[21/01/2025, 00:12:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 00:12:15] 🔍 ID da sessão: 9e280d63-50a9-4a33-a85b-c8149052dc86 [21/01/2025, 00:12:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2531 [21/01/2025, 00:12:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 00:12:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:02:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:78f9:59a:13b8:221c"},{"timer":"03:02:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"03:12:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:c300:e1b8:c044:bd22:844a"},{"timer":"03:02:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:02:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:02:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"03:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:02:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"03:02:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"03:02:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite"},{"timer":"03:02:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo e vc ? "},{"timer":"03:03:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Queria entender de onde veio esse mau estar hj essa canceira estranha ?"},{"timer":"03:03:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"03:03:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Estou bem amiga"},{"timer":"03:03:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver amiga"},{"timer":"03:06:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que é mais cansaço fisico sabe amiga"},{"timer":"03:06:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não é nada demais"},{"timer":"03:06:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Q bom "},{"timer":"03:06:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq tive sonhos feios "},{"timer":"03:07:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim é normal tende a ser mais o cansaço fisico mesmo infelizmente"},{"timer":"03:07:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai dar uma apertada em vc"},{"timer":"03:08:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas passa"},{"timer":"03:08:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga passa jaja esta tranquila denovo não é algo que perdura dias não"},{"timer":"03:08:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkk"},{"timer":"03:10:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Fique tranquila amiga"}] [21/01/2025, 00:12:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 00:12:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o mau estar do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre cansaço físico e sonhos. A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 00:12:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 00:12:18] ✔️ Consulta na sessão 9e280d63-50a9-4a33-a85b-c8149052dc86 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 00:12:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 00:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 00:17:02] 🔍 ID da sessão: 6e42196c-9d3b-4d67-b4e6-20df8024a7d1 [21/01/2025, 00:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3737 [21/01/2025, 00:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 00:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"03:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:07:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.162.176"},{"timer":"03:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:07:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:16:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:17:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:07:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"03:07:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vejo ele aberto a explorar essa conexão, mas ele tem sentimentos mal resolvidos ainda em relação ao passado, pode ter passado por algum término que abalou bastante a estrutura emocional. Mas, ele tem esse interesse em desenvolver essa conexão contigo, bem em breve ele vai se comunicar com você por mensagem, pode rolar algum convite para saírem. "},{"timer":"03:13:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"03:13:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Peixes, Cruz, Carta e Chave."},{"timer":"03:14:09","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Hummm"},{"timer":"03:14:18","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Então o lance não é só carnal?"},{"timer":"03:14:30","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"E simmm ele passou por um término complicado "},{"timer":"03:14:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não, tem um início de sentimento!! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 00:17:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 00:17:05] ✔️ Consulta na sessão 6e42196c-9d3b-4d67-b4e6-20df8024a7d1 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 00:17:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 00:18:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 00:18:34] 🔍 ID da sessão: 566123db-a29a-471c-97a8-fd50d892fe43 [21/01/2025, 00:18:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2455 [21/01/2025, 00:18:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 00:18:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"03:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:17:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"03:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:17:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:13","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.162.176"},{"timer":"03:17:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:17:13","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:16"},{"timer":"03:18:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:23","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Voltei"},{"timer":"03:17:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu tens um jeito mais expressivo e comunicativo, "},{"timer":"03:17:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele no geral é mais fechado, introspectivo "},{"timer":"03:17:38","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Isso mesmo que percebi "},{"timer":"03:17:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, ele vai ir se abrindo conforme os encontros forem acontecendo "},{"timer":"03:17:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E a medida que construírem intimidade "},{"timer":"03:17:55","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Mas vai ser bom pra mim?"},{"timer":"03:17:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai ser mais romântico, entregue ao momento "},{"timer":"03:17:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! "},{"timer":"03:18:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo que vai ser positivo "},{"timer":"03:18:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só que tu tens que lidar c esse lado dele"},{"timer":"03:18:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mais fechado"},{"timer":"03:18:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"de inicio"},{"timer":"03:18:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"03:18:31","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Bom, vou segurar a onda"}] [21/01/2025, 00:18:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 00:18:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 00:18:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 00:18:37] ✔️ Consulta na sessão 566123db-a29a-471c-97a8-fd50d892fe43 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 00:18:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 00:37:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 00:37:26] 🔍 ID da sessão: 8f3ac0a6-6198-48a3-97eb-f7851480cbfd [21/01/2025, 00:37:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3769 [21/01/2025, 00:37:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 00:37:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"03:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:22:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:22:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:22:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10b0:13f1:1:0:b66f:49a4"},{"timer":"03:22:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:22:04","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"03:22:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:22:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:22:35","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:22:38","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Tudo sim "},{"timer":"03:22:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:23:10","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Gostaria de saber se eu insisto ou desisto de um amor "},{"timer":"03:23:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"03:23:42","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Adriano de Souza Prestes 10.05.1984"},{"timer":"03:23:51","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Jaqueline Novaki Kovalski 06.06.1991"},{"timer":"03:24:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:24:04","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Ok"},{"timer":"03:26:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Adriano tenha planos, propositos em seu caminho, mas uma doação unilateral do seu campo, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa, enquanto ele se mostra seguindo a um outro horizonte Ha tendencia de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de correspondencia dele e, de se permitir vivenciar o novo, mas o emocional expectativas de mudanças que ele não se mostra disposto "},{"timer":"03:27:35","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Ele não vai separar pra ficar comigo "},{"timer":"03:28:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele te veja como uma pessoa para relacionamento, ele sente seguro de que você não representa riscos ao relacionamento dele e, que pode realizar as fantasias que ele possui, seguido de recuos. Mas o mostram seguindo a um outro horizonte e um aguardo seu em vão. Ele pensa ser do seu habito a procura por pessoas indisponiveis e não sente confiança"},{"timer":"03:29:12","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"E a esposa dele vai aceitar nosso filho"},{"timer":"03:29:18","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Vai perdoar ele "},{"timer":"03:29:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"03:29:37","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Só sei o o nome "},{"timer":"03:29:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"03:29:49","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Denise "},{"timer":"03:30:39","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Então não consegue me dizer "},{"timer":"03:31:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São dados fundamentais para a leitura oracular, Jaqueline. Sem os dados, as chances de erro são muito mais elevadas . Você não consegue os dados completos da esposa de Adriano?"},{"timer":"03:31:18","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Não "},{"timer":"03:31:28","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Só sei o nome Denise dos santos "},{"timer":"03:31:40","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"E acho que ela tem 37 anos"},{"timer":"03:31:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas te deixando ciente de que a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"03:32:02","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Ok"},{"timer":"03:33:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram que Denise tende a compreender acerca do arrependimento de Adriano e da procura dele em manter o matrimonio, a construção familiar "},{"timer":"03:34:11","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Ele ama ela ?"},{"timer":"03:34:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ter sentimentos fortes, visão respeitosa quanto a ele e, transmitir acolhimento quanto a criança, aceite quanto ao filho e dispor em orientação para que ele venha a programar guarda para o longo prazo"},{"timer":"03:34:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram visão amorosa de Adriano sobre Denise, visão de construção familiar e medo de perde-la, pode ter tido chances em finalizar o ciclo, mas se arrependido acerca dos encontros sexuais externos, procurando por preservar a relação"},{"timer":"03:35:21","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Então ele mente quando diz que me ama "},{"timer":"03:35:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha sentimento amoroso por você, mostram que pode falar para manter o dominio, a segurança de que você não representa riscos ao campo familiar que ele preserva e tem duvidas acerca da sua postura"},{"timer":"03:36:20","is_operator":false,"user_id":129397,"message":"Então devo desistir "},{"timer":"03:37:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um karma que você vem inflamando, que pode deixa-la ansiosa, esperançosa e idealizando uma relação a qual ele se mostra vivenciando com a pessoa amada. Ele pode ter tido chances, oportunidades em vivenciar um relacionamento com você, mas voltado a encontros, fantasias sexuais e se mostra arrependido, procurando se articular para preservar a familia que ele se mostra construindo "}] [21/01/2025, 00:37:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 00:37:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a situação amorosa e a dinâmica familiar.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 00:37:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 00:37:30] ✔️ Consulta na sessão 8f3ac0a6-6198-48a3-97eb-f7851480cbfd NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 00:37:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 01:51:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 01:51:32] 🔍 ID da sessão: 633d2a8c-b29e-430d-99ed-a9ca45452feb [21/01/2025, 01:51:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4406 [21/01/2025, 01:51:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 01:51:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:78f9:59a:13b8:221c"},{"timer":"04:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:08"},{"timer":"04:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:21:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:21:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:e8ae:8d03:c451:faf5"},{"timer":"04:21:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 Edg/131.0.0.0"},{"timer":"04:21:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:08"},{"timer":"04:51:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:21:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bemm?"},{"timer":"04:21:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi querida, boa noite!"},{"timer":"04:21:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada! Espero que também esteja"},{"timer":"04:22:22","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como a minha mãe está em relação a mim, por favor?"},{"timer":"04:22:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amiga qual o nome completo e nascimento dela e seu querida"},{"timer":"04:23:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"04:23:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Maristela Zagar de Souza 28/10/1961"},{"timer":"04:23:38","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:24:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ela parece um pouco distante emocionalmente e um pouco conflituosa mas tem amor por vc"},{"timer":"04:25:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E porque conflituosa?"},{"timer":"04:26:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade ela está preocupada, em linhas gerais vejo ela preocupada em relação a escolhas, mas as cartas foram bem superficiais em relação a detalhes, se quiser contextualizar podemos aprofundar mais amiga mas assim é em relação a escolhas suas para a vida"},{"timer":"04:27:14","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Escolhas para a minha vida ou para a vida dela?"},{"timer":"04:27:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Para a sua vida amiga"},{"timer":"04:28:20","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, poderia aprofundar?"},{"timer":"04:28:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela quer escolher, digo decidir a minha vida?"},{"timer":"04:29:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então amiga não tenho contexto sobre as coisas então como te disse ali, fica dificil demais procurar respostas com uma pergunta jogada sabe amiga, pode fazer perguntas mais especificas por favor para verificarmos nas cartas, mas assim, ela não quer escolher e decidir sua vida, ela está preocupada com o caminhar dela e em você sofrer e se prejudicar"},{"timer":"04:30:55","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ela está preocupada com as atitudes dela em relação a mim?"},{"timer":"04:31:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, na verdade ela sente como se fosse cuidado, então com isso ela não está preocupada"},{"timer":"04:31:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela vai ficar distante ou vai tentar se entender comigo?"},{"timer":"04:32:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ela vai se entender e conversar não fica distante, ela aproxima de ti"},{"timer":"04:33:01","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E sobre o meu pai, você poderia ver, querida?"},{"timer":"04:33:46","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Como ele está em relação a mim também"},{"timer":"04:33:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos ver sim o nome e nascimento dele querida"},{"timer":"04:33:59","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Carlos Humberto Lionel de Souza 18/01/1954"},{"timer":"04:34:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"04:35:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha da parte dele eu vejo mais neutralidade, os sentimentos são de carinho, ele na verdade não parece se importar tanto com problemas, e passar por cima deles com menos intensidade mas uma postura dura sabe"},{"timer":"04:36:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achei que ele gostasse mais de mim do que a minha mãe."},{"timer":"04:36:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele vai ficar distante ou se aproximará?"},{"timer":"04:37:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele fica proximo"},{"timer":"04:37:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele não vai se distanciar não"},{"timer":"04:37:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim amiga, são impressões, as vezes pela personalidade sabe"},{"timer":"04:37:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e conflitos"},{"timer":"04:38:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi, querida."},{"timer":"04:39:04","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sobre o meu ex, ele acertou o valor que me devia, parou de ficar bloqueando em celular. Parece mais consciente, responsável, com empatia."},{"timer":"04:39:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"04:39:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver se entramos numa fase de entendimento ou se ainda teremos conflitos, querida?"},{"timer":"04:39:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"04:40:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver sim"},{"timer":"04:40:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada, querida"},{"timer":"04:42:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, eu vejo que ainda vão ter alguns momentos conflitantes sim sabe mas poucos momentos e mais praticos coisa de dia a dia ele não vai ficar criando caso"},{"timer":"04:42:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e brigando"},{"timer":"04:43:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele tem raiva e ressentimentos de mim?"},{"timer":"04:43:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga tem algumas magoas sim"},{"timer":"04:44:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você conseguiria ver sobre o que é?"},{"timer":"04:45:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim são sobre conflitos entre vocês, sobre desgastes e principalmente com relação ao processo de separação"},{"timer":"04:46:07","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Uma delas seria a minha mudança de cidade?"},{"timer":"04:47:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga também "},{"timer":"04:47:48","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ele vive reclamando sobre isso, até hoje"},{"timer":"04:48:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas eu penso que se eu retornar para a cidade eu não seria feliz"},{"timer":"04:48:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"para a cidade dele*"},{"timer":"04:48:57","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu acho que devo continuar onde estou, o que você vê, querida?"},{"timer":"04:49:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim realmente seria complicado para vc sabe eu vejo que se sente mais completa onde está no momento"},{"timer":"04:50:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não compensa"},{"timer":"04:50:30","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah sim, e talvez lá os conflitos seriam frequentes né?"},{"timer":"04:51:28","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Querida, muito obrigada!"},{"timer":"04:51:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bjs"}] [21/01/2025, 01:51:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 01:51:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 01:51:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 01:51:34] ✔️ Consulta na sessão 633d2a8c-b29e-430d-99ed-a9ca45452feb NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 01:51:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 08:27:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 08:27:21] 🔍 ID da sessão: 7050735a-30bc-4685-9083-7aff373dee73 [21/01/2025, 08:27:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3330 [21/01/2025, 08:27:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 08:27:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:19:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:14","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"11:19:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"11:27:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:19:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:19:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b542:13ab:2656:4a20:3d79:425d"},{"timer":"11:19:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:19:01","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:19:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"11:27:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:27:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:19:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"11:19:22","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa dia"},{"timer":"11:19:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"11:19:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:19:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu me chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"11:19:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"11:19:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou há 4 meses com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"11:20:02","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais ele ainda não me pediu em namoro"},{"timer":"11:20:07","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Acontece que"},{"timer":"11:20:32","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ele já foi casado sem filhos e está em processo de divórcio "parado" devido bens materiais "},{"timer":"11:20:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Até aí td bem"},{"timer":"11:20:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim entendo"},{"timer":"11:20:44","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais da pior forma do mundo"},{"timer":"11:21:09","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu descobri q a pessoa q ele sempre dizia ser irmã dele e a ex.dele, não a conheço pessoalmente "},{"timer":"11:21:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais lá no começo qdo perguntei sobre sua fsmilia ele falou q tinha um irmão e uma irmã enfim"},{"timer":"11:21:58","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Acabamos discutindo e de vdd não entendi o pq disso "},{"timer":"11:22:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver como ficará nossa situação "},{"timer":"11:22:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"11:24:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas revelam sobre o seu envolvimento com ele existem aqui mostrando no jogo caminhos abertos para prosseguir por relacionamento efetivo pois o principal existe que sentimentos entre vocês 2 e voltados para o coração então eu vejo paixão vejo admiração Claro que existem alguns altos e baixos como todo casal e você mesmo já está vendo essa situação aí porém o jogo ele continua abrindo o caminho para que prossiga o envolvimento afetivo.Embora Ele não te pediu em namoro ainda porque eu não vejo ainda que ele pensou nisso ou algum tipo de formalidade nesse assunto se você quer algo oficial mesmo você vai ter que entrar numa conversão nele até porque também é a sua vida e você gostaria de saber o rumo disso pelo que eu vi no jogo ele pedir por livre espontânea vontade eu não vejo ele é o tipo de pessoa que ele tá seguindo nesse pé como está até agora"},{"timer":"11:25:35","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendi"},{"timer":"11:25:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais será q tem outra pessoa ou só eu e ele nessa história mesmo "},{"timer":"11:26:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo só existe você não vejo outras pessoas ele não te traiu ele não está tendo contato com nenhum outro tipo de mulher não vejo nenhum envolvimento fora"},{"timer":"11:26:38","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tá joia Lya"},{"timer":"11:26:43","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"11:26:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Ótima.terca a vc"},{"timer":"11:26:48","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Beijo"},{"timer":"11:26:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço minha querida 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 08:27:24] ✔️ Consulta na sessão 7050735a-30bc-4685-9083-7aff373dee73 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 08:27:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 08:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 08:33:33] 🔍 ID da sessão: 9203f990-8a37-4ae8-84d8-3005f52c9baa [21/01/2025, 08:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2215 [21/01/2025, 08:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 08:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"11:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"11:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:30:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:30:31","message":"Servidor: Endereço IP: 176.43.216.157"},{"timer":"11:30:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"11:33:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:33:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:30:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem"},{"timer":"11:30:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"11:30:54","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Ola, bom dia"},{"timer":"11:30:58","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"11:31:07","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Meu nome é Gabriela santos Santiago 03/11/1995 e ele Firat Budak 01/12/1991, gostaria de saber se ele tem algum tipo de interesse em mim?"},{"timer":"11:31:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"11:31:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"11:32:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui no jogo ele se mostra uma pessoa em seus caminhos um pouco distante e frio eu não vejo muito interesse afetivo não"},{"timer":"11:33:29","is_operator":false,"user_id":83180,"message":"Entendi… Obrigada Lya"}] [21/01/2025, 08:33:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 08:33:35] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou o interesse de uma pessoa em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas. O atendente foi educado e a interação fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 08:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 08:33:35] ✔️ Consulta na sessão 9203f990-8a37-4ae8-84d8-3005f52c9baa NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 08:33:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 08:57:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 08:57:52] 🔍 ID da sessão: 30c07bda-576e-4b6c-b13d-181936b04cc7 [21/01/2025, 08:57:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3395 [21/01/2025, 08:57:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 08:57:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:48:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:15","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"11:48:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:57:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.177.58"},{"timer":"11:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:48:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:57:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:57:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:48:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"11:48:25","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"Oii Lyra bom dia tudo bem ?"},{"timer":"11:48:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"11:48:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"11:48:42","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"meu nome é Natalia oliveira Rodrigues 24/12/1996"},{"timer":"11:49:05","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"eu gostaria de saber se o João Victor Almeida dos Santos Silva 26/05/1992 irá voltar "},{"timer":"11:49:11","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"estamos separados "},{"timer":"11:49:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Há quanto tempo vocês estão separados?"},{"timer":"11:49:27","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"16 dias "},{"timer":"11:49:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"11:49:41","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"tinha um relacionamento e ele conheceu outra pessoa e assumiu a namoro com ela "},{"timer":"11:50:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ja constou mesmo algunspontos ai de problemas"},{"timer":"11:50:38","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"quais problemas ?"},{"timer":"11:50:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a outra pessoa"},{"timer":"11:51:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É tá bem complicado eu não vejo ainda a energias dele querer voltar"},{"timer":"11:51:22","is_operator":false,"user_id":19377,"message":"Ele ainda sente alguma coisa por mim ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:56:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"11:56:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:56:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:56:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:56:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2a01:e0a:25e:150:4589:6e04:2e19:434c"},{"timer":"11:56:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:56:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:58:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:59:21","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:57:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:57:18","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"bom dia!"},{"timer":"11:57:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"11:57:51","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"mais ou menos"},{"timer":"11:58:03","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"momento mmuito dificil profissional"},{"timer":"11:58:20","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"em reconversao de carreira em outro pais"}] [21/01/2025, 08:59:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 08:59:23] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente sobre sua situação profissional, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 08:59:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 08:59:23] ⚠️ Consulta na sessão d3fe02ae-0e35-4c60-812e-30a73e7f0c5c precisa ser estornada. [21/01/2025, 08:59:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 08:59:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 08:59:43] 🔍 ID da sessão: 952d8bd9-477f-4be8-bafd-7b2cb7c4b194 [21/01/2025, 08:59:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3402 [21/01/2025, 08:59:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 08:59:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:47:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:52:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"11:59:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:81b5:3c56:15f4:314e:2e11:ac17"},{"timer":"11:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 08:59:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 08:59:45] ✔️ Consulta na sessão 952d8bd9-477f-4be8-bafd-7b2cb7c4b194 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 08:59:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:13:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:13:59] 🔍 ID da sessão: b2275531-ebaf-478a-b343-9c5e77f96e40 [21/01/2025, 09:13:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [21/01/2025, 09:13:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:13:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"12:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:07"},{"timer":"12:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2a01:e0a:25e:150:4589:6e04:2e19:434c"},{"timer":"12:00:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:00:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:00:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:07"},{"timer":"12:13:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:00:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:00:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"12:00:33","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"oi Lya"},{"timer":"12:00:48","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"eu gostaria de ver sobre meu lado profissional"},{"timer":"12:01:14","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"eu estou morando na frança, tendo que recomeçar do zero"},{"timer":"12:01:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"12:01:41","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"tenho 48 anos e ja senti que a minha idade e a minha origem sao fatores limitantes"},{"timer":"12:01:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"compreendo"},{"timer":"12:02:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dá seu nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"12:02:23","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"entao, eu tenho que escolher uma area de atuaçao, ja tentei informatica, mas nao deu certo"},{"timer":"12:02:36","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"erica maria pinheiro de oliveira 02/06/1976"},{"timer":"12:02:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"12:02:52","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"ok"},{"timer":"12:04:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga pelo que eu vejo aqui no jogo ainda vai passar por algum tempo aí sem algum trabalho é só essa oportunidade que eu vejo aí de você estar conseguindo um emprego vai ser mais ou menos entre março abril por aí Claro que é uma estimativa não é uma certeza de Datas exatas"},{"timer":"12:05:42","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"eu passei em uma entrevista pra trabalhar no supermercado, a pessoa disse que me quer la, mas eles disseram que iam verificar os meus documentos e ainda nao me chamaram"},{"timer":"12:06:39","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"eu penso em estudar psicologia aqui, mas tenho receio da inserçao no mercado de trabalho pelo fato de ser estrangeira"},{"timer":"12:06:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É nesse lado realmente pelo que eu vejo aqui no jogo é bem complicado"},{"timer":"12:07:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Chances e possibilidades de estudo você tem sim embora o mercado aí de trabalho e dá chances para estrangeiros eles são bem exigentes e complicados"},{"timer":"12:07:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Caminhos jogo mostra que sim mas já te digo que não será fácil"},{"timer":"12:07:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vai ter bastante obstáculos e esforços seu aí com bastante foco"},{"timer":"12:07:39","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"a psicologia?"},{"timer":"12:07:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"12:07:54","is_operator":false,"user_id":129406,"message":"e o supermercado? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:14:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:14:01] ✔️ Consulta na sessão b2275531-ebaf-478a-b343-9c5e77f96e40 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:14:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:15:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:15:48] 🔍 ID da sessão: 6b43e4be-cfd9-4dd3-b911-482cd4dba0a3 [21/01/2025, 09:15:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [21/01/2025, 09:15:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:15:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"12:09:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"12:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:08:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:08:42","message":"Servidor: Endereço IP: 170.80.237.160"},{"timer":"12:08:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 12; SAMSUNG SM-A025M) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/21.0 Chrome/110.0.5481.154 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:08:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:09:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"12:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:09:21","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Bom dia tudo bem "},{"timer":"12:09:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Valdemar, bom dia"},{"timer":"12:09:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:11:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"?"},{"timer":"12:11:22","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Gostaria de saber vou conseguir tirar minha carteira de motorista esse mês tenho prova "},{"timer":"12:11:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o seu nome todo e data d?"},{"timer":"12:12:08","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Valdemar dossantos serpa 24/11/1964"},{"timer":"12:12:39","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"É minha situação financeira para esse ano "},{"timer":"12:12:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Valdemar "},{"timer":"12:13:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"12:13:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc focar direitinho, prestar bastante atenção na prova vc vai conseguir passar sim"},{"timer":"12:14:27","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Ok obrigado gratidão "},{"timer":"12:14:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"]a parte financeira vai melhorar tb "},{"timer":"12:14:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja apos o carnaval vc ja vai sentir uma leve melhoria "},{"timer":"12:15:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse ano vai ser bom pra vc "},{"timer":"12:15:30","is_operator":false,"user_id":129338,"message":"Obrigado gratidão "},{"timer":"12:15:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte "},{"timer":"12:15:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}] [21/01/2025, 09:15:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:15:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a carteira de motorista e situação financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:15:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:15:50] ✔️ Consulta na sessão 6b43e4be-cfd9-4dd3-b911-482cd4dba0a3 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:15:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:19:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:19:49] 🔍 ID da sessão: 93e7960b-2fb9-4242-8d8e-f8c7928acef9 [21/01/2025, 09:19:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3589 [21/01/2025, 09:19:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:19:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:01:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"12:01:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:01:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:01:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"12:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:14:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:14:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"12:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:1d92:136e:f6f9:e98a"},{"timer":"12:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"12:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:50"},{"timer":"12:14:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"12:19:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:02:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:02:12","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:02:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"12:02:26","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? 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[21/01/2025, 09:25:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"12:14:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"12:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b542:3440:344b:a091:99f7:a5a1"},{"timer":"12:14:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:14:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:14:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"12:25:10","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:25:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:25:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:14:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:15:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"12:15:09","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"Bom dia td bem graças a Deus"},{"timer":"12:15:24","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"meus dados elisangela gloder lucas 27/06/72"},{"timer":"12:15:39","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"quero saber sobre minha vida afetiva "},{"timer":"12:15:45","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"vem novo amor?"},{"timer":"12:15:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde eu vou abrir o jogo e já te passo"},{"timer":"12:15:55","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok"},{"timer":"12:18:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim amiga pelo que eu vejo aqui no ano de 2025 irá aparecer uma pessoa bacana em seus caminhos que mostra no jogo que você terá um envolvimento afetivo Sério bastante intenso e de um modo geral tanto fisicamente como emocionalmente sentimentalmente te mostra a insatisfação ao lado das tua pessoa que eu vejo uma estimativa de até final de abril em diante apareceu essa pessoa nos seus caminhos na qual você ainda não conhece"},{"timer":"12:19:16","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"e dá para saber como conheço? se esta pessoa é mais velho mais novo?"},{"timer":"12:19:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Essa pessoa tem mais ou menos a sua idade é uma pessoa que eu vejo que vai vir por Apresentações do seu ciclo de convivência de vida"},{"timer":"12:20:03","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"entendi"},{"timer":"12:20:36","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"vê para mim tenho uma viagem para março, esta viagem vai sair? vai correr conforme previsto?"},{"timer":"12:20:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"12:20:51","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok"},{"timer":"12:22:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom as energias das cartas mostra a positividade para esta viagem sim"},{"timer":"12:22:34","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok que bom "},{"timer":"12:23:02","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"e minha vida financeira vem melhores significativas para este ano de 2025?"},{"timer":"12:24:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O ano de 2025 para você na parte financeira é bom vejo bastante equilíbrio e estabilidade também mostra Estabilidade e equilíbrio"},{"timer":"12:24:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem boas energias para você em 2025 nessa parte financeira"},{"timer":"12:24:42","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"ok obrigada pela consulta"},{"timer":"12:24:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço fica com Deus beijos linda semana para você"},{"timer":"12:25:00","is_operator":false,"user_id":126297,"message":"obrigada igualmente"},{"timer":"12:25:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"}] [21/01/2025, 09:25:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:25:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, viagem e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:25:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:25:43] ✔️ Consulta na sessão 4fcfd79a-e214-47c6-bed9-f046d7ab8bc3 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:25:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:40:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:40:02] 🔍 ID da sessão: 995ab50b-d6fd-41d3-94d4-9215a652906f [21/01/2025, 09:40:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3050 [21/01/2025, 09:40:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:40:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"12:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"12:40:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:32:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b542:13ab:2656:4a20:3d79:425d"},{"timer":"12:32:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:32:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:39"},{"timer":"12:39:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:32:26","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:32:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Td bem?"},{"timer":"12:32:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:32:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:32:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Chay chamo Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 e estou 4 meses com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"12:33:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver o andamento desse relacionamento "},{"timer":"12:33:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:33:08","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou bem graças a Deus"},{"timer":"12:33:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:33:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"12:35:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:36:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao precisa de alguns ajustes ,diz o taro que ele esta deixando rolar ,tem caminhos possiveis para algo mais firme tem sim !!!"},{"timer":"12:37:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Q bom"},{"timer":"12:38:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas diz o taro que ele ainda esta indeciso sobre o que realmente deseja !!!Diz o taro que vc nao bajule ele nao !!!Que vc faça coisas novas para vc ,se de mais atençao ,para que a energia dele vire para vc !!!"},{"timer":"12:38:23","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim.sim"},{"timer":"12:38:29","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Fazer ele sentir minha falta"},{"timer":"12:38:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E ver meu valor "},{"timer":"12:38:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é sentir sua falta ,mas ve que vc se valoriza e assim como conheceu ele pode conhecer outrop"},{"timer":"12:39:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Entendo"},{"timer":"12:39:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As vezes a gente quando namora mucha um poico e deixa de ser a pessoa que era e ai vem a perda de interesse "},{"timer":"12:39:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"12:39:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"porque vc se torna outra pessoa "},{"timer":"12:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:39:49","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vou cuidar mais de mim"},{"timer":"12:39:51","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Vc tb"},{"timer":"12:39:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:39:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai!!!"},{"timer":"12:40:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [21/01/2025, 09:40:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:40:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o relacionamento da cliente com Thiago, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:40:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:40:05] ✔️ Consulta na sessão 995ab50b-d6fd-41d3-94d4-9215a652906f NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:40:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:43:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:43:33] 🔍 ID da sessão: c8d99c3b-14af-4b7a-a572-09f18326c8d4 [21/01/2025, 09:43:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2725 [21/01/2025, 09:43:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:43:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:33:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.226.104"},{"timer":"12:33:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:33:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore bom dia"},{"timer":"12:33:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:33:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga bom dia"},{"timer":"12:33:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo certo e vc?"},{"timer":"12:33:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amiga "},{"timer":"12:33:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"12:34:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga eu me inscrevi para algumas vagas no banco, acredito que umas 7"},{"timer":"12:34:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ja tive um retorno negativo que não seguiria para uma das vagas"},{"timer":"12:35:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber se ha chance ainda de contato ou de ser contratada para uma das outras"},{"timer":"12:35:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"12:35:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga vou conferir "},{"timer":"12:35:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:38:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai sim positivo ta, o jogo indica sim que tem caminhos em abertos para voce vir a conseguir uma vaga sim em algum setor do banco ta amiga "},{"timer":"12:38:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"os caminhos me mostram abertos a isso "},{"timer":"12:38:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga acha que ha chance de retorno ainda este mes"},{"timer":"12:39:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre o tempo ta "},{"timer":"12:39:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"12:42:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga"},{"timer":"12:42:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que será a partir do começo do mes de fevereiro tá "},{"timer":"12:42:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode haver algumas chances de retorno para final desse mes mas podem ser negativas "},{"timer":"12:42:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Nesse intervalo amiga a cpfl entrou em contato para me contratar mas o retorno financeiro é baixo, queria saber se devo iniciar mesmo assim ou continuar onde estou"},{"timer":"12:42:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amiga eu vejo sim "}] [21/01/2025, 09:43:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:43:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:43:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:43:35] ✔️ Consulta na sessão c8d99c3b-14af-4b7a-a572-09f18326c8d4 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:43:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:45:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:45:27] 🔍 ID da sessão: eb6f10a6-9083-40b9-98dc-c0a8c032b507 [21/01/2025, 09:45:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [21/01/2025, 09:45:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:45:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"12:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bf40:33af:34cb:4f38:827d:fb6f"},{"timer":"12:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:45:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:45:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:39:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"12:40:01","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"Ola Lya, tudo bem?"},{"timer":"12:40:14","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"gostaria de uma ajuda... queria saber se a relação que tenho no momento tem futuro"},{"timer":"12:40:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"12:40:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"12:40:44","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"nicole sinigoi 05.04.1989"},{"timer":"12:40:57","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"fabio matusa hirata nascimento 18.07.1989"},{"timer":"12:41:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde que eu já te passo"},{"timer":"12:41:11","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"ok"},{"timer":"12:42:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o jogo aponta aqui caminhos abertos o que significa que tem futuro em sentimentos que eu vejo aqui envolvido entre vocês e nessa energia mostra caminhos que se seguem juntos com o futuro sim tem bastante alicerce o jogo também aponta crescimento ainda mais de sentimentos futuros"},{"timer":"12:43:14","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"alguma dificuldade no caminho?"