer pós graduação na área da Harmonização Facial pra ver se as coisas andam,mas ainda continuam travadas. Recentemente recebi uma mensagem de uma pessoa responsável por selecionar profissionais dessa área pra trabalhar em uma clínica que vai inaugurar início do mês,fiquei super animada pq pensei: Agora vai. Pois bem,ontem fiz uma entrevista com a dona da franquia e ela me informou que eram quatro selecionadas e que iria escolher só três. Pensei que que iria dar certo e hoje recebi a notícia que eu não fui a selecionada. Então gostaria de saber o que houve,se falei algo que não deveria,se o que tem de errado é em mim pra,mais uma porta fechada e eu me questiono se estou no caminho certo e se devo continuar insistindo nessa profissão ou se os meus caminhos são outros.  Gostaria que olhasse nas cartas o pq ela não me escolheu? O q eu devo ter falado a ela q fez com q ela não me escolhesse? "},{"timer":"03:09:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"03:09:38","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Júlia Karolyne da Silva Bandeira. 31/07/1995 "},{"timer":"03:09:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou lendo"},{"timer":"03:10:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tem os dados dela?"},{"timer":"03:10:52","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Apenas o primeiro nome "},{"timer":"03:10:55","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Kátia "},{"timer":"03:11:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:11:12","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"obrigada"},{"timer":"03:12:37","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Falei o quanto preciso da oportunidade,expliquei minha situação,detalhei,pq sim,o processo tem sido desafiador,mas isso não fez com q a mesma se sensibilizasse "},{"timer":"03:12:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela sentiu um aspecto confuso e imaturo no seu campo, e sentiu dispersão na sua condução da comunicaçao "},{"timer":"03:13:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sentiu traços de negativismo em seu campo e mistura de assuntos que podem ter inflamado da perda de interesse e seguisse com  pessoas que podem ter um nivel de contato menor com a area"},{"timer":"03:14:06","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Como assim contato menor?"},{"timer":"03:14:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoa que pode ter uma formação mais recente, mas que transmitiu maior maturidade para lidar com esta  condução"},{"timer":"03:15:03","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Entendi. "},{"timer":"03:15:27","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Mas seria uma boa oportunidade caso eu tivesse sido aprovada ou outras portas melhores podem se abrir ?"},{"timer":"03:15:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ambiente prospero, que pode  vir gerando planejamentos de longo prazo e desenvolvimento na localidade que vai se instalar "},{"timer":"03:16:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma oportunidade boa, que tende a gerar expansão em outras localidades e atuar em outras areas  que gerem incentivos para conhecimentos"},{"timer":"03:17:12","is_operator":false,"user_id":29312,"message":"Posso ter outras oportunidades além dessas?"},{"timer":"03:18:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que tenha sim outras oportunidades, outros ambientes que abram vagas na sua area no curto prazo. As cartas aconselham a ficar atenta, lapidar o autoconhecimento para não deixar passa-las"},{"timer":"03:18:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A focar no contexto do trabalho, evitar levar as questões pessoais"}]
    
[24/01/2025, 00:18:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 00:18:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e emocionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 00:18:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 00:18:33] ✔️ Consulta na sessão 570b69c5-a52d-4e73-b5b5-f6b2b2b5ecc9 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 00:18:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 00:45:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 00:45:24] 🔍 ID da sessão: 00ce7e48-78ab-45e0-b9f4-cd5603780c0a
[24/01/2025, 00:45:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3572
[24/01/2025, 00:45:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 00:45:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:30:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"03:30:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:30:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:30:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:45:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:a:2845:cd78:9f9d:dc37:7ad1"},{"timer":"03:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:30:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:45:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:45:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:30:49","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Adriana Rodrigues Mallet Batista \n11061990\nBoa noite! \nGostaria de saber qual o conselho para a minha relação com o Welber Farias Batusta 19081987?"},{"timer":"03:30:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:31:06","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:31:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao namorados ?"},{"timer":"03:31:25","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Casados"},{"timer":"03:31:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:31:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:33:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:36:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs nao esta muito firme nao !!!Diz o taro que se nao tiver ajustes pode haver um termino na relaçao !!!Diz o taro que se tenha mais paciencia entre vcs ,para ajudar no ajuste diz o taro que vc reze por 21 dias o salmo 66 peça ao arcanjo samuel a limpeza da energia que esta entre vcs  e as boas novas , antes de 21 ddias  vcs vao ter uma conversa  franca aonde vao ver se querem ajustar ou nao a relaçao !!!"},{"timer":"03:36:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao bajule ele nao ,trate normal !!!"},{"timer":"03:37:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça coisas mais por vc, coisas novas para vc se colocar como prioridade !!!"},{"timer":"03:37:46","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Eu vejo q ele se acha, com isso tende a me diminuir quando brigamos, estou pedindo forças para sair da relação, pq não vejo no futuro ele mudando de fato"},{"timer":"03:38:14","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Gostaria de saber se terminar é algo melhor pra mim como pessoa?"},{"timer":"03:38:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem planta Realmente ele precisa evoluir muito para ter uma relaçao saudavel !!!"},{"timer":"03:38:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se é o melhor para vc "},{"timer":"03:40:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:40:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem nos seus caminhos uma renovaçao de vida aonde vcs nao estarao juntos nao !!!"},{"timer":"03:41:18","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Tenho sentido isso, q não quero passar mais 10 anos me sentindo assim diminuida"},{"timer":"03:41:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esse termino vem como bençao para vc sim !!! Diz o taro que a relaçao de vcs nao é para sempre nao e ja cumpriu o tempo dela !!!"},{"timer":"03:41:58","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Temos uma filha de 10 meses, estou com medo mas sentindo q devo seguir sem ele"},{"timer":"03:42:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esta na hora sim de vc sair da relaçao ,diz o taro que as coisas vao se ajeitar no seu caminho ,ele nao vai deixar de ser pai e de ter as responsabilidades dele !!!"},{"timer":"03:43:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas vcs como casal ja nao tem caminhos saudaveis para isto nao !!!"},{"timer":"03:43:27","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Entendi"},{"timer":"03:43:38","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Já imaginava isso"},{"timer":"03:44:08","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"São 8 anos juntos, aí da insegurança de estar fazendo a coisa errada mas sinto q já deu tbm"},{"timer":"03:44:22","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Estou sentindo um vazio nessa relação "},{"timer":"03:44:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume sempre seus pes com perfume de criança so nao pode ter cheiro de alfazema nao ,vai ajudar a abrir seus caminhos e ajudar c a ansiedade !!!"},{"timer":"03:44:28","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Não sinto q se importa "},{"timer":"03:44:44","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Show! Vou fazer "},{"timer":"03:44:53","is_operator":false,"user_id":42891,"message":"Muito obrigada! "},{"timer":"03:45:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:45:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:45:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!! "}]
    
[24/01/2025, 00:45:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 00:45:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com conselhos claros e respeitosos do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 00:45:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 00:45:27] ✔️ Consulta na sessão 00ce7e48-78ab-45e0-b9f4-cd5603780c0a NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 00:45:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 00:58:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 00:58:27] 🔍 ID da sessão: ee075549-77fc-40b7-aaf1-d83f9669f7e6
[24/01/2025, 00:58:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398
[24/01/2025, 00:58:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 00:58:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"03:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"03:58:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c85:8dd0:8d3:bb83:1f34:6953"},{"timer":"03:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:45:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:33"},{"timer":"03:57:57","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:57:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:58:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:46:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"03:46:03","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:46:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar amada"},{"timer":"03:46:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"03:46:14","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Há 2 dias te consultei "},{"timer":"03:46:25","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Mas deixei de ver um assunto"},{"timer":"03:46:30","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Serei direta"},{"timer":"03:46:38","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Monica figueira de oliveira 23 11 1973 "},{"timer":"03:46:44","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sou advogada "},{"timer":"03:46:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi, podemos ver sim"},{"timer":"03:47:09","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tenho um inventário que precisa ser amigável "},{"timer":"03:47:26","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Mas 2 pessoas estão criando um possível obstáculo "},{"timer":"03:47:44","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sou a inventariante e testamenteira"},{"timer":"03:47:50","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"E isso desagradou"},{"timer":"03:47:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"03:48:08","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Consigo resolver isso amigável, rápido?"},{"timer":"03:48:31","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"O falecido se chama Sebastião Leite amendola"},{"timer":"03:49:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga vamos la"},{"timer":"03:50:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que consegue resolver sim, mas assim demora uns dias ainda para resolver mas será amigável precisará de conversa mas se ajeita"},{"timer":"03:50:47","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Parece que estou num momento de rompimentos"},{"timer":"03:50:52","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Fim de ciclo"},{"timer":"03:51:15","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Tudo explodindo ao Nestor tempo"},{"timer":"03:51:18","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Mesmo"},{"timer":"03:51:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga e realmente é um momento de reestruturação"},{"timer":"03:51:35","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Estou perturbada"},{"timer":"03:51:45","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Sendo literalmente sugada"},{"timer":"03:51:49","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"É isso,"},{"timer":"03:51:51","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"?"},{"timer":"03:53:14","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Oi"},{"timer":"03:53:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim"},{"timer":"03:53:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"está sendo sim sugada energeticamente"},{"timer":"03:53:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa tomar cuidado com vc"},{"timer":"03:53:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com sua saude mental mesmo"},{"timer":"03:54:10","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"O que fazer?"},{"timer":"03:54:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"primeiro amiga precisa dar tempo e descanso pra mente"},{"timer":"03:54:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"segundo tenha uma rotina de banhos"},{"timer":"03:54:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"com arruda alecrim"},{"timer":"03:55:55","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Certo"},{"timer":"03:56:11","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Perdi cliente"},{"timer":"03:56:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sei amiga"},{"timer":"03:56:22","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Parceiro de trabalho brigou"},{"timer":"03:56:58","is_operator":false,"user_id":10423,"message":"Falta sossego"},{"timer":"03:57:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga pois é demais"}]
    
[24/01/2025, 00:58:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 00:58:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um inventário e saúde emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 00:58:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 00:58:30] ✔️ Consulta na sessão ee075549-77fc-40b7-aaf1-d83f9669f7e6 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 00:58:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 01:05:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 01:05:46] 🔍 ID da sessão: 6a868a7a-fa0e-479c-a1e6-d623ad875e58
[24/01/2025, 01:05:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2707
[24/01/2025, 01:05:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 01:05:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4119:9607:e828:b29c:50cc:d771"},{"timer":"03:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:57:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"04:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.122"},{"timer":"03:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:57:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:57:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"04:05:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:58:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Eu de novo kkk"},{"timer":"03:58:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Vamos ver se termina dessa vez"},{"timer":"03:58:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:58:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"KKK"},{"timer":"03:58:21","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"03:58:26","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"03:58:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Era sobre casamento, se tinha casamento perto pra mim"},{"timer":"03:59:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:01:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim casamento para vc ,porem essa situaçao de quando esta relacionado a sua movimentaçao e interaçao com o mundo no geral !!!Mas diz o taro que nao demora muito nao !!!"},{"timer":"04:01:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Eu ainda namoro serio esse ano?"},{"timer":"04:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:03:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:04:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem essa possibilidade sim ,mas diz o taro que vc precisa ter nova ideias !!!"},{"timer":"04:04:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi"},{"timer":"04:05:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Muito obrigada pelo atendimento. Foi a primeira vez que fiz e eu amei"},{"timer":"04:05:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Você é otimo"},{"timer":"04:05:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:05:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:05:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"04:05:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Um bom fim de semana!!!"},{"timer":"04:05:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Fica com Deus também! Até mais!"}]
    
[24/01/2025, 01:05:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 01:05:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e relacionamento, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 01:05:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 01:05:48] ✔️ Consulta na sessão 6a868a7a-fa0e-479c-a1e6-d623ad875e58 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 01:05:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 01:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 01:39:07] 🔍 ID da sessão: da83965d-d30b-4c0f-b25d-80536ea34131
[24/01/2025, 01:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2257
[24/01/2025, 01:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 01:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"04:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"04:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.122"},{"timer":"04:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:32"},{"timer":"04:39:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:34:58","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa noite!"},{"timer":"04:35:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite querida tudo bem? "},{"timer":"04:35:40","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sim, gostaria de saber da minha vida amorosa, o pq dela não acontecer"},{"timer":"04:35:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"04:35:55","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"20/05/1996"},{"timer":"04:35:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga vamos ver"},{"timer":"04:36:04","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996*"},{"timer":"04:38:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que vc esta passando por alguns momentos realmente de estar focando em si, as cartas mostram que é um momento para apreciar sua companhia e que ainda não cruzou com uma oportunidade real de estabilização, tende a se estabelecer sim namorar mas esse hoje ainda não é o momento"}]
    
[24/01/2025, 01:39:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 01:39:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e a interação fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 01:39:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 01:39:09] ✔️ Consulta na sessão da83965d-d30b-4c0f-b25d-80536ea34131 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 01:39:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 02:19:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 02:19:21] 🔍 ID da sessão: fe8c30ad-c232-4ef8-9a04-cf2d88c0fc5f
[24/01/2025, 02:19:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107
[24/01/2025, 02:19:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 02:19:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:09:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:09:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"05:09:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"05:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:09:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:09:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:e15e:e0c8:3c06:5ab:99a3"},{"timer":"05:09:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:09:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:09:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"05:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:09:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem?"},{"timer":"05:09:28","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá,  td bem?"},{"timer":"05:09:32","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bemm"},{"timer":"05:09:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor gostaria de saber se o Heverton vai entrar em contato comigo? Ou tudo o que nem começou já acabou? \nHeverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \nAna Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \n"},{"timer":"05:10:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"05:10:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vamosss"},{"timer":"05:11:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele entra em contato sim porém assim amiga ele vem pra ver como vc esta conversa um pouco mas não vejo fluindo muito amiga tende a amornar"},{"timer":"05:11:46","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele perdeu o interesse por mim?"},{"timer":"05:12:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq tivemos um afastamento "},{"timer":"05:12:15","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"E nunca tivemos nada"},{"timer":"05:13:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim de certa forma sim amiga ele foi perdendo a vontade a sagacidade de manter a troca"},{"timer":"05:13:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Acho que era algo fulgas o interesse "},{"timer":"05:13:36","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Era mais casual"},{"timer":"05:14:09","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Creio que ele nunca teve um interesse genuíno para relacionamento "},{"timer":"05:14:13","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria isso?"},{"timer":"05:14:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga sim mais casual amiga"},{"timer":"05:14:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é namoro namoro"},{"timer":"05:14:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Infelizmente ele é assim"},{"timer":"05:15:27","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ele vai me ligar, ou enviar mensagem? Somente para saber como estou?"},{"timer":"05:15:31","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Isso"},{"timer":"05:15:55","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ou teremos um conversa pessoalmente?"},{"timer":"05:16:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vai mandar mensagem sabe"},{"timer":"05:16:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Entendi"},{"timer":"05:16:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Vamos ver outra coisa"},{"timer":"05:16:40","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Estou procurando trabalho "},{"timer":"05:17:04","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Até março eu consigo estar trabalhando? Recolocada no mercado?"},{"timer":"05:17:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim do que as cartas mostram sim tende a estar novamente no mercado mas até meio de março amiga"},{"timer":"05:18:03","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Que ótimo "},{"timer":"05:18:43","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Tenho a impressão que a espiritualidade me separou de me envolver com o Heverton porque eu iria sofrer"},{"timer":"05:18:51","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Seria algo assim.?"}]
    
[24/01/2025, 02:19:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 02:19:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Heverton e sua busca por trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 02:19:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 02:19:24] ✔️ Consulta na sessão fe8c30ad-c232-4ef8-9a04-cf2d88c0fc5f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 02:19:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 07:56:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 07:56:33] 🔍 ID da sessão: 2952e36b-537a-48d4-afb0-2df3e00fc804
[24/01/2025, 07:56:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3730
[24/01/2025, 07:56:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 07:56:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:70f0:27ac:6f2a:c50e"},{"timer":"10:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:47:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:40"},{"timer":"10:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:36"},{"timer":"10:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"10:48:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"10:48:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"10:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"10:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:55"},{"timer":"10:49:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:42"},{"timer":"10:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:46:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:46:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:46:48","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:46:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:47:34","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Estou me separando...e estamos tratando com um advogado inclusive...gostaria de saber se essa separação finalizará..."},{"timer":"10:48:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:49:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?]"},{"timer":"10:49:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"},{"timer":"10:50:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ops...sai do sistema sem querer!!"},{"timer":"10:50:24","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Peres 28/04/1978"},{"timer":"10:50:45","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Thales Coelho 02/10/1979"},{"timer":"10:51:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:51:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, mago e sol"},{"timer":"10:52:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q sim, vcs ja viveram o q vcs tinham pra viver juntos "},{"timer":"10:52:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele quer ser livre e seguir a vida dele"},{"timer":"10:52:52","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Conheci uma pessoa em um aplicativo e me interessei...tem chance de vivermos algo?"},{"timer":"10:53:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o nome da pessoa?"},{"timer":"10:53:24","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues "},{"timer":"10:54:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim,é so uma questao de vcs marcarem "},{"timer":"10:54:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tb quer te conhecer mais e melhor"},{"timer":"10:54:35","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e tem chance de virar um relacionamento sério?"},{"timer":"10:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, compromisso nao "},{"timer":"10:54:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"será apenas sexo casual "},{"timer":"10:55:06","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ah q pena..."},{"timer":"10:55:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é assim mesmo, mas calma, com o tempo vc vai conhecer alguem legal"},{"timer":"10:55:40","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"entendi..."},{"timer":"10:56:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"é que eu sou muito sonhadora e romântica...nem sei se consigo fazer sexo casual..."},{"timer":"10:56:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo , vc é uma mulher sensivel "},{"timer":"10:56:27","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim"},{"timer":"10:56:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas vc vai amar de novo "}]
    
[24/01/2025, 07:56:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 07:56:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de separação e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 07:56:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 07:56:36] ✔️ Consulta na sessão 2952e36b-537a-48d4-afb0-2df3e00fc804 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 07:56:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 08:13:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 08:13:29] 🔍 ID da sessão: e4eed34b-334b-4d54-9077-a7a7863a0dd7
[24/01/2025, 08:13:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3712
[24/01/2025, 08:13:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 08:13:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:70f0:27ac:6f2a:c50e"},{"timer":"10:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:58:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:47ec:8103:6200:5d6b:4173:1bc8:2e0a"},{"timer":"10:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:58:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:13:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:58:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:58:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:58:58","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Bom dia querida "},{"timer":"10:59:39","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"estou em uma situação muito difícil, estou grávida e acabei me separando do pai do meu filho domingo, em meio a uma briga muito feia com a família dele. "},{"timer":"10:59:53","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Gostaria de saber se ele ainda tem sentimentos e se temos alguma chance de volta "},{"timer":"11:00:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"11:01:13","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Milena Chahade Silva 22/10/1994, Marcelo Renzi 04/01/1989"},{"timer":"11:01:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"11:02:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, estrela e papisa"},{"timer":"11:02:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estavam juntos a qto tempo?"},{"timer":"11:02:34","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Haviamos ficado juntos um ano, nos separamos e voltamos por 8 meses agora "},{"timer":"11:03:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q ele gosta de vc sim, mas essa briga o fez esfriar com vc"},{"timer":"11:03:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo q esse ele vá te abandonar nao , ele vai te ajudar direitinho com o bebe "},{"timer":"11:04:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e tem chance ainda de vcs voltarem a ficar "},{"timer":"11:04:38","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Entendi, eu saí do estado de São Paulo e vim pra minas, é capaz que eu crie a criança sozinha aqui? "},{"timer":"11:05:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, vc vai criar a criança sozinha, mas vc pode voltar pra SP"},{"timer":"11:05:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao precisa ficar aí"},{"timer":"11:05:44","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Então não vamos criar juntos mesmo?"},{"timer":"11:06:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tipo um casal nao vejo isso "},{"timer":"11:06:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra Deus nada é impossivel"},{"timer":"11:06:30","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Entendi "},{"timer":"11:06:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ser q ele mude de ideia "},{"timer":"11:07:08","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"não sei, ele é muito influenciado pela mãe que é uma cobra "},{"timer":"11:07:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso q complica "},{"timer":"11:07:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ela inferniza a familia toda"},{"timer":"11:08:03","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"eu sei bem disso, preferi separar do que ficar no meio disso "},{"timer":"11:08:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vcs brigaram?"},{"timer":"11:08:24","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"tem algum conselho ou pergunta que venha da sua própria intuição pra mim? "},{"timer":"11:09:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse bebe foi planejado?"},{"timer":"11:09:10","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"Porque ela e a minha mãe que é outra cobra se juntaram no chá revelação e me provocaram muito, chegou num ponto de quererem criar a criança por mim"},{"timer":"11:09:24","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"eu engravidei com o diu de cobre no lugar certo "},{"timer":"11:09:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vixi "},{"timer":"11:10:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai precisar ter muita paciencia "},{"timer":"11:10:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui nao mostra um fim definitivo , tem chance de vcs voltarem, mas nao será para sempre"},{"timer":"11:11:02","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"então mesmo se voltasse terminaríamos de novo "},{"timer":"11:11:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"exatamente, mais cedo ou mais tarde "},{"timer":"11:11:59","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"entendi, é não adianta voltar nem eu voltar pra São Paulo "},{"timer":"11:12:09","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"vou criar a criança sozinha aqui mesmo "},{"timer":"11:12:20","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"ele vai chegar a conhecer a menina?"},{"timer":"11:12:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq? vc nao pode voltar pra onde vc estava?"},{"timer":"11:12:38","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"não é um lugar bom e eu morava na casa dele "},{"timer":"11:12:45","is_operator":false,"user_id":129610,"message":"não tem como voltar "},{"timer":"11:12:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai, ele nao vai ficar livre para sempre"}]
    
[24/01/2025, 08:13:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 08:13:31] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio à cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 08:13:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 08:13:32] ✔️ Consulta na sessão e4eed34b-334b-4d54-9077-a7a7863a0dd7 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 08:13:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 08:25:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 08:25:07] 🔍 ID da sessão: a59f30cf-4654-42f3-808c-4591bab0b19e
[24/01/2025, 08:25:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2831
[24/01/2025, 08:25:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 08:25:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:19:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:70f0:27ac:6f2a:c50e"},{"timer":"11:19:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:18:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:18:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.104"},{"timer":"11:18:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:19:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:25:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/01/2025, 08:25:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 08:25:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e prosperidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 08:25:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 08:25:09] ✔️ Consulta na sessão a59f30cf-4654-42f3-808c-4591bab0b19e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 08:25:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 08:30:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 08:30:06] 🔍 ID da sessão: 26cb5836-731d-4c4b-af6f-977927e24a79
[24/01/2025, 08:30:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673
[24/01/2025, 08:30:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 08:30:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"11:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"11:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:19:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6c4:156:5c62:3898:b8b1:68aa:7efe"},{"timer":"11:19:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:19:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"11:30:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:19:57","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:20:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:20:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:20:57","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Gostaria de saber como será minha vida profissional no trabalho atual? ou se surgira novas oportunidades?"},{"timer":"11:21:08","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"David willian pires de deus"},{"timer":"11:21:17","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"21/05/1992"},{"timer":"11:21:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:22:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:22:39","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"3"},{"timer":"11:24:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando de planejamento, oportunidades relacionadas ao grupo, alguns cuidados também com pessoas da empresa ou movimento de clientes"},{"timer":"11:25:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fala que nesse trabalho você tende a ter momentos satisfatórios, e oportunidades para se sentir reconhecido"},{"timer":"11:26:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo também que você tem todas as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso nessa empresa, ou nessa profissão"},{"timer":"11:27:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas é que também poderás ter alguns aborrecimentos"},{"timer":"11:27:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"novas oportunidades também estão inclusas na sua vida profissional"},{"timer":"11:28:05","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"CERTO"},{"timer":"11:28:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu vejo inclusive o fator sorte te favorecendo"},{"timer":"11:28:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você viaja?"},{"timer":"11:29:28","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Viajo sim..."},{"timer":"11:29:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui aponta sucesso em viagem"},{"timer":"11:29:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou até mesmo no comércio"},{"timer":"11:29:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na empresa"}]
    
[24/01/2025, 08:30:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 08:30:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 08:30:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 08:30:09] ✔️ Consulta na sessão 26cb5836-731d-4c4b-af6f-977927e24a79 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 08:30:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 08:34:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 08:34:51] 🔍 ID da sessão: c7024133-e6ea-43d5-973d-b4914d264b30
[24/01/2025, 08:34:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2228
[24/01/2025, 08:34:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 08:34:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:30:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"11:30:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:30:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:34:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6c4:156:5c62:3898:b8b1:68aa:7efe"},{"timer":"11:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:30:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:30:35","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"Voltei"},{"timer":"11:30:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"David"},{"timer":"11:31:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi pelo jogo, que você poderá se destacar na sua profissão"},{"timer":"11:31:25","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"que otimo,,,"},{"timer":"11:31:58","is_operator":false,"user_id":128921,"message":"a parte financeira, será um destaque tambem... ?"},{"timer":"11:32:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"me parece que não deixa passar as oportunidades"},{"timer":"11:32:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo seu futuro destaque profissional, eu diria que sim viu"},{"timer":"11:33:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas vou olhar de forma direta"},{"timer":"11:33:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete seus dados por favor"},{"timer":"11:34:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"?"}]
    
[24/01/2025, 08:34:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 08:34:55] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 08:34:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 08:34:56] ⚠️ Consulta na sessão c7024133-e6ea-43d5-973d-b4914d264b30 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 08:34:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:14:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:14:29] 🔍 ID da sessão: 46191f90-98c1-4885-b2b7-6c29fd4d952a
[24/01/2025, 09:14:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2547
[24/01/2025, 09:14:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:14:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:09:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:46","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:09:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:12"},{"timer":"12:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.126"},{"timer":"12:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:09:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:09:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:12"},{"timer":"12:14:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:09:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:09:51","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:09:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:10:20","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber pq minha vida amorosa não existe, até hoje nunca namorei "},{"timer":"12:10:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos com data de nascimento"},{"timer":"12:10:39","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"12:10:47","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"12:10:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:11:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais nmunca apareceu oportunidade?"},{"timer":"12:11:21","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não tão concreta "},{"timer":"12:12:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra que até aparece, mais meio que vc nao percebe, pois anda fechada seletiva devido traumas, mesmo que inconsientemente sabe?"},{"timer":"12:12:50","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tem algo pra mim esse ano em relação a isso?"},{"timer":"12:13:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:14:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"momento de descobertas e momentos agradáveis. Você se sente bem consigo mesmo e conseguiu superar toda a dor e tristeza de relações passadas, o que faz com que esteja preparado para começar algo novo. Não tenha pressa. Aproveite essa plenitude em que sua alma se encontra e saia para se divertir, conhecer pessoas novas, dar risadas e relaxar. O amor irá encontrá-lo quando menos esperar."},{"timer":"12:14:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"❤ "}]
    
[24/01/2025, 09:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:14:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente recebeu conselhos úteis e encorajadores.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:14:37] ✔️ Consulta na sessão 46191f90-98c1-4885-b2b7-6c29fd4d952a NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:17:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:17:15] 🔍 ID da sessão: fa073d86-d861-4dfd-8f61-fe1fc645eb2b
[24/01/2025, 09:17:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134
[24/01/2025, 09:17:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:17:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"12:17:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.126"},{"timer":"12:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:15:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"12:17:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:15:35","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:15:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii querida bom dia "},{"timer":"12:15:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:16:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, o pq de eu nunca ter namorado com ninguém "},{"timer":"12:16:05","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"12:16:10","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"12:16:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so um momentinho"}]
    
[24/01/2025, 09:17:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:17:16] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre sua vida amorosa. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:17:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:17:17] ⚠️ Consulta na sessão fa073d86-d861-4dfd-8f61-fe1fc645eb2b precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:17:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:19:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:19:49] 🔍 ID da sessão: 12480ef6-fa4f-479d-af60-21364a8ff7d3
[24/01/2025, 09:19:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3385
[24/01/2025, 09:19:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:19:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:09:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:70f0:27ac:6f2a:c50e"},{"timer":"12:09:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"12:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"12:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:09:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:09:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"12:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:09:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:09:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:10:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:10:09","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Bom dia, gostaria de saber sobre meu relacionamento com Felipe Eduardo Almeida canuto 15/09/77!"},{"timer":"12:10:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"saber exatamente o q?"},{"timer":"12:10:32","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"E sobre mim Morgana Noronha Rafael 17/09/93"},{"timer":"12:10:42","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Estamos brigados desde terça "},{"timer":"12:10:48","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Por ciúmes da minha parte"},{"timer":"12:10:55","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Querisa saber se vamos terminar"},{"timer":"12:11:14","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele n tem me atendido nem respondido minhas msgs"},{"timer":"12:11:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"12:12:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, enamorados e imperatriz"},{"timer":"12:12:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo termino "},{"timer":"12:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele esta te dando um gelo pra vc se vc "aprende""},{"timer":"12:13:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao ve motivos pra vc ter essas crises "},{"timer":"12:13:28","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Queria muito falar com ele, estou ficando desanimada"},{"timer":"12:13:40","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Com a sensação que ele não me quer mais"},{"timer":"12:13:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"espere ele fazer contato"},{"timer":"12:13:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele e sta muito aborrecido com a tua imaturidade"},{"timer":"12:14:38","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Eu imagino, mas só queria um sinal, que tudo vai se resolver"},{"timer":"12:14:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é um homem com quase 50 anos e nao tem mais paciencia pra isso"},{"timer":"12:15:12","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"É, eu sei 😪"},{"timer":"12:15:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jeito agora é vc aguardar "},{"timer":"12:15:41","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"E agora qual postura devo ter ? Estou com vontade de ir na casa dele "},{"timer":"12:15:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qdo ele estiver com a cabeça fria ele falará"},{"timer":"12:16:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ir, conversar pessoalmente é muito melhor q por mensagens"},{"timer":"12:16:49","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"N corre o risco da briga ser maior e a gente terminar?"},{"timer":"12:17:10","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Trabalhamos juntos, mas n no mesmo local fico na loja e ele no escritório "},{"timer":"12:17:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ng briga sozinho , se vc nao brigar nada vai acontecer "},{"timer":"12:17:29","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Certo"},{"timer":"12:17:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nem é bom tentar conversar no trabalho "},{"timer":"12:18:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é melhor vc ir na casa dele"},{"timer":"12:18:44","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tá certo, vou tentar ir sim, agora ele passa o dia fora, e chega tarde pode se incomodar "},{"timer":"12:18:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e nem deixe ng  do trabalho  saber "},{"timer":"12:18:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"exatamente "},{"timer":"12:19:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vá à noitinha "},{"timer":"12:19:22","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tá bom, eu aviso?"},{"timer":"12:19:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, vá de surpresa"},{"timer":"12:19:41","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigada"},{"timer":"12:19:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos "}]
    
[24/01/2025, 09:19:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:19:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:19:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:19:51] ✔️ Consulta na sessão 12480ef6-fa4f-479d-af60-21364a8ff7d3 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:19:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:28:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:28:22] 🔍 ID da sessão: a599fd06-e96d-41c9-8570-325a5140b95d
[24/01/2025, 09:28:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3441
[24/01/2025, 09:28:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:28:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:13:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:22","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"12:13:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"12:28:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.91.35.253"},{"timer":"12:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:12:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:16:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:16:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:16:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:36"},{"timer":"12:28:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:13:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"12:13:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"12:13:30","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Ola bom dia"},{"timer":"12:13:31","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"12:13:35","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"TD bem e vc?"},{"timer":"12:13:48","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Caroline Agostinho Ferreira 19.12.1994, meus dados"},{"timer":"12:13:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"12:13:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"12:14:50","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Gostaria de tirar carta... Reencontrei alguém do passado, que na época, não foi importante .. mas dessa vez, senti algo diferente e quero saber se os sentimentos dele é recíproco e se tem futuro nessa possível relação "},{"timer":"12:15:14","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Só sei o nome primeiro nome dele e a data de nascimento..."},{"timer":"12:15:22","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Maxuel - 10.02.1988"},{"timer":"12:16:09","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"12:19:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele gostou muito de ter reencontrado vc , sabe ? me parece que ele percebe que pode haver caminhos sim para que as coisas venham ter uma estabilidade entre vcs dois , sabe ? Eu vejo que ele pode se movimentar em sua direção para ver formas de poder se fazer mais presente e viver momentos que sejam favoraveis ,. sabe ? me parece que ele tem pretensão disso "},{"timer":"12:19:57","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Hmmmmm... Interessante rs"},{"timer":"12:20:34","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Sinto isso tb... Mas sou meio insegura sabe... Ainda mais pq ele terminou recente com a mãe da filha dele."},{"timer":"12:20:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo "},{"timer":"12:21:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo , ele esta disposto a tenatar , sabe ?"},{"timer":"12:21:21","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Que bom saber disso rs"},{"timer":"12:21:30","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"E sobre minha vida profissional... Oq vc vê?"},{"timer":"12:21:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"12:21:54","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Estou num trabalho novo e temporário q está acabando o contrato. Tenho chances de efetivação ou algo novo aparecerá?"},{"timer":"12:25:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que quano a vida profissional , voce pode ter que lidar com alguns desafios , alguns altos e baixos , mas que apesar disso , voce conseguira se movimentar de forma estrategica para poder colher os frutos , sabe ? eu vejo que pode haver caminhos para que as coisas venham melhor desenvolver pra vc  e mais ganhos tambem "},{"timer":"12:26:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , ha caminho novo "},{"timer":"12:26:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"com mais reconhecimento e estabilidade "},{"timer":"12:26:33","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"É a empresa atual que estou ou outra?"},{"timer":"12:26:54","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Se for nova, em quanto tempo? Da pra ver isso?"},{"timer":"12:26:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que e um novo local "},{"timer":"12:27:10","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Hmmm... Ok."},{"timer":"12:27:31","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Sobre essa empresa nova... Eu quem vou decidir sair ou será rompimento do contrato por eles?"},{"timer":"12:27:41","is_operator":false,"user_id":52038,"message":"Ops, empresa atual***"},{"timer":"12:27:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "}]
    
[24/01/2025, 09:28:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:28:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações claras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:28:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:28:24] ✔️ Consulta na sessão a599fd06-e96d-41c9-8570-325a5140b95d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:28:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:40:04] 🔍 ID da sessão: 40456432-be7f-4b28-97db-60e295417997
[24/01/2025, 09:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3676
[24/01/2025, 09:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"12:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:25:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:25:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:840:bf4:5d72:e3f6:5357:c705"},{"timer":"12:25:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:40:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:40:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:25:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:25:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:25:31","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:26:16","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"gostaria de saber algumas coisas "},{"timer":"12:26:48","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Referente a carreira, relacionamento etc "},{"timer":"12:27:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nome completo por favor"},{"timer":"12:27:11","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Presente ,futuro "},{"timer":"12:27:16","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Sthefane Vieira Santos "},{"timer":"12:28:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc trabalha?"},{"timer":"12:28:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"casada?"},{"timer":"12:28:08","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"sim "},{"timer":"12:28:10","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"sim "},{"timer":"12:28:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:28:19","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"ok"},{"timer":"12:29:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"seu trabalho ja nao tras mais realizacoes, pelo menos e assim como se sente, mais a boa noticia que é que coisas boas virao em breve."},{"timer":"12:30:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"opotunidade de renda extra, ate mesmo mudanças "},{"timer":"12:31:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amor, vejo desgastes ate mesmo magoas passadas em seu relacionamento, mesmo as vezes estando tudo bem...essa pessoa a qual esta , nao espere por muitas mudanças, é do jeito que é, a unica maneira é mudar suas pespectivas de olhar para ele e essa relação."},{"timer":"12:31:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"okw"},{"timer":"12:31:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"?"},{"timer":"12:31:50","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Ok "},{"timer":"12:32:04","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"algo mais para me dizer "},{"timer":"12:32:10","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"e em relação a filhos "},{"timer":"12:32:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"idade deles?"},{"timer":"12:32:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ou vc quer ter?"},{"timer":"12:32:30","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Ainda não tenho "},{"timer":"12:32:34","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"pretendo ter em breve "},{"timer":"12:33:28","is_operator":true,"user_id":827,"message":"cartas diamante e virtudes, favoravel a ter filhos , aqui mostra um unico filho, caso queira muito , ja pode ir planejando, sera bem vinda esta virtude em sua vida."},{"timer":"12:34:04","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Seria menino ?"},{"timer":"12:34:26","is_operator":true,"user_id":827,"message":"probalbilidade que sim"},{"timer":"12:34:27","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Gostaria de saber em relação à saúde também "},{"timer":"12:35:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estavel, carta vitoria e espiritualidade maior, ;)"},{"timer":"12:35:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"apenas controle o emoional, ansiedade sabe"},{"timer":"12:35:52","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Sim "},{"timer":"12:36:02","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"E em relação ao meu jeito "},{"timer":"12:36:06","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"preciso mudar algo "},{"timer":"12:36:25","is_operator":true,"user_id":827,"message":"o que te incomoda hoje"},{"timer":"12:36:52","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Eu e meu marido teremos sucesso? Financeiramente?"},{"timer":"12:37:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"carta ancora confirmando que sim, embora demore um pouco, o sucesso é gradativo sabe mais sempre recompensador."},{"timer":"12:37:51","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Entendi "},{"timer":"12:38:05","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"algo mais que gostaria de me dizer ?"},{"timer":"12:38:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sem mais meu amor, alem do que lhe informei...avalie por favor e muoita luz a voce, voce nao esta atrasada e nem adiantada, esta no fluxo certo da vida ok?"},{"timer":"12:38:53","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Ok muito obrigada "},{"timer":"12:39:00","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"mt bom saber disse "},{"timer":"12:39:03","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"disso "},{"timer":"12:39:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos4"},{"timer":"12:39:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie opor favor"},{"timer":"12:39:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um xero"},{"timer":"12:39:33","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"Ok "},{"timer":"12:39:35","is_operator":false,"user_id":129616,"message":"bjos "}]
    
[24/01/2025, 09:40:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:40:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira, relacionamentos e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as informações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:40:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:40:06] ✔️ Consulta na sessão 40456432-be7f-4b28-97db-60e295417997 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:45:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:45:59] 🔍 ID da sessão: ed9f8cc4-268c-4400-8b30-9e9e61a608c7
[24/01/2025, 09:46:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922
[24/01/2025, 09:46:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:46:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:36:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"12:41:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:41:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"12:45:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:36:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:45","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.126"},{"timer":"12:36:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:36:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:36:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:45"},{"timer":"12:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"12:45:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:45:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:36:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"12:37:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aquela hora caiu e logo em seguida entrou outro atendimento"},{"timer":"12:37:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tudo bem"},{"timer":"12:37:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"12:37:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode me passar novamente a perguntinha?"},{"timer":"12:37:20","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"12:37:33","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"12:37:40","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"O pq nunca namorei"},{"timer":"12:37:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar seus dados e ja abro o jogo so um momentinho"},{"timer":"12:39:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre energia amorosa o jogo ele me indica que esse ano tem boas movimentações para envolvimento amoroso tá, eu vejo que tem caminhos sim para você vir a namorar esse ano porém será mais para a segunda quinzena do ano por enquanto o jogo indica os caminhos mais abertos para focar na sua vida financeira e profissional ta amore"},{"timer":"12:40:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a questão de não vir a namorar ainda amiga não tem nada por trás dessa situação tá, acaba conhecendo pessoas que não estão tão abertas a isso e acaba não acontecendo "},{"timer":"12:40:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que esse ano os caminhos estao mais abertos para isso sim"},{"timer":"12:40:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"12:41:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre saúde, gostaria de saber como anda"},{"timer":"12:41:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida um momento"},{"timer":"12:44:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo indica que a sua saude fisica ela anda sim positiva, aponta um pouco mais de atenção para a sua saude mental ta amore que pode estar um pouco instavel e precisando de mais atenção "},{"timer":"12:44:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cuidar um pouco mais de muito estresses e cobranças em cima de voce"},{"timer":"12:45:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo"},{"timer":"12:45:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada! Até mais! Fique com Deus "}]
    
[24/01/2025, 09:46:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:46:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:46:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:46:02] ✔️ Consulta na sessão ed9f8cc4-268c-4400-8b30-9e9e61a608c7 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:46:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:51:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:51:15] 🔍 ID da sessão: 117c2de3-fb64-4ef1-9fcc-6652aa4467b8
[24/01/2025, 09:51:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2506
[24/01/2025, 09:51:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:51:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"12:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"12:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:44:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:44:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.15.100"},{"timer":"12:44:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:44:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"12:51:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:44:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:44:38","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:44:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:44:55","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Posso perguntar?"},{"timer":"12:45:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:45:21","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Caique Alessandro Alves dos Santos "},{"timer":"12:45:27","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"24/06/2000"},{"timer":"12:45:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode perguntar"},{"timer":"12:45:53","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Queria saber se irei mudar de casa esse ano?"},{"timer":"12:46:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:46:09","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Ok"},{"timer":"12:47:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:47:15","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"1"},{"timer":"12:49:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que existe uma dificuldade relacionada a uma mudança de casa viu, provavelmente você fique diante de uma escolha onde possa oscilar muito"},{"timer":"12:49:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você até consegue Caique, mas terás algumas dificuldades viu"},{"timer":"12:50:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"existe alguma mulher envolvida que esteja relacionada a essa mudança de casa?"},{"timer":"12:50:37","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Não "},{"timer":"12:51:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"de alguma forma alguma mulher pode se envolver nessa mudança viu"}]
    
[24/01/2025, 09:51:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:51:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a pergunta do cliente sobre mudança de casa de forma clara e respeitosa, com troca significativa de mensagens. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:51:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:51:17] ✔️ Consulta na sessão 117c2de3-fb64-4ef1-9fcc-6652aa4467b8 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:51:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 09:55:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 09:55:09] 🔍 ID da sessão: 8d31f530-f9cd-4fea-8ef6-ace300ba9606
[24/01/2025, 09:55:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2766
[24/01/2025, 09:55:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 09:55:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:47:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:47:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d5f5:ee33:6dd1:aeeb"},{"timer":"12:47:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:47:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:55:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.233.107.237"},{"timer":"12:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:46:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:55:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:55:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:47:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"12:48:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"12:48:19","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"Oi sou Renata sou candidata de um concurso que vai chamar gostaria de saber se vou pegar essa ano"},{"timer":"12:49:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"12:49:22","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"Renata naine Pereira Guimarães nome de casada"},{"timer":"12:49:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nascimento"},{"timer":"12:49:41","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"23 02 1997"},{"timer":"12:49:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"12:50:28","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"Tem 8 vagas e tem 13 na minha frente"},{"timer":"12:51:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Renata"},{"timer":"12:52:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"saiu a carta da torre nesta vaga"},{"timer":"12:52:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa que vai ser bem dificil"},{"timer":"12:52:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta prestando concurso"},{"timer":"12:52:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa que sera prova ne?"},{"timer":"12:52:52","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"Eu já passei no concurso "},{"timer":"12:52:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah entendi"},{"timer":"12:53:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao sera bem dificil te chamarem"},{"timer":"12:53:14","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"Vão começar a chamar agora essa lista "},{"timer":"12:53:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois sendo 8 vagas"},{"timer":"12:53:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vc sendo a numero 14"},{"timer":"12:53:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos 6 terao que desistir ou nao conseguir assumir"},{"timer":"12:53:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate chegar sua vez"},{"timer":"12:54:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso o grau de dificuldade"},{"timer":"12:54:27","is_operator":false,"user_id":120781,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"12:54:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"começe a prestar para outros lugares"}]
    
[24/01/2025, 09:55:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 09:55:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um concurso, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 09:55:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 09:55:12] ✔️ Consulta na sessão 8d31f530-f9cd-4fea-8ef6-ace300ba9606 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 09:55:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:04:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:04:30] 🔍 ID da sessão: e3aed44b-62ef-4fbe-8534-6c68be1e94e8
[24/01/2025, 10:04:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3023
[24/01/2025, 10:04:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:04:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:54:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:29","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"12:54:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:54:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"13:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.15.100"},{"timer":"12:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:54:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:54:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:01:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:01:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"13:04:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:54:42","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Desculpas, tinha acabado os créditos "},{"timer":"12:55:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Caique, eu vi aqui uma figura feminina que pode influenciar na mudança de casa viu"},{"timer":"12:55:53","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Ok"},{"timer":"12:56:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas você consegue sim se vier a optar por isso"},{"timer":"12:56:29","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Ok"},{"timer":"12:56:42","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Queria fazer mais uma pergunta "},{"timer":"12:56:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete seus dados por gentileza"},{"timer":"12:57:08","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Caique Alessandro Alves dos Santos "},{"timer":"12:57:14","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"24/06/2000"},{"timer":"12:57:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"grata"},{"timer":"12:57:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pergunte"},{"timer":"12:57:30","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Sobre oportunidades de emprego "},{"timer":"12:57:54","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você trabalha atualmente?"},{"timer":"12:57:58","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Não "},{"timer":"12:58:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:59:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:59:17","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"3"},{"timer":"13:01:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando aqui algumas complicações, situações onde nesse momento podem estar meio pesadas viu Caique"},{"timer":"13:01:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas as cartas estão te dizendo que vem novidade por aí, que podem te oferecer um bom emprego"},{"timer":"13:01:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês está estudando Caique?"},{"timer":"13:02:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se preparando?"},{"timer":"13:02:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"querendo fazer algum curso?"},{"timer":"13:02:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algumas especialização?"},{"timer":"13:02:39","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Nada em mente "},{"timer":"13:03:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de você buscar também aprndizado, preparação se for o caso"},{"timer":"13:03:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se quiser fazer algum concurso"},{"timer":"13:03:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"13:03:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"oportunidade para você, tem"},{"timer":"13:03:53","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Que situação pesadas são essas?"},{"timer":"13:04:07","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Consegue ver?"}]
    
[24/01/2025, 10:04:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:04:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e oportunidades, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:04:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:04:32] ✔️ Consulta na sessão e3aed44b-62ef-4fbe-8534-6c68be1e94e8 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:04:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:16:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:16:05] 🔍 ID da sessão: dcd8d327-18ec-4876-86b1-32aeaf6744e4
[24/01/2025, 10:16:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3062
[24/01/2025, 10:16:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:16:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"13:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:05:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.15.100"},{"timer":"13:05:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:16:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:06:15","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Desculpas mais uma vez "},{"timer":"13:06:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"rs"},{"timer":"13:06:34","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Poderia concluir "},{"timer":"13:07:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olha, essas dificuldades que vejo aqui no teu jogo, pode estar vindo da tua própria mente "},{"timer":"13:07:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como se você mesmo estivesse se alto sabotando"},{"timer":"13:08:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então a situação fica pesada mesmo "},{"timer":"13:08:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"13:08:14","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Sim "},{"timer":"13:08:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"por vezes você se sente inseguro?"},{"timer":"13:08:56","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Sim"},{"timer":"13:09:55","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Últimos emprego não foi bom"},{"timer":"13:10:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu estou vendo aqui"},{"timer":"13:10:07","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Muitos problemas "},{"timer":"13:10:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso te bloqueando no momento presente"},{"timer":"13:10:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não é verdade?"},{"timer":"13:10:40","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Sim "},{"timer":"13:11:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de desafios sim, mas seguramente vem um trabalho prá você"},{"timer":"13:11:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"teve problema com alguém de cargo mais elevado Caíque?"},{"timer":"13:11:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algum superior?"},{"timer":"13:11:38","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Sim"},{"timer":"13:11:49","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"O principal do último "},{"timer":"13:11:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"solte essas energias viu"},{"timer":"13:12:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não se sinta preso por isso"},{"timer":"13:12:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo diz que você é inteligente, somente precisando fazer novas descobertas"},{"timer":"13:12:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quala sua profissão?"},{"timer":"13:13:17","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Trabalho com contrução civil "},{"timer":"13:13:40","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"O último emprego foi nesta area"},{"timer":"13:14:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez, você precise até buscar mais conhecimento dentro da sua própria área, fazer algum curso, vejo aqui essa necessidade viu"},{"timer":"13:14:50","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Ok"},{"timer":"13:15:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é como se você estivesse em fase de aprendizado"},{"timer":"13:15:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aproveitando os seus conhecimentos"},{"timer":"13:15:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entende?"},{"timer":"13:15:33","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Sim "},{"timer":"13:15:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a dificuldade, tá pesando apenas nesse momento"},{"timer":"13:16:02","is_operator":false,"user_id":98067,"message":"Obrigado pelos conselhos "}]
    