},{"timer":"12:44:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga dificuldades no caminho que mostra geralmente o normal de todo o casal porque relacionamento tanto namoro quanto noivado quanto casamento é você aprender a conviver com a pessoa né existem seus altos e baixos então seria nesse sentido mas é uma coisa normal fora isso eu não vejo um outras negatividades ou algum outro impedimento ta tudo dentro do padrão"},{"timer":"12:44:39","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"certo"},{"timer":"12:44:41","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"que bom "},{"timer":"12:45:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pode seguir com seu relacionamento que está indo muito bem"},{"timer":"12:45:20","is_operator":false,"user_id":129410,"message":"muito obrigada "},{"timer":"12:45:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe beijos"}] [21/01/2025, 09:45:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:45:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro de um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:45:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:45:29] ✔️ Consulta na sessão eb6f10a6-9083-40b9-98dc-c0a8c032b507 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:45:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:51:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:51:36] 🔍 ID da sessão: ed1405aa-1146-4ec1-9083-0396efd85055 [21/01/2025, 09:51:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1995 [21/01/2025, 09:51:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:51:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"12:51:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:51:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9343:ff8b:9091:eecf:1b1c:4e55"},{"timer":"12:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:50:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:51:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:35"},{"timer":"12:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:09","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:51:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"}] [21/01/2025, 09:51:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:51:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, não houve respostas relevantes do atendente e a interação foi muito breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:51:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:51:38] ⚠️ Consulta na sessão ed1405aa-1146-4ec1-9083-0396efd85055 precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:51:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 09:58:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 09:58:39] 🔍 ID da sessão: 200a6baf-691d-4b75-8c04-0e94b388de65 [21/01/2025, 09:58:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2073 [21/01/2025, 09:58:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 09:58:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"12:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:57:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9343:ff8b:9091:eecf:1b1c:4e55"},{"timer":"12:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:57:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:57:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:58:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:58:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:58:05","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:58:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia ,o pp nao travou ,mas estou em outra consulta que so vai terminat em 20 minutod"},{"timer":"12:58:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vou sair aqui ok"}] [21/01/2025, 09:58:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 09:58:40] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem responder perguntas relevantes. O atendente não demonstrou respeito ao informar que estava em outra consulta e que sairia.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 09:58:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 09:58:41] ⚠️ Consulta na sessão 200a6baf-691d-4b75-8c04-0e94b388de65 precisa ser estornada. [21/01/2025, 09:58:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:02:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:02:53] 🔍 ID da sessão: 0407bd26-7978-44cb-9182-382ff0d37ba3 [21/01/2025, 10:02:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215 [21/01/2025, 10:02:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:02:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:756a:5ab9:2dd2:b0e2"},{"timer":"12:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:58:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:58:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"13:02:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:57:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:239a:ad8c:e486:2a82:eeae"},{"timer":"12:57:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"12:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:18"},{"timer":"13:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9343:ff8b:9091:eecf:1b1c:4e55"},{"timer":"12:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:59:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:18"},{"timer":"13:06:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:06:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:59:24","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:59:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:59:32","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Indo"},{"timer":"12:59:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"12:59:34","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"E vc"},{"timer":"12:59:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem obrigada"},{"timer":"12:59:46","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"12:59:54","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Ele foi embora de casa "},{"timer":"13:00:04","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Queria saber se é definitivo "},{"timer":"13:00:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok"},{"timer":"13:00:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês"},{"timer":"13:00:21","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Mario Humberto aravena acuna 2 8 1993"},{"timer":"13:00:26","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Juliana Aparecida Reani 03 03 78 "},{"timer":"13:00:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"13:00:57","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Ok"},{"timer":"13:03:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que nós faz energias do jogo aqui eu vejo que é só uma fase aí que vocês não se entenderam muito bem o jogo não dá corte definitivo pelo contrário o jogo mostra que vocês vão se reconciliar vocês vão conversar e vai acabar se acertando e a estimativa disso é mais ou menos entre hj e até 10 dias embora o jogo não dão datas exatas mas aponta nas energias que existem sentimentos o jogo ainda abre caminho para continuar um relacionamento então tenho reconciliação sim."},{"timer":"13:03:44","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Q bom.."},{"timer":"13:04:10","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Ele volta pra casa ou vai ficar morando onde está ?"},{"timer":"13:04:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga a reconciliação que eu vi é vocês morando junto uma reconciliação no total"},{"timer":"13:04:40","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Entendi "},{"timer":"13:05:01","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"É q ele fala q é quase impossível de voltar "},{"timer":"13:05:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah no momento de raiva de energia negativa qualquer um fala qualquer coisa isso passa"},{"timer":"13:05:38","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Sim"},{"timer":"13:05:41","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:05:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço Deus te abençoe uma linda semana beijos"}] [21/01/2025, 10:06:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 10:06:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:06:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:06:06] ✔️ Consulta na sessão 4cf203ed-35cc-413f-8e5e-59cccf118502 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:06:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:09:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:09:08] 🔍 ID da sessão: f1a24dd2-5b09-4bd9-9aa5-7b6c9b775dcb [21/01/2025, 10:09:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809 [21/01/2025, 10:09:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:09:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"12:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:57:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:57:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a1c0:825e:733d:8c08:5d7e:99c6"},{"timer":"12:57:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:57:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:08:36","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:08:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:09:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:57:38","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Bom dia, meu querido. "},{"timer":"12:57:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:57:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:58:30","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Estou ficando sério com uma pessoa. Mas, estamos tento pequenos conflitos. Não sei se é pela minha energia ou pela energia dele.Mas gostaria de saber um pouco sobre nosso destino."},{"timer":"12:58:41","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"O que o futuro nos reserva ou se devo desistir."},{"timer":"12:59:00","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Jucelio Batista de Mesquita \n09/02/1988 \n\nMaiane de Jesus Rodrigues \n03/08/1994"},{"timer":"12:59:08","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Esse é nossos nomes. 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Além disso, a resposta foi abrupta e desrespeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:09:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:09:10] ⚠️ Consulta na sessão f1a24dd2-5b09-4bd9-9aa5-7b6c9b775dcb precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:09:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:09:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:09:14] 🔍 ID da sessão: 3e8140b8-1191-44f6-b6ee-f65532913d98 [21/01/2025, 10:09:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2054 [21/01/2025, 10:09:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:09:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"13:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:09:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:09:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:34"},{"timer":"13:09:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:09:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9343:ff8b:9091:eecf:1b1c:4e55"},{"timer":"13:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:08:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:08:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:34"},{"timer":"13:09:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:09:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:05","is_operator":false,"user_id":94577,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:09:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o atendendo ainda"}] [21/01/2025, 10:09:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 10:09:15] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:09:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:09:16] ⚠️ Consulta na sessão 3e8140b8-1191-44f6-b6ee-f65532913d98 precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:09:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:15:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:15:59] 🔍 ID da sessão: 5f75772a-a9dc-4c6a-83d3-b397026006d8 [21/01/2025, 10:15:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3225 [21/01/2025, 10:15:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:15:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"13:10:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:10:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:19"},{"timer":"13:15:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9343:ff8b:9091:eecf:1b1c:4e55"},{"timer":"13:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile 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sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:19:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:19:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"13:26:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:39","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.110.178"},{"timer":"13:19:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:19:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"13:26:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:19:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:19:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:20:03","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:20:08","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"To bem e você ? 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A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:26:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:26:14] ✔️ Consulta na sessão 17d13687-231d-46d7-9f4e-5c1e8f70a8be NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:26:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:37:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:37:04] 🔍 ID da sessão: 5c164037-9782-4c94-84de-ed56fc1c0487 [21/01/2025, 10:37:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2675 [21/01/2025, 10:37:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:37:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:32:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:32:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.110.178"},{"timer":"13:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:37:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:37:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:32:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii flor"},{"timer":"13:32:21","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Oi"},{"timer":"13:32:32","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Saiu porque acabou o credito"},{"timer":"13:32:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problemas amore"},{"timer":"13:33:01","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Conseguiu ver ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente se sentiu mais calma ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:37:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:37:42] ✔️ Consulta na sessão 8858d96a-c506-4085-a299-343d67b24631 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:37:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:42:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:42:34] 🔍 ID da sessão: 75271444-449d-458d-9f62-f9b5d34b46b5 [21/01/2025, 10:42:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2611 [21/01/2025, 10:42:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:42:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:38:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:38:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"13:38:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:38:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"13:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"13:42:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:37:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.42.110.178"},{"timer":"13:37:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:38:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:10"},{"timer":"13:42:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:42:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:42:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:57"},{"timer":"13:42:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:42:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:38:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Larissa, bom dia"},{"timer":"13:38:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:38:33","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Oi bom dia , queria saber se essa pessoa ainda vai voltar pra mim "},{"timer":"13:38:40","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"To bem sim e você "},{"timer":"13:38:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem"},{"timer":"13:38:55","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Aleff Alves Reis 28/09/1999"},{"timer":"13:39:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento?"},{"timer":"13:39:08","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"larissa da Silva luz 04/11/2000"},{"timer":"13:39:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Larissa"},{"timer":"13:39:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ainda vai aparecer "},{"timer":"13:40:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pra vcs se curtirem "},{"timer":"13:40:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"algo mais serio ele nao quer nao "},{"timer":"13:40:30","is_operator":false,"user_id":124869,"message":"Ah sim , ele já está gostando de outra pessoa ? 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:42:37] ✔️ Consulta na sessão 75271444-449d-458d-9f62-f9b5d34b46b5 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:42:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:51:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:51:25] 🔍 ID da sessão: 2075932b-ebdb-4946-ba4d-489bd476a11f [21/01/2025, 10:51:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [21/01/2025, 10:51:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:51:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:46:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:46:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:51:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:562a:f200:3668:3295:dc57:844a"},{"timer":"13:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:46:48","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:46:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:50:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:50:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:51:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:46:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:47:02","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:47:09","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Tudo e com você?"},{"timer":"13:47:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"13:47:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:47:37","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"É minha primeira vez "},{"timer":"13:47:41","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Não sei como funciona "},{"timer":"13:48:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore "},{"timer":"13:48:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda "},{"timer":"13:48:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce pode ficar a vontade para tirar as duvidas que voce deseja nas cartas"},{"timer":"13:48:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode fazer perguntinhas objetivas "},{"timer":"13:48:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o que anda lhe aflingindo "},{"timer":"13:48:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre o que voce tem curiosidade de saber "},{"timer":"13:49:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"13:49:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"esta ai?"},{"timer":"13:49:40","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Certo, quero saber se devo reatar meu casamento e viver com minha família ou se me separo "},{"timer":"13:49:53","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Eu não aguento mais viver em dúvidas"},{"timer":"13:49:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vamos ver sim "},{"timer":"13:50:04","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"E tem outra pessoa nessa história "},{"timer":"13:50:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou preicsar do seu nome completo e data de nascimento e da pessoa com quem voce é casada por favor"},{"timer":"13:50:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai ja vamos dando uma olhada sobre isso tá "},{"timer":"13:50:37","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Alessandro Calçada Alves "},{"timer":"13:50:52","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"08/04/1999"},{"timer":"13:51:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o seu tambem amore "}] [21/01/2025, 10:51:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 10:51:26] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre reatar um casamento e dúvidas emocionais. O atendente foi educado e respondeu às perguntas do cliente, mas a consulta foi interrompida antes de uma conclusão completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:51:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:51:27] ✔️ Consulta na sessão 2075932b-ebdb-4946-ba4d-489bd476a11f NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:51:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 10:57:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 10:57:51] 🔍 ID da sessão: f785cdd5-42d0-4070-a8be-3b7e80e504f6 [21/01/2025, 10:57:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [21/01/2025, 10:57:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 10:57:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:51:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"13:57:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:562a:f200:3668:3295:dc57:844a"},{"timer":"13:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:51:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"13:57:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore"},{"timer":"13:51:59","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Eu saí da conversa sem querer"},{"timer":"13:52:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problemas amore "},{"timer":"13:52:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu preciso do seu nome completo tambem por favor"},{"timer":"13:52:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o da pessoa eu ja anotei"},{"timer":"13:52:22","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Maquele dos santos Rodrigues "},{"timer":"13:53:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"13:53:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"lhha amore aqui o jogo ele me indica sim que é bom focar um pouco mais em voce nesse momento e deixar um pouco o casamento de lado tá eu vejo uma extrema energia pesada entre voces dois que aponta muito desgaste "},{"timer":"13:53:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muita decepção "},{"timer":"13:54:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e que seria bom agora no momento voce focar um pouco mais em voce "},{"timer":"13:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"no seu futuro "},{"timer":"13:54:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sempre cuidando dos outros e esquece de cuidar de você tá "},{"timer":"13:54:22","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"E o que me espera no futuro "},{"timer":"13:54:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver flor"},{"timer":"13:56:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que voce focando um pouco mais em voce o seu futuro ele tende a ser sim muito mais positivo, que tende a conseguir também conviver um pouco mais com a sua propria companhia e cuidar mais do seu lado emocional, picos de ansiedades que mexem com você "},{"timer":"13:56:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então o jogo indica que tende a ter um futuro promissor sim, em relação a amoroso tende a conseguir ainda encontrar alguem com que voce se sinta mais apaixonada "},{"timer":"13:56:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois eu vejo que a relação apesar de ter ali um carinho"},{"timer":"13:57:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja nao mostra muito aquele sentimento forte de paixão "},{"timer":"13:57:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de algo mais intenso"},{"timer":"13:57:23","is_operator":false,"user_id":129412,"message":"Certo, entendi "}] [21/01/2025, 10:57:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 10:57:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e o futuro emocional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 10:57:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 10:57:53] ✔️ Consulta na sessão f785cdd5-42d0-4070-a8be-3b7e80e504f6 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 10:57:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 11:06:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 11:06:00] 🔍 ID da sessão: 8e599ff1-badc-48cc-8631-870f180389b7 [21/01/2025, 11:06:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2433 [21/01/2025, 11:06:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 11:06:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"14:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:01:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:05:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:898:38be:40:3718:d0b1:1629"},{"timer":"14:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:01:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:05:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:05:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:01:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:01:20","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Olá "},{"timer":"14:01:27","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Bom dia! "},{"timer":"14:01:33","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Estou bem e você? "},{"timer":"14:01:36","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"O que a espiritualidade nos mostra sobre essa relação? Insistir ou desistir? Vitória Teixeira Silva 16/01/1997 Helio André Yucra Machado 14/05/1990"},{"timer":"14:01:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Um momento, por gentileza"},{"timer":"14:01:53","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Ok! "},{"timer":"14:04:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo nao mostra que Helio se veja numa relação com a senhora, indica-o com uma visão fria, superficial em relaçao ao seu campo e vibrando pela liberdade. Há perspectivas de que seu campo intuitivo venha emanar sinais para não se doar de maneira unilateral em questão de baixa reciproca e se machucar emocionalmente. 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[21/01/2025, 11:13:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 11:13:36] 🔍 ID da sessão: abe64408-99ab-4884-a6bc-23c64045d367 [21/01/2025, 11:13:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5747 [21/01/2025, 11:13:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 11:13:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"13:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:58:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:58:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:13:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"13:58:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:58:40","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"14:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"14:20:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:898:38be:40:3718:d0b1:1629"},{"timer":"14:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"14:12:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:12:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:12:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"14:20:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:20:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:12:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"14:12:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:12:19","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Olá "},{"timer":"14:12:26","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Estou bem e você? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 11:20:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 11:20:43] ✔️ Consulta na sessão 70d48edb-6ea5-41dc-997d-3c1f8abc3446 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 11:20:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 11:28:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 11:28:41] 🔍 ID da sessão: 8caa29aa-7dfb-45ca-af45-52024075a760 [21/01/2025, 11:28:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2294 [21/01/2025, 11:28:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 11:28:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"14:24:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:28:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:28:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:28:40","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:23:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:388c:a847:ae08:2dcd:864a:f1cb"},{"timer":"14:23:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:23:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:24:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:28:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:45","is_operator":false,"user_id":129413,"message":"Olá "},{"timer":"14:24:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:24:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:25:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-ls"},{"timer":"14:25:12","is_operator":false,"user_id":129413,"message":"Sim "},{"timer":"14:25:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]la*?"},{"timer":"14:25:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"14:25:52","is_operator":false,"user_id":129413,"message":"Então posso mandar áudio "},{"timer":"14:26:35","is_operator":false,"user_id":129413,"message":"Estou com problema no meu relacionamento "},{"timer":"14:26:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, o atendimento é somente via chat"},{"timer":"14:28:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"}] [21/01/2025, 11:28:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 11:28:43] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões do cliente sobre problemas no relacionamento, e houve falta de respeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 11:28:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 11:28:43] ⚠️ Consulta na sessão 8caa29aa-7dfb-45ca-af45-52024075a760 precisa ser estornada. [21/01/2025, 11:28:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 11:55:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 11:55:48] 🔍 ID da sessão: ac2f0c9f-473b-4635-b79a-9055f4ee3995 [21/01/2025, 11:55:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3142 [21/01/2025, 11:55:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 11:55:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4130:ece1:9535:e0cf:40ec:fe95"},{"timer":"14:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"14:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"14:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:898:38be:40:3718:d0b1:1629"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:13"},{"timer":"14:46:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:46:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:46:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:46:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"14:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:42","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"Bom dia, Chay "},{"timer":"14:43:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:44:13","is_operator":false,"user_id":129385,"message":"O que eu represento pra ele? 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[21/01/2025, 11:56:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 11:56:25] 🔍 ID da sessão: f9e09527-91ae-45ad-b748-939214c2a30d [21/01/2025, 11:56:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3291 [21/01/2025, 11:56:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 11:56:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:41:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2934:fb97:b2ff:eb50"},{"timer":"14:41:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:41:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:56:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6074:b9d5:8160:1271:88ba:502b"},{"timer":"14:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:56:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:31","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Bom dia, "},{"timer":"14:41:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:41:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"14:42:26","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"atualmente estou trabalhando em Ipojuca mas seria por um tempo só pra não perder o cargo e enquanto isso, estava tentando melhorar meu cargo no Cabo "},{"timer":"14:43:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"hoje chegou uma nutricionista no meu setor no Cabo, eu aceitando a proposta que tinham me feito em continuar como coordenadora, eles vão aceitar ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"15:30:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:30:05","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:14"},{"timer":"15:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:496d:b1e0:e59b:5570"},{"timer":"15:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:38","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:14"},{"timer":"15:39:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:39:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"15:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:41:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:12","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:30:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:30:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tido bem?"},{"timer":"15:30:25","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Tudo sim, e você?"},{"timer":"15:30:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo"},{"timer":"15:30:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:30:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:30:44","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber oque o tarot me indicaria"},{"timer":"15:30:50","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"no campo do trabalho"},{"timer":"15:30:54","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"e do amor"},{"timer":"15:31:24","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra - 25.05.1993"},{"timer":"15:32:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim Natália, não entendi a sua pergunta? Vc deseja saber que exatamente sobre o trabalho, e o amor?"},{"timer":"15:32:18","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"No trabalho, se mudo de carreira"},{"timer":"15:32:24","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ou continuo onde me encontro"},{"timer":"15:32:37","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"No amor, estou sem muitas expectativas"},{"timer":"15:32:51","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"gostaria de saber, se terei algo bom esse ano"},{"timer":"15:33:02","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"se as cartas me diriam algo"},{"timer":"15:33:06","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"entende?"},{"timer":"15:33:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi agora, vamos ver aqui, o que as cartas mostram , um momento por favor!"},{"timer":"15:33:22","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ok"},{"timer":"15:35:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Nathália, falando primeiro do campo do trabalho, eu vejo uma mudança sim, as cartas me mostram, um novo ciclo que será iniciado na sua trajetória, tem caminhos abertos, pra essa mudança, pra esse novo ciclo, uma boa mudança, pq eu vejo que será algo bom, em todos os sentidos, mas isso é mais pra frente um pouco, mas será esse ano ainda!"},{"timer":"15:36:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou olhar agora, o campo amoroso"},{"timer":"15:36:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento por favor"},{"timer":"15:40:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre o seu campo amoroso, eu vejo aqui, que tem uma pessoa pra surgir na sua vida, pelo que saiu na tiragem, vejo que essa pessoa está vindo de um outro lugar, outra cidade, ou até mesmo estado, e vcs terão grandes chances de dar certo, vejo que as energias estarão positivas, e os caminhos abertos, pra que seja uma nova história, um novo ciclo muito bom pra vc, não é ninguém que vc já conheça, ou que esteja conhecendo, essa pessoa em específico que eu vejo aqui, vcs nunca se viram, não se conhecem ainda, mas que assim que se encontrarem a primeira vez, a identificação e sintonia será imediata, a paixão vai surgir, e vcs tem chances de terem um relacionamento sério e duradouro tbm."},{"timer":"15:40:59","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"certo"},{"timer":"15:41:09","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"obrigada"},{"timer":"15:41:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [21/01/2025, 12:41:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 12:41:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e amor, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O atendimento foi respeitoso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 12:41:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 12:41:16] ✔️ Consulta na sessão b2f7af5d-59ce-4c5c-807d-ef7a44b00738 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 12:41:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 12:47:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 12:47:54] 🔍 ID da sessão: 6055e038-8815-4f36-ac3f-5bc8dc3d1428 [21/01/2025, 12:47:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3849 [21/01/2025, 12:47:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 12:47:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"15:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:37:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:37:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:04"},{"timer":"15:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:99c2:18c0:effc:a372:b81d"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:04"},{"timer":"15:47:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:37:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Gislaine. Boa tarde"},{"timer":"15:37:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"15:37:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:37:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde.. tudo sim e com vc?"},{"timer":"15:37:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz!"},{"timer":"15:37:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"15:37:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo sobre trabalho para esse ano. Estou há um ano na empresa que trabalho e um pouco desanimada. Queria saber se tenho chances de crescimento e das coisas darem uma melhorada.\nGislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"15:38:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos abrir"},{"timer":"15:38:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Peço que mentalize sua questão, respire fundo, solte o ar... mantenha-se no chat por gentileza"},{"timer":"15:38:39","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"15:39:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"15:40:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cavaleiro - Envelope - Jardim - Pássaros - Aliança"},{"timer":"15:40:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você trabalha com atendimento ao público?"},{"timer":"15:40:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou algo que envolva outras pessoas, Gislaine?"},{"timer":"15:40:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Não. 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Fazendo exames, acompanhamentos.. eu irei conseguir esse ano?"},{"timer":"15:43:00","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"15:43:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"15:44:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Enamorados - Mago - Rei de Ouros - Temperança"},{"timer":"15:44:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode vir gravidez, mas a Temperança fala ainda de espera..."},{"timer":"15:45:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se considera "tentante"?"},{"timer":"15:45:21","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Sim"},{"timer":"15:45:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem ainda um tempinho por vir... mas as energias aqui mostram oportunidade, sim! 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O cliente se sentiu acolhido e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 12:47:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 12:47:56] ✔️ Consulta na sessão 6055e038-8815-4f36-ac3f-5bc8dc3d1428 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 12:47:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 12:55:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 12:55:46] 🔍 ID da sessão: 29e4d122-ec30-4620-93af-ace97b0cad13 [21/01/2025, 12:55:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3435 [21/01/2025, 12:55:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 12:55:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2934:fb97:b2ff:eb50"},{"timer":"15:45:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"15:55:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8f3c:8002:1f60:c97a:aa12:38bf:9a80"},{"timer":"15:45:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) 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esta casada ou namorando?"},{"timer":"15:46:35","is_operator":false,"user_id":129420,"message":"eri johnson Vieira de Oliveira "},{"timer":"15:46:43","is_operator":false,"user_id":129420,"message":"união estável "},{"timer":"15:47:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seu nome completo"},{"timer":"15:47:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a data de nascimento"},{"timer":"15:47:42","is_operator":false,"user_id":129420,"message":"eri johnson Vieira de oliveira 05/07/1988"},{"timer":"15:48:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seu nome completo com data de nascimento"},{"timer":"15:48:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ERi e´seu namorado ne?"},{"timer":"15:48:23","is_operator":false,"user_id":129420,"message":"sabrina Xavier Feitosa 18/08/1997"},{"timer":"15:48:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 12:55:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 12:55:49] ✔️ Consulta na sessão 29e4d122-ec30-4620-93af-ace97b0cad13 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 12:55:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 12:57:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 12:57:36] 🔍 ID da sessão: 54a7ec3e-3106-408e-94a7-9c8e1299dc7e [21/01/2025, 12:57:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4666 [21/01/2025, 12:57:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 12:57:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.113.24"},{"timer":"15:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"15:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"15:57:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d49:822e:8900:496d:b1e0:e59b:5570"},{"timer":"15:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:48:29","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:48:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:05"},{"timer":"15:50:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"15:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:57:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:57:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:48:39","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"olá"},{"timer":"15:48:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Nathália"},{"timer":"15:48:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:48:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? ^^"},{"timer":"15:48:54","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"tudo meu bem e com vc??"},{"timer":"15:48:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":) Tudo em paz"},{"timer":"15:49:04","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"amém"},{"timer":"15:49:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar? 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Aguardo você ^^"},{"timer":"15:50:19","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Nathália Gomes Bezerra"},{"timer":"15:50:30","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"25.05.1993"},{"timer":"15:50:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"15:51:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você passou por alguma tristeza na sua vida amorosa, Nathália?"},{"timer":"15:51:29","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"sim"},{"timer":"15:51:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo trouxe: a saia - a melancolia - a vitória"},{"timer":"15:51:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Traz aqui uma mensagem importante sobre ultrapassar as noites escuras da alma"},{"timer":"15:52:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"A âncora pede que não fique presa a sofrimentos"},{"timer":"15:52:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Precisa trabalhar a fluidez mental"},{"timer":"15:52:17","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"interessante"},{"timer":"15:52:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois tem vitória e superação para você"},{"timer":"15:52:32","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"amém!!"},{"timer":"15:52:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vai depender de trabalhar a mente, fazer uma terapia..."},{"timer":"15:52:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se conectar mais com o presente"},{"timer":"15:52:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tá bem?"},{"timer":"15:52:49","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"sim sim"},{"timer":"15:53:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E sua vida profissional, pense um pouco, respire fundo, solte o ar..."},{"timer":"15:53:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nathália Gomes Bezerra 25/05/1993"},{"timer":"15:53:30","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"queria também me conectar mais com minha cigana, queria tanto saber o nome dela"},{"timer":"15:53:38","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ele sempre se fez presente em minha vida"},{"timer":"15:53:42","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"sonho"},{"timer":"15:53:55","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"mas quando estou próxima a saber o nome, me acordo"},{"timer":"15:54:25","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"ando sonhado com muitos animais, inclusive esta noite, com sapo morto"},{"timer":"15:54:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, sobre ciganos, o ideal é participar/frequentar uma casa de Umbanda"},{"timer":"15:54:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Para ter orientação..."},{"timer":"15:54:38","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"sim"},{"timer":"15:54:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se quiser/desejar ter contato sozinha"},{"timer":"15:54:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O ideal é deixar que o nome se revele naturalmente"},{"timer":"15:55:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou estar atenta, pois ela pode ter dito e você não perceber"},{"timer":"15:55:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"percebeu*"},{"timer":"15:55:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você pode abençoar suas frutas, água de coco"},{"timer":"15:55:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pode colocar flores e velas brancas"},{"timer":"15:55:24","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"sim, faço isso"},{"timer":"15:55:28","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"dou presentes"},{"timer":"15:55:30","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"perfumes"},{"timer":"15:55:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E para o trabalho, temos: Punhal - Cristal - Vela"},{"timer":"15:56:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, para vida profissional tens que ter atenção e cuidado com pessoas que são muito radiciais"},{"timer":"15:56:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"radicais*"},{"timer":"15:56:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou pessoas cabeça -dura"},{"timer":"15:56:26","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"hum..."},{"timer":"15:56:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se for você a pessoa, rsrssrsr"},{"timer":"15:56:37","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"Pior que não"},{"timer":"15:56:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ter atenção para não haver contendas, brigas"},{"timer":"15:56:38","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"rsrs"},{"timer":"15:56:49","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui aconselha a chamada "calada vence""},{"timer":"15:56:56","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"mas trabalho com família"},{"timer":"15:57:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Humhum"},{"timer":"15:57:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois é, seja sábia"},{"timer":"15:57:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Nem tudo precisa ser diti"},{"timer":"15:57:13","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"e é um pouco mais difícil"},{"timer":"15:57:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"dito*, discutido"},{"timer":"15:57:21","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"obrigada"},{"timer":"15:57:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Preserve-se"},{"timer":"15:57:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte, querida"},{"timer":"15:57:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Feliz ano novo"},{"timer":"15:57:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Volte sempre"},{"timer":"15:57:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"15:57:33","is_operator":false,"user_id":129322,"message":"igualmente"}] [21/01/2025, 12:57:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 12:57:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões espirituais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e significativos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 12:57:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 12:57:38] ✔️ Consulta na sessão 54a7ec3e-3106-408e-94a7-9c8e1299dc7e NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 12:57:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 13:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 13:00:11] 🔍 ID da sessão: 88e48e3c-286f-40c2-9dc4-bc427761b88b [21/01/2025, 13:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859 [21/01/2025, 13:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 13:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"15:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"15:49:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:49:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:99c2:18c0:effc:a372:b81d"},{"timer":"15:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:24"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:49:49","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:50:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"15:50:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:50:11","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"15:50:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"15:50:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:51:34","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Estou planejando engravidar, fazendo exames, acompanhamento, e queria um jogo para saber se irei ter sucesso nessas tentativas esse ano."},{"timer":"15:51:51","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990"},{"timer":"15:52:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:52:41","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"15:54:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vc possa engravidar ainda esse ano."},{"timer":"15:54:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Tem uma previsão de tempo?"},{"timer":"15:55:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, ainda nesse primeiro semestre do ano, mas tempo exato, dia e mês não tem como saber, mas vejo que não será algo que demora muito tempo não."},{"timer":"15:55:53","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ai que benção!!"},{"timer":"15:56:35","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"e queria um jogo pra saber sobre meu trabalho.. faço 1 ano semana que vem e ando um pouco desanimada.. queria saber se tenho chance de crescimento "},{"timer":"15:57:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"15:57:18","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"ok obrigada "},{"timer":"15:59:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem chances de crescimento sim, as cartas me mostram, que não vai ser assim, agora, de imediato, mas vejo que tem oportunidades de crescimento e de reconhecimento profissional, ainda esse ano pra vc sim."},{"timer":"15:59:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"aa que ótimo. Muito obrigada"},{"timer":"16:00:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"}] [21/01/2025, 13:00:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 13:00:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 13:00:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 13:00:13] ✔️ Consulta na sessão 88e48e3c-286f-40c2-9dc4-bc427761b88b NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 13:00:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 13:00:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 13:00:18] 🔍 ID da sessão: 3799a116-5827-446c-8b23-fd7900704bd7 [21/01/2025, 13:00:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3650 [21/01/2025, 13:00:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 13:00:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"15:40:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:40:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:28"},{"timer":"15:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"16:00:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7842:8e13:9559:6051:aa3e:3f08"},{"timer":"15:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:28"},{"timer":"15:48:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:48:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:48:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"16:00:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:41:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:41:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:41:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:42:20","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Oii boa tarde, tudo sim e você?"