[24/01/2025, 10:16:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:16:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de insegurança e desafios profissionais, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:16:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:16:07] ✔️ Consulta na sessão dcd8d327-18ec-4876-86b1-32aeaf6744e4 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:16:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:17:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:17:57] 🔍 ID da sessão: 6ca570c7-e46e-4908-95cd-b093040423ae
[24/01/2025, 10:17:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652
[24/01/2025, 10:17:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:17:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"13:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:02:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.61.112.192"},{"timer":"13:02:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:02:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:17:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:02:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:03:07","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Bom dia, tudo sim e você?"},{"timer":"13:03:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"13:03:21","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Quero saber a respeito da minha saúde, como anda"},{"timer":"13:03:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua saúde?"},{"timer":"13:04:06","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Eu tive perdas na familia recentemente por conta de problema de saude, queria saber se a minha está bem"},{"timer":"13:04:08","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Algum alerta"},{"timer":"13:04:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"13:04:37","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Cecilia Maura Batista Rodrigues - 22//11/1968"},{"timer":"13:04:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:06:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que sua saúde tenha algum risco grave, alguma questão que possa colocá-la em vulnerabilidade. Indica do seu caminho aberto, perspectiva de que precise de atençao quanto à saúde do sono e também saúde alimentar "},{"timer":"13:07:14","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Sobre meu relacionamento atual, é algo estavel e duradouro?"},{"timer":"13:07:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de psicossomatização no seu campo e tendência de cuidado com a saúde oftalmologica , mas não indica que sua longevidade esteja comprometida. O jogo mostra perspectivas de que mantenha o equilíbrio para este ciclo, com cuidados naturais"},{"timer":"13:07:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"13:08:09","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Robson Cardoso Dantas"},{"timer":"13:08:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"13:08:31","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"13/08/1964"},{"timer":"13:08:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:11:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, Robson pode transmitir dificuldade em ser contrariado, mas demonstra ter sentimentos e planos que a envolvem, "},{"timer":"13:11:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de relacionamento duradouro, que traga realização, prosperidade a ambos . Ele se mostra emocionalmente envolvido, sente confiança, segurança na senhora e demonstra ótica respeitosa "},{"timer":"13:11:48","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"E sobre meus filhos, como estão? "},{"timer":"13:12:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como estão em relação a?"},{"timer":"13:12:44","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Vida pessoal, sentimental e profissional? "},{"timer":"13:12:48","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"O futuro deles "},{"timer":"13:13:17","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Victor Rodrigues Teixeira - 01/02/1996 e Anthony Rodrigues Figueira 10/07/2005"},{"timer":"13:13:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Dona Cecilia, são muitas questões para um tempo muito curto . Eu quero muito poder ajudá-la, mas eu realmente jogo as cartas. Preciso me concentrar, faer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu para poder respondê-la"},{"timer":"13:14:02","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Sobre minha mae que faleceu tem pouco tempo, como ela está? "},{"timer":"13:14:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento  e data da passagem"},{"timer":"13:14:28","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Marilza Baptista Rodrigues - 29/02/1952 - 09/09/2024"},{"timer":"13:14:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"13:16:25","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Comprei mais creditos para saber sobre meus filhos"},{"timer":"13:17:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que sua mãe ainda está sob cuidados espirituais, mostra que a passagem pode soar de uma maneira lenta, vagarosa, na 4 ª DImensão, escola de Santo Agostinho, recebendo cuidados da espiritualidade e passes magnéticos "},{"timer":"13:17:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, possui ainda conexão com o plano terreno, mas vem compreendendo  acerca da passagem, tendo bom amparo espiritual, mas  indica como uma passagem que ela vem evoluindo de uma maneira gradativa "}]
    
[24/01/2025, 10:17:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:17:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde, relacionamentos e familiares de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:18:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:18:00] ✔️ Consulta na sessão 6ca570c7-e46e-4908-95cd-b093040423ae NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:18:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:18:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:18:01] 🔍 ID da sessão: 95325a47-1571-4dbc-bcee-42d071ee8632
[24/01/2025, 10:18:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4165
[24/01/2025, 10:18:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:18:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:02:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a926:3ac4:3e16:367b"},{"timer":"13:02:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Avast/131.0.0.0"},{"timer":"13:03:00","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:03:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"13:17:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:02:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"13:02:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:02:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:14:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:14:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"13:17:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:03:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo dia a vc!"},{"timer":"13:03:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que vc tenha um excelente fds !"},{"timer":"13:03:13","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"13:03:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"13:03:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"como encerro o mês? "},{"timer":"13:03:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bom dia! "},{"timer":"13:03:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em todos os aspectos da sua vida ou somente em algo especifico?"},{"timer":"13:04:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se tem alguma novidade boa esse mês ainda, em algum aspecto?"},{"timer":"13:04:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver; 1 segunfo, pf;"},{"timer":"13:05:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"DINHEIRO - a leitura mostra que vc pode ter melhoras ou entradas de R$ senão até o fim do mes, até nos proximos dias;"},{"timer":"13:06:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas de onde? Tô lisa "},{"timer":"13:06:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"TRABALHO -  a leitura continua mostrando que existe uma possibilidade de vc ter uma mudança de trabalho e de maneira rapida;"},{"timer":"13:07:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc está lisa e a leitura mostra possibilidades de entrada de R$, isto é uma boa noticia, não?"},{"timer":"13:07:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sim, mas consegue ver de onde vem, pois tenho nada pra receber. Seria demissão, ou venda do meu apto? "},{"timer":"13:07:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"SAUDE - sua saude se mostra estavel pela leitura, o que é muito bom."},{"timer":"13:09:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esta entrada de valores está mais relacionada a  questão da sua possivel demissão ou saida da empresa por vontade propria nos proximos dias;"},{"timer":"13:09:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eles me demitem? Recebo direitos? "},{"timer":"13:09:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não posso pedir pois perco money. E já tô lisa "},{"timer":"13:09:41","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"mas queria sair, eles me demitindo "},{"timer":"13:10:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, nós já vimos isto em outras situações; caso vc seja demitida, ele ste pagam tudo certo; vc terá o auxilio juridico, certo? com isto a empresa não irá te enganar..."},{"timer":"13:10:52","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas tu ver eu recebendo essa demissão, esses dias?"},{"timer":"13:11:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e recebendo todos direitos? "},{"timer":"13:11:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, sua leitura mostra essa questão de uma possivel demissão e vc recebendo tudo certinho;"},{"timer":"13:11:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"posso perguntar uma coisa?"},{"timer":"13:11:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Fico muito tempo desempregada? "},{"timer":"13:11:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc quer tanto sair, pq vc imagina que ainda não foi demitida?"},{"timer":"13:12:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não fui ainda por questões políticas. Mas nova gestos entrou e eu não apoiei assim sendo, eles devem me demitir. Mas eu faço meu trabalho certinho. "},{"timer":"13:12:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc ainda está empregada; não é possivel ver pelas cartas se vc fica desempregada; a vida tem muitas variavies e neste meio tempo pode acontecer muitas coisas..."},{"timer":"13:12:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sou terceirizada, prefeitura "},{"timer":"13:13:10","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Após essa demissão, ver melhorias ou pioras financeiras? "},{"timer":"13:13:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"então...eu vi que sua demissão sai, mais vc mostra bons resultados; com isto cada vez mais a demissão demora pra sair; não estou falando pra vc ligar o botão do "F", mais vc podia dar  uma amarrada, entende?"},{"timer":"13:14:12","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Entendi. "},{"timer":"13:14:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver melhoria financas?"},{"timer":"13:14:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 1 segundo, pf;"},{"timer":"13:15:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Edla, se e quando vc for demitida, é obvio que vc terá uma entrada de R$; a maneira como vc vai utilizar este verba é que vai definir se vc ficará bem ou não; exemplo;"},{"timer":"13:16:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem relacao séria começando a entrar? "},{"timer":"13:16:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se vc pegar o R$ e pagar dividas quem juros altos por exemplo, vc pode se livrar de um problema e ainda conseguir um bom desconto;"},{"timer":"13:16:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"já encerramos o assunto R$ ??"},{"timer":"13:16:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sim!"},{"timer":"13:16:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se sim,  podemos falar sobre amor...."},{"timer":"13:16:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"1 segundo.."},{"timer":"13:17:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sua leitura continua apontando que vc já deveria estar namorando ou pelo menos beijando alguem.......vc está sendo MUITO seletiva ou está dando ao menos uma chance pras novas amizades e possiveis amores?"},{"timer":"13:17:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Dou chance sim "}]
    
[24/01/2025, 10:18:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:18:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:18:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:18:04] ✔️ Consulta na sessão 95325a47-1571-4dbc-bcee-42d071ee8632 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:18:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:27:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:27:27] 🔍 ID da sessão: f1094c0c-2478-4d7e-b25c-e92e4b3893d2
[24/01/2025, 10:27:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3888
[24/01/2025, 10:27:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:27:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.202"},{"timer":"13:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:17:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:17:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:17:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"13:17:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:17:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:17:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:27:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Ou espero mais uns dias pra tentar de novo"},{"timer":"13:25:21","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele é muito orgulhoso "},{"timer":"13:25:28","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ainda mais pq tá certo né "},{"timer":"13:25:29","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aguarde!"},{"timer":"13:25:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vc mandou o que nas mensagens?"},{"timer":"13:26:00","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Disse que estava sentindo falta dele"},{"timer":"13:26:11","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Pedi desculpas por minhas atitudes "},{"timer":"13:26:12","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais pediu desculpas pelo ciumes?"},{"timer":"13:26:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"rs pelo ocorridow"},{"timer":"13:26:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ah certo"},{"timer":"13:26:25","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Sim, disse que sabia que estava errada"},{"timer":"13:26:49","is_operator":true,"user_id":827,"message":"agora espere uma ação dele"},{"timer":"13:26:52","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele sempre me castiga com silêncio "},{"timer":"13:26:58","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Vou esperar "},{"timer":"13:27:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"avalie por favor"},{"timer":"13:27:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"13:27:09","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigada"},{"timer":"13:27:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"13:27:13","is_operator":true,"user_id":827,"message":"me conte depois"},{"timer":"13:27:15","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ta"},{"timer":"13:27:18","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Bj"}]
    
[24/01/2025, 10:27:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:27:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos úteis. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:27:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:27:34] ✔️ Consulta na sessão f1094c0c-2478-4d7e-b25c-e92e4b3893d2 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:27:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:34:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:34:30] 🔍 ID da sessão: fafbdbdc-63f3-42a4-92d0-35a2e5528ca2
[24/01/2025, 10:34:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3134
[24/01/2025, 10:34:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:34:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:24:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"13:24:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:24:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.61.112.192"},{"timer":"13:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:34:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:24:33","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:24:39","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:24:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"13:24:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"13:24:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"13:25:02","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Bem! Gostaria de saber sobre meus filhos, como eles estão"},{"timer":"13:25:25","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Victor Rodrigues Teixeira - 01/02/1996 e Anthony Rodrigues Figueira - 10/07/2005"},{"timer":"13:25:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seus filhos não moram com vc? Vc quer saber se eles estão bem, é isso?"},{"timer":"13:26:12","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Um mora comigo e o outro não "},{"timer":"13:26:44","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Quero saber como eles estão, profissionalmente, emocionalmente  e financeiramente"},{"timer":"13:26:50","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Se estao no caminho certo"},{"timer":"13:27:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"13:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que ambos estão bem sim, só que vejo que o Anthony precisa mais um pouco de atenção, no sentido de dar uma observada melhor, em relação a amizades, vejo que ele tem um coração mais bondoso, e se não ficar mais esperto, ele pode cair em algumas armadilhas, mas de um modo geral, ambos estão bem sim, vejo que eles estão com os caminhos abertos, no campo profissional, e emocional tbm."},{"timer":"13:30:48","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Minha realacao afetiva? "},{"timer":"13:30:52","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Como esta?"},{"timer":"13:31:03","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Robson Cardoso Dantas - 13/08/1964"},{"timer":"13:31:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo de ambos, e data de nascimentto"},{"timer":"13:31:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o seu nome tbm]"},{"timer":"13:31:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"13:31:23","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Cecilia Maura Batista Rodrigues - 22/11/1968"},{"timer":"13:31:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"13:33:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que as energias entre vcs, estão positivas sim, claro que um probleminha ou outro, todo casal enfrenta, mas vejo que vcs tem caminhos juntos, e a relação está bem fortalecida, bem fixa."},{"timer":"13:33:52","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Tem  algo que eu possa fazer, algum banho, algum amuleto pra proteção?"},{"timer":"13:34:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Banho de manjericão, e banho de boldo"},{"timer":"13:34:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"são ótimo"},{"timer":"13:34:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"otimos"},{"timer":"13:34:23","is_operator":false,"user_id":129619,"message":"Separados? "},{"timer":"13:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sim"}]
    
[24/01/2025, 10:34:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:34:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre os filhos e a relação afetiva do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:34:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:34:33] ✔️ Consulta na sessão fafbdbdc-63f3-42a4-92d0-35a2e5528ca2 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:34:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:39:07] 🔍 ID da sessão: 9711be74-6992-48bc-8c91-4033ed8a54d2
[24/01/2025, 10:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5212
[24/01/2025, 10:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:24:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:24:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:23:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:23:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:5cfa:9831:98a7:fca9:9a68"},{"timer":"13:23:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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menino"},{"timer":"13:38:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele insistindo demais pelo fato de ir criando um orgulho dai "},{"timer":"13:38:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como que pode ne "},{"timer":"13:38:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"homens sao complicados"},{"timer":"13:38:39","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Pois é kkkkkkkkk"},{"timer":"13:38:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"maduros em algumas coisas e extremamente imaturos em outras"},{"timer":"13:38:58","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"ele com as minha msg ele reage como?"}]
    
[24/01/2025, 10:39:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:39:08] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:39:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:39:09] ✔️ Consulta na sessão 9711be74-6992-48bc-8c91-4033ed8a54d2 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:39:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:52:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:52:04] 🔍 ID da sessão: 671980cf-3735-479a-87a8-5f7c0cb503ee
[24/01/2025, 10:52:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628
[24/01/2025, 10:52:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:52:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:41:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"13:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:8f14:6c95:f4fb:26c3:3190"},{"timer":"13:41:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:41:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"13:52:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:41:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:41:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bemm?"},{"timer":"13:41:51","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Bom dia! Tudo e com você ? "},{"timer":"13:42:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida"},{"timer":"13:42:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:42:08","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"estou aqui para falar de uma relação que tinha e acabou recentemente "},{"timer":"13:42:31","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"queria saber se ainda devo insistir na relação, se isso que aconteceu é passageiro "},{"timer":"13:42:42","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"e sobre os sentimentos dele por mim no momento "},{"timer":"13:42:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim"},{"timer":"13:43:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:43:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois"},{"timer":"13:43:22","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Samara Gabriela Alves guabiraba Ribeiro 28/06/93 "},{"timer":"13:43:31","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"kassio Macedo 21/11/85 "},{"timer":"13:43:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"13:43:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"13:44:03","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"ok "},{"timer":"13:45:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente sobre os sentimentos o jogo ele indica que tem ali um sentimento de gostar e de interesse da parte dele perante a voce tá, mas nao me mostra ai muito sentimento de amor e paixão amiga me mostra sendo até um rapaz mais fechado"},{"timer":"13:45:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou dar uma conferida sobre vir a insistir na relação"},{"timer":"13:47:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo ele não indica que o mais correto seria vir a insistir na relação tá pois o jogo aponta que ele anda um pouco mais fechado no momento para se aproximar sabe, vejo que está querendo ficar um pouco mais na dele tambem tá amiga "},{"timer":"13:48:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao o jogo aponta que no momento você deveria tambem focar em outras coisas e não insistir tanto nesse envolvimento ta amore"},{"timer":"13:48:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele mais fechado no momento"},{"timer":"13:48:13","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Ele tem tentado uma reaproximação "},{"timer":"13:48:21","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sútil na verdade "},{"timer":"13:48:24","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"apenas rondando "},{"timer":"13:48:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não mostra ele se chegando muito firme tá amiga "},{"timer":"13:48:38","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"entendo "},{"timer":"13:48:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino dando uma rondada de curiosidade para saber como que voce esta ne "},{"timer":"13:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele totalmente firme sabe amiga "},{"timer":"13:48:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom tomar cuidado so para não vir a se machucar sabe"},{"timer":"13:48:56","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"sim "},{"timer":"13:49:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem um interesse ainda entre voces dois sim"},{"timer":"13:49:14","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"entendi "},{"timer":"13:49:36","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"terminamos por uma atitude minha onde eu não dei espaço pra diálogo "},{"timer":"13:49:42","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"nao sei se deveria conversar sobre "},{"timer":"13:50:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro é algo que ainda deve vir a ser conversado, até porque para manter um envolvimento precisa ter dialogo entre os dois lados, mas é bom aguardar mais um tempo conforme os caminhos forem se abrindo mais "},{"timer":"13:50:38","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"ok"},{"timer":"13:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja esta acabando amiga "},{"timer":"13:51:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama ta "},{"timer":"13:51:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"13:51:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e deixa as coisas rolarem entre voces dois "},{"timer":"13:51:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que os caminhos vao se abrindo mais"},{"timer":"13:51:48","is_operator":false,"user_id":18663,"message":"Ok "}]
    
[24/01/2025, 10:52:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:52:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento recente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:52:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:52:07] ✔️ Consulta na sessão 671980cf-3735-479a-87a8-5f7c0cb503ee NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:52:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:56:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:56:02] 🔍 ID da sessão: 75506180-2744-4900-a499-a4a07afc55b8
[24/01/2025, 10:56:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2493
[24/01/2025, 10:56:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:56:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d5f5:ee33:6dd1:aeeb"},{"timer":"13:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"13:56:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:49:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.104"},{"timer":"13:49:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"13:56:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:56:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:49:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:49:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola bom dia"},{"timer":"13:50:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga estou participando do processo seletivo do banco Bradesco queria saber se serei contratada, as possibilidades "},{"timer":"13:50:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:50:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou abrir o jogo e te chamo ja ja "},{"timer":"13:50:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ta bom"},{"timer":"13:52:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Andressa"},{"timer":"13:52:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vc tem chances de passar nesse processo "},{"timer":"13:53:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sao gigantes"},{"timer":"13:53:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quantas vagas sao?"},{"timer":"13:53:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga estou inscrita em umas 8 kk"},{"timer":"13:53:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"pq realmente é algo que quero muito, meu contrato esta vencendo no atual emprego "},{"timer":"13:53:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"em relação a tempo, vc acha que pode demorar?"},{"timer":"13:55:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vai ser logo"},{"timer":"13:55:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Quanto tempo vc acha?"},{"timer":"13:55:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate abril"},{"timer":"13:56:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok amiga obrigada "}]
    
[24/01/2025, 10:56:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:56:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de contratação da cliente em um processo seletivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:56:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:56:05] ✔️ Consulta na sessão 75506180-2744-4900-a499-a4a07afc55b8 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:56:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 10:59:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 10:59:05] 🔍 ID da sessão: 2bf0a304-0ab6-4ebe-9267-0ee7f737dff8
[24/01/2025, 10:59:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2570
[24/01/2025, 10:59:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 10:59:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"13:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:59:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:51:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:38","message":"Servidor: Endereço IP: 187.33.174.117"},{"timer":"13:51:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:58:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:59:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:51:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:51:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que nposso ajudar ? "},{"timer":"13:52:09","is_operator":false,"user_id":129623,"message":"Gostaria de saber se meu namorado está me traindo "},{"timer":"13:52:18","is_operator":false,"user_id":129623,"message":"Preciso de uma luz "},{"timer":"13:52:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, me informe o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"13:53:05","is_operator":false,"user_id":129623,"message":"Stephany Paravizi e Cleiton Campos, 14/09/2007 e 22/02/1981"},{"timer":"13:53:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:54:16","is_operator":false,"user_id":129623,"message":"ok, estou aguardando "},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa sim estar tendo um envolvimento com outra pessoa, e com isso as cartas mostram que possam avaliarv a relação, o que de fato cada um quer para que possam fazer suas devidas escolhas, é ter um diálogo franco sobre o que almejam e definir em como os caminhos serão seguidos"},{"timer":"13:56:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:57:08","is_operator":false,"user_id":129623,"message":"Que tipo de envolvimento? "},{"timer":"13:57:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele está tendo um caso com outra pessoa"},{"timer":"13:58:01","is_operator":false,"user_id":129623,"message":"Da alguma luz se é on-line ou pessoalmente "},{"timer":"13:58:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Querida, ele está ficando com outra pessoa! "},{"timer":"13:59:03","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[24/01/2025, 10:59:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 10:59:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 10:59:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 10:59:07] ✔️ Consulta na sessão 2bf0a304-0ab6-4ebe-9267-0ee7f737dff8 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 10:59:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 11:01:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 11:01:16] 🔍 ID da sessão: 36b87519-2518-4914-ae08-27eb94aa5643
[24/01/2025, 11:01:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2765
[24/01/2025, 11:01:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 11:01:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"14:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:52:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2efe:2f0::4b:4f"},{"timer":"13:52:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:52:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"14:01:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:01:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:52:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia amore"},{"timer":"13:52:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:52:45","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Oie! Bom dia! Tudo e com vc?"},{"timer":"13:52:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"13:52:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:53:43","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tive hoje uma entrevista com a empresa Wolf +hansel dental depot. Gostaria de saber se tem chances de contratação, se eles viram de forma positiva. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"13:54:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore eu vejo simm so um momentinho"},{"timer":"13:56:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica tem caminhos sim para vir a ser contratada ta eu vejo que foi uma entrevista positiva voce passou confiança a eles tá mas ainda indica tambem que pode haver outras pessoas para ser entrevistas entao pode demorar um pouco para receber a resposta amiga"},{"timer":"13:57:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"13:57:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"E a empresa é interessante para meu futuro profissional?"},{"timer":"13:57:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir amore "},{"timer":"14:00:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim sendo positivo tá"},{"timer":"14:00:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece ser sim interessante para o seu futuro "},{"timer":"14:00:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sendo uma empresa boa tambem "},{"timer":"14:00:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai te trazer mais segurança sabe"},{"timer":"14:00:23","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Sim, sei "},{"timer":"14:00:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"14:00:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"14:00:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama ta "},{"timer":"14:00:59","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Pode deixar! Até mais "},{"timer":"14:01:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha um otimo final de semana"},{"timer":"14:01:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Você também "}]
    
[24/01/2025, 11:01:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 11:01:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 11:01:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 11:01:19] ✔️ Consulta na sessão 36b87519-2518-4914-ae08-27eb94aa5643 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 11:01:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 11:09:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 11:09:45] 🔍 ID da sessão: 3951cc94-7277-469e-9f68-f25a573b89e3
[24/01/2025, 11:09:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435
[24/01/2025, 11:09:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 11:09:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:57:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"13:57:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:57:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"14:09:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:57:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.69.35"},{"timer":"13:57:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:57:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:56"},{"timer":"14:09:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:57:54","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:58:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Mayra, bom dia"},{"timer":"13:58:04","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:58:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:58:22","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Sim, gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"13:58:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:58:38","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"mayra Luana Marques silva "},{"timer":"13:58:45","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"06:03:1994"},{"timer":"13:59:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"13:59:20","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Tiones Santos "},{"timer":"13:59:25","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"30 de abril "},{"timer":"13:59:28","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"43 "},{"timer":"13:59:30","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"anos "},{"timer":"13:59:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"14:00:11","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Na verdade estou com ele, mas não estou confiante nesse relacionamento "},{"timer":"14:00:23","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"queria saber da minha vida de forma singular "},{"timer":"14:00:31","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"para mim mesma "},{"timer":"14:00:47","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"pq minha vida amorosa está tão enrolada "},{"timer":"14:01:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Mayra"},{"timer":"14:02:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as coisas estao meio paradas, mas tendem a melhorar "},{"timer":"14:03:10","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Essa relação com Tiones Santos tem futuro? "},{"timer":"14:03:16","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Acho que ele tem uma ex "},{"timer":"14:03:28","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"que devem se encontrar de vez em quando "},{"timer":"14:04:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"poderia ter,  mas pra isso vcs teriam q estar apaixonados um pelo outro "},{"timer":"14:04:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"14:04:36","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"3 meses "},{"timer":"14:04:51","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"temos uma química sexual muito forte "},{"timer":"14:05:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recente, ainda tem tempo de vcs se apaixonarem um pelo outro "},{"timer":"14:05:30","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Essa ex dele ainda está na vida dele "},{"timer":"14:05:32","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"? "},{"timer":"14:05:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc sabe o nome dela?"},{"timer":"14:06:04","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Não sei nada dela "},{"timer":"14:06:12","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"ele é muito reservado "},{"timer":"14:06:20","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Nesse assunto "},{"timer":"14:07:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui nao mostra volta "},{"timer":"14:07:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele ainda é apegado a ela "},{"timer":"14:07:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao voltam mais nao "},{"timer":"14:08:17","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Tem um ex que não consegue encerrar o ciclo "},{"timer":"14:08:21","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"será que voltamos "},{"timer":"14:08:22","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"? "},{"timer":"14:08:28","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Luís Augusto Valario "},{"timer":"14:08:39","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"12/11"},{"timer":"14:09:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser sim, mas é algo q nao terá futuro "},{"timer":"14:09:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"será so curtição mesmo "},{"timer":"14:09:31","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"Obrigada  "},{"timer":"14:09:38","is_operator":false,"user_id":75143,"message":"tenha um bom dia "}]
    
[24/01/2025, 11:09:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 11:09:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 11:09:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 11:09:49] ✔️ Consulta na sessão 3951cc94-7277-469e-9f68-f25a573b89e3 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 11:09:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 11:13:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 11:13:00] 🔍 ID da sessão: bcd9e7c0-8f49-4770-be04-ae47944f5f31
[24/01/2025, 11:13:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494
[24/01/2025, 11:13:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 11:13:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"14:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:05:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.104"},{"timer":"14:05:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"14:13:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:13:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:05:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:05:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:05:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga bom dia"},{"timer":"14:06:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"14:06:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga estou participando do processo seletivo para o banco Bradesco eu queria saber as chances de contratação "},{"timer":"14:06:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"udo bem sim amiga"},{"timer":"14:06:39","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"14:07:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo amore"},{"timer":"14:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:09:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que tem chances de contratação para o Branco sim tá amiga"},{"timer":"14:09:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda pode vir a demorar um pouco naomostra sendo agora para janeiro ta amiga"},{"timer":"14:10:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga vc acha que leva quanto tempo mais ou menos"},{"timer":"14:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular amiga sobre tempo"},{"timer":"14:10:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:12:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo indica que seria ali entre um mes mais ou menos ta "},{"timer":"14:12:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"segunda quinzena de fevereiro "},{"timer":"14:12:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok amiga obrigada "}]
    
[24/01/2025, 11:13:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 11:13:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as chances de contratação da cliente no Bradesco, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 11:13:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 11:13:03] ✔️ Consulta na sessão bcd9e7c0-8f49-4770-be04-ae47944f5f31 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 11:13:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 11:19:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 11:19:35] 🔍 ID da sessão: 09be77be-7780-4d78-929a-f582a70348a7
[24/01/2025, 11:19:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236
[24/01/2025, 11:19:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 11:19:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:07:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:07:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:07:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"14:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:07:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2b57:2f0::4b:bb"},{"timer":"14:07:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:07:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:35"},{"timer":"14:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:08:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:08:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem e com vc?"},{"timer":"14:08:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"14:09:12","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tive hoje entrevista com a empresa Wolf + Hansel dental depot. Gostaria de saber se tem tendência a contratação, se viram de forma positiva meu desempenho. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"14:09:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a empresa visualizou seu desempenho de maneira sábia, assertiva, com perspectiva de que tenha gerado oportunidade de admiração sobre os seus conhecimentos e sobre seu histórico "},{"timer":"14:12:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha possibilidade de que tenham nova conversa dentro do mês, que venha  gerar programações , transmissão mais clara sobre os propósitos da empresa "},{"timer":"14:12:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"14:12:41","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"uma segunda etapa "},{"timer":"14:13:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um contato mais breve, mais rápido em relação ao primeiro, mas que tende a gerar maior segurança, indica que o ambiente visualizou seu potencial de maneira  produtiva, sentiu conexão com o que buscam "},{"timer":"14:13:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"se mostra como um lugar positivo, um bom ambiente de trabalho?"},{"timer":"14:14:33","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"que bom. Eles falaram que iriam entrar em contato comigo para falar sobre salário, proposta e tal. Pois hoje só perguntaram quais os meus desejos. Não deram maiores informações "},{"timer":"14:15:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ser um ambiente de trabalho produtivo, que gere rotina de modo dinâmico, que traga oportunidades relacionadas ao equilíbrio e a gerar satisfação em suas tarefas "},{"timer":"14:15:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"14:16:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha  boa convivencia e receptividade de colegas, de modo em que gere firmeza e que te  proporcione um ambiente mais leve"},{"timer":"14:16:30","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"14:16:38","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Então existem chances de contratação "},{"timer":"14:17:09","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ou existem muitos outros candidatos em potencial?"},{"timer":"14:18:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem chance de contrato, de que gere procura demonstrando interesse em relação ao seu campo , indica que o ambiente pode ter tido numero elevado de inscrito, mas com potencial baixo "},{"timer":"14:18:18","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"14:18:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não indica que tenha concorrente com potencial grande  que gere uma concorrencia elevada sobre seu campo, numero mais restrito"},{"timer":"14:19:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"14:19:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vou torcer então "},{"timer":"14:19:23","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"para que tenha um retorno positivo "},{"timer":"14:19:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Assim seja! "},{"timer":"14:19:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada"},{"timer":"14:19:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudad, gratidão"}]
    
[24/01/2025, 11:19:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 11:19:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas da cliente sobre a entrevista foram respondidas de maneira clara e relevante. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 11:19:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 11:19:37] ✔️ Consulta na sessão 09be77be-7780-4d78-929a-f582a70348a7 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 11:19:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 11:48:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 11:48:25] 🔍 ID da sessão: 5caf1398-57e7-4d5b-98f4-0cbf7f53bd4d
[24/01/2025, 11:48:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6762
[24/01/2025, 11:48:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 11:48:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:58:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"13:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:50:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:22"},{"timer":"14:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:50:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:02","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.141.126"},{"timer":"13:50:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:50:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:50:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:05:22"},{"timer":"14:48:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:48:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:50:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:50:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia! Estou bem "},{"timer":"13:50:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Maryllia! Como posso  ajuda-la?"},{"timer":"13:50:59","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa que não acontece, até hoje nunca namorei"},{"timer":"13:51:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"13:51:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"13:51:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"13:54:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendência de medo de solidão no seu campo, energia de dificuldade em conquista que pode vir criando circulo vicioso e atraindo pessoas passageiras "},{"timer":"13:55:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma  de solidao no seu caminho, mostram tendencias de que tenha criado padrões e energias de comparação, criando dificuldades quanto a condução amorosa, com possibilidades de que se doe de modos profundos em questões rasas e gere frustrações quando não fazem por você o mesmo em que se encontra disposta"},{"timer":"13:58:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum tipo de magia, feitiço, ou bloqueio energetico, mostram voltado ao campo emocional que pode passar por instabilidades e carecer de cuidados maiores. Ha tendencias de introspecção no seu campo que podem gerar isolamentos, assim como possibilidades de que crie situações idealizadas e gere dificuldade em gerir o campo amoroso "},{"timer":"13:59:25","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E até os homens que já beijei, nenhum deles tive interesse de namoro"},{"timer":"13:59:35","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"É tipo obsessões momentâneas"},{"timer":"13:59:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"13:59:50","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E não me entrego pra valer"},{"timer":"14:00:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Mas você consegue ver algo pra mim em relação a isso? Algo vai acontecer?"},{"timer":"14:00:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"14:00:59","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"O que?"},{"timer":"14:02:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram tendências de movimentos lentos no campo afetivo, possibilidades de que sinta chamados para amadurecimento e autoconhecimento. O tempo pode mudar conforme suas ações, indicam tendencias de contatos passageiros, casuais ao decorrer do primeiro semestre, onde tende a ir aflorando do sentimetno de merecimento no seu campo, quanto a ser amada, quanto a se permitir abrir os caminhos "},{"timer":"14:02:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favoravel a partir do segundo semestre para chegada de  pessoa com objetivos semelhantes aos seus"},{"timer":"14:03:20","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Alguém que não conheço, certo?"},{"timer":"14:03:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como chegada de pessoa nova em seu caminho"},{"timer":"14:04:00","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue ver algo mais sobre essa pessoa?"},{"timer":"14:04:09","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Me de todos os detalhes possíveis kkk"},{"timer":"14:04:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":" O que se refere a algo,  Maryllia, quanto mais clara sua duvida, mais clara a  orientação das cartas para você"},{"timer":"14:05:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Detalhes sobre ele"},{"timer":"14:05:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho vidência para informar nome, nem caracteristicas fisicas. As cartas mostram com pessoa que tende se aproximar atraves de meios sociais, não mostram que venha pelo virtual , indicam como pessoa madura, com possibilidade de idade acima da sua, indicam como pessoa culta, que tende a ter gostos refinados e gerar boa interação para longo prazo  "},{"timer":"14:07:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que tende a transmitir segurança, gerar trocas de modos simultaneos e proporcionar harmonia no caminho amoroso, indicam tendências de que a pessoa va se aproximando em figura de amizade e aprofundando gradativamente o elo "},{"timer":"14:08:38","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"No segundo semestre, né?"},{"timer":"14:09:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando de que o tempo pode mudar conforme as açoes, seja para mais, seja para menos, se trata da captação energetica do momento atual. assim como podemos visualizar questões na espiritualidade que ocorrem no plano fisico em momento distinto "},{"timer":"14:09:48","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendo "},{"timer":"14:10:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dizer se aproximação vai ser dele ou minha?"},{"timer":"14:10:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"14:11:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como aproximação vinda da pessoa, onde tende a ir se aproximando em nivel de amizade e ir aprofundando, gerando vinculo de uma maneira progressiva, gerando conquista de modo natural "},{"timer":"14:12:17","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue saber se é muito mais velho?"},{"timer":"14:12:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"14:13:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram difrença de idade pequena, não mostram que seja um numero elevado "},{"timer":"14:13:40","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ele tem filhos, consegue ver?"},{"timer":"14:13:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"14:15:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram que a possibilidade de que a pessoa tenha filhos e muito baixa, não estão fazendo esta alusão "},{"timer":"14:15:27","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Já foi casado?"},{"timer":"14:15:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que ja pode ter tido relacionamentos, mas não indicam que tenha sido casado, mostram como pessoa bem resolvida quanto ao passado"},{"timer":"14:16:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tenho tendências a aceitar essa aproximação de primeira?"},{"timer":"14:17:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas naõ mostram como uma aproximação de primeira, mostram como uma conquista gradativa, onde a pessoa tende a ir gerando interesse de modo progressivo, gerando interações a nivel de amizade e ir despertando sentimentos "},{"timer":"14:18:18","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Mesmo como amizade, eu tendo a não deixar a aproximar tanto "},{"timer":"14:18:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Por isso perguntei "},{"timer":"14:18:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"},{"timer":"14:19:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energias de introspecção, para não gerar isolamentos, que podem criar sensações de bloqueio no campo e gerar passos mais lentos"},{"timer":"14:20:13","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Isso é muito real"},{"timer":"14:20:19","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Tenho que trabalhar mais isso"},{"timer":"14:21:01","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue me dizer se será na cidade onde faço faculdade?"},{"timer":"14:21:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo"},{"timer":"14:23:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vem positivas, não mostram que tenha barreira, bloqueio geografico para que conheça a pessoa, mostram tendencia de que seja sim na cidade que estuda, que venha gerar oportunidades de convites, contatos sociais que tragam expansão e chances de interações  que proporcionem aberturas de caminhos mais claramente"},{"timer":"14:25:02","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Então ele reside nessa cidade que estudo?"},{"timer":"14:25:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha distancia geografica, mostram como pessoa que, embora não tenha tido contato ate  o momento, pessoa nova no caminho, que tem proximidade em relação a sua localização "},{"timer":"14:26:46","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Você vê futuro entre essa pessoa e eu?"},{"timer":"14:28:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa para relacionamento serio, para longevidade no seu caminho, não mostram que esteja voltada a diversão, mas com oportunidade de relacionamento duradouro"},{"timer":"14:28:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Essa pessoa já tem uma vida estável?"},{"timer":"14:29:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa segura, estavel, com objetivos bem definidos, que tende a demonstrar um aspecto culto, que demonstre gosto por traços refinados e demonstre rotina equilibrada, que transmita aspecto de seriedade e comprometimento"},{"timer":"14:30:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre um futuro mais distante, tem casamento no meu caminho? E filhos biológicos?"},{"timer":"14:31:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mostram perspectiva de que se realize afetivamente, porem, na energia do momento, pode levar prazo superior ao de doze meses"},{"timer":"14:32:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não indicam bloqueio energetico para concepção, mas indicam formação de familia pequena no seu caminho "},{"timer":"14:32:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar bem a saude feminina, questões hormonais, pois pode precisar de acompanhamento "},{"timer":"14:34:06","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre o sentimentos sobre mim dessa pessoa, será algo mais calma e controlado ou algo mais intenso e cheio de posse?"},{"timer":"14:35:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como sentimentos harmonicos, de ordem segura e estavel, que tende a gerar trocas de manerias simultâneas. Não indicam com traços toxicos, de possessividade, mas relação baseada em confiança e companheirismo"},{"timer":"14:36:33","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Sobre minha saúde o que consegue ver?"},{"timer":"14:36:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"QUal sua duvida sobre sua saude?"},{"timer":"14:36:46","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Algo que precisa de atenção?"},{"timer":"14:36:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um  momento, por favor"},{"timer":"14:39:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não  mostram que tenha alguma questão grave, mas aconselham a ter cuidado com questões relacionadas a saude do sono, assim como da saude da visão que podem pedir  por atenção neste ciclo "},{"timer":"14:39:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a saude emocional pode passar por sobrecargas e carecer de cautela "},{"timer":"14:41:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que corra algum risco quanto a sua longevidade, mostram seu campo de modo estavel "},{"timer":"14:41:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Amém "},{"timer":"14:42:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Consegue saber se uma pessoa ainda tem algum tipo de sentimento por mim?"},{"timer":"14:42:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. São necessarios nome completo e data de nascimento da pessoa"},{"timer":"14:42:59","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"José Henrique Gomes. Não lembro o outro sobrenome"},{"timer":"14:43:05","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"07/06/1999"},{"timer":"14:43:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Devido a ausencia de dados, as chances de erro se tornam maiores. Um momento, por favor"},{"timer":"14:46:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ja pode ter sentido atração, desejo em relação ao seu campo, mas de um modo muito limitado, não indicam que tenha tido algum tipo de sentimento profundo, ou emane sentimentos que a envolvam "},{"timer":"14:46:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão fria, distante dele em relação ao seu campo"},{"timer":"14:47:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu horizonte, não indicam que se sinta envolvido, mostram tendencias de que lhe aflorem duvidas sobre sentimento dele, que vão de encontro com a ausencia sentimental  "},{"timer":"14:47:36","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"14:48:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Amei seu atendimento! Você é otima"},{"timer":"14:48:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado!"},{"timer":"14:48:13","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Fique com Deus! Até a próxima! "},{"timer":"14:48:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate"},{"timer":"14:48:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem, com Deus tambem "}]
    
[24/01/2025, 11:48:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 11:48:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi completa e respeitosa, com o atendente respondendo de forma clara e educada às perguntas sobre a vida amorosa e saúde da cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 11:48:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 11:48:28] ✔️ Consulta na sessão 5caf1398-57e7-4d5b-98f4-0cbf7f53bd4d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 11:48:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 11:53:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 11:53:33] 🔍 ID da sessão: cb52fac7-c76e-475b-8691-929a53cfd855
[24/01/2025, 11:53:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5230
[24/01/2025, 11:53:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 11:53:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"14:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:53:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
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    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:33:42","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Ola bom dia Any tudo bem?"},{"timer":"14:33:49","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Feliz 2025"},{"timer":"14:33:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom  dia"},{"timer":"14:33:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja muito bem vinda"},{"timer":"14:34:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:34:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"},{"timer":"14:34:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"te desejo um excelente 2025!"},{"timer":"14:34:48","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Tudo bem também. Obrigada. Muito obrigada, pra voce tambem. "},{"timer":"14:34:54","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Any eu quero saber sobre o meu trabalho. Estao tendo mudanças por la "},{"timer":"14:35:10","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"vieram novos chefes, os chefes da minha chefe"},{"timer":"14:35:14","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"trocaram varios chefes"},{"timer":"14:35:19","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"pode ser que troque ela tb"},{"timer":"14:35:28","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"dizem que onde fico vai mudar de endereço nao sei"},{"timer":"14:35:31","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"queria saber o que mostra"},{"timer":"14:35:47","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"se continuarei nesta equipe mas no novo endereço o que vai acontecer"},{"timer":"14:36:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"e se estes novos chefes gostaram de mim"},{"timer":"14:36:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:36:30","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Carla Cristina Teixeira Lemes"},{"timer":"14:36:34","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"DN 01/11/1976"},{"timer":"14:36:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:36:53","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"OK"},{"timer":"14:38:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:38:36","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"2"},{"timer":"14:40:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas te pedem prudência viu Carla"},{"timer":"14:41:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"durante esse período aí podem ter várias mudanças, assim como também alguns aborrecimentos"},{"timer":"14:41:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não é o momento de você tomar nenhuma decisão"},{"timer":"14:42:14","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim estamos la normal."},{"timer":"14:42:34","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas se eles mudaram de endereço continuarei na equipe que faço parte? querem por nos onde eles ficam sabe"},{"timer":"14:42:38","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas nao e certeza"},{"timer":"14:42:48","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"pode ser tambem que fiquemos la e so a chefe seja transferida"},{"timer":"14:43:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"cuidado, se mantenha silêciosa não emita nenhuma opinião"},{"timer":"14:43:12","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim"},{"timer":"14:43:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"para não ter problemas na relação de trabalho"},{"timer":"14:43:33","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim"},{"timer":"14:43:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu não vejo você saindo de um local para outro viu"},{"timer":"14:44:09","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que bom, entao acho que eles nao vou mudar de endereço onde fico ne"},{"timer":"14:44:15","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que otimo rs"},{"timer":"14:44:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e ainda pode vir algumas situações não tão boas assim"},{"timer":"14:44:23","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"como assim?"},{"timer":"14:44:34","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"a chefe sera transferida?"},{"timer":"14:44:45","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ela se chama Elisabete"},{"timer":"14:44:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode rolar muita conversa, fofoca, intrigas sabe"},{"timer":"14:44:52","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"nossa entendi"},{"timer":"14:44:54","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"eita rs"},{"timer":"14:44:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é"},{"timer":"14:45:09","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas e a Elisabete vai ser transferida?"},{"timer":"14:45:12","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"varios foram "},{"timer":"14:45:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então se segura aí, mantenha o seu controle"},{"timer":"14:45:20","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim vdd"},{"timer":"14:45:21","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"aguardar"},{"timer":"14:46:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"eu vejo problemas relacionados pelo menos com uma 3 mulheres"},{"timer":"14:46:14","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"eita"},{"timer":"14:46:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é"},{"timer":"14:46:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá um verdadeiro caos nesse momento, não é?"},{"timer":"14:46:57","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim pq ninguem sabe como vao organizar"},{"timer":"14:47:15","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"e a chefe diz que pode ser que tirem ela rs pra ser colocada em outra atividade"},{"timer":"14:47:17","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"enfim rs"},{"timer":"14:47:47","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"e quero saber se vao me dar uma nova pasta? um tema porque no momento minha pasta, o tema que eu administrava, foi tirado de la "},{"timer":"14:47:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui nessa tiragem não fala ainda de transferência, porém muitas escolhas sendo feitas"},{"timer":"14:48:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"e eu estou esperando uma nova pasta sabe"},{"timer":"14:48:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:48:07","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim isso esta ocorrendo mesmo"},{"timer":"14:48:08","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ok"},{"timer":"14:48:27","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas esperamos varias mudanças amiga, mas espero que seja pra melhor pra mim ne rs"},{"timer":"14:48:33","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sera que vou ser promovida?"},{"timer":"14:49:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:49:16","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"1"},{"timer":"14:50:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas ainda não mostram mudanças de grande porte prá você"},{"timer":"14:50:42","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"entendi"},{"timer":"14:50:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"são coisas que ainda estão sendo discutidas viu"},{"timer":"14:51:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim estao planejando o setor"},{"timer":"14:51:05","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"reorganizando tudo"},{"timer":"14:51:13","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas a tendencia e me darem uma nova pasta ne?"},{"timer":"14:51:30","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"la sao temas por pasta dividido "},{"timer":"14:51:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas diante disso tudo ainda podem te dar mais responsabilidade rs"},{"timer":"14:51:43","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"rs aff kkk"},{"timer":"14:51:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a respeito da pasta mesmo"},{"timer":"14:51:54","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas entao me darao uma nova pasta?"},{"timer":"14:52:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ter e aumentar as responsabilidades"},{"timer":"14:52:09","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ficarei ali e terei a pasta ne?"},{"timer":"14:52:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que sim"},{"timer":"14:52:14","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"tb sera otimo amiga"},{"timer":"14:52:18","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"prefiro rs"},{"timer":"14:52:23","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"to acostumada ali sabe"},{"timer":"14:52:28","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"me esforçando"},{"timer":"14:52:31","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"aguardar na Fe ne"},{"timer":"14:52:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas ainda sendo discutido, conforme te falei"},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"entendi"},{"timer":"14:52:50","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas eu continuando na equipe ne"},{"timer":"14:53:05","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"se os minutos acabarem, eu ja volto "},{"timer":"14:53:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão você continua"},{"timer":"14:53:16","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que bom. Gostei. "},{"timer":"14:53:22","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Amiga ja volto"},{"timer":"14:53:25","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Vou reconectar"},{"timer":"14:53:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"14:53:32","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"tenho mais perguntas"}]
    
[24/01/2025, 11:53:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 11:53:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças na equipe de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 11:53:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 11:53:35] ✔️ Consulta na sessão cb52fac7-c76e-475b-8691-929a53cfd855 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 11:53:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:03:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:03:24] 🔍 ID da sessão: 917ef364-1bb6-4837-9c49-3d831aa0774e
[24/01/2025, 12:03:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951
[24/01/2025, 12:03:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:03:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"14:58:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:59"},{"timer":"15:03:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:48:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:23","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"14:48:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:25"},{"timer":"14:58:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:58:28","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:59"},{"timer":"14:59:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:03:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:49:03","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:49:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:49:08","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Oi bom dia "},{"timer":"14:49:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"14:49:15","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Bem e vc ?"},{"timer":"14:49:28","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"gostaria de saber o que essa mulher tem contra mim "},{"timer":"14:49:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Andreia Affonso de Araújo "},{"timer":"14:49:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:51:16","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ta"},{"timer":"14:53:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que  e mais inveja de algo , sabe ? As cartas mostram que ela ve que vc pode ser estavel em muitas questões o que faz ele ficar um tanto mexida"},{"timer":"14:54:16","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Ver se ela interfere na decisão do Enzo Affonso "},{"timer":"14:54:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:56:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pode ter uma questão emocional que ela pode sim ver formas de poder mexer com ele , pesando assim nas deciões dele "},{"timer":"14:56:57","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Quero saber se essa mulher mesmo distante n para de pensar em  mim e se ver algo q devo fazer "},{"timer":"14:59:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , flor , pelo que vejo o ideal e voce buscar se proteger energeticamente , sabe ? me parece que a partir disso , ver formas e caminhos para que as coisas venham fluir bem pra vc . Voce pode fazer isso araves de banhos energeticos . Banho de rosa branca com alecrim pode ser positivo pra vc neste momento "},{"timer":"14:59:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:59:44","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"consegue só ver se o Enzo gosta de mim ainda"},{"timer":"14:59:54","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"E o que ele tem na cabeça "},{"timer":"15:00:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:01:07","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tá "},{"timer":"15:02:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele pensa sim em voce , mas eu vejo que sentimentos ele ainda tem , mas ao mesmo tempo pra ele as coisas podem ter mudado , sabe ? Ele enxerga que pode ter havido um encerramento de ciclo , sabe ?"},{"timer":"15:02:55","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"sim"}]
    