},{"timer":"15:42:29","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"15:44:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"15:44:24","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Ana Beatriz Dias da Silva , 27/09/2001 "},{"timer":"15:44:34","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Nikolas Teles Silva "},{"timer":"15:44:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber?"},{"timer":"15:45:24","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"se será um relacionamento a qual vai continuar dando certo "},{"timer":"15:45:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"15:46:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, temperança e estrela"},{"timer":"15:46:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejoq vcs seguem como estao "},{"timer":"15:46:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, de estar com vc"},{"timer":"15:47:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana "},{"timer":"15:47:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"compromisso serio, por enquangto nao vejo, mas vcs continuam"},{"timer":"15:48:25","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"Mas existe amor dele por mim "},{"timer":"15:49:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"15:49:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas amar nao "},{"timer":"15:49:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vvs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"15:49:43","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"A 7 anos "},{"timer":"15:50:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muito tempo amada, desgastou "},{"timer":"15:51:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pela psicologia p tempo maximo de um mnamoro é 2 anos, passando disso dificilmente chega ao casamento "},{"timer":"15:52:26","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"mas Então, estamos noivos a uns 3 anos dentro desses 7 anos "},{"timer":"15:52:40","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"e eu sinto que posso ter sentimento por outra pessoa "},{"timer":"15:52:47","is_operator":false,"user_id":116097,"message":"acha que ele também? 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A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 13:00:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 13:00:21] ✔️ Consulta na sessão 3799a116-5827-446c-8b23-fd7900704bd7 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 13:00:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 13:12:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 13:12:08] 🔍 ID da sessão: 8cd043dc-16e0-40a9-9a7f-ddc79216b02c [21/01/2025, 13:12:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [21/01/2025, 13:12:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 13:12:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"16:05:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:08"},{"timer":"16:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:05:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7891:9ac0:6972:607:aa43:37f9"},{"timer":"16:05:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:05:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:08"},{"timer":"16:12:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:44","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Oi Pablo boa tarde"},{"timer":"16:05:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:05:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"16:05:56","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Você acertou a de ontem, te perguntei do dente "},{"timer":"16:06:04","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"não precisou refazer o canal "},{"timer":"16:06:20","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"minha pergunta hoje é sobre a saúde de minha avó "},{"timer":"16:06:25","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Lucia Mariza de Lima\n24/03/1947\n"},{"timer":"16:06:28","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"Dados dela "},{"timer":"16:06:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:07:11","is_operator":false,"user_id":62443,"message":"ela tá com uma tosse e ronco quer ir no médico, estamos com receio que ela fique internada. 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas mensagens em caixa alta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 13:12:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 13:12:12] ✔️ Consulta na sessão 8cd043dc-16e0-40a9-9a7f-ddc79216b02c NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 13:12:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 13:48:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 13:48:47] 🔍 ID da sessão: 2bfb2505-fb58-42ed-8667-5fc7f34c7bf8 [21/01/2025, 13:48:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3830 [21/01/2025, 13:48:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 13:48:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"16:34:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"16:48:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:48:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:188f:1bcd:1:0:b686:5c4f"},{"timer":"16:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:45","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:37:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:37:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:37:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:37:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"16:48:19","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:48:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:34:27","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:34:33","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Tudo certo "},{"timer":"16:34:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:34:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Jo estamos conversando sobre minha separação a uns 8 meses"},{"timer":"16:35:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Gostaria de ver como está a Cristiane no momento "},{"timer":"16:35:26","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiane Antônia Alves Lourenço 15/10/1987"},{"timer":"16:35:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:35:42","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Cristiano Laércio Calabaide Tavares 13/07/1977"},{"timer":"16:35:57","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Senti muita saudades nesses final de ano "},{"timer":"16:36:16","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Ou falta dos momentos de férias "},{"timer":"16:38:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a Cristiane sente sua falta, mostram como um fim de ano instavel e doloroso no caminho dela, com tentativas de fuga da realidade e traços depressivos"},{"timer":"16:39:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sentiu falta em relação aos eventos de familia, em estar conectada e gerar planos, se sentiu muito sozinha e distante dos propositos entre vocês, com tentativas de investiga-lo, mas com o ego ferido "},{"timer":"16:39:15","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Também senti , principalmente em lugares que íamos junto "},{"timer":"16:39:44","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas com o tempo vou superar "},{"timer":"16:40:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tem expectativa, tem pensamento de retorno, mas não sente que a sua expectativa esteja na mesma sintonia, indicam que ela tem duvida se ha intenção sua nesta mesma esfera e, por isto, ela pode oscilar, tentar saber atraves de pessoas em comum "},{"timer":"16:41:06","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Entendo "},{"timer":"16:41:24","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estou numa dúvida Jó"},{"timer":"16:41:44","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Apareceu um negócio de troca de veículo para mim "},{"timer":"16:41:51","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Estou com vontade de trocar "},{"timer":"16:42:00","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas estou com medo de fazer conta"},{"timer":"16:42:08","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Será que é o momento ou espero "},{"timer":"16:42:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:44:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que caso você opte por fazer negociação , tende a ser um negocio que te traga segurança "},{"timer":"16:44:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O inicio pode trazer algum tipo de contenção financeira, mas momentanea "},{"timer":"16:44:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não te mostram arrependido, caso faça a troca "},{"timer":"16:45:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que seja um veiculo que te traga prosperidade, que te traga realização e que a manutenção se adeque a sua rotina"},{"timer":"16:46:18","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Esse meu é quase novo está incomodando direto"},{"timer":"16:46:35","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Só tenho medo do financeiro "},{"timer":"16:47:14","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Mas acho que ia melhorar até meu ego "},{"timer":"16:47:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que te cause algum dano financeiro, que seja alguma questão que va te comprometer, o mostram se adaptando bem ao novo carro, com oportunidades de permanecer por periodo maior com o veiculo novo "},{"timer":"16:47:47","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:47:50","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Jo "},{"timer":"16:48:04","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:48:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidã"},{"timer":"16:48:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"16:48:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:48:17","is_operator":false,"user_id":73974,"message":"Amém "}] [21/01/2025, 13:48:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 13:48:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 13:48:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 13:48:50] ✔️ Consulta na sessão 2bfb2505-fb58-42ed-8667-5fc7f34c7bf8 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 13:48:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:00:01] 🔍 ID da sessão: 6b14301f-99a5-4158-91b2-76537aa83510 [21/01/2025, 14:00:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2450 [21/01/2025, 14:00:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:00:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:92:d02d:2d65:3dcb:f713"},{"timer":"16:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:239a:61b5:4641:ddba:230e"},{"timer":"16:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:56:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:00:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:56:35","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:56:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"16:56:47","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"estou ficando com um rapaz e tivemos um desentendimento ontem "},{"timer":"16:57:01","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"queria saber se vamos voltar a ficar e ter algo "},{"timer":"16:57:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"sério "},{"timer":"16:57:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"16:57:14","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"16:57:22","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne Bento 06/03/1998"},{"timer":"16:57:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"16:58:34","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Estamos conversando mas ele disse que só amizade "},{"timer":"16:59:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu não vejo ele muito interessado em ter envolvimento afetivo Sério que pode ter uma probabilidade de acontecer vocês ficar mas também não será muitas vezes porque ele aparece nos seu jogo como uma pessoa de passagem na sua vida"},{"timer":"16:59:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não vejo muita estabilidade ele estando ao teu lado"},{"timer":"16:59:59","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Entendi obrigada "}] [21/01/2025, 14:00:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 14:00:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma análise clara sobre a situação do cliente. A interação foi adequada e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:00:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:00:05] ✔️ Consulta na sessão 6b14301f-99a5-4158-91b2-76537aa83510 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:00:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:02:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:02:28] 🔍 ID da sessão: d798d6eb-3e56-438d-8015-314887217630 [21/01/2025, 14:02:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4339 [21/01/2025, 14:02:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:02:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"16:47:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"17:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5808:0:d488:b9a5:c3ec"},{"timer":"16:47:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:47:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:56"},{"timer":"17:02:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:02:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Oi "},{"timer":"16:47:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:47:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Ele sumiu , apareceu e sumiu de novo "},{"timer":"16:49:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi"},{"timer":"16:49:51","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"a nossa última conversa era para eu ficar na minha "},{"timer":"16:49:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é casado?"},{"timer":"16:49:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim "},{"timer":"16:50:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"16:50:12","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas t tão difícil "},{"timer":"16:50:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo que eu me lembre, tinha lhe falado a respeito da energia instável dele, de idas e vindas."},{"timer":"16:50:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim "},{"timer":"16:50:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"isso mesmo "},{"timer":"16:50:44","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"que tinha sentimento , mas essas idas e vindas "},{"timer":"16:51:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas não sei se vai ter vinda ! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:02:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:02:31] ✔️ Consulta na sessão d798d6eb-3e56-438d-8015-314887217630 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:02:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:08:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:08:20] 🔍 ID da sessão: 4f96a6c5-286b-4599-8066-67d0d91f5ad0 [21/01/2025, 14:08:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2696 [21/01/2025, 14:08:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:08:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"17:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:02:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"17:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"17:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:07","message":"Servidor: Endereço IP: 189.114.93.195"},{"timer":"17:02:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:02:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:54"},{"timer":"17:04:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:04:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:04:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:04:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:12"},{"timer":"17:07:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:08:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:02:51","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Ola tudo bom"},{"timer":"17:03:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Wesley, boa tarde"},{"timer":"17:03:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:03:28","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Tudo"},{"timer":"17:03:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudarr?"},{"timer":"17:03:35","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Eu gostaria de saber se eu vou voltar a falar com uma pessoa"},{"timer":"17:04:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:04:38","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Wesley Luis da Silva Sanhudo 17/02/2001"},{"timer":"17:05:03","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Isadora Becker da silva 2004"},{"timer":"17:05:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Wesley"},{"timer":"17:05:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"17:05:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"basta vc fazer contato com ela"},{"timer":"17:06:23","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Poderia me explicar oque é caminhos abertos?"},{"timer":"17:06:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caminhos abertos ´significa q nao existe impedimento "},{"timer":"17:07:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nem material e nem espiritual atrapalhando vcs "},{"timer":"17:07:34","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Hmm entendi "},{"timer":"17:07:36","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Obrigado "},{"timer":"17:07:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"17:07:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [21/01/2025, 14:08:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 14:08:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre relacionamentos, explicando sobre 'caminhos abertos'.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:08:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:08:22] ✔️ Consulta na sessão 4f96a6c5-286b-4599-8066-67d0d91f5ad0 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:08:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:09:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:09:56] 🔍 ID da sessão: 4650484a-df14-43be-abf6-7b6f0c458b58 [21/01/2025, 14:09:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3210 [21/01/2025, 14:09:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:09:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"17:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:00:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:00:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:7c9f:4b6a:2b86:13cc"},{"timer":"16:59:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:00:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:00:21","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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Estão separados há quanto tempo?"},{"timer":"17:01:56","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ah um mês que decidimos , mas sempre conversamos "},{"timer":"17:01:59","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mais ou menos "},{"timer":"17:02:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, vou olhar"},{"timer":"17:02:21","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"17:06:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele luta bastante internamente com os sentimentos em relação a você. Pelo Valete de Copas, ele sente carinho, desejo, início de sentimentos amorosos, intensos, mas sem uma maturidade emocional e um plano de ação. Ele gostaria muito de desenvolver a relação com você, mas a barreira da distância está afetando bastante ele, por isso eu mencionei essa luta interna entre o que ele sente por você e a razão, segundo as cartas 2 de Espadas e 7 de Ouros. Ele criou expectativas em relação ao romance, mas agora está sem esperanças, chateado com essa barreira entre vocês dois, e sem saber como resolver pelo 7 de Copas."},{"timer":"17:06:36","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ainda tem chances ? "},{"timer":"17:06:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver se ainda tem caminhos entre vocês!"},{"timer":"17:06:51","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"17:09:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! Ele ainda vai investir no romance devido aos sentimentos românticos que desenvolveu por você, não vejo um corte de contato pelo Cavaleiro de Copas, e sim investidas dele até você. Mas, vão lidar com a instabilidade e insegurança da distância, vão ter dias que você vai achar ele não tão seguro em relação a vocês dois, justamente por ser um cara ainda imaturo para lidar com as questões do amor. Você eu já vejo mais segura de si, trazendo para a relação mais estabilidade que ele pelo 9 de Ouros "},{"timer":"17:09:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A tua figura de incentivo vai ser muito importante para ele, por isso busque exaltar aspectos positivos da relação "},{"timer":"17:09:38","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:09:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"},{"timer":"17:09:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"},{"timer":"17:09:52","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Claro "}] [21/01/2025, 14:09:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 14:09:58] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre sentimentos e expectativas no relacionamento. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:09:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:09:58] ✔️ Consulta na sessão 4650484a-df14-43be-abf6-7b6f0c458b58 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:09:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:18:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:18:14] 🔍 ID da sessão: b28a5514-d7e7-4d6c-9ec1-6ec3b0bf0159 [21/01/2025, 14:18:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4292 [21/01/2025, 14:18:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:18:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:03:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:03:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"17:03:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"17:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:02:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:02:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.191.253.134"},{"timer":"17:02:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-X910 Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/131.0.6778.260 Safari/537.36 Instagram 364.0.0.18.86 Android (34/14; 300dpi; 1820x2870; samsung; SM-X910; gts9uwifi; qcom; pt_BR; 686029236)"},{"timer":"17:02:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:03:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:04:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:40"},{"timer":"17:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"17:10:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:10:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"17:18:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:03:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"17:04:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:04:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:04:39","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:04:56","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Gostaria de direcionamento"},{"timer":"17:05:08","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Está uma bagunça interna"},{"timer":"17:05:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"explique por favor"},{"timer":"17:05:21","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Nunca fiz este tipo de consulta"},{"timer":"17:05:28","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Estou meio perdida"},{"timer":"17:06:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa explicar o q esta acontecendo"},{"timer":"17:06:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e fazer as perguntas"},{"timer":"17:07:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"17:07:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"},{"timer":"17:07:58","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Gostaria de saber sobre o futuro do meu relacionamento... sou casada a mais de 20 anos e marido está distante agora... por causa da família (pais) dele... quando eu engravidei e ganhei meu filho eu me afastei dos pais dele porque eram teriveis"},{"timer":"17:08:05","is_operator":false,"user_id":129424,"message":"Fiz para me preservar... 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[21/01/2025, 14:23:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:23:55] 🔍 ID da sessão: dd214b2e-c916-4974-9eb8-e6b4cd3bdb65 [21/01/2025, 14:23:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3460 [21/01/2025, 14:23:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:23:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"17:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:22:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"17:23:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:7cd9:e863:7fca:d2d3"},{"timer":"17:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 364.0.0.20.92 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 686006448; IABMV/1)"},{"timer":"17:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:22:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:22:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:01"},{"timer":"17:23:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:23:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:15:34","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:15:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:15:43","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:23:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:23:57] ✔️ Consulta na sessão dd214b2e-c916-4974-9eb8-e6b4cd3bdb65 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:23:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:32:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:32:23] 🔍 ID da sessão: a355a5ef-2fe1-43b7-8609-5ffc70dc07c3 [21/01/2025, 14:32:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806 [21/01/2025, 14:32:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:32:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2934:fb97:b2ff:eb50"},{"timer":"17:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"17:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"17:32:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d054:c802:7094:8b1c:6ec:fd6b"},{"timer":"17:21:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:43"},{"timer":"17:28:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:29:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:29:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:29:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"17:31:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:32:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:54","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:23:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:23:59","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Gostaria que verificasse a minha vida amorosa"},{"timer":"17:24:10","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Através das cartas"},{"timer":"17:24:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta sem ninguem?"},{"timer":"17:24:37","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Sou casada"},{"timer":"17:25:11","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Mas toda vez que meu marido vai visitar a irmã dele ele fica sempre muito distante "},{"timer":"17:25:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de os dados por favor"},{"timer":"17:25:41","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Até parece que fiz alguma coisa para ele "},{"timer":"17:25:53","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Valserli Aparecida Miranda "},{"timer":"17:26:00","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"29/08/1981"},{"timer":"17:27:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dele tambem"},{"timer":"17:27:48","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Antônio Marcos Bilotti"},{"timer":"17:28:01","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"26/07/1982"},{"timer":"17:28:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento oir favor"},{"timer":"17:29:07","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Ok"},{"timer":"17:30:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da paz aparece no coraçao dele"},{"timer":"17:30:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a aliança"},{"timer":"17:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"revelando que ele esta tranquilo em relaçao a vc"},{"timer":"17:30:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao tem duvida nenhuma de que deseja permanecer junto"},{"timer":"17:30:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo caminhos abertos entre vcs"},{"timer":"17:31:33","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Essa irmã dele interfere na relação? 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[21/01/2025, 14:39:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:33:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:33:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:33:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:39:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.8.168.62"},{"timer":"17:33:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:33:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:33:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:33:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:33:48","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"Boa tarde! Tudo bem?\nGostaria de saber: \nO que o Rodolfo Papa Luz sente por mim?"},{"timer":"17:34:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Débora! São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos, por gentileza"},{"timer":"17:34:28","is_operator":false,"user_id":110345,"message":" Rodolfo Papa Luz 02/09/1969"},{"timer":"17:34:42","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"Debora thais santana do espirito Santo 24/01/1986"},{"timer":"17:34:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:38:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Rodolfo se sinta envolvido em relação a senhora, mostra tendencia de que lhe aflorem duvidas acerca de sentimentos, que vão de encontro com a ausência sentimental da qual ele transmite. Ele pode trazer algum tipo de orientação, de movimento nesta esfera para a senhora, mas não demonstra se sentir emocionalmente envolvido, out er algum plano, propósito que a envolva. O jogo o mostra com uma visão neutra a nivel de sentimentos que a envolvam "},{"timer":"17:38:52","is_operator":false,"user_id":110345,"message":"ok. obrigada "}] [21/01/2025, 14:39:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 14:39:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre os sentimentos de Rodolfo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:39:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:39:06] ✔️ Consulta na sessão f3230194-2755-45b0-ba2a-148662ac288b NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:39:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:43:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:43:37] 🔍 ID da sessão: 436555f9-2371-4915-8d9b-5cc7e7818d63 [21/01/2025, 14:43:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4500 [21/01/2025, 14:43:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:43:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"17:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:36:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:29"},{"timer":"17:44:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d054:c802:7094:8b1c:6ec:fd6b"},{"timer":"17:36:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:36:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:29"},{"timer":"17:44:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:36:56","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:37:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:37:01","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Tudo bem!?"},{"timer":"17:37:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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[21/01/2025, 14:45:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:45:32] 🔍 ID da sessão: 246bfe63-51ef-4bc5-b617-22584a873dfb [21/01/2025, 14:45:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270 [21/01/2025, 14:45:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:45:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:35:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:35:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:35:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6564:8082:c7d0:34e2:fed9:da35:a0b7"},{"timer":"17:35:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:35:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:35:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:35:41","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Boa tarde. 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Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"17:36:44","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"E no amor"},{"timer":"17:36:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 10 minutos e possivel responder duas questões objetivas"},{"timer":"17:37:19","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Oq 2025 reserva para mim"},{"timer":"17:37:22","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"?"},{"timer":"17:37:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não ha um futuro reservado para cada pessoa, Enzo. O futuro e a consequencia das suas ações, das suas escolhas. Uma consulta mostra atraves da sua duvida, o que esta ou não favoravel. Quanto mais claro o que deseja saber, mais clara a orientação das cartas. Qual a sua duvida sobre sua vida financeira, por gentileza?"},{"timer":"17:38:39","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Se eu vou ter uma vida financeira positiva esse ano?"},{"timer":"17:38:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"17:39:05","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Enzo de Santana Lopes dos Santos "},{"timer":"17:39:13","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"11/03/2001"},{"timer":"17:39:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:41:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tende a desafia-lo a nivel de amadurecimento e clareza de objetivos, perspectivas de que se sinta chamado a definir metas, propositos e objetivos de uma maneira mais transparente consigo mesmo, de modo em que tende a ter chances de elevação, de movimentos que forneçam conquista e possiveis economias ao seu longo prazo"},{"timer":"17:42:20","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Eu vou me relacionar com alguém esse ano?"},{"timer":"17:42:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que favorece oportunidades de ascensão financeira, de visualização dos retornos acerca dos seus ultimos plantios, assim como movimentos em que tende a se sentir mais motivado quanto a investir em si mesmo, em autoconhecimento e se priorizar. As cartas mostram como um ano que pode fazer com que gere sabotagens a nivel de comparação com pessoas proximas, baixando do seu campo vibratorio, e aconselhavel ter cuidado caso aflore este tipo de movimento, de sensação "},{"timer":"17:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:45:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favoravel a partir de Abril para chegada de pessoa nova em seu caminho, não mostram que tenha karma de solidão, mas aconselham a ter cuidado com energias de introspecção para que não venha se isolar e dificultar abordagens. Ha perspectivas de paqueras no curto prazo, mas qeu se mostram passageiras em seu caminho, com propositos dessemelhantes "},{"timer":"17:45:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que venha se sentir emocionalmente dividido entre dois amores, mas com tendencias de que se realize afetivamente e tenha relação duradoura "}] [21/01/2025, 14:45:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 14:45:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:45:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:45:35] ✔️ Consulta na sessão 246bfe63-51ef-4bc5-b617-22584a873dfb NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:45:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:54:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:54:44] 🔍 ID da sessão: 2bc10c3b-2acc-4921-9840-9971350d864a [21/01/2025, 14:54:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3801 [21/01/2025, 14:54:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:54:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:39:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:39:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8830:f91::18d:11c"},{"timer":"17:39:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:54:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:39:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:39:35","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Olá boa tarde !"},{"timer":"17:39:53","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"tenho algumas perguntas que estão me deixando um pouco angustiado "},{"timer":"17:40:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação orauclar para o senhor"},{"timer":"17:40:43","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"primeira . Meu ex namorado e eu terminamos a 3 meses , eu gostaria de saber se fiz certo , e há algumas semanas ele está muitk"},{"timer":"17:40:48","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"em meus pensamentos "},{"timer":"17:41:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"17:41:28","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"me disseram que ele havia feito algum trabalho pra mim mas queria clarificar pq estou claro de todas as coisas ruins que ele me fez e não tenho intenção de retorno "},{"timer":"17:41:45","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"ele Diego Centurião Garcia 18/06/1994"},{"timer":"17:42:01","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"eu : Frederico Ubiratan da Silva Ramos 25/07/1987"},{"timer":"17:42:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:44:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como uma atmosfera densa, desgastada, com propósitos dessemelhantes e Diego voltado ao conforto, ao comodismo do qual o senhor poderia ofertar a ele, mas não lhe trazendo realização. Podem aflorar pensamentos nostálgicos e aguardos do seu campo sobre reconhecimentos dos quais ele não demosntra, de modo em que podem lhe gerar mágoas, pensamentos voltados ao campo dele, mesmo ele transmitindo desprendimento, desapego sobre o seu campo "},{"timer":"17:46:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não te mostra sendo energeticamente manipulado, ou que Diego tenha algum poder sobre as suas ações, escolhas. Mostra seu arbítrio de modo livre, não indiac que tenha força espiritual tomando decisões pelo senhor, mapeia-se de seus caminhos abertos, embora indique tendencia de autossabotagem, apego ao passado, que pode deixá-lo com sensações de altos e baixos no campo emocional e dificuldades quanto a lidar com mudanças de ciclo, que podem gerar receios quanto a solidão e gerar deste tipo de desconfiança "},{"timer":"17:47:27","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Me sinto mais aliviado "},{"timer":"17:47:47","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Ali que eu quero que ele fique , no meu passado "},{"timer":"17:48:17","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"eu conheci alguém muito bacana , poderia me dizer algo sobre ele ?"},{"timer":"17:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"o jogo não mapeia que Diego capte dos seus pensamentos, das suas conexões voltadas ao campo dele, indica tendencia de que ele se mostre desapegado, indica como a um ciclo com propósitos distintos, movimentos de instabilidade e um aspecto bastante individualista no campo dele"},{"timer":"17:48:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. O que o senhor refere-se a ''algo'', por gentileza? "},{"timer":"17:49:12","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Jhon Garcia- 12/02/1998 algo seria , para nós , temos planos de namorar e fazer um futuro "},{"timer":"17:49:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"17:49:43","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"sim , ele é americano, só tem 2 nomes mesmo "},{"timer":"17:49:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"17:51:47","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"sobre o Diego é bem isso, me traiu algumas vezes , mentiu , manipulou e a ideia dele é somente sobre ele , ele realmente não se importa se irá ferir o próximo . "},{"timer":"17:52:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Jhon pode ter mais falas que ações, mapeia de um período de carência emocional do senhor e medo de solidão, que pode deixá-lo encantado, esperançoso de um compromisso do qual ele não se mostra na mesma sintonia. Pela energia que emana do campo, pode se aproximar de um modo intenso e lhe deixar encantado, mas não indica que ele se veja no longo prazo ao seu lado, mapeia situação dele de aberturas para outras pessoas, aspectos voltados a sedução e a autoafirmação "},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Obrigado ☺️ "},{"timer":"17:54:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele transmita constancia, um aspecto muito seguro, mas voltado a momentos, a oportunidades de interações mais voltadas a fantasia. Há tendencia de que ele faça sugestões acerca de questões das quais ele pode perceber que o senhor poderia gostar, gerar aspectos persuasivos, mas não indiac que ele se sinta envolvido a ponto de criar planos semelhantes aos do senhor"},{"timer":"17:54:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [21/01/2025, 14:54:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 14:54:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente expressou alívio e gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:54:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:54:47] ✔️ Consulta na sessão 2bc10c3b-2acc-4921-9840-9971350d864a NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:54:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 14:55:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 14:55:59] 🔍 ID da sessão: 8b3fb8a0-5bf5-4d2e-9dcd-ea0d0ee43030 [21/01/2025, 14:55:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3300 [21/01/2025, 14:55:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 14:55:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:44:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:44:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.175.211"},{"timer":"17:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:44:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:37"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:44:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"17:45:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:45:03","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"BOA TARDE"},{"timer":"17:45:06","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem"},{"timer":"17:45:21","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eu passei em m concurso e estou esperando nomeação. 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O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 14:56:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 14:56:02] ✔️ Consulta na sessão 8b3fb8a0-5bf5-4d2e-9dcd-ea0d0ee43030 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 14:56:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:00:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:00:26] 🔍 ID da sessão: 9cc6d194-fa4f-4814-88c4-ddfa58478e70 [21/01/2025, 15:00:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [21/01/2025, 15:00:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:00:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"17:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:50:26","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:50:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:50:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b341:a42c:a73:a0c2:1b5c:692"},{"timer":"17:50:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:50:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:00:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:50:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:50:34","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:51:06","is_operator":false,"user_id":129372,"message":"Gostaria de saber duas respostas rápidas se possível"},{"timer":"17:51:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Eliana! 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As cartas mostram que Rodrigo pode ter apresentado um modo gentil, cortês, não mostram que ele tenha procurado por algum ato de paquera, de sedução, mostram uma visão dele neutra em relação ao seu campo"},{"timer":"18:00:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita como uma interação afetiva, ou esteja com pensamento quanto a fazer algum tipo de contato, de procura "}] [21/01/2025, 15:00:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:00:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:00:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:00:29] ✔️ Consulta na sessão 9cc6d194-fa4f-4814-88c4-ddfa58478e70 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:00:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:04:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:04:37] 🔍 ID da sessão: d887c1e8-38ff-4b1f-ad03-6183b095bef8 [21/01/2025, 15:04:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3784 [21/01/2025, 15:04:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:04:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:48:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"17:48:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:48:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:04:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:48:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:48:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87eb:9d38:c7b9:cddd:865c:5a99"},{"timer":"17:48:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:48:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:48:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:04:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:04:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:48:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Beatriz, boa tarde"},{"timer":"17:48:37","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"BOA tarde Feluz ano novo!"},{"timer":"17:48:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:48:46","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Me chamo Maria Beatriz de athayde nunes cabral "},{"timer":"17:48:53","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"13 06 1962 "},{"timer":"17:48:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"obrigada, ptra vc tb"},{"timer":"17:49:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:49:21","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Hoje tenho dúvidas sobre um rapaz que conheci no site,Marcos Bauer"},{"timer":"17:49:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quais duvidas?"},{"timer":"17:50:54","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Não se muito sobre ele,ele tem 59 anos Nossas conversas eram um pouco erotização,conversamos uma semana inteira,no final ficamos de nos conhecer ao vivo,porém não nos comunicamos mais,ele e magnético,mas nao estou apaixonada por ele,porém ele é intenso. "},{"timer":"17:51:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entendo "},{"timer":"17:51:31","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele se diz engenheiro,morador daqui da zona sul carioca, mas em site agente não sabe se é verdade"},{"timer":"17:51:44","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Poderia me dizer alguma coisa sobre ele,"},{"timer":"17:51:55","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Infelizmente não tenho data de nascimento dele"},{"timer":"17:52:10","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Estamos uma semana sem comunicar"},{"timer":"17:53:17","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ok"},{"timer":"17:53:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Beatriz"},{"timer":"17:53:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele vai reaparecer "},{"timer":"17:54:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas tome cuidado, se reaparecer com historinha triste q esta precisando de dinheiro nao dê"},{"timer":"17:54:33","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele se apresenta como engenheiro dono de empresa."},{"timer":"17:54:38","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A"},{"timer":"17:54:49","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"S suas informações são verdadeiras?"},{"timer":"17:54:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao "},{"timer":"17:55:28","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ele me mandou fotos uma inclusive passeando nis EUA"},{"timer":"17:56:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"hj em dia é o q mais tem sao fotos montagens"},{"timer":"17:56:25","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Acha que"},{"timer":"17:56:36","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"A profissão é falsa?"},{"timer":"17:56:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é"},{"timer":"17:56:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao é um rico dono de empresa"},{"timer":"17:57:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"minha linda, homens ricos nao precisam ficar procurando mulheres em apps"},{"timer":"17:58:19","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Conheci um casal que ele era engenheiro e ela medica se conhecera em aplicativos estão casados há 04 anos."},{"timer":"17:58:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem, se vc nao quer aceitar, nao posso fazer nada "},{"timer":"17:59:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Mas concordo com você,nem se preocupe..."},{"timer":"17:59:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"abra os olhos, hj em dia é o q mais tem na internet sao golpistas "},{"timer":"18:00:05","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Faço parte de site que tem profissionais diversos ,além de mim,que sou médico,tem colegas meus que são advogados e médicos, e estão no mesmo site."},{"timer":"18:00:13","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Sim concordo com você "},{"timer":"18:00:30","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Qual seria a intenção dele ao retornar,?"},{"timer":"18:00:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se é um site expecifico com pessoas selecionadas é outra historia"},{"timer":"18:01:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esse mes ainda ele vai te dar noticias"},{"timer":"18:01:27","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Staria ele mal intencionado?"},{"timer":"18:02:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"espere ele voltar e obseve"},{"timer":"18:02:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se pedir dinheiro nao dê"},{"timer":"18:03:03","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Você ele pedindo dinheiro?"},{"timer":"18:03:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"18:03:59","is_operator":false,"user_id":79141,"message":"Ok,vou tomar cuidado,e agradeço a sua orientação,gostei muito!Fique com Deus!"},{"timer":"18:04:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fica com Deus"},{"timer":"18:04:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}] [21/01/2025, 15:04:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:04:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um rapaz conhecido pela cliente, com o atendente fornecendo orientações e alertas relevantes. A interação foi respeitosa, apesar de algumas respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:04:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:04:39] ✔️ Consulta na sessão d887c1e8-38ff-4b1f-ad03-6183b095bef8 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:04:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:06:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:06:47] 🔍 ID da sessão: 6c2414fc-b615-4320-9e23-3159f27ecadd [21/01/2025, 15:06:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3534 [21/01/2025, 15:06:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:06:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"17:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:55:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"18:06:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:55:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:55:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8830:f91::18d:11c"},{"timer":"17:55:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"18:06:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:06:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:55:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:55:49","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Olá . Boa tarde !"},{"timer":"17:55:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?? "},{"timer":"17:55:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje? "},{"timer":"17:56:39","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"poderia me ajudar ? Queria que me falasse se meu ex ainda pensa em mim ( o que me faz ainda sentir ligado a ele mesmo sabendo que eu nunca vou querer ele de volta ) e sobre um rapaz que estou saindo ?"},{"timer":"17:57:04","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"ex : Diego Centurion Garcia : 18/06/1994. 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Mas, ele se sente muito confuso, sem saber direito como agir, o que pensar desse término, pois as expectativas dele também foram quebradas e no geral ele não é um cara instável pela Lua, "},{"timer":"18:03:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há chances de ele te procurar em um impulso, sem pensar pelo Valete de Paus "},{"timer":"18:04:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você pode ter essa dificuldade em seguir em frente quando chegam os pensamentos intrusivos em relação e ele, porque ele ainda não superou totalmente"},{"timer":"18:04:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pelo 6 de Espadas aparece dor ainda, sofrimento"},{"timer":"18:04:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então vocês estão ligados energeticamente ainda"},{"timer":"18:04:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso é comum de acontecer quando a conexão é forte"},{"timer":"18:05:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh"},{"timer":"18:05:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Coloquei uma informação errada"},{"timer":"18:05:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* NO GERAL ELE É UMA PESSOA INSTÁVEL"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Então por isso as vezes eu tô super bem e ele aparece na minha mente , eu conhecino jhon e gosto muito dele , me vejo em um futuro mas quando ele vem eu fico confuso"},{"timer":"18:05:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sabe lidar com os próprios sentimentos, pela Lua. 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[21/01/2025, 15:06:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:15:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:15:04] 🔍 ID da sessão: d771ee1a-41ab-40ec-bbad-c801af62f07f [21/01/2025, 15:15:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3389 [21/01/2025, 15:15:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:15:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"18:04:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"18:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: Endereço IP: 191.178.175.211"},{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"18:15:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:04:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:04:47","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tudo bem"},{"timer":"18:04:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Liana! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:05:01","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eu passei em m concurso e estou esperando nomeação. Eu gostaria de saber se serei convocada até março. LIANA RODRIGUES DA ROCHA 01.02.85"},{"timer":"18:05:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:05:12","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"ok"},{"timer":"18:07:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que tenha nomeação neste intervalo se mostra baixa. Ha tendência de que ultrapasse este intervalo para que ocorram movimentos de convocação"},{"timer":"18:07:21","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"tomara amiga"},{"timer":"18:07:32","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu nao quero ter q tomar essa decisão agora"},{"timer":"18:07:39","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"é em outro estado"},{"timer":"18:07:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"veja se qdo eu for chamada, se será compensatório eu ir"},{"timer":"18:08:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:08:17","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"principalmente financeiramente falando"},{"timer":"18:08:28","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pelo menos no médio prazo"},{"timer":"18:08:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pq no curto prazo, eu acho q o salario será igual ao q eu ja ganho"},{"timer":"18:09:04","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"no médio e longo q eu nao sei a q ponto pode compensar"},{"timer":"18:10:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a tendência de que traga maiores oportunidades, no longo prazo, se mostra alta. Indicam caminhos prosperos, perspectivas de que seja vantajoso e traga chances de crescimento, de conquistas no ambiente"},{"timer":"18:10:44","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"q bom"},{"timer":"18:10:51","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"agora veja outra coisa"},{"timer":"18:10:53","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"Eu comecei a estudar para prestar concurso em outra área, diferente da minha formação, pois esta área aceita qualquer nível superior"},{"timer":"18:11:00","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"auditor fiscal"},{"timer":"18:11:11","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu queria saber se terei êxito"},{"timer":"18:11:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:11:25","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"eu pretendo estar competitiva daqui a 2 anos"},{"timer":"18:11:50","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas sei q o buraco para esses concursos é mais embaixo kkk"},{"timer":"18:13:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que tenha êxito se mostra alta, ha perspectiva de que tenha tempo e oportunidade de dedicar-se com segurança e colher bons frutos, com incentivos para seu longo prazo "},{"timer":"18:14:07","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"q bom"},{"timer":"18:14:16","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pq tô estudando"},{"timer":"18:14:20","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"e estudando sério "},{"timer":"18:14:30","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"mas de tanto ouvir falar q é tao difícil "},{"timer":"18:14:39","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"que eu fico me perguntando se é pra mim"},{"timer":"18:14:46","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"pois ta bom"},{"timer":"18:14:56","is_operator":false,"user_id":29787,"message":"grata pela consulta"},{"timer":"18:14:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"gratidão"}] [21/01/2025, 15:15:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:15:06] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre nomeação em concurso e estudos para nova carreira. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:15:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:15:07] ✔️ Consulta na sessão d771ee1a-41ab-40ec-bbad-c801af62f07f NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:15:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:16:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:16:40] 🔍 ID da sessão: 2dca057b-acd3-439a-8c52-7243c03036e2 [21/01/2025, 15:16:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2560 [21/01/2025, 15:16:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:16:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"18:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:10:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:58"},{"timer":"18:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8836:1046::19f:9b"},{"timer":"18:09:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:58"},{"timer":"18:16:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:10:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:10:24","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Olá Miguel boa tarde !"},{"timer":"18:10:33","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"pode me falar se esse romance tem chance ?"},{"timer":"18:10:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:10:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"18:10:41","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Tudo bem :)"},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Frederico Ubiratan da Silva Ramos 25/07/1987 eu"},{"timer":"18:11:19","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"jhon Garcia 12/2/1998 ele "},{"timer":"18:11:31","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"depois queria falar sobre meu ex ."},{"timer":"18:12:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs dois são ficantes, e vc quer saber se te futuro, se tem chances de dar certo, é isso?"},{"timer":"18:12:29","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"isso mesmo "},{"timer":"18:12:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:15:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem chances sim, de vcs terem um envolvimento mais sério, um namoro por exemplo, mas não vejo que isso aconteça agora, assim de imediato, e sim mais pra frente, nesse momento vcs não estão numa sintonia pra engrenar um relacionamento sério, mais pra frente sim."},{"timer":"18:16:16","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"sim eu estou de acordo , estamos nos ajustando e eu preciso de mais tempo mesmo "},{"timer":"18:16:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"}] [21/01/2025, 15:16:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:16:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um romance e o atendente forneceu uma resposta clara e respeitosa, validando as preocupações do cliente. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:16:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:16:42] ✔️ Consulta na sessão 2dca057b-acd3-439a-8c52-7243c03036e2 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:16:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:20:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:20:24] 🔍 ID da sessão: 5339b81f-f4f5-4b52-bf68-4ab039768e89 [21/01/2025, 15:20:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2038 [21/01/2025, 15:20:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:20:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:20:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:70b0:c2:5300:4101:c727:9fee:8b1c"},{"timer":"18:19:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida "},{"timer":"18:19:45","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:19:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Tudo "},{"timer":"18:19:58","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa no geral"}] [21/01/2025, 15:20:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:20:26] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não teve a oportunidade de abordar o tema solicitado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:20:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:20:26] ⚠️ Consulta na sessão 5339b81f-f4f5-4b52-bf68-4ab039768e89 precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:20:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:22:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:22:21] 🔍 ID da sessão: ed676f22-c20c-4275-9382-f4cba87dd721 [21/01/2025, 15:22:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3580 [21/01/2025, 15:22:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:22:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:08:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"18:08:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:08:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"18:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d054:c802:e081:6c1b:b969:d0df"},{"timer":"18:07:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/343.0.695551749 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:48"},{"timer":"18:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:08:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Valserli, boa tarde"},{"timer":"18:09:06","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:09:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:09:13","is_operator":false,"user_id":119715,"message":"Tudo bem e você? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:22:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:22:24] ✔️ Consulta na sessão ed676f22-c20c-4275-9382-f4cba87dd721 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:22:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:24:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:24:45] 🔍 ID da sessão: 40c056ab-6779-4515-9104-cf2228a7e0e3 [21/01/2025, 15:24:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3075 [21/01/2025, 15:24:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:24:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"18:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:14:29","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:43"},{"timer":"18:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d042:a99c:a84d:7a2e:c1ee:39c8"},{"timer":"18:14:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:43"},{"timer":"18:24:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:24:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:14:49","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:14:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"18:15:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:15:16","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Kelly Cristina da Silva "},{"timer":"18:15:26","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"13/02/1970"},{"timer":"18:16:05","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Gostaria de saber o que as cartas me dizem "},{"timer":"18:16:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DIZEM ?"},{"timer":"18:16:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FACA PERGUNTA OBJETIVA "},{"timer":"18:17:08","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Sobre mudança?"},{"timer":"18:17:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDANCA DE CASA ?"},{"timer":"18:17:40","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"país, cidade "},{"timer":"18:18:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA NAO VEJO MUDANCAS NO MOMENTO "},{"timer":"18:18:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA QUER MUDAR É ISSO ?"},{"timer":"18:19:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA JOGOU CARTAS "},{"timer":"18:19:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"18:19:19","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"não "},{"timer":"18:19:31","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Relacionamento?"},{"timer":"18:19:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CARTAS LE ENERGIA DO MOMENTO "},{"timer":"18:19:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO OU QUER SABER DE ALGUEM ?"},{"timer":"18:20:05","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Sozinha no momento "},{"timer":"18:20:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM ALGO DO PASSADO QUE AINDA TE SABOTA "},{"timer":"18:21:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O PASSADO PARA TRAS "},{"timer":"18:21:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI AINDA CONHECER UMA PESSOA COMPATIVEL COM VOCE "},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA NAO CONHECE , ISSO PODE ACONTECER DENTRO DESTE ANO "},{"timer":"18:22:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA MENTE DO PASSADO "},{"timer":"18:22:21","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Ok!"},{"timer":"18:23:23","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Essas ultimas bateram 😊"},{"timer":"18:23:33","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"Obrigada!"},{"timer":"18:23:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"18:23:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"18:24:43","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"🙏🏼 "},{"timer":"18:24:43","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"🙏🏼"},{"timer":"18:24:43","is_operator":false,"user_id":129386,"message":"🙏🏼"}] [21/01/2025, 15:24:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:24:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudanças e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"18:21:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:70b0:c2:5300:4101:c727:9fee:8b1c"},{"timer":"18:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:24:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:21:20","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:21:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"18:21:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"18:21:28","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa no geral "},{"timer":"18:21:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"18:21:49","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Pamela Silveira da Silveira 28/04/1997"},{"timer":"18:22:02","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"emerson Santos 09/11/1992"},{"timer":"18:22:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"18:22:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra uma certa distancia entre voc~es "},{"timer":"18:22:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo que precisa ser conversado e ter mas aproximação "},{"timer":"18:23:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois vejo que por falta dele demonstra de ter atituds "},{"timer":"18:23:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lhe deixa sem saber como lidar e agir "},{"timer":"18:23:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo que ele gosta de você "},{"timer":"18:23:32","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"No geral não mostra nada sobre mim"},{"timer":"18:23:33","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"?"},{"timer":"18:23:41","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"pois eu tive uma pessoa mas acabamos se afastando "}] [21/01/2025, 15:24:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:24:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. O cliente expressou dúvidas, mas a consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:24:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:24:53] ✔️ Consulta na sessão eba77ffd-47a0-4b80-9740-8a3acae83e43 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:24:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:27:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:27:10] 🔍 ID da sessão: f9aec814-3db8-4fdc-900b-97f475ed6eb5 [21/01/2025, 15:27:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4891 [21/01/2025, 15:27:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:27:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"18:07:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:07:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:05","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.44.137"},{"timer":"18:07:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:27:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:07:16","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:07:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:27:13] ✔️ Consulta na sessão f9aec814-3db8-4fdc-900b-97f475ed6eb5 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:30:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:30:02] 🔍 ID da sessão: 30dbb113-220d-4763-8ba1-c65f3c418b2b [21/01/2025, 15:30:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3693 [21/01/2025, 15:30:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:30:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:17:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:17:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"18:30:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:8836:1046::19f:9b"},{"timer":"18:17:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:17:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:33"},{"timer":"18:30:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa tarde"},{"timer":"18:17:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:17:54","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Olá boa tarde. Poderia me falar um pouco sobre essa conexão? E se der tempo um pouco sobre meu ex ?"},{"timer":"18:18:07","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"eu : Frederico Ramos 25/07/1987"},{"timer":"18:18:18","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"ele 12/2/1998 Jhon Garcia "},{"timer":"18:18:23","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"muito obrigado ☺️ "},{"timer":"18:18:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vou anotar os dados e ja abro o jogo ta so um momentinho"},{"timer":"18:20:00","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"sobre meu ex , ele ainda vem nos meus pensamentos, as vezes sinto que dou passos para trás com o Jhon pq ele vem muito forte , mesmo eu tenho real certeza que não quero mais estar com ele , devido a todo mal que ele me fez : nome dele : Diego centurion Garcia .. 18/06/1994 , se tivermos tempo , pode verificar a energia dele em relação a mim , por favor ? Obrigado ☺️ "},{"timer":"18:21:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, aqui pelo que o jogo me indica tem sim uma grande quimica e afinidade entre voces dois tá, eu vejo que tem caminhos para envolvimento tambbem e que as portas tendem a se abrir cada vez mais tambem para voces dois tá "},{"timer":"18:22:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que realmente precisa vir a se permitir mais, deixar as coisas fluirem sabe"},{"timer":"18:22:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois ainda mostra sim algumas travas e obstaculos"},{"timer":"18:22:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"inseguranças e me parece que vem ali dos dois lados sabe nao so da sua parte "},{"timer":"18:23:03","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"sim , estou certo que a insegurança eh minha e dele, eu com medo de me magoar e ele com medo de eu trair ele "},{"timer":"18:23:46","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"mas minha ideia é dar tempo ao tempo e ir me abrindo aos poucos "},{"timer":"18:23:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo é ambos os lados, mas isso tambem tende a ser passageiro conforme forem criando mais afinidade um com o outro sabe, deixando com que as coisas aconteçam e vao se conhecendo mais "},{"timer":"18:23:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amigo, está agindo corretamente "},{"timer":"18:23:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver melhor sobre o seu ex ta "},{"timer":"18:23:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:24:27","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"mas o Diego ainda vem na minha cabeça como um fantasma , quando começo a me abrir mais , aí lembro dele e me pongo triste "},{"timer":"18:27:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui sobre esse rapaz realmente tem lembranças por conta de momentos conturbados que ja foram vividos então isso ainda vem na mente por conta do quanto ele te fez mal sabe, e ele em relação a voce eu vejo que ele nao pensa muito sobre voce ta amigo nao me parece "},{"timer":"18:27:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que quando ele pensa eu vejo que mostra alguns momentos de arrependimento tambem sabe "},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por algumas atitdes que ele tomou"},{"timer":"18:27:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"atitudes*"},{"timer":"18:27:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é um rapaz bem dificil de lidar"},{"timer":"18:27:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"dificilmente ele iria vir a assumir isso "},{"timer":"18:28:29","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"Sim , está certa ele realmente faz isso, se tem algo que aborrece ele , ele não pensa sobre , ele vai se distrair até passar ."},{"timer":"18:28:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente"},{"timer":"18:28:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fica tentando tirar isso da mente ne "},{"timer":"18:28:59","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"ele já me disse que se arrepende de tudo que me fez mas não há perdão pra isso"},{"timer":"18:29:15","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"sntao eu disse não , mas as lembranças ainda me machucam "},{"timer":"18:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino amiga "},{"timer":"18:29:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amigo"},{"timer":"18:29:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas voce se permitindo agora viver uma nova historia"},{"timer":"18:29:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso tende a ir passando ta "},{"timer":"18:29:40","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"foi bem feio. Eh o que mais quero "},{"timer":"18:29:51","is_operator":false,"user_id":129425,"message":"me deixar ir com o Jhon e viver algo bonito "}] [21/01/2025, 15:30:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:30:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:30:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:30:04] ✔️ Consulta na sessão 30dbb113-220d-4763-8ba1-c65f3c418b2b NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:30:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:30:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:30:45] 🔍 ID da sessão: 4a4a0274-febb-4708-ae9b-5159be67b46f [21/01/2025, 15:30:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2288 [21/01/2025, 15:30:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:30:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"18:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:29:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"18:29:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:29:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"18:30:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2be:e2dc:dc97:86a5:7935:a6b6"},{"timer":"18:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:45"},{"timer":"18:29:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"18:30:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:11","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:29:18","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa no geral"},{"timer":"18:29:36","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"?"},{"timer":"18:29:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:29:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:29:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:29:57","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"18:30:01","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"mas no geral"},{"timer":"18:30:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vc so tem 4 min, so da pra responder algumas perguntas diretas e objetivas"}] [21/01/2025, 15:30:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:30:47] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa, além de ter sido indelicado ao limitar o tempo da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:30:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:30:47] ⚠️ Consulta na sessão 4a4a0274-febb-4708-ae9b-5159be67b46f precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:30:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:32:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:32:56] 🔍 ID da sessão: 26a030f8-127d-43dd-848d-c8369792e2e6 [21/01/2025, 15:32:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3532 [21/01/2025, 15:32:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:32:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"18:22:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"18:32:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"18:32:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c456:b810:0:4a:55df:d001"},{"timer":"18:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:22:16","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"18:32:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:32:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:32:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:32:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:32:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:11"},{"timer":"18:32:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:22:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa tarde."},{"timer":"18:22:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"18:22:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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É o cara que se separou e foi morar com uma mulher mais velha? "},{"timer":"18:24:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Isso, ele mesmo."},{"timer":"18:24:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ela tava traindo ele e ele descobriu..."},{"timer":"18:26:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ahh entendi!"},{"timer":"18:26:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E nisso ele te bloqueou? O que rolou?"},{"timer":"18:27:00","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Também não sei ao certo o que rolou..."},{"timer":"18:27:06","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Acho que ele ficou mal..."},{"timer":"18:27:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quanto tempo ele tá separado dela?"},{"timer":"18:27:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A gente tinha visto mesmo que iam terminar..."},{"timer":"18:27:30","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Acho que semanas.."},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"18:28:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, te procura! Essa situação dele te bloquear é passageira. 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"},{"timer":"18:32:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah, uma mensagem "},{"timer":"18:32:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Algo assim"},{"timer":"18:32:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não será com grandes declarações, ele vai buscar saber como tu vais recebê-lo, "},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se está disposta a retomar contato"},{"timer":"18:32:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta, te agradeço muito!\n"}] [21/01/2025, 15:32:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:32:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:32:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:32:58] ✔️ Consulta na sessão 26a030f8-127d-43dd-848d-c8369792e2e6 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:33:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:43:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:43:25] 🔍 ID da sessão: 762d88be-a6c4-4735-af80-7cc4be564d0d [21/01/2025, 15:43:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3318 [21/01/2025, 15:43:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:43:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:29:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:35"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 200.196.140.86"},{"timer":"18:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:29:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:35"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:29:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce/?"},{"timer":"18:29:18","is_operator":false,"user_id":102410,"message":"Ola boa tarde! 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O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:43:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:43:27] ✔️ Consulta na sessão 762d88be-a6c4-4735-af80-7cc4be564d0d NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:43:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:45:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:45:57] 🔍 ID da sessão: 66d7f6d2-0eb1-4b10-8241-32624a6cd831 [21/01/2025, 15:45:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4267 [21/01/2025, 15:45:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:45:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"18:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"18:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2be:e2dc:dc97:86a5:7935:a6b6"},{"timer":"18:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"18:45:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:45:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:57","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:33:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"18:33:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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É como se não houvesse esforço de vocês para que as coisas funcionem e se alinhem. Teu marido é um cara bem racional, não vejo ele com grandes demonstrações de afeto, é mais fechado e na dele, e isso possivelmente pode gerar desconforto da tua parte dentro do teu relacionamento, uma certa desvalorização. Falta equilíbrio entre vocês dois, necessidade de ambos conversarem e entenderem o lado um do outro. Mas, virão novidades por aí, vai entrar algum dinheiro e nisso vão poder comprar algo novo ou realizar uma viagem pelas cartas "},{"timer":"18:39:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Temperança, 7 de Paus, Valete de Ouros, Rei de Espadas."},{"timer":"18:39:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre o ex estou verificando"},{"timer":"18:39:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu queres saber algo em específico sobre?"},{"timer":"18:39:51","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"Se ele sumiu de vez "},{"timer":"18:40:00","is_operator":false,"user_id":123582,"message":"ou vai tentar aparecer alguma hora "},{"timer":"18:40:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"},{"timer":"18:41:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele te procura, mas vai demorar um pouco ainda. Eu vejo ele em uma posição de inércia, esperando uma procura da tua parte, ele está te achando fria, distante. Caso você não tomar a iniciativa, ele vem. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:45:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:45:59] ✔️ Consulta na sessão 66d7f6d2-0eb1-4b10-8241-32624a6cd831 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:46:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:46:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:46:31] 🔍 ID da sessão: 49718075-3e1e-437e-94ce-b3694d4ad21f [21/01/2025, 15:46:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3656 [21/01/2025, 15:46:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:46:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:46:34] ✔️ Consulta na sessão 49718075-3e1e-437e-94ce-b3694d4ad21f NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:46:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 15:54:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 15:54:10] 🔍 ID da sessão: 0c65119b-5a9f-4dda-99ec-c9ceaec6e475 [21/01/2025, 15:54:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3981 [21/01/2025, 15:54:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 15:54:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Obrigada pela confiança no meu trabalho"},{"timer":"18:46:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando a pergunta"},{"timer":"18:46:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Adoro me consultar c vc! Eu que agradeç"},{"timer":"18:46:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!!"},{"timer":"18:48:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem sentimentos, mas confusos. Ele nunca se permitiu ser deixado levar pelas emoções em relação a você, buscou sempre manter uma postura mais racional, afim de não te magoar. Mas, ele tem muita conexão com você, atração, há saudades também, e isso que o moverá a te chamar. 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Se envolver ou algo fo tipo"},{"timer":"18:49:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:49:51","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Imagino que devr ta magoado com a bruxa ter traido ele..."},{"timer":"18:50:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Desde o início a gente viu que não ia dar em boa coisa, fora toda aquela exposição dele nas redes sociais."},{"timer":"18:50:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sim sim"},{"timer":"18:50:47","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas traiçâo pro homem ainda é foda ne.."},{"timer":"18:51:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas se ele tem saudsde de mim, pensa em voltar a nos falarmos, é algo bom."},{"timer":"18:51:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não está pensando em se envolver contigo, ele está com saudades e quer saber se você deseja retomar a amizade com ele, primeiro ele vai partir dai e pretende deixar as coisas rolarem naturalmente pelas cartas Cachorro, Navio e Riacho"},{"timer":"18:51:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E o conselho é que você não retome as coisas assim do nada, "},{"timer":"18:51:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, ele também errou com você, por mais que estivesse em uma dinâmica não tão legal"},{"timer":"18:52:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você não fez nada e ele te cortou da vida dele, as cartas te aconselham a analisar isso."},{"timer":"18:52:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que eu faço qusndo ele vier falar cmg."},{"timer":"18:52:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O ideal é que você leve um tempo para responder, não faça como antes que respondia na hora"},{"timer":"18:52:49","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh ok, pode deixar."},{"timer":"18:52:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tem que deixar clara que se chateou e que vai pensar na proposta "},{"timer":"18:52:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"por alguns dias"},{"timer":"18:53:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ai sim ele vai te valorizar"},{"timer":"18:53:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*claro"},{"timer":"18:53:16","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Sentimentos ele tem?"},{"timer":"18:53:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Se a bruxa tinha ciumes.."},{"timer":"18:53:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nada muito desenvolvido "},{"timer":"18:53:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem um crush, atração"},{"timer":"18:53:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Carinho, afeto"},{"timer":"18:53:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gostar"},{"timer":"18:53:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, nao se permitiu desenvolver"},{"timer":"18:53:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Hummm, quem saabe melhora com o tempo."},{"timer":"18:54:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele tem vontade de permitir?"}] [21/01/2025, 15:54:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 15:54:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 15:54:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 15:54:13] ✔️ Consulta na sessão 0c65119b-5a9f-4dda-99ec-c9ceaec6e475 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 15:54:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:01:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:01:09] 🔍 ID da sessão: 1c448478-be0e-4878-93f7-da9228ad61fe [21/01/2025, 16:01:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2913 [21/01/2025, 16:01:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:01:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:bcc6:348d:8f23:b5fb"},{"timer":"18:51:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:50:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:56c:d5f1:9800:a89a:27c1:76bf:1909"},{"timer":"18:50:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:51:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:01:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:51:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"18:51:11","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:51:14","is_operator":false,"user_id":91309,"message":"Oii"},{"timer":"18:51:34","is_operator":false,"user_id":91309,"message":"Td bem! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:03:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:03:22] ✔️ Consulta na sessão 7ddcb1b2-8301-43a4-aaf9-5f0d583fa521 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:03:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:14:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:14:05] 🔍 ID da sessão: dfccc212-c1d5-4ba0-b7d5-c46960914bb4 [21/01/2025, 16:14:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3598 [21/01/2025, 16:14:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:14:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:18:33] ✔️ Consulta na sessão 4a661b8f-f19d-4095-b0d5-e0abfde43274 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:18:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:19:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:19:01] 🔍 ID da sessão: 7221c982-9373-4d5e-9a4f-ace4a3c30634 [21/01/2025, 16:19:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4824 [21/01/2025, 16:19:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:19:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"18:59:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:59:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:59:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c456:b810:0:4a:55df:d001"},{"timer":"18:58:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:59:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie!"},{"timer":"18:59:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Voltei pra finalizar!"},{"timer":"18:59:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Então ok, vou seguir as dicas."},{"timer":"18:59:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso!!"},{"timer":"18:59:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo ?"},{"timer":"18:59:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ele ficou bravo com a bruxa, descobriu a traiçâo?"},{"timer":"19:00:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Andre Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"19:00:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"19:00:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Keli Roberta Garcia 31.01.1982"},{"timer":"19:00:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"19:02:32","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E você não sabe, ele chegou a me desbloquear semana passada, e bloqueou de novo. 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Ele vai estar em uma fase de avaliação, pensando no que quer da vida, em como vai seguir em frente, não só no aspecto romântico mas em uma totalidade da vida dele mesmo, o vejo focado em construir uma base sólida na carreira e querendo ficar sozinho. Então assim, vejo vocês juntos, mas não em um relacionamento sério, ele mesmo vai optar por não ter amarras com ninguém, pelas cartas"},{"timer":"19:11:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"3 de Paus, 8 de Ouros, Eremita, Papisa"},{"timer":"19:11:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre sentimentos eu já lhe disse"},{"timer":"19:12:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é paixão nem amor, é afeto, carinho, conexão "},{"timer":"19:12:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em termos de relacionamento sério as cartas não saíram positivas, é um cara complicado, ainda mais agora que saiu de uma relação conturbada"},{"timer":"19:12:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!"},{"timer":"19:13:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele e essa Keli tem chance de voltar? 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"},{"timer":"19:15:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eremita, 8 de ouros, papisa, torre"},{"timer":"19:15:57","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Deve ser esse periodo que está viu..."},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, mas se prolonga ainda "},{"timer":"19:16:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Descobri que esses dias ele tirou as fotos deles.."},{"timer":"19:16:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mesmo com você, se envolvendo, ele vai estar em um estado de solidão, no sentido de passar um tempo sem se abrir para o amor, para uma relação séria"},{"timer":"19:16:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele precisa refletir mesmo."},{"timer":"19:17:08","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nesse caso tava nítido entre eu e ela. 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[21/01/2025, 16:23:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:23:24] 🔍 ID da sessão: 72f6574c-1e51-4bab-90e1-c73f660e231d [21/01/2025, 16:23:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [21/01/2025, 16:23:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:23:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:39","message":"Servidor: Endereço IP: 138.59.121.38"},{"timer":"19:13:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:23:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:13:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:14:01","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Tu bem e você?"},{"timer":"19:14:11","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:14:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"19:14:37","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Não sei por onde começar e nem o que preciso fazer"},{"timer":"19:14:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu tambem estou bem "},{"timer":"19:14:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda amore "},{"timer":"19:14:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que anda lhe aflingindo?"},{"timer":"19:14:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"teria duvida sobre algo em relação a sua vida "},{"timer":"19:15:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode ficar a vontade para perguntar ou explicar e vamos formulando as perguntinhas juntas"},{"timer":"19:15:34","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Eu tenho medo do meu futuro como meu atual namorado e das questões financeiras que nos atrapalham tanto a viver juntos quanto se darei conta ou não"},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Confesso que pesquisei em sites da internet, até tirei algumas cartas em sites gratutios, mas não me senti confiante"},{"timer":"19:16:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga cartas em sites gratuitos não é tao estavel pelo fato de ser um robo geralmente que comanda e ela vai em base as datas de nascimento "},{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre isso amore "},{"timer":"19:16:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu so vou precisar do nome completo e data de nascimento de voces dois amore por favor"},{"timer":"19:17:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que eu preciso para acessar as energias e embaralhar o meu jogo ta "},{"timer":"19:17:10","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Está bem"},{"timer":"19:17:24","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Anna Carolina de Freitas Salgado 04.06.2001"},{"timer":"19:17:34","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Lucas Mateus Carvalho 21.09.2000"},{"timer":"19:17:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore eu vou anotar os dados e ja abro o jogo ta "},{"timer":"19:17:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:19:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que tem energia de instabilidades sim tá entre vocês dois e o futuro de vocẽs dois tá, mas o jogo ele me indica tambem que tem energia de mudança sabe para o caso de voces dois"},{"timer":"19:20:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim voce vindo a dar conta e essa situação tambem vindo a te fortalecer cada vez mais ta amiga"},{"timer":"19:20:41","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Certo"},{"timer":"19:21:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que tem caminhos para continuarem juntos amiga"},{"timer":"19:21:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que ele tambem vai vir a amadurecer mais ta "},{"timer":"19:21:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e voce como a mente e a base da relação vai conseguir passar essa estabilidade a ele "},{"timer":"19:22:25","is_operator":false,"user_id":129433,"message":"Entendi. 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A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"19:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:5391:8a0c:bd15:c113:2463:379d"},{"timer":"19:13:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"19:24:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:24:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:50","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"oi Mariah, boa tarde :)"},{"timer":"19:13:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"19:13:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:13:59","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"mais ou menos kkk"},{"timer":"19:14:09","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"preciso de conselhos para o meu trabalho"},{"timer":"19:14:12","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"parece que está tudo desmoronando"},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido pode falar"},{"timer":"19:14:23","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"queria ver o que as cartas dizem"},{"timer":"19:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"19:15:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"19:15:18","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"Eder de Freitas Capoia"},{"timer":"19:15:21","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"22/02/1994"},{"timer":"19:15:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:17:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele me indica sendo uma energia passageira tá, eu vejo sim alguns obstaculos acontecendo no seu meio profissional mas que indica que voce agora precisa vir a agir um pouco mais para a razão e deixar o seu emocional de lado "},{"timer":"19:17:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para ter mais fortalecimento emocional e profissional ta querido "},{"timer":"19:17:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo energias passageiras"},{"timer":"19:17:51","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"certo"},{"timer":"19:18:06","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"algum conselho mais direcionado? digo, alguma luz sobre o que fazer?"},{"timer":"19:18:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amigo no geral o jogo ele indicou mais sobre essas questões, de não deixar com que o lado emocional e aimpulsividade tome conta das suas decisões tá querido "},{"timer":"19:18:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se quiser explicar melhor a gente vai fazendo outras perguntaas ao baralho"},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que nao fica algo tao geral sabe "},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é que voce fez uma pergunta bem geral"},{"timer":"19:19:06","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"entendi"},{"timer":"19:19:15","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"é que eu estou passando por várias questões com diversos clientes"},{"timer":"19:19:21","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"problemas que nunca aconteceram, e começaram a surgir"},{"timer":"19:19:25","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"sei lá, uma coisa estranha"},{"timer":"19:19:28","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"tudo acontecendo de uma vez"},{"timer":"19:19:36","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"ao mesmo tempo eu me sinto extremamente cansado"},{"timer":"19:19:43","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"sem forças mesmo, sem um direcionamento do que fazer"},{"timer":"19:19:53","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"é como se eu precisasse realmente focar, mas não tenho forças"},{"timer":"19:20:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amigo, é ali o lado do seu emocional tomando conta de você "},{"timer":"19:20:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou te ajudar em duas questões"},{"timer":"19:20:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"primeiro se voce me autorizar vou acender uma vela com os seus dados te ajudando a se fortalecer mais perante a toda essa situação ta "},{"timer":"19:20:45","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"perfeito, obrigado"},{"timer":"19:20:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois fica uma energia pesada que te ronda perante a essa situação"},{"timer":"19:20:56","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"autorizo sim"},{"timer":"19:20:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que voce mesmo foi emanando sabe "},{"timer":"19:21:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"outra voce precisa tomar banho de arruda com alfazema ta querido "},{"timer":"19:21:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"1x por semana"},{"timer":"19:21:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso vai te fortalecer mais "},{"timer":"19:21:11","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"sim eu sinto que de certa forma eu mesmo emanei isso :("},{"timer":"19:21:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai fazer com que voce nao se sinta assim tao perdido "},{"timer":"19:21:34","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"ferver a água com alfazema e arruam e depois tomar banho?"},{"timer":"19:21:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso amigo "},{"timer":"19:21:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"2L de agua ta "},{"timer":"19:21:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"jogar do pescoço para baixo"},{"timer":"19:21:56","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"hmmm, 1x na semana"},{"timer":"19:21:56","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"entendi"},{"timer":"19:21:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"peça a espiritualidade que te traga mais clareza "},{"timer":"19:21:59","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"começando hoje, né"},{"timer":"19:22:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fortalecimento tambem para o seu trabalho tá "},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode começar hoje sim ja seria bom "},{"timer":"19:22:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai começar a tirar esse cansaço tanto fisico quanto emocional de voce"},{"timer":"19:22:22","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"perfeito, vou fazer seguir essa orientação, estou realmente precisando"},{"timer":"19:22:41","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"e sobre a vale, agradeço muito"},{"timer":"19:22:51","is_operator":false,"user_id":117609,"message":"eu poderia acender uma também? 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A interação foi contínua e educada, com troca de orientações práticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:24:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:24:49] ✔️ Consulta na sessão 79e37776-dfec-4d1a-80f6-105403f58b07 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:24:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:25:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:25:34] 🔍 ID da sessão: b6d7e5d8-a92b-4326-a485-a4905b3f67c3 [21/01/2025, 16:25:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3415 [21/01/2025, 16:25:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:25:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"19:15:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:15:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"19:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:15"},{"timer":"19:25:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.133.56.104"},{"timer":"19:15:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:15:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:15:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:16:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:16:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:16:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:16:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"19:25:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:25:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:25:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:25:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:15"},{"timer":"19:25:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:38","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:15:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:15:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"19:15:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:15:57","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre o meu ex e a pessoa que ele ta! Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"19:16:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos? "},{"timer":"19:16:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"},{"timer":"19:16:48","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tá. Obrigada"},{"timer":"19:16:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eles são namorados?"},{"timer":"19:16:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amantes."},{"timer":"19:17:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi"},{"timer":"19:17:09","is_operator":false,"user_id":103384,"message":""Namorados""},{"timer":"19:19:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesse período de 6 meses vejo eles juntos ainda, ainda comprometidos, mas se encontrando casualmente. Há uma dinâmica financeira entre os dois, provavelmente ele ajuda ela nesse sentido, em forma de presentes ou dinheiro mesmo. "},{"timer":"19:20:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"4 de Ouros, 8 de Paus, 10 de Copas, 6 de Ouros."},{"timer":"19:20:13","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Entendi"},{"timer":"19:20:16","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"E nós dois"},{"timer":"19:20:25","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Acabou mesmo!? Sexualmente "},{"timer":"19:20:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês mantém contato?"},{"timer":"19:20:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"19:20:40","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sim . Somos amigos "},{"timer":"19:20:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"19:22:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo encontros discretos entre vocês dois, ele vai te convidar em breve para alguma coisa, no máximo até uns 15 dias e vejo a possibilidade de intimidade sexual pelas cartas"},{"timer":"19:22:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Livro, homem, pássaros, chave."},{"timer":"19:22:20","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ta"},{"timer":"19:22:25","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"O que ele sente por mim?"},{"timer":"19:24:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muita química sexual, atração, paixão, mas é algo bem mais voltado para o carnal mesmo, vejo que passaram por muitos desgastes e ele até sente atração nesses momentos de brigas, algo bem tóxico mesmo. Ele te observa de longe, pode te stalkear pelas redes sociais através de fakes, de alguma forma busca por notícias tuas. "},{"timer":"19:24:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Rato, caminhos, raposa, chicote."},{"timer":"19:25:23","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigadaaaaa"},{"timer":"19:25:25","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo"}] [21/01/2025, 16:25:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 16:25:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:25:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:25:36] ✔️ Consulta na sessão b6d7e5d8-a92b-4326-a485-a4905b3f67c3 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:25:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:27:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:27:12] 🔍 ID da sessão: 6b92f53e-981e-4527-959c-4b16e5c37530 [21/01/2025, 16:27:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3234 [21/01/2025, 16:27:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:27:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:17:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:17:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:1088:702b:b8da:30f3:c455:e403"},{"timer":"19:17:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:17:59","message":"Navegador: 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:27:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:27:14] ✔️ Consulta na sessão 6b92f53e-981e-4527-959c-4b16e5c37530 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:27:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:33:39] 🔍 ID da sessão: 7052b415-c996-4fa2-8ee0-2fa390cc09d0 [21/01/2025, 16:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960 [21/01/2025, 16:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"19:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:63f:7af::c4:3a"},{"timer":"19:28:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"19:29:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:29:24","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:29:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:18"},{"timer":"19:30:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"19:28:24","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Olá !"},{"timer":"19:28:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:28:29","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Boa tarde !"},{"timer":"19:28:39","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Tudo 👍"},{"timer":"19:28:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:28:53","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida financeira"},{"timer":"19:29:03","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"priscila Teixeira lima"},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"17 07 82"},{"timer":"19:29:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida vamos ver sim "},{"timer":"19:29:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"19:29:28","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"ok"},{"timer":"19:31:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, sobre energia financeira aqui o jogo ele me indica ali algumas energias de instabilidades mas que tendem a ser passageiros tá querida, eu vejo ai agora esse ano ele vindo a voltar o seu financeiro equilibrar mais e vir a ficar um pouco mais tranquila tambem sem ter que ficar pensando demais nas contas e no amanha tá "},{"timer":"19:31:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me mostra boas movimentações para os proximos meses tambem que tende a vira entrar mais dinheiro a voce "},{"timer":"19:31:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que faça com que essas energias financeiras tendem a ir melhorando tambem"},{"timer":"19:32:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao eu vejo que tem sim otimas energias para uma colheita boa para você esse ano tá "},{"timer":"19:32:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"colher frutos positivos"},{"timer":"19:32:33","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"O ano passado foi ruim esse ano será melhor então ??"},{"timer":"19:32:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo indica sim amiga "},{"timer":"19:32:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que terá boas movimentações esse ano a voce "},{"timer":"19:33:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao pode ir ficando mais tranquila perante a isso tá "},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ficar com o financeiro mais estavel "},{"timer":"19:33:12","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"Ótimo "},{"timer":"19:33:18","is_operator":false,"user_id":24503,"message":"obrigada "}] [21/01/2025, 16:33:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 16:33:41] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida financeira do cliente de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e tranquilizadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:33:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:33:42] ✔️ Consulta na sessão 7052b415-c996-4fa2-8ee0-2fa390cc09d0 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:33:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:40:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:40:39] 🔍 ID da sessão: c4b498d0-64fa-484c-9395-9318e83fc287 [21/01/2025, 16:40:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3580 [21/01/2025, 16:40:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:40:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:40:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:40:41] ✔️ Consulta na sessão c4b498d0-64fa-484c-9395-9318e83fc287 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:40:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 16:51:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 16:51:49] 🔍 ID da sessão: 6688c8ed-b6e2-4031-aa2b-f4e8ea4f4252 [21/01/2025, 16:51:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2809 [21/01/2025, 16:51:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 16:51:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"19:46:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bfc2:b038:698c:d7b7:f083:b392"},{"timer":"19:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:51:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:17","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:46:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:46:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS ?"},{"timer":"19:46:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"19:46:42","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Caroline Silvestre de Araújo 06/01/1998"},{"timer":"19:47:09","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"gostaria de saber se essa moça que estou afim tbm está afim de mim ou apenas quer minha amizade "},{"timer":"19:47:19","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"se vale a pena investir "},{"timer":"19:47:31","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"o nome dela é Juliana de Brito?"},{"timer":"19:47:38","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"!*"},{"timer":"19:47:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE A CONHECE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"19:48:13","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"dois meses mas começamos a nos aproximar tem uma semana"},{"timer":"19:48:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE NA REAL ELA SO QUER AMIZADES MESMO "},{"timer":"19:48:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO TER ALGO A MAIS COM ELA "},{"timer":"19:49:15","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ah sim entendi "},{"timer":"19:49:32","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ela sabe que estou afim?"},{"timer":"19:50:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA JA PERCEBEU SIM "},{"timer":"19:50:32","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"A msg que ela mandou hj foi um sinal pra entender que ela só quer amizade?"},{"timer":"19:50:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"19:50:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MESMO "},{"timer":"19:50:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VEJO AMIZADES MESMO "},{"timer":"19:51:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE FOR POR OUTRO LADO "},{"timer":"19:51:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA SE AFASTA "},{"timer":"19:51:36","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"Ah sim tá bem então "},{"timer":"19:51:40","is_operator":false,"user_id":103358,"message":"muito obrigada "},{"timer":"19:51:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [21/01/2025, 16:51:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 16:51:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e amizade de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Ele está bem confuso emocionalmente, sem muito saber lidar com os próprios sentimentos e com o término em si, pelas cartas vocês não terminaram de uma forma muito amigável, pois aparece muitos conflitos e discussões conforme o 5 de Paus e 2 de Ouros apontam. Apesar desses desgastes, ele ainda vê o relacionamento como um ponto de equilíbrio, tem consideração pela base que construíram ao longo do tempo e sente falta disso, "},{"timer":"19:50:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para reatarem, você teria que usar o teu equilíbrio para tentar conversar, dialogar com ponderação e equilíbrio pelo 9 de Ouros"},{"timer":"19:50:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo ele em uma posição estável para puxar ou conduzir o assunto de reatar com maturidade, pelo menos não no momento."},{"timer":"19:51:39","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"É melhor ficar quieta e deixar o tempo passar ? "},{"timer":"19:51:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu disse, se caso o desejo for reatar, o ideal é que você o procure"},{"timer":"19:52:07","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Pq eu já procurei algumas vezes e a resposta sempre foi não "},{"timer":"19:52:15","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"e me bloqueou de tudo "},{"timer":"19:52:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo, ele parece bem relutante mesmo pelo 5 de Paus"}] [21/01/2025, 16:52:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 16:52:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 16:52:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 16:52:57] ✔️ Consulta na sessão 55de3df2-bfe7-4af1-bba9-d9b2d03008bf NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 16:52:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 17:05:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 17:05:24] 🔍 ID da sessão: b81082ff-7c6e-4c77-bd60-8950691658e7 [21/01/2025, 17:05:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [21/01/2025, 17:05:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 17:05:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"19:56:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:61dc:d00:fd7c:25c1:cd8a:b2c1:bd3d"},{"timer":"19:56:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:35","is_operator":false,"user_id":123358,"message":"Olá Charlotte, boa tarde"},{"timer":"19:56:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:56:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"19:59:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"20:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:36c8:dd14:1100:95b4:9cd9:b54f:3af6"},{"timer":"19:59:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:59:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:02"},{"timer":"20:09:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:00:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:00:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"20:00:15","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:00:36","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Tivemos um término a quase um mês , quero saber se é definitivo "},{"timer":"20:00:45","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Se ele está realmente decidido "},{"timer":"20:00:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois por favor "},{"timer":"20:00:58","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Ane Carla da Costa Santana "},{"timer":"20:01:07","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Warlan Santos da Silva "},{"timer":"20:01:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data de nascimento "},{"timer":"20:01:30","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"31/08/1989"},{"timer":"20:01:36","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"18/10/1992"},{"timer":"20:01:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"20:02:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga vejo que ele por ter uma personaldiade forter "},{"timer":"20:02:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele amiga não mostra quando vai estar dando o braço a torcer "},{"timer":"20:02:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga ele gosta de você sim "},{"timer":"20:02:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas não mostra quando que estara se movendo e vindo atrás de você "},{"timer":"20:02:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso podem ainda ficar um tempo afastados "},{"timer":"20:02:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é refletir sobre tud que aconteceu e estar buscando tere "},{"timer":"20:02:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma conversa "},{"timer":"20:03:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem ficarem se apontando dedos buscando um cumpado "},{"timer":"20:03:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas para se resolverem "},{"timer":"20:03:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é dificil de lidar "},{"timer":"20:03:39","is_operator":false,"user_id":21024,"message":"Ele já ficou com outra pessoa , ainda estão juntos ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 17:13:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 17:13:09] ✔️ Consulta na sessão 91e0e60a-74b1-4fc6-9795-2511eb4c3591 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 17:13:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 17:15:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 17:15:15] 🔍 ID da sessão: 06f85d29-4301-4658-9036-4763d7531188 [21/01/2025, 17:15:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3987 [21/01/2025, 17:15:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 17:15:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:2934:fb97:b2ff:eb50"},{"timer":"20:05:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:05:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:28"},{"timer":"20:08:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:33"},{"timer":"20:08:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"20:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:14"},{"timer":"20:15:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 17:15:18] ⚠️ Consulta na sessão 06f85d29-4301-4658-9036-4763d7531188 precisa ser estornada. [21/01/2025, 17:15:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 17:37:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 17:37:47] 🔍 ID da sessão: b7e5cd41-b465-4e0e-89d4-71667534fc1d [21/01/2025, 17:37:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5018 [21/01/2025, 17:37:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 17:37:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:19:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"20:19:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:19:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:19:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:23"},{"timer":"20:23:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"20:27:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"20:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:12"},{"timer":"20:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"20:37:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:37:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] 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00:11:10"},{"timer":"20:35:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:36:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:36:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:36:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:12"},{"timer":"20:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:36:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:36:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:36:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:34"},{"timer":"20:37:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:03","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Boa Tarde"},{"timer":"20:20:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:20:11","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Tudo bem 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O cliente expressou preocupações, mas a interação foi positiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 17:37:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 17:37:49] ✔️ Consulta na sessão b7e5cd41-b465-4e0e-89d4-71667534fc1d NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 17:37:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 17:39:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 17:39:09] 🔍 ID da sessão: b345fb11-2509-4d82-8bec-eb6055b9d5a5 [21/01/2025, 17:39:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4982 [21/01/2025, 17:39:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 17:39:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:24:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:37:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"20:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:23:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:23:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:761f:5500:bce0:a17b:79d9:8d62"},{"timer":"20:23:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:23:47","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:24:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:37:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:37:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:37:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:24"},{"timer":"20:38:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:39:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:24:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"20:24:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:24:24","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Olá tudo bem"},{"timer":"20:24:47","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Queria saber das previsões para esse ano de 2025"},{"timer":"20:24:55","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Trabalho e amor "},{"timer":"20:24:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"20:25:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome do local onde voce trabalha por favor"},{"timer":"20:25:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nome completo e data de nascimento"},{"timer":"20:25:31","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Aguardo ser chamada ainda no concurso público, passei a poucos dias "},{"timer":"20:25:40","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Genilci dos Santos Laranjeira "},{"timer":"20:25:48","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"13/09/1987"},{"timer":"20:25:59","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Blumenau/SC"},{"timer":"20:26:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida "},{"timer":"20:26:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"20:26:38","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Tudo bem "},{"timer":"20:28:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica sendo um ano positivo a você sim tá profissionalmente, o jogo ele me indica voce vindo a se destacar bastante e tambem conseguindo colocar o seu financeiro cada vez mais em ordem tá querida "},{"timer":"20:28:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo caminhos positivos sim para você e para o seu profissional "},{"timer":"20:29:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so que precisa tambem vir a cuidar um pouco do lado emocional manter mais em equilibrio "},{"timer":"20:29:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ainda vejo algumas inseguranças presentes ta "},{"timer":"20:29:37","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Ahh que ótimo, signica que podem me chamar aí da esse ano no concurso certo?"},{"timer":"20:29:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga "},{"timer":"20:29:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que nao tende a demorar muito a ser chamada ta "},{"timer":"20:29:50","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Quanto ao emocional não sei bem como melhorar "},{"timer":"20:29:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"quer que eu de uma calculada melhor sobre tempo?"},{"timer":"20:30:09","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Sim, por favor "},{"timer":"20:30:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vou ver "},{"timer":"20:30:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o lado emocional é buscar uma terapia amiga "},{"timer":"20:30:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"começar a acreditar um pouco mais em voce mesma "},{"timer":"20:30:40","is_operator":false,"user_id":129443,"message":"Terapia? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"20:46:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:46:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"21:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c040:aaa7:c43c:6d24:83b5:6ad3"},{"timer":"20:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:49:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:49:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:49:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:16"},{"timer":"21:01:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:30","is_operator":false,"user_id":129446,"message":"Oi! 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Mas sobre as 3 opções que eu mencionei "},{"timer":"21:00:26","is_operator":false,"user_id":129446,"message":"tem algo que diz as cartas?"},{"timer":"21:00:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e vcs voltando nada será como antes "},{"timer":"21:00:50","is_operator":false,"user_id":129446,"message":"voltar, seguir com outro, ficar só "},{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"invista mais um pouco no rapaz "},{"timer":"21:01:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se nao rolar "},{"timer":"21:01:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"titre um tempo pra vc "}] [21/01/2025, 18:01:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:01:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:01:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:01:18] ✔️ Consulta na sessão 326e1b1b-885d-4965-b806-8ffb6f5165c9 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:01:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:03:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:03:51] 🔍 ID da sessão: bf8fa05d-8706-4e5e-8f66-1af0ab8e5f7b [21/01/2025, 18:03:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2601 [21/01/2025, 18:03:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:03:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"20:59:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:03:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:03:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:03:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"21:03:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:58:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.222.172.155"},{"timer":"20:58:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:03:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:59:17","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:59:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:59:43","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"Sim tudo bem Como faço pra minha enteada ir embora morar com a mãe dela?"},{"timer":"21:00:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sua enteada tem quantos anos Querida ?"},{"timer":"21:00:18","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"14"},{"timer":"21:00:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome e data de nascimento dela e tbm do pai "},{"timer":"21:01:01","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"minuca Silva leal macedo 23/10/2010"},{"timer":"21:01:15","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"thiago leal macedo 01/08/1988"},{"timer":"21:01:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:01:25","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"monica*"},{"timer":"21:01:35","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"escrevi errado nome dela "},{"timer":"21:01:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ok"},{"timer":"21:02:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:03:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias e aparece aqui a figura do pai como sendo aqui um ponto forte nessa questão, ele aparece aqui querendo que a filha continue com ele, do lado da Mônica aqui aparece a carta da Criança e da Árvore, ela tbm querendo estar próximo ao pai"}] [21/01/2025, 18:03:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:03:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da enteada e seu desejo de morar com a mãe, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:03:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:03:54] ✔️ Consulta na sessão bf8fa05d-8706-4e5e-8f66-1af0ab8e5f7b NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:03:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:13:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:13:16] 🔍 ID da sessão: 0b2d499a-c501-4c41-80f5-c1a8a8f3b605 [21/01/2025, 18:13:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3759 [21/01/2025, 18:13:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:13:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:13:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:13:18] ✔️ Consulta na sessão 0b2d499a-c501-4c41-80f5-c1a8a8f3b605 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:13:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:15:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:15:56] 🔍 ID da sessão: f568cda3-68fe-4453-a449-a3e001199540 [21/01/2025, 18:15:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3119 [21/01/2025, 18:15:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:15:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:05:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"21:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:05:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.222.172.155"},{"timer":"21:05:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"21:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:15:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:05:40","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:05:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:05:47","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"estava conversando com vc antes "},{"timer":"21:06:07","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"meu esposo o Thiago leal macedo ele já se deitou com homens ou é homossexual?"},{"timer":"21:06:19","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"Data nascimento 01/08/1988"},{"timer":"21:06:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu sou a Jô, penso que se equivocou, não estava em consulta com vê, Daniela"},{"timer":"21:06:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"você*"},{"timer":"21:06:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os seus dados tambem são necessarios"},{"timer":"21:06:48","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"daniela Betânia Carvalho de Lima "},{"timer":"21:06:52","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"21/04/1993"},{"timer":"21:07:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:09:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que ele tenha tido contatos intimos homossexuais se mostra alta. As cartas mostram que ele pode se sentir atraido por ambos os gêneros, mostram um aspecto mais livre no campo dele "},{"timer":"21:09:49","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"Mas ele já me traiu com outro homem?"},{"timer":"21:10:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim possibilidade de que ele tenha tido procuras, contatos intimos com pessoa do mesmo sexo , em paralelo ao relacionamento de vocês "},{"timer":"21:10:43","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"gostaria de saber em que cidade e o nome "},{"timer":"21:10:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não sou vidente, Daniela. 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Não indicam como uma situação recente, que tenha aflorado de modo subito, mas que ele pode ter do proprio perfil"},{"timer":"21:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas vêm positivas, mostram que ha sim tendencia de que ocorra procura atraves do virtual, de questões quem usar aplicativos para facilitar "},{"timer":"21:13:45","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"como faço para descobrir esse aplicativo no telefone dele?"},{"timer":"21:13:51","is_operator":false,"user_id":129448,"message":"ou Onde estiver "},{"timer":"21:14:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja muito dificil de encontrar, mostram que fazendo uma busca no aparelho, avaliando possiveis historicos, tende a ter pontos de esquecimento. As cartas aconselham a deixa-lo confortavel, para que evidencias surjam de uma maneira mais breve, não transmitir que esta em busca"}] [21/01/2025, 18:15:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:15:58] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a sexualidade do esposo da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de um mal-entendido inicial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:15:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:15:58] ✔️ Consulta na sessão f568cda3-68fe-4453-a449-a3e001199540 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:22:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:22:12] 🔍 ID da sessão: cd5b57e5-52d0-4963-ab02-eba57850e31e [21/01/2025, 18:22:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5133 [21/01/2025, 18:22:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:22:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Vou dar brevidade pra meu relato:"},{"timer":"21:08:14","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Fato: Conheci uma pessoa que eu não estava esperando e acabei me abrindo. Rapidamente tivemos uma conexão muito boa. Ela viúva a cerca de 4-5 meses e tentando recomeçar (por isso me permiti). Eu num momento muito desesperansoso da vida também."},{"timer":"21:08:22","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Conheci ela em uma festa na casa de uma moça que nunca tivemos envolvimento mas todos acham que tivemos, e venho notado que desde que ela nos viu, mudou COMPLETAMENTE."},{"timer":"21:08:33","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Outro "amigo" em comum, também notei que minha presença começou a incomodar bastante, porque eu era só uma paquera, mas ela rapidamente me apresentou a família dela, fiz amizade com os famliares e foi ficando sério."},{"timer":"21:08:41","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Porém de um determinardo dia ela foi esfriando, e de repente me ignorou mensagems, parou de me responder. Não desejou nem feliz ano novo, mais de um mês que não falamos e eu deixei pra lá, não fui atrás também (sou ciente que não fiz nada)"},{"timer":"21:08:49","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Quando ler, vamos as perguntas rsrs"},{"timer":"21:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou terminando amigo "},{"timer":"21:10:23","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Tranquilo"},{"timer":"21:11:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certoo vamos dar uma conferida nessas questões so me passar nome completo e data de nascimento seu e da moça e depois as perguntinhas amigo "},{"timer":"21:11:38","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Show, eu sou o Gesyel Lopes 28/10/1992 e Dalila Raika Santos 09/05/1990"},{"timer":"21:11:50","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"1) Cartas, clarifiquem esse sentimento o que é"},{"timer":"21:11:57","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"(por parte dela)"},{"timer":"21:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"21:14:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":" olha amigo aqui pelo que o jogo me indica tem ali uma energia de interesse da parte dela em relação a voce sim tá, mas eu vejo tambem que tem um sentimento forte de medo e insegurança tá, apesar de ver que tem sentimento de atração e de interesse, que tem um gostar de se envolver"},{"timer":"21:14:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vem muito medo junto a esses sentimentos"},{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela pode ter sido criticada por pessoas a perto dela pelo que me mostra, por ter feito as coisas numa intensidade muito grande sabe "},{"timer":"21:15:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso pode ter mexido um pouco com as coisas "},{"timer":"21:15:20","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Certo, faz sentido..."},{"timer":"21:15:41","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"e daí já puxo outra pergunta que minha intuição martela mas acho que é coisa da minha cabeça"},{"timer":"21:15:50","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"2) As influencias dessas pessoas que me intuição diz influenciaram nesse afastamento?"},{"timer":"21:16:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amigo "},{"timer":"21:16:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é como o jogo mostrou ali em cima "},{"timer":"21:16:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela foi criticada então acabou tendo a influencia dela querer se fechar sabe "},{"timer":"21:16:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nem precisei ver nas cartas pois ja tinha pontuado isso a cima "},{"timer":"21:16:27","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"perfeito"},{"timer":"21:16:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela ja tinha esse medo "},{"timer":"21:16:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e as influencias acabam intensificando mais sabe "},{"timer":"21:16:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em vez de apoiarem meio que vao puxando mais para baixo"},{"timer":"21:17:05","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"eu sinto que meio o tiro saiu pela culatra pode-se dizer, ela não esperava se envolver tão rápido e parece que se assustou como tava indo tudo"},{"timer":"21:17:10","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"é exatamente o que voce disse"},{"timer":"21:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bem isso amigo "},{"timer":"21:17:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"era isso que a sua intuição dizia?"},{"timer":"21:17:49","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Sim, exatamente, que ela meio que nao soube lidar com a situação, não eperava viver isso e meio que se bloqueou pra não se pertmitir viver"},{"timer":"21:17:56","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"como se tivesse se culpando por estar tendo um momento feliz"},{"timer":"21:18:19","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"como se ela "se obrigasse" a ficar assim"},{"timer":"21:18:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente "},{"timer":"21:18:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como se ela não pudesse fazer isso pelo fato de estar gostando de alguem novamente"},{"timer":"21:19:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é complicado pois tem muitas criticas mas ninguem sabe o que ela sente realmente"},{"timer":"21:19:10","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"sim.."},{"timer":"21:19:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso infelizmente é muito triste "},{"timer":"21:19:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é algo que acontece "},{"timer":"21:19:40","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"imagino... minha chamada vai cair mas eu retorno, esse chat fecha em 2 minutos, mas vou voltar agora"},{"timer":"21:19:44","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"outra pergunta pra ir olhando por favor"},{"timer":"21:19:50","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"ou o que sente sobre:"},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"eu tenho um medo confesso, mas aí minha intuição diz pra eu parar de atrair essa energia, que são somente "Vozes da minha cabeça"... que tentam me convencer que ela está ficando, transando com alguém e por isso sumiu, mas minha intuição me diz pra parar de atrair essa insegurança que o motivo é outro"},{"timer":"21:20:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroamigo vou dar uma conferida nessa questao ta "},{"timer":"21:20:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:21:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amigo aqui ojogo ele nao me indica que ela esteja saindo com outra pessoa não tá, eu vejo sim que pode ser um pouco da insegurança da sua parte que pode estar falando mais alto sobre essa situação sabe bem as vozes tentando sabotar "},{"timer":"21:21:58","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"preciso ouvir minha intuiçã mais"},{"timer":"21:22:01","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"eu volto nesse instante"},{"timer":"21:22:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo "},{"timer":"21:22:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisa mesmo "},{"timer":"21:22:08","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"volto agora"}] [21/01/2025, 18:22:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:22:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A troca de mensagens foi significativa e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:22:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:22:14] ✔️ Consulta na sessão cd5b57e5-52d0-4963-ab02-eba57850e31e NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:22:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:22:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:22:38] 🔍 ID da sessão: 50bd2074-0b7c-4997-b373-5bce4743b416 [21/01/2025, 18:22:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3263 [21/01/2025, 18:22:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:22:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"21:13:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:12:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:12:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:dd0e:600:a8ea:dabd:106b:cc25"},{"timer":"21:12:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:13:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:13:15","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"21:13:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:13:45","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"gostaria de esclarecer algumas dúvidas através do jogo "},{"timer":"21:14:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ok nome completo com data de nascimento em que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"21:14:17","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Campo afetivo "},{"timer":"21:14:26","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Larissa Araújo Lima 26/09/1995"},{"timer":"21:14:40","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"brenda Lorrane Souza da Cruz 21/06/1997 "},{"timer":"21:15:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que você gostaria de saber,"},{"timer":"21:15:21","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Sobre o futuro, chances de reconciliação ou não, pensamentos e intenções "},{"timer":"21:15:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde vou verificar e já te passo"},{"timer":"21:17:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz quanto tempo que vocês se separaram?"},{"timer":"21:17:09","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"2 meses "},{"timer":"21:17:24","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"mas não temos mais contato, apenas pendências financeiras no momento "},{"timer":"21:17:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É pelo que eu vejo aqui no jogo ela não tem intenção nem pensamentos de voltar aqui realmente Por Ela encerrou o ciclo"},{"timer":"21:18:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Veja ela bem distante bem fria não vejo pensamentos intenções atitudes nada que possa ter uma ligação aí pra voltar um relacionamento efetivo"},{"timer":"21:18:37","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"entendi "},{"timer":"21:18:49","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"e em relação a pendência financeira que ela tem comigo? "},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Alguma movimentação pra que seja resolvido?"},{"timer":"21:19:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:20:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o jogo pode dar um pouco de estresse aí você vai tem que como se diz dar uma cobrada porque pode haver aí uma certa falta de responsabilidade dela de cumprir com que ela te deve"},{"timer":"21:20:32","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"O problema que estou cobrando incansavelmente "},{"timer":"21:20:46","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"por isso vim buscar respostas "},{"timer":"21:20:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim eu vi isso num jogo mesmo essa energia dela dar um trabalho pra poder pagar"},{"timer":"21:21:03","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"estava achando que ela não resolvia por pretender voltar, a irmã dela falou isso "},{"timer":"21:21:11","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"mas é só falta de caráter mesmo "},{"timer":"21:21:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"21:21:46","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:21:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Abater com aplicações aí no meio do seu caminho para ela poder assumir esse compromisso com você de pagar"},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":129450,"message":"Não entendi "},{"timer":"21:22:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querido uma ótima semana pra você que Deus te abençoe beijos"},{"timer":"21:22:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Perdão é o corretor eu disse que vai dar problema Pra Ela te pagar"}] [21/01/2025, 18:22:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:22:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:22:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:22:40] ✔️ Consulta na sessão 50bd2074-0b7c-4997-b373-5bce4743b416 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:22:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:28:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:28:16] 🔍 ID da sessão: d3551ed3-18e7-41b9-a398-b34976b2eec2 [21/01/2025, 18:28:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3485 [21/01/2025, 18:28:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:28:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"21:17:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:17:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.224.4.9"},{"timer":"21:17:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:28:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:17:28","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:17:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"21:17:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"21:17:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:17:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Vontade de desistir desta vida"},{"timer":"21:18:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Porque Querida ? O que houve ?"},{"timer":"21:18:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu sei que estou e não tenho experiência"},{"timer":"21:18:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas não aguento mais"},{"timer":"21:18:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero um novo trabalho"},{"timer":"21:18:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E ninguém me dá"},{"timer":"21:18:48","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou call center"},{"timer":"21:18:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou formada em engenharia"},{"timer":"21:19:16","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Envio currículos para cargos simples e nada"},{"timer":"21:19:21","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Nem chamam"},{"timer":"21:19:31","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quando chamam e não de cara"},{"timer":"21:20:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Jovane minha Querida, abri aqui para verificar as suas energias pessoais e vc aparece aqui estando bem desgastada, precisa se colocar para cima, não pode deixar com que suas energias fiquem em baixa pois isso atrapalha bastante a sua atratividade "},{"timer":"21:20:56","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O local do meu trabalho me suga"},{"timer":"21:21:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc vai conseguir uma colocação sim, mas precisa fazer esse ajuste, carta das Nuvens aqui nesse momento , precisa mudar"},{"timer":"21:21:15","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A falta de melhora também "},{"timer":"21:21:43","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Entreguei meu currículo, para 2 pessoas da mesma empresa"},{"timer":"21:21:48","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Até agora nada"},{"timer":"21:22:34","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou esgotada"},{"timer":"21:23:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Volto a dizer minha Querida, exercite a sua fé, vc precisa trabalhar a confiança em voce mesmo porque isso ajuda muito, as pessoas a nossa volta acabam sentindo, as oportunidades vão se abrindo, primeiro ponto é cuidar de vc, veja que esta se dizendo esgotada, precisa se refazer para conseguir uma boa colocação "},{"timer":"21:23:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Por que não consigo nada?"},{"timer":"21:24:10","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Outros tarologos me falaram que eu ia conseguir"},{"timer":"21:24:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha o que mencionei sobre as suas energias minha Querida, primeiro ponto é vc se refazer, se sentir confiante, enquanto estiver dessa forma as coisas não mudam "},{"timer":"21:24:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Você não sabe o que quero dizer"},{"timer":"21:24:58","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Dizer"},{"timer":"21:25:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O que quer dizer Querida ?"},{"timer":"21:25:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Depois de tantas portas fechadas"},{"timer":"21:25:38","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou velha, cansada"},{"timer":"21:25:57","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Trabalho em um ambiente tóxico"},{"timer":"21:26:22","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não posso sair"},{"timer":"21:26:35","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Porque tenho contas para pagar"},{"timer":"21:27:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, vc não é velha, tem em vc energia vital, esta cansada pois esta passando por uma fase mais pesada, mas digo a voce que é fase mesmo, vai passar, vc precisa acreditar em vc"}] [21/01/2025, 18:28:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:28:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e autoestima, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e encorajadores. O cliente expressou frustração, mas a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:28:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:28:20] ✔️ Consulta na sessão d3551ed3-18e7-41b9-a398-b34976b2eec2 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:28:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:29:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:29:45] 🔍 ID da sessão: 52f47e7e-22a2-4da8-9f40-014be8e8ecf0 [21/01/2025, 18:29:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [21/01/2025, 18:29:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:29:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"21:24:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"21:29:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2a3:b069:9cac:2dff:feb5:fd15"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:23:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:24:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"21:29:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:29:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:29:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:24:27","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Ola tudo sim"},{"timer":"21:24:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:25:05","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Eu recentemente estou sem falar com uma pessoa, e gostaria de saber se iremos nos reaproximar de novo "},{"timer":"21:25:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"21:25:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"21:25:36","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Meu e dela?"},{"timer":"21:25:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"21:25:53","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Wesley Luis da Silva Sanhudo 17/02/2001"},{"timer":"21:26:10","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Isadora becker da Silva 2004"},{"timer":"21:26:16","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Eu só tenho o ano que ela nasceu "},{"timer":"21:26:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"21:27:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui de energias dela não ela não quer contato ela não quer conversar desde que ela está bem fria não pensa também não tem intenções não mostra atitude está bem na tela"},{"timer":"21:28:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops na dela"},{"timer":"21:28:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao e aguardar pra veer se o tempo ela mude de ideia"},{"timer":"21:29:09","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Okay então, obrigado "},{"timer":"21:29:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço beijos"}] [21/01/2025, 18:29:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:29:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a reaproximação do cliente com outra pessoa, e o atendente forneceu uma resposta clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:29:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:29:47] ✔️ Consulta na sessão 52f47e7e-22a2-4da8-9f40-014be8e8ecf0 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:29:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:38:36] 🔍 ID da sessão: a97b707d-6807-47b5-baf7-a2aeb2907235 [21/01/2025, 18:38:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3945 [21/01/2025, 18:38:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:38:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:28:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:adb0:10ce:55d2:1734"},{"timer":"21:28:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:28:35","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:28:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bdb:804c:82cf:f309:8f7f:7958"},{"timer":"21:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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dele?"},{"timer":"21:30:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"21:31:11","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Na hora da raiva ele fala sabe?"