[24/01/2025, 12:03:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:03:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a mulher que interfere na vida do cliente e o relacionamento com Enzo. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:03:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:03:27] ✔️ Consulta na sessão 917ef364-1bb6-4837-9c49-3d831aa0774e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:03:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:17:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:17:21] 🔍 ID da sessão: d808535b-674c-4e6a-9225-bfb6c801ca85
[24/01/2025, 12:17:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5235
[24/01/2025, 12:17:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:17:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:02:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.160"},{"timer":"15:02:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.33.230"},{"timer":"15:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Trailer/93.3.3593.29"},{"timer":"15:02:13","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:02:28","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Ola voltei boa tarde amiga"},{"timer":"15:02:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:02:43","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Any tenho mais perguntas querida"},{"timer":"15:02:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estava te aguardando"},{"timer":"15:02:49","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim"},{"timer":"15:03:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Entao eu estou estudando pro concurso que tera sabe"},{"timer":"15:03:08","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"queria saber o que mostra"},{"timer":"15:03:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os teus dados por favor"},{"timer":"15:03:31","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"Carla Cristina Teixeira Lemes "},{"timer":"15:03:35","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"DN 01/11/76"},{"timer":"15:03:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"15:03:52","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"OK"},{"timer":"15:04:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"15:05:25","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"1"},{"timer":"15:06:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Vamos lá"},{"timer":"15:06:27","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"OK"},{"timer":"15:07:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo está dizendo que você pode ser bem sucedida nesse concurso, e com isso alavancar a sua vida profissional"},{"timer":"15:07:43","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"estou estudando muito sabe mas tem muita materia mas estou indo rs"},{"timer":"15:07:47","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que bom"},{"timer":"15:07:53","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"entao pode ser que seja neste que vou passar ne"},{"timer":"15:08:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de planejamento, estratégia que costumam trazer bons resultados"},{"timer":"15:08:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"e em SP mesmo"},{"timer":"15:08:06","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que bom"},{"timer":"15:08:16","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque tera um outro bom mas em Brasilia sabe"},{"timer":"15:08:25","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"tive uma duvida se devo me inscrever neste tb"},{"timer":"15:08:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estás tendo alguma orientação, com algum professor?"},{"timer":"15:08:34","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas ai teria que me mudar ne pra outro Estado rs"},{"timer":"15:08:36","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim"},{"timer":"15:08:44","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"estou fazendo um curso on line muito bom bem puxado"},{"timer":"15:08:57","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"com pessoas que entendem muito do tema sabe"},{"timer":"15:09:03","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"to achando bom"},{"timer":"15:09:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seria um professor no caso o lider?"},{"timer":"15:09:24","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sao muitos professores por materia"},{"timer":"15:09:37","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"varias materias cada aula e um diferente"},{"timer":"15:09:47","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque"},{"timer":"15:09:58","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"deve ter o coordenador tb do curso "},{"timer":"15:10:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui me mostra uma pessoa muito experiente te dando os macetes"},{"timer":"15:10:04","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"to gostando"},{"timer":"15:10:09","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que bom"},{"timer":"15:10:13","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"entao o curso pode ajudar ne?"},{"timer":"15:10:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem alguém da familia envolvida Carla?"},{"timer":"15:10:35","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"nao"},{"timer":"15:10:39","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque?"},{"timer":"15:10:45","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"eu e Deus rs"},{"timer":"15:10:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então é isso mesmo que te falei"},{"timer":"15:11:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"que bom entao entrei no curso certo ne"},{"timer":"15:11:05","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"gracas a Deus"},{"timer":"15:11:09","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ir estudando"},{"timer":"15:11:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"uma oportunidade vindo prá você, pela maturidade, pela sabedoria"},{"timer":"15:11:24","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"entao e este concurso de Brasilia devo me inscrever ou vou conseguir o de SP mesmo?"},{"timer":"15:11:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o curso é bom sim"},{"timer":"15:11:38","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque preciso passar rs"},{"timer":"15:11:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e pode te ajudar e muito"},{"timer":"15:11:46","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas mudar de Estado sabe"},{"timer":"15:11:57","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja esperta, e mantenha seu foco viu"},{"timer":"15:11:57","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"devo me inscrever no concurso de Brasilia tb?"},{"timer":"15:12:03","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"queria passar no de SP"},{"timer":"15:12:14","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"continuar aqui ne morando aqui"},{"timer":"15:12:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nesse aqui a chance de você passar é muito grande"},{"timer":"15:12:39","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"entao nao devo me  inscrever no de Brasilia?"},{"timer":"15:12:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o que não significa que não deva se inscrever em outros"},{"timer":"15:13:12","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas mostra o que nesta prova vaga de Brasilia?"},{"timer":"15:13:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"você com certeza terá bons resultados "},{"timer":"15:13:26","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"meu destino de aprovacao ta em SP ou em Brasilia?"},{"timer":"15:13:27","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"rs"},{"timer":"15:13:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui mostra a prova, várias opções viu"},{"timer":"15:13:47","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque faz tempo que estudo e faço provas quero passar amiga rs"},{"timer":"15:14:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"nesse tudo indica que você passa"},{"timer":"15:14:11","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sempre falta poucos pontos porque e pouca vaga mas acho que vou melhor desta vez"},{"timer":"15:14:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apenas mantenha seu foco"},{"timer":"15:14:19","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"mas de Brasilia mostra o que?"},{"timer":"15:14:26","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"minha vida sera em SP ou em Brasilia? rs"},{"timer":"15:14:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui nessa tiragem não mostra nada de fora"},{"timer":"15:14:36","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque senao nem me inscrevo la nao rs"},{"timer":"15:14:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas posso perguntar"},{"timer":"15:14:48","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque teria que viagem pra longe pra fazer a prova nossa"},{"timer":"15:14:55","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"isso que e complicado"},{"timer":"15:14:57","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ok"},{"timer":"15:15:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"exatamente, aqui nem viagem mostra"},{"timer":"15:15:15","is_operator":false,"user_id":25601,"message":" rs"},{"timer":"15:15:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"já daria um indício"},{"timer":"15:15:37","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"porque muito longe nossa  nem da pra ter gastos agora sabe"},{"timer":"15:15:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas vou me certificar viu"},{"timer":"15:15:43","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ok"},{"timer":"15:15:51","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"acho que consigo no de SP estudar muito mesmo"},{"timer":"15:15:57","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"ter foco"},{"timer":"15:16:00","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"total"},{"timer":"15:16:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"aqui pelo que entendi é no lugar onde você está estabilizada"},{"timer":"15:16:37","is_operator":false,"user_id":25601,"message":"sim melhor ficar por aqui 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[24/01/2025, 12:17:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:17:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo às perguntas sobre concursos e mostrando apoio. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:17:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:17:24] ✔️ Consulta na sessão d808535b-674c-4e6a-9225-bfb6c801ca85 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:17:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:19:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:19:00] 🔍 ID da sessão: 13330c82-aa65-46a6-a91c-3586597f7991
[24/01/2025, 12:19:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670
[24/01/2025, 12:19:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:19:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:09:00","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:08:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:49","message":"Servidor: Endereço IP: 200.255.83.166"},{"timer":"15:08:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:09:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:09:04","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tinha caído "},{"timer":"15:09:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, flor"},{"timer":"15:09:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"15:09:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":" você acha  que essa parte dele achar que é encerramento de ciclo veio da parte da Andréia ?"},{"timer":"15:09:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Vou olhar "},{"timer":"15:13:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que não , Marcela . Eu vejo que ele ate se influencia sim por essa moça em muitos aspectos , mas apesar disso , eu vejo que não , não e algo com a moça , mas ele tomou consciencia de que as coisas mudaram , sabe ?"},{"timer":"15:14:03","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"ver eu Marcella , meu sentimento . Se ver eu insisto nisso .."},{"timer":"15:14:10","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"só isso"},{"timer":"15:14:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"15:17:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , Marcela , eu vejo que caso voce insistir na situação , ele pode fazer um caminho contrario , sabe ? Não vejo que se tenha frutos positivos ,não . O oraculo mostra a necessidade de voce se abrir mesmo a um ciclo novo onde vc possa se sentir mais a vontade para confiar no recomeço , sabe ?"},{"timer":"15:17:37","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"Tá bom obrigada, ah de todo mundo eu gosto muito das suas leituras. "},{"timer":"15:17:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"grattidão "},{"timer":"15:17:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"muita luz "},{"timer":"15:17:58","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"caminho contrário diz  como"},{"timer":"15:18:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"afastamento "},{"timer":"15:18:33","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"entendi"},{"timer":"15:18:38","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"tw bomm "},{"timer":"15:18:39","is_operator":false,"user_id":127465,"message":"obrigada "}]
    
[24/01/2025, 12:19:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:19:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e ciclos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:19:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:19:02] ✔️ Consulta na sessão 13330c82-aa65-46a6-a91c-3586597f7991 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:19:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:27:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:27:47] 🔍 ID da sessão: 5bc42236-95dc-4f06-bd7b-92ae07b3d314
[24/01/2025, 12:27:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451
[24/01/2025, 12:27:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:27:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:21:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:21:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:21:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"15:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f285:f6c5:e999:5894:9cc8:e601"},{"timer":"15:21:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:21:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:21:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"15:27:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:21:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:21:58","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:22:00","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Tudo"},{"timer":"15:22:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:23:50","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Pode ver sobre a saúde da minha mãe. Estou bem preocupada com ela. O nome dela é Roiza Silva Robaina nasceu em 24/11/59"},{"timer":"15:23:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a sua duvida sobre a saúde dela?"},{"timer":"15:24:15","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ela anda tendo dores frequentes no intestino "},{"timer":"15:24:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:27:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a procurar por segunda avaliação medica, não indica que tenha algum tipo de questão grave no campo de saúde de sua mãe, mas pode ser necessário acompanhamento e exames, para que se estabilize. O jogo não mostar que esteja correndo riscos maiores, mas um período em que carece de acelerar os cuidados, para que o conforto volte ao caminho dela"},{"timer":"15:27:38","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok. Obrigada "},{"timer":"15:27:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}]
    
[24/01/2025, 12:27:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:27:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu a solicitação do cliente adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:27:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:27:50] ✔️ Consulta na sessão 5bc42236-95dc-4f06-bd7b-92ae07b3d314 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:27:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:28:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:28:30] 🔍 ID da sessão: 6fb86331-d338-4d40-9fd7-27969415024c
[24/01/2025, 12:28:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3776
[24/01/2025, 12:28:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:28:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:08:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:08:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"15:08:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:08:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:07:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.187.71"},{"timer":"15:07:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:55","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:08:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:08:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:08:56","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Olá bem e você "},{"timer":"15:09:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:09:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:09:18","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Gostaria de saber os setimentos do Eduardo Fernandes de souza por mim"},{"timer":"15:09:37","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"data de nascimento 28/04/1974 "},{"timer":"15:09:45","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"fabielle de lima caetano 24/04/1990"},{"timer":"15:09:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são namorados, ficantes, amigos, ex?"},{"timer":"15:09:59","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Ex"},{"timer":"15:10:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:13:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Fabielle, as cartas me mostram, que da parte dele, não há mais sentimentos, eu vejo que ele está bem desligado emocionalmente falando desse relacionamento, do que viveu com vc, inclusive aparece aqui, ele se envolvendo com uma outra pessoa, eu não vejo que vcs tenham mais caminhos juntos, o jogo já abriu com corte, finalização de um ciclo."},{"timer":"15:14:16","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"e qual sentimento dele por essa pessoa?"},{"timer":"15:14:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que as cartas mostram."},{"timer":"15:16:17","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"E por gentileza , ver o meu sentimento por ele , estou confusa"},{"timer":"15:17:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que não há da parte dele, por essa pessoa, um sentimento forte, como amor por exemplo, eu vejo que ele está envolvido sexualmente, desejo, é algo carnal."},{"timer":"15:17:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vou olhar aqui"},{"timer":"15:17:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"15:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"15:20:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vc está mesmo confusa, mas o que vc sente tbm, não é mais amor, pelo menos, não como já foi um dia, vejo um pouco de carência, com ego, algo do tipo, como se na sua cabeça as coisas não estivessem resolvidas, mas elas estão, e com um tempo, vc mesma vai se dar conta disso, até mesmo pq seus caminhos estão abertos, pra um novo amor, pra um novo relacionamento, tem muita coisa que é da mente, do ego, do orgulho, mas não é mais amor."},{"timer":"15:21:28","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Certo!"},{"timer":"15:21:40","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"o que devo fazer neste momento por gentileza ?"},{"timer":"15:21:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem quanto tempo, que vcs terminaram?"},{"timer":"15:22:21","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"recentemente tentamos uma reaproximação porem os dois se afastaram"},{"timer":"15:22:25","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"faz 2 semanas"},{"timer":"15:22:34","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"mas 6 meses de término "},{"timer":"15:25:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, como é algo que ainda de certa forma está recente, 6 meses, não é um tempo tão longo assim, mas já é um tempinho... Enfim, as cartas te orientam, a viver, a se redescobrir, olhar pra vc mesma, e saber que o mundo continua lindo, a vida não para, e que vc merece ser feliz, ele está seguindo a vida dele já, e vc deve fazer o mesmo, por mais difícil que seja, é preciso virar a página, se dá outra chance de ser feliz, e olhar pra outros horizontes, o passado é uma roupa, um calçado que já não te serve mais, a não ser como experiência, então, vc precisa e deve seguir em frente!["},{"timer":"15:25:39","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Obrigada ! a ultima kkk"},{"timer":"15:26:05","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"tem novo amor nos meus caminhos esse ano?"},{"timer":"15:26:08","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"algo verdadeiro "},{"timer":"15:26:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui"},{"timer":"15:28:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como eu falei mais acima, os seus caminhos estão abertos, e tem um novo amor, pra entrar na sua vida sim, ainda este ano, mas pra isso, é preciso olhar para novos horizontes, sair de casa, enfim, se divertir um pouco."},{"timer":"15:28:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé!"},{"timer":"15:28:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:28:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo de bom, pra vc!"},{"timer":"15:28:29","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"obrihada querdo"}]
    
[24/01/2025, 12:28:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:28:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou sentimentos e orientações sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:28:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:28:32] ✔️ Consulta na sessão 6fb86331-d338-4d40-9fd7-27969415024c NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:28:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:36:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:36:48] 🔍 ID da sessão: 6a42078a-cf0c-4289-a99c-47772f05eed1
[24/01/2025, 12:36:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4316
[24/01/2025, 12:36:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:36:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:16:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d5f5:ee33:6dd1:aeeb"},{"timer":"15:16:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:16:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6858:5478:35c0:d6ac:da96:ee26"},{"timer":"15:16:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:16:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:16:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:17:03","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:17:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro "},{"timer":"15:17:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"03/10/1991"},{"timer":"15:17:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:18:16","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"tive novamente encontros com Clayson, passamos duas noites juntos, mas no dia seguinte não nos falamos, ontem a noite ficamos juntos novamente e hj já mandei msg pra isso não acontecer mais "},{"timer":"15:18:20","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estou muito mal "},{"timer":"15:18:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"queria saber"},{"timer":"15:18:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Como tudo isso vai focsr"},{"timer":"15:18:36","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"dessa vez "},{"timer":"15:18:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"depois desses acontecimentos "},{"timer":"15:19:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados por favor"},{"timer":"15:19:19","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Clayson Cardoso 19/08/87"},{"timer":"15:19:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"15:19:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"15:22:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Narayana"},{"timer":"15:22:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que"},{"timer":"15:22:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as coisas ficarao conforme vc determinar"},{"timer":"15:23:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc realmente decidir que nao vai mais se envolver com ele"},{"timer":"15:23:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele pode ate te procurar"},{"timer":"15:23:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas quem vai definir as coisas e´vc"},{"timer":"15:23:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao adianta ele te procurar e vc ceder"},{"timer":"15:23:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc fizer isso"},{"timer":"15:23:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"jamais sairao  desse ciclo"},{"timer":"15:24:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o que de fato ele pensa de mim ? O que sente ? Pq isso nunca fica resolvido "},{"timer":"15:24:56","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"o que de fato ele quer de mim ? "},{"timer":"15:25:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gost de vc"},{"timer":"15:25:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele nao  tem força de vontade de mudar de vida"},{"timer":"15:25:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gosta e tudo"},{"timer":"15:25:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´como se nao amasse o suficiente"},{"timer":"15:26:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele se acostumou em ficar assim"},{"timer":"15:26:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no meio do caminho"},{"timer":"15:26:14","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Entendi "},{"timer":"15:26:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"penso isso tbm "},{"timer":"15:26:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele volta o casamento ? Ou continua como está ?"},{"timer":"15:26:57","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"como está essa questão dle"},{"timer":"15:27:03","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"com a ex esposo "},{"timer":"15:27:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome da ex?"},{"timer":"15:27:25","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafaela Corrêa "},{"timer":"15:27:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"15:30:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a situaçao esta como a de vcs"},{"timer":"15:30:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"em cima do muro"},{"timer":"15:30:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"15:30:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"mas eles se encontram ? 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Ou se falam questões de casa, filho.."},{"timer":"15:32:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles falaram sobre uma possivel volta no futuro"},{"timer":"15:32:39","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"15:32:45","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"acho que ele fica enrolando tbm "},{"timer":"15:32:49","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"com medo de perder "},{"timer":"15:33:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim as duas situaçoes estao bem semelhantes viu"},{"timer":"15:33:21","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"e em relação ao meu ex marido ?"},{"timer":"15:33:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Rafael Corrêa "},{"timer":"15:33:33","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele está atualmente morando praticamente com a irmã "},{"timer":"15:33:37","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"rafaela Corrêa "},{"timer":"15:33:44","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eles comentam sobre ? 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[24/01/2025, 12:36:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:36:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:36:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:36:51] ✔️ Consulta na sessão 6a42078a-cf0c-4289-a99c-47772f05eed1 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:36:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:39:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:39:15] 🔍 ID da sessão: aa8c77ba-4887-4fa3-b761-17ae305a9d8f
[24/01/2025, 12:39:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2587
[24/01/2025, 12:39:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:39:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:35:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"15:35:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:35:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:35:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"15:39:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:35:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:35:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:2193:df4:aff6:e9d8:26e0"},{"timer":"15:35:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:35:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:16"},{"timer":"15:39:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:39:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:35:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:35:51","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:35:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:35:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"15:36:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Yoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nComo fica meu financeiro em 2025"},{"timer":"15:36:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TRABALHA OU TEM ALGUMA RENDA ?"},{"timer":"15:36:37","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Sim aluguéis "},{"timer":"15:37:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VAI TER MELHORA NO FINANCEIRO "},{"timer":"15:37:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA EM UM ANO 8 "},{"timer":"15:37:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANO DE GANHOS "},{"timer":"15:37:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO MOVIMENTAR PARA FLUIR "},{"timer":"15:37:46","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ótimo "},{"timer":"15:37:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER UM ANO PROSPERO "},{"timer":"15:38:05","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"🙏"},{"timer":"15:38:19","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Mais alguma coisa?"},{"timer":"15:38:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA , AJA EM SILENCIO SOBRE SEUS NEGOCIOS PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"15:38:56","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"ok"},{"timer":"15:39:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE QUE ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"15:39:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Obrigado amigo "}]
    
[24/01/2025, 12:39:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:39:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:39:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:39:17] ✔️ Consulta na sessão aa8c77ba-4887-4fa3-b761-17ae305a9d8f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:39:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:39:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:39:21] 🔍 ID da sessão: 4518f05a-e819-4ff7-9121-9c5671ffa397
[24/01/2025, 12:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3695
[24/01/2025, 12:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"15:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:4995:8d00:c88f:60bf:17d7:ecab"},{"timer":"15:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:23:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:24:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:37:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:37:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:20"},{"timer":"15:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:24:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Maniella, boa  tarde"},{"timer":"15:24:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:24:47","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:24:51","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"15:25:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:25:28","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Quero saber "},{"timer":"15:25:34","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Qual rumo devo tomar"},{"timer":"15:25:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação a que?"},{"timer":"15:26:03","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Amorosa "},{"timer":"15:26:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça exp-lica o que vc quer saber por favor"},{"timer":"15:27:05","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Sou casada e tem uma outra pessoa que não sai dos meus pensamentos e ele dá indícios as vezes de que me quer também "},{"timer":"15:27:21","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Não sei o que fazer "},{"timer":"15:27:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:28:19","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Manuella da Silva Nascente 20/07/99"},{"timer":"15:28:24","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Marcos"},{"timer":"15:29:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Manuella"},{"timer":"15:29:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"15:29:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vcs queiram sair e se curtir "},{"timer":"15:29:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q vc espera dele?"},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Atitude uma diálogo talvez"},{"timer":"15:30:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha ele ate quer se chegar a vc, mas tem receio por vc ser casada "},{"timer":"15:31:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc chegar ate ele vcs ficam"},{"timer":"15:32:00","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Acho que não seja isso o receio dele pq ele tbm é casado"},{"timer":"15:32:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tente marcar algo com ele"},{"timer":"15:32:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, mas os homens sao diferentes"},{"timer":"15:32:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ciumes de mulher casa muitas vezes é graça, mas os homens a maioria das vezes é desgraça "},{"timer":"15:32:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é disso q ele tem receito "},{"timer":"15:32:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"do ira do teu marido "},{"timer":"15:33:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele sempre sai com mulheres, mas sempre mulher lives"},{"timer":"15:33:32","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Ok"},{"timer":"15:33:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenta"},{"timer":"15:33:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai conseguir"},{"timer":"15:34:28","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Seria só um rolo então nada a mais?"},{"timer":"15:34:50","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Algo passageiro?"},{"timer":"15:34:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so um rolo, vc sabe q ele é casado e ele nao vai mudar a vida dele "},{"timer":"15:35:21","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Ok"},{"timer":"15:36:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc quer, vai se divertir, so evite se apegar"},{"timer":"15:37:12","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Impossível "},{"timer":"15:37:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq?"},{"timer":"15:37:45","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Acho q é só uma obsessão minha"},{"timer":"15:38:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao é melhor vc fazer uma terapia"},{"timer":"15:38:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra te ajudar q se livrar disso "},{"timer":"15:38:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vcs dois tem vidas com outras pessoas "},{"timer":"15:38:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ele vive bem com a esposa  e nao tem intenção de se separar nao "},{"timer":"15:39:01","is_operator":false,"user_id":129627,"message":"Ok"}]
    
[24/01/2025, 12:39:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:39:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:39:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:39:23] ✔️ Consulta na sessão 4518f05a-e819-4ff7-9121-9c5671ffa397 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:39:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:40:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:40:23] 🔍 ID da sessão: aacc5ddf-41c5-41ad-8492-793ee48d8739
[24/01/2025, 12:40:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3138
[24/01/2025, 12:40:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:40:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"15:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"15:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:30:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.234.190.226"},{"timer":"15:30:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:30:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:31:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:31:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:31:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:31:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"15:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:38:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:38:15","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:08"},{"timer":"15:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:30:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:51","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"tudo sim"},{"timer":"15:31:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:31:36","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Me chamo Maria Fernanda Silva Mauricio e nasci dia 06/10/2003"},{"timer":"15:32:19","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"gostaria de saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"15:32:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"15:32:47","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Existe alguma possibilidade de encontrar alguém esse ano?"},{"timer":"15:32:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:34:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que aflorem receios relacionados a solidão e comparação com pessoas proximas  no seu campo, chances de contatos curtos, passageiros, onde tende a gerar interações, mas que não se mostram formando vinculos "},{"timer":"15:35:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como ciclo voltado ao amadurecimento, ao autoconhecimento, com cautela para que não venha se fechar . Para este ciclo, as cartas mostram como uma possibilidade baixa quanto a relacionamento serio"},{"timer":"15:35:47","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"E sobre meu ex? Não consigo me desprender dele "},{"timer":"15:36:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dele?"},{"timer":"15:36:42","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Ryan Vitor de Oliveira Brandão, nasceu dia 17/08/2003"},{"timer":"15:36:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:38:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação bastante debilitada, expectativas do seu campo de arrependimentos que ele não transmite. As cartas mostram como apego não correspondido do seu campo, que pode ofuscar da otica acerca de novas  oportunidades. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"15:38:56","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Eu vou me casar algum dia? Vou ter filhos, uma família? "},{"timer":"15:39:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mostram perspectivas de que realize-se afetivamente, mas aconselham a desprender do passado e fortalecer o sentimento de merecimento no seu caminho, para que o novo se aproxime"},{"timer":"15:39:47","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Como?"},{"timer":"15:40:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram barreira energetica para gestação em seu caminho, mostram perspectiva de que construa sua familia e tenha realização duradoura "}]
    
[24/01/2025, 12:40:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:40:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e ex-relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:40:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:40:26] ✔️ Consulta na sessão aacc5ddf-41c5-41ad-8492-793ee48d8739 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:40:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:49:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:49:06] 🔍 ID da sessão: 5b690215-69f5-42f8-8f07-572f138ee048
[24/01/2025, 12:49:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2944
[24/01/2025, 12:49:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:49:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:36"},{"timer":"15:49:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.232.111.235"},{"timer":"15:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:40:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:40:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:36"},{"timer":"15:49:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:39:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:39:19","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Boa tarde, tudo sim "},{"timer":"15:39:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:39:45","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Gostaria de saber se devo seguir na área de oncologia? "},{"timer":"15:40:10","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"E se o relacionamento que estou dar certo para casar"},{"timer":"15:40:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"15:40:37","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Laryssa Stefany da Silva Lima "},{"timer":"15:40:44","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"23/08/1999"},{"timer":"15:41:03","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Rodrigo Santana da Silva "},{"timer":"15:41:16","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"18/02"},{"timer":"15:41:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:44:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que seja uma área a qual a senhora se adapte bem e tenha oportunidades de longevidade em sua profissão. Há perspectivas de que realize parcerias que tragam incentivos a aberturas de portas maiores ao seu longo prazo. Pela energia que emana do campo, tende a ser uma área que favorece quanto a sua vida financeira, retornos em seu caminho por merecimento e cumprindo de missão em seu campo energético "},{"timer":"15:46:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja uma área a qual te traga estimulos, movimentos que gerem ânimo e  oportunidades de tornar-se destaque no seu caminho. Pela energia que emana do campo, ha  tendencia de que seja uma área promissora, o jogo não aconselha a mudar "},{"timer":"15:47:12","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"E sobre o relacionamento "},{"timer":"15:48:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Rodrigo se veja num relacionamento sólido com a senhora, o mostra com tendencias de omissão, movimentos dos quais ele pode não transmitir segurança. A possibilidade de que ele se abra a um possível pedido seu de casamento se mostra muito baixa, indica-o com questão emocional mal resolvida com outra pessoa"},{"timer":"15:48:36","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Ele gosta de outra pessoa?"},{"timer":"15:49:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode transmitir movimentos de omissão, questões de conflitos e distanciamentos em relação a senhora, em decorrencia de outra pessoa no campo dele"}]
    
[24/01/2025, 12:49:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:49:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira em oncologia e relacionamento. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações relevantes. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:49:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:49:08] ✔️ Consulta na sessão 5b690215-69f5-42f8-8f07-572f138ee048 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:49:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 12:57:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 12:57:30] 🔍 ID da sessão: 62fe3661-5583-4452-88eb-72fa5d0bff2f
[24/01/2025, 12:57:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4453
[24/01/2025, 12:57:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 12:57:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"15:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:42:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"15:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:42:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:42:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6bc:4008:b100:811b:c89a:e630:5cd0"},{"timer":"15:42:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:42:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:56:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:56:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:56:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"15:57:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:42:35","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:42:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jaqueline, boa tarde"},{"timer":"15:42:51","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Jaqueline Borges alves dos Reis "},{"timer":"15:42:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:43:00","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"08/09/1988"},{"timer":"15:43:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:43:07","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim esta tudo bem"},{"timer":"15:43:35","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber sobre vida amorasa"},{"timer":"15:43:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da pessoa/?"},{"timer":"15:43:57","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Se terei nova oportunidade com allysanio Oliveira "},{"timer":"15:44:08","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"25/05/1993"},{"timer":"15:44:21","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"So ficamos"},{"timer":"15:44:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jaqueline"},{"timer":"15:44:47","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Se ele tem interesse em mim"},{"timer":"15:45:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q esse rapaz esta  seguindo a vida dele "},{"timer":"15:45:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc fizsr contato com ele, vcs ainda ficam "},{"timer":"15:45:34","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"E que pensei"},{"timer":"15:45:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oq?"},{"timer":"15:46:10","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Que ele quer que eu o procure"},{"timer":"15:46:30","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber os sentimentos de sebastiao Silva Carvalho por mim"},{"timer":"15:46:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"assim Jaqueline, nao é q ele esteja esperando isso, mas se vc procurar vcs ficam "},{"timer":"15:46:50","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"20/07/1987"},{"timer":"15:47:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu vejo q ele sente atração sexual e desejo por cc"},{"timer":"15:47:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"15:47:49","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"O Sebastião "},{"timer":"15:47:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"15:47:59","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"A 5 meses "},{"timer":"15:48:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ta recente"},{"timer":"15:48:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc gostar dele, invista na conquista"},{"timer":"15:48:46","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Conheci esse outro rapaz e como ele e livre me interessei nele"},{"timer":"15:49:00","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"O Sebastião não  e livre "},{"timer":"15:49:13","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Tem família esposa filhos "},{"timer":"15:49:23","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Filho fora do casamento enfim"},{"timer":"15:49:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é isso so o q ele pode te oferecer "},{"timer":"15:50:13","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber se tem possibilidade de um relacionamento com o allysanio "},{"timer":"15:50:25","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Se ele tem algum interesse em mim"},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao tem, primeiro pq ele nao quer, segundo pq ele nao esta apaixonado por vc "},{"timer":"15:51:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate rolaria de vcs ficarem, mas somente pra sexo casual "},{"timer":"15:51:29","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Hum"},{"timer":"15:51:34","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Entendi"},{"timer":"15:52:20","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Quero saber se o Sebastião está com mais alguém além de mim e da esposa"},{"timer":"15:52:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ele tb sai com uma novinha q mora perto dele"},{"timer":"15:52:54","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Nossa "},{"timer":"15:53:04","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Seria carla"},{"timer":"15:53:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o nome eu nao sei"},{"timer":"15:53:13","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"?"},{"timer":"15:53:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas sei q ela mora perto dele"},{"timer":"15:53:28","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Trabalha com ele"},{"timer":"15:53:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, MORO PERTO DELE"},{"timer":"15:53:45","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Tem filho com ele"},{"timer":"15:54:08","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Porque tem uma novinha que tem filho com ele"},{"timer":"15:54:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"moça vc nao esta prestando atenção no jogo "},{"timer":"15:54:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao "},{"timer":"15:54:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele é apenas um caso "},{"timer":"15:54:25","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Me assustei"},{"timer":"15:54:29","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Sim"},{"timer":"15:54:33","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"E um caso"},{"timer":"15:54:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao tem vinculos com ele"},{"timer":"15:55:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa do filho é uma coisa"},{"timer":"15:55:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essa q eu to me referindo ja é outra "},{"timer":"15:55:31","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Da pra saber se tem alguém chegando  alguém na minha vida"},{"timer":"15:55:53","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Vou comprar mais tempo e volto ta"},{"timer":"15:56:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"15:56:33","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"Queria conhecer alguém sair disso"},{"timer":"15:56:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc realmente quiser, muito em breve vc vai conhecer alguem especial "},{"timer":"15:56:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"homem casado é so sofrimento "},{"timer":"15:57:02","is_operator":false,"user_id":121826,"message":"E sim"},{"timer":"15:57:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é preconceito é a realidade da vida "}]
    
[24/01/2025, 12:57:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 12:57:38] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente foi indelicado em alguns momentos, especialmente ao dizer 'moça vc nao esta prestando atenção no jogo'. Isso comprometeu a qualidade da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 12:57:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 12:57:39] ⚠️ Consulta na sessão 62fe3661-5583-4452-88eb-72fa5d0bff2f precisa ser estornada.
[24/01/2025, 12:57:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:02:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:02:16] 🔍 ID da sessão: 5b8c5b86-4146-4de7-a2e1-85b77a24aebf
[24/01/2025, 13:02:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3171
[24/01/2025, 13:02:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:02:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:aca9:81b4:a515:9ae9"},{"timer":"15:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:56","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"15:54:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"15:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.232.111.235"},{"timer":"15:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:52:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:53:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:53:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"15:54:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"16:02:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:02:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:52:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"15:52:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:53:46","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Oi "},{"timer":"15:54:04","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"gostaria de saber se meu relacionamento vai para frente e ele gosta de mim"},{"timer":"15:54:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"15:54:16","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"e se vai abrir oportunidade de emprego "},{"timer":"15:54:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nome completo seu e da pessoa?"},{"timer":"15:54:29","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Laryssa Stefany da Silva Lima "},{"timer":"15:54:38","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"rodrigo Santana da Silva "},{"timer":"15:54:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"15:54:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"15:56:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então"},{"timer":"15:58:10","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"?"},{"timer":"15:58:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu analiso"},{"timer":"15:59:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que é uma relação com bastante"},{"timer":"15:59:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"altos e baixos "},{"timer":"15:59:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e que realmente em alguns momentos possa ser que haja algumas oscilações"},{"timer":"15:59:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que ele gosta de você"},{"timer":"15:59:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vejo falta de maturidade em alguns momentos "},{"timer":"15:59:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é uma pessoa que me trás uma certa dificuldade de se lidar "},{"timer":"15:59:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu não vejo encerramento "},{"timer":"15:59:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"agora para vocês dois"},{"timer":"15:59:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas oscilações"},{"timer":"15:59:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre o se haverá vagas de emprego si "},{"timer":"16:00:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas não ainda este mês"},{"timer":"16:00:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo até final de fevereiro (podendo ser a qualquer momento) claro"},{"timer":"16:00:22","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Ele gosta da ex dele? Tem chance de voltar?"},{"timer":"16:00:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"16:01:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"16:01:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem vejo volta para ambos"},{"timer":"16:02:11","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Ok"}]
    
[24/01/2025, 13:02:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:02:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e emprego de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:02:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:02:18] ✔️ Consulta na sessão 5b8c5b86-4146-4de7-a2e1-85b77a24aebf NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:02:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:07:01] 🔍 ID da sessão: 908cdd28-f898-4413-9b73-f75f3ef42944
[24/01/2025, 13:07:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2986
[24/01/2025, 13:07:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:07:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:57:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"15:57:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:56:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.234.190.226"},{"timer":"15:56:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:57:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:57:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:57:18","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Me chamo Maria Fernanda Silva Mauricio, nasci dia 06/10/2003"},{"timer":"15:57:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! Feliz que esteja bem!"},{"timer":"15:57:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:57:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:57:35","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"gostaria de saber sobre minha vida profissional e financeira futura"},{"timer":"15:57:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"área de atuação?"},{"timer":"15:58:01","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Me formo em Psicologia este ano"},{"timer":"15:58:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"16:01:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos prosperos, com seu aspecto gentil, cortês, a senhora tende a ter oportunidade em se tornar destaque na área e tenha movimentos relacionados a elevação de vinculos. O jogo mostra perspectivas de que seja um investimento continuo  que te proporcione realização, que te proporcione conquistas e tenha movimentos que gerem segurança quanto a assumir riscos "},{"timer":"16:01:31","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Consegue saber se vou morar fora da minha cidade de origem ou não? "},{"timer":"16:02:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja uma área em que a senhora venha a gerar interesses por novos estudos, novos conhecimentos, que podem favorecer questões voltadas a concursos no longo prazo, mapeia tendencia de que tenha aspecto dedicado que venha proporcionar materializações através dos seus méritos"},{"timer":"16:02:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro, consigo sim"},{"timer":"16:02:58","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Vou me casar algum dia e ter filhos? Pode me dizer se é alguém que já está na minha vida ou não? "},{"timer":"16:04:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tem sim possibilidade de mudança geográfica em seu horizonte, mas  no longo prazo, pode levar mais de doze meses, que é o período que a leitura mostra com clareza, para que se consolide "},{"timer":"16:04:54","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"Vou me casar algum dia e ter filhos? Pode me dizer se é alguém que já está na minha vida ou não?"},{"timer":"16:05:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou perguntando para as cartas, dona Maria. PReciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo para poder responde-la. Quero muito poder ajuda´-la, mas realmente jogo as cartas e não ha como trazer respostas instantaneas"},{"timer":"16:05:42","is_operator":false,"user_id":129629,"message":"aguardo "},{"timer":"16:06:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra apego não correspondido, ótica voltada ao passado criando possíveis bloqueios para que a senhora atraia matrimonio e gestação"}]
    
[24/01/2025, 13:07:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:07:02] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de ter se mostrado impaciente em um momento da consulta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:07:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:07:03] ⚠️ Consulta na sessão 908cdd28-f898-4413-9b73-f75f3ef42944 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:07:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:11:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:11:47] 🔍 ID da sessão: 3dc8074f-d689-423b-a3db-4abe48128d62
[24/01/2025, 13:11:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3175
[24/01/2025, 13:11:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:11:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"16:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:01:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.97.240"},{"timer":"16:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"16:11:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:11:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:02:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:02:07","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ola, boa tarde! Me chamo Morgana Noronha Rafael 17/09/93 e meu namorado se chama Felipe Eduardo Almeida Canuto 15/09/77, estamos brigados desde terça-feira e estamos sem nos falar, tentei contato mas ele não responde nem atende, gostaria de uma luz de como proceder."},{"timer":"16:02:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:02:48","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tá bom"},{"timer":"16:06:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas pedem, e te orientam, a ficar calma, eu vejo aqui, que vcs vão se reconciliar sim, ele está se fazendo de durão, mas existe sentimentos de ambas as partes. e ele gosta de vc, eu vejo que logo mais ele vai te atender sim, só espera um pouco, o tempo dele, neste momento não é bom vc ficar insistindo, isso vai deixar ele irritado, nervoso, e com isso só vai piorar a situação, vcs vão se reconciliar, o jogo não mostrou que o ciclo foi encerrado por completo."},{"timer":"16:06:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc quiser agilizar um pouco as coisas, posso te ensinar um adoçamento."},{"timer":"16:06:32","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Por favor"},{"timer":"16:06:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vou passar pra vc..."},{"timer":"16:09:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc vai pegar um papel, sem linha e sem pauta, e escrever á lápis, o seu nome completo, e o dele, e as datas de nascimento, um abaixo do outro, em seguida vc pega esse papel, e coloca dentro de um copo de vidro, e despeja um pouco de mel, não precisa ser muito, é só pra cobrir o papel, feito isso, vc vai levar esse copo, até a sua boca, e começar a chamar o nome dele 7 vezes, e vai fazer os seis pedidos, com a sua boca, próximo do copo, vc vai pedir o que vc quiser, com as suas próprias palavras, em seguida acenda uma vela branca, vela comum, vela palito, a deixe esse copo, num local onde ninguém veja"},{"timer":"16:09:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por 21 dias"},{"timer":"16:09:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas faça com fé"},{"timer":"16:09:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e faça bem concentrada"},{"timer":"16:10:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Se vc quiser colocar uma foto de vcs dois, ao invés do papel, melhor ainda"},{"timer":"16:10:07","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Certo"},{"timer":"16:10:18","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Perfeito "},{"timer":"16:10:34","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"A vela só precisa ascender uma vez?"},{"timer":"16:11:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, só uma vez, acenda com muita fé, e sempre mentalizando ele voltando pra vc, doce, carinhoso, atencioso, faça com silêncio, e com total concentração"},{"timer":"16:11:34","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Gratidão "},{"timer":"16:11:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"},{"timer":"16:11:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}]
    
[24/01/2025, 13:11:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:11:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação de um relacionamento rompido, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:11:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:11:51] ✔️ Consulta na sessão 3dc8074f-d689-423b-a3db-4abe48128d62 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:11:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:15:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:15:39] 🔍 ID da sessão: 652c04f8-cbe7-42a6-9257-9873a15697a3
[24/01/2025, 13:15:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2525
[24/01/2025, 13:15:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:15:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:11:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"16:11:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"16:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"16:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:11:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:11:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:16"},{"timer":"16:15:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:15:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:12:01","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola"},{"timer":"16:12:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:12:04","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"boa tarde"},{"timer":"16:12:04","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:12:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"poderia ver minha vida amorosa, futuro no curto prazo"},{"timer":"16:12:29","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"hj nao tenho ninguem"},{"timer":"16:12:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok.. me informe seu nome completo e data de nascimento , por favor "},{"timer":"16:12:47","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"16:12:57","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:14:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que seus caminhos amorosos estão abertos que neste primeiro semestre novas pessoas poderão surgir , não vejo de fato um relacionamento duradouro , mas vejo que uma nova relação poderá surgir .. então é dar tempo ao tempo para que tudo possa fluir "},{"timer":"16:14:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:15:01","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Procuro em app fora do Brasil"},{"timer":"16:15:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Nao eh relacionamento duradouro entao"},{"timer":"16:15:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pelo que vejo , não "},{"timer":"16:15:32","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ok agradeço"},{"timer":"16:15:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[24/01/2025, 13:15:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:15:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:15:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:15:42] ✔️ Consulta na sessão 652c04f8-cbe7-42a6-9257-9873a15697a3 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:15:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:20:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:20:35] 🔍 ID da sessão: 8f55f11a-78cf-45d6-a116-41968a5f2937
[24/01/2025, 13:20:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913
[24/01/2025, 13:20:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:20:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"16:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"16:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:09:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5408:5bb:81b6:7e1c:f442:3bb8"},{"timer":"16:09:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"16:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:19"},{"timer":"16:20:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:10:22","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:10:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:10:25","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? "},{"timer":"16:10:44","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Não estou muito bem "},{"timer":"16:10:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:11:42","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Meu relacionamento deu uma esfriada uma distanciada "},{"timer":"16:11:51","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"quero saber se temos volta ainda "},{"timer":"16:12:04","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"16:12:17","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"16:12:27","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dm minha 17/06/1994"},{"timer":"16:12:42","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dn dele 05/11/1994"},{"timer":"16:12:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"16:14:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Victor tem sentimentos por você, mas pode transmitir uma visão mais introspectiva no curto prazo e deixa-la receosa quanto a longevidade da relação"},{"timer":"16:15:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter gerado desgastes, gerado possiveis desencontros, mas não indicam como um ciclo finalizado"},{"timer":"16:16:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com questões que envolvam fofoca em relação ao caminho de vocês dois, de modo em que pode gerar movimento de distanciamentos, mas que venham gerar amadurecimento para que prosperem unidos "},{"timer":"16:17:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir visão mais retraida, dificultar a comunicação, mas indicam como uma fase mais dificultada da relação"},{"timer":"16:18:08","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Entendi "},{"timer":"16:18:28","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Acho que ele está com outra "},{"timer":"16:18:30","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"às vezes "},{"timer":"16:18:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode estar mais distante, mais fechado, mas não mostram que seja presença de outra pessoa no caminho amoroso dele"},{"timer":"16:19:49","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:20:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[24/01/2025, 13:20:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:20:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:20:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:20:39] ✔️ Consulta na sessão 8f55f11a-78cf-45d6-a116-41968a5f2937 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:20:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:32:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:32:08] 🔍 ID da sessão: 1bc01484-744d-4dba-b5d4-dc3d323f313f
[24/01/2025, 13:32:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5819
[24/01/2025, 13:32:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:32:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d095:d5a8:d2ca:d2f0"},{"timer":"16:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"16:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:16:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:30","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"16:16:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:16:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"16:32:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:17:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"16:17:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem amoe?"},{"timer":"16:17:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi querida tudo bem?/"},{"timer":"16:17:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" EMily Gonaga 8-2-81"},{"timer":"16:17:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"tudo bem??"},{"timer":"16:17:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo sim e com você? 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No e. a meljhor coisa a a fazer ne?/"},{"timer":"16:29:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai se despedir"},{"timer":"16:29:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai falar algo sim"},{"timer":"16:29:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo ele indo embora sem falar nada"},{"timer":"16:29:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas a mente dele tá bem perturbada sim amiga"},{"timer":"16:29:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é tio que morreu foi?"},{"timer":"16:29:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque me parece que pai e mãe ele não tem mais"},{"timer":"16:30:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"t sim"},{"timer":"16:30:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" SERA FRIO ne"},{"timer":"16:30:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"so mae eloe tem"},{"timer":"16:30:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" sim TIO"},{"timer":"16:30:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Nossa miga vce. eOTIMA"},{"timer":"16:30:28","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obirgada amifa"},{"timer":"16:30:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" mas a mae nao e muito presnete "},{"timer":"16:30:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ah"},{"timer":"16:30:35","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ME FALA ele EM ABRIL"},{"timer":"16:30:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"por isso então"},{"timer":"16:30:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ela parece distante dele sabe "},{"timer":"16:30:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" quando VOLTRA em PROCURA???"},{"timer":"16:30:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"simmmmmm"},{"timer":"16:30:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e de LA eole se COMUNICA comigo?? as vezes eploe menos?? Do egito??"},{"timer":"16:31:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"olha ele te procura para se despedir e vejo que logo na primeira semana de fevereiro ele se aproxima de ti amor "},{"timer":"16:31:13","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" sim ele ta MAl...... eu respeito.. mas ele tem que ver queue sou ser HUMANO ne??"},{"timer":"16:31:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amiga ams ELE SE VAI NA PRIEMIRA SEMANAN"},{"timer":"16:31:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"pode ser mas noa sei..."},{"timer":"16:31:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"EU VOLTO PODE SER"},{"timer":"16:31:59","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" vc fica ai???"},{"timer":"16:32:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode sim"},{"timer":"16:32:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm fico amor "}]
    
[24/01/2025, 13:32:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:32:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:32:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:32:11] ✔️ Consulta na sessão 1bc01484-744d-4dba-b5d4-dc3d323f313f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:32:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:46:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:46:22] 🔍 ID da sessão: e8b876de-c6b4-491b-b7ea-dbba82b7d54b
[24/01/2025, 13:46:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744
[24/01/2025, 13:46:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:46:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:42:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"16:42:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"16:46:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.232.111.235"},{"timer":"16:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:42:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"16:45:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:46:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:42:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:42:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:42:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"16:42:27","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Laryssa Stefany da Silva Lima "},{"timer":"16:42:42","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Rodrigo Santana da Silva "},{"timer":"16:42:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"quero saber se a filha pode atrapalhar na relação da gente"},{"timer":"16:43:13","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"23/08/1999"},{"timer":"16:43:20","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"18/02"},{"timer":"16:43:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"16:43:36","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Namoro "},{"timer":"16:43:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM QUANTOS ANOS ?"},{"timer":"16:44:13","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"quero saber se a mãe da menina pode atrapalhar mais na frente e se ele ainda gosta dela"},{"timer":"16:44:17","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"39"},{"timer":"16:44:42","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"e se ele pretende casar comigo"},{"timer":"16:44:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"16:45:05","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"6 meses"},{"timer":"16:45:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE A EX E FAMILHIA DELE PODE SIM TE ATRAPALHAR "},{"timer":"16:45:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTE ALERTA A ISSO "},{"timer":"16:45:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"16:45:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE RESOLVER COM A FAMILHIA "},{"timer":"16:45:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCES TEM CAMINHOS PARA FLUIR SIM "},{"timer":"16:46:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA COM CALMA QUE ESTA  NO INICIO "}]
    
[24/01/2025, 13:46:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:46:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e possíveis interferências familiares, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:46:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:46:24] ✔️ Consulta na sessão e8b876de-c6b4-491b-b7ea-dbba82b7d54b NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:46:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:49:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:49:11] 🔍 ID da sessão: 0c80f808-67bb-4d16-9a67-9551b15c799d
[24/01/2025, 13:49:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6099
[24/01/2025, 13:49:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:49:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d095:d5a8:d2ca:d2f0"},{"timer":"16:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 173.66.220.138"},{"timer":"16:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:33:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:49:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"16:34:12","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi"},{"timer":"16:34:26","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" entao mas m eu NEM SEI A DATA que el vai pois nos falamos na sexta e nos VMOS S( Porque eue meio que pedi)"},{"timer":"16:34:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e nao fiquei p-ergunatdno quando ele BVAI"},{"timer":"16:34:36","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" VAI sabe"},{"timer":"16:34:38","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"entao...."},{"timer":"16:34:48","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"naos ei se lee vai COMECO DE FEVEREIRo ou agora FINal de JANEIRo.."},{"timer":"16:35:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e vc disse que comeco de fevereiro....."},{"timer":"16:35:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ele se aproxima..  mas co0mo??"},{"timer":"16:35:40","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"]emily Gonzaga 8-2-81"},{"timer":"16:35:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ahmed meedo 1-7-89"},{"timer":"16:36:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai conversar mais com você, se manter mais proximo, ficar mais presente, mesmo que longe sabe? 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ESEPRo amiga que seuas PALAVARs se tornem verdade..."},{"timer":"16:46:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"16:46:05","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"meu aniversrio e dia 8 de fevereiro vc acha que lee estra or aqui ainda OU vai antes??"},{"timer":"16:46:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu sei que é ansiedade "},{"timer":"16:46:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que você tem"},{"timer":"16:46:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque gosta dele sabe"},{"timer":"16:46:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas tenta não ficar tão ansiosa "},{"timer":"16:46:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"MUITAAAAAA :("},{"timer":"16:46:28","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"nso estou hoje ja estive pior MAs noa CONTACTO ele..."},{"timer":"16:46:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"esepro.. se n0a ele acha que nao estu resepitando ele etc "},{"timer":"16:46:56","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ou queue nao vejo a dor do outro"},{"timer":"16:47:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ele ta BRAVO comigo?? e  vou te falar esse "afatsamento" foi menso anets da MORTe do tio vou antes ele ja estava meio estranho... e por isso EU TENHO"},{"timer":"16:47:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não "},{"timer":"16:47:39","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" um PONTO de INTERROGACAO na minha cabeca"},{"timer":"16:47:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta de ti "},{"timer":"16:47:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele tem sentimentos "},{"timer":"16:47:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta "},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim ele GOSTA SIMMMMMMM"},{"timer":"16:47:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é esquisito"},{"timer":"16:47:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim :(( muito"},{"timer":"16:48:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amiga de nov9 vc consegue ver dia de procura??"},{"timer":"16:48:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e se vamos nos ver antes dele ir?? ou so se FALAR??:(("},{"timer":"16:48:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vaão sim "},{"timer":"16:48:58","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"que assim seja"},{"timer":"16:48:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que vão se ver em até 3 a 4 dias "},{"timer":"16:49:03","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"16:49:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bjso ami9ga"},{"timer":"16:49:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" voto drpois"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" BJOSS"}]
    
[24/01/2025, 13:49:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:49:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e comunicação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou ansiedade, mas a interação foi positiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:49:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:49:13] ✔️ Consulta na sessão 0c80f808-67bb-4d16-9a67-9551b15c799d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:49:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:50:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:50:06] 🔍 ID da sessão: 73ac3147-9179-4fb1-b610-0d33963897b5
[24/01/2025, 13:50:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083
[24/01/2025, 13:50:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:50:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:34:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"16:34:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:34:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:19"},{"timer":"16:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7839:394:181d:8cec:8935:f3c0"},{"timer":"16:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:34:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:19"},{"timer":"16:50:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:50:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:34:40","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:34:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:34:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"16:34:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:35:04","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"16:35:09","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"16:35:17","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"16:35:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, sobre a sua vida profissional ?"},{"timer":"16:36:20","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Estou quase me formando em psicologia, gostaria de saber se terei sucesso na carreira "},{"timer":"16:36:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:40:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Chave, Caminhos, Peixes, Sol, e Jardins, as cartas me mostram nesta tiragem, que os seus caminhos estarão abertos, na sua vida profissional, e vc terá muito sucesso sim, com a carreira que escolheu, vejo energias de prosperidade financeira, de movimentação positiva de dinheiro, e de realização pessoal tbm. "},{"timer":"16:40:41","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"E sobre minha vida amorosa, alguém a vista?"},{"timer":"16:41:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra. "},{"timer":"16:45:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Coração, Criança, Cavaleiro, Carta e Navio,  essa tiragem mostra que tem uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, eu vejo que essa pessoa vem de fora, seja de uma outra cidade, ou de um outro estado, o que é mais provável, e vejo que vcs tendem a ter um encantamento, uma afinidade de imediato, com chances de se tornar depois, um relacionamento sério, pela posição das cartas, vejo que será ainda nesse primeiro semestre do ano."},{"timer":"16:45:44","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Pode me dar mais detalhes sobre essa pessoa?"},{"timer":"16:49:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Maryllia, características físicas o jogo não mostra, o que eu vejo aqui, são as energias, os caminhos, e as tendências, na linha do seu destino, o que eu posso assegurar, é que essa pessoa que apareceu aqui no jogo, não é ninguém do seu passado, ou que talvez vc esteja conhecendo, pq eu vejo mesmo, a pessoa vindo de fora, de um outro lugar, distante de vc, e vejo também, que vcs serão apresentados através de amigos em comum, ou colegas, e que isso não está muito longe de acontecer. "},{"timer":"16:49:39","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Certo! "},{"timer":"16:49:52","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada! Fique com Deus!"}]
    