},{"timer":"21:31:29","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Ou qnd se sente acuado"},{"timer":"21:31:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias de vcs dois juntos e aqui as cartas mencionam que vcs tem tido desentendimentos frequentes e por conta disso acabam ficando sos dois desgastados,"},{"timer":"21:32:23","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Ele vai terminar mesmo?"},{"timer":"21:32:37","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Dessa vez?"},{"timer":"21:32:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs precisam de renovação, tem sentimentos entre dois, tem caminhos para que fiquem juntos, carta da Âncora aqui, então as cartas mencionam que precisam ter mais momentos bons entre vcs dois para poderem relaxar, hoje entre vcs não tem paz percebe ?"},{"timer":"21:32:58","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Sim"},{"timer":"21:33:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, aqui hoje eu não vejo que ele queira tá, mas ele aparece aqui estando como um copo cheio, então não pode deixar transbordar, é hora de investir em voces dois "},{"timer":"21:33:47","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Certo "},{"timer":"21:33:56","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Ele está em fase de luto"},{"timer":"21:34:01","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Por um irmão "},{"timer":"21:34:05","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Muito mal "},{"timer":"21:34:15","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"De e ser por isso que vc viu"},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Esse copo cheio "},{"timer":"21:34:37","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Ele não está nada bem"},{"timer":"21:34:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"POis é, então veja que ele esta numa fase bem delicada, é momento de investirem em harmonia, companheirismo e parceria entre vcs dois "},{"timer":"21:35:10","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Sim"},{"timer":"21:35:21","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Ele disse que eu não dou paz pra ele"},{"timer":"21:35:26","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Então vou ficar na minha "},{"timer":"21:35:30","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Quietinha "},{"timer":"21:35:43","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Até passar essa fase prq tbm estou triste "},{"timer":"21:36:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, dê um tempo para que ele possa se refazer, procure se mostrar calma perto dele, nesse momento ele não esta aberto a ter conversas mais sérias"},{"timer":"21:36:25","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Tá bom"},{"timer":"21:36:29","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Farei assim"},{"timer":"21:36:40","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Será que ele fala essas coisas "},{"timer":"21:36:42","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Sempre falou"},{"timer":"21:36:47","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Prq sabe que me fere?"},{"timer":"21:36:55","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Sempre ameaças de abandono"},{"timer":"21:37:28","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Qnd está com raiva "},{"timer":"21:37:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele te sente muito ansiosa em vários momentos e vejo que esse é um ponto que ele gostaria que vcs conseguissem resolver"},{"timer":"21:38:10","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Simmm"},{"timer":"21:38:14","is_operator":false,"user_id":118924,"message":"Vc falou tudo 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O cliente também se mostrou respeitoso durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:38:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:38:39] ✔️ Consulta na sessão a97b707d-6807-47b5-baf7-a2aeb2907235 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:38:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:40:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:40:52] 🔍 ID da sessão: b72fdb01-6554-45f1-9cc1-185aa09f1cd8 [21/01/2025, 18:40:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2718 [21/01/2025, 18:40:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:40:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:33:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"21:33:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:33:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:a8d:1c96::2d9:5e"},{"timer":"21:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:40:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:40:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"21:34:10","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Olá tudo bem? "},{"timer":"21:34:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:34:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Recentemente reencontrei um ficante de infância "},{"timer":"21:34:37","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"e ficamos "},{"timer":"21:34:53","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"queria saber se isso deixou ele mexido como falou "},{"timer":"21:35:06","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Caroline Santos de Brito 14.2.1997"},{"timer":"21:35:16","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"felipe Silva 1.1.1996"},{"timer":"21:35:57","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Como estão os sentimentos dele em relação a mim?"},{"timer":"21:36:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:36:05","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Ok"},{"timer":"21:38:10","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Dps quero saber se ele pretende ir ao meu encontro hoje "},{"timer":"21:38:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que as energias entre vcs estão positivas sim, tem chances e caminhos de vcs se encontrarem mais vezes, de vc ficar com ele, outras vezes, ele de fato, gostou desse encontro."},{"timer":"21:38:36","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Ahhh legal "},{"timer":"21:38:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui"},{"timer":"21:38:43","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:40:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que os caminhos estão abertos sim, pra que vcs se encontrem hoje."},{"timer":"21:40:39","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Grata Miguel "},{"timer":"21:40:46","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"ótima tarde 👍🏽"},{"timer":"21:40:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra vc tbm"}] [21/01/2025, 18:40:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:40:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e encontros, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"21:42:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2a3:b069:9cac:2dff:feb5:fd15"},{"timer":"21:32:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:32:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"21:42:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Ola tudo bom"},{"timer":"21:32:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"21:33:13","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Eu recentemente fiquei sem falar com uma pessoa, gostaria de saber se vamos nos reaproximar "},{"timer":"21:33:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:33:39","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Wesley Luis da Silva Sanhudo 17/02/2001"},{"timer":"21:33:58","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Isadora becker da Silva 2004 "},{"timer":"21:34:04","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"So tenho o ano "},{"timer":"21:34:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para o senhor, mas o deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"21:34:30","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Okay"},{"timer":"21:36:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra uma visão muito amistosa, positiva de Isadora sobre o senhor. A possibilidade de que ela seja simpatica a uma tentativa sua em abordá-la se mostra muito baixa, ela se mostra com postura evasiva, dificultando do seu aceso em relação ao campo dela e com imagem de pessoa passageira em seu horizonte"},{"timer":"21:36:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mapeia que ela sinta alguma pendencia, alguma questão a ser vivenciada, mostra que ela pode vir transmitindo um aspecto mais retraido, introspectivo e se mostra seguindo outro caminho"},{"timer":"21:37:09","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Okay entendi "},{"timer":"21:37:15","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"21:37:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Com certeza, fique a vontade"},{"timer":"21:38:04","is_operator":false,"user_id":128621,"message":" gostaria de saber oque me aguarda na vida amorosa "},{"timer":"21:38:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:41:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra o seu campo amoroso trazendo oportunidades de amadurecimento, autocura e desprendimento acerca de procura rápida por rótulos, de modo em que tende a gerar contatos, paqueras e desprendimento acerca de questões que podem não agregar mais valor no horizonte "},{"timer":"21:42:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, indica este primeiro semestre mais voltado a si mesmo, ao conhecimento de pessoas e oportunidades em se colocar mais em primeiro plano, colocar-se mais em evidência "},{"timer":"21:42:36","is_operator":false,"user_id":128621,"message":"Okay entendi, muito obrigado "},{"timer":"21:42:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [21/01/2025, 18:42:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:42:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de reaproximação e vida amorosa com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:42:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:42:50] ✔️ Consulta na sessão 5d546cbf-ea89-4381-8c09-2494580ccb63 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:42:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:44:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:44:38] 🔍 ID da sessão: d92b2aa5-385f-4525-90e1-114e6965a6c5 [21/01/2025, 18:44:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2104 [21/01/2025, 18:44:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:44:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"21:44:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:44:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:51"},{"timer":"21:44:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:44:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:ad59:4804:d0d1:59c"},{"timer":"21:43:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:43:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:51"},{"timer":"21:44:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:44:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"21:44:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa tarde Tati"},{"timer":"21:44:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Já te chamo"},{"timer":"21:44:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"21:44:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Estarei por aqui"}] [21/01/2025, 18:44:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:44:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:44:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:44:40] ⚠️ Consulta na sessão d92b2aa5-385f-4525-90e1-114e6965a6c5 precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:44:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:45:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:45:12] 🔍 ID da sessão: 7cf33083-dc0e-48f2-af00-2db0f3c02595 [21/01/2025, 18:45:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1909 [21/01/2025, 18:45:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:45:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:44:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:51","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"21:44:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:44:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"21:44:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:20"},{"timer":"21:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:44:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:44:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:ad59:4804:d0d1:59c"},{"timer":"21:44:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:44:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:20"},{"timer":"21:45:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [21/01/2025, 18:45:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 18:45:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer resposta ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:45:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:45:14] ⚠️ Consulta na sessão 7cf33083-dc0e-48f2-af00-2db0f3c02595 precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:46:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:46:04] 🔍 ID da sessão: 81e26c73-0d58-4386-beac-7670d79c700b [21/01/2025, 18:46:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3470 [21/01/2025, 18:46:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:46:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"21:36:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:36:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:12"},{"timer":"21:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:36:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:36:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2cc0:8043:7e0b:adc8:31f6:d369"},{"timer":"21:36:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:36:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:36:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:50","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:45:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:45:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:45:51","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:45:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:12"},{"timer":"21:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:36:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:36:12","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:36:24","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Tudo bem"},{"timer":"21:36:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:36:36","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Já conversamos ha alguns dias atras"},{"timer":"21:36:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grata por ter voltado! 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Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:38:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"melhorando*"},{"timer":"21:38:09","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Porém agora cogitao ter que fazer cirurgia "},{"timer":"21:38:14","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Está melhorando "},{"timer":"21:38:30","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Consegue ver como anda a situação dela"},{"timer":"21:38:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim. Me passa os dados, por favor"},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Soeli Teresinha dhein fang "},{"timer":"21:38:47","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"20/05/71"},{"timer":"21:38:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:40:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:46:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:46:06] ✔️ Consulta na sessão 81e26c73-0d58-4386-beac-7670d79c700b NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:46:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:53:30] 🔍 ID da sessão: e0610a30-5119-4f02-bf51-1debea97d74d [21/01/2025, 18:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4216 [21/01/2025, 18:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"21:43:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2488:a084:9880:e45d:5055:faa3:87d7"},{"timer":"21:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:02","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:53:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bme "},{"timer":"21:43:44","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Olá Helo, boa tarde, tudo bem e contigo? Sou o Gesyel Lopes, preciso de uma direção, primeiro vou te relatar a situação, ok?"},{"timer":"21:44:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok , fique a vontade "},{"timer":"21:44:02","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"\nSou bem intuitivo e quase sempre em 90% das vezes minha intuição me guia porém santo de casa não faz milagre rsrs... então preciso de ajuda apara uma questão que vem me consumido. Vou dar brevidade pra meu relato:"},{"timer":"21:44:07","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Fato: Conheci uma pessoa que eu não estava esperando e acabei me abrindo. Rapidamente tivemos uma conexão muito boa. Ela viúva a cerca de 4-5 meses e tentando recomeçar (por isso me permiti). 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 18:53:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 18:53:33] ✔️ Consulta na sessão e0610a30-5119-4f02-bf51-1debea97d74d NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 18:53:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 18:59:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 18:59:24] 🔍 ID da sessão: eed36d84-a3f3-454a-9597-dff58c9048c9 [21/01/2025, 18:59:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [21/01/2025, 18:59:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 18:59:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"21:55:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:55:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"21:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2488:a084:9880:e45d:5055:faa3:87d7"},{"timer":"21:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:55:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"21:59:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:55:25","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"OI Pablo, boa noite, tenho 4 minutos e uma única perguntatinha pras cartas, dá tempo?"},{"timer":"21:55:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS "},{"timer":"21:56:03","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"sou Gesyel Lopes 28/10/1992 e a outra parte DAlila Raika 09/05/1990, minha única questão é: Entro em contato com ela ou espero o contato dela? estamos afastados há mais de 30 dias"},{"timer":"21:56:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELA ?"},{"timer":"21:56:57","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"estavamos nos conhecendo, tudo perfeito e ela simplismente sumiu do nada, ignorou minha ultima mensagem e sumiu sem explicação"},{"timer":"21:57:06","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"já estavamos ficando a um tempo, conheci toda família dela"},{"timer":"21:57:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELA ESTA COM ALGUM PROBLEMA "},{"timer":"21:57:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE ELA TE PROCURAR "},{"timer":"21:57:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VAI FLUIR MELHOR ["},{"timer":"21:58:15","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"e as cartas dizem algo se ela vai procurar e se tem alguma leitura de tempo sobre isso?"},{"timer":"21:58:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TE PROCURA SIM "},{"timer":"21:58:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA TEMPO NAO TENHO COMO PRECISAR ["},{"timer":"21:58:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR "},{"timer":"21:59:07","is_operator":false,"user_id":129449,"message":"Certo! 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[21/01/2025, 19:04:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:04:47] 🔍 ID da sessão: efd5cf15-6384-4ae7-af81-7b4cce4c6282 [21/01/2025, 19:04:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2438 [21/01/2025, 19:04:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:04:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"21:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.97.165"},{"timer":"21:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:29"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:04:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:58:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"21:58:52","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Olá! 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:04:50] ✔️ Consulta na sessão efd5cf15-6384-4ae7-af81-7b4cce4c6282 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:04:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:08:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:08:54] 🔍 ID da sessão: fe1aa1f0-a19e-4e5b-91eb-cf684c242406 [21/01/2025, 19:08:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360 [21/01/2025, 19:08:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:08:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:59:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:59:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.121.56.208"},{"timer":"21:59:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:59:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:58:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:58:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81f0:83e6:4500:e7be:9d87:1036"},{"timer":"21:58:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:59:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:59:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:59:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"21:59:29","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Olá boa noite tudo bem sim "},{"timer":"21:59:46","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"tenho algumas dúvidas com relação a relacionamento "},{"timer":"21:59:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:00:02","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"são duas pessoas que estão na minha vida "},{"timer":"22:00:10","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Quero saber o que as cartas tem a dizer "},{"timer":"22:00:21","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Como podemos seguir? 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A consulta não atendeu adequadamente as dúvidas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 19:08:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:08:57] ⚠️ Consulta na sessão fe1aa1f0-a19e-4e5b-91eb-cf684c242406 precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:08:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:13:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:13:23] 🔍 ID da sessão: ba30de6d-e47e-4172-b8c8-196494bf0759 [21/01/2025, 19:13:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859 [21/01/2025, 19:13:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:13:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"22:07:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:54","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"22:13:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.58.97.165"},{"timer":"22:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"22:13:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:59","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Olá! 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Gostaria de saber se realmente será encerrado em abril, ou tem perspectiva de renovação."},{"timer":"22:09:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SEGUIR DEPOIS DE ABRIL COM O CONTRATO "},{"timer":"22:10:05","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Certo "},{"timer":"22:10:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS FIQUE ATENTA POIS TEM ENERGIAS DENSAS DE PESSOAS AGINDO CONTRA SIM "},{"timer":"22:10:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VOCE VAI VENCER "},{"timer":"22:10:41","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"Me falaram isso mesmo, rsrs "},{"timer":"22:10:50","is_operator":false,"user_id":87443,"message":"no caso, pessoas querendo me tirar? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"22:20:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:20:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:20:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"22:30:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:81f0:83e6:4500:e7be:9d87:1036"},{"timer":"22:19:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:20:21","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:20:43","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem acerca de uma pessoa e eu "},{"timer":"22:20:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE PESSOA ?"},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS ?"},{"timer":"22:21:25","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Luiza Farias Silva Porto - 09/01/2001"},{"timer":"22:21:32","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Meu nome "},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Jayme ubaldo nunes neto - 01/08/1994"},{"timer":"22:21:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:22:26","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Se ela me quer, se pensa em mim, se eu terei chances se chamar para me encontrar "},{"timer":"22:22:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELA NO MOMENTO ?"},{"timer":"22:23:05","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Nós ficamos mas não nos falamos muito como antes mais "},{"timer":"22:23:18","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"E não ficamos há mais de um mês "},{"timer":"22:23:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ESTAVA SO A MUITO TEMPO ?"},{"timer":"22:23:59","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Não, ficou solteira um pouco antes de mim "},{"timer":"22:23:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ELA PENSA EM VOCE SIM "},{"timer":"22:24:14","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Ficamos solteiros no final do ano passado e tivemos um romance "},{"timer":"22:24:22","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Mas ela esfriou muito "},{"timer":"22:24:28","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Acho que pode ser o ex kkk"},{"timer":"22:24:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM TUDO PARA FLUIR ALGO MAIS ENTRE VOCES SO PRECISA D E APROXIMACAO "},{"timer":"22:24:38","is_operator":false,"user_id":129455,"message":"Será? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 19:30:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:30:14] ✔️ Consulta na sessão 8db995ef-b64b-42b4-8dc8-1583196c30b8 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:30:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:34:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:34:29] 🔍 ID da sessão: 2fb1c16f-912b-4582-ae65-5787811a46ec [21/01/2025, 19:34:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3678 [21/01/2025, 19:34:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:34:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"22:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:19:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:19:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:37"},{"timer":"22:34:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:19:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:19:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:88c:c157:9801:7cf2:5f52:4a48:5d9f"},{"timer":"22:19:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:19:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:32:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:32:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:32:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:37"},{"timer":"22:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:19:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:19:37","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Boa noite! 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Alem do que deseja saber sao necessarios nome completo e data de nascimenot"},{"timer":"22:20:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"nascimento*"},{"timer":"22:20:43","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Bruno Oliveira Dias"},{"timer":"22:20:50","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"28/08/1984"},{"timer":"22:21:13","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa chamada Roberta silva lima Miranda "},{"timer":"22:21:24","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Nascimento 03/12/1982"},{"timer":"22:21:41","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"O aje ela"},{"timer":"22:21:44","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"o que ela"},{"timer":"22:21:50","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"emana para mim? "},{"timer":"22:21:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:24:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma visão bastante limitada de Roberta em relaçao ao seu campo, não indicam que ela emane pensamentos fortes, ou capte de expectativas do seu campo, indicam um aspecto mais retraido, introspectivo no campo dela "},{"timer":"22:24:53","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Ela"},{"timer":"22:25:06","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Mostra algum tipo de sentimento? "},{"timer":"22:25:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram um aspecto limitado, neutro, não indicam que ela se sinta envolvida, ou emane senitmentos, indicam um aspecto mais superficial, a nivel afetivo seguindo um outro caminho"},{"timer":"22:26:06","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Hum "},{"timer":"22:26:36","is_operator":false,"user_id":129456,"message":"Sobre minha vida profissional, você consegue ver algo fluindo? "},{"timer":"22:26:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim. 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:34:31] ✔️ Consulta na sessão 2fb1c16f-912b-4582-ae65-5787811a46ec NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:34:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:38:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:38:34] 🔍 ID da sessão: 2a43a83a-6558-4e85-8468-664efad19b11 [21/01/2025, 19:38:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5055 [21/01/2025, 19:38:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:38:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"22:18:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:18:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:38:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 45.225.167.11"},{"timer":"22:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:38:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:38:36] ✔️ Consulta na sessão 2a43a83a-6558-4e85-8468-664efad19b11 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:38:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:40:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:40:55] 🔍 ID da sessão: 34c8f871-001a-48ac-84e5-f8b74b47d467 [21/01/2025, 19:40:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3275 [21/01/2025, 19:40:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:40:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"22:33:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"22:40:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d92:89d5:91ee:bf9a:69f6:14e"},{"timer":"22:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:54","message":"Navegador: 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O cliente também se mostrou educado e grato. A interação foi significativa e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 19:40:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:40:57] ✔️ Consulta na sessão 34c8f871-001a-48ac-84e5-f8b74b47d467 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:40:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:52:26] 🔍 ID da sessão: af0e92a5-937a-43aa-998b-5ac04b88b0ef [21/01/2025, 19:52:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [21/01/2025, 19:52:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:52:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"22:41:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:41:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:41:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:c503:6060:e256:3475"},{"timer":"22:41:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:41:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"22:51:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"22:41:36","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"22:41:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:41:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como vai Andreia?"},{"timer":"22:41:43","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Boa noite … "},{"timer":"22:41:47","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[21/01/2025, 19:53:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:56:00] 🔍 ID da sessão: c4479110-a60d-45ba-a4cf-4bd5575fa2ef [21/01/2025, 19:56:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5677 [21/01/2025, 19:56:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:56:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"22:35:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:31"},{"timer":"22:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4d1:4587:9586:7fbf:c41e:efd7"},{"timer":"22:35:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:31"},{"timer":"22:56:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:35:36","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:35:38","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"TD e vc?"},{"timer":"22:35:45","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Feliz 2025!!!"},{"timer":"22:35:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la? Feliz 2025!! Gratidão"},{"timer":"22:35:53","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Muita luz, sucesso e saúde "},{"timer":"22:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para nós, assim seja! Gratidão "},{"timer":"22:36:15","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Acho que já me consultei aqui sobre isso"},{"timer":"22:36:19","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Em 2023"},{"timer":"22:36:45","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"É um pouco longa a história, gostaria muito de ajuda... Se eu precisar colocar mais créditos eu coloco, tá?"},{"timer":"22:36:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sem problemas"},{"timer":"22:37:01","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Mas eu preciso de uma ajuda de alguém que entenda mesmo de espiritualidade "},{"timer":"22:37:03","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Enfim"},{"timer":"22:37:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos la"},{"timer":"22:38:01","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Existem uma pessoa que eu conheço há muitos anos. Ele é técnico de som de um lugar que eu frequentava muito, hoje de vez em quanto"},{"timer":"22:38:34","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu nunca tinha falado com ele em anos. Sequer cumprimentado. Ele é extremamente fechado. Não fala com ngm, bem tímido, na vdd"},{"timer":"22:38:36","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Intro"},{"timer":"22:38:59","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"No final da pandemia, uma noite, sonhei com ele"},{"timer":"22:39:25","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Não lembro ao certo o sonho, acho que só via ele sorrindo"},{"timer":"22:39:41","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Nessa época eu via muito o número 7"},{"timer":"22:39:46","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Pra todo lado"},{"timer":"22:40:11","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Até que os estabelecimentos abriram, pós pandemia, eu fui a esse local e o rapaz estava lá "},{"timer":"22:40:23","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Com um boné com o número 7 bem grandão "},{"timer":"22:40:33","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Olhou pra mim, sorriu"},{"timer":"22:40:42","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"E pela primeira vez disse BOA NOITE"},{"timer":"22:40:48","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu fiquei muito grilada"},{"timer":"22:40:57","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Só respondi."},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Depois disso, começamos a conversar... Eu chegava no lugar e ele já vinha perto. "},{"timer":"22:42:21","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Havia um magnetismo forte. Uma noite sonhei que eu estava virada de costas na minha sala e ele chegava pelas costas e me entregava um recém nascido"},{"timer":"22:42:34","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Esse sonho me impressionou bastante. "},{"timer":"22:42:39","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Enfim."},{"timer":"22:42:48","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu desconfiava, depois descobri que ele era casado."},{"timer":"22:43:02","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ele esperto, aproveitava a amizade, curtia o flerte"},{"timer":"22:43:25","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Mas quando chegou no ápice, eu perguntei, ele confirmou "},{"timer":"22:43:55","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Mas eu estava extremamente atraída. Algo muuuito forte. Mto estranho, pq nunca senti atração por ele"},{"timer":"22:44:06","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Até que um dia deu um beijo nele"},{"timer":"22:44:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"22:44:41","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"E depois fomos pro motel, ele disse que queria amor comigo"},{"timer":"22:44:57","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Tipo, não quero putaria, quero fazer amor"},{"timer":"22:45:00","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Na hora H"},{"timer":"22:45:13","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"E realmente, negócio tava mais pra algo mais genuíno "},{"timer":"22:45:14","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Enfim"},{"timer":"22:45:17","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Me senti muito mal"},{"timer":"22:45:20","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Terminei ts"},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Td"},{"timer":"22:45:30","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Disse pra ele se decidir"},{"timer":"22:45:41","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"As ele ficou com a esposa. "},{"timer":"22:45:58","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eles não têm filhos, depois ele disse que sonhou com bebês a noite toda na época "},{"timer":"22:46:01","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Enfim. "},{"timer":"22:46:07","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Sábado nos vimos de novo"},{"timer":"22:46:30","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Depois de tempos, ele veio, me deu um beijo na bochecha. Essa noite sonhei com ele."},{"timer":"22:46:43","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Eu só queria saber o que é isso"},{"timer":"22:46:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa, por favor nome completo e data de nasicmento de vocês "},{"timer":"22:46:55","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Porque agora ele não sai mais da cabeça "},{"timer":"22:47:06","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"O meu Caroline Sousa Carvalho 29/01/1993"},{"timer":"22:47:14","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ele Rogério Alves Rabello"},{"timer":"22:47:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Você sabe a data dele?"},{"timer":"22:47:20","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Duro que perdi a data de nascimento dele"},{"timer":"22:47:30","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Acho que nasceu em abril de 1984"},{"timer":"22:47:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"22:47:33","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"É ariano"},{"timer":"22:48:04","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Vou por mais créditos "},{"timer":"22:48:16","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Tem como colocar sem sair?"},{"timer":"22:48:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não tem, porque não atualiza no tempo real, ai tem que entrar e sair de novo, mas eu estou terminando de abrir a mandala"},{"timer":"22:48:40","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ok"},{"timer":"22:50:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. Caroline, o jogo mapeia como a um resgate karmico no campo de vocês, movimentos em que podem ter uma conexão ''familiar'', de sentir que ja se conheciam, mesmo sem terem tido contatos de uma maneira muito profunda, gerando situações que podem soar como impasses, como questões omissas e emergÊncias de se resolverem, onde ha tendencia de que se sinta sugada, devido desejo dele em estar presente, mas com energias de medo que ele transmite em tomar iniciativas e ser rejeitado "},{"timer":"22:51:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a uma conexão que se aflorou de uma maneira forte, intensa, e de modo natural, mas que pode fazer com que gere sensações relacionadas ao impasse, sensações relacionadas a limitação e movimentos em que possam ter sensações mútuas, sensações semelhantes, inclusive a nivel de dor, de angustia e momentos em que perca do foco da rotina "},{"timer":"22:52:22","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Sim... Totalmente "},{"timer":"22:52:29","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ele disse que tbm sonhava cmg"},{"timer":"22:52:38","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Uma vez que comentei que sonhei com ele umas vezes"},{"timer":"22:52:45","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Aí gnt, não tô dando conta"},{"timer":"22:52:48","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Me sinto msm sugada"},{"timer":"22:53:04","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Gosto dele. Ele de mim, pelo que sinto"},{"timer":"22:53:15","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"O cara é bruto, perto de mim, ele amolece"},{"timer":"22:53:34","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Até os amigos comentaram, eu fiquei totalmente sem jeito na época, nem tínhamos ficado"},{"timer":"22:53:50","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Mas já sabia que era casado e tentava negar o sentimento "},{"timer":"22:54:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele tem admiração em relação ao seu campo, se sente bem, se sente à vontade, mas se sente amedrontado, por ser uma situação a qual ele não estava procurando, não estava preparado, mas causa uma estranheza nele, por ser um contato que traz acolhimento e que ele não consegue transmitir o aspecto de rigidez que ele procura "},{"timer":"22:54:47","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Ele não vai largar a esposa"},{"timer":"22:55:22","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Acho que não. As leituras de tarô do YouTube pro meu signo estão falando que alguém vai sair de um relacionamento pra ficar com o aquariano, mas sei lá "},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"De vdd, ela é escorpiana"},{"timer":"22:55:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Voce sabe os dados dela?"},{"timer":"22:55:34","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"Não sei"},{"timer":"22:55:39","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"A mulher é sombria"},{"timer":"22:55:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se quiser, eu abro pelo campo dele,mas sem nenhum dado as chances de erro são maiores"},{"timer":"22:55:51","is_operator":false,"user_id":105185,"message":"As redes sociais é uma bruxa com uma arma na mão "}] [21/01/2025, 19:56:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 19:56:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e espirituais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 19:56:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:56:03] ✔️ Consulta na sessão c4479110-a60d-45ba-a4cf-4bd5575fa2ef NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:56:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:56:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:56:07] 🔍 ID da sessão: 524b9ded-2643-45a0-a006-833c91eb8f61 [21/01/2025, 19:56:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2863 [21/01/2025, 19:56:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:56:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"22:41:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.128.127.184"},{"timer":"22:40:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:40:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:41:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:41:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii"},{"timer":"22:41:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tdbmm"},{"timer":"22:41:30","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Boa noite. Tudo bem e você?"},{"timer":"22:43:02","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Ayra, gostaria de saber sobre um rapaz que conheci no trabalho. Gostei dele, ele me adicionou no Instagram, conversamos pouco online mas me disse ontem que se sente indisponível emocionalmente. Quero saber se ele volta atrás no que diz, se vai tomar atitude ou se o melhor é seguir em frente rs."},{"timer":"22:43:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estou bemm quais os nomes e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"22:43:52","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Meu nome é Isabella Brasioli Leal 25/04/1997. Dele não tenho data, Lucas Roberto."},{"timer":"22:44:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la vou abrir as cartas um min"},{"timer":"22:44:17","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Ok"},{"timer":"22:46:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim ele nao desejsa envolvimento infelizmente mantem a postura amiga melhor seguir sabe"},{"timer":"22:46:28","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Sei"},{"timer":"22:47:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"entao bemmm dificil amiga melhor nao insistir sabe"},{"timer":"22:48:03","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Kkkk fiquei curiosa com as cartas "},{"timer":"22:48:15","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Mas pela objetividade recado mais do compreendido"},{"timer":"22:48:21","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"😅"},{"timer":"22:49:20","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Obrigada pela sua leitura. "},{"timer":"22:50:01","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Alguma recomendação específica para minha vida amorosa? "},{"timer":"22:50:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor eu te mando as cartas, foi a nuvem, a montanha, a estrela a raposa e o cavaleiro amiga"},{"timer":"22:51:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim primeiramente as cartas pedem para não desistir de se encontrar amorosamente mas assim elas pedem na mesma medida que não se cobre tanto e não se pressione para achar alguem se enfiar em uma relação"},{"timer":"22:52:53","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Perfeito eu me cobro mesmo. Sempre foi um sonho meu, ter alguém para a vida."},{"timer":"22:53:40","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Obrigada novamente gatona."},{"timer":"22:53:44","is_operator":false,"user_id":129457,"message":"Boa noite."},{"timer":"22:55:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor por nada"}] [21/01/2025, 19:56:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 19:56:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e conselhos úteis. A interação foi cordial e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 19:56:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 19:56:09] ✔️ Consulta na sessão 524b9ded-2643-45a0-a006-833c91eb8f61 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 19:56:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 19:57:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 19:57:04] 🔍 ID da sessão: bb236bc7-30ee-4c5a-9fd6-a164369e73d0 [21/01/2025, 19:57:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4056 [21/01/2025, 19:57:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 19:57:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"22:44:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:9d40:7700:9c9e:2312:e6d8:3a6f"},{"timer":"22:44:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:57:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:44:41","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"Boa noite tudo sim 🥰"},{"timer":"22:45:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:45:40","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"Gostaria de saber se há chance de reconciliação amorosa entre eu: thalles Ricardo Melo de Souza e Antônio Araújo de Oliveira Júnior "},{"timer":"22:46:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As datas de nascimento são necessarias"},{"timer":"22:46:08","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"eu 18/03/1997"},{"timer":"22:46:30","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"ele 03/01/1985"},{"timer":"22:46:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:49:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Antonio tem sentimentos que te envolvem, tem pensamentos, mas pode transmitir um aspecto mais retraido como tentativa dele em fuga e autoproteção. As cartas mostram que ele tem sentimentos fortes , e se sente angustiado pela distancia, mas o orgulho pode criar bloqueios para ações mais rapidas"},{"timer":"22:49:23","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"Exatamente isso"},{"timer":"22:49:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha tendencias de que se pegue pensando nele de modo automatico, devido ele emanar esta conexão de uma maneira intensa, indicam arrependimentos dele de ações impulsivas, mas duvidas dos seus sentimentos por ele, que podem fazer com que ele tenha alternancia de humor "},{"timer":"22:49:54","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"entendi"},{"timer":"22:50:30","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"entao ha chance? Existe algo que possa fazer "},{"timer":"22:51:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram como um ciclo finalizado, mostram como um momento de afastamento, de instabilidade vocês como casal, mas indicam que mesmo com passos lentos, as chances de retorno são altas. As cartas aconselham a não ter muita ação neste momento, a ficar mais distante, deixa-lo sentir sua falta e ter cuidado com questões de fofoca"},{"timer":"22:51:30","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"Perfeito "},{"timer":"22:51:44","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"as cartas podem indicar alguma oração ou simpatia? "},{"timer":"22:52:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 114, por sete dias seguidos, mesmo horario, agradecendo Vênus por ja terem se estruturado "},{"timer":"22:52:19","is_operator":false,"user_id":129458,"message":"Qualquer horário? 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Acenda a vela branca em um local seguro, pedindo à espiritualidade que traga paz e harmonia ao casal.\n\nEscreva os nomes: No papel branco, escreva o nome completo da pessoa que deseja reaproximar e, abaixo, o seu nome. Ao redor dos nomes, desenhe um coração.\n\nCarregue com energia positiva: Enquanto segura o papel, mentalize momentos felizes e harmoniosos entre vocês dois. Imagine a energia de amor e compreensão envolvendo o casal."},{"timer":"22:54:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Coloque o papel no centro do prato.\nDespeje mel sobre o papel, cobrindo-o completamente.\nDisponha as pétalas de rosa ao redor, formando um círculo."},{"timer":"22:55:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Coloque o copo com água ao lado do prato e diga:\n"Assim como este mel adoça e envolve, que nosso amor se fortaleça e se harmonize. Que (nome da pessoa) sinta a energia da união e volte com amor e paz no coração."\n\nDeixe a vela queimar: Permita que a vela queime completamente. 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[21/01/2025, 20:01:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:02:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2469:1638:5611:8a53"},{"timer":"22:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"23:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:f41:3cd::61:2a4"},{"timer":"22:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:55"},{"timer":"23:01:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:40","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"22:59:43","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"Ola "},{"timer":"22:59:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:59:50","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"pabli meu ficante Felipe Silva 1/1/1996 "},{"timer":"22:59:56","is_operator":false,"user_id":82524,"message":"irá me procurar para nos vermos hoje? 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[21/01/2025, 20:12:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:12:14] 🔍 ID da sessão: 7b842ade-04f1-480e-87d2-32abd1becbd4 [21/01/2025, 20:12:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2855 [21/01/2025, 20:12:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:12:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:04:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"23:04:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:12:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:04:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:04:47","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"23:04:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:04:47","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:04:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:12:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:05:05","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:05:17","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Tenho questão sobre relacionamento"},{"timer":"23:05:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Elivânia!"