[24/01/2025, 13:50:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:50:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:50:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:50:09] ✔️ Consulta na sessão 73ac3147-9179-4fb1-b610-0d33963897b5 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:50:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:50:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:50:31] 🔍 ID da sessão: 955d0253-17c4-4e36-aaf9-4f827ef45a58
[24/01/2025, 13:50:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1943
[24/01/2025, 13:50:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:50:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:49:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"16:49:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:49:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"16:50:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.232.111.235"},{"timer":"16:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:50:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:49:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:49:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:50:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}]
    
[24/01/2025, 13:50:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:50:32] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:50:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:50:33] ⚠️ Consulta na sessão 955d0253-17c4-4e36-aaf9-4f827ef45a58 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:53:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:53:35] 🔍 ID da sessão: bb2feb3d-2e64-4138-a64b-62ccf3698795
[24/01/2025, 13:53:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2333
[24/01/2025, 13:53:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:53:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"16:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:51:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"16:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:51:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30c6:4e86:c010:460a:efa7:e721"},{"timer":"16:51:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:08"},{"timer":"16:53:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:51:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "},{"timer":"16:52:07","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Queria saber se a filha dele pode atrapalhar nossa relação ?"},{"timer":"16:52:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU TINHA RESPONDIDO "},{"timer":"16:52:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM ]"},{"timer":"16:52:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATRAPALHAR "},{"timer":"16:52:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FILHA E EX "},{"timer":"16:52:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO FOQUE NELAS "},{"timer":"16:52:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCES APENAS "},{"timer":"16:53:09","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Ela sente inveja de mim? "},{"timer":"16:53:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ?"},{"timer":"16:53:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME ?"},{"timer":"16:53:23","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"A ex dele"},{"timer":"16:53:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME DA PESSOA ?"}]
    
[24/01/2025, 13:53:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:53:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, utilizando frases abruptas e sem consideração. A consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:53:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:53:37] ⚠️ Consulta na sessão bb2feb3d-2e64-4138-a64b-62ccf3698795 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:53:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:57:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:57:41] 🔍 ID da sessão: 7e85b816-10d7-4804-95cf-2ef9c53af0eb
[24/01/2025, 13:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2498
[24/01/2025, 13:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:52:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d095:d5a8:d2ca:d2f0"},{"timer":"16:52:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:52:51","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"16:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:52:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf3a:943f:434e:4d7b:20a8:d8d8"},{"timer":"16:52:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"16:52:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:52:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"16:57:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:52:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi amada "},{"timer":"16:52:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa tarde tudo bem com você?"},{"timer":"16:53:14","is_operator":false,"user_id":19030,"message":"Olá, tudo sim e com você ? gostaria de saber se vou demorar para achar um trabalho. "},{"timer":"16:54:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"seu nome completo"},{"timer":"16:54:52","is_operator":false,"user_id":19030,"message":"Thalita Tavares Ferreira"},{"timer":"16:55:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vai demorar amiga, mas precisa que você acredite mais na sua capacidade e no seu potencial"},{"timer":"16:55:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porque você tem muito "},{"timer":"16:56:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu vejo que em 20 dias "},{"timer":"16:56:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tu consegue"},{"timer":"16:56:17","is_operator":false,"user_id":19030,"message":"Muito obrigada, sabe me dizer se vai ser algo que eu ficarei mais tempo ? ou irei ficar pouco tempo ? "},{"timer":"16:56:26","is_operator":false,"user_id":19030,"message":"Aaaaa que alegria, bom saber "},{"timer":"16:57:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mais tempo amiga "},{"timer":"16:57:33","is_operator":false,"user_id":19030,"message":"A maravilhaaaa.. muito obrigada pela consulta.. tenha um otimo dia"},{"timer":"16:57:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"igualmente para você meu amorrr"}]
    
[24/01/2025, 13:57:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:57:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre trabalho, com respostas encorajadoras e relevantes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:57:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:57:43] ✔️ Consulta na sessão 7e85b816-10d7-4804-95cf-2ef9c53af0eb NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:57:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:58:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:58:10] 🔍 ID da sessão: d5e34fb0-ea90-4b78-81ac-b799800deaba
[24/01/2025, 13:58:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4478
[24/01/2025, 13:58:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:58:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:43:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"16:43:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:43:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"16:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 15.228.161.213"},{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"16:58:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:43:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:43:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oi boa tarde! tudo bem?"},{"timer":"16:43:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado e você?"},{"timer":"16:43:44","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ja esrou virando sua cliente,rs"},{"timer":"16:43:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão pela oportunidade .Como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:44:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria tirar uma leitura sobre mim, sobre vida profissional"},{"timer":"16:44:19","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"leidiane de oliveira vieira 28/09/1985"},{"timer":"16:44:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:44:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"acontece uma coisa estranha referen te meu chefe mas meio que não é spo comigo com varias pessoas da equipe."},{"timer":"16:45:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"nome dele Eduardo Boldarini 13/10/1982"},{"timer":"16:46:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"agente pergunta as coisas pra ele, ele finge que não ve, não responde sabe"},{"timer":"16:46:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"isso incomoda muita gente"},{"timer":"16:46:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e comigo mesma ele faz isso direto com coisas importantes"},{"timer":"16:46:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"porque ele faz isso de me ignorar e ate com outras pessoas tbm"},{"timer":"16:47:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não te mostra correndo risco de corte no ambiente, indica seus caminhos abertos, perspectivas de que tenha bons resultados e tenha oportunidades de destaque. Porém, indica que o Eduardo pode estar acomodado no ambiente e não transmitindo muito empenho quanto a gerar incentivos. Ele não se mostra agindo de maldade em relação ao seu campo, mas indica que ele pode estar habituado a ter reconhecimentos de tarefas que ele não consegue gerir "},{"timer":"16:48:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele dura muito tempo lá?"},{"timer":"16:48:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra perspectiva de que seu campo esteja seguro, esteja estável, porém, é aconselhável ter cuidado com tentativas de energia feminina no ambiente em desmotivá-la "},{"timer":"16:48:25","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pergunto pq ele não parece  um chefe muito interessado na rotina da areA na maioria das vezes"},{"timer":"16:49:10","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ele tende a dar mais credito pra uma amiga chamada Cristiane? devido ela ser amiga pessoal da gerente acima dele?"},{"timer":"16:49:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ter se acomodado no ambiente, indica energia dele de posse sobre o local, mas não indica muita motivação quanto a permanencia, a possibilidade de que ele saia se mostra prevista, mas pode levar mais de um semestre"},{"timer":"16:49:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"TEm mais algum dado dela, por favor?"},{"timer":"16:49:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"só o nome"},{"timer":"16:49:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Crislaine Cristina Da Silva Matioli"},{"timer":"16:49:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"16:51:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pode ver se essa pessoa vai ficar lá tbm, ou se tem tempo previsto de sair por conta propria ou demitida"},{"timer":"16:51:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Regiane Cristine de Paula Silverio"},{"timer":"16:51:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Crislaine pode  tentar bajulá-lo, indica tendencia de que ela transmita movimentos relacionados a fofoca e omissão "},{"timer":"16:51:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ela é muito dedicada, mas agora depois de uma afastamento, parece apagada e mal interage coma equipe"},{"timer":"16:51:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de que ele transmita ações que a favoreçam se mostra  muito alta sim "},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"amiga da nossa gerente, ja imaginava"},{"timer":"16:52:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"imagino que a gerente trouxe ela pra monitorar todos na area"},{"timer":"16:52:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"sim neh"},{"timer":"16:52:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo nao mostra que a Crislaine esteja muito empenhada, indica que ela pode não realizar muito, mas fazer  jogos duplos e tentar vantagem por misturar pessoal x profissional "},{"timer":"16:52:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo da Regiane"},{"timer":"16:53:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"então quem a Cristiane falar bem, sera bem visto se falar mal, não ficara"},{"timer":"16:53:56","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"acho que ela pode ter influenciado a atual situação da Regiane"},{"timer":"16:54:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a Regiane pode ter se desgostado do trabalho, não indica que ela esteja com má intenção em relação ao seu campo , mas pode vir procurando deixas para que a empresa saia com ela, do que ela mesma pedir desligamento"},{"timer":"16:54:47","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ah sim "},{"timer":"16:54:59","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vc acha que ela ainda fica muito?"},{"timer":"16:55:18","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"tem alguma possibilidade de mudança pra mim esse ano, coisas boas"},{"timer":"16:55:31","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"promoção, ou aumento de salario?"},{"timer":"16:55:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que a possibilidade de que ela saia é alta, mas pode levar mais de um bimestre, indica como impasse a empresa esperando que ela saia e ela esperando que o corte venha dda empresa"},{"timer":"16:56:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"certo"},{"timer":"16:56:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o primeiro semestre de plantio no seu campo, fase em  que tende a ter chances de colocar seus conhecimentos mais à tona, mas é aconselhavel que não tenha medo em se posicionar "},{"timer":"16:56:41","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e ainda pra mim, possibilidade de ir pra outra area, mudar de chefe?"},{"timer":"16:57:15","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou so terei oportunidades na area que atuo hj na empresa?"},{"timer":"16:57:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  perspectiva de que vá para área que traga ascensão financeira em seu caminho e que gere adaptação rápida "},{"timer":"16:57:40","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"outra area que não trabalho hoje?"},{"timer":"16:58:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em outra área, indica como mudança de área, que te traz realização, não mapeia como uma condução que te traga frustração, mas que gere animo e vinculo com pessoas novas , mais harmonicas"}]
    
[24/01/2025, 13:58:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:58:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:58:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:58:12] ✔️ Consulta na sessão d5e34fb0-ea90-4b78-81ac-b799800deaba NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:58:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 13:58:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 13:58:49] 🔍 ID da sessão: f834f17d-705e-46ff-8065-95238e030e5e
[24/01/2025, 13:58:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2476
[24/01/2025, 13:58:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 13:58:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"16:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"16:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:54:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30c6:4e86:c010:460a:efa7:e721"},{"timer":"16:54:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_8_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"16:58:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:54:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Laryssa, boa tarde"},{"timer":"16:54:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:55:03","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"A ex do meu namorado sente inveja de mim? "},{"timer":"16:55:21","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"A filha dele pode atrapalhar nossa relação?"},{"timer":"16:55:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Rodrigo Santana da Silva 18/02"},{"timer":"16:55:59","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"nao sei o nome dela"},{"timer":"16:56:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc leu a oergunta?"},{"timer":"16:56:32","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Laryssa Stefany da Silva Lima "},{"timer":"16:56:37","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"23/08/1999"},{"timer":"16:56:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Laryssa"},{"timer":"16:57:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao, ela nao sente inveja nao "},{"timer":"16:57:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao sente nada, ela nem se importa com vcs"},{"timer":"16:57:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e a menina nao vai atrapalhar vcsd nao "},{"timer":"16:58:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc esqyecer elas duas e focar em ser feliz com ele"},{"timer":"16:58:27","is_operator":false,"user_id":129631,"message":"Ele gosta de mim?"},{"timer":"16:58:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"gosta sim"}]
    
[24/01/2025, 13:58:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 13:58:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas falas que poderiam ser mais delicadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 13:58:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 13:58:52] ✔️ Consulta na sessão f834f17d-705e-46ff-8065-95238e030e5e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 13:58:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:13:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:13:33] 🔍 ID da sessão: 9d631a04-4782-48b9-9ef6-336a7225923f
[24/01/2025, 14:13:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3062
[24/01/2025, 14:13:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:13:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:03:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:d095:d5a8:d2ca:d2f0"},{"timer":"17:03:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:03:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"17:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3074:f189:0:fdd6:bc89:7237:a469"},{"timer":"17:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) EdgiOS/131.0.2903.145 Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:03:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:07:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:07:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:07:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"17:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:03:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi tudo bem??"},{"timer":"17:03:52","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Olá boa tarde. Tudo bem "},{"timer":"17:04:11","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Gostaria que você me ajudasse "},{"timer":"17:04:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu te ajudo sim amor "},{"timer":"17:04:47","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"você pode ver qual os sentimentos do meu ex marido para comigo nesse momento?"},{"timer":"17:04:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"17:04:57","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"manda teu nome completo e dele "},{"timer":"17:05:20","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"meu nome : Simone dos santos Oliveira e Joziney Lima da cruz "},{"timer":"17:05:58","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"eu preciso seguir em frente mas preciso entender algumas questões "},{"timer":"17:05:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok"},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou abrir sim"},{"timer":"17:07:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então eu vejo que ele gosta de você ainda, mas me parece o ciclo se encerrou, ele tem dificuldades em mudar a forma de agir dele "},{"timer":"17:07:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é uma pessoa completamente estranha "},{"timer":"17:07:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e que age muito no impulso "},{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo imaturidade "},{"timer":"17:07:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e instabilidade da parte dele "},{"timer":"17:08:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu também analiso que você se doou bem mais nessa relação"},{"timer":"17:08:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu até vejo que ele venha a se arrepender "},{"timer":"17:08:18","is_operator":false,"user_id":112001,"message":" Como ele está no novo  relacionamento dele ?"},{"timer":"17:08:24","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vou perguntar "},{"timer":"17:10:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é com muitas oscilações "},{"timer":"17:10:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem grandes altos e baixos "},{"timer":"17:11:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele não é uma pessoa boa de lidar "},{"timer":"17:11:16","is_operator":false,"user_id":112001,"message":" Não mesmo "},{"timer":"17:11:28","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"essa relação vai durar ?"},{"timer":"17:11:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não "},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não vejo futuro amor "},{"timer":"17:12:00","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Como anda a vida financeira dele ?"}]
    
[24/01/2025, 14:13:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:13:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:13:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:13:35] ✔️ Consulta na sessão 9d631a04-4782-48b9-9ef6-336a7225923f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:13:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:15:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:15:47] 🔍 ID da sessão: e1f540f6-2b26-4083-8c11-7ef4ad8a796d
[24/01/2025, 14:15:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2863
[24/01/2025, 14:15:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:15:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:08:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:08:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"17:15:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:07:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:07:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c451:bc1e:904b:bb01:fc45:e2fb"},{"timer":"17:07:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"17:15:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:15:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:08:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:08:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:08:16","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Boa tarde Mariah "},{"timer":"17:08:20","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Td e vc? "},{"timer":"17:08:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"17:08:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:08:48","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Quero saber cm uma pessoa está em relação a mim "},{"timer":"17:08:50","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Um"},{"timer":"17:08:58","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"envolvome q tive "},{"timer":"17:09:28","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 Marcelo Bonvento "},{"timer":"17:09:39","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"A gente se afastou em novembro "},{"timer":"17:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga eu vejo sim"},{"timer":"17:09:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:10:01","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Tá bom "},{"timer":"17:12:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indcia que ele está tranquilo em relação a voce e tambem um pouco confuso sobre como deve agir perante a voce tá, eu vejo que tem ai uma energia de atração mas que ele é uma pessoa dificil de lidar sabe "},{"timer":"17:12:29","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim "},{"timer":"17:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo um pouco de medo de se apegar, de se abrir totalmente, então ele oscila demais amiga "},{"timer":"17:12:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate pensa em procurar mas pelo fato de ser assim ele vai adiando sabe"},{"timer":"17:12:55","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Tem alguma chance dele me procurar? "},{"timer":"17:13:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver melhor sobre isso amore"},{"timer":"17:15:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que ainda tem chances de haver procura da parte dele apesar de ser um rapaz orgulhoso tá, mas que ainda pode vir a demorar um tempo por conta das oscilações "},{"timer":"17:15:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai entre 1 mes para haver mais movimentação"},{"timer":"17:15:27","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo"},{"timer":"17:15:35","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi"},{"timer":"17:15:44","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Obrigada Mariah "}]
    
[24/01/2025, 14:15:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:15:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:15:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:15:49] ✔️ Consulta na sessão e1f540f6-2b26-4083-8c11-7ef4ad8a796d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:15:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:40:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:40:30] 🔍 ID da sessão: 0ff02244-2a9a-4832-a840-6ea4be1bb780
[24/01/2025, 14:40:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3207
[24/01/2025, 14:40:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:40:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:30:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a926:3ac4:3e16:367b"},{"timer":"17:30:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Avast/131.0.0.0"},{"timer":"17:30:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:ec48:4000:c537:f96b:b3d9:5ffc"},{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:30:56","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"17:30:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc e bom fds !"},{"timer":"17:31:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"17:31:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"17:31:19","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Estou bem, obrigada "},{"timer":"17:31:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Que bom!"},{"timer":"17:31:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pf, me fale nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa, e claro, suas questões;"},{"timer":"17:32:20","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu tive uma entrevista hoje com a empresa Wolf+hansel dental depot. Gostaria de saber se tiveram uma boa impressão a sobre mim, se tem chances de contratação e se é uma boa empresa. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"17:32:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa ! vamos ver sim...pra qual area vc se candidatou? é a sua rea principal de atruação?"},{"timer":"17:33:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"É arquitetura de interiores. Fui entrevistada por Claudia niedermeiser "},{"timer":"17:33:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo, pf;"},{"timer":"17:34:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Franciele, tem boas novas;"},{"timer":"17:35:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sua leitura é sim MUITO positiva no sentido de vc conseguir ser aprovada nesta etapa da entrevista, e se foi uma etapa unica, podemos entender que sua contratação é certa;"},{"timer":"17:35:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos ver se é uma boa empresa; mais 01 segundo,"},{"timer":"17:36:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Coincidência ou não, vieram as mesmas cartas, em especial a carta O MUNDO que no TAROT é uma carta extremamente positiva; claro, toda empresa tem suas questões, mais de um modo geral, é sim uma boa empresa;"},{"timer":"17:37:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos o que achou de vc a sua entrevistadora; caso vc seja de fato contratada, será ela a sua chefia direta?"},{"timer":"17:37:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"sim, ela é a arquiteta responsabel "},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"17:39:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ela tem um perfil de pessoa mais tranquila, mais desencanada, mais tem pulso firme e muito provavelmente seja bem focada em resultados; atente para isto; ela teve sim uma boa impressão a seu respeito;"},{"timer":"17:39:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"de um modo geral, podemos entender que sua contratação é certa;"},{"timer":"17:39:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"por isto, desejo-lhe sorte na nova jornada;"},{"timer":"17:39:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Fico na torcida aqui "},{"timer":"17:40:00","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"17:40:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu tb por aqui!"},{"timer":"17:40:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine, o merito é seu!"},{"timer":"17:40:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte e bom fds !!!!"},{"timer":"17:40:25","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"P vc tb! Até mais "}]
    
[24/01/2025, 14:40:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:40:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a entrevista de emprego. O cliente também se mostrou educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:40:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:40:32] ✔️ Consulta na sessão 0ff02244-2a9a-4832-a840-6ea4be1bb780 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:40:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:55:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:55:57] 🔍 ID da sessão: f24b9d1a-e0e2-45fe-b406-33f1aa5f5e40
[24/01/2025, 14:55:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1883
[24/01/2025, 14:55:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:55:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:55:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"17:55:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:55:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:55:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:15db:817e:abc8:bf8:57ec"},{"timer":"17:55:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:55:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    []
    
[24/01/2025, 14:55:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:55:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:55:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:55:59] ⚠️ Consulta na sessão f24b9d1a-e0e2-45fe-b406-33f1aa5f5e40 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:56:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:56:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:56:40] 🔍 ID da sessão: 49ace8a2-bf91-4a38-80b2-5d4ecb375661
[24/01/2025, 14:56:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676
[24/01/2025, 14:56:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:56:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:ad42:f7c:80af:9aff:4e42:8f03"},{"timer":"17:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:50:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:50:59","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa tarde."},{"timer":"17:51:23","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"preciso saber de uma amiga que nao consigo contato desde quarta feira"},{"timer":"17:51:38","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"maria das dores diniz nunes 17/10 data de aniversario "},{"timer":"17:51:45","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"estou extremamente preocupado coma saude dela "},{"timer":"17:51:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre a saude dela?"},{"timer":"17:52:04","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ultima vez que conversamos ela estava com síndrome do panico"},{"timer":"17:52:15","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e eu na consigo contato "},{"timer":"17:52:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa seus dados completos, por favor"},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Lucas Rodolfo tarsis do nascimento 21/12/1993"},{"timer":"17:52:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"17:54:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Maria esteja correndo algum risco grave, mostram que pode ter dificuldade em receber apoio, em receber auxilio, tendencias depressivas fortes que podem justificar de isolamentos dela, com tendencias de que volte a se abrir  , mas com modos inconstantes "},{"timer":"17:55:19","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e grave sim... ela nunca ficou mais de 24 horas sem conversar comigo."},{"timer":"17:55:56","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"qual o dia que ela vai me ligar ?"},{"timer":"17:56:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"estou extremamente preocupado "},{"timer":"17:56:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não faço previsão datada, o tempo pode mudar conforme as ações entre voces, mas indicam tendencias de que ela retorne contato antes da finalização do mês"},{"timer":"17:56:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"meu deus do céu tudo isso ?"}]
    
[24/01/2025, 14:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:56:43] 🔍 ID da sessão: 57727159-c6d2-48d8-b460-5ff3cd3cd127
[24/01/2025, 14:56:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3096
[24/01/2025, 14:56:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:56:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"17:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"17:49:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"17:56:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:3c23:3ee9:f9fe:b93d"},{"timer":"17:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"17:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"17:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:49:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:49:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"17:56:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:49:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:49:14","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:49:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:49:17","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? "},{"timer":"17:49:31","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Quero saber se meu relacionamento tem volta"},{"timer":"17:49:43","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Dinara Jessica da rocha Santos "},{"timer":"17:49:54","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"victor Marcelo Pacífico Santos "},{"timer":"17:50:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo.. me informe tbm a data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:50:10","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"ele esfriou do nada e se afastou "},{"timer":"17:50:20","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"17/06/1994 minha "},{"timer":"17:50:31","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"05/11/1994 dele"},{"timer":"17:50:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vcs estavam namorando ? "},{"timer":"17:50:36","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"sim "},{"timer":"17:50:43","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"6 meses "},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"dormíamos juntos todos os dias "},{"timer":"17:51:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e ele rompeu a relação ? ou apenas se afastaou ? há quanto tempo ? "},{"timer":"17:51:11","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"ele tem uma ex, estou desconfiada que ele está com ela "},{"timer":"17:51:19","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"se afastou tem uma semana "},{"timer":"17:51:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome dela, por favor "},{"timer":"17:51:31","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"maria Eduarda cara valho "},{"timer":"17:51:38","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"só sei esse"},{"timer":"17:51:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa sim estar proximo dela, e vejo que ele possa tbm estar desinteressado da relação de vcs ... é interessante que vc procure por uma conversa, que possam definir em como a relação irá caminhar para que não haja ainda mais mágoas ... vejo que por ele as coisas poderão seguir assim , então cabe a vc entender o que quer, o que é saudável para vc e definir os rumos da relação, poderá haver escolhas dificieis mas necessárias para que ambos possam trilhar seus caminhos"},{"timer":"17:55:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa/"},{"timer":"17:56:35","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[24/01/2025, 14:56:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:56:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente com a saúde de uma amiga, e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. A consulta fluiu bem.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:56:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:56:45] ✔️ Consulta na sessão 49ace8a2-bf91-4a38-80b2-5d4ecb375661 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:56:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:56:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:56:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:56:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:56:46] ✔️ Consulta na sessão 57727159-c6d2-48d8-b460-5ff3cd3cd127 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 14:59:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 14:59:27] 🔍 ID da sessão: 4f72ef54-33d0-43ed-9dc9-dcea457ff0d5
[24/01/2025, 14:59:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4220
[24/01/2025, 14:59:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 14:59:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:59:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:44:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1092:47bb:98f5:944f:7df2:309c"},{"timer":"17:44:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:59:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:44:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"17:44:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:44:41","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Boa tarde Mariah, tudo bem e com vc?"},{"timer":"17:44:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo minha linda"},{"timer":"17:44:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:45:03","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Mariah eu gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"17:45:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vamos ver sim"},{"timer":"17:45:41","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Estou solta bom tempo, por decisão minha mesmo, mas de um tempinho pra ca eu conheci uma pessoa que nao sai da minha cabeça "},{"timer":"17:46:07","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"e gostaria se saber sobre  ele, se é coisa da minha cabeça ou se tem algo ai"},{"timer":"17:46:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga podemos ver sim"},{"timer":"17:46:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu so preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"17:46:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sua e se tiver da pessoa tambem"},{"timer":"17:46:36","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Jessica Maira de Oliveira Lourenço "},{"timer":"17:46:43","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"24 02 1981"},{"timer":"17:46:51","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Marcelo Facciolli"},{"timer":"17:46:57","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"02 10 1984"},{"timer":"17:47:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amada vou anotar os dados e ja abro o jogo ta so um momentinho "},{"timer":"17:47:31","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ta bom"},{"timer":"17:49:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga não vejo que seja coisa da sua cabeça não, ojogo ele me indica que tem ali uma energia de interesse da parte dele sim perante a você, mas eu tambem vejo algumas instabilidades entre voces dois tá,"},{"timer":"17:49:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de estarem proximos e do nada ter um pouco de afastamento "},{"timer":"17:49:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"inseguranças e medos"},{"timer":"17:49:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem sim uma energia de interesse"},{"timer":"17:50:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é bom ir deixando as coisas fluirem tranquilas justamente por conta dessas energias de inseguranças ta "},{"timer":"17:50:26","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"17:50:57","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"nos conversávamos bastante mas hj nao mto"},{"timer":"17:51:06","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"porem nos vemos todos os dias"},{"timer":"17:51:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces trabalham juntos ne"},{"timer":"17:51:31","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"paramos de conversar por munha causa, eu que pedi na verdade "},{"timer":"17:51:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por medo amiga?"},{"timer":"17:51:41","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim, na mesma empresa "},{"timer":"17:51:56","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim Mariah, medo se me apegar e sofrer"},{"timer":"17:52:31","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"eu fiquei insegura com as intenções dele, se era só amizade ou se tinha algo a mais"},{"timer":"17:52:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino amore, é comum a gente se sabotar por conta disso, mas tambem é algo inevitavel de acontecer, deve vir a se permitir mais"},{"timer":"17:52:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que tem um interesse amiga"},{"timer":"17:53:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele quis dar uma recuada por conta de ego mesmo sabe de sentir que nao estava sendo muito correspondido "},{"timer":"17:53:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai agora tem que ir deixando fluir para irem se aproximando novamente"},{"timer":"17:53:44","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"mas vc consegue ver nos juntos, ele baixando a guarda…rs"},{"timer":"17:53:54","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"porq tbm nao quero insistir em uma"},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"pessoa que nao queira nada"},{"timer":"17:54:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida amiga"},{"timer":"17:54:24","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ok"},{"timer":"17:55:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tem caminhos para envolvimentos sim, ele baixando um pouco mais a guarda "},{"timer":"17:55:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém eu vejo algo casual sabe não me mostra ele com a intenção de algo mais serio "},{"timer":"17:55:55","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"17:56:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os homens hoje em dia estao cada vez piores, querendo fugir de relacionamentos sabe "},{"timer":"17:56:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gostam mais ali do casual e claro vao deixando fluir para ver se eles se apegam ou nao "},{"timer":"17:56:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porem estao cada vez mais travados sabe justamente por conta dessas inseguranças tambem"},{"timer":"17:56:30","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"17:56:40","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"vc pode ver se ele tem outra pessoa "},{"timer":"17:56:49","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se esta se relacionando e eu nao sei tbm neh"},{"timer":"17:56:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro consigo ver sim so um momento"},{"timer":"17:58:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo ele não me indica que ele esteja se relacionando com ninguem não tá, me mostra sendo um rapaz solteiro "},{"timer":"17:58:45","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Ta certo"},{"timer":"17:58:56","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"bom vamos aguardar e ver no que da..rs"},{"timer":"17:59:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"17:59:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao deixe o medo te privar de viver experiencias boas"},{"timer":"17:59:18","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim, não deixarei"}]
    
[24/01/2025, 14:59:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 14:59:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e clara, com troca significativa de mensagens. O atendente foi atencioso e educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 14:59:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 14:59:29] ✔️ Consulta na sessão 4f72ef54-33d0-43ed-9dc9-dcea457ff0d5 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 14:59:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:00:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:00:26] 🔍 ID da sessão: 54f1c89f-6994-43ca-a213-e584aefb28cb
[24/01/2025, 15:00:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3179
[24/01/2025, 15:00:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:00:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"17:51:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:51:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:59:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:59:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:00:26","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6065:76b6:5d53:5256:89be:763d"},{"timer":"17:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:00:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:51:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver melhorias ou pioras, no campo financeiro? "},{"timer":"17:51:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:51:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"17:52:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TRABALHA OU TEM ALGUMA RENDA ?"},{"timer":"17:52:33","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sou terceirizada, na prefeitura "},{"timer":"17:53:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  VEJO NA SUA ENERGIA QUE ESTA EM UM ANO DE GANHOS , ENTAO VAI TER MELHORA NO FINANCEIRO SIM "},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saio daqui, do hospital  q tô? "},{"timer":"17:54:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou melhorias vem daqui?"},{"timer":"17:54:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER SAIR DESTE TRABALHO ?"},{"timer":"17:54:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM AI ?"},{"timer":"17:54:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não gosto do setor q tô. "},{"timer":"17:55:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Queria voltar pro meu antigo cargo e hospital. Consigo?"},{"timer":"17:55:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"vai entregar novo prédio de lá em breve "},{"timer":"17:55:25","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"esse ano "},{"timer":"17:55:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PODE SIM TER MUDANCAS NO TRABALHO "},{"timer":"17:56:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDAR DE LOCAL E SETOR "},{"timer":"17:56:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ONDE ESTA A ENERGIA É DENSA  "},{"timer":"17:56:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas Será  bom pra mim, vou gostar? "},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDANDO VEM MELHORS EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"17:57:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas saio daqui da prefeitura? Séria vindo outro emprego? "},{"timer":"17:58:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI MUDANCAS COMO AFIRMEI "},{"timer":"17:58:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO MOVIMENTE PARA FLUIR "},{"timer":"17:58:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE QUERER VOLTAR PARA O ANTIGO "},{"timer":"17:58:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vc ver demissão? "},{"timer":"17:58:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":" VA EM FRENTE "},{"timer":"17:58:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO DEMISSAO "},{"timer":"17:58:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demoro quitar dívidas? "},{"timer":"17:59:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEMORA "},{"timer":"17:59:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ver maior salário? "},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LA EM CIMA AFIRMEI QUE ESTA EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"17:59:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tem relação séria vindo? "},{"timer":"17:59:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VEM DINHEIRO MAIOR SIM "}]
    
[24/01/2025, 15:00:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:00:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e de trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:00:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:00:29] ✔️ Consulta na sessão 54f1c89f-6994-43ca-a213-e584aefb28cb NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:00:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:02:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:02:46] 🔍 ID da sessão: 8b25a095-294e-4cc4-950e-93311b634be1
[24/01/2025, 15:02:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608
[24/01/2025, 15:02:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:02:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"17:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:56:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"18:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:56:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:15db:817e:abc8:bf8:57ec"},{"timer":"17:56:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:57"},{"timer":"18:02:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:56:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:57:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:57:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:57:10","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:57:22","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"17:58:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:58:27","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"Maria de Fátima Souza dos Santos "},{"timer":"17:58:33","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"13/01/1990"},{"timer":"17:58:53","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"Alexandre da Silva Araújo 07/12/86"},{"timer":"17:59:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc deseja saber sobre ele?"},{"timer":"17:59:44","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"se tem alguma outra pessoa realmente grávida dele "},{"timer":"18:00:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:00:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, diabo e temperança "},{"timer":"18:01:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ter nao tem nao "},{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se ele nao se cuidar terá em breve "},{"timer":"18:01:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é muito pegador, nao se previne e pode acontecer sim"},{"timer":"18:01:40","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"mas tem uma menina falando que está grávida dele é mentira então?"},{"timer":"18:02:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gravida ela pode estar, mas pra saber se é dele so fazendo o exame de DNA"},{"timer":"18:02:34","is_operator":false,"user_id":129637,"message":"ta ok obg "},{"timer":"18:02:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"}]
    
[24/01/2025, 15:02:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:02:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:02:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:02:48] ✔️ Consulta na sessão 8b25a095-294e-4cc4-950e-93311b634be1 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:02:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:06:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:06:04] 🔍 ID da sessão: b26e0e95-95fd-42e6-9298-a67894171993
[24/01/2025, 15:06:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3035
[24/01/2025, 15:06:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:06:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:50"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:57:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b92:2b00:4db9:1120:be7e:8d2a"},{"timer":"17:57:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"18:06:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:57:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:01","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.151.232"},{"timer":"17:57:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"17:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"18:06:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:06:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:57:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:57:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:57:43","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa Tarde. preciso saber de noticias sobre uma grande amiga. ela esta com síndrome do pânico e nao consigo contato com ela a mais de dois dias"},{"timer":"17:57:51","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"preciso saber como ela esta "},{"timer":"17:58:01","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"maria das dorez diniz nunes 17/10 aniversario "},{"timer":"17:58:14","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"meu nome e Lucas Rodolfo tarsis do nascimento 21/12/1993"},{"timer":"17:58:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"18:00:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela possa não estar bem, que precisa seguir com acompanhamentos médicos para que possa seguir bem ... a longo prazo vejo que tudo poderá se euilibrar na vida dela, mas que hoje ela precisa de atenção médica! não a vejo sozinha, mas é importante que em algum momento vc consiga contato com ela"},{"timer":"18:00:34","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"18:00:48","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"quando ela entrara em contato comigo ?"},{"timer":"18:01:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"quando ela melhorar, mas as cartas não mostram sobre condições assim "},{"timer":"18:01:26","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"mas eu nao posos esperar tanto tempo assim e muito vago o que me disse pq isso eu ja sabia "},{"timer":"18:01:32","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"preciso de alguma coisa mais tangível "},{"timer":"18:01:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não entendi "},{"timer":"18:01:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que quer saber exatamente ? "},{"timer":"18:01:56","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"quando ela entra em contato comigo.? e se ela esta internada ?"},{"timer":"18:03:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não vejo internação, apesar que pelo que vejo sobre as energias dela, é algo que parece ser que precise de mais atenção , então pode ser que esteja no hospital , mas não exatamente internada ... sobre ela entrar em contato , não consigo te definir quando , com as energias frágeis dela fica muito incerto o quando ela irá entrar em contato com vc"},{"timer":"18:03:42","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e quanto a mim consegue ver algo de bom acontecendo em breve ? algo que me acalme ?"},{"timer":"18:03:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"18:05:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram mudanças em sua rotina no geral, então tudo poderá seguir no formato que já está, então é vc buscar por essa tranquilidade de dentro pra fora e não esperar por algo externo , fazer o que for possivel para ajudar sua amiga e entender até onde pode ir sem abalar seu interior "},{"timer":"18:05:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}]
    
[24/01/2025, 15:06:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:06:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, abordando a situação da amiga e oferecendo conselhos. A consulta fluiu, apesar de um momento de impaciência do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[24/01/2025, 15:06:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:06:07] ✔️ Consulta na sessão b26e0e95-95fd-42e6-9298-a67894171993 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:06:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:07:26] 🔍 ID da sessão: d9695b89-7120-442c-801c-811ba2b536ee
[24/01/2025, 15:07:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2498
[24/01/2025, 15:07:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:07:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:01:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"18:07:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:07:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:01:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:e29:b500:8d93:37ad:607e:1566"},{"timer":"18:01:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:01:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"18:07:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:01:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:01:50","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"Gostaria de saber sobre como será o meu trabalho em 2025"},{"timer":"18:02:04","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"ando passando umas situações complicadas "},{"timer":"18:02:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"18:02:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"18:02:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome do local onde voce trabalhar"},{"timer":"18:02:32","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"patricia Simone Wilaczynski "},{"timer":"18:02:41","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"16 05 82"},{"timer":"18:02:48","is_operator":false,"user_id":99702,"message":"trsbslho no sesc"},{"timer":"18:03:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho ta "},{"timer":"18:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que tem uma energia ai de instabilidade nsos eus caminhos profissionais tá, eu vejo a energia em si tambem bem carregada dentro da empresa e tambem vindo de algumas pessoas que é bom se manter ai mais atenta tambem tá "},{"timer":"18:05:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sendo passageiro ta amiga, é bom vir a ficar um pouco mais atenta tambem com algumas pessoas a sua volta para te proteger mais espiritualmente tambem"},{"timer":"18:07:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi amore esta ai?"}]
    
[24/01/2025, 15:07:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:07:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o trabalho do cliente em 2025, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:07:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:07:28] ✔️ Consulta na sessão d9695b89-7120-442c-801c-811ba2b536ee NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:07:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:12:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:12:17] 🔍 ID da sessão: 76727f4f-0253-46c8-84a6-b41b5b88c49f
[24/01/2025, 15:12:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2515
[24/01/2025, 15:12:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:12:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:08:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:08:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"18:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:07:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:56","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.151.232"},{"timer":"18:07:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"18:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:24"},{"timer":"18:12:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:08:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:08:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:08:50","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Boa Tarde. preciso urgentemente saber se minha grande amiga esta internada em um hospital . porque ja tem dois dias que nao consigo contato com ela. e ela nunca ficou mais de 12 horas sem falar comigo"},{"timer":"18:08:55","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"maria das dores diniz nunes"},{"timer":"18:08:59","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"17/10"},{"timer":"18:09:12","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Lucas Rodolfo tarsis do nascimento 21/12/1993"},{"timer":"18:09:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vou ver sim so um momento"},{"timer":"18:11:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele nao me indica ela internada em hospital nao ta mas eu vejo sim que pode estar passando por um problema familiar que pode estar deixando ela um pouco mais isolada no momento ta "},{"timer":"18:11:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao querendo ai muito contato "},{"timer":"18:11:33","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Mas ela nunca fez isso.. "},{"timer":"18:11:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"a mais de 10 anos "},{"timer":"18:11:45","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"tem alguma coisa muito errada com a saude dela pq ela tem síndrome do pânico "},{"timer":"18:12:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino, ela se mostra mesmo estar mal e querendo se manter mais isolada "},{"timer":"18:12:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ela internada em algum hospital ta "},{"timer":"18:12:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja tentou falar com algum familiar dela?"}]
    
[24/01/2025, 15:12:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:12:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre a saúde de uma amiga. O atendente respondeu de forma respeitosa e ofereceu insights relevantes, embora a consulta tenha sido breve.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:12:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:12:19] ✔️ Consulta na sessão 76727f4f-0253-46c8-84a6-b41b5b88c49f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:12:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:14:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:14:48] 🔍 ID da sessão: 0939046e-6f41-456d-9255-55ffd80cd406
[24/01/2025, 15:14:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126
[24/01/2025, 15:14:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:14:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:10:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:f0cd:796:bde3:4c87"},{"timer":"18:10:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"18:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"18:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"18:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:10:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"18:11:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"18:14:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:14:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:11:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"18:11:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"18:11:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:11:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"18:11:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que estou ficando há 2 meses "},{"timer":"18:11:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"18:11:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"18:11:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"18:11:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Se vamos continuar ficando "},{"timer":"18:12:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo mais sério "},{"timer":"18:12:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"18:12:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Mandei aí em cima "},{"timer":"18:12:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não saiu nada aqui desculpas "},{"timer":"18:12:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"18:12:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"18:12:33","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"18:12:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"18:13:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que vocês dois vão sim"},{"timer":"18:13:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar juntos "},{"timer":"18:13:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele se mostra bem e feliz "},{"timer":"18:13:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem não mostra quando realente ele estara se pocisionando "},{"timer":"18:13:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"da forma que deseja "},{"timer":"18:13:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"assumindo mesmo "},{"timer":"18:13:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim faz sentido "},{"timer":"18:13:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos bem "},{"timer":"18:13:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas ele fala q não quer namorar "},{"timer":"18:13:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas estamos bem "},{"timer":"18:14:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Fico insegura apenas "},{"timer":"18:14:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada 🙏🏻 "}]
    
[24/01/2025, 15:14:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:14:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:14:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:14:50] ✔️ Consulta na sessão 0939046e-6f41-456d-9255-55ffd80cd406 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:14:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:19:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:19:10] 🔍 ID da sessão: 8bbe822d-5c82-4333-b7a9-a4e301101786
[24/01/2025, 15:19:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3461
[24/01/2025, 15:19:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:19:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:12:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:f0cd:796:bde3:4c87"},{"timer":"18:12:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:12:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"18:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 191.19.151.232"},{"timer":"18:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"18:12:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"18:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:12:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:13:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar"},{"timer":"18:13:20","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"bom dia. minha amiga tem síndrome do pânico. e a ultima vez que conversei com ela , ela estava passando muito mal se tremendo toda. e ja faz 3 dias que nao consigo contato com ela "},{"timer":"18:13:30","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"precios saber como ela esta ? e quando ela entrara em contato cmg "},{"timer":"18:13:36","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"maria das dores diniz nunes 17/10"},{"timer":"18:13:47","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Lucas Rodolfo tarsis do nasicmento 21/12/1993"},{"timer":"18:13:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"18:14:03","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"ja disse acima "},{"timer":"18:14:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quem é TARSIS "},{"timer":"18:14:17","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu "},{"timer":"18:14:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"MARIA DAS DORES E LUCAS QUEM SÃO "},{"timer":"18:14:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":" desculpas mas é que nçao entendi "},{"timer":"18:14:46","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"maria e minha amiga doente. e Lucas sou eu "},{"timer":"18:14:47","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"Lucas Rodolfo tarsis do nasicmento 21/12/1993"},{"timer":"18:15:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"agora sim vou jgr "},{"timer":"18:15:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra precisar de ajuda urgente "},{"timer":"18:15:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sim um acompanhamento "},{"timer":"18:15:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e apoio "},{"timer":"18:15:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois se mostra mesmo totalmente fora de si "},{"timer":"18:15:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo tal sintuma mesmo "},{"timer":"18:15:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao tem data de quando ela "},{"timer":"18:16:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar entrando em contato com você "},{"timer":"18:16:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde você pode estar buscando ir ate ela "},{"timer":"18:16:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e mostrando preocupação ja que não consegue "},{"timer":"18:16:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se comunicar "},{"timer":"18:16:48","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"e quanto a essa minha amiga ? veronica mesquita carvalho 10/12/1975 ela pretende se comunicar comigo ?"},{"timer":"18:16:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei pedindo por vocês em minhas rezas para que os guias tragam da melhor forma "},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por enquanto tambem sem previsão de se comunicar "},{"timer":"18:17:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra ser uma pessoa mas difícil fechada "},{"timer":"18:17:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tambem seria você a estar se comunicando "},{"timer":"18:17:45","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu precios urgentemente conversar com a maria. isso nunca aconteceu "},{"timer":"18:17:54","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu nao posso aparecer la. porque ela se assusta com tudo "},{"timer":"18:18:02","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"preciso de ajuda quando a ela. ela nunca fez isso "},{"timer":"18:18:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"18:18:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estar indo ate ela mesmo "},{"timer":"18:18:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"buscando mesmo ir ate ela "},{"timer":"18:18:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para o anjo de guarda dela "},{"timer":"18:18:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar sentidno essa energia com voce "},{"timer":"18:18:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai dar tudo certo sim "},{"timer":"18:18:51","is_operator":false,"user_id":129227,"message":"eu vim aqui pedir um auxilio das cartas , mas so me disseram o que eu ja sabia. ja [e o quarto tarólogo "},{"timer":"18:19:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ela esta doente "},{"timer":"18:19:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"precisa de ajuda "}]
    
[24/01/2025, 15:19:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:19:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e a consulta não atendeu às expectativas do usuário, que se sentiu insatisfeito com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": true
}
[24/01/2025, 15:19:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:19:12] ⚠️ Consulta na sessão 8bbe822d-5c82-4333-b7a9-a4e301101786 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:19:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:33:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:33:22] 🔍 ID da sessão: 234b4adb-f7b1-4933-8b5f-262ca0949b11
[24/01/2025, 15:33:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686
[24/01/2025, 15:33:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:33:22] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:17:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:17:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:17:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:27"},{"timer":"18:26:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:45"},{"timer":"18:33:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:3c23:3ee9:f9fe:b93d"},{"timer":"18:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"18:17:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:27"},{"timer":"18:26:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:45"},{"timer":"18:33:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:33:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/01/2025, 15:33:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:33:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi atencioso e educado durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:33:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:33:24] ✔️ Consulta na sessão 234b4adb-f7b1-4933-8b5f-262ca0949b11 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:33:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:42:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:42:41] 🔍 ID da sessão: 32eb0d7b-0b9f-4dac-ac5e-718d6292295a
[24/01/2025, 15:42:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775
[24/01/2025, 15:42:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:42:41] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"18:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"18:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:36:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:36:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"18:36:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"18:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:37:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:37:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:23"},{"timer":"18:42:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:37:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:37:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:37:11","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa tarde 😃 "},{"timer":"18:37:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é BERTHLEEN Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"18:37:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"18:37:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que estou ficando há 2 meses "},{"timer":"18:37:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto "},{"timer":"18:37:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"18:37:55","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos ficando "},{"timer":"18:38:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se tem chance de algo mais sério "},{"timer":"18:38:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"18:38:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore"},{"timer":"18:38:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo ver sim ta so um momentinho"},{"timer":"18:38:24","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:39:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sim que tendem a continuar ficando sim tá mostra que tem caminhos "},{"timer":"18:39:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vouv er sobre vir a ter algo mais serio so um momentinho"},{"timer":"18:42:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore vejo sim que tem caminhos para virem a ter algo mais serio porém isso é algo que tende a acontecer mais a frente tá, agora me mostra ele mais focado em energia casual, de irem saindo ali sem muito compromisso sabe"},{"timer":"18:42:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo ele pode vir a se abrir mais para isso amiga"},{"timer":"18:42:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Faz sentido ! Muito obrigada "},{"timer":"18:42:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"18:42:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so chamar"}]
    
[24/01/2025, 15:42:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:42:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:42:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:42:44] ✔️ Consulta na sessão 32eb0d7b-0b9f-4dac-ac5e-718d6292295a NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:42:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 15:57:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 15:57:30] 🔍 ID da sessão: 46e33dcb-f79c-4fa0-a718-0a4c360c5f08
[24/01/2025, 15:57:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3774
[24/01/2025, 15:57:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 15:57:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:45"},{"timer":"18:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 163.116.228.106"},{"timer":"18:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:45"},{"timer":"18:57:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:45:32","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"Olá"},{"timer":"18:45:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde tudo bem com voce?"},{"timer":"18:45:34","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:45:37","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"18:45:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo"},{"timer":"18:45:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"18:47:15","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"eu queria dar uma olhada no panorama geral da minha vida profissional.... A empresa q estou acabou de ganhar um gramde contrato no meu cliente... Muito em função da minha atuação lá... e obviamente vou pleitear um aumento/promoção de cargo.... pq meu cliente solicitou que eu faça parte deste novo contrato"},{"timer":"18:47:31","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"mas eu ando meio desanimada na emrpesa..muita gente doida no memso lugar rsrsrs"},{"timer":"18:47:45","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"ai queria q desse uma olha em quais sao as chances de aumento/promoção..."},{"timer":"18:48:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querido vamos ver sim tá "},{"timer":"18:48:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo data de nascimento e tambem o nome do local onde trabalha por favor"},{"timer":"18:48:20","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"Michelle alves dos santos"},{"timer":"18:48:24","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"17/9/86"},{"timer":"18:48:35","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"o nome da empresa é tivit"},{"timer":"18:50:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amiga estava anotando os dados para abrir o jogo ta "},{"timer":"18:50:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:50:17","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"ta bem"},{"timer":"18:52:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui realmente o jogo ele indica que tem uma energia meio instavel ai do seu ambiente profissional sim amiga, mas eu vejo voce sim colhendo frutos positivos e de crescimento na empresa ta"},{"timer":"18:52:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"financeiro vindo a melhorar tambem"},{"timer":"18:52:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai ter colheita boa a voce "},{"timer":"18:52:24","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"ai que bom"},{"timer":"18:52:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo sim que vale a pena passar por essa energia instavel "},{"timer":"18:52:31","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"tomara que essa minha fase desanimada pase logo rsrs"},{"timer":"18:52:36","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"passe*"},{"timer":"18:52:53","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"uma outra coisa que eu queria saber é sobre um amigo..."},{"timer":"18:53:10","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"nós somos bastante amigos... temos uma troca legal... confiança.."},{"timer":"18:53:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai passar simm amiga"},{"timer":"18:53:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é sempre bom ser reconhecida nos lugares sabe "},{"timer":"18:53:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ir crescendo mais"},{"timer":"18:53:21","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"às vezes acho que tem "algo no ar" .."},{"timer":"18:53:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai te trazendo mais animo novamente"},{"timer":"18:53:28","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"às vezes acho que não kkk"},{"timer":"18:53:32","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"vc pode dar uma olhada nisso?"},{"timer":"18:53:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa podemos olhar sobre isso sim amiga"},{"timer":"18:53:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar o nome completo dele voce tem?"},{"timer":"18:53:52","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"o nome dele é fabio luis guimaraes"},{"timer":"18:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento amore"},{"timer":"18:56:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga, eu vejo que tem ali uma energia de interesse sim, rola uma atração sabe porém eu vejo que voces dao uma bloqueada pelo fato de se gostarem muito e de sentirem que deve prevalecer ali mais a amizade sabe, medo de atrapalhar as coisas "},{"timer":"18:56:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao tem momentos que pode estar um pouco mais intenso "},{"timer":"18:56:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas querem continuar prevalecendo ali mais a energia da amizade sabe"},{"timer":"18:56:49","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"então"},{"timer":"18:56:53","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"é bem por aí mesmo"},{"timer":"18:56:55","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"kkkkkkkkk"},{"timer":"18:57:00","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"eu penso exatamente isso"},{"timer":"18:57:01","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"rs"},{"timer":"18:57:16","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"mt obrigada!!!!"}]
    
[24/01/2025, 15:57:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 15:57:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com respostas claras do atendente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 15:57:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 15:57:32] ✔️ Consulta na sessão 46e33dcb-f79c-4fa0-a718-0a4c360c5f08 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 15:57:33] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:01:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:01:20] 🔍 ID da sessão: cb8f423a-bdd7-4b19-8d1c-31cee98a6807
[24/01/2025, 16:01:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3271
[24/01/2025, 16:01:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:01:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:51:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:51:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:51:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3814:3:a5a9:686a:b483:332d:265"},{"timer":"18:51:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:51:09","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:51:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:51:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:51:25","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Oi boa tarde "},{"timer":"18:51:35","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Não muito bem "},{"timer":"18:51:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"18:52:13","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Vim atrás de respostas, gostaria de saber o porque sempre que tento da um passo a frente vem algo e me faz da 2 pra trás "},{"timer":"18:52:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:52:52","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Gabriela Feitosa Santana 28/08/1999"},{"timer":"18:53:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"18:54:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me indica que tem uma grande energia pesada que anda rondando voce, uma energia de inveja forte que pode estar fazendo com que os seus caminhos se fechem e as coisas acabam ficando com essa energia de estagnação ta amiga"},{"timer":"18:55:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado para quem voce fala planos e sonhos, so comece a falar quando as coisas estiverem acontecendo ja a voce "},{"timer":"18:55:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tome banho de arruda e alfazema para ajudar nessa energia e para que as coisas venham a caminhar melhor a voce "},{"timer":"18:55:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fique a espreita sobre olhos maldosos e de inveja "},{"timer":"18:55:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energia da cobra e da raposa bem forte aqui no jogo "},{"timer":"18:55:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para voce ficar mais de olho as pessoas a sua volta"},{"timer":"18:56:45","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Isso que tá me fazendo sentir como se nada fizesse sentido? Tipo eu tento tento mas parece que todas as portas se fecharam"},{"timer":"18:56:50","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Isso tudo é inveja? "},{"timer":"18:57:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga a energia ela vai se fechando para voce e as portas acabam realmente nao se abrindo"},{"timer":"18:57:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fica essa energia de estagnação "},{"timer":"18:57:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fica uma energia pesada te rondando "},{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem inveja sim de pessoas proximas"},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Seria familiar? Ou amigos "},{"timer":"18:58:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver mais a fundo sobre de onde vem a origem dessa inveja ta "},{"timer":"18:58:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:00:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que vem de amigos tá essa energia"},{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se cuide amiga, foque mais em voce e nos seus planos "},{"timer":"19:00:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que as coisas elas tendem a ir melhorando a voce e se abrindo mais "},{"timer":"19:00:48","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Muito obrigada, isso me alivia muito saber "},{"timer":"19:00:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça o banho tambem que eu lhe recomendei amiga "},{"timer":"19:00:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"as coisas vao melhorando"},{"timer":"19:01:17","is_operator":false,"user_id":129641,"message":"Muito obrigada, entrarei em contato novamente "}]
    
[24/01/2025, 16:01:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:01:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre energias negativas e inveja, com conselhos práticos. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:01:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:01:22] ✔️ Consulta na sessão cb8f423a-bdd7-4b19-8d1c-31cee98a6807 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:01:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:12:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:12:24] 🔍 ID da sessão: 5abfe0e9-e0db-4e2d-99e0-126862e58479
[24/01/2025, 16:12:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4258
[24/01/2025, 16:12:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:12:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:03:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:f0cd:796:bde3:4c87"},{"timer":"19:03:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:03:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:08:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"19:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:03:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:e71d:58d:90d:d864:bf31"},{"timer":"19:03:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:03:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:08:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:08:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:08:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:08:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:49"},{"timer":"19:12:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:12:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/01/2025, 16:12:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:12:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:12:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:12:27] ✔️ Consulta na sessão 5abfe0e9-e0db-4e2d-99e0-126862e58479 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:12:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:15:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:15:09] 🔍 ID da sessão: a6f22f67-3e01-429e-96eb-7e2b0da015dd
[24/01/2025, 16:15:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694
[24/01/2025, 16:15:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:15:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:10:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a926:3ac4:3e16:367b"},{"timer":"19:10:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Avast/131.0.0.0"},{"timer":"19:10:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"19:10:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:09:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a543:51c2:cd9:efa7:28de:8a30"},{"timer":"19:09:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:09:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:10:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:15:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:10:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"uma gde tarde a vc e um otimo fds !"},{"timer":"19:10:26","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Boa tarde amigo tudo bem?"},{"timer":"19:10:32","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"19:10:39","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre ele reconciliação volta?"},{"timer":"19:10:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"19:10:52","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem"},{"timer":"19:10:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, claro; 1 segundo, pf"},{"timer":"19:11:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo separados?"},{"timer":"19:11:00","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"🙏🏻"},{"timer":"19:11:17","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"4 anos que nao moramos mais juntos"},{"timer":"19:11:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo"},{"timer":"19:12:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"perdoe a demora; sua leitura é um tanto curiosa.."},{"timer":"19:13:04","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Eita"},{"timer":"19:13:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"apesar de haver esta vontade, este desejo, esta possibilidade de uma volta entre vcs, a leitura mostra que ele está, cada vez mais, se distanciando desta volta;"},{"timer":"19:14:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"claro, não entrei no merito do termino, se vcs se falam ou não, se são amigos, se houve uma conversa neste sentido, nada disto,"},{"timer":"19:14:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais mesmo sem estas informações, a leitura mostra ele se afastando de vc não como uma inimiga, nada disto; mostra ele buscando um novo amor."},{"timer":"19:15:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc tem falado com ele?"}]
    
[24/01/2025, 16:15:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:15:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a reconciliação entre o cliente e seu ex-parceiro, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma leve demora na resposta.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:15:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:15:17] ✔️ Consulta na sessão a6f22f67-3e01-429e-96eb-7e2b0da015dd NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:15:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:23:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:23:50] 🔍 ID da sessão: a93c8966-b96e-459d-9548-ac797f40f60e
[24/01/2025, 16:23:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4295
[24/01/2025, 16:23:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:23:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"19:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"19:23:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2a01:e0a:25e:150:2a8a:5eb1:65c:c3eb"},{"timer":"19:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:24"},{"timer":"19:23:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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eu nunca trabalhei em trabalho nao qualificado"},{"timer":"19:19:12","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"foi dificil tomar essa decisao"},{"timer":"19:19:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PEGUE ESTE AGORA SEM RECEIOS "},{"timer":"19:19:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEPOIS VEM COISAS MELHOR "},{"timer":"19:19:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]DE UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"19:19:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE AJEITA "},{"timer":"19:20:11","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"estou lutando pra isso"},{"timer":"19:20:30","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"e pra ter uma profissao melhor porque aqui eles nao aceitam meu diploma"},{"timer":"19:20:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE PAIS VOCE ESTA ?"},{"timer":"19:20:49","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"frança"},{"timer":"19:20:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:21:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LOGO TUDO SE ENCAIXA , SO MOVIMENTAR MESMO "},{"timer":"19:21:30","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"o nivel de qualificaçao é muito alto, o mercado é muito competitivo e ainda tem as dificuldades de ser estrangeira"},{"timer":"19:21:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO PARA TER CRESCIMENTO "},{"timer":"19:22:03","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"eu gostaria de ir pra faculdade, ser psicologa e poder trabalhar em consultorio"},{"timer":"19:22:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CALMA CONSEGUI "},{"timer":"19:22:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE AGORA NA VAGA DE TRABALHO "},{"timer":"19:22:38","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"ta"},{"timer":"19:22:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEPOIS A FACULDADE "},{"timer":"19:22:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE "},{"timer":"19:23:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO DEIXE INSEGURANCA TE SABOTAR "},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"19:23:19","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"ta bom"},{"timer":"19:23:25","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"obrigada"},{"timer":"19:23:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"19:23:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"pra vc tambem"}]
    
[24/01/2025, 16:23:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:23:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e acadêmicas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações e encorajamento ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:23:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:23:53] ✔️ Consulta na sessão a93c8966-b96e-459d-9548-ac797f40f60e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:23:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:28:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:28:07] 🔍 ID da sessão: 7374411b-b359-49bc-81ee-0169ee51f8c0
[24/01/2025, 16:28:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3604
[24/01/2025, 16:28:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:28:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1981:6d78:cc3:300c:3aa8"},{"timer":"19:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:17:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a012:b7ed:0:69:6409:1f01"},{"timer":"19:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:17:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:28:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:28:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:17:47","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:17:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:17:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tudo bemm"},{"timer":"19:17:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:18:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria ter um bate papo sobre meu relacionamento "},{"timer":"19:18:09","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tenho algumas dúvidas "},{"timer":"19:18:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:18:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E alguns acontecimentos que eu vou falando "},{"timer":"19:18:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"19:18:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tabom"},{"timer":"19:18:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"19:21:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e qual e a sua duvida"},{"timer":"19:21:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estou esperando vc dizer pra eu ver ao jogo"},{"timer":"19:21:42","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Lealdade e confiança "},{"timer":"19:21:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:21:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"19:22:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas mostram aqui no jogo que é um relacionamento com bastante sentimento e a lealdade e confiança e boas intenções nas energias de vocês 2 então o jogo abre caminho para ser um relacionamento que veio para ficar com bastante conquistas bastante satisfação emocional entre vocês"},{"timer":"19:23:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estou a distancia com ela agora "},{"timer":"19:23:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Pretendo levar ela pra morar comigo um dia "},{"timer":"19:23:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"otimo"},{"timer":"19:23:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"caminhos tem"},{"timer":"19:24:02","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você tem algum conselho sobre isso"},{"timer":"19:24:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"como te disse acima"},{"timer":"19:24:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o conselho e"},{"timer":"19:24:12","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Um tempo ideal pra eu fazer isso"},{"timer":"19:24:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"gosta? tem boas energias como te disse acima entao vai fundo"},{"timer":"19:24:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porque eu acho pelo menos agora 5 meses pouco tempo"},{"timer":"19:24:36","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas também não quero perder ela "},{"timer":"19:25:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Meu amigo o jogo não vai decidir para você quando que você deve morar com ela o jogo ele vai te dar discernimento de caminhos então para você tomar esse tipo de atitude pode ser a qualquer momento você que tem que ver o seu orçamento é como que se encaixa as coisas o que eu mostrei para você é que no jogo é que caminhas existem por um bom futuro entre vocês 2"},{"timer":"19:25:42","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi "},{"timer":"19:25:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Olha só "},{"timer":"19:25:58","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estou há 5 meses com ela "},{"timer":"19:26:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"},{"timer":"19:26:12","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"E ela veio me falar que tem uma união estável com outra pessoa "},{"timer":"19:26:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Porém eles não tem mais relação "},{"timer":"19:26:24","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Faz tempo isso "},{"timer":"19:26:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"hum"},{"timer":"19:26:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você acha que isso pode atrapalhar nossa relação no futuro?"},{"timer":"19:27:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Num certo ponto de vista assim se ela está com alguém então ela já tem uma pessoa na vida dela embora goste de você então você tem que tomar bastante atitude em querer casal morar com ela como você mesmo disse mostrar um bom alicerce para que ela possa vir morar com você como eu te expliquei caminhos existem"},{"timer":"19:27:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"19:27:52","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado "}]
    
[24/01/2025, 16:28:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:28:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada, apesar de algumas respostas breves.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:28:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:28:09] ✔️ Consulta na sessão 7374411b-b359-49bc-81ee-0169ee51f8c0 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:28:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:36:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:36:03] 🔍 ID da sessão: 81efef42-ea47-445d-a1aa-64a97e5ebdc1
[24/01/2025, 16:36:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2854
[24/01/2025, 16:36:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:36:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"19:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:30:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:30:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b1:39c1:1:0:53c5:d1bd"},{"timer":"19:30:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:30:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:31:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:36:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:31:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"19:31:21","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Olá Flor"},{"timer":"19:31:24","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:31:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:31:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"19:31:33","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"19:31:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"19:31:49","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Vou direto ao assunto "},{"timer":"19:31:57","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Estou solteiro a muitos anos"},{"timer":"19:32:10","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Isso me deixa muito triste"},{"timer":"19:32:23","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Eu quero saber se eu vou conseguir um namorado "},{"timer":"19:32:31","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Nome"},{"timer":"19:32:34","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Leonardo Pereira dos Santos "},{"timer":"19:32:37","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"06 03 1996 "},{"timer":"19:33:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"19:33:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, louco e carro "},{"timer":"19:33:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os cminhos abertos "},{"timer":"19:33:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc sai?"},{"timer":"19:33:54","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Saio"},{"timer":"19:33:59","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Faço faculdade "},{"timer":"19:34:05","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Tenho app de relacionamento "},{"timer":"19:34:12","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Mas nada dá certo"},{"timer":"19:34:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tome banhos de encanto com agua com açucar e gotas de um bom perfume "},{"timer":"19:34:31","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Todos que ficam comigo depois aparecem namorando"},{"timer":"19:34:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do pescoço opra baixo"},{"timer":"19:35:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e peça ao povo cigano encanto e sensualidade "},{"timer":"19:35:19","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Como eu faço isso?"},{"timer":"19:35:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pega um pote grande "}]
    
[24/01/2025, 16:36:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:36:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:36:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:36:05] ✔️ Consulta na sessão 81efef42-ea47-445d-a1aa-64a97e5ebdc1 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:36:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:42:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:42:37] 🔍 ID da sessão: ee72846d-6970-42ca-8c37-67a2276f6e35
[24/01/2025, 16:42:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601
[24/01/2025, 16:42:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:42:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:34"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"19:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:37:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"19:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:36:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b1:39c1:1:0:53c5:d1bd"},{"timer":"19:36:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:36:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"19:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:37:12","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Olá "},{"timer":"19:37:20","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Caiu o chamado"},{"timer":"19:37:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ate indwe vc leu?"},{"timer":"19:37:40","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Pega um pote"},{"timer":"19:38:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"encha com agua, coloque uma colher de açucar, mexa bem "},{"timer":"19:38:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depois borrife um bom perfume "},{"timer":"19:38:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vai mentalizando amor e felicidade "},{"timer":"19:39:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"feito isso depois do seu banho normal, vc se joga essa mistura do pescoço pra baixo "},{"timer":"19:40:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vai pedjndo ao povo cigano encanto e sensualidade"},{"timer":"19:40:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso funciona muito "},{"timer":"19:40:28","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Estou pensando em fazer amarração "},{"timer":"19:40:55","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Eu estou no desespero "},{"timer":"19:41:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc tem alguem?"},{"timer":"19:41:25","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Eu iria amarrar uma pessoa que fiquei e está namorando "},{"timer":"19:41:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc so iria gastar dinheiro e nao iria adiantar nada"},{"timer":"19:41:59","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Estou pensando em suicídio "},{"timer":"19:42:08","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Devo ter carma de solteiro"},{"timer":"19:42:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao"},{"timer":"19:42:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tira isso da cabeça"},{"timer":"19:42:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faz o q te falei"}]
    
[24/01/2025, 16:42:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:42:39] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma adequada às preocupações sérias do cliente, incluindo menções de suicídio, e não demonstrou empatia. A consulta não foi respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:42:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:42:39] ⚠️ Consulta na sessão ee72846d-6970-42ca-8c37-67a2276f6e35 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:42:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 16:57:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 16:57:07] 🔍 ID da sessão: 470ea59a-4ef4-4337-86c3-9e58534ccf74
[24/01/2025, 16:57:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4334
[24/01/2025, 16:57:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 16:57:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"19:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:47:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:47:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"19:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:46:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b1:39c1:1:0:53c5:d1bd"},{"timer":"19:46:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:46:56","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:47:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:47:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:47:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:47:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:47:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:47:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"19:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:47:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:47:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:47:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:47:47","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Ola"},{"timer":"19:47:54","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Leonardo Pereira dos Santos 06 03 1996 "},{"timer":"19:48:02","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Estou muitos anos solteiro"},{"timer":"19:48:14","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Eu quero saber se meus caminhos estão abertos"},{"timer":"19:48:24","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Quero saber se vou arrumar um namorado "},{"timer":"19:48:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ULTIMO RELACIONAMENTO FOI BOM ?"},{"timer":"19:48:36","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Quero saber se tenho sina de solteiro "},{"timer":"19:48:49","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Na verdade nunca namorei de verdade "},{"timer":"19:48:51","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Sou gay"},{"timer":"19:49:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO SEUS CAMINHOS BLOQUEIADO PARA AMOR "},{"timer":"19:50:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA NA VEIO ALGUEL COMPATIVEL "},{"timer":"19:50:11","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Tem algum trabalho que eu possa fazer?"},{"timer":"19:50:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AINDA VAI ACONTECER "},{"timer":"19:50:23","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Estou querendo minha morte"},{"timer":"19:50:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SE DA  BEM COM SUA MAE ?"},{"timer":"19:50:34","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Sim"},{"timer":"19:50:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA INFANCIA FOI BOA 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"},{"timer":"19:52:26","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Mas é isso, não quero estar vivo e infeliz"},{"timer":"19:52:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDE SEU CAMPO ENERGETICO "},{"timer":"19:53:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POLICIE SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"19:53:15","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Para mim isso é balela"},{"timer":"19:53:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK "},{"timer":"19:53:29","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Sempre fui positivo e nunca mudou desgraca nenhuma"},{"timer":"19:53:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOSSA"},{"timer":"19:53:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA ENRGIA ESTA BAIXA "},{"timer":"19:53:52","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Agora estou muito revoltado com tudo"},{"timer":"19:53:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA VIBRACAO NEGATIVA 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mais"},{"timer":"19:55:52","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Eu não aguento mais tanta derrota"},{"timer":"19:55:56","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"Eu só perco"},{"timer":"19:55:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA NAO TERMINA COM A MORTE "},{"timer":"19:56:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TIRAR A VIDA SO VAI PIORAR "},{"timer":"19:56:12","is_operator":false,"user_id":121702,"message":"E vejo os outros conseguir as coisas"},{"timer":"19:56:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI PARA O UMBRAL "},{"timer":"19:56:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OUTROS "},{"timer":"19:56:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA VOCE NAO OS OUTROS "},{"timer":"19:56:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA É SUA "},{"timer":"19:56:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO SUA "},{"timer":"19:56:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA POR VOCE 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[24/01/2025, 16:57:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 16:57:09] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente, e houve falta de sensibilidade em momentos críticos. O cliente expressou pensamentos suicidas sem receber o suporte adequado.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 16:57:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 16:57:09] ⚠️ Consulta na sessão 470ea59a-4ef4-4337-86c3-9e58534ccf74 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 16:57:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:04:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:04:59] 🔍 ID da sessão: 44465ad1-3267-4fac-9d3c-e8d237b3d60d
[24/01/2025, 17:04:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2963
[24/01/2025, 17:04:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:04:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:55:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:404d:462b:5fa6:68fe"},{"timer":"19:55:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:55:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:55:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"20:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:55:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a012:b7ed:0:69:6409:1f01"},{"timer":"19:55:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:55:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"20:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:55:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde !!!"},{"timer":"19:55:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:55:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"19:55:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"19:56:08","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mais especificamente lealdade e confiança "},{"timer":"19:56:25","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou passar os dados "},{"timer":"19:56:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"19:56:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"19:56:35","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"19:56:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"19:57:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:57:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:57:51","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sendo leal ,embora ja tenha pensado nao em traiçao ,mas em como esta a relaçao e nas possibilidades que o mundo tem !!! Diz o taro que a relaçao de vcs nao esta muito firme nao !!!"},{"timer":"20:01:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem dito oscilaçao de pensamentos sobre vcs !!!"},{"timer":"20:01:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Percebo isso"},{"timer":"20:02:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"20:02:06","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você enxerga alguma possibilidade de traição "},{"timer":"20:02:09","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não "},{"timer":"20:02:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:02:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Estou a distancia com ela agora "},{"timer":"20:04:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:04:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que possibilidade ha sim ,mas nao esta tao em cima nao"},{"timer":"20:04:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Vou comprar mais tempo "},{"timer":"20:04:43","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Me espera "},{"timer":"20:04:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois ela nao deseja fazer sito nao "},{"timer":"20:04:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sito"},{"timer":"20:04:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto"}]
    
[24/01/2025, 17:05:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:05:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de lealdade e confiança no relacionamento, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de digitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:05:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:05:02] ✔️ Consulta na sessão 44465ad1-3267-4fac-9d3c-e8d237b3d60d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:05:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:20:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:20:54] 🔍 ID da sessão: 5b24a343-742d-4f88-82eb-e37449e43090
[24/01/2025, 17:20:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3264
[24/01/2025, 17:20:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:20:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"20:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"20:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:12:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"20:12:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:12:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:13:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:13:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:13:32","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:13:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:41"},{"timer":"20:20:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:12:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"20:12:30","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Oii tudo bem? Estou mt aflita gostaria do seu auxilio"},{"timer":"20:13:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga pode ficar a vontade como posso te ajudar"},{"timer":"20:13:37","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu namorava um rapaz a 7 anos e 4 meses de noivado, terminamos faz 2 meses. Terminamos pq eu vacilei com ele, nao o trai mas dei brecha pra uma pessoa, ele nao sabia mas acabou influenciando em como eu tratava ele. Eu estou super arrependida desde o mes passado... \nEu tentei voltar uma vez mes passado nao tive sucesso... depois o deixei quieto pq ele tava decidido.\nEntrei em contato com ele hoje, esta muito fechado, disse que esta dificil mas ele esta dando o jeito dele mas que nao tem volta, que ele conversou com uma menina mas nao esta com ela. Que ele esta sozinho e nao quer ninguem.... depois de muuuuito insistir consegui marcar de ver ele amanha pra conversarmos, mas ele ja falou " vou so pra conversar nao to afirmando nada que vamos voltar" ele esta bem fechado mesmo e falando o tempo todo que quer ficar sozinho e eu estou sofrendo mt, so quero meu relacionamento de volta e fazer diferente.\nQuero saber se a conversa amanha é possivel nos voltarmos, se é possivel ele ainda me amar e ficarmos juntos"},{"timer":"20:14:04","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Meu nome: Maiara Fernandes Tavares 19/02/1999 e o dele Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"20:15:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos la amiga"},{"timer":"20:15:51","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu fico em duvida pq tem hora que ele fala " eu queria o mundo com vc e nao foi como planejado" depois " eu nao sei se quero voltar com vc" e tbm " nao quero ir ai " etc etc... depois ele decidiu que vai vim amanha"},{"timer":"20:16:02","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"E eu to com medo pq to sofrendo mt mesmo"},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele ainda tem sentimentos sim por vc e sofre muito"},{"timer":"20:16:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas"},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não queri voltar amiga"},{"timer":"20:16:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele quer seguir"},{"timer":"20:16:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele pode sim voltar mas vai voltar seco"},{"timer":"20:16:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ser uma volta complicada"},{"timer":"20:17:36","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Ele disse que nao sabe se vai me amar do mesmo jeito 😞 e ele era mt apaixonado por mim"},{"timer":"20:17:43","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"nao sei oq fazer"},{"timer":"20:18:32","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"nao tem como eu reverter isso? Realmente nao sei oq fazer"},{"timer":"20:19:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim não tem como desfazer o que foi feito sabe, vc pode conversar tentar mudar mas ele nunca vai voltar ao que era antes"},{"timer":"20:19:29","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Entao nao vale a pena? Acha que nao vai dar certo?"},{"timer":"20:20:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sinceramente não vale a pena para ambos os lados as feridas estão ali sabe"}]
    
[24/01/2025, 17:20:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:20:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais relevantes sobre um relacionamento. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas significativas, embora a conclusão tenha sido um pouco negativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:20:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:20:56] ✔️ Consulta na sessão 5b24a343-742d-4f88-82eb-e37449e43090 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:20:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:21:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:21:37] 🔍 ID da sessão: 9def9462-7438-4564-8952-cc9131927495
[24/01/2025, 17:21:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466
[24/01/2025, 17:21:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:21:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:06:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:404d:462b:5fa6:68fe"},{"timer":"20:06:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a012:b7ed:0:69:6409:1f01"},{"timer":"20:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:06:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:21:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:06:40","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Voltei"},{"timer":"20:06:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:06:49","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"É o rapaz falando da menina sobre trair"},{"timer":"20:06:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs novamente "},{"timer":"20:07:08","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Kevin Montes Da Silva 25/05/2001"},{"timer":"20:07:16","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Bruna beatriz ribeiro Martins 16/04/1994"},{"timer":"20:07:46","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Você disse que a relação não está sólida? Tem algo que eu possa fazer ou é algo dela msm "},{"timer":"20:07:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim sei que é vc "},{"timer":"20:07:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:08:05","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou se no caso mais pra frente nosso ciclo vai acabr "},{"timer":"20:10:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:12:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs podem tentar conversar para ajustar a relaçao ,tem sim caminhos de finalizaçao para vcs porem ainda nao esta fechado nisto nao ,diz o taro que ainda cabe ajustes a serem feitos por vcs se assim ambos desejarem !!!"},{"timer":"20:12:59","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi"},{"timer":"20:13:12","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria levar ela pra morar comigo mas como só estamos 5 meses juntos "},{"timer":"20:13:17","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Achei que não era o caso ainda "},{"timer":"20:13:44","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela pelo menos pra mim , se mostra bem paciente no momento com a distancia "},{"timer":"20:13:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"20:13:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sobre morar junto "},{"timer":"20:14:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bomm"},{"timer":"20:16:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:18:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda esta cedo para isto que vcs podem conversar para que as coisas fiquem bem claras ,os objetivos para que ninguem se sinta largado ou deixado de lado !!!E ai sim se organizar para fazerem algo juntos !!! Como diz o taro vcs ainda tem caminhos de ajustes para que tudo fique bem e siga numa energia de prosperidade entre vcs !!! mas é necessario a conversa de forma sincera e clara !!!    "},{"timer":"20:19:31","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ta bom"},{"timer":"20:19:37","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Esses ajustes "},{"timer":"20:19:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"20:19:53","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Parte é coisas do passado?"},{"timer":"20:20:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao  sao coisas atuais de vcs da relaçao !!!"},{"timer":"20:20:28","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi"},{"timer":"20:20:33","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Objetivos diferente pode ser "},{"timer":"20:20:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso"},{"timer":"20:20:41","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela é mais velha e quer família "},{"timer":"20:20:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Eu por enquanto ainda não "},{"timer":"20:20:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ajustar os pensamentos e desejos "},{"timer":"20:21:10","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entendi "},{"timer":"20:21:12","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Faz sentido "},{"timer":"20:21:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"20:21:27","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Obrigado"},{"timer":"20:21:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"20:21:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"20:21:32","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Amém "}]
    
[24/01/2025, 17:21:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:21:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:21:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:21:39] ✔️ Consulta na sessão 9def9462-7438-4564-8952-cc9131927495 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:21:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:26:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:26:54] 🔍 ID da sessão: bf977a37-e54b-4cdd-8169-4d91b44090f5
[24/01/2025, 17:26:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4074
[24/01/2025, 17:26:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:26:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"20:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:11:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3074:f189:0:8823:8ae0:c6c5:f6cf"},{"timer":"20:11:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) EdgiOS/131.0.2903.145 Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:11:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:26:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:12:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:12:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"20:12:35","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Boa tarde preciso de sua ajuda "},{"timer":"20:13:14","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Simone dos Santos Oliveira e Joziney Lima da Cruz , "},{"timer":"20:13:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"20:13:52","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"25/01/1981 Simone "},{"timer":"20:14:05","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"29/09/1973 Joziney "},{"timer":"20:14:35","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"gostaria de saber se ainda existe amor por mim e se temos possibilidade de voltar "},{"timer":"20:14:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TINHA UMA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:15:05","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"sim meu ex marido "},{"timer":"20:15:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:15:13","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"2 anos "},{"timer":"20:15:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM BOM TEMPO , VOCE FALA COM ELE ?["},{"timer":"20:16:06","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"muito pouco "},{"timer":"20:16:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM AMOR ENTRE VOCES "},{"timer":"20:16:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"20:16:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM AINDA SE ACERTAR ]"},{"timer":"20:16:54","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"traição. Desentendimento, falência financeira "},{"timer":"20:17:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOAS DE  FORA PODEM TER ATRAPALHADO VOCES TAMBEM "},{"timer":"20:17:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUITA ENERGIA DENSA EM CIMA DE VOCES "},{"timer":"20:17:19","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"como está ele no atual relacionamento dele?"},{"timer":"20:17:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SABE O NOME DA PESSOA QUE ELE ESTA ?"},{"timer":"20:18:09","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"sim Simone Silva Oliveira 25/10/74"},{"timer":"20:18:22","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"o nome dela é Simone também kk"},{"timer":"20:18:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO AMOR ENTRE ELES "},{"timer":"20:19:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO SOMENTE APEGO "},{"timer":"20:19:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTRE VOCE E ELE SE TIVER APROXIMACAO ]"},{"timer":"20:19:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"20:19:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"20:19:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE QUER ISSO VA EM FRENTE "},{"timer":"20:20:00","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Esse relacionamento dele vai durar muito ?"},{"timer":"20:20:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS PARA FLUIR ELE TEM QUE  ESTAR SO "},{"timer":"20:20:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELES FICAR JUNTOS POR MUITO TEMPO "},{"timer":"20:20:54","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"como está o campo financeiro dele ?"},{"timer":"20:21:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TRABALHA ?"},{"timer":"20:21:20","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"sim "},{"timer":"20:22:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO ELE ESTAR BEM MELHOR "},{"timer":"20:22:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO FINANCEIRO "},{"timer":"20:22:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MULHER QUE ESTA COM ELE TEM DINHEIRO ?"},{"timer":"20:22:36","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"tem "},{"timer":"20:22:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA SO PENSA EM DINHEIRO MESMO "},{"timer":"20:22:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E COM ISSO SEGURA ELE "},{"timer":"20:23:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE ESTA SE ARRUMANDO "},{"timer":"20:23:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TRABALHA EM QUE AREA ?"},{"timer":"20:23:37","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"engenheiro civil "},{"timer":"20:23:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE  ESTA GANHANDO BEM "},{"timer":"20:23:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VAI MELHORAR MAIS AINDA "},{"timer":"20:24:14","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"e ele pensa em voltar para família?"},{"timer":"20:24:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM FILHOS COM ELE ?"},{"timer":"20:24:27","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"ou vai seguir ?"},{"timer":"20:24:34","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"tenho 2 "},{"timer":"20:24:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE PENSA SIM NA FAMILHIA "},{"timer":"20:24:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO TE PERGUNTEI PORQUE SEPAROU "},{"timer":"20:25:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"20:25:32","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"Paulo  foi traição desequilíbrios "},{"timer":"20:25:53","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"ele resolver saair de casa "},{"timer":"20:26:08","is_operator":false,"user_id":112001,"message":"mas eu sinto falta da família "},{"timer":"20:26:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE AGIU COM A CABECA QUENTE "},{"timer":"20:26:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E ISSO NA REAL SO SABOTOU ELE "},{"timer":"20:26:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVESRANDO COM ELE "},{"timer":"20:26:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"APROXIMAR SERIA BOM "}]
    
[24/01/2025, 17:26:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:26:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:26:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:26:56] ✔️ Consulta na sessão bf977a37-e54b-4cdd-8169-4d91b44090f5 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:26:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:28:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:28:29] 🔍 ID da sessão: 31ebbc4f-7f3b-4be2-b052-6a0fd5738e29
[24/01/2025, 17:28:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2724
[24/01/2025, 17:28:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:28:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:404d:462b:5fa6:68fe"},{"timer":"20:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:22:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"20:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:21:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:21:59","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.238.212"},{"timer":"20:21:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:22:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:20"},{"timer":"20:28:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:22:25","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Oi"},{"timer":"20:22:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:22:47","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"tudo bem? Estou mt aflita gostaria do seu auxilio"},{"timer":"20:23:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"20:23:11","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Eu namorava um rapaz a 7 anos e 4 meses de noivado, terminamos faz 2 meses. Terminamos pq eu vacilei com ele, nao o trai mas dei brecha pra uma pessoa, ele nao sabia mas acabou influenciando em como eu tratava ele. Eu estou super arrependida desde o mes passado... Eu tentei voltar uma vez mes passado nao tive sucesso... depois o deixei quieto pq ele tava decidido. Entrei em contato com ele hoje, esta muito fechado, disse que esta dificil mas ele esta dando o jeito dele mas que nao tem volta, que ele conversou com uma menina mas nao esta com ela. Que ele esta sozinho e nao quer ninguem.... depois de muuuuito insistir consegui marcar de ver ele amanha pra conversarmos, mas ele ja falou " vou so pra conversar nao to afirmando nada que vamos voltar" ele esta bem fechado mesmo e falando o tempo todo que quer ficar sozinho e eu estou sofrendo mt, so quero meu relacionamento de volta e fazer diferente. Quero saber se a conversa amanha é possivel nos voltarmos, se é possivel ele ainda me amar e ficarmos juntos"},{"timer":"20:23:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"20:23:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ler"},{"timer":"20:23:37","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"meu nome: Maiara Fernandes Tavares 19/02/1999 e ele Lucas Pinheiro Cariri Silva 04/08/1994"},{"timer":"20:24:04","is_operator":false,"user_id":56601,"message":"Ele era mt apaixonado por mim mas agora virou outra pessoa e estou com medo de nao dar certo tbm"},{"timer":"20:25:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"20:26:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui vcs "},{"timer":"20:27:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"20:28:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que volta entre vcs nao tem chances nao !!!Diz o taro que ele nao tem mais confiança nos seus sentimentos por ele !!!"}]
    
[24/01/2025, 17:28:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:28:33] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a interação foi abrupta, sem empatia. O cliente expressou uma situação emocional delicada, mas o atendente não demonstrou sensibilidade.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:28:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:28:34] ⚠️ Consulta na sessão 31ebbc4f-7f3b-4be2-b052-6a0fd5738e29 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:28:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:42:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:42:56] 🔍 ID da sessão: 0411772b-3557-4ada-803e-824ba1b04c5b
[24/01/2025, 17:42:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694
[24/01/2025, 17:42:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:42:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:37:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:37:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"20:37:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:37:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:42:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:36:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.103.189.220"},{"timer":"20:36:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:36:54","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:42:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:42:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:37:15","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:37:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:37:28","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ana Claudia Jimenez Pla 18/07/1974"},{"timer":"20:37:41","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Max Sales da Silva 05/05/1984"},{"timer":"20:37:56","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ele me desbloqueia esse final de semana?"},{"timer":"20:38:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELE TE DESBLOQUEIA SIM E NAO DEMORA "},{"timer":"20:39:17","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Devo ir hoje a casa dele?"},{"timer":"20:39:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEVE BRIGAS ENTRE VOCES ?"},{"timer":"20:39:51","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Desentendimento"},{"timer":"20:40:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE VOCE DEVE  DEIXAR ELE TE PROCURAR "},{"timer":"20:40:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TER MAIS BRIGAS "},{"timer":"20:40:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]DEIXE FLUIR "},{"timer":"20:40:44","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ele quer q eu me afaste?"},{"timer":"20:41:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL ERA SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"20:41:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO  ELE CONFUSO "},{"timer":"20:41:21","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Amizade colorida"},{"timer":"20:41:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NA REAL NAO SABE O QUER "},{"timer":"20:41:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE SEMPRE VOLTA "},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Se eu for hoje, ele vai me tratar mal?"},{"timer":"20:42:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE PODE AGIR COM FRIEZA "},{"timer":"20:42:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO SER BOM PRA VOCE IR ATRAS "},{"timer":"20:42:53","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ok, obrigada"}]
    
[24/01/2025, 17:43:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:43:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve continuidade após desconexão, mantendo a relevância das respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:43:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:43:01] ✔️ Consulta na sessão 0411772b-3557-4ada-803e-824ba1b04c5b NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:43:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:43:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:43:10] 🔍 ID da sessão: 43a4c0b7-d6dd-4c5a-b4e4-a768552c6381
[24/01/2025, 17:43:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2353
[24/01/2025, 17:43:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:43:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:38:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:9876:2ad9:58d:8f1"},{"timer":"20:38:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"20:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:38:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:03","message":"Servidor: Endereço IP: 179.163.232.232"},{"timer":"20:38:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:33"},{"timer":"20:43:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:43:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:38:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amiga como posso ajudar"},{"timer":"20:38:22","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"olá, tudo bem?"},{"timer":"20:38:38","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"estou em uma relação e gostaria de saber tendencia de futuro"},{"timer":"20:38:46","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"Raphael Mourão de Azevedo\n17/05/83\n\nThabata Freire Costa\n02/08/1991"},{"timer":"20:39:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver querida"},{"timer":"20:40:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que realmente vcs ficam juntos amiga eu vejo envolvimento relacionamento desejo carinho gosta da sua companhia não vejo corte"},{"timer":"20:40:35","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"perfeito! algum conselho das cartas, pra mim?"},{"timer":"20:42:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim mantenha muito a calma e a tranquilidade na relação, vejo inseguranças medo de perdas ou de erros vcs se segurando bastante no relacionamento"},{"timer":"20:42:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se abram mais"},{"timer":"20:42:53","is_operator":false,"user_id":82107,"message":"ta bem, mto obrigada viu?"}]
    
[24/01/2025, 17:43:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:43:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:43:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:43:12] ✔️ Consulta na sessão 43a4c0b7-d6dd-4c5a-b4e4-a768552c6381 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:43:13] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 17:59:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 17:59:09] 🔍 ID da sessão: 86a9fc6c-f9f4-4853-be99-86e38d488977
[24/01/2025, 17:59:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2259
[24/01/2025, 17:59:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 17:59:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:57:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4c19:29a6:37d2:962c"},{"timer":"20:57:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.253"},{"timer":"20:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:57:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:58:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:59:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:57:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa  tarde"},{"timer":"20:57:38","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"20:57:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"20:57:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:58:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faço leitura do baralho cigano e tarot Querido, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"20:58:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"20:58:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, digita seu nome e data de nascimento"},{"timer":"20:59:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E pode fazer a sua pergunta "}]
    
[24/01/2025, 17:59:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 17:59:10] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre amor e finanças. A consulta foi interrompida sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 17:59:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 17:59:11] ⚠️ Consulta na sessão 86a9fc6c-f9f4-4853-be99-86e38d488977 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 17:59:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:09:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:09:33] 🔍 ID da sessão: 7644ef7d-00a1-464d-b039-5f329a163a24
[24/01/2025, 18:09:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2937
[24/01/2025, 18:09:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:09:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:4c19:29a6:37d2:962c"},{"timer":"20:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"21:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.253"},{"timer":"20:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:59:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:42"},{"timer":"21:09:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:09:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:59:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Voltamos,  digita por favor seu nome e data de nascimento"},{"timer":"20:59:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E pode fazer a sua pergunta"},{"timer":"20:59:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"21:00:11","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"21:00:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc esta em um relacionamento certo ?"},{"timer":"21:00:39","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sim"},{"timer":"21:00:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:01:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"21:02:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar a sua sintonia afetiva,   vc esta em um relacionamento e vejo que prosseguem juntos, mas aqui as cartas não me  mostram casamento, não aparece aqui marcado com essa pessoa em que esta nesse momento"},{"timer":"21:03:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Na sua linha de caminhos aqui uma união em casamento aparece mais adiante"},{"timer":"21:04:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo mais sobre essa pessoa do casamento "},{"timer":"21:05:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto não meu Querido, aqui as cartas mencionam que ainda não se conhecem tá,  a abertura é que chegue em seus caminhos por algum ponto em comum, pode ser trabalho ou mesmo algum lazer,  mas ainda tem um tempo nesse meio "},{"timer":"21:05:42","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver filhos "},{"timer":"21:06:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pela sua abertura energética aqui  eu te digo que abertura para que possa ter três filhos "},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"E sobre minha atual companheira "},{"timer":"21:07:00","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver casamento e filhos na linha do destino dela "},{"timer":"21:07:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor nome e data de nascimento dela "},{"timer":"21:07:34","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"21:09:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, abri aqui as energias do afetivo para ela e abre aqui com a carta da Chave, sintonia de relacionamento com vc, por enquanto a vibração dela aparece bem vinculada a voce tá,  por enquanto aqui não vejo  mudanças "},{"timer":"21:09:30","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"}]
    
[24/01/2025, 18:09:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:09:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro afetivo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:09:35] ✔️ Consulta na sessão 7644ef7d-00a1-464d-b039-5f329a163a24 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:09:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:19:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:19:34] 🔍 ID da sessão: f6b22958-ec01-4e55-b1c3-fbbb05790e84
[24/01/2025, 18:19:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2785
[24/01/2025, 18:19:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:19:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:43"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:191b:ba2b:d4aa:3e01:6b5f:af98"},{"timer":"21:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:14:51","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:14:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"21:19:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c28e:9f7d:0:65:99d0:d301"},{"timer":"21:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:28"},{"timer":"21:19:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:14:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:14:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:15:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:15:06","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Olá boa tarde Charlotte. Tudo bem?"},{"timer":"21:15:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo ótimo!"},{"timer":"21:15:18","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Me chamo Thamires Klein de Sá."},{"timer":"21:15:28","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Nasci em 17/02/1994."},{"timer":"21:15:34","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Cidade de São Paulo "},{"timer":"21:15:50","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E gostaria de um direcionamento das cartas a respeito do meu trabalho "},{"timer":"21:16:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"21:16:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto, por favor"},{"timer":"21:16:39","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Então, eu sou nova na empresa. Cheguei com muita responsabilidade, e com um cargo estratégico. Porém o resultado não está acontecendo."},{"timer":"21:17:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! "},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Minha chefe é uma boa pessoa, mas é centralizadora e maluca. Uma excelente pessoa, mas uma pessoa mto mto difícil de lidar "},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Estou ficando ansiosa, insegura e triste "},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E eu não queria. Pois é onde eu sempre quis chegar "},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Sou gerente geral "},{"timer":"21:17:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Do comercial "},{"timer":"21:17:47","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"O nome da empresa é Dermage "},{"timer":"21:18:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! O que você deseja abordar nas cartas sobre o assunto?"},{"timer":"21:18:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está aí?"},{"timer":"21:19:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá?"}]
    
[24/01/2025, 18:19:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:19:35] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre trabalho. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:19:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:19:36] ⚠️ Consulta na sessão f6b22958-ec01-4e55-b1c3-fbbb05790e84 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:19:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:27:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:27:45] 🔍 ID da sessão: c3be3072-7aa6-4e44-8313-679ad5ec7059
[24/01/2025, 18:27:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4007
[24/01/2025, 18:27:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:27:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:191b:ba2b:d4aa:3e01:6b5f:af98"},{"timer":"21:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"21:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:20:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:30d:5b8f:73c1:96ae:ce78"},{"timer":"21:20:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:20:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:21:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:45"},{"timer":"21:27:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:27:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:21:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olá!"},{"timer":"21:21:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Parei de receber tuas mensagens "},{"timer":"21:21:08","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Oi caiu"},{"timer":"21:21:14","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Onde eu parei?"},{"timer":"21:21:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu tinha perguntado o que você queria abordar no Tarot sobre o assunto"},{"timer":"21:21:26","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Queria saber como vou ficar "},{"timer":"21:21:28","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Se vou me manter "},{"timer":"21:21:32","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Se as coisas vão melhorar "},{"timer":"21:21:39","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Pq a situação está bem complicada "},{"timer":"21:21:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"21:21:51","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E estou mal e extremamente insegura e ansiosa"},{"timer":"21:21:54","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Preciso me preparar "},{"timer":"21:22:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo!"},{"timer":"21:22:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"21:24:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo com as expectativas beem quebradas, confusa, se questionando se estar ali realmente é o certo e também pensando em explorar outras possibilidades pela união do 7 de Copas e 3 de Paus. Você realmente entrou com uma energia de muita empolgação e agora meio que a situação está te deixando desanimada pelo Sol, "},{"timer":"21:24:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Apesar dessa turbulência, as coisas vão melhorar, te vejo construindo uma base bem sólida lá pelo 9 de Ouros"},{"timer":"21:24:28","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Sim"},{"timer":"21:24:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mais até do que tu imaginas "},{"timer":"21:24:43","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Eu estou mal pq minha chefe me deixa assim "},{"timer":"21:24:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A tua chefe se incomodar um pouco com a tua energia mais solar, de inovação"},{"timer":"21:24:53","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ela me desequilibra "},{"timer":"21:24:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela sente certa ameaça, sendo bem sincera"},{"timer":"21:25:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até inveja "},{"timer":"21:25:04","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Sério????"},{"timer":"21:25:09","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Mas ela me contratou para isso"},{"timer":"21:25:11","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Para inovar "},{"timer":"21:25:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Primeiro porque tu és jovem e nova na empresa, vem com muito a agregar "},{"timer":"21:25:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pois é, mas teu brilho tá ofuscando ela"},{"timer":"21:25:25","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E o resultado quando não acontece me deixa ameaçada "},{"timer":"21:25:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E ela se incomoda, "},{"timer":"21:25:38","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ela quer dominar agora tudo"},{"timer":"21:25:43","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Quer sentar na minha cadeira "},{"timer":"21:25:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, eu vejo que é mais implicância dela do que qualquer coisa!!! Inveja mesmo"},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Mas achei que fosse por puro centralização "},{"timer":"21:25:59","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E não por inveja "},{"timer":"21:26:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Porque eu te vejo SIM dando resultados bons, positivos, mas ela te gera essa insegurança pelo 7 de Copas, e te faz questionar tudo mesmo"},{"timer":"21:26:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":""Será que eu realmente sou boa? Devo mudar de área? ""},{"timer":"21:26:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela se sente ameaçada contigo lá "},{"timer":"21:26:29","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Sim, estou com essa dúvida mesmo "},{"timer":"21:26:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Provavelmente ela tem algum superior "},{"timer":"21:26:44","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ela tem sim, a CEO e dona"},{"timer":"21:26:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, ela se sente bem ameaçada "},{"timer":"21:26:59","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Não deveria"},{"timer":"21:27:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu és muito boa no que faz!!!"},{"timer":"21:27:06","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ela é socia"},{"timer":"21:27:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E vai conquistar uma grande solidez lá "},{"timer":"21:27:16","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Que benção!"},{"timer":"21:27:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, vai entender né?"},{"timer":"21:27:30","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Vai acabar meu tempo. Eu vou comprar mais"},{"timer":"21:27:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te aguardo"},{"timer":"21:27:35","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Vc me espera?"},{"timer":"21:27:38","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Calma ai então "},{"timer":"21:27:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"}]
    
[24/01/2025, 18:27:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:27:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:27:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:27:48] ✔️ Consulta na sessão c3be3072-7aa6-4e44-8313-679ad5ec7059 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:27:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:38:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:38:17] 🔍 ID da sessão: 3753b2b4-10d3-442e-844d-850387eeeddc
[24/01/2025, 18:38:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2812
[24/01/2025, 18:38:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:38:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:31:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:404d:462b:5fa6:68fe"},{"timer":"21:31:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"21:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f514:72f4:757d:ed16:5edc:507e"},{"timer":"21:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"21:38:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:38:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:31:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:31:31","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:31:56","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"eu preciso saber se o relacionamento dessas duas pessoas "},{"timer":"21:32:00","is_operator":false,"user_id":79410,"message":" serão duradouros"},{"timer":"21:32:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"21:32:37","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"caio augusto comandulli 15061994"},{"timer":"21:32:52","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"sthefani almeida santos 24031994"},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"são meus amigos ela esta super preocupada "},{"timer":"21:33:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é so amigo dela ?"},{"timer":"21:33:23","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"sim dos dois"},{"timer":"21:33:26","is_operator":false,"user_id":79410,"message":" eu apresentei os dois "},{"timer":"21:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:33:32","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"são meus amigos muito proximos"},{"timer":"21:33:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"21:34:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidade de durar a relaçao ,mas nao esta certo pois tem o livre arbitrio de convivencia entre eles !!! Diz o taro que ela nao pode bajular ele nao e sim fazer coisas novas para ela ,para evoluir ,pois nao pode ficar focada direto nele nao !!! "},{"timer":"21:36:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"21:36:55","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"eles tem um relacionamento aberto"},{"timer":"21:37:00","is_operator":false,"user_id":79410,"message":" atualmente ele ta ficando com outra moça"},{"timer":"21:37:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isto o taro diz que ela nao fique focada nele nao !!!"},{"timer":"21:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"que faça coisas para a vida dela evoluir !!!"},{"timer":"21:37:55","is_operator":false,"user_id":79410,"message":"obrigado"},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"}]
    
[24/01/2025, 18:38:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:38:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o relacionamento de amigos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:38:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:38:19] ✔️ Consulta na sessão 3753b2b4-10d3-442e-844d-850387eeeddc NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:38:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:40:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:40:33] 🔍 ID da sessão: a2ca08c1-144a-446f-b7f2-0eb8ec0917a1
[24/01/2025, 18:40:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3548
[24/01/2025, 18:40:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:40:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:29:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:191b:ba2b:d4aa:3e01:6b5f:af98"},{"timer":"21:29:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:29:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3e6:30d:5b8f:73c1:96ae:ce78"},{"timer":"21:29:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:29:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:29:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:29:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie!"},{"timer":"21:29:36","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Voltei "},{"timer":"21:29:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:30:09","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Então, como eu consigo amenizar essa inveja que ela sente? Essa implicância que ela tem?"},{"timer":"21:31:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"21:31:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa o nome dela"},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Viviane Braga Soares"},{"timer":"21:34:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te vejo trabalhando muito duro, se esforçando para agradá-la e mesmo assim ela ficará com a implicância que tem com você, vejo esse sentimento de frustração vindo de você em relação a ela pelo 8 de Ouros e 7 de Ouros. Por outro lado, te vejo estreitando relações com uma mulher com grande poder ali dentro, pode ser uma das cabeçonas do lugar! E sinceramente, é ela que importa você bajular hahhaha, ela te dará bastante espaço na empresa, te vejo crescendo financeiramente através dela, realmente te dará oportunidades no local segundo o 2 de Copas e Rainha de Ouros."},{"timer":"21:35:10","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Então, mas temos um problema "},{"timer":"21:35:29","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Essa mulher grande, é que Ilana, dona da empresa. Mas para eu acessa-la vou ter que passar por cima da Viviane "},{"timer":"21:35:33","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E isso complica mto "},{"timer":"21:35:37","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Pq não consigo fazer isso"},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"E a Viviane é a diretora "},{"timer":"21:35:52","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Minha chefe direta"},{"timer":"21:35:55","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Entende?"},{"timer":"21:36:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Hmm, não vejo que será um grande problema, aqui aparece claramente você estreitando laços com uma mulher de grande influência lá. No caso, uma figura de autoridade, uma chefe. "},{"timer":"21:36:28","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Hmm entendo"},{"timer":"21:36:39","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Então, pelas cartas, não corro risco de ser demitido?"},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Demitida*"},{"timer":"21:36:52","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Tem algum alerta para o meu comportamento?"},{"timer":"21:36:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não! Bem pelo contrário, vejo um futuro sólido e promissor dentro da empresa. "},{"timer":"21:37:07","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ufa!!!! Que bom!!!"},{"timer":"21:37:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como assim alerta?"},{"timer":"21:37:15","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Estou fazendo algo de errado?"},{"timer":"21:37:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar!"},{"timer":"21:37:26","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Preciso mudar algo, no caso "},{"timer":"21:39:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu te vejo muito impulsiva só, indo com muita sede ao pote! Fale alguma ideia ou se posicione quando aquilo for realmente o que for fazer, quando tiver meios para viabilizar. Te vejo contando alguns projetos antes da hora ou falando antes de ter a certeza,  e isso pode trazer uma energia de instabilidade. Fora isso, você está perfeita!!! Cavaleiro de Paus, 2 de Ouros, 10 de Copas"},{"timer":"21:40:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"21:40:09","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Maravilha!"},{"timer":"21:40:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Escolha as pessoas certas para contar tb!"},{"timer":"21:40:11","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Vou melhorar "},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Mto obrigada!!!"},{"timer":"21:40:15","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Ameii"},{"timer":"21:40:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidãoooo"},{"timer":"21:40:24","is_operator":false,"user_id":61287,"message":"Axeeee"}]
    
[24/01/2025, 18:40:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:40:35] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:40:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:40:35] ✔️ Consulta na sessão a2ca08c1-144a-446f-b7f2-0eb8ec0917a1 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:40:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:55:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:55:43] 🔍 ID da sessão: 5303aab0-690a-49f5-b339-19338e0581b3
[24/01/2025, 18:55:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4587
[24/01/2025, 18:55:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:55:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:191b:ba2b:d4aa:3e01:6b5f:af98"},{"timer":"21:40:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:40:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:40:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"21:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:55:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e51c:5802:0:8000:0:a"},{"timer":"21:40:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:40:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:10"},{"timer":"21:45:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:45:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:45:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"21:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:55:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:40:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"21:40:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:40:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:40:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi"},{"timer":"21:40:58","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"21:41:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"21:41:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então"},{"timer":"21:41:22","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" ele mandou mensagem ontem kkkk"},{"timer":"21:41:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mas de novo, só rodeando"},{"timer":"21:42:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"o que ele tá pensando? "},{"timer":"21:42:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Lembra do meu caso né? "},{"timer":"21:42:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um breve contexto para relembrar do teu caso, e também a última previsão que eu te fiz! "},{"timer":"21:42:39","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Que ele ia aparecer em 21 dias"},{"timer":"21:42:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" ele eh um ficante"},{"timer":"21:42:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" casado"},{"timer":"21:43:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" vc disse que ele tem sentimento"},{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" mas difícil"},{"timer":"21:43:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, perfeito! Lembrei "},{"timer":"21:43:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As cartas acertaram então "},{"timer":"21:43:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom"},{"timer":"21:43:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Sim"},{"timer":"21:43:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" mas ele nao chamou pra sair"},{"timer":"21:44:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" de novo, rodeando"},{"timer":"21:44:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar dos dados de vocês, por favor"},{"timer":"21:44:28","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" Gilmara Rodrígues Costa"},{"timer":"21:44:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" weglisson medeiros Ferreira"},{"timer":"21:44:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tua data?"},{"timer":"21:44:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" 20101973 "},{"timer":"21:45:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"dele 25101959"},{"timer":"21:45:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"21:45:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando pensamentos"},{"timer":"21:47:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tiveram um conflito da última vez, certo? "},{"timer":"21:47:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou recentemente."},{"timer":"21:47:43","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Não foi bem conflito"},{"timer":"21:47:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Houve alguma divergência"},{"timer":"21:48:02","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" ele disse que a esposa estava desconfiada"},{"timer":"21:48:12","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" que ele ia dar uma sumida"},{"timer":"21:48:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" foi isso"},{"timer":"21:48:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" aí voltou, depois sumiu e voltou de novo"},{"timer":"21:48:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" porque? "},{"timer":"21:50:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Assim, eu vejo ele beem cauteloso em relação a você, pensando bem racionalmente e pretende agir dessa mesma forma, ele está um pouco bloqueado, para ser bem sincera. Tem a ver com a questão da esposa, do medo que ele possa ser descoberto e que isso cause conflitos no casamento, por isso te questionei, saiu o 5 de Espadas que fala justamente sobre situações onde surge algum conflito\\dilema. Portanto, ele tende a agir de forma lenta com você, pode demorar um pouco mais para que ele de um passo mais direto pela energia do Cavaleiro de Ouros."},{"timer":"21:50:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rei de Espadas e Imperador revelam essa postura mais fechada mesmo"},{"timer":"21:51:04","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Então ele some de novo? "},{"timer":"21:51:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não "},{"timer":"21:51:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu digo"},{"timer":"21:51:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Convidar para sair, encontros"},{"timer":"21:51:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo corte."},{"timer":"21:51:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele até vem mais estável dessa vez"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, cauteloso."},{"timer":"21:52:09","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Será que tá com medo de levar um fora meu? "},{"timer":"21:52:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"21:52:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Pelo tempo que sumiu? "},{"timer":"21:53:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Também, por isso ele quer dar tempo ao tempo, sentir se você ainda sente a conexão genuína com ele, se vai tratá-lo da mesma forma delicada e interessada. Ele tomou essa decisão de te procurar no impulso, pela saudade conforme as cartas Tempo, Estrela, Lírios e Cavaleiro. Não vejo ele sumindo por agora. "},{"timer":"21:53:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Na verdade nosso caso eh bem sexual. Não entendo ele aparecer cauteloso . Se não vai rolar nada "},{"timer":"21:54:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mesmo sendo um caso sexual, é uma relação humana"},{"timer":"21:54:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E relações humanas são frágeis, até para um convite sexual a pessoa tem que ter um jeito"},{"timer":"21:54:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A não ser se realmente for um animal, o que não parece ser o caso dele"},{"timer":"21:54:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É um cara cauteloso"},{"timer":"21:54:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai tratar de forma respeitosa."},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"pra mim eh frio e racional "},{"timer":"21:55:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas respeitador"},{"timer":"21:55:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não precisa ser o mais carinhoso"},{"timer":"21:55:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para demonstrar respeito"},{"timer":"21:55:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vai chegar na lata"},{"timer":"21:55:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ainda mais c os receios"},{"timer":"21:55:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Principalmente que a esposa descubra"},{"timer":"21:55:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como te expliquei acima"}]
    
[24/01/2025, 18:55:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:55:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento complicado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:55:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:55:46] ✔️ Consulta na sessão 5303aab0-690a-49f5-b339-19338e0581b3 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:55:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 18:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 18:58:12] 🔍 ID da sessão: ecde9321-6aef-4e6d-8915-80af63635620
[24/01/2025, 18:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3182
[24/01/2025, 18:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 18:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:51:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:3c39:5dfd:da24:d781"},{"timer":"21:51:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"21:58:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:51:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:e03f:1483:b4e7:aa65:696b:8d1d"},{"timer":"21:51:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:51:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:51:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:05"},{"timer":"21:58:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:51:20","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Oi Pablo"},{"timer":"21:51:27","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Fiz a consulta com vc esses dias"},{"timer":"21:51:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:51:29","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Voltei"},{"timer":"21:51:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:51:42","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Me chamo Morgana Noronha Rafael 17/09/93 e meu namorado se chama Felipe Eduardo Almeida Canuto 15/09/77, estamos brigados desde terça-feira e estamos sem nos falar, tentei contato mas ele não responde nem atende, gostaria de uma luz de como proceder."},{"timer":"21:52:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:52:21","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"6 anos"},{"timer":"21:52:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE BRIGOU ?"},{"timer":"21:52:50","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Foi ciúmes da minha parte, pq ele convidou uma amiga para o coquetel de lançamento da loja dele"},{"timer":"21:53:01","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele já ficou com ela no passado"},{"timer":"21:53:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS O VEJO AINDA CHATEADO "},{"timer":"21:53:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE  VAI FALAR COM VOCE E NAO DEMORA "},{"timer":"21:53:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE TE PROCURAR "},{"timer":"21:54:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI COM DIALOGO VAI FICAR TUDO BEM "},{"timer":"21:54:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO  EVITE COBRANCAS E BRIGAS "},{"timer":"21:55:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO NADA DE ERRADO ENTRE VOCES "},{"timer":"21:55:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE TER FALTADO DIALOGO NA REAL "},{"timer":"21:55:37","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"É difícil essa espera, estou sem comer direito e sem dormir tbm, pensando que nosso relacionamento acabou"},{"timer":"21:55:50","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Só queria que ele desse um sinal"},{"timer":"21:56:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TER ACABADO "},{"timer":"21:56:17","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Pensei até em ir na casa dele tentar um diálogo "},{"timer":"21:56:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA ANSIOSA COM A SITUACAO "},{"timer":"21:56:35","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Muito"},{"timer":"21:56:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELE PENSAR BEM "},{"timer":"21:56:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ELE  FALA COM VOCE "},{"timer":"21:56:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA MUITO RECENTE AINDA "},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM CALMA TUDO SE AJEITA "},{"timer":"21:57:12","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Verdade "},{"timer":"21:57:27","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigadaaa "},{"timer":"21:57:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[24/01/2025, 18:58:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 18:58:13] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 18:58:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 18:58:14] ✔️ Consulta na sessão ecde9321-6aef-4e6d-8915-80af63635620 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 18:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:00:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:00:20] 🔍 ID da sessão: 675cd36a-0040-4671-b5d8-4cd2140be264
[24/01/2025, 19:00:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2438
[24/01/2025, 19:00:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:00:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:58:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"21:58:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:58:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:59"},{"timer":"21:59:48","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:57:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.59.99.92"},{"timer":"21:57:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:59"},{"timer":"22:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:58:17","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:58:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Flavia, bos noite"},{"timer":"21:58:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:58:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:58:43","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Vou mandar uma questão vc lê e depois me responde por favor "},{"timer":"21:58:49","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Aqui quem fala é a Flávia  Neix Mosca sou de 13/2/78\nVim com uma questão um pouco complexo com a minha empresa. \nEstou bastante tensa , pois estou no regime de simples Nacional, e vamos desen enquadrar para lucro real. E quando isso acontecer vai inviabilizar muitos negócios aqui na empresa. Mas eu não tenho como frear este processo. Gostaria de saber se eu vou conseguir resolver esta questão ou se eu vou ter que acabar fechando a empresa? \nA coisa que irá inviabilizar é um imposto interestadual que tem quando fazemos venda por eCommerce . No simples Nacional este imposto não existe, mas no lucro real ele chega a ser até 25%, deixando a operação totalmente com as margens negativas.\nEstou muito aflita com este problema , pois a minha empresa está em pleno crescimento, e eu estou procurando advogados para achar meios de continuar.\nMinha pergunta é : vou conseguir achar uma solução? Ou vou ter que fechar? "}]
    
[24/01/2025, 19:00:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:00:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante da cliente sobre a situação da empresa. A consulta foi encerrada sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:00:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:00:22] ⚠️ Consulta na sessão 675cd36a-0040-4671-b5d8-4cd2140be264 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:00:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:04:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:04:38] 🔍 ID da sessão: 708786cf-4f16-4e4b-a581-25edf7e633dc
[24/01/2025, 19:04:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2633
[24/01/2025, 19:04:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:04:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"21:54:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 170.81.70.43"},{"timer":"21:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.7 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:04:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:54:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tdbmm"},{"timer":"21:54:44","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"Boa tarde"},{"timer":"21:54:48","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"Oii"},{"timer":"21:54:54","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"senti em te chama :) "},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"gostaria de uma carta sobre meu relacionamento 😭😣"},{"timer":"21:55:27","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"Sinto q está chegando ao fim mais queria uma confirmação "},{"timer":"21:55:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga certo se quiser falar um pouco sobre"},{"timer":"21:55:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga"},{"timer":"21:55:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"Beatriz Alves de Sousa 06/10/2001"},{"timer":"21:57:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga e o da pessoa amada"},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"21/01/1982  Alexsandro dos Santos Cardozo "},{"timer":"21:58:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Hmmm olha amiga, as cartas indicam complicação viu eu vejo tendencia de corte mesmo amada, as cartas mostram que infelizmente ele tende a seguir outro caminho amada, realmente esfriou o sentimento amada"},{"timer":"21:59:52","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"entendi :( "},{"timer":"22:00:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Infelizmente amiga"},{"timer":"22:00:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tendem a seguir caminhos distintos sabe"},{"timer":"22:00:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele gosta de vc mas vejo desgaste sabe"},{"timer":"22:00:59","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"entendo "},{"timer":"22:01:14","is_operator":false,"user_id":129657,"message":"tem algum conselho q as cartas poderia me dá "},{"timer":"22:02:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ter calma e não pensar ser o fim das coisas pelo fim da relação, entender o fim de ciclo superar e seguir amiga"}]
    
[24/01/2025, 19:04:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:04:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que ofereceu conselhos úteis. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:04:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:04:40] ✔️ Consulta na sessão 708786cf-4f16-4e4b-a581-25edf7e633dc NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:04:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:06:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:06:57] 🔍 ID da sessão: a5d4ffac-6514-4e79-8686-3c7cb0474941
[24/01/2025, 19:06:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3498
[24/01/2025, 19:06:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:06:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:d44d:4dd2:7d52:ca46"},{"timer":"21:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"21:58:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:e03f:1483:b4e7:aa65:696b:8d1d"},{"timer":"21:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"22:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:58:51","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Olá "},{"timer":"21:58:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Morgana boa noite"},{"timer":"21:58:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:59:06","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tô tentando ficar bem"},{"timer":"21:59:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"21:59:20","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Me chamo Morgana Noronha Rafael 17/09/93 e meu namorado se chama Felipe Eduardo Almeida Canuto 15/09/77, estamos brigados desde terça-feira e estamos sem nos falar, tentei contato mas ele não responde nem atende, gostaria de uma luz de como proceder."},{"timer":"21:59:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento Morgana"},{"timer":"22:00:01","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"6 anos"},{"timer":"22:00:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto, pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:01:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la Morgana ele esta bastante resistente realmente "},{"timer":"22:01:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao esta querendo se abrir pra dialogo"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"um conselho que as cartas te dao é nao o procure, e faça um adoçamento ai na sua casa"},{"timer":"22:01:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas de forma alguma o procure"},{"timer":"22:01:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixe ele pensar"},{"timer":"22:02:13","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Ele terminou comigo?"},{"timer":"22:02:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:02:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele tem grande sentimentos"},{"timer":"22:02:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele vai esfriar a cabeça"},{"timer":"22:02:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faça o adoçamento e nao o procure"},{"timer":"22:02:58","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Como seria o adoçamento"},{"timer":"22:03:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixe ele acreditar que vc desistiu"},{"timer":"22:03:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc pega um papel branco sem pauta escreve o nome dele e o seu por cima"},{"timer":"22:03:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"passe saliva, salpique canela e dobre em uma vasilha coloque 9 colheres de açucar e 2 copos de agua "},{"timer":"22:04:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"coloque em fogo baixo e deixe ferver ate virar um caramelho"},{"timer":"22:04:37","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"E depois ?"},{"timer":"22:04:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"espere esfriar e guarde em um pote ate ele voltar"},{"timer":"22:05:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas Morgana mesmo que te bata um desespero nao o procure"},{"timer":"22:05:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao poste indireta"},{"timer":"22:05:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao vai atras "},{"timer":"22:05:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa ele pensar"},{"timer":"22:05:40","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Vai ser difícil, mas eu vou tentar"},{"timer":"22:05:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc vai conseguir "},{"timer":"22:06:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai dar certo mas vc tem de ter tranquilidade"},{"timer":"22:06:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acredite finja que nao esta nem ai"},{"timer":"22:06:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"saia se divirta ou pelo menos tente"},{"timer":"22:06:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ficara confuso"},{"timer":"22:06:37","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Tá bom"},{"timer":"22:06:42","is_operator":false,"user_id":129527,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:06:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao"},{"timer":"22:06:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"acredite "},{"timer":"22:06:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai dar certo"}]
    
[24/01/2025, 19:06:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:06:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi claro e educado nas respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:06:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:06:59] ✔️ Consulta na sessão a5d4ffac-6514-4e79-8686-3c7cb0474941 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:07:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:14:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:14:38] 🔍 ID da sessão: 07f8883b-629b-4d45-bafe-0101787dc81d
[24/01/2025, 19:14:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2856
[24/01/2025, 19:14:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:14:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:404d:462b:5fa6:68fe"},{"timer":"22:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:02:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:22"},{"timer":"22:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:02:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:16","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.230.91"},{"timer":"22:02:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:22"},{"timer":"22:14:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:14:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:02:38","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:02:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Estou numa situação de aflição Com uma questão bem complexa"},{"timer":"22:03:28","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Aqui quem fala é a Flávia  Neix Mosca sou de 13/2/78\nVim com uma questão um pouco complexo com a minha empresa. \nEstou bastante tensa , pois estou no regime de simples Nacional, e vamos desen enquadrar para lucro real. E quando isso acontecer vai inviabilizar muitos negócios aqui na empresa. Mas eu não tenho como frear este processo. Gostaria de saber se eu vou conseguir resolver esta questão ou se eu vou ter que acabar fechando a empresa? \nA coisa que irá inviabilizar é um imposto interestadual que tem quando fazemos venda por eCommerce . No simples Nacional este imposto não existe, mas no lucro real ele chega a ser até 25%, deixando a operação totalmente com as margens negativas.\nEstou muito aflita com este problema , pois a minha empresa está em pleno crescimento, e eu estou procurando advogados para achar meios de continuar.\nMinha pergunta é : vou conseguir achar uma solução? Ou vou ter que fechar? "},{"timer":"22:03:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ler "},{"timer":"22:03:46","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Ok"},{"timer":"22:05:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:06:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:08:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:09:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conseguir sim resolver ,vai dar um pouco de trabalho ,diz o taro que vc vai ter que ter movimentaçao mesmo  para resolver ,mas vai conseguir sim !!!"},{"timer":"22:10:24","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"consulte por favor se a minha saída é uma filial em Minas"},{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"22:13:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:13:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim a filial em minas é uma boa soluçao para vc sim !!!"},{"timer":"22:14:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc planeje com atençao aos pequenos detalhes que esta caminho vai ser bom para vc sim !!!"},{"timer":"22:14:31","is_operator":false,"user_id":79689,"message":"Obrigada "}]
    
[24/01/2025, 19:14:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:14:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões complexas sobre a empresa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:14:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:14:41] ✔️ Consulta na sessão 07f8883b-629b-4d45-bafe-0101787dc81d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:14:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:32:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:32:30] 🔍 ID da sessão: 775da4e1-1331-4804-b0b2-4087bdd23407
[24/01/2025, 19:32:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4622
[24/01/2025, 19:32:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:32:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:d44d:4dd2:7d52:ca46"},{"timer":"22:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c9b:884d:3742:db3d:5a06:c30a"},{"timer":"22:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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O que fala pra mim fala pra outras? Pergunto pq conheci em um app de namoro"},{"timer":"22:22:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu aconselho vc dar mais um tempo, buscar encontra lo, conversar mais"},{"timer":"22:22:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:23:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha nao é galinha nao"},{"timer":"22:23:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram so que ele é carente e empolgado"},{"timer":"22:24:16","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ele é tóxico,  tipo ciumento. Correndo de problema"},{"timer":"22:24:17","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Rs"},{"timer":"22:24:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk so um minutinho"},{"timer":"22:25:02","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Esse doido já fala em até  casar sem me conhecer . "},{"timer":"22:25:06","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Rs"},{"timer":"22:25:20","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Está me dando medo dele rs"},{"timer":"22:25:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:25:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, mas conhece lo so depende de vc "},{"timer":"22:25:51","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Sim"},{"timer":"22:26:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"realmente as cartas mostram ele infantil o que me deixa com ressalvas "},{"timer":"22:26:08","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Devo dar uma chance. Meu medo é ser furada e perder meu tempo"},{"timer":"22:26:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tatiana deve sim, so nao empolgue "},{"timer":"22:26:39","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Entendi "},{"timer":"22:26:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa ele achar que vc esta caindo na conversa mas fica na sua"},{"timer":"22:26:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq ele nao é uma pessoa má "},{"timer":"22:27:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas é empolgada"},{"timer":"22:27:18","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Teria como ver sobre Rodolfo Jorge Leitão de Oliveira  nasc 12/04/1984 "},{"timer":"22:27:23","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Estávamos saindo a 1 ano"},{"timer":"22:27:31","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"E devido a forma como estava me tratando "},{"timer":"22:27:36","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Me afastei"},{"timer":"22:27:48","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ele voltou aparecer "},{"timer":"22:27:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta sobre ele? quanto tempo sem ficar juntos"},{"timer":"22:28:02","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Devo dar uma nova chance ou tentar o novo?"},{"timer":"22:28:11","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"1 ano saindo e nunca quis compromisso "},{"timer":"22:28:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:28:44","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"10 dias sem se falar que brigamos"},{"timer":"22:29:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so deve sim da uma oportunidade pra ele, "},{"timer":"22:29:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao quis compromisso mas tem sentimentos por vc "},{"timer":"22:29:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seja mais distante apesar de ficar com ele"},{"timer":"22:29:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"uma sugestao é ativar o arquetipo da sereia"},{"timer":"22:29:56","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Ele vai querer compromisso?"},{"timer":"22:30:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:30:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, ele pensa sim em compromisso"},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"1 ano e ele nada "},{"timer":"22:31:25","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"E sei que sai com outras "},{"timer":"22:31:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Tatiana alem deste 2 aparecera mais uma pessoa no seu caminho"},{"timer":"22:31:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"o que te deixara confusa"},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc esta em um periodo de bastante atração sexual"},{"timer":"22:32:08","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Se me fizerem bem"},{"timer":"22:32:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fara sim"},{"timer":"22:32:27","is_operator":false,"user_id":113067,"message":"Pq preciso de ajuda e não pra atrapalhar rs"}]
    
[24/01/2025, 19:32:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:32:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas preocupações expressas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:32:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:32:32] ✔️ Consulta na sessão 775da4e1-1331-4804-b0b2-4087bdd23407 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:32:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:39:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:39:58] 🔍 ID da sessão: 5b1a50d8-5730-4040-8b69-0099597cb42f
[24/01/2025, 19:39:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2988
[24/01/2025, 19:39:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:39:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:32:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"22:32:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:32:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"22:32:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"22:39:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:32:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:10","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"22:32:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:32:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"22:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:32:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"22:39:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:39:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:32:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:32:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:32:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:32:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é BERTHLEEN Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"22:33:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"22:33:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"qiero ver sobre duas questões "},{"timer":"22:33:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"primeira "},{"timer":"22:33:15","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sobre meu profissional e financeiro esse ano "},{"timer":"22:33:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"22:33:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo "},{"timer":"22:36:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que no campo financeiro e profissional, haverá mudanças, ciclos novos chegando pra vc, mas serão ciclos positivos, pelo que saiu aqui na tiragem, eu vejo que este ano, o seu lado financeiro e profissional, será bem melhor do que o ano passado, vejo energias de caminhos abertos, e de prosperidade. ]"},{"timer":"22:36:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Amém 🙏🏻 "},{"timer":"22:36:29","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"e quero ver sobre uma pessoa "},{"timer":"22:36:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"22:36:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1992"},{"timer":"22:36:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ops "},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"1993"},{"timer":"22:36:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eatamoa ficando há 2 meses "},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se vamos continuar "},{"timer":"22:37:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se tem chance de algo sério "},{"timer":"22:37:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:39:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que tem chances sim, as cartas mostram, que as energias entre vcs dois estão positivas, e mais pra frente, vcs podem ter um relacionamento sério, e vejo que vcs tendem a continuar ficando sim. "},{"timer":"22:39:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada 🙏🏻 "}]
    
[24/01/2025, 19:39:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:39:59] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:40:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:40:00] ✔️ Consulta na sessão 5b1a50d8-5730-4040-8b69-0099597cb42f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:40:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:45:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:45:43] 🔍 ID da sessão: 7eb3fa24-f435-4a47-a06f-7dfa6c92d47d
[24/01/2025, 19:45:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363
[24/01/2025, 19:45:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:45:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:28"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"22:43:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"22:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:23"},{"timer":"22:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:43:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:07","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"22:43:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"22:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:43:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:43:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:23"},{"timer":"22:45:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:45:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:43:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem"},{"timer":"22:43:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"22:43:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Boa noite 😴 "},{"timer":"22:43:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"22:43:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"22:43:50","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver sobre minha vida profissional "},{"timer":"22:43:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"financeira "},{"timer":"22:43:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"22:43:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim amiga vamos ver "},{"timer":"22:45:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam vc estavel amiga eu vejo que tende a ter bons retornos em relação a finanças querida as cartas indicam crescimento exponencial"},{"timer":"22:45:37","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada 🙏🏻 "}]
    
[24/01/2025, 19:45:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:45:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi cordial e houve reconexão após desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:45:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:45:45] ✔️ Consulta na sessão 7eb3fa24-f435-4a47-a06f-7dfa6c92d47d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:45:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:46:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:46:51] 🔍 ID da sessão: bcf9747f-a258-43d5-a5af-95c63fdd84a9
[24/01/2025, 19:46:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4130
[24/01/2025, 19:46:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:46:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:d44d:4dd2:7d52:ca46"},{"timer":"22:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:36:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:00"},{"timer":"22:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.180.129.11"},{"timer":"22:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:00"},{"timer":"22:46:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Nadia boa noite"},{"timer":"22:36:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa noite! Tudo bem?"},{"timer":"22:36:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:36:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"to bem e vc?"},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode"},{"timer":"22:36:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Pode"},{"timer":"22:37:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Pode me ajudar com uma questao de relacionamento "},{"timer":"22:37:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a Jesus"},{"timer":"22:37:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"22:37:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me conta"},{"timer":"22:37:36","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, a gente se ve pouco, uma vez por mes mais ou menos"},{"timer":"22:38:11","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ele trabalha numa equipe tecnica de uma banda que eu gosto e hoje tem show e vou ver ele, queria saber se vai rolar um encontro bacana, um sexo mesmo kkkkk"},{"timer":"22:38:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e o que as cartas dizem sobre sentimentos dele comigo"},{"timer":"22:38:31","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"22:38:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"22:39:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Nadia pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:39:20","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ta bom obrigada "},{"timer":"22:39:33","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"e queria saber tambem se ha cortes nessa nossa relacao por hora"},{"timer":"22:40:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"22:40:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que existe sim sentimentos dele pra com vc "},{"timer":"22:40:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele deseja sim que vcs fiquem hj "},{"timer":"22:40:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe sim esta possibilidade"},{"timer":"22:41:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas nao mostram cortes mas tambem nao mostra evolução na relação de vcs"},{"timer":"22:41:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a situação fica bastante estagnada"},{"timer":"22:41:22","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sabe o que eu sinto nele? Ele oscila muito, tem horas que parece que gosta de mim e tem horas que parece caga sabe"},{"timer":"22:41:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha pelas cartas ele gosta de vc mas nao tem amor"},{"timer":"22:41:55","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, é uma coisa mais carnal"},{"timer":"22:42:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:42:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"bastante carnal"},{"timer":"22:42:19","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, eu sinto isso "},{"timer":"22:42:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas eu gosto dele como pessoa sabe, a gente se da bem"},{"timer":"22:42:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:42:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao tem nada de errado nisto"},{"timer":"22:42:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so que as cartas mostram que ele nao tem responsabilidade afestiva Nadia"},{"timer":"22:43:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra sexo vale a pena mas so"},{"timer":"22:43:16","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, ele nao vai largar a vida dele e tambem nem quero"},{"timer":"22:43:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"22:43:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Quero curtir"},{"timer":"22:43:24","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas ate"},{"timer":"22:43:34","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Mas ate o curtir eu fico na duvida se ele quer"},{"timer":"22:43:41","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"por causa dessa oscilação dele sabe"},{"timer":"22:43:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"22:44:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, ele gosta desta situação da forma que esta"},{"timer":"22:44:48","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu tambem gosto"},{"timer":"22:44:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao quero nada alem"},{"timer":"22:44:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao gosta de comprometimento nem de se sentir cobrado"},{"timer":"22:45:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, eu ja percebi isso"},{"timer":"22:45:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Eu nao cobro nada"},{"timer":"22:45:38","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nossa relacao eh total amizade colorida"},{"timer":"22:45:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"perfeita entao"},{"timer":"22:45:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta sintonia é boa"},{"timer":"22:46:01","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Obrigada viu"},{"timer":"22:46:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"imagina"},{"timer":"22:46:07","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"espero que de bom o encontro hoje kkkkk"},{"timer":"22:46:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao eu"},{"timer":"22:46:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai dar sim mulher "},{"timer":"22:46:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de um vinho pra pomba gira que tudo ficara bom"},{"timer":"22:46:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"22:46:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"1 taça e 1 cigarro"},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"farei"},{"timer":"22:46:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao"}]
    
[24/01/2025, 19:46:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:46:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram educadamente durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:46:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:46:54] ✔️ Consulta na sessão bcf9747f-a258-43d5-a5af-95c63fdd84a9 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:46:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 19:53:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 19:53:59] 🔍 ID da sessão: 44d6c0fb-b1a5-4e64-966b-0b6a8deb3b92
[24/01/2025, 19:53:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2559
[24/01/2025, 19:53:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 19:53:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:d44d:4dd2:7d52:ca46"},{"timer":"22:51:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:51:06","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"22:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.108"},{"timer":"22:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:50:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:30"},{"timer":"22:53:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:53:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:51:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Fernanda boa noite"},{"timer":"22:51:13","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá!! Tudo bem?"},{"timer":"22:51:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:51:17","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Boa noite! Me chamo Fernanda Moreira Farinha, nasci dia 04.05.1989 moro em Rio Verde, Goiás.  Normalmente participo de alguns trabalhos espirituais,  mas hoje, por acaso, parece q nao estou querendo ir. Mas não sei se é minha intuição mesmo falando pra não ir ou se é influência negativa que não quer que eu vá.  Então minha pergunta é,  ele trabalho que vai ter agorinha vai ser bom pra mim, eu ir?"},{"timer":"22:51:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tudo excelente "},{"timer":"22:51:24","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Desde já, muito obrigada!"},{"timer":"22:51:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto, pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:52:08","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ok"},{"timer":"22:53:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha Fernanda vai sim, vc esta sobre influencias negativas "},{"timer":"22:53:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai e pede proteção pra vc"},{"timer":"22:53:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sera muito bom vc precisa ir"},{"timer":"22:53:50","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Entendi! Agradeço!!!!"},{"timer":"22:53:54","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gratidão!!"},{"timer":"22:53:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu quem agradeço "}]
    
[24/01/2025, 19:54:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 19:54:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um trabalho espiritual, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 19:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 19:54:01] ✔️ Consulta na sessão 44d6c0fb-b1a5-4e64-966b-0b6a8deb3b92 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 19:54:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:01:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:01:13] 🔍 ID da sessão: 104f0ba1-39ab-4711-8832-d798fc37a8fa
[24/01/2025, 20:01:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3673
[24/01/2025, 20:01:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:01:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"22:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:47:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:01:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a543:3896:14a5:c6b1:e0ec:4fe6"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:47:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:00:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:01:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:47:32","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:47:36","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"22:47:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:47:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo, e vc como está?"},{"timer":"22:47:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:47:53","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"estou bem "},{"timer":"22:47:58","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"preciso de uma ajuda !"},{"timer":"22:48:23","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"meu esposo recebeu uma proposta de emprego pra ir pra fora do país ! "},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Porém está agoniado achando que não vai dar certo !"},{"timer":"22:48:59","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"você consegue ver se vai dar certo ?"},{"timer":"22:49:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim["},{"timer":"22:49:12","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"o nome dele é Clayton Thiago de Oliveira "},{"timer":"22:49:21","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"18/04/1983 "},{"timer":"22:49:58","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"a viagem é pra Califórnia a trabalho ! "},{"timer":"22:50:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"22:50:15","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Essa viagem vai nos levar pra fora ! Eu e meu esposo e a minha família . "},{"timer":"22:50:24","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Isso vai acontecer esse ano em algum momento ?"},{"timer":"22:50:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar aqui, só um momento por favor!"},{"timer":"22:53:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo aqui que tem chances sim, tem caminhos abertos pra que ele possa fazer essa viagem a trabalho, mas não vejo isso acontecendo por agora, eu vejo mais pra frente, mas ainda nesse ano sim, pela posição das cartas, seria algo mais a partir do segundo semestre deste ano."},{"timer":"22:53:40","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"essa viagem é pra morarmos fora "},{"timer":"22:53:51","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Eu e ele e as minhas filhas "},{"timer":"22:53:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"22:53:56","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"iremos todos ?"},{"timer":"22:54:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento"},{"timer":"22:54:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar aqui"},{"timer":"22:54:24","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"ele está agoniado porque o cara não respoonde ! Disse que ainda não falou com o dono da empresa ."},{"timer":"22:54:37","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"corre o risco dele desistir ? O nome dele é Márcio !"},{"timer":"22:56:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vejo que sim, que vcs tendem a ir tbm, ele, vc e sua filha. Não vejo energias de desistência, de corte nessa viagem, mas como eu falei mais acima, eu não vejo que a viagem seja pra agora1"},{"timer":"22:56:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"!"},{"timer":"22:56:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"suas filhas"},{"timer":"22:56:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"22:56:52","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"no atual emprego que ele está . Existe chances dele ser demitido ? Ou quando essa viagem surgir ele irá ter que pedir demissão ?"},{"timer":"22:57:07","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"A empresa se chama piffer print "},{"timer":"22:57:13","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"nome do chefe dele é Alexandre !"},{"timer":"22:57:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vou olhar aqui, um momento que vou cortar o baralho..."},{"timer":"22:57:38","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"om "},{"timer":"22:57:40","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Oj "},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"ok "},{"timer":"22:59:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo que ele seja demitido, não mostra aqui, energias de corte pra ele, nessa empresa atual, é mais fácil, ele mesmo pedir demissão, quando a viagem surgir, mais pra frente. "},{"timer":"22:59:53","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"eu trabalho na empresa omie . Me chamo Tallyta Tamera tabata Ketler de Oliveira Carmo . 18/02/1987 . Você vê crescimento pra mim dentro dessa empresa ? "},{"timer":"23:00:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui."}]
    
[24/01/2025, 20:01:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:01:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a viagem do esposo do cliente e seu futuro profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:01:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:01:15] ✔️ Consulta na sessão 104f0ba1-39ab-4711-8832-d798fc37a8fa NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:01:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:05:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:05:20] 🔍 ID da sessão: dceeb083-dfdc-45b6-8c07-c016ceb48332
[24/01/2025, 20:05:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2214
[24/01/2025, 20:05:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:05:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:03:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:d5f5:ee33:6dd1:aeeb"},{"timer":"23:03:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:44"},{"timer":"23:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:03:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a543:3896:14a5:c6b1:e0ec:4fe6"},{"timer":"23:03:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:03:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:44"},{"timer":"23:05:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:03:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:03:39","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:03:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:03:51","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"me chamo Tallyta Tamera tabata Ketler de Oliveira Carmo "},{"timer":"23:04:03","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"gostaria de saber o que vê em relação s empresa que eu trabalho "},{"timer":"23:04:08","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"ela chama omie , "},{"timer":"23:04:25","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"data de nascimento :18/02/1987 "},{"timer":"23:04:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Tallyta,vc tem apenas 20 segundos,precisa recarregar ,para que tenhamos tempo de abrir o jogo"}]
    
[24/01/2025, 20:05:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:05:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente e foi indelicado ao mencionar o tempo limitado de forma abrupta.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:05:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:05:22] ⚠️ Consulta na sessão dceeb083-dfdc-45b6-8c07-c016ceb48332 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:05:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:06:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:06:11] 🔍 ID da sessão: 3e273bca-a32b-44ed-a94e-ee710f9c8cd7
[24/01/2025, 20:06:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123
[24/01/2025, 20:06:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:06:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"22:56:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:26"},{"timer":"23:05:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:05:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:55"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:55:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ed:b1c6:74ce:a2ff:fe11:a35"},{"timer":"22:55:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:56:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:26"},{"timer":"23:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ola tudo bem?"},{"timer":"22:56:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:56:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:56:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber sobre uma pessoa mas não tenho muitos dados "},{"timer":"22:56:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e  vc ?"},{"timer":"22:56:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu me chamo Adriana Xavier de campos "},{"timer":"22:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:57:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E ele eleomar nichelle única coisa que tenho dele "},{"timer":"22:57:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sua data de nascimento"},{"timer":"22:57:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"28/09/1987"},{"timer":"22:57:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:58:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Puxo ele por vc tbm "},{"timer":"22:58:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"22:58:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gratidão "},{"timer":"22:59:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc deseja saber o que dele ?"},{"timer":"22:59:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao colocou aqui "},{"timer":"22:59:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:00:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Curiosidade a gente já trocou informações profissionais ele é dono de uma empresa igual onde eu trabalho "},{"timer":"23:00:17","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje ele foi mas aberto na conversa "},{"timer":"23:00:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber "},{"timer":"23:00:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"23:00:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se tem chance da gente se conhecer "},{"timer":"23:00:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:00:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:02:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:03:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai ter chance sim de conhecer ele ,mas diz o taro que vc nao crie muitas expectativas sobre isto nao !!!"},{"timer":"23:03:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta"},{"timer":"23:04:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Por isso vim perguntar "},{"timer":"23:04:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim "},{"timer":"23:04:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"entao vai devagar na situaçao ,nao fique muito focada nao !!!"},{"timer":"23:05:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ta"},{"timer":"23:06:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"}]
    
[24/01/2025, 20:06:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:06:12] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:06:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:06:13] ✔️ Consulta na sessão 3e273bca-a32b-44ed-a94e-ee710f9c8cd7 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:06:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:06:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:06:32] 🔍 ID da sessão: 73413712-19b8-4729-92d1-d52facfd9a2a
[24/01/2025, 20:06:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3948
[24/01/2025, 20:06:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:06:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:d44d:4dd2:7d52:ca46"},{"timer":"22:56:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"22:56:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b753:5ce9:923b:e39f:f7d0:9757"},{"timer":"22:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:56:36","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Olá td bem"},{"timer":"22:56:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Jak boa noite"},{"timer":"22:56:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:56:49","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Por favor pode cer se temmprocura dessa pessoa "},{"timer":"22:56:56","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Caio Tardeli 20/01/78"},{"timer":"22:57:01","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Td joia"},{"timer":"22:57:08","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Jaqueline Barufaldi 17/10/76"},{"timer":"22:57:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de afastamento"},{"timer":"22:57:42","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"1ano relacionamento "},{"timer":"22:57:48","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Afastados alguns dias kk"},{"timer":"22:57:55","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"1 mês aliás"},{"timer":"22:58:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Jak pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:58:24","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ok"},{"timer":"22:59:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so jak as cartas mostram que ele tem sentimentos por vc mas esta resistente a te procurar"},{"timer":"23:00:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vai acontecer sim um encontro entre vcs dois"},{"timer":"23:00:03","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Porque será "},{"timer":"23:00:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"existe a possibilidade de uma reaproximação"},{"timer":"23:00:20","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Pra qdo kkk"},{"timer":"23:00:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Jak"},{"timer":"23:01:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, dentro de 15 dias vcs se verao"},{"timer":"23:01:20","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ótimo "},{"timer":"23:01:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas ele ta com problemas na vida pessoal e esta afastado de tudo"},{"timer":"23:01:42","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Qual problema será "},{"timer":"23:01:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele nao administra bem e acha que afastar é a solução"},{"timer":"23:01:53","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Deve ser profissional "},{"timer":"23:02:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:03:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, as cartas so mostra problemas "},{"timer":"23:03:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele se fecha demais"},{"timer":"23:03:30","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Sim fecha mesmo"},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Por isso fico na dúvida 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bom"},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"deixa ele sentir sua falta"},{"timer":"23:05:45","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Esperar né "},{"timer":"23:05:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"toma o banho de atração "},{"timer":"23:05:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e ativa o arquetipo da sereia"},{"timer":"23:06:03","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"atraia ele sem procurar"},{"timer":"23:06:05","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Onde isso"},{"timer":"23:06:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"os arquetipos vc encontra no youtube"},{"timer":"23:06:29","is_operator":false,"user_id":55086,"message":"Ok"},{"timer":"23:06:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sao maravilhosos"}]
    
[24/01/2025, 20:06:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:06:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi fluida e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:06:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:06:34] ✔️ Consulta na sessão 73413712-19b8-4729-92d1-d52facfd9a2a NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:06:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:08:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:08:50] 🔍 ID da sessão: 380092ad-442e-4839-9d06-6dac7cf9eba0
[24/01/2025, 20:08:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2925
[24/01/2025, 20:08:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:08:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:02"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"22:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88e6:bc3f:181d:c22f:c7ac:e638"},{"timer":"22:58:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:58:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:08:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:08:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:58:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:58:55","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Olá Ayra tudo bem? "},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:59:09","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Gostaria de um conselho"},{"timer":"22:59:38","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Dificuldade com o meu líder atual no trabalho , quero saber o que as cartas dizem "},{"timer":"22:59:46","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Trabalho na AkzoNobel "},{"timer":"23:00:04","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Nome do meu chefe atual: Juan Pablo Arango "},{"timer":"23:00:12","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Meus dados"},{"timer":"23:00:22","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Danielle Stucchi de Mendonça Jeanneau"},{"timer":"23:00:28","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"25.09.81"},{"timer":"23:01:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la"},{"timer":"23:02:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram que realmente vai ser complicado amiga, as cartas indicam dificuldades em lidar e possiveis dificuldades de se relacionar em ambiente de trabalho sabe "},{"timer":"23:02:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então assim amiga bem complicado você vai ter que ter paciencia"},{"timer":"23:03:35","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Alguma coisa mais as cartas indicam? "},{"timer":"23:03:49","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ele continua lá? "},{"timer":"23:04:03","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Meus caminhos estão abertos para sair?"},{"timer":"23:04:38","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ele é inseguro por isso age do jeito que age?"},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele continua lá não sai não mas assim amiga"},{"timer":"23:05:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"a unica forma de vc ter paz"},{"timer":"23:05:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é realmente sair sabe"},{"timer":"23:05:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e sim amiga ele é inseguro"},{"timer":"23:05:48","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ok entendi "},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se sente de certa forma bem medroso sabe "},{"timer":"23:06:19","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Em geral, com a sua posição? "},{"timer":"23:06:31","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ou em relação as pessoas? "},{"timer":"23:08:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é em relação a posição mesmo"},{"timer":"23:08:42","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ok obrigada "}]
    
[24/01/2025, 20:08:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:08:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamento com o chefe, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:08:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:08:52] ✔️ Consulta na sessão 380092ad-442e-4839-9d06-6dac7cf9eba0 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:08:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:13:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:13:07] 🔍 ID da sessão: ba4803c8-285e-4001-9d6f-5529256ccf4a
[24/01/2025, 20:13:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3308
[24/01/2025, 20:13:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:13:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"23:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:05:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:05:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:555d:2000:7b7:80d:3bf2:86cc"},{"timer":"23:05:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:05:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:13:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:05:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:05:37","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Olá TD bem?"},{"timer":"23:05:50","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Tudo certinho "},{"timer":"23:05:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou em uma multinacional que comecei recentemente. Eu gosto bastante de trabalhar lá, mas surgiu uma nova oportunidade que eu vou fazer entrevista na segunda. Está nova oportunidade é uma empresa muito grande e o salário muito bom, mas estou na dúvida se devo ficar ou ir...pq apesar de ser uma excelente oportunidade eu não gosto da atividade desta empresa e onde estou, adoro o que faço. Aline Conceicao de Oliveira 17/06/1981"},{"timer":"23:06:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:06:39","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:09:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a rever quanto sair do ambiente atual. As chances de que se arrependa são muito altas. De acordo com o que o jogo mapeia , tende a ser um ambiente que proporcione segurança e realiação ao seu longo prazo , com chances de reconhecimento "},{"timer":"23:09:27","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Sim, gosto demais de trabalhar la"},{"timer":"23:09:36","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"E só estou a 3 semanas"},{"timer":"23:09:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que   o campo relacionado a empresa nova possa trazer estabilidade, mas pode não trazer o retorno a nivel de realização que o seu intimo tende a pedir "},{"timer":"23:09:47","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Exatamente "},{"timer":"23:10:06","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Vou fazer a entrevista pq uma amiga pediu pra pelo menos ouvir"},{"timer":"23:10:36","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Estou um pouco chateada com o local que estou pq me contrataram com o salário abaixo da faixa"},{"timer":"23:10:50","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Mas acho que mais pra frente eles podem aumentar "},{"timer":"23:11:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  não mostra que seja um ambiente negativo, indica que tende a ser um ambiente seguro, mas que se projetar ao longo prazo, o ambiente atual traz chances maiores de realização, de sucesso, em relação ao local novo "},{"timer":"23:11:16","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Sou nova lá e não quero falar sobre isso ainda pq tenho que mostrar serviço antes"},{"timer":"23:11:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha sim reconhecimento financeiro, de que a partir do primeiro trimestre seu campo tenha oportunidades de  visualizar resultados, retornos mais claros  e incentivos para possíveis crescimentos"},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Então vc acha que futuramente onde estou posso ter reconhecimento e aumento salarial?"},{"timer":"23:12:16","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Já me respondeu "},{"timer":"23:12:31","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Perfeito meu querido "},{"timer":"23:12:42","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Muito axé pela mega ajuda!"},{"timer":"23:12:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"axé! Gratidão"},{"timer":"23:12:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"23:12:59","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Sempre me ajuda"},{"timer":"23:13:01","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Bjss"},{"timer":"23:13:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"bjs!"}]
    
[24/01/2025, 20:13:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:13:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre mudar de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com a ajuda recebida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:13:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:13:09] ✔️ Consulta na sessão ba4803c8-285e-4001-9d6f-5529256ccf4a NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:13:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:16:35] 🔍 ID da sessão: f4076e8f-cdf2-4af7-b7da-720d50dc873c
[24/01/2025, 20:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2588
[24/01/2025, 20:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"23:08:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"23:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:f407:4d00:2858:2f81:16f3:5755"},{"timer":"23:07:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"23:16:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:26","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:08:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:08:51","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Estou precisando de ajuda"},{"timer":"23:09:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:09:55","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Veja, queria saber se meu ex rolo perde o medo de me chamar  para sair ou se eu vou ter coragem  de acabar com o vínculo que criamos e sair dessa situação "},{"timer":"23:10:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:10:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe  os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"23:11:04","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Leidyane de Souza silva 23/09/1983"},{"timer":"23:11:14","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Matheus ramos de lima 31/03/1999"},{"timer":"23:11:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é a leidy ?"},{"timer":"23:12:08","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Sim"},{"timer":"23:12:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:12:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:12:21","is_operator":false,"user_id":128397,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:14:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que el nao vai te chamar nao !!!Diz o taro que ele esta se sentindo confortavel na situaçao que esta ,diz o taro que tem no caminhos de vcs uma finalizaçao ou seja um termino para vcs !!! Diz o taro que nao tem caminhos saudaveis para vcs juntos nao !!!"}]
    