},{"timer":"23:05:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para voce"},{"timer":"23:05:59","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Estou conversando com uma pessoa. Gostaria de saber pensamentos, sentimentos e futuro da relação"},{"timer":"23:06:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"23:06:08","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luís Fernando Marconi"},{"timer":"23:06:17","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"20/11/1981"},{"timer":"23:06:29","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Elivânia Paim Sanches Artilha"},{"timer":"23:06:36","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"12/12/1980"},{"timer":"23:06:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:09:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Luis se veja numa relação com você, mostram que ele visualiza contatos, questões voltadas a paqueras, mas de modos superficiais, limitados, de modo em que ele não transmite se sentir envolvido, ou fazer planos, mas voltado a casualidade. Indicam tendências de que ele transmita visões mais retraidas e omissões, que podem não gerar segurança "},{"timer":"23:10:03","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Vamos sair do virtual?"},{"timer":"23:10:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram pensamentos vagos dele em relação ao seu campo, não indicam que ele esteja simpatico a uma tentativa sua em convite para contato fisico, mostram qu eele pode mais falar que agir e deixa-la esperançosa de ações das quais ele pode ja ter tido oportunidade, mas não aflorado a intenção "},{"timer":"23:11:13","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Não existe então possibilidade de um relacionamento estável?"},{"timer":"23:11:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram um contexto bastante distinto entre vocês, momento de carencia, encantamento do seu campo, que pode deixa-la esperançosa de planos e sentimentos que ele não se mostra realizando "},{"timer":"23:12:03","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ok"},{"timer":"23:12:07","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Muito obrigada"}] [21/01/2025, 20:12:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:12:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:12:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:12:16] ✔️ Consulta na sessão 7b842ade-04f1-480e-87d2-32abd1becbd4 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:12:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:14:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:14:42] 🔍 ID da sessão: c77a136f-77d1-46e3-85f7-cc6422e5c016 [21/01/2025, 20:14:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [21/01/2025, 20:14:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:14:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"23:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:02:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8200:cbf4:91ac:b9a7:cd20:617"},{"timer":"23:02:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:02:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:02:18","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:02:24","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Bem "},{"timer":"23:02:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:03:04","is_operator":false,"user_id":100523,"message":"Então. Me mudei para campo grande ms e gostaria de ver se as cartas falam da adaptação de minha esposa e filho. 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"estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre a saúde da família e adaptação em um novo local. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:20:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:20:02] ⚠️ Consulta na sessão 0a107376-856c-4234-9aa3-3c6b057870e5 precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:20:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:21:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:21:46] 🔍 ID da sessão: 497bd2d5-0595-4a16-95b7-7a4635459190 [21/01/2025, 20:21:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243 [21/01/2025, 20:21:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:21:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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vamos conseguir até sexta-feira?"},{"timer":"22:56:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"22:57:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nomes completos com datas de nascimento, por favor?"},{"timer":"22:58:15","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro"},{"timer":"22:58:29","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"18/01/1973"},{"timer":"22:58:48","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Silvio de Paula Ribeiro"},{"timer":"22:59:11","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"meu esposo, trabalha comigo e está na mesma situação "},{"timer":"22:59:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"22:59:21","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"04/06/1975"},{"timer":"23:02:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vão sim"},{"timer":"23:02:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a cartas do chicote em"},{"timer":"23:02:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"direção ao livro fechando o jogo"},{"timer":"23:02:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"em cima da hora"},{"timer":"23:02:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas conseguirão Flávia"},{"timer":"23:02:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao contem com isso, quanto mais puder agilizar, agilizem"},{"timer":"23:03:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas as cartas mostram que podem fechar bem na sexta mesmo essa resolução"},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"E o problema estará encerrado?"},{"timer":"23:04:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Exatamente"},{"timer":"23:04:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"diferente da primeira vez"},{"timer":"23:04:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desta vez tende a se encerrar de fato"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Entendi"},{"timer":"23:04:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao tentem maquiar, vão fundo no proposito de resolver"},{"timer":"23:04:57","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"tem uma consultoria na empresa causando esses problemas "},{"timer":"23:05:47","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"mas essa semana eles tem dado na problemas, que podem compromet-los"},{"timer":"23:06:43","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"terao uma reunião com os sócios da empresa para apresentar resultados no início de fevereiro, mas com muitas falhas e tropeços"},{"timer":"23:07:31","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"ha uma possibilidade do meu diretor José Resende tirá-los de lá?"},{"timer":"23:07:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:10:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que as chances de encerrar com eles é muito alta ainda nesse semestre"},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Mas o contrato deles termina em maio! O problema é que surgiram problemas! Aí que tive dúvidas! Em fevereiro haverá uma reunião! Pode acontecer, devido a esses problemas, terminar essa consultoria em fevereiro?"},{"timer":"23:13:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode sim, pois as cartas mostram que pode haver encerramento há qualquer momento ainda nesse semestre entendeu?"},{"timer":"23:13:29","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Agora entendi"},{"timer":"23:14:33","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"o meu patrão, José Resende, vai com esse objetivo pra essa reunião? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:22:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:22:48] ✔️ Consulta na sessão 71995575-f32a-4110-af1a-1e7f334e6e82 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:22:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:22:58] 🔍 ID da sessão: cf419bf6-fcdf-4799-94ac-728011c60b74 [21/01/2025, 20:22:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2075 [21/01/2025, 20:22:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:22:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"23:22:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"23:22:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:22:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:22:58","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"23:21:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:22:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:00"},{"timer":"23:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"23:22:05","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Caiu"},{"timer":"23:22:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você leu "},{"timer":"23:22:14","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Nao"},{"timer":"23:22:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi "}] [21/01/2025, 20:23:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:23:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes e não houve continuidade após a desconexão. O atendente não forneceu informações significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:23:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:23:00] ⚠️ Consulta na sessão cf419bf6-fcdf-4799-94ac-728011c60b74 precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:23:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:23:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:25:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:25:38] 🔍 ID da sessão: 6e4a01a9-7f3d-44d5-a047-65f328c14636 [21/01/2025, 20:25:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821 [21/01/2025, 20:25:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:25:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:14:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"23:14:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:14:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.21.67.109"},{"timer":"23:14:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:14:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:25:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:03","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:15:08","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Me chamo Gustavo Mielke Forato 26 05 93 "},{"timer":"23:15:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:15:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:15:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Gustavo?"},{"timer":"23:15:56","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Atualmente trabalho na Afonso França Engenharia em uma obra em Sorocaba com previsão de término em janeiro de 26, não estou feliz nessa empresa e gostaria de saber se tem chance de eu voltar a trabalhar na empresa do meu irmão n qual estava antes"},{"timer":"23:16:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:17:02","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ok"},{"timer":"23:19:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem chances sim, eu vejo que tem caminhos positivos pra vc fazer essa mudança, e encerrar esse ciclo nesta empresa que trabalha atualmente, para voltar a trabalhar onde estava antes, vejo que há uma tendência, possibilidades de que isso acontença."},{"timer":"23:20:12","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Certo"},{"timer":"23:20:47","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Agora quanto a Tamires Souza Oliveira 23 03 99 minha companheira, tô querendo q ela comece a trabalhar logo mas tá difícil "},{"timer":"23:21:00","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Pode ver se tem alguma tendência pra isso?"},{"timer":"23:21:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim claro, vamos ver o que o baralho mostra, um momento por favor."},{"timer":"23:22:04","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Ok"},{"timer":"23:24:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo me mostrou que sim, tem caminhos abertos, e energias positivas, pra que logo mais, ela consiga um emprego, vejo pela posição das cartas, que tende a ser ainda nesse primeiro semestre do ano."},{"timer":"23:25:25","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Tá certo amigo obrigado "},{"timer":"23:25:28","is_operator":false,"user_id":128453,"message":"Até mais "},{"timer":"23:25:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"},{"timer":"23:25:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Até!"}] [21/01/2025, 20:25:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:25:40] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre trabalho e a companheira do cliente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:25:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:25:41] ✔️ Consulta na sessão 6e4a01a9-7f3d-44d5-a047-65f328c14636 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:25:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:25:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:25:46] 🔍 ID da sessão: 1c7f7353-b88f-4731-8220-b253b19adcc2 [21/01/2025, 20:25:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7497 [21/01/2025, 20:25:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:25:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:55:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"22:55:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.37.103.210"},{"timer":"22:55:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:55:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:25:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:55:49","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oii "},{"timer":"22:55:54","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu de novo "},{"timer":"22:55:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oie "},{"timer":"22:55:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu ia dizendo, "},{"timer":"22:57:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um afastamento definitivo ou corte, vocês vão continuar juntos mas em clima de briga, discussão sobre esse assunto ainda segundo o 5 de Paus. 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Ao passo que você sente vontade de deixar o relacionamento pela insatisfação e vazio emocional que sentes conforme as cartas 6 de Ouros, 6 de Espadas, Cavaleiro de Ouros, 3 de Ouros."},{"timer":"23:11:58","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Isso mesmo "},{"timer":"23:12:24","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Essa falta de sinceridade dele é devido a outras mulheres né "},{"timer":"23:12:33","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele tem outras que fica também casualmente "},{"timer":"23:12:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem possível "},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Há chance ou caminhos para que futuramente ele se apaixone por mim ou me assuma "},{"timer":"23:13:40","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"?"},{"timer":"23:13:46","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ou devo deixar de lado?"},{"timer":"23:14:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!!"},{"timer":"23:14:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês estão há quanto tempo juntos?"},{"timer":"23:14:35","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"2 anos "},{"timer":"23:14:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bah, um bom tempo mesmo"},{"timer":"23:14:48","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Né "},{"timer":"23:14:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar a tua pergunta"},{"timer":"23:14:50","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Kkkk"},{"timer":"23:15:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, geralmente em 1 mês a pessoa já sabe se quer um compromisso sério ou não"},{"timer":"23:16:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ser bem sincera com você! 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Cartas: 8 de Espadas, Ás de Paus, 8 de Copas e Torre"},{"timer":"23:19:39","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Entendi "},{"timer":"23:19:49","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Ele é extremamente difícil "},{"timer":"23:19:57","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Oh homenzinho viu kkk"},{"timer":"23:20:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fora o mal caratismo né, porque esse cara mente horrores e sem escrúpulos. "},{"timer":"23:20:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*mau "},{"timer":"23:20:11","is_operator":false,"user_id":21849,"message":"Eu e ela podemos é dar as mãos e ir pra terapia "},{"timer":"23:20:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu acho!! 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:25:48] ✔️ Consulta na sessão 1c7f7353-b88f-4731-8220-b253b19adcc2 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:25:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:31:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:31:37] 🔍 ID da sessão: 006d3a15-e759-45df-b512-b51cf24c87ec [21/01/2025, 20:31:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3444 [21/01/2025, 20:31:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:31:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:35:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:35:43] ⚠️ Consulta na sessão 5d5cb522-f3f8-4504-9b0a-e2f272aa84e6 precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:35:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:40:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:40:37] 🔍 ID da sessão: 5262a80f-3cef-4f95-bae4-e96ca772617f [21/01/2025, 20:40:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4050 [21/01/2025, 20:40:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:40:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"23:20:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:20:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:20:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"23:40:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:70a6:77a3:0:1:cd96:cc01"},{"timer":"23:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:20:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:22:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:22:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:23:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":0.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:23:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:36"},{"timer":"23:40:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:21:09","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Oi"},{"timer":"23:21:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:22:10","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Minha esposa saiu de casa e pediu um tempo falando que não sentia o mesmo amor de antes "},{"timer":"23:22:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"23:23:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual sua duvida?"},{"timer":"23:23:32","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Ela vai voltar?"},{"timer":"23:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"23:23:48","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Leidson Omar Pinheiro Brito "},{"timer":"23:23:59","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"01-03-1985"},{"timer":"23:24:06","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Janaina Faustino Silva Brito "},{"timer":"23:24:18","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"04-05-1992"},{"timer":"23:24:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:26:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Janaina se afastando , transmitindo falta de sentimentos e sendo clara quanto a não ter propositos que o envolvem "},{"timer":"23:27:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram seguindo um outro caminho, indicam que ela sente uma atmosfera muito desgastada e propositos divergentes "},{"timer":"23:27:46","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Então sem volta?"},{"timer":"23:28:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja aberta a um pedido seu de volta, a mostram se esquivando de contatos, transmitindo um aspecto frio em relação ao seu campo e demonstrando desmotivação "},{"timer":"23:28:32","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Como ela está agora?"},{"timer":"23:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:30:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela se sente bem no momento atual, a mostram estavel, procurando por renovação , transmitindo leveza no caminho "},{"timer":"23:30:55","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Ela esta com outra pessoa?"},{"timer":"23:31:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode vir se aproximando a uma outra pessoa sim, não mosram que esteja totalmente so"},{"timer":"23:31:51","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Existe a possibilidade dela se arrepender em algum momento e me procurar?"},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, tendência de que seu campo aguarde arrependimentos dos quais ela não transmite reconhecimento, indicam que ela pode vir transmitindo perda de interesse ha bastante tempo e se apresetnando com um aspecto desprendido "},{"timer":"23:32:55","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Não entendi "},{"timer":"23:33:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um aguardo seu em vão, não mostram que ela tenha algum arrependimento, ou pense em procura-lo"},{"timer":"23:33:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A mostram transmitindo, sendo leal ao desejo dela em seguir"},{"timer":"23:34:01","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Eu vou encontrar outra pessoa e ser feliz?"},{"timer":"23:35:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão no seu caminho, mostram apego não correspondido e dificuldade em lidar com finalização de ciclo, que pode deixa-lo com sensação de lacuna, mas com tendencias de autovalorização, de autocura e se permitir o novo aproximar em seu caminho"},{"timer":"23:35:40","is_operator":false,"user_id":129242,"message":"Quanto tempo?"},{"timer":"23:36:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo não e fixo, muda conforme suas ações, na energia do momento, favoravel a partir de Outubro. Pode tanto acelerar, quanto protelar, conforme seus movimentos. 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:40:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:40:39] ✔️ Consulta na sessão 5262a80f-3cef-4f95-bae4-e96ca772617f NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:40:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:41:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:41:28] 🔍 ID da sessão: 8904b38a-31ed-4ccd-b0bd-3f887507cb08 [21/01/2025, 20:41:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2733 [21/01/2025, 20:41:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:41:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:830b:bcc6:348d:8f23:b5fb"},{"timer":"23:33:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:41:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"23:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.228.37.110"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:41:14","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:41:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:41:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:41:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:15"},{"timer":"23:41:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:41:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooi"},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem,?"},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa noite linda"},{"timer":"23:33:42","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:33:47","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo e com você?"},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem.gracas a Deus"},{"timer":"23:33:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amém"},{"timer":"23:34:01","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu sou Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"23:34:12","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"23:34:14","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou há 4 meses ficando com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"23:34:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certooo"},{"timer":"23:34:24","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E meu ex se chama Renam Monteiro"},{"timer":"23:34:29","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo"},{"timer":"23:34:34","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"MMeneses 09.07.90"},{"timer":"23:34:53","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Eu queria saber se algum dos dois está destinado a ter um relacionamento sério comigo"},{"timer":"23:35:00","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Estou somente com o thiago"},{"timer":"23:35:01","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"certo amor"},{"timer":"23:35:19","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Mais as vezes bate a dúvida se diz a coisa certa apesar de achar q sim "},{"timer":"23:39:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Oi"}] [21/01/2025, 20:41:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:41:30] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas relevantes do cliente sobre relacionamentos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"23:35:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:35:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:e15e:4016:d5c3:bd47:967a"},{"timer":"23:35:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:42:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:35:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"BOA NOITE TUDO BME "},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Olá, td bem?"},{"timer":"23:35:22","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem"},{"timer":"23:35:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"23:35:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"23:35:30","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor, gostaria de saber se o Heverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 vai entrar em contato comigo respondendo a última mensagem?\nMeus dados: Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 "},{"timer":"23:36:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Nunca tivemos nada. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:43:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:43:00] ✔️ Consulta na sessão b101c648-55f4-4d7f-9cb9-eee2a25fbd37 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:43:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:44:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:44:09] 🔍 ID da sessão: 0077e035-297f-4c51-ad42-08211af45475 [21/01/2025, 20:44:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [21/01/2025, 20:44:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:44:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9440:7b5b:99b2:54fb:188e:9e04"},{"timer":"23:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:57","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:31"},{"timer":"23:44:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"23:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:31:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:31"},{"timer":"23:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:44:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:32:02","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:32:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:32:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:32:24","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Queria saber sobre pensamentos, sentimentos e futuro de uma relação "},{"timer":"23:32:32","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luís Fernando Marconi "},{"timer":"23:32:41","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"20/11/1981"},{"timer":"23:32:55","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Elivânia Paim Sanches Artilha"},{"timer":"23:33:00","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"12/12/1980"},{"timer":"23:33:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um contexto. Vocês são o que um do outro e atual situação, por gentileza?"},{"timer":"23:33:44","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Estamos nos conhecendo virtualmente ainda "},{"timer":"23:33:56","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Tem 5 meses já"},{"timer":"23:34:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi! Vocês são da mesma cidade?"},{"timer":"23:34:12","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Quase"},{"timer":"23:34:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, vou verificar!"},{"timer":"23:37:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele sente vontade de te conhecer, ver no que vai dar, mas eu vejo que isso fica muito mais no papel do que na ação, ele não está sendo totalmente sincero contigo em relação a sentimentos\\intenções pelas cartas Ás de Ouros, 7 de Espadas e Mago. A Rainha de Espadas aconselha que você enxergue essa situação de forma mais racional, tentar buscar algo que você ainda não enxergou sobre ele. "},{"timer":"23:38:13","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ele tem outra pessoa?"},{"timer":"23:38:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sendo bem sincera contigo, não gostei da energia dele. Assim que eu peguei as cartas senti. "},{"timer":"23:38:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:39:10","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"O que sentiu da energia dele?"},{"timer":"23:39:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Energia de enganação, de pessoa falsa, que está te escondendo alguma coisa. "},{"timer":"23:39:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar aqui"},{"timer":"23:41:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele conversa com várias mulheres e tenta obter ganhos financeiros com isso pelas cartas Cavaleiro de Copas, 5 de Paus, Valete de Ouros, Estrela, Lírios, Âncora, Tempo. Não estou afirmando que ele fez isso com você, mas ele tem esse costume. "},{"timer":"23:41:37","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Não me pediu nada"},{"timer":"23:41:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"23:42:11","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ele vai se encontrar comigo fisicamente?"},{"timer":"23:42:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês marcaram alguma data ?"},{"timer":"23:43:07","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ele me deu um bolo. Disse que o chefe marcou reunião pra ele e ficaria tarde. Estamos tentando marcar algo"},{"timer":"23:43:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pois é, são essas pequenas mentiras que ele faz. Vou verificar se vocês vão se encontrar!"},{"timer":"23:43:39","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Ok"},{"timer":"23:43:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tem certeza que é o mesmo da foto?"}] [21/01/2025, 20:44:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:44:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas afirmações diretas sobre a energia do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:44:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:44:12] ✔️ Consulta na sessão 0077e035-297f-4c51-ad42-08211af45475 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:44:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:45:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:45:53] 🔍 ID da sessão: 0df60de0-0b31-4c24-a564-4ffefa7fd6ce [21/01/2025, 20:45:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [21/01/2025, 20:45:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:45:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:126b:b539:c1b3:4526:2cc"},{"timer":"23:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:43:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"23:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:43:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:c040:e15e:4016:d5c3:bd47:967a"},{"timer":"23:43:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:43:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:43:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"23:45:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu"},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Caiu"},{"timer":"23:43:23","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Posso salvar o número dele de volta"},{"timer":"23:43:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entao ele amiga é bem difiicl "},{"timer":"23:43:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"o jogo não manda fazermos ou nao algo "},{"timer":"23:43:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ele somente orienta assim com calma "},{"timer":"23:43:39","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Mas acho que ele não tem responsabilidade afetiva "},{"timer":"23:43:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"reflete sobre tudo e ai sim decide "},{"timer":"23:43:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ele como mostrou "},{"timer":"23:43:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao gosta de pressao cobranças "},{"timer":"23:44:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo que ficar dando satisfaçao "},{"timer":"23:44:11","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu acho no fundo que ele não é para mim"},{"timer":"23:44:17","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Sinto isso"},{"timer":"23:44:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele não se mostra nesse momento assumir algo ja de cara "},{"timer":"23:44:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele deixa fluir e vendo como vão se comunicando se entendendo "},{"timer":"23:44:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostramabertos "},{"timer":"23:44:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde voc~e tem tudo "},{"timer":"23:44:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para sim ter quem seja para somar e lhe dar atençao "},{"timer":"23:45:00","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Exatamente "},{"timer":"23:45:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que precisa e merece sim"},{"timer":"23:45:07","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Hoje penso assim"},{"timer":"23:45:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é se permitir estar sim tendo sua alto estima "},{"timer":"23:45:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos estão abertos "},{"timer":"23:45:18","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Não quero aventura não "},{"timer":"23:45:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei que oxum traga para seu bem o melhor "},{"timer":"23:45:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que ela direcione "},{"timer":"23:45:29","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Amém "},{"timer":"23:45:33","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:45:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar estarei aqui "},{"timer":"23:45:45","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Fica com Deus"},{"timer":"23:45:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite de descanso "},{"timer":"23:45:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amém "},{"timer":"23:45:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"voce tambem "}] [21/01/2025, 20:45:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:45:55] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com troca de mensagens respeitosa e significativa. O atendente ofereceu orientações e apoio ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:45:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:45:56] ✔️ Consulta na sessão 0df60de0-0b31-4c24-a564-4ffefa7fd6ce NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:45:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 20:51:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:51:23] 🔍 ID da sessão: 01f2d266-e334-45f1-a529-5f22100dd7f0 [21/01/2025, 20:51:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3036 [21/01/2025, 20:51:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:51:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"23:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:44:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"23:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:44:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"23:51:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:51:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:56","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:45:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:45:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:45:08","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento"},{"timer":"23:45:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:45:15","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luís Fernando Marconi"},{"timer":"23:45:22","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"20/11/81"},{"timer":"23:45:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q exatamente vc quer saber ?]"},{"timer":"23:45:34","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Elivânia Paim Sanches Artilha"},{"timer":"23:45:40","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"12/12/80"},{"timer":"23:45:54","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Pensamentos, sentimentos, futuro da relação "},{"timer":"23:46:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"23:46:16","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"E se ele vai vir me encontrar. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"23:42:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:57"},{"timer":"23:50:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"23:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.113.245"},{"timer":"23:42:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:57"},{"timer":"23:49:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:50:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:50:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:17"},{"timer":"23:55:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"23:42:52","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Olá"},{"timer":"23:42:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"23:42:55","is_operator":false,"user_id":109927,"message":" boa noite"},{"timer":"23:43:00","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"23:43:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"23:43:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:43:32","is_operator":false,"user_id":109927,"message":" gostaria de saber se um ex ficante ainda sente algo por mim."},{"timer":"23:43:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"23:43:49","is_operator":false,"user_id":109927,"message":" A gente se reaproximou"},{"timer":"23:43:57","is_operator":false,"user_id":109927,"message":" Jéssica oliveira Silva "},{"timer":"23:44:11","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Bruno Tenório Gomes "},{"timer":"23:44:19","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"25/08/93 o meu "},{"timer":"23:44:26","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"O dele não me lembro "},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo"},{"timer":"23:45:08","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Ok"},{"timer":"23:48:42","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , euj vejo que ele gosta de voce , ele pode estar dando chances no momento para que as coisas venham fluir de uma maneira em que voces venham sustentar algo mais profundo mais a frente , sabe ? 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Eu vejo que ele fara este movimento "},{"timer":"23:55:23","is_operator":false,"user_id":109927,"message":"Entendi"},{"timer":"23:55:30","is_operator":false,"user_id":109927,"message":" obrigada pela ajuda"}] [21/01/2025, 20:55:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:55:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um ex-ficante, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:55:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:55:43] ✔️ Consulta na sessão aa01b883-c941-48b3-a51d-483004876cee NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 20:57:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 20:57:41] 🔍 ID da sessão: de66f643-d1dc-47de-a040-2af2ff114837 [21/01/2025, 20:57:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4162 [21/01/2025, 20:57:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 20:57:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"23:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:40:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:33"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0a:c200:9874:7db7:7e9c:774"},{"timer":"23:40:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:33"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:41:03","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Boa noite tudo certo e contigo? 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O jogo mostra que ha perspectiva de que sua adaptação no novo ambiente se dê de uma maneira estável, equilibrada e tenha maiores chances de crescimento ao seu longo prazo. O jogo não mostra que te cause algum tipo de arrependimento, mostra como uma oportunidade que tende a lhe soar de uma maneira enriquecedora e abrir portas com contatos com pessoas que ofereçam conexões sólidas quanto ao seu longo prazo "},{"timer":"23:47:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que esta modificação venha a ter uma sintonia maior com o seu intimo, de uma maneira que traga sucesso, e que te proporcione uma rotina mais leve em relação ao que vivencia atualmente "},{"timer":"23:48:22","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Fico um pouco com receio pq sabemos que prefeitura é cobra comendo cobra e depois de 4 anos tem chances de me exonerarem né, mas estou a 7 anos no meu emprego atual e sou uma pessoa muito dedicada e pretendo ser no novo emprego tbm "},{"timer":"23:48:34","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"espero que me recebam bem kkk "},{"timer":"23:48:49","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Vou dar o meu melhor "},{"timer":"23:49:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a ser bem recebida, se sentir acolhida e gerar oportunidades de ir se adaptando, criando vinculos para prazos maiores. Não indica que seja um ambiente passageiro, ou que venha te criar privações profissionais, financeiras "},{"timer":"23:49:34","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Nossa, que bom"},{"timer":"23:49:43","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"isso me dá mais certeza do que sinto no meu coração "},{"timer":"23:49:46","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"pq dinheiro j"},{"timer":"23:49:58","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"importa sim, mas não é tudo nesse momento pra mim "},{"timer":"23:50:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que seu campo de qualidade de vida, de rotina, tende a ter um progresso grande, não indica que seja uma mudança que venha aumentar sobrecarga, ou causar algum tipo de déficit, mas de trazer prosperidade no seu caminho, por merecimento "},{"timer":"23:51:09","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Sobre gravidez você vê tbm? 😬😬"},{"timer":"23:52:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim. Qual sua duvida? O sexo eu não tenho permissão para visualizar, porque se trata de leitura energetica, tem uma chance de erro muito grande e, pode ser captada a energia que veio na ultima vivencia, o que a mãe deseja, assim como uma pessoa carregar energia sexual distinta da biológica, por isto, não é permitido, mas as demais questões, posso sim "},{"timer":"23:53:02","is_operator":false,"user_id":67628,"message":" Dúvida se tem chance de engravidar esse ano "},{"timer":"23:53:07","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"não tenho filhos ainda "},{"timer":"23:53:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe repsondo "},{"timer":"23:53:23","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Certo "},{"timer":"23:55:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mapeia bloqueio energetico no seu caminho para concepção, nao indica que tenha alguma questão de saude que possa ser impeditivo. Na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre. Pela energia que emana do campo, se mostra com os horizontes prosperos e gestção tranquila"},{"timer":"23:56:00","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Que bom, estou tentando a alguns meses, mas nada ainda kkk…"},{"timer":"23:56:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder e gostar, coloca o Salmo 1 no seu quarto "},{"timer":"23:56:35","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Vou sim, tudo que puder, farei "},{"timer":"23:56:48","is_operator":false,"user_id":67628,"message":" Espero muito essa benção na minha vida "},{"timer":"23:56:53","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"muito obrigada pela leitura "},{"timer":"23:56:59","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"e parabéns pelo trabalho "},{"timer":"23:57:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"23:57:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado "}] [21/01/2025, 20:57:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 20:57:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou dúvidas sobre emprego e gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 20:57:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 20:57:49] ✔️ Consulta na sessão de66f643-d1dc-47de-a040-2af2ff114837 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:00:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:01:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:01:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:05:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:05:33] 🔍 ID da sessão: 5f020d92-430f-44d5-8593-88894a0ef622 [21/01/2025, 21:05:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [21/01/2025, 21:05:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:05:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:53:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"23:53:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:53:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:05:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:53:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:53:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:c091:80e6:74d7:be77:cbc9:b603"},{"timer":"23:53:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:53:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:39"},{"timer":"00:05:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:53:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:54:08","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Oi Jô, boa noite! Sim e você?"},{"timer":"23:54:32","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Bem nós falamos tem 1 ou 2 dias não me lembro bem rsrs…"},{"timer":"23:54:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tudo bem, obrigada! como posso ajuda-lo?"},{"timer":"23:55:24","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Eu vim falar sobre a Emanuela dnv, hoje notei movimentos estranhos sabe, até postei uma foto e ela nem se quer respondeu com alguma provocação, sempre acontece isso"},{"timer":"23:55:41","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"E também estou bem pensativo pois faz uma semana que não nos falamos "},{"timer":"23:56:11","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"consegue ver pra mim sobre ela, pois ao mesmo tempo que eu penso em chamar ela, eu fico meio confuso."},{"timer":"23:56:22","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Emanuela Ferreira da Silva 01/02/2000"},{"timer":"23:56:35","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Veja sobre os sentimentos, e se ela está bem "},{"timer":"23:56:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo sim! Um momento, por favor"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ela transmite sensação de angustia no momento atual, indicam o ego dela bastante ferido e tentativa de manter o silêncio como ação de puni-lo, mas tambem em testa-lo. Ela se mostra com sentimentos de receio em perde-lo, mas transmitindo ações extremistas "},{"timer":"23:59:21","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Entendi "},{"timer":"23:59:51","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ela se sentiu mau com tudo isso, eu entendo porém não foi nada de mais "},{"timer":"00:00:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de irritabilidade no campo dela, e dificuldades em entender, em compreender acerca da situação "},{"timer":"00:01:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja bem, mostram que ela se sente chateada, sente sua falta, mas pode transmitir um aspecto impulsivo e ter dificuldade em ser contrariada"},{"timer":"00:01:50","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Sim, ela odeia ser contrariada kkkk"},{"timer":"00:01:56","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Faz total sentido "},{"timer":"00:02:16","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"em relação a esse acontecimento, será que ela e a amiga ficaram de mau? "},{"timer":"00:02:23","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Isso eu fiquei bem curioso sabe "},{"timer":"00:02:29","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"só sei o nome dela "},{"timer":"00:02:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Me passa, por favor"},{"timer":"00:02:35","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Mirela Salles"},{"timer":"00:02:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:04:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Emanuela pode ter se afastado um pouco, recuado, mas não mostram que tenham tido um atrito grande "},{"timer":"00:04:45","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ufa menos mau "},{"timer":"00:04:59","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ela tem poucas amigas entende "},{"timer":"00:05:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo sim "},{"timer":"00:05:06","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Ai eu ficaria mau"},{"timer":"00:05:18","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Jô, gratidão de mais "},{"timer":"00:05:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"00:05:28","is_operator":false,"user_id":55051,"message":"Voltarei em breve "},{"timer":"00:05:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"00:05:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seja sempre bem vindo"}] [21/01/2025, 21:05:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 21:05:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre Emanuela, com respostas claras e relevantes do atendente. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 21:05:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:05:35] ✔️ Consulta na sessão 5f020d92-430f-44d5-8593-88894a0ef622 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:05:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:05:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:05:49] 🔍 ID da sessão: 26933425-f787-4db1-b336-28ebb3b2ee72 [21/01/2025, 21:05:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2610 [21/01/2025, 21:05:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:05:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:585:903c:34ef:b4f6:3dc1"},{"timer":"23:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 189.47.85.153"},{"timer":"23:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:05:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:31","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:58:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:58:49","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luís Fernando Marcono"},{"timer":"23:59:02","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"20/11/81"},{"timer":"23:59:13","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Elivânia Paim Sanches Artilha"},{"timer":"23:59:17","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"12/12/80"},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Pensamentos, sentimentos, futuro da relação "},{"timer":"23:59:46","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Luis fernando marconi"},{"timer":"23:59:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes "},{"timer":"23:59:50","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Errei o nome"},{"timer":"00:00:06","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Estamos conversando faz 5 meses já"},{"timer":"00:00:58","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Quero ver se sairá do virtual tb"},{"timer":"00:01:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok vendo aqui"},{"timer":"00:03:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:04:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao entre vcs esta dificil de sair do virtual diz o taro que ele gosta de conversar com vc ,mas nao tem um interesse real para se movimentar assim nao !!!"},{"timer":"00:05:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao nao tem futuro nao esta mais para algo de pássagem !!! Diz o taro que ele nao sabe o que realmente deseja !!!"},{"timer":"00:05:43","is_operator":false,"user_id":129462,"message":"Entendi. Muito obrigada!"}] [21/01/2025, 21:05:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 21:05:51] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 21:05:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:05:51] ✔️ Consulta na sessão 26933425-f787-4db1-b336-28ebb3b2ee72 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:05:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:27:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:27:58] 🔍 ID da sessão: 44512760-70aa-4a35-bb05-28834893190a [21/01/2025, 21:27:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560 [21/01/2025, 21:27:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:27:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:18:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:585:903c:34ef:b4f6:3dc1"},{"timer":"00:09:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"00:27:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:08:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a3d4:d2b7:c9cc:f741:e8e:f3b2"},{"timer":"00:08:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:14:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:14:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:14:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"00:27:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:27:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:09:25","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"Olá boa noite!"