[24/01/2025, 20:16:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:16:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:16:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:16:37] ⚠️ Consulta na sessão f4076e8f-cdf2-4af7-b7da-720d50dc873c precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:16:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:18:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:18:13] 🔍 ID da sessão: 1bf0c2ae-1de4-4841-8ccf-38a5d2a8db9e
[24/01/2025, 20:18:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3704
[24/01/2025, 20:18:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:18:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:08:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84fe:aa00:d44d:4dd2:7d52:ca46"},{"timer":"23:08:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"23:08:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:08:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a543:3896:14a5:c6b1:e0ec:4fe6"},{"timer":"23:08:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:08:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:18:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:08:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Tallyta boa noite"},{"timer":"23:08:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:08:43","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"preciso saber sobre duas situações e quero a ajuda de vocês !!"},{"timer":"23:08:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo"},{"timer":"23:09:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pode me contar a situação"},{"timer":"23:09:52","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Entrei em uma empresa fazem seis meses . Gostaria de saber o que me espera nos próximos meses lá . "},{"timer":"23:10:14","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"A. Empresa se chama omie e meu nome é Tallyta Tamera tabata Ketler de Oliveira Carmo "},{"timer":"23:10:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu cargo "},{"timer":"23:10:23","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"18/02/1987 minha data de nascimento "},{"timer":"23:10:32","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"sou executiva de vendas 2 "},{"timer":"23:10:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto Tallyta pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"23:11:08","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"a segunda situação é que meu esposo recebeu uma proposta de trabalho pra viajar pra Califórnia , eu e minhas filhas ."},{"timer":"23:11:36","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"poremm , o rapaz que deu a oportunidade ficou de conversar com o dono e ainda não deu retorno definitivo pra ele . Ele está muito chateado ."},{"timer":"23:12:02","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"queria saber se essa viagem vai acontecer . Nome dele é Clayton Thiago de Oliveira . 18/04/1983 "},{"timer":"23:12:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:12:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano tambem "},{"timer":"23:13:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"23:13:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc tera grande prosperidade nesta empresa"},{"timer":"23:13:55","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"serei promovida ?"},{"timer":"23:13:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas mostram que futuramente ate oportunidade de melhorias la dentro vc tera"},{"timer":"23:14:13","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"é sobre meu esposo ?"},{"timer":"23:14:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim sera promovida"},{"timer":"23:14:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"em relação ao seu marido nao é culpa do rapaz nao ter dado retorno e sim da pessoa responsavel"},{"timer":"23:14:45","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"ok "},{"timer":"23:14:52","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"mas vai acontecer ?"},{"timer":"23:14:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas as cartas mostram que ele viajara nao dentro do tempo que ele acreditou"},{"timer":"23:15:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai acontecer sim"},{"timer":"23:15:08","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Esse ano ainda ?"},{"timer":"23:15:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"23:15:18","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"e iremos todos ? Será bom pra família ?"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"ele vai ter que fazer uma entrevista no consulado ?"},{"timer":"23:15:44","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"vai dar certo ? "},{"timer":"23:16:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha as cartas mostram que sera este ano mas nao agora"},{"timer":"23:16:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao vejo vc indo viajar a principio ate pq vejo melhorias pra vc na empresa que vc esta"},{"timer":"23:16:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sera boa sim esta situação de seu marido"},{"timer":"23:16:45","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"É mais se ele for eu irei junto "},{"timer":"23:17:08","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Acredito que eu vá com ele ! Pois a proposta é pra família toda "},{"timer":"23:17:31","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"será que vamos separar ?"},{"timer":"23:17:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ocorrera tudo bem no consulado"},{"timer":"23:17:39","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"agora fiquei preocupada "},{"timer":"23:17:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao tem separação nas cartas nao"},{"timer":"23:17:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao precisa se preocupar"},{"timer":"23:17:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so mostra ele viajando primeiro"},{"timer":"23:18:05","is_operator":false,"user_id":66278,"message":"Ok "}]
    
[24/01/2025, 20:18:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:18:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e uma possível viagem da família, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:18:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:18:16] ✔️ Consulta na sessão 1bf0c2ae-1de4-4841-8ccf-38a5d2a8db9e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:18:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:29:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:29:19] 🔍 ID da sessão: e6b59144-f8a2-4baf-afd4-1a530755c35e
[24/01/2025, 20:29:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2881
[24/01/2025, 20:29:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:29:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"23:19:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"23:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"23:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"23:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"23:22:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"23:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f687:4501:82f:b60f:fd39:59cd"},{"timer":"23:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:19:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:19:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:27"},{"timer":"23:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:20:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"23:21:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:21:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"23:22:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:22:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:22:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:14"},{"timer":"23:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:19:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem como posso ajudar querido"},{"timer":"23:20:17","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ooi tudo bem e com você? "},{"timer":"23:21:04","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu gostaria de saber se Valciane Schadeck kunseler e João Leonardo Rodrigues vão voltar "},{"timer":"23:22:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem querido "},{"timer":"23:22:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendi vamos ver sim quais os nascimentos de vocês amado"},{"timer":"23:22:36","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"02/02/2002 Valciane 25/05/2001 João "},{"timer":"23:24:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que sim"},{"timer":"23:24:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que tendem a reatar e voltar "},{"timer":"23:24:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim demora amigo"},{"timer":"23:24:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é um processo"},{"timer":"23:25:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E vai fazer bem ayra??"},{"timer":"23:25:26","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ou vai machucar mais? "},{"timer":"23:26:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim vai fazer bem eu vejo que vai ter tranquilidade"},{"timer":"23:27:29","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"As cartas dizem se ela ainda pensa em nós?"},{"timer":"23:27:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo pensa sim ela ainda tem saudade tem vontade de estar com vc"},{"timer":"23:28:38","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E qual o motivo da distância?"}]
    
[24/01/2025, 20:29:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:29:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre relacionamentos, indicando que as cartas mostram um possível retorno.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:29:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:29:21] ✔️ Consulta na sessão e6b59144-f8a2-4baf-afd4-1a530755c35e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:29:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:33:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:33:04] 🔍 ID da sessão: d0ecc8fd-9efc-437d-a368-7980f84555a1
[24/01/2025, 20:33:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270
[24/01/2025, 20:33:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:33:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:5d19:ba00:7447:b74c:7406:cb7"},{"timer":"23:22:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:22:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:33:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:23:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:23:08","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"oi"},{"timer":"23:23:10","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"aconteceu umas coisas relacionadas a um grupo de amigos meu, queria saber se tem volta, se vamos voltar ao que era antes?"},{"timer":"23:23:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Esther!"},{"timer":"23:23:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e das pessoas"},{"timer":"23:23:48","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"Esther Alves Ribeiro 2502004"},{"timer":"23:23:58","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"nao sei os dos meus amigos "},{"timer":"23:24:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nenhuma informaçao?"},{"timer":"23:24:33","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"anna klara lima franca 26 06 2004"},{"timer":"23:24:35","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"uma amiga"},{"timer":"23:25:12","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"a outra nao se o nome completo, mas é Mariana Yasmin e nasceu dia 10 de dezembro"},{"timer":"23:25:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:27:01","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"certo"},{"timer":"23:27:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias de que tenham periodo de distanciamento, onde a comunicação pode ficar mais limitada, indicam que a Anna pode transmitir uma visão mais fria, devido ao ego, mas indicam perspectivas de que ela e a Mariana comecem a baixar a guarda e gerar uma proximidade maior em relação a vocês três "},{"timer":"23:28:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As  cartas mostram perspectivas de que tenham conflitos, e aconselhavel ter cautela com questões relacionadas a fofocas que podem gerar  aproximações mais lentas "},{"timer":"23:28:34","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"essa minha amiga contou alguma mentira sobre mim? para outros amigos? que fez com que eles se distanciarem de mim? tipo o Regis"},{"timer":"23:28:47","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"é outro amigo meu, ele está com raiva de algo mas nao sei o que"},{"timer":"23:29:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenham gerado conversas, questões  de fofocas, mas ações que podem ter sido manipuladas "},{"timer":"23:29:56","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"entendi"},{"timer":"23:30:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja uma situação definitiva, mas que pode ter criado conflito, gerado desencontros de ideias e que tendem vir a tona"},{"timer":"23:30:38","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"eu devo conversar com esse meu amigo depois que ele voltar de viagem?"},{"timer":"23:30:52","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"para tentar resolver com ele"},{"timer":"23:31:16","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"eu vou ser excluída do grupo geral de amigos? o que tem mais pessoas?"},{"timer":"23:31:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procura-lo, a aguardar um pouco apos o retorno, avaliar as ações dele, para que possam ter uma proximidade maior"},{"timer":"23:32:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja excluida do grupo maior, mas te aconselham a não e fechar, a não se sabotar"},{"timer":"23:32:30","is_operator":false,"user_id":129660,"message":"queria saber se tem chances de eu ficar novamente com um amigo desse grupo"},{"timer":"23:32:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dele?"}]
    
[24/01/2025, 20:33:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:33:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e amizades, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. Não houve falta de respeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:33:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:33:06] ✔️ Consulta na sessão d0ecc8fd-9efc-437d-a368-7980f84555a1 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:33:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:34:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:34:19] 🔍 ID da sessão: fe68e7b9-5061-4662-ad20-0ad76b7b12a8
[24/01/2025, 20:34:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2180
[24/01/2025, 20:34:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:34:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"23:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"23:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:468:155:5904:7df3:a4f3:6f14"},{"timer":"23:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:40"},{"timer":"23:34:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:46","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:32:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:33:08","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Quero saber sobre o amor "},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Solteira "},{"timer":"23:33:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:34:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"}]
    
[24/01/2025, 20:34:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:34:21] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre amor, apenas fez perguntas sem fornecer conselhos ou insights significativos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:34:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:34:22] ⚠️ Consulta na sessão fe68e7b9-5061-4662-ad20-0ad76b7b12a8 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:34:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:36:53] 🔍 ID da sessão: d726d548-c780-4bfc-bfc0-052863145863
[24/01/2025, 20:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3903
[24/01/2025, 20:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:06"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"23:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:24:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"23:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"23:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"23:36:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:24:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"23:24:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:24:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiii lindona "},{"timer":"23:24:52","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:25:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria saber como está meu namoro. "},{"timer":"23:25:14","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo amor, e com você??"},{"timer":"23:25:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"23:25:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certoo"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amanhã vou pra lá, para passarmos o FDS "},{"timer":"23:25:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"23:25:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais estou mais fria com ele sabe. Fiquei chateada com ele esses dias pra trás. Tem pouco tempo que perdi meu irmão e foi aniversário dele agora fia 16"},{"timer":"23:25:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"O primeiro sem ele "},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E comentei com Diogo que estava mal, triste, com saudades e ele não deu muita atenção sabe? "},{"timer":"23:26:41","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí agora estou mais na minha, até pra ele entender que eu sinto falta dele mais próximo, dele perguntar, em relação a isso sabe? "},{"timer":"23:27:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Enfim. Queria saber como estão as coisas e se faço bem continuar assim"},{"timer":"23:27:18","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"23:27:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"23:27:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nossa, meus pesames amiga "},{"timer":"23:27:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sei que tá passando por um momento dificil"},{"timer":"23:27:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"espero que Deus conforte muito seu coração"},{"timer":"23:28:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"23:28:28","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele me ligou tenho falado que estou ocupada até pra ele ver tbm que nada é no tempo dele enfim. Conversamos essa semana normal, ele falou que está com saudades, que dia iria pra lá e eu tbm estou. Mais acho que ele percebeu que estou mais na minha sabe? E quero mesmo que sinta "},{"timer":"23:28:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá. Muito obrigada "},{"timer":"23:30:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga então eu realmente vejo que ele tá mais afastado, me parece que ele gosta muito de você, vejo caminhos, mas ao mesmo tempo me soa um pouco falta de empatia dele com você "},{"timer":"23:31:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu realmente vejo que se tu quer q ele te traga alguma mudança e tal"},{"timer":"23:31:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é preciso que tu se feche um pouco e acabe o deixando inseguranço "},{"timer":"23:31:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"inseguro "},{"timer":"23:31:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. Eu tbm estou porque tenho sentido falta sabe "},{"timer":"23:31:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é bem importante que você fale e expresse o que sente "},{"timer":"23:31:59","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais você vê ele sentindo minha mudança? "},{"timer":"23:32:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"23:32:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo sim"},{"timer":"23:32:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele vai tentar se chegar aos poucos sabe? "},{"timer":"23:32:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E eu devo continuar assim ?"},{"timer":"23:32:25","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ainda vejo que em alguns momentos ele pode tá mais aberto e outros se fechar mais "},{"timer":"23:32:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa eu ver o que as cartas aconselham["},{"timer":"23:32:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim eu sei que ele é assim fechado "},{"timer":"23:32:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sempre foi mais eu acho que neste momento tá difícil pra mim, sinto falta"},{"timer":"23:35:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é as cartas falam para que tu se feche mais nesse momento, até mesmo para que ele se toque sobre o que você vem sentindo, eu vejo que ele tem tendencias de se aproximar de você sim, e vejo que pode haver mudanças positivas, mas ao mesmo tempo eu também analiso que quando ele vier te perguntar o que vem acontecendo, você seja franca e fale como se sente, porque ficar guardando o que tu sente só vai somatizar traumas "},{"timer":"23:35:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu acho que de momento agora "},{"timer":"23:35:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vc já tem bastantes"},{"timer":"23:36:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Entendi. "},{"timer":"23:36:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vou seguir assim então amiga "},{"timer":"23:36:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Muito obrigada "}]
    
[24/01/2025, 20:36:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:36:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:36:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:36:56] ✔️ Consulta na sessão d726d548-c780-4bfc-bfc0-052863145863 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:36:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:37:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:37:37] 🔍 ID da sessão: 78f1ccd7-6075-4de8-9143-b981bbda2c4f
[24/01/2025, 20:37:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499
[24/01/2025, 20:37:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:37:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"23:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:4b82:d52f:ec9f:333e:9108"},{"timer":"23:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:22:44","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:22:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:22:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:22:52","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tudo "},{"timer":"23:22:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:23:31","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"algum tempo atrás eu estava em relacionamento, por motivos de força maior acabamos terminando "},{"timer":"23:24:18","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"pouco tempo depois essa pessoa mesmo dizendo que gostava de mim arranjou outra pessoa em menos de 3 meses"},{"timer":"23:24:39","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Porém esse relacionamento não durou "},{"timer":"23:24:49","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Eles terminaram "},{"timer":"23:25:08","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"alguns dias atrás essa pessoa me manda mensagem "},{"timer":"23:25:17","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tentando uma reaproximação "},{"timer":"23:25:46","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"eu queria saber de vc qual o intuito é o objetivo de tentativa de aproximação."},{"timer":"23:26:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:26:16","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Ana Maria Alves freire "},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu, e dessa epssoa"},{"timer":"23:26:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pessoa"},{"timer":"23:26:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"23:26:28","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"30/05/1995"},{"timer":"23:26:36","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"odilon eudo nascimento cajado "},{"timer":"23:26:41","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"02/02/2000"},{"timer":"23:27:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:31:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Odilon, eu vejo aqui, que ela é uma pessoa que não tem muita responsabilidade afetiva, e com isso acaba brincando com os sentimentos dos outros, ela só te procurou, pelo que saiu aqui no jogo, pq o romance dela acabou, e na mente dele, vc ainda gosta dela, e iria aceitá-la numa boa, mas pelo que eu vejo, se vc de alguma maneira aceitar essa reaproximação, não vai demorar muito, e e ela vai se afastar, terminar com vc, o ciclo de vcs já foi encerrado, vcs não tem mais caminhos juntos, desculpa a sinceridade, mas ela vai te usar, e depois descartar, fique bem atento em relação há isso!"},{"timer":"23:32:39","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"23:32:49","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"já imaginava isso"},{"timer":"23:32:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:33:20","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Complicado a situação "},{"timer":"23:33:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc ainda gosta dela né?"},{"timer":"23:33:50","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Sim"},{"timer":"23:34:08","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"eu também sinto um certo interesse financeiro "},{"timer":"23:34:31","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"durante nosso relacionamento eu foi o provedor de muitas coisas para ela."},{"timer":"23:35:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum, então é mais complicado ainda, e ao mesmo tempo, vc aceitando tudo isso, sabe do risco que corre, e do que pode acontecer, vc não estará sendo enganado."},{"timer":"23:35:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq vc já sacou a dela"},{"timer":"23:36:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Só aceita se quiser mesmo"},{"timer":"23:36:37","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Por esse motivo que vim lhe pedir orientação "},{"timer":"23:36:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas orientam, diante de tudo que foi dito, SE AFASTE URGENTE!"},{"timer":"23:37:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"É ROUBADA"},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E DAS GRANDES!"}]
    
[24/01/2025, 20:37:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:37:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou receptivo às respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:37:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:37:40] ✔️ Consulta na sessão 78f1ccd7-6075-4de8-9143-b981bbda2c4f NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:37:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:38:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:38:35] 🔍 ID da sessão: a02bb86a-7359-4649-a7f5-a7db2a5faf8c
[24/01/2025, 20:38:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4626
[24/01/2025, 20:38:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:38:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:58"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"23:18:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"23:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:18:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:88e6:bc3f:181d:c22f:c7ac:e638"},{"timer":"23:18:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:18:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:18:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:58"},{"timer":"23:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:18:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:18:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:18:46","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Olá Gael, boa noite!"},{"timer":"23:18:53","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Tudo ótimo e você? "},{"timer":"23:18:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Dani?"},{"timer":"23:19:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo tbm, obrigadoo!"},{"timer":"23:19:01","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Conselho profissional"},{"timer":"23:19:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualize os dados por favor?"},{"timer":"23:19:17","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Dificuldade de lidar com meu chefe atual "},{"timer":"23:19:24","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Trabalho na Akzonobel"},{"timer":"23:19:36","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Chefe: Juan Pablo Arango "},{"timer":"23:20:01","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Meus dados: Danielle Stucchi de Mendonça jeanneau "},{"timer":"23:20:07","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"25.09.81"},{"timer":"23:20:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"23:20:45","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"O diretor acima dele André Veloso Almeida, eu gosto muito , mas o qie está entre ele que passei o nome é muito complicado "},{"timer":"23:21:14","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Está difícil continuar lá assim ou ter paz pela forma age e até insegurança que demonstra "},{"timer":"23:22:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:22:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"casa, carta, estrelas, anel, cigano, lirios e urso (carta oculta: torre)"},{"timer":"23:24:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Dani, as cartas aconselham a silenciar, ter uam comunicação mais direta e objetiva, o Juan, carrega em si uma insegurança muito alta, embora não aparente, evitar aprofundamento de diálogos, demonstrar sua mudança dessa forma, mas, não passar imagem de submissão, como se fosse aceitar isso tudo, só restrinja diálogos ou aprofundamentos de diálogos com ele, não é se fechar, é limitar"},{"timer":"23:24:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tentar convencer e etc, ele vai perceber você mais "colaborativa" e mais seca, direta"},{"timer":"23:24:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso pode trazer um refrigero para a relação profissional e abafar um pouco a temperatura"},{"timer":"23:25:09","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Humm entendi "},{"timer":"23:25:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele perceberá você mais dona de si, mais ponderada e segura"},{"timer":"23:25:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vai começar a dar mais liberdade para você naturalmente"},{"timer":"23:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ambos, você e ele"},{"timer":"23:25:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que estão muito bem consolidados"},{"timer":"23:26:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há espaço para ambos, mesmo que ele pareça limitar uma "},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"A insegurança dele é em relação a posição dele, as pessoas, porque ele ataca ? "},{"timer":"23:26:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caminhada interna sua"},{"timer":"23:26:59","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Você quer dizer que tem espaço nessa empresa pra mim seguir, mesmo com a situação atual com o Juan ? "},{"timer":"23:27:09","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ou devo buscar outros caminhos? "},{"timer":"23:28:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe espaço para ambos, mesmo nessa situação, porém o ideal seria traçar outros caminhos internos, onde possa se afastar um pouco mais dele"},{"timer":"23:28:49","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Ele vai tentar me prejudicar? "},{"timer":"23:29:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não exatamente, mas, ele te enxerga como ameaça"},{"timer":"23:29:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é como se vc fosse a proxima na liha de sucessão"},{"timer":"23:29:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*linha"},{"timer":"23:29:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"daí a insegurança dele"},{"timer":"23:29:48","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"E o André Almeida, o diretor?"},{"timer":"23:29:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ele percebe sim o seu potencial"},{"timer":"23:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:30:11","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Gosto muito dele "},{"timer":"23:30:25","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Antes respondia só para ele"},{"timer":"23:30:46","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Mas ficou muita gente e ele colocou esse cara inseguro no meio "},{"timer":"23:32:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"árvore, raposa, ancora, cachorro, estrada, peixes e chave"},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas msotram que o Andre ainda confia muito em você e no seu trabalho, ele precisava de fato de um assistente, no caso o Juan, se sentia um tanto sobrecarregado ou mesmo sufocado"},{"timer":"23:34:03","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"E ele enxerga a insegurança do Juan Gael?"},{"timer":"23:34:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele ainda quer estreitar aos poucos com todos os demais funcionários, o que inclui você"},{"timer":"23:35:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele confia na gestão do Juan tbm, ele ainda não enxergou ainda esses defeitos no Juan, ainda está apostando no suporte que ele tem trazido, mas, não tem tido a intenção de cortar ninguém do quadro."},{"timer":"23:36:05","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"O tempo está acabando eu vou colocar mais credito para continuar, mesmo que tenha que aguardar ser atendida novamente, ok ? "},{"timer":"23:36:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele vai começar a limitar o Juan daqui um tempo"},{"timer":"23:36:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"provavelmente vai começar a acompanhá-lo mais de perto"},{"timer":"23:36:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"perceber alguns defeitos assim digamos"},{"timer":"23:36:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Haverá alguma exigências sigilosas, isso é"},{"timer":"23:36:56","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Devo parar de contar as coisas para o André?"},{"timer":"23:37:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele nao as fará na frente de outras pessoas"},{"timer":"23:37:06","is_operator":false,"user_id":106386,"message":"Entendi "},{"timer":"23:37:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas essa mudança vai ser perceptível"},{"timer":"23:38:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Não, as cartas mostram que é para continuar nessa aproximação e troca com o André, como vimos, ele ainda confia sim, muito em você"},{"timer":"23:38:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continue contando"}]
    
[24/01/2025, 20:38:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:38:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e de relacionamento com o chefe, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:38:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:38:38] ✔️ Consulta na sessão a02bb86a-7359-4649-a7f5-a7db2a5faf8c NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:38:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:45:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:45:58] 🔍 ID da sessão: 7b8ad81d-0c65-4604-aaef-b3f3030f2315
[24/01/2025, 20:45:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2909
[24/01/2025, 20:45:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:45:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:41:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"23:41:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:41:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"23:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"23:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:41:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:42"},{"timer":"23:45:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:41:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amigo sou eu "},{"timer":"23:41:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:41:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Te contei que não estava muito bem com Diogo né? Estava chateada."},{"timer":"23:41:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, estou bem, sim, e vc como está?"},{"timer":"23:41:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, contou..."},{"timer":"23:41:49","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele me ligou não atendi mais no outro dia atendi e ele falou que está com saudades "},{"timer":"23:41:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Amanhã irei pra lá "},{"timer":"23:42:04","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Acho que ele perdeu minha chateação e mudança com ele "},{"timer":"23:42:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê algo em relação a isso? Co rindo?"},{"timer":"23:42:14","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Continuo?"},{"timer":"23:42:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"23:42:27","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/22/1982"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"12/12/1982"},{"timer":"23:44:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Claro que vc continua né Jérsica, o seu jogo ontem, saiu o mesmo de hoje, as mesmas cartas inclusive, se vc baixar a guarda, nada vai mudar, vc não pode fingir que nada aconteceu, ele te magoou, e com uma coisa muito séria por sinal!"},{"timer":"23:44:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Continua do jeito que está!"},{"timer":"23:44:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Teremos mudança? "},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mais pra frente sim!"},{"timer":"23:44:59","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Indiferente né? "},{"timer":"23:45:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E firme "},{"timer":"23:45:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:45:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"isso mesmo"},{"timer":"23:45:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais estsmos bem né?"},{"timer":"23:45:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Bem, bem não né? Mas vão ficar"},{"timer":"23:45:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vejo cortes"},{"timer":"23:45:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tá "},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Volto "},{"timer":"23:45:57","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Beijos"}]
    
[24/01/2025, 20:46:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:46:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:46:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:46:00] ✔️ Consulta na sessão 7b8ad81d-0c65-4604-aaef-b3f3030f2315 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:46:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:56:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:56:15] 🔍 ID da sessão: 8997e6c0-ce6d-4461-b5e5-627a5dd916fe
[24/01/2025, 20:56:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3814
[24/01/2025, 20:56:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:56:15] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:17:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:38:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:38:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"23:38:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:38:18","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:56:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:468:155:5904:7df3:a4f3:6f14"},{"timer":"23:37:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:37:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:56:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:56:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:38:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:38:30","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Boa noite, TD bem "},{"timer":"23:38:44","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"23:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida , mais clara a orientação das cartas para você. Qual sua duvida sobre sua vida amorosa?"},{"timer":"23:39:09","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Ex"},{"timer":"23:39:22","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"O que vai ser"},{"timer":"23:39:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber possibilidade de reconciliação? Não entendi sua duvida"},{"timer":"23:39:45","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Sim"},{"timer":"23:39:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa "},{"timer":"23:40:07","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Desculpa, quero ver um geral sobre nós dois "},{"timer":"23:40:22","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Simone Azevedo Teixeira 13/04/1983"},{"timer":"23:40:36","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Wagner Costa de Oliveira 30/07/1984"},{"timer":"23:40:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:42:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram a comunicação em declinio, propositos distintos e expectativas do seu campo de mudanças e arrependimentos que Wagner não transmite"},{"timer":"23:43:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram visão de passado dele em relação ao seu campo, seguindo a um outro caminho e não correspondendo idealizações do seu campo de modo positivo "},{"timer":"23:44:07","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Não volta e nem si arrepende então?"},{"timer":"23:44:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele se abra a um pedido seu em retorno se mostra baixa, indicam uma atmosfera muito desgastada "},{"timer":"23:44:36","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Sim"},{"timer":"23:44:53","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Pedido de volta dele não tem?"},{"timer":"23:45:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a um pedido seu de retorno, mostram que ele transmite um aspecto individualista , pode ter tido tempo, oportunidade em gerar movimentos , mas não aflorado a intenção. As cartas mostram como um aguardo do seu campo em vão, não indicam  que ele tenha pensamento, intenção em procura para retorno"},{"timer":"23:46:04","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"E uma nova pessoa na minha vida?"},{"timer":"23:47:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, a mostra muito voltada ao passado, com energias de magoa que podem fazer com que sinta o seu campo com um aspecto mais estacionado, podendo gerar receios quanto a solidão.  Na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus"},{"timer":"23:48:27","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Vou perguntar sobre outro homem "},{"timer":"23:48:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou a disposição. Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"23:48:47","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Antônio Ferreira Nascimento 14/03/1971"},{"timer":"23:48:54","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Sobre eu e ele "},{"timer":"23:49:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:51:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de desencontros entre vocês, indicam que ele sente atração, mas pode ter dificuldades em manter constância e pode deixa-la desmotivada "},{"timer":"23:52:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram tendencias de que ele tenha movimento pendentes  com outra pessoa , que pode justificar de ausencia do campo dele e de movimentos de omissão "},{"timer":"23:52:33","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Sim "},{"timer":"23:53:00","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"O Wagner não temos chance alguma de voltarmos?"},{"timer":"23:53:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram como pessoa passageira em seu caminho, para relaçao duradoura,  as cartas preveem chegada de  outra pessoa no seu campo amoroso "},{"timer":"23:54:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram Wagner com uma visão fria, individualista e não gerando arrependimentos de açoes que podem te-la chateado. A possibilidade de ele se abrir a um possivel pedido seu em retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"23:54:34","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Eu não vou pedir retorno, si acontecesse teria que ser dele "},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com um aspecto bastante orgulhoso, seguindo um outro caminho. Não mostram qu ele tenha pensamento, intenção em procura"},{"timer":"23:55:55","is_operator":false,"user_id":97109,"message":"Obrigada"}]
    
[24/01/2025, 20:56:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:56:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:56:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:56:17] ✔️ Consulta na sessão 8997e6c0-ce6d-4461-b5e5-627a5dd916fe NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:56:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 20:57:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 20:57:28] 🔍 ID da sessão: 28053513-8a70-4acf-8951-d73460c5f8e8
[24/01/2025, 20:57:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4384
[24/01/2025, 20:57:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 20:57:28] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:18:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"23:39:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"23:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:b3dd:5e16:9799:4b6c"},{"timer":"23:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:39:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"23:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:39:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:39:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:39:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:39:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Esse ano tudo tá dando errado"},{"timer":"23:39:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudobem com vc?"},{"timer":"23:40:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu descontrole hj com o Luiz"},{"timer":"23:40:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Luiz?"},{"timer":"23:40:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq só eu recebo reclamações "},{"timer":"23:40:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Seu coordenador?"},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"23:40:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembrei dele sim"},{"timer":"23:40:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele vai se vingar?"},{"timer":"23:40:52","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq ele é vingativo "},{"timer":"23:41:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou comprar + credito "},{"timer":"23:41:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq quero saber umas coisas de lá"},{"timer":"23:41:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:42:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Comprei"},{"timer":"23:42:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tudo por causa da Erica "},{"timer":"23:43:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati"},{"timer":"23:43:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Que vive excitando as pessoas contra mim"},{"timer":"23:43:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oi"},{"timer":"23:43:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ele pode mostrar mais indicadores de reclamações"},{"timer":"23:43:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:44:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele quer mostrar mais seus defeitos"},{"timer":"23:44:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"23:44:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E só os meus "},{"timer":"23:44:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja se não tem dedo dela na reclamação de hoje"},{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:45:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ela espera eu sair e faz pelas costas "},{"timer":"23:45:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pega meus atendimendo secundários e excitando as pessoas "},{"timer":"23:45:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"A falar mal de mim"},{"timer":"23:47:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha sim, tem dedo da Erica"},{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela nao está sozinha nisso"},{"timer":"23:48:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem mais gente com ela"},{"timer":"23:48:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É?"},{"timer":"23:48:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Quem será?"},{"timer":"23:48:29","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque?"},{"timer":"23:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que teve alguma reclamação sobre comportamentos em relação a você"},{"timer":"23:48:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"comportamentos seu"},{"timer":"23:48:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"23:49:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí tudo de errado que acontece ou sai do controle"},{"timer":"23:49:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E pior que não fiz nada"},{"timer":"23:49:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estao colocando vc como bode espiatório"},{"timer":"23:49:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vanessa e a Shirley "},{"timer":"23:49:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Voltei a falar "},{"timer":"23:49:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais vi q são falsas"},{"timer":"23:50:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Veja"},{"timer":"23:50:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:50:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E trato bem só não estou dando mais creditos"},{"timer":"23:51:13","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Elas ficam passando senhas para eu trabalhar mais"},{"timer":"23:51:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vou te chamar qdo cair"},{"timer":"23:51:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Me espera"},{"timer":"23:51:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati, não deixe de falar com elas"},{"timer":"23:52:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém comece a limitar um pouco"},{"timer":"23:52:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que se aproveitam sim"},{"timer":"23:52:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que trabalham de forma insegura"},{"timer":"23:52:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E sempre com vantagens"},{"timer":"23:54:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"elas colocam mais para vc trabalhar"},{"timer":"23:54:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque aumentam as suas chances de erros"},{"timer":"23:54:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reclamações e etc"},{"timer":"23:54:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque isso?"},{"timer":"23:54:48","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aff 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"},{"timer":"23:56:49","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque n̈ aceito tudo a ele fala"},{"timer":"23:56:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Te chamo"}]
    
[24/01/2025, 20:57:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 20:57:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma respeitosa e relevante. O cliente expressou frustração, mas a interação foi adequada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 20:57:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 20:57:33] ✔️ Consulta na sessão 28053513-8a70-4acf-8951-d73460c5f8e8 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 20:57:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 21:06:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 21:06:36] 🔍 ID da sessão: 8c5a907e-70c2-49b0-b95f-f623f4c135d6
[24/01/2025, 21:06:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149
[24/01/2025, 21:06:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 21:06:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"23:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:54:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:54:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:54:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:e04a:d900:b541:748a:6fed:335d"},{"timer":"23:54:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:54:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:54:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:06:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:06:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:55:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:55:24","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Boa noite...tô bem "},{"timer":"23:55:39","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Mas frustada com tudo na minha vida , tô sem norte"},{"timer":"23:56:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eita amiga"},{"timer":"23:56:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"23:56:28","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Quero saber o que o futuro me reserva, tô perdida, num relacionamento que eu luto e me frusta e com medo das mudanças "},{"timer":"23:56:41","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Não sei se consigo sozinha"},{"timer":"23:56:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim entendo amiga, vamos dar uma olhadinha sim"},{"timer":"23:57:01","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Parece que fiz tudo em vão"},{"timer":"23:57:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Qual seu nome completo e nascimento amiga"},{"timer":"23:57:46","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Thamires Oliveira dos Reis "},{"timer":"23:57:52","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"21/08/1992"},{"timer":"23:59:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha amiga assim sinceramente as cartas trazem um banho de agua fria sabe... indicam dificuldades mesmo em relação ao relacionamento, existe sentimento entre as partes sim, existe carinho, mas assim amiga vc passara por bastante dificuldades amorosas"},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Então significa que acabou "},{"timer":"00:00:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga melhor seguir seu caminho só vai te frustrar sabe"},{"timer":"00:00:34","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Mas pq tudo isso "},{"timer":"00:01:07","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Como vai ser daqui pra frente "},{"timer":"00:01:10","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Eu tenho medo "},{"timer":"00:01:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é qque realmente não é para vcs tem muita diferença entre um e o outro, planos, expectativas, assim amiga ter medo não pode te impedir de viver"},{"timer":"00:02:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc vai se reerguer"},{"timer":"00:02:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se reestabelecer"},{"timer":"00:02:48","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Mas pq uma tentativa em vão ?"},{"timer":"00:04:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não entendi amiga"},{"timer":"00:04:43","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Pq eu tentei tanto pra chegar nesse estágio "},{"timer":"00:05:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim foi a entrega foi o sentimento mas assim não era para ser, não diminui o que vc sentiu"},{"timer":"00:05:25","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Entendi "},{"timer":"00:05:31","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:06:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"00:06:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada "},{"timer":"00:06:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"que deus te ilumine e de tudo certo"},{"timer":"00:06:29","is_operator":false,"user_id":129664,"message":"Amém "}]
    
[24/01/2025, 21:06:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 21:06:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 21:06:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 21:06:39] ✔️ Consulta na sessão 8c5a907e-70c2-49b0-b95f-f623f4c135d6 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 21:06:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 21:11:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 21:11:51] 🔍 ID da sessão: 695f8c4f-8fb2-4c10-8b02-67151b9b53bc
[24/01/2025, 21:11:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3048
[24/01/2025, 21:11:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 21:11:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:01:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"00:01:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:29","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"00:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:01:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.104"},{"timer":"00:01:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:01:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:23"},{"timer":"00:11:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:11:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:01:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amiga"},{"timer":"00:01:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"00:01:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:01:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oie amiga tudo bem e você?"},{"timer":"00:02:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem, obrigada amor"},{"timer":"00:02:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"00:02:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Hoje minha amiga entregou meu currículo e me indicou no cartório de imóveis aqui na minha cidade, eu queria saber se o gestor viu e se ha tendencia de ser contratada neste local"},{"timer":"00:02:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"00:06:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Esta ai?"},{"timer":"00:07:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"00:07:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim tem tendencias, mas pode ser um trabalho de fato"},{"timer":"00:07:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um pouco estressante sabe?"},{"timer":"00:07:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"com cobranças a metas"},{"timer":"00:08:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"sim minha amiga disse que é"},{"timer":"00:08:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga, sobre o banco"},{"timer":"00:08:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"conswgue ver se ha um retorno"},{"timer":"00:08:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e o tempo"},{"timer":"00:08:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que o retorno"},{"timer":"00:08:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode levar até 20 dias "},{"timer":"00:09:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é algo que parece que tem uma analise interna"},{"timer":"00:09:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Do banco vc fala?"},{"timer":"00:09:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"bradesco"},{"timer":"00:09:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"isso "},{"timer":"00:09:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Isso"},{"timer":"00:09:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria mt que este desse certo"},{"timer":"00:09:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai dar"},{"timer":"00:10:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que o banco é mais positivo do que em relação ao cartório "},{"timer":"00:10:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não.. o cartório"},{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tá mais positivo"},{"timer":"00:10:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas o banco tem mais crescimento sabe? "},{"timer":"00:10:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi"},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"o cartório mais positivo em questão de aer chamada?"},{"timer":"00:11:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ou questão de trabalho"},{"timer":"00:11:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"}]
    
[24/01/2025, 21:11:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 21:11:54] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e tendências de contratação, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 21:11:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 21:11:55] ✔️ Consulta na sessão 695f8c4f-8fb2-4c10-8b02-67151b9b53bc NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 21:11:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 21:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 21:44:16] 🔍 ID da sessão: f73a331a-b6ae-4a0d-aff3-d52ecf5be9a6
[24/01/2025, 21:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2465
[24/01/2025, 21:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 21:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:37:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"00:37:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:37:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"00:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 200.181.234.178"},{"timer":"00:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:37:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:41"},{"timer":"00:44:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:37:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:37:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:37:51","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, tudo sim "},{"timer":"00:38:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:38:54","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"eu estou ficando com um menino tem um tempo e queria enter oq ele sente por mim e se vale a pena continuar isso com ele"},{"timer":"00:39:08","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"00:39:35","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabriel Augusto nemitz Bora 06/04/2007"},{"timer":"00:40:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:43:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gabrielly, as cartas mostram que ele gosta de vc, gosta de ficar com vc, mas eu não vejo sentimentos fortes como amor por exemplo, da parte dele, eu vejo que ele tbm, não fica somente com vc, e dessa forma, vc tem que ficar esperta, se vc gosta dele, e se vc tem sentimentos, vc pode se decepcionar mais na frente, pq ele não pensa num relacionamento sério."},{"timer":"00:44:08","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Entendii, muito obrigada!!"},{"timer":"00:44:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Potr nada!"},{"timer":"00:44:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por"}]
    
[24/01/2025, 21:44:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 21:44:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 21:44:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 21:44:19] ✔️ Consulta na sessão f73a331a-b6ae-4a0d-aff3-d52ecf5be9a6 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 21:44:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 21:58:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 21:58:07] 🔍 ID da sessão: cce4e1ff-6075-4e73-9f2d-765c75d31258
[24/01/2025, 21:58:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2332
[24/01/2025, 21:58:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 21:58:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:54:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6583:c847:d599:afb6"},{"timer":"00:54:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"00:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:53:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:31","message":"Servidor: Endereço IP: 200.181.234.178"},{"timer":"00:53:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:49"},{"timer":"00:58:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Gabrielly, boa noite"},{"timer":"00:54:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:54:45","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Oiie, tudo sim "},{"timer":"00:54:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:55:27","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Eu marquei de encontrar com um menino amanhã e eu queria saber se vai dar certo de a gnt se ver "},{"timer":"00:55:35","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabrielly krieser 20/02/2006"},{"timer":"00:56:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"00:56:04","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"gabriel Augusto nemitz bora 06/04/2007"},{"timer":"00:56:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Gabrielly"},{"timer":"00:56:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra caminhos abertos "},{"timer":"00:57:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"so se acontecer uma tragedia, mas caso contrario ele vai simj "},{"timer":"00:57:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele quer muito te ver"},{"timer":"00:57:44","is_operator":false,"user_id":127141,"message":"Entendiii, muito obrigada!!"}]
    
[24/01/2025, 21:58:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 21:58:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um encontro, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 21:58:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 21:58:09] ✔️ Consulta na sessão cce4e1ff-6075-4e73-9f2d-765c75d31258 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 21:58:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 21:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 21:58:12] 🔍 ID da sessão: 26fd1edd-247e-4cdd-8d74-b8efdf0f4db9
[24/01/2025, 21:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2197
[24/01/2025, 21:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 21:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"00:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"00:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.117"},{"timer":"00:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:56:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"00:58:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:56:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem"},{"timer":"00:56:42","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Olá, boa noite, recebi uma proposta de trabalhar na minha área como técnica de planejamento, porém não sei se é uma oportunidade que devo aceitar, pois é o mesmo valor que ganhava na outra empresa, porém a diferença é que agora é na minha área. \nMe chamo Beatriz Pereira Garcia \n16/08/1998 a empresa se chama CREATIVE e quem me ofereceu a vaga foi Ansélmo Prothacio "},{"timer":"00:57:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver amiga"},{"timer":"00:57:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada, assim, as cartas mostram a tendencia a realmente ser uma otima oportunidade de desenvolvimento na sua area de trabalho deve aceitar amiga"},{"timer":"00:58:07","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Obrigada "}]
    
[24/01/2025, 21:58:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 21:58:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre uma proposta de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 21:58:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 21:58:14] ✔️ Consulta na sessão 26fd1edd-247e-4cdd-8d74-b8efdf0f4db9 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 21:58:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:07:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:07:37] 🔍 ID da sessão: 0410e9fc-4c2d-46bc-a492-602380647a52
[24/01/2025, 22:07:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4411
[24/01/2025, 22:07:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:07:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"00:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:52:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5175:4b82:d52f:ec9f:333e:9108"},{"timer":"00:52:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:52:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:52:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:52:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:52:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Odilon?"},{"timer":"00:52:58","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"sim"},{"timer":"00:52:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:53:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"tempos atrás eu tive um relacionamento com uma pessoa mais por alguns motivos terminamos."},{"timer":"00:53:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"00:54:18","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"logo em seguida ela se relacionou com outra pessoa."},{"timer":"00:54:29","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"porém só durou 6 meses"},{"timer":"00:54:56","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"alguns dias atrás ele me mandou mensagem, tentando uma aproximação."},{"timer":"00:55:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reascendeu seus sentimentos né"},{"timer":"00:55:34","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"eu queria saber qual o intuito dessa aproximação, quais os seus objetivos?"},{"timer":"00:55:37","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"sim"},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"So que tenho minhas dúvidas "},{"timer":"00:56:00","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"por isso peço sua orientação "},{"timer":"00:56:05","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Odilon eudo nascimento cajado "},{"timer":"00:56:09","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"02/02/2000"},{"timer":"00:56:15","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"ana Maria Alves freire "},{"timer":"00:56:22","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"30/05/1995"},{"timer":"00:56:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi tudo sim meu amigo, vou deitar as cartas e volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"00:56:40","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"datas e nomes caso precise"},{"timer":"00:59:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:59:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lua, lirios, raposa, chicote, estrelas, estrada, jardim, anel e ancora"},{"timer":"00:59:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha eu vou ser bem cirurgico"},{"timer":"00:59:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tenha total cuidado com a reaproximação da Ana Maria"},{"timer":"00:59:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela ainda nao superou você"},{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"existe um sentimento ainda"},{"timer":"01:00:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que ela tbm é op que chamamos de "pessoa intensa""},{"timer":"01:00:22","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Entendo "},{"timer":"01:00:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma ser danosas, pessoas assim,custosas"},{"timer":"01:00:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao aprendeu a viver sozinha"},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes beira a dependencia emocional"},{"timer":"01:00:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"colocou na balança o que viveu contigo e o que viveu depois"},{"timer":"01:00:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e sentiu falta, sentiu na alma"},{"timer":"01:01:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas honestamente falando vejo uma pessoa insegura"},{"timer":"01:01:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"não é má intensionada"},{"timer":"01:01:22","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Demais"},{"timer":"01:01:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tenha cuidado com a reaproximação emocional"},{"timer":"01:01:34","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"nao sabe o que "},{"timer":"01:01:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tente não ser TÃO DISPONÍVEL ASSIM"},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser um pouco indiferente, ás vezes um pouco seco até"},{"timer":"01:01:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode te ajudar mais, isso não sei porque "},{"timer":"01:02:16","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"gael, ela tentará manter aproximação?"},{"timer":"01:02:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acaba atraindo um pouco ela, mas, provavelmente é por causa dessa intensidade e insegurança, ela tem algo de dependente emocional sim"},{"timer":"01:02:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai tentar sim, por isso a orientação"},{"timer":"01:02:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando ela ver você um pouco indiferente com essa aparição dela"},{"timer":"01:03:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela pode tentar chamar mais a sua atenção ainda"},{"timer":"01:03:17","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Não dei muita brecha pra ela não "},{"timer":"01:03:57","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Ela me tinha nas mãos "},{"timer":"01:04:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que ela nao pode confundir é ficar indo e vindo"},{"timer":"01:04:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por isso é bom ter cuidado com essa aproximação"},{"timer":"01:04:39","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"duvidou que nunca deixaria ela é aceitaria suas condutas erradas"},{"timer":"01:04:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela nao pode entender que pode entrar na sua vida"},{"timer":"01:04:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bagunçar"},{"timer":"01:04:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sair e voltar quando quiseer"},{"timer":"01:05:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre que puder e quiser"},{"timer":"01:05:18","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"infelizmente ela tem que pagar por suas escolhas"},{"timer":"01:05:33","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Nao, jamasi"},{"timer":"01:05:36","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"jamis"},{"timer":"01:05:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"jamais"},{"timer":"01:06:03","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"nao posso mais permitir esse tipo de conduta"},{"timer":"01:06:42","is_operator":false,"user_id":119864,"message":"Por ventura a alguma chance de reatar esse relacionamento?"},{"timer":"01:07:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chances altas, a aproximação dela é nessa intenção amigo"},{"timer":"01:07:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se orienta"},{"timer":"01:07:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"coloque suas regras"},{"timer":"01:07:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"abraço em ti"},{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[24/01/2025, 22:07:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:07:38] 🔍 ID da sessão: 42d937ed-0d50-4886-aeb4-7a6a145261b7
[24/01/2025, 22:07:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050
[24/01/2025, 22:07:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:07:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:00:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"01:00:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"01:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:59:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:954:319:9500:e1c4:af96:64b2:f6a6"},{"timer":"00:59:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_6) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.0 Safari/605.1.15"},{"timer":"01:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"01:07:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[24/01/2025, 22:07:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:07:40] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:07:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:07:41] ✔️ Consulta na sessão 42d937ed-0d50-4886-aeb4-7a6a145261b7 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:07:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:07:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:07:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou aberto e receptivo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:07:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:07:43] ✔️ Consulta na sessão 0410e9fc-4c2d-46bc-a492-602380647a52 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:07:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:16:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:16:49] 🔍 ID da sessão: bab61be9-8083-43f2-ae40-81b023c613aa
[24/01/2025, 22:16:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3688
[24/01/2025, 22:16:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:16:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"01:01:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:49","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:01:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:20","message":"Servidor: Endereço IP: 146.75.179.32"},{"timer":"01:01:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:01:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:16:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:01:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi amor"},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:02:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ola"},{"timer":"01:02:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"boa noitr"},{"timer":"01:02:21","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"naomi weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"01:02:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e eu Gilmara Rodrigues Costa "},{"timer":"01:02:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certooo"},{"timer":"01:02:49","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele apareceu ontem e eu não entendi a intenção dele "},{"timer":"01:03:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certoo"},{"timer":"01:03:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"o que ele está querendo de mim ? "},{"timer":"01:03:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Qual a intenção dele ? Porque apareceu e não marcou encontro "},{"timer":"01:03:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"01:03:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos analisar "},{"timer":"01:03:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"e ele vai sumir de novo ? "},{"timer":"01:07:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece que quer se aproximar de você novamente"},{"timer":"01:07:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ainda vejo uma certa imaturidade "},{"timer":"01:08:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele me trás sim"},{"timer":"01:08:05","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"fazendo mais movimentos "},{"timer":"01:08:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas se aproxima e se afasta amiga "},{"timer":"01:08:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele é meio inconstante"},{"timer":"01:08:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mas ele apareceu só para marcar teeeitorio ? 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"},{"timer":"01:14:41","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Que quero sair ? "},{"timer":"01:16:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Naomi?"},{"timer":"01:16:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"~tava"},{"timer":"01:16:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"perguntando"},{"timer":"01:16:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não"},{"timer":"01:16:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acho que tu tem que deixar"},{"timer":"01:16:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele fazer o convite"}]
    
[24/01/2025, 22:16:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:16:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções de um parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se expressou de forma educada, apesar de algumas queixas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:16:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:16:56] ✔️ Consulta na sessão bab61be9-8083-43f2-ae40-81b023c613aa NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:16:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:17:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:17:21] 🔍 ID da sessão: a8dd0caf-7b42-4cf4-b102-6fcec42bb686
[24/01/2025, 22:17:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2868
[24/01/2025, 22:17:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:17:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"01:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:07:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f687:4501:fd29:6165:3e68:8eb9"},{"timer":"01:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:17:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:07:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:08:10","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite, tudo certo e você ?"},{"timer":"01:08:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:08:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:08:49","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Eu gostaria de saber qual meu caminho com Valciane Schadeck kunseler "},{"timer":"01:09:39","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Joao Leonardo Rodrigues 25/05/2001. Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"01:09:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs são o que exatamente? Amigos, ficantes, namorados, ex?"},{"timer":"01:10:05","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ex namorados "},{"timer":"01:10:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:13:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então João, eu vejo aqui, que o ciclo de vcs dois, não foi encerrado por completo, isso significa que existem chances, caminhos pra vcs viverem algo, melhor dizendo reatar o namoro de vcs, porém eu não vejo que isso aconteça, agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, pq neste momento vejo ela muito fechada, as energias de vcs no momento, não estão numa conexão"},{"timer":"01:13:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra uma volta"},{"timer":"01:13:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"definitivca"},{"timer":"01:13:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"definitiva"},{"timer":"01:13:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"01:14:00","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E que imagem ela quer eu eu tenha sobre ela agora?"},{"timer":"01:14:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"01:16:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo, que ela quer vc tenha uma imagem dela, de uma mulher, mais segura de si, mais madura emocionalmente falando, ela quer ser admirada,  respeitada. "},{"timer":"01:16:42","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Nossa muito bom, obrigado Miguel "},{"timer":"01:16:49","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"muita luz ✨"},{"timer":"01:16:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"}]
    
[24/01/2025, 22:17:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:17:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com a ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:17:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:17:23] ✔️ Consulta na sessão a8dd0caf-7b42-4cf4-b102-6fcec42bb686 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:17:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:19:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:19:56] 🔍 ID da sessão: 21a87121-336c-4810-9c8c-828e32b7412b
[24/01/2025, 22:19:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2287
[24/01/2025, 22:19:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:19:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:17:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"01:17:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"01:18:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"01:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.117"},{"timer":"01:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"01:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:18:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:18:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:18:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"01:19:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:17:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amor"},{"timer":"01:17:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem com você??"},{"timer":"01:18:19","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"\n\nOlá, boa noite, recebi uma proposta de trabalhar na minha área como técnica de planejamento, porém não sei se é uma oportunidade que devo aceitar, pois é o mesmo valor que ganhava na outra empresa, porém a diferença é que agora é na minha área. \nMe chamo Beatriz Pereira Garcia \n16/08/1998 a empresa se chama CREATIVE e quem me ofereceu a vaga foi Ansélmo Prothacio "},{"timer":"01:18:43","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Tô bem, graças a Deus "}]
    
[24/01/2025, 22:19:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:19:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "Atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a proposta de trabalho. A consulta foi encerrada sem fornecer orientações ou conselhos significativos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:19:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:19:58] ⚠️ Consulta na sessão 21a87121-336c-4810-9c8c-828e32b7412b precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:19:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:23:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:23:47] 🔍 ID da sessão: 356b7a77-ccd6-44ff-8232-6de168af0c57
[24/01/2025, 22:23:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524
[24/01/2025, 22:23:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:23:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:13"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"01:23:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:20:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:10","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.117"},{"timer":"01:20:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:01"},{"timer":"01:23:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:20:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amiga"},{"timer":"01:20:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"caiuuu"},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"\n\nOlá, boa noite, recebi uma proposta de trabalhar na minha área como técnica de planejamento, porém não sei se é uma oportunidade que devo aceitar, pois é o mesmo valor que ganhava na outra empresa, porém a diferença é que agora é na minha área. \nMe chamo Beatriz Pereira Garcia \n16/08/1998 a empresa se chama CREATIVE e quem me ofereceu a vaga foi Ansélmo Prothacio "},{"timer":"01:20:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"lendo"},{"timer":"01:22:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então amiga"},{"timer":"01:22:03","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas essa nova proposta "},{"timer":"01:22:07","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode te ajudar a crescer futuramente"},{"timer":"01:22:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e aonde você está não"},{"timer":"01:22:34","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Entao eu devo aceitar a proposta?"},{"timer":"01:23:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"01:23:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deve"},{"timer":"01:23:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"pode ser muito melhor para você "},{"timer":"01:23:26","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e valer muito mais a pena"},{"timer":"01:23:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não é pela questão do valor e sim pelo  que pode te trazer futuramente"},{"timer":"01:23:44","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Obrigada "}]
    
[24/01/2025, 22:23:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:23:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre aceitar uma proposta de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:23:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:23:50] ✔️ Consulta na sessão 356b7a77-ccd6-44ff-8232-6de168af0c57 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:23:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:30:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:30:56] 🔍 ID da sessão: 0ec94066-e4d6-4513-8bc0-46f7d6b83d95
[24/01/2025, 22:30:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2049
[24/01/2025, 22:30:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:30:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:30:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"01:30:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:30:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:30:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:30:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:34","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:30:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"01:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:30:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oi"},{"timer":"01:30:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boa noite"},{"timer":"01:30:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo be,?"},{"timer":"01:30:44","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! "},{"timer":"01:30:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias hj? "}]
    
[24/01/2025, 22:30:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:30:58] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou completas. O atendente não respondeu às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:30:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:30:58] ⚠️ Consulta na sessão 0ec94066-e4d6-4513-8bc0-46f7d6b83d95 precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:30:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 22:44:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 22:44:42] 🔍 ID da sessão: 461c2cf8-b1b7-40d7-b5d9-ad63affee653
[24/01/2025, 22:44:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5019
[24/01/2025, 22:44:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 22:44:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:35:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:08:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:08:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:08:18","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:59"},{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:08:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ed:b1c6:74ce:a2ff:fe11:a35"},{"timer":"01:08:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:08:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:59"},{"timer":"01:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:44:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:08:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:08:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:08:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael tudo bem ? "},{"timer":"01:08:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael pelo nome da pessoa vc consegue ver que conexão temos em geral "},{"timer":"01:09:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"01:09:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem o nome completo?"},{"timer":"01:09:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eleomar nichelle "},{"timer":"01:10:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"interessante"},{"timer":"01:15:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram uma conexão de amizade"},{"timer":"01:15:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo tímido que torna a crescer pouco a pouco"},{"timer":"01:15:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Legal "},{"timer":"01:16:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele pelo jeito é uma pessoa que dá valor o que dinheiro não compra "},{"timer":"01:17:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela teve muitos problemas com justiça no passado"},{"timer":"01:17:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido"},{"timer":"01:17:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é alguem pacifico"},{"timer":"01:17:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele tem uma empresa igual do Carlos igual não mas no mesmo sentido "},{"timer":"01:18:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nós  conversamos pq fui tirar algumas dúvidas com ele ele sempre responde numa educação e gentileza "},{"timer":"01:18:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nós falamos pouco mas quando falando e bastante "},{"timer":"01:19:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc a conheceu na academia?"},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não "},{"timer":"01:19:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele somente whatsapp troca de informações "},{"timer":"01:19:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje ele foi muito diferente das outras e vezes "},{"timer":"01:20:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Academia kkkk eu sou feia kkk tô bem gorda né "},{"timer":"01:20:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ainda "},{"timer":"01:21:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele = Carlos, isso?"},{"timer":"01:21:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não o Eliomar "},{"timer":"01:22:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"entendi"},{"timer":"01:25:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que ele quer ter mais informações"},{"timer":"01:25:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas mais para o lado pessoal"},{"timer":"01:26:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O papo foi legal hoje "},{"timer":"01:26:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tirei uma dúvidas e depois conversamos um pouco "},{"timer":"01:27:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele mandou isso "},{"timer":"01:27:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"poderia organizar se e vir nos visitar"},{"timer":"01:27:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"aqui é bem mais "bagunçado" mas temos vários processos"},{"timer":"01:27:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"temos que carregar algumas coisas simples, dentre elas.. Toda a visita se aprende alguma coisa, assim como toda a viagem se paga."},{"timer":"01:27:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"o que temos nesta vida, são experiências."},{"timer":"01:28:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"tudo que tem preço você compra, tudo que tem valor, é inegociável"},{"timer":"01:28:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"você tem sem dúvidas muita coisa a ensinar... todos temos, e o aprendizado, não está nas palavras de fala ou escreve, está na capacidade de ouvir selecionar e aplicar o que ouve."},{"timer":"01:28:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Precisar, só me chamar"},{"timer":"01:28:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Algumas das coisas daue ele mandou "},{"timer":"01:32:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que vc achou "},{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que chamaria de "bagunçado" Adri?"},{"timer":"01:34:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pergunto porque as cartas mostram jsutamente alguém que quer dar algum apoio"},{"timer":"01:34:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"01:34:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre a ‘bagunça’, acho que não é bem isso. Sempre encontro as respostas que preciso com você, então, na verdade, não vejo como bagunçado."},{"timer":"01:35:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu respondi isso "},{"timer":"01:35:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Isso que mandei antes foi ele que me mandou esse último fui eu "},{"timer":"01:35:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Senti ele mas aberto na conversa hoje "},{"timer":"01:36:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas eu venho até você pq vc vê coisa certa né "},{"timer":"01:36:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aí seguindo no Instagram "},{"timer":"01:36:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei curiosidade de saber quem é ne "},{"timer":"01:36:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"01:36:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece querer ceder algum suporte"},{"timer":"01:37:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido se aproximar mais de forma pessoal"},{"timer":"01:37:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sente em você uma pessoa de bem, bem intensionada, mas, algumas vezes um pouco mal conduzida"},{"timer":"01:37:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mal conduzida ? "},{"timer":"01:37:58","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu achei ele muito inteligente "},{"timer":"01:38:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe quando vc não viu a pessoa pessoalmente mas só dele explicar e atenção dele te encanta "},{"timer":"01:38:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:38:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa sou eu "},{"timer":"01:39:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipo  como se tivesse sem visão de futuro e etc"},{"timer":"01:39:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Nossa ele já me sentiu assim "},{"timer":"01:39:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"01:40:51","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele seria uma pessoa que pelo jeito que responde jeito de explicar jeito de pessoas que não sei se estou enganada mas ser uma pessoa boa  e homem mesmo "},{"timer":"01:40:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não sei se estou enganada "},{"timer":"01:41:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa visão de futuro e ruim pra ele ? 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[24/01/2025, 22:44:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 22:44:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e conexões pessoais de forma respeitosa e significativa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 22:44:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 22:44:44] ✔️ Consulta na sessão 461c2cf8-b1b7-40d7-b5d9-ad63affee653 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 22:44:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:15:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:15:08] 🔍 ID da sessão: 3c6fead0-48f2-4c10-bfdf-c2553b5ad2d5
[24/01/2025, 23:15:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3167
[24/01/2025, 23:15:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:15:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:149:1400:c990:2379:266c:ec56"},{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:24"},{"timer":"02:15:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:08:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:e8:22a4:9426:fa02:75a:9817"},{"timer":"02:08:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:24"},{"timer":"02:15:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:15:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:08:58","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"oieeee boa noite"},{"timer":"02:09:00","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:09:08","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"é a Márcia doidinha kkkk"},{"timer":"02:09:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:09:21","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"seguinte bora ver o meu grandao que ainda nao me procurou kkkkk"},{"timer":"02:09:32","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"vamos ver o que tá pegando?"},{"timer":"02:09:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Márcia, seja bem-vinda!"},{"timer":"02:09:37","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"se ele vai me procurar"},{"timer":"02:09:39","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"ou nao vai"},{"timer":"02:09:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver rsrsrsrs"},{"timer":"02:09:45","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"HERON CASASSA"},{"timer":"02:09:50","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"14 OUT 1979"},{"timer":"02:10:01","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"MARCIA CHRISTINA MENEZES DA SILVA 15 ABRIL 1971"},{"timer":"02:10:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor!"},{"timer":"02:12:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, eu vejo aqui que sim, ele vai te procurar, mas o jogo está me mostrando, que demora uns dias ainda, pra ele te procurar, mas ele vai procurar sim, não vejo cortes aqui entre vcs."},{"timer":"02:12:51","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"HUMMM"},{"timer":"02:12:56","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"O QUE SERÁ QUE HOUVE"},{"timer":"02:13:07","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"SERÁ QUE É ALGO COM OS FILHOS DELE"},{"timer":"02:13:11","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"POIS SAO AUTISTAS"},{"timer":"02:13:16","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"E ESTAVAM PASSANDO AS FERIAS COM ELE"},{"timer":"02:13:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vi aqui, energias de problemas familiares, mas já já, isso se resolve e ele vai te procurar."},{"timer":"02:14:09","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"ENTENDI"},{"timer":"02:14:11","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"QUE BO"},{"timer":"02:14:13","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"BOM"},{"timer":"02:14:20","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"POIS 1,98 DE HOMEM KKKKK"},{"timer":"02:14:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"ENTAO TÁ BOM..SEMPRE OTIMO JOGAR COM VC...MUITO OBRIGDA"},{"timer":"02:14:51","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"EU VOLTO E TE CONTO"},{"timer":"02:14:56","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"TORCE AI POR MIM TA"},{"timer":"02:14:57","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"KKKKK"},{"timer":"02:14:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e um beijo!"},{"timer":"02:15:02","is_operator":false,"user_id":11689,"message":"BEJOS"},{"timer":"02:15:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou torcer sim"},{"timer":"02:15:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkk"}]
    
[24/01/2025, 23:15:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:15:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:15:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:15:10] ✔️ Consulta na sessão 3c6fead0-48f2-4c10-bfdf-c2553b5ad2d5 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:15:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:15:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:15:13] 🔍 ID da sessão: 451b2501-8ef8-4265-b996-eee95352d47d
[24/01/2025, 23:15:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3358
[24/01/2025, 23:15:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:15:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"02:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"02:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"02:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"02:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.127.65"},{"timer":"02:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:08:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:08:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:43"},{"timer":"02:08:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:08:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:08:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:31"},{"timer":"02:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:09:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:09:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:43"},{"timer":"02:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:09:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:09:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:05:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem amiga como posso ajudar"},{"timer":"02:07:55","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"Oii"},{"timer":"02:08:06","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"gostaria de uma consulta futura "},{"timer":"02:08:19","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"e a minha primeira vez n sei bem como funciona "},{"timer":"02:08:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo"},{"timer":"02:08:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim vc faz as perguntas se envolver outras pessoas por favor pedimos nomes e nascicmentos e confirmar o seu nome completo e nascimento"},{"timer":"02:08:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a questão das perguntas questiono as cartas e vou te respondendo"},{"timer":"02:09:23","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"Então as curiosidades são sobre mim mesmo "},{"timer":"02:09:38","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"apenas sobre meu futuro mesmo "},{"timer":"02:10:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, pode ficar a vontade para perguntar em que area? amor? trabalho"},{"timer":"02:10:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é que a gente não trabalha com videncia sabe querida a gente sempre pede dados perguntas"},{"timer":"02:10:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisamos saber o que perguntar"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"amor "},{"timer":"02:10:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo aguardo seu nome completo e nascimento e se esta casada solteira"},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"Ana Beatriz de Almeida "},{"timer":"02:11:09","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"16012002"},{"timer":"02:12:02","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"gostaria de saber se vou conseguir ter um bebê "},{"timer":"02:12:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga, em termos de amor, assim, as cartas nos mostram um caminhar bem complicado tem oscilações sabe amiga e uma caminhada de casualidades, relacionamentos passageiros até se estabelecer, deve demorar para se casar e ter ali uma relação duradoura sabe amada, mas acontece"},{"timer":"02:12:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre bebes a gente não le amiga, está nas regras do site sinto muito, gravidez nós não respondemos"},{"timer":"02:12:35","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"Trabalhão ?"},{"timer":"02:12:39","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"Trabalho *"},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos la, em relação a trabalho, as cartas nos mostram estabilidade, assim eu vejo muito trabalho, grandes responsabilidades, mas um crescimento bem rentavel em relação a finanças e uma satisfação sim profissional "},{"timer":"02:14:20","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"É pessoal tem alguma coisas "},{"timer":"02:14:24","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"sobre mim mesmo "},{"timer":"02:14:33","is_operator":false,"user_id":129684,"message":"algum conselho futuro "}]
    
[24/01/2025, 23:15:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:15:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e trabalho, com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas e recebeu orientações, embora a questão sobre gravidez não tenha sido respondida devido às regras do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:15:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:15:15] ✔️ Consulta na sessão 451b2501-8ef8-4265-b996-eee95352d47d NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:15:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:22:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:22:16] 🔍 ID da sessão: 644b4aff-81f8-448d-999d-4fa5aa521c70
[24/01/2025, 23:22:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2456
[24/01/2025, 23:22:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:22:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"02:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"02:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:16:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.21.139"},{"timer":"02:16:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:16:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:14"},{"timer":"02:22:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:17:20","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:17:22","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Hiran Tavares Gomes 270294 e Luciana Rodrigues 190499 - eles vão se afastar?"},{"timer":"02:17:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:17:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é o que dele ?"},{"timer":"02:17:58","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Estávamos ficando"},{"timer":"02:18:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:18:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:19:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:21:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que agora agora nao ,mas essa situaçao nao tem caminhos para muito longe nao !!! Diz o taro que vc nao fique muito presa a isto nao para nao acabar tendo  o efeito ao cobtrario que vc deseja ,porque a ansiedade a"},{"timer":"02:21:33","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Ele tem interesse de ter algo sério com ela?"},{"timer":"02:21:55","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Entendi "},{"timer":"02:21:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A principio nao !!!"},{"timer":"02:22:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele esta deixando rolar "},{"timer":"02:22:13","is_operator":false,"user_id":9974,"message":"Beleza "}]
    
[24/01/2025, 23:22:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:22:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a interação tenha sido breve.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:22:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:22:18] ✔️ Consulta na sessão 644b4aff-81f8-448d-999d-4fa5aa521c70 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:22:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:22:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:22:45] 🔍 ID da sessão: 05bccff7-4e96-4d9f-8613-5498e39bd392
[24/01/2025, 23:22:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919
[24/01/2025, 23:22:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:22:45] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"02:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:15:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:22:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d74:c015:b300:486c:7fe:b858:97f4"},{"timer":"02:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:22:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:15:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:15:44","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Boa noite td sim "},{"timer":"02:15:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:16:09","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Vc não é um robô kkk?"},{"timer":"02:16:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não, eu sou a Jô, tarologa do site!"},{"timer":"02:17:01","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Veja faz 1,6 que estou com uma pessoa sou divorciado há 6 anos e ela tmb tenho 2 filho 23  e 22 e ela uma de 15"},{"timer":"02:17:15","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Mas tem uma coisa que me incomoda bastante"},{"timer":"02:17:52","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Que é o passado dela sei que não tem nada a ver mas isso incomoda"},{"timer":"02:18:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo. Você quer saber se pode ter alguma interferencia?"},{"timer":"02:18:21","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"E queria saber se nossa relação tem futuro"},{"timer":"02:18:44","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Interferência acho que nao"},{"timer":"02:18:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"02:18:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se tiver os dados da pessoa do passado auxilia na leitura"},{"timer":"02:18:55","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Mas queria ver se tem futuro "},{"timer":"02:19:39","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Não do passado acho que não tem ninguém "},{"timer":"02:19:44","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"nao é isso "},{"timer":"02:19:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Então me passa os dados de vocês dois, por favor"},{"timer":"02:19:56","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Meu"},{"timer":"02:20:08","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Lincoln wilmar stadler 13/01/76"},{"timer":"02:20:20","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"katyq Milena de lima 11/03/1990"},{"timer":"02:20:32","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"nos moramos jts já há 1 ano"},{"timer":"02:20:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:20:52","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Katya Milena de lima 11/03/90"},{"timer":"02:21:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:22:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que o relacionamento traga longevidade e realização. Ela se mostra com sentimentos fortes que te envolvem e tem planos ao seu lado"}]
    
[24/01/2025, 23:22:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:22:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A troca de mensagens foi significativa e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:22:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:22:46] ✔️ Consulta na sessão 05bccff7-4e96-4d9f-8613-5498e39bd392 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:22:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:30:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:30:48] 🔍 ID da sessão: df5e7621-892c-4de2-b40d-e2faebb75707
[24/01/2025, 23:30:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568
[24/01/2025, 23:30:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:30:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:26:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"02:26:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:26:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"02:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.211.117"},{"timer":"02:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:26:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"02:30:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:30:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:26:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:26:25","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Olá, boa noite, recebi uma proposta de trabalhar na minha área como técnica de planejamento, porém não sei se é uma oportunidade que devo aceitar, pois é o mesmo valor que ganhava na outra empresa.\nMe chamo Beatriz Pereira Garcia \n16/08/1998 a empresa se chama CREATIVE e quem me ofereceu a vaga foi Ansélmo Prothacio "},{"timer":"02:26:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Vou ler"},{"timer":"02:26:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:28:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, embora o valor pode ser equiparado ao de outra empresa, ha chances de crescimento a partir do segundo semestre. O seu campo se mostra de fácil adaptação, com oportunidades relacionadas a trilhar carreira duradoura e ter investimento em seus conhecimentos que tendem a gerar ascensão para o seu médio prazo "},{"timer":"02:29:24","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Então é o melhor pra mim??"},{"timer":"02:29:35","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Aceitar a vaga "},{"timer":"02:29:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ambiente que tende a lhe proporcionar adaptação fácil e com oportunidades de realização, mas que não se mostram imediatas. Mas consolidando uma base de modo gradativo "},{"timer":"02:30:16","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Perfeito "},{"timer":"02:30:31","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"obrigada por ser detalhista na sua fala"},{"timer":"02:30:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite!"},{"timer":"02:30:45","is_operator":false,"user_id":98758,"message":"Boa noite"}]
    
[24/01/2025, 23:30:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:30:49] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre aceitar uma proposta de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:30:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:30:50] ✔️ Consulta na sessão df5e7621-892c-4de2-b40d-e2faebb75707 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:30:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:33:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:33:08] 🔍 ID da sessão: ffe605f7-7f2a-445c-a851-1c410245dc1a
[24/01/2025, 23:33:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3158
[24/01/2025, 23:33:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:33:08] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:16"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"02:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"02:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d74:c015:b300:486c:7fe:b858:97f4"},{"timer":"02:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"02:33:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:25:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"02:25:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que o relacionamento traga longevidade e realização. Ela se mostra com sentimentos fortes que te envolvem e tem planos ao seu lado"},{"timer":"02:25:48","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Pq o passado dela me incomoda?"},{"timer":"02:25:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"AS cartas mostram os caminhos prosperos, perspectiva de que te traga maior segurança, embora possa aver receio do seu campo em relação ao horizonte de passado, ela se mostra amadurecendo e reconhecendo do seu valor  e do seu proposito "},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  como receios do seu campo em sofrimento e tendências de ciume que podem aflorar de modos indiretos no seu campo, gerando este incomodo"},{"timer":"02:27:01","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Será que aparece filho"},{"timer":"02:27:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram bloqueio para gestação no caminho de vocês, indicam favoravel a  partir do segundo semestre "},{"timer":"02:27:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram numero elevado, de 1 a 2"},{"timer":"02:28:26","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Há algo que eu possa fazer pra tirar esse sentimento que tenho"},{"timer":"02:29:02","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Com relação aonpassado"},{"timer":"02:29:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 114, por sete dias seguidos, mesmo horario, pedindo proteção a Vênus. As cartas aconselham a emanar o perdão e evitar comparações sobre questões do passado, fortalecendo do momento atual e do longo prazo "},{"timer":"02:30:06","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Mostra o sentimento dela por mim"},{"timer":"02:30:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não ficar guardando muito para si mesmo as questões de insegurança, a  fortalecer a comunicação, para que tenham maior proximidade e evitem questões subentendidas "},{"timer":"02:31:09","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"pois é não tenho nada com o passado e tmb não posso mudar"},{"timer":"02:31:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  que ela tem sentimentos amorosos, se sente atraida , tem receios de perde-lo e indicam energias dela de ciume"},{"timer":"02:31:52","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Isso já vi"},{"timer":"02:31:54","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"kkkk"},{"timer":"02:32:05","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"mas tá bem posso chama outro dia"},{"timer":"02:32:10","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"?"},{"timer":"02:32:17","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"como faço?"},{"timer":"02:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, seja sempre bem vindo"},{"timer":"02:32:30","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"há algo mais que as cartas possam falar"},{"timer":"02:33:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  energias de inveja ao redor do casal, pessoas proximas que podem tentar criar conflitos de maneiras indiretas, mostram perspectivas de que tenham oportunidades de amadurecimento ao decorrer do primeiro semestre trazendo maior leveza mutua "}]
    
[24/01/2025, 23:33:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:33:10] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:33:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:33:10] ✔️ Consulta na sessão ffe605f7-7f2a-445c-a851-1c410245dc1a NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:33:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:38:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:38:31] 🔍 ID da sessão: 42177bf9-727c-4a8e-b90b-5aa474e1661e
[24/01/2025, 23:38:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3139
[24/01/2025, 23:38:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:38:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4110:471c:8482:62a1:37c:ed42"},{"timer":"02:23:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f1fc:95d8:a5ce:8373"},{"timer":"02:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:23:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:23:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Chay boa noite"},{"timer":"02:24:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:24:22","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Chay hoje tive uns probleminhas"},{"timer":"02:24:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:24:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:25:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"um deles a empresa que acabei de entrar (quase 2 meses)"},{"timer":"02:25:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:25:21","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"me cortou alegando corte nos custos!"},{"timer":"02:25:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:25:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sinto muito"},{"timer":"02:26:04","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se tem uma boa oportunidade por perto e se esse foi realmente o motivo? sei que eles estão bem desesperados mas sei la"},{"timer":"02:26:17","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado Chay"},{"timer":"02:26:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:27:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver ,me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"02:27:43","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972"},{"timer":"02:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:27:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:28:02","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"02:30:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:30:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o motivo foi sim o alegado por eles !!!"},{"timer":"02:30:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a empresa nao esta muito bem nao !!!"},{"timer":"02:31:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim reparei o desespero em coisas simples"},{"timer":"02:32:03","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"e tem outra oportunidade boa por perto Chay?"},{"timer":"02:32:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vendo aqui se tem outra "},{"timer":"02:32:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"02:35:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:36:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim e nao vai demorar nao !!!"},{"timer":"02:36:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc se movimente em funçao disto !!!"},{"timer":"02:36:46","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"sim mas mantendo a mesma área de trabalho programação?"},{"timer":"02:37:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc foque nesta area !!!"},{"timer":"02:38:14","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"beleza"},{"timer":"02:38:19","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"obrigado Chay"},{"timer":"02:38:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"02:38:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[24/01/2025, 23:38:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:38:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e oportunidades, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:38:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:38:33] ✔️ Consulta na sessão 42177bf9-727c-4a8e-b90b-5aa474e1661e NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:38:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:44:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:44:56] 🔍 ID da sessão: e06b6f4e-7d5a-4ae4-ac4a-874c41a4625b
[24/01/2025, 23:44:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8136
[24/01/2025, 23:44:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:44:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:50:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:54:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"01:54:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:54:48","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:07"},{"timer":"02:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"02:44:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:54:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ed:b1c6:74ce:a2ff:fe11:a35"},{"timer":"01:54:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:54:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:54:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:07"},{"timer":"02:26:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:26:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:26:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"02:27:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:44:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:54:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii amiga"},{"timer":"01:54:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"01:54:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oiii"},{"timer":"01:54:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem?"},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo. Evc ?"},{"timer":"01:55:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Com nome vc consegue ver conexão da pessoa comigo "},{"timer":"01:55:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem, obrigada por perguntar meu amorrr"},{"timer":"01:55:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim amor"},{"timer":"01:55:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas preciso do seu completo também "},{"timer":"01:55:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987 eu "},{"timer":"01:55:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eleomar nichelle "},{"timer":"01:55:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Só tenho isso "},{"timer":"01:56:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:56:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"o que são atualmente?"},{"timer":"01:56:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Olha não sei kkk 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que tenham contato pessoalmente e envolvimento"},{"timer":"02:01:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas no dia de HOJE eu vejo um pouco de racionalidade da parte dele "},{"timer":"02:01:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele mais cauteloso"},{"timer":"02:01:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje nos falamos tirei umas dividas com ele ele respondeu e até chamou para Air visitar empresa dele "},{"timer":"02:02:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ai fomos falando "},{"timer":"02:02:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele foi seguir no Instagram "},{"timer":"02:02:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"dividas ou duvidas amiga?"},{"timer":"02:02:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim, eu vi interesse da parte dele, mas as vezes possa ser que tu sinta que ele da uma oscila sabe?"},{"timer":"02:02:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim 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amizae"},{"timer":"02:14:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amizade"},{"timer":"02:14:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"muita coisa"},{"timer":"02:14:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"normalmente "},{"timer":"02:14:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não são pessoas que nos dão grande atenção"},{"timer":"02:14:56","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum"},{"timer":"02:15:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amiga vou ser franca "},{"timer":"02:15:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"02:15:42","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele sabe onde trabalho sabe quem sou o que faço né "},{"timer":"02:16:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq ele admira a empresa do meu chefe wt ele tem uma igual mas eu acho a dele bem organizada "},{"timer":"02:20:02","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sum 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tudo"},{"timer":"02:25:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele hoje pediu para aceitar no Instagram "},{"timer":"02:26:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver o que achou do meu Instagram kkk"},{"timer":"02:27:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"consigo amorrrr"},{"timer":"02:27:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"02:27:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ai fico deliz"},{"timer":"02:27:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"feliz"},{"timer":"02:27:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que sua vida amorosa tá andando"},{"timer":"02:27:59","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a gente se sente beeem né?"},{"timer":"02:28:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"02:31:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O que achou amiga ?"},{"timer":"02:31:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"então"},{"timer":"02:31:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele amou"},{"timer":"02:31:45","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele te acha linda"},{"timer":"02:31:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mesmo que você pareça ser um pouco envergonhada "},{"timer":"02:31:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e mais reservada"},{"timer":"02:31:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"me aparenta que ele gostou muito "},{"timer":"02:32:13","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sério amiga "},{"timer":"02:32:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele achei aventureiro "},{"timer":"02:33:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"02:33:16","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas é bom alguém aventureiro em nossa vida"},{"timer":"02:33:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"nos deixa mais corajosa ne"},{"timer":"02:33:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sei que é para ter pé no chão mais assim amiga consegue ver  se se conhecer pessoalmente ou contato novamente demora "},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então eu sinto que preciso "},{"timer":"02:34:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"02:34:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se conhecem pessoalmnete"},{"timer":"02:34:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e acredito que vocês dois "},{"timer":"02:34:53","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"se vejam logo pessoalmente"},{"timer":"02:36:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu acreito "},{"timer":"02:36:17","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"que ele possa comentar algo sobre você "},{"timer":"02:36:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"para seu amigo"},{"timer":"02:36:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"viu"},{"timer":"02:36:27","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele ficou bem encantado"},{"timer":"02:36:37","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E meu a"},{"timer":"02:36:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amigo kkk"},{"timer":"02:37:52","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"hahaha"},{"timer":"02:37:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu acho que pode dar boa viuuu"},{"timer":"02:38:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele me parece ser bom e maduro amiga"},{"timer":"02:38:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Opa "},{"timer":"02:38:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu acho que meu amigo vai falar bem "},{"timer":"02:38:21","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"02:38:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"02:38:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obvio que vai"},{"timer":"02:38:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e eu vi ele super querendo te conhecer sabe?"},{"timer":"02:40:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Caso ele mandar mensagem eu vou querer conhecer ele "},{"timer":"02:40:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"02:40:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tbm "},{"timer":"02:40:08","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa as coisas rolarem ele quer sim"},{"timer":"02:40:11","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"02:40:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Calma né "},{"timer":"02:40:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sem ansiedade mas isso demora "},{"timer":"02:42:48","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmm"},{"timer":"02:42:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vai dar certo"},{"timer":"02:42:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e nem vejo demorando amor"}]
    
[24/01/2025, 23:44:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:44:57] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões de amor e relacionamentos de forma clara e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:44:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:44:58] ✔️ Consulta na sessão e06b6f4e-7d5a-4ae4-ac4a-874c41a4625b NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:44:59] 🔍 ID da sessão: fa9b9e98-d520-40a1-b691-50f96ff6e118
[24/01/2025, 23:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3112
[24/01/2025, 23:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:35:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:35:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.146"},{"timer":"02:35:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:35:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d74:c015:b300:486c:7fe:b858:97f4"},{"timer":"02:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:35:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:35:13","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Oi"},{"timer":"02:35:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado"},{"timer":"02:35:21","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"nao vi a sua última mag"},{"timer":"02:35:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram energias de inveja ao redor do casal, pessoas proximas que podem tentar criar conflitos de maneiras indiretas, mostram perspectivas de que tenham oportunidades de amadurecimento ao decorrer do primeiro semestre trazendo maior leveza mutua"},{"timer":"02:35:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com a comunicação, devido possibilidade de falar de um modo, ela entender de outro e gerar possiveis impasses no caminho de vocês dois"},{"timer":"02:35:50","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Vejo inveja da irmã dela"},{"timer":"02:36:30","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"esse modo de falar tmb tento cuidar"},{"timer":"02:37:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tanto a nivel de inveja, quanto a nivel de comparação, que pode fazer com que tente criar desmotivação, que crie questões indiretas na expectativa de atingi-los e criar inseguranças que podem ser prevenidas"},{"timer":"02:37:51","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Comparação como assim?"},{"timer":"02:38:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De tentar criar comparações sobre frustrações do passado, na tentativa de deixa-la  insegura e que aumentam da sensação de ciume sobre o seu campo "},{"timer":"02:39:06","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Entendi"},{"timer":"02:39:14","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"e qto a irmã dela?"},{"timer":"02:39:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a nivel de inveja ,de se sentir enciumada ao visualizar do progresso que ela tem ao seu lado e emanar energias densas"},{"timer":"02:40:01","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Quer o nome dela?"},{"timer":"02:40:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se você passar , auxilia na captação sim!"},{"timer":"02:40:37","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"Graziela novaski"},{"timer":"02:40:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:43:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram dificuldades de Graziela em se realizar afetivamente e visualiza na relação de vocês, moldes que ela  gostaria de vivenciar, indicam que ela se incomoda em ver a irmã prosperar "},{"timer":"02:43:52","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"É bem isso"},{"timer":"02:44:10","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"outro dia falamos gostei de algo coerente"},{"timer":"02:44:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode procurar por acompanhar a relação com frequencia, e se sentir incomodada com a rotina, com as vivencias entre voces, gerar tentativas de influencias negativas e tentar, indiretamente, desmotivar a relação "},{"timer":"02:44:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"02:44:35","is_operator":false,"user_id":129686,"message":"onrigado"},{"timer":"02:44:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão!"}]
    
[24/01/2025, 23:44:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:45:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:45:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de inveja e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as informações recebidas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:45:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:45:01] 🔍 ID da sessão: b98561fb-1cdc-4fab-8df8-c4ce661bdbee
[24/01/2025, 23:45:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 8776
[24/01/2025, 23:45:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:45:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "01:00:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:45:01","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"02:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:664f:26e1:7a9d:3ad"},{"timer":"01:44:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:53","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"02:45:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:45:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:45:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oiiie"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bem vinda de volta Tati"},{"timer":"01:45:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Fiquei esperando "},{"timer":"01:45:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se eu sair de lá eu irei ser mais feliz?"},{"timer":"01:48:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pior que não Tati, as cartas mostram que recomeçar em outro ponto neste momento nao traria vantagens"},{"timer":"01:48:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ter algum atraso, algo assim"},{"timer":"01:49:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Lá eu so me ferro"},{"timer":"01:49:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô trabalhando pra caramba"},{"timer":"01:50:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Qdo voltei de férias em junho "},{"timer":"01:50:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O Claudio não estava falando comigo"},{"timer":"01:50:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Perguntei e ele n̈ falou"},{"timer":"01:50:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tenho para mim"},{"timer":"01:51:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Que foiba Shirley ole Vanessa q falou algo?"},{"timer":"01:51:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ou"},{"timer":"01:51:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nilson"},{"timer":"01:51:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:55:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dos três possíveis"},{"timer":"01:55:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas apontam mais para o Nilson do que para as duas moças"},{"timer":"01:55:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mesmo elas sendo mais antipáticas"},{"timer":"01:56:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu imagino"},{"timer":"01:56:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Adora uma fofoca"},{"timer":"01:56:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele e um nojento abusivo"},{"timer":"01:57:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece ser cansativo"},{"timer":"01:57:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cinico"},{"timer":"01:57:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sei lá"},{"timer":"01:57:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"energia estranha"},{"timer":"01:57:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Velho puxa saco"},{"timer":"01:57:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Quer saber de tudo pra fofoca pelos cantos"},{"timer":"01:57:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu já saquei ele"},{"timer":"01:57:58","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu n̈ sei que acreditar la"},{"timer":"01:58:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ingrid posdo confiar?"},{"timer":"02:01:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A Ingrid é confiável, mas, nao aguenta pressão"},{"timer":"02:01:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cuidado com o que vai contar para ela"},{"timer":"02:01:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"costuma se frouxa no sentido de soltar facil"},{"timer":"02:01:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao por mal"},{"timer":"02:02:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao é leva e trás"},{"timer":"02:02:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"02:02:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas se pressioanr solta"},{"timer":"02:02:41","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu sempre confio + nos homens"},{"timer":"02:02:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sei la "},{"timer":"02:02:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não são invejosos"},{"timer":"02:03:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque vc disse q a Erica tem ajuda?"},{"timer":"02:03:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De alguém de lá q n̈ gosta de min?"},{"timer":"02:04:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vc já percebeu q qdo ficou mal fico por completo. "},{"timer":"02:04:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Afff"},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tava tudo bem "},{"timer":"02:04:23","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Depois da minha viagem "},{"timer":"02:04:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati, acho que vc se preocupa muito em ter que agradar"},{"timer":"02:04:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ser aceita"},{"timer":"02:04:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"02:04:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"reveja isso viu"},{"timer":"02:04:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não "},{"timer":"02:05:03","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ultimamente não tô querendo agradar mais. Inguem"},{"timer":"02:05:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô até lendo um livro"},{"timer":"02:05:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu sempre te sinto muito preocupada com o que os outros vao achar ou pensar sabe"},{"timer":"02:05:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"A coragem de não agradar"},{"timer":"02:06:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu sou curiosa"},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"titulo forte"},{"timer":"02:06:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece bom"},{"timer":"02:06:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dps me fala"},{"timer":"02:06:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Muito bom "},{"timer":"02:06:39","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô no começo e já gostei"},{"timer":"02:06:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o fato é que vc é uma mulher de genio forte"},{"timer":"02:06:57","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E sobre um filósofo e um rapaz"},{"timer":"02:07:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e nem todo mundo ta preparado para conviver"},{"timer":"02:07:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"dividir espaço com pessoas assim"},{"timer":"02:07:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e não"},{"timer":"02:07:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao deve se retirar por isso"},{"timer":"02:07:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua pergunta me preocupou"},{"timer":"02:07:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se sair de lá vou ser feliz"},{"timer":"02:07:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aí coloquei as cartas e vi atrasos"},{"timer":"02:07:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Não ser feliz "},{"timer":"02:07:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc nao tem que renunciar a nada"},{"timer":"02:07:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"por ninguém"},{"timer":"02:08:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Pq sou feliz até varrendo rua"},{"timer":"02:08:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"os incomodados que se retirem"},{"timer":"02:08:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, eu entendo você"},{"timer":"02:08:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E muita inveja"},{"timer":"02:08:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas assim, pensa comigo"},{"timer":"02:08:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Afff"},{"timer":"02:08:25","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Lá "},{"timer":"02:08:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua luta pra chegar onde está"},{"timer":"02:08:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quem te aopiou?"},{"timer":"02:08:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Essa é a palavra "},{"timer":"02:08:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*apoiou"},{"timer":"02:09:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a funçacargo, o lugar que vc tá hoje teve luta entende?"},{"timer":"02:09:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vc está onde está por mérito"},{"timer":"02:09:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"02:09:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se algupem ta incomodado com isso"},{"timer":"02:09:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa pessoa que deve sair"},{"timer":"02:09:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vc renunciar"},{"timer":"02:09:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc é muito altiva e isso eu admiro muito em vc"},{"timer":"02:10:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas quer que perceba que dessa forma está se desmerecendo minha amiga"},{"timer":"02:10:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc precisa voltar a se sentir merecedora das suas conquistas poxa"},{"timer":"02:10:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu sou merecedora"},{"timer":"02:10:44","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"As vezes cansa "},{"timer":"02:10:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E muita gente contra vc"},{"timer":"02:11:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vc faz e ninguém nota"},{"timer":"02:11:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nosso maior exemplo foi o Cristo, venceu na Cruz, quando parecia derrotado"},{"timer":"02:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a maioria vai ser contra Tati"},{"timer":"02:11:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre"},{"timer":"02:11:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Um erro seu vira uma bola de neve"},{"timer":"02:11:56","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O Jaime saiu"},{"timer":"02:12:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E o barco da a deriva"},{"timer":"02:12:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Largou "},{"timer":"02:12:30","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bem q vc viu nas cartas"},{"timer":"02:12:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ano passado"},{"timer":"02:12:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"02:13:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é outro que levava muita porrada"},{"timer":"02:13:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as vezes coisas bobas chegavam até a ele"},{"timer":"02:13:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"coisas que outros poderiam resolver sem envolve-lo diretamente"},{"timer":"02:13:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso cansa"},{"timer":"02:13:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Oh se cansa"},{"timer":"02:13:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Isso de hj chegaria nele"},{"timer":"02:14:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E isso q cansa"},{"timer":"02:14:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"O povo q so sabe levar para chefe "},{"timer":"02:14:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu q tento resolver só tomo porrada"},{"timer":"02:14:38","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Cansa"},{"timer":"02:14:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ficar escutando "},{"timer":"02:14:50","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só vc "},{"timer":"02:14:55","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Só eu q escuto"},{"timer":"02:15:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Reclamações "},{"timer":"02:15:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"De 6 pessoas "},{"timer":"02:15:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sabe pq?"},{"timer":"02:15:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Né"},{"timer":"02:15:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles nao entendem o seu jeito"},{"timer":"02:16:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E meu jeiro"},{"timer":"02:16:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ou meu trabalho"},{"timer":"02:16:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Profissional "},{"timer":"02:19:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao estao preparados mesmo, falta empatia e inclusão"},{"timer":"02:20:05","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu gostava de antes do Poupatempo "},{"timer":"02:20:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tinha vida"},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E psicólogico"},{"timer":"02:20:36","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Lá estou perdendo tudo isso"},{"timer":"02:20:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho "},{"timer":"02:20:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:22:02","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu falo saúde.mental"},{"timer":"02:22:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E eu tô esgotada"},{"timer":"02:22:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Esse ano tá sendo prova atras de prova"},{"timer":"02:23:14","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E tudo desmoronando na minha cabeça "},{"timer":"02:23:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati, tenha calma, o ano só começou, essa chave ainda vai virar"},{"timer":"02:24:08","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Eu tenho e fé muita q vai sim"},{"timer":"02:24:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas aconselhama silenciar os pensamentos, nao deixar os pensamentos intrusivos vencer você, silenciar a mente e deixar fluir, dizer mais NÃO, exatamente para não ficar mais exausta e sobrecarregada, fazer apenas o que lhe convém fazer, nem menos e nem mais e de novo, não procurar a aceitação das pessoas, apenas ser você como deve 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comprou 4 perfumes.para usar na mesma?"},{"timer":"02:32:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tô cedendo aos poucos "},{"timer":"02:32:42","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Bem aos poucos"},{"timer":"02:34:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati, as cartas mostram que ele está tentando conseguir a auto estima que ainda nao tem"},{"timer":"02:35:20","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É isso"},{"timer":"02:35:45","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já eu tenho de sobrar "},{"timer":"02:36:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vc tem auto estima elevada né"},{"timer":"02:36:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que ele quer se equiparar"},{"timer":"02:36:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao para competir"},{"timer":"02:36:10","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Kkkk"},{"timer":"02:36:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas pra se validar mesmo"},{"timer":"02:36:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Q bom"},{"timer":"02:36:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"É bom para ele"},{"timer":"02:37:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Minha prima tá com um coágulo na cabeça "},{"timer":"02:37:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Esta internada "},{"timer":"02:37:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Nova ela "},{"timer":"02:37:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Parece uma barbie ruiva"},{"timer":"02:38:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Estamos todos tristes"},{"timer":"02:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"meu Deus"},{"timer":"02:38:32","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Mais resando muito para ela sair ilesa dessa"},{"timer":"02:38:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem algum diagnostico fechado?"},{"timer":"02:39:09","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Do nada ela teve dia 31 uma convulsão "},{"timer":"02:39:22","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Aí viram uma mancha na cabeca"},{"timer":"02:39:37","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Até agora muitos exames"},{"timer":"02:39:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Falaram em operar"},{"timer":"02:39:53","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Outro médico descartou "},{"timer":"02:40:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"02:40:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"E ela continua internada"},{"timer":"02:40:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tomara que seja algo passageiro"},{"timer":"02:40:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Vai ser tenho fé"},{"timer":"02:40:27","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"As filhas precisam dela"},{"timer":"02:40:34","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Raquel o nome dela"},{"timer":"02:40:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"02:40:51","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"02:41:01","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Grata"},{"timer":"02:43:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tati, as chances dela de recuperação são bem altas"},{"timer":"02:43:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém não vou mentir"},{"timer":"02:43:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser um processo longo viu"},{"timer":"02:44:06","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Sim"},{"timer":"02:44:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu diria que ela terá de tratar para o resto da vida"},{"timer":"02:44:18","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Com certeza"},{"timer":"02:44:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas mais para acompanhamento "},{"timer":"02:44:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para saber se houve evolução e etc"},{"timer":"02:44:31","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já é  muita coisa"},{"timer":"02:44:33","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Amem"},{"timer":"02:44:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Era pequeno e cresxeu"},{"timer":"02:44:54","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Cresceu*"},{"timer":"02:44:59","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Beijos"}]
    
[24/01/2025, 23:45:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:45:02] ✔️ Consulta na sessão fa9b9e98-d520-40a1-b691-50f96ff6e118 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:45:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:45:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:45:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo perguntas relevantes e oferecendo conselhos úteis. O respeito foi mantido durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:45:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:45:03] ✔️ Consulta na sessão b98561fb-1cdc-4fab-8df8-c4ce661bdbee NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:45:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:50:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:50:07] 🔍 ID da sessão: d06805bd-7912-43e5-8208-3404835964a8
[24/01/2025, 23:50:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989
[24/01/2025, 23:50:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:50:07] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:43:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d599:40e3:4e61:f95"},{"timer":"02:43:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"02:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:f723:cb00:f9f3:4396:c3d3:482e"},{"timer":"02:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:43:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:51"},{"timer":"02:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:43:19","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"02:43:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem?"},{"timer":"02:43:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite como posso ajudar?"},{"timer":"02:43:34","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"me chamo Pamella Ortega Duarte lomba 26/05/1994"},{"timer":"02:43:54","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"quero saber se minha melhor amiga Michele Padilha 01/02/1989"},{"timer":"02:44:00","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"vai conseguir separar "},{"timer":"02:44:04","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"se ela está com depressão "},{"timer":"02:44:13","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"ela está muito triste não sai de casa "},{"timer":"02:44:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi podemos dar uma olhada sim amada, qual o nome da pessoa que ela está"},{"timer":"02:44:22","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Rogério mariano "},{"timer":"02:45:01","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Encontrei ela hj muito triste mas as vezes não sei se tudo que me fala é verdade "},{"timer":"02:45:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram que realmente, infelizmente é bem dificil que ela consiga sair assim repentinamente e apenas desvincilhar dessa situação, as cartas mostram que ela não consegue sair por agora e que as coisas estão bem dificeis pra ela"},{"timer":"02:46:26","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Comigo ela é verdadeira ?"},{"timer":"02:46:31","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"ajudo muito ela "},{"timer":"02:46:38","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"parece até mentira quando ela conta sabe "},{"timer":"02:46:41","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"ele não vai embora "},{"timer":"02:46:48","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"ela fala que não tem ânimo pra nada "},{"timer":"02:46:57","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Acho que ele quer afastar nós duas "},{"timer":"02:47:00","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"pq apoio ela "},{"timer":"02:47:03","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"pode ver pra mim "},{"timer":"02:47:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ela está sendo verdadeira amiga"},{"timer":"02:47:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e sim ele quer afastar vcs assim amiga"},{"timer":"02:47:36","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"então ela me falo hj "},{"timer":"02:47:42","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"mas que ela não permitiria "},{"timer":"02:47:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"},{"timer":"02:47:47","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"vcoe vê algo acontecendo "},{"timer":"02:47:53","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"ele sabe que apoio ajudo ela "},{"timer":"02:48:24","is_operator":false,"user_id":65169,"message":"Ela se afastará ?"},{"timer":"02:49:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga afastar não"}]
    
[24/01/2025, 23:50:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:50:09] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a situação da amiga do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:50:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:50:09] ✔️ Consulta na sessão d06805bd-7912-43e5-8208-3404835964a8 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:50:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[24/01/2025, 23:53:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[24/01/2025, 23:53:26] 🔍 ID da sessão: 19189f83-dfb8-42c1-93e2-2a4f34f7a779
[24/01/2025, 23:53:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2391
[24/01/2025, 23:53:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[24/01/2025, 23:53:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:49:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:149f:1181:936c:947f"},{"timer":"02:49:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:49:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"02:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:49:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:bb2a:8dad:c61b"},{"timer":"02:49:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:49:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:32"},{"timer":"02:53:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:49:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi tudo bem?"},{"timer":"02:49:56","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"\nBoa noite \nMeu nome é Edelyr Samara de França \nData de nascimento 09/06/2003\nTenho chances de ficar com o Felipe Ficagna amanhã? "},{"timer":"02:50:11","is_operator":false,"user_id":124188,"message":"Gostaria também de um conselho em relação a minha vida profissional "},{"timer":"02:50:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok "},{"timer":"02:50:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vamos ver se tem como tu ficar com ele..."},{"timer":"02:51:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amada "},{"timer":"02:51:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim eu vejo que podem ficar amanhã "},{"timer":"02:51:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas ele me trás uma energia de uma pessoa um pouco devagar "},{"timer":"02:51:56","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"irei analisar sobre sua questão profissional um minuto"},{"timer":"02:52:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sobre sua vida profissional"},{"timer":"02:52:49","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo instabilidade momentos de altos e baixos"},{"timer":"02:52:54","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e vejo você insegura perante a isso"}]
    
[24/01/2025, 23:53:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[24/01/2025, 23:53:27] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[24/01/2025, 23:53:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[24/01/2025, 23:53:28] ✔️ Consulta na sessão 19189f83-dfb8-42c1-93e2-2a4f34f7a779 NÃO precisa ser estornada.
[24/01/2025, 23:53:29] ✅ Processamento concluído com sucesso.