},{"timer":"00:09:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:09:52","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"Gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"00:09:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:10:46","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"poderia jogar para mim nessa área"},{"timer":"00:11:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim ,vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"00:11:11","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"solteira "},{"timer":"00:11:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:11:58","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"Sandra Rocha de Lima"},{"timer":"00:12:15","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"13/02/1979"},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:12:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:14:35","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"oi"},{"timer":"00:14:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:17:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha mais movimentaçao ,diz o taro que vc deve sair de sua zona de conforto e fazer coisas novas !!! Diz o taro que tem alguem do passado que vai se aproximar ,porem nao tem caminhos de nada serio e nao tem nada a oferecer de verdade !!!Diz o taro que vc deixe o passado nao passado ,tem energia de relaçao seria para vc ,mais a partir dosegundo semestre ,mas tem envolvimento de vc e outra possibilidade para agora !!!"},{"timer":"00:17:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"00:18:45","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"queria ver se uma pessoa tem sentimentos por mim "},{"timer":"00:18:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:18:54","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"nunca tive nada com essa pessoa "},{"timer":"00:19:08","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"mas ela não sai do pensamento "},{"timer":"00:19:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da pessoa e a data de nascimento"},{"timer":"00:19:20","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"só tenho primeiro nome "},{"timer":"00:19:23","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"Issamu "},{"timer":"00:19:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:20:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:20:33","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"ok"},{"timer":"00:23:39","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"oi"},{"timer":"00:23:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao nao tem caminhos nao !!!"},{"timer":"00:24:58","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"ok "},{"timer":"00:25:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa ,vc é de rezar ?"},{"timer":"00:25:33","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"sim "},{"timer":"00:25:36","is_operator":false,"user_id":129452,"message":"muito "},{"timer":"00:26:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze esse salmo para limpar a sua nergia 66 por 21 noites peça ao arcanjo gabriel a limpeza da sua energia e as boas novas em suavida !!! 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Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:28:00] ✔️ Consulta na sessão 44512760-70aa-4a35-bb05-28834893190a NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:28:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:29:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:29:38] 🔍 ID da sessão: e9726fee-6059-4047-9103-cf062c45d315 [21/01/2025, 21:29:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4405 [21/01/2025, 21:29:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:29:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"00:09:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"00:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"00:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"00:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688e:48c1:6062:b76b:68e5:1c3a"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:25:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:25:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"00:26:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:26:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:26:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"00:26:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:26:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:26:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:26:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"00:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:29:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:09:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:09:43","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:09:47","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"qto tempo "},{"timer":"00:09:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:09:56","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"tô bem e vc?"},{"timer":"00:10:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:10:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"00:10:21","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"Gael, vim perguntar algo muito delicada por sinal "},{"timer":"00:10:34","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"vc lembra q eu fiz o acordo ?"},{"timer":"00:10:42","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"aceitei o acordo ?"},{"timer":"00:10:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro sim"},{"timer":"00:10:59","is_operator":false,"user_id":10888,"message":"só q os filhos não se importam com prazo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 21:29:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:29:41] ✔️ Consulta na sessão e9726fee-6059-4047-9103-cf062c45d315 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:29:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:29:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:29:57] 🔍 ID da sessão: ec291401-85d2-489e-b29e-37733a698198 [21/01/2025, 21:29:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [21/01/2025, 21:29:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:29:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:2801:1e73:75b:a6ef"},{"timer":"00:23:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"00:29:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:29:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90ad:4cbe:c85f:c50a:77ff:83b1"},{"timer":"00:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:06"},{"timer":"00:29:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:29:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:23:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:24:05","is_operator":false,"user_id":7517,"message":"Olá Lara boa noite tudo bem e com vc ?? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[21/01/2025, 21:52:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:52:26] 🔍 ID da sessão: 11c25f42-8112-4fc3-b6df-beae1fcc7256 [21/01/2025, 21:52:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2790 [21/01/2025, 21:52:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:52:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"00:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:45:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.164.217"},{"timer":"00:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36 OPR/114.0.0.0"},{"timer":"00:44:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:11","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ola boa noite amigo"},{"timer":"00:45:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa noite!"},{"timer":"00:45:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:45:52","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"aconteceu um problema agora aqui em casa, de sumiço de um objeto, eu queria saber sobre quem rodeia energia de mentira"},{"timer":"00:45:57","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"vou te passar os nomes"},{"timer":"00:46:06","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"o meu e kaique santos 12/06/1994"},{"timer":"00:46:21","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"e das pessoas são gustavo moreira santos"},{"timer":"00:46:31","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"ana laura moreira santos"},{"timer":"00:46:36","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"e david dimitri"},{"timer":"00:46:41","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"e larissa santos de novais"},{"timer":"00:46:58","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"veja pra mim a energia de mentira, pq todo mundo disse que não fez"},{"timer":"00:47:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Kaique, vc quer saber quem pegou esses objetos, é isso? 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes sobre as cartas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 21:52:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:52:28] ✔️ Consulta na sessão 11c25f42-8112-4fc3-b6df-beae1fcc7256 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:52:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:53:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:53:43] 🔍 ID da sessão: 09ce569c-b2b2-4f76-934c-241d7de8096d [21/01/2025, 21:53:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2989 [21/01/2025, 21:53:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:53:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:45:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:e06a:cf00:4873:964e:5006:424"},{"timer":"00:45:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:53:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:45:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:45:36","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Ola"},{"timer":"00:45:43","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:45:51","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Tudo sim e vc?"},{"timer":"00:45:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:46:18","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento com uma pessoa que estou conhecendo"},{"timer":"00:46:32","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"se pode ser bom pra mim ou não "},{"timer":"00:46:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:47:10","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Havila Magnago 18/09/1992"},{"timer":"00:48:22","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"hudson Vieira 12/06"},{"timer":"00:48:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Nomes completos"},{"timer":"00:48:32","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"estão completos"},{"timer":"00:48:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:50:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cautela para não criar uma atmosfera fantasiosa e se iludir, as cartas não mostram que Hudson se veja num relacionamento com você, o mostram com visão voltada a encontros, contatos , mas de um modo superficial, não indicam que ele tenha pensamentos, ou visualize uma situação solida, oficializada "},{"timer":"00:51:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode transmitir aspectos confusos, contraditorios, movimentos dubios e não ser muito claro, a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de relacionamento serio se mostra baixa, indica-o voltado a casualidade, ao que você se mostra levando ao emocional "},{"timer":"00:51:40","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Entendi"},{"timer":"00:51:50","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"algo mais?"},{"timer":"00:52:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa passageira em seu caminho, não mostram que ele tenha planos, propositos de longo prazo que a envolvam, mostram tendências de que aflore encantamento, apego do seu campo sobre ele e, idealizações de uma constancia da qual ele não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"00:53:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de reciproca e proposito, mas o emocional pode criar expectativas de movimentos dos quais ele não se mostra transmitindo disposição , mas transmitindo aspectos omisssos "},{"timer":"00:53:31","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"Tá bom então "},{"timer":"00:53:35","is_operator":false,"user_id":129473,"message":"muito obrigado "},{"timer":"00:53:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "}] [21/01/2025, 21:53:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 21:53:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 21:53:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:53:46] ✔️ Consulta na sessão 09ce569c-b2b2-4f76-934c-241d7de8096d NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:53:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:56:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:56:31] 🔍 ID da sessão: 7157968f-fd3c-47a7-baf1-b4d5938d4800 [21/01/2025, 21:56:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4179 [21/01/2025, 21:56:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:56:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:51","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"00:42:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:42:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:42:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"00:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:a183:cdaa:d072:da3"},{"timer":"00:42:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"00:56:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:42:55","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oieeeee"},{"timer":"00:42:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Marisa"},{"timer":"00:43:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc minha amiga?"},{"timer":"00:43:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"00:43:23","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Siiim, e vc, tá bem , meu amigo? "},{"timer":"00:43:41","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada por me atender, mais uma vez"},{"timer":"00:43:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu estou bem sim, obrigado!"},{"timer":"00:44:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Lembra do nosso último papo? "},{"timer":"00:44:53","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Que eu tinha sido desligada da empresa e tal , mas que tinha certeza que seria recolocada rapidamente. Segundo , as cartas isso de fato aconteceria "},{"timer":"00:45:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lembro sim"},{"timer":"00:45:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Não posso mentir p vc que estou ansiosa, esperançosa, mas ansiosa . Sempre fazendo de tudo para manter minha vibração lá no alto, mas às vezes bate a ansiedade forte, não é desânimo, porque isso não combina comigo. \nEntão, quero saber o seguinte? Até fevereiro estou empregada, certo? Segundo sua leitura, sim. Mas a pergunta é: Esse salário será do meu agrado? Digo, pagarei minhas contas de forma segura, ficar mais relaxada? \nMarisa Cavalcante Emídio-05-06-1979"},{"timer":"00:45:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim"},{"timer":"00:46:08","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sei que tenho que vigia a ansiedade, mas é que sou eu por mim, então perto do cenário, posso dizer que estou bem orgulhosa do meu comportamento 😂"},{"timer":"00:46:31","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sigo dando incentivo e ânimo p as pessoas , inclusive "},{"timer":"00:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:47:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, estrelas, peixes, mulher, jardim, carta, ancora e árvore"},{"timer":"00:47:59","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"uowwwww"},{"timer":"00:48:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas ainda mostram que sim, energia alta para recolocação"},{"timer":"00:48:24","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"eu diria altíssima 😂"},{"timer":"00:48:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre o salário sim, algo dentro da média que procura Marisa"},{"timer":"00:48:52","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"O que procuro? 30 l? 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"},{"timer":"00:50:52","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"O nome dele é Cássio de Castro Navarro"},{"timer":"00:51:12","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"perguntou porque ele assumiu como secretário de governo "},{"timer":"00:52:12","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas se for um cargo político , não deve ser na minha área, é tudo bem por hora, quero mais é ficar tranquila financeiramente"},{"timer":"00:52:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas óbvio que sempre vou batalhar p ficar na minha área "},{"timer":"00:52:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, livro, cavaleiro, chave e coração - vem de indicação, contato mesmo Marisa, inclusive, reforce esse contato."},{"timer":"00:52:50","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vish "},{"timer":"00:52:55","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"com quem ? 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O cliente também se mostrou educado e engajado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 21:56:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 21:56:34] ✔️ Consulta na sessão 7157968f-fd3c-47a7-baf1-b4d5938d4800 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 21:56:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 21:58:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 21:58:15] 🔍 ID da sessão: e814638c-2dde-4c36-9e8d-e13ee56428aa [21/01/2025, 21:58:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2440 [21/01/2025, 21:58:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 21:58:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:54:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:39"},{"timer":"00:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:484e:e95d:117a:3c15:229c:5389"},{"timer":"00:54:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:54:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:39"},{"timer":"00:58:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:54:21","is_operator":false,"user_id":129472,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:54:37","is_operator":false,"user_id":129472,"message":"minha tia Angélica de Castro Freitas me prometeu um dinheiro e queria saber se ela vai dar "},{"timer":"00:54:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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[21/01/2025, 22:10:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:10:23] 🔍 ID da sessão: 9637b4a0-9424-4723-859b-f034afe8a8a7 [21/01/2025, 22:10:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [21/01/2025, 22:10:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:10:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:54:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"00:54:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:54:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:26"},{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: Endereço IP: 190.113.94.249"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/351.0.713349843 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:54:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:26"},{"timer":"01:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:54:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite ,tudo bem?"},{"timer":"00:55:04","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:55:33","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"Bem, queria saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"00:55:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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São dados fundamentais do consulente informar e que auxiliam na precisão da leitura"},{"timer":"00:58:34","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"ok"},{"timer":"01:00:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Eduardo ja pode ter sentido atração pela senhora, mas demonstra receio de que ocorre tentativa sua em causar dano, atrito em compromisso que ele vem preservando. 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O jogo mostra como a um aguardo do seu campo em vão, enquanto ele se mostra seguindo o caminho dele "},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"vai aparecer alguém na minha vida, já q ele não está no meu caminho"},{"timer":"01:03:14","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"alguem novo"},{"timer":"01:03:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora está perguntando ou afirmando?"},{"timer":"01:03:28","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"perguntando"},{"timer":"01:03:30","is_operator":false,"user_id":128205,"message":"?"},{"timer":"01:03:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ok"},{"timer":"01:06:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de apego não correspondido no campo da senhora e interesse voltado a pessoa indisponivel que pode vir baixando padrão vibratório e criando bloqueios no campo afetivo. 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[21/01/2025, 22:17:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:17:46] 🔍 ID da sessão: 1bf58147-f73a-4701-97e7-98f9431bd5f3 [21/01/2025, 22:17:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [21/01/2025, 22:17:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:17:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:10:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"01:17:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c40:3d7:1000:ac74:84bf:7a26:e1b6"},{"timer":"01:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"01:17:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:11:04","is_operator":false,"user_id":125078,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:11:18","is_operator":false,"user_id":125078,"message":"Tudo tranquilo "},{"timer":"01:11:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! 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As cartas mostram que Heitor pensa que ha tentativa sua em chamar a atenção dele, em despertar olhares, mas não mostram que ele corresponda, as cartas mostram como uma ilusão do seu campo, na expectativa de movimentos que ele não se mostra gerando"},{"timer":"01:16:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com visão neutra em relação ao seu campo, não indicam que ele esteja correspondendo, ou procurando algum tipo de contexto para aproximação, embora possa ter tido oportunidade"},{"timer":"01:17:04","is_operator":false,"user_id":125078,"message":"Ok"},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":125078,"message":"Obrigado pelo seus esclarecimentos "},{"timer":"01:17:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [21/01/2025, 22:17:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 22:17:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a observação de Heitor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 22:17:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 22:17:48] ✔️ Consulta na sessão 1bf58147-f73a-4701-97e7-98f9431bd5f3 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 22:17:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 22:24:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:24:49] 🔍 ID da sessão: 2d32938c-951d-4dbc-8bc0-2a146ed18673 [21/01/2025, 22:24:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3828 [21/01/2025, 22:24:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:24:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"01:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:01:42","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:18"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:818:de84:e600:11cc:f7fe:ccd:f533"},{"timer":"01:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:01:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:01:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:18"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:01:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:01:55","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ola boa noite. Tudo bem?"},{"timer":"01:02:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"01:02:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar? "},{"timer":"01:02:32","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Meu nome é Marta e sou de Portugal. Tudo mais ou menos. Por isso procuro ajuda consigo"},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber das cartas? Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, e as suas perguntas, por favor!"},{"timer":"01:03:28","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Tenho uma filha com uma doença rara. Maria. 10 anos. E estamos a passar por um momento delicado com ela. E muito sucintamente estamos a tentar perceber o que esta em cima da mesa decidir pela saude dela"},{"timer":"01:03:43","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Meu nome Marta Isabel Leite Silva, 28 janeiro 1982"},{"timer":"01:04:05","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"O da minha filha Maria Leite Silva Granja, 6 Fevereiro 2014"},{"timer":"01:05:04","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Duas médicas estao divididas em colocar um botão gástrico na Maria para se alimentar directamente ao estômago. Uma medica diz sim. Outra diz nao. E estamos perdidos neste impasse...tem sido dias horriveis"},{"timer":"01:05:28","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"O que o jogo apresenta, Miguel?"},{"timer":"01:06:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor...."},{"timer":"01:06:23","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:10:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Marta, as cartas me mostraram aqui, que as energias estão mesmo densas, pesadas no campo da saúde, da sua filhinha, mas a medicina tem avançado bastante, e que saiu aqui, do ponto de visto energético, espiritual, do destino, e dos caminhos dela, que não seria bom colocar esse botão, vejo algumas complicações ocorrendo, caso coloque..."},{"timer":"01:11:11","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Mesmo se ao fazer os proximos exames, detetarem risco de aspiração? "},{"timer":"01:11:25","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Se detetar isso no exame não ha grandes alternativas..."},{"timer":"01:13:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, neste caso, não haverá grandes alternativas realmente, mas é preciso tbm confiar nos médicos, no que eles falam, acredito que sua filha está em boas mãos, aqui eu não consigo falar em nome da medicina, pois seria até crime da minha parte, já que sou apenas tarólogo, e o que eu vejo são as energias, os caminhos, tendências e possibilidades, do momento apresentado, mas o jogo tbm apontou isso, que ela está em boas mãos."},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Claro, eu entendo e agradeço lhe a sinceridade sempre. "},{"timer":"01:14:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu que agradeço, a confiança tbm..."},{"timer":"01:15:27","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Posso perguntar o que mostra os proximos tempos dela? Ela é não verbal, nunca entendo se ela está feliz. Ela tem uma ligacao mt especial cmg, energetica mesmo"},{"timer":"01:15:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode claro..."},{"timer":"01:15:43","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Mas receio que a leia bem e nao saiba diferenciar"},{"timer":"01:16:19","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"É uma menina que tem tido mts fragilidsdes de saude no ultimo ano. E eu morro de medo de acontecer algo mau"},{"timer":"01:17:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu compreendo o seu medo, o seu receio... Vamos ver aqui,, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:17:34","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"01:22:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui alguns períodos mais difíceis sim, mas ao mesmo tempo, as cartas me mostram que os próximos tempos dela, tbm terá alegria, troca de uma sintonia, de uma energia positiva, o jogo apresente que realmente vcs tem uma ligação bem especial, vinda de outras existências, outras vidas, e nada acontece por acaso, ela escolheu ser sua filha no plano espiritual, e vc ser mãe dela."},{"timer":"01:23:47","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Certo. Importante que eu a faça feliz"},{"timer":"01:23:55","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Obrigada Miguel pela sua ajuda"},{"timer":"01:24:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, e fará com certeza, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"01:24:35","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Muita luz e paz para voce! Um beijinho deste lado do mundo!!"},{"timer":"01:24:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Outro, muita luz!"}] [21/01/2025, 22:24:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 22:24:50] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde da filha da cliente com respeito e empatia. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 22:24:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 22:24:51] ✔️ Consulta na sessão 2d32938c-951d-4dbc-8bc0-2a146ed18673 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 22:24:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 22:29:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:29:40] 🔍 ID da sessão: 45ef9ccf-48aa-4f91-b91a-51dc3475b881 [21/01/2025, 22:29:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4746 [21/01/2025, 22:29:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:29:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.54.162"},{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:40"},{"timer":"01:29:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ea8:e0a:c200:9874:7db7:7e9c:774"},{"timer":"01:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:40"},{"timer":"01:29:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:29:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:12:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"há quanto tempo moça sumida"},{"timer":"01:12:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo ??"},{"timer":"01:12:24","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Pois é "},{"timer":"01:12:31","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"tudo certo e contigo? 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Vão me receber bem? 😬"},{"timer":"01:21:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"e vc abriu mao de um gordo acerto"},{"timer":"01:21:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Gordo mesmo kkk "},{"timer":"01:22:00","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"mas não quis fazer tipo aquele povo que vão desleixando só pra ser mandado embora "},{"timer":"01:22:06","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"não consigo ser assim amigo "},{"timer":"01:22:25","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Penso que sempre quero entrar e sair dos lugares com"},{"timer":"01:22:31","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"dignidade "},{"timer":"01:24:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas msotram que vai ser um progresso lento mas"},{"timer":"01:24:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"progressoa cima de tudo"},{"timer":"01:24:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vao lhe abrir muitos caminhos"},{"timer":"01:24:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"aprendizados"},{"timer":"01:24:54","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Lento? 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Vou dar 1 estrela 😂😂😂😂😂"},{"timer":"01:28:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao seria algo negativo"},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é mais por ser tudo novo mesmo"},{"timer":"01:28:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"animado? kkkk"},{"timer":"01:28:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque nao?"},{"timer":"01:28:53","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"Não é fácil pra mim sair de um salário bem maior agora pra algo um pouco menor sabe, mas no meu coração sinto que devo "},{"timer":"01:28:56","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"impressão só "},{"timer":"01:29:02","is_operator":false,"user_id":67628,"message":"mas minhas impressões não são confiáveis kkk"},{"timer":"01:29:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é como vc disse, não sempre é tudo"},{"timer":"01:29:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre dinheiro"}] [21/01/2025, 22:29:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 22:29:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças de emprego de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 22:29:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 22:29:42] ✔️ Consulta na sessão 45ef9ccf-48aa-4f91-b91a-51dc3475b881 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 22:29:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 22:35:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:35:00] 🔍 ID da sessão: 236e717d-7f8b-49e5-bbf3-8f4e18e910db [21/01/2025, 22:35:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3485 [21/01/2025, 22:35:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:35:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente expressou satisfação e entusiasmo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 22:43:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 22:43:36] ✔️ Consulta na sessão 050cc658-dce0-4df3-ac6e-e06f7c049949 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 22:43:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 22:45:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:45:08] 🔍 ID da sessão: 0edd002b-fabb-46c9-aba0-546e0d94d16e [21/01/2025, 22:45:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968 [21/01/2025, 22:45:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:45:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:34:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"01:34:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:37"},{"timer":"01:45:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:34:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:34:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18a8:7840:f783:10c7:b8fe:5aa2:91d4"},{"timer":"01:34:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:39:37"},{"timer":"01:44:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:45:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:34:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem?"},{"timer":"01:34:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"01:34:25","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:34:45","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Olá, quero saber sobre meu pai.\n\t•\tNome completo: Rodrigo Otoni Sousa\n\t•\tData de nascimento: 23/05/1972\n\t•\tProfissão: Corretor de imóveis muito empenhado\n\nMinha dúvida é: Ele vai conseguir realizar uma grande venda de fazenda este ano?"},{"timer":"01:35:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido olha as cartas indicam possibilidade mas indicam muita dificuldade amado"},{"timer":"01:36:15","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Como é essa dificuldade "},{"timer":"01:36:25","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"porque sempre está batendo na trave "},{"timer":"01:38:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido na verdade é que realmente vai depender de terem recursos para que isso aconteça e que ele consiga encontrar uma oportunidade sabe "},{"timer":"01:38:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"01:38:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele vai conseguir"},{"timer":"01:38:48","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Essa oportunidade está prevista esse ano ?"},{"timer":"01:39:41","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Preocupados estamos com a situação financeira esse ano? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 22:45:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 22:45:10] ✔️ Consulta na sessão 0edd002b-fabb-46c9-aba0-546e0d94d16e NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 22:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 22:46:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:46:15] 🔍 ID da sessão: 72a2e588-2c69-40f5-801f-43f10d79b1f4 [21/01/2025, 22:46:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4288 [21/01/2025, 22:46:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:46:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:18:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"01:27:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:12"},{"timer":"01:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:818:de84:e600:11cc:f7fe:ccd:f533"},{"timer":"01:26:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:26:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:12"},{"timer":"01:46:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:27:47","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ola meu querido Aloisio, como esta?"},{"timer":"01:27:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado!! E você?"},{"timer":"01:28:06","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Bem, obrigada. "},{"timer":"01:28:10","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Surgiu uma duvida "},{"timer":"01:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"01:29:28","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Duas médicas que seguem a Maria estao em duvida com o avanco de uma decisao: colocar um botao gástrico para alimentar ela directamente ao estômago. Ora Maria tem mobilidade e ha medicos da equipa que nao estao de acordo. O que o jogo mostra para si?"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Maria Leite Silva Granja, 6 fevereiro 2014"},{"timer":"01:29:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:30:05","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:32:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que pode ser um procedimento invasivo, uma movimentação que ela demore um pouco a se adaptar e pode ser agressivo. Indica como um movimento que pode ser prevenido neste momento, em que ela tende a ter outros cuidados com a alimentação e com as equipes medicas "},{"timer":"01:33:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a repensar quanto a fazer este procedimento, pois pode não trazer um avanço tão grande quanto ao real objetivo, mas pode causar desanimo no campo de saúde dela e gerar ondas de cansaço "},{"timer":"01:34:27","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ela vai repetir um exame que fez ha dois anos e mostrava que havia um pequeno risco de aspiração ao engolir alimentos. Contudo, nunca houve graças a Deus nenhuma pneumonia por aspiracao. "},{"timer":"01:35:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela esteja correndo algum risco em relação a alimentação, ou questão que possa comprometer do trato respiratório, a mostra bem amparada, bem assistida e você conseguindo bem a rotina dela "},{"timer":"01:35:48","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Pois eu acredito que pode mexer mt com ela. É uma menina que gosta de comer. E quando ve o irmao comer ela tb quer. E temos tido outro cuidado com ela: passamos tudo em puré/sopa para que nao haja riscos de aspirar alimentos. Mas receio que ela venha a perder peso e sair do percentil"},{"timer":"01:36:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o exame tende a trazer resultados satisfatórios, tende a gerar orientação nova , mas percebendo de evolução no campo dela "},{"timer":"01:37:20","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Certo. Na minja intuição eu achava que voce me iria dar esta resposta. Penso ate que ela me "disse" isso sem dizer. "},{"timer":"01:38:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja vulnerável a perda de peso, mostra que ela vem bem amparada, com nutrientes estáveis, não mostra que tenha algum risco, alguma questão que a coloque em riscos mais graves, e os cuidados mesmo que possam soar cansativos, se mostram assertivos"},{"timer":"01:38:49","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Aloisio, ha três exames que querem fazer á Maria mas dois deles sao mt invasivos para ela. Calculo que ela nao va cooperar ou conseguir fazer. Acha que eu nao devo deixar avancar? Acha que é vantajoso eu submete la a dois exames que eu nao sei como pode correr? "},{"timer":"01:39:27","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Suas palavras me confortam🙏 "},{"timer":"01:39:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"01:39:44","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Precisa do nome dos exames? "},{"timer":"01:39:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não tem necessidade , obrigado!"},{"timer":"01:40:04","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Grata"},{"timer":"01:41:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a programar sim a fazer, pode não conseguir fazer os dois num espaço de tempo curto, mas ter tempo para alinhar e ter resultados que auxiliem nos tratamentos "},{"timer":"01:42:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ficar mais cansadinha , principalmente nos primeiros momentos depois dos exames ,mas se reestabelecendo "},{"timer":"01:42:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como o melhor momento para realizar, mas aguardar a partir de meados do mês"},{"timer":"01:43:11","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Fevereiro para frente certo?"},{"timer":"01:43:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Isto, de meados de Fevereiro, desculpa"},{"timer":"01:44:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser um pouco cansativo o exame, mas indica que a recuperação dela tende a se dar de um modo mais breve ao que espera, indica o campo da Maria com energia e se estabelecendo"},{"timer":"01:45:03","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Boa! É essa lufada que ela vai precisar..."},{"timer":"01:45:05","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Meu querido"},{"timer":"01:45:09","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Muito muito obrigada "},{"timer":"01:45:15","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Por me ajudar nas minhas duvidas"},{"timer":"01:45:28","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Sua opinião é MUITO importante para mim"},{"timer":"01:45:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:45:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado e estimo breve recuperação da Maria!"},{"timer":"01:45:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me sinto grato pela oportunidade e pela confiança"},{"timer":"01:45:59","is_operator":false,"user_id":104553,"message":"Ate breve, luz e paz!!!! Um beijinho deste lado do mundo!!!! 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[21/01/2025, 22:48:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:48:46] 🔍 ID da sessão: 12350fb7-0e3f-4804-ad4b-78860a8100b6 [21/01/2025, 22:48:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3042 [21/01/2025, 22:48:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:48:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[21/01/2025, 22:58:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 22:58:20] 🔍 ID da sessão: 873dac8e-9941-4b71-be47-2607cadcf35a [21/01/2025, 22:58:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3382 [21/01/2025, 22:58:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 22:58:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Pela energia que emana do campo, um periodo que pede por atenção em relação as movimentações de estruturas de longo prazo e negociações rapidas que podem surgir no caminho"},{"timer":"01:53:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com questões relacionadas a deixar pendências, a iniciar as tarefas e concluir antes de assumir novos riscos "},{"timer":"01:54:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ano que tem potencial grande para conquista, para materialização e carece de atenção em manter a discrição acerca dos propositos financeiros, devido potencial de atrair pessoas interesseiras "},{"timer":"01:55:27","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Meu pai é merecedor lutador guerreiro eu creio que ele vai fazer uma venda muito grande porque ele merece e ele consegue esse ano como estão a energia das cartas por aí JO?"},{"timer":"01:55:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a serem claros nas comunicações e nos propositos, ha chances de que este ano proporcione abundância e tenha oportunidades relacionadas a materialização e conquistas vindas por merecimento no horizonte "},{"timer":"01:57:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a tendência de que ele faça venda grande, se mostra alta, indica-o com aspecto determinado, com oportunidades de colher bons frutos e se manter alinhado aos propositos de longo prazo, gerando indicações que tragam animo no caminho dele e gerem economias para o longo prazo"},{"timer":"01:57:50","is_operator":false,"user_id":54669,"message":"Ótimo era isso que eu queria ouvir meu Deus , que Jesus Cristo te abençoe e faça morada em seu coração sempre Jô um grande abraço e um beijo"},{"timer":"01:58:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Amem, nos nossos! 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[21/01/2025, 23:13:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 23:13:04] 🔍 ID da sessão: 3f76ba0e-c3ff-4f3d-a69d-d9473f5b49fc [21/01/2025, 23:13:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2907 [21/01/2025, 23:13:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 23:13:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.189"},{"timer":"02:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"02:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bac3:8dd1:8b7:7cf1:ebee:da1f"},{"timer":"02:04:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:55"},{"timer":"02:13:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:13:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:04:46","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"Boa noite tudo certo e vc?"},{"timer":"02:04:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"02:05:04","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"Gostaria de ver minha vida profissional "},{"timer":"02:05:07","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"futuro"},{"timer":"02:05:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"02:05:41","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"Se tem bastante trabalho "},{"timer":"02:05:46","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"dinheiro "},{"timer":"02:05:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de atuação "},{"timer":"02:06:04","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"Heloísa Fernanda Zatelli 09/01/2002 social media "},{"timer":"02:06:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:08:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os seus caminhos abertos, perspectivas de que a senhora tenha oportunidades de trabalhos crescentes, é aconselhável ter cuidado com energias de dispersão e comparação para que não deixe chances positivas passarem despercebidas. Pela energia que emana do campo, tende a conseguir resgate de ideias adormecidas e colocá-las em prática, aumentando rendimentos "},{"timer":"02:09:23","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"Ótimo "},{"timer":"02:10:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com tendência de , com seu carisma, e poder persuasivo, gere oportunidades persuasivas que venham a atrair publicos crescentes e tenha chances de conquistas, materializações através dos seus empenhos. O período se mostra voltado ao plantio, momento de foco e determinação, conseguindo planejamentos e alinhamentos de propósitos de longo prazo "},{"timer":"02:12:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com perspectiva de bons resultados financeiros, retornos satisfatórios, é aconselhável ter cuidado com energias voltadas ao apego sobre dinheiro e bens materiais, para que consiga manter a constancia e sentimento de merecimento no seu horizonte. Sociedades não se mostram benéficas no caminho, mas oportunidades relacionadas a parcerias tendem a trazer resultados assertivos "},{"timer":"02:12:33","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"02:12:54","is_operator":false,"user_id":88408,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:12:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [21/01/2025, 23:13:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 23:13:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 23:13:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 23:13:07] ✔️ Consulta na sessão 3f76ba0e-c3ff-4f3d-a69d-d9473f5b49fc NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 23:13:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 23:17:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 23:17:02] 🔍 ID da sessão: 46b5eee0-c076-41a4-87d6-55ab30169b48 [21/01/2025, 23:17:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134 [21/01/2025, 23:17:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 23:17:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:15:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"02:15:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:42"},{"timer":"02:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:51:a397:9052:b025:a75a:7ed8"},{"timer":"02:15:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:15:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:42"},{"timer":"02:17:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:15:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ola"},{"timer":"02:15:24","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"Olá "},{"timer":"02:15:33","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"queria saber se ainda tenho volta com minha espousa"},{"timer":"02:15:45","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"larysa Mara nobre Silva 140795"},{"timer":"02:15:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver sim qual o seu nome e nascimento"},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"marcos Italo Mendes de Freitas "},{"timer":"02:16:02","is_operator":false,"user_id":129100,"message":"02101998"},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido olha do que as cartas mostram sim tendem a voltar amado vejo boas perspectivas"}] [21/01/2025, 23:17:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 23:17:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre a possibilidade de reconciliação com a esposa, e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mostrando boas perspectivas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 23:17:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 23:17:04] ✔️ Consulta na sessão 46b5eee0-c076-41a4-87d6-55ab30169b48 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 23:17:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 23:28:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 23:28:32] 🔍 ID da sessão: 1e989a95-b6bf-47be-9319-e662201588ac [21/01/2025, 23:28:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2277 [21/01/2025, 23:28:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 23:28:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:133:bd00:b524:8163:ec75:2ade"},{"timer":"02:25:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:25:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:11","message":"Servidor: Endereço IP: 164.163.209.109"},{"timer":"02:25:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:25:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:25:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:28:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:28:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:35","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Boa noite td bem? "},{"timer":"02:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:25:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"02:25:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:25:54","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Tbm"},{"timer":"02:26:00","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Tou conhecendo alguem"},{"timer":"02:26:08","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Podes ve pra mim por favor? "},{"timer":"02:26:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso."},{"timer":"02:26:39","is_operator":false,"user_id":128476,"message":"Joia"},{"timer":"02:27:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor!"}] [21/01/2025, 23:28:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 23:28:35] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre a nova pessoa que ele está conhecendo, resultando em uma consulta incompleta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 23:28:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 23:28:35] ⚠️ Consulta na sessão 1e989a95-b6bf-47be-9319-e662201588ac precisa ser estornada. [21/01/2025, 23:28:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/01/2025, 23:34:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/01/2025, 23:34:32] 🔍 ID da sessão: 28b53d40-d234-43f6-9f4f-df771e983239 [21/01/2025, 23:34:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2414 [21/01/2025, 23:34:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/01/2025, 23:34:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b917:763c:b407:f818"},{"timer":"02:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:26:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:26:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:8121:100:c1c6:eace:8441:c6c7"},{"timer":"02:26:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:34:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:34:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"02:27:23","is_operator":false,"user_id":129478,"message":"Oii"},{"timer":"02:27:47","is_operator":false,"user_id":129478,"message":"Gostaria de saber qual decisão tomar em relação a minha carreira ? Se sigo minha intuição ou mudo de rota "},{"timer":"02:28:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga qual o seu nome completo e nascimento"},{"timer":"02:28:30","is_operator":false,"user_id":129478,"message":"Aline Venâncio Pereira 26/02/1998"},{"timer":"02:30:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha as cartas indicam estabilização eu vejo crescimento eu vejo boas perspectivas assim querida eu vejo que sua intuição não está errada em mudar e se especializar sabe amiga mas assim faça essa transição com calma"},{"timer":"02:31:09","is_operator":false,"user_id":129478,"message":"Como fica meu relacionamento caso eu escolha a minha intuição ? "},{"timer":"02:31:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida quais os dados da pessoa amada"},{"timer":"02:31:41","is_operator":false,"user_id":129478,"message":"Paulo Ricardo de Sousa CARRIJO 04/08/1989"},{"timer":"02:32:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que ele pode oscilar bastante contigo amiga ter desavenças e acabarem por optar seguir caminhos diferentes"},{"timer":"02:33:18","is_operator":false,"user_id":129478,"message":"Ok obrigada :) "}] [21/01/2025, 23:34:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/01/2025, 23:34:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/01/2025, 23:34:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/01/2025, 23:34:34] ✔️ Consulta na sessão 28b53d40-d234-43f6-9f4f-df771e983239 NÃO precisa ser estornada. [21/01/2025, 23